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Aunque actualmente los países han reducido las restricciones para viajar, sigue existiendo mucho miedo por parte de los usuarios. El futuro del sector está marcado por la incertidumbre. Para las empresas y negocios relacionados con el turismo es clave estar preparado.

Gracias a la experiencia de Channable y sus clientes hemos formulado este libro blanco para ayudarte a preparar tu negocio para el futuro del sector turístico en eCommerce. Descubre cuáles son las mejores prácticas de comercio electrónico que puedes utilizar, datos que aporten algo de luz sobre cuál es el horizonte del sector y qué debes hacer para seguir siendo competitivo en el sector.

**Libro blanco Channable: el sector del turismo en 2021**
<br><br/>
[form id="464e13de-f04b-4a84-aff5-5d7685448562"]

El futuro del sector turístico en 2021 desde una perspectiva eCommerce

Durante bastante tiempo hemos estado trabajando con los cuatro tipos de palabras clave: concordancia exacta, concordancia amplia, concordancia de frase y modificador de concordancia amplia. Y ahora que ya estábamos familiarizados con los 4 tipos, Google decide unificar la concordancia de frase y la amplia modificada. 

> Con el fin de simplificar el porfolio de palabras clave y ayudar a los anunciantes a lograr búsquedas de usuarios más relevantes, hemos decidido integrar el modificador de concordancia amplia en la concordancia de frase” explica David Wihl, miembro del equipo Google Ads API. Fuente: [Google Ads Developer Blog.](https://ads-developers.googleblog.com/2021/02/changes-to-phrase-match-and-broad-match.html)

En el pasado muchos anunciantes han sentido confusión con estos dos tipos de concordancia ya que eran muy similares. Por eso es lógico que Google haya decidido unificar estos dos tipos de palabras clave, haciendo que los anunciantes puedan controlar sus concordancias de forma más sencilla y puedan mejorar su alcance. 

Para entenderlo mejor, Google proporciona el siguiente ejemplo de una empresa de mudanzas: “*Imagina que eres una empresa de mudanzas que quiere ser encontrada por gente que quiere mudarse de Madrid a Barcelona. Utilizando la nueva opción de concordancia de frase puedes alcanzar a la gente que quiere mudarse de Madrid a Barcelona, no la gente que quiere mudarse de Barcelona a Madrid*”. 

![About changes to Phase match and BMM final V3_ES.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/eg0vrjR7T5qWzlJISHgr)
Source: Google, [Llegar a los clientes adecuados es ahora más fácil en la Red de Búsqueda](https://support.google.com/google-ads/answer/10346549?hl=es)

## ¿Qué implicaciones tienen estos cambios para los anunciantes?

Por supuesto esto depende del uso que cada usuario hace de la concordancia de frase y la amplia modificada. Vamos a utilizar dos escenarios para tratar de explicarlo mejor:

1. **Anunciantes que utilizan principalmente la concordancia de frase exacta:**
    
    Estos anunciantes experimentarán un crecimiento en el volumen de clics y conversiones. Esto se debe a que ahora es más probable que encajen más búsquedas con las palabras clave escogidas. Por ejemplo, "vacaciones en Ibiza" como concordancia actualizada de frase coincidirá con “hoteles de vacaciones en Ibiza”, que anteriormente sólo coincidía con el modificador de concordancia amplia.  

2. **Anunciantes que utilizan principalmente el modificador de concordancia amplia.**

    Estos anunciantes experimentarán un descenso en el volumen de clics y conversiones. La razón se debe a que estos modificadores de concordancia amplia solo se añadían a una parte de la palabra clave, por ejemplo: ‘fútbol +zapatos’.

    Además, Google va a comenzar a considerar el orden de las palabras cuando tiene importancia para el significado de las palabras clave. Por lo tanto, las concordancias que previamente se asociaban a un modificador de concordancia amplia serán excluidas. Esto es justamente lo que ocurre en la ilustración de Google mostrada previamente (la concordancia actualizada de frase no tendrá en cuenta las búsquedas de Barcelona a Madrid sino solo las búsquedas de Madrid a Barcelona porque este orden es importante para la palabra clave y el anunciante).

*Nota*: Todos los cambios en el modificador de concordancia amplia y concordancia de frase NO tendrán ningún impacto en las correspondientes palabras clave negativas. 

## ¿Cuándo van a tener lugar estos cambios?

Como mencionábamos en la introducción, Google ya ha dado los primeros pasos en esta dirección. Primero van a comenzar con los idiomas inglés, alemán, español, francés, italiano, neerlandés, portugués y ruso para luego empezar con el resto de idiomas durante el segundo trimestre de 2021. Google espera concluir con todo el proceso antes de julio 2021. 

¿Necesitas hacer also al respecto? *Solo una cosita.*

En Channable también vamos a comenzar a eliminar la creación de palabras clave de concordancia amplia, lo que significa que a partir de julio 2021 ya no podrás crear palabras clave de concordancia amplia en la herramienta.  Como consecuencia, ya no podrás enviar palabras clave de concordancia amplia a Google, teniendo que modificar la configuración de estas palabras clave. ¿Quizás necesites incluirlas en la concordancia de frase? Eso es algo que solo tu debes evaluar.

En Channable sabemos que esta tarea puede llevar mucho tiempo, especialmente si trabajas con varios generadores de anuncios dentro de la herramienta. Para ponerte las cosas más fáciles, vamos a lanzar un botón en mayo de 2021. Este botón te permitirá cambiar todas las palabras clave de concordancia amplia a la concordancia que tu escojas, todo ello en un solo clic.

[tip]**Nuestros 4 consejos para el futuro:**

1. Teniendo esto en cuenta, recomendamos a todos los usuarios decidir qué tipo de palabras clave quieren utilizar a partir de ahora. La concordancia de frase puede ser la más acertada, pero dejamos que seas tu mismo quien decida.
2. Recomendamos a todos los usuarios dejar de utilizar las palabras clave de concordancia amplia.
3. Como el tráfico puede fluctuar un poco, te recomendamos que monitorees el rendimiento de las palabras clave y ajustes el presupuesto si es necesario. 
4. Si te asusta perder cobertura, intenta utilizar palabras clave de concordancia amplia con estrategias de puja inteligente. Esta técnica te ayudará a generar búsquedas relevantes y conseguir tus objetivos de rendimiento. 
[/tip]

Nuevos cambios en la concordancia de frase y amplia modificada - ¿Qué impacto tiene en tus campañas SEM?

Con todo lo ocurrido a raíz de la pandemia provocada por el COVID-19, muchos negocios se han sorprendido con un cambio de circunstancias para el que no estaban preparados. Las tiendas físicas están sufriendo particularmente los efectos de la crisis sanitaria, económica y social.
## ¿Ha muerto el comercio físico?
Esto es mucho decir. Pero es cierto que antes de toda esta situación el eCommerce ya le había comido mucho terreno a las tiendas físicas, y tras esta situación saldrán todavía más debilitadas.

Primero porque un mes y medio totalmente parados es difícil de sobrellevar. Los gastos se acumulan y los ingresos son nulos. Además, abrir las tiendas de nuevo significa tener que adaptar las instalaciones para poder mantener la distancia de seguridad, instalar dispositivos como pantallas, aplicar protocolos para el control del aforo y poner en marcha medidas sanitarias.

Si bien podemos decir que esta situación es coyuntural, viene acompañada de otro cambio estructural que ya estaba aquí.[ La cuota de mercado del eCommerce cada vez es mayor](https://www.expansion.com/ofertas-regalos/empresas/2020/06/03/5ed52c8e468aebff1f8b45a3.html). Por eso, debemos apostar por la omnicanalidad, enriqueciendo nuestra tienda física con el comercio electrónico, haciendo que sean dos pilares fundamentales que se complementen.
## El eCommerce al rescate
Actualmente una de las soluciones pasa por abrir una tienda online para intentar redirigir las ventas que estamos perdiendo en nuestra tienda física a nuestra tienda online. Primero para minimizar el impacto del COVID-19 y, en segundo lugar, para buscar la viabilidad en el escenario que viene después.

El eCommerce te ofrece gran cantidad de oportunidades nuevas: alcanzar nuevos clientes, reforzar tu imagen de marca, vender en nuevos mercados, conocer mejor los gustos de tu público objetivo y un largo etc.
## Ventajas del eCommerce para el retailer
Primero, ¿qué es un retailer? Seguro que has escuchado esta palabra numerosas veces. Retailer es una palabra de origen inglés que se utiliza para nombrar al comercio minorista, es decir, la venta de productos al por menor. Esta venta implica grandes cantidades pero a muchos compradores distintos. Por lo tanto, si eres responsable o propietario de una tienda física, eres un retailer.

Veamos cuáles son algunos de los beneficios del eCommerce para los retailers:
![Jordi.PNG](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FX2LyMWdRRme99Boo3UG)
## ¿Qué es lo que te detiene?
Aunque los beneficios expuestos anteriormente pueden resultar obvios, seguramente siguas planteándote frenos (los mismos que han hecho que a día de hoy no hayas creado tu eCommerce).

Estos dos grandes frenos suelen ser: la capacidad técnica y el coste de inicio (no solo económico, también en recursos). Sin embargo, existen plataformas económicas y fáciles de utilizar que te permitirán configurar tu eCommerce con garantías.

Para ayudarte en todo este proceso y hacerlo lo más sencillo posible, Jordi Ordoñez, especialista en eCommerce, [ha creado una guía para ayudarte a pasar de la tienda física al eCommerce](https://jordiob.com/ebook-como-vender-en-internet). En ella te cuenta paso a paso cómo hacerlo.

*Introduciendo el código "channable" podrás conseguir [todos los ebooks de eCommerce](https://jordiob.com/ebooks) de Jordi Ordóñez a un 50% de descuento.*

## Ya tengo mi tienda online. Siguientes pasos:
Crear tu tienda online es tan solo el primer paso para adentrarte en el mundo del comercio electrónico. [Existen infinidad de oportunidades en el sector online](https://www.youtube.com/watch?v=_GzeXv79bm0&list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h&index=8) que no puedes dejar escapar. Centrarte solo en tu tienda física o en tu propia tienda online tampoco es suficiente.

Para crear una estrategia digital completa tienes que que llegar a tus usuarios a través de otros canales online. Una forma de alcanzar nuevos clientes y mercados es posicionando tus productos en otras plataformas como [marketplaces o comparadores de precios](/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios). En esta infografía te explicamos cuáles son las ventajas de utilizar marketplaces y comparadores de precios. Otras opciones son[ anunciar tus productos en redes sociales](/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales), utilizar[ redes de afiliación](/es/blog/marketing-de-afiliacion-para-ecommerce-infographic)…

Sin embargo, destacar en un mundo digital tan saturado y competitivo no resulta fácil. Por eso una herramienta de gestión de feeds como Channable puede ayudarle a alcanzar a tu público objetivo, dirigir tráfico a tu tienda online y darle visibilidad a tus productos y servicios. Aprende [qué es la gestión de feeds](/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) y cuales son sus beneficios.

¿Eres un retail? ¡Pásate al eCommerce!

<p style="text-align: left;">Ya huele a Navidad por todas partes, sobre todo en el mundo eCommerce. Lo que significa que tienes que distinguir tus ofertas de las de tus competidores. Con nuestros consejos podrás conseguirlo. ¡Los usuarios no podrán resistirse!</p>
<img class="alignnone wp-image-19171 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/c2VF9HlTToO5NiacwsxZ" alt="" width="800" height="1333" />


Nuestros 6 consejos de último minuto [infographic]

San Valentín se ha convertido en el evento eCommerce más importante del primer trimestre del año. Y cada año gana más importancia, sobre todo en marketing online. La compra perfecta de San Valentín se hará en el último minuto y tendrá un toque personal. Destacar en una época así será mucho más sencillo gracias a una herramienta de gestión de feeds y campañas SEM. Prepara tu estrategia online para San Valentín y mejora la experiencia de tus usuarios en esta fecha tan especial.

![infografía](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/l75kkMBHRhP1kxv4EPQ5)

[center][button link="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jNCvA8MxQlGPUM4paT4x"]Ver todo la infografía[/button][/center]

San Valentín no solo para los enamorados [infographic]

Italia es uno de los países europeos donde más está creciendo el comercio electrónico. Según el B2C E-Commerce Observatory, la industria del eCommerce en Italia generó 27 mil millones de euros en el año 2018, lo que supone un incremento del 16% con respecto al año 2017.

En Channable nos hemos planteado arrojar un poco de luz sobre este mercado que puede te resulte desconocido. Por eso pasamos a explicarte más detalles sobre la situación del eCommerce en Italia, como por ejemplo qué medios de pago son los más utilizados, que sectores los más demandados y sobre todo, que plataformas las más utilizadas.
<h2>Pero primero, ¿cuáles son los beneficios de vender online en el mercado italiano?</h2>
<ol>
 	<li>Encontrarás menos competencia que en otros mercados con más experiencia en eCommerce, como Alemania y Reino Unido. En torno al 20% de las tiendas online generan el 70% de las ventas online. Encontrarás mucha menos competencia y por lo tanto será más sencillo destacar.</li>
 	<li>Se está produciendo un cambio en la mentalidad de los compradores italianos, ya que cada vez hay más compradores online y el smartphone empieza a ser habitual como medio de compra. Actualmente cerca de 24 millones de personas compran por internet en Italia.</li>
 	<li>Las marcas italianas no pueden abordar este aumento de demanda, por lo que hay cabida para marcas extranjeras que ofrezcan productos nuevos e innovadores. Las marcas italianas no pueden abordar este incremento de la demanda.</li>
</ol>
<img class="alignnone size-full wp-image-20216" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/QKNgDCIQQcuD1WMezza9" alt="eCommerce in Italy" width="2923" height="1689" />
<h2>El mercado italiano, ¿Cómo es?</h2>
<ul markdown>
 	<li>**<em>Métodos de pago</em>**</li>
</ul>
En cuanto a los métodos de pago que debes considerar, debes tener en cuenta lo siguiente. Según Icepay, no puedes ignorar la tarjeta de crédito italiana CartaSi si quieres vender tus productos y servicios en Italia. Junto con MasterCard y VISA, son las tarjetas más utilizadas. También hay que destacar PayPal y el pago contra reembolso o pago a la entrega. También son comunes las tarjetas prepago como las de Postepay o las del correo italiano.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Horarios de compra</em>**</li>
</ul>
Tampoco debes olvidar que en Italia existen grandes diferencias entre el norte y el sur. Por ejemplo en los horarios de trabajo. En el norte suelen acabar de trabajar a las 18:00 mientras que en el sur acaban más tarde al hacer un parón al medio día. Eso implica que los horarios de compra por internet también son distintos.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Catálogo en italiano, SI o SI</em>**</li>
</ul>
La gran mayoría de la población habla italiano, por lo que sentirán más confianza para finalizar la compra si la información de los productos o servicios está disponible en italiano. Por ello deberás considerar la opción de traducir tu tienda online, sobre todo si utilizas <a href="/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comparadores de precios</a> como Google Shopping.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Amazon, marketplace indispensable</em>**</li>
</ul>
Al igual que en muchos otros países, Amazon es uno de los líderes indiscutibles en el mercado italiano. No debes olvidar que con la conexión API de Channable puedes enviar tu <a href="/es/integraciones/amazon">listing de productos a Amazon</a> en cuestión de minutos.

Otros canales muy utilizados son Zalando, eBay, Wish, ManoMano y Privalia. También disponemos de conexión con todas estas plataformas de venta online. Podrás enviar tu catálogo de productos optimizado y actualizado a través de un feed o conexión API, dependiendo del canal. Consulta todo <a href="/es/integraciones?country=italia" target="_blank" rel="noopener noreferrer">el listado de canales disponible en Channable</a>.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Empresas de envíos más utilizadas en Italia</em>**</li>
</ul>
En cuanto al ranking de empresas de paquetería más utilizadas en Italia, podemos destacar estas 6: DHL, BRT, TNT, Savino del Bene, CEVA y Saima Avandero.

Si tu tienda eCommerce está desarrollada con PrestaShop, Magento, Shopify o Woocommerce, quizás te interese saber que tenemos <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos</a> con todas ellas. Eso quiere decir que los pedidos de Amazon y eBay pueden llegarte directamente a tu tienda online, centralizando los pedidos de los marketplaces en un solo lugar y haciendo que su gestión sea mucho más sencilla.

Como ya sabes, el envío de los productos puede ser el mejor punto de contacto con el cliente. Por eso puede que te interese utilizar una plataforma como <a href="https://www.qapla.it/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Qapla</a>. Gracias a esta herramienta italiana puedes aprovechar el envío del estado del pedido para incluir información de otros productos, aumentando la posibilidad de hacer upsells y cross sells, mejorando de esta manera la notoriedad y fidelidad de marca.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Sectores más demandados</em>**</li>
</ul>
El sector con mayor crecimiento en el eCommerce en Italia comparado con las cifras de 2018 lo registra el sector de alimentación, que crece un 40%, seguido del sector de hogar y decoración, que aumenta un 30%. Sin embargo, no podemos olvidarnos del sector turístico, moda, electrónica y belleza.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Otros consejos</em>**</li>
</ul>
Los consumidores italianos tienen grandes expectativas sobre el servicio de atención al cliente, pero suelen ser pacientes, no tienen problema con recibir los pedidos en 3 o 5 días. Sin embargo,en muchas ocasiones dan por hecho que el envío será gratuito. Además, es importante ofrecer soluciones sencillas para las devoluciones, sobre todo para el sector de la moda donde las devoluciones rondan el 40%.
<h2>eCommerce en Italia, últimas cifras</h2>
Según el último "Osservatorio eCommerce B2C 2019" (Osservatori Digital Innovation - Poli.Mi. and Consorzio Netcomm), las compras online tanto en tiendas online italianas como extranjeras han alcanzado los 31.6 mil millones de euros, lo que representa un 15% más que el 2018. La compra de productos se ha incrementado un 21%, comparado con la compra de servicios, que sólo ha aumentado un 8%. Este fenómeno ha provocado un aumento considerable en el número en envíos. En cuanto a las transacciones, el valor de la compra de productos ha alcanzado los 18 mil millones de euros, frente a los 13,5 mil millones generados en el sector servicios.
<h2>¿Por donde empezar?</h2>
Es cierto que abrirse paso en un nuevo mercado puede ser intimidante. Pero si cuentas con suficiente información que te permita controlar la situación, todo será más sencillo. Siempre es bueno empezar con un análisis DAFO (SWOT analysis), que te permita descubrir las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades de tu empresa frente a ese nuevo mercado que quieras explorar. Esperamos que las indicaciones ofrecidas en este artículo sobre la situación del eCommerce en Italia te ayuden a configurar este análisis y futura estrategia de tu empresa en el mercado italiano.

Claves para expandir tu negocio online en Italia

Existen multitud de métodos de envío, tantos como tipos de cliente puedas tener. Muchos consumidores buscan un método de envío confiable, aunque por supuesto el precio también influye en la elección del método de envío.

De hecho, los españoles prefieren ahorrar en gastos que tener un envío rápido. Aun así, el tiempo de entrega también es un factor determinante. Las grandes tiendas online y sus metodos de envio express han conseguido que todos, como consumidores, seamos cada vez más exigentes en este sentido. El 44% de los consumidores percibe la entrega el mismo día como un signo de confianza y está dispuesto a pagar más por este método.

Te entendemos, tantas posibilidades, y tantos requisitos que satisfacer en cada uno de tus clientes… ¿Cómo asegurarte de elegir correctamente? Tranquilo, aquí te dejamos una lista de puntos clave, para que puedas crear la estrategia que mejor le convenga a tu negocio online.
<h2>Los 6 puntos clave a tener en cuenta al crear tu estrategia de envío</h2>
**1. Transportistas y métodos de envío **

No todos los productos que se venden online hoy en día tienen las mismas características. A la hora de considerar el método de envío más apropiado para los artículos que vendes en tu tienda online, no debes centrarte solo en el producto en sí, sino también en los consumidores. ¿Qué tipo de clientes tienes?

Dependiendo del tipo de cliente y del tipo de producto, al consumidor no le sorprenderá tener que esperar un par de días hasta recibir su pedido. Por lo tanto, un transportista con envíos ultrarrápidos y tarifas muy caras no será posiblemente la mejor alternativa. Algunos tipos de clientes se centraran más en factores económicos que en el tiempo de entrega, mientras que otros simplemente lo decidirán sobre la marcha. ¿Nuestro consejo? Conoce a tus clientes y sus necesidades para poder decidir los métodos de transporte que mejor respondan a ellas.

**2. Gastos de envío**

Los gastos de envío son uno de los factores más decisivos a la hora de completar el proceso de compra. España es un país particularmente sensible con respecto a los gastos de envío: el consumidor medio lo coloca en su número 1 de ranking de prioridades a la hora de comprar en internet.

Los gastos de envío gratuitos son la mejor opción para conseguir que el cliente finalice su proceso de compra. Sin embargo, hay que tener en cuenta ciertos factores para que asumir los gastos de envío por cuenta de la empresa no te haga perder dinero.

Los gastos de envío gratuitos pero controlados son una excelente estrategia de marketing para controlar quién puede acceder a envíos gratis sin que tu negocio salga perdiendo. Por ejemplo, pueden ser gratuitos o no según la ubicación, según el peso del paquete o según el importe de la compra.
En España una opción muy común es ofrecer envíos gratuitos dentro de la Península (o Península y Baleares), pero requerir pagar un suplemento en otras regiones (Islas Canarias, Ceuta, Melilla) y también si los envíos van al extranjero.

A la hora de determinar los gastos de envío según los diferentes tamaños, ten en cuenta sobre todo las diferentes tarifas que te aplican a ti los transportistas para mantenerte dentro de un margen que beneficie a tu negocio.

**3. Automatización del proceso de envío**

Se estima que la media de tiempo invertido en procesar cada pedido es de alrededor de 10 minutos. Desde el momento en que entra un nuevo pedido en el sistema hasta que el paquete está listo para que lo recoja el transportista deben realizarse una serie de tareas que muchos minoristas hoy día siguen procesando de forma manual. Sin embargo, con el <a href="https://www.sendcloud.es/envios?utm_source=Facebook&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blog_channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">proceso de envío automatizado</a>, el tiempo invertido por pedido se puede reducir hasta en 3 minutos.
<ul markdown>
 	<li>Reglas de envío: configura reglas de envío personalizadas para asignar el método de envío adecuado a cada tipo de pedido que entre en tu tienda.</li>
 	<li>Recogidas automatizadas: con los albaranes creados automáticamente puedes ver directamente los productos que incluye cada pedido y programar la recogida de los paquetes de forma automatizada.</li>
 	<li>Creación e impresión de etiquetas: ya nadie hace “copia y pega” o teclea las direcciones de los clientes por separado. Hoy en día son creadas automáticamente, y tú solo tienes que imprimirlas en un solo clic.</li>
 	<li>Documentos de aranceles e impuestos: el horror de todo minorista, los impuestos de aduana, el formulario CN22, facturas comerciales con IRPF e IVA… Ya son muchos quienes generan automáticamente todos estos documentos.</li>
 	<li>Emails de información automatizados: ya no tendrás que preocuparte de mantener al cliente al tanto del proceso de compra, pues estos emails se auto-envían en intervalos configurados previamente, informándole del estado del pedido en cada momento.</li>
</ul>
<img class="alignnone size-full wp-image-20693" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Y768o6OLSxaNcJ1YC6ru" alt="Emails seguimiento pedidos" width="2392" height="1028" />

**4. Emails de seguimiento**

Una experiencia de compra satisfactoria no pasa solo por hacer clic en un botón y rellenar una serie de datos.

Nada menos que el 90% de los emails de seguimiento se abren y se leen. Esto representa una oportunidad para promocionar otros artículos, vender más y por lo tanto fidelizar al cliente. Una idea puede ser añadir artículos relacionados, banners o información sobre la empresa en el propio correo con información sobre el envío. Las probabilidades de apertura de esta información serán mucho más altas.

![article-image-ckgijxfko06np0b07eik47qtn-9485.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/CThAg2SSRTSGcfClf5er)

**5. Estrategias de devoluciones**

El 67% de los consumidores lee la política de devoluciones antes de decidirse a comprar en una tienda online. Para el 84% este es uno de los factores más importantes a la hora de realizar una compra por internet. Es importante que el cliente pueda acceder a normas claras sobre el plazo de devolución de un producto y cuáles son las opciones para devolverlo. Tu política de devoluciones debe aparecer en un lugar visible de tu tienda web y estar redactada de forma diáfana y concisa.

Crea tu <a href="https://www.sendcloud.es/devoluciones?utm_source=Facebook&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blog_channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">propia política de devoluciones con diferentes métodos</a> para diferentes países o tipos de envío, ofreciendo opciones que se ajusten a las necesidades de tus clientes. ¿Puedes permitirte ofrecer devoluciones gratuitas o debes aplicar gastos de devolución por cuenta del cliente? Dependiendo de la naturaleza de tus productos, también puedes considerar un modelo de suscripción en que se incluyen devoluciones gratuitas a los suscriptores como una de las ventajas exclusivas de su membresía.

Por último, es importante realizar una gestión correcta y detallada de los motivos de las devoluciones, qué productos en concreto se devuelven en cada pedido… Al igual que controlas cada pedido que sale, debes tener un control absoluto sobre cada artículo que se devuelve.

<img class="alignnone size-full wp-image-20703" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/1iQ45ksbQUCjaSVCoo7g" alt="Devoluciones de pedidos" width="1288" height="1103" />

**6. Estrategia internacional**

A muchos les impone dar el salto internacional e introducir su negocio en el extranjero. Una buena estrategia de iniciación pueden ser los programas de Amazon EU seller. Pero además de utilizar plataformas de ventas siempre te va a resultar más ventajoso estructurar tu propio sistema de logística internacional.

Los puntos más importantes a considerar para una buena estrategia internacional de ventas son los siguientes:
<ol>
 	<li style="list-style-type: none;">
<ol>
 	<li>Negociar tarifas internacionales es esencial a la hora de acordar con los transportistas las tarifas de envío al extranjero.</li>
 	<li>La transparencia en los métodos de envío y plazos de entrega es otro factor de gran importancia. Los clientes desean conocer los detalles sobre el tiempo de entrega y los gastos de envío en su situación particular antes de llegar al momento final de la compra. Así te evitarás muchos carritos abandonados al aparecer gastos inesperados o condiciones de entrega poco diáfanas en el último momento.</li>
 	<li>Aplicar la legislación europea es primordial cuando vas a realizar envíos internacionales dentro de la Unión Europea. Consulta con la <a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_es.htm">web oficial de la Unión Europea</a> para asegurarte de que tu proceso de envío cumple con sus requisitos.</li>
</ol>
</li>
</ol>
Revisa este blog en <a href="/fr/blog/blog-creer-strategie-livraison-reussie" target="_blank" rel="noopener noreferrer">francés</a>, <a href="/nl/blog/blog-een-succesvolle-verzendstrategie-ontwikkelen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">neerlandés</a>,<a href="/de/blog/blog-so-erstellen-sie-ihre-erfolgreiche-versandstrategie" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> alemán</a> o <a href="/blog/how-to-create-a-successful-shipping-strategy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">inglés</a>.
<table markdown style="width: 100%; border: none;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: right; background: #ffffff; border: none;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="/es/inscribirse">Crea una cuenta gratis</a></th>
<th style="text-align: left; background: #ffffff; border: none;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #2d9fd9; color: #fff; text-decoration: none;" href="/es/demo">Solicita una demo</a></th>
</tr>
</tbody>
</table>

Cómo crear una estrategia de envío de éxito

<span style="font-weight: 400;">Prepárate para conocer cómo alcanzar más clientes, vender más y a la vez estar relajado durante este periodo. </span>

<img class="aligncenter size-full wp-image-15290" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/bStjx80DRfty6yMrwDdw" alt="" width="800" height="2133" />

Consejos para las rebajas de verano [infographic]

Bing es responsable de un modesto <a href="https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/spain" target="_blank" rel="noopener">3% de la cuota del mercado de motores de búsqueda en España</a>. Sin embargo, al comenzar el año 2018 contaba con aproximadamente <a href="https://secure.bingads.microsoft.com" target="_blank" rel="noopener">6 billones de búsquedas mensuales</a>. Teniendo en cuenta que estos usuarios solo utilizan Bing, no es necesario explicar mucho más sobre porqué Bing Ads tiene un potencial enorme para alcanzar a potenciales clientes.

Antes de seguir contándote cómo dominar Bing Ads con Channable, queremos asegurarnos de que conoces las otras funcionalidades que Channable ofrece, como la optimización de feeds, el posicionamiento de productos en miles de marketplaces, la sincronización de pedidos y la conexión con Google Analytics.
<h2>¿Qué es Bing Ads?</h2>
Bing Ads es básicamente la versión de Microsoft para Google Ads. Es similar a Google Ads, utilizando el sistema de coste por click. Forma parte del motor de búsqueda de Bing. Registrarse en Bing Ads es gratis, solo pagarás cuando alguien haga click en tus anuncios. Como Bing dice: “no click, no coste”.
<h3><em>Anuncios de texto</em></h3>
Una vez has creado tus anuncios de texto en Bing aparecerán en la parte de arriba o a la derecha de las búsquedas de Bing, Yahoo y MSN.
<p style="text-align: center;"><img class="wp-image-9920 size-full aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/LmtJLHv2RyqvwBZLUudh" alt="" width="600" height="405" />
<em>Como son los anuncios de texto en Bing</em></p>
La posición de tu anuncio vendrá determinada por una serie de factores como por ejemplo tu puja comparada con otros competidores, el número de clicks o las palabras clave utilizadas. Al igual que con Google Ads, puedes segmentar tus anuncios en función de la localización, hora o día de la semana…
<h3>**<em>Anuncia tus productos en campañas de Shopping</em>**</h3>
Una vez más, al igual que en Google, puedes utilizar anuncios en Bing Shopping y utilizar las campañas de Shopping para pujar, organizar y administrar tus anuncios. Como con Google Merchant Center, Bing Merchant Center te permite crear anuncios para cada uno de tus productos. Los anuncios de productos exhiben tus artículos en un formato más grande con imágenes, texto, precios, etc. No los confundas con los anuncios de texto (mira la imagen de arriba para ver un ejemplo).
<p style="text-align: center;"><img class="alignnone wp-image-9925 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/3rnkBqnS6SXxNsDSQgEO" alt="" width="600" height="405" />
<em>Como son los anuncios de Shopping Bing</em></p>

<h2>¿Por qué deberías utilizar Bing Ads?</h2>
Hay muchas razones para empezar a utilizar Bing Ads:
<ul markdown>
 	<li>Bing Ads puede ayudarte a conectar con muchos usuarios que no utilizan Google.</li>
 	<li>Existe menos competencia que en Google Ads por lo que es más barato.</li>
 	<li>Si ya estás utilizando Google Ads, puedes sincronizar fácilmente tus campañas con Bing Ads, pero existen restricciones*</li>
</ul>
* <em>Si quieres crear una campaña específica para Bing, esta opción te impedirá hacerlo. Pero si estás utilizando Channable y nuestra herramienta SEM, puedes copiar tus plantillas de anuncios en el generador de Bing Ads y controlar los anuncios de Bing tal y como quieres que sean.</em>
<h2>Bing Ads en Channable</h2>
Quizás ya sepas que Channable cuenta con una[ herramienta SEM ](/es/productos/herramienta-sem)que te permite crear miles de anuncios dinámicos para Google Ads basándose en la información de tu catálogo de productos online. Por eso pensamos que era una buena idea desarrollar una función similar para Bing Ads.

Aquí podrás encontrar unas cuantas razones para empezar a utilizar Channable para crear tus Bing Ads:
<ul markdown>
 	<li>La herramienta SEM es muy intuitiva y fácil de utilizar, lo que te ayudará a crear tus campañas sin esfuerzo.</li>
 	<li>Genera automáticamente miles de anuncios personalizados para Bing Adsa través de una sencilla plantilla.</li>
 	<li>Todo se actualiza automáticamente. Channable recupera toda la información de tu feed una vez al día, siendo capaz de hacerlo incluso cada hora, asegurandote de que tus anuncios están actualizados correctamente.</li>
 	<li>Los nuevos productos y servicios se añaden automáticamente a la campaña y grupo de anuncios que corresponda, también con el anuncio adecuado.</li>
 	<li>Tú decides qué atributos (dinámicos) quieres utilizar para tus anuncios de texto (p.ej precios, marca, título o stock).</li>
 	<li>Crea plantillas de prueba: genera diferentes plantillas de anuncios y en pocos clicks comprobarás qué anuncios funcionan mejor.</li>
</ul>
En Channable hay dos formas de generar campañas en Bing.

1) Como hemos mencionado anteriormente, puedes copiar reglas y plantillas desde el generador de Google Ads en Channable a tu generador de Bing Ads. Después podrás diseñar fácilmente anuncios para Bing en Channable.
<p style="text-align: center;"><img class="alignnone wp-image-9926 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/0QiliZeuQO6H27BX3Fk5" alt="Bing Ads Channable" width="600" height="372" />
<em>Publica miles de anuncios personalizados para tus productos en Bing.</em></p>
2) Genera tus campañas de Bing desde cero, utilizando la información de tu feed. El primer paso para crear anuncios es seleccionar el nivel en que quieres que tu campaña se genere (p. ej marca - se creará una campaña distinta para cada marca). El próximo paso es crear tu grupo de anuncios, anuncios, palabras clave y palabras clave negativas. El generador de anuncios y plantillas de Channable facilita y acelera el proceso de publicar tus anuncios en Bing.

Así que si ya conoces cómo funciona la herramienta de SEM en Channable, ¡comenza ya!. Si no tienes una cuenta todavía, <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">registrarse aquí</a>. Si lo haces, contáctanos para habilitar Bing Ads en tu cuenta y poder comenzar tus campañas en Bing. Genial, ¿no?

Channable lanza su nueva función: Bing Ads

Publicar anuncios en <a href="/es/integraciones/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a> e <a href="/es/integraciones/instagram" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a> es una buena forma de alcanzar a más gente esta temporada. Aprende más sobre el potencial de estas plataformas y cómo puedes utilizar la información de tu catálogo online para crear anuncios fácilmente.

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<img class="aligncenter size-full wp-image-18398" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/uYToHD87RzqDCB99Ksxa" alt="" width="800" height="1015" /> <img class="aligncenter size-large wp-image-18403" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/LuvZe8lBR62E5tiQ9joI" alt="" width="800" height="1020" /> <img class="aligncenter wp-image-18408" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9jqYoo2SQaa1adwZJbTt" alt="" width="800" height="1204" />



Anuncios de Navidad de última hora para tu eCommerce [infographic]

Si estás trabajando en Google Ads o Microsoft Advertising, ya sabes que existe un límite en el número de caracteres: 30 para los titulares y 90 para la descripción. ¿Pero cómo detectarlo sin tener que contar uno a uno?

Sabemos que estás muy ocupado y no puedes pararte a contar cada caracter - Especialmente si estás utilizando campos dinámicos en el generador de anuncios de Channable. Por eso Channable ha incluido un aviso en la plantilla de anuncios cuando tus anuncios exceden el límite permitido.

Este aviso aparece en una frase en rojo, por lo que podrás saber cúal es el exceso de caracteres. Además, si estás utilizando campos dinámicos (campos en azul o rosa), Channable te informará de cuál es el porcentaje de anuncios que exceden ese límite.

<img class="alignnone size-full wp-image-15166" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/HN3bbbbTT0eg3pdaSDHS" alt="" width="1444" height="651" />

Por ejemplo si decides utilizar el título como un campo dinámico para el titular 1. Pero el 10% de tus títulos ocupan más de 30 caracteres, Channable mostrará el aviso diciendo que “Entorno al 10% de los valores son más largos que 30 caracteres.” Así no tendrás que saltar desde el paso de vista previa a los grupos de anuncios. Para solucionar este error, puedes acortar los títulos con las reglas o crear plantillas de refuerzo que incluyan otro tipo de campos.

Estos avisos de exceso de caracteres se muestran en la plantilla de anuncios y en la sección de sitelinks.

Haz que tus anuncios PPC sean más relevantes y sin errores gracias a la herramienta SEM de Channable. ¿Quieres saber más sobre los beneficios de utilizar la herramienta SEM de Channable para crear campañas automáticas? Ponte en contacto con nosotros y solicita una demo.



¡No más anuncios sin publicar por el exceso de caracteres gracias a Channable!

Para ayudarte a ganar visibilidad online y hacer que tus rebajas de verano sean todo un éxito, te proponemos poner en práctica estos 10 consejos. 

Rellena el siguiente formulario y descárgate nuestro checklist con consejos:
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[form id="6d25fc19-5874-44eb-b402-8faf80dde530"]

Checklist 2021 para las rebajas de verano - 10 consejos indispensables

## Principio básico sobre las tendencias de Marketing Digital
Podríamos comenzar diciendo que **en Marketing estamos acostumbrados a cambiar**. ¿No es así? Si algo no funciona, lo cambiamos. Si algo podría mejorarse, lo optimizamos. 

No es un área estática y muchas veces las tendencias van de la mano del pulso que marcan los consumidores. Por eso siempre nos adaptamos. Porque **cada año aparecen nuevos conceptos, tecnologías y prácticas que facilitan el camino hacia un objetivo**.

[tip]Mirar hacia el consumidor, el entorno, la competencia y la industria se ha vuelto primordial para tener una estrategia exitosa.[/tip]

También debes tener en cuenta que en los últimos años los Marketeros no estamos enfocados en vender. Al menos no directamente. Nuestra prioridad debe ser ayudar a los usuarios a resolver sus problemas, sus necesidades, sus consultas. Ese es el camino que más fácil los llevará a establecer un vínculo con la marca o realizar una compra. 

Hagas lo que hagas en 2021, enfócate en:
- Aportar valor a tus usuarios y clientes: desde cada comunicación, interfaz o contacto que tengas con ellos. ¡De eso se trata una buena relación!
- Predecir demandas, necesidades y comportamientos de quienes se interesan en tus productos o servicios. ¡Te ayudarán a destacarte de la competencia!
- Automatizar tus acciones de Marketing, para ahorrar tiempo y recursos. ¡Además obtendrás mejores resultados!

Y ahora sí, si eres de quienes miran las tendencias de Marketing Digital antes de comenzar a planear una estrategia para hacer crecer el negocio, aquí van 5 recomendaciones.

## 1. Storydoing: apuesta por más y mejores interacciones
Si bien [se viene hablando de Storydoing desde hace un tiempo](https://www.youtube.com/watch?v=dWmdGnZqIYQ&list=PLHE_SVtQOB8qoW8HGYDWUF1V6c0taJGJk&index=4), la interacción con los usuarios ha puesto a las personas más en el centro de la escena que nunca.

Hablar de una estrategia de Storydoing es involucrar a los usuarios, clientes y Suscriptores en una experiencia de marca. Con un gran impacto en Redes Sociales, esta manera de generar contenidos se **caracteriza por acercar a las empresas y a los individuos, generar empatía e identificación y ganar visibilidad orgánica en medios y canales digitales**.

Asegúrate de ver algunos ejemplos para entender [qué es el Storydoing](https://www.cyberclick.es/numerical-blog/del-storytelling-al-storydoing-evolucion-mas-alla-de-las-palabras?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler) y cómo incorporarlo en tu estrategia de contenidos.

## 2. Gaming: juégatela por una industria en crecimiento
La industria del entretenimiento ha sido de las más vanguardistas. ¡Y seguirá siéndolo! 

Si en los últimos años nos ha sorprendido con productos como Amazon Prime, Netflix o Spotify, por sólo nombrar algunos, es hora de tomar en serio a los **deportes virtuales o eSports**. Equipos a nivel mundial, plataformas en la nube, consolas de última generación: el foco está puesto en aumentar este ecosistema que ya ha llamado la atención de los dueños de los deportes tradicionales.

Según [20minutos](https://www.20minutos.es/videojuegos/noticia/4111301/0/esports-453-millones-espectadores-todo-mundo?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler), en 2019 los eSports ya habían generado 1.100 millones de dólares de ingresos mundiales (26,7% más que en 2018). Por eso te contamos algunas de las cosas que debes esperar en 2021:
- Mayor participación de juegos para **teléfonos móviles**
- **Más espectadores** asistiendo a los juegos en vivo
- Mejor **tecnología y diseños** en los contenidos

[tip] El 71% de los jugadores millennials miran contenido en los juegos a través de Youtube o Twitch. (Fuente: antevenio.com)[/tip]

Ya son muchas las marcas internacionales que han puesto un pie (y más también) en los deportes virtuales. ¿Crees que tu negocio tiene potencial para llegar y conquistar la cultura gamer? ¡No lo dudes!

## 3. Eventos digitales: aumenta tu alcance 
**Lo que fue tendencia de Marketing durante el 2020 producto del coronavirus ahora es una realidad**. Si uno de tus objetivos para el 2021 es aumentar el alcance y la visibilidad, expandir el mercado y atraer nuevas comunidades, debes saber que **los eventos virtuales han llegado para quedarse**. 

El éxito probado en la convocatoria, la organización y la participación en los encuentros virtuales, sumado al desarrollo de plataformas que se adecúan a las necesidades de las diferentes industrias, ha hecho que los eventos digitales sigan siendo los más buscados.

Aún en tiempos de incertidumbre, llegar a nuevas comunidades y captar la atención de un público a escala global es posible. ¡No dejes de intentarlo! 

## 4. Empresas Data Driven: registra, analiza y triunfa
![20200122-GP-Channable-Interna01.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/PNvLFw4QKOft6wnjQhhZ)
Si en Marketing el contenido es rey, podemos decir que **la información es reina en Marketing Digital**. No es una novedad el uso de los datos y las métricas para la optimización de las acciones. Pero lo que será una tendencia en 2021 es el análisis, cada vez más minucioso, personalizado y técnico, de los datos de los usuarios, Suscriptores y consumidores.

¿Cuál es el beneficio de ser una empresa Data Driven? 
- Personalización de tus ofertas y comunicaciones
- Predicción de  comportamientos e intereses de tu público objetivo
- Automatización de tareas y acciones de tu equipo

Es importante que sepas que toda empresa puede ser Data Driven, sin importar la cantidad de empleados, objetivos o tipo de industria. Sólo se trata de elegir las herramientas adecuadas y tener el mindset necesario para saber cómo tomar decisiones a partir de los números. ¡Anímate!

## 5. Novedades de Social Media
El poder de las Redes Sociales seguirá estando regido por su **masividad, interacción y creatividad**. Las plataformas sociales han evolucionado para complementar otras técnicas de Marketing Digital de manera muy efectiva.

¿Te preguntas si deben ser parte de tu estrategia de Marketing Digital? ¡Por supuesto! Pero seguramente necesitarás de la **técnica con mayor Retorno de Inversión del mercado** para mejorar tus resultados: haz [Email y Automation Marketing](https://blog.fromdoppler.com/emails-estrategia-de-ecommerce?utm_source=channable&utm_medium=gp&utm_campaign=ptn-gp-channable) y convierte a tus seguidores en clientes o Suscriptores.
![20200122-GP-Channable-Interna02.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/SFRI0uVXTKC9XXq0Si3g)

Veamos qué formatos serán novedosos en Social Media:
### LinkedIn Stories 
La popular Red Social laboral se ha subido al tren de las stories, que tienen un funcionamiento muy similar al que seguramente conoces de Instagram. La diferencia está en el entorno: LinkedIn es una plataforma de enfoque más profesional, en donde quizás puedas encontrar más Leads calificados, a tus colegas mejor preparados o a futuros compañeros de trabajo de manera simple. 

Con estas Stories podrás apelar a la **creatividad y originalidad** para hacer crecer tu Marca Personal o posicionar mejor tu empresa en el mundo de los negocios.

### Twitter Fleets
El gigante de los contenidos instantáneos, Twitter, no quiso ser menos y lanzó hace poco los Twitter Fleets, que permite a los usuarios publicar contenidos efímeros: al igual que las Stories de Instagram, desaparecen a las 24 horas.

**Pueden utilizarse para publicar textos, vídeos, GIFs o simplemente imágenes**. Esta es una oportunidad para ingresar al mundo Twitter con contenido creativo y animado, y encauzar en esta Red Social también una comunidad activa.

### Ads en Tik-Tok
Tras alcanzar un crecimiento astronómico durante el 2020, **TikTok se ha consolidado como la aplicación más descargada** del año que pasó. Ahora es momento de sacarle provecho a sus más de **800 millones de usuarios activos** cada mes.

Para ello ha incorporado una plataforma publicitaria en donde puedes anunciar tu marca eligiendo [cualquiera de sus formatos](https://metricool.com/es/tiktok-ads?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler):

-	Top View
-	Anuncios In-Feed
-	Brand Takeover
-	Hashtag Challenge
-	Gamified Branded Effect
-	Branded Lenses

## BONUS TRACK: Recuerda que Google cambia su política de cookies de terceros
Si bien fue anunciado a principios de 2020, debes recordar que el gigante Google nos da tiempo hasta 2022 para ajustarnos a su cambio de políticas: **Google Chrome dejará de ser compatible con las cookies de terceros**.

De esta manera, se suma a otros navegadores que habían puesto en práctica esta caída de cookies de terceros. Es hora de buscar **nuevas herramientas y tecnologías** que te ayuden a segmentar y rastrear el comportamiento de tus usuarios.

**Si estás creando tu estrategia de Marketing Digital 2021, ¡no pases por alto este dato!**

## Conclusión y recomendaciones
Como siempre, en el futuro nos esperan muchas incógnitas, pero hay una certeza: **las tendencias de Marketing Digital aparecen y evolucionan junto con las personas y las empresas**. 

Está en cada uno adoptarlas o no, pero lo cierto es que simplifican el camino para estrechar vínculos entre clientes y marcas. Cada tendencia representa una mezcla entre prácticas, ideas y actitud para llevarlas a cabo. **¿Qué otra te resulta imprescindible para hacer crecer tu negocio en 2021?**










5 tendencias de Marketing Digital para el 2021: desde Gaming hasta Social Media 

# 7 consejos para desmarcarte de la competencia:

## 1. Utiliza contenido generado por los usuarios
Tus clientes pueden ser tus mejores **embajadores de marca**, por eso deberían tener un papel importante en tu estrategia. Pídeles que etiqueten a tu marca en redes sociales cuando publiquen fotos con tus artículos, muestra opiniones de tus clientes en la web, proporciona feedback sobre tus productos, etc. En otras palabras: **deja que tus clientes sean quienes promocionen tu marca**.

## 2. Ofrece servicios de devolución flexibles y transparentes
Está claro que nadie quiere tener devoluciones, pero ofrecer una **política de devoluciones clara y gratuita** puede marcar la diferencia. Según Web Retailer, el 88% de los consumidores encuestados afirmaron que las devoluciones gratuitas son importantes o muy importantes en su decisión de compra. Las devoluciones de pago te pueden ayudar a ahorrar dinero pero pueden hacerte perder clientes.

## 3. Diversifica tus canales de venta online
Una vez que tu tienda online está optimizada, es hora de pensar en cómo **conseguir visibilidad y generar tráfico hacia tu web**. Los vendedores de moda cuentan con cientos de oportunidades para mejorar su exposición, con independencia de que el objetivo sea tener notoriedad de marca o incrementar conversiones. Vender tus artículos en **marketplaces** es una buena manera de beneficiarse de su actual popularidad. Pero no es la única vía. Desde anuncios **display, retargeting, comparadores de precios**, hasta **anuncios de Shopping**, siempre encontrarás un canal que encaje con cada uno de tus objetivos.

## 4. Integra redes sociales en tu estrategia
¡No podíamos ignorar a las redes sociales! Y como marca de moda, tú tampoco deberías. Especialmente si quieres atraer a una audiencia más joven. Según una encuesta global realizada por Ipsos, **el 67% de los jóvenes entre 18-24 años y el 60% de los usuarios entre 25-34 años utilizaron Instagram al menos una vez al día**. 

Las redes sociales pueden ser la mejor herramienta para inspirar a tus usuarios. Crea contenido atractivo y **mejora tus anuncios de pago en Instagram, Snapchat, Pinterest o TikTok**. ¿Tienes dinerillo extra para gastar? Considera invertir en **marketing de influencers** que ayuden a defender y **representar tu marca**. Y no olvides que tener muchos seguidores en redes sociales no siempre se traduce en mejoras en el ROI. Piensa en calidad en lugar de cantidad.

## 5. Automatiza tu marketing
Y por último, pero no menos importante, el **marketing automation**. Si quieres ser más eficiente y productivo este 2021 es necesario que utilices herramientas de marketing automation. El** 91% de los marketeros afirman que el marketing automation es fundamental para el éxito general del marketing online**. En el sector de la moda es importante el email marketing, tanto para convertir nuevos clientes como para retener los ya existentes. Utiliza la automatización para crear recordatorios que te avisen de fluctuaciones en los precios, configura flujos de abandono del carrito de la compra en tu estrategia omnicanal y envía notificaciones cuando un producto vuelva a estar disponible.

Existen multitud de herramientas de marketing automation para cada una de las diferentes acciones de marketing online. Las más conocidas suelen estar relacionadas con email marketing y chatbots. Pero estas herramientas no ofrecen soluciones para algunos de los procesos más repetitivos en eCommerce: integración de listings en marketplaces, gestión de catálogos para crear anuncios de productos en social ads o comparadores, gestión integral de pedidos, creación de anuncios de texto relevantes, solo por mencionar algunos…

Para ayudarte a combatir estos desafíos, hemos creado la guía “**Moda & eCommerce en 2021: cómo ganar visibilidad y desmarcar a la competencia**”. En esta guía encontrarás inspiración a través de casos de éxito, consejos, buenas prácticas y testimonios de famosas marcas de moda. Esperamos que esta guía te ayude a integrar el marketing automation a tu estrategia omnicanal para relanzar tu actividad eCommerce. 

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[form id="81f47989-c58e-4b05-adfe-d0401952fa3b"]

Moda & eCommerce: 5 consejos para mejorar tu visibilidad online

## En ningún sitio como en casa
Marzo de 2020. El mundo entero contenía el aliento a la espera de saber que ocurriría después. Con confinamientos en medio mundo, la gente se vio forzada a pasar prácticamente todo el tiempo en casa. El dicho “Hogar, dulce hogar” nunca ha tenido tanta importancia. De hecho, un estudio realizado por la empresa Sigma Dos afirma que el [43% de los españoles valoran más su casa](https://www.elconfidencial.com/espana/andalucia/2020-09-08/demanda-industria-mueble-coronavirus_2736336) tras los duros meses de confinamiento.  Muchos consumidores han empleado su tiempo libre para comenzar a hacer mejoras en casa, tanto dentro como fuera. 

El año pasado los expertos en el sector inmobiliario predijeron un éxodo de las grandes ciudades para escapar del asfalto. De hecho se produjo un [aumento en la demanda de propiedades con balcones](https://www.idealista.com/news/inmobiliario/vivienda/2020/06/09/783609-el-confinamiento-aumenta-el-interes-por-la-compra-de-chalets-y-pisos-grandes-con), terraza o jardín. Para los retailers de hogar y jardín estos cambios han supuesto una gran oportunidad de **atraer y conseguir nuevos clientes**. 

## El jardín es un nuevo refugio
Estos cambios en el estilo de vida han propiciado la [aparición de nuevas aficiones, entre ellas la **jardinería**](https://es.weforum.org/agenda/2020/04/la-jardineria-crece-en-todo-el-mundo-por-confinamiento-durante-coronavirus-00cad478f9). Buscando reducir el estrés provocado por la cuarentena, muchas personas comenzaron a invertir tiempo en crear sus propios rinconcitos de paz en el jardín. Es un pasatiempo relajante y familiar. Bertram Kandziora, presidente del Grupo Stihl afirma que "[ha sido un año excepcional en la Península Ibérica](https://www.esdiario.com/empresa/462199679/El-auge-de-la-jardineria-por-la-pandemia-lleva-al-sector-a-resultados-record.html), donde, por primera vez, se ha facturado por encima de los 130 millones, con un crecimiento del 13%" 

## Del comercio offline al comercio online
No importa si vendes muebles, decoración, menaje, productos de jardín o bricolaje. Seguramente hayas tenido que responder al deseo insaciable de los consumidores por transformar su casa o apartamento en un hogar cómodo y relajante. Pero dado que muchas tiendas tuvieron que cerrar sus puertas varias veces a lo largo del último año, los consumidores no tuvieron más remedio que **comprar online**. 

En el caso de Ikea, la tendencia de venta ha crecido alrededor de un 10%, con un **notable auge de los pedidos online**, que [han subido un 35% desde principios de 2020](https://www.lavanguardia.com/economia/20201012/483962289683/aumento-ventas-tiendas-muebles-durante-pandemia.html). En una industria donde tradicionalmente se optaba por ver, tocar y probar antes de comprar, esto supone un giro enorme en la forma en que los retailers pueden llegar a los consumidores. Este cambio de rumbo hacia el comercio electrónico supone una gran oportunidad, por lo menos para aquellos comercios que estén bien preparados.

## ¿Cuáles son los retos que ha traído la pandemia?

### Destacar cuando te estás ahogando en un mar de competencia
El repentino cambio hacia lo digital ha sido la oportunidad perfecta para que muchos minoristas capten nuevas audiencias y aumenten sus ventas. Pero también significa más competencia. Seguramente en el pasado tenías clientes fieles que acudían a tu tienda con cierta regularidad pero ahora seguramente busquen sus productos para el hogar y el jardín en marketplaces o Google. Aquí es donde debe entrar en juego una estrategia omnicanal minuciosa para lograr ganar visibilidad, conseguir más clics y cerrar ventas. 

