Sportnet: Ottimizzazione Del Tasso Di Conversione ADV Grazie Al Feed Management

Il suo obiettivo era quello di potenziare il fatturato e-commerce ottimizzando la marginalità. Per declinare questo obiettivo nella strategia di digital advertising Studio Cappello, realtà aziendale di WMR Group, ha sfruttato le funzionalità Feed Management e Insights & Analytics per ottimizzare l’investimento paid.

La complessità del progetto era data dalle differenti categorie prodotto, ciascuna con delle necessità di ottimizzazione differenti, e dalla varietà di canali paid attivi, per citarne alcuni: Google Ads, Meta Ads, canali di comparazione e affiliation.

Come Studio Cappello ha sfruttato Channable per migliorare il tasso di conversione

Dopo una prima analisi dell’import prodotti, che è stato eseguito sfruttando l’integrazione nativa con Magento, sono state individuate una serie di ottimizzazioni da intraprendere.

Di seguito se ne illustrano alcune.

Data Enrichment degli attributi dei prodotti appartenenti allo stesso Item Group

L’import prodotti era costituito da prodotti parent, che non contenevano informazioni fondamentali quali stock e taglie, e prodotti child, che contenevano le informazioni inerenti alla variante taglia di riferimento.

Grazie alle regole basate sul campo ‘item_group_id’ è stato possibile calcolare per singolo prodotto quale fosse lo stock totale e il numero di taglie disponibili in real-time.

A partire da questi dati sono state poi applicate delle regole di esclusione, sulla base della disponibilità in magazzino e delle taglie.

Data Enrichment per approfondire l’analisi in Google analytics

I canali di comparazione dei prezzi sono strategici per andare a coinvolgere utenti che si trovano in una fase avanzata del processo decisionale, d’altro canto gli strumenti più noti possono veicolare molto traffico ma poche conversioni.

Al fine di ottimizzare l’investimento di questi canali e aumentare il tasso di conversione, sono stati aggiunti, tramite una regola Channable, dei parametri di tracciamento.

Il vantaggio di questa funzionalità è il fatto che questi parametri di tracciamento possono essere valorizzati in modo dinamico sfruttando gli attributi dei prodotti: grazie a questa azione è stato possibile infatti approfondire il dettaglio di analisi e definire così le categorie prodotto su cui valeva la pena puntare per ciascun comparatore.

Il modulo Insights & Analytics ha poi permesso di escludere in real-time i prodotti meno performanti in base alle revenue e le sessioni generate.

I risultati ottenuti

Channable ha supportato Sportnet e l’agenzia Studio Cappello nella gestione della complessità di canali e categorie prodotto, fornendo una serie di strumenti per procedere in autonomia con l’ottimizzazione dei feed.

I risultati più evidenti si sono registrati nelle performance e-commerce nei 6 mesi successivi all’attivazione di questo strumento: rispetto ai 6 mesi precedenti, con un investimento del -10%, le transazioni sono aumentate del + 46%.

Considerando che il periodo pre attivazione include il Black Friday, queste performance sono da considerarsi più che ottime. A supporto di questa considerazione è necessario evidenziare che il tasso di conversione dei canali di digital advertising è aumentato del + 44% quando la media ecommerce ha registrato un + 28%.

La ricetta di questa strategia di successo

Il primo aspetto fondamentale per il successo è stata la forte collaborazione che si è instaurata tra Sportnet e Studio Cappello.

L’azienda ha infatti messo a disposizione dati fondamentali per il raggiungimento dell’obiettivo, come marginalità e disponibilità per prodotto.
L’agenzia, dall’altro lato, ha messo a terra tutte le azioni sotto il suo controllo per il raggiungimento dell’obiettivo.

La scelta più importante è stata infine l’identificazione di uno strumento in grado di garantire autonomia e una corretta integrazione di dati, vale a dire Channable, che supportando Studio Cappello ha permesso il raggiungimento degli obiettivi prefissati, con risultati oltre le aspettative.