Blog

¿Qué es la gestión de feeds y por qué lo necesitas?

January 11, 2022

Gestión de feeds

La gestión de ventas y la publicidad en múltiples plataformas online puede convertirse fácilmente en algo demasiado complicado y que requiere mucho tiempo como para gestionarlo manualmente. ¿Te resulta familiar? En lugar de hacerlo solo, añade la gestión de feeds a tu repertorio de marketing y resuelve los problemas más difíciles con mayor facilidad. Si sigues leyendo, aprenderás todo lo que necesitas saber sobre la gestión de feeds para que lo entiendas fácilmente. Creemos firmemente que la gestión de feeds es esencial para el futuro del eCommerce y esperamos que estés de acuerdo con nosotros según vayas leyendo.

¿Qué es la gestión de feeds y por qué lo necesitas?

Los objetivos del eCommerce pueden parecer sencillos, pero es muy diferente cumplirlos en entornos altamente competitivos. Llegar a tu público objetivo, dirigir el tráfico a tu tienda online y hacer visibles tus productos o servicios son algunos de los retos a los que se enfrenta todo vendedor online. La gestión de feeds es una herramienta fantástica que te ayuda a anunciarte y vender con eficacia, mientras construyes una presencia online estable y exitosa.

¿Qué es un feed de producto?

Un feed de producto o feed de datos es el archivo digital que contiene un resumen de los productos o artículos que deseas anunciar online. Los feeds de producto son diversos y se utilizan en todo tipo de industrias y sectores.

La información sobre productos físicos puede recogerse en un feed de datos con la misma facilidad que la información sobre elementos como ofertas de viajes o vacantes de empleo. Un feed de datos suele presentarse en un formato específico como XML, CSV o un archivo de texto. Si gestionas una tienda online construida en una plataforma eCommerce como Shopify, Magento o WooCommerce, te será sencillo extraer este archivo de datos de tu sistema. En otros casos, un archivo de datos personalizado es la fuente para llevar a cabo la gestión de feeds.

WhatIsAFeed_Infographic_ES.jpg

De acuerdo, pero ¿qué información se incluye en los feeds de producto?

Los feeds de producto incluyen información sobre una serie de características del producto. A continuación, enumeramos algunos ejemplos:

  • Título: ¿Cómo se llama el producto?
  • Descripción: ¿Qué es exactamente el producto?
  • Precio: ¿Cuánto cuesta el producto?
  • Categoría: ¿ A qué departamento o categoría pertenece el producto?
  • Disponibilidad: ¿Hay existencias del producto?
  • Cantidad: ¿Cuántos hay?
  • Información adicional en listas con viñetas: ¿Tiene el producto alguna característica clave?
  • Otros atributos clave: material, tamaño, color, número EAN/GTIN y, básicamente, cualquier información que desees comunicar al cliente sobre el producto.

Pero espera, ¿por qué tengo que gestionar mi feed de producto?

Cuando empieces a anunciarte a través de terceros, como sitios de comparación de precios, marketplaces o redes de afiliación, te darás cuenta de que requieren la información de los productos en un formato específico y que probablemente no coincide con el formato de tu archivo de datos original. Exportar tu catálogo de productos a varios canales y asegurarte de que se ajusta a una serie de requisitos significa que necesitarás tu feed de producto en varios formatos. Los requisitos de los distintos canales pueden llegar a agobiarte y resultan muy difíciles de gestionar. Especialmente si quieres anunciarte en varios canales al mismo tiempo. Aquí es donde utilizar una herramienta de gestión de feeds cobra sentido.

Un momento, ¿a qué te refieres con múltiples canales y requisitos de canales?

Si quieres empezar a anunciarte a través de varios canales al mismo tiempo, te darás cuenta rápidamente de que cada canal (por ejemplo, Google Shopping, Facebook, TikTok, etc.) tiene requisitos únicos en lo que respecta a los feed de producto. En efecto, esto complica mucho las cosas: cumplir con los requisitos de los canales debería ser el primer elemento a tener en cuenta.

En primer lugar, tendrás que crear tu feed de producto y luego optimizarlo para que la información de tus productos se ajuste a todos los requisitos necesarios en cada canal. La optimización de tu feed de producto es la clave para mejorar tu tasa de conversión.

Existen diferentes tipos de campos que puedes utilizar.

