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Turismo

Aunque actualmente los países han reducido las restricciones para viajar, sigue existiendo mucho miedo por parte de los usuarios. El futuro del sector está marcado por la incertidumbre. Para las empresas y negocios relacionados con el turismo es clave estar preparado.

Gracias a la experiencia de Channable y sus clientes hemos formulado este libro blanco para ayudarte a preparar tu negocio para el futuro del sector turístico en eCommerce. Descubre cuáles son las mejores prácticas de comercio electrónico que puedes utilizar, datos que aporten algo de luz sobre cuál es el horizonte del sector y qué debes hacer para seguir siendo competitivo en el sector.

**Libro blanco Channable: el sector del turismo en 2021**
<br><br/>
[form id="464e13de-f04b-4a84-aff5-5d7685448562"]

El futuro del sector turístico en 2021 desde una perspectiva eCommerce

Durante bastante tiempo hemos estado trabajando con los cuatro tipos de palabras clave: concordancia exacta, concordancia amplia, concordancia de frase y modificador de concordancia amplia. Y ahora que ya estábamos familiarizados con los 4 tipos, Google decide unificar la concordancia de frase y la amplia modificada. 

> Con el fin de simplificar el porfolio de palabras clave y ayudar a los anunciantes a lograr búsquedas de usuarios más relevantes, hemos decidido integrar el modificador de concordancia amplia en la concordancia de frase” explica David Wihl, miembro del equipo Google Ads API. Fuente: [Google Ads Developer Blog.](https://ads-developers.googleblog.com/2021/02/changes-to-phrase-match-and-broad-match.html)

En el pasado muchos anunciantes han sentido confusión con estos dos tipos de concordancia ya que eran muy similares. Por eso es lógico que Google haya decidido unificar estos dos tipos de palabras clave, haciendo que los anunciantes puedan controlar sus concordancias de forma más sencilla y puedan mejorar su alcance. 

Para entenderlo mejor, Google proporciona el siguiente ejemplo de una empresa de mudanzas: “*Imagina que eres una empresa de mudanzas que quiere ser encontrada por gente que quiere mudarse de Madrid a Barcelona. Utilizando la nueva opción de concordancia de frase puedes alcanzar a la gente que quiere mudarse de Madrid a Barcelona, no la gente que quiere mudarse de Barcelona a Madrid*”. 

![About changes to Phase match and BMM final V3_ES.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/eg0vrjR7T5qWzlJISHgr)
Source: Google, [Llegar a los clientes adecuados es ahora más fácil en la Red de Búsqueda](https://support.google.com/google-ads/answer/10346549?hl=es)

## ¿Qué implicaciones tienen estos cambios para los anunciantes?

Por supuesto esto depende del uso que cada usuario hace de la concordancia de frase y la amplia modificada. Vamos a utilizar dos escenarios para tratar de explicarlo mejor:

1. **Anunciantes que utilizan principalmente la concordancia de frase exacta:**
    
    Estos anunciantes experimentarán un crecimiento en el volumen de clics y conversiones. Esto se debe a que ahora es más probable que encajen más búsquedas con las palabras clave escogidas. Por ejemplo, "vacaciones en Ibiza" como concordancia actualizada de frase coincidirá con “hoteles de vacaciones en Ibiza”, que anteriormente sólo coincidía con el modificador de concordancia amplia.  

2. **Anunciantes que utilizan principalmente el modificador de concordancia amplia.**

    Estos anunciantes experimentarán un descenso en el volumen de clics y conversiones. La razón se debe a que estos modificadores de concordancia amplia solo se añadían a una parte de la palabra clave, por ejemplo: ‘fútbol +zapatos’.

    Además, Google va a comenzar a considerar el orden de las palabras cuando tiene importancia para el significado de las palabras clave. Por lo tanto, las concordancias que previamente se asociaban a un modificador de concordancia amplia serán excluidas. Esto es justamente lo que ocurre en la ilustración de Google mostrada previamente (la concordancia actualizada de frase no tendrá en cuenta las búsquedas de Barcelona a Madrid sino solo las búsquedas de Madrid a Barcelona porque este orden es importante para la palabra clave y el anunciante).

*Nota*: Todos los cambios en el modificador de concordancia amplia y concordancia de frase NO tendrán ningún impacto en las correspondientes palabras clave negativas. 

## ¿Cuándo van a tener lugar estos cambios?

Como mencionábamos en la introducción, Google ya ha dado los primeros pasos en esta dirección. Primero van a comenzar con los idiomas inglés, alemán, español, francés, italiano, neerlandés, portugués y ruso para luego empezar con el resto de idiomas durante el segundo trimestre de 2021. Google espera concluir con todo el proceso antes de julio 2021. 

¿Necesitas hacer also al respecto? *Solo una cosita.*

En Channable también vamos a comenzar a eliminar la creación de palabras clave de concordancia amplia, lo que significa que a partir de julio 2021 ya no podrás crear palabras clave de concordancia amplia en la herramienta.  Como consecuencia, ya no podrás enviar palabras clave de concordancia amplia a Google, teniendo que modificar la configuración de estas palabras clave. ¿Quizás necesites incluirlas en la concordancia de frase? Eso es algo que solo tu debes evaluar.

En Channable sabemos que esta tarea puede llevar mucho tiempo, especialmente si trabajas con varios generadores de anuncios dentro de la herramienta. Para ponerte las cosas más fáciles, vamos a lanzar un botón en mayo de 2021. Este botón te permitirá cambiar todas las palabras clave de concordancia amplia a la concordancia que tu escojas, todo ello en un solo clic.

[tip]**Nuestros 4 consejos para el futuro:**

1. Teniendo esto en cuenta, recomendamos a todos los usuarios decidir qué tipo de palabras clave quieren utilizar a partir de ahora. La concordancia de frase puede ser la más acertada, pero dejamos que seas tu mismo quien decida.
2. Recomendamos a todos los usuarios dejar de utilizar las palabras clave de concordancia amplia.
3. Como el tráfico puede fluctuar un poco, te recomendamos que monitorees el rendimiento de las palabras clave y ajustes el presupuesto si es necesario. 
4. Si te asusta perder cobertura, intenta utilizar palabras clave de concordancia amplia con estrategias de puja inteligente. Esta técnica te ayudará a generar búsquedas relevantes y conseguir tus objetivos de rendimiento. 
[/tip]

Nuevos cambios en la concordancia de frase y amplia modificada - ¿Qué impacto tiene en tus campañas SEM?

<h2>¿Qué son los KPI’S o indicadores de rendimiento?</h2>
“Indicador de rendimiento” lo entendemos todos. Un dato o cifra que nos informa del beneficio o ventaja que obtenemos de una acción en concreto. Hasta ahí bien. Por ejemplo, un indicador de rendimiento a nivel deportivo sería la frecuencia cardíaca máxima, que nos diría, por ejemplo, el número de latidos máximo que puede alcanzar nuestro corazón durante un minuto sometido a esfuerzo. Hasta aquí bien, ¿no? Tenemos un dato que nos da cierta información sobre algo y, en función de ese dato, actuaremos en una dirección (metiéndonos más caña) o en otra (parando a respirar para no sufrir un infarto). Pues en cualquier negocio es igual, un KPI nos dará un dato sobre nuestros resultados de negocio, y tendremos que interpretarlo y, en función de lo que nos esté diciendo, preparar una estrategia u otra.

Hablando ya en formato definición, **un indicador de rendimiento es una herramienta para determinar de forma precisa y relevante la salud de los datos de un negocio, en nuestro caso, un eCommerce**.
<h3>Características que debe cumplir todo KPI</h3>
Los indicadores de rendimiento de un negocio deben ser:
<ul markdown>
 	<li>**Medibles**: ¿te imaginas una “métrica no medible”?</li>
 	<li>**Cuantificables**: algo que se puede medir, se puede cuantificar, si hablásemos de dinero, cuantificaríamos en la divisa correspondiente: euros, dólares...</li>
 	<li>**Específicos**: sólo mediremos una cosa, no nos liemos de más.</li>
 	<li>**Medibles en el tiempo**: deberemos poder elegir si lo medimos por días, de forma semanal, mensual, anual...</li>
 	<li>**Relevantes para cada tipo de negocio**.</li>
</ul>
Lo primero que deberíamos hacer como dueños de un negocio online para saber qué KPI’s nos interesan, sería una consultoría/auditoría de nuestro eCommerce, pero, en líneas generales y si no tenemos los recursos suficientes para ello, hay unos cuantos indicadores de rendimiento que, en el 90% de los casos, nos interesará medir, así como saber interpretarlos. ¡Presta atención!
<h2>KPIS básicos a tener en cuenta si tienes un eCommerce</h2>
Vamos por fin con el checklist que realmente nos interesa. ¿En qué tengo que fijarme si quiero saber si mi tienda online está dando buenos resultados?

<img class="size-full wp-image-24937 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/RKmKrhhPRFi52huee1U7" alt="" width="674" height="447" />
<h3>ROI - retorno de la inversión</h3>
Las siglas ROI hacen referencia a, en inglés, las palabras Return of Investment, es decir, el **retorno de la inversión**. Su nombre es bastante intuitivo, pero para que nos quede claro, este KPI nos informará del **valor económico generado** como resultado de cualquier actividad de **marketing**. Es decir, con este indicador, mediremos los resultados de nuestra inversión, en definitiva, si hemos obtenido beneficios o no, en función de lo que gastamos. Este KPI es muy interesante si invertimos en campañas de Google Ads y/o de Social Ads, ya que podremos saber si nos merece la pena seguir gastando en ellas, subir la inversión, bajarla, o anularla del todo.
<h3>Average Order Value (AOV) o valor promedio de venta</h3>
Sencillo. Es el resultado de **dividir las ventas entre el número de transacciones**, obteniendo así un **valor promedio de cada venta**, bien de manera global, bien por canales diferentes y concretos. Si lo segmentamos por canales obtendrás la información de si tus clientes gastan más (de media) en unos canales u otros e intentar entender mejor a tu target.
<h3>Customer Lifetime Value (CLV) o valor del tiempo de vida del cliente</h3>
Este KPI lo que nos da es el “**engagement**”, y esto es la capacidad que tiene una marca o un producto de crear una **relación sólida** con sus consumidores o usuarios. Con esto podremos hacernos una idea del número total de compras que haría un cliente potencial a lo largo de un periodo de tiempo si permaneciera leal a nuestra marca o producto, pero ¡Ojo! ¡Que este KPI es relativo! Un cliente que compra poco pero durante muchos años, nos interesará más que un cliente que compra solo una vez y se gasta más dinero. Lo que se trata de conseguir con este indicador es organizar una proyección de futuro basada en los patrones de comportamiento de nuestros clientes.
<h3>Cost per Acquisition (CPA) o coste por acción</h3>
Nosotros vendemos, sí, pero ese proceso requiere una serie de acciones que nos cuesta una inversión de dinero, tiempo, y recursos. Es decir, nuestras ventas no nos salen gratis. Con el CPA (cost per acquisition) podremos saber cuánto nos cuesta conseguir un nuevo cliente, por cuánto salen esas estrategias que realizamos para obtener nuevos contactos (lo que en marketing conocemos como leads) basados en un perfil de buyer persona.

