Las mejores prácticas para crear anuncios en Amazon con Channable

Beneficios de Amazon Ads

P: ¿Puedes explicar las diferencias clave entre Amazon Ads y otras grandes plataformas publicitarias como Google Ads o Facebook Ads?

R: Amazon Ads se diferencia de otras plataformas como Google Ads y Facebook Ads en que está específicamente diseñada para el marketplace de Amazon.
Mientras que los anuncios de Google y Facebook se orientan a los usuarios en diferentes etapas de su viaje online, Amazon Ads se centra en aquellos usuarios que ya tienen predisposición para la compra. Los anuncios de Amazon se muestran con los resultados de búsqueda del marketplace y en sus páginas de producto, favoreciendo a las conversiones.

P: ¿Cuáles son los principales tipos de anuncios de Amazon y cómo se adaptan a los diferentes objetivos de marketing?

R: En Amazon Ads hay tres tipos de anuncios patrocinados: Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display.

• Sponsored Products (productos patrocinados) son los más utilizados y acaparan aproximadamente el 80 % del gasto publicitario en la plataforma. Promueven los listings de productos individuales y están orientados a palabras clave.
• Sponsored Brands (marcas patrocinadas) son una opción exclusiva para propietarios de marcas. Permiten la promoción de una marca o una gama de productos presentados bajo un título y un logotipo personalizados.
• Sponsored Display (anuncios de display) llegan a los clientes tanto dentro como fuera de Amazon, empleando opciones de segmentación basadas en intereses y comportamientos.

P: ¿Qué importancia tiene en Amazon Ads la investigación de palabras clave y cuáles son las mejores herramientas o prácticas para llevarla a cabo?

R: La investigación de palabras clave es fundamental en Amazon Ads si quieres asegurarte de que tus anuncios aparecen entre las búsquedas relevantes. Herramientas propias, como “Amazon Keyword Tool”, o de terceros, como [Helium 10]https://www.helium10.com/) y Jungle Scout, pueden ayudar a identificar las palabras clave con mayor conversión.

Para garantizar una mayor precisión, los informes de las campañas deben tener en cuenta el análisis de la competencia y monitorizar los términos. Una vez que sabes qué anuncios están funcionando bien, Channable puede darles un nuevo impulso mediante el uso de reglas que te ayudan a incrementar el gasto publicitario para obtener mayores ventas y visibilidad.

P: ¿Puedes ahondar en el concepto de “segmentación por productos” en Amazon Ads y darnos un ejemplo de cómo usarlo de manera eficiente?

R: Las mejores prácticas en el uso del “Product Targeting” (o segmentación por productos) implican mostrar tus anuncios en determinadas páginas de detalles de producto. Por ejemplo, si vendes una marca de botas de montaña, tu anuncio podría aparecer en la página de detalles de una mochila de montañismo. Este método aprovecha los productos que se complementan o que compiten entre sí para alcanzar a las audiencias más relevantes. En combinación con las reglas automatizadas, puede ser un modo muy efectivo de segmentar tus anuncios.

P: ¿Cómo determina el algoritmo de Amazon la ubicación de los anuncios en la plataforma? ¿Qué estrategias pueden emplear los anunciantes para mejorar la ubicación de sus anuncios?

R: El algoritmo de Amazon establece la ubicación de los anuncios basándose en la relevancia y la cantidad de la puja. Los anunciantes pueden mejorar esa ubicación mediante la optimización de las palabras clave, la segmentación y las pujas. Los anuncios y productos que mejor funcionan por lo general suelen obtener una mejor ubicación debido al aumento de las conversiones y a su relevancia.

Q: ¿Cuál es el papel de la optimización del contenido de producto en Amazon Ads? ¿Cómo pueden los anunciantes mejorar sus listings de productos para un mayor rendimiento de los anuncios?

R: La optimización del contenido de producto tiene un impacto directo en el rendimiento del anuncio. Las imágenes de alta calidad, los títulos claros, el empleo de puntos de enumeración informativos y las descripciones de producto atractivas favorecen tanto al tráfico orgánico como al publicitario.

La optimización de contenidos mejora la probabilidad de conversiones una vez que los usuarios acceden a la página de detalles de producto. Todo esto puede optimizarse y organizarse con una solución como la que ofrece Channable.

P: ¿Cómo funciona la segmentación por audiencia en Amazon Ads? ¿Cuáles serían las mejores prácticas para identificar y alcanzar al público más adecuado para un determinado producto?

R: Para empezar, hay que subrayar que la segmentación por audiencia solo está disponible con los anuncios de Sponsored Display. La segmentación por audiencia de Amazon Ads implica un refinamiento de la segmentación a partir de datos demográficos, intereses y comportamientos.