### Adaptar tu estrategia de marketing a las estaciones
La primavera ya está aquí. Esto significa que tus clientes (potenciales) están comenzando a pasar más tiempo al aire libre para hacer jardinería, comenzar proyectos de bricolaje en el patio de atrás u organizar una barbacoa con amigos. ¿Estás preparado para una nueva oleada de compras? Utiliza tu historial de ventas para saber qué productos se vendieron más durante los últimos dos años y mejora tu nueva colección de primavera/verano. También puedes utilizar una herramienta de palabras clave para descubrir qué términos de búsqueda son actualmente tendencia en el mercado de hogar y jardín y utiliza estos términos para incluirlos en tu tienda online y en tus anuncios online para así mejorar tu tasa de clics y ventas. 

### Utiliza todos tus sentidos en un contexto digital
¿Has oído hablar del [marketing sensorial](https://es.semrush.com/blog/marketing-sensorial)? Es un marketing que busca despertar emociones y sentimientos en los clientes a través de los 5 sentidos. En el proceso de compra de productos para el jardín y el hogar, sentidos como la vista y el tacto son fundamentales para ayudar al consumidor a tomar la decisión final. Por supuesto, el tacto no se puede recrear por internet. Por eso es fundamental involucrar a otros sentidos para tus clientes puedan mejorar su experiencia de compra online. Aquí, las tecnologías de video marketing y tecnologías de realidad aumentada son tu mejor opción para compensar la pérdida de visitas a tu tienda física. 

¡Para cada reto existe una solución! Para ayudar a tu negocio de hogar y jardín a desmarcarse de la competencia te presentamos seis best practices que deberías implementar en tu estrategia de marketing ahora mismo!

## 6 formas de optimizar tu funnel de conversión en eCommerce

Para ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio este año, a continuación enumeramos seis tácticas de marketing que podrás implementar en el customer journey de tu eCommerce.

![ES_Home and Garden_Funnel.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rrqZzdZjSjK6GPOWCwhZ)

### Fase de atracción

**1. Anuncia tus productos en diferentes canales**
Como hemos mencionado anteriormente, ahora es mucho más probable que tus clientes busquen productos para el hogar y el jardín directamente en Google o en marketplaces. Lo que significa que tus productos deben encontrarse en estas plataformas. Los vendedores de artículos de hogar y jardín más exitosos también promocionan su catálogo en [motores de búsqueda](/es/blog/blog-consejos-y-trucos-para-google-ads) y [campañas de Shopping](/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping) en Google, venden sus productos en [marketplaces](/es/blog/blog-crear-listings-marketplaces-mas-importantes-espana) y crean anuncios de producto en [redes sociales](/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales). Todos estos canales tan populares te harán ganar mucho tráfico y eventualmente ampliar tu audiencia para mejorar tu conocimiento de marca. 

> Desde la inspiración hasta la conversión, gracias a Channable nos aseguramos de que las campañas tengan el mensaje correcto y los anuncios estén optimizados para cada uno de los canales.

<div align="center">*Eli Ivens, Online Advertising Marketer en **[Intracto](https://www.intracto.com/en-be)**, agencia a cargo de la cuenta **[Casa Shops](https://es.casashops.com/es)**.*</div>

**2. Conviértete en un gurú en redes sociales**
Al igual que en el sector de la moda, la estética es clave cuando se trata de exhibir tus productos para el hogar y el jardín. Desde que estalló la pandemia, muchas personas han decidido comenzar proyectos para mejorar su casa. Y, a no ser que sean profesionales del sector, seguramente busquen ideas e inspiración por internet. Instagram y Pinterest son perfectas para posicionar tu marca ofreciendo inspiración y también para hacer marketing de influencers. Ambas redes sociales están llenas de cuentas de decoración, así que asegúrate de mostrar tus productos de la forma más instagrameable posible. Los ‘Home Tours’, especialmente de influencers conocidos, también son muy populares en Youtube.


El año pasado Google detectó un notable incremento en términos de búsqueda como ‘ideas’ y ‘DIY’ (bricolaje) en la categoría de hogar y jardín. Seguramente esta tendencia se vuelta a repetir esta primavera. Razón de más para empezar a optimizar tu presencia en redes sociales. 

![Capture d’écran 2021-04-09 à 09.31.57.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FyDyiTScS8WGZXEhzPdi)
<div align="center">*Interés mundial en los términos de búsqueda  “ideas” y “DIY” en Google en la categoría de Hogar y Jardín en 2020*</div>

### Fase de consideración

**3. Ofrece una experiencia de usuario perfecta en tu web**
Nunca vas a tener una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Así que es hora de impresionar a los usuarios que visitan tu web por primera vez. Existen infinidad de formas de hacerlo: haz que tu tienda online sea fácil de navegar, utiliza fotos atractivas, utiliza descripciones claras y detalladas de tus productos, resalta las opiniones de tus clientes, ofrece información sobre tu política de envío y devolución, ofrece servicio al cliente de primera clase, etc. .

Por supuesto, no deberías olvidarte de los usuarios que ya han visitado tu tienda online. Ofréceles una experiencia personalizada a través de la inteligencia artificial. Asegúrate de adaptar tu contenido a su comportamiento de compra mostrándoles productos que tienen más probabilidad de ser comprados. 

**4. Fortalece tu estrategia omnicanal**
Siempre va a haber consumidores que prefieran comprar productos de hogar y jardín en tiendas físicas. No se trata de escoger entre lo físico y lo online. Consiste en cerrar la brecha entre ellos, combinando tiendas físicas y online para ofrecer una experiencia de usuario uniforme en los diferentes puntos de contacto con el cliente. 

La pandemia ha arrojado nueva luz sobre la importancia de servicios específicos. Es el caso de la modalidad Click & Collect, que se ha vuelto esencial para los retailers. Es la solución perfecta para los consumidores que prefieren comprar online pero no se fían de los posibles problemillas que pueden surgir con el envío. 

### Fase de conversión

**5. Optimiza tu proceso de pago**
Los procesos de pago suelen ser la parte más delicada. El abandono del carrito suele ser bastante común dentro del embudo de ventas. Por eso es fundamental añadir un proceso de pago sencillo, transparente y rápido. Ten en mente que los costes extra suele ser el motivo principal por el que los [compradores abandonan su carrito de la compra](https://sleeknote.com/blog/cart-abandonment-statistics#5). El gasto medio en el sector de hogar y jardín suele ser superior al de otros sectores. Por lo que no querrás decepcionar a tus clientes con comisiones o gastos de última hora.

Evita tener que obligar a los usuarios a crear una cuenta para realizar el pago; utiliza una barra que indique los pasos que faltan para completar el proceso de pago; muestra el despliegue de gastos de forma visual y sencilla; utiliza la opción de autocompletar para reducir el proceso; etc. Todos estos trucos te ayudarán a reducir el ratio de abandono del carrito de la compra. Pero también deberías implementar una estrategia para recuperar a los compradores que pierdes durante el proceso de compra. 

**6. Utiliza el email marketing para recuperar usuarios del carrito de la compra**
¿Sabías que el [porcentaje medio de abandono del carrito en todos los dispositivos es del 75,6%](https://truelist.co/blog/shopping-cart-abandonment-stats/#:~:text=European%20countries%20have%20the%20lowest,to%20avoid%20shopping%20cart%20abandonment.)? Un número muy alto, estarás pensando. Hasta que descubres que este porcentaje es diez puntos más alto para el móvil. Una señal que indica que muchas tiendas online todavía no están optimizadas para el móvil.

Una forma eficiente de volver a atraer a los usuarios que abandonan el carrito es utilizar email marketing. De hecho, se estima que [se abren el 48% de los correos electrónicos](https://truelist.co/blog/shopping-cart-abandonment-stats/#:~:text=European%20countries%20have%20the%20lowest,to%20avoid%20shopping%20cart%20abandonment.) relacionados con el abandono del carrito, lo que significa que es una buena oportunidad para recuperar el interés de tus clientes. Configura una serie de correos automáticos para notificarles que dejaron productos en el carrito y mostrarles esos productos con una clara llamada a la acción para completar la compra. Puedes incentivar la compra ofreciendo descuentos concretos. 

¿Quieres mejorar tu presencia online este año y asegurarte de que tus productos encuentren una nueva casa? ¡[Contáctanos](https://www.channable.com/es/contacto) para aprender cómo Channable puede ayudarte a llevar tu marketing a otro nivel!

Hogar y Jardín: cómo aprovechar el boom del comercio electrónico

En 2020, los eventos de livestream shopping generaron cerca de [5.500 millones de ventas solo en Estados Unidos](https://www.xliveglobal.com/marketing/early-learnings-shoppable-livestreams-hit-us-market-holidays). Se prevé que hacia 2023 estas cifras estén ya rozando los [25.000 millones de ventas](https://www.retailtouchpoints.com/topics/digital-commerce/livestreaming-update-coresight-debunks-5-common-myths).

¿Qué quiere decir esto? Que las ventas en directo podrían terminar convirtiéndose en un [20 % de las ventas totales en eCommerce en la segunda mitad de esta década](https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/its-showtime-how-live-commerce-is-transforming-the-shopping-experience). 

Las compras online se dispararon al comienzo de la pandemia y se han mantenido en auge gracias a este resurgir de las compras en directo. Como consecuencia del confinamiento, el livestream shopping se convirtió en la mejor alternativa a las compras en persona. 
Y es que el livestream shopping ofrece la posibilidad de ver cómo otros prueban el producto y ofrecen una opinión de su experiencia en tiempo real. Es el principal motivo por el que este sistema de ventas se ha mantenido vigente incluso después de que hayan desaparecido las restricciones impuestas por la pandemia. 

## ¿Qué es el livestream shopping?
Si no estás familiarizado con el concepto de “compras en directo”, seguro que el de Teletienda sí te resulta algo más familiar. Ahora imagínate algo similar a un canal televisivo de ventas, solo que retransmitiendo en directo por Internet y con acceso desde cualquier dispositivo o plataforma. Sitios web, teléfonos móviles e incluso Instagram. Todos estos recursos serán la clave del desarrollo del comercio social. 

Pero para entender lo que significa realmente el livestream shopping tenemos que remontarnos varias décadas atrás, a esos canales de televenta de los años 70 y 80. En Norteamérica, canales como Home Shopping Channel y QVC se convirtieron en todo un referente de las ventas televisivas que luego se extenderían al resto del mundo. En apenas unos años empezaron a aparecer versiones nacionales de estos canales en todos los rincones del planeta. 

Se especializaron en la venta de productos clave en el mercado de la moda, la belleza y los artículos para el hogar. Como ya ocurría en los canales convencionales, tenían a sus propios rostros conocidos, a los que de vez en cuando se unían otros personajes famosos encargados de dar a conocer sus productos a los consumidores. 

![Livestream-shopping](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/nV14kJboSmGN08zoPett)

Pues bien, el livestreaming shopping es prácticamente lo mismo: un formato de ventas muy similar solo que disponible en diferentes lugares.  

Las redes sociales han reemplazado a los canales de televisión y los teléfonos móviles han tomado el relevo a los televisores. Y, por supuesto, nada del clásico “Llama ahora”, que ha dado paso a una acción más directa: el botón de “Compra ahora”, todo un distintivo del eCommerce. 

Sin embargo, se mantiene la esencia del social selling: los compradores siguen teniendo acceso a las reacciones en tiempo real durante las pruebas y análisis de productos, con la oportunidad de hacer preguntas en directo. 

Esta digitalización del concepto de compras en directo televisivas ofrece las empresas una estupenda oportunidad para focalizarse en el producto. Es una transformación inevitable en el mundo del eCommerce. 

## ¿Cómo empezó todo?
La recuperación del livestream shopping con este nuevo enfoque se la debemos a [ShopShops](https://www.modernretail.co/retailers/shopshops-founder-liyia-wu-qvc-china-livestream-shopping-fashion/). La plataforma creada en 2016 por la emprendedora chino-estadounidense Livia Wu fue la responsable de que este concepto de ventas volviera a hacerse popular. Sus conocimientos y experiencia en el ámbito de la moda, la venta minorista y los negocios, orientaron sus pasos hacia este lucrativo formato, inicialmente destinado a los viajeros chinos. En muy poco tiempo, la compañía de Wo se ha transformado en una fructífera industria de más de 60.000 millones de dólares, una cifra que avala el éxito y la solidez de su propuesta. 

La irrupción del COVID-19 en el hemisferio norte generó el escenario perfecto para que el modelo livestream shopping también se extendiera entre los consumidores europeos y norteamericanos. ShopShops se ha consolidado como el epicentro del cambio, expandiéndose por plataformas como Instagram y alcanzando a compradores de todo el mundo. 
A finales de 2020, otras plataformas como Shopify y Facebook Shops, finalmente también se decidirían a explorar este nuevo mercado. 

## Ventajas del livestream shopping
Como consecuencia de la comunicación y los contenidos que todos compartimos a través de las redes sociales, el mundo actual es más social que nunca. Este estilo de vida ha convertido el livestream shopping en el entorno perfecto para los vendedores online que desean llegar a su público objetivo de un modo más personal y directo. 

Los [datos recopilados por Shopify](https://www.shopify.com/research/future-of-commerce/future-of-ecommerce) reflejan que en 2021 el porcentaje de vendedores que recurrió a algún tipo de app para el livestream shopping aumentó un 61 % con respecto a 2020. Una tendencia de crecimiento que también se verá reflejada a finales de 2022. 

A todas las marcas que basan su actividad en el eCommerce les interesa invertir de algún modo en el comercio social, algo que en 2022 más que una tendencia es una necesidad. 
Teniendo en cuenta todas estas particularidades, ¿qué es lo que ha hecho que el livestream shopping esté tan en auge ahora? Y ¿por qué son tantos los expertos en negocios que aseguran que este es el futuro del eCommerce?

![Livestream-shopping Data](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/IRZ34ghgQOKS12OZXhWG)

### Mayores tasas de interacción y conversión
La realidad es que aún se está analizando cómo de efectivas son las retransmisiones en directo a la hora de lograr que los espectadores se lancen a la compra. Los eventos de livestream shopping con más éxito llegan a captar hasta a un 20 % del público objetivo, pero es un porcentaje que depende mucho de la calidad de la demostración del producto. No todos los vendedores alcanzan el nivel de ventas deseado a través de las retransmisiones en directo, pero tiene un porqué. 

Aunque la nueva versión de las ventas en directo nos llega desde Norteamérica, actualmente el livestream shopping es solo un nicho de mercado en el mundo occidental. Sin embargo, para entender cuál será la tendencia de crecimiento en el futuro, sería conveniente volver la mirada hacia China. También allí comenzó siendo un nicho de mercado hace más de media década y ahora las tasas de conversión del público objetivo ascienden al 40 %. 

Con todo, incluso sin tener muy claras cuáles son las tasas de conversión en Europa y Norteamérica por el momento, algo está claro: el livestream shopping genera unas mayores tasas de interacción, con independencia de la localización. De hecho, se está convirtiendo en una de las mejores herramientas para atraer a esos compradores de la Generación Z que interactúan en las redes sociales. 

El [vendedor de zapatos Aldo](https://retail-insider.com/retail-insider/2021/06/aldo-pilots-livestream-shopping-as-the-asian-trend-expands-into-canada-expert-commentary/) es un claro ejemplo. La popular firma de calzado aseguró que su tasa de interacción se incrementó en un 300 % en apenas cinco días después de un evento de livestream shopping en 2021. Un año antes, la marca Walmart también se puso a prueba con un evento de livestream shopping en TikTok. ¿El resultado? De la noche a la mañana el [número de seguidores de la plataforma](https://techcrunch.com/2021/03/09/walmart-to-host-a-new-live-stream-shopping-event-on-tiktok-following-successful-pilot/) aumentó un 25 %.

### Bajas tasas de devolución
Las políticas de devolución representan uno de los principales obstáculos en el eCommerce. La falta de una infraestructura física se lo pone un poco más difícil a los negocios que solo operan de forma online. Las devoluciones pueden reducir significativamente el margen de beneficios, acabar con las tasas de conversión y, en definitiva, comprometer la viabilidad del negocio. 

Precisamente por este motivo conviene no perder de vista las ventajas de los eventos de livestream shopping. Entre ellas destaca una [menor tasa de devolución](https://www.retailtouchpoints.com/topics/digital-commerce/livestreaming-update-coresight-debunks-5-common-myths) en comparación con otro tipo de compras online. Incluso si hay un menor porcentaje de personas que se convierten en clientes, siempre será una fórmula de venta más segura en la que existe menos probabilidad de que estos devuelvan lo que han comprado. 

La explicación es bien sencilla. Los eventos de livestream shopping ofrecen al público una oportunidad única para conocer el producto al detalle. Mientras que en una página de producto convencional solo consulta un par de fotos y una breve descripción, gracias a las retransmisiones en directo el cliente sabe exactamente qué es lo que está comprando.

## Cómo sacarle partido al livestream shopping
Como marca, tienes a tu alcance numerosas alternativas para iniciarte en el livestream shopping ya mismo. ¿Tienes tu propia tienda online? Una de las formas más directas es empezar a organizar tus eventos de livestream shopping a través de esta. 

Es el camino que han seguido [vendedores como Nordstrom](https://press.nordstrom.com/news-releases/news-release-details/nordstrom-introduces-livestream-shopping). La marca tiene su propio canal de livestream shopping, y cuenta con la presencia de expertos y fundadores de importantes firmas como Giorgio Armani y Tom Ford. 

Esta fórmula no solo facilita la obtención de información, la definición de la marca o el self-hosting. También ofrece la opción de reutilizar los contenidos ya existentes para generar nuevas ventas mediante la reproducción de eventos anteriores. 

No obstante, para sacarle verdadero partido al livestream shopping, las marcas también tienen que enfrentarse a algunos retos. En la actualidad, los negocios de eCommerce recurren a numerosos canales para publicitar y vender sus productos. El livestream shopping es un canal importante, pero no el único. 

A tenor de todo lo comentado, es de entender que los feeds de productos hayan ido cobrando importancia entre las empresas de eCommerce que quieren garantizar su eficiencia, su rentabilidad y, en última instancia, su competitividad. Las [herramientas para la gestión de feeds](https://www.channable.com/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) de productos han incrementado su popularidad gracias a las marcas que buscan el modo más sencillo de presentar esta información en varios canales y de forma coherente.

![Livestream-shopping-article-3.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/3jbHYx8mTReJsFNerTU7)

### Apostar por las redes sociales
A estas alturas, no se puede hablar de social commerce sin hablar de redes sociales. Es uno de los motivos por los que resulta esencial emplear las funcionalidades de livestream shopping integradas en gigantes como Instagram y Facebook. Esta opción resulta interesante incluso si ya dispones de tu propia plataforma de self-hosting. Siempre tienes la posibilidad de combinarla con los eventos en directo a través de Instagram y Facebook para maximizar tu audiencia. 

Aunque YouTube lleva la voz cantante en el sector, Facebook, TikTok, Instagram e incluso webs de nicho como Twitch, han logrado abrirse paso en el ámbito del livestream shopping.

Sin ir más lejos, Instagram Live Shopping es ya una opción integrada para los creadores con sede en Estados Unidos y para marcas con cuentas de empresa. Facebook Live Shopping también funciona de forma parecida. 

### Aprovechar todos los formatos
Hay dos aspectos clave que definen el éxito de un evento de livestream shopping: la interacción de la audiencia y las demostraciones de producto. Los demás detalles son algo que deberá tener en cuenta cada marca para potenciar un contenido único y atractivo. 

Home Depot, por ejemplo, se ha lanzado a por la retransmisión en vivo de contenidos “Hazlo tú mismo” (DIY), del mismo modo que las firmas de cosméticos apuestan por hacer lo mismo con sesiones de maquillaje. Incluso las marcas que depositan su confianza en el marketing de influencers pueden organizar encuentros de preguntas y respuestas o entrevistas

Pero, ante todo, hay que tener algo muy claro: no importa cómo presentes el contenido, lo importante es que entretenga. Y esa es la principal diferencia entre el livestream shopping actual y los canales de venta en casa de los 70. Hoy en día, el público tiene acceso a infinidad de canales de pago en los que escoger lo que quiere ver, por no hablar de las múltiples posibilidades del entretenimiento online. 

Con independencia de la afinidad que el espectador sienta por una marca, si lo que esta ofrece no resulta entretenido, pasará a otra cosa. Para llegar a un público con un nivel de atención así de limitado, necesitas cautivarlo con contenido que informe y entretenga. 

**Comunicar de tú a tú**

Aunque tengas a un millón de personas pendientes de tu retransmisión en vivo, quienes se encarguen de presentar tus productos deberán hacer un esfuerzo para que parezca que están hablando con cada una de ellas de forma individualizada. Dirigirse al espectador directamente, tratándolo de tú de forma reiterada, es la fórmula que emplean las redes sociales para potenciar este trato tan personal. No tienes más que fijarte en el icónico eslogan de Nike: “Just do it”, es decir “Simplemente, hazlo”. Toda una constante en su comunicación directa con el cliente. 

Con todo, no hay que olvidar que lo importante sigue siendo el contenido en sí mismo. Si estás vendiendo productos de belleza, te conviene mostrar cómo usarlos en el día a día. Pero es una experiencia que deberías orientar a lo que sentirá el espectador, en lugar de centrarla en lo que el presentador está sintiendo en ese momento. 

## El futuro del eCommerce
Aunque el eCommerce es un modelo comercial práctico y sencillo, se echan en falta el componente humano y la interacción. El livestream shopping aporta una solución eficiente a estas carencias, haciendo que las experiencias de uso de personas de verdad se conviertan en el centro del marketing online. Esto proporciona cierta dosis de contacto humano en un sistema de compras en el que, por lo demás, apenas existe interacción. 

Por todo ello, en la era post-COVID, el livestream shopping y sus futuras versiones se convertirán en los pilares fundamentales del eCommerce. 




Livestream Shopping: ¿el futuro del eCommerce? 

Comencemos con un viaje a través del tiempo. ¿Recuerdas cuándo compartíamos todo lo que hacíamos a través de esta red social? Nuestras vacaciones, estados de humor, mensajes graciosos en el muro de nuestros amigos...aunque no lo parezca, ya han pasado 12 años de todo esto…¿Y cómo ha evolucionado Facebook desde entonces?

Una década más tarde, la red social más popular del mundo ha cambiado mucho. Inicialmente creada para mejorar la interacción social entre los usuarios, [Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook) se ha convertido poco a poco en una verdadera herramienta eCommerce. Gracias a Facebook Shops, las marcas B2C como la tuya pueden crear su propio escaparate digital y ofrecer contenido personalizado a sus clientes potenciales. ¿Buscas el canal de marketing adecuado para este Black Friday? ¡No busques más!

### Haz que los colores de tu marca brillen intensamente
Ahora demos un salto hacia el futuro. El próximo Black Friday se acerca y lo último que quieres es pasar desapercibido. Como empresa de retail, quieres ser reconocido como una marca única y especial, no como un simple vendedor entre otros muchos. Black Friday presenta la oportunidad perfecta para darse a conocer entre nuevos usuarios. Y es aquí donde Facebook (Shops) puede echarte una mano. 

Facebook Shops te ayudará a mostrar la personalidad de tu marca a una audiencia extremadamente comprometida y activa, generando un impacto en su decisión de compra. La mejor noticia es que puedes crear tu tienda en minutos, personalizarla eligiendo plantillas y colores que respeten tu identidad de marca. Aunque este no es el único valor añadido de Facebook Shops. 

![FB_Shops_Pic.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/YSJH1JEDRMqFpBJDW89S)
<div align="center">*Ejemplo de Facebook Shops*</div>

Facebook Shops, además de ayudarte a crear una marca atractiva y memorable, también presenta otras ventajas. Como minorista, quieres garantizar la mayor cantidad de ventas durante Black Friday (obvio, lo sabemos). Bueno, Facebook Shops también puede ayudarte con eso. 

### Social commerce simplificado
Uno de los beneficios más remarcables de Facebook Shops es que te permitirá matar dos pájaros de un tiro. ¿Por qué? Porque permite desarrollar tu presencia online tanto en Facebook como en Instagram. Tendrás acceso a los diferentes servicios y aplicaciones de estas dos redes sociales (*Facebook Ads, Stories, Instagram Direct, WhatsApp, Messenger, etc.*).En otras palabras, tu marca será expuesta a millones de clientes potenciales. Algo muy conveniente en Black Friday, ¿no es así?

**Una sola plataforma de venta para dos redes sociales**, y una experiencia de compra personalizada y sencilla. Y al igual que en una tienda física, podrás interactuar con tus clientes. Gracias a  Messenger, WhatsApp, e Instagram Direct, puedes responder preguntas, ofrecer soporte de calidad e incluso dar información sobre el envío. Este trato personalizado y directo mejorará la fidelidad de tus clientes y tu capacidad de generar vínculos duraderos con ellos. 

### Haz de Facebook Shops tu mejor aliado
Aquí un dato más que te hará sonreír: la mayoría de los usuarios de Facebook tienen entre 25 y 34 años de edad y este rango de edad cuenta con los mayores compradores online. Esto convierte a la primera red social del mundo en una plataforma de venta increíblemente eficaz. Ya seas un vendedor grande o pequeño, tienes que saber que vender a través de Facebook Shops no requiere de competencias técnicas ni de mucho trabajo manual. Más bien al contrario.  

Aunque crear un Facebook Shop es el primer paso, también necesitas promocionar tu tienda y optimizarla. Para echarte una mano, te ofrecemos tres consejos sobre cómo mejorar tu rendimiento este Black Friday utilizando Facebook Shops:

- Utiliza tags en tus posts orgánicos y esponsorizados para redirigir a tus clientes a tus páginas de producto
- Añade links a los productos que vendes en tus stories de instagram y en tus live videos en Facebook
- Incluye el link a tu tienda en tu Business page y en tu perfil de Instagram

¿Listo para comenzar a vender tus productos en Facebook Shops? Channable puede ayudarte a lanzarlo en unos clics. Si quieres aprender más sobre nuestra herramienta y cómo ayuda a retailers como tú a incrementar su visibilidad y sus ventas en Black Friday, échale un vistazo a nuestra [página dedicada al sector retail](https://www.channable.com/es/industry/retail-ecommerce).

Facebook Shops, tu mejor arma de marketing para Black Friday 

Los anuncios verticales se centran en la información que están buscando los clientes potenciales. El objetivo que persiguen es convencer a esos clientes de que compren tu producto mostrándoles anuncios atractivos que destaquen del resto. Pero ¿cómo funcionan y qué ventajas aportan a tu negocio?

En este blog no solo te explicamos cómo funcionan, sino que además incluimos una guía paso a paso sobre cómo usar los anuncios verticales con Channable.  

## ¿Qué son los Microsoft Vertical Ads?

Los anuncios verticales son la última incorporación a las soluciones publicitarias de Microsoft. Estos anuncios están pensados para industrias específicas. Utilizan feeds de datos dinámicos específicos de esos sectores para crear anuncios en Microsoft Audience Network. 

La idea en la que se basa esta nueva solución publicitaria es que los clientes buscan diferentes tipos de información en función del sector. Por ejemplo, una persona que esté buscando un supermercado utilizará criterios de búsqueda totalmente diferentes que alguien que quiera encontrar un crucero para el verano. 

A la persona del supermercado probablemente le interesen datos como la ubicación, el horario o el tipo de productos, mientras que la del crucero probablemente quiera conocer cuáles son los puertos de salida y de llegada y las opiniones de otros viajeros.

Los Microsoft Vertical Ads se han creado para cubrir las necesidades de industrias específicas, como automoción, viajes y servicios financieros. Estos anuncios aplican datos sobre la intención de búsqueda y profundos conocimientos sobre las necesidades de los usuarios para mostrar a los potenciales compradores una publicidad más relevante. 

![Cars for sale search.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/iRThKElbSr2u41BDV9vc)

Como Microsoft explica:

> «Gracias a la inteligencia de audiencia de Microsoft, puedes mostrar el contenido apropiado a la audiencia correcta en el momento justo para poder convertir a los consumidores en leads enseñándoles contenido sobre el que habían demostrado interés».  Por ahora, la única industria en la que están disponibles los anuncios verticales a nivel mundial es en automoción, pero se espera incorporar más en breve.

## El poder de los anuncios verticales de automoción para ofrecer una experiencia excelente a los anunciantes
![Experience visual.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/VpxgDVNBQAG43CnWju8G)

Channable ha creado plantillas específicas pensadas para aquellas personas del sector de la automoción que quieran hacer crecer su negocio empezando a usar los anuncios verticales de Microsoft. Estas plantillas les permitirán enviar más fácilmente los datos correctos a los anuncios directamente desde su base de datos, ya que garantizan que se muestren automáticamente los datos adecuados en los campos correctos de los anuncios, lo que permite a los clientes publicarlos más rápido. 

Esta colaboración entre Microsoft y Channable permite a las empresas de automoción lanzarse a este competitivo mundo publicitario, pero minimizando el tiempo y los recursos que normalmente se tienen que dedicar para configurar y gestionar las campañas.  

> «Microsoft Advertising permite publicar anuncios verticales relevantes basados en feeds que despierten la atención de los consumidores y generen tráfico de calidad para los anunciantes. Estamos encantados de colaborar con Channable, una empresa cuya solución ahora es compatible con nuestros anuncios verticales basados en feeds. Además, también ofrece compatibilidad y funciones de validación de esquema con los anuncios de inventario de automóviles, ya disponibles en general en más de 90 mercados. 

Ahora es mucho más fácil para los clientes de Channable y Microsoft Advertising empezar a publicar anuncios y captar buenos leads en toda la red de Microsoft Advertising. Estamos trabajando para que los anuncios verticales de otras industrias también sean compatibles en los próximos meses», afirma Nitin Hegde, Principal Product Manager de Microsoft.

## 4 razones por las que deberías añadir los anuncios verticales de Microsoft a tu estrategia de publicidad

<iframe width="900" height="410" src="https://www.microsoft.com/en/videoplayer/embed/RE4XKPB?pid=11ab4f8e-8240-529e-f6ca-c32fcbcbc0a3video-" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Durante los últimos años, la industria de la Automoción ha pasado por momentos complicados, y seguirá haciéndolo. Lo bueno es que son muchas las oportunidades publicitarias en esta industria. 

Según diferentes estudios, las búsquedas online sobre automoción en la Microsoft Search Network han aumentado un 17 % desde el 2020 y un 48 % si nos remontamos al 2019 (fuente: datos internos de Microsoft, Estados Unidos, enero del 2019-diciembre del 2021). Search ha sido el canal digital que más han utilizado los compradores del sector de la automoción.

Estos datos demuestran que hay muchas oportunidades para llegar a los compradores de automoción que están buscando el coche perfecto. Imagínate el impacto que podría tener en su proceso de decisión y su experiencia si añadieras anuncios contextuales personalizados... Las ventajas que aportan los anuncios verticales a este proceso están claras:

### 1. Una mejor experiencia

Con los anuncios verticales, los vendedores de la industria de automoción pueden aumentar el porcentaje de clics (CTR) que reciben sus anuncios. Esto pueden conseguirlo incluyendo buenas imágenes e información relevante y oportuna en los anuncios para ofrecerles una mejor experiencia a los usuarios. 

Al poder comprobar de primeras el kilometraje, el precio, el modelo, el color y otros datos del coche, se reduce el viaje del cliente y el proceso de toma de decisión de los compradores potenciales. 

Además, la configuración de estos anuncios ya mejora la interacción, incluso antes de que la audiencia haya hecho clic en el anuncio.  

### 2. Más volumen

Con estos anuncios es mucho más fácil llegar a aquellos compradores de coches que se encuentren más cerca de la etapa de compra en su proceso de toma de decisión. 

El mejor momento para llegar a ellos y, por lo tanto, obtener un mayor volumen es justamente cuando están en la fase de hacer comparaciones. 

### 3. Ahorro de tiempo

Los anuncios verticales ahorran mucho tiempo a los profesionales del marketing, ya que no tienen que crear uno por uno los anuncios para la Microsoft Audience Network. 

Los datos y las imágenes se pueden subir en bloque y los anuncios de público o de búsqueda se crearán automáticamente. Si tu comprador potencial ha mostrado interés en artículos específicos, Microsoft buscará en tu feed otros similares utilizando inteligencia artificial. Los feeds son fáciles de configurar. 

### 4. Mejores resultados

No se necesitan palabras clave para estos anuncios, ya que las genera la inteligencia artificial de Microsoft. Puedes usar feeds para generar anuncios más rápido y para garantizar la veracidad de los anuncios, ya que el inventario y el precio se mantendrán siempre actualizados. Puedes optimizar los anuncios verticales con las plantillas de seguimiento y los objetivos de conversión. 

Puedes agregar plantillas a nivel de cuenta, campaña, anuncio, grupo de anuncios, palabra clave o elemento del feed. El seguimiento de direcciones URL te permite saber exactamente cómo llegan los visitantes a tu sitio web. 

Los informes de seguimiento estándar se pueden descargar yendo a **Informes** > **Informes** > **Rendimiento** > o ** Campaña**, **Anuncio** o **Palabra clave**. Los informes de elementos del feed también están disponibles con los anuncios verticales.

En general, en automoción se consiguen resultados muy positivos. En 2021 un informe interno de Microsoft mostraba que los anunciantes que utilizan anuncios verticales de automoción consiguen de media los siguientes resultados:

- un aumento entre el 6 y el 15 % en el porcentaje de clics
- un aumento entre el 3 y el 8 % en la tasa de conversión 
- una reducción del coste por clic de entre el 28 y el 40 % 

Según Paul Schuurhof, Performance Lead Automotive Mediaventions, en[ Gaspedaal](https://www.gaspedaal.nl/){nofollow} están satisfechos con los resultados: 

![Quote.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/zEU7PcrDS2MuRONhCQOg)

## Como crear Microsoft Vertica Ads con Channable - una guia paso a paso

Es muy fácil añadir feeds de datos nuevos a través de [Channable](https://www.channable.com/es). A continuación tienes una guía paso a paso sobre cómo configurarlos para tus anuncios verticales:

1. Ve a «Feeds» y haz clic en «Add new feed» (Añadir nuevo feed). 
![pasted image - 0.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ORXO2jpTS6ogsVw567zi)

2. Busca la opción «Microsoft Vertical Ads»  y selecciónala.
![pasted image - 01.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/X2H4vlrmRNmYA4vM0vs1)

3. Elige el país al que quieras orientar tu publicidad y selecciona como mercado «Automotive Inventory Ads» (Anuncios de inventario de automóviles). Después, ponle un nombre a tu feed y haz clic en «Continue» (Continuar).
![pasted image - 02.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/MtJRz1zWROaMbvCAHGnf)

4. No hace falta que indiques ninguna categoría; puedes saltarte este paso.
![pasted image - 03.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/GbOchnhZRxCS5P8o7P3K)

5. Utiliza las reglas para optimizar tus anuncios.
![pasted image - 04.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/hOfXtrsQUCnciJd9UYan)

6. Asigna los campos correspondientes. Cuando hayas terminado, haz clic en «Save and run» (Guardar y ejecutar).
![pasted image - 05.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jmgnj4XNTsanIeoy6bU1)

7.  Comprueba la calidad de tu feed e intenta aplicar las recomendaciones.
![pasted image - 06.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/XBXS8hhGSvOtQfyqZKOl)

8. Revisa la vista previa de tu feed y copia en los anuncios verticales de Microsoft la URL del feed que se ha creado.
![pasted image - 07.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rof62BGPR1K1yfjbD8Qk)

Cuando hayas completado estos pasos, tendrás todo listo y podrás empezar a disfrutar de las ventajas que tienen los anuncios verticales de Microsoft. En cuanto se lancen los anuncios verticales para otras industrias (viajes y finanzas), también crearemos las plantillas correspondientes. 

¿Por qué vas a esperar? Lo mejor es que te adelantes a tus competidores y empieces a disfrutar de estas ventajas hoy mismo. Consulta más información en el [sitio web](https://www.channable.com/es).



Microsoft Vertical Ads: Como usarlos con Channable

Cualquier negocio con una estrategia de marketing digital sólida sabe lo importante que es la personalización. Mediante el empleo de datos de usuario, las empresas pueden ofrecer mensajes a medida y experiencias que ayudan a atraer y retener clientes. [El 90 % de los profesionales del marketing](https://www.thinkwithgoogle.com/future-of-marketing/creativity/marketing-personalization-statistics/) asegura que la personalización mejora la rentabilidad.
 
Sin embargo, los consumidores se muestran cada vez más recelosos frente a aquellas empresas que usan y recopilan sus datos personales sin consentimiento. Estas preocupaciones han hecho que la normativa de privacidad sea cada vez más estricta, como ya hemos visto con la LGPD o la intención de Google de poner fin a las cookies de terceros en Chrome. Las empresas tienen el deber de ajustarse a esta normativa y hacer que sus clientes se sientan seguros y respetados.

A medida que aumentan los negocios online, encontrar el equilibrio entre personalización y privacidad se convierte en una parte esencial de la estrategia de marketing digital. Tanto si eres el propietario de un pequeño negocio como si trabajas en el departamento de marketing de una gran compañía, aprender a encontrar esa armonía te permitirá desarrollar estrategias eficientes que respeten la privacidad de tus clientes.

## ¿Por qué la privacidad y la personalización preocupan tanto a las empresas?

Todos los negocios online, desde los servicios de software como PDFPlatform hasta los anunciantes de eCommerce, deben tener en cuenta cómo proteger sus datos de cliente. Sin embargo, las técnicas de recopilación de datos como las cookies o los píxeles de seguimiento se han convertido en parte habitual de las estrategias de marketing digital. Es la búsqueda de la personalización como ventaja competitiva.
 
Los datos de usuario permiten adaptar los anuncios y los mensajes de marketing a cada consumidor, bien de manera individualizada y con contenidos personalizados, bien a través de un grupo demográfico objetivo. En cualquier caso, las estrategias de marketing digital modernas siempre deben tener en cuenta la personalización.
 
Sin embargo, los grandes escándalos sobre brechas de seguridad y filtración de datos han hecho que el consumidor sea cada vez más prudente a la hora de decidir con quién comparte su información personal. Para no perder la confianza de los consumidores, las empresas deben ser transparentes sobre su forma de recopilar y usar estos datos.
 
Tampoco hay que olvidar que el incumplimiento de la protección de la privacidad tiene consecuencias legales. Muchos países han promulgado leyes específicas en las que se obliga a las empresas a obtener consentimiento expreso del usuario antes de recopilar cualquier dato, así como a ofrecerle la opción de no compartir esa información. Infringir estas leyes puede derivar en cuantiosas multas y en un daño irreparable en la imagen de la empresa.
 
Por otro lado, está el riesgo de que el consumidor reaccione de forma impulsiva ante aquellas empresas que realizan un uso intrusivo o poco ético de sus datos personales. Esto podría traducirse en reseñas negativas, exaltación en las redes sociales e incluso el boicot a la empresa, algo altamente dañino para su reputación y sus finanzas.
 
De todo esto podemos deducir que nunca había sido tan importante encontrar el equilibrio entre la personalización y las exigencias de privacidad. Pero ¿cómo trasladarlo a tus campañas de marketing digital?

## Cómo lograr el equilibrio entre privacidad y personalización

Para encontrar ese punto intermedio entre privacidad y personalización, ante todo hay que tener la mentalidad empresarial adecuada. Para ello, debes garantizar que la protección de la privacidad del cliente sea siempre un aspecto fundamental en cualquier acción que implique el uso de datos.  
 
Pero, además de este primer requisito, hay otros tres principios que te permitirán disfrutar de los [beneficios de la personalización](https://www.channable.com/blog/understanding-ecommerce-personalization) en tus campañas de marketing, al tiempo que priorizas la privacidad:

![Privacy-p3.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/wORLuQoOQL4PO2RYcEfA)

### Ve preparándote para el fin de las cookies de terceros

Con el objetivo de dar una respuesta a la creciente preocupación sobre cuestiones de privacidad, Google dejará de usar cookies de terceros en Chrome a partir de 2024. Esto que, por un lado, hará que los consumidores se sientan más cómodos, también complicará notablemente las posibilidades de personalización.
 
Sin el uso de cookies de terceros que sirvan de guía, las empresas tendrán que buscar otros métodos para atraer y retener clientes. Esto podría hacer que las cookies de origen cobren protagonismo a la hora de optimizar el sitio web o de recopilar datos sobre la experiencia de usuario. También podría implicar la necesidad de empezar a familiarizarse con la API de Topics de Google, que se incluirá en su iniciativa Privacy Sandbox.
 
Considera la posibilidad de adaptar ahora tu estrategia para que el cambio no te coja por sorpresa. Puedes ir pensando en configurar las conversiones mejoradas para la web con Google, animar a las cuentas de usuarios a que te ayuden a recopilar datos o incluir nuevas fórmulas en tu estrategia, como la creación de una newsletter. Reúne a tu equipo y empieza a intercambiar ideas.
 
Con independencia de la estrategia que escojas, lo más importante es que te adelantes al cambio y empieces a poner cada cosa en su sitio. Cuando llegue el momento, tu empresa estará en disposición de seguir ofreciendo un servicio personalizado sin perder de vista la protección de los datos de tus clientes.

### Sé transparente con el cliente

Los clientes quieren saber qué datos recopilas sobre ellos y cómo los vas a usar. La transparencia permite a las empresas generar confianza en sus clientes, asegurándoles que sus datos personales se utilizan de un modo ético y responsable.
 
Debes proporcionar explicaciones claras y concisas sobre las prácticas de recopilación de datos en tu sitio web y sobre tus materiales de marketing. Esto incluye detalles sobre el tipo de datos que recopilas, cómo lo haces y cómo tienes intención de usarlos. Pero no te extiendas demasiado: es más eficiente ir al grano y ser breve.  
 
Pongamos, por ejemplo, que ofreces [descargas gratuitas de plantillas con modelos de contratos](https://plantillas-contrato.com/) y que solicitas una dirección email para enviarlas. Debes dejarle claro al usuario si tienes intención de usar esa dirección email con posterioridad. Si el cliente recibe un email comercial inesperado después de una simple descarga, es muy probable que se sienta desencantado y que no vuelva a usar tu plataforma.
 
Aparte de esto, es importante mantener la información actualizada. El cliente debe estar al tanto de cualquier cambio que se produzca en tu política de uso de datos que pueda afectar a su privacidad. Puedes informar a través de notificaciones por email, artículos de blog u otros canales de comunicación.

### Pon a tus clientes al mando

No solo es una cuestión de transparencia, sino de control. Debes facilitarles a los clientes el control absoluto sobre la cantidad de datos que están dispuestos a compartir contigo. Esto se consigue proporcionándoles acceso para modificar o eliminar sus datos, así como ofreciéndoles la opción de no compartir nada.
 
Si bien la [personalización de los anuncios PPC](https://www.channable.com/es/blog/deporte-fitness-como-aumentar-tu-tasa-de-clics-gracias-a-la-automatizacion-sem) puede ser muy eficiente, para algunos clientes resulta algo molesta. En este tipo de materiales de marketing lo más recomendable es incluir un botón de desactivación. De este modo no solo demuestras tu compromiso con la privacidad, sino que mejoras la experiencia de cliente.
 
Que los usuarios tengan el control sobre sus datos personales favorece a tu propia política sobre el tratamiento de esta información y demuestra lo mucho que valoras la privacidad de tus clientes.

## Mantén tu personalización optimizada

![Privacy-p2.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/2CNf6NIvTXuOeAQkjAmX)

Es imprescindible que pruebes tus estrategias de marketing e identifiques aquellos puntos en los que puedes mejorar. Con ello no solo aumentarás la tasa de éxito de tus acciones de marketing, sino que garantizarás un uso más eficiente de los datos de cliente.   
 
Los departamentos de marketing deberían emplear el análisis de datos para identificar aquellas áreas en las que se están recopilando datos innecesarios e intervenir para realizar los ajustes oportunos. Esto te permitirá evitar el uso de datos personales si no van a generar una interacción positiva.

## Privacidad y personalización: medidas de reconciliación

Encontrar ese punto de equilibrio entre la personalización y la privacidad puede parecer todo un reto. Y es que, aunque la personalización puede perfeccionar la experiencia de cliente y mejorar la tasa de éxito de una estrategia de marketing, las empresas no pueden anteponerla a la privacidad del usuario. De no hacerlo, podrían exponerse a la pérdida de confianza, repercusiones legales y un importante daño a su reputación.
 
No obstante, existen modos de reconciliar estas dos importantes demandas en cualquier estrategia de marketing digital. Los principios de transparencia, control por parte del cliente y optimización continua ayudarán a las empresas a encontrar esa armonía entre personalización y privacidad.
 
Tenlos en cuenta a la hora de diseñar tus campañas de marketing digital. Te permitirán ganarte la confianza de tus clientes, respetar su privacidad y ofrecer experiencias personalizadas que les hagan volver a tu sitio web.



Privacidad y personalización: cómo encontrar la armonía en tus estrategias de marketing digital

Este es un problema mucho más común en los e-commerce de lo que quizá piensas. De hecho, se calcula que el 72% de los buscadores internos no responde a las expectativas de los usuarios. Claro que esto también funciona al revés.

Si utilizamos un buscador inteligente podemos conseguir que las conversiones aumenten, y mucho de hecho (como referencia, los clientes que usan el buscador inteligente como Doofinder consiguen hasta un 20% más de ventas).

Ahora bien, ¿qué quiere decir que un buscador sea “inteligente”? Te lo explicamos.

## Los 5 aspectos que convierten un buscador interno en un arma de ventas
Ya sabes que la barra de búsqueda de tu e-commerce debe:
- Tener un tamaño y unos colores que hagan que el usuario la vea nada más aterrizar en la web.
- Estar situada en la parte superior de la pantalla (en la esquina derecha o en el centro), porque es donde estamos acostumbrados a encontrarla.
- Incluir un texto predefinido que invite al usuario a hacer una búsqueda. 

Pero con eso no es suficiente. Si quieres que te ayude a vender más, lo que necesitas es contar con un buscador interno avanzado. O como nos gusta decir a nosotros, un buscador “inteligente”.

Uno que utiliza la[ inteligencia artificial](https://www.doofinder.com/es/blog/inteligencia-artificial-y-ecommerce) para entender mejor a tus clientes y mejorar la experiencia de compra. Porque clientes felices = mayor conversión. Veamos cómo lo consigue.
### 1. Aprende de tus clientes para servirles mejor (resultados personalizados)
Para explicarte esto vamos a ponernos en la piel de Pepe. Pepe es un cliente habitual de un e-commerce de ropa. Hace poco estuvo mirando los anoraks de la tienda porque iba a hacer un viaje a la nieve, y al final acabó comprando uno.

A los pocos días Pepe vuelve a visitar la web. Se va al buscador y escribe “botas”, a secas. Y **los primeros resultados que le aparecen son botas para la nieve.**

Teniendo en cuenta los productos que estuvo viendo y en los que hizo clic, el buscador (que se acordaba de Pepe) ha supuesto que las botas a las que se refería eran botas de nieve. Pero ¿y si Pepe hubiese estado mirando equipamiento de senderismo?

En ese caso, al poner “botas” el buscador le habría mostrado primero las fichas de botas de montaña.

Gracias al aprendizaje con inteligencia artificial, el buscador es capaz de entender mejor a cada usuario para personalizar la experiencia de búsqueda y **darle justo el producto que le interesa**. 

En un par de clics ese usuario ya tiene en su cesta el producto que busca (y tú consigues una venta más).

### 2. Sabe lo que estás pensando

Cuando una persona entra en tu tienda, lo que quiere es encontrar cuanto antes el producto que le interesa. Y eso es mucho más fácil si tu buscador ofrece sugerencias de autocompletado.

Fíjate lo que pasa si escribimos “gel” en la barra de búsqueda de cliente español de Doofinder:
![Captura de pantalla 2021-02-24 a las 11.47.37.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/PvbNgbA3QXeAj1VwLgp1)
Al hacerlo el buscador nos da la opción de ir directamente a los geles hidroalcohólicos o a los de baño.
### 3. Te “perdona” las faltas de ortografía
Porque un desliz lo tiene cualquiera. Por ejemplo, supongamos que tienes una tienda online de informática.

Un cliente (esta vez lo llamaremos Carlos) llega con intención de comprar un móvil Xiaomi. Claro que **como nunca se aclara con el nombre de la marca, escribe “Shaomi**”. ¿Resultado? Le aparecen las fichas de los móviles Xiaomi.

Y eso es porque el buscador, que es muy inteligente, ya sabe que cuando alguien escribe “Shaomi” (O “Chaomi”, o “Xaomi”) se está refiriendo a esta marca. Pero aún se lo podemos poner más difícil.

¿Y si ese Carlos hubiera buscado “móvil Xiaomi”, pero en tus fichas de producto los llamas “smartphone”? Tampoco hay ningún problema, porque **el motor de búsqueda es [capaz de entender los sinónimos](https://www.doofinder.com/es/blog/ventajas-funcionalidad-sinonimos-doofinder-buscador-tienda-online)**.
### 4. Nunca te deja con las manos vacías
Seguimos con el ejemplo de antes. Tras ver los distintos móviles de tu tienda, al final Carlos se ha decantado por un modelo de Xiaomi y lo tiene ya en su carrito.

Y se le ocurre que ya de paso le vendría bien renovar sus auriculares. Así que se va al buscador de nuevo y escribe “auriculares inalámbricos Xiaomi”.  El problema es que tú justo te acabas de quedar sin stock de esos auriculares.

En esta situación, un buscador normal solo le diría a Carlos que no hay productos que coincidan con su búsqueda. O peor: le mostraría igualmente las fichas de los auriculares de Xiaomi, porque al no estar conectado con tu [feed de productos](/es/blog/infographic-feed-producto-marketing) es incapaz de saber que te has quedado sin existencias.

Pero recuerda que no estamos usando un motor de búsqueda común, sino uno inteligente. Y lo que hace este buscador inteligente es **mostrarle a Carlos los auriculares inalámbricos de otras marcas que sí tienes en stock**, porque entiende que también le pueden interesar.

Así es muy probable que Carlos, viendo que hay otros disponibles que son compatibles con su nuevo móvil, decida que no quiere esperar y los compre. 
### 5. Estudia a los usuarios y te ayuda a mejorar
Hasta ahora solo hemos hablado de cómo un buscador inteligente puede mejorar la experiencia de cliente. Pero ¿**y si además te ayuda a ti a mejorar tu estrategia de ventas**?

Por ejemplo, ofreciéndote datos como:
- Qué fichas reciben más clics al aparecer en los resultados de búsqueda.
- Cuáles son las que tienen un mayor porcentaje de conversión (para mostrarlas primero en los resultados) y cuáles menos (señal de que tienes que escribir una descripción del producto más atractiva o de que el precio es demasiado alto, por ejemplo).
- [Los productos que los clientes buscan y que tú no tienes en el catálogo](https://www.doofinder.com/es/blog/busquedas-sin-resultados) (si en tu e-commerce de ropa no vendes chubasqueros pero mucha gente los busca, eso son ventas perdidas).
![Dashboard_Doofinder.gif](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/kwfB4STQmig0JdWG4sA2)
Estos datos, sumados a los los [KPIs básicos de tu e-commerce](/es/blog/blog-metricas-esenciales-en-ecommerce), pueden resultarte muy útiles para tomar mejores decisiones.

## ¿Tu buscador interno ha pasado la prueba?
Como has visto, la barra de búsqueda de tu e-commerce juega un papel fundamental en tus ventas. Si la experiencia de búsqueda es positiva, **tus clientes se sentirán más a gusto y la tasa de conversión subirá como la espuma**. Como has visto, la barra de búsqueda de tu e-commerce juega un papel fundamental en tus ventas.

Por ejemplo, te decíamos que entre los clientes de Doofinder el incremento en las ventas alcanza el 20%. Pero sabemos que quizá prefieras comprobarlo por ti mismo. En ese caso puedes entrar aquí para [descargar Doofinder y probarlo gratis durante 30 días en tu tienda](https://app.doofinder.com/es/signup?mktcod=OUTR). Si no te convence, solo tienes que desinstalarlo al acabar el periodo de prueba. Y si te funciona... entonces prepárate para vender.





Diseña la barra de búsqueda perfecta para vender más con tu e-commerce

La palabra que mejor resume este último año -tanto en eCommerce como fuera de él- es "**transición**".

No sólo hemos empezado a adaptarnos a un mundo en gran medida post-COVID, sino que también hemos tenido que adaptarnos a una serie de cambios sociales y políticos. La estela de la pandemia ha dejado una incertidumbre económica generalizada, costes cada vez más altos y mercados laborales volátiles. 

El aumento de las tensión mundial y el estallido de la guerra en Ucrania han provocado perturbaciones en el comercio internacional y la inestabilidad de las cadenas de suministro. 

Y un cambio demográfico general -con la creciente incorporación al mercado laboral de los miembros de la Generación Z y su nuevo poder adquisitivo- ha suscitado nuevas reflexiones sobre cómo los consumidores valoran y evalúan las marcas preferidas.

![Ecommerce_v2-03.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/NN09jFGlTG5PitADQEyJ)

Juntas, estas transiciones nos han llevado a un panorama en el que es difícil predecir lo que está a la vuelta de la esquina en eCommerce. 