Veremos el impacto real de nuestras campañas de pago en publicidad, que casi siempre son necesarias y beneficiosas si las hacemos bien. En caso de no saber hacer una buena campaña de PPC, porque seamos sinceros, es algo complicado, podemos <a href="https://www.cleverecommerce.com?utm_source=https%3A%2F%2Fwww.channable.com%2F&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=guestposting&amp;utm_content=guestpost_essential_ecommerce_kpis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">recurrir a herramientas o apps gratuitas que nos ayuden con estas inversiones en obtención de tráfico pagado</a>.
<h3>Sales Conversion Rate o Tasa de conversión de ventas</h3>
Este es el dato estrella, el que nos indica a fin de cuentas la **rentabilidad de nuestro eCommerce**, y nuestro objetivo, por supuesto, es que este número sea lo más alto posible. Se obtiene dividiendo el nº de ventas por el nº de visitas a un canal. No obstante no te agobies, porque normalmente esta tasa **no supera en 2%** en la mayoría de negocios, así que si obtienes un número a priori bajo como un 3 ó 4%... ¡Lo estás haciendo bien!
<h3>Shopping Cart abandonment rate o tasa de abandono del carrito de la compra</h3>
Los datos de diversos estudios indican que la tasa de abandono de carritos / cestas de la compra, es de un 79%, dato muy elevado. ¿Los motivos? Pueden ser desde los costes de envío hasta la falta de información sobre un producto, por eso siempre debemos esforzarnos en conocer lo máximo posible a nuestro target con un buen customer journey y un buen buyer persona, del que ya hemos hablado anteriormente. ¿Cuánta gente echa algo a la cesta de la compra pero luego la deja ahí y se marcha? Es un dato importante, sobre todo de cara a que conozcamos los motivos y hagamos las mejoras necesarias en nuestro eCommerce para que este dato sea lo más reducido posible.

Ahora que ya conoces los KPI’s más importantes para medir el rendimiento de tu negocio, quizá quieras saber más sobre <a href="https://www.cleverecommerce.com/ecommerce-blog/ecommerce-conversion-rate?utm_source=https%3A%2F%2Fwww.channable.com%2F&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=guestposting&amp;utm_content=guestpost_essential_ecommerce_kpis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cómo aumentar la tasa de conversión de tu eCommerce</a>. Vale, quizá estás saturado después de tanta cifra y tanto indicador, pero ya sabes lo que dicen, ¡El saber no ocupa lugar!


Métricas esenciales a las que prestar atención si tienes un eCommerce

Con todo lo ocurrido a raíz de la pandemia provocada por el COVID-19, muchos negocios se han sorprendido con un cambio de circunstancias para el que no estaban preparados. Las tiendas físicas están sufriendo particularmente los efectos de la crisis sanitaria, económica y social.
## ¿Ha muerto el comercio físico?
Esto es mucho decir. Pero es cierto que antes de toda esta situación el eCommerce ya le había comido mucho terreno a las tiendas físicas, y tras esta situación saldrán todavía más debilitadas.

Primero porque un mes y medio totalmente parados es difícil de sobrellevar. Los gastos se acumulan y los ingresos son nulos. Además, abrir las tiendas de nuevo significa tener que adaptar las instalaciones para poder mantener la distancia de seguridad, instalar dispositivos como pantallas, aplicar protocolos para el control del aforo y poner en marcha medidas sanitarias.

Si bien podemos decir que esta situación es coyuntural, viene acompañada de otro cambio estructural que ya estaba aquí.[ La cuota de mercado del eCommerce cada vez es mayor](https://www.expansion.com/ofertas-regalos/empresas/2020/06/03/5ed52c8e468aebff1f8b45a3.html). Por eso, debemos apostar por la omnicanalidad, enriqueciendo nuestra tienda física con el comercio electrónico, haciendo que sean dos pilares fundamentales que se complementen.
## El eCommerce al rescate
Actualmente una de las soluciones pasa por abrir una tienda online para intentar redirigir las ventas que estamos perdiendo en nuestra tienda física a nuestra tienda online. Primero para minimizar el impacto del COVID-19 y, en segundo lugar, para buscar la viabilidad en el escenario que viene después.

El eCommerce te ofrece gran cantidad de oportunidades nuevas: alcanzar nuevos clientes, reforzar tu imagen de marca, vender en nuevos mercados, conocer mejor los gustos de tu público objetivo y un largo etc.
## Ventajas del eCommerce para el retailer
Primero, ¿qué es un retailer? Seguro que has escuchado esta palabra numerosas veces. Retailer es una palabra de origen inglés que se utiliza para nombrar al comercio minorista, es decir, la venta de productos al por menor. Esta venta implica grandes cantidades pero a muchos compradores distintos. Por lo tanto, si eres responsable o propietario de una tienda física, eres un retailer.

Veamos cuáles son algunos de los beneficios del eCommerce para los retailers:
![Jordi.PNG](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FX2LyMWdRRme99Boo3UG)
## ¿Qué es lo que te detiene?
Aunque los beneficios expuestos anteriormente pueden resultar obvios, seguramente siguas planteándote frenos (los mismos que han hecho que a día de hoy no hayas creado tu eCommerce).

Estos dos grandes frenos suelen ser: la capacidad técnica y el coste de inicio (no solo económico, también en recursos). Sin embargo, existen plataformas económicas y fáciles de utilizar que te permitirán configurar tu eCommerce con garantías.

Para ayudarte en todo este proceso y hacerlo lo más sencillo posible, Jordi Ordoñez, especialista en eCommerce, [ha creado una guía para ayudarte a pasar de la tienda física al eCommerce](https://jordiob.com/ebook-como-vender-en-internet). En ella te cuenta paso a paso cómo hacerlo.

*Introduciendo el código "channable" podrás conseguir [todos los ebooks de eCommerce](https://jordiob.com/ebooks) de Jordi Ordóñez a un 50% de descuento.*

## Ya tengo mi tienda online. Siguientes pasos:
Crear tu tienda online es tan solo el primer paso para adentrarte en el mundo del comercio electrónico. [Existen infinidad de oportunidades en el sector online](https://www.youtube.com/watch?v=_GzeXv79bm0&list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h&index=8) que no puedes dejar escapar. Centrarte solo en tu tienda física o en tu propia tienda online tampoco es suficiente.

Para crear una estrategia digital completa tienes que que llegar a tus usuarios a través de otros canales online. Una forma de alcanzar nuevos clientes y mercados es posicionando tus productos en otras plataformas como [marketplaces o comparadores de precios](/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios). En esta infografía te explicamos cuáles son las ventajas de utilizar marketplaces y comparadores de precios. Otras opciones son[ anunciar tus productos en redes sociales](/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales), utilizar[ redes de afiliación](/es/blog/marketing-de-afiliacion-para-ecommerce-infographic)…

Sin embargo, destacar en un mundo digital tan saturado y competitivo no resulta fácil. Por eso una herramienta de gestión de feeds como Channable puede ayudarle a alcanzar a tu público objetivo, dirigir tráfico a tu tienda online y darle visibilidad a tus productos y servicios. Aprende [qué es la gestión de feeds](/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) y cuales son sus beneficios.

¿Eres un retail? ¡Pásate al eCommerce!

<p style="text-align: left;">Ya huele a Navidad por todas partes, sobre todo en el mundo eCommerce. Lo que significa que tienes que distinguir tus ofertas de las de tus competidores. Con nuestros consejos podrás conseguirlo. ¡Los usuarios no podrán resistirse!</p>
<img class="alignnone wp-image-19171 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/c2VF9HlTToO5NiacwsxZ" alt="" width="800" height="1333" />


Nuestros 6 consejos de último minuto [infographic]

San Valentín se ha convertido en el evento eCommerce más importante del primer trimestre del año. Y cada año gana más importancia, sobre todo en marketing online. La compra perfecta de San Valentín se hará en el último minuto y tendrá un toque personal. Destacar en una época así será mucho más sencillo gracias a una herramienta de gestión de feeds y campañas SEM. Prepara tu estrategia online para San Valentín y mejora la experiencia de tus usuarios en esta fecha tan especial.

![infografía](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/l75kkMBHRhP1kxv4EPQ5)

[center][button link="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jNCvA8MxQlGPUM4paT4x"]Ver todo la infografía[/button][/center]

San Valentín no solo para los enamorados [infographic]

Italia es uno de los países europeos donde más está creciendo el comercio electrónico. Según el B2C E-Commerce Observatory, la industria del eCommerce en Italia generó 27 mil millones de euros en el año 2018, lo que supone un incremento del 16% con respecto al año 2017.