Las mejores prácticas incluyen analizar los datos anteriores del cliente, usar las opciones de segmentación de Amazon y aprovechar las fuentes de datos de terceros para obtener una segmentación más granular. En el caso de los Sponsored Products y las Sponsored Brands, solo se pueden emplear métodos de segmentación por productos y palabras clave.

P: ¿Puedes comentar el concepto de “Sponsored Brands” y explicar en qué se diferencia de otros formatos de anuncios de Amazon?

R: Las “Sponsored Brands” son anuncios destinados a promocionar tu marca y tu gama de productos, y solo están disponibles para los propietarios de una marca. Aparecen en la parte más alta de los resultados de búsqueda y te permiten conducir a los compradores a una landing page personalizada o Amazon Store.

En comparación con los Sponsored Products, las Sponsored Brands están más centradas en crear imagen y conciencia de marca.

P: Amazon ofrece opciones de segmentación manual o automática en las campañas. ¿Cuándo recomendarías usar cada una de ellas y cuáles son sus ventajas?

R: Se recomienda la segmentación manual cuando quieres obtener un control más preciso de la segmentación, por ejemplo, con las pujas o con las palabras clave y algunos productos concretos. Este método puede ser una buena elección cuando conoces cuáles son los anuncios que están funcionando mejor y quieres aumentar su rendimiento con una segmentación específica.

La segmentación automática es útil para recopilar datos sobre conversión a partir de términos de búsqueda.

Las campañas manuales requieren de optimización constante, mientras que las campañas automáticas aprovechan los algoritmos de Amazon para realizar la segmentación. Pueden ser una buena opción para lanzar campañas y hacer un seguimiento de los datos. Permiten analizar cuáles son los anuncios y productos que tienen mejor rendimiento antes de moverlos a una campaña manual para realizar una segmentación más específica.

P: ¿Cuáles son las formas más eficientes de medir el éxito de una campaña en Amazon Ads? ¿Cuáles son los indicadores clave de rendimiento (KPI) que consideras más importantes?

R: Entre los KPIs más destacados a la hora de medir el éxito en Amazon Ads están la tasa de clics (CTR), el coste por clic (CPC), el coste total de venta publicitario (TACoS), el coste de venta publicitario (ACoS) y las ventas generales.

La relevancia de un KPI u otro depende de cuáles sean los objetivos de la campaña, como visibilidad, ventas o notoriedad de marca. Cada anunciante determina cuál es el indicador más importante en función del objetivo que persigue.

Estructura de las campañas en Amazon Ads:

Genial, Jochem. Gracias por toda la información y los conocimientos que estás compartiendo. Cambiemos un poco de tema para profundizar en aspectos técnicos en relación con la estructura de la campaña y la estrategia.

P: ¿Cuáles son los diferentes niveles de estructura que hay que definir al configurar una campaña en Amazon Ads? (p. ej., campaña, grupos de anuncios, palabras clave…).

R: Las campañas en Amazon Ads se estructuran en tres niveles: campaña, grupos de anuncios y palabras clave/segmentación. El nivel de campaña establece el presupuesto y la configuración de la segmentación, el nivel de grupos de anuncios organiza los anuncios por temática o productos y el nivel de palabras clave/segmentación especifica las palabras clave o productos que activarán el anuncio.

P: ¿Puedes explicar las diferencias entre las campañas de tipo “Sponsored Products”, “Sponsored Brands” y “Sponsored Display”? ¿En qué escenarios recomendarías cada una?

R: Por supuesto. Como ya comentaba con anterioridad al hablar sobre tipos de campaña, los anuncios de “Sponsored Products” promueven los listings de productos individuales y están orientados a palabras clave.

Los anuncios de “Sponsored Brands” promueven la visibilidad de la marca y ofrecen títulos y características personalizadas, así como múltiples productos, pero solo pueden usarlos los propietarios de una marca.

Los anuncios de “Sponsored Display” están dirigidos a clientes tanto dentro como fuera de Amazon y aparecen en las páginas de detalle de producto y en otras páginas de Amazon. El uso de un tipo u otro de campaña es una elección personal que depende sobre todo de los objetivos de la campaña.

P: ¿Cómo puede ayudar una estructura de campaña jerárquica a organizar y optimizar las campañas en Amazon Ads? ¿Podrías dar un ejemplo sobre cómo se debería estructurar la campaña para el lanzamiento de un nuevo producto e indicar cuáles son las mejores prácticas?

R: Una de las mejores prácticas en el lanzamiento de un producto es crear múltiples campañas para el producto. Empieza por una campaña automática y, después de unas dos semanas, crea una o varias campañas con segmentación manual.

A partir de ahí, habría que mover a esas campañas manuales las palabras clave con mayor rendimiento y los productos segmentados, excluyéndolos de tus campañas automáticas mediante el empleo de palabras clave negativas.