En lugar de tratar de dirigir este barco a través de aguas desconocidas, las voces más sabias de nuestra industria están siguiendo las señales de los propios consumidores y dejando que los comportamientos y expectativas de los compradores lleven el timón.

Entonces, ¿qué significa esto para el 2023 y cómo pueden los minoristas y los equipos de marketing prepararse para capear las posibles tormentas? A continuación te presentamos cuatro ideas y observaciones principales sobre comercio electrónico para facilitarte el camino hacia 2023.

## 1.La división entre compras online y offline se está rompiendo.

De cara a 2022, muchos gigantes del comercio electrónico apostaron fuerte por lo digital y predijeron que se mantendrían las elevadas cifras de compras online de principios de la era COVID-19. Esto no se ha cumplido necesariamente.

Es cierto que [las ventas del comercio electrónico se dispararon](https://www.census.gov/library/stories/2022/04/ecommerce-sales-surged-during-pandemic.html#:~:text=E%2DCommerce%20Boom&text=More%20than%2020%20years%20later,to%20%24815.4%20billion%20in%202020.) en el momento álgido de la pandemia, gracias a los pedidos a domicilio, los pagos de estímulo al consumo y la reducción de las oportunidades de gastar en experiencias como salir a cenar. 

![Ecommerce_v2-04.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/zz4b4mbzRyaavyiHrB3i)

Esta tendencia llevó a muchas tiendas físicas a [ofrecer sus productos y servicios online](https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point-and-transformed-business-forever) en un plazo acelerado que batió todos los récords y previsiones. 

En general, el interés y la actividad en eCommerce se han mantenido fuertes desde entonces, y el propio [sector ha seguido creciendo](https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/e-commerce-at-the-center-of-profitable-growth-in-consumer-goods).

Sin embargo, como han señalado muchos analistas, los informes sobre la[ muerte de las compras en persona han sido muy exagerados](https://www.forbes.com/sites/stevendennis/2022/03/31/what-we-often-get-wrong-about-e-commerce-and-why-it-matters/?sh=69c355e11bfb). Las compras en tiendas físicas siguen representando [casi el 90%](https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf) de todas las ventas minoristas.

> Resulta que, después de todo, el comercio electrónico y el comercio en persona no están reñidos. De hecho, las fronteras entre estas dos experiencias de compra son cada vez más tenues.

Con cada vez más pequeñas empresas locales que adoptan la transformación digital -y, a la inversa, empresas nativas digitales como Allbirds y Warby Parker que abren tiendas físicas-, muchas marcas están descubriendo que las iniciativas online y offline pueden funcionar en tándem para impulsar su crecimiento.

Las más vanguardistas, como Bonobos y Starbucks, están ajustando sus estrategias de marketing omnicanal para construir un modelo híbrido que garantice que las experiencias online y offline de sus clientes encajen a la perfección. 

De este modo, no tienen que elegir entre audiencias y experiencias remotas y presenciales: pueden canalizar lo mejor de ambas.

## 2. El ascenso de la Generación Z significa más venta social y más conciencia social.

Los miembros de la Generación Z -el segmento de la población nacido entre 1997 y 2012- se están convirtiendo en adultos, con una renta colectiva disponible estimada en [360.000 millones de dólares](https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-11-17/gen-z-has-360-billion-to-spend-trick-is-getting-them-to-buy?leadSource=uverify%20wall). 

Hay varias características que distinguen a la Generación Z como consumidores. Por un lado, tienden a [confiar más en las redes sociales](https://www.statista.com/statistics/1252593/global-social-media-product-discovery-by-generation/) que en los motores de búsqueda para descubrir nuevos productos, y es mucho más probable que compren un producto después de verlo en un canal social que cualquier otra generación anterior. 

Esto significa que, para los profesionales del marketing de hoy en día, la venta social no sólo es más rápida, barata y accesible que la publicidad tradicional, sino que también es la mejor forma de conectar con la próxima generación de compradores.

![Ecommerce_v2-05.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9Y5h8u8GQiWah4IRL2Cb)

Otra consideración clave para la Generación Z es su mayor compromiso con las causas sociales y medioambientales. Esto se extiende a su forma de comprar, y un número considerable de ellos está dispuesto a [boicotear las marcas](https://www.forbes.com/sites/jefffromm/2022/07/20/as-gen-zs-buying-power-grows-businesses-must-adapt-their-marketing/?sh=7fd2029b2533) que no cumplan sus expectativas ideológicas. 

Una [encuesta reciente de Deloitte](https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/at/Documents/human-capital/at-gen-z-millennial-survey-2022.pdf) muestra que el 64% de los consumidores de la Generación Z están dispuestos a pagar más por un producto medioambientalmente sostenible, frente a una alternativa más barata pero no sostenible.

## 3. Para las empresas, la clave es estar preparadas para la recesión.

Aunque es demasiado pronto para decir que una recesión es algo seguro, no es demasiado pronto para que los retailers y los propietarios de negocios presten atención a las advertencias y pongan en orden sus márgenes de beneficio. Algunos [consejos y estrategias básicos](https://www.channable.com/blog/how-to-recession-proof-ecommerce-business) pueden ayudar a los comerciantes a seguir el camino correcto, entre ellos:

- **Mantener las operaciones tan eficientes como sea**: Esto incluye buscar oportunidades para automatizar los flujos de trabajo clave con herramientas tecnológicas avanzadas y optimizar todas y cada una de las campañas publicitarias.

- **Comercializar de forma intencionada**: Por ejemplo, utilizar [datos y análisis](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) para definir una audiencia ideal, realizar un seguimiento de los hábitos de compra y gasto, eliminar productos que no alcancen los márgenes deseados y potenciar los que sí lo hagan. Dá prioridad a los canales que ofrezcan un mayor rendimiento del gasto publicitario.

- **Aprovecha al máximo los marketplaces disponibles**: Esto también significa encontrar marketplaces más pequeños y especializados que atiendan a un público específico y dedicado y, lo que es más importante, que se lleven una parte menor de cada venta.

- **Mantén los equipos ágiles y al día**: La rápida evolución de la tecnología y la escasez de mano de obra cualificada, está dejando a muchos equipos de eCommerce y marketing luchando por mantenerse al día. Apóyate en expertos del sector y socios tecnológicos que ofrezcan [recursos de aprendizaje integrados](https://www.channable.com/es/channacademy), plataformas intuitivas y asistencia al cliente práctica.

Entre otras cosas, la inminente recesión significa que ya no es sostenible una carrera a la baja con los precios. Ahora es el momento de ser estratégicos.

## 4. Se avecinan grandes avances.

Si hay un lado positivo en todo esto de la recesión, es que las dificultades económicas tienden a ser el caldo de cultivo perfecto para nuevas ideas e invenciones. Uno de los propósitos de Año Nuevo más sugerentes para los profesionales del comercio electrónico es lanzarse con alguna de estas nuevas ideas.

En tiempos de incertidumbre, se tiende a adoptar un enfoque conservador, proteger los activos existentes y evitar cualquier forma de riesgo. 

Pero la investigación ha descubierto que fomentar el espíritu emprendedor y la experimentación no sólo [ayuda a construir una cultura empresarial próspera](https://hbr.org/2020/03/building-a-culture-of-experimentation), sino que también produce [mejores resultados empresariales](https://www.forbes.com/sites/chuckswoboda/2020/06/22/in-business-as-in-life-the-greatest-risk-is-doing-nothing/?sh=6406774f1828). 

La clave está en experimentar con el tipo adecuado de tecnología y utilizar datos concretos en tu beneficio.

![Ecommerce_v2-06.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rcktfrFtQ2iwPRSSVHFP)

Ya hay en el mercado una gran cantidad de soluciones eCommerce y un número incalculable de soluciones que todavía están por llegar. Estate atento a las que impulsen la eficiencia y la eficacia de tu negocio.

## Conclusión

Mientras navegamos por un número creciente de transiciones e incertidumbres de cara a 2023, haz que resulten beneficiosas para ti y tu negocio. Utiliza las herramientas a tu disposición para asegurarte de que creas estrategias que satisfacen las necesidades de tus clientes. 

## ¿Qué le espera a Channable en 2023?

Este año Channable apostará fuerte por la innovación. Estamos invirtiendo en un equipo de pensadores creativos y diseñando nuevos productos y funciones que ayudarán a los profesionales del comercio electrónico a prosperar.

Regístrate para crear una [cuenta de prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) para explorar nuestra plataforma y obtener más información sobre nuestras soluciones emergentes, o [consulta nuestras vacantes](https://jobs.channable.com/?&_ga=2.145258231.231850655.1671033140-2099800567.1660231302) para unirte a nuestro equipo en continuo crecimiento.


Qué esperar del eCommerce en 2023

Aplicar las mejores estrategias en social commerce puede resultar muy complejo. Por eso muchas marcas y retailers se dejan orientar por sus agencias de confianza. 

[Rocket Digital](https://www.rock.et/) es una agencia con una amplia experiencia ayudando a sus clientes a conseguir los mejores resultados en sus campañas de social media.  En la siguiente entrevista, además de hablar de personalización, también conoceremos  los retos a los que se enfrenta Rocket Digital a la hora de implementar estrategias de social commerce y por supuesto, ¡cuál suele ser su estrategia ganadora!


### ¿Cuáles son los principales beneficios que han experimentado vuestros clientes al implementar una buena estrategia de social commerce?

**Sandra**: La integración de las diferentes redes sociales en las estrategias de marketing de nuestros clientes eCommerce les ha reportado innumerables beneficios. 

Por un lado, han experimentado  un aumento de la visibilidad y las ventas de los productos anunciados. Además, al ser posible una interacción directa con el cliente final, la comunicación se vuelve mucho más cercana y fluida.

Gracias a la posibilidad de comprar productos directamente desde las redes sociales, los usuarios pueden acceder a información detallada del producto de forma más sencilla. Y no podemos olvidarnos del potencial que existe a la hora de **[personalizar los anuncios](https://www.channable.com/es/blog/privacidad-personalizacion-marketing-digital) en función de las audiencias**. 

Como resultado, el cliente final afirma tener una experiencia de compra más rápida y satisfactoria.

### Como agencia, ¿cuáles son los principales retos que os encontráis a la hora de comenzar una campaña de social commerce para un cliente?

**Anna**: Cuando empezamos a colaborar con un cliente y decidimos trazar la estrategia que vamos a llevar a cabo, en primer lugar debemos de tener muy claros los objetivos de la empresa. 

Vender puede parecer a priori el único objetivo pero muchas marcas acuden a nosotros pidiendo incrementar su presencia en redes sociales, aumentar su reconocimiento de marca o incluso iniciar su presencia en redes sociales. 

**El principal reto es tener muy claro el producto que se quiere promocionar y el público objetivo del mismo**, ya que de esta manera podemos trazar una estrategia u otra en base a estas necesidades.

### ¿Cómo aplicáis la personalización en el social commerce?

**Sandra**: **Para poder trabajar con anuncios personalizados es fundamental pulir la información del catálogo de productos de nuestros clientes**. No hay que olvidar que la información que aparece en el anuncio se va a nutrir precisamente de los datos que aparecen en el catálogo.

Una vez que el catálogo está optimizado, **creamos listas de productos en función del comportamiento e interés de las diferentes audiencias que queremos alcanzar**. Esto permite una segmentación muy precisa de los anuncios mostrados, controlando además cómo queremos dirigirnos a nuestros usuarios.

![Testimonio Sandra.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/oRptvuRYRlO90DKEh8X0)

### ¿Qué importancia crees que tienen hoy en día los contenidos generados por los usuarios (CGU)?

**Sandra**: Actualmente los contenidos generados por los usuarios son fundamentales para generar confianza, fidelización, credibilidad y cercanía en el cliente. Los generadores de contenido se han convertido en los prescriptores del siglo XXI.

Las reseñas positivas y la visualización de fotos y vídeos donde se muestra el uso real de productos tiene un impacto muy positivo en la confianza generada en el usuario, y por tanto, la decisión de compra. Y no solo eso, también repercute en el crecimiento del número de seguidores de esa marca.

Por esta razón es importante que las marcas apuesten por UGC. **La combinación ganadora es utilizar UGC, formatos de vídeo, reseñas y conversaciones cercanas donde el usuario se sienta escuchado**. 

Esto ayudará enormemente a que el usuario final se sienta identificado con la marca o producto.


### ¿ Cómo utilizáis marketing de influencers en el contexto del social commerce? 

**Anna**: Antes de utilizar marketing de influencers, debemos considerar cuales son los objetivos, presupuesto y si este enfoque se alinea con la estrategia general de marketing. Además, es esencial elegir influencers que se ajusten a la marca y valores para garantizar una colaboración exitosa.

### ¿Cuál suele ser vuestra estrategia ganadora en social commerce?

**Anna**:  Decir que existe una estrategia ganadora aplicable a todos los retailers sería muy ambicioso, ya que cada cliente es un mundo y lo que a uno lo funciona puede no servirle a otro. 

**Una combinación de canales, como podrían ser Meta+TikTok puede ser una apuesta algo más segura para un ecommerce**, mientras que si hablamos de B2B apostar por Linkedin siempre nos traerá resultados de mayor calidad. 

![Testimonio Anna.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/JaPUjyoRGGCtp9qZvUGB)

### ¿Puedes mencionar algún ejemplo concreto de campaña que podría dar buenos resultados para una empresa de retail?

**Sandra**: Una iniciativa a implementar para un cliente del sector hogar o moda podría ser utilizar las Colecciones de [Pinterest](https://www.channable.com/es/blog/sacale-el-mejor-partido-a-tus-anuncios-en-pinterest) para incentivar el descubrimiento visual. Las colecciones permiten a los usuarios organizar y compartir productos en tableros temáticos. 

A nivel de marca, se utiliza este formato para mostrar productos de manera creativa y atractiva, incrementando de manera orgánica el tráfico en la web.

### ¿Puedes compartir el ejemplo de una campaña exitosa que haya dado muy buenos resultados para el cliente?

**Anna**: Me gustaría hablar sobre una campaña que hicimos para un cliente donde el foco principal eran las rebajas. Durante 10 días todos los productos de su web estuvieron rebajados. Decidimos preparar una campaña en Meta enfocada en usuarios que ya conocían la marca, es decir, **reimpactando a clientes y usuarios que teníamos en la base de datos**. 

Poniendo el foco en los usuarios que ya nos conocían conseguimos mejorar las ventas durante esos 10 días. Además, complementamos la campaña con la ayuda de otro canal, en este caso [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-configuracion-channable), para dar todavía más visibilidad a la marca y redirigir mayor tráfico a la web.

Si te interesa estar al día de noticias relacionadas con el social commerce, la omnicanalidad y el eCommerce en general, no te pierdas el [blog de Channable](https://website-staging.channable.com/es/blog). Y si quieres recibir las últimas novedades del sector directamente en tu inbox, puedes suscribirte a nuestra newsletter.

Entrevista: Hablemos de Social Commerce con Rocket Digital

Black Friday. Oh, qué momento dulce del año. O no tanto. Depende de a quién preguntes, pero seguramente para los encargados de la distribución de los miles de millones de paquetes que salen de centros logísticos hacia miles de millones de casas, sea el momento más duro del año.

En cualquier caso, ya van varios años, quizá una década, que Black Friday se ha convertido, para algunas categorías de consumo, en el mayor evento eCommerce del año, por encima de Navidad, dado que las compras navideñas se desplazan a finales de noviembre para los más previsores (ya la gran mayoría de los consumidores).

En el siguiente blog, Laura López, especialista en PPC y Senior Account Manager en la agencia [VIVA! Conversion](https://vivaconversion.com/) nos desvela algunas de las claves más importantes para mejorar tu estrategia de publicidad en redes sociales durante esta importante temporada del año.

## Conecta con tu buyer persona y crea una comunidad sólida antes de Black Friday
Una de las formas más eficientes de crear comunidades sólidas en redes sociales es iniciar y mantener conversaciones con ellos. Hacerles partícipes del día a día de la marca, pregúntales, que colaboren en decisiones. 

A continuación podrás encontrar algunas buenas prácticas:

- **Añade CTAs (Call To Action) al cerrar tus publicaciones**. De este modo les invitas a interactuar o les ayudas a saber qué esperas de ellos.

- **Tira de encuestas**: una buena forma de conocer a tu audiencia y sus preferencias es hacer encuestas de forma espontánea. Esto te ayudará a enfocar mejor tu contenido y tu estrategia hacia los gustos de tus seguidores más fieles.

- **Deja que te hagan preguntas**: utiliza “la cajita de preguntas” para hacer de vez en cuando una ronda de preguntas y respuestas. De este modo puedes saber cuáles son las cuestiones que más inquietan a tus seguidores.

- **Humaniza tu marca**: una de las claves del éxito de algunas marcas es tener detrás un fundador o marketing manager que habla desde el perfil de la marca y a quien los seguidores conocen. Esto facilita el que los seguidores perciban a tu marca como más cercana y se puedan sentir más identificados con la misma, a la vez que afianza la fidelidad a la misma. 

- **Haz directos**: unido al punto anterior, realiza regularmente vídeos en directo en tus redes sociales donde aproveches para presentar la nueva colección, mostrar las funcionalidades de ciertos productos o incluso conversar con otras marcas invitadas sobre temas que interesen a tus seguidores.

![3_ES_BLACK FRIDAY (1).jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/vygx9LpFQf2a7tCvRthy)

## Crea una estrategia de éxito para tu publicidad en redes sociales

### Prospecta primero, retarguetea luego.
Piensa que la mayoría del mes de octubre va a estar perdido. O al menos, no vas a poder lograr un crecimiento como el que esperas. Por tanto, **mi recomendación es que para el mes de octubre prepares una estrategia de prospección**. Busca y llega a usuarios nuevos, aprovecha para llenar tanto tus bases de usuarios de visitantes a la web como tus bases de datos de contactos.

Durante el mes de octubre los costes publicitarios serán más bajos y la demanda es menor, por tanto es buen momento para captar usuarios a los que después, durante los días o semanas de promoción, impactar con tu publicidad en redes sociales. Las posibilidades de éxito son mayores dado que no son audiencias frías y deberían convertir mejor.

### Adelanta y alarga la promoción.
Tanto si te mueves en verticales muy competidas como si no, es inteligente **adelantarte al resto en el lanzamiento de la promoción**, siempre que tu cuenta de resultados vaya a aguantar tantos días con ofertas. Piensa que los consumidores cuentan con un presupuesto concreto para Black Friday y si te adelantas, dejas al resto detrás.

También puedes [plantearte alargarla](https://www.channable.com/es/blog/cyber-week-2), para los más lentos o despistados. Seguir de promoción cuando el resto de marcas ya han vuelto a full price te puede dar una ventaja frente al resto.

###  Diferencia tu publicidad en redes sociales.
Hoy en día casi cualquiera puede lanzar anuncios en redes sociales y llegar a usuarios con su mensaje. Como consumidores de redes sociales, cada día nos impactan cientos de publicaciones de creadores de contenido y de marcas, siendo cada vez más difícil que algo nos sorprenda. 

Por ello es importante que contemos con un equipo creativo al que le salga humo de la cabeza, que analice tendencias, que conozca a nuestro buyer persona y que sea capaz de **crear mensajes que impacten y que nos diferencien del resto**. Que haga que la persona al otro lado de la pantalla se pare a ver qué cuenta tu marca porque le interesa y le sorprende.

![2_ES_BLACK FRIDAY.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/a9ZdAILARX2lHIYWP4MA)

## Gestiona tu inversión en publicidad en redes sociales con cabeza
Es tu obligación analizar durante el año tu inversión en publicidad en redes sociales y conocer cuál es la aportación (o al menos aproximarlo) de cada plataforma a tus resultados. De este modo, serás capaz de hacer una asignación más inteligente del presupuesto para Black Friday (nos moveremos en cifras más elevadas) y te acercarás a una rentabilidad mayor.

Una buena práctica para gestionar la inversión en publicidad en redes sociales es **preparar estimaciones de resultados para tomar decisiones sobre distribución de presupuestos**. 

Por desgracia no tenemos una bola de cristal pero, si tenemos cierto conocimiento sobre la vertical y suficiente histórico (al menos dos años hacia atrás), seremos capaces de acertar con menor margen de error en nuestra predicción de resultados. Esto nos permite controlar la estacionalidad no solo mensual sino incluso intrasemanal para poder distribuir el presupuesto acorde a las variaciones en la demanda.

Pues bien, esto cobra incluso más importancia en periodos de picos de demanda como es Black Friday, donde las inversiones que vamos a manejar son mucho más altas y por tanto, distribuirlas de forma eficiente es clave.

Te recomiendo que hagas una **planificación global de todo el trimestre**. No te enfoques solo en noviembre, añade al análisis octubre y diciembre. Por dos motivos:

- Black Friday ya no es solo un fin de semana, es ya casi todo el mes de noviembre.
- La demanda en octubre y en diciembre se ve claramente afectada por Black Friday.
- Las tasas de conversión antes y después del periodo promocional son bajas.

De este modo, calienta motores en octubre para que a través de tu publicidad en redes sociales puedas conectar con más usuarios, llenar tus bases de datos y en definitiva, prospectar sin ser tan exigente con el retorno en la inversión; permítete unos ROAS más bajitos con la intención de compensarlos con los del mes de noviembre. 



En definitiva, Black Friday es un pequeño periodo del año pero es tan importante para las empresas que a día de hoy es fundamental trabajar bien la estrategia de publicidad en redes sociales así como tener una comunidad sólida y fiel. Por tanto, planificar con meses de antelación tu estrategia puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de tu publicidad en redes sociales.

Si quieres descubrir más artículos con [consejos para Black Friday](https://www.channable.com/es/blog/black-friday-navidad-consejos-practicos-estrategias-2022) o sobre cualquier otra temática relacionada con eCommerce, te invitamos a que le eches un vistazo a [nuestro blog](https://www.channable.com/es/blog). 



Mejora tu publicidad en redes sociales para Black Friday

Siguiendo el lanzamiento de nuestro informe “[Estado del eCommerce para agencias](https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/)”, lleno de cifras y consejos útiles para los profesionales del sector eCommerce, hemos querido aportar más información relativa al mercado español.

En este artículo encontrarás la entrevista completa de nuestro compañero Iñigo Hernández, Customer Success Manager para el mercado español en Channable. En ella hablará sobre las tendencias eCommerce que están dominando el mercado este 2023, incluyendo canales, formatos y redes sociales más utilizados y cuáles son más rentables.

## ¿Con qué tipo de agencias trabajamos en Channable?
En nuestro día a día colaboramos con multitud de agencias de marketing digital que tienen perfiles muy diversos. Sin embargo, a grandes rasgos, podemos dividirlas en tres especialidades:

- Agencias dedicadas a la optimización de feeds para canales de afiliación, redes sociales y comparadores de precios.
- Agencias especializadas en performance y automatización SEM, centradas sobre todo en Google Search Ads, Meta ads y Pmax.
- Agencias especializadas en marketplaces.

## ¿Con qué sectores trabajan más nuestras agencias?

Todos los sectores que tienen la necesidad de mejorar su presencia en internet son susceptibles de utilizar una solución como Channable. Si bien es cierto que inicialmente las agencias identifican el uso de Channable con la empresa/marca que dispone de un ecommerce, luego descubren que pueden sacarle partido para otro tipo de clientes que forman parte de sectores tan variados como el inmobiliario, turismo o recursos humanos. 

Dicho esto, y para ser más específicos, la mayor parte de los clientes con los que trabajamos forman parte de sectores como:

- Moda
- Belleza y salud
- Jardín y hogar
- Electrónica
- Deporte

![IImage 1.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4F5P4pNwSoyiErRSgxzF)

## ¿Qué canales y formatos utilizan la mayoría de las agencias en Channable?
Podemos asegurar que son tres los grandes vencedores: Google Shopping, Meta (Facebook e Instagram) y Amazon. Prácticamente en cualquier estrategia de marketing digital vamos a encontrar estos tres canales. Para la mayoría de los vendedores, el gran atractivo de estos canales reside en el gran volumen de usuarios que tienen, y por lo tanto, la visibilidad que pueden conseguir.

![Image 2 (2).png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Z19DY9CiTdewdNQlYJyg)

Pero si hay un canal que gana por goleada dentro de las tendencias eCommerce, ese es Google Shopping. Casi cualquier persona con conocimientos básicos en marketing online puede crear un feed de Google Shopping básico. 

Sin embargo, lo que marca la diferencia a nivel resultados, es crear un [feed completamente optimizado](https://www.channable.com/es/blog/google-shopping-optimizacion). En una industria donde la calidad es el factor determinante para poder destacar, trabajar con un feed sencillo ya no es suficiente.

Además de estos canales más genéricos, también encontramos a agencias especializadas en marketplaces que trabajan con canales más específicos que suelen ser utilizados por sectores determinados, como es el caso de Miravia para el sector moda, ManoMano para el sector hogar y jardín o PcComponentes para el sector electrónica.

Por último, se suele acompañar a estos canales con estrategias y campañas de anuncios de texto y Pmax.

## ¿En tu opinión, cuáles son los canales eCommerce más rentables?
Esto depende de muchos factores como el tipo de negocio, marca, público objetivo, mercado/país al que nos dirigimos, etc. Por lo que antes de que un eCommerce se decida por un canal u otro sería necesaria una fase de estudio previo, ya que un tipo de canal puede ser muy rentable para un tipo de cliente pero no para otro. 

Si hay una tendencia eCommerce que destaca sobre las demás es que las transacciones online siguen creciendo y que el retail media está en continuo desarrollo. En los últimos años/meses están apareciendo nuevos actores bien a nivel generalista o bien en mercados más de nicho que están ampliando la oferta online. Este es el caso de marketplaces como Miravia, Bulevip, Decathlon, Leroy Merlin, o Vodafone recientemente.

Por lo tanto, la mayoría de negocios online están optando por trabajar con mayor variedad de canales, [diversificando cada vez más su estrategia](https://www.channable.com/es/blog/marketing-omnicanal-multicanal).

## ¿Cuáles son las redes sociales más populares para anunciar productos?
Si bien Tiktok representa una de las grandes tendencias eCommerce de los últimos tiempos y no deja de crecer mes a mes, Meta sigue dominando el panorama español. 

De hecho, la familia de Meta (con Facebook e Instagram), [alcanza los 81,5 millones de usuarios en España](https://marketing4ecommerce.net/asi-son-los-usuarios-de-redes-sociales-en-espana-the-social-media-family/). 

Por supuesto, como en el caso anterior, tendremos que tener en cuenta donde interactúa nuestro público.  Si nos dirigimos a un público entre los 35 y los 65 años, en este caso la mejor plataforma es Facebook, ya que el 56% de sus usuarios se encuentran en ese rango de edad. Si en cambio lo que queremos es alcanzar a la generación Millenial o Generación Z, entonces Instagram o TikTok pueden ser las opciones más adecuadas. A diferencia de Facebook, el grueso de usuarios de estas plataformas se encuentran entre los 18 y los 39 años. 

Y no podemos olvidarnos de Pinterest. Si estás dentro del sector moda, hogar o turismo y dispones de material creativo, Pinterest puede ayudarte a conseguir los objetivos de la marca con, seguramente, un presupuesto más ajustado que en otras redes sociales.

![Image 3 .png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/cJKXeOhyREK5lx6w3lzX)

## ¿Qué te ha sorprendido recientemente en el sector de la publicidad online?
Si hay un tema que está marcando tendencia en el sector eCommerce (y muchos otros) en los últimos meses es la irrupción de la IA y su rápida adopción. Desde el [lanzamiento de Pmax](https://www.channable.com/es/blog/pmax-ventajas-e-inconvenientes) el año pasado por parte de Google hasta ahora con ChatGPT o Bard, la IA se está implantando con el objetivo de mejorar campañas, optimizar procesos y ayudar a los distintos equipos a mejorar resultados.

![Image 4 (2).png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/wEsq15PQDyfh5bDIa90A)

Tendremos que ver como avanza y cómo se adaptan estos sistemas para cumplir con las GPRD para que podamos usarlos sin restricciones. Además, tendremos que estar pendientes de las noticias de Google o Meta en relación a la incorporación de IA en la creación de campañas de anuncios, para ver cómo afectará a los procesos actuales y qué beneficios aportará.

## Estado del eCommerce para agencias

Descubre nuestro informe con tendencias eCommerce 2023 en España y el mundo entero creado a partir de las cifras e insights aportados por los propios usuarios de nuestra plataforma. 

<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/?utm_medium=referral&utm_source=interview-article&utm_campaign=dive-campaign&utm_content=blog&utm_term=es">Leer informe completo</a></p>


Tendencias eCommerce 2023 en España - Entrevista con Iñigo

Mientras nos despedimos del bañador, el calor y los días largos característicos del verano, la mirada de las agencias y profesionales del marketing ya tienen un objetivo clavado: la Peak Season.

Se ha hablado mucho de esta temporada del año tan importante en eCommerce, pero siempre desde el punto de vista del comercio minorista. Pero, ¿Cómo se preparan las agencias para ayudar a sus clientes a sacarle el máximo partido a la Peak Season?

Ya era hora de juntar a unos cuantos expertos para que aportasen su visión sobre el tema desde el punto de vista de agencia. Y eso es lo que hicimos junto con [marketing4ecommerce](https://marketing4ecommerce.net/17-agencias-digitales-descubren-claves-preparar-black-friday-m4c-sessions/) el viernes 15 de septiembre, en un formato de mesa redonda (con desayuno incluido) del que sacamos muchas conclusiones. Aquí podrás encontrar las principales.

![Mesa redonda con agencias](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/0VtCXYEJQZ6DfBzoeamE)

## ¿Cómo se preparan las agencias para afrontar la Peak Season? 

### 1. Sabes lo que viene: planifícate bien
Hay expertos que afirman que el Black Friday de 2023 empieza el mismo día que termina el Black Friday de 2022. Y no les falta razón. Sabemos perfectamente y con mucha antelación las fechas claves de nuestra Peak Season y debemos aprovecharlo para poder planificar al máximo. 

Por eso es importante empezar pronto (con meses de antelación) a definir los ejes de nuestra campaña, los recursos (tecnológicos, económicos y humanos) que vamos a utilizar e incluso posibles planes alternativos según la respuesta del cliente. Algunas de las acciones que, como agencia, puedes prevenir serán preparar materiales de marketing, repasar las fichas de producto y agilizar los procesos con los clientes para que el flujo de trabajo durante las semanas clave sea más ligero. 

### 2. Analiza lo hecho otros años y ponte objetivos realistas
Seguramente no es tu primera Peak Season. Tampoco la segunda. Y si lo es, no te preocupes: no te será difícil encontrar datos sobre cómo tu público y tu sector se comporta durante estas fechas. 

Bucea entre anuncios pasados, campañas que han ido bien y que no han ido tan bien, revisa tus números y utiliza toda esta investigación para tus campañas de este año. Esto te servirá también para establecer objetivos realistas a cada una de tus acciones.

### 3. Aprovecha las últimas tendencias en Inteligencia Artificial
Otro de los puntos fuertes del desayuno fue, cómo no, la inteligencia artificial. Gran parte de los participantes en el evento ya la habían probado (e incluso integrado) a lo largo del año, especialmente para la edición de imágenes o la generación de textos. 

El uso de esta inteligencia artificial te ahorrará mucho tiempo a la hora de preparar tus campañas. Además, añadiendo una dosis de experiencia en el sector y creatividad, podría servirte para mucho más que para la creación y edición de contenido. 

### 4. Fidelización: clave del éxito a largo plazo
Cuando llega la Peak Season es demasiado fácil dejarnos llevar por las ventas y olvidar todas las estrategias de marketing que nos han traído hasta aquí. Sabiendo que es mucho más rentable que nos compre un cliente actual que captar uno nuevo, debemos poner parte de nuestro foco en premiar la confianza de nuestra base de datos existente, ofreciéndoles promociones exclusivas para mantenerlos activos y hacerles sentir especiales (porque lo son y mucho). 

Algunas ideas para hacerlo sería comunicarles las ofertas a ellos primero u ofrecerles descuentos más altos en productos seleccionados. Esto sirve tanto para el Black Friday como para la campaña navideña.

### 5. Inspírate en otros sectores y no tengas miedo a ser diferente
Creatividad y diferenciación son dos de las palabras más utilizadas en cualquier reunión de marketing. El desarrollo del sector del eCommerce hace que lo que valía hace unos años ahora ya no sea tan efectivo y que lo que ayer era creativo hoy pasa desapercibido. 

Por eso desde el desayuno se animó a no tener miedo a hacer acciones diferentes durante la Peak Season. Partir desde campañas creativas, más allá de las ofertas o los descuentos, creando anuncios que aumenten la visibilidad y potencien la acción de compra. 

Esta diferenciación puede darse en multitud de lugares: desde los canales donde nos promocionamos (que hablaremos en el siguiente punto) hasta las creatividades de los anuncios, los descuentos que ofrecemos o el tipo de mensaje que lanzamos. Una buena idea es inspirarte en sectores totalmente distintos al tuyo y tratar de traer estas ideas a tu propio mercado.

### 6. Sácale el máximo partido a todos tus canales
Respecto a los canales se trataron tres puntos principales. Por un lado, optimizar al máximo cada canal: si habitualmente utilizas SMS, redes sociales, email marketing, Whatsapp, marketplaces, Amazon, Google Ads… sea el que sea, utiliza todas las métricas acumuladas y no tengas miedo de experimentar con nuevos formatos.

Gran parte de la facturación anual se juega en estas fechas señaladas, por lo que es importante mantener una inversión acorde. De lo contrario, tu competencia sí lo hará y tu visibilidad en tu “canal estrella” puede quedar reducida. 

Precisamente para evitar esto, el segundo punto que se trató respecto a este tema fue la importancia de integrar y centralizar la gestión de todos los canales. Así como a animarse a probar canales nuevos. Para ello es importante optimizar el trabajo utilizando una herramienta de automatización y gestión de feeds como la que ofrece [Channable](https://www.channable.com/es). Así podrás duplicar algunas de tus campañas en distintos canales y aprovechar al máximo las horas de tiempo invertidas.

### 7. TikTok Ads y Amazon
¿Cuántas veces a la semana escuchamos que no podemos no estar en [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/anuncios-productos-dinamicos-twitter)? Sin duda esta red social se ha ganado un espacio muy grande en el mercado del eCommerce y los participantes en el desayuno se preguntaban si realmente iba a ser importante en esta campaña. La conclusión fue que, aunque no es efectiva para todos los negocios, ahora mismo es necesario estar presente y testearla. 

En cuanto al gigante de las ventas, [Amazon](https://www.channable.com/es/blog/mejores-practicas-crear-amazon-ads), todos estaban de acuerdo en que, a pesar de ser el rey, no es el único sitio donde estar. Muchas marcas ya han ido disminuyendo su presencia y están optando por promocionarse a marketplaces más pequeños, con nichos mucho más delimitados y cuyo margen de beneficio es mayor (a pesar de la pérdida de visibilidad). 

### Prepara tu Peak Season con las máximas garantías en Channable
Todavía quedan varias semanas para arrancar el Black Friday. Después llegará el Cyber Monday, el 11/11 y por fin la campaña de Navidad para terminar el año. Desde Channable queremos ayudarte a ganar más visibilidad en tus anuncios, optimizar mejor tus recursos y hacer campañas de marketing más efectivas.  

Solicita ahora tu [prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) para ver de primera mano cómo funciona nuestra herramienta de automatización y gestión de feeds y prepárate para el trimestre más importante del año.

7 claves para triunfar en Peak Season, según las agencias digitales

## El interés por la salud y el fitness sigue creciendo
Mantenerse en forma durante la pandemia es importante tanto a nivel físico como a nivel mental. No solo puede ayudarte a mejorar tu estado de ánimo, sino que también puede ayudarte a combatir el virus. Incluso expertos del Centro de Cuidados Perioperativos (Centre for Perioperative Care) [aconsejan a los ciudadanos prepararse para el coronavirus](https://www.bbc.com/news/uk-52076856) de la misma manera que se preparan para una operación: manteniéndose en forma. 

Con los gimnasios cerrados y la imposibilidad de practicar deportes en equipo, hacer ejercicio en casa se ha convertido en la única opción. Aunque los gimnasios hayan vuelto a abrir, la venta de material deportivo para hacer ejercicio en casa se ha incrementado en artículos como bicis, zapatillas para correr, bandas elásticas o pesas. 

Pero no ha ocurrido lo mismo para todos los segmentos de material deportivo. En general los usuarios son más cuidadosos decidiendo en qué gastarse el dinero, especialmente con las prendas de vestir. Hacer ejercicio en casa significa que puedes practicarlo en pijama o ropa vieja. Mientras te sientas cómodo, cualquier opción es válida. 

Teniendo en cuenta que la práctica de ejercicio en casa va a seguir siendo tendencia este 2021 cabe preguntarse la siguiente cuestión:
## ¿Por qué los consumidores van a escoger tu material deportivo en lugar del de la competencia?
Las marcas de material deportivo que más destacaron en 2020 tenían en común dos cualidades: la habilidad para adaptarse y la habilidad para escalar. Es importante remarcar la importancia que tiene el siguiente orden. Primero adaptarse y luego escalar.
### La habilidad de adaptarse

Abordemos primero la habilidad para adaptarse. La definición de adaptabilidad es “*la cualidad de ser capaz de ajustarse a las nuevas condiciones”*. Es obvio que esta cualidad es muy útil teniendo en cuenta todo lo ocurrido en 2020 y que muy probablemente siga ocurriendo en 2021. 

Las marcas de material deportivo que tuvieron éxito en 2020 demostraron una gran destreza adaptándose a la nueva situación. Adaptan continuamente su catálogo de productos, añadiendo nuevos artículos, precios, títulos, descripciones, rebajas, imágenes etc...Esta rapidez adaptando los catálogos les permite no solo seguir las nuevas tendencias, sino también anticiparse a ellas o incluso en algunos casos, crearlas. 

Otra de las claves de su éxito es impulsar artículos con picos de popularidad durante la pandemia: ajustar títulos, descripciones y precios para fomentar la popularidad de ciertos productos. Así como lanzar productos estacionales con tiempo de antelación para asegurarnos de que mostramos los productos adecuados en el momento preciso. Solo por mencionar algunos de los puntos que se deben tener en cuenta en la estrategia de marketing online. 
### La habilidad de escalar
La habilidad de adaptarse no es suficiente si no se combina con la habilidad para escalar. La definición de escalabilidad es “*la capacidad para cambiar en talla o escala*”. Puede que esto no suene tan obvio, pero es importante mantener una buena reputación y experiencia de usuario en todos los canales donde vendes tus productos. 

La disponibilidad es uno de los grandes problemas de los negocios de material deportivo durante la pandemia. Además de adaptar su catálogo de productos, las marcas más exitosas en 2020 fueron capaces de aumentar o reducir el stock de ciertos productos dependiendo de las tendencias marcadas por la pandemia. 

Las marcas de material deportivo que mejores resultados consiguieron en 2020 fueron capaces de vender sus productos en los marketplaces más apropiados, expandir su catálogo de productos añadiendo artículos más relevantes e incrementar rápidamente el stock de los productos más populares. Al mismo tiempo, son capaces de dejar de vender los productos que peor rendimiento tienen en marketplaces, reducir su catálogo eliminando productos irrelevantes o disminuir el stock de los productos menos populares.

![guy-training-home.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/5oBACo7QLCguGzW9SfUB)

### La habilidad de automatizar procesos
Como hemos comentado, las marcas que consiguieron superar con éxito los retos planteados por el COVID-19 en 2020 tuvieron en común las habilidades de adaptación y escalabilidad. Además, también comparten un método esencial: la automatización. De hecho, todos los negocios exitosos del sector eCommerce utilizan una herramienta de gestión de feeds para adaptar y escalar su estrategia de marketing. Sobre todo aquellos que han conseguido aumentar sus beneficios durante la pandemia. 

Establecer estrategias coherentes que permitan adaptar y escalar tu negocio puede ser un proceso sofisticado que requiere tiempo. Sin embargo, hay 4 cosas muy sencillas que podrías y deberías poner en práctica con una herramienta de gestión de feeds.

- **Categorización de productos**
 
Como hemos comentado, el sector de material deportivo es bastante único ya que hay categorías de productos que están funcionando perfectamente mientras otros se han desplomado. Categorizar tus productos correctamente permitirá que las categorías más populares (como el equipamiento deportivo para hacer ejercicio en casa) se muestren correctamente en las plataformas seleccionadas. De esta manera serán fáciles de encontrar y de vender.

Con Channable puedes utilizar la [categorización inteligente](/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping) para categorizar tus productos más fácilmente en plataformas como Google Shopping y Facebook. 

- **Recuentos precisos de stock**

Un gestor de feeds te permite utilizar reglas para excluir productos de los listings de los marketplaces en función de los niveles de stock. Cuando el stock de un producto es igual a cero, el producto dejará de mostrarse en el marketplace automáticamente.

Para muchos marketplaces, Channable permite recuperar los pedidos y actualizar los niveles de stock a tiempo real. Esto es posible gracias a las [conexiones API](/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos), donde podrás sincronizar tu tienda online con diferentes marketplaces. 

- **Rebajas y descuentos de última hora**

La crisis económica ha provocado que el público en general esté buscando los mejores precios. Teniendo en cuenta que el mercado de material deportivo está bastante saturado, anunciar tus productos a un precio más competitivo puede ayudarte a generar más interés por tus productos. Las promociones y descuentos especiales funcionan muy bien, tanto para los productos populares como para aquellos que no lo son tanto. 

Con Channable es muy fácil establecer descuentos para ciertos productos y en determinadas fechas. Es posible establecer reglas de causa-efecto para aplicar descuentos según te convenga. Uno de los clientes de Channable utiliza una regla para reducir los precios de las zapatillas de running un 10% cuando la temperatura baja de 15 grados. Existen muchas posibilidades gracias a la opción de poder integrar datos de terceros dentro de la herramienta.

- **Imágenes claras y especificaciones detalladas**

Una de las pocas consecuencias positivas de la pandemia es que ahora la gente está más interesada en estar en forma. Esto ha permitido que mucha gente explore el mundo de los deportes por primera vez. Contar con fotos, descripciones y títulos específicos ayudarán a que tus productos sean más fiables. 

Con Channable te aseguras de mandar la información correcta requerida por cada uno de los canales de exportación. Además, cambiar descripciones y añadir información adicional a tus productos no supone nada de tiempo gracias a la facilidad de uso de la herramienta. 

## Añadir Channable a tu estrategia de marketing
Todo esto y mucho más puede conseguirse gracias a una herramienta tan fácil de utilizar como [Channable](/es/como-funciona). Además de poder gestionar feeds, Channable también permite optimizar tus campañas PPC. 

Si quieres aprender más información sobre cómo otras marcas de material deportivo utilizan Channable, rellena nuestro formulario para descargarte nuestra guía. Encontrarás testimonios, resultados de nuestros clientes y más información sobre la herramienta. 

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[form id="93c5d65d-3b7e-4c3c-8529-0fe720b88f33"]

El sector deportivo durante la pandemia: ¿Cómo mantener tu negocio en forma?

Si algo hemos aprendido en los últimos años es que el cambio es la única constante. Esto es aplicable a las estrategias que en su momento decidiste adoptar, a las expectativas que depositas en tus flujos de trabajo y a la manera en la que los consumidores hacen sus compras e interactúan con la marca.

Pero ¿cómo se están adaptando las marcas a este escenario digital en constante evolución? ¿Cuál es la tendencia que está siguiendo el comercio minorista para adoptar estos cambios?
 
En Channable nos esforzamos por conocer esas estrategias, ideas y tendencias que están perfilando el sector del comercio minorista.

Por este motivo, hace apenas unos meses asistimos a la [Shoptalk](https://shoptalk.com/){nofollow} en Las Vegas (EE.UU), uno de los eventos de eCommerce más importantes del mundo. Miles de vendedores con ideas innovadoras se dan cita en la Shoptalk cada año para diseñar el futuro del comercio minorista.
 
El programa de la Shoptalk abarca desde las últimas tecnologías, tendencias y modelos de negocio hasta la rápida transformación de aquello que los consumidores descubren y compran en todas las categorías de producto, ya sean dispositivos electrónicos, artículos de cosmética o productos de alimentación.
 
¿Qué hemos aprendido de este evento sobre cómo las marcas y agencias europeas se pueden beneficiar de las nuevas formas de venta online? Te traemos toda la información.

## Tendencia #1: Explorar nuevas formas de venta digital

El éxito de tu marca en los próximos años **depende en gran medida de que estés al corriente de las últimas tendencias en venta digital**. Es el principal motivo por el que resulta esencial que estés allí donde tus clientes hacen sus compras de bienes y servicios. En lo que a formatos se refiere, estas son las opciones con las que te puedes encontrar:

### Social commerce
 
El social commerce es una estrategia comercial que emplea las redes sociales como plataformas para la venta de productos. Se espera que en 2025 las ventas mundiales a través de las redes sociales se hayan triplicado. Es sin duda una gran oportunidad que las marcas deberían aprovechar.

Para ponerte en marcha, puedes recurrir a plataformas como Instagram, Meta, Pinterest y[ TikTok.](https://www.channable.com/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-setup-channable Cada una de ellas ofrece funcionalidades específicas que te permitirán acercar tus productos a los clientes potenciales.
 
Un estudio de Statista indica que el 30 % de las empresas de eCommerce ya venden actualmente a través de las redes sociales y que el 12 % tiene pensado hacerlo en 2022.

 ![Untitled-1.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/e8ZH5RpQXWFIazN7Xndb)

Mientras que los marketplaces y las tiendas online solo son espacios destinados a comprar, **las redes sociales también ofrecen a las marcas la posibilidad de crear una comunidad**.
 
Los influencers no solo interactúan con estas comunidades online sino que consiguen orientarlas hacia la marca. El resultado es que cada vez son más las empresas de eCommerce que colaboran con ellos para vender sus productos.  
 
Es una realidad que sobre todo se ha puesto de manifiesto con la Generación Z. Esta generación tiene grandes expectativas en que la experiencia de compra esté a la altura de su estilo de vida digital.
 
 ![Untitled-2.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/KqIrGw2mQRuXChzbXLX4)

Los expertos en marketing y en comercio minorista mencionaron este aspecto en la Shoptalk, haciendo hincapié en la importancia de las preferencias y los comportamientos del consumidor, y en cómo estos condicionan el producto y las decisiones de marketing.
 
### Live commerce
 
El live commerce o live shopping (ventas en directo) es una fórmula de ventas que ya existía en Asia y que se ha ido expandiendo por otras regiones, incluyendo Europa. **El live commerce permite a las marcas vender sus productos online a través de retransmisiones de vídeo en directo en las que los compradores interactúan en tiempo real**.
 
El gigante del comercio minorista Alibaba fue el pionero en el empleo de esta fórmula cuando en 2016 lanzó la plataforma Taobao Live, todo un hito en el ámbito de las ventas minoristas.
 
Aunque el mercado asiático ya está muy avanzado en estas prácticas, conviene echar la vista atrás para ver cómo vendedores como Alibaba han gestionado esta innovadora forma de venta. En realidad, todo lo que hicieron fue conectar las retransmisiones online en directo con un negocio de eCommerce y convertir al público en espectadores y compradores al mismo tiempo.
 
A partir de este momento el live commerce se consolidó como estrategia de ventas clave en campañas como la de San Valentín o el Día del Soltero, dos de los eventos de compras más importantes de China. También ha demostrado ser una fórmula eficiente para incrementar el nivel de interacción del cliente y las ventas online.   
 
“En 2020, los primeros 30 minutos del Día del Soltero de la campaña de preventas que Alibaba celebró a través de la plataforma Taobao Live se tradujeron en nada menos que en 7.500 millones de dólares en transacciones. Se espera que el valor del mercado live commerce en China alcance los 423.000 millones de dólares en ventas en 2022”, según McKinsey.
 
Algo parecido sucede con Amazon Live, que también está aplicando el mismo modelo de negocio a través de su app gratuita para las retransmisiones en directo. Una herramienta orientada a las marcas e influencers que desean interactuar con los compradores en tiempo real.

![Untitled-4.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Fc0UPvgQ5OISGPdVAiSq)

Ya sabemos que el [vídeo](https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/){nofollow} es el formato clave en el proceso de compra: el 96 % de los usuarios recurre a los vídeos para obtener más información del producto, mientras que el 88 % está decidido a hacer una compra después de ver un vídeo. Combina la presencia de un influencer o un personaje popular con una comunidad sólida y habrás captado a un público más participativo en el mercado adecuado.   
 
Si te interesa experimentar con este formato, no te pierdas los eventos de [livestream shopping](https://www.channable.com/blog/livestreaming-shopping) en plataformas como Amazon, TikTok y Meta.
 
En 2020, Walmart retransmitió a través de TikTok el evento "[Holiday Shop-Along Spectacular](https://corporate.walmart.com/newsroom/2020/12/17/you-can-now-shop-walmart-on-the-hottest-place-on-the-internet-tiktok){nofollow}", en el que colaboraron 10 famosos creadores. El evento superó todas las expectativas y sirvió para que la multinacional incrementara en un 25 % su número de seguidores en TikTok.

¿Qué impacto ha tenido todo esto en otras regiones del mundo?

La nueva experiencia de compra está marcada por la era “[figital](https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/06/30/phygital---what-is-it-and-why-should-i-care/?sh=45bc7723587a){nofollow}”. Las compras han dejado de ser físicas o digitales para convertirse en una combinación de ambas. El estudio de las redes sociales, el análisis de la información y el seguimiento de los comportamientos del consumidor, ayudarán a entender el alcance del live shopping en este nuevo concepto de compras.

 Los expertos en marketing y en comercio minorista mencionaron este aspecto en la Shoptalk, haciendo hincapié en la importancia de las preferencias y los comportamientos del consumidor, y en cómo estos condicionan el producto y las decisiones de marketing.

### Búsqueda visual y video shopping
 
El motivo por el que muchas marcas están orientando su presupuesto de marketing en esta dirección es muy sencillo: la publicidad digital proporciona un modo escalable y directo de llegar a los consumidores online.

Los especialistas en marketing se enfrentan a un nuevo reto: ¿cómo sacarle partido a la publicidad digital sin que ello altere la experiencia de compra del cliente potencial?
 
Este es el motivo por el que **los minoristas están tratando de integrar más contenido de vídeo en sus estrategias de marketing y publicidad en 2022**.
 
Durante la Shoptalk, Connie Chan, socia de Anfreessen Horowitz, se refirió a este fenómeno como “[Shoptainment](https://www.bloomberg.com/news/videos/2022-03-28/shoptalk-2022-retail-s-future-is-on-social-video){nofollow}”, el punto en el que convergen los vídeos hechos para entretener en las redes sociales con la oportunidad de hacer compras.
 
Por su parte, también Google está apostando fuerte por esta nueva tendencia. Para Google, YouTube y Google Shopping son sus dos plataformas de compra a la hora de proporcionar una experiencia de compra fluida e inmersiva.  
 
Lo más probable es que, en el futuro, los anuncios de texto pierdan fuerza y que Google se centre más en darle protagonismo a lo visual, las imágenes y el video shopping.  
 
En resumidas cuentas: puesto que el viaje del consumidor online será más largo y con más puntos de contacto, la gestión de todo este proceso será mucho más eficiente si se hace de forma automatizada.


## Tendencia #2 El futuro sin cookies ya está (casi) aquí
 
Tal como afirma Google, el [rastreo de cookies](https://blog.chromium.org/2020/01/building-more-private-web-path-towards.html){nofollow} se ha convertido en algo cada vez más invasivo.
 
¿Y qué son las cookies realmente? Según la revista Wired, esta tecnología se denomina [FloC](https://www.wired.com/story/google-floc-privacy-ad-tracking-explainer/){nofollow} o Aprendizaje Federado de Cohortes. Está pensada para agrupar a las personas con intereses similares, de tal modo que los anunciantes puedan segmentar sus anuncios sin recurrir a información individualizada sobre cada usuario.
 
**Las cookies de terceros han sido siempre un aspecto clave a la hora de personalizar y segmentar los anuncios, aparte de permitir a los anunciantes realizar análisis detallados**. Aunque no son perfectas, son un modo sencillo de obtener información útil. La pérdida de cookies tendrá repercusiones negativas en el tamaño de las audiencias y en la capacidad de segmentación.
 
[La progresiva desaparición de las cookies de terceros a lo largo de 2023] obligará a los profesionales del marketing a enfrentarse a nuevos retos para poder desarrollar campañas de marketing digital mensurables e hipersegmentadas.  
 
Pero los vendedores ya están probando cómo reemplazar las cookies, y lo cierto es que existen alternativas más allá del FloC de Google.
 
En el futuro, Google tiene intención de emplear modelos de inteligencia artificial (IA) para entender a los usuarios, identificar los anuncios con mayores tasas de conversión y localizar a los usuarios más útiles.
 
No obstante, el modelado de IA requiere de mucha información. Google necesitará más ‘señales’ con las que identificar a los usuarios y las conversiones. Y la señal más útil será la información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés) de cada cliente. Esta información se compone de apellidos, direcciones de email y direcciones postales.
 
¿Qué implica todo esto en la práctica?  
 
Un artículo de Hubspot lo explica así: “Si alguien busca tu producto en Google, hace clic en tu anuncio y visita tu web, Google ya tiene toda la información que quiere. Sin embargo, cuando dejen de existir las cookies, ya no será posible almacenar los identificadores anónimos de ese usuario. Si ese mismo usuario regresa a tu web y se transforma en una conversión, no habrá forma de relacionar la visualización del anuncio con la conversión”.
 