En Channable nos hemos planteado arrojar un poco de luz sobre este mercado que puede te resulte desconocido. Por eso pasamos a explicarte más detalles sobre la situación del eCommerce en Italia, como por ejemplo qué medios de pago son los más utilizados, que sectores los más demandados y sobre todo, que plataformas las más utilizadas.
<h2>Pero primero, ¿cuáles son los beneficios de vender online en el mercado italiano?</h2>
<ol>
 	<li>Encontrarás menos competencia que en otros mercados con más experiencia en eCommerce, como Alemania y Reino Unido. En torno al 20% de las tiendas online generan el 70% de las ventas online. Encontrarás mucha menos competencia y por lo tanto será más sencillo destacar.</li>
 	<li>Se está produciendo un cambio en la mentalidad de los compradores italianos, ya que cada vez hay más compradores online y el smartphone empieza a ser habitual como medio de compra. Actualmente cerca de 24 millones de personas compran por internet en Italia.</li>
 	<li>Las marcas italianas no pueden abordar este aumento de demanda, por lo que hay cabida para marcas extranjeras que ofrezcan productos nuevos e innovadores. Las marcas italianas no pueden abordar este incremento de la demanda.</li>
</ol>
<img class="alignnone size-full wp-image-20216" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/QKNgDCIQQcuD1WMezza9" alt="eCommerce in Italy" width="2923" height="1689" />
<h2>El mercado italiano, ¿Cómo es?</h2>
<ul markdown>
 	<li>**<em>Métodos de pago</em>**</li>
</ul>
En cuanto a los métodos de pago que debes considerar, debes tener en cuenta lo siguiente. Según Icepay, no puedes ignorar la tarjeta de crédito italiana CartaSi si quieres vender tus productos y servicios en Italia. Junto con MasterCard y VISA, son las tarjetas más utilizadas. También hay que destacar PayPal y el pago contra reembolso o pago a la entrega. También son comunes las tarjetas prepago como las de Postepay o las del correo italiano.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Horarios de compra</em>**</li>
</ul>
Tampoco debes olvidar que en Italia existen grandes diferencias entre el norte y el sur. Por ejemplo en los horarios de trabajo. En el norte suelen acabar de trabajar a las 18:00 mientras que en el sur acaban más tarde al hacer un parón al medio día. Eso implica que los horarios de compra por internet también son distintos.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Catálogo en italiano, SI o SI</em>**</li>
</ul>
La gran mayoría de la población habla italiano, por lo que sentirán más confianza para finalizar la compra si la información de los productos o servicios está disponible en italiano. Por ello deberás considerar la opción de traducir tu tienda online, sobre todo si utilizas <a href="/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comparadores de precios</a> como Google Shopping.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Amazon, marketplace indispensable</em>**</li>
</ul>
Al igual que en muchos otros países, Amazon es uno de los líderes indiscutibles en el mercado italiano. No debes olvidar que con la conexión API de Channable puedes enviar tu <a href="/es/integraciones/amazon">listing de productos a Amazon</a> en cuestión de minutos.

Otros canales muy utilizados son Zalando, eBay, Wish, ManoMano y Privalia. También disponemos de conexión con todas estas plataformas de venta online. Podrás enviar tu catálogo de productos optimizado y actualizado a través de un feed o conexión API, dependiendo del canal. Consulta todo <a href="/es/integraciones?country=italia" target="_blank" rel="noopener noreferrer">el listado de canales disponible en Channable</a>.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Empresas de envíos más utilizadas en Italia</em>**</li>
</ul>
En cuanto al ranking de empresas de paquetería más utilizadas en Italia, podemos destacar estas 6: DHL, BRT, TNT, Savino del Bene, CEVA y Saima Avandero.

Si tu tienda eCommerce está desarrollada con PrestaShop, Magento, Shopify o Woocommerce, quizás te interese saber que tenemos <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos</a> con todas ellas. Eso quiere decir que los pedidos de Amazon y eBay pueden llegarte directamente a tu tienda online, centralizando los pedidos de los marketplaces en un solo lugar y haciendo que su gestión sea mucho más sencilla.

Como ya sabes, el envío de los productos puede ser el mejor punto de contacto con el cliente. Por eso puede que te interese utilizar una plataforma como <a href="https://www.qapla.it/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Qapla</a>. Gracias a esta herramienta italiana puedes aprovechar el envío del estado del pedido para incluir información de otros productos, aumentando la posibilidad de hacer upsells y cross sells, mejorando de esta manera la notoriedad y fidelidad de marca.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Sectores más demandados</em>**</li>
</ul>
El sector con mayor crecimiento en el eCommerce en Italia comparado con las cifras de 2018 lo registra el sector de alimentación, que crece un 40%, seguido del sector de hogar y decoración, que aumenta un 30%. Sin embargo, no podemos olvidarnos del sector turístico, moda, electrónica y belleza.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Otros consejos</em>**</li>
</ul>
Los consumidores italianos tienen grandes expectativas sobre el servicio de atención al cliente, pero suelen ser pacientes, no tienen problema con recibir los pedidos en 3 o 5 días. Sin embargo,en muchas ocasiones dan por hecho que el envío será gratuito. Además, es importante ofrecer soluciones sencillas para las devoluciones, sobre todo para el sector de la moda donde las devoluciones rondan el 40%.
<h2>eCommerce en Italia, últimas cifras</h2>
Según el último "Osservatorio eCommerce B2C 2019" (Osservatori Digital Innovation - Poli.Mi. and Consorzio Netcomm), las compras online tanto en tiendas online italianas como extranjeras han alcanzado los 31.6 mil millones de euros, lo que representa un 15% más que el 2018. La compra de productos se ha incrementado un 21%, comparado con la compra de servicios, que sólo ha aumentado un 8%. Este fenómeno ha provocado un aumento considerable en el número en envíos. En cuanto a las transacciones, el valor de la compra de productos ha alcanzado los 18 mil millones de euros, frente a los 13,5 mil millones generados en el sector servicios.
<h2>¿Por donde empezar?</h2>
Es cierto que abrirse paso en un nuevo mercado puede ser intimidante. Pero si cuentas con suficiente información que te permita controlar la situación, todo será más sencillo. Siempre es bueno empezar con un análisis DAFO (SWOT analysis), que te permita descubrir las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades de tu empresa frente a ese nuevo mercado que quieras explorar. Esperamos que las indicaciones ofrecidas en este artículo sobre la situación del eCommerce en Italia te ayuden a configurar este análisis y futura estrategia de tu empresa en el mercado italiano.

Claves para expandir tu negocio online en Italia

Existen multitud de métodos de envío, tantos como tipos de cliente puedas tener. Muchos consumidores buscan un método de envío confiable, aunque por supuesto el precio también influye en la elección del método de envío.

De hecho, los españoles prefieren ahorrar en gastos que tener un envío rápido. Aun así, el tiempo de entrega también es un factor determinante. Las grandes tiendas online y sus metodos de envio express han conseguido que todos, como consumidores, seamos cada vez más exigentes en este sentido. El 44% de los consumidores percibe la entrega el mismo día como un signo de confianza y está dispuesto a pagar más por este método.

Te entendemos, tantas posibilidades, y tantos requisitos que satisfacer en cada uno de tus clientes… ¿Cómo asegurarte de elegir correctamente? Tranquilo, aquí te dejamos una lista de puntos clave, para que puedas crear la estrategia que mejor le convenga a tu negocio online.
<h2>Los 6 puntos clave a tener en cuenta al crear tu estrategia de envío</h2>
**1. Transportistas y métodos de envío **

No todos los productos que se venden online hoy en día tienen las mismas características. A la hora de considerar el método de envío más apropiado para los artículos que vendes en tu tienda online, no debes centrarte solo en el producto en sí, sino también en los consumidores. ¿Qué tipo de clientes tienes?

Dependiendo del tipo de cliente y del tipo de producto, al consumidor no le sorprenderá tener que esperar un par de días hasta recibir su pedido. Por lo tanto, un transportista con envíos ultrarrápidos y tarifas muy caras no será posiblemente la mejor alternativa. Algunos tipos de clientes se centraran más en factores económicos que en el tiempo de entrega, mientras que otros simplemente lo decidirán sobre la marcha. ¿Nuestro consejo? Conoce a tus clientes y sus necesidades para poder decidir los métodos de transporte que mejor respondan a ellas.

**2. Gastos de envío**

Los gastos de envío son uno de los factores más decisivos a la hora de completar el proceso de compra. España es un país particularmente sensible con respecto a los gastos de envío: el consumidor medio lo coloca en su número 1 de ranking de prioridades a la hora de comprar en internet.

Los gastos de envío gratuitos son la mejor opción para conseguir que el cliente finalice su proceso de compra. Sin embargo, hay que tener en cuenta ciertos factores para que asumir los gastos de envío por cuenta de la empresa no te haga perder dinero.

Los gastos de envío gratuitos pero controlados son una excelente estrategia de marketing para controlar quién puede acceder a envíos gratis sin que tu negocio salga perdiendo. Por ejemplo, pueden ser gratuitos o no según la ubicación, según el peso del paquete o según el importe de la compra.
En España una opción muy común es ofrecer envíos gratuitos dentro de la Península (o Península y Baleares), pero requerir pagar un suplemento en otras regiones (Islas Canarias, Ceuta, Melilla) y también si los envíos van al extranjero.

A la hora de determinar los gastos de envío según los diferentes tamaños, ten en cuenta sobre todo las diferentes tarifas que te aplican a ti los transportistas para mantenerte dentro de un margen que beneficie a tu negocio.

**3. Automatización del proceso de envío**

Se estima que la media de tiempo invertido en procesar cada pedido es de alrededor de 10 minutos. Desde el momento en que entra un nuevo pedido en el sistema hasta que el paquete está listo para que lo recoja el transportista deben realizarse una serie de tareas que muchos minoristas hoy día siguen procesando de forma manual. Sin embargo, con el <a href="https://www.sendcloud.es/envios?utm_source=Facebook&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blog_channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">proceso de envío automatizado</a>, el tiempo invertido por pedido se puede reducir hasta en 3 minutos.
<ul markdown>
 	<li>Reglas de envío: configura reglas de envío personalizadas para asignar el método de envío adecuado a cada tipo de pedido que entre en tu tienda.</li>
 	<li>Recogidas automatizadas: con los albaranes creados automáticamente puedes ver directamente los productos que incluye cada pedido y programar la recogida de los paquetes de forma automatizada.</li>
 	<li>Creación e impresión de etiquetas: ya nadie hace “copia y pega” o teclea las direcciones de los clientes por separado. Hoy en día son creadas automáticamente, y tú solo tienes que imprimirlas en un solo clic.</li>
 	<li>Documentos de aranceles e impuestos: el horror de todo minorista, los impuestos de aduana, el formulario CN22, facturas comerciales con IRPF e IVA… Ya son muchos quienes generan automáticamente todos estos documentos.</li>
 	<li>Emails de información automatizados: ya no tendrás que preocuparte de mantener al cliente al tanto del proceso de compra, pues estos emails se auto-envían en intervalos configurados previamente, informándole del estado del pedido en cada momento.</li>
</ul>
<img class="alignnone size-full wp-image-20693" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Y768o6OLSxaNcJ1YC6ru" alt="Emails seguimiento pedidos" width="2392" height="1028" />

**4. Emails de seguimiento**

Una experiencia de compra satisfactoria no pasa solo por hacer clic en un botón y rellenar una serie de datos.

