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Facebook Shops : une arme marketing redoutable pour le Black Friday

6 septembre 2021

E-commerceBlack FridayFêtes

Avec 2,7 milliards d’utilisateurs actifs, Facebook est LE réseau social le plus populaire au monde. Mais, en tant que retailer, connaissez-vous les innombrables opportunités marketing qu’il a à offrir ? Lancée en 2020, la fonctionnalité Facebook Shops est exactement ce qu’il vous faut à votre marque pour gagner en visibilité et se développer pendant ce Black Friday.

Facebook Shops : une arme marketing redoutable pour le Black Friday

Commençons par un petit voyage dans le temps. Vous vous souvenez de Facebook il y a une dizaine d’années ? Cette merveilleuse période pendant laquelle nous avions pour habitude de partager nos humeurs, avis et émotions dans un statut ; de créer des albums photos de nos dernières vacances et soirées arrosées ; de poster d’adorables messages sur le mur de nos amis… ahh, on vous sent nostalgique, et nous aussi. Mais comment Facebook a-t-il évolué depuis ?

Plus de 10 ans plus tard, le réseau social numéro 1 dans le monde a bien changé. Initialement créé pour permettre des interactions sociales entre utilisateurs, Facebook est progressivement devenu un véritable outil e-commerce. Avec le lancement des Facebook Shops, les marques D2C comme la vôtre peuvent désormais créer leur propre boutique digitale et offrir du contenu personnalisé à leurs clients potentiels. Vous êtes justement à la recherche DU canal marketing qui vous fera cartonner ce Black Friday ? Ne cherchez plus.

Faites briller votre marque de mille feux

Faisons maintenant un petit saut dans le futur. Le week-end du Black Friday approche… et la dernière chose que vous voulez, c’est passer inaperçu. En tant qu’entreprise du retail, vous souhaitez logiquement être reconnu en tant que marque unique, et non comme un simple vendeur parmi tant d’autres. Ça tombe bien : les fêtes de fin d’année sont l’occasion rêvée de vous faire connaître auprès de vos clients potentiels, et c’est justement ce qui rend Facebook (Shops) différent.

Les Facebook Shops vous aideront à dévoiler votre personnalité de marque au grand public, en l’occurrence à une audience extrêmement active et engagée, et à marquer les esprits.

La meilleure nouvelle dans tout ça, c’est que vous pouvez créer votre boutique en quelques minutes et la personnaliser en choisissant des templates et couleurs respectant votre identité de marque. Rassurez-vous : il ne s’agit bien sûr pas de la seule valeur ajoutée des Facebook Shops ;)

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Exemple d'un Facebook Shop

Si les Facebook Shops vous aideront à rendre votre marque attrayante et mémorable, ils présentent bien d’autres avantages. En tant que retailer, vous voulez générer un maximum de ventes pendant le Black Friday (sacrée clairvoyance, n’est-ce pas ?). Eh bien… les Facebook Shops servent aussi à ça !

Le social commerce simplifié

L’un des plus gros avantages des Facebook Shops ? Ils vous laisseront faire d’une pierre deux coups car ils permettent aux annonceurs de développer une présence en ligne aussi bien sur Facebook qu’Instagram. Autrement dit, vous avez accès aux différents services et applications de ces deux grands noms des réseaux sociaux (Facebook Ads, Stories, Instagram Direct, WhatsApp, Messenger, etc.). Votre marque est alors exposée à des milliards de clients potentiels : c’est plutôt de bon augure pour le Black Friday, non ?

Une seule plateforme de vente pour deux réseaux sociaux, et une expérience d’achat personnalisée et sans couture garantie. Et, exactement comme lorsque vous vous trouvez dans une boutique physique, vous serez en mesure d’interagir avec vos clients. Grâce à Messenger, WhatsApp et Instagram Direct, vous pouvez par exemple répondre à des questions, offrir un service client de qualité et fournir des informations de livraison aux acheteurs. Ce rapport personnel et privilégié avec vos clients augmentera sensiblement leur sentiment d’appartenance à votre marque et fera grimper votre taux de rétention.

Faites des Facebook Shops votre meilleur allié

Encore une nouvelle qui devrait vous ravir : la plupart des utilisateurs Facebook ont entre 25 et 34 ans et sont donc les plus gros consommateurs en ligne. Cela fait du premier réseau social au monde une plateforme de vente incroyablement efficace. Aussi, que vous travailliez pour une petite ou grande entreprise, sachez que promouvoir vos produits avec les Facebook Shops ne requiert ni de grandes compétences techniques, ni des heures de travail manuel. Bien au contraire.

Évidemment, la création d’un Facebook Shop est la première étape à franchir, mais savoir promouvoir votre boutique et l’optimiser comme il se doit est tout aussi important.

Pour finir en beauté, nous tenions donc à vous livrer trois conseils pour faire décoller les performances de votre Facebook Shop pendant le Black Friday :

  • Utilisez des tags dans vos posts Facebook organiques et sponsorisés afin de rediriger vos visiteurs vers vos pages produits
  • Ajoutez des liens aux produits que vous vendez dans vos stories Instagram et vidéos en direct sur Facebook
  • Incluez un lien vers votre Facebook Shop sur votre page Business et votre profil Instagram

Prêt à cartonner avec les Facebook Shops ? Channable peut vous aider à vous lancer en quelques clics ! Pour en savoir plus sur notre outil et la façon dont il aide les retailers comme vous à augmenter leur visibilité et ventes en ligne, rendez-vous sur notre page dédiée au retail et à l’e-commerce.

Cet article est également disponible en : English, Nederlands, Deutsch, Español.

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