FAQ
Comment fonctionne la tarification de Channable ?
Si vous sélectionnez une offre Core, votre abonnement est basé sur le forfait choisi (déterminé par le nombre d’articles, de projets et de canaux dont vous avez besoin dans Channable) ainsi que sur l’offre Core sélectionnée (Standard, Plus ou Pro). Vous pouvez également ajouter des modules supplémentaires à votre offre.
Abonnement Channable = forfait (ex. PME = 5K items, 2 projets, 5 canaux) + Core plan (ex. Core Plus) + modules additionnels (ex. Marketplaces Standard).
Si vous choisissez une offre CSS uniquement, votre abonnement est basé sur le nombre de boutiques actives.
Puis-je utiliser uniquement CSS ?
Oui, vous pouvez choisir un abonnement Channable composé uniquement d’une offre CSS et connecter votre Google Merchant Center existant afin de bénéficier de notre avantage de marge de 20 %. Vous payez uniquement par boutique active.
Veuillez noter que l’avantage de marge CSS de 20 % s’applique uniquement aux pays de l’Espace économique européen (EEE) définis par Google.
Comment marche l’essai gratuit ?
Avec l’essai gratuit Channable, vous pouvez créer un compte, ajouter vos données et tester comment Channable fonctionne. La durée n’est pas limitée. Cependant, pour activer des canaux et partager vos données, vous aurez besoin d’un abonnement payant.
Dois-je choisir un forfait en fonction du nombre d’articles que j’importe ou du nombre d’articles que je publie en publicité ?
Lors du choix de votre forfait, comptez le nombre total d’articles que vous importez dans Channable, même si vous ne prévoyez pas de tous les promouvoir.
En important tous vos articles dans Channable, vous gardez un contrôle total sur vos données produits. Une fois importés, vous pouvez appliquer des règles pour filtrer les articles que vous ne souhaitez pas exporter vers vos annonces et listings.
N’oubliez pas que chaque variante unique de produit compte comme un article – y compris toutes les tailles, couleurs et langues (ex. : un T-shirt en 3 tailles et 3 couleurs = 9 articles).
Comment est calculé le prix si je change d’abonnement en milieu de mois ?
Nous facturons à l’avance, ce qui signifie que vous recevez une facture de Channable le 20 de chaque mois pour le mois suivant. Si vous souhaitez changer d’abonnement, la modification doit être faite avant le 20 du mois.
Puis-je annuler mon abonnement Channable à tout moment ?
Oui. Vous pouvez annuler à tout moment, mais vous devez le faire avant le 20 du mois en cours, afin d’éviter la facturation du mois suivant. En savoir plus sur la gestion de votre abonnement et consultez nos Conditions générales.
Y a-t-il des limites d’utilisation des données selon les forfaits ?
Oui. L’utilisation des données est liée au forfait que vous avez choisi. Si vous dépassez votre limite sans avoir mis à jour votre abonnement, Channable mettra automatiquement à jour votre abonnement.
J’ai d’autres questions – qui contacter ?
Pour toute question sur nos tarifs, contactez notre équipe commerciale.
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