Nada menos que el 90% de los emails de seguimiento se abren y se leen. Esto representa una oportunidad para promocionar otros artículos, vender más y por lo tanto fidelizar al cliente. Una idea puede ser añadir artículos relacionados, banners o información sobre la empresa en el propio correo con información sobre el envío. Las probabilidades de apertura de esta información serán mucho más altas.

![article-image-ckgijxfko06np0b07eik47qtn-9485.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/CThAg2SSRTSGcfClf5er)

**5. Estrategias de devoluciones**

El 67% de los consumidores lee la política de devoluciones antes de decidirse a comprar en una tienda online. Para el 84% este es uno de los factores más importantes a la hora de realizar una compra por internet. Es importante que el cliente pueda acceder a normas claras sobre el plazo de devolución de un producto y cuáles son las opciones para devolverlo. Tu política de devoluciones debe aparecer en un lugar visible de tu tienda web y estar redactada de forma diáfana y concisa.

Crea tu <a href="https://www.sendcloud.es/devoluciones?utm_source=Facebook&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blog_channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">propia política de devoluciones con diferentes métodos</a> para diferentes países o tipos de envío, ofreciendo opciones que se ajusten a las necesidades de tus clientes. ¿Puedes permitirte ofrecer devoluciones gratuitas o debes aplicar gastos de devolución por cuenta del cliente? Dependiendo de la naturaleza de tus productos, también puedes considerar un modelo de suscripción en que se incluyen devoluciones gratuitas a los suscriptores como una de las ventajas exclusivas de su membresía.

Por último, es importante realizar una gestión correcta y detallada de los motivos de las devoluciones, qué productos en concreto se devuelven en cada pedido… Al igual que controlas cada pedido que sale, debes tener un control absoluto sobre cada artículo que se devuelve.

<img class="alignnone size-full wp-image-20703" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/1iQ45ksbQUCjaSVCoo7g" alt="Devoluciones de pedidos" width="1288" height="1103" />

**6. Estrategia internacional**

A muchos les impone dar el salto internacional e introducir su negocio en el extranjero. Una buena estrategia de iniciación pueden ser los programas de Amazon EU seller. Pero además de utilizar plataformas de ventas siempre te va a resultar más ventajoso estructurar tu propio sistema de logística internacional.

Los puntos más importantes a considerar para una buena estrategia internacional de ventas son los siguientes:
<ol>
 	<li style="list-style-type: none;">
<ol>
 	<li>Negociar tarifas internacionales es esencial a la hora de acordar con los transportistas las tarifas de envío al extranjero.</li>
 	<li>La transparencia en los métodos de envío y plazos de entrega es otro factor de gran importancia. Los clientes desean conocer los detalles sobre el tiempo de entrega y los gastos de envío en su situación particular antes de llegar al momento final de la compra. Así te evitarás muchos carritos abandonados al aparecer gastos inesperados o condiciones de entrega poco diáfanas en el último momento.</li>
 	<li>Aplicar la legislación europea es primordial cuando vas a realizar envíos internacionales dentro de la Unión Europea. Consulta con la <a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_es.htm">web oficial de la Unión Europea</a> para asegurarte de que tu proceso de envío cumple con sus requisitos.</li>
</ol>
</li>
</ol>
Revisa este blog en <a href="/fr/blog/blog-creer-strategie-livraison-reussie" target="_blank" rel="noopener noreferrer">francés</a>, <a href="/nl/blog/blog-een-succesvolle-verzendstrategie-ontwikkelen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">neerlandés</a>,<a href="/de/blog/blog-so-erstellen-sie-ihre-erfolgreiche-versandstrategie" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> alemán</a> o <a href="/blog/how-to-create-a-successful-shipping-strategy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">inglés</a>.
<table markdown style="width: 100%; border: none;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: right; background: #ffffff; border: none;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="/es/inscribirse">Crea una cuenta gratis</a></th>
<th style="text-align: left; background: #ffffff; border: none;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #2d9fd9; color: #fff; text-decoration: none;" href="/es/demo">Solicita una demo</a></th>
</tr>
</tbody>
</table>

Cómo crear una estrategia de envío de éxito

<span style="font-weight: 400;">Prepárate para conocer cómo alcanzar más clientes, vender más y a la vez estar relajado durante este periodo. </span>

<img class="aligncenter size-full wp-image-15290" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/bStjx80DRfty6yMrwDdw" alt="" width="800" height="2133" />

Consejos para las rebajas de verano [infographic]

Bing es responsable de un modesto <a href="https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/spain" target="_blank" rel="noopener">3% de la cuota del mercado de motores de búsqueda en España</a>. Sin embargo, al comenzar el año 2018 contaba con aproximadamente <a href="https://secure.bingads.microsoft.com" target="_blank" rel="noopener">6 billones de búsquedas mensuales</a>. Teniendo en cuenta que estos usuarios solo utilizan Bing, no es necesario explicar mucho más sobre porqué Bing Ads tiene un potencial enorme para alcanzar a potenciales clientes.

Antes de seguir contándote cómo dominar Bing Ads con Channable, queremos asegurarnos de que conoces las otras funcionalidades que Channable ofrece, como la optimización de feeds, el posicionamiento de productos en miles de marketplaces, la sincronización de pedidos y la conexión con Google Analytics.
<h2>¿Qué es Bing Ads?</h2>
Bing Ads es básicamente la versión de Microsoft para Google Ads. Es similar a Google Ads, utilizando el sistema de coste por click. Forma parte del motor de búsqueda de Bing. Registrarse en Bing Ads es gratis, solo pagarás cuando alguien haga click en tus anuncios. Como Bing dice: “no click, no coste”.
<h3><em>Anuncios de texto</em></h3>
Una vez has creado tus anuncios de texto en Bing aparecerán en la parte de arriba o a la derecha de las búsquedas de Bing, Yahoo y MSN.
<p style="text-align: center;"><img class="wp-image-9920 size-full aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/LmtJLHv2RyqvwBZLUudh" alt="" width="600" height="405" />
<em>Como son los anuncios de texto en Bing</em></p>
La posición de tu anuncio vendrá determinada por una serie de factores como por ejemplo tu puja comparada con otros competidores, el número de clicks o las palabras clave utilizadas. Al igual que con Google Ads, puedes segmentar tus anuncios en función de la localización, hora o día de la semana…
<h3>**<em>Anuncia tus productos en campañas de Shopping</em>**</h3>
Una vez más, al igual que en Google, puedes utilizar anuncios en Bing Shopping y utilizar las campañas de Shopping para pujar, organizar y administrar tus anuncios. Como con Google Merchant Center, Bing Merchant Center te permite crear anuncios para cada uno de tus productos. Los anuncios de productos exhiben tus artículos en un formato más grande con imágenes, texto, precios, etc. No los confundas con los anuncios de texto (mira la imagen de arriba para ver un ejemplo).
<p style="text-align: center;"><img class="alignnone wp-image-9925 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/3rnkBqnS6SXxNsDSQgEO" alt="" width="600" height="405" />
<em>Como son los anuncios de Shopping Bing</em></p>

<h2>¿Por qué deberías utilizar Bing Ads?</h2>
Hay muchas razones para empezar a utilizar Bing Ads:
<ul markdown>
 	<li>Bing Ads puede ayudarte a conectar con muchos usuarios que no utilizan Google.</li>
 	<li>Existe menos competencia que en Google Ads por lo que es más barato.</li>
 	<li>Si ya estás utilizando Google Ads, puedes sincronizar fácilmente tus campañas con Bing Ads, pero existen restricciones*</li>
</ul>
* <em>Si quieres crear una campaña específica para Bing, esta opción te impedirá hacerlo. Pero si estás utilizando Channable y nuestra herramienta SEM, puedes copiar tus plantillas de anuncios en el generador de Bing Ads y controlar los anuncios de Bing tal y como quieres que sean.</em>
<h2>Bing Ads en Channable</h2>
Quizás ya sepas que Channable cuenta con una[ herramienta SEM ](/es/productos/herramienta-sem)que te permite crear miles de anuncios dinámicos para Google Ads basándose en la información de tu catálogo de productos online. Por eso pensamos que era una buena idea desarrollar una función similar para Bing Ads.

Aquí podrás encontrar unas cuantas razones para empezar a utilizar Channable para crear tus Bing Ads:
<ul markdown>
 	<li>La herramienta SEM es muy intuitiva y fácil de utilizar, lo que te ayudará a crear tus campañas sin esfuerzo.</li>
 	<li>Genera automáticamente miles de anuncios personalizados para Bing Adsa través de una sencilla plantilla.</li>
 	<li>Todo se actualiza automáticamente. Channable recupera toda la información de tu feed una vez al día, siendo capaz de hacerlo incluso cada hora, asegurandote de que tus anuncios están actualizados correctamente.</li>
 	<li>Los nuevos productos y servicios se añaden automáticamente a la campaña y grupo de anuncios que corresponda, también con el anuncio adecuado.</li>
 	<li>Tú decides qué atributos (dinámicos) quieres utilizar para tus anuncios de texto (p.ej precios, marca, título o stock).</li>
 	<li>Crea plantillas de prueba: genera diferentes plantillas de anuncios y en pocos clicks comprobarás qué anuncios funcionan mejor.</li>
</ul>
En Channable hay dos formas de generar campañas en Bing.

1) Como hemos mencionado anteriormente, puedes copiar reglas y plantillas desde el generador de Google Ads en Channable a tu generador de Bing Ads. Después podrás diseñar fácilmente anuncios para Bing en Channable.
<p style="text-align: center;"><img class="alignnone wp-image-9926 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/0QiliZeuQO6H27BX3Fk5" alt="Bing Ads Channable" width="600" height="372" />
<em>Publica miles de anuncios personalizados para tus productos en Bing.</em></p>
2) Genera tus campañas de Bing desde cero, utilizando la información de tu feed. El primer paso para crear anuncios es seleccionar el nivel en que quieres que tu campaña se genere (p. ej marca - se creará una campaña distinta para cada marca). El próximo paso es crear tu grupo de anuncios, anuncios, palabras clave y palabras clave negativas. El generador de anuncios y plantillas de Channable facilita y acelera el proceso de publicar tus anuncios en Bing.

Así que si ya conoces cómo funciona la herramienta de SEM en Channable, ¡comenza ya!. Si no tienes una cuenta todavía, <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">registrarse aquí</a>. Si lo haces, contáctanos para habilitar Bing Ads en tu cuenta y poder comenzar tus campañas en Bing. Genial, ¿no?

