¿Cómo crear una mejor estrategia de marketing eCommerce para tus clientes?

Se espera que las ventas de eCommerce lleguen a los 6,3 billones de dólares a final de año.

Si quieres tu parte de este lucrativo pastel, ya sea para tu negocio o para tus clientes, necesitas duplicar tus esfuerzos en marketing.

¿El paso número 1?

Evaluar tus campañas de marketing eCommerce.

• ¿Cómo han ido los seis primeros meses de 2023?

• ¿Hay margen de mejora o de conseguir resultados sólidos para tus clientes?

• ¿Te sientes un experto/a del marketing digital o sigues considerándote amateur?

¿Quieres terminar este año por todo lo alto y superar todos tus objetivos de ventas y marketing? Sigue leyendo.

En este artículo te contamos 5 formas de gestionar el dinámico panorama del eCommerce, conectar con las tendencias que necesitas tener en cuenta y evitar el habitual estrés que se da a final del año en el mundo del marketing.

Prepárate para el aterrizaje: ¿Cómo gestionan los profesionales del marketing digital el crecimiento del eCommerce?

El eCommerce no tiene intención de bajar de marcha, por lo que las empresas deben redoblar sus esfuerzos de marketing.

Los datos muestran que, mientras el gasto mundial de publicidad en redes sociales en 2021 ascendió a la friolera de 116.000 millones de dólares, se prevé que llegue hasta los 262.000 millones en 2028.

¿Cuáles son los canales que más están creciendo?

Según los datos de Channable, el feed de Google Shopping (39%) es el canal más utilizado por los eCommerce, seguido de Bol.com (37%) y Amazon (18%).

En cuanto a las categorías, lidera “Hogar y jardín” (74%), seguida muy de cerca por “Moda y ropa” (73%).

Esto nos muestra que en 2023 todo gira en torno a la diversificación de tus canales de venta. Si tus clientes no tienen presencia en el feed de Google Shopping, es hora de empezar a crearla.

¿Cómo se preparan los profesionales del marketing para hacer crecer sus negocios?

Trabajando con herramientas de gestión de feeds. Cuantos más canales de venta y marketing generes para tus clientes, más necesitarás conocer y aprovechar las herramientas de gestión de feed.

Los clientes de Channable tienen una media de 9 canales de venta y el 87% tiene al menos un feed de exportación activo. En 2022, el mayor número de pedidos procesados para un cliente a través de Channable fue de casi ¡472.000!.

Las herramientas de gestión de feeds como Channable son herramientas todo en uno que te ayudan con las campañas de anuncios de búsqueda dinámica, los feeds de exportación y los canales de mercado. La herramienta PPC de Channable lleva a tus clientes a las páginas de destino elegidas, aumenta la relevancia de los anuncios y crea más palabras clave de calidad.

¿Cómo usan los profesionales del marketing el social commerce?

Cuando hablamos de social commerce, Meta es el canal de marketing más popular para la mayoría de los clientes de Channable, seguido de cerca por Pinterest y TikTok.

Navega entre tus datos

Para finales de 2023, 1 de cada 5 personas comprará de forma online.

¿Cómo pueden los expertos en marketing gestionar este boom del eCommerce?

Automatizando datos propios

Ahora que Google está poco a poco eliminando el uso de cookies de terceros, la necesidad de una estrategia de datos propios es fundamental.

Como bien dice Andrew Lolk, fundador de SavvyRevenue, "Vemos muy a menudo que las empresas no saben qué viene de dónde. Se trata de datos esenciales y necesarios para tomar decisiones contrastadas sobre la estrategia ".

Sin embargo, clasificar manualmente las métricas clave y revisar estos análisis es un trabajo que requiere de muchas horas y esfuerzos. Si quieres acelerar el crecimiento de tu negocio en 2023 y más allá, haz de la automatización tu mejor amiga.

