Ajouter de nouveaux flux supplémentaire Meta à votre stratégie e-commerce

Votre guide sur le tout dernier outil performant pour votre catalogue produits

Si vous faites partie des plus de 200 millions d’entreprises actives sur Facebook et Instagram de Meta, vous savez ce qu'implique de commercialiser et vendre vos produits sur deux des plus grandes plateformes sociales et e-commerce au monde. Vous devez vous assurer que votre inventaire soit à jour et que vos descriptions de produits incitent les utilisateurs à arrêter de scroller pour commencer à cliquer.

Que sont exactement les flux supplémentaires ?

Disponibles sur les applications Facebook et Instagram Shopping, les flux supplémentaires de Meta enrichissent les informations produit déjà présentes dans le flux de données principal de votre catalogue Meta.

Votre flux principal comprend des attributs obligatoires comme l’ID, le titre, la description, la disponibilité, les conditions, le prix, le lien, l’image et la marque. Les flux supplémentaires complètent vos flux principaux en améliorant ou en actualisant vos informations produit existantes. En utilisant le même ID, les nouvelles informations sont assignées dans un flux supplémentaire à un produit de votre flux principal.

Un flux supplémentaire peut prendre en charge jusqu’à 23 champs supplémentaires, notamment : la catégorie de produit Google, la catégorie de produit Facebook, les champs propres à chaque catégorie (par ex. maison, santé et beauté ou appareils électroniques), la couleur, la taille, la matière, le genre, la tranche d'âge, une vidéo, le pays d’origine et le GTIN (code article international).

Conçu pour venir en tant que support, et non pour écraser votre flux principal, le flux supplémentaire ne peut pas modifier ni supprimer vos champs de produits existants. Il n’est pas non plus prévu pour une utilisation comme un flux de données autonome.

Comment les flux supplémentaires peuvent-ils favoriser mon activité ?

Lorsqu’il s'agit de votre catalogue e-commerce, plus votre flux produit sera détaillé, meilleure sera l’expérience d’achat. Les flux supplémentaires facilitent l’application de filtres et de tris dans votre catalogue pour les acheteurs, ils peuvent ainsi trouver rapidement leur article favori. Plus l’expérience sera agréable, plus vous aurez de chances de convertir un lead en vente.

Comment ajouter et gérer un flux supplémentaire ?

Pour utiliser le nouvel outil de flux supplémentaire, vous devez disposer d'un catalogue Facebook Marketplace existant dans le gestionnaire des ventes, l’outil pour toutes les activités commerciales sur Facebook et Instagram. Vous n’avez pas encore de catalogue ? Vous pouvez commencer par ici.

Il existe deux manières d’ajouter des flux supplémentaires à votre catalogue Meta :

1. Si vous avez peu d'articles, créez un fichier à l’aide d'un modèle Meta puis importez-le manuellement dans le gestionnaire des ventes.
2. Si vous avez de nombreux articles, créez et ajoutez un fichier à partir d'une plateforme partenaire comme Channable en passant par nos intégrations.

Voici comment mettre à jour vos produits :

Une fois l'intégration configurée, vous pourrez voir les dernières synchronisations de votre plateforme partenaire dans le gestionnaire des ventes. Pour mettre à jour ou corriger une
information produit dans le gestionnaire des ventes, modifiez-la directement dans la plateforme partenaire. Toutes les mises à jour produit effectuées seront automatiquement synchronisées avec votre catalogue dans le gestionnaire des ventes.

Devenez performant grâce à Channable

Channable propose de nombreux outils pour vous aider à maximiser la puissance des flux supplémentaires Meta. Par exemple, nos règles si-alors vous permettent de filtrer, modifier et améliorer systématiquement vos listings de catalogue produits en seulement quelques clics. Une autre fonction : le score qualité, il vous guide dans la création de descriptions claires et solides pour augmenter la visibilité de vos produits et pour que vos clients trouvent plus facilement les produits souhaités.

Voici une capture d'écran présentant comment assigner un attribut de genre à l’aide d’une règle si-alors automatisée. En ajoutant une information de genre, vous pourrez aider vos clients à filtrer la sélection de produits en fonction du genre pour qu’ils trouvent leurs articles favoris. L’attribut de genre est souvent utilisé avec des attributs de taille et de tranche d'âge.

La capture d'écran suivante montre notre fonction de score qualité, que vous trouverez uniquement chez Channable. Votre score qualité vous permettra de savoir si les champs supplémentaires sont bien utilisés pour améliorer votre flux produit.

Vous aider à comprendre les flux supplémentaires Meta est seulement un moyen parmi tant d’autres dont Channable dispose pour vous permettre de maîtriser votre marketing digital. Pour apprendre comment configurer et gérer le nouvel outil Meta avec Channable, consultez le tutoriel pas à pas sur notre centre d'aide.

Facebook Marketplace de Meta est utilisé chaque mois par plus de 800 millions de consommateurs dans 70 pays. Lancée en 2016, la plateforme de e-commerce s’est avérée l’une des plus efficaces pour les e-commerçants de toutes tailles et de tous secteurs confondus.

En utilisant la marketplace de Facebook, les entreprises bénéficient :

• D'une portée élargie : les vendeurs e-commerce peuvent rendre visibles leurs marques et leurs produits pour plus de clients.
• D’une expérience client personnalisée : la marketplace de Facebook met en avant les produits que les consommateurs recherchent le plus, tout en aidant les distributeurs à cibler les bons clients.

Conseils aux professionnels pour une meilleure stratégie de flux

Utilisez le plus de champs supplémentaires possible. Bien qu’il ne sera probablement pas possible d'utiliser les 23 champs supplémentaires pour chaque produit, essayez d’en inclure le plus possible. Rappel : plus votre produit sera détaillé, mieux ce sera. Ces champs sont particulièrement importants : description, images, catégorie de produit Google, catégorie de produit Facebook, champ propre à la catégorie, couleur, taille et GTIN.

Mettez à jour votre catalogue régulièrement. Avec Channable, vous pouvez mettre à jour vos flux à une fréquence hebdomadaire, quotidienne ou horaire sans problème. Nous recommandons une mise à jour toutes les heures de votre catalogue si vous le pouvez, ou au moins une fois par jour.

Ce qu'il faut retenir

Les flux supplémentaires de Meta ajoutent un instrument de plus à votre boîte à outils dans le secteur du e-commerce. Si vous voulez atteindre plus d'acheteurs et de futurs clients à l'international, vous aurez besoin d’un catalogue solide et à jour. Meta s’engage à vous aider à tirer le meilleur des opportunités de croissance de votre entreprise e-commerce – et Channable aussi.

Notre mission : aider les e-commerçants à prospérer

Channable est la plateforme tout-en-un pour le marketing digital agile. Nos solutions sont faciles à utiliser et permettent à nos clients de créer les campagnes dont ils ont besoin, de gérer aisément leurs flux et d’intégrer sans difficulté leurs marketplaces.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les nouveaux flux supplémentaires de Meta, vous pouvez contacter l’un de nos experts en e-commerce.