Channable lanza su nueva función: Bing Ads

El primer Black Friday se celebró en 1951, y el primer Cyber Monday en 2005. Mientras que al principio era un fenómeno estadounidense, en los últimos años cada vez más empresas europeas se están sumando a esta tendencia de ofrecer grandes descuentos en el Black Friday. En 2017, el 91% de los retailers en Reino Unido publicaron ofertas especiales para Black Friday (frente a un 81% en Estados Unidos). En la Unión Europea los clientes gastaron un 508% más en Black Friday que en un viernes cualquiera. Cada vez son mayores las ganancias generadas este día, por lo que es el momento perfecto para unirse a esta tendencia. Con nuestros 6 consejos conseguirás encontrar a los miles de clientes que navegan por internet en busca de descuentos especiales.

**Comienza con un plan**
Todo empieza con una buena planificación. Elige cuál es tu presupuesto de marketing, qué descuento vas a aplicar, qué productos son relevantes para el Black Friday y el Cyber Monday y en qué plataformas quieres venderlos: marketplaces, comparadores de precios, redes de afiliación, redes sociales...

**Asegúrate de que te encuentren**
Para alcanzar a tantos clientes como sea posible, es necesario que seas visible y que tus clientes te encuentren fácilmente. En un día normal esto puede ser complicado, pero todavía lo es más si quieres destacar en un día como Black Friday. Posiciona tus productos en plataformas que son relevantes para tu negocio. Con Channable puedes enviar tus productos a más de <a href="/es/integraciones">2500 marketplaces, comparadores de precios o redes de afiliación</a>. Una de las ventajas de utilizar una herramienta de gestión de feeds es que toda la información de tus productos (precios, stock…) va a estar sincronizada con el canal de exportación. Esto es extremadamente útil en un periodo en el que tus precios y stocks pueden estar cambiando constantemente.

**Filtra y optimiza tus productos**
Dependiendo de la plataforma, igual no estás interesado en vender todos tus productos . Quizás solo te interese vender aquellos que estén en rebajas o los que son top sellers - Podrás <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827265-What-are-examples-of-common-rules-">filtrar tus productos</a> (por ejemplo enviar a Amazon los productos que cuestan más de 50€). ¿Qué tal <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827585-Rule-append-value">añadir la palabra “rebajas”</a> automáticamente en cada título, o el precio original en la descripción? Esto es muy fácil de hacer. <a href="https://www.youtube.com/watch?v=gmI9QpxXZsc">Aquí</a> aprenderás cómo optimizar tu feed antes de exportar tus productos. ¡No te olvides de<a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002817249-How-do-I-filter-items-using-rules-"> excluir los productos</a> que no tienen stock!

**Anuncia tus productos en todos los sitios**
Ten en cuenta que hay otro tipo de formas para hacer llegar tus ofertas de Black Friday a potenciales clientes. ¿Qué tal Facebook, Google Shopping o anuncios de texto para Google Ads? Seguro que estás pensando qué necesitas mucho tiempo para crear una campaña de este tipo, pero no es así. Con Channable puedes ajustar tu feed original a las especificaciones que cada canal de exportación necesita. Puedes configurar campañas, grupos de anuncios y anuncios con <a href="/es/productos/herramienta-sem">unos pocos clics</a>.

**Muestra información real y exacta**
Es importante que información como el stock esté siempre actualizado para evitar que los clientes quieran comprar productos que no están disponibles. Normalmente los feeds se actualizan una vez al día. Esto significa que el stock que aparece en las diferentes plataformas puede no corresponder con el de ese día. Para disponer siempre de la información más real y precisa, ofrecemos actualizaciones extra. Esto significa que la información de tus productos se puede actualizar hasta 24 veces al día. De esta forma los clientes no abandonarán tu página web decepcionados por no disponer del producto que quieren comprar. Échale un vistazo a nuestra <a href="/es/actualizaciones-extra">promoción especial</a> para disponer de actualizaciones extra. Asegúrate de que la plataforma de exportación te permite actualizar la información varias veces al día.

**Vende rápido, envía rápido**
¡Felicidades! Has conseguido que Black Friday y Cyber Monday sean un éxito. Has vendido mucho más de lo que esperabas. Es una buena noticia. Sin embargo, aquí no acaba todo. Ahora tienes que asegurarte de satisfacer a tus clientes enviando los productos lo antes posible. Gracias a nuestra conexión de pedidos conseguirás que los pedidos generados desde diferentes marketplaces se importen directamente a tu tienda online. Olvídate de copiar-pegar las direcciones. No más trabajo manual actualizando los stocks. Nuestra conexión API entre tu tienda online y el marketplace permite que todo esté sincronizado. Por el momento disponemos de sincronización de pedidos con Magento, Lightspeed, WooCommerce, PrestaShop y Shopify. También puedes utilizar la conexión API de Channable. Lee más sobre la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">gestión de pedidos</a>.

¿Estás decidido a batir récords en el Black Friday de este año? ¡<a href="/es/inscribirse">Prueba Channable de forma gratuita</a>!

Cómo sacarle el mejor partido al Black Friday y al Cyber Monday gracias a la gestión de feeds

Publicar anuncios en <a href="/es/integraciones/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a> e <a href="/es/integraciones/instagram" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a> es una buena forma de alcanzar a más gente esta temporada. Aprende más sobre el potencial de estas plataformas y cómo puedes utilizar la información de tu catálogo online para crear anuncios fácilmente.

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<img class="aligncenter size-full wp-image-18398" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/uYToHD87RzqDCB99Ksxa" alt="" width="800" height="1015" /> <img class="aligncenter size-large wp-image-18403" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/LuvZe8lBR62E5tiQ9joI" alt="" width="800" height="1020" /> <img class="aligncenter wp-image-18408" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9jqYoo2SQaa1adwZJbTt" alt="" width="800" height="1204" />



Anuncios de Navidad de última hora para tu eCommerce [infographic]

Si estás trabajando en Google Ads o Microsoft Advertising, ya sabes que existe un límite en el número de caracteres: 30 para los titulares y 90 para la descripción. ¿Pero cómo detectarlo sin tener que contar uno a uno?

Sabemos que estás muy ocupado y no puedes pararte a contar cada caracter - Especialmente si estás utilizando campos dinámicos en el generador de anuncios de Channable. Por eso Channable ha incluido un aviso en la plantilla de anuncios cuando tus anuncios exceden el límite permitido.

Este aviso aparece en una frase en rojo, por lo que podrás saber cúal es el exceso de caracteres. Además, si estás utilizando campos dinámicos (campos en azul o rosa), Channable te informará de cuál es el porcentaje de anuncios que exceden ese límite.

<img class="alignnone size-full wp-image-15166" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/HN3bbbbTT0eg3pdaSDHS" alt="" width="1444" height="651" />

Por ejemplo si decides utilizar el título como un campo dinámico para el titular 1. Pero el 10% de tus títulos ocupan más de 30 caracteres, Channable mostrará el aviso diciendo que “Entorno al 10% de los valores son más largos que 30 caracteres.” Así no tendrás que saltar desde el paso de vista previa a los grupos de anuncios. Para solucionar este error, puedes acortar los títulos con las reglas o crear plantillas de refuerzo que incluyan otro tipo de campos.

Estos avisos de exceso de caracteres se muestran en la plantilla de anuncios y en la sección de sitelinks.

Haz que tus anuncios PPC sean más relevantes y sin errores gracias a la herramienta SEM de Channable. ¿Quieres saber más sobre los beneficios de utilizar la herramienta SEM de Channable para crear campañas automáticas? Ponte en contacto con nosotros y solicita una demo.



¡No más anuncios sin publicar por el exceso de caracteres gracias a Channable!

Para ayudarte a ganar visibilidad online y hacer que tus rebajas de verano sean todo un éxito, te proponemos poner en práctica estos 10 consejos. 

Rellena el siguiente formulario y descárgate nuestro checklist con consejos:
<br><br/>
[form id="6d25fc19-5874-44eb-b402-8faf80dde530"]

Checklist 2021 para las rebajas de verano - 10 consejos indispensables

## Principio básico sobre las tendencias de Marketing Digital
Podríamos comenzar diciendo que **en Marketing estamos acostumbrados a cambiar**. ¿No es así? Si algo no funciona, lo cambiamos. Si algo podría mejorarse, lo optimizamos. 

No es un área estática y muchas veces las tendencias van de la mano del pulso que marcan los consumidores. Por eso siempre nos adaptamos. Porque **cada año aparecen nuevos conceptos, tecnologías y prácticas que facilitan el camino hacia un objetivo**.

[tip]Mirar hacia el consumidor, el entorno, la competencia y la industria se ha vuelto primordial para tener una estrategia exitosa.[/tip]

También debes tener en cuenta que en los últimos años los Marketeros no estamos enfocados en vender. Al menos no directamente. Nuestra prioridad debe ser ayudar a los usuarios a resolver sus problemas, sus necesidades, sus consultas. Ese es el camino que más fácil los llevará a establecer un vínculo con la marca o realizar una compra. 

Hagas lo que hagas en 2021, enfócate en:
- Aportar valor a tus usuarios y clientes: desde cada comunicación, interfaz o contacto que tengas con ellos. ¡De eso se trata una buena relación!
- Predecir demandas, necesidades y comportamientos de quienes se interesan en tus productos o servicios. ¡Te ayudarán a destacarte de la competencia!
- Automatizar tus acciones de Marketing, para ahorrar tiempo y recursos. ¡Además obtendrás mejores resultados!

Y ahora sí, si eres de quienes miran las tendencias de Marketing Digital antes de comenzar a planear una estrategia para hacer crecer el negocio, aquí van 5 recomendaciones.

## 1. Storydoing: apuesta por más y mejores interacciones
Si bien [se viene hablando de Storydoing desde hace un tiempo](https://www.youtube.com/watch?v=dWmdGnZqIYQ&list=PLHE_SVtQOB8qoW8HGYDWUF1V6c0taJGJk&index=4), la interacción con los usuarios ha puesto a las personas más en el centro de la escena que nunca.

Hablar de una estrategia de Storydoing es involucrar a los usuarios, clientes y Suscriptores en una experiencia de marca. Con un gran impacto en Redes Sociales, esta manera de generar contenidos se **caracteriza por acercar a las empresas y a los individuos, generar empatía e identificación y ganar visibilidad orgánica en medios y canales digitales**.