  • Campos obligatorios: un feed que cumple con las especificaciones exactas del canal en el que deben incluirse todos los campos obligatorios.
  • Campos opcionales: los canales suelen tener una amplia gama de campos que no son obligatorios, pero que pueden ayudar a tus clientes a entender mejor tu producto; como el tipo de producto, el precio o la información de entrega.
  • Campos personalizados: algunos canales te permitirán añadir datos para un campo que aún no se ha creado. Puedes añadir un campo que hayas diseñado tú mismo llamado «campo personalizado», para asegurarte de que tienes toda la información relevante del producto en tu feed.

¿Cómo puede una herramienta de gestión de feeds ayudarme a optimizar mi feed de producto?

Una herramienta de gestión de feeds es una *solución *SaaS que te permite subir un archivo de datos original y reproducirlo varias veces de diferentes maneras. La información del producto se modifica cada vez en función de los requisitos de los canales de exportación que desees.

La clave de cualquier herramienta de gestión de feeds es la optimización de feeds. Cuantos más datos proporciones, mejor podrá entender el canal lo que vendes y relacionar tus productos con los términos de búsqueda de los visitantes. Con una herramienta de gestión de feeds podrás añadir datos adicionales a tu feed, enriquecer la información del producto y filtrar fácilmente el contenido basándote en un sistema de reglas. Para que quede claro, te dejamos algunos sinónimos para describir las mismas funcionalidades: gestión de feeds de producto, gestión de feeds de compra o gestión de feeds de datos.

¿Qué puede pasar si no se utiliza la gestión de feeds de producto?

La mayoría de las empresas eCommerce disponen de un catálogo de productos enorme en múltiples canales. Unificarlo todo puede convertirse en un gran desafío, así como conseguir un funcionamiento lo más eficiente y eficaz posible. Y si no dispones de una herramienta de gestión de feeds de productos tendrás que superar los siguientes retos por tu cuenta si no tienes un equipo interno especializado. A continuación, enumeramos algunos de los problemas a los que te podrías enfrentar si no cuentas con una solución de gestión de feeds de producto.

  • Cada canal tiene sus propios requisitos y políticas y tienes que cumplirlos todos para vender o crear listings de tus productos.
  • Dispones de un catálogo de productos enorme pero no tienes una integración existente para cada canal, por lo que deberás pasar el arduo trabajo de crear listings de tus productos uno por uno.
  • Tu plataforma eCommerce puede estar integrada en ciertos canales, pero estarás limitado en cómo puedes cambiar o formatear los datos de tus productos.
  • No tienes los recursos, la experiencia o el tiempo necesario para categorizar todos tus productos de manera adecuada y optimizar la información de tus productos para crear mejores campañas publicitarias y conseguir mayor relevancia en las búsquedas.
  • Tu inventario tiene que mostrarse con precisión en cada canal para no sobrevender productos y arriesgarte a tener que cancelar pedidos.
  • Tienes que entrar en el portal del vendedor de cada marketplace para procesar tus pedidos, lo que lleva demasiado tiempo, especialmente cuando comienzas a acumular muchos pedidos.
  • Si hay problemas en tu feed de datos, tus listings no se aprobarán ni aparecerán en tus canales.

¿Cómo puede Channable ayudarme a superar estos retos y optimizar mi feed de producto?

Una gran herramienta como Channable te ayudará con tu feed de producto en cada fase del proceso para que puedas olvidarte de todos los problemas que hemos comentado. Channable te ayudará a aumentar la calidad de tu feed de datos , a satisfacer las necesidades exactas de tus canales con facilidad y a mantener la información de tus productos actualizada de forma automática, para que puedas llevar a cabo campañas más precisas y optimizar así la experiencia y las expectativas de tus clientes.
En resumen, Channable puede ayudarte con la gestión de feeds de producto en las siguientes áreas:

  1. Listings y categorización de productos
  2. Optimización del feed de producto
  3. Sincronización de datos
  4. Gestión de pedidos
  5. Control y analisis de los datos

Si se cumplen todas estas condiciones, podrás llegar al cliente adecuado, con el producto adecuado, en el momento adecuado. O lo que es lo mismo: la optimización perfecta del feed de producto.

Repasemos cuatro de las funcionalidades clave de Channable para mejorar la salud de tu feed y ahorrarte un tiempo muy valioso

  1. Clasificación sencilla de los productos
    Una herramienta de gestión de feeds te permite organizar tus productos para que puedan coincidir con las categorías de los distintos canales de exportación. Con Channable, podrás incluso generar estas categorías al instante mediante la funcionalidad de categorización inteligente incorporada en nuestra plataforma. Con la «categorización inteligente» ahorrarás una enorme cantidad de tiempo al configurar un nuevo feed, maximizarás tu visibilidad en un canal y por tanto, aumentarás el alcance. NOTA: en este momento la funcionalidad de «categorización inteligente» solo está disponible en las plataformas publicitarias más populares. Para el resto de canales tendrás que seguir utilizando la funcionalidad «categorización estándar».