¿Cómo pueden los profesionales del marketing automatizar los datos propios?
Usando herramientas de gestión de feeds.

ClickBoost y Artefact tuvieron un aumento del 19% en el CTR después de empezar a utilizar Channable para automatizar la gestión de sus feeds y crear campañas de PPC.

El cambio hacia el POAS

Con presupuestos limitados y la necesidad de impulsar el crecimiento, los negocios cada vez hacen más seguimiento del POAS (beneficios por inversión publicitaria) para aumentar el valor de los beneficios totales.

El POAS tiene en cuenta tanto los costes como las combinaciones de pedidos. Este enfoque proporciona a los clientes una visión más clara del valor global generado a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Así que, si no has tenido en cuenta esta métrica, ahora es el momento de prestarle atención y empezar a incluirla en tus análisis de datos.

Cuando las empresas pasan de lo manual a lo automatizado, usan herramientas de gestión de feeds como Channable para ampliar sus campañas de marketing a un nivel global. Un ejemplo de ello es la empresa minorista online de iluminación dmlights. Decidieron escalar su negocio y anunciarse en todo el mundo.

Entraron en Channable. Automatizaron los feeds de sus campañas, empezaron a hacer un seguimiento del POAS y ampliaron sus campañas de búsqueda a varios países.

¿El resultado?

• Aumento del 70% del POAS respecto año a año

• Aumento del 130% del valor total de los beneficios año a año

Aprovecha las tendencias más disruptivas en marketing

En este mundo en constante cambio que es el eCommerce, las empresas que pivotan y se adaptan a las tendencias son las que salen ganando. Haciéndolo pueden ajustar sus estrategias, asignar presupuestos y cambiar de enfoque según lo que está haciendo el mercado.

¿Qué les depara el futuro a las empresas de eCommerce y a los profesionales del marketing?

Diversificar la estrategia de marketing

La inflación mundial es inminente, lo que hace que, ahora más que nunca, los profesionales del marketing necesiten utilizar múltiples canales de comercialización para impulsar las ventas.

El social commerce no tiene intención de bajar el ritmo

El 97% de los consumidores de la Generación Z afirma que las redes sociales son su principal fuente de inspiración para comprar.

Para las empresas, el contenido de vídeo personalizado en plataformas como TikTok sigue dando muy buenos resultados.

Con Meta cerrando sus programas de streaming en directo, las empresas podrían tener que cambiar a formas más tradicionales de marketing de influencers, con la participación y el contenido generado por el usuario como principal objetivo.

El uso de una herramienta de gestión de feeds para centralizar la gestión de tus campañas te permite recopilar datos propios, identificar las campañas con mejores resultados, gestionar mejor el rendimiento y conseguir una visión completa de todas tus campañas.

Y lo mejor de todo, ¡también ahorra tiempo!

Todo ese tiempo ahorrado podrás usarlo para ampliar tus acciones de marketing y el crecimiento de tu negocio.

Explorar el voice commerce

Desde Alexa hasta Siri, millones de usuarios de móvil usan las búsquedas por voz para comprar en Internet. Solo el año pasado, las compras por voz superaron los 20 millones de dólares en ventas.

Pero, ¿funciona realmente la búsqueda por voz?

Rotundamente sí. El 93% de los consumidores están satisfechos con los asistentes de voz.

Los expertos en marketing se están subiendo rápidamente al carro de las compras por voz. No solo facilita una experiencia de compra personalizada para los consumidores, sino que también proporciona una gran cantidad de datos de propios (todo, desde la primera pregunta de investigación hasta las notificaciones de entrega de la compra).

Vuelven las experiencias en tienda física

Después del año sabático provocado por la COVID, las tiendas físicas están viviendo un repunte de popularidad. Grandes empresas como Amazon planean abrir más tiendas físicas después de COVID.

Como agencia para empresas de eCommerce, investiga distintas formas de aplicar la realidad virtual y aumentada para crear una experiencia en tu tienda física para tus clientes online.