Asegúrate de ver algunos ejemplos para entender [qué es el Storydoing](https://www.cyberclick.es/numerical-blog/del-storytelling-al-storydoing-evolucion-mas-alla-de-las-palabras?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler) y cómo incorporarlo en tu estrategia de contenidos.

## 2. Gaming: juégatela por una industria en crecimiento
La industria del entretenimiento ha sido de las más vanguardistas. ¡Y seguirá siéndolo! 

Si en los últimos años nos ha sorprendido con productos como Amazon Prime, Netflix o Spotify, por sólo nombrar algunos, es hora de tomar en serio a los **deportes virtuales o eSports**. Equipos a nivel mundial, plataformas en la nube, consolas de última generación: el foco está puesto en aumentar este ecosistema que ya ha llamado la atención de los dueños de los deportes tradicionales.

Según [20minutos](https://www.20minutos.es/videojuegos/noticia/4111301/0/esports-453-millones-espectadores-todo-mundo?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler), en 2019 los eSports ya habían generado 1.100 millones de dólares de ingresos mundiales (26,7% más que en 2018). Por eso te contamos algunas de las cosas que debes esperar en 2021:
- Mayor participación de juegos para **teléfonos móviles**
- **Más espectadores** asistiendo a los juegos en vivo
- Mejor **tecnología y diseños** en los contenidos

[tip] El 71% de los jugadores millennials miran contenido en los juegos a través de Youtube o Twitch. (Fuente: antevenio.com)[/tip]

Ya son muchas las marcas internacionales que han puesto un pie (y más también) en los deportes virtuales. ¿Crees que tu negocio tiene potencial para llegar y conquistar la cultura gamer? ¡No lo dudes!

## 3. Eventos digitales: aumenta tu alcance 
**Lo que fue tendencia de Marketing durante el 2020 producto del coronavirus ahora es una realidad**. Si uno de tus objetivos para el 2021 es aumentar el alcance y la visibilidad, expandir el mercado y atraer nuevas comunidades, debes saber que **los eventos virtuales han llegado para quedarse**. 

El éxito probado en la convocatoria, la organización y la participación en los encuentros virtuales, sumado al desarrollo de plataformas que se adecúan a las necesidades de las diferentes industrias, ha hecho que los eventos digitales sigan siendo los más buscados.

Aún en tiempos de incertidumbre, llegar a nuevas comunidades y captar la atención de un público a escala global es posible. ¡No dejes de intentarlo! 

## 4. Empresas Data Driven: registra, analiza y triunfa
![20200122-GP-Channable-Interna01.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/PNvLFw4QKOft6wnjQhhZ)
Si en Marketing el contenido es rey, podemos decir que **la información es reina en Marketing Digital**. No es una novedad el uso de los datos y las métricas para la optimización de las acciones. Pero lo que será una tendencia en 2021 es el análisis, cada vez más minucioso, personalizado y técnico, de los datos de los usuarios, Suscriptores y consumidores.

¿Cuál es el beneficio de ser una empresa Data Driven? 
- Personalización de tus ofertas y comunicaciones
- Predicción de  comportamientos e intereses de tu público objetivo
- Automatización de tareas y acciones de tu equipo

Es importante que sepas que toda empresa puede ser Data Driven, sin importar la cantidad de empleados, objetivos o tipo de industria. Sólo se trata de elegir las herramientas adecuadas y tener el mindset necesario para saber cómo tomar decisiones a partir de los números. ¡Anímate!

## 5. Novedades de Social Media
El poder de las Redes Sociales seguirá estando regido por su **masividad, interacción y creatividad**. Las plataformas sociales han evolucionado para complementar otras técnicas de Marketing Digital de manera muy efectiva.

¿Te preguntas si deben ser parte de tu estrategia de Marketing Digital? ¡Por supuesto! Pero seguramente necesitarás de la **técnica con mayor Retorno de Inversión del mercado** para mejorar tus resultados: haz [Email y Automation Marketing](https://blog.fromdoppler.com/emails-estrategia-de-ecommerce?utm_source=channable&utm_medium=gp&utm_campaign=ptn-gp-channable) y convierte a tus seguidores en clientes o Suscriptores.
![20200122-GP-Channable-Interna02.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/SFRI0uVXTKC9XXq0Si3g)

Veamos qué formatos serán novedosos en Social Media:
### LinkedIn Stories 
La popular Red Social laboral se ha subido al tren de las stories, que tienen un funcionamiento muy similar al que seguramente conoces de Instagram. La diferencia está en el entorno: LinkedIn es una plataforma de enfoque más profesional, en donde quizás puedas encontrar más Leads calificados, a tus colegas mejor preparados o a futuros compañeros de trabajo de manera simple. 

Con estas Stories podrás apelar a la **creatividad y originalidad** para hacer crecer tu Marca Personal o posicionar mejor tu empresa en el mundo de los negocios.

### Twitter Fleets
El gigante de los contenidos instantáneos, Twitter, no quiso ser menos y lanzó hace poco los Twitter Fleets, que permite a los usuarios publicar contenidos efímeros: al igual que las Stories de Instagram, desaparecen a las 24 horas.

**Pueden utilizarse para publicar textos, vídeos, GIFs o simplemente imágenes**. Esta es una oportunidad para ingresar al mundo Twitter con contenido creativo y animado, y encauzar en esta Red Social también una comunidad activa.

### Ads en Tik-Tok
Tras alcanzar un crecimiento astronómico durante el 2020, **TikTok se ha consolidado como la aplicación más descargada** del año que pasó. Ahora es momento de sacarle provecho a sus más de **800 millones de usuarios activos** cada mes.

Para ello ha incorporado una plataforma publicitaria en donde puedes anunciar tu marca eligiendo [cualquiera de sus formatos](https://metricool.com/es/tiktok-ads?utm_source=fromdoppler&utm_medium=gp&utm_campaign=fromdoppler):

-	Top View
-	Anuncios In-Feed
-	Brand Takeover
-	Hashtag Challenge
-	Gamified Branded Effect
-	Branded Lenses

## BONUS TRACK: Recuerda que Google cambia su política de cookies de terceros
Si bien fue anunciado a principios de 2020, debes recordar que el gigante Google nos da tiempo hasta 2022 para ajustarnos a su cambio de políticas: **Google Chrome dejará de ser compatible con las cookies de terceros**.

De esta manera, se suma a otros navegadores que habían puesto en práctica esta caída de cookies de terceros. Es hora de buscar **nuevas herramientas y tecnologías** que te ayuden a segmentar y rastrear el comportamiento de tus usuarios.

**Si estás creando tu estrategia de Marketing Digital 2021, ¡no pases por alto este dato!**

## Conclusión y recomendaciones
Como siempre, en el futuro nos esperan muchas incógnitas, pero hay una certeza: **las tendencias de Marketing Digital aparecen y evolucionan junto con las personas y las empresas**. 

Está en cada uno adoptarlas o no, pero lo cierto es que simplifican el camino para estrechar vínculos entre clientes y marcas. Cada tendencia representa una mezcla entre prácticas, ideas y actitud para llevarlas a cabo. **¿Qué otra te resulta imprescindible para hacer crecer tu negocio en 2021?**










5 tendencias de Marketing Digital para el 2021: desde Gaming hasta Social Media 

# 7 consejos para desmarcarte de la competencia:

## 1. Utiliza contenido generado por los usuarios
Tus clientes pueden ser tus mejores **embajadores de marca**, por eso deberían tener un papel importante en tu estrategia. Pídeles que etiqueten a tu marca en redes sociales cuando publiquen fotos con tus artículos, muestra opiniones de tus clientes en la web, proporciona feedback sobre tus productos, etc. En otras palabras: **deja que tus clientes sean quienes promocionen tu marca**.

## 2. Ofrece servicios de devolución flexibles y transparentes
Está claro que nadie quiere tener devoluciones, pero ofrecer una **política de devoluciones clara y gratuita** puede marcar la diferencia. Según Web Retailer, el 88% de los consumidores encuestados afirmaron que las devoluciones gratuitas son importantes o muy importantes en su decisión de compra. Las devoluciones de pago te pueden ayudar a ahorrar dinero pero pueden hacerte perder clientes.

## 3. Diversifica tus canales de venta online
Una vez que tu tienda online está optimizada, es hora de pensar en cómo **conseguir visibilidad y generar tráfico hacia tu web**. Los vendedores de moda cuentan con cientos de oportunidades para mejorar su exposición, con independencia de que el objetivo sea tener notoriedad de marca o incrementar conversiones. Vender tus artículos en **marketplaces** es una buena manera de beneficiarse de su actual popularidad. Pero no es la única vía. Desde anuncios **display, retargeting, comparadores de precios**, hasta **anuncios de Shopping**, siempre encontrarás un canal que encaje con cada uno de tus objetivos.

## 4. Integra redes sociales en tu estrategia
¡No podíamos ignorar a las redes sociales! Y como marca de moda, tú tampoco deberías. Especialmente si quieres atraer a una audiencia más joven. Según una encuesta global realizada por Ipsos, **el 67% de los jóvenes entre 18-24 años y el 60% de los usuarios entre 25-34 años utilizaron Instagram al menos una vez al día**. 

Las redes sociales pueden ser la mejor herramienta para inspirar a tus usuarios. Crea contenido atractivo y **mejora tus anuncios de pago en Instagram, Snapchat, Pinterest o TikTok**. ¿Tienes dinerillo extra para gastar? Considera invertir en **marketing de influencers** que ayuden a defender y **representar tu marca**. Y no olvides que tener muchos seguidores en redes sociales no siempre se traduce en mejoras en el ROI. Piensa en calidad en lugar de cantidad.

## 5. Automatiza tu marketing
Y por último, pero no menos importante, el **marketing automation**. Si quieres ser más eficiente y productivo este 2021 es necesario que utilices herramientas de marketing automation. El** 91% de los marketeros afirman que el marketing automation es fundamental para el éxito general del marketing online**. En el sector de la moda es importante el email marketing, tanto para convertir nuevos clientes como para retener los ya existentes. Utiliza la automatización para crear recordatorios que te avisen de fluctuaciones en los precios, configura flujos de abandono del carrito de la compra en tu estrategia omnicanal y envía notificaciones cuando un producto vuelva a estar disponible.