La demora de Google en la implementación de sus cambios en la privacidad hasta 2023 ofrece a los anunciantes cierto margen de tiempo para empezar a planear y probar otras alternativas. De forma muy general, existen seis opciones que los anunciantes deberían valorar:
 
- [El entorno Google Sandbox.](https://ahrefs.com/blog/google-sandbox/){nofollow}
- Información propia procedente de otras fuentes como tiendas físicas, tu propia web, etc.
- Localización y segmentación contextual.
- Canales de comunicación tradicionales como la televisión, que asumirá un importante papel.
- Blockchain.
- Tecnología de IA como la creación de la estrategia de marketing de tu marca basada en tu propio flujo de preguntas postcompra.

## Tendencia #3 – Crear experiencias de cliente altamente personalizadas
 
La cultura del cambio se ha impuesto a la mentalidad de todos esos minoristas anclados exclusivamente en las tiendas físicas.

**Como minorista, tienes la misión de proporcionarle a tu cliente objetivo un viaje bien diseñado y con significado**. También es parte de tu trabajo definir el ecosistema de tu canal para ofrecerle una experiencia personalizada a lo largo de todo ese viaje.
 
Care/of, por ejemplo, es un servicio de suscripción que se encarga de entregar a sus clientes un paquete diario de vitaminas de alta calidad. Para ofrecer este servicio, ha creado un cuestionario de estilo de vida que permite a los clientes recibir una lista personalizada de vitaminas diarias y suplementos solubles.

Care/of ofrece información detallada sobre el porqué de las recomendaciones de ciertas vitaminas y suplementos. Lo hace de un modo entretenido, personalizado y atractivo, pero el cliente es siempre el que toma la decisión final sobre qué cantidad consumir.

![Untitled-3.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/2iyleoFHQxueNU9x1pVt) 

**Empieza a crear experiencias personalizadas para tu público**, como cuestionarios, interacciones con la web y otros formatos apilables. Te ayudarán a conocer mejor a tu audiencia y a ofrecerle la experiencia que desea.

## Tendencia #4 – Medios minoristas

La publicidad en medios minoristas ofrece una opción de compra más directa, sobre todo cuando los anuncios conectan con los intereses de los consumidores y los comportamientos de compra.
 
Los medios minoristas están cobrando especial protagonismo en la actualidad. No solo están creciendo de un modo sorprendente sino que se espera que representen el 25 % de las compras online en 2026 (100.000 millones de dólares). Los ingresos de los medios minoristas tendrán su origen en:
 
- El crecimiento orgánico digital (24.000 millones de dólares). 
- La adopción de otros canales digitales (11.000 millones de dólares).
- Un cambio generalizado en el comercio (21.000 millones de dólares). 

** Los medios minoristas están experimentando un notable crecimiento en EE.UU y las regiones EMEA y APAC** gracias a su perfecta adaptación a lo que quieren los minoristas, los consumidores y los anunciantes: el pack completo. Además, los medios minoristas ofrecen a los anunciantes acceso a datos propios del propietario de la web.
 
Pongamos a Walmart como ejemplo. Su red de medios minoristas solo está por debajo de la de Amazon en términos de volumen e ingresos. Tanto Walmart como su portal online reciben diariamente la visita de 150 millones de clientes.
 
De acuerdo con los datos de Walmart Connect, el 35 % de los compradores hace una búsqueda de los productos en su web antes de comprarlos en una tienda física. Su enfoque multicanal consigue cerrar el círculo entre la app y las tiendas físicas, de manera que las marcas pueden encontrar una clara conexión entre las conversiones en tienda y las campañas digitales.

## Tendencia #5 – La gestión de la información de producto es fundamental  
 
Resulta esencial proporcionar una experiencia de compra personalizada y visualmente localizada, algo que las redes sociales ya facilitan a las marcas. No obstante, [la gestión de tu información de producto ](https://www.channable.com/industry/retail-ecommerce) también es importante.
 
La combinación de diferentes tipos de información será un aspecto clave a la hora de proporcionar una experiencia realmente personalizada y localizada (p. ej., producto, comportamiento e información COVID).
 
Cuando empieces a anunciarte a través de terceros, como comparadores de precios o redes de afiliados, te darás cuenta de que estas plataformas necesitan disponer de tu información de producto en varios formatos, en comparación con lo que ya tienes en tu sitio web.
 
Esta es la razón por la que adaptar tu feed de productos a estas exigencias resulta fundamental. No obstante, si quieres hacer uso de varios terceros, necesitarás configurar tu feed de productos de múltiples formas. Esto podría convertirse en un trabajo desbordante, así que asegúrate de que puedes sacarlo adelante de forma automática.
 
A partir de este año y de cara al futuro, tener el control de tu información será un factor estratégico tanto en la mejora de la productividad y escalabilidad como en la reducción de los errores. También será la clave para introducir tus productos en el mercado lo antes posible.

##  Conclusiones
 
El alcance del eCommerce está creciendo de un modo muy rápido. La implementación de estas estrategias emergentes tendrá un papel protagonista para mantenerse en línea con este impulso.   
 
En lugar de focalizarse únicamente en los anuncios, las empresas más importantes están invirtiendo en interactividad con el objetivo de crear relaciones más participativas con el cliente.
 
Al mismo tiempo, el viaje del consumidor ha dejado de ser lineal: lo que empieza online puede acabar en una tienda física, y viceversa. Comprender y definir un enfoque omnicanal se irá haciendo cada vez más importante a partir de 2022.

Con estas estrategias, puedes empezar a incrementar tus ingresos y tus tasas de retención, al tiempo que tu marca encuentra su espacio en la mente del consumidor.

¿Quieres ofrecerle a tus clientes experiencias de compra más participativas y conocer las últimas estrategias del sector? En nuestro blog compartimos artículos e ideas siempre actualizadas. Échale un vistazo.


Explorando nuevas formas de venta digital: 5 tendencias que están redefiniendo el comercio minorista 

<h3>Claves para seleccionar los productos para Amazon</h3>
<a href="https://www.amazon.es">Amazon</a> es un marketplace con un alto potencial de ventas pero, ¿cómo puedes conseguir que sea rentable? La clave es elegir los productos adecuados para anunciarlos en este marketplace. Seguramente ya sepas que algunos de tus productos funcionan fenomenal en la plataforma y en cambio otros no se venden tan fácilmente. Es fundamental que inviertas tiempo en pensar que productos vender en Amazon. Aquí encontrarás algunas recomendaciones:
<ul markdown>
 	<li>**Productos fáciles de enviar**
Elegir productos pequeños y poco pesados puedes reducir los costes de tus anuncios. El coste de envío tiene un gran impacto en las decisiones de compra de los consumidores. Cuanto más bajo, más posibilidades de vender tu producto.</li>
 	<li>**Productos con precios que no son muy bajos**
Amazon carga un coste por venta (CPS en inglés), lo que significa que tendrás que pagar cada vez que vendas un producto. Vender productos muy baratos, por ejemplo de 2€, no genera beneficios. Vende productos que sean rentables, teniendo siempre en cuenta la comisión.</li>
 	<li>**Productos específicos que contengan información completa y relevante**
Es mucho más fácil vender un producto que diga "Funda negra de 15 cm para MacBook" que "Funda para portátil". ¿Por qué? Aunque el segundo término es muy utilizado en las búsquedas de Amazon, seguramente los resultados no correspondan con lo que el usuario está realmente buscando.Intenta completar las descripciones con datos como modelo, color, talla etc. Así el usuario tendrá una visión más completa antes de hacer clic en el anuncio de Amazon. Debes tener en cuenta que si esos productos ya se venden en Amazon, seguramente otros proveedores ya hayan proporcionado dicha información.</li>
 	<li>**Productos que encajen con los deseos del consumidor**
Para darte una pista de lo que mejor se vende, Amazon ha creado una esquina de "bestsellers" en su marketplace. Si puedes anunciar esos mismos productos pero más baratos, conseguirás destacar sobre la competencia.Para poder mandar a Amazon los productos con mayor potencial de venta necesitarás una herramienta para filtrar y seleccionar los productos que te interesen. La herramienta de gestión de feeds de Channable puede ayudarte a conseguirlo. ¿Cómo?El mayor desafío para vender en Amazon puede ser optimizar la información de tu catálogo de productos para adaptarlo a los requisitos de Amazon. Gracias a las reglas inteligentes de una <a href="/es/productos/gestion-de-feeds">herramienta de gestión de feeds</a> como Channable puedes optimizar la información de tu feed para configurarlo según los estándares de Amazon. A continuación encontrarás algunos ejemplos:</li>
</ul>
<h3>Generador de atributos para completar información obligatoria</h3>
Puede llevarte un día entero completar la información necesaria en Amazon si lo haces por ti mismo, especialmente si vendes productos de diferentes categorías.Por esta razón, Channable ha desarrollado un generador de atributos para Amazon. Esta función te ayudará a hacer coincidir tus datos con la información que Amazon solicita. Aquí puedes encontrar el ejemplo de una tienda con múltiples categorías dentro de la herramienta:

![01_Amazon Profit_Image_01_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/znz60SAR1Kjeo0xJQAlf)

Una vez pinchas en una de estas categorías encontrarás diferentes atributos obligatorios en rojo (como en el ejemplo inferior). Para ayudarte, Channabe te proporciona una descripción de qué información necesitas rellenar en cada columna. Solo necesitas pinchar en el cabecero de cada columna para ver cuáles son los valores aceptados por Amazon en esa columna. Puedes mapear uno de los campos dinámicos de tu feed (por ejemplo el campo color) o añadir un valor estático (si solo vendes complementos de mujer, puedes rellenar la columna con el valor “mujer”).

![02_Amazon Profit_Image_02_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/xckAEMknTGOXpWyeSFvl)

<h3>Filtrar productos en función de la talla</h3>
El ejemplo superior puede corresponder a una tienda de cosméticos. Según la regla inferior, sólo los productos que valgan más de 10€ y que tengan una talla máxima de 30 cm pueden venderse en Amazon. Con esta sencilla regla seremos capaces de excluirlos:

![03_Amazon Profit_Image_03_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jzQJvqWZS7S7lAcGnvoy)

Aplicar esta regla no significa que estés excluyendo los productos del feed, simplemente estás dejando de venderlos en Amazon. Si uno de esos productos vale 9€ hoy, será excluido. Pero si mañana el precio cambia a 11€ en tu tienda online, será enviado automáticamente a Amazon.
<h3>Rellenar información ausente con las reglas</h3>
Como se menciona arriba, los productos con información completa y detallada se venden mejor. También puedes utilizar Channable para completar información:

![04_Amazon Profit_Image_04_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/fDrNezQWSZSimSbAz6Ay)

En el ejemplo superior, el campo "color" está vacío para algunos de los productos de la tienda online. En Channable se puede crear una regla para encontrar esa información de otro campo, por ejemplo la "descripción". Esta regla te permite encontrar ciertos valores en la información del producto y pegarlos en el campo que corresponda.

También se pueden crear reglas basadas en los resultados de Analytics. Este te permite, por ejemplo, excluir productos con una tasa de conversión baja.

Ahora que sabes cómo implementar una buena estrategia en Amazon, puedes empezar a filtrar tus productos para venderlos en uno de los marketplaces más conocidos. ¡<a href="/es/inscribirse">Prueba Channable gratis</a> o <a href="/es/contacto">contáctanos</a> para más información!


Consejos para aumentar tus beneficios en Amazon

El sector eCommerce está en constante evolución, con nuevas tendencias que surgen a la velocidad de la luz. Y obviamente, esto puede resultar abrumador para las personas que se dedican al marketing digital. Sin embargo, también existen tendencias y prácticas que se mantienen en el tiempo, y que muchos de nuestros usuarios aplican con éxito.

## Los canales eCommerce más populares en Channable

Analizando la [plataforma de Channable](https://www.channable.com/es/productos/plataforma) hemos visto que los canales eCommerce más utilizados son:

- Google Shopping
- Bol.com
- Amazon

Además, los tres principales sectores utilizando nuestra solución son:

- Hogar y jardín
- Moda y complementos
- Deporte y aire libre

Nuestros usuarios también se benefician de la automatización SEM, que les permite  mejorar su presencia online y reducir el gasto publicitario. Muchos anunciantes también utilizan estas automatizaciones para mejorar el quality score de sus anuncios. Con esta práctica, por ejemplo, el rendimiento en Facebook aumentó un 10,5% de media. 

Detectar errores y usar los datos tiene muchos beneficios para los profesionales del marketing digital que buscan adelantarse a lo que venga y mantener sus anuncios al 100 % en todos sus canales eCommerce. 

Descubre todos nuestros datos y recomendaciones directamente en el informe.
<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/">Leer informe completo</a></p>

## Tendencias emergentes

A medida que  el social commerce sigue creciendo, los profesionales del marketing se van adaptando a nuevas plataformas como TikTok con el objetivo de conocer y aprovechar las preferencias de la Generación Z y los millennials. 

Este es solo un ejemplo de cómo las tendencias emergen rápidamente, lo cuál exige una atención y adaptación constante.. Para identificar qué campañas y anuncios están funcionando mejor y optimizar su rendimiento es importante contar con una plataforma de gestión de feeds. Esto permite centralizar todas las campañas y recoger tus propios datos.

La atribución es otro de los grandes retos para las empresas de eCommerce. Algunas de ellas ya están poniendo el foco en estrategias de beneficios sobre el gasto publicitario (POAS) para tener más información sobre el valor total de conversión en el ciclo de vida del cliente. 

La automatización también ha ayudado a agencias como [Artefact](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/automatizacion-y-marketing-de-precision-como-artefact-ha-mejorado-la-tasa-de-clics-de-sus-clientes-un-19) y [ClickBoost](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/mejorar-el-ctr-y-roas-de-las-campanas-sem-de-los-clientes-de-clickboost-video), que han experimentado un aumento del **19%** en su porcentaje de clics (CTR) y del **25%** en el retorno de la inversión en publicidad (ROAS).

## Estrategias para agencias y profesionales del marketing

A pesar del crecimiento de las compras online, los consumidores están redescubriendo la experiencia en las tiendas físicas. Esto, supone una oportunidad para que los profesionales del marketing se atrevan con opciones más creativas, como por ejemplo la realidad aumentada, mejorando así las experiencias interactivas. 

Los profesionales del marketing deben ser inteligentes en su estrategia y elegir muy bien sus canales de venta online. En vez de crear una campaña para cada canal o red social, es importante centrarse en los medios que más beneficien a la marca.

Con el cuarto trimestre en mente, es fundamental empezar a prepararse para el periodo más activo del año. 

Aplicar las mejores prácticas desde el principio dará a las empresas recursos para destacar y mejorar sus resultados durante la temporada de Black Friday y Navidad. Animamos a nuestros clientes a decidir cuáles son sus canales principales y asignar recursos a ellos desde el inicio, permitiendo a los equipos centrarse en las campañas de fin de año desde finales de verano. 

 Es fundamental para las empresas mantenerse al día de las tendencias en marketing digital para seguir siendo relevantes en un sector donde las prácticas eCommerce cambian constantemente. 

El uso de una plataforma de gestión de feeds para centralizar las campañas y recopilar datos propios es esencial, ya que permite a las empresas identificar qué campañas tienen  mayor impacto, optimizar su rendimiento y conseguir una visión general de todas estas campañas. 

Puedes descubrir  todas las tendencias, consejos  y datos en nuestro nuevo informe: “Estado del eCommerce para agencias: creación de una estrategia de marketing más inteligente”. 

¡Sumérgete en nuestros datos y descubre las mejores prácticas que debes poner en marcha ya!

<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/">Leer informe completo</a></p>


Estado del eCommerce para agencias: creación de una estrategia de marketing más inteligente

## ¿Por qué debes utilizar Facebook Dynamic Ads?
Facebook Dynamic Ads es una manera muy relevante y efectiva de hacer retargeting con aquellas personas que han visitado tu tienda Shopify y, como resultado, mejorar la conversión. Con Facebook Dynamic Ads puedes crear una campaña única que se dirija a los consumidores que hayan demostrado su interés por tu sitio web Shopify. Por ejemplo: si un consumidor ha añadido un producto al carrito de tu ecommerce Shopify, puedes mostrarle un anuncio dinámico para ese mismo producto.

Si crees que Facebook Dynamic Ads te puede ayudar a mejorar la conversión en tu tienda Shopify, sigue leyendo este artículo para descubrir lo fácil que es crear un feed de producto para los anuncios de Facebook (e Instagram) con datos de Shopify.

## Los feeds de producto completos y optimizados son clave para que Facebook Dynamic Ads sea realmente efectivo

Existe una correlación directa entre lo optimizado que está tu catálogo de productos de Facebook y el éxito de tus anuncios dinámicos de producto. Un feed de producto de Facebook de alta calidad mejorará la visibilidad de tus artículos en Facebook y también animará a los usuarios a hacer clic en tus anuncios.

De hecho, crear un catálogo de productos es el primer paso para generar anuncios de producto dinámicos en Facebook.

Tu feed de productos debe estar bien configurado y seguir estrictamente el formato de Facebook, incluida la información completa del producto para los campos requeridos. Puedes generar un feed de producto de Facebook manualmente importando un archivo XML o CSV de Shopify. Sin embargo, los datos crudos de producto de este archivo no son compatibles con la carga directa a tu catálogo de Facebook. Este feed de producto exportado sin editar se tiene que optimizar y formatear manualmente para adaptarlo a los requisitos de Facebook. Ten en cuenta que la información de producto de este feed es estática y solo refleja los datos del momento de la exportación, por lo que es importante que los actualices regularmente para evitar anunciar productos de los que no haya stock o estén descatalogados. Realizar este proceso manual con periodicidad puede resultar una tarea tediosa y requiere mucho tiempo, sobre todo si tienes una colección de productos extensa.

Por suerte, existe la opción de contar con un partner externo de gestión de [feeds](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds), como Channable, que te permita optimizar tu feed en unos pocos clics gracias a sus potentes reglas. Channable refresca tu feed de producto de Facebook cada hora con los últimos datos de tu Shopify, así te garantiza que se mantiene al día y refleja el stock, el precio y la información promocional reales.

## Channable, la solución para crear y optimizar tu catálogo de productos de Facebook utilizando datos de Shopify

![facebookpartner.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/7xo5X4HTQPKVYHFaYaVe)
Lo solución de gestión de feeds de Channable es la manera más sencilla de crear, optimizar y controlar tus datos de producto para Facebook y +2.500 plataformas de anuncios, marketplaces, redes de afiliados y otros canales de marketing. Channable ofrece una solución intuitiva para crear y enriquecer tu catálogo de productos de Facebook. Como Facebook Marketing Partner, con Channable dispondrás de:

### Extracción de los datos de tu Shopify con el plugin para Shopify integrado
Channable cuenta con un plugin para Shopify integrado que te permite compartir tus datos de Shopify en Channable con solo unos clics. Una vez conectado, el plugin garantiza que tu información de producto se sincroniza automáticamente entre tu tienda Shopify y Channable. De este modo, podrás mantener tu feed de Facebook actualizado.

### Plantilla para feed de producto de Facebook integrada
Channable te da acceso a más de 2.500 plantillas de feed actualizadas, incluyendo opciones para Facebook e [Instagram](https://www.channable.com/es/integraciones/instagram). Esta plantilla de feed te permite cumplir con todos los campos requeridos por Facebook y te ahorra posibles errores que puedan impedir que tus anuncios funcionen correctamente.

###Anuncios optimizados para mejores resultados
Utiliza las potentes reglas de Channable para optimizar, enriquecer y filtrar tus datos de producto. Con Channable tendrás el control para que tus datos de producto cumplan con los requisitos del canal y que, además, estén completamente optimizados y enriquecidos para mejorar la puntuación de relevancia de tus anuncios. Por ejemplo, te ofrece el uso de reglas maestras para anunciar una promoción o excluir productos con un margen bajo de beneficio.

### Sincronización diaria de tu feed de producto
Cuando cambia cualquier información de producto en tu tienda Shopify, Channable sincroniza esos cambios con Facebook (y todos tus demás canales). De este modo, te ayuda a comunicar la información correcta en todos los canales, ¡y la mantiene actualizada a cada hora! Gracias a estas prestaciones ya no malgastarás ni un céntimo de tu presupuesto para anuncios de productos que no tienen stock.

### Soporte técnico gratuito
Sabemos lo difícil que puede resultar la adopción de nuevas herramientas. Channable ofrece soporte técnico gratuito si necesitas ayuda con la configuración de tu catálogo de productos de Facebook. ¡Publica tus anuncios dinámicos en un abrir y cerrar de ojos! ¡También recibirás acceso gratuito a nuestro centro de formación, la Channacademy!

### Channacademy, tu centro personal de aprendizaje
¡Mejora tus habilidades de gestión de feeds, aprende a preparar tu primera configuración, cómo establecer las reglas y mucho más para convertirte en un experto del comercio online!

[tip] Si te interesa utilizar Channable para integrar tu tienda Shopify y crear Facebook Dynamic Ads, no puedes perderte los pasos siguientes:
1.   Primero, [crea una cuenta de prueba gratuita en Channable](https://www.channable.com/es/inscribirse).
2.   Instala la aplicación de [Channable en tu tienda Shopify](Channable app](https://apps.shopify.com/channable?surface_detail=channable&surface_inter_position=1&surface_intra_position=1&surface_type=search) para [importar tus productos en Channable](https://helpcenter.channable.com/hc/en-us/articles/360011044739-Importing-products-from-Shopify).
3.   Una vez que se haya completado tu importación desde Shopify, llega el momento de empezar a configurar tu [feed de Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook) en seis sencillos pasos.
4.   Para finalizar, cuando hayas terminado tu feed de Facebook, ya optimizado y libre de errores, ¡habrá llegado el momento de publicarlo! Solo tendrás que subir la URL del feed de producto generada con[ON4]  Channable.
5.   Y no te preocupes, no se te cobrará nada hasta que actives tu feed de Facebook de manera definitiva. Aprovecha la prueba gratuita para familiarizarte primero con la herramienta de Channable y comprobar sus ventajas. [/tip]

Crea el feed de producto de Facebook perfecto desde tu tienda Shopify

## En primer lugar, ¿por qué quieres anunciar tus productos en Google Shopping?
Actualmente los compradores online utilizan Google en el proceso de compra de una forma u otra. Algunos usuarios utilizan Google para la búsqueda de un producto o solución, otros sin embargo utilizan Google al final del proceso de compra, simplemente para comparar precios y decidir donde realizar la compra. En otras palabras, anunciar tus productos en Google te permite estar donde están todos tus clientes potenciales. 

## Cosas que debes considerar antes de configurar un shopping feed con Shopify
En un mundo ideal, debería ser tan sencillo como un juego de niños anunciar tus productos en [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). Especialmente cuando tu tienda está desarrollada con una de las plataformas eCommerce más populares del planeta. Sin embargo, ¿todavía estamos lejos de vivir en un mundo ideal cierto? Echemos un vistazo a los retos y necesidades relacionados con la configuración del Google Shopping feed desde la plataforma [Shopify](https://www.channable.com/es/integraciones/shopify): 

### 1. Cuentas en Google Merchant Center y Google Ads
Para anunciar tus productos en Google Shopping necesitas una cuenta en Google Merchant Center y otra cuenta en Google Ads. Si no cuentas con una de las dos, no serás capaz de anunciar tus productos en Google Shopping. 

### 2. Tu Shopify product feed necesita cumplir con los requisitos de Google Merchant Center
Además de contar con las dos cuentas mencionadas anteriormente, Google Merchant Center va a solicitar que importes un feed de producto con toda la información sobre su catálogo de productos. Como tu tienda online está desarrollada con Shopify, es relativamente sencillo crear un feed de producto. El problema es que normalmente las especificaciones indicadas por Merchant Center con frecuencia difieren del feed estándar generado en Shopify. Si esto ocurre te darás cuenta de que crear un feed cumpliendo con todos los requisitos de Google Merchant Center puede ser todo un reto. 

Algunos de los errores más comunes son la falta de campos o atributos en el feed de producto (por ejemplo marca, GTIN, MPN, etc.). O quizás el valor no se encuentre en el formato que Google solicita (género o precio, por mencionar algunos). Estos son solo algunos ejemplos, pero puedes encontrar otros problemas a la hora de que tu Shopify product feed cumpla con los requisitos de Google Merchant Center. 

Aquí es donde una solución de gestión de feeds como [Channable](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) puede resultar especialmente útil. 

## Ventajas de utilizar un gestor de feeds para crear tu Shopify Google feed
Antes de pasar a detallar paso a paso cómo configurar tu Google Shopping feed, echemos un vistazo a las ventajas que obtienes al utilizar un gestor de feeds como Channable:

### 1. Plantilla para Google Shopping feed
Con Channable tienes acceso a más de 2500 plantillas de feeds, incluyendo la de Google Shopping. Utilizando esta sencilla plantilla puedes cumplir con todos los requisitos solicitados por Google Merchant Center. 

### 2. Sincronización diaria de tu Google Shopping feed
Seguramente quieras que la información de tus productos cambie en Google Shopping cuando cambia en tu Shopify. Channable te ayuda a sincronizar la información de todo tu catálogo para asegurarte de que siempre está actualizada. 

### 3. Soporte técnico gratuito en castellano
Todos tenemos días en los que nada funciona como nos gustaría o nos cuesta ver cuál es la solución al problema. Con Channable tienes acceso gratuito a nuestro departamento de soporte técnico. Si necesitas asistencia o ayuda con la categorización, la configuración de las reglas, o cualquier otra duda relacionada con la configuración del Google Shopping feed, nuestro equipo de soporte técnico estará encantado de echarte una mano. 

### 4. Channacademy 
Con Channable tendrás acceso directo a la popular academia de Channacademy. Aquí podrás aprender todo lo relacionado con gestión de feeds: configurar tu primer feed, establecer reglas para mejorar la calidad del feed, y muchas otras cosas. 

## ¿Cómo optimizar tu Shopify feed para Google Shopping?
Ya te habrás dado cuenta de que actualmente existen muchas soluciones que pueden ayudarte a optimizar tu feed de producto para que cumpla con los requisitos de Google Merchant Center. Channable es uno de esos proveedores que ofrece una solución muy fácil de utilizar. No necesitarás contar con conocimientos informáticos ni tendrás que pedir ayuda a tu departamento técnico.

De hecho, Channable te permite retomar el control de tus datos, pudiendo crear exactamente el feed de producto que necesitas. Como usuario de Shopify es todavía más fácil ya que Channable cuenta con una integración completa con Shopify, pudiendo conectar tu tienda Shopify directamente en Channable. 

[tip]Encuentra la app de Channable directamente en tu [Shopify App store](https://apps.shopify.com/channable) y comienza tu prueba gratuita hoy mismo. Y no te preocupes, no pagarás un céntimo hasta que actives tu Google Shopping feed.[/tip]

Tan pronto como conectes tu tienda de Shopify con Channable, te darás cuenta de que configurar el Google Shopping feed es coser y cantar. Tras la importación de los productos en la herramienta, necesitas navegar hasta la sección de ‘feeds‘ (en la herramienta) y escoger la plantilla de Google Shopping. A continuación tendrás que seguir estos 6  sencillos pasos:

### Step 1: Configuración
Este es el primer paso para comenzar. Aquí tienes que escoger el país para el que va destinado el feed y el tipo de feed que quieres en función de los productos/servicios que ofreces. 

### Step 2: Categorizacion
Para que tus productos aparezcan donde deben, tienes que asegurarte de categorizar tus productos correctamente. Con Channable puedes utilizar la función de [categorización inteligente](https://www.channable.com/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping) para que te resulte más fácil.

### Step 3: Reglas
¡El paso donde se produce la magia! Con las reglas de causa-efecto puedes filtrar, enriquecer y optimizar la información de tus productos. Por ejemplo, puedes utilizar reglas para excluir productos que no quieres promocionar o para añadir información adicional como etiquetas personalizadas. Son tan fáciles de crear que cualquier persona puede hacerlo.

### Step 4: Finalización
En este paso tienes que mapear los campos existentes en tu catálogo con aquellos solicitados por Google Merchant Center. Channable te indica cuáles son obligatorios, cuáles recomendados y cuáles opcionales. 

### Step 5: Vista previa
Es aquí donde puedes ver cómo ha quedado el feed y extraer la URL. Tienes que tener en cuenta que la URL no es visible cuando la cuenta sigue siendo de prueba. Solo cuando estás contento con la calidad del feel y activas tu cuenta serás capaz de extraer la URL. 

### Step 6: Calidad 
En el último paso podrás asegurarte de que el Google Shopping feed tiene la calidad que deseas. Si tu feed de producto incluye miles de productos, es imposible saber cuál es la calidad de la información para cada uno de los productos. Con el chequeo de calidad de Channable puedes saber que productos, campos o valores necesitas mejorar antes de enviar tu feed a Google Shopping. 

Siguiendo los pasos descritos anteriormente serás capaz de descubrir la fórmula secreta que te permitirá crear el Google Shopping feed perfecto siendo usuario de Shopify. 

[tip]Si te interesa aprender más sobre cómo configurar tu Google Shopping feed, te recomendamos que leas los dos siguientes artículos: [los 10 errores más comunes de Google Shopping según los usuarios de Channable](https://www.channable.com/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping) y [cómo anunciarte con éxito en Google Shopping.](https://www.channable.com/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping) [/tip]

Si tienes ganas de probar Channable, simplemente tienes que ir a [Shopify App store](https://apps.shopify.com/channable) y buscar Channable. También puedes abrir una cuenta en el link ‘Prueba Channable gratis’.

Cómo crear el Google Shopping feed perfecto desde tu tienda Shopify

Siendo el mayor motor de búsqueda del mundo, los anuncios de Google atraen negocios de todo tipo. Sin embargo, para los inexpertos, Google Ads puede ser muy difícil de entender. Para facilitarte la vida, Channable ha recopilado la terminología más importante de Google Ads en una infografía.

[![Google Ads Cheatsheet](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/nODcx7uuSCmxsvhQO4ma)](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/nODcx7uuSCmxsvhQO4ma)

No dudes en compartir esta infografía en redes sociales.

Si quieres ahorrar tiempo y dinero generando tus anuncios para Google Ads, échale un vistazo a la [Herramienta SEM de Channable](/es/productos/herramienta-sem). Gracias a nuestra plantilla puedes generar miles de anuncios para Google y Bing utilizando los datos de tu feed y además, ¡se actualizan automáticamente!

Consejos y trucos para Google Ads [infographic]

Google ya no solo es un motor de búsqueda. Mientras los usuarios utilizan Google para buscar resultados, imágenes, productos, vuelos, etc, las empresas ya conocen la gran variedad de opciones que Google puede ofrecerles. Muchos de los productos de Google aceptan <a href="/es/blog/infographic-feed-producto-marketing" target="_blank" rel="noopener noreferrer">un feed de datos</a> o de inventario para simplificar, optimizar o simplemente utilizar el producto en cuestión. Channable ofrece diferentes feeds para Google. Puede resultar complicado entender la diferencia entre ellos y saber cuando un gestor de feeds puede ser útil.

Este libro blanco sirve para aclarar en qué consiste cada uno de los productos de Google, quién los emplea y cómo se puede utilizar un gestor de feeds para crear los feeds necesarios para estas funciones de Google. Este libro blanco aborda los siguientes productos de Google:
<ul markdown>
 	<li>Google Shopping</li>
 	<li>Campañas de Google Shopping</li>
 	<li>Google Display</li>
 	<li>Google Ads</li>
 	<li>Google Search Ads 360</li>
 	<li>Google Analytics</li>
 	<li>Google Manufacturer Center</li>
 	<li>Google Play Books</li>
 	<li>Google Product Ratings</li>
</ul>
<h3 style="text-align: center;">Descárgalo ahora</h3>
[form id="b55a2877-8b7f-4ffd-aff2-d8e83ccb7463"]

Utiliza Channable para crear los feeds que necesitas para los diferentes productos de Google y acelera tus ventas online rápidamente. Abre una cuenta gratuita y solicita una demo para aprender a crear los feeds perfectos para Google.


Los productos de Google para anunciantes [libro blanco]

“En nuestra próxima campaña publicitaria, nos centraremos en este grupo de anuncios”. ¿Te suenan de algo estas palabras? Con frecuencia empleamos los términos “grupos de anuncios” y “campañas publicitarias” sin conocer realmente su significado.

Otra de las preguntas habituales que escuchamos en  Channable es: “¿cómo estructuro mi cuenta de anuncios?”. 

Encontrar la respuesta correcta a estas preguntas te ayudará a que tus anuncios se muestren en búsquedas relevantes para tu audiencia, a que mejores tus niveles de calidad y a que tengas un mayor control sobre dónde aparecen tus anuncios.

## Jerarquía de la campaña: ¿quién manda aquí?

“Pasar por alto el marketing online es como abrir un negocio y no decírselo a nadie”, explica KB Marketing Agency. 

En esta misma línea, ignorar la importancia de la jerarquía de tu campaña publicitaria es reconocer la importancia del marketing online pero no tener una estructura adecuada que la respalde.

La jerarquía de tu cuenta de anuncios se encarga de proporcionarte esta estructura, manteniendo siempre las mismas características en términos de orden e influencia. Los niveles superiores siempre influyen sobre los inferiores.

Por ejemplo, todo lo que incluyas en el nivel de la campaña publicitaria influirá en el nivel de los grupos de anuncios. La estructura de jerarquía en una cuenta de anuncios presenta el siguiente aspecto:

![Artboard 7.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/BNA8GNZRLKPz88gpT06w)

## Jerarquía de las cuentas de anuncios: La diferencia entre una campaña publicitaria y una cuenta de anuncios

Ahora que ya tienes una idea más visual de la estructura de las cuentas de anuncios podemos profundizar en la estructura de las campañas publicitarias y en los grupos de anuncios.

Tus campañas están formadas por uno o más grupos de anuncios. A su vez, cada grupo de anuncios contiene uno o más anuncios que comparten unas determinadas pujas y palabras clave. ¿En qué se diferencian? El nivel de jerarquía es la principal diferencia entre los grupos de anuncios y las campañas.

Mientras que las campañas establecen el objetivo y el presupuesto para lograrlo, los grupos de anuncios determinan la pujas/CPC, las audiencias/público objetivo, la ubicación y las opciones de publicación que permiten llegar a esas audiencias.

- **Campañas publicitarias = estrategias, objetivos, presupuesto**
- **Grupos de anuncios = pujas, público objetivo, ubicación**

![Ad campaigns vs groups.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FAr8KxNRNJjWby3nuEPA)

## Campañas publicitarias

Para entender el tipo de viaje en el que deseas embarcar a tus clientes, antes necesitas crear una definición de campaña en tu cuenta. 

“En esencia, el marketing es contar una historia”, explica Melinda Partin, directora senior en marketing y estrategia digital en UW Medicine. 

> “Las mejores campañas publicitarias son aquellas que nos llevan a vivir una experiencia”. La mayoría de las empresas quieren comenzar este viaje con una campaña de búsqueda, utilicemos esto cómo ejemplo.

Las campañas de búsqueda tienen un gran potencial para generar notoriedad, pero también se utilizan con frecuencia las campañas de display. 

En otros casos, una campaña de solo llamada (call-only campaign) puede ser suficiente para tu negocio. Con independencia de la opción que escojas, el objetivo siempre será que te encuentren a través de búsquedas relevantes que dirijan a la audiencia hasta tu web y conviertan a los usuarios en clientes.

Todas las campañas se crean con un objetivo: vender algo, aumentar el tráfico a la web, incrementar la notoriedad de la marca, etc. 

La campaña establece el presupuesto, la ubicación y el objetivo, de manera que puedas centrarte en alcanzar tu objetivo. 

Otros parámetros que dependen jerárquicamente de la campaña son los grupos de anuncios, los anuncios, las palabras clave y las pujas para lograr tu objetivo.

En los EE.UU la revista Forbes demostró el poder de una eficiente campaña PPC, que aumento el número de suscriptores, introduciendo dos nuevos canales de anuncios y el[ incremento del tráfico PPC](https://adventureppc.com/case-study/20-increase-in-subscribers-for-forbes-magazine){nofollow} en un 102 %. 

El contenido de vídeo ha sido fundamental para incrementar el interés en Forbes, ya que era el foco para poder llegar a un segmento de edad más amplio de su público objetivo. En resumen, Forbes es un  ejemplo de los beneficios de la optimización del PPC en la mejora de sus cifras de suscripción.
 
Puedes tener más de una campaña en activo en tu cuenta al mismo tiempo. Por ejemplo, puedes crear campañas separadas para trabajar con anuncios similares en múltiples ubicaciones y con distintos presupuestos.

![Artboard 6.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/T6JWNemTVes2VVYqhRIb)

**Consejo**: En cuanto hayas decidido el objetivo y la estrategia para tu campaña, es el momento de pensar en su configuración:

- Ubicación objetivo
- Idioma objetivo
- Presupuesto
- Estrategia de pujas: automática (inteligencia artificial) o manual

##  ¿Qué es un grupo de anuncios?

Los grupos de anuncios pueden contener uno o más anuncios con objetivos similares. La decisión de cómo organizar la cuenta depende de ti, pero lo habitual es que dentro de un grupo de anuncios se cree un anuncio por separado para cada tipo de producto o servicio que ofrezcas.

“Los grupos de anuncios son una parte esencial del marketing PPC”, afirmaba un [artículo reciente](https://www.wordstream.com/ad-groups) {nofollow} de la empresa de marketing WordStream. “Crear un grupo de anuncios eficiente puede mejorar tu tráfico y tus ventas con una inversión mucho menor, así como aumentar las conversiones en tu sitio web”.

Los grupos de anuncios contienen y controlan las siguientes funciones:

- La estructura de cada campaña
- La división y organización de cada temática o producto
- El control de palabras clave/asociación de anuncios

*¿Cómo de grande debería ser mi grupo de anuncios?*

No existen límites, pero sí algunas recomendaciones:

- Entre 6-10 grupos por campaña
- Alrededor de 20 palabras clave por grupo de anuncios
- Entre 2-3 anuncios por grupo de anuncios

## Anuncios, palabras clave y palabras clave negativas

En este punto ya tienes tu anuncio, dirigido a tus clientes potenciales con las palabras clave que has escogido.

Como empresa que trabaja con cinco idiomas, en [Channable](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem)  somos conscientes de la importancia del volumen de búsqueda y de la elección de las palabras clave adecuadas. ¡Asegúrate de que la elección de tus palabras clave se corresponda con las que tienen un mayor volumen de búsqueda! 

> “Con el enfoque adecuado, la búsqueda de palabras clave te ayudará a crear contenido de mayor alcance, generará más tráfico y favorecerá a la conversión”, asegura Stoney deGeyter, CEO en Pole Position Marketing. 

> “Todo lo que necesitas es entender tus palabras clave no como una simple búsqueda de palabras sino como una fuente de información sobre la persona que está realizando la búsqueda”.

Precisamente en la jerarquía es donde la información/palabras clave proporcionadas conectan directamente con [tu feed de productos](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds). 

Utiliza la intención de compra para llegar a tus clientes potenciales. Lo habitual es que términos genéricos como “zapatillas deportivas” tengan una menor intención de compra y una tasa de clics baja. Céntrate en términos más específicos, también conocidos como palabras clave de tipo “long-tail”. Son palabras como “Nike air max 270” y tienen una mayor intención de compra en tanto que el comprador conoce mejor qué es lo que está buscando.

##  Tipos de concordancia de palabras clave

Aunque resulte obvio, es necesario insistir en que los tipos de búsqueda o tipos de concordancia son las formas en las que las frases y palabras clave se pueden configurar para que se adapten a las búsquedas de tus campañas. 

[Google](https://support.google.com/google-ads/answer/7478529?hl=es) y [Microsoft Advertising](https://www.google.com/url?q=https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/training/keyword-match-options&sa=D&source=docs&ust=1660138852645995&usg=AOvVaw3eMpV51Sxb-5ZCH5qeGJxF) reconocen hasta cuatro tipos de concordancia diferentes:

- **Concordancia amplia (broad match)**: como su nombre indica, es el tipo de búsqueda más amplio que existe. No solo incluye las palabras clave sino sus sinónimos. Imagina que usas “descuento zapatillas deportivas” como palabra clave con concordancia amplia. En este caso tu anuncio también aparecerá cuando un usuario utilice la palabra clave “ofertas zapatillas deportivas”.
 
- **Modificador de concordancia amplia (modified broad match) +**: es un tipo de concordancia más restrictivo. Únicamente activa las palabras clave que has indicado, aunque estas pueden aparecer en cualquier orden. Por ejemplo, también se activarán las palabras clave “ofertas en zapatillas deportivas” cuando la búsqueda sea “zapatillas deportivas ofertas”.

- **Concordancia de frase (phrase match) “ ”**: la frase de concordancia debe incluir todos los términos por los que estás pujando, manteniendo exactamente el mismo orden. No obstante, pueden incluirse palabras antes o después de la palabra clave.

- **Concordancia exacta (exact match) [ ]**: este tipo de concordancia solo se activa cuando el usuario busca la palabra clave exacta.  

Hay que subrayar que Google está empezando a introducir modificaciones en lo que considera una concordancia exacta. Palabras como “el”, “la” o “para” ya no se tienen en cuenta. Tampoco se toman en consideración los plurales o las variaciones de la palabra clave escogida.

*¿Cómo afecta esto a la estrategia de tu cuenta?*

![Artboard 1.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/chY27F3ER968uOsV5YHw)

Las modificaciones de Google en relación con la concordancia exacta han convertido al modificador de concordancia amplia en la alternativa más empleada en las campañas. Ello se debe a que es una opción lo suficientemente restrictiva como para mantener la relevancia y lo bastante flexible como para atraer a los compradores interesados.

> “Al usar el tipo de concordancia de palabras clave adecuada, el dinero que inviertes en las campañas de Google Ad te proporciona el tráfico que buscas, lo que aumenta tus posibilidades de atraer a nuevos clientes, mejorar las ventas y maximizar el ROI”, destaca Flori Needle en Hubspot.

## ¿Qué son las palabras clave negativas?

[Una estrategia de PPC eficiente](https://www.channable.com/es/blog/mas-roi-escogiendo-la-estrategia-de-puja-adecuada) depende en gran medida del refinamiento constante de la concordancia de tus palabras clave. 

Esto hace que también entren en juego las palabras clave negativas. Estas son las palabras que se emplean para excluir de tus campañas determinados términos de búsqueda. De este modo te aseguras de que tus anuncios solo se muestren como respuesta a las consultas de búsqueda más relevantes.
 
“Las palabras clave negativas, también conocidas como concordancia negativa, garantizan que ciertas palabras o frases no muestren tu anuncio en el SERP (resultados del buscador, por sus siglas en inglés) o en un sitio web”, explica un reciente post publicado en [HubSpot](https://www.google.com/url?q=https://blog.hubspot.com/marketing/negative-keywords&sa=D&source=docs&ust=1660138881887347&usg=AOvVaw0tbByxB5hVfk-r1WpqYKYt){nofollow}. 

“Esto mejora tu objetivo: cuando evitas que algunas palabras clave se relacionen con tu anuncio, puedes asegurarte de que estos solo se muestran a la audiencia adecuada”.
 
Imaginemos que estás intentando publicitar esas Nike air max 270 de las que hablábamos antes, pero que estas forman parte de una campaña específicamente orientada a las mujeres. Usando las palabras clave negativas puedes hacer que tus anuncios no aparezcan en búsquedas menos relevantes cuando se empleen términos como “zapatillas de hombres” o “zapatillas para niños”, garantizando que tus campañas están más orientadas a la audiencia que realmente te interesa.
 
En la elección de una estrategia de palabras clave resulta muy útil crear dos o tres palabras clave de tipo long-tail e intentar evitar las palabras clave con un único término. En cualquier caso, los objetivos de tu campaña publicitaria son algo muy personal: valora las diferentes alternativas y escoge la estrategia que te ayude a obtener los mejores resultados.  
 
## ¿Cuánto estás dispuesto a pagar por clic?

Hablemos de pujas y de la elección de CPC máximo (coste por clic) en función de tu [nivel de calidad o quality score](https://www.channable.com/es/blog/blog-4-formas-mejorar-quality-score). Tu nivel de calidad se calcula a partir de las palabras clave, la calidad de la landing page y la relevancia del contenido. El CPC máximo y el nivel de calidad te ayudan a determinar el posicionamiento de tu anuncio (ad rank). ¿Y de qué modo se relacionan? 

El CPC máximo de la puja multiplicado por tu nivel de calidad determina tu posicionamiento y, en consecuencia, el coste por clic.

A la hora de escoger tu estrategia de puja tienes dos opciones: manual o automática.
- **Puja manual**: Con esta modalidad tienes pleno control sobre el presupuesto. Es conveniente que, al empezar una nueva campaña, le eches un vistazo a las métricas de “Page #1 CPC” y “Top of Page CPC” para hacerte una idea de cuál debería ser tu puja máxima. Estas dos métricas se basan en las estimaciones de Google para cada palabra clave.

- **Puja automática**: Esta alternativa permite a Google jugar con tu presupuesto, empleando la inteligencia artificial para fijar el precio óptimo de tus pujas. Es una estrategia que puede resultar útil cuando acabas de poner en marcha una campaña publicitaria y no tienes claro cuál es el precio más razonable para tus anuncios. La opción “Maximizar Clics” de Google AdWords también puede ser interesante. 

![Screenshot.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/gPrxOyZqQ9m89EIqpQJT)

En este caso, Google intentará obtener el máximo de clics posibles en función del presupuesto que hayas fijado. Es importante que establezcas un CPC máximo para que Google no se exceda de los límites de puja y de presupuesto. 
 
Con todo, esta estrategia no es la más recomendable a largo plazo y, en cualquier caso, debería ser revisada cada poco tiempo para garantizar el equilibrio entre un buen precio por clic y la conversión. 

Además, no es la única estrategia disponible. Maximizar las conversiones y el CPC mejorado solo son dos opciones dentro de las numerosas estrategias de puja automática. Valora los objetivos de tu campaña publicitaria para escoger la alternativa más adecuada.

Como dice Avinash Kaushik, todo un referente del marketing digital: “No dejes que tus anuncios firmen cheques que tu sitio web no puede pagar”.

## Automatizar tus anuncios

Con toda esta información, ya deberías estar preparado para optimizar la estructura de tu cuenta y poner en marcha tus anuncios. Aunque controlar las campañas publicitarias y grupos de anuncios te parezca todo un reto, existen [herramientas de feed de datos](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) y [herramientas de PPC](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem) que te ayudan a gestionar tu flujo de trabajo. 

Channable es una plataforma capaz de combinar tus feeds de datos con tus anuncios de texto, facilitando la automatización y la gestión de tus campañas.

¿Qué tal si acabamos con las palabras de alguien que ha cambiado de forma significativa la publicidad online? En opinión de Mark Zuckerberg: “La publicidad es más eficiente cuando está en línea con lo que la gente ya está intentando hacer”. No es necesario que cambies tus objetivos: simplemente, deja que [Channable](https://www.channable.com/es) te ayude a alcanzarlos.



Campañas y grupos de anuncios en PPC, ¿Cuál es la diferencia?

<h2>Podrás publicar tus productos en Google Shopping gratis</h2>
Google Shopping ha formado parte del motor de búsqueda de Google durante casi 20 años. Sin embargo, el modelo de negocio que ha tenido Google Shopping desde el 2012 ha sido cobrar por incluir los listings de productos en su plataforma. Sin embargo, a partir de ahora, cualquier anunciante con independencia del tamaño de su catálogo, va a poder subir su catálogo de productos a Google Shopping gratis. Esta medida ha entrado en vigor en EE.UU el 27 de abril, pero se espera que se aplique al resto de mercados antes de finales de año.

Este cambio permite que Google Shopping sea más accesible para todos los negocios, permitiendo a los anunciantes publicar sus productos en Google Shopping gratis. De hecho, este ha sido el motivo por el que Google ha decidido aplicar esta medida. Como comenta Bill Ready, presidente de Comercio de Google, quieren ayudar a minoristas y a pequeñas empresas que todavía no tienen acceso a los usuarios digitales. Además así los compradores tendrán más opciones de encontrar lo que buscan. Muchos insinúan que se trata de una estrategia para hacerle frente a gigantes como <a href="/es/blog/blog-consejos-para-aumentar-tus-beneficios-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon</a> o <a href="/es/integraciones/ebay" target="_blank" rel="noopener noreferrer">eBay</a>.

PERO, hay que tener en cuenta que esta medida solo tiene efecto a la hora de incluir el catálogo de productos en Shopping. La prioridad la van a seguir teniendo aquellos anunciantes que realicen inversión publicitaria.

[caption id="attachment_22576" align="alignnone" width="597"]<img class="size-full wp-image-22576" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Ce6NzujcTimjknfQF6wd" alt="Google Shopping example" width="597" height="173" /> Ejemplos de diseños de Google Shopping[/caption]
<h2>Listar tus productos en Shopping gratis. Cómo hacerlo</h2>
Una vez que esta opción esté disponible aquí, habrá que subir el catálogo de productos a Google Merchant Center. Una vez que los productos sean aprobados aparecerán en una pestaña llamada “Productos Populares” y habrá que seleccionar la opción “surfaces across Google”. Recordad que esta nueva opción solo está de momento disponible en EE.UU.

Los clientes con una cuenta ya existente en Merchant podrán subir todos los productos de su catálogo, no necesariamente los bestsellers, ya que ahora se podrán incluir todos de forma gratuita con independencia del tamaño del inventario. Por supuesto los nuevos usuarios que todavía no tiene una cuenta en Google Merchant Center también podrán optar por esta opción.

Además Google se ha asociado con Paypal para ayudar a que más anunciantes se incorporen a Google Shopping. Así podrán vincular sus cuentas para permitir pagos online.
<h2>¿En qué puede ayudarte la gestión de feeds?</h2>
Con independendencia de que ya dispongas de una cuenta en Google Merchant Center o no, para publicar tus productos en Google Shopping es necesario un feed de producto que incluya todas las <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">especificaciones que Google Shopping pide</a>. Cuanto más optimizado esté el feed y más información relevante contenga, más fácil será para los usuarios encontrar tus productos.

Una herramienta de gestión de feeds permite incluir tus productos en <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002826965-Generar-categor%C3%ADas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">las categorías correctas de Google Shopping</a>. En Channable contamos con <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360015991674--C%C3%B3mo-trabajar-con-categor%C3%ADas-inteligentes-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">categorización inteligente para Google Shopping</a>. Esta opción permite hacer una categorización del 100% de tus productos en un par de clics. Además la herramienta te permite crear un feed de calidad con todas las especificaciones que Google solicita, evitando <a href="/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">errores de publicación</a>. Ahora más que nunca es importante contar con feed de productos completo y optimizado.

[caption id="attachment_22582" align="alignnone" width="1899"]<img class="size-full wp-image-22582" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/aqbFcF9tQRyEuY4QJkTf" alt="Google shopping example listing" width="1899" height="888" /> Listing en Google shopping[/caption]

Channable también ofrece la posibilidad de conectar el catálogo de tu tienda online con Merchant Center a través de una <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360003000573" target="_blank" rel="noopener noreferrer">conexión API</a>, permitiendo una conexión en tiempo real entre tu inventario y Google Merchant Center. Así la actualización de la información de tus productos será más dinámica.

No dudes en <a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">abrir una cuenta gratuita en Channable</a> para poder publicar tus productos en Google Shopping a través de un feed o con nuestra conexión API. Te llevará unos minutos <a href="https://www.youtube.com/watch?v=hMcO5sr6qaI&amp;t=1s" target="_blank" rel="noopener noreferrer">establecer una conexión con Google Shopping</a>.


¡Google Shopping gratis! Beneficiate de este cambio 


<p style="text-align: center;">Tras una larga espera, ya está disponible la fecha para Amazon Prime Day este año:                                 **¡13 y 14 de octubre!**</p>

Si tienes una tienda eCommerce cada vez son más las fechas que tienes que marcar como importantes en el calendario: Black Friday y Cyber Monday, Navidades, rebajas de verano y ahora también el Amazon Prime Day. En el año 2015 Amazon quiso dar un paso más ofreciendo grandes ofertas disponibles durante tan solo 30 horas, sumándose así al carro de los descuentos y marcando una fecha muy esperada por los fieles compradores de este marketplace.
[center]<img class="size-full wp-image-28016 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/b5GS3dq6TAS41cQ0OvI3" alt="" width="600" height="787" />[/center]

<h2>¿En qué consiste Amazon Prime Day?</h2>
El Amazon Prime Day es un evento anual que se celebra en 18 países entre los que se encuentran Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, España y China. España y México son los únicos países hispanohablantes que lo celebran.

Durante aproximadamente 30 horas se pueden adquirir todo tipo de productos a precios muy bajos sin moverse de casa. Para poder disfrutar del Amazon Prime Day es necesario que los usuarios sean clientes de Amazon Prime. Estas ofertas se van renovando constantemente, por lo que los clientes tienen que finalizar la compra lo antes posible si no se quieren quedar sin su producto deseado. Se estima que en 2019 aproximadamente el 40% de las ofertas provinieron de pequeños/medianos anunciantes que utilizan Amazon como una de sus plataformas de venta online.

