Comment construire une stratégie marketing e-commerce performante pour vos clients ?

Les ventes en ligne devraient atteindre 6 300 milliards de dollars d'ici à la fin de l'année 2023, dont 100 milliards de dollars rien qu’en France.

Si vous désirez vous tailler une part de ce gâteau lucratif au profit de votre entreprise ou de celle de vos clients, alors vous devez redoubler d'efforts marketing.

Première étape ?

Évaluer vos campagnes de marketing e-commerce.

• Comment ont-elles progressé au cours des 6 premiers mois de l'année 2023 ?

• Y a-t-il une marge d'amélioration ou des résultats prometteurs pour les clients ?

• Vous vous sentez plutôt maestro du marketing digital ou bien comme amateur ?

Voulez-vous clôturer cette année en beauté et dépasser tous vos objectifs en matière de ventes et de marketing ? On vous invite à lire la suite.

Dans cet article, nous vous présentons 5 façons de vous frayer un chemin dans le paysage changeant de l'e-commerce, les tendances marketing émergentes que vous devez surveiller et comment éviter le stress marketing de fin d'année grâce à une stratégie marketing e-commerce bien ficelé.

Préparez-vous au décollage : Comment les spécialistes du marketing digital gèrent-ils la croissance du e-commerce ?

L'e-commerce n'a pas l'intention de ralentir, si bien que les entreprises doivent redoubler d'efforts en matière de marketing.

Les données montrent que si les dépenses publicitaires sur les médias sociaux en 2021 s'élevaient à 116 milliards de dollars, elles devraient atteindre, 262 milliards de dollars — dont 7.5 milliards de dollars en France — d'ici 2028.

Quels sont les canaux en croissance ?

Selon les données de Channable, le flux Google Shopping (39%) est le premier canal utilisé par les entreprises e-commerce, suivi de Bol.com (37%) et d'Amazon (18%).

Les verticales les plus représentées sont : la maison et le jardin (74%) sont suivis de près par la mode et l'habillement (73%).

Cela montre qu'en 2023, il s'agira de diversifier vos canaux de vente. Si vos clients ne sont pas présents sur Google Shopping, il est temps de commencer.

Comment les spécialistes du marketing se préparent-ils à la croissance de leur activité ?

En travaillant avec des outils de gestion de flux. Plus vous créez de canaux de vente et de marketing pour vos clients, plus il est nécessaire d'utiliser des outils de gestion de flux.

Les clients de Channable ont en moyenne 9 canaux de vente et 87% ont au moins un flux d'exportation actif. En 2022, le plus grand nombre de commandes traitées pour un client via Channable a été de près de 472 000!

Les outils de gestion de flux comme Channable sont des outils tout-en-un qui permettent de gérer :

• les campagnes publicitaires de recherche dynamique
• les flux d'exportation
• les canaux marketplace

L'outil SEA de Channable dirige vos clients vers les landing pages que vous avez choisies, augmente la pertinence des annonces et crée davantage de mots-clés de haute qualité.

Comment les spécialistes du marketing utilisent-ils le social commerce ?

En ce qui concerne le social commerce, Meta est le canal marketing le plus populaire pour la plupart des clients de Channable, suivi de près par Pinterest et TikTok.

Plongez dans vos données

D'ici la fin 2023, 1 personne sur 5 achètera en ligne.

Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils faire face au boom de l'e-commerce ?

Automatiser les données de première partie

Google ayant progressivement cessé d'utiliser des cookies tiers, il est essentiel de mettre en place une stratégie de gestion des données de première partie.

Comme le dit si bien Andrew Lolk, fondateur de SavvyRevenue, "Nous constatons très souvent que les entreprises ne savent pas ce d’où proviennent leurs performances. Ces données sont essentielles pour prendre des décisions éclairées en matière de stratégie marketing e-commerce".

Cependant, il est fastidieux de trier manuellement les indicateurs clés et d'analyser les données d’une entreprise. Si vous voulez accélérer la croissance de votre entreprise en 2023 et au-delà, faites de l'automatisation votre meilleur ami.

Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils automatiser les données de première partie ?

En utilisant des outils de gestion de flux.

ClickBoost et Artefact ont tous deux constaté une augmentation de 19% de leur CTR après avoir commencé à utiliser Channable pour automatiser la gestion de leurs flux et créer des campagnes SEA.