Existen multitud de herramientas de marketing automation para cada una de las diferentes acciones de marketing online. Las más conocidas suelen estar relacionadas con email marketing y chatbots. Pero estas herramientas no ofrecen soluciones para algunos de los procesos más repetitivos en eCommerce: integración de listings en marketplaces, gestión de catálogos para crear anuncios de productos en social ads o comparadores, gestión integral de pedidos, creación de anuncios de texto relevantes, solo por mencionar algunos…

Para ayudarte a combatir estos desafíos, hemos creado la guía “**Moda & eCommerce en 2021: cómo ganar visibilidad y desmarcar a la competencia**”. En esta guía encontrarás inspiración a través de casos de éxito, consejos, buenas prácticas y testimonios de famosas marcas de moda. Esperamos que esta guía te ayude a integrar el marketing automation a tu estrategia omnicanal para relanzar tu actividad eCommerce. 

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Moda & eCommerce: 5 consejos para mejorar tu visibilidad online

## En ningún sitio como en casa
Marzo de 2020. El mundo entero contenía el aliento a la espera de saber que ocurriría después. Con confinamientos en medio mundo, la gente se vio forzada a pasar prácticamente todo el tiempo en casa. El dicho “Hogar, dulce hogar” nunca ha tenido tanta importancia. De hecho, un estudio realizado por la empresa Sigma Dos afirma que el [43% de los españoles valoran más su casa](https://www.elconfidencial.com/espana/andalucia/2020-09-08/demanda-industria-mueble-coronavirus_2736336) tras los duros meses de confinamiento.  Muchos consumidores han empleado su tiempo libre para comenzar a hacer mejoras en casa, tanto dentro como fuera. 

El año pasado los expertos en el sector inmobiliario predijeron un éxodo de las grandes ciudades para escapar del asfalto. De hecho se produjo un [aumento en la demanda de propiedades con balcones](https://www.idealista.com/news/inmobiliario/vivienda/2020/06/09/783609-el-confinamiento-aumenta-el-interes-por-la-compra-de-chalets-y-pisos-grandes-con), terraza o jardín. Para los retailers de hogar y jardín estos cambios han supuesto una gran oportunidad de **atraer y conseguir nuevos clientes**. 

## El jardín es un nuevo refugio
Estos cambios en el estilo de vida han propiciado la [aparición de nuevas aficiones, entre ellas la **jardinería**](https://es.weforum.org/agenda/2020/04/la-jardineria-crece-en-todo-el-mundo-por-confinamiento-durante-coronavirus-00cad478f9). Buscando reducir el estrés provocado por la cuarentena, muchas personas comenzaron a invertir tiempo en crear sus propios rinconcitos de paz en el jardín. Es un pasatiempo relajante y familiar. Bertram Kandziora, presidente del Grupo Stihl afirma que "[ha sido un año excepcional en la Península Ibérica](https://www.esdiario.com/empresa/462199679/El-auge-de-la-jardineria-por-la-pandemia-lleva-al-sector-a-resultados-record.html), donde, por primera vez, se ha facturado por encima de los 130 millones, con un crecimiento del 13%" 

## Del comercio offline al comercio online
No importa si vendes muebles, decoración, menaje, productos de jardín o bricolaje. Seguramente hayas tenido que responder al deseo insaciable de los consumidores por transformar su casa o apartamento en un hogar cómodo y relajante. Pero dado que muchas tiendas tuvieron que cerrar sus puertas varias veces a lo largo del último año, los consumidores no tuvieron más remedio que **comprar online**. 

En el caso de Ikea, la tendencia de venta ha crecido alrededor de un 10%, con un **notable auge de los pedidos online**, que [han subido un 35% desde principios de 2020](https://www.lavanguardia.com/economia/20201012/483962289683/aumento-ventas-tiendas-muebles-durante-pandemia.html). En una industria donde tradicionalmente se optaba por ver, tocar y probar antes de comprar, esto supone un giro enorme en la forma en que los retailers pueden llegar a los consumidores. Este cambio de rumbo hacia el comercio electrónico supone una gran oportunidad, por lo menos para aquellos comercios que estén bien preparados.

## ¿Cuáles son los retos que ha traído la pandemia?

### Destacar cuando te estás ahogando en un mar de competencia
El repentino cambio hacia lo digital ha sido la oportunidad perfecta para que muchos minoristas capten nuevas audiencias y aumenten sus ventas. Pero también significa más competencia. Seguramente en el pasado tenías clientes fieles que acudían a tu tienda con cierta regularidad pero ahora seguramente busquen sus productos para el hogar y el jardín en marketplaces o Google. Aquí es donde debe entrar en juego una estrategia omnicanal minuciosa para lograr ganar visibilidad, conseguir más clics y cerrar ventas. 

### Adaptar tu estrategia de marketing a las estaciones
La primavera ya está aquí. Esto significa que tus clientes (potenciales) están comenzando a pasar más tiempo al aire libre para hacer jardinería, comenzar proyectos de bricolaje en el patio de atrás u organizar una barbacoa con amigos. ¿Estás preparado para una nueva oleada de compras? Utiliza tu historial de ventas para saber qué productos se vendieron más durante los últimos dos años y mejora tu nueva colección de primavera/verano. También puedes utilizar una herramienta de palabras clave para descubrir qué términos de búsqueda son actualmente tendencia en el mercado de hogar y jardín y utiliza estos términos para incluirlos en tu tienda online y en tus anuncios online para así mejorar tu tasa de clics y ventas. 

### Utiliza todos tus sentidos en un contexto digital
¿Has oído hablar del [marketing sensorial](https://es.semrush.com/blog/marketing-sensorial)? Es un marketing que busca despertar emociones y sentimientos en los clientes a través de los 5 sentidos. En el proceso de compra de productos para el jardín y el hogar, sentidos como la vista y el tacto son fundamentales para ayudar al consumidor a tomar la decisión final. Por supuesto, el tacto no se puede recrear por internet. Por eso es fundamental involucrar a otros sentidos para tus clientes puedan mejorar su experiencia de compra online. Aquí, las tecnologías de video marketing y tecnologías de realidad aumentada son tu mejor opción para compensar la pérdida de visitas a tu tienda física. 

¡Para cada reto existe una solución! Para ayudar a tu negocio de hogar y jardín a desmarcarse de la competencia te presentamos seis best practices que deberías implementar en tu estrategia de marketing ahora mismo!

## 6 formas de optimizar tu funnel de conversión en eCommerce

Para ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio este año, a continuación enumeramos seis tácticas de marketing que podrás implementar en el customer journey de tu eCommerce.

![ES_Home and Garden_Funnel.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rrqZzdZjSjK6GPOWCwhZ)

### Fase de atracción

**1. Anuncia tus productos en diferentes canales**
Como hemos mencionado anteriormente, ahora es mucho más probable que tus clientes busquen productos para el hogar y el jardín directamente en Google o en marketplaces. Lo que significa que tus productos deben encontrarse en estas plataformas. Los vendedores de artículos de hogar y jardín más exitosos también promocionan su catálogo en [motores de búsqueda](/es/blog/blog-consejos-y-trucos-para-google-ads) y [campañas de Shopping](/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping) en Google, venden sus productos en [marketplaces](/es/blog/blog-crear-listings-marketplaces-mas-importantes-espana) y crean anuncios de producto en [redes sociales](/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales). Todos estos canales tan populares te harán ganar mucho tráfico y eventualmente ampliar tu audiencia para mejorar tu conocimiento de marca. 

> Desde la inspiración hasta la conversión, gracias a Channable nos aseguramos de que las campañas tengan el mensaje correcto y los anuncios estén optimizados para cada uno de los canales.

<div align="center">*Eli Ivens, Online Advertising Marketer en **[Intracto](https://www.intracto.com/en-be)**, agencia a cargo de la cuenta **[Casa Shops](https://es.casashops.com/es)**.*</div>

**2. Conviértete en un gurú en redes sociales**
Al igual que en el sector de la moda, la estética es clave cuando se trata de exhibir tus productos para el hogar y el jardín. Desde que estalló la pandemia, muchas personas han decidido comenzar proyectos para mejorar su casa. Y, a no ser que sean profesionales del sector, seguramente busquen ideas e inspiración por internet. Instagram y Pinterest son perfectas para posicionar tu marca ofreciendo inspiración y también para hacer marketing de influencers. Ambas redes sociales están llenas de cuentas de decoración, así que asegúrate de mostrar tus productos de la forma más instagrameable posible. Los ‘Home Tours’, especialmente de influencers conocidos, también son muy populares en Youtube.


El año pasado Google detectó un notable incremento en términos de búsqueda como ‘ideas’ y ‘DIY’ (bricolaje) en la categoría de hogar y jardín. Seguramente esta tendencia se vuelta a repetir esta primavera. Razón de más para empezar a optimizar tu presencia en redes sociales. 

![Capture d’écran 2021-04-09 à 09.31.57.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FyDyiTScS8WGZXEhzPdi)
<div align="center">*Interés mundial en los términos de búsqueda  “ideas” y “DIY” en Google en la categoría de Hogar y Jardín en 2020*</div>

### Fase de consideración

**3. Ofrece una experiencia de usuario perfecta en tu web**
Nunca vas a tener una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Así que es hora de impresionar a los usuarios que visitan tu web por primera vez. Existen infinidad de formas de hacerlo: haz que tu tienda online sea fácil de navegar, utiliza fotos atractivas, utiliza descripciones claras y detalladas de tus productos, resalta las opiniones de tus clientes, ofrece información sobre tu política de envío y devolución, ofrece servicio al cliente de primera clase, etc. .

Por supuesto, no deberías olvidarte de los usuarios que ya han visitado tu tienda online. Ofréceles una experiencia personalizada a través de la inteligencia artificial. Asegúrate de adaptar tu contenido a su comportamiento de compra mostrándoles productos que tienen más probabilidad de ser comprados. 

**4. Fortalece tu estrategia omnicanal**
Siempre va a haber consumidores que prefieran comprar productos de hogar y jardín en tiendas físicas. No se trata de escoger entre lo físico y lo online. Consiste en cerrar la brecha entre ellos, combinando tiendas físicas y online para ofrecer una experiencia de usuario uniforme en los diferentes puntos de contacto con el cliente. 

La pandemia ha arrojado nueva luz sobre la importancia de servicios específicos. Es el caso de la modalidad Click & Collect, que se ha vuelto esencial para los retailers. Es la solución perfecta para los consumidores que prefieren comprar online pero no se fían de los posibles problemillas que pueden surgir con el envío. 