Navegar por las corrientes del eCommerce con una plataforma de gestión de feeds

Crear estrategias de marketing impactantes y efectivas requiere tiempo, sobre todo en tiempos de cambios constantes.

Ejecutar tareas, procesos y campañas de forma manual puede quitarte mucho tiempo, que podrías dedicar de forma más productiva al crecimiento del negocio.

¿La solución?

Automatización.

La automatización te ahorra tiempo y te ayuda a reducir posibles errores en tus campañas

Una vez que tu feed esté organizado y optimizado de forma automática para diferentes canales a través de una herramienta de gestión de feeds, podrás pasar a las campañas de PPC. La mayoría de las herramientas de gestión de feeds, como Channable, te ayudan a crear campañas PPC dinámicas en diferentes formatos de anuncios e incluso diferentes países. Y todo en un solo clic.

Con un feed completamente optimizado y las campañas PPC automatizadas, podrás dedicar tu tiempo a analizar más en detalle los datos de tus campañas… y, por supuesto, mejorarlas.

¿Cómo puede ayudarte Channable?

Como agencia, Channable te ofrece una vista centralizada de todas las cuentas de tus clientes. Esto ayuda a ver qué campañas están funcionando y cuáles no, todo de un vistazo. Esto no solo reduce tu carga de trabajo y te mantiene al tanto de todos los feeds de los clientes, sino que también te ayudará a identificar errores que de otra forma podrías pasar por alto.

Momento de descansar: permítete un respiro con el último trimestre en el horizonte

Con el cuarto trimestre del año a la vuelta de la esquina, es hora de acelerar tu estrategia de marketing.

Los días festivos, las rebajas anuales, las celebraciones religiosas y el Año Nuevo son grandes oportunidades para terminar el año por todo lo alto y mejorar los beneficios.

Comparte tus ideas y planes de marketing con los clientes

Informa a tus clientes de las últimas tendencias y analiza cómo puedes aprovecharlas para crear tus campañas para el último trimestre. Ahora es el mejor momento para empezar a experimentar con nuevas tendencias, de modo que sepas con antelación qué funciona y qué no para este trimestre clave.

Ten en cuenta las siguientes preguntas al diseñar una estrategia optimizada y orientada a los resultados para tus clientes de cara al último trimestre.

• ¿Cuáles son tus objetivos?

• ¿En qué días festivos vas a anunciarte según tu público objetivo? Algunas fiestas, como el Año Nuevo, son válidas para todo el mundo. Otras, más religiosas, dependerán de tu región y de tu público objetivo. Intenta ser lo más específico posible.

• ¿En qué canales quieres realizar las campañas navideñas?

• ¿Qué contenidos quieres crear para esos canales?

• ¿Cuál es tu presupuesto?

• ¿Cuándo quieres empezar a lanzar tus campañas de marketing? Según una encuesta realizada por Service Management Group, el 42% de los encuestados afirma que tiene previsto iniciar sus compras navideñas a principios de la temporada. Tendrás que estar preparado.

• ¿Qué tipo de datos quieres analizar y cómo?

• ¿Cómo vas a medir el éxito de tus campañas?

Llegando al final: últimas reflexiones

Como agencia de marketing con varios clientes, tienes mucho que hacer. Hay campañas que planificar, auditorías que hacer, datos que captar, métricas que supervisar y tendencias de marketing con las que experimentar.

Para hacer todo esto, necesitas liberar tu tiempo de tareas menos importantes. Usa una herramienta de gestión de feeds como Channable para,

• Centralizar la gestión de tus campañas y recopilar datos propios

• Conseguir una visión completa de todas tus campañas para identificar las de mayor rendimiento y mejorar el rendimiento.

• Automatiza el mantenimiento de los feeds y libera tiempo para centrarte en la innovación de tus futuras campañas de marketing.