Históricamente siempre se ha celebrado durante el mes de julio. Sin embargo, este año debido a la situación de incertidumbre vivida por el COVID-19 <a href="https://www.cnbc.com/2020/07/02/amazon-delays-prime-day-until-october-due-to-coronavirus.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">la fecha se ha pospuesto en varias ocasiones</a>. Con el enorme incremento de pedidos que Amazon recibió durante el primer semestre del año era imposible afrontar un evento como Amazon Prime Day. Pero tras una larga espera, ya está disponible la fecha para este año: ¡13 y 14 de octubre!

Se pueden encontrar descuentos en todo tipo de productos, si bien las mayores ofertas se encuentran en los productos de la marca Amazon, sobre todo los relacionados con el sector de la electrónica. En el año 2019 los productos más vendidos fueron los altavoces Echo, los ebooks Kindle y los mandos Fire TV.
<h2>¿Por qué debes participar en el Amazon Prime Day?</h2>
El Amazon Prime Day de 2019 fue todo un éxito, convirtiéndose en el mayor evento de la historia de Amazon y sobrepasando incluso al Black Friday y Cyber Monday de 2018. En 2019 más de un millón de ofertas estuvieron disponibles en todo el mundo

Si bien Amazon nunca revela los ingresos que consigue tras la celebración del Amazon Prime Day, los siguientes datos demuestran su gran crecimiento año a año. En 2018 se vendieron más de 100 millones de productos. Sin embargo, en 2019 se alcanzaron más de 175 millones. ¡Casi el doble de un año a otro!
Esta gran cantidad de compras implica a su vez un gran número de devoluciones. Según Adobe Digital Insights, en 2018 se devolvieron un 30% más de productos que durante el Amazon Prime Day 2017. Lo que significa que los vendedores tienen que tener un servicio logístico a la altura para poder afrontar este evento con garantías.

<h2>¿Cómo conseguir vender tus productos en el Amazon Prime Day?</h2>
En primer lugar y lo más importante, si todavía no tienes tu catálogo integrado en Amazon deberás hacerlo. En el siguiente vídeo te explicamos los 6 pasos que tienes que seguir para crear un listing de calidad para Amazon de forma rápida y sencilla:
<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/k24FayMRioY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>
Una vez que tu listing está integrado en Amazon, necesitas conseguir que tus productos tengan mayor visibilidad y destaquen sobre la competencia, sobre todo en un día tan importante como el Amazon Prime. Estos son algunos de nuestros consejos:

- **Crea títulos atractivos** para tus productos incluyendo palabras clave y atributos relevantes como la marca, el color, material, tamaño…
- **Utiliza el pago por clic de Amazon** para darle un empujoncito inicial a tus productos.
- **Reduce los tiempos de envío**, los tiempos de respuesta y el número de pedidos defectuosos.
-<a href="/es/blog/blog-como-mejorar-las-opiniones-verificadas-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Mejora las opiniones verificadas de Amazon</a>.

En el siguiente blog te ofrecemos más consejos muy fáciles de implementar que te ayudarán a <a href="/es/blog/blog-guia-para-anunciar-tus-productos-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">anunciar tus productos con éxito en Amazon</a>.

Con el gestor de feeds de Channable te resultará muy fácil configurar el listing de Amazon. Además podrás <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestionar todos tus pedidos de Amazon directamente desde tu eCommerce</a> e incluso <a href="/es/integraciones" target="_blank" rel="noopener noreferrer">configurar el listing para otros marketplaces</a>. Nuestro equipo estará encantado de <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">explicarte cómo</a>.



Amazon Prime Day, ¿Por qué debes participar?

¿Qué puedes hacer para que tus anuncios atraviesen todo este ruido?
 
##  5 secretos del sector que te ayudarán a conseguir tus objetivos en eCommerce
 
### 1.  Asegúrate de tener una estrategia multicanal sólida
 
Durante el viaje previo a la realización de una compra, los consumidores interactúan de media con [20 canales diferentes](https://internetretailing.net/marketing/as-shoppers-interact-with-brands-on-20-different-channels-marketers-struggle-to-keep-up-study-finds-23106/).
 
> Para aumentar las posibilidades de obtener un clic, los anuncios deben estar preparados para mostrarse a los consumidores allí donde estos compran.
 
Los anunciantes de eCommerce deben hacer uso de la estrategia multicanal para llegar a los compradores del modo más eficiente.
 
La estrategia multicanal no es el único requisito para maximizar la visibilidad: tiene que ser también una estrategia sólida. Esto implica enfrentarse con éxito a los desafíos del lanzamiento, la gestión y la escalabilidad de las campañas, aparte afrontar la batalla continua entre calidad y cantidad, que representa un verdadero obstáculo para muchos anunciantes.
![CBL-BlogImage-2.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Tc1cwDwdSwGDh1vI2UtN)
 
La solución está en agilizar el proceso mediante una herramienta totalmente integrada como Channable, que te dará la visibilidad que necesitas para poner en marcha tus campañas multicanal de modo inteligente.
 
¿Te interesa lo que has leído hasta ahora? **[Comienza tu prueba gratis](https://www.channable.com/es/inscribirse)** con Channable.

### 2. No sobrecargues tus recursos de manera innecesaria
 
Ya sabes que incrementar la presencia de tu eCommerce ofrece muchas garantías de conectar con un mayor número de clientes. Sin embargo, trabajar en múltiples canales entraña múltiples retos.
 
Para la mayoría de los anunciantes, adaptarse a los formatos de información específica que emplea cada canal implica una inversión de tiempo desproporcionada. Sin la opción de copiar automáticamente los datos de tu feed de producto, estas tareas suponen un derroche innecesario de recursos.
![CBL-BlogImage-3.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/6SdulTwfQIlFAbT2oBop)
 
La solución está en la automatización del proceso mediante una [herramienta de gestión de feeds](https://www.channable.com/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds). Esto te permitirá gestionar tus anuncios en múltiples plataformas desde una única interfaz.
 
Aparte de que tus anuncios se publicarán más rápido, la automatización tiene otras ventajas:
 
- Reduce el riesgo de errores humanos.
- Ofrece flexibilidad a la hora de modificar los anuncios cuando lo necesites.
- Ahorra tiempo a tu equipo.
 
El tiempo que te ahorras te permite focalizarte en otros aspectos fundamentales del negocio como la estrategia general o el presupuesto.

### 3. Mantén en forma tu feed de productos
 
Una cosa es implementar la gestión automatizada del feed y otra muy distinta es tener un feed de datos eficiente. Con más de [3.500 vendedores uniéndose a Amazon cada día](https://www.junglescout.com/blog/amazon-statistics/#:~:text=5.,party%20businesses%20selling%20on%20Amazon), los anunciantes se enfrentan a un escenario cada vez más competitivo.
 
Cuanto más relevante sea la información de producto, mayor será la posibilidad de que tu anuncio aparezca cuando coincida con los términos de búsqueda del cliente. Un [feed de productos optimizado](https://www.channable.com/es/blog/optimizacion-feed-producto) ayudará a que las plataformas que has elegido entiendan mejor tus anuncios o tus listings de productos.

![CBL-BlogImage-4.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/PlbhyIgITcaCivi25mLI)

### 4. Sé hiperrelevante
 
Los americanos ven una media de [entre 4.000 y 10.000 anuncios al día](https://www.redcrowmarketing.com/2015/09/10/many-ads-see-one-day/), por lo que destacar no es una tarea sencilla. Los anunciantes son conscientes de que el objetivo es conseguir que hagan clic en los anuncios, pero captar la atención del consumidor puede ser una batalla complicada. El primer paso hacia el éxito es la hiperpersonalización.

![CBL-BlogImage-5.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/0JrvrdXERQmQN73E9zNl)
 
La ampliación de campañas dinámicas en tus plataformas te permitirá segmentar y orientar las campañas a la audiencia adecuada, basándote no solo en su información de consumidor sino en datos de terceros. Es una estupenda oportunidad para demostrar a tus clientes que entiendes sus necesidades a través de una estructura de campaña altamente personalizable.
 
Una [herramienta de automatización PPC](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem) te permitirá optimizar tus palabras clave y tu estrategia de URL, dos aspectos fundamentales en la relevancia del anuncio y en la tasa de clics.

### 5. Lectura adecuada de los datos
 
Si llevas tiempo trabajando en el ámbito del marketing digital, estarás familiarizado con la “toma de decisiones basadas en datos”. Ya sabes que una forma eficiente de gestionar la inversión publicitaria es actualizar y optimizar tus anuncios a partir de datos en tiempo real.
 
Sin embargo, lo cierto es que muchos anunciantes tienen los datos, pero no la capacidad de automatización necesaria para asimilarlos y procesarlos. Cuando dispones de un [panel de datos analíticos](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) por el que navegar con facilidad, empiezas a entender el verdadero potencial de aprovechar las tendencias clave.

![CBL-BlogImage-6.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ubs0810dSjaupSFS0or5)
 
La automatización de la medición del rendimiento evidencia dónde y cómo optimizar tus anuncios. Los objetivos de la campaña están respaldados por datos y eso se traduce en un mejor ROI. Esta armonía de las decisiones basadas en datos es especialmente importante al gestionar campañas en diferentes plataformas ya que te permite averiguar cuáles son los canales más rentables.
 
## Channable, la solución todo en uno
 
¿No sería estupendo que existiera una plataforma capaz de hacer todo lo anterior y mucho más? Con Channable lo tienes muy fácil para lanzar, escalar y gestionar tus [campañas a través de múltiples marketplaces, plataformas y webs comparadoras de precios](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds). Dale un impulso al crecimiento de tu eCommerce con nuestra eficiente propuesta de automatización y consigue la visibilidad que necesitas para optimizar tus anuncios y potenciar su rendimiento.
 
Si quieres empezar a optimizar tus anuncios hoy mismo, ¡[solicita ya tu demo](https://www.channable.com/es/demo)!







Cómo optimizar tus anuncios en 2023

RGPD. ¿Qué significan estas cuatro letras? El<a href="https://edps.europa.eu/data-protection/data-protection/legislation/history-general-data-protection-regulation_en" target="_blank" rel="noopener"> Reglamento General de Protección de Datos</a> ha estado muy presente en los últimos meses. Es una nueva regulación de la Unión Europea para homogeneizar las leyes de protección de datos de los diferentes países europeos para proteger y empoderar a los ciudadanos europeos. Pero no tiene que ser un tema tan aterrador y estresante como los medios de comunicación nos quieren hacer creer. Ya era hora de actualizar el Reglamento General de Protección de Datos, que se instauró por primera vez hace ya 23 años, antes incluso de que apareciese Google, Facebook y Amazon.

El RGPD se ha creado para regular la recogida, almacenamiento, transferencia y uso de datos personales. Para los ciudadanos, esta es una noticia fantástica. Para las empresas, esto puede significar mucho papeleo, pero también una oportunidad para mostrar cómo procesan la información personal. Consecuentemente las empresas pueden ser “controladoras de información” o “procesadoras de información”, dependiendo de lo que hacen con los datos. El controlador determina el propósito de los datos personales. El procesador básicamente ejecuta el procesamiento de los datos en nombre del controlador. 

<h3>¿Por qué el RGPD afecta a Channable?</h3>
Dado que Channable forma parte de esta industria, Channable es un procesador de datos que maneja información personal como nombres, correos electrónicos y, si utilizas la conexión de pedidos, información sobre el envío de pedidos. Channable ha recibido muchas consultas sobre cómo nos vamos a adaptar al RGPD. Por eso hemos decidido crear este post. 

<h3>¿Qué hace Channable con tus datos?</h3>
Channable mantiene datos de sus usuarios como por ejemplo nombre y correo electrónico. Toda esta información está guardada y encriptada en los servidores de Channable.  Además, hemos creado una nueva política de privacidad para comunicar mejor como Channable utiliza los datos personales de nuestros usuarios. Si quieres seguir utilizando Channable, tendrás que aceptar esta nueva política de privacidad que encontrarás dentro de la herramienta.

The other personal data Channable processes is related to our order connection feature. As a processor, Channable doesn’t interpret or use the personal data that is received from order connections. However, as many of Channable’s clients are sub-processors/controllers and have inquired about documentation, Channable has created its own Data Processing Amendment (DPA) to save you time and effort.

To see whether you will need to read and sign the agreement Channable has made, just follow the flowchart below.

<img class="alignnone size-full wp-image-9035" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FM1C0J7gS4uuk2jsaF8G" alt="" width="800" height="1028" />

Depending on where you ended in the flowchart you will either have to do:

1) read and accept the new Privacy Policy

2) and read and sign the DPA

The new documents can be found in the tool under Company settings &gt; Legal &amp; compliance.

<img class="alignnone size-full wp-image-9020" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/CcTgy3TLT72DKK3p0Gsj" alt="screenshot channable GDPR" width="721" height="448" />
<h3>The new and improved Privacy Policy</h3>
Our reviewed Privacy Policy makes it clearer for you to know what data Channable stores about you, how it is protected and how you can amend/delete it.

Here's a brief summary of the Privacy Policy:
<ul markdown>
 	<li>If you use Channable, Channable may ask or gather personally identifiable information from you (e.g. email address, phone number, address) in order to contact, identify and invoice you</li>
 	<li>Channable may also collect information that your browser sends (e.g. IP address, browser type, browser version, the pages in our tool that you visit, the date of your visit) in order to improve the Channable tool or its website</li>
 	<li>Channable will never sell or trade any personal information to third parties</li>
 	<li>Channable will do everything in its power to protect and secure your personal information</li>
</ul>
Some ways your data may be used:
<ul markdown>
 	<li>To deal with inquiries you send to Channable</li>
 	<li>To create and administer records of how you use Channable</li>
 	<li>To provide you with information and access to resources that you request from Channable</li>
 	<li>To provide you with technical support</li>
 	<li>To improve Channable’s website</li>
 	<li>To improve Channable’s customer service</li>
 	<li>To send you more information about the company and new possibilities within the tool (via newsletters that you opted in to receive)</li>
</ul>
<h3>The Data Processing Amendment</h3>
For customers who benefit from our order connection feature, the DPA will be found in the tool, awaiting your approval. The document explains what Channable does with all the personal data that is retrieved from the order connections.

In short the DPA document states:
<ul markdown>
 	<li>Channable uses 2 kinds of different "personal information": 1) information for delivering technical support and 2) information of clients' customers in the form of order information</li>
 	<li>Channable processes the personal data from order connections to provide you with order synchronization and with technical support if you seek it</li>
 	<li>Channable will not accept sensitive data (data that can be used to uniquely identify someone) for processing</li>
 	<li>Channable allows you to delete personal data at any given time on request whilst you’re a paying client of Channable</li>
 	<li>If you decide to stop using Channable and notify us of this termination, Channable will destroy or return any of your customer data that is in its possession if requested. Any deleted data will be properly deleted 30 days after the subscription has ended.</li>
 	<li>The security measures Channable currently has in place to protect your data are: the pseudonymization and/or encryption of personal data, the ability to ensure ongoing confidentiality, integrity, availability and resilience of data processing systems and services, and regularly testing and evaluating whether these measures are effective</li>
 	<li>The staff at Channable that work with personal data comply with Channable’s security measures</li>
 	<li>If a data incident occurs, it will be immediately communicated to you via email</li>
 	<li>If you would like to request an audit to verify our compliance with GDPR you are welcome to but you are responsible for any costs and you can only request it once in 12 months.</li>
 	<li>Within Channable, you are able to access customer data, correct any inaccurate customer data, restrict the processing of it and export or delete it</li>
 	<li>You authorize us to use sub-processors (though they’re only allowed to access and use customer data to the extent that they’re contracted to). A list of our sub-processors can be found in the document as they are subject to change.</li>
</ul>
You will need to agree to the new Privacy Policy, and potentially the DPA, to continue using Channable’s services.

Hopefully now you’ll be able to rest easy knowing that Channable has always prioritized data protection and privacy. Everybody at Channable tries their utmost best to deliver a service that you can trust in. If you’re not yet a customer of ours, feel free to <a href="/signup">create a free trial account </a>or <a href="mailto:support@channable.com">chat to one of our support members</a> to find out more about how Channable can make selling online a piece of (safe) cake.

Channable actualiza su RGPD

Solo en Holanda, aproximadamente 124 millones de kilos de ropa acaban en la basura y son incinerados, lo que significa que reutilizar esta ropa es fundamental en la sociedad de producción masiva en la que vivimos. Esta tendencia no es nueva, pero necesita tener más apoyo. Año a año, el consumo masivo de ropa está teniendo efectos en el medio ambiente. El intercambio de ropa es un evento que estimula la reutilización de ropa. Después de todo, la basura de una persona puede ser el tesoro de otra.
<h2>¿Pero cómo?</h2>
El equipo de marketing de Channable se encargó de organizar el evento, desde la búsqueda de espejos y perchas, hasta la búsqueda de colaboración con organizaciones caritativas.

La organización escogida fue Make-A-Wish, una organización caritativa que Channable ha apoyado durante mucho tiempo y que tiene una estrecha relación con algunos de sus trabajadores. Make-A-Wish intenta cumplir los sueños de niños con enfermedades terminales.

Además, la ropa sobrante fue donada al movimiento ReShare de Leger des Heils (The Salvation Army). Leger des Heils es el mayor colector de ropa en Holanda y recicla alrededor de 26 millones de kilos de ropa al año.

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[center]<img class="wp-image-14152 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/javSeQ1rRD221z7GReWF" alt="clothes swap channable" width="461" height="346" />[/center]

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<h2>El día</h2>
La tarde fue muy divertida para todo el mundo. No falto prosecco, sushi, risas y lo más importante, ropa para intercambiar. Todo el mundo en la oficina contribuyó con una montaña de ropa. Como recompensa, todo el mundo se fue con nuevos artículos. Aun así sobraron 7 bolsas de ropa que fueron donadas. Además, se recaudaron 130 euros que fueron donados a Make-A-Wish.

Es un honor para Channable poder participar en iniciativas sostenibles y apoyar proyectos que son importantes para sus trabajadores. Para leer más sobre otras contribuciones sostenibles en Channable, revisa nuestra página sobre RSC.

[center]<img class=" wp-image-14149 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Y0g9VpFzSRi5wc6ZeRrN" alt="Channable clothes swap " width="500" height="375" />[/center]

Una limpieza de armario por una buena causa

<h2>Reconoce, apoya y aprecia</h2>
Para los artistas jóvenes puede ser difícil empezar su carrera artística y aumentar su visibilidad. Por eso Channable colabora con el curso de Fine Art del HKU. Channable se enorgullece de lucir estos cuadros en las paredes de la oficina.
<h2>Arte nuevo en un edificio antiguo</h2>
En el HKU, los estudiantes del programa Fine Art aprenden a desarrollar ideas, plasmándolas en arte visual. En enero de 2018, Channable comenzó un proyecto alternativo exponiendo los cuadros de estos estudiantes en la oficina. Esto ofrece la oportunidad a los estudiantes de tercer curso de mostrar sus cuadros en un bonito edificio con mucha historia en el centro de Utrecht. De esta forma, los trabajadores y visitantes de Channable pueden disfrutar de sus creaciones. Además los estudiantes son recompensados.
<h2>Presentando a nuevos artistas</h2>
Primero a Robin Speijer. Nos llamó la atención los detalles que incorporaba a sus cuadros.
[center][caption id="attachment_14244" align="aligncenter" width="267"]<img class="wp-image-14244" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/SRzYCDthTMKqJ96T7soC" alt="laces robin speijer" width="267" height="345" /> Robin Speijer. Laces, 2017.[/caption][/center]
<blockquote>" Me fascinan los detalles y trato de pintarlos con diferentes texturas. A menudo utilizo materiales como pelo y textiles en mis cuadros. Durante mi proceso creativo, realizo numerosas fotos y luego seleccionó una parte de una de las fotos. Busco combinaciones de colores, luces, contrastes y sombras. Entonces empiezo a pintar."</blockquote>
<em>Puedes ver la mayoría de cuadros de Robin aquí: <a href="https://robinspeijer.com" target="_blank" rel="noopener">https://robinspeijer.com</a></em>

El segundo artista fue Bas Heinen. Ha estado pintando desde que era niño y tenía 21 años cuando empezó a exponer sus obras en Channable. Para poder mejorar su técnica de contrastes y colores, comenzó en 2015 el curso de Fine Arts en HKU.
[center][caption id="attachment_14249" align="aligncenter" width="313"]<img class=" wp-image-14249" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/dyl3TlIQECmtNCVawlj7" alt="Blue morning Bas Heinen" width="313" height="290" /> Bas Heinen. Blue, Morning, 2018[/caption][/center]
<blockquote>"Estoy interesado en representar el ambiente con un énfasis en la naturaleza. En mis pinturas, el foco está en crear una representación serena de mis impresiones en lienzo. Las obras expuestas en Channable ofrecen un momento de paz en la agitada vida del equipo de Channable. trato de trabajar con luz, contraste y profundidad de diferentes maneras, para transmitir esa paz con la mayor precisión posible".</blockquote>
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Empresa joven que apoya a jóvenes artistas

En un mundo cada vez más digitalizado, cada especialista en marketing es consciente de la importancia que tiene analizar correctamente los datos de cada campaña. Seguramente quieras tomar decisiones correctas basadas en esos datos, por ejemplo dándole un empujón a los best sellers o mejorando la visibilidad de aquellos productos que no se venden con facilidad. También puede que quieras implementar una estrategia omnicanal y vender tus productos en diferentes plataformas, haciendo todavía más complicado recopilar y analizar los resultados de todas tus ventas. ¿No sería muy sencillo poder disponer de toda esta información sobre tus productos en **un solo tablero**, donde la **información se mantenga siempre actualizada a tiempo real**?

Estamos felices de lanzar oficialmente nuestra función Channable Insights, que permite recopilar datos de tus actividades de marketing para luego poder utilizarlos para mejorar tus campañas. Con Channable Insights puedes ver en una sola pantalla las **conversiones, impresiones, tasa de rebote, ROAS, ingresos, costes totales y otro tipo de indicadores**, todo ello a nivel producto. Con todos estos datos del rendimiento de tus productos puedes adaptar y optimizar tu presupuesto CPC.


### Optimización basada en datos
Resulta complicado agrupar todos los datos relacionados con diferentes campañas. Si quieres optimizar tus campañas utilizando datos analíticos, Channable Insights te proporciona toda la información que necesitas a nivel producto (SKU). Pero todavía hay más. También es posible **utilizar estos datos en las reglas de Channable** para poder establecer ciertas condiciones. De esta forma podrás utilizar todo el tiempo que ahorras en evaluar las reglas y poder redefinirlas. Las campañas se actualizarán automáticamente utilizando información a tiempo real. En el siguiente video nuestro Product Owner Robert Smit explica cómo funciona en la herramienta:
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/K4lCfQMS8Xw" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>


### ¿Qué puedes esperar de Channable Insights?

Serás capaz de controlar las siguientes métricas:

- Tasa de abandono
- Clics
- Tasa de conversión
- Coste
- Coste por clic (CPC)
- CTR
- Impresiones
- Beneficios
- Ingresos
- ROAS
- Duración sesión
- Sesiones
- Costes totales
- Transacciones

En otras palabras, Channable Insights va mucho más allá del comportamiento del cliente y de los datos de ventas a los que tenías acceso anteriormente. Ahora puedes centrarte en **optimizar tus beneficios** a largo plazo, teniendo muy en cuenta lo que estás gastando en todo momento. Con Channable Insights puedes **medir fácilmente tu rendimiento online**, y tomar decisiones que te permitan **mejorar la eficacia de tus campañas** de marketing e **incrementar tus ventas online**. 
 

### ¿Cómo funciona?

Channable Insights agrupa información sobre los ingresos, los pedidos y el coste de los anuncios desde Google o el canal al que estás exportando tus productos (Amazon, Bol.com etc.). Dependiendo de lo que tenga más sentido para tu actividad online, puedes ver, optimizar y agrupar tus datos de rendimiento en diferentes niveles, del más amplio al más detallado. Por ejemplo puede agruparse por canal, tipo de producto, categoría o incluso por producto. 

Combinando ingresos y costes, puedes ver tus ROAS y beneficios:

![Google-Shopping.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/aRIjtWs6SueH5zhplIBj)

![Amazon.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/uRmM8vsaSqpvtFT9zFcQ)

¿Te has dado cuenta de que hay un producto en concreto o una categoría de productos que no está vendiéndose? Puedes excluirlos en Channable para estar seguro de que distribuyes tu presupuesto correctamente. Además, puedes utilizar los ROAS para segmentar tus productos en campañas específicas. Por ejemplo, puedes etiquetar como “Top Sellers” a los productos con márgenes altos y ROAS de 3-5 y hacer una campaña especial para ellos. A continuación puedes leer cómo nuestra agencia partner [Maxlead optimizó sus campañas](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/caso-exito-maxlead-insights) utilizando Channable Insights. 

Channable Insights también funciona muy bien en combinación con las **campañas inteligentes de Shopping**. Puedes utilizar las métricas de costes para segmentar tus productos en las campañas de Smart Shopping en función de tus objetivos. Por ejemplo, si tienes un producto del que necesitas más información sobre su rendimiento, puedes darle un empujón a sus visitas/clics. ¿Cómo? Añadiendo este producto a una campaña con ROAS bajos (0.5 - 2), fomentando su visibilidad. Podrás encontrar este y otros ejemplos en nuestro video sobre [campañas inteligentes de Shopping](https://www.channable.com/es/videos/nueva-funcion-campanas-inteligentes-shopping).

Para ayudarte a entender mejor esta nueva funcionalidad, hemos creado una pequeña guía incluyendo algunos ejemplos y formas de uso. ¡Descárgate nuestra guía a continuación y comienza a utilizar Channable Insights!

[form id="a4026554-046a-4841-a0c8-591a588a9149"]

Si tienes alguna otra pregunta sobre Channable Insights o quieres empezar a probarlo, no dudes en ponerte en contacto con tu Account Manager.


Channable Insights: Optimiza tus campañas con datos sobre tu rendimiento a tiempo real

<span style="font-weight: 400;">Hemos dividido este blog en tres partes:</span>
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Primero, inspiración sobre cómo incorporar San Valentín a tu estrategia eCommerce si no cuentas con regalos 'románticos' para esta fecha. </span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Segundo, consejos para optimizar tu feed.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Tercero, consejos para promocionarte utilizando nuestra <a href="/es/productos/herramienta-sem">herramienta SEM</a>.</span></li>
</ul>
<h3><b>Encuentra la inspiración en San Valentín</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Esta recomendación es para aquellos que piensan que no son aptos para San Valentín. Hay muy buenos ejemplos por internet de cómo las marcas no románticas se anuncian en esta época del año. Una forma de hacerlo es crear contenido. Después de todo, algunos de los términos más buscados durante el mes de febrero incluyen ideas para regalos, ideas para ropa, ideas para citas, etc. Al crear contenido para San Valentín, puedes hacer que los consumidores lleguen a tu página web de una manera más creativa. </span>

<span style="font-weight: 400;">Puedes distribuir fácilmente el contenido usando Channable. Si ya tienes la información de tus clientes en un feed de datos, puede importar esta información en Channable y luego crear un archivo CSV personalizado que contenga estos datos para enviarles el contenido específico. </span>

<span style="font-weight: 400;">Por ejemplo, puedes crear un CSV que incluya todos los clientes que han comprado un determinado artículo en el pasado y crear una newsletter para ellos promocionando un producto que encaje para el día de San Valentín. Tienes que ser creativo utilizando juegos de palabras como "¿No tienes cita San Valentín? Déjanos iluminar tu vida" si vendes lámparas, o "¿el tamaño realmente importa? Échale un vistazo a nuestros sofás y juzgue usted mismo" si vendes muebles.</span>

<img class="aligncenter wp-image-7772 " src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/iAZh1WMIT46WZ8k5FR8D" alt="" width="811" height="396" />

<span style="font-weight: 400;">Según Google, el mayor público objetivo en estas fechas son los hombres, que tienden a gastar más en regalos. Considera la posibilidad de crear contenido para ellos, intentando vender en webs que visitan con frecuencia. Las parejas no son el único público objetivo, también ha habido un aumento en el intercambio de regalos entre colegas y amigos.</span>
<h3><b>Adapta tu feed a San Valentín</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Para aquellos que tenéis la suerte de contar con artículos más apropiados para San Valentín, tales como regalos, joyas y ropa, aquí tenéis algunos consejos para hacerlos todavía más atractivos en estas fechas:</span>

<span style="font-weight: 400;">Con Channable puedes incorporar fácilmente palabras clave, términos de búsqueda y cualquier otro tipo de información en los títulos o descripciones de los productos. Puedes utilizar herramientas de palabras clave para encontrar los términos de búsqueda más populares, ya que muchos consumidores están buscando términos sin marca. En Channable puedes incluir fácilmente expresiones como "perfecto para San Valentín" en los títulos o descripciones, usando la regla de "<a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827625-Rule-combine-value">combinar valores</a>". Otra opción es incorporar en el título la fecha de entrega, que logrará atraer a aquellos clientes rezagados que tienen poco tiempo para comprar el regalo perfecto. </span>

<img class="alignnone wp-image-7773 " src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ZqEG0ePaRLmRdDHhNVxG" alt="" width="871" height="264" />

<span style="font-weight: 400;">Incorporar la opción de remarketing en tu estrategia eCommerce puede ser otra posibilidad. Se ha demostrado que el remarketing ayuda a reducir el abandono de los carritos de la compra. Facebook es un canal de remarketing muy popular, ya que puedes establecer el público objetivo en función del género, edad, etc. También puedes configurar promocionales específicas para San Valentín en Channable y enviarlas a Facebook. </span>

<span style="font-weight: 400;">Puedes duplicar un feed dentro de Channable para ahorrar tiempo en la configuración de uno nuevo. Para ello, basta con seleccionar Facebook de la sección de canales. </span>
<h3><b>Añade más romanticismo a tus anuncios de texto</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">La <a href="/es/productos/herramienta-sem">herramienta SEM</a> de Channable puede ayudarte con los últimos retoques de tu estrategia para San Valentín. Puedes hacer anuncios tan específicos y únicos como quieras gracias a nuestras plantillas dinámicas. Como hemos comentado, muchos consumidores buscan palabras clave sin marca y términos que no están directamente relacionados con San Valentín. Puedes utilizar los campos dinámicos de tu feed para incluirlos como palabras clave, aumentando de esa manera la compatibilidad con las keywords. </span>

<span style="font-weight: 400;">Si optas por un servicio de entrega más rápido durante este período, puedes incorporar valores de datos dinámicos como la fecha de entrega en tus anuncios de texto gracias a nuestros personalizadores de anuncios de color rosa.</span>

<img class="alignnone size-full wp-image-7774" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/NgLYkquWS9ZcCYQ1wbr4" alt="" width="1102" height="524" />
<h3><b>Reparte más amor</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Da igual que vendas lámparas, vacaciones o accesorios más sensuales, San Valentín puede ser un evento para todos. Para beneficiarte de todas las funciones de Channable sólo tienes </span><a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span style="font-weight: 400;">ponerte en contacto con nosotros</span></a><span style="font-weight: 400;"> o <a href="/es/inscribirse">abrir una cuenta</a>. ¡Paz y amor para todos!</span>

Consejos para arrasar con tu tienda online en San Valentín

Channable es la herramienta que puede convertir tu XML en un archivo CSV (o incluso tu Google Spreadsheet o archivo de texto), pero la herramienta tiene muchas otras funcionalidades aparte de transformar un archivo. Esta herramienta de gestión de feeds es perfecta para gestionar, editar y trabajar tu información. Te da libertad para trabajar sobre tus datos de la forma más sencilla posible, y además convertir diferentes archivos en un CSV customizado. Channable es la solución para estos problemas: modificar datos en cientos de archivos Excel, combinar datos de diferentes archivos en diferentes formatos o editar campos en tu archivo.
<h2>Importar tus datos</h2>
Puedes importar tu XML y convertirlo en CSV. No solo aceptamos este formato: XML, CSV, TXT o Google Spreadsheet también pueden importarse. La ventaja de Channable es que puedes importar más de un archivo y cada uno puede estar en un formato distinto. Esto es muy útil si tienes tus datos en diferentes versiones con formatos distintos. Simplemente importa y combina tu XML, CSV, TXT o Google Spreadsheet.

<img class="size-full wp-image-12545 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/VWHlO8qRaWLHxtQzBxCi" alt="With Channable convert any file to create a new custom CSV" width="945" height="170" />
<em>Echa un vistazo a una breve instrucción aquí:</em>
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/kb6YMUa7XtI" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
<h2>Edita y adapta todos tus datos</h2>
Una de las mejores funciones de Channable son sus reglas. En esta sección puedes administrar fácilmente todos tus datos. Esto se consigue gracias a nuestras reglas de Si- Causa, muy fáciles de utilizar.
<h3>Ejemplos de cosas que puedes hacer con nuestras reglas:</h3>
<ul markdown>
 	<li>Establecer acciones que te permitan filtrar datos</li>
 	<li>Excluir datos que no quieres incluir en el CSV</li>
 	<li>Enriquecer tu información añadiendo valores como por ejemplo una descripción optimizada o añadir la marca en cualquier campo</li>
 	<li>Limitar un campo a un cierto número de caracteres</li>
 	<li>Añadir columnas y rellenarlas como quieras</li>
</ul>
<img class="alignnone size-full wp-image-12585" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/L71kvPh4TtmDnatOdH1M" alt="" width="1024" height="503" />

Estos son algunos ejemplos de reglas pero las posibilidades son infinitas, y mucho más fáciles de utilizar que Excel. Consulta nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/categories/115000535005-Rules" target="_blank" rel="noopener">centro de ayuda</a>si quieres saber cuáles son el resto de reglas que puedes utilizar.
<h2>Exporta tu CSV personalizado</h2>
Una vez has modificado tus datos dentro de la sección de reglas, puedes exportar todos los campos o seleccionar aquellos que quieres exportar a tu nuevo CSV. De esta forma evitarás tener demasiados campos que no necesitas en tu nuevo CSV. Además, decide el orden en el que quieres que tus datos aparezcan o el nombre de las columnas.

Hay más opciones de conversión en Channable a parte de XML a CSV. Puedes crear también un archivo TXT, otro archivo XML, un archivo JSON o incluso un feed RSS.

<img class="size-full wp-image-12548 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/PrgZLOBZR0uspeWxtctN" alt="Convert XML to csv with Channable" width="1174" height="136" />

¿Quieres utilizar Channable para gestionar tus datos? ¡Entonces<a href="/es/tarifas"> selecciona tu plan</a> y <a href="/es/inscribirse">empieza ahora</a>!

Convierte cualquier archivo en un CSV personalizado

<h2>¿Cúal es la novedad?</h2>
Si ya has activado la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">conexión de pedidos en Channable</a>, ya estarás aprovechando sus beneficios, cómo sincronizar toda la información de los pedidos, los stocks, la situación de envio desde un marketplace como por ejemplo Amazon o Carrefour con tu tienda online.

Ahora toda la información de los pedidos que Channable procesa podrás descargarla en CSV.
<h2>¿Cuáles son los beneficios de tener mis pedidos en CSV?</h2>
Toda la información de los pedidos aparece en Channable de forma muy clara y fácil de entender. Sin embargo puede que quieras extraer esta información para poder procesarla de otra manera.

Tener tu propio CSV puede ser útil para tu administración, informes y análisis.
<h2>¿Cómo lo hago?</h2>
Dentro de la herramienta podrás encontrar un botón que dice “Descargar como CSV”, en la esquina derecha inferior. Puedes elegir el rango de fechas que te interese. De no ser así te aparecerán los pedidos generados en el último més.
<img class="alignnone size-full wp-image-12559" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/LblEZSSsTa2qdU7gocgM" alt="" width="1199" height="617" />
<h2>¿Necesitas más información?</h2>
Encontrarás información adicional sobre cómo funciona en nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011094780--C%C3%B3mo-puedo-descargar-mis-pedidos-o-devoluciones-en-formato-CSV-" target="_blank" rel="noopener">Centro de Ayuda</a>.

Característica: Descarga tus pedidos en un archivo CSV

Como especialista en marketing online conoces las dificultades para vender por internet. Tienes una tienda online, pero no es suficiente. Quieres anunciarte en comparadores de precios, marketplaces y redes de afiliación, además de tener muchas campañas de SEM en marcha. Para ello necesitas un feed - idealmente uno que esté vinculado a tu tienda online. Este feed de datos se puede utilizar para tus plataformas de exportación. Pero como los requisitos que debe cumplir un feed de datos varían según la plataforma, es necesario ajustar su feed de acuerdo con los estándares de cada plataforma.

Para esta tarea muchas personas utilizan herramientas de gestión de feeds como Channable. Con una herramienta como Channable puedes editar tu feed con reglas que se basan en ajustes de SI-CAUSA. SI tu precio está vacío, CAUSA excluya el producto del feed. Algunas reglas son específicas para ciertos canales porque tienen requisitos especiales. Sin embargo hay otras reglas que se pueden utilizar para todos los canales, por lo que puedes ahorrar mucho tiempo si las agrupas en las nuevas reglas generales.

Los grupos de reglas generales son una característica que Channable introdujo recientemente. Anteriormente se creaban reglas para el canal de exportación seleccionado, mientras que ahora se pueden crear varios grupos de reglas generales y utilizarlos para múltiples exportaciones o incluso para todos tus feeds. Estas reglas son muy útiles si deseas aplicar cambios en múltiples canales de exportación. En cada exportación se pueden seleccionar las reglas generales que quieres aplicar. A continuación te mostramos un par de ejemplos.

Es invierno y tu feed de datos contiene abrigos de invierno, pero también ropa de playa, trajes de baño y otras prendas de moda para el verano. En este momento sólo quieres anunciar los productos que son relevantes en esta temporada y excluir todo lo que está relacionado con el verano. Con las reglas generales puedes hacerlo fácilmente para todo el feed, sin tenerlo que cambiarlo uno a uno.

<img class="alignnone wp-image-13251" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9aFgLQFR06O5S9iUPGeQ" alt="" width="1200" height="566" />

¿Tu feed contiene html, errores de texto (por ejemplo, letras mayúsculas) o algunos productos carecen de información como imágenes, precios, etc.? Estos son problemas que querrás eliminar para cualquier exportación. ¡Usa las reglas generales y ahorrarás mucho tiempo!

Puede que no quieras anunciar algunas marcas o productos. O quizás trabajas en el sector de los viajes y deseas excluir ciertos destinos. Utiliza un grupo de reglas generales para excluir estos productos o servicios. También podrás excluir los productos ¨parent¨ de antemano.

En nuestro Centro de Ayuda encontrarás más información sobre cómo [implementar las reglas generales](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011016640-Crear-los-grupos-de-reglas-generales-).

Reglas generales para agrupar las reglas más importantes

Channable es una herramienta de gestión de feeds y conoce a la perfección esta tecnología. Tenemos experiencia internacional en el campo del marketing digital y nuestra herramienta es empleada por diferentes industrias y sectores.

<img class="size-full wp-image-13096 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/MdJlIoTMQLqSPh2cTjRU" alt="Feed de producto con Channable" width="600" height="1800" />

Si quieres conocer más sobre los beneficios de la gestión de feeds para tu negocio no dudes en <a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contactarnos</a> para solicitar más información o <a href="/es/demo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">una demo</a>.

¡Y si te gusta compartelo en redes sociales!

¿Qué es un feed de producto en marketing? [infographic]

Era hora de transformar la sección de chequeo de salud. Ahora ha pasado a llamarse chequeo de calidad, y además lo hemos mejorado.
<h3>Qué ha cambiado</h3>
Ahora el chequeo de calidad es más completo. Puedes clicar en los productos afectados por un error. Una vez clicas, la herramienta te muestra todos los productos que hay que mejorar.

Lo mejor será explicarlo con un ejemplo. Imaginemos que tienes 39 productos sin descripción en tu feed de Google Shopping. Gracias al chequeo de calidad podrás ver exáctamente qué productos, pudiendo incluso utilizar la barra de búsqueda para clicar en cualquiera de ellos. El siguiente paso depende de ti, teniendo que añadir la información que falta utilizando la sección de reglas para completar tu feed.

<img class="wp-image-13472 size-full aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/qz2Ky1KT2OeEjbPwIwSv" alt="Chequeo de calidad de Channable" width="1902" height="770" />
<h3>Más rapidez</h3>
Ahora no solo es más fácil revisar los errores de tu feed, sino que también es más rápido. ¡Compruébalo con tus feeds y empieza a mejorar tus datos!

Mejora tu feed todavía más gracias al chequeo de calidad de Channable

<h2>¿Cúal es la novedad?</h2>
Channable lleva tiempo mandando productos a Fnac. Sin embargo, los EANs de estos productos debían ser conocidos por Fnac. Lo que significa que si vendías productos desconocidos por la plataforma, Channable no podía ayudarte a enviarlos a este marketplace.

Sin embargo, esto forma parte del pasado. Hay una nueva API que te permite mandar productos con EANs desconocidos a Fnac. ¡Olvídate del error de producto no encontrado!
<h2>¿Por qué existen dos APIs para Fnac?</h2>
La nueva API de Productos sirve para mandar nuevos productos a Fnac. Solo es necesario hacerlo una vez y proporcionará al sistema de Fnac toda la información sobre el producto.

La otra API de Ofertas de Fnac (la que ya existía en Channable desde hace tiempo) es para crear, actualizar o eliminar productos o ofertas en Fnac. Puedes utilizarla para optimizar la información de producto y proporcionar a Fnac la información que necesita para vender tus productos, como por ejemplo, los gastos de envío.
<h2>¿Cómo lo hago?</h2>
Primero necesitas crear una cuenta en Mirakl. Entonces podrás establecer la nueva API de productos de Fnac en Channable y completar el generador de atributos con todas las características solicitadas. Entonces tendrás que clicar en “actualizar” y Channable enviará nuevos productos y su información (EANs, títulos etc.) a Fnac.

Una vez que hayas hecho esto, la API de productos de Fnac puede ser pausada. Ahora tus productos estarán en su sistema, por lo que no hay necesidad de enviarlos otra vez.

Entonces necesitarás utilizar la API de Ofertas de Fnac para controlar y modificar la información de tus productos en Fnac.
<h2>¿Más información?</h2>
Para información más detallada sobre cómo utilizar esta nueva API de Mirakl, échale un vistazo a nuestro artículo del <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360013545939-A%C3%B1adir-EANs-desconocidos-a-Fnac-solucionar-el-error-ERR-026-" target="_blank" rel="noopener">centro de ayuda</a>. También existe un artículo sobre <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011193419-Configurar-una-API-de-Fnac" target="_blank" rel="noopener">cómo crear listados de productos para Fnac</a>.

Manda nuevos productos a Fnac con la API de productos de Channable

Algunas de las acciones de marketing online para las que es necesario contar con un feed de datos fiable:
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Anuncios en redes sociales como </span><a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales"><span style="font-weight: 400;">Facebook o Instagram</span></a><span style="font-weight: 400;">.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Anuncios a través de redes de afiliación como Criteo, Tradedoubler o AWIN.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Campañas PPC en Google Ads y Microsoft Advertising.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Campañas de retargeting a través de Google Display.</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Channable cuenta con una gran variedad de clientes dentro del sector turístico a nivel europeo. Clientes como Hoteles RIU, Hoteles Accor, <a href="/es/casos-de-exito/norwegian-airlines-su-original-forma-de-automatizar-procesos-utilizando-los-feeds-de-channable">Norwegian </a> o Pierre et Vacances/Center Parcs ya confían en Channable. Cada uno de ellos ha incorporado Channable en su estrategia de marketing digital. Si bien estas estrategias son muy distintas, han encontrado en Channable la solución perfecta para poder gestionar gran parte de sus acciones de marketing. ¿Quieres saber cómo utilizan Channable? Entonces sigue leyendo.</span>
<h2>Anuncios de alojamiento adaptados a las audiencias de cada red social</h2>
Redes sociales como [Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook), Instagram, Pinterest o Snapchat permiten alcanzar al público objetivo de una manera más rentable en comparación con otros medios más tradicionales. Muchos tour operadores utilizan archivos Excel o CSV creados de forma manual para poder incluir la información de su catálogo de productos y servicios en estas redes sociales. Pero adaptar ese feed a los diferentes mercados es muy complejo. Hay que tener en cuenta que hay que enviar el mensaje correcto a cada una de las diferentes audiencias que existen en redes sociales.

Con Channable resulta muy fácil reestructurar la información del feed y seleccionar que datos es necesario incluir en cada una de las redes sociales. Así las empresas del sector turístico pueden estructurar la información del feed de forma muy sencilla, dividiendo los proyectos por países e idiomas.

Una vez estructurada la información, resulta muy sencillo elaborar el feed para cada red social.
Channable te ofrece dos consejos que pueden ayudarte a crear feeds personalizados para tu estrategia de redes sociales:
<ol>
 	<li><span style="font-weight: 400;">La posibilidad de poder segmentar fácilmente los hoteles o servicios sin tener que hacer ninguna modificación en el feed original. Así es muy sencillo potenciar determinados hoteles, pudiendo excluir el resto. </span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">La posibilidad de </span><a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002826285--Puedo-combinar-diferentes-feeds-"><span style="font-weight: 400;">combinar importaciones</span></a><span style="font-weight: 400;"> permite  incluir otra serie de campos (fotos, links, campos personalizados...) sin necesidad de tener que modificar el feed original. Simplemente con un XML o un CSV complementario se pueden incluir valores adicionales, pudiendo contar con información extra que permita personalizar los anuncios lo máximo posible.</span></li>
</ol>
<h2>Medición de tráfico, muy sencillo con los códigos UTM de Channable</h2>
Jasnina, responsable de medición y atribución online de RIU Hotels, destaca una de las funciones de Channable como solución principal a la medición de resultados: “<em>Es fundamental la correcta medición del tráfico, y esto se consigue gracias a la posibilidad de personalizar los códigos UTM. Estos códigos te permiten definir los hoteles de cada feed en base a los parámetros de medición que queramos indicar. De esta manera es muy fácil analizar el tráfico que nos llega de los diferentes canales de marketing que utilizamos</em>.”

<img class="alignnone size-full wp-image-15528" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9sfO08gkT06cMqwrMxH5" alt="" width="1482" height="713" />

Los códigos UTM permiten un análisis del tráfico mucho más exhaustivo, por lo que pueden adaptar su estrategia de marketing en función de los resultados obtenidos. Es sencillo ver qué hoteles y destinos funcionan mejor en cada uno de los países donde se anuncian.
<h2>Retargeting para recuperar los procesos de reserva abandonados</h2>
Está demostrado que el retargeting ayuda a mejorar las ventas ya que consigue recuperar procesos de reserva abandonados. Redes de afiliación como Criteo o Tradedoubler ayudan a volver a alcanzar a todos aquellos potenciales clientes que abandonaron el proceso de compra antes de tiempo. También acciones de display como la que ofrece Google pueden ayudarte a conseguir este objetivo.

Channable conoce cuales son las especificaciones de este tipo de <a href="/es/integraciones">plataformas de afiliación</a>, pudiendo adaptar fácilmente la información de tu feed original a los requisitos que piden cada una de ellas.
<h2>Automatiza las campañas SEM de Google Ads para generar más conversiones</h2>
Desde Channable puedes crear tus campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras claves para <a href="/es/integraciones/google-ads">Google Ads</a> y <a href="/es/integraciones/microsoft-advertising">Microsoft Advertising</a> utilizando la información del feed de producto o servicio. Con una sencilla plantilla podrás crear todos los anuncios de texto que necesites, simplemente utilizando los campos dinámicos de tu feed, que a la vez puedes combinar con texto estático.

Algunos ejemplos de lo que puedes hacer con la Herramienta SEM de Channable:

<em>**Agrupa las ofertas/anuncia los mejores precios**</em>

Con Channable puedes agrupar los hoteles por ciudad o los vuelos por destino/origen. O incluso puedes elegir publicar el precio de vuelo/ hotel más barato. El título del anuncio puede decir: Vuelos a **<em>Madrid</em>** desde **<em>20,99</em>** euros. Channable rastreará cada día los vuelos a Madrid, publicando aquel que tenga el precio más barato. Pero este es solo un ejemplo. Existen muchísimas posibilidades:

<img class="alignnone size-full wp-image-15547" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4zYJ7w0XTziHXbPy2cjy" alt="" width="525" height="474" />

<em>**Anuncios actualizados constantemente**</em>

De esta manera nos aseguramos de publicar siempre la información correcta en tiempo real. Además gracias a las reglas de la herramienta se pueden pausar los anuncios cuando por ejemplo los tickets de un vuelo estén agotados.

<em>**Crea palabras clave de forma automática**</em>

Además podrás utilizar los campos dinámicos de tu feed para configurar las palabras clave de tu campaña. Olvídate de escribir a mano cientos de palabras clave. Según Ole Henrik Hasle, global digital media strategist de Norwegian, “<em>Incluyendo todas las rutas y combinaciones posibles, pasamos de 18.000 palabras claves creadas de forma manual a 200.000 palabras clave. Gracias a esto pudimos optimizar nuestros anuncios y mejorar el rendimiento de nuestro presupuesto de marketing</em>." Norwegian combina los campos ‘a’ y ‘desde’ para crear palabras clave que les permite aparecer de forma más frecuente en los resultados de búsqueda de la gente.
<h2>Posibilidad de crear XML/CSV personalizados para organizar y segmentar datos</h2>
Puede que necesites estructurar tu información de otra manera o puede que incluso quieras <a href="https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&amp;v=kb6YMUa7XtI">transformar archivos XML en CSV</a> o viceversa. No hay problema, Channable te lo pone muy fácil. Gracias a las reglas de la herramienta podrás agrupar la información, excluir items, modificar descripciones (por ejemplo reemplazar en la descripción ‘Charles de Gaulle’ por ‘Paris’), mejorar títulos, hacer cálculos numéricos para los precios, reemplazar tipos de cambio... En tan solo un par de clics tendrás la información recogida de forma ordenada en un CSV o un XML. Muchas agencias utilizan este tipo de archivos personalizados para usos internos, o por ejemplo para crear otro tipo de feeds, como el de Tripadvisor.

Para conocer más sobre cómo nuestros clientes utilizan Channable para gestionar sus estrategias de marketing online puedes consultar nuestros <a href="/es/casos-de-exito">casos de éxito</a>. Estos son solo algunos ejemplos de las posibilidades que existen dentro de Channable. Centraliza todas tus acciones de marketing online donde necesitas feeds en tan solo una herramienta. ¡Y no te compliques!

También hemos creado una guía especial centrada en el sector turismo, donde puedes aprender cómo optimizar tu feed de datos y cómo automatizar tus campañas SEM gracias a la herramienta de Channable. Puedes descargarte la guía a continuación:

<br><br/>
[form id="464e13de-f04b-4a84-aff5-5d7685448562"]

Las mejores prácticas de marketing para empresas de turismo

Somos conscientes de que en ocasiones resulta complicado adaptar los números del feed a las especificaciones que pide cada uno de los canales de venta online. Un catálogo de productos puede contener muchos campos numéricos: precios, descuentos, promociones, impuestos, tasas...Estas cifras pueden incluir puntos, comas, nada…¿Qué ocurre si el formato de nuestras cifras no es el requerido por Google Shopping, Manomano o Privalia?
<h3>Antes, la solución con Channable:</h3>
Anteriormente podíamos solucionar el problema en la herramienta utilizando varias <a href="https://support.channable.com/hc/es/sections/115000951625--Qu%C3%A9-hace-cada-regla-">reglas numéricas</a>. Y es que gracias a la combinación de diferentes reglas, como la <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827945-Regla-redondear-n%C3%BAmero">regla del redondeo</a> y las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002818089-Regla-calcular">reglas de cálculo</a> se pueden hacer multitud de mejoras en el feed. Sin embargo adaptar los números con puntos y comas utilizando esta fórmula no garantizaba que se aplicase con éxito a la totalidad del feed. En ocasiones había cifras que seguían teniendo errores.
<h3>Ahora, la solución de Channable con su nueva regla:</h3>
En Channable somos perfeccionistas y también cabezones. Queremos que arreglar el feed te suponga cada vez menos tiempo. Si lo que antes hacías en 4 clics ahora lo puedes hacer en uno, mejor. Por eso hemos creado una regla que te permite formatear las puntuaciones de los decimales como quieras. Tan sencillo como aparece en la siguiente foto:

<img class="alignnone size-full wp-image-16478" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/YUgMmFn9SF6nCPFwl0ce" alt="" width="1266" height="594" />

*Nota*: ¡OJO! Es importante que esta regla sea siempre la última dentro de todas las reglas numéricas que apliques. Es decir, si modificas los precios aplicando porcentajes de descuento, es conveniente que utilices la regla de formateo de números después.

Por supuesto en Channable no solo contamos con reglas que permitan modificar los números del feed a tu antojo. En la herramienta puedes encontrar múltiples <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;t=12s">reglas de causa-efecto</a> que te ayudarán a mejorar los datos de tu catálogo online de productos de forma sencilla. Modificar descripciones, optimizar títulos, filtrar productos por stock o categoría son solo algunos ejemplos de las opciones disponibles. ¿Te interesa? Pues no dudes en <a href="mailto:support@channable.com">contactar con nuestro equipo de soporte</a>. Estarán encantados de aconsejarte que reglas puedes utilizar para optimizar tu feed.



