API Channable pour les commandes : connectez vos marketplaces à votre système interne, sans le chaos

Il est désormais possible d’utiliser la connexion de commandes de Channable avec n’importe quelle plateforme e-commerce personnalisée. Notre API vous permet de récupérer en temps réel toutes les commandes issues de vos marketplaces connectées. Cela garantit des mises à jour fiables et de meilleures performances sur vos canaux de vente.

Plus globalement, la mise en place d’une véritable stratégie API permet aux entreprises de fluidifier leurs intégrations, d’éviter les silos de données et de renforcer la cohérence entre leurs systèmes internes et leurs marketplaces. Si vous gérez votre e-commerce sur plusieurs canaux ou vos opérations logistiques via un système développé en interne, ces enjeux vous sont familiers. À mesure que votre activité grandit, la synchronisation devient plus complexe : commandes perdues, statuts qui ne se mettent plus à jour, stocks qui ne correspondent plus d’une plateforme à l’autre. Résultat : retards de livraison, clients insatisfaits et équipes bloquées à gérer manuellement des tâches qui devraient être automatisées depuis longtemps.

Le vrai problème ? Des workflows fragmentés. La plupart des marketplaces sont encore gérées séparément, souvent avec des fichiers Excel et beaucoup de saisie manuelle. L’API de Channable change la donne : elle relie directement vos systèmes internes à vos canaux de vente. Elle fonctionne avec les principaux ERP comme SAP, Oracle NetSuite et Microsoft Dynamics, et s’intègre tout aussi facilement à vos systèmes maison.

Vous cherchez à simplifier les choses et à reprendre le contrôle de vos commandes marketplace? L’API Channable est peut-être exactement ce qu’il vous faut.

5 raisons d’intégrer l’API Channable

Chaque commande issue de marketplaces comme Amazon, eBay, Cdiscount, Bol.com ou Zalando obéit à ses propres règles : protocoles de confirmation, formats clients, mises à jour de statuts, informations de livraison.

Tenter d’intégrer ces commandes dans vos systèmes internes - qu’il s’agisse d’un ERP, d’un OMS ou d’une plateforme sur mesure - revient souvent à multiplier les tâches manuelles : copier des données, ajuster des statuts, pousser les informations de suivi.

Le résultat ? Un décalage permanent entre la manière dont les marketplaces traitent les données et la façon dont vos systèmes les utilisent. Ce décalage ralentit vos opérations et ouvre la porte à des erreurs coûteuses.

Connecter directement l’API Channable à votre ERP ou vos outils internes vous offre un traitement simplifié, automatisé et fiable de vos commandes marketplace.

Les bénéfices sont clairs :

1. Centralisation instantanée: les changements de statut (expédié, annulé, retourné) sont poussés automatiquement vers la marketplace.
2. Mises à jour automatisées: ces mêmes changements sont envoyés en temps réel à la marketplace concernée.
3. Synchronisation des données de livraison: infos clés comme le transporteur et le numéro de suivi sont partagées sans saisie manuelle.
4. Inventaire toujours exact: chaque mise à jour de stock est répercutée instantanément sur toutes vos marketplaces connectées, réduisant les risques de survente.
5. Contrôle total: vous gardez la main sur vos flux de commandes, avec un fonctionnement stable en arrière-plan.

L’automatisation supprime les tâches les plus fastidieuses : des heures de travail manuel en moins, moins d’erreurs de traitement. Votre équipe peut se concentrer sur ce qui génère vraiment de la valeur : de meilleures fiches produits, des prix compétitifs et un service client renforcé.

Résultat: un traitement plus fluide des commandes, des retours clients plus cohérents et une logistique capable de suivre la cadence sans épuiser vos équipes.

Fonctionnalités non couvertes par l’API : un choix technique assumé

L’API Channable est exclusivement centrée sur la gestion des commandes. Elle ne gère pas l’import initial des données produit ni les mises à jour d’inventaire dans l’interface Channable.

Pour ces opérations, vous pouvez utiliser d’autres méthodes éprouvées comme les flux XML, les fichiers CSV ou Google Sheets.

Cette séparation technique est volontaire : elle garantit une stabilité et des performances optimales pour tout ce qui touche au traitement des commandes.

À qui s’adresse l’API Channable?

La Channable API est idéale si :

• Vous utilisez une plateforme e-commerce fortement personnalisée ou entièrement développée sur mesure.
• Vous disposez d’une équipe technique capable de gérer une intégration API. Parfait : ce n’est pas une solution plug-and-play. Mais si vous recherchez des connexions prêtes à l’emploi, Channable prend aussi en charge les intégrations standard avec Shopify, WooCommerce et Lightspeed.

Vous devrez investir un peu de temps de développement pour connecter votre système correctement. Cela dit, vous ne serez pas livré à vous-même : Channable propose une documentation technique claire ainsi qu’un support individuel pour vous aider à démarrer rapidement et sans friction.

Boostez encore votre efficacité avec le module Repricer pour Bol et Amazon

L’API Channable peut être combinée avec le module Repricer. Cet outil ajuste automatiquement vos prix en fonction de la concurrence, uniquement sur Bol et Amazon.

En connectant les deux, vous gérez vos flux de commandes et votre stratégie tarifaire en parallèle, sans charge de travail supplémentaire.

Prêt à intégrer l’API Channable à votre système interne ?

Pour toute question, notre équipe support est disponible à tout moment : support@channable.com.

Intégrez l’API Channable dans vos systèmes internes et reprenez le contrôle de vos commandes marketplace sans complexité inutile.

FAQs

Qu’est-ce que l’API Channable pour les commandes?

La Channable API est dédiée qui connecte directement vos places de marché à votre ERP ou à votre système personnalisé, en centralisant les commandes et en automatisant les mises à jour de statut et de suivi.

Quelles marketplaces puis-je connecter avec l’API Channable?

Vous pouvez relier les principales plateformes comme Amazon, eBay, bol et Zalando, et les intégrer à des ERP tels que SAP, NetSuite ou Microsoft Dynamics.

L’API Channable gère-t-elle aussi les données produit?

Non. L’API est exclusivement dédiée au traitement des commandes. Les flux produits et les mises à jour de stock sont gérés séparément via des flux (CSV, XML, Google Sheets).

Qui devrait utiliser l’API Channable?

Elle est idéale pour les entreprises disposant de plateformes sur mesure ou d’ERPs, avec des développeurs internes prêts à mettre en œuvre une intégration API.