  2. Potentes reglas causa-efecto
    Normalmente, se necesita un desarrollador para actualizar el feed de producto. Con el apoyo de una herramienta de gestión de feeds, podrás «codificar» tú mismo algunas reglas de causa-efecto sencillas. Cuando configures estas reglas, también se aplicarán de manera automática a los nuevos productos que se añadan a tu tienda online más adelante. De este modo, podrás controlar con precisión el flujo de productos hacia cada canal de exportación y modificar toda la información al mismo tiempo. Una buena herramienta de gestión de feeds te proporcionará información instantánea después de aplicar cada regla a tu catálogo de productos.

  3. Feeds de datos de alta calidad
    La exportación de un feed de datos consistente y de alta calidad aumentará tu visibilidad online. En general, debes hacer coincidir los «campos» que contienen información sobre el producto en tu feed de importación con los «campos» necesarios del feed de exportación deseado. Una herramienta de gestión de feeds conoce todas las especificaciones de los feeds de tus canales integrados y se mantiene al día de los cambios y actualizaciones.

  4. Feeds y APIs
    Asegurarse manualmente de que la información de los productos exportados, como los niveles de stock, sea siempre exacta puede llevar mucho tiempo. Por eso, algunos marketplaces ofrecen conexiones API para tu tienda online. El uso de API facilita un intercambio automático y continuo de información entre el marketplace y tu tienda online. Con los «feeds» puedes programar cuándo quieres que se actualicen los datos. Con las API no necesitas programar nada, los datos de tus productos se sincronizarán en tiempo real. De esta manera, por ejemplo, podrás garantizar que la información de tu stock esté siempre actualizado de manera sencilla. Nota: Las APIs están disponibles principalmente para los marketplaces.

La gestión de feeds de Channable, un activo esencial para el futuro del eCommerce

La automatización y el eCommerce van de la mano y la automatización en el marketing online se considera como la clave de la productividad. ¡Pero no tengas miedo a grandes inventarios o a crecientes cantidades de datos! Las herramientas de gestión de feeds te ayudarán a ir un paso por delante y predecir cualquier cambio en los catálogos de productos y canales de ventas.

Expertos en gestión de feeds y vendedores online han respondido a nuestras preguntas sobre las ventajas de la gestión de feeds y cómo esta puede ayudarte a ahorrar tiempo y dinero:

  • Todo está en un solo lugar. Con una sola plataforma puedes optimizar, enriquecer y mantener los datos de tus productos, incluso para una gran variedad de canales de exportación.»
  • La gestión de feeds es compatible con las necesidades de tu estrategia online. Puedes crear el feed de exportación perfecto para varios comparadores de precios, afiliados o marketplaces y definir tu propia cartera de canales.
  • Tienes el control. La gestión de feeds es una forma de automatización de marketing que te permite supervisar tus datos y ajustarlos tú mismo.» Se minimiza el riesgo de aparición de mensajes de error y de exportaciones de baja calidad, y no es necesario depender de especialistas en datos o de un departamento de IT.
  • La gestión del feed es escalable. La optimización de los datos es solo una pieza del rompecabezas de la experiencia perfecta de marketing online.» Las herramientas de gestión de feeds integrales, como Channable, ofrecen funciones adicionales como la automatización SEM, la sincronización de pedidos con los marketplaces o una integración con Google Analytics para gestionar y evaluar el rendimiento total online.

Conclusión

Channable es una herramienta de gestión de feeds de producto que puede ayudarte a optimizar tus feeds de producto para tus canales objetivo, la clave para mejorar tus tasas de conversión. Eliminamos cualquier problema para que puedas centrarte en lo que mejor sabes hacer: crear productos y servicios fantásticos para tus clientes. ¿Quieres empezar con la gestión de feeds o necesitas más información sobre las ventajas de la gestión de feeds para tu eCommerce? Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información o solicita la demo de nuestra herramienta.

CONSEJO: Para obtener más información sobre la elección de la herramienta de gestión de feeds ideal, no dudes en leer nuestra guía sobre: Cómo encontrar la herramienta de gestión de feeds perfecta.

Judit Escudero PerezMarketing Spain

Suscríbete a nuestra newsletter

Encontrarás novedades sobre eCommerce, marketing digital y por supuesto, ¡también Channable!

Nombre

Apellido

Email *