Formatea los números de tu feed

En artículos anteriores os hemos dado consejos sobre cómo crear el <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">feed perfecto para Google Shopping</a>, o como evitar los <a href="/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">errores más frecuentes del feed de Google Shopping</a>. Channable te propone numerosas integraciones con Google, como Google Display o Google Manufacturer Center. O incluso la posibilidad de configurar la estructura de las campañas de Shopping o <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">crear miles de anuncios dinámicos para Google Ads</a>. Channable es una herramienta completa que te permitirá generar todo tipo de acciones de marketing en Google, entre ellas, crear el feed optimizado para añadir las opiniones de producto en Google Shopping.
<h2>¿Qué son las opiniones de producto (Google Product Reviews)?</h2>
Las opiniones de producto contienen información sobre diferentes aspectos del producto como calidad, materiales, funcionalidades del producto, satisfacción de uso, etc. No debes confundir las opiniones de los productos con las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/190657?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">puntuaciones del vendedor</a>. Las opiniones del producto son específicas del producto y no están relacionadas con tu web eCommerce o con tu empresa. Todo lo relacionado con el servicio de atención al cliente, envíos y devoluciones no debe incluirse en este feed.

<a href="https://support.google.com/merchants/answer/6059553?hl=es"><img class="alignnone size-full wp-image-17000" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/5HHkWw7Qlex1MJCpTxZ1" alt="" width="1553" height="950" /></a>

El feed de opiniones de producto de Google Shopping incluye opiniones de terceros y estas opiniones pueden recopilarse de diferentes vendedores, marketplaces o redes de opinión. Estas opiniones se muestran por un sistema de valoración que va de 1 a 5 estrellas. Las opiniones también pueden aparecer en los resultados de búsqueda orgánicos.

Según el <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6059553?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>, “en las puntuaciones de productos se muestra una valoración por estrellas en los anuncios de Shopping y, en algunos casos, en las fichas de producto en Google. Sirven para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de compra y atraen a compradores más cualificados a las páginas de sus productos.”.

Al pinchar sobre una de las opiniones del producto, el comprador será redirigido hacia la página del producto con todas las evaluaciones y comentarios. Además se puede ver el listado de anunciantes que también venden ese producto en Google Shopping, con información sobre el precio, descuentos u opiniones sobre el vendedor.
<h2>¿Cómo asocia Google las opiniones de producto a tu anuncio?</h2>
Con los identificadores de producto únicos como el GTIN o el SKU, la marca,  el MPN y la URL del producto, Google puede asociar las opiniones y comentarios a tu anuncio.

Cuando un internauta hace una búsqueda muy genérica como “gafas de sol”, aparece un listado con diferentes modelos. Una vez que el usuario pincha en uno de los modelos puede consultar todas las opiniones sobre este producto, incluyendo las opiniones de todos los vendedores. En cambio,  si la búsqueda es más específica e incluye el nombre de la marca o del vendedor, entonces solo aparecerán las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/190657?hl=es">opiniones relacionadas con ese vendedor</a>.
<h2>3 razones para incluir opiniones de producto (Google Product Reviews):</h2>
<em>**Para destacar sobre la competencia:**</em>
En internet los consumidores analizan bien la información antes de finalizar la compra. Google Shopping les permite comparar las ofertas de los diferentes vendedores, pudiendo comparar precios y condiciones de compra. Las opiniones de otros consumidores influyen mucho en las decisiones de compra. Si tu producto cuenta con opiniones positivas será fácil desmarcarse de la competencia, consiguiendo más clics y consecuentemente más conversiones.

<em>** Para aumentar la confianza de los consumidores**</em>
En muchas ocasiones los productos no contienen descripciones detalladas sobre el producto, lo cual no ayuda a establecer confianza. Las opiniones y comentarios de otros clientes ofrecen más detalles y características no incluidas en las descripciones, lo que ayuda a los clientes a sentirse más informados y reafirmarse en su decisión de compra.

<em>** Para mejorar la tasa de conversión:**</em>
Los clientes que llegan a tu tienda online a través de Google Shopping son más proclives a realizar una compra.
<h2>¿Cómo integrar las opiniones de productos (Google Product Reviews) en los anuncios de Google Shopping?</h2>
Para añadir las opiniones de los productos es necesario incluir todas las opiniones en un feed. Google exige tener un mínimo de 50 opiniones de todos los productos. ¿De donde puedes sacar todas esas opiniones? De tu propia tienda online, del Google Customer Reviews o incluso de una web de opiniones externa con la que trabajes.

Para comenzar debes disponer de una cuenta en Google Merchant Center asociada a tu eCommerce. Si no la tienes todavía, aquí puedes encontrar las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/188924">instrucciones de como abrirla</a>.

Antes de incluir el feed en el Google Merchant Center, necesitas rellenar el siguiente <a href="https://support.google.com/merchants/contact/product_ratings_interest_form?hl=es&amp;visit_id=637000781696320879-1333004373&amp;rd=1">formulario de interés</a>.

A continuación debes crear el feed de datos en un formato XML. Lo puedes hacer de forma manual. Sin embargo, Channable te ofrece la posibilidad de poder crear el feed de Google Products Reviews en tan solo unos clics. Será muy fácil configurar el archivo XML porque Channable conoce todos los campos que se necesitas.
<img class="alignnone size-full wp-image-17010" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/7dK8uj3aSJSMmvGZXJu0" alt="" width="708" height="535" />

Una vez creado el feed de opiniones de Google Shopping en Channable, solo tienes que importarlo en tu cuenta de Google Merchant Center <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7075701?hl=es">siguiendo los siguientes pasos</a>.



3 razones para utilizar Google Product Reviews en Google Shopping


El uso de la tecnología adecuada puede incrementar el éxito de cualquier negocio. Nuestro interés por proporcionar funcionalidades con gran potencial permite que los clientes de Channable de todo el mundo puedan experimentar los beneficios de nuestra plataforma a la hora de escalar sus ventas online, con independencia del tamaño de su empresa.

Muchos clientes se encuentran con el mismo problema al escalar sus ventas online: a medida que crecen, también aumenta su volumen de productos en Channable. Esto hace que, casi sin darse cuenta, se incremente el tiempo que dedican a la gestión de sus productos en múltiples canales, con una gran cantidad de datos.   

## Categorización de productos de última generación

![Banner site 97- accuarcy.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/qRkTBXR9TFiFLVj27kMf)

Hoy podemos decir que estamos encantados de anunciar el lanzamiento **de una nueva funcionalidad que permitirá a los anunciantes categorizar millones de productos** para Google Shopping, Facebook, Ebay y otros muchos canales.

La categorización manual de productos o la categorización basada en reglas implica una gran inversión en tiempo y recursos. Esto puede ralentizar la configuración de tu producto y la velocidad con la que lo lanzas al mercado. El trabajo manual podría hacerte perder tiempo o ventaja competitiva, ¡o las dos cosas a la vez!

Esta es la razón por la que nuestro equipo de producto ha creado esta nueva forma de categorizar productos. Una funcionalidad que te permite:

- ** Salir antes al mercado**  gracias a la categorización instantánea de millones de productos.

- ** Reducir el tiempo de configuración de canales**  y marketplaces hasta un 80%.

- ** Categorizar millones de productos**  para Google Shopping, Facebook, Snapchat y muchos otros canales y marketplaces.

- ** Ganar flexibilidad**  al decidir sobre qué productos y en qué cantidad vas a aplicar la categorización inteligente, así como el uso de reglas personalizadas.

- ** Llegar al 97% de precisión a través de los algoritmos de aprendizaje automático** , entrenados a diario con millones de datos procedentes de diferentes industrias y sectores.   

- ** Lograr la categorización en tiempo real**  con cualquier nuevo producto que introduzcas en tu feed.  

##  Aprovechar el poder del aprendizaje automático (machine learning)

¿Cómo puede ayudarte esta tecnología a conseguir más en menos tiempo?


En el aprendizaje automático convencional, los ordenadores aprenden a resolver problemas a través del estudio de ejemplos. El análisis de miles de ejemplos y el reconocimiento progresivo de patrones ha conseguido que esta tecnología de última generación te permita trabajar de forma más fluida y sin necesidad de realizar ningún trabajo manual, al tiempo que consigues un feed altamente optimizado.  


Esta tecnología se utiliza en muchos casos. De hecho, nosotros la usamos en nuestra funcionalidad de **categorización inteligente** para que, cuanta más información de producto procesemos, más rápidos y mejores sean los resultados obtenidos.


¿Estás preparado para incorporar la automatización de este proceso? Puedes obtener grandes beneficios y ahorrarle a tu equipo un tiempo muy valioso si aprovechas la **categorización inteligente** en tu estrategia de marketing online.


Esto es todo por ahora. ¡Hasta la próxima actualización de productos!👋



¿Listo para preparar tu futura estrategia de ventas online? Empieza a usar ya mismo la categorización inteligente.


Nuevo: La categorización inteligente lleva la tecnología IA a tu feed de productos

Hoy en día, todos nos hemos vuelto más dependientes de la tecnología. Esto conlleva una mayor demanda de productos electrónicos, tanto nuevos como de segunda mano. Además, comprar productos electrónicos online se ha convertido en una costumbre para muchos consumidores, ofreciendo a este sector un potencial incalculable. Las tiendas de electrónica se han visto obligadas a adaptar sus estrategias de marketing al mundo eCommerce. Averigua cómo un gestor de feeds puede ayudarte en este proceso.

<img class="alignnone size-full wp-image-9400" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/1HZKGY7ZTZDpbkwQ4OXZ" alt="Sell electronics with Channable" width="800" height="485" />
<h3>Administra todos tus canales</h3>
Si tu catálogo de productos o servicios contienen mucha información y cambia con frecuencia (i.e. nuevos productos, cambios de precio, stock), entonces un gestor de feeds es necesario para administrar tus proyectos de marketing online. Channable es uno de esos gestores de feeds que te ayudará a automatizar el proceso completo de crear, publicar y actualizar tus anuncios online.

Por ejemplo, dentro de la industria de electrónica, el precio es un factor muy importante. Los vendedores online son conscientes de la gran competencia que existe con respecto a los precios en ciertas plataformas y la importancia de mantener este campo siempre actualizado. Es por ello que si tus precios cambian con frecuencia durante el día, Channable te podrá ayudar a mantener los precios actualizados en todo momento en cada uno de los canales que utilices. Otra ventaja de un gestor de feeds es poder excluir aquellos productos sin stock, de tal manera que los anuncios sean “pausados” o eliminados de una plataforma determinada. De esta manera evitas costes por click innecesarios.
<h3>Incrementa tu visibilidad online</h3>
Muchos marketplaces, comparadores de precios y buscadores son muy útiles para incrementar la visibilidad de tus productos online. En el caso de los productos electrónicos, es normal que los consumidores comparen precios antes de realizar una compra. Por ello es recomendable publicar en distintas plataformas para lograr mayor visibilidad online y así tener mayores posibilidades de vender tus productos. Channable tiene conexiones con más de 1.000 canales que puedes administrar desde un sencillo panel de control.

<img class="wp-image-9375 size-full aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Wto3c6PSZ2g7St5RwBYW" alt="Channels for electronics" width="723" height="197" />
<p style="text-align: center;"><em>Algunas de las plataformas donde puedes vender tus productos electrónicos</em></p>

<h3>Crea el listado de productos perfecto</h3>
Es importante que todos tus anuncios online sean creados con información de alta calidad para mejorar las conversiones. Así que, ¿cómo lo hacemos?

Es posible que tu feed no tenga las especificaciones de cada producto en campos separados. Si todavía no lo sabes, los consumidores de electrónica tienen muy en cuenta las especificaciones de estos productos. Para smartphones, la memoria RAM (GB) es muy importante; para un frigo su consumo en en kW; para un ordenador, la velocidad de core (GHz), y la lista continua para los diferentes productos de electrónica y tecnología. Sin embargo, este tipo de información podría estar en en título o en la descripción. Con Channable puedes extraer esta información fácilmente y colocarla en el campo correspondiente para cumplir con las especificaciones de cada plataforma. Ya no hay necesidad de copiar - pegar esta información manualmente, ya que Channable enviará tus productos instantáneamente al marketplace a través de un feed o de una conexión directa.
<h3>Analiza tu rendimiento</h3>
Channable también te da la oportunidad de conocer cuales son los productos que mejor se venden en cada comparador de precios, motor de búsqueda...Esta información puede ser muy útil y te ayuda a elegir qué productos quieres anunciar. Puedes conectar Channable a tu Analytics y utilizar toda la información sobre el rendimiento de tus productos para optimizar tus ventas.
<h3>Asegurate de tener una estrategia completa</h3>
Hasta ahora nos hemos centrado en cómo mejorar tus anuncios de productos en marketplaces y comparadores de precios. Pero no deberías olvidarte del retargeting para poder cubrir tu estrategia multicanal.

Las herramientas de gestión de feeds te pueden ayudar a crear feeds para las plataformas de afiliación. Imagina que un cliente potencial visita tu web y compra una cámara. Con la ayuda de la plataforma de afiliación o redes de display podrías alcanzar a este cliente de nuevo con anuncios sobre lentes o tarjetas SD. Si están visitando un blog de fotografía o sus redes sociales, podrían ver tus anuncios. Este tipo de marketing de pago es mucho más eficiente ya que alcanza a gente que ya está interesada en tus productos.
<h3>Crea anuncios de pago relevantes</h3>
Un gestor de feeds te puede ayudar a organizar y estructurar tus anuncios de texto de Google Ads y Bing Ads, así como tus campañas de Google Shopping. Lo que es muy especial en Channable es que puedes crear <a href="/es/productos/herramienta-sem">anuncios de texto dinámico</a>, utilizando los datos de tu feed. Te permitirá crear anuncios long tail fácilmente.
<h3>Un gestor de feeds es todo lo que necesitas…</h3>
Una herramienta como Channable ayuda a cualquier vendedor de electrónica a mejorar su estrategia de marketing online. Channable te permitirá automatizar todo el proceso y crear anuncios perfectos y optimizados para tu estrategia de marketing online, incluyendo comparadores de precios, marketplaces, redes de afiliación y Google Ads. Consigue más información contactando a <a href="mailto:support@channable.com">support@channable.com</a>, o <a href="/es/inscribirse">resgístrate</a> y pruebalo de forma gratuita.

Razones por las que un gestor de feeds puede ser una gran ventaja para vender productos de electrónica por internet

Aunque existen múltiples diferencias entre marketplaces y comparadores de precios, ambos pueden ofrecerte grandes beneficios en tus ventas online.

<img class="alignnone size-full wp-image-14306" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/NhXdXk4Ry6FiUr8CUQQJ" alt="" width="800" height="1905" />

No dudes en compartir esta infografía en tus redes sociales.

Channable cuenta con conexión con miles de marketplaces y comparadores de precios de todo el mundo. Échale un vistazo a las <a href="/es/integraciones">diferentes posibilidades</a> que existen en Channable y escoge las que mejor se adapten a tu estrategia de venta online.



Marketplaces VS Comparadores de precios [infographic]

Para poder estar “donde los compradores están”, las empresas incluyen cada vez canales para anunciarse. Desde marketplaces y comparadores de precios, hasta plataformas de afiliación y redes sociales, la dificultad reside en crear anuncios únicos y hacer que estén actualizados constantemente.

Pinterest es una red social que ha crecido exponencialmente en los últimos años y que ha comenzado a ofrecer la posibilidad de anunciar productos. Los usuarios, también conocidos como “Pinners”, utilizan Pinterest para buscar inspiración, información y entretenimiento. Como anunciante, tu primer objetivo debe ser destacar entre el resto. Una vez consigas eso, querrás convertir a los pinners en compradores. Para poder conseguirlo debes considerar la opción de empezar a vender en Pinterest.
<h2>¿Por qué utilizar Pinterest?</h2>
Pinterest ya no es una red social, sino un motor de búsqueda. El tablero sin fin de Pinterest muestra miles de imágenes y personaliza los resultados en función de los intereses de los usuarios. Esta curiosa forma de hacer que los usuarios pasen horas creando sus pinboards o tableros personalizados incrementa las posibilidades de que estos usuarios interactúen con distintas marcas. Pinterest es una buena forma de generar notoriedad de marca y atraer a gente a comprar. Una marca, gofeminin.de, registro un 20% más de tráfico a través de Pinterest, comparado con el 2% generado por otras redes sociales. Aunque el tiempo de conversión en Pinterest puede ser algo más lento, puede ayudarte a mejorar la tasa de conversión.
<h2>¿Por qué anunciar tus productos en Pinterest?</h2>
Son muchos los beneficios de anunciarse en redes sociales. La ventaja principal es que es la manera más rápida y efectiva de encontrar a tu público objetivo. Ahora mismo existen 250 millones de usuarios de Pinterest en todo el mundo. Sin embargo, si esta cifra no es suficiente para convencerte, existen muchos otros motivos en función de tu audiencia y objetivos.

Si tu público objetivo son mujeres entre los 25-50 años, anunciarte en Pinterest es el lugar indicado. Marcas como IKEA, Boursin, y Hunter ya han aprovechado su potencial. Sus anuncios en Pinterest les han ayudado a incrementar las ventas, ganar visibilidad durante la temporada de rebajas y además mejorar las ventas offline.

Al anunciarte en Pìnterest puedes pagar por promocionar tus imágenes (pins) para hacer que aparezcan más arriba y con más frecuencia en el tablero de Pinterest. Tus anuncios o pins promocionales aparecerán con una corta descripción y un link redireccionando a ese producto en tu página web. Un usuario puede guardar este pin que también podrá ser visto en los tableros de otros usuarios. De esta forma se puede mejorar la visibilidad y la fidelidad hacia tu marca.
<h2>¿Cómo comenzar a anunciar en Pinterest?</h2>
El primer paso es cargar los productos en Pinterest a través de Pinterest Shopping. Pinterest Shopping permite a los pinners guardar y eventualmente comprar tus productos vía Pinterest. Para poder cargar la información de tus productos necesitas añadir tu catálogo de productos/feed de producto. Así podrás crear cientos de pins de producto.

Para anunciar en Pinterest tienes que elegir qué productos/pins quieres que aparezcan como Shopping Ads a través del Pinterest Ads Manager. Estos pins serán “pins promocionados”. Pinterest utiliza el modelo de pago por clic, por lo que solo tendrás que pagar cuando un usuario haga clic en uno de tus productos. Pinterest Ads Manager funciona de manera similar a otros ad managers, por lo que tendrás que crear la campaña, grupo de anuncios, presupuesto, duración, etc.
[tip]¡Atención! Anunciar productos en Pinterest no significa que tus pins vayan a ser promocionados para siempre. Por supuesto existe una fecha límite. Sin embargo, el pin permanecerá en Pinterest para siempre. Eso significa que tus productos siempre serán visibles, generando más visitas y clics.[/tip]
Adaptar tu feed de producto a las necesidades de Pinterest es realmente sencillo si utilizas una herramienta como Channable. Solo necesitas cargar tu catálogo de productos en Channable, elegir el feed de Pinterest y completar los pasos para poder crear el feed perfecto para Pinterest. ¡Así de fácil!. Esto te permitirá anunciarte en Pinterest más rápido.

Recuerda, Pinterest es visual. Por cada imagen de producto crearán un pin distinto. Eso quiere decir que puedes tener múltiples imágenes de un producto. Simplemente necesitas incluirlas en el feed de Pinterest como imágenes adicionales. Si cuentas con otro archivo con imágenes puedes combinarlo fácilmente con tu feed original.
<h2>Nuestros consejos para anunciar en Pinterest</h2>
<h3>Crea títulos y descripciones para Pinterest</h3>
Para hacer que tus anuncios en Pinterest sean más relevantes, deberías adaptar tus títulos y descripciones. Crea textos específicos para Pinterest y excluye imágenes genéricas que no vayan a resultar tan atractivas. Estas modificaciones pueden hacerse fácilmente dentro de Channable.
<h3>Utiliza palabras clave</h3>
Es posible utilizar las mismas palabras clave que utilizas para Google para mejorar la posibilidad de ser encontrado. Puedes incluirlas en tus títulos, descripciones o incluso en la propia imagen. También puedes experimentar con la barra de búsqueda de Pinterest, para ver que sugerencias de búsqueda aparecen. Con Channable puedes modificar títulos y descripciones sin necesidad de cambiar tu master feed.
<h3>Mejora tus clics</h3>
Ser encontrado en Pinterest es el primer paso, pero luego tienes que asegurarte de que tus pins consiguen clics y son guardados por los usuarios. La mejor manera de conseguirlo es haciendo que tus anuncios destaquen. Puedes:
<ol>
 	<li>Texto en la imagen</li>
 	<li>Colores vistosos</li>
 	<li>Bloques de texto en la imagen</li>
 	<li>Palabras claves en la imagen</li>
</ol>
<h3>Menos no siempre es más</h3>
El inventario de Pinterest es ilimitado. Por eso puedes publicar nuevos productos de forma frecuente. Algunos expertos en marketing recomiendan 10-30 pins al día. Puede parecer mucho, pero también puedes volver a anunciar productos que ya hayan sido incluidos previamente.
<p style="text-align: center;"> <img class="alignnone wp-image-15363" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4RQcOcsEScyXFpPBrNaT" alt="pinterest ads channable" width="128" height="432" />  <img class="alignnone wp-image-15365" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/fSu4QnLIQcKeYSF6RQUy" alt="Pinterest advertising tips channable" width="229" height="429" />  <img class="alignnone wp-image-15364" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/wrRzBsdFRBG2bGfsxHqv" alt="pinterest advertising channable" width="236" height="439" /></p>
De esta forma puedes añadir Pinterest en tu listado de canales de marketing online. Ahorra tiempo y utiliza Channable para gestionar tus canales de venta online y para conseguir anuncios cada vez más relevantes en las diferentes plataformas.



Sácale el mejor partido a tus anuncios en Pinterest

Las redes de afiliación son otro tipo de plataformas de marketing que pueden traerte grandes beneficios. Puedes alcanzar nuevas audiencias e incrementar tu notoriedad gracias a ellas. En esta infografía podrás encontrar toda la información clave sobre las redes de afiliación.

<img class="alignnone size-full wp-image-17593" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jvPonC9STn6XOXAZ047V" alt="" width="2728" height="7276" />

Si estás buscando una herramienta para crear el feed perfecto para redes de afiliación, Channable es tu solución. Channable cuenta con conexión con más de <a href="/es/integraciones">2500 redes de afiliación, comparadores de precios y marketplaces</a>. Controla los feeds de todos tus canales de marketing, incluidas las redes de afiliación, desde un único lugar.


Marketing de afiliación para eCommerce [infographic]

Los usuarios cada vez confían más en los comentarios de otros usuarios antes de comprar un producto. Como resultado, los productos con pocas o ninguna opinión acaban siendo penalizadas. Los usuarios no confían en productos con pocos comentarios y por este motivo no acaban finalizando la compra.

Los diferentes marketplaces son conscientes de esta situación. En Amazon por ejemplo, las valoraciones de los clientes pueden marcar la diferencia entre no vender ningún producto o vender cientos de ellos. Si quieres vender en marketplaces, tendrás que tomarte muy en serio las opiniones de tus clientes.
<h2>Opiniones de compra verificada de Amazon</h2>
En el caso de Amazon, las opiniones no solo son importantes para convencer a otros clientes de que compren tu producto, sino para aparecer mejor posicionado dentro de este marketplace. Básicamente, una de las variables que Amazon utiliza para posicionar catálogos en su buscador es la calidad de las reseñas.

Se pueden dejar opiniones sin haber comprado el producto. Sin embargo, las reseñas más valoradas por Amazon son aquellas que el usuario aporta como comprador real del producto. Las conocidas como ´Opiniones de compra verificadas por Amazon´:

<img class="alignnone size-full wp-image-21828" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/tiVyG3mkRXyldB2AAkW6" alt="Opiniones verificadas" width="798" height="231" />

De hecho, las opiniones de los clientes cuyas compras no estén verificadas por Amazon no se tienen en cuenta a la hora de calcular la puntuación media de estrellas. La única manera de tenerlas en cuenta es que el cliente añada información sobre el producto, como fotos o vídeos, confirmando así la veracidad de la opinión. Aquí encontrarás más información sobre<a href="https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&amp;nodeId=GQUXAMY73JFRVJHE" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> cómo se calculan las calificaciones de estrellas de un producto dentro de Amazon</a>.
<h2>Amazon va más allá. Los vendedores pueden solicitar opiniones a los clientes.</h2>
Dada la importancia que Amazon da a estas opiniones verificadas, ahora ha decidido añadir el botón ´Solicitar una opinión´ en el panel de control de pedidos de cada vendedor, para que pueda solicitar opiniones individualizadas a cada uno de los clientes que hayan comprado su producto en Amazon.

Esta solicitud solo se puede realizar a través de Amazon y solo se puede enviar una vez. De esta manera se consigue proteger la privacidad del cliente y se evita correos no deseados. Al mismo tiempo, permite a los vendedores disponer de información muy útil sobre sus productos y su servicio prestado.
<h2>¿Cómo mejorar tus opiniones en Amazon?</h2>
La respuesta es lógica. Para aspirar a tener buenos comentarios en Amazon, debes satisfacer al comprador en varios aspectos. No es suficiente tener productos de calidad, sino que la experiencia de compra en sí también debe ser positiva. De hecho, muchas de las críticas están relacionadas con problemas de envío. Ya no está permitido tener retrasos en las entregas. Y por supuesto hay que garantizar la facilidad de devolución.

Si un usuario entiende qué es lo que está comprando, será más probable que haga una buena revisión cuando reciba el producto. En ocasiones, la inconsistencia entre la descripción y las fotos con el producto real hacen que los usuarios se sientan engañados.

Algunos de los puntos que te ayudarán a mejorar la experiencia de usuario dentro de Amazon son los siguientes:
<ul markdown>
 	<li>Asegúrate de que los productos están bien categorizados.</li>
 	<li>La información de tu listing de productos en Amazon debe estar actualizada constantemente.</li>
 	<li>Ofrece productos con información completa y relevante. Un producto no puede decepcionar si la información ofrecida encaja con la realidad.</li>
</ul>
Todos estos puntos pueden ser controlados con un gestor de feeds como Channable. Gracias a nuestra [conexión API con Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-amazon-api) puedes categorizar los productos fácilmente, ofrecer listings de productos con información completa y además esta estará actualizada de forma automática.

Otro punto importante es la gestión de precios. Es importante monitorizarlos y adaptarlos a la tendencia de los productos de la competencia. Si un usuario encuentra un artículo que acaba de comprar a un precio mucho más barato es imposible que deje una buena reseña.

Centrándonos en la experiencia de envío, la parte logística puede ser compleja. <a href="https://services.amazon.es?ref=as_eu_uk_header_esflag&amp;ld=ASITFBADirect" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon ofrece su propio servicio de logística</a> a sus clientes. Depende de ti evaluar sus costes y beneficios.

Empresas como [Qapla](https://www.qapla.it/es/) permiten que pedidos recibidos en marketplaces como Amazon, eBay, Privalia, Carrefour, Spartoo, ManoMano o Cdiscount se gestionen desde un solo lugar. De esta forma el vendedor puede hacer un mejor seguimiento del envío y proporcionar una mejor experiencia de usuario, evitando así los comentarios negativos.

Este artículo está centrado en las reseñas de Amazon, pero por supuesto no puedes dejar de lado las opiniones de otros marketplaces u otras plataformas, como por ejemplo Google Shopping. No te pierdas nuestro artículo sobre los <a href="/es/blog/3-razones-para-utilizar-google-product-reviews-en-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">beneficios de añadir Google Products Reviews en Google Shopping</a>.

Las opiniones seguirán desempeñando un papel muy importante en el proceso de decisión de compra de los clientes, por lo que tienes que aprovechar todas las oportunidades que tienes disponibles como vendedor.


Cómo mejorar las opiniones verificadas en Amazon

## ¿Por qué vender en Zalando?

La respuesta es muy sencilla: al ser de los principales referentes de la moda online en Europa, Zalando ofrece interesantes oportunidades de negocio a marcas de moda y minoristas. Mostrando tus productos en un marketplace tan extenso como Zalando, tendrás acceso a millones de clientes en diferentes mercados sin necesidad de tener que hacer marketing por tu cuenta.  
 
Esta plataforma online con origen en Alemania comenzó su andadura como una tienda online de zapatos. En la actualidad tiene ya más de 46 millones de clientes en 23 países europeos. Los compradores tienen acceso a una amplia variedad de categorías de moda: aparte de zapatos, Zalando ofrece ropa para hombre y mujer, moda infantil, maquillaje, lencería, complementos y mucho más. Resumiendo: si te dedicas al negocio de la moda, tus productos siempre tendrán cabida en alguna de las categorías de Zalando.
 
Pero esta no es la única razón por la que Zalando resulta una opción tan atractiva para marcas y minoristas: la plataforma también se encarga del proceso de pago y de la atención al cliente. Es más, los minoristas externos pueden externalizar su logística a través de *Zalando Fulfillment Services.* Basta con que almacenes tus productos en el almacén de Zalando y este se encargará de gestionar tu stock, empaquetar y enviar. Esto proporciona un alto estándar de calidad en el servicio que se ofrece al cliente, algo que normalmente no está al alcance de las marcas pequeñas.
 
**Otra de las ventajas son las bajas comisiones que aplica Zalando a sus vendedores y la inexistencia de una cuota de alta**. La cuota de venta es una tasa mensual fija, aparte de una comisión por cada producto vendido. Esta comisión varía en función de la categoría del producto y se sitúa entre el 5 y el 25 %.
 
## Cómo vender en Zalando

Si ya vendes tus productos en un marketplace, sabrás que en ocasiones este tipo de ventas no es tan sencillo como parece. 

**Necesitas que se cumplan tres requisitos fundamentales:**
 
- Ser aceptado como vendedor.

- La correcta integración técnica con el marketplace.

- Garantizar que la información de tus productos encaja con los requisitos específicos de la plataforma.
 
Con nuestra integración de Zalando puedes integrarte fácilmente con la plataforma y optimizar tu información de producto para que cumpla con los requisitos. Pero antes de integrar tu tienda con Zalando y optimizar la información, necesitas registrarte como Zalando Partner.

## Cómo convertirte en Zalando Partner

El registro como Zalando Partner es un paso que sirve para demostrar que tu marca se ajusta a los estándares de Zalando. Precisamente por este motivo es un proceso que puede llevar semanas: implica mucho papeleo y el cumplimiento de algunos requisitos técnicos. 

Es fundamental estar bien preparado, así que antes de pensar en vender tus productos en Zalando, piensa en si reúnes estas condiciones:
 
- Tener una tienda online y un número de IVA (empresa registrada).

- Vender tus productos en alguna de estas categorías: ropa, zapatos, ropa deportiva y complementos o accesorios.

- Ofrecer envíos y devoluciones gratis y ser capaz de proporcionar toda la documentación necesaria: un colaborador logístico autorizado por Zalando se encargará del envío.

- Poder garantizar una política de devoluciones de 100 días.
 
Si cumples con estos requisitos, ya puedes empezar el proceso de registro en [Zalando Partner Program](https://partnerportal.zalando.com/s/article/Get-to-know-Zalando-Partner-Program). **La plataforma distingue entre dos tipos de fulfillment o cumplimiento de pedido:**
 
1.  Socios ‘Regular’ que se encargan ellos mismos del fulfillment.
2. Socios adheridos al Zalando Fulfillment Service que envían su stock por lotes a Zalando para que la plataforma se encargue de toda la logística fulfillment.
 
Por el momento, Channable no ofrece una integración con *Zalando Fulfillment Services*, pero ya estamos trabajando en esta implementación. No obstante, puedes realizar el seguimiento de tus pedidos y de la gestión de tu stock sin complicaciones gracias a nuestra conexión de pedidos.
 
**El registro como Zalando Partner se divide en dos fases:**
 
1.     En primer lugar, solicitas tu adhesión al Zalando Partner Program y preparas toda la documentación, incluyendo tu KYC (Conoce a tu cliente, por sus siglas en inglés). El KYC es un requisito legal basado en la Ley de blanqueo de capitales alemana y sirve para identificar a las partes contractuales.

2.     Una vez que Zalando te acepta como socio, tendrás acceso a zDirect. Esta es la herramienta de autoservicio para minoristas desde la que puedes gestionar todas tus operaciones. En esta fase del registro tendrás que completar la Lista de verificación de preparación de socio (Partner Readiness Checklist) a través de zDirect.
 
Encontrarás más información acerca del proceso de registro en la web de Zalando, en los apartados de [Zalando Partner Portal ](https://www.zalando.es/campaigns/zalando-partner-program/)y en nuestro [Centro de ayuda](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/4410109483154-Introduction-to-selling-on-Zalando).

## Integración de Zalando con Channable

En cuanto Zalando te haya aceptado como socio, podemos empezar con la integración de tu tienda online en la plataforma. Channable funciona como un integrador, es decir, subes tu información de producto a Channable y nosotros la trasladamos a Zalando. De esta manera, garantizamos que tu información de producto cumple con los requisitos de Zalando y que siempre está actualizada.
 
Antes de comenzar con la integración de Zalando, nos gustaría que rellenaras este [formulario](https://website-staging.channable.com/es/zalando-signup)(aunque a estas alturas ya estarás cansado de tanto papeleo…). Es un paso necesario para que podamos disponer de inmediato de toda la información que nos permitirá optimizar nuestro servicio a partir de ahora. Tras completar el formulario, necesitamos que utilices zDirect para i[nvitar a Channable como organización técnica externa](https://partnerportal.zalando.com/partners/s/article/Technical-Integration-for-Partners).  En cuanto lo tengas, estaremos listos para empezar la configuración con Zalando. Nuestro equipo técnico se encargar de crear la conexión de API y de pedido.
 
En Zalando tienes que emplear la conexión de pedidos ya que el entorno zDirect no soporta la gestión manual de estos. Con la conexión de pedidos de Channable, los pedidos que recibes a través de Zalando se envían directamente a tu tienda online. De este modo, todos tus pedidos de marketplaces están completamente sincronizados, ahorrándote un tiempo muy valioso que puedes emplear en administrar tus ingresos.
 
Encontrarás una guía más detallada sobre la [configuración de la API de Zalando](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360021217679-Setting-up-a-Zalando-API-Process-for-new-Zalando-sellers) con Channable en nuestro Centro de ayuda.

## Optimización de datos para Zalando

Zalando trabaja con el modelo de negocio de un marketplace. Esto quiere decir que tú, como minorista, eres responsable de seleccionar los artículos y los precios. Con Channable lo tienes muy fácil para filtrar los productos que quieres ofrecer en Zalando. Imagina que Zalando solo permite ofrecer productos de la última colección: con nuestras potentes reglas podrás filtrar automáticamente los artículos antiguos para que no lleguen a la plataforma.
 
Una vez que has seleccionado tus artículos, necesitas subir la información de producto al catálogo online de Zalando. Para garantizar que tus productos son aceptados, necesitas cumplir con los requisitos de Zalando en materia de contenido e imágenes:
 
- Todos los productos deben llevar un código EAN-13 y estar correctamente etiquetados conforme a la legislación de la UE.

- Asegúrate de que las imágenes de tus productos cumplen con las normas específicas de Zalando (p. ej., una determinada gama de colores de fondo).

- Los productos tienen que estar categorizados y reunir las características particulares de su categoría.
 
En nuestro Centro de ayuda encontrarás un plan detallado paso a paso sobre cómo preparar tu información de producto para Zalando.

## Ponte en marcha, ¡y a vender!

Antes de ponerte manos a la obra, completarás un pedido de prueba para garantizar que todo funciona correctamente. ¡Seguro que será el primero de una larga lista!
 
Vender tus productos en Zalando puede parecer un quebradero de cabeza. Sin embargo, con la conexión de API de Channable haremos que la integración con Zalando sea lo más sencilla posible. Además, tendrás a nuestro equipo de soporte técnico guiándote en cada paso del proceso. ¡No tardaremos en tener tus productos listos para su venta en Zalando!
 
**¿Estás preparado para empezar a vender en el marketplace líder en Europa?**

Si ya eres usuario de Channable, [contacta con nuestro departamento de soporte técnico](https://www.channable.com/es/contacto) para que te ayude con estos primeros pasos.
 
Y si aún estás empezando con la venta en marketplaces, descubre Channable a través de nuestra [demo gratis](https://www.channable.com/es/demo).


La guía completa para vender tus productos en Zalando, el marketplace líder en Europa

En el ámbito del eCommerce, estar allí donde están tus clientes ya no es solo una opción.  

Con nuestra nueva integración te ofrecemos la oportunidad de sacarle mayor partido a tus esfuerzos en marketing. De manera inmediata podrás optimizar y sincronizar tus catálogos de productos para que automáticamente aparezcan en Zalando con el menor trabajo manual posible.

¿Te interesa saber de qué modo te beneficia esto exactamente? Con esta integración de extremo a extremo harás que tu negocio crezca, aumentarás tu visibilidad y optimizarás las ventas en Zalando con un único paquete.

**Aquí tienes un resumen de las ventajas que te esperan:**
 
- **Perfecta integración de API**: conecta directamente con el marketplace y envía a la plataforma la información de tus productos o cualquier actualización en tiempo real.  

- **Gestión del marketplace**: optimiza, enriquece y gestiona la información de productos de forma centralizada para todos tus marketplaces.

- **Conexión de pedidos**: sincroniza la información de pedidos entre Zalando y tu tienda de forma sencilla.
 
¿Estás preparado para poner en marcha tu nueva estrategia de ventas online? Descubre cómo puedes empezar a [vender en Zalando](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/4410109483154-Introducci%C3%B3n-a-vender-en-Zalando) ya mismo. 


Presentamos la integración para el marketplace Zalando

## Una guía sobre la herramienta más nueva y potente para tu catálogo de productos
 
Si eres uno de los más de 200 millones de negocios activos en Instagram y Facebook de Meta, ya sabrás lo que implica promocionar y vender tus productos en dos de las redes sociales y plataformas de eCommerce más grandes del mundo. Necesitas garantizar que tu inventario se mantenga actualizado y que tus descripciones de producto sean lo suficientemente atractivas como para que el usuario se detenga en ellas y haga clic.

## ¿Qué son exactamente los feeds complementarios?

Los [feeds complementarios de Meta](https://www.facebook.com/business/help/609872007120910#:~:text=Supplementary%20feeds%20provide%20product%20information,partner%20platform%20may%20not%20support.), disponibles en la app de compras de Facebook e Instagram, se suman a la información de producto que ya proporciona a tu catálogo de Meta el feed de datos principal. 
  
Tu feed de datos principal incluye atributos obligatorios como ID de contenido, título, descripción, disponibilidad, estado, precio, enlace, imagen y marca. Los feeds complementarios se encargan de completar el feed principal mejorando o actualizando la información de producto ya existente. El feed complementario usa la misma ID de contenido para asignar nueva información a los productos de tu feed principal.
![02_Supplemantary feeds.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/3HHwS6nmSCe1tUe8tU5L)
Un feed complementario puede soportar hasta [23 campos adicionales](https://www.facebook.com/business/help/609872007120910), entre ellos: categoría de producto de Google, categoría de producto de Facebook, campos de categoría específicos (p. ej., hogar, salud y belleza, electrónica), color, tamaño, material, sexo, grupo de edad, vídeo, país de origen y número global de artículo comercial [GTIN, por sus siglas en inglés]).

En tanto que se trata de respaldar tu feed principal y no de sobrescribirlo, el feed complementario no puede modificar o eliminar los campos de producto ya existentes. Tampoco está pensado para funcionar como único feed de datos.

##  ¿Cómo pueden ayudar a mi negocio los feeds complementarios?
 
Hay una máxima aplicable a todo tu catálogo de eCommerce: cuanto más detallado sea tu feed de producto, mejor será la experiencia de compra. Los feeds complementarios se lo ponen más fácil a los compradores a la hora de filtrar y clasificar los artículos de su catálogo para que encuentren rápidamente lo que buscan. Cuanto mejor es esta experiencia, más posibilidades existen de transformar un lead en una venta.  
 
## ¿Cómo puedo añadir y gestionar un feed complementario?
 
Para utilizar la nueva herramienta de feeds complementarios necesitas tener un catálogo ya existente en [Facebook Marketplace](https://www.facebook.com/marketplace/learn-more/) a través de Commerce Manager, la herramienta que sirve para gestionar todas las actividades de venta en Facebook e Instagram. ¿Todavía no tienes un catálogo? [Puedes empezar por aquí](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook).   
 
Hay dos maneras de añadir tus feeds complementarios a tu catálogo de Meta:
 
1.  Si tienes un inventario pequeño, crea un archivo empleando la plantilla de Meta y a continuación súbelo manualmente a Commerce Manager.
2. Si tienes un inventario extenso, crea y añade un archivo desde una plataforma asociada como [Channable](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds).
 
Así es como se hacen las actualizaciones de producto:
 
Una vez que has configurado la integración, podrás ver en Commerce Manager las últimas sincronizaciones con tu plataforma asociada. Para actualizar o corregir la información de cualquier producto en Commerce Manager, edita los cambios desde la plataforma asociada. Todas las actualizaciones de producto que hagas se sincronizarán de manera automática con tu catálogo en Commerce Manager.
 
## Optimiza tus resultados con Channable
 
Channable tiene un extenso [número de funcionalidades](https://www.channable.com/es/como-funciona) que te ayudan a maximizar el potencial de los feeds complementarios de Meta. Por ejemplo, nuestras reglas condicionales te permiten filtrar, modificar y mejorar de manera sistemática las listas de producto de tus catálogos en apenas unos clics. Por otro lado, la función de puntuación de calidad te ayuda a crear descripciones claras y consistentes con las que impulsar la visibilidad de tus productos y ponérselo más fácil a los clientes a la hora de buscar el artículo que quieren.  
 
*En esta captura de pantalla te mostramos cómo asignar un atributo de sexo empleando una regla condicional automatizada. Al añadir información sobre el sexo ayudarás a los clientes a filtrar la selección de productos basándose en este campo y a localizar fácilmente el artículo que les interesa. El atributo de sexo se suele emplear junto con los de tamaño y grupo de edad.*

![03_Screenshot 01.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/vU7AhInaQ2atZ7GvsnDx)
  
* Esta captura de pantalla muestra nuestra función de puntuación de calidad, algo exclusivo de Channable. Tu puntuación de calidad te permitirá saber cómo de bien estás utilizando los feeds complementarios para mejorar tu feed de producto.*
 
![04_Screenshot 02.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/s9HwkIyrT56LkwIcscc9)

Ayudarte a entender los feeds complementarios de Meta es solo una de las muchas formas en que Channable te ayuda a tener el control de tu marketing digital. Para aprender a configurar y gestionar la nueva herramienta de Meta a través de Channable, consulta el tutorial paso a paso en nuestro Centro de ayuda.

Más de 800 millones de consumidores de 70 países utilizan Facebook Marketplace de Meta cada mes. Desde su aparición en 2016, este marketplace ha demostrado ser una de las plataformas de eCommerce más eficientes para negocios de todos los tamaños y sectores.

Utilizando Facebook Marketplace las empresas se benefician de:

- **Un mayor alcance**: los minoristas de eCommerce pueden llevar sus marcas y productos a un mayor número de clientes.
- **Una experiencia de cliente personalizada**: Facebook Marketplace muestra los productos más demandados por los consumidores al tiempo que ayuda a los minoristas a dirigirse a los clientes adecuados.

 
## Consejos profesionales para mejorar la estrategia de feeds
![05_Pro tip 01.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/2B0gTxoKQNyCe4V8pqCj) 
Utiliza todos los campos complementarios que puedas. Aunque es poco probable que puedas usar los 23 campos complementarios en cada producto, debes intentar incluir tantos como sea posible. Cuantos más detalles ofrezca el producto, mejor. Estos campos son especialmente importantes: descripción, imágenes, categoría de producto de Google, categoría de producto de Facebook, categoría específica, color, tamaño y GTIN.
![06_Pro tip 02.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/oh0iT5TeydDLTqv95ZxQ) 
Actualiza tu catálogo regularmente. Con Channable puedes actualizar tus feeds sin complicaciones de forma semanal, diaria e incluso cada hora. Te recomendamos que, en la medida de lo posible, lo actualices cada hora o al menos una vez al día.
 
## Conclusiones

Los feeds complementarios de Meta son una nueva herramienta que deberías tener en cuenta entre el resto de los recursos para gestionar tu eCommerce.  Si quieres llegar a más compradores y futuros clientes en el mercado global, necesitas un catálogo consistente y actualizado. Meta y Channable se comprometen a ayudarte para que aproveches al máximo las oportunidades de crecimiento de tu eCommerce.
 
## Estamos aquí para fomentar el éxito del eCommerce
 
Channable es una plataforma todo en uno de marketing digital, con soluciones accesibles e intuitivas. Ayudamos a los clientes a crear las campañas que necesitan, a gestionar sus feeds con facilidad y a integrar sus marketplaces sin complicaciones.
[![07_CTA.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/lREPCj0YRUG9dSM9fmzv)](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook) 
Si quieres aprender más acerca de los feeds complementarios de Meta, ponte en contacto con uno de nuestros [expertos en eCommerce](https://www.channable.com/es/contacto). 
 
 



Añadir los nuevos feeds complementarios de Meta a tu estrategia de eCommerce

[Miravia](https://www.miravia.es/) es un marketplace relativamente nuevo que se lanzó en el mercado español en noviembre de 2022. Desde entonces, su crecimiento ha sido imparable, llegando a convertirse en una de las aplicaciones más populares de España. 

Aunque la idea original era centrarse en productos dentro del sector de la moda y belleza, han ido incorporando poco a poco nuevas categorías, haciendo que el marketplace sea cada vez más completo. Sin embargo, su foco siguen siendo los productos lifestyle.

Miravia tiene como objetivo reunir en un único espacio a marcas, consumidores y creadores de contenido, fomentando la innovación. Entre sus características destacadas, se incluye la producción de contenido exclusivo por influencers y herramientas virtuales para probar productos. 

Con una propuesta de valor centrada en la experiencia y el estilo de vida, los productos ofrecidos se orientan hacia el mercado de gama media y alta. El público objetivo se compone de jóvenes consumidores españoles, de entre 18 y 35 años. Miravia pretende proporcionar una experiencia de compra única, ofreciendo acceso a las últimas tendencias en moda, belleza y estilo de vida. Para lograrlo, la plataforma incluye herramientas que permiten personalizar las tiendas de las marcas, campañas especiales para atraer tráfico al marketplace y una logística integrada.

Miravia se propone encantar a los consumidores españoles con productos de alta calidad y conectar a clientes y vendedores de manera avanzada. La plataforma está comprometida en apoyar a los vendedores locales y marcas españolas en su expansión en el entorno digital. Muchas marcas reconocidas ya se han sumado a esta iniciativa que promete dar mucho de qué hablar, entre ellas, Disney, Cecotec, Lego, Samsung, Dyson, L’Oreal Paris, Nivea, Braun o Garnier.

## ¿Por qué deberías considerar vender en Miravia?
A continuación te ofrecemos unas cuantas razones para añadir a Miravia al listado de marketplaces que ya utilizas:

## 2023, el primer año natural de Miravia en el mercado español, lleno de grandes logros: 

- TOP 5 en plataformas eCommerce en el mercado español
- Premio al ‘Marketplace Revelación 2023’.
- APP más descargada durante más de 7 meses en la categoría de compras
- TOP 3 APP mejor valorada
- TOP 5 APP más usada
- Crecimiento exponencial desde diciembre del 2022
- Más de 8.000 vendedores y 800 marcas vendiendo a través de Tienda Oficial

Con estas marcas dentro de su portfolio queda claro que la intención de Miravia es posicionarse como un marketplace que ofrece productos de gama media-alta.

![Promociones-en-Miravia-min.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/NpQDNfeRTt2nNWQQhNQy)

### Aprovechar el tirón que este marketplace está teniendo
Como mencionábamos anteriormente, Miravia está en boca de todos. Y una de las razones principales se debe a la fuerte inversión que el grupo Alibaba ha hecho para su lanzamiento. Por lo tanto, si a la falta de competencia le sumamos la fuerte inversión en publicidad que se está haciendo, tenemos la combinación perfecta para decidirte a vender en Miravia.

### Mejorar tu visibilidad como marca local
Uno de los objetivos de Miravia es ofrecer más visibilidad a los vendedores locales y marcas nacionales. Una de las formas de conseguirlo es dando la posibilidad de crear tiendas oficiales, donde las marcas pueden diseñar sus propias tiendas o escaparates virtuales, pudiendo encontrar todos los productos de una marca determinada en un solo lugar. Por descontado, esto ofrece una visibilidad extra a las marcas frente a los minoristas o intermediarios.

Estas tiendas oficiales consiguen que la navegación dentro de los productos de una misma marca sea mucho más sencilla y se crea una experiencia de compra más personalizada y unificada. 

Además, como comenta Jorge Peláez, CEO de Farma2go, en el [siguiente caso de éxito](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/sorprendentes-resultados-farma2go-siendo-miravia-seller), en Miravia se le da mucha más visibilidad al vendedor. En otros marketplaces el vendedor pasa mucho más desapercibido y la compra es prácticamente anónima. En cambio, en Miravia el vendedor tiene mucho más protagonismo.

![Farma2go-vendiendo-en-Miravia-min.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/blqFf8MR56MrbFBgmIyQ)

### Incluir el catálogo de productos en Miravia no tiene ningún coste fijo
Si quieres vender en Miravia, no tendrás ningún coste fijo asociado. Sólo pagarás comisiones por lo que vendes, y estas comisiones son más baratas que en otros grandes marketplaces. Van desde el 6% al 15% dependiendo de la categoría y del tipo de vendedor. Esto permite probar la plataforma sin tener costes fijos y sin necesidad de invertir mucho dinero. 

Además ofrecen la opción de hacerse cargo de la logística (Delivery by Miravia), que puede resultar una opción más cómoda para muchos sellers. De hecho, esta es la opción que se ofrece por defecto.

## Tienda oficial o marketplace, ¿qué tipo de tienda escoger?
Para vender en Miravia debes tener en cuenta que existen dos modelos de tiendas. 
1. Mall o tienda oficial. Este tipo de tienda está pensada exclusivamente para marcas. Por lo tanto, si no eres propietario de la marca o no tienes la distribución en exclusiva de la misma, esta opción no es para ti.
![Tienda-oficial-en-Miravia-min.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rrmMJiLuT9KwYA1eWm26)

2. Marketplace. Este es el modelo que podemos encontrar en otros marketplaces como Amazon. Está pensada para los vendedores multimarca.

## Qué tipos de logística ofrece Miravia
Al igual que la mayoría de marketplaces, Miravia ofrece dos tipos de canales logísticos:

1. Delivery by Miravia (DBM). En este caso Miravia se encarga del envío, lo que garantiza una excelente experiencia tanto para los vendedores como para los compradores. 

2. Delivery by Seller (DBS). Aquí es el Miravia Seller quien tiene que hacerse cargo del envío. Es importante asegurarse de ofrecer un buen servicio para evitar tener sanciones por parte del marketplace. Se trata de un modelo logístico que debe ser autorizado por parte del marketplace y en principio preparado para vendedores de producto voluminoso, pesado o que contiene materiales peligrosos.

3. Logística de Miravia (LDM): se trata del modelo de fulfillment de la plataforma lanzado a finales del año 2023. Este modelo se ha ido priorizando cada vez más desde principios de año y tiene numerosas ventajas:
- Mejor posicionamiento orgánico en los resultados de búsqueda
- Eficiencia en costes operativos a través del almacén de Miravia con unas tarifas tanto de almacenamiento como de envío muy competitivas
- Embalaje gratuito y respetuoso con el medio ambiente
- Seguro de compensación (hasta 2000€ por producto)
- Servicios opcionales: plástico de burbujas, reetiquetado, retirada…
- De cara a los consumidores se mejora la entrega en muchos casos (2 días laborables en península y 1 día laborable en Madrid), se dispone de envío gratuito y la posibilidad de elegir entre entrega en domicilio o en puntos de recogida

![Logística-Miravia-min.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/6z3ieADlRxKj4khxZAA0)

Para vender en Miravia, las opciones recomendadas por el propio marketplace son el DBM y el LDM. Además, es la que más ventajas ofrece:

- Miravia cubre parte del coste de los envíos sobre todo quedando una tarifa muy competitiva en el rango de 0-5kg
- Miravia cubre el coste de los envíos gratis en pedidos mayores de 10 euros. ¡Si, has leído bien!
- Se encargan de recoger el paquete en el almacén del vendedor en la península.
- Puedes crear pedidos antes de las 23:00 y los recogen al día siguiente.
- Las entregas se realizan en 24-48 horas.
- Los vendedores no se encargan de las disputas logísticas. Miravia se hace responsable. 

## Quiero empezar a vender en Miravia. ¿Cuáles son los primeros pasos a seguir?
El proceso de registro para convertirte en Miravia Seller es muy sencillo. 

1. En primer lugar tienes que rellenar el siguiente [formulario de registro](https://sell.miravia.es/application?&source=pship_Channable). 
2. Validación de tu negocio. Como hemos mencionado antes, en Miravia existen dos tipos de tiendas: marketplace o tienda oficial. En función de la que escojas, la documentación que tendrás que aportar será distinta. Miravia se encargará de revisar toda la información para estar 100% seguros de que tus productos encajan con la plataforma. También valorarán tu experiencia vendiendo por internet.
3. Registro de la marca. Para proteger tus productos, es importante registrarlos como marca. En el caso de que no seas el dueño de la marca sino distribuidor, tendrás que demostrar que tienes autorización de la misma para poder vender sus productos. 
4. Configuración de tu tienda. Una vez que ya has sido aceptado como Miravia Seller. entonces ya puedes comenzar con la configuración de tu tienda. Para ello dispondrás de un account manager que te ayudará con todos los pasos que debes seguir dentro del marketplace.

