RETOUR
Boutique en ligne | Gestion de flux | SEA

Rituals augmente de 55 % les clics sur ses campagnes SEA grâce à Channable

Septembre 30, 2019

Créer et gérer des campagnes de référencement payant avec de grandes quantités de données n’est pas une simple affaire et prend beaucoup de temps. Maik Nieuwboer, responsable marketing SEA chez Rituals, explique : "Nous avions de nombreux groupes d’annonces spécifiques aux produits. Dès qu'un produit était en rupture de stock, il restait dans ce groupe d'annonces, puis les annonces étaient rejetées par Google. Cela signifiait beaucoup de travail manuel supplémentaire pour nous." Des équipes entières étaient en charge de tenir à jour le stock des produits et les campagnes. Pour éviter ce travail fastidieux, Rituals s'est mis à la recherche d'une solution pour améliorer leur référencement payant.

Rituals augmente de 55 % les clics sur ses campagnes SEA grâce à Channable

Rituals, une marque de produits de soins corporels et de beauté

Rituals est une entreprise néerlandaise active principalement dans les cosmétiques. Market Leader aux Pays-Bas, Rituals a déjà ouvert de nombreux magasins à Paris ainsi qu’en Europe. La marque se distingue notamment par des produits de qualité inspirés des modes de vie et des rituels pratiqués dans les traditions asiatiques. 

Le problème initial de Rituals

Les campagnes digitales de Rituals constituent un élément essentiel de leur croissance rapide sur le marché européen. Avec une liste de produits qui ne cesse de s’allonger, Rituals a besoin d’optimiser au maximum son référencement dans le but d’obtenir un maximum de notoriété et de performance avec un minimum d’effort. Maik explique notamment les processus marketing chez Rituals, “Nous vendons de nombreux produits spécifiques qui sont dans des groupes d’annonces uniques. La mise à jour et la maintenance de toutes les annonces pour Google prenaient beaucoup de temps pour notre équipe marketing. Un exemple du travail marketing : pour chaque nouveau produit, Rituals mettait en place de nouvelles campagnes, groupes d’annonces, annonces et mots-clés. Tout était fait manuellement par produit (± 20 par lancement) et ce processus pour 17 marchés différents. Certains pays avaient des prix différents ou informations différentes, ce qui causait à Rituals une charge de travail supplémentaire.

Premiers pas avec Channable

La solution pour Rituals consistait à centraliser toute la création et gestion des campagnes de référencement payant pour tous les marchés européens dans un seul outil. “Nous utilisions déjà Channable pour la gestion de nos flux. Comme nous connaissions déjà l’outil et l’entreprise, nous avons décidé de commencer à utiliser Channable pour créer nos annonces textes pour Google Ads.” Grâce à Channable, Rituals a pu améliorer ses campagnes SEA en simplifiant leur mise en place.

« Avec cet outil, nos activités marketing sont devenues plus efficace, surtout pour nos annonces produits. »

Les champs dynamiques composantes principales de la solution

Les champs dynamiques dans les templates d’annonces de l’outil SEA de Channable permettent à l’annonceur de combiner différentes informations. Pour une annonce, il est possible de combiner du texte dynamique comme les prix ou le stock avec du texte statique, sans avoir à créer ou modifier manuellement les annonces à chaque changement dans le catalogue produit. Avant que Rituals ne commence à utiliser les champs dynamiques, ce processus était très complexe, « les spécialistes en marketing digital locaux devaient s’assurer que le texte statique était facile à combiner avec les informations du flux. Dans des langues comme le français ou l’allemand, les déterminants sont un gros problème : le, les, la, et der, die, das. Ceci s’applique à presque toutes les langues à l’exception de l’anglais et du néerlandais. « Maintenant, grâce à la possibilité de travailler avec du texte dynamique au lieu du texte statique, les campagnes SEA sont plus maniables, évitant ainsi les restrictions générées par le texte statique.

De meilleurs résultats

Depuis août 2018, 13 500 annonces ont été diffusées à travers Channable pour tous les marchés réunis sur lesquels Rituals est actif. Dans cette période, jusqu’en avril 2019, ils ont réussi à améliorer remarquablement leurs résultats : “Nous avons eu plus de 2,5 millions d’impressions sur Google, soit une augmentation de 44%. En outre, les clics ont augmenté de 55 %, les CTR de 7,6 %, le panier moyen de 7,65 % et le taux de conversion de 4,7 %. Non seulement nous apprécions ces améliorations des performances, mais nous les avons réalisé en y consacrant beaucoup moins de temps.  Non seulement c’était une amélioration pour moi, mais aussi pour toute l’équipe marketing qui, autrement, aurait dû constamment écrire des annonces textuelles à la main.”

Croissance en chiffres

Croissance des impressions44%
Croissance du nombre de clics55%
Croissance du CTR7.6%
Hausse du taux de conversion4.7%
Augmentation du panier moyen7.65%

« Utiliser les annonces textes dynamiques générées par l’outil SEA de Channable avait vraiment du sens »

Grâce à l’aide des champs dynamiques de Channable, Rituals a économisé de l’argent sur les annonces de produits en rupture de stock. “Finies les annonces des produits en rupture de stock rejetées par Google. Nous ne gaspillons plus d’argent sur ces campagnes et le temps investi dans la création de nouvelles campagnes a été considérablement réduit.”

L’avis de Rituals sur Channable

Maik de Rituals est très positif sur l’outil Channable, “Si un annonceur a beaucoup de produits, je leur recommande Channable sans hésitation. Grâce à l’outil SEA, vous pouvez créer des mots-clés longue traîne et gagner du temps sur la configuration de vos campagnes. Aussi, si vous savez comment utiliser Google Ads, Channable sera un outil facile à utiliser. L’équipe technique de Channable est amicale et toujours prête à vous aider.”

Avec ces succès en tête, l’équipe de Rituals est optimiste pour le futur: “Channable s’adapte très vite et tient également compte de notre feedback, ce qui signifie que de nouvelles fonctions sont développées en fonction de nos besoins. Bientôt, nous allons automatiser nos sitelinks en utilisant l’outil SEA de Channable.” 

Si vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités de l’outil SEA ou vous souhaitez vous lancer sur l’outil SEA, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous accompagnons dans la mise en place de vos campagnes.


Amélia Mesli
Marketing France