Esto proporciona un mayor control sobre cuánto estás gastando en palabras clave. Normalmente, es una tarea que requiere de mucho tiempo, por lo que se recomienda automatizarla.

P: Las palabras clave negativas tienen un papel protagonista en la segmentación de los anuncios. ¿Cómo determinas qué palabras clave negativas usar y con qué frecuencia deben revisarse y actualizarse?

R: Las palabras clave negativas evitan que los anuncios se muestren en búsquedas irrelevantes, reduciendo el gasto publicitario de manera considerable. Es importante revisar los informes de términos de búsqueda de la campaña para identificar cuáles son las consultas menos relevantes e incluirlas entre las palabras clave negativas. Para perfeccionar la segmentación, hay que actualizar las palabras clave negativas de forma regular.

P: En términos de asignación de presupuesto, ¿qué estrategias recomiendas para la distribución de la inversión entre diferentes tipos de campaña y productos?

R: El presupuesto debe asignarse en función del rendimiento de cada tipo de campaña y producto. Las campañas y los productos de mayor rendimiento deberían recibir un presupuesto más alto.

Sería recomendable distribuir el presupuesto entre las campañas con un ROI alto y con un notable potencial de crecimiento. Hacer esto manualmente puede resultar complicado, por lo que viene genial usar la segmentación automática al principio para tener una perspectiva general y ver cuáles son los anuncios que funcionan mejor.

P: ¿Qué consideraciones deben tener en cuenta los anunciantes a la hora de escoger una estrategia de pujas para sus campañas? ¿Cómo afecta al rendimiento de la campaña la elección de una estrategia de pujas?

R: En la elección de una estrategia de pujas es recomendable no perder de vista los objetivos de la campaña y el escenario competitivo. Las “pujas dinámicas (arriba y abajo)” son flexibles y adaptan las pujas para aumentar las conversiones. Conviene usarlas en campañas con diferentes tasas de conversión. Las “pujas fijas” ofrecen mayor control y encajan mejor en campañas en las que el rendimiento es predecible, así como con ciertos tipos de presupuesto.

P: ¿Cómo abordar la optimización del contenido de producto para obtener un mayor rendimiento publicitario de la campaña? ¿Qué elementos habría que evaluar y ajustar?

R: Debes optimizar el contenido garantizando la claridad y el atractivo de los títulos, las imágenes de alta calidad, los puntos de enumeración informativos y la precisión en las descripciones. Hay que monitorizar el rendimiento del producto y ajustar el contenido cuando sea necesario para mejorar las tasas de conversión. En un escenario así, la automatización es un verdadero salvavidas: te ayudará a impulsar y escalar tus anuncios.

P: ¿Puedes comentar el concepto de “ubicación del anuncio” en las campañas de Amazon Ads? ¿Cómo pueden influir los anunciantes en la colocación de sus anuncios en la plataforma?

R: La ubicación del anuncio determina el lugar de Amazon en el que aparecen tus anuncios. Los anunciantes pueden influir en esta colocación ajustando sus pujas para una colocación en el top de búsquedas (top-of-search) o para la colocación en la página de productos (product page placement). Los ajustes de puja estratégicos pueden mejorar la visibilidad del anuncio.

P: Las opciones de puja dinámicas, como las “pujas dinámicas – arriba y abajo”, ofrecen ajustes flexibles. ¿Cuándo recomendarías el uso de pujas dinámicas y qué beneficios ofrecen?

R: Las opciones de puja dinámicas como las “pujas dinámicas – arriba y abajo” ofrecen flexibilidad en el ajuste de la puja. Usa esta opción cuando quieras optimizar las pujas de manera automática en función de las probabilidades de conversión. Estas opciones pueden ayudar a equilibrar los costes y a alcanzar los objetivos de conversión.

P: En las campañas de Sponsored Brands, los anunciantes pueden presentar varios productos en un único anuncio. ¿Cómo pueden optimizar estos anuncios para que muestren su gama de productos de un modo más eficaz?

R: Para optimizar las campañas de Sponsored Brands presentando varios productos, debes mostrar una selección de productos llamativos y relevantes para la marca empleando títulos atractivos. Prioriza aquellos productos que tienen mayor visibilidad y altas tasas de conversión. Prueba diferentes combinaciones hasta encontrar la disposición más efectiva.

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Muchas gracias por toda la información y conocimientos que has compartido con nosotros, Jochem. Hemos hecho un repaso de una amplia variedad de estrategias de marketing con Amazon Ads y de sus estructuras de campaña.

Tanto si eres un anunciante con experiencia como si acabas de aterrizar en el marketplace de Amazon, estas pautas te vendrán genial para sacarle mayor partido a Amazon Ads y obtener mejores resultados.

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