## ¿Cómo integrar tu catálogo con Miravia?
Un paso fundamental a la hora de vender en Miravia y configurar tu tienda es hacer la integración de tu catálogo con este marketplace. 

Existen diferentes formas de hacerlo. Puedes hacerlo de forma manual o a través de alguno de los módulos que ofrece tu CMS. Pero te avisamos que estas opciones no serán ni las más fáciles de poner en marcha ni las que mejores resultados te van a reportar. 

También existe una manera de integrar, optimizar y sincronizar el catálogo con Miravia de forma automática. En Channable hemos desarrollado la [integración de catálogo con Miravia](https://www.channable.com/es/integraciones/miravia), para que puedas gestionar tu catálogo y pedidos de forma centralizada y sin complicaciones.

### Cómo configurar tu catálogo con Miravia utilizando Channable. 
Una vez seas Miravia Seller, ya podrás conectar tu catálogo con Miravia a través de nuestra conexión API. 

#### ¿Qué tienes que tener en cuenta durante la configuración del catálogo de Miravia?

- Categoriza tus productos correctamente. Es fundamental que tus productos aparezcan en la categoría adecuada. Para ello tienes que mapear tus categorías con las de Miravia. Suena complicado, pero podrás hacerlo en un par de clics.
- Optimiza la información de tus anuncios de producto. Si quieres que tus productos destaquen sobre los de la competencia y resulten atractivos, necesitas optimizar la información de tu catálogo. Para ello puedes utilizar las reglas de causa-efecto de Channable. Estas reglas te permitirán filtrar productos que no te interesa vender, podrás mejorar las descripciones y títulos de los anuncios, modificar precios… Y un largo etcetera de posibilidades.
- Recomendamos que tengas especial cuidado con las fotos. Miravia es muy exigente con la calidad de las imágenes y son muy estrictos con las dimensiones de las mismas.

Una vez configurado el listing ya puedes empezar a mandar los productos a Miravia. En el caso de que haya algún error en la publicación de los productos, aparecerá una descripción del error que deberás resolver en las reglas.

#### Conexión de pedidos con Miravia
Para vender en Miravia, además de integrar tu catálogo con Miravia, también es fundamental añadir la [conexión de pedidos](https://www.channable.com/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos). Esto te permitirá gestionar todos los pedidos que llegan de Miravia directamente desde el backend de tu tienda online (con independencia de que esté desarrollada con Magento, Shopify o PrestaShop). 

Al gestionar todos los pedidos desde un único lugar (puedes utilizar la conexión de pedidos para otros marketplaces como Amazon o Zalando, por ejemplo), mantendrás un mayor control sobre tus pedidos, ahorrarás tiempo gestionándolos y además, tu stock siempre estará sincronizado con Miravia.

## Consejos para vender en Miravia más de forma orgánica
Miravia es un marketplace basado en listings, por lo que cada vendedor tiene una página de producto diferente. Por lo tanto, ¿quién va a tener una mayor visibilidad en los resultados de una búsqueda? Por supuesto, el que tenga una ficha de producto más optimizada.

¿Qué tipo de mejoras puedes realizar en la página de producto para sobresalir y destacar sobre la competencia?

- Evita roturas de stock teniendo el catálogo constantemente sincronizado.
- Agrupa los productos con variantes. Esto es especialmente importante en categorías como la de moda, donde se recomienda agruparlas por tallas y colores. 
- Optimiza los títulos. Miravia permite títulos de 250 caracteres. Ten en cuenta su estructura, añadiendo siempre información relevante como la marca, el modelo y otro tipo de atributos que ayuden a describir el producto con más detalle. 
- Aprovecha los atributos para enriquecer las fichas de producto. Tenerlos bien mapeados te va a permitir que los compradores encuentren tus productos utilizando los filtros de búsqueda de Miravia. 
- Ofrece el mejor precio. 
- Asegúrate de tener unos buenos ratios en el servicio logístico. 
- Ofrece la mejor gestión en venta y postventa para garantizar las valoraciones positivas de los usuarios. 

Y por último (pero no menos importante), esfuérzate en tener la mejor decoración en tu tienda oficial. Es tu escaparate dentro de Miravia, no lo olvides.

## Herramientas de marketing
Hacer uso de las herramientas de marketing en Miravia es clave para aumentar la vibisilidad de los productos. Estas herramientas son diversas y a través de ellas los vendedores tienen la posibilidad de destacar nuevos productos, realizar descuentos especiales o resaltar los productos más vendidos. Todas estás herramientas están disponibles en el Centro de Vendedores (apartado de Marketing). Los tipos de herramientas que existen son:

- Promoción de tienda: descuentos sobre todo el catálogo o parte del catálogo donde el vendedor tiene libertad sobre el % y el periodo de tiempo. Esos descuentos pueden ser directos sobre el precio o a través de cupones (regulares o para nuevos compradores). Este tipo de promociones provovan el aumento total de la cesta y/o la tasa de conversión.
- Precio de lanzamiento: es una herramienta para potenciar la visibilidad y tráfico para los productos nuevos para comenzar a tener un posicionamiento mejor.
- Campañas de Miravia: se trata de la mejor forma de aumentar la visibilidad y de ir generando buenas métricas de performance como las reviews, estas campañas se dividen según su importancia:

1. Mega: fechas especiales como Black Friday, Navidad, Summer Sales están dentro de este tipo de campañas. Son las campañas más importantes de la plataforma.
2. A+: campañas también muy relevantes que incluyen cantidad de categorías.
3. A: orientadas a alguna categoría en concreto o lanzamiento de alguna marca.

- Anuncios patrocinados: desde finales de Mayo, Miravia ya dispone de una herramienta para posicionar inorganicamente tus productos, este módulo está disponible para todos los vendedores y dentro de los beneficios de hacer uso de ella están: aumentar el conocimiento de la marca y/o productos, impulsar las ventas, toma decisiones a través de datos gracias a la monitorización de los resultados, pago por clic unicamente, automatización y simplicidad. Existen tres tipos de campañas:

1. Automatizada: elige un presupuesto diario y la puja que consideres competitiva
2. Productos específicos: selecciona los productos de forma manual y el sistema elige la puja más competitiva para el vendedor.
3. Manual: el vendedor puede crear las campañas manualmente, seleccionando productos y pujas más convenientes para el. Una de sus ventajas es que permite organizas las campañas de manera más personalizada a las necesidades.

Uno de los aspectos más importantes de estas herramientas es que Miravia te ofrece un ‘Tablero exclusivo’ donde analizar las métricas más importantes de tu tienda y productos de tal forma que las decisiones que los vendedores tomen sean basadas en data. 

## Academia Miravia
En el Centro de Vendedores los vendedores disponen un centro de entrenamiento para vendodores llamado Academia Miravia y disponible para todos los vendedores donde se puede encontra todo tipo de contenido desde Webinars, tutoriales hasta infografías para convertirte en un expero de la plataforma

## ¿Quieres empezar a vender en Miravia YA?
Si quieres conocer más detalles sobre nuestra integración con este nuevo marketplace, te animamos a que [solicites una demo](https://www.channable.com/es/demo) con uno de nuestros expertos. O si lo prefieres, también puedes crear una [cuenta de prueba](https://www.channable.com/es/inscribirse) en la herramienta. 


Cómo empezar a vender en Miravia

Las reglas de Channable son el secreto (ahora no tanto) para optimizar y modificar tus feeds a la perfección. Puede que ya estés familiarizado con la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011025720-Regla-agrupar-items" target="_blank" rel="noopener">“agrupar items”</a>, que sirve para combinar diferentes productos en uno solo si existen diferentes variantes como talla o color. También existe la regla “eliminar items duplicados”,que puede servir para mantener el producto con una variable específica, como por ejemplo el producto con el precio más bajo. Con la finalidad de ofreceros todavía más posibilidades, Channable ha creado nuevas reglas dentro de “calcular item group”.

Esta regla incluye: « Contar items», « Calcular suma », « Encontrar valor mínimo», « Encontrar valor máximo».

Con estas reglas puedes:
<ul markdown>
 	<li>Obtener cuantos productos se encuentran dentro de un grupo.</li>
 	<li>Encontrar la cantidad total de una variable para todos los productos dentro de un grupo. Por ejemplo, el stock total de todos los productos dentro de un grupo.</li>
 	<li>Encontrar fácilmente el valor mínimo dentro de un grupo, lo que facilita anunciarte con el precio mínimo.</li>
 	<li>Encontrar el valor máximo en un grupo, lo que te permite comunicar cuál es tu mayor descuento</li>
</ul>
Para obtener más información sobre cómo implementar estas reglas y encontrar más ejemplos, <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011026380-Regla-Agrupaci%C3%B3n-de-items" target="_blank" rel="noopener">consulta nuestro artículo del centro de ayuda</a>.

Nuevas reglas de agrupación de Channable

Las reglas de Channable funcionan de forma jerárquica. Con cada regla que creas puedes excluir, filtrar o modificar productos. Podrás comprobar el efecto que tiene cada regla en tus productos afectados. Esos productos no solo cumplen la regla aplicada en ese momento, sino que también se verán afectados por las reglas aplicadas anteriormente. Es importante tener en cuenta esta jerarquía cuando quieras descargarte el listado de productos como un CSV.

Estos son algunos ejemplos de lo que puedes hacer con el CSV que te descargues:
<ol>
 	<li>Optimiza tu página web
Imagina que quieres ver a que productos les faltan determinados campos (imagen, descripción, etc.). Esta es una forma muy sencilla de encontrar estos productos y optimizarlos rápidamente.</li>
 	<li>Compartir información con otros departamentos
Si quieres compartir ciertos datos, imágenes o valores de productos con otros equipos de tu empresa, esta es la manera perfecta de encontrar los datos, descargarlos y compartirlos. Así cada compañero puede utilizar estos datos sin necesitas de acceder a Channable.
¿Sabías que también te puedes descargar un CSV en el paso de las reglas generales? Lee más sobre las <a href="/es/blog/blog-reglas-generales" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reglas generales</a> y ¡<a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comienza a utilizarlas hoy</a>!</li>
</ol>


Descárgate los productos seleccionados en formato CSV

Quizás conozcas Channable a través de nuestro blog, por tu anterior empresa o por haber conocido a alguien de nuestro maravilloso equipo. Sea cual sea la razón, ya sabes que tu empresa se puede beneficiar con Channable, pero a veces resulta complicado convencer a tu jefe. Deja que te ayudemos a convencer a tu jefe de que Channable es una herramienta muy beneficiosa que os ayudará a mejorar el rendimiento de vuestras acciones de marketing online. Debajo puedes encontrar un ejemplo de carta y respuestas a las posibles objeciones más comunes. ¡Esperamos que te sea muy útil!

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Querido ……..........................…………,

**RE: Usar Channable como solución a la gestión de feeds y campañas SEM**

En [nombre de la empresa] continuamos optimizando nuestros procesos para ser más eficientes en la consecución de resultados. Soy consciente de que siempre estás buscando nuevas tecnologías y tendencias que pueden ayudarte a hacer el proceso más eficiente mientras ahorras tiempo y dinero. Por eso quiero presentarte Channable. Channable es una completa herramienta con la que podemos gestionar los feeds y automatizar las campañas SEM. Cuenta con integración con más de 2500 marketplaces, redes de afiliación y comparadores de precios. También permite generar anuncios para Google Ads y Microsoft Advertising.

La herramienta de Channable puede utilizarse para:
<ul markdown>
 	<li>**Ahorrar tiempo** : El cliente de Channable <a href="/success-stories/cotswold-use-channable-to-merge-maximize-and-rise">Cotswold</a> fue capaz de anunciarse en Criteo en menos de una hora,</li>
 	<li>**Ahorrar dinero** : La agencia de marketing <a href="/success-stories/adwise-generating-dynamic-text-ads-channable">Adwise redujo un 11% sus costes por clic</a> para uno de sus clientes, y</li>
 	<li>**Optimizar el marketing online**: <a href="/success-stories/automated-google-ads-for-recruitment-campaigns-tmi">SDIM fue capaz de crear muchas palabras clave y anuncios de texto</a> para la agencia de recursos humanos TMI, mejorando su relevancia y tasa de conversión.</li>
</ul>
De esta forma tendremos más tiempo de centrarnos en [el análisis del rendimiento/ conseguir nuevos clientes/ optimizaciones/etc.] porque Channable nos evitará pasar horas haciendo trabajos manuales [creando hojas de Excel/ pidiento a IT que modifique feeds/ creando palabras clave/ buscando las especificaciones de cada canal/etc.]. Utilizando Channable podemos automatizar al menos un 20% de nuestras tareas, podemos ahorrar un día a la semana.

Podemos concertar una demo cuando te venga mejor. Channable ofrece una cuenta de prueba con la que tendremos acceso a todas las funcionalidades. En cuanto al precio, Channable cuenta con diferentes [tarifas](/es/tarifas) que se pueden modificar mes a mes según nuestras necesidades. El equipo técnico de Channable también está a nuestra disposición para ayudarnos con cualquier dificultad que pueda surgir con su uso.

<span style="font-weight: 400;">No dudes en contactarme si tienes alguna pregunta sobre lo anteriormente descrito. También puedes solicitar una demo directamente o contactar con el equipo de Channable.
</span>

<span style="font-weight: 400;">Un saludo,</span>

…………………………………………………….

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

<span style="font-weight: 400;">Si la carta anterior no es suficiente, también te proponemos algunas de las respuestas que puedes ofrecer a las objeciones más comunes:</span>
<h2>Objeciones comunes:</h2>
<ul markdown>
 	<li>**No lo necesitamos por el momento.**
El mundo del marketing cambia muy rápido, debido principalmente a las innovaciones y nuevas tecnologías. Es esencial estar al corriente de todas las innovaciones y aplicarlas en consecuencia. Adoptar nuevas tecnologías como Channable es una inversión al principio. Sin embargo, al poco tiempo te darás cuenta de que ahorras tiempo y dinero, mejorando la organización de todas tus tareas.</li>
</ul>
<blockquote>“Google anima a las empresas a automatizar los procesos. Si no te sumas a los cambios, puede que no veas las consecuencias de forma inmediata. Pero si aplicas estas nuevas innovaciones en dos años, puede que ya sea demasiado tarde. Ya estarás muy por detrás del mercado.” Martin Michels, Paid Search Manager en TUI.</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Es demasiado caro**
Channable cuenta con suscripciones mensuales que dependen del número de productos importados, canales utilizados y proyectos creados. Las tarifas son flexibles, transparentes y no se cobra penalización por cancelar. Utilizando Channable, los clientes ahorran el tiempo medio dedicado a la gestión de feeds de un 22% a un 5% por semana (basándonos en una semana de 40 horas laborales). Además, el equipo técnico de Channable está disponible por correo y teléfono.</li>
</ul>
<blockquote>“Excelente calidad/precio” - Mark M en Capterra</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Se pierde tiempo en aprender como utilizar la herramienta**
Channable ofrece una cuenta de prueba gratuita que te permite familiarizarte con la herramienta y sus funcionalidades. La herramienta ha sido diseñada para ser lo más fácil posible de utilizar. <a href="/success-stories/feed-live-within-24-hours-succes-storyaktiesport-perry-sport">JD Sports fue capaz de empezar a utilizar Channable en menos de 24 horas</a>, habiendo configurado 5 canales en menos de un día. El equipo de Channable puede enseñarte a utilizar la herramienta a través de una demo y responder todas las dudas que puedas tener.</li>
</ul>
<blockquote>“Herramienta super fácil de utilizar. Todavía no lo he intentado, pero creo que podría enseñar a un mono a utilizarla. En el mundo PPC, donde utilizar feeds cada vez es más y más importante, es muy útil utilizar herramientas como Channable que permitan administrar mis feeds sin tener conocimientos de informática.” Danny V en Capterra</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**No tenemos tiempo ahora para empezar**
Crear una cuenta en Channable lleva unos segundos y puedes volver a acceder a la herramienta siempre que quieras. Como bienvenida, Channable te ofrece la configuración del primer canal de forma gratuita. Así podrás empezar a utilizarla lo antes posible. Si la falta de tiempo que tu jefe percibe es debido a otras tareas que llevan mucho tiempo, Channable puede ser la solución para esa falta de tiempo. Si tu equipo está perdiendo el tiempo utilizando Excels u otros softwares manuales, Channable puede seros de gran ayuda.</li>
</ul>
<blockquote>“Anteriormente [utilizando diferentes marketplaces y comparadores de precios para cada mercado] llevaba mucho tiempo porque no teníamos el feed adaptado a cada plataforma. Ahora solo necesitamos abrir una cuenta. Tardamos un minuto en adaptar el feed gracias a Channable. Los feeds ya no son un problema.” Alex Poza, ECCO Shoes</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Estamos evaluando otras opciones**
Si tu jefe está evaluando otro tipo de herramientas similares, debes exponer claramente porque Channable es la mejor solución en tu opinión. ¿Es la facilidad de uso? ¿Potencial? ¿Barato? El equipo de ventas de Channable tiene experiencia con muchos clientes. No dudes en consultar con alguno de los miembros de nuestros equipo para que puedan ayudarte a convencer a tu jefe de que Channable es la mejor solución del mercado.</li>
</ul>
<blockquote>"Hemos probado muchas herramientas para la gestión de feeds y campañas SEM. Channable es la mejor que hemos encontrado." -Christian H. en Capterra</blockquote>
El equipo de Channable está listo para convencer a tu manager de que tu y tu equipo os merecéis utilizar la mejor herramienta de gestión de feeds y campañas SEM.



Cómo convencer a tu manager de utilizar Channable

### Las agencias de marketing son como teléfonos móviles
*Quédate conmigo ;)*

Los primeros teléfonos móviles que se comercializaron tenían una función muy sencilla. Y sorpresa, se trataba de hacer llamadas telefónicas. Conforme se fueron haciendo más populares, las funciones comenzaron a incrementarse. Debido principalmente a una mejora en la tecnología pero también a un aumento de las demandas de los usuarios. 

A las llamadas telefónicas se añadieron los SMS y el listado de contactos. Anteriormente a este avance, estar a la vanguardia de la comunicación personal requería mucho esfuerzo. Libretas de direcciones, sellos, sobres, postales...Simplemente no era manejable y era necesario tirar de innovación e inventiva para desarrollar una solución. 

![Old_mobile_phone.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/zoZiE7sSSlPIR6wc7rNQ)

Luego poco a poco se fueron incorporando nuevas apps, que sustituirían y pondrían en jaque a muchos de los inventos creados hasta entonces. La calculadora, el reloj (lo sentimos Casio), el calendario, el PGS, la cámara, internet, la radio…¿Para qué tener diferentes dispositivos cumpliendo diferentes funciones si el móvil era capaz de aunarlos a todos?

Actualmente el smartphone es indispensable. La presión por seguir innovando y añadiendo nuevas funciones es infinita. Si en la próxima década el móvil no es capaz de hacer lo inimaginable, la gente pensará que el teléfono móvil está pasado de moda. Quizás me equivoque, pero ¿no crees que con frecuencia las agencias de marketing también tiene que hacer frente a las altas expectativas de sus clientes? 

![Multitaksing.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/KNpQEfS3GvRxWKRHfbwF)

En sus orígenes, las agencias tenían funciones más simplificadas. Hoy en día, las exigencias para crecer, adaptarse y mejorar son enormes. Las agencias de marketing tienen que gestionar multitud de clientes, que provienen de sectores muy distintos y cuyas necesidades y prioridades son en ocasiones opuestas. Al igual que del Smartphone se espera que sea un excelente teléfono, cámara, diario y ordenador personal, de las agencias de marketing se espera que sean expertos en copywrite, marketplaces, estrategia, campañas SEM y un largo etcétera. Esto es una tarea muy complicada. Y sin una visión clara y transparente, puede ser misión imposible. 

## ¿Qué pueden aprender las agencias de un smartphone?

El smartphone es el arquetipo de una visión general clara y transparente. Se pueden gestionar cientos de aplicaciones con diferentes funciones y además se pueden personalizar. Pero, ¿cómo el smartphone consigue esto y qué pueden aprender de eso las agencias de marketing? Hagamos una comparación directa.

El hardware de un smartphone puede compararse con la gente que como tú trabaja en una agencia de marketing. Todo se reduce al potencial. La calidad del hardware determina cuáles y cuántas funciones y aplicaciones puede tener un móvil. Aquellos que trabajan en una agencia de marketing hacen exactamente lo mismo. La habilidad para cumplir con las expectativas de los diferentes clientes depende directamente de la calidad del equipo. 

![Blog-graph (1).jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/MRbPRey9RtGUzaCO221a)

Siguiendo la foto de arriba, hemos hablado del usuario, de la aplicación y del hardware. ¿Qué pasa con el sistema operativo?

El sistema operativo ayuda a que el hardware saque todo su potencial. Sin un sistema operativo fuerte y flexible las aplicaciones no podrían funcionar de forma óptima. Ocurre exactamente lo mismo con el software utilizado en una agencia de marketing. Para que el equipo desarrolle todo su potencial y logre cumplir con las expectativas del cliente, el software utilizado tiene que ser fuerte y flexible. 

Pero no solo se trata de ser fuerte y flexible. Los sistemas operativos necesitan desarrollar mejoras continuamente para ajustarse a las demandas cada vez más exigentes de los usuarios, acogiendo cada vez más apps y mejorando la experiencia de usuario. Los clientes cada vez exigen nuevas plataformas, tecnologías, best practices etc...por lo que se espera que las agencias de marketing no dejen de innovar. Esto solo puede conseguirse utilizando herramientas, softwares y plataformas en continuo desarrollo.

Teniendo en cuenta todo esto, es obvio que el sistema operativo (o el software que se utiliza en las agencias de marketing) es la razón por la que el smartphone cuenta con un overview claro y transparente.

## ¿Qué deberían tener en cuenta las agencias de marketing al buscar el software perfecto?
![Iphone.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4s5twsISFiOBgBS8QCQQ)

Echemos un vistazo al iPhone. Su interfaz fácil de usar y su capacidad para utilizar un gran número de apps han conseguido que sobresalga entre la competencia. Pasa exactamente lo mismo con los softwares y las herramientas. Hemos desarrollado una encuesta con 80 agencias de marketing y como era de prever, una buena experiencia de usuario y funcionalidades avanzadas estaba en la primera posición de su lista de deseos. 

La segunda petición es el precio. Hoy en día prácticamente todo el mundo se puede permitir un smartphone. Los softwares y herramientas online también se han democratizado, siendo accesibles a todo el mundo. Ya no es necesario pagar gran cantidad de dinero por herramientas innovadoras, flexibles y fáciles de utilizar. 
![Busy-store.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/NfCBFZhT0qZPhwhNav6Z)

Black Friday es un periodo muy intenso para las agencias de marketing. Equipar a tus compañeros de trabajo con herramientas y softwares fáciles de utilizar les va a facilitar mucho la vida. Estas herramientas deberían ser intuitivas, sencillas, completas, transparentes y a buen precio. Deberían proporcionar soluciones a todas las demandas de los clientes y además, ofrecer una visión clara de los proyectos y actividades de todos ellos. Esto te permitirá entender mejor cómo mejorar los resultados de tus esfuerzos de marketing y mejorar el ROI de tus clientes.

**¿Quieres conocer ejemplos de agencias que han encontrado su herramienta perfecta? Channable tiene varios casos de éxito con diferentes agencias que puedes encontrar [aquí](https://www.channable.com/es/casos-de-exito).**

Optimiza el ROI de tus clientes en Black Friday con una buena herramienta de marketing

### Una analogía: ¿Cómo escoges tu rutina de cuidado para la piel?
Todos tenemos una rutina para el cuidado de la piel. O al menos, todos deberíamos tenerla. Obviamente cada rutina es diferente en función de la persona. Nuestras necesidades, tipos de piel y por supuesto los esfuerzos que cada persona está dispuesta a hacer (también económicamente) varían de una persona a otra. Además, para hacer las cosas más complicadas, el mercado de productos de belleza es enorme. Cada año aparecen nuevas marcas y tendencias. Por lo tanto, dificultad es la palabra que mejor describe la tarea de buscar nuestra rutina de belleza. 

Tú no quieres docenas y docenas de productos de belleza acumulados en tu baño. Todo lo que necesitas son productos de belleza que funcionen para ti. 
![large-minimal-assortment-beauty-products.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/0huH2x8RO3pihcMei9yA)
Encontrar un pack de productos que funcionen de forma individualizada pero que también se complementen bien uno con otro suena bien, ¿verdad? Lo que quieres es una empresa que invierta tiempo y recursos en investigar cada tipo de ingrediente para crear la COMBINACIÓN ideal. Ya has probado una crema y serum que te gusta. Y entonces encuentras un pack con esos dos productos y además un tercero que también quieres probar. ¡Esto sí que es un pack que encaja con lo que tu piel necesita!

### Escoge tus herramientas de marketing al igual que escoges tu rutina de belleza
Volvamos a tus retos como agencia de marketing. Seguramente hayas encontrado algunas similaridades entre el proceso de decisión de una rutina de belleza y las expectativas de tus clientes. En efecto, tus clientes también buscan la facilidad de uso así como unos buenos resultados en sus actividades de marketing online. 

Al igual que con los productos de belleza, la regularidad es clave en gestión de feeds. ¿Por qué? Porque tienes que asegurarte de trabajar con herramientas que te permitan promocionar la marca de tus clientes de forma homogénea en las diferentes plataformas de venta online. ¿Sabías que los usuarios que compran de forma paralela en varios canales tienen un [lifetime value un 30% superior a la media](https://ecommercegermany.com/blog/29-multichannel-marketing-statistics-to-know-in-2020)?

Ahí fuera existen demasiados canales para intentar cubrirlos todos, por lo que tendrás que trabajar con aquellos que mejor encajen con las demandas de tus clientes. Si la conexión a todos estos canales puede hacerse desde una sola herramienta, entonces tu vida será mucho más fácil. 

Si estás satisfecho con la herramienta de gestión de feeds que utilizas y observas muy buenos resultados en el rendimiento de tus clientes, tiene lógica que confíes en la misma herramienta para generar tus campañas SEM. Dos productos que funcionan de forma eficaz de forma separada funcionan todavía mejor si los combinamos ...igual que con los productos de belleza. 

Tu [pack de marketing automation](https://www.channable.com/es) ideal tiene como objetivo ofrecerte la mayor consistencia y regularidad posible. Trabajas con un único feed de datos y lo optimizas con la ayuda de diferentes productos e ingredientes. Si estos productos funcionan de forma autónoma, también pueden hacerlo de forma combinada con otros productos.  Independientemente de lo que necesiten tus clientes, siempre encontrarás una función que te ayudará a difundir sus productos en los canales de marketing que mejor cumplan con sus objetivos. Todo de forma regular y homogénea.

Encuentra más información sobre nuestra herramienta de gestión de feeds y automatización SEM en nuestra página dedicada a [agencias de marketing](https://www.channable.com/es/industry/agencias-marketing-online).

Escoge tu herramienta de automatización como escoges tu tratamiento de belleza

La verdad es que una estrategia de venta multicanal es un trabajo digno de malabaristas. Gestionar una página de comercio electrónico y una tienda física es ya en sí una odisea, pero cuando te lanzas a vender a través de redes sociales y diferentes marketplaces, es simplemente sobrehumano.

La estrategia multicanal consiste, sencillamente, en ofrecer tus productos a través de varias plataformas, ya sean online o físicas. Si la estrategia que adoptas es buena, verás crecer el reconocimiento de marca, las ventas y obtendras mayores ingresos.

No obstante, cuantos más canales se introducen, más difícil es tener las cosas en orden. En la venta minorista multicanal, muchas marcas se dan de bruces con alguno de los problemas comunes de esta estrategia, que son generalmente cinco.

A continuación, vamos a ver cuáles son las cinco alertas rojas que con más frecuencia saltan a la hora de establecer una presencia en múltiples canales y qué podemos hacer para desactivarlas.

## Alerta roja #1: Incoherencia en el branding y la comunicación de marca

Cuando vendemos nuestros productos solo en nuestra página web, es más o menos fácil mantener la coherencia del branding y de la comunicación de marca. Sin embargo, cuando empezamos a introducir más canales como Amazon, eBay o Etsy, la cosa se complica. Cada canal tiene sus propios requisitos e intríngulis, y la tentación de dejar la actualización del canal con peor desempeño para cuando tengamos un rato está siempre presente.

La cuestión, sin embargo, es que cuando presentamos nuestros productos y marca a un nuevo público, queremos que todos se formen la misma impresión, compren en nuestra página web, en Amazon o donde sea.

Si el branding y la comunicación de marca no son coherentes en todas las plataformas, nos arriesgamos a perder ventas y a tener que trabajar el doble para crear conciencia de marca.

[LeSportsac](https://www.lesportsac.com/){nofollow}, una marca de estilo de vida, es un buen ejemplo. Esta empresa terminó adoptando una estrategia multicanal y comercializan sus productos manteniendo la coherencia del branding y de la comunicación de marca en todas las tiendas físicas, tiendas online  y en los marketplaces. Como resultado, experimentaron un crecimiento del 20 % en el valor medio de los pedidos y del 7 % en la tasa de conversión.

### Cómo identificarla

Detectar problemas en la coherencia del branding y de la comunicación de marca no es difícil, pero lleva su tiempo. Si trabajas con un ordenador con doble pantalla o tienes una tableta que puedas colocar al lado del ordenador, se pueden hacer comparaciones sin tener que saltar de una pestaña a otra.

No tenemos más que abrir la página de productos de nuestro sitio web principal en una de las pantallas o pestañas, que, con probabilidad, será la página web de nuestra marca, y, en la otra, la página de la marca en otro de los canales. A continuación, cotejamos estas dos páginas con nuestros productos para identificar discrepancias en la selección de palabras, imágenes, especificaciones, etc. Si todo coincide, vamos por buen camino. Si hay alguna diferencia, es necesario actualizar.

### Cómo desactivarla

¡Estamos de suerte! Shopify nos lo pone muy fácil para solventar este problema. En vez de crear diferentes cuentas para cada canal en el que queremos comercializar nuestros productos, podemos vender en diferentes canales a través Shopify.

Shopify nos permite integrar varios [canales de venta directos](https://help.shopify.com/en/manual/online-sales-channels){nofollow} y de[ terceros ](https://apps.shopify.com/collections/sales-channels){nofollow} para ampliar la presencia digital desde nuestra página web a otros canales con facilidad.

## Alerta roja #2: Mala gestión de inventarios

La gestión de inventarios es una tarea ardua, y más aún si uno de los canales son tiendas físicas, o incluso tiendas pop-up. Tener que enviar un correo electrónico a un cliente para decirle que ya no tienes el producto que ha comprado online porque se vendió el último en alguna de tus tiendas no es una situación deseable.

Lo mismo pasa cuando se vende a través de diferentes canales online; si los canales no están integrados, llevar un control de inventarios se complica.

### Cómo identificarla

Si nos ha pasado alguna vez, aunque solo sea una, que un cliente compre un producto en un canal ya vendido en otro, sabemos que no estamos libres de esta alerta. Es necesario hacer cambios.

### Cómo desactivarla

La solución más fácil es integrar todos nuestros canales. Es la mejor forma de tener un inventario al día y saber qué productos nos quedan y cuáles no. En el caso de tener una tienda física, se pueden utilizar la aplicación [Shopify POS](https://help.shopify.com/en/manual/sell-in-person){nofollow}, un lector de tarjetas de crédito y los [equipos para Shopify POS](https://help.shopify.com/en/manual/sell-in-person/hardware){nofollow}.

## Alerta roja #3: Incoherencia en la experiencia y atención al cliente

Atraer y conservar clientes se parece, en cierto modo, a salir con alguien; una mala experiencia puede bastar para que el idilio termine en un si te he visto, no me acuerdo.

Replicar la experiencia del cliente que compra en nuestras tiendas en el entorno online es uno de los elementos más delicado. Cuando vendemos nuestros productos a través de marketplaces, el cuidado y la atención al cliente son una tarea difícil.

Si la experiencia del cliente con la marca en nuestra propia página web es fantástica, pero malísima en Etsy, nos arriesgamos a perderle. Como lo último que queremos es perder clientes, ofrecerles en todo momento una atención excelente en todos los canales se convierte en una prioridad.

### Cómo identificarla

Identificar esta alerta es más complicado. Es muy posible que la primera vez que te des cuenta de que algo ha ido mal sea cuando te llegue algún comentario negativo diciendo que la respuesta de tu empresa fue pésima cuando tuvieron un problema en la plataforma X. Si recibimos varios comentarios de este tipo en un canal determinado, tenemos que revisar la comunicación de marca en ese canal.

Una opción más proactiva sería organizar una sesión de grupo o un caso de estudio para analizar la experiencia de clientes potenciales en las distintas plataformas.

### Cómo desactivarla

Para que el negocio vaya bien, los clientes tienen que estar contentos. Cuando se dan discordancias en la experiencia y atención al cliente, lo primordial es averiguar si el fallo en la relación con el cliente proviene de nuestros propios equipos.

En caso de existir un problema en alguna parte en la experiencia del cliente, es buena idea mapear el recorrido del cliente de principio a fin para saber dónde se puede mejorar. Además, podemos utilizar las herramientas de automatización y extensiones de Shopify para ofrecer un servicio de atención al cliente aun cuando no tengamos un equipo propio que lo pueda realizar.

Echa un vistazo a [Leesa](https://www.leesa.com/){nofollow}, una compañía de colchones. La experiencia del cliente que proporciona esta empresa en múltiples plataformas es impecable y adoptan una estrategia de publicidad multicanal para estar entre las preferidas de sus clientes. Venden lujo, y lo hacen ofreciendo un servicio de primera a sus clientes en todos los canales.

Cuando tengas dudas, escucha a tus clientes. En internet siempre vas a tener una valoración negativa, pero la mejor forma de asegurar que ofreces a tus clientes la experiencia que quieren es estar abierto a escuchar lo bueno, lo malo y lo peor. Es ahí donde tienes la oportunidad de convertir lo malo y lo peor en bueno y lo bueno en extraordinario.

## Alerta roja #4: Problemas con envíos y devoluciones

Al igual que pasa con los inventarios, la gestión de envíos y devoluciones en varias plataformas es uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las empresas en la venta minorista multicanal. Si el cliente que compra un producto tuyo en una tienda de Facebook/Instagram tiene una mala experiencia con el envío, la culpa va a ser tuya, no de Meta. Las quejas las van a lanzar contra ti y, si lo hacen en público, puede dañar la reputación de tu marca.

### Cómo identificarla

Si recibimos frecuentemente quejas de clientes sobre compras o devoluciones en las que no han recibido el producto o una respuesta, tenemos un problema logístico. Conviene, también, andar con ojo avizor para que no se nos pasen reseñas o comentarios negativos sobre envíos y devoluciones y saber qué es lo que falla entre la compra y la entrega.

### Cómo desactivarla

Para solucionar problemas logísticos tenemos que saber primero cómo llegan nuestros productos del punto A al punto B. Las opciones disponibles para ello normalmente son tres: logística propia (nos encargamos nosotros de los envíos y las devoluciones de productos), logística de terceros (se encarga otra compañía) y dropshipping (se encarga el proveedor o el fabricante). Según el catálogo de productos que tengamos, nos puede interesar utilizar un método distinto.

Con el servicio de [logística personalizado de Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/shipping/fulfillment-services/custom){nofollow} podemos organizar las opciones y métodos que tengamos en nuestros canales y saber, así, desde dónde deben enviarse nuestros productos y a dónde.

##  Alerta roja #5: Intentar gestionar demasiados canales

![Red flag 5 - Too many channels.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/EevyQ78PSbSl08zwYiuO)

Llevar un negocio ya es bastante quehacer. Aunque una estrategia multicanal de venta minorista tiene muchas ventajas, si abarcamos demasiado, nos arriesgamos a no poder con todo ello.

Es preferible trabajar con un número de canales que podamos gestionar con facilidad en vez de intentar meter la marca en todos los canales disponibles. Aunque es cierto que mostrar nuestros productos en más sitios web nos ayudará a aumentar la presencia de nuestra marca, ofrecer una mejor experiencia al cliente en menos canales nos ayudará a desarrollar afinidad de marca y ventas repetidas.

Tomemos [Gymshark](https://www.gymshark.com/){nofollow} como ejemplo. Esta marca especializada en athleisure se convirtió en una empresa valorada en 1,3 mil millones de dólares, derivando cerca de la mitad de los ingresos de sus clientes habituales. En vez de vender sus productos en todos los canales habidos y por haber, optaron por una estrategia de marketing multicanal que dirigiera el tráfico a su página web, donde saben que pueden ofrecer una experiencia al cliente más óptima. Solo se pueden comprar sus productos en su página o en una tienda pop-up y, aún así, tienen un éxito increíble.

### Cómo identificarla

Sabrás que estás abarcando más de lo que puedes cuando veas que saltan las cuatro alertas anteriores con frecuencia. Si empiezan a ser más los errores que los aciertos en una o varias de las plataformas, es hora de sentarse con el equipo y replantear la estrategia a seguir.

### Cómo desactivarla

Estas son algunas de las soluciones, según el presupuesto del que dispongas:

**- Opción 1**: Soltar lastre y dejar de vender productos en uno o varios canales. Para saber cuál arrojar por la borda, analiza los ingresos que te aporta cada canal y el volumen de clientes potenciales que te ofrece.

**- Opción 2**: Añadir una o dos personas más a la plantilla que se encarguen de gestionar los diferentes canales para que proporcionen la misma experiencia que tu sitio web principal.

**- Opción 3**: Asociarte con una plataforma especializada en la gestión de productos de terceros que te permita explotar Shopify al máximo sin dejar de hacer lo que mejor sabes hacer: administrar una gran empresa.

## ¿Por qué es Channable la respuesta para tu estrategia multicanal en Shopify?

 ![Multi-channel strategy.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/IgPFr53R3KBNaovxYacS)

En Channable trabajamos para facilitarle la vida a nuestros clientes. Sabemos que tienes un millón de cosas que hacer y que gestionar varias tiendas en línea es lo que te faltaba ya para rematar la fiesta. En eso es en lo que te podemos ayudar.

Ofrecemos soluciones eficientes para que puedas gestionar tus productos y anuncios en función de las existencias disponibles en el momento. Con nuestro complemento de Shopify puedes integrar el feed de Shopify en Channable en un minuto. Además, te ayudamos a promocionar tu feed de Shopify en más de 2500 páginas web de comparación de precios, redes de afiliados y marketplaces.

Ponemos a tu disposición reglas prácticas con las que puedes optimizar, desarrollar y filtrar la información del producto para hacer llegar tu marca a clientes potenciales y mantener una comunicación de marca coherente en múltiples plataformas. Y, con Channable, no tendrás que volverte a preocupar de que aparezcan productos ya agotados en Google ad.

Por último, aunque no por ello menos importante, Channable cuenta con un servicio de asistencia técnica gratuito para ayudarte siempre que lo necesites, ya sea sobre nuestra plataforma, Shopify o cualesquiera de los canales con los que trabajas.

Poner en marcha una estrategia multicanal efectiva no tiene por qué ser difícil. Con Channable, puedes centrarte en crecer tu marca sin tener que devanarte los sesos, nosotros te ayudamos a mantener la alerta verde en tu negocio.

¿A qué esperas? [Abre una cuenta hoy y prueba los servicios de Channable sin coste ni compromiso.](https://www.channable.com/signup)


Como detectar y resolver las alertas rojas en tu estrategia multicanal en Shopify

Hay dos líneas de pensamiento sobre cuál es la mejor manera de navegar entre tantas alternativas. La primera plantea un enfoque omnicanal, adaptando el mensaje a cada cliente a través de plataformas digitales interconectadas.
 
La segunda es el enfoque multicanal, algo más sencillo. En este caso el foco está en un determinado producto, servicio o canal de distribución, ofreciendo a las marcas un mayor control sobre sus interacciones con el cliente.
 
Si bien el enfoque omnicanal puede resultar, de entrada, una manera estupenda de maximizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), no tiene por qué ser el más adecuado para todos.
 
En este artículo analizaremos las diferencias entre la estrategia omnicanal y multicanal, destacando los puntos clave de sus costes y beneficios, y compartiendo cuáles son los principales aspectos a tener en cuenta a la hora de decidir qué método es el más adecuado para tu negocio.

## El poder de la omnicanalidad

Desde un punto de vista muy básico, la omnicanalidad es una variante del marketing multicanal que hace referencia al uso de varios canales de distribución (p. ej., **redes sociales, televisión, emails…**) durante la puesta en marcha de una estrategia de marketing.
 
Sin embargo, si ahondamos en el concepto veremos que la omnicanalidad también se refiere a un enfoque en el que los diferentes canales se comunican entre sí y aprenden unos de otros.
 
Por ejemplo, un anuncio que se muestra en Instagram puede estar basado en los datos de clientes obtenidos de otro lugar, como una cuenta de Facebook o una búsqueda en Google.
 
> En el concepto de marketing omnicanal está implícita la idea de que la comunicación entre los diferentes canales basa *todo en el cliente*. El resultado es una campaña altamente personalizada que se adapta de manera particular a cada cliente y ofrece una respuesta a sus necesidades específicas, a sus preferencias de producto y a su comportamiento como comprador.

También es inherente al concepto de omnicanalidad la idea de que la campaña tiene que estar donde está el cliente: en una tienda, un smartphone, Amazon, Facebook, e idealmente, *en todas partes*.

![Omnichannel_4-02.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/5x20xVESXq5VM8OEAREQ)

Pongamos, por ejemplo, que un cliente ve el anuncio de unos zapatos en Instagram. Tiempo después, al pasar de su smartphone al ordenador portátil, ve un anuncio de los mismos zapatos en su navegador de búsqueda animándole a añadir dicho artículo a su lista de la compra en Amazon.
 
Más tarde recibe un correo con una oferta promocional que finalmente lo convence para completar el proceso de compra en el sitio web de la marca de zapatos. Este es un ejemplo de estrategia omnicanal que se ha desarrollado con éxito a través de diferentes plataformas, dispositivos y puntos de venta potenciales.
 
Las campañas publicitarias online sincronizadas se erigen sobre unas bases bien documentadas (aquí es donde muchos hablan de la conspiración de Instagram y Facebook y de cómo estos escuchan las conversaciones de los clientes).
 
Sin embargo, la coordinación de canales digitales y presenciales requiere un poco más de creatividad. Es precisamente aquí donde se están desarrollando algunas de las estrategias omnicanal más innovadoras. Veamos algunos ejemplos:

- En **Bonobos**, los socios de venta en tienda son, sobre todo, asistentes personales de compras. De hecho, las “tiendas-exposición” de Bonobos ni siquiera tienen inventario. En lugar de eso, los clientes reservan en ellas sus prendas, se las prueban y las compran a través de canales digitales para luego recibirlas directamente en casa. El sistema de punto de venta de Bonobo interactúa de manera fluida con el viaje online del cliente, proporcionando una experiencia altamente coordinada y personalizada.
 
-**Starbucks** tiene un programa de recompensas basado en una app que promueve las relaciones digitales con el cliente y abre nuevas oportunidades de marketing a través de diferentes canales. Mientras tanto, los clientes pueden usar la app para pedir sus bebidas y recogerlas en persona, un sistema que le da mayor protagonismo al usuario y con el que se evitan las aglomeraciones dentro de las tiendas.

Las campañas omnicanal hacen que el cliente se sienta el centro del universo, lo que facilita que se completen las transacciones tanto en tiendas físicas como de forma online. Evidentemente, todo esto resulta de gran ayuda para los comerciantes.

![Omnichannel_4-03.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/RjxD5p1QTmGsiRjgKugP) 

Ten en cuenta que: 
 
- [El 73 % de los consumidores minoristas](https://hbr.org/2017/01/a-study-of-46000-shoppers-shows-that-omnichannel-retailing-works) usa varios canales para comprar.
- [El 91 % de los consumidores](https://www.accenture.com/t20171031T052156Z__w__/us-en/_acnmedia/PDF-34/Accenture-Pulse-Check-Dive-Key-Findings-Personalized-Experiences.pdf) está más predispuesto a comprar de aquellas marcas que identifican sus necesidades y proporcionan una oferta de productos personalizada.
- Una experiencia omnicanal optimizada genera mayor tráfico y ventas, con un [incremento de hasta el 9,5 % ](https://www.globenewswire.com/en/news-release/2022/06/15/2463295/0/en/Omnichannel-Selling-Increases-Revenue-9-5.html)de los ingresos anuales.  
- Las campañas omnicanal sólidas pueden [reducir hasta un 7,5 %](https://v12data.com/blog/25-amazing-omnichannel-statistics-every-marketer-should-know/#:~:text=Companies%20with%20extremely%20strong%20omnichannel,48%25%20for%20weak%20omnichannel%20companies) el coste anual por contacto.

## La omnicanalidad en acción
La estrategia omnicanal puede ser toda una revolución cuando se implanta en la empresa adecuada. A largo plazo, su capacidad para mejorar la experiencia de cliente e incrementar los beneficios hará que el esfuerzo inicial valga la pena.
 
> Analizando nuestros datos hemos comprobado que los clientes captados a través de la estrategia omnicanal generan 3 veces más ingresos. La diferencia es que sabemos si alguien ha visto un anuncio en una determinada plataforma, por lo que podemos dirigirnos a un grupo más concreto de clientes. Esto nos permite asegurarnos de que estamos lanzado el mensaje correcto en el momento adecuado. - Rob Smets, Director de cuentas de Happy Horizons

Happy Horizons es un buen ejemplo. Esta agencia digital y creativa con sede en los Países Bajos usa Channable para implementar diferentes tipos de estrategia de campaña, incluida la omnicanal.
 
La experiencia les ha permitido darse cuenta de que las compañías que más se pueden beneficiar de las estrategias omnicanal suelen compartir las siguientes características:
 
- **El deseo de distribución a través de múltiples plataformas:** por ejemplo, una marca que tiene un nivel significativo de ventas en persona y necesita vender más online. Happy Horizons ofrece sus servicios a diferentes tipos de clientes, tanto los que tienen tienda física como a los que disponen de tienda online. Con [Insights & Analytics](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) de Channable son capaces de rastrear cuándo un anuncio online se transforma en una venta offline.
 
 
- **Productos que se pueden diferenciar por segmentos de audiencia:** es el caso de Bonobos y sus numerosos estilos, muy diferente al de Apple, que vende los mismos iPhones a todo el mundo. Happy Horizons usa Channable para almacenar las métricas de los diferentes segmentos de audiencia en una única plataforma de información de clientes (CDP). Desde aquí puede diseñar campañas diferenciadas en base a interacciones documentadas.
 
- **El atractivo no se basa en el principio de escasez:** la omnicanalidad es sinónimo de ubicuidad y omnipresencia. Puedes contrastar esto con Nintendo, que en 2006 limitó la oferta de su nueva Wii para generar el frenesí de la expectativa.
 
- **La necesidad de usar la información para mejorar los datos existentes:** esto permite a las empresas dirigirse a los clientes de manera más eficiente, convertir las impresiones en ventas y evitar que los productos se queden abandonados en el carrito de la compra. Por ejemplo, Happy Horizons ha agregado datos de búsqueda, rendimiento y productos a su panel centralizado de Channable. De este modo puede consultar toda esta información al mismo tiempo y evaluarla de manera integral para adaptarla a sus campañas creativas.

## Los costes de la omnicanalidad

Para obtener todos estos beneficios no hay que perder de vista que el coste y el esfuerzo de la estrategia omnicanal tienen que estar compensados con las necesidades competitivas.
 
El lanzamiento de una campaña omnicanal puede ser complejo y llevar mucho tiempo, aparte de requerir una notable inversión en infraestructura tecnológica. Las compañías que implementan la omnicanalidad tienen que estar preparadas para:
 
 
- Realizar una segmentación de la audiencia basada en datos.
- Encontrar a los clientes y conectar con ellos a través de múltiples dispositivos.
- Recopilar y gestionar datos a nivel de evento, como clics y búsquedas.
- Analizar los datos para generar conocimientos de marketing procesables.
- Automatizar todo lo anterior en una amplia variedad de plataformas y dispositivos.
La omnicanalidad puede no ser la mejor opción para la construcción de una identidad de marca clara y consistente, ya que el mensaje lo impone la experiencia de cliente, y no al revés.
 
No obstante, para las empresas que cuentan con recursos suficientes para construir y mantener una estrategia omnicanal, esta ofrece una estupenda oportunidad para contactar con los clientes allí donde están, permitiendo a los equipos de marketing probar sus estrategias y aprender de los resultados en tiempo real.

## Las virtudes de la multicanalidad
Al contrario de lo que sucede con las estrategias omnicanal, un enfoque multicanal del marketing mantiene el mensaje relativamente estático en todos los canales de distribución.
 
> Las empresas que optan por la estrategia multicanal encuentran en ella dos ventajas clave. La primera, que **la estrategia multicanal es más fácil de implantar** gracias a un contenido más simple y estandarizado. La segunda, que los especialistas en marketing pueden **controlar de cerca cómo interactúan los clientes** con su marca y cómo se gestionan y aplican sus datos de cliente.

Por ejemplo, en el viaje omnicanal al que hacíamos referencia anteriormente, la empresa de zapatos estaba satisfecha con la idea de que el cliente completara sus compras en Instagram, Amazon o su propio sitio web. Pero piensa en compañías como Apple, mucho menos abiertas a las ventas a través de terceros.
 
Apple insta a los clientes a comprar directamente en sus tiendas tipo showroom o en su deslumbrante sitio web. En este caso, interactuar con Apple forma parte del encanto de comprar un nuevo producto.
 
Esta multinacional tiene el control absoluto sobre el contexto en el que los clientes experimentan su marca, limitando su dependencia de marketplaces de terceros que interpretan y transmiten la información de clientes.
 
Es posible que amplíe su red de manera puntual para despertar un mayor interés por el producto, pero lo habitual es que apueste por una experiencia de cliente relativamente limitada.

![Omnichannel_4-05.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/RSaxJlTtRoi1zZ8BaVMP)
 
Sin embargo, para muchas empresas la multicanalidad ofrece una ventaja mucho más directa: les permite ampliar su alcance sin tener que hacer frente a los elevados costes tecnológicos de la estrategia omnicanal.
 
Por último, es posible que una compañía prefiera la estrategia multicanal por motivos estratégicos (maximizar el impacto de los anuncios aislados y puntos de contacto) o prácticos (reservar sus recursos de marketing para otras iniciativas).

## Aprovechando al máximo la multicanalidad
Aunque la estrategia multicanal es mucho más fácil de implementar y de controlar que la omnicanal, también es capaz de abordar un gran número de puntos de contacto y marketplaces.
 
Esto quiere decir que los expertos en marketing también deben saber coordinar los anuncios para lanzarlos a través de diferentes canales, con el tiempo y el esfuerzo que ello conlleva. Y aquí es donde entran en escena las innovadoras soluciones de marketing de Channable.
 
Channable ayuda a los profesionales del marketing a enfrentarse a todos esos aspectos manuales que implican una gran inversión de tiempo, como el formateo, la actualización y la optimización de los feeds de productos o el contenido de los anuncios, para que funcionen al máximo rendimiento con independencia de la plataforma en la que se muestren.
 
![Omnichannel_4-04.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/7d4rabcmRqCTOB3uvwBl)
 
Aquí tienes tres ejemplos de cómo marcas líderes le han sacado partido a la plataforma de Channable para maximizar el retorno en sus estrategias multicanal:

- [Suitable](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/suitable-channable-insights), marca minorista de ropa de hombre, desarrolla operaciones de eCommerce en siete países y en un amplio repertorio de marketplaces, compradores de precios y canales sociales. Utiliza Channable para **recopilar datos en tiempo real** acerca del rendimiento de sus productos con herramientas analíticas que **segmentan automáticamente** y **descartan** productos en campañas dirigidas.
 
- Ideal of Sweden fabrica accesorios para móviles. Los vídeos promocionales son el elemento central de la estrategia de marketing de la marca. Utiliza Channable para **lazar vídeos** a través de un extenso número de *sitios web**, **marketplaces** y **plataformas de redes sociales**, beneficiándose de los ajustes y el formateo de vídeo automático que se adapta a las exigencias de cada canal.
  
- La empresa de productos cosméticos de lujo [Rituals](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/rituals-increible-mejora-en-sus-campanas-sem-gracias-a-channable) solía actualizar manualmente sus anuncios de Google, producto a producto y país por país. Gracias a Channable ahora puede insertar en sus anuncios campos dinámicos que se actualizan de manera automática cada vez que se produce un cambio en su base de datos o en el inventario. El resultado no solo ha sido un evidente ahorro de tiempo sino la mejora del rendimiento. Desde que empezó a trabajar con Channable, sus **clics** han aumentado un **55 %**, su *CTR* un *7,6 %**, su **AOV* un **7,65 %** y su tasa de conversión un **4,7 %**.

## Conclusiones
Antes de escoger tu estrategia de marketing digital es importante que pienses en tu predisposición para realizar un esfuerzo extra, en los gastos y en los retos tecnológicos. A partir de ahí, valora también tu oferta de productos, tus objetivos de venta y tu identidad de marca.
 