Passage au POAS : Profit on Ads Spend

Avec des budgets limités et la nécessité de stimuler leur croissance, les entreprises suivent de plus en plus le POAS (profit sur les dépenses publicitaires) afin d'augmenter la valeur totale des bénéfices.

Le POAS tient compte à la fois des coûts et des commandes. Cette approche permet aux clients de mieux comprendre la valeur globale générée tout au long du cycle de vie du client.

Si vous n'avez pas encore évalué cette donnée, il est temps d'y prêter attention et de commencer à l'inclure dans l’analyse de vos datas.

Lorsque les entreprises passent de la gestion manuelle à l'automatisation, elles utilisent des outils de gestion de flux tels que Channable pour étendre leurs campagnes marketing à l'échelle mondiale. C'est le cas du détaillant dans le secteur de l’éclairage en ligne dmlights. La marque a décidé de développer son activité et de faire de la publicité à l'échelle mondiale.

C'est là qu'intervient Channable. Ils ont automatisé les flux de leurs campagnes, ont commencé à suivre le POAS et ont étendu leurs campagnes de recherche à plusieurs pays.

Le résultat ?

• 70% d'augmentation des bénéfice sur les dépenses publicitaires (Profit on Ads Spend - POAS) d'une année sur l'autre

• Augmentation de 130% de la valeur totale des bénéfices d'une année sur l'autre

Profitez des nouvelles tendances marketing qui bouleversent l'économie

Dans ce monde e-commerce en constante évolution, les entreprises qui s'adaptent aux nouvelles tendances sont les véritables gagnantes. Elles peuvent ainsi ajuster leur stratégie marketing e-commerce, allouer des budgets et se recentrer en conséquence.

Que réserve donc l'avenir aux entreprises e-commerce et aux spécialistes du marketing ?

Diversifier la stratégie marketing e-commerce

L'inflation mondiale est une réalité, ce qui signifie que, plus que jamais, les spécialistes du marketing doivent utiliser plusieurs canaux de commercialisation pour stimuler les ventes.

Le social commerce n'a pas l'intention de ralentir

97% des consommateurs de la génération Z déclarent que les réseaux sociaux sont leur principale source d'inspiration pour leurs achats.

Pour les entreprises, le contenu vidéo personnalisé sur des plateformes comme TikTok continue de porter ses fruits.

META ayant mis fin à ses programmes de diffusion en direct, les entreprises pourraient être amenées à passer à des formes plus traditionnelles de marketing d'influence, en mettant l'accent sur l'engagement et le contenu généré par les utilisateurs.

L'utilisation d'un outil de gestion de flux pour centraliser la gestion de vos campagnes vous permet de collecter des données de première main, d'identifier les meilleurs résultats, de rationaliser les performances et d'obtenir une vue d'ensemble de toutes vos campagnes.

Et le plus beau, c'est que vous gagnez du temps !

Le temps ainsi gagné peut-être utilisé pour développer les activités de marketing et la croissance de l'entreprise.

Explorer le commerce vocal

D'Alexa à Siri, des millions d'utilisateurs de smartphones utilisent la recherche vocale pour faire des achats en ligne. Rien que l'année dernière, le commerce vocal a généré un chiffre d'affaires de plus de 20 millions de dollars.

Mais la recherche vocale fonctionne-t-elle vraiment ?

Absolument. 93% des consommateurs sont satisfaits des assistants vocaux. En France, plus d’1 Français sur 2 utilise un assistant vocal et 77% d’entre eux considèrent que l’assistant vocal améliore leur quotidien.

Les spécialistes du marketing avisés ont rapidement pris le train en marche de la recherche vocale. Non seulement il facilite une expérience d'achat personnalisée pour les consommateurs, mais il vous fournit également une tonne de données de première partie (depuis la première question de recherche jusqu'aux notifications de livraison d'achat).

Les expériences en magasin sont de retour

Après une période sabbatique pendant la COVID, les magasins physiques connaissent un regain de popularité. De grandes entreprises comme Amazon ont prévu d'ouvrir davantage de magasins physique après la COVID. En France, le magasin physique reste en tête des usages pour 91% des français.

