Blog

Wat is feed management en waarom heb je het nodig?

January 11, 2022

Feedmanagement

Het beheren van online verkoop en advertenties op meerdere platforms kan al snel vrij ingewikkeld en tijdrovend worden, zeker wanneer je deze nog handmatig beheert. Klinkt dit bekend? Maar wanneer je in plaats van te worstelen feedmanagement toevoegt aan je marketingrepertoire los jij uitdagende problemen gemakkelijk op! In dit overzichtelijke artikel ontdek je alle aspecten van feedmanagement. We geloven dat feedmanagement voor de toekomst van de eCommerce van essentieel belang is en hopen dat je het na het lezen van dit artikel met ons eens bent.

Wat is feed management en waarom heb je het nodig?

eCommerce doelen lijken vaak simpel, maar het is totaal anders om jouw doelen op een sterk concurrerende markt ook daadwerkelijk te bereiken. Het bereiken van jouw doelgroep, traffic trekken naar jouw webwinkel en jouw producten of diensten zichtbaar maken, zijn maar een paar van die uitdagingen waarmee elke online marketeer te maken krijgt. Feedmanagement is een fantastisch hulpmiddel voor effectief adverteren en verkopen. ovendien bouw je tegelijkertijd aan een duurzame en succesvolle online zichtbaarheid.

Wat is een productfeed nou precies?

Een productfeed of datafeed is een digitaal bestand met daarin een overzicht van de producten of artikelen waarvoor je online advertenties maakt. Productfeeds zijn zeer divers en worden in allerlei branches en bedrijfstakken gebruikt.

In een datafeed worden eenvoudig gegevens over fysieke producten verzameld, net als informatie over online diensten, bijvoorbeeld reisaanbiedingen of vacatures. Meestal heeft een datafeed een bepaald formaat, zoals XML, CSV of een tekstbestand. Als je een webwinkel beheert die gebouwd is op een eCommerce platform zoals Shopify, Magento of WooCommerce, is het eenvoudig om dit bestand uit je systeem te halen. In andere gevallen is een aangepast bestand de bron voor je feedmanagement.

WhatIsAFeed_Infographic_NL.jpg

Ok, maar welke informatie staat er in een productfeed?

Productfeeds bevatten informatie over een hele reeks productkenmerken. Enkele voorbeelden vind je hieronder:

  • Titel: wat is de naam van het product?
  • Beschrijving: wat is het product precies?
  • Prijs: hoeveel kost het product?
  • Categorie: in welke categorie hoort het product?
  • Beschikbaarheid: is het product op voorraad?
  • Hoeveelheid: hoeveel producten zijn op voorraad?
  • Extra informatie/ opsommingstekens: heeft het product belangrijke kenmerken?
  • Andere belangrijke eigenschappen: materiaal, maat, kleur, EAN/GTIN nummer en alle verdere informatie die je de klant over het product wilt geven.

Maar wacht eens, waarom heb ik productfeedmanagement nodig?

Als je begint met adverteren op externe kanalen, zoals prijsvergelijkingssites, marktplaatsen of affiliate netwerken, zul je er snel achterkomen dat de productinformatie die deze platforms nodig hebben waarschijnlijk niet overeenkomt met het formaat van jouw originele bestand. Om jouw productcatalogus naar verschillende kanalen te exporteren en ervoor te zorgen dat je deze op verschillende manieren inzet heb je een productfeed in verschillende formaten nodig. Het kan namelijk ingewikkeld worden verschillende eisen van verschillende kanalen te beheren; zeker als je op meerdere kanalen tegelijk wilt adverteren. En dit is dus precies waar een feedmanagementtool jou in ondersteunt.

Wacht even, wat bedoel je met meerdere kanalen en eisen van kanalen?

Als je tegelijk op een scala aan kanalen wilt adverteren, zul je al vrij snel merken dat ieder kanaal (bijvoorbeeld Google Shopping, Facebook, TikTok etc.) unieke eisen stelt aan de productfeeds. Dit maakt zakendoen beslist niet gemakkelijker omdat jouw volle aandacht gaat naar het voldoen van alle eisen van de verschillende kanalen.

Om te beginnen moet je jouw productfeed opzetten. Vervolgens ga je de feed optimaliseren zodat je productinformatie precies aansluit bij de eisen van elk kanaal. Het optimaliseren van jouw productfeed is de sleutel tot het verbeteren van jouw conversion rate.

Je hebt verschillende soorten velden in jouw productfeed tot jouw beschikking:

  • Verplichte velden: een feed voldoet aan de feedspecificaties van het kanaal wanneer alle verplichte velden zijn vervuld;
  • Optionele velden: kanalen hebben meestal meerdere velden die niet verplicht zijn, zoals productsoort, prijs of leveringsinformatie, maar de klant kunnen helpen om het product beter te begrijpen;
  • Aangepaste velden: bij sommige kanalen kun je gegevens toevoegen op een veld die ze nog niet hebben aangemaakt. Je kunt dan een zelf ontworpen veld toevoegen, die je een “aangepast veld” noemt. Zo ben je er zeker van dat je alle relevante productinformatie in jouw feed staat.