El enfoque multicanal no siempre es el más adecuado para todos los negocios. La clave está en sopesar detenidamente las ventajas y los inconvenientes de esta estrategia antes de tomar una decisión.

## Cómo Channable puede ayudarte
En Channable se lo ponemos más fácil a los minoristas y a los anunciantes para que gestionen sus feeds de productos, se integren con una amplia variedad de marketplaces y conecten con clientes de todo el mundo.
 
Tanto si tu objetivo es organizar y automatizar tus anuncios en una campaña multicanal básica como si necesitas incorporar analíticas de cliente a una compleja estrategia omnicanal, podemos ayudarte a crecer.
 
Para obtener más información o programar una consulta, [ponte en contacto](https://www.channable.com/es/demo) hoy mismo con uno de nuestros expertos en eCommerce.






Marketing omnicanal y multicanal: ¿cuál es mejor para tu negocio?

### Información práctica sobre nuestra asistencia en E-Show Madrid

**Lugar**:
Pabellón 7, IFEMA Madrid

**Fechas y horarios**:
26 de octubre, de 09:30 a 19:00
27 de octubre, de 09:30 a 19:00

**Número de stand**: H47

**Miembros del equipo presentes**
*[Amadeo Salcedo](https://www.linkedin.com/in/amadeosalcedo/)* - Business Development Channable Iberia
*[Anahí Ruiz](https://www.linkedin.com/in/anahiruizsoca/)* - Business Development Channable Iberia
*[Iñigo Hernández](https://www.linkedin.com/in/inigohernandezcarcedo/)* - Customer Success Channable Iberia
*[Leticia Vioque](https://www.linkedin.com/in/leticiavioque/)* - Business Development Channable Iberia
*[Carmen Álvarez](https://www.linkedin.com/in/carmen-alvarez-villar/)* - Marketing Channable Iberia

**Speaker Session**

- 26 de octubre a las 16:15 - 16:35
- Auditorio: Customer Experience & omnichannel
- Título de la ponencia: Optimiza tu estrategia de omnicanalidad con una correcta gestión de feeds
- Resumen de la ponencia: En esta ponencia se explicarán las distintas posibilidades para mejorar la estrategia omnicanal. Explicaremos a través de ejemplos como una herramienta de automatización puede ayudarnos a optimizarla y compartiremos un caso de éxito de uno de nuestros clientes en Channable.

> Si quieres acercarte a la feria y hacernos una visita en nuestros stand, puedes inscribirte de forma gratuita en el siguiente [enlace](https://publicalt.xeria.es/e_show_2022_madrid/es/register/RegisterPage/Asistentes). 


Channable estará presente en E-Show Madrid

### Información práctica sobre nuestra asistencia en E-show Barcelona:

**Lugar**: 
Pabellón 1, Fira Barcelona

**Fechas y horarios**: 
7 y 8 de marzo, de 09:30 a 19:00

**Número de stand**: E30

**Miembros del equipo presentes**
*[Rafael Franceschini](https://www.linkedin.com/in/rafaelfranceschini/)* - Sales Team Manager
*[Anahí Ruiz](https://www.linkedin.com/in/anahiruizsoca/)* - Business Development Iberia
*[Judit Escudero](https://www.linkedin.com/in/judith-escudero-4438a1a8/)* - Marketing Manager Iberia
*[Paula Cabeza](https://www.linkedin.com/in/p-cabeza-haro/)* - Customer Success Iberia

**Speaker Sessions**

Este año contamos con dos ponencias muy interesantes:
1) En el auditorio Ecommerce and Digital Strategies:
- Martes 7 de marzo a las 16:05 - 16:25.
- Título de la ponencia: Convierte los desafíos SEM en ventajas competitivas para tu negocio.
- Resumen de la ponencia: Analizaremos los principales retos a los que se enfrentan los expertos PPC de diferentes sectores (moda, electrónica, turismo y real estate) y ofreceremos ejemplos prácticos que permitan sacar el máximo partido a las campañas SEM de cada uno de estos sectores.

2) En Trilogi Speaker Corner:
- Martes 7 de marzo a las 15:25 - 15:45.
- Título de la ponencia: Cómo automatizar tu estrategia omnicanal utilizando feeds.
- Resumen de la ponencia: No hay duda de que la omnicanalidad reporta innumerables beneficios. Sin embargo, puede ser complicada de gestionar. La mejor manera de dominar tu estrategia omnicanal es utilizando feeds para automatizar procesos. ¿Cuáles? Integración de catálogos, repricing, generación de anuncios PPC, gestión de pedidos, etc...En esta ponencia te explicaremos las claves de cómo mejorar los resultados de tu estrategia omnicanal utilizando feeds. 

> Si quieres acercarte a la feria y hacernos una visita en nuestros stand, puedes inscribirte de forma gratuita en el siguiente [enlace](https://registro.eshow.es/e_show_2023/es/register/RegisterPage/Asistentes). 


Channable estará presente en E-show Barcelona

<div style="text-align: center;">
    <a href="#registro" class="ibVbbx" style="display: inline-block; color: #ffffff; padding: 15px 30px; text-align: center; text-decoration: none; cursor: pointer; margin: 20px auto; background-color: #1b1a3a; transition: background-color 0.3s ease; line-height: 1;">Suscribirse ahora</a>
</div>

**¿Cúando? ** Miércoles 31 de mayo, 11:00

Farma2go es una parafarmacia online con más de 35 años de experiencia previa como tienda farmaceútica. Cuando surgió la oportunidad de convertirse en sellers de Miravia, no dudaron en lanzarse a esta nueva aventura.

Tras un par de meses vendiendo en este marketplace, los resultados están siendo muy sorprendentes. Jorge Peláez, CEO de Farma2go, viene a contarnos todo lo que ha aprendido en estos últimos meses sobre Miravia.

Además de Jorge, también nos acompañará Dingkai Fang (Business Development & Partnership Manager en Miravia), David Martínez (Fashion Category Manager en Miravia) e Iñigo Hernández (Customer Success en Channable).

** En esta sesión de 45 minutos aprenderás**:

✅ Qué ventajas ofrece Miravia frente a otros marketplaces

✅ Pasos a seguir para convertirte en seller de Miravia

✅ Consejos y best practices para sacarle el máximo partido

✅ Cómo integrar tu catálogo con Miravia de forma sencilla y eficiente

¡No te quedes sin tu sitio!



<h3 id="registro">Registro</h3>

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.hnxSaG {
  width: 100%;
}
</style>


[Webinar] Cómo empezar a vender en Miravia con éxito

### Información práctica sobre nuestra asistencia en E-SHOW Madrid:

**Lugar**: 
Pabellón 9 en IFEMA

**Fechas y horarios**: 
16 y 17 de octubre, de 09:30 a 19:00

**Número de stand**: 9H35

**Miembros del equipo presentes**
*[Amadeo Salcedo](https://www.linkedin.com/in/amadeoaebd/)* - Business Development Channable Iberia
*[Iñigo Hernández](https://www.linkedin.com/in/inigohernandezcarcedo/)* - Customer Success Channable 
*[Paula Cabeza](https://www.linkedin.com/in/p-cabeza-haro/)* - Business Development Channable
*[Santiago Alfaro](https://www.linkedin.com/in/santiago-alfaro-gimeno-a85820116/)* - Business Development Channable
*[Chantall Bebb](https://www.linkedin.com/in/chantall-bebb-a69a2b131/)* - Team Lead Sales Channable

**Ponencia**

- 16 de octubre, de 15:00 a 15:20.
-  Auditorio Ecommerce Strategies Theatre
- Título de la ponencia: Marketplaces, social media y ads: la fórmula del éxito en tu estrategia multicanal
- Resumen de la ponencia: Actualmente los límites entre las plataformas de búsqueda, eCommerce y social están muy difuminados, creando un ecosistema publicitario sumamente complejo y dinámico. En este contexto, cada vez es más difícil gestionar múltiples canales, establecer objetivos, asignar presupuestos y analizar resultados. ¿Cómo puedes solucionarlo? A través de numerosos casos prácticos, Channable te propone una fórmula basada en 4 puntos que te permitirá conseguir una estrategia multicanal ganadora.

> Si quieres acercarte a la feria y hacernos una visita en nuestro stand, puedes inscribirte de forma gratuita en el siguiente [enlace](https://registro.eshow.es/mts_2024_madrid/es/register/RegisterPage/Asistentes?SetVals=%5bProc=mediapackeshow%5d&utm_source=partners&utm_medium=email&utm_campaign=emaileshowmts). 

Channable estará presente en ESHOW Madrid 2024

## Introducción
Los vales descuento son una herramienta de marketing muy popular entre los vendedores online para atraer clientes y aumentar las ventas. Los anunciantes también pueden utilizar vales descuento en idealo para vender mejor sus productos y aumentar así su visibilidad. En este artículo te presentamos las ventajas de utilizar los vales descuento en idealo y profundizamos en las posibilidades técnicas de la integración.

Pero primero la pregunta: ¿Por qué los sellers de idealo deberían considerar utilizar vales en estos momentos?

La inflación y otros factores hacen que los plazos de entrega y otros parámetros sean cada vez menos importantes para los clientes y que el precio gane relevancia como criterio de decisión. Los clientes quieren ahorrar más y por eso comparan precios en idealo. Por lo tanto, los vales descuento pueden ser una poderosa herramienta, especialmente ahora.

## Beneficios para los vendedores
Los vales descuento en idealo ofrecen muchos beneficios a los sellers que desean vender en idealo. Una de las ventajas más importantes es la posibilidad de ofrecer mejores precios que tus competidores. Mediante el uso de vales, los vendedores pueden ofrecer sus propios productos a un precio inferior al de sus competidores y obtener así una ventaja competitiva. Al fin y al cabo, los clientes suelen buscar el mejor precio en idealo y es más probable que compren al vendedor que tenga la oferta más barata.

Otra de las ventajas es conseguir mayor visibilidad en idealo.es. Si un vendedor incluye vales descuento en sus productos, su oferta en idealo aparecerá de forma más visible y destacada en los resultados de búsqueda. Esto aumenta las posibilidades de que los usuarios pinchen en esos productos. Como resultado, el vendedor aumentará su tráfico hacia dichos productos.

Los vales en idealo también ofrecen la posibilidad de hacer publicidad dirigida a determinados segmentos. Por ejemplo, si un vendedor quiere promocionar una determinada categoría de productos o un determinado producto en particular en idealo, puede utilizar un vale para ello. Esto hace que el producto destaque aún más en los resultados de búsqueda.

## Formas de integrar los vales descuento
La integración de vales descuento en idealo es sencilla y puede realizarse de varias formas. Los sellers pueden integrar sus vales a través del feed CSV, XML DOCS y la API PWS. 

Para ello, basta con insertar el código del vale en el feed correspondiente. Cuando un cliente hace clic en el producto, el código del vale se copia automáticamente en el portapapeles, se informa al cliente mediante una nota y puede canjear el código en la tienda como de costumbre.

Para integrar vales descuento en idealo, los vendedores deben seguir los siguientes pasos.

CSV Feed:
![2304_idealo_gutscheine_3.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/F3w7VsuWRzKFvCUub5wU)

### 1. Inserta la columna  « VOUCHERCODE » en el feed:
- Introduce el nombre del código del vale.  
- Código al principio y la descripción opcional entre paréntesis detrás, por ejemplo “WINTERSALE2023“ (10 % de descuento en esta oferta / válida hasta el 31.12.2023)“.

### 2. Indica el precio con descuento:
- Introduce el precio con descuento en la columna “SPECIAL PRICE”. 
- El precio original se sobrescribirá automáticamente.  
- Los precios sin descuento no tienen que transferirse a la nueva columna. Se leen de la columna de precio normal (PRICE).  

### Integración de vales en XML Docs y API/PWS
Encontrarás información mas detallada aquí: https://import.idealo.com/docs

![2305_idealo_gutscheine_1.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/O5FqwVVyTKxwz6kTBJM2)
*Ejemplo de documento XML*

![2305_idealo_gutscheine_2.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/RZumc3ZLRASx9Oo41cr2)
*Ejemplo de API/PWS PUT-Request*

Estos son los puntos más importantes a tener en cuenta para añadir con éxito vales descuento al feed de datos en idealo:
- Los atributos “VOUCHERCODE” y “SPECIAL PRICE” deben integrarse al final del feed de ofertas.  
- Los vales no deben enviarse por adelantado y deben eliminarse del feed al final del periodo de la promoción.  
- Los precios deben presentarse en el formato ”15.00” o “15,00”, dependiendo del separador decimal que se utilice también para el precio y los gastos de envío. Toda la información debe facilitarse en euros.  

- La configuración por parte del personal de idealo sólo es necesaria una vez. En cuanto se activen los nuevos atributos, podrás rellenar y vaciar las columnas tú mismo.  
- Si es la primera vez que integras un vale, deberás ponerte en contacto con soporte técnico en tam@idealo.de para que te configuren las nuevas columnas.  
- Utiliza un máximo de 200 caracteres para el texto del vale.  
- Sólo se permite un vale por oferta, aunque haya varios vales en el archivo.  
- Si una oferta admite varios vales, pasa el vale correspondiente.  

Estas instrucciones también están disponibles en el sitio web de idealo en [este enlace](https://support.idealo.com/hc/es/articles/4407107208977--Puedo-mostrar-cupones-de-descuento-en-idealo-Qu%C3%A9-datos-son-necesarios-?cmpReload=true) y ofrece instrucciones paso a paso sobre cómo integrar vales en los distintos feeds. 

Si tienes dificultades para integrar los vales, también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de idealo: tam@idealo.de

El uso de vales en idealo ofrece numerosas ventajas tanto a los vendedores como a los clientes. Los sellers pueden aumentar su visibilidad en idealo mediante el uso de vales, incrementar sus ventas y vender a segmentos seleccionados. Los clientes pueden comprar productos a un precio más bajo y probar nuevos productos. 

La integración técnica de los vales en idealo es sencilla y directa. Los cupones pueden integrarse en el feed de datos mediante códigos y están disponibles a través de feed CSV, XML DOCS y API PWS. Esto permite a los vendedores publicar cupones en idealo de forma rápida y sencilla y los clientes pueden canjearlos fácilmente en la cesta de la compra.

Mediante el uso de vales descuento puedes aumentar tu visibilidad, impulsar tus ventas y vender a segmentos seleccionados. Si todavía no utilizas idealo, deberías considerar la posibilidad de hacerlo. idealo es el mayor portal de comparación de precios de Alemania y te ofrece diversas formas de presentar y vender tus productos.

[Conviértete en vendedor ahora](https://business.idealo.com/es/registration/start?utm_source=partner&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=channable_blog&amp;utm_content=voucher_datafeed)

Aumenta tus ventas con vales descuento en idealo.es

## Catálogo de Facebook, esencial para anunciar tus productos
Con los anuncios dinámicos de Facebook puedes promocionar automáticamente tu catálogo de productos en Facebook e Instagram sin tener que crear cientos de anuncios individuales. Estos anuncios dinámicos se muestran en el feed de Facebook, en la columna de la derecha (en el caso de utilizar ordenador), en el feed de Instagram, stories, audience network y Messenger. 
 
Estos anuncios te ayudarán a alcanzar (o hacer retargeting) a usuarios mientras utilizan redes sociales. Los anuncios dinámicos de Facebook son una forma fantástica de promocionar tu catálogo de productos entre los usuarios de Facebook que han interactuado previamente con tu marca o con marcas similares. El sistema utilizado por Facebook permite mostrar los productos adecuados a una audiencia determinada según su comportamiento (gracias al [pixel de Facebook](https://es-la.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel)).
 
Para comenzar a anunciar tus productos en Facebook, necesitas crear un catálogo de productos de Facebook. Como con cualquier otro feed de productos, existen determinados campos o atributos que necesitas incluir para que el catálogo sea aprobado por Facebook. Tu catálogo de Facebook tiene que incluir los siguientes campos obligatorios: id, título, descripción, disponibilidad, condición, precio, link, imagen y marca.

## La importancia de tener un catálogo de calidad en Facebook
Crear un catálogo de productos en Facebook puede resultar sencillo (especialmente si se hace un gestor de feeds como [Channable](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds)), pero optimizarlo para conseguir el mejor resultado es otra historia. Hay una correlación directa entre lo bien optimizado que está tu catálogo de Facebook y el éxito de tus anuncios dinámicos de Facebook. Una catálogo de productos de calidad ayudará a que tus productos sean más visibles en Facebook y conseguirás que tus anuncios obtengan más clics. No te conformes con un catálogo de Facebook básico, crea el mejor de todos para conseguir los mejores resultados con tus anuncios de Facebook. 

## Optimizaciones que no debes perderte en tu catálogo de Facebook
Como hemos mencionado antes, contar con un catálogo de productos optimizado para Facebook te ayudará a mejorar la visibilidad de tus productos, el ratio de conversión y la tasa de clics. Pero, ¿qué tipo de mejoras puedes hacer en tu catálogo de Facebook? A continuación puedes encontrar algunos ejemplos:

1. **Mantén tu catálogo de Facebook actualizado al menos una vez al día - idealmente cada hora**
No solo es importante incluir la información correcta, sino mantener los datos de tus productos actualizados. Asegúrate de actualizar tu catálogo de Facebook con la mayor frecuencia posible. Facebook te permite actualizar el catálogo cada hora. 
2. **Evita productos duplicados**
Asegúrate de que cada producto tenga un título, descripción y GTIN únicos. Si vendes el mismo producto en diferentes formatos, como tallas o colores, entonces necesitas agrupar todas las variantes.
3. **Utiliza todos los campos opcionales posibles**
Además de todos los atributos descritos anteriormente, te recomendamos utilizar el mayor número de atributos opcionales posibles: edad, color, tipo de producto, género, material, talla, precio de rebajas y tarifa de envío. Toda esta información adicional ayudará a mejorar tu catálogo.
4. **Optimiza los títulos de los productos**
Los títulos son fundamentales en tus anuncios ya que son el único texto visible en el anuncio. Por eso los títulos necesitan ser tan atractivos como sea posible. Por ejemplo, para artículos de moda es recomendable utilizar marca +  género + tipo de producto + atributos como color, talla y material.
5. **Ayuda a tus clientes a encontrar tus productos gracias a una correcta categorización**
Aunque en Facebook no es obligatorio categorizar los productos, recomendamos hacerlo porque de esta manera Facebook puede agruparlos en una categoría en concreto. Así Facebook puede mostrar productos muy similares a los que los usuarios están interesados. 
## Channable, la solución para crear y optimizar tu catálogo de productos en Facebook.
Channable es una herramienta de gestión de feeds que ofrece una solución muy sencilla para crear y mejorar tu catálogo de Facebook. Con la confianza de ser Facebook Marketing Partner, con Channable puedes disfrutar de:
![Facebook marketing partner.PNG](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/CPJZRPKSSCqc0D5lZKwV)
### Plantillas para crear el catálogo de productos de Facebook
Channable te da acceso a más de 2500 feeds, incluyendo la plantilla de Facebook. De esta forma te aseguras de cumplir con todos los requisitos de Facebook y evitar posibles errores. 
### Anuncios optimizados para conseguir mejores resultados
Channable te permite mejorar tus anuncios de Facebook gracias a las reglas de Causa-Efecto, que te permiten filtrar, modificar y mejorar la información de tu catálogo de productos en tan solo unos clics. Aplica todas las optimizaciones que hemos mencionado anteriormente (y muchas más) en apenas un minuto.
### Sincronización diaria con tu tienda online
Cuando cambies la información de tus productos en tu tienda eCommerce, entonces Channable actualizará este cambio con Facebook (y cualquier otro canal con el que tengas conexión). Esto permite que tus anuncios en Facebook estén actualizados constantemente.
### Soporte técnico
El equipo de soporte técnico te echará una mano en el caso de necesitar asistencia con la configuración del catálogo de Facebook (o cualquier otra conexión).
### Channacademy
Gracias a nuestra academia online Channacademy, puedes convertirte en un experto en gestión de feeds.
> ¡Me encanta Channable! Lo que más me gusta sobre la herramienta es que es muy fácil y rápido crear anuncios dinámicos. Hemos trabajado con varios sistemas, pero sin duda con Channable hemos tenido la mejor experiencia. -  Christian Haraldsen, Online Performance Specialist en Komplett.

## Crea el catálogo de Facebook perfecto con Channable
Si quieres comenzar a configurar tu catálogo de productos de Facebook con Channable, necesitas:

- **Crea una cuenta en Channable**
Si todavía no tienes una cuenta en la herramienta, puedes [abrir una cuenta de prueba gratis aquí](https://www.channable.com/es/inscribirse). 
- **Importa el catálogo de productos de tu eCommerce**
Tienes muchas opciones para [importar tus productos en Channable](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010907840--Qu%C3%A9-opciones-tengo-para-importar-mis-productos-). Puedes hacerlo con un archivo XML o CSV, o directamente desde tu plataforma eCommerce ([Shopify](https://website-staging.channable.com/es/integraciones/facebook-integraciones-shopify), Magento, Prestashop…)

Una vez que tus productos se han importado en la herramienta, entonces solo tienes que seguir 6 sencillos pasos para crear el catálogo de Facebook:
### Paso 1: Configuración
Pincha en la sección ‘feeds‘ de la herramienta y escoge la plantilla de Facebook dynamic ads. Luego tienes que elegir el país y el tipo de sector que necesitas para tu conexión. 
[tip]En Channable, además de contar con el feed de Facebook dynamic ads, también puedes escoger el feed de Facebook Shops. Si quieres saber más sobre Facebook Shops, puedes [revisar la siguiente página](https://www.channable.com/es/blog/blog-facebook-shops-nueva-oportunidad-para-tu-ecommerce). [/tip] 
### Paso  2: Categorización
Con Channable puedes ahorrar mucho tiempo categorizando tus productos para Facebook gracias a la [categorización inteligente](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011189619-Usar-la-categorizaci%C3%B3n-inteligente). 
### Paso 3: Reglas
Gracias a las reglas de Causa-Efecto de Channable puedes filtrar, modificar y optimizar la información de tus productos de forma automática. Por ejemplo, puedes aplicar reglas para excluir productos que no quieres promocionar.
### Paso 4: Finalización
Aquí es donde tienes que hacer coincidir los campos de tu catálogo original con los campos solicitados por Facebook. Con Channable es muy sencillo añadir atributos adicionales como la edad, el color, el tipo de producto, el género, el material, la talla, el precio de descuento o las tarifas de envío.
### Paso 5: Vista previa
Aquí es donde puedes echarle un vistazo al XML que has creado. Hasta este punto no tienes que pagar ni un solo céntimo en Channable. Cuando estés seguro de que el catálogo de Facebook está perfecto, entonces solo tienes que [escoger la suscripción que más te guste](https://www.channable.com/es/tarifas). Una vez escogido el plan, entonces podrás copiar la URL de tu catálogo de productos de Facebook y pegarla en tu Commerce Manager.
### Paso 6: Calidad
En este paso podrás ver exactamente qué productos o campos de tu feed necesitan ciertas mejoras. Así evitarás posibles errores en el catálogo de Facebook. 

[tip]¿Necesitas ayuda para importar tu catálogo de productos en tu Commerce Manager? Encuentra los pasos que tienes que seguir en el siguiente artículo del [servicio de ayuda de Facebook](https://es-la.facebook.com/business/help/125074381480892?id=725943027795860). [/tip]


Cómo crear el catálogo de Facebook perfecto

Primero debes asegurarte de enviar a Google Merchant la información que Google considera obligatoria. Con Channable puedes enviar información del producto a [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed) de dos maneras: con una [conexión API o con un feed](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping). Para conocer la diferencia entre las dos puedes leer el siguiente artículo de Channable en el <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011205739--Cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-un-Feed-y-una-API-como-canal-de-exportaci%C3%B3n-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>. Para asegurarte de enviar la información correcta, puedes comprobar cuales son los campos obligatorios dentro de Channable en ‘Finalización’ (para las feeds de Google Shopping) o ‘Construir &gt; Item’ (para las APIs de Google Shopping). No solo tienes que asegurarte de enviar la información correcta, sino que también tiene que estar en el formato adecuado ya que determinada información solo puede ser procesada por Google de una forma específica. A continuación encontrarás un desglose de lo que necesitas para crear feeds de calidad para Google Shopping.

Primero, es recomendable crear lo que Channable llama una ‘<a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011015640-Excluir-productos-con-una-regla" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘regla de filtro’</a>’. Con esta regla excluyes productos que van a ser automáticamente rechazados o que simplemente no quieres vender porque no tienen link de imagen o el precio es 0. Las reglas de Channable funcionan con orden descendente. Por lo que al empezar con una regla de filtro te aseguras de que las siguientes reglas solo se apliquen a los productos que quieres anunciar. Muchos de los consejos que encontrarás abajo están relacionados con la creación de un nuevo campo. Si no estás seguro de cómo hacerlo, puedes echarle un vistazo a este artículo del <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011026539-Mapear-campos-en-Editar-mapeo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.

&nbsp;
<table markdown>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Información necesaria**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**¿Qué es exactamente?**</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link de Imagen</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Las imágenes son muy importantes para Google Shopping, pero también para la venta online en general. Te recomendamos crear una regla de filtro que te permita excluir los productos que no tienen imagen. Para encontrar información específica sobre las dimensiones y la calidad que Google necesita, puedes leer nuestro <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6324350?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Disponibilidad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este es otro campo obligatorio para Google Shopping y tiene que ser enviado en el siguiente formato: “in stock [en stock]” , “out of stock [agotado]” o “preorder [pedido anticipado]”. No necesitas enviar un stock numérico, pero el valor que utilices debe coincidir con el de tu web. Para incluir esta información en tu feed simplemente tienes que crear la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011017180-Regla-establecer-valor-a" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘establecer valor'</a> y determinar una de estas opciones dependiendo del stock actual.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*GTIN/EAN
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>. </em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">GTIN es un término único que ayuda a identificar productos, como el EAN, UPC o ISBN. Es básicamente un código de barras del producto. Si todavía no dispones de esta información, puedes comprarla por internet o pedirselos a tu distribuidor. No te los inventes, Google es muy listo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">TÍtulo</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este campo obligatorio es normalmente fácil de encontrar un tu feed. Tiene que describir tu producto correctamente. Incluso puedes añadir datos como el color o la talla gracias a la regla de Channable <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘combinar valor’</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Descripción</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Al igual que el título, esta información debería ser fácil de encontrar en tu feed. En caso de no tener descripción, siempre puedes crear una nueva descripción combinando información relevante de tu feed.

Asegúrate de que tu descripción no cuenta con lenguaje HTML usando nuestra regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011019440-Regla-modificar-texto"_blank" rel="noopener noreferrer">'eliminar HTML del texto'</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este link es el URL del producto. Fácil.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Marca</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Recuerda que si quieres que Google Shopping apruebe tu feed tienes que tener marca, además de GTIN o MPN. Encuentra sus descripciones más abajo.

Si la marca no tiene su propio campo, quizás puedas encontrar esta información en la descripción utilizando la regla “encontrar valor” (nombre de la marca) y añadirla en un nuevo campo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Condición</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Existen tres posibilidades: “new [nuevo]”, “refurbished [reacondicionado]” o “used [usado]”. Si este campo está vacío Google lo rellenará automáticamente con “nuevo”, por lo que si tienes productos usados es mejor que Google lo sepa. Si esta información no aparece en tu feed puedes añadir un nuevo campo de condición en el mapeo y luego puedes implementar la información con la regla “establecer valor”.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Categoría</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El segundo paso para crear un feed/API es la categorización (con la API si envías los códigos EAN, Google Shopping categorizará los productos automáticamente). Las opciones que aparecen en el desplegable son las categorías que Google tiene disponibles. Simplemente necesitas ubicar qué grupo de productos pertenece a una categoría concreta. Cuando hagas el mapeo de los campos (en el paso finalización o crear en Channable), recuerda utilizar “categoría (interna)”</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Precio</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Está información estará disponible en tu feed. No intentes modificarlo, el precio que aparece en Google Shopping debe ser el mismo que el de tu sitio web.</td>
</tr>
<tr>
<td>Precio de envío</td>
<td>Si no tienes este dato en tu feed y quieres incluirlo, simplemente necesitas crear un nuevo campo y establecer el valor. Si por ejemplo ofreces envío gratuito para los productos que tienen un precio superior a cierto valor, puedes crear una regla para establecer que el precio de envío sea 0. Simplemente crea una regla que diga “SI es precio es superior o igual a 50, CAUSA toma el precio de envío y establece el valor 0”. También puedes establecer más opciones de envío en tu Google Merchant. Encontrarás más información en este artículo del <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6069284?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*MPN/SKU
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>.</em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El SKU es un número de referencia o código de artículo y el MPN es un número de fabricación, ambos métodos internos de identificar productos. Si no dispones de estos números pero sí que tienes el GTIN puedes anunciar en Google. Si no tienes ninguno de los dos, también puedes mandar tus artículos a Google Shopping. Para saber cómo échale un vistazo a las reglas para <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Shopping </a>en el centro de ayuda.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**País de envío</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Si esta información no aparece todavía en tu feed, seguro que sabes a qué países se envían tus productos. Como seguramente sea un país fijo simplemente tienes que añadir un nuevo campo en el mapeo y establecer un país.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Id</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información puede ser cualquier número / combinación que identifique de manera única cada uno de tus artículos. Tenga en cuenta la palabra, único.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Talla</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Para los artículos de ropa es importante enviar la talla a Google Shopping. Si este valor está al final del título, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011137939-Regla-separar-texto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">de separar texto</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Grupo de edad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El grupo de edad solo se aplica si quieres anunciar ropa en Google Shopping. Los grupos son: newborn [recién nacido], infant [3-12 meses], toddler [1-5 años], kids [niños], adult [adultos]. Con esta lista en mente, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018920-Regla-encontrar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">encontrar valor</a> (buscar tallas específicas). Cualquier artículo con la talla 0 - 9 meses puede asignarse al grupo de edad recién nacido.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Color</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El color solo se aplica en los artículos de ropa. Afortunadamente Google no especifica qué colores, por lo que puedes utilizar aquellos que aparecen en tu feed. Si no los tienes en un campo específico, simplemente puedes crear un nuevo campo y buscar el valor.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Genero</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información sólo se aplica para artículos de ropa, teniendo que elegir entre male [hombre], female [mujer] o unisex [unisex]. Si vendes ropa de un solo género, puedes crear un campo y establecer uno de los valores reconocidos por Google.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">****Moneda</td>
<td>Esto solo es necesario con la conexión API de Channable para Google Shopping. Puedes elegir entre ‘EUR/GBP/USD/CAD/NOK/SEK/DKK/CHF’ en el desplegable de “crear” o crear un nuevo campo e implementar la información a través de la regla ‘establecer un valor’. Asegurate de que este valor encaja con el URL link del producto.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<span style="font-size: 11px;"><em>** Obligatorio solo para feeds (porque cuando creas una conexión API ya estás especificando en el primer paso el ID de tus productos)</em><em>
*** Obligatorio solo cuando has elegido fashion como “tipo de mercado”</em><em>
**** Obligatorio solo para la API de Google Shopping</em></span>

De esta manera tendrás más opciones de que tus productos sean publicados por Google Shopping. Naturalmente cuanta más información mejor. Recuerda que es importante prestar atención a la información recomendable y opcional que aparece en en el paso de “finalización/crear” en Channable. De esta manera los consumidores encontrarán que tu producto es mejor porque cuenta con información más detallada que el resto de competidores. Para comenzar a anunciar en Google Shopping con Channable, <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">regístrate </a> y prueba nuestra herramienta de forma gratuita. O contacta con alguno de los compañeros de Channable, son muy simpáticos.

La guía de Channable y Google para crear feeds de calidad para Google Shopping

<span style="font-weight: 400;">Pero primero, ¿qué es una herramienta de gestión de feeds? Una herramienta de gestión de feeds permite enviar tu catálogo online de productos o servicios a plataformas como marketplaces, comparadores de precios o redes de afiliación. </span>

<span style="font-weight: 400;">Permite personalizar los datos de tus productos fácil y rápidamente, adaptándolos a los requisitos de plataformas como Amazon, Google Shopping o Facebook. Estas conexiones no sólo son útiles para agencias de marketing o tiendas online, sino también para aerolíneas, agencias de viajes, empresas de recursos humanos, o incluso inmobiliarias. </span>

<span style="font-weight: 400;">Utilizando una herramienta de gestión de feeds puedes añadir y personalizar tus datos. Permitiendo que tus productos aparezcan publicados en las diferentes plataformas con la información correcta y optimizada.</span>

<span style="font-weight: 400;">Pero antes de que empieces con la búsqueda de información, tienes que tener en cuenta estos 5 consejos. </span>
<h3><b>1. El precio</b></h3>
<b>Tu presupuesto</b><span style="font-weight: 400;">Desde unos pocos euros al mes hasta miles, todo es posible. Primero debes preguntarte cuánto dinero quieres invertir en una herramienta de gestión de feeds. Tienes que tener en cuenta las ventas online que haces cada mes. El objetivo principal de una herramienta de gestión de feeds es mejorar tu alcance online. Así que asegúrate de que invertir en una herramienta merezca la pena. </span>

<b>Mucho o poco, ¿qué es mejor?</b><span style="font-weight: 400;">¿Qué características debe tener la herramienta para cumplir con tus necesidades? Debes considerar si una herramienta barata y sus características cumplen con tus expectativas.  Un servicio caro no es necesariamente mejor que uno barato.</span>

<b>Ahorro de tiempo y dinero</b><span style="font-weight: 400;">Una buena herramienta de gestión de feeds te ayuda a ahorrar tiempo y dinero. Considera cuánto tiempo estás dedicándole actualmente a tus feeds y calcula el tiempo que puedes ahorrar con una herramienta. Si la herramienta de gestión de feeds reduce el tiempo invertido en esta tarea merecerá la pena.</span>

<b>Diferentes modelos de precios</b><span style="font-weight: 400;">La mayoría de las herramientas de gestión de feeds ofrecen diferentes modelos de precios. Piensa en lo que es importante para ti en una herramienta. ¿Quieres ofrecer tus productos en tantos marketplaces como es posible o tienes en mente un número limitado de canales de exportación? También tienes que tener en cuenta los contratos y permanencias. Algunas herramientas ofrecen contratos anuales, otros permiten que cambies de suscripciones mensualmente. Con Channable puedes ajustar tu modelo de precios cada mes, permitiendo que las suscripciones se adapten a tus necesidades y ofreciéndote flexibilidad. </span>
<h3>2. <b>Facilidad de uso</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">¿Quién tiene dos semanas para aprender a utilizar una herramienta? Una herramienta debería ser fácil de utilizar e intuitiva. Asegurate de que la herramienta tiene:</span>

<b>Interfaz intuitiva</b><span style="font-weight: 400;">Una herramienta de gestión de feeds debe ser fácil de manejar incluso si es tu primera vez utilizando una herramienta similar. La interfaz y funciones deben tener una estructura clara.</span>.

<b>Solicita una demo</b><span style="font-weight: 400;">¿Te ofrecen una demo gratuita antes de escoger una herramienta? ¿Puedes probarla de forma gratuita? Si la prueba es gratuita, no dudes en testearla. Con Channable puedes probar la herramienta todo lo que quieras. Así podrás ir familiarizándote con la herramienta y sus funciones sin estrés.</span>

<b>Soporte y centro de ayuda</b><span style="font-weight: 400;">¿La herramienta ofrece soporte gratuito? ¿Cómo puedes contactar con soporte técnico? ¿Ofrecen soporte en tu idioma? Deberías tener en cuenta todas estas preguntas.  Además, ¿cuentan con un <a href="https://support.channable.com/hc/es">centro de ayuda</a>? Seguramente no quieras mandar un correo o llamar cada vez que tengas una duda. Revisa la página web para comprobar que existe un centro de ayuda.</span>
<h3>3.<b> ¿Qué plataformas de exportación ofrece?</b></h3>
<img class="wp-image-7263 size-full aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ZppVWkK0S0yeP21Wk2Hl" alt="" width="696" height="348" />

<span style="font-weight: 400;">Seguramente ya sepas en qué canales quieres vender. Asegúrate de que tus comparadores de precios, redes de afiliación y marketplaces están incluidos en la herramienta que elijas. Normalmente esta información puede encontrarse en su web. Si tu canal de exportación no se encuentra en el listado de opciones, Channable puede crearla, solo tienes que contactarnos.</span>
<h3>4. <b>Funciones</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Mientras algunas funciones son complementarias, otras son esenciales. Valora qué es importante para ti.</span>

<b>Configuración inicial</b><span style="font-weight: 400;">Primero tienes que evaluar si tu plataforma ecommerce es fácil de conectar con tu herramienta de gestión de feeds. ¿Tiene la herramienta conexión con Magento, [Shopify](https://www.channable.com/es/integraciones/shopify), PrestaShop etc? ¿Puedes importar la información de tu catálogo online de productos en versión CSV o XML? ¿Es posible combinar más de dos formatos?</span>

<b>Optimización del feed de datos</b><span style="font-weight: 400;">Una vez que tu catálogo está importado, evalúa las otras funciones de la herramienta:</span>
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Categorización automática de los productos</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Fácil exportación a marketplaces con conexión API</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Posibilidad de personalizar el feed</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Crear reglas personalizadas para cambiar valores o excluir productos que ya no tienen stock.</span></li>
</ul>
<b>Gestión de pedidos</b><span style="font-weight: 400;">Debes saber si la herramienta de gestión de feeds cuenta con <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">conexión de pedidos</a> con los marketplaces que necesitas. Gracias a la conexión de pedidos, los pedidos llegan directamente desde el marketplaces (por ejemplo Amazon) hasta tu tienda online.</span>

<b>Google Analytics</b><span style="font-weight: 400;">Esta función es muy útil para conocer cuál es el rendimiento de tus productos y que canal funciona mejor para tus ventas. Tienes que revisar si tu herramienta de gestión de feeds permite conectar tu<a href="/es/blog/blog-analytics-insights-para-mejorar-rendimiento"> Google Analytics</a>.</span>

<b>Herramienta SEM</b><span style="font-weight: 400;">No podemos menospreciar el poder de Google para anunciar tus productos o servicios. ¿Tu herramienta de gestión de feeds ofrece la posibilidad de anunciarte fácilmente en [Google Ads](/es/productos/herramienta-sem)? </span>
<h3>5. <b> Calidad de soporte técnico</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Es esencial que recibas notificaciones si se detecta algún error en el feed de datos. En muchas ocasiones hay errores imprevistos que es necesario solventar cuanto antes. ¿Tu herramienta es capaz de mandarte notificaciones cuando estos errores son identificados?</span>

<span style="font-weight: 400;">Por otro lado, si tienes alguna duda o problema con la creación del feed perfecto en la herramienta, ¿cuentas con la ayuda de un soporte técnico cualificado con experiencia? ¿Cuanto tiempo tardan en solventar el error? Todos estos aspectos deben ser considerados.</span>
<h3><b><i>¿Qué deberían tener en cuenta las agencias de marketing?</i></b></h3>
<span style="font-weight: 400;">¿Trabajas en una agencia de marketing y estás buscando una solución que te permita optimizar la estrategia online de tus clientes? Entonces debes preguntarte lo siguiente:</span>
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Existe un modelo de precios específico para agencias?</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Es posible dar acceso a tus clientes a la herramienta de gestión de feeds?</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Pueden gestionarse los proyectos de todos los clientes en una sola cuenta?</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Muchas <a href="/es/partners">agencias de marketing</a> ya confían en Channable. Utilizando la herramienta de Channable, las agencias puedes mejorar fácilmente la calidad de los feeds de sus clientes. Ahorrando así una gran cantidad de tiempo y recursos. </span>

<span style="font-weight: 400;">Si necesitas más información sobre la herramienta de gestión de feeds Channable, no dudes en [ponerte en contacto con nosotros](/es/contacto). El equipo estará encantado de poder ayudarte por correo o por teléfono. También puedes registrarte en la herramienta de forma gratuita y solicitar una demo</span>

¿Cómo encontrar la herramienta de gestión de feeds perfecta?

<a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/search-ads-360" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Search Ads 360</a> (SA360) forma parte de Google Marketing Platform, que permite a los anunciantes planificar, medir, pujar y controlar los anuncios de búsqueda en Google, Bing, Yahoo Japón, y Baidu. Como forma parte de Google Marketing Platform, los usuarios pueden integrar fácilmente sus datos desde Analytics 360,<a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/display-video-360" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Display &amp; Video 360</a> o Optimize 360. SA360 hace que sea más eficiente controlar el PPC en un solo sitio utilizando una interfaz familiar.

[center][caption id="attachment_18660" align="aligncenter" width="500"]<img class="size-full wp-image-18660" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Ek2mabyQRCnMjNgYa7MC" alt="channable google marketing platform " width="500" height="352" /> <a href="https://www.blog.google/products/marketingplatform/360/introducing-google-marketing-platform" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Source</a>[/caption][/center]
<h2>¿Qué es lo que hace diferente a SA360?</h2>
Normalmente los anunciantes más beneficiados en SA360 son aquellos con un presupuesto más elevado y con un inventario muy dinámico. Esto es así porque además de poder controlar las campañas de anuncios para múltiples motores de búsqueda, también cuenta con otras características muy atractivas:
<ul markdown>
 	<li>**ESTRATEGIAS DE PUJA AVANZADA**
Las opciones de estrategia de puja en SA360 son mucho más avanzadas y permiten una campaña de anuncios más efectiva. El sistema de pujas u ofertas automáticas funciona gracias a la tecnología de aprendizaje automático de Google. Existen varias opciones para las estrategias de pujas, entre ellas las opciones de ingresos y conversión. SA360 también se integra con el analytics de seguimiento de conversiones, que puede utilizarse en la estrategia de pujas. Además cuenta con opciones avanzadas de target y fórmulas para personalizar la estrategia de pujas. Por último, como SA360 es una plataforma múltiple, tus pujas pueden unificarse en todos los motores.</li>
</ul>
<ul markdown>
 	<li>**GESTOR DE INVENTARIO**
Con la gestión de inventario, los anunciantes pueden distribuir anuncios a nivel de inventario individual (por ejemplo por SKU) en campañas de inventario.</li>
</ul>
[tip]¿Qué son las campañas de inventario? Las campañas de inventario de Search Ads 360 son similares a las campañas de anuncios tradicionales, pero cambian automáticamente cuando el inventario cambia.[/tip]

Para comenzar con las campañas de inventario necesitas proporcionar a Google tu inventario. Tu inventario necesita ser suministrado en un feed que cumpla los estándares de Google. <em>TEN CUIDADO</em>, con frecuencia tu feed no está en el formato correcto por lo que se recomienda utilizar una herramienta de gestión de feeds como Channable para mejorar la configuración de las campañas de inventario.
<h2>Mejorando SA360 con Channable</h2>
<a href="/es/casos-de-exito/tui-channable-trabajo-equipo-ganando-flexibilidad" target="_blank" rel="noopener noreferrer">El cliente de Channable TUI tiene gran experiencia utilizando Channable</a> para sacarle el máximo partido a las campañas de inventario de SA360. TUI comenzó con SA360 porque ayudaba a centralizar todas las campañas PPC del grupo en una plataforma. “Utilizamos Search Ads 360 para poder anunciar todo nuestro stock. Todas nuestras palabras clave, nuestras combinaciones, nuestros hoteles y nuestros destinos...todo ello se hace de forma dinámica.”

Sin embargo, el equipo descubrió que no era sencillo utilizar feeds complementarios. Aunque es posible gestionar modificaciones en SA360, TUI encontró que la interfaz y configuración de SA360 eran bastante complejas. “Es entonces cuando Channable entró en acción porque gracias a Channable éramos mucho más flexibles y rápidos procesando todo, y la experiencia de usuario es mejor.” Una vez que TUI creó el feed perfecto en Channable, solo tuvieron que conectar el feed en SA360 y decidir que otros canales utilizar dentro de Channable.

Además de utilizar Channable para configurar el feed para SA360, TUI mejoró el uso de SA360 porque era más sencillo controlar el inventario que se manda a SA360. “¿Por qué deberíamos anunciar cierta ciudad si solo disponemos de 5 fechas de salida disponibles para ese destino en concreto? Desde un punto de vista de PPC, si sabes que algo tiene más posibilidades de que ocurra, debes incluirlo en el feed.” Sin Channable, TUI solo tendría oportunidad de reaccionar tras las ventas, por ejemplo, dejar de anunciar un vuelo cuando solo quedan pocos asientos disponibles.
<h2>Para comenzar</h2>
Para utilizar SA360 necesitas contactar a alguien del <a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/contact-us" target="_blank" rel="noopener noreferrer">equipo de ventas de Google.</a> Una vez tengas acceso, Channable puede ayudarte a empezar con SA360 más rápido. TUI también ha ahorrado dinero utilizando Channable para SA360. Con Channable han ahorrado mucho dinero en gastos de conversión. <a href="https://app.channable.com/login">Crea una cuenta en Channable</a> hoy para comenzar con el feed perfecto para SA360.

Si te gusta la función de SA360 pero solo te quieres centrar en Google Ads o Microsoft Advertising o tienes un presupuesto más bajo, prueba la herramienta SEM de Channable. Con la herramienta SEM de Channable puedes crear campañas, grupos de anuncios y anuncios utilizando la información de tu feed. Al contrario que el precio de Google, la herramienta SEM de Channable comienza <a href="/es/tarifas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">desde los 99€ al mes.</a> Contacta al equipo para una demo y acceso exclusivo.


¿Cómo puedes mejorar el uso de Search Ads 360? - TUI & Channable

Es viernes 9 de abril de 2021. Son las 11:30 y estoy en mi casa en Rotterdam mirando a través de la ventana como luce un esplendoroso sol primaveral. No es que el sol sea tan infrecuente en los Países Bajos. En los últimos 10 días hemos tenido dos días de 23 grados, un día de nieve, dos días de fuertes videos y granizo y ahora el sol vuelve a brillar con fuerza. De locos. 

Sin embargo hay algo mucho más interesante que el constante cambio de tiempo holandés, Hace dos semanas, antes de que el tiempo se convirtiese en una montaña rusa, vi anunciados tanto cremas del sol como paraguas, en ambos casos con envíos de tan solo un día. Trabajando en el departamento de marketing de una [herramienta de gestión de feeds](/es/productos/gestion-de-feeds) y [automatización SEM](/es/productos/herramienta-sem), entiendo perfectamente lo fácil que puede ser configurar anuncios dinámicos utilizando datos de terceros. Pero aun así estaba sorprendido por la precisión temporal con la que estos anuncios se lanzaron. Y pensé “esto es muy buena idea”. 

![Blog-Headers-_-Weather-Data_Weather-Data_Blog-image_SMALL.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FhM3oKqgQJaPIceI1fbz)
El anuncio del paraguas decía, “*No dejes que un poco de lluvia te nuble el día. Puedes encontrar todo lo que necesitas para este tiempo tan loco en..*.”. Como persona nacida y criada en Reino Unido, nosotros nacemos con un paraguas debajo del brazo. Y en este caso, por supuesto, no necesitaba un paraguas. 

Sin embargo, en el caso de la crema solar era diferente. Leí:  “*¿Dos días de sol radiante? ¡Dos botes de crema solar por el precio de uno!*”.  ¿Dos botes de* Nivea Sun, Protect & Hydrate* por el precio de uno? No 400ml, sino 800 ml por solo 20€? Esta era una oferta que no podía pasar por alto justo cuando el sol estaba brillando a través de la ventana. “¡Que afortunado!”, pensé, mientras pinchaba en el anuncio y añadía mis productos al carrito de la compra. “¿Cómo han podido configurar estos anuncios tan rápido?”... Ah.

Ahora soy propietario de 800ml (posiblemente 750ml tras la ola de calor) de *Nivea Sun, Protect & Hydrate*. ¿Y quieres saber qué es lo mejor? Es protección 30!

![Blog Image 01_ They Got Me.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/JiLJkOoVSieLup7aV08J) 
*Aquí estoy yo con mis dos botes de crema.*

### ¿Por qué los datos de terceros son la última tendencia en eCommerce?
Enriquecer estrategias de marketing utilizando datos de terceros se está convirtiendo en algo muy popular entre las grandes marcas y retailers. Aunque el marketing basado en datos metereológicos es el ejemplo más común, crear anuncios adaptados a eventos deportivos es otro ejemplo de los muchos usos que se pueden hacer. ¿Por qué utilizar datos de terceros tiene un impacto positivo en los resultados de los anuncios?

La personalización y la comprensión de las necesidades, deseos y prioridades de los usuarios es una necesidad en el marketing moderno. Si además de esto tenemos en cuenta que nuestra cultura consumista busca cada vez más la inmediatez, entonces entenderemos por qué crear anuncios dirigidos a un individuo que aborden su problema ofreciendo una solución concreta en un momento determinado es lo que podría decirse como el summum del anuncio de producto ideal en 2021. 

Si quieres aprender cómo negocios como el tuyo utilizan datos de terceros con Channable para enriquecer sus estrategias de marketing, solo tienes que ver el video que aparece debajo. 




¿A qué esperas para utilizar datos de terceros para optimizar tus anuncios SEM?

Este tipo de herramientas de automatización de publicidad en buscadores fueron creadas para reducir el tiempo y esfuerzo invertido en este tipo de actividades. Sirven para optimizar procesos, costes y esfuerzos. Naturalmente habrá procesos que las empresas preferirán delegar en una agencia de marketing. El primer paso para seleccionar una herramienta es identificar los procesos que queremos optimizar.

La automatización de la generación de campañas y anuncios en buscadores es una de las partes que puedes automatizar dentro de la publicidad en buscadores. Mientras las funcionalidades de cada herramienta pueden variar, todas buscan ahorrar tiempo, mejorar el coste por adquisición (CPA) y mejorar el retorno de la inversión (ROI/ROAS). La [herramienta SEM](/es/productos/herramienta-sem) de Channable ofrece una solución a la automatización de las campañas basándose en la información del feed, pudiendo crear anuncios para los buscadores y también para las campañas de Google Shopping.

<img class="alignnone size-full wp-image-15181" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/OtilsNtSyOfng7Lv2yMg" alt="" width="1070" height="515" />
<h2>¿Qué puedes hacer con la herramienta SEM de Channable?</h2>
Como la herramienta SEM de Channable utiliza la [información del feed de producto](/es/blog/infographic-feed-producto-marketing), puedes utilizar estos datos y atributos para generar tus campañas de publicidad en buscadores. Puedes utilizar esta información para:
<ul markdown>
 	<li>Campañas.</li>
 	<li>Grupos de anuncios: pueden ser muy específicos, con versión long tail.</li>
 	<li>Anuncios.</li>
 	<li>Campañas de Shopping.</li>
 	<li>Keywords o palabras clave.</li>
 	<li>Palabras clave negativas.</li>
 	<li>Target básico.</li>
 	<li>CPC o Coste por Clic por defecto.</li>
 	<li>Sitelinks o enlaces de sitio.</li>
</ul>
Utilizar una herramienta como Channable te permitirá generar gran cantidad de anuncios únicos para una audiencia más específica. Gestionar miles de anuncios para muchos productos puede llevarte mucho tiempo. No solo creando los anuncios, sino también actualizandolos para asegurarnos de que siempre muestren la información real.

Con Channable tus anuncios estarán actualizados constantemente al poder utilizar información dinámica de tu feed. Cualquier cambio en el feed de producto se verá reflejado en el anuncio.

Por ejemplo, si quieres construir una campaña para cada categoría de producto (retailers) o destinos (viajes), simplemente utiliza el campo ‘categoría’ para construir las campañas en Channable. También dispondrás de una plantilla para los anuncios, por lo que podrás crear cientos de anuncios desde una sola plantilla utilizando la información dinámica de tu feed.

<img class="alignnone size-full wp-image-15182" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/vZrixaQf62AHACXDWGQz" alt="" width="1070" height="489" />
<h2>¿Qué más tengo que hacer manualmente?</h2>
La gestión de la puja, presupuesto y target no está incluido en la herramienta SEM de Channable. Aunque Channable puede establecer un CPC o target por defecto, recomendamos controlarlo directamente desde Google o Bing Ads.

Además, si Channable es incapaz de crear determinadas campañas, anuncios o grupos de anuncios, todavía puedes crearlas manualmente en tu cuenta de Google o Bing Ads. Esos anuncios creados manualmente no tendrán ningún vínculo con Channable, por lo que permanecerán intactos en tu cuenta.

Finalmente, las campañas y grupos de anuncios creados en Channable **no pueden** ser modificados manualmente en Google/Bing. De ser así, la sincronización entre Channable y tu cuenta de Google o Bing se perdería. Además, los anuncios ya no se podrían actualizar porque ya no serían reconocidos por Channable. Esto resultaría en errores dentro de la herramienta de Channable.

Cuando estás eligiendo una herramienta necesitas tener en cuenta en qué necesitas ayuda, que es primordial y que te vendría bien tener. Si estás buscando una solución que te ayude a gestionar y crear los anuncios, a crear las palabras clave y a estructurar la campaña y grupos de anuncios, entonces la herramienta SEM de Channable es la mejor opción.

Gracias al dinamismo en la creación de anuncios podrás estar seguro de que tus campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave están siempre actualizadas. Pero tienes que ser consciente de que hay ciertos aspectos como las pujas, el presupuesto o el target que tendrás que controlar de forma manual. Recuerda que la herramienta te servirá como complemento y ayuda, pero todavía tendrás que controlar ciertas cosas de forma manual.



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