En tant qu'agence pour les entreprises e-commerce, explorez les différentes formes de réalité virtuelle et augmentée pour créer une expérience en magasin pour les consommateurs en ligne.

Naviguer dans les eaux du e-commerce avec une plateforme de gestion de flux

La création d’une stratégie marketing e-commerce percutantes nécessite du temps, surtout en période de changement constant.

L'exécution manuelle de tâches, de processus et de campagnes peut vous prendre beaucoup de temps, qui pourrait être consacré de manière productive à la croissance de l'entreprise.

La solution ?

L'automatisation.

L'automatisation vous permet de gagner du temps et de réduire les erreurs de campagne

Une fois que votre flux est automatiquement organisé et optimisé pour différents canaux via un outil de gestion de flux, vous pouvez passer aux campagnes SEA. La plupart des outils de gestion de flux comme Channable permettent de créer des campagnes SEA dynamiques dans différents formats publicitaires et même dans différents pays. Tout cela en un seul clic.

Avec un flux hautement optimisé et des campagnes SEA automatisées, vous pouvez passer votre temps à analyser les données de vos campagnes et à trouver des faiblesses pour les améliorer.

Comment Channable peut-il vous aider ?

En tant qu'agence, Channable vous offre une vue centralisée de tous vos comptes clients. Cela vous permet de voir quelles campagnes publicitaires fonctionnent et lesquelles sont en baisse, le tout d'un seul coup d'œil. Non seulement cela réduit considérablement votre charge de travail et vous permet de rester au courant des flux de tous vos clients, mais cela vous aide également à identifier les erreurs qui pourraient vous échapper autrement.

Il est temps de décompresser : Se reposer et se détendre à l'approche du 4ᵉ trimestre

À l'approche du 4ᵉ trimestre, il est temps d'accélérer votre stratégie marketing e-commerce.

Les nombreux jours fériés, les ventes annuelles, les célébrations religieuses et le Nouvel An sont autant d'excellentes occasions de terminer l'année en beauté et d'augmenter les bénéfices.

Partagez vos idées et vos plans marketing avec vos clients

Informez vos clients des tendances actuelles et expliquez-leur comment vous pouvez les exploiter pour créer des campagnes pour le dernier trimestre de l’année. C'est le meilleur moment pour commencer à expérimenter de nouvelles tendances afin de savoir longtemps à l'avance ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour vos campagnes du 4ᵉ trimestre.

Gardez les questions suivantes à l'esprit lorsque vous concevez une stratégie marketing e-commerce hautement optimisée et axée sur les résultats pour vos clients au cours du dernier trimestre.

• Quels sont vos objectifs ?

• Quelles fêtes allez-vous promouvoir en fonction de votre public cible ? Certaines fêtes, comme le Nouvel An, s'appliquent à toutes les régions. D'autres fêtes, plus religieuses, dépendent de votre région et de votre public cible. Soyez donc très précis.

• Sur quels canaux souhaitez-vous mener les campagnes pour les périodes de fêtes ?

• Quels types de contenu souhaitez-vous créer pour ces canaux ?

• Quel est votre budget ?

• Dans quel délai souhaitez-vous lancer vos campagnes de marketing ? Selon une enquête du Service Management Group, 42% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles prévoyaient de commencer leurs achats pour les fêtes de fin d'année dès le début de la saison. Il faut en conséquence s'y préparer.

• Quel type de données voulez-vous contrôler et comment ?

• Comment comptez-vous mesurer le succès de vos campagnes ?

Dernières réflexions

En tant qu'agence marketing ayant plusieurs clients, vous avez beaucoup à faire. Il y a des campagnes à planifier, des audits marketing à réaliser, des données à suivre et des KPIs à contrôler, ainsi que des tendances marketing à expérimenter.

Pour faire tout cela, vous devez vous libérer des tâches subalternes. Utilisez un outil de gestion de flux comme Channable pour :

• Centraliser la gestion de vos campagnes et collecter des données de première main.

• Obtenez une vue d'ensemble de toutes vos campagnes afin d'identifier les plus performantes et de rationaliser les performances.

• Automatiser la maintenance des flux et libérer du temps pour se concentrer sur des campagnes marketing innovantes.

Essayez Channable gratuitement et commencez à automatiser les flux de vos clients dès aujourd'hui !