Hoe kan een feedmanagementtool mij helpen mijn productfeed te optimaliseren?

Een feedmanagementtool is een SaaS oplossing waarmee je jouw originele databestand kunt uploaden en deze meerdere keren op verschillende wijzen kunt reproduceren. De productinformatie wordt, afhankelijk van de eisen van jouw gewenste exportkanaal, telkens aangepast.

Het geheim van een feedmanagementtool is feedoptimalisatie: hoe meer gegevens jij aanlevert, des te beter kan het kanaal bepalen wat je verkoopt en jouw producten zo op de zoekopdrachten van de bezoekers afstemmen. Met een feedmanagementtool kun je extra gegevens aan jouw feed toevoegen, productinformatie verrijken en jouw producten op basis van een gemakkelijk regelsysteem filteren. Even voor alle duidelijkheid: synoniemen als productfeedmanagement, shoppingfeedmanagement of datafeedmanagement beschrijven dezelfde functionaliteit.

Wat gebeurt er als je geen productfeedmanagement toepast?

De meeste eCommerce bedrijven beschikken over een enorme productcatalogus verspreid over meerdere kanalen. Het kan een flinke uitdaging zijn om alle kanalen samen te brengen en zo efficiënt en effectief mogelijk te laten draaien. Als je geen gespecialiseerd marketingteam in huis hebt, zul je zonder een productfeedmanagementtool de onderstaande uitdagingen op eigen kracht moeten oplossen. We noemen hieronder enkele van de problemen waar je zonder een productfeedmanagementoplossing tegenaan kan lopen:

  • Elk kanaal heeft specifieke eisen en richtlijnen waaraan je moet voldoen om jouw producten aan te bieden en te verkopen.
  • Je hebt wel een uitgebreide productcatalogus maar je beschikt niet over een bestaande integratie met ieder kanaal. Daarom moet je je producten één voor één invoeren, wat erg kostbaar is.
  • Jouw eCommerce platform mag dan wel met bepaalde kanalen geïntegreerd zijn, maar je bent beperkt in de manier waarop je productgegevens kunt veranderen of opmaken.
  • Je hebt niet de middelen, kennis of tijd om alle producten goed te categoriseren en de productinformatie te optimaliseren om zo betere advertentiecampagnes en zoekrelevantie te creëren.
  • Jouw productvoorraad dient op ieder kanaal nauwkeurig te worden weergegeven, zodat je niet te veel producten verkoopt (overselling) waardoor je het risico loopt dat bestellingen geannuleerd worden.
  • Je moet op iedere marktplaats apart inloggen om bestellingen te verwerken (wat tijd kost, vooral als je veel bestellingen hebt).
  • Als jouw originele gegevens fouten bevatten betekent dit dat je advertenties niet worden goedgekeurd en niet op het desbetreffende kanaal verschijnen.

Hoe kan ik met Channable deze uitdagingen overwinnen en mijn productfeed optimaliseren?

Een goede tool, zoals Channable helpt jouw bij elke stap van jouw productfeed zodat je de alle bovengenoemde uitdagingen makkelijk aan kunt. Met Channable verhoog jij de kwaliteit van jouw datafeed, voldoe je gemakkelijk aan de specifieke eisen van de diverse verkoopkanalen en word je productinformatie automatisch bijgewerkt. Dit alles helpt jou uiteindelijk bij het maken van betrouwbare advertenties, het optimaliseren van de ervaring en de verwachtingen van je klanten.

Channable helpt je met productfeedmanagement bij de volgende vraagstukken:

  1. Plaatsing en categorisering van producten
  2. Product feed optimalisatie
  3. Synchronisatie van gegevens
  4. Order management
  5. Data bestuur

Als je deze allemaal weet te tackelen dan bereik jij de juiste klanten met het juiste product op het juiste moment. Dat is de perfecte product feed optimalisatie!

Laten we vier van Channable's belangrijkste functionaliteiten nader bekijken die de gezondheid van jouw feed verbeteren en kostbare tijd besparen

  1. Makkelijke productcategorisatie
    Met een feedmanagementtool kun je jouw producten zo organiseren dat ze met de categorieën van de verschillende exportkanalen overeenkomen. Met Channable kun je deze categorieën met behulp van de ingebouwde slimme categorisatie ook direct genereren. Met het gebruik van 'slimme categorisatie‘ bespaar je enorm veel tijd bij het opzetten van een nieuwe feed. Bovendien maximaliseer je de zichtbaarheid op een kanaal en vergroot je jouw bereik.

    OPMERKING: op dit moment is de 'slimme categorisatie' beperkt tot de meest populaire exportplatforms. Voor minder belangrijke kanalen zul je nog steeds de 'standaard categorisatie' moeten gebruiken.

  2. Krachtige als-dan-regels
    Meestal heb je een developer nodig om jouw productfeed bij te werken. Met een feedmanagementtool kun je een aantal eenvoudige ‘als-dan-regels’ zelf “coderen". Als je deze regels eenmaal ingesteld hebt dan worden deze automatisch ook op nieuwe producten toegepast, zelf wanneer die pas later aan je online winkel toegevoegd worden. Zo kun jij de stroom van producten naar elk exportkanaal precies sturen en alle informatie tegelijkertijd wijzigen. Een goede feedmanagementtool verschaft je onmiddellijk feedback nadat elke regel in jouw productencatalogus is aangepast.

  3. Datafeeds van topkwaliteit
    Met een hoogwaardige consistente datafeed kun je jouw online zichtbaarheid vergroten. Over het algemeen moet je de 'velden' met productinformatie in jouw importfeed afstemmen op de vereiste 'velden' van het gewenste exportkanaal. Een feedmanagementtool bevat alle feedspecificaties voor alle geïntegreerde kanalen en houdt altijd alle veranderingen en updates voor je bij.

  4. Feeds en API's
    Het kost veel tijd om er handmatig voor te zorgen dat de geëxporteerde productinformatie (zoals voorraden) altijd kloppen. Daarom bieden sommige marktplaatsen een API koppeling voor hun webshop. Een API koppeling zorgt voor een automatische en voortdurende uitwisseling van informatie tussen de marktplaats en de webwinkel. Met een feed kun je plannen wanneer jouw gegevens bijgewerkt worden. Met een API hoef je echter niets in te plannen want je productgegevens worden in real-time gesynchroniseerd. Zo kun je er bijvoorbeeld voor zorgen dat je voorraadinformatie altijd up-to-date is.

OPMERKING: API koppelingen zijn voornamelijk beschikbaar voor marktplaatsen.

Channable feedmanagement: een essentiële tool in de toekomst van eCommerce

Automatisering en eCommerce gaan hand in hand; de automatisering van online marketingactiviteiten is de sleutel tot productiviteit. Maar grote voorraden en groeiende aantallen data zijn geen reden voor zorgen. Een feedmanagementtool helpt jou om steeds veranderende productcatalogi en verkoopkanalen voor te zijn.

We vroegen een aantal experts op het gebied van feedmanagement en online marketing naar de voordelen van feedmanagement en hoe je met feedmanagement tijd en geld bespaart:

  • Alles staat op één plek. Je werkt met één enkel platform om je productdata te optimaliseren, te verrijken en te beheren; zelfs voor een grote hoeveelheid exportkanalen.
  • Je kan feedmanagement makkelijk afstemmen op de behoeften van jouw online strategie. Je maakt de perfecte exportfeed aan voor diverse prijsvergelijkingssites, affiliates of marktplaatsen en je eigen channelportfolio bepalen.
  • Jij behoudt controle. Feedmanagement is een vorm van marketingautomatisering waarmee je zelf jouw gegevens kunt controleren en finetunen. Je beperkt het risico op foutmeldingen en kwalitatief slechte exports tot een minimum. Bovendien werk je onafhankelijk van dataspecialisten of een IT afdeling.
  • Feedmanagement is makkelijk uit te breiden. Data optimalisatie is maar één puzzelstukje van een perfecte online marketing ervaring. Een alles-in-één feedmanagementtool, zoals Channable biedt extra functies zoals de SEA tool, orderconnecties met marktplaatsen en een integratie met Google Analytics waarmee je jouw volledige online performance kunt beheren en evalueren.

Conclusie

Channable is een productfeedmanagementtool waarmee je jouw productfeeds voor verschillende verkoopkanalen optimaliseert - dé sleutel tot een hogere conversion rate. Wij nemen je alle lastige en tijdrovende klusjes uit handen zodat jij je kunt concentreren op wat je het beste kunt: fantastische producten en diensten voor jouw klanten ontwikkelen. Wil je met feed management aan de slag of wil je meer informatie over de voordelen van feedmanagement voor jouw eCommerce bedrijf? We helpen je graag. Neem contact met ons op voor meer informatie of plan een demo van onze tool.

TIP: Meer informatie over het kiezen van het beste feedmanagementtool vind je in onze gids over: Hoe vind ik de perfecte feedmanagementtool?

Lisa van GinkelMarketing Benelux

Blijf op de hoogte

We zijn constant bezig Channable nog beter te maken en we willen graag met je delen wat de nieuwste ontwikkelingen zijn!

Voornaam

Achternaam

E-mail *