### Fase de conversión

**5. Optimiza tu proceso de pago**
Los procesos de pago suelen ser la parte más delicada. El abandono del carrito suele ser bastante común dentro del embudo de ventas. Por eso es fundamental añadir un proceso de pago sencillo, transparente y rápido. Ten en mente que los costes extra suele ser el motivo principal por el que los [compradores abandonan su carrito de la compra](https://sleeknote.com/blog/cart-abandonment-statistics#5). El gasto medio en el sector de hogar y jardín suele ser superior al de otros sectores. Por lo que no querrás decepcionar a tus clientes con comisiones o gastos de última hora.

Evita tener que obligar a los usuarios a crear una cuenta para realizar el pago; utiliza una barra que indique los pasos que faltan para completar el proceso de pago; muestra el despliegue de gastos de forma visual y sencilla; utiliza la opción de autocompletar para reducir el proceso; etc. Todos estos trucos te ayudarán a reducir el ratio de abandono del carrito de la compra. Pero también deberías implementar una estrategia para recuperar a los compradores que pierdes durante el proceso de compra. 

**6. Utiliza el email marketing para recuperar usuarios del carrito de la compra**
¿Sabías que el [porcentaje medio de abandono del carrito en todos los dispositivos es del 75,6%](https://truelist.co/blog/shopping-cart-abandonment-stats/#:~:text=European%20countries%20have%20the%20lowest,to%20avoid%20shopping%20cart%20abandonment.)? Un número muy alto, estarás pensando. Hasta que descubres que este porcentaje es diez puntos más alto para el móvil. Una señal que indica que muchas tiendas online todavía no están optimizadas para el móvil.

Una forma eficiente de volver a atraer a los usuarios que abandonan el carrito es utilizar email marketing. De hecho, se estima que [se abren el 48% de los correos electrónicos](https://truelist.co/blog/shopping-cart-abandonment-stats/#:~:text=European%20countries%20have%20the%20lowest,to%20avoid%20shopping%20cart%20abandonment.) relacionados con el abandono del carrito, lo que significa que es una buena oportunidad para recuperar el interés de tus clientes. Configura una serie de correos automáticos para notificarles que dejaron productos en el carrito y mostrarles esos productos con una clara llamada a la acción para completar la compra. Puedes incentivar la compra ofreciendo descuentos concretos. 

¿Quieres mejorar tu presencia online este año y asegurarte de que tus productos encuentren una nueva casa? ¡[Contáctanos](https://www.channable.com/es/contacto) para aprender cómo Channable puede ayudarte a llevar tu marketing a otro nivel!

Hogar y Jardín: cómo aprovechar el boom del comercio electrónico

<h2>¿Qué es un PIM?</h2>
PIM (Product Information Management) es una solución software que ayuda a los minoristas/retailers a gestionar los datos de sus productos en un sistema antes de publicarlos en los canales de venta deseados. A medida que los retailers incrementan su presencia digital, las marcas le dedican más tiempo a la gestión de los datos de productos o servicios. [Las soluciones PIM](https://retail-assist.com/es/) te permiten crear contenido de producto, haciendo que sea sencillo trabajar con él, permitiendo que los equipos puedan procesar esta información de forma más sencilla y reduciendo errores.

<img class="alignnone size-full wp-image-22966" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Cygqk8EzTc2dsGFmThng" alt="¿Qué es un PIM?" width="1024" height="512" />
<h2>¿Por qué necesito un PIM?</h2>
Generalmente los clientes no tienen mucha idea sobre tecnología. Cuando comienzan la búsqueda de un producto, bien sea online o offline, esperan que sea sencillo de encontrar.

Cuando la compra se hace en marketplaces, los clientes esperan que esta se haga de forma sencilla y sin complicaciones. A menudo, las marcas gestionan los datos de sus productos utilizando hojas de cálculo o spreadsheets que normalmente tienen que adaptarse a los requisitos individuales de cada canal. Existiendo gran cantidad de marketplaces, el número de hojas de cálculo y variaciones de datos de producto se multiplican. Por eso es tan fácil cometer fallos. Estos errores se traducen en una ralentización del proceso de venta o incluso pueden ser publicados. Distribuir datos erróneos de los productos significa ofrecer una experiencia de usuario bastante negativa.

Un PIM crea un punto de entrada para toda la gestión de datos, manteniendo el contenido centralizado y permitiendo que varios equipos trabajen sobre los datos de los productos al mismo tiempo. Gracias a esto podéis ahorrar tiempo conquistando nuevos mercados online.
<h2>Diferencia entre gestión de feeds y PIM</h2>
A menudo, las herramientas de gestión de feeds y los <a href="https://omio-retail.com/what-is-omio-pim" target="_blank" rel="noopener noreferrer">PIMs</a> se confunden. Ambos incluyen datos de productos, pero un gestor de feeds te permite generar nuevos feeds de datos y mandar tu información a miles de redes de afiliación, marketplaces, comparadores de precios y más, utilizando la información de tu feed original. Los gestores de feeds no modifican la información original de tu producto. Te permiten crear información optimizada y actualizada para los diferentes canales de marketing online.

Así que, ¿cuál es la diferencia entre un PIM y gestor de feeds? Los sistemas PIM permiten a los usuarios centralizar y modificar la información original de los productos, que puede adaptarse fácilmente a un canal de venta específico. Estos datos mejorados del producto pueden enriquecerse y mejorarse para SEO, añadiendo una serie de atributos como por ejemplo fotos que ayuden a crear contenido atractivo. Los gestores de feeds pueden utilizarse junto con los sistemas PIM. Una vez que los datos de los productos están correctos, necesitarás publicarlos en los diferentes canales y ahí es donde un gestor de feeds puede ayudarte.
<h2>PXM: La evolución del PIM</h2>
Un PIM centraliza y gestiona datos del producto. Sin embargo, puede que también hayas oído el termino PXM (Product Experience Management). Un PXM es una versión evolucionada del PIM que, en vez de concentrarse sólo en los datos (como un PIM), piensa en la gente que lo va a utilizar, creando experiencias personalizadas no sólo para los clientes sino también para los usuarios del software. No todos los PIMs tienen aspectos de PXM. Aquellos que lo tienen consiguen que los equipos mejoren su flujo de trabajo. Por ejemplo, <a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">en OMIO,</a> múltiples miembros del equipo son capaces de trabajar a la vez sobre los mismos datos de productos, permitiendo trabajar de forma radial en lugar de forma linear. También permite cambiar la forma en la que el cliente ve el contenido de los productos. Por ejemplo, la descripción mostrada en Amazon puede ser distinta que la mostrada en Zalando o Instagram. Muchos canales de venta son gestionados por OMIO gracias a su integración directa con Channable.

La principal diferencia es que el PIM es un sistema centrado en el uso interno, mientras que el PXM se centra en el cliente. Ambos sistemas recopilan información para luego mandarla al marketplace, pero el PXM se centra en lo que hace a un retailer popular con el cliente, ofreciendo datos de producto de calidad, fotos y contenido SEO optimizado.

En los PXM el cliente es el centro de la solución. Además de las mejoras en la forma de trabajar, una solución PXM permite modificar y personalizar los datos del producto para que cada producto cuente con la descripción correcta, en el canal correcto así como con contexto cultural correcto. Al combinar descripciones con una variedad de imágenes y atributos, la experiencia del cliente será sumamente positiva, consiguiendo más conversiones, mejor satisfacción del cliente y mayor lealtad.
<h2>¿Cuáles son los beneficios del PIM/PXM?</h2>
<ul markdown>
 	<li>Poder utilizar nuevos marketplaces</li>
 	<li>Difusión rápida de tus productos en otros canales de venta y mercados.</li>
 	<li>Minimizar errores + evitar duplicidades de productos = mejor experiencia de usuario.</li>
 	<li>Responder fácilmente a los influencers sociales y tendencias. Si un influencer ha mencionado alguno de tus productos es vital poder actualizar el contenido de tu producto reflejando esto.</li>
 	<li>Trabajar junto con otros equipos y ganar una visión 360 grados sobre el contenido del producto.</li>
</ul>
<a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">OMIO</a>, desarrollado por Retail Assist, está orgulloso de colaborar con Channable, ayudando a los retailers a mejorar su estrategia digital. Para más información sobre OMIO puedes visitar <a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">nuestra web aquí</a>.



¿Qué es un PIM y por qué podrías necesitar uno?

En 2020, los eventos de livestream shopping generaron cerca de [5.500 millones de ventas solo en Estados Unidos](https://www.xliveglobal.com/marketing/early-learnings-shoppable-livestreams-hit-us-market-holidays). Se prevé que hacia 2023 estas cifras estén ya rozando los [25.000 millones de ventas](https://www.retailtouchpoints.com/topics/digital-commerce/livestreaming-update-coresight-debunks-5-common-myths).

¿Qué quiere decir esto? Que las ventas en directo podrían terminar convirtiéndose en un [20 % de las ventas totales en eCommerce en la segunda mitad de esta década](https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/its-showtime-how-live-commerce-is-transforming-the-shopping-experience). 

Las compras online se dispararon al comienzo de la pandemia y se han mantenido en auge gracias a este resurgir de las compras en directo. Como consecuencia del confinamiento, el livestream shopping se convirtió en la mejor alternativa a las compras en persona. 
Y es que el livestream shopping ofrece la posibilidad de ver cómo otros prueban el producto y ofrecen una opinión de su experiencia en tiempo real. Es el principal motivo por el que este sistema de ventas se ha mantenido vigente incluso después de que hayan desaparecido las restricciones impuestas por la pandemia. 

## ¿Qué es el livestream shopping?
Si no estás familiarizado con el concepto de “compras en directo”, seguro que el de Teletienda sí te resulta algo más familiar. Ahora imagínate algo similar a un canal televisivo de ventas, solo que retransmitiendo en directo por Internet y con acceso desde cualquier dispositivo o plataforma. Sitios web, teléfonos móviles e incluso Instagram. Todos estos recursos serán la clave del desarrollo del comercio social. 

Pero para entender lo que significa realmente el livestream shopping tenemos que remontarnos varias décadas atrás, a esos canales de televenta de los años 70 y 80. En Norteamérica, canales como Home Shopping Channel y QVC se convirtieron en todo un referente de las ventas televisivas que luego se extenderían al resto del mundo. En apenas unos años empezaron a aparecer versiones nacionales de estos canales en todos los rincones del planeta. 

Se especializaron en la venta de productos clave en el mercado de la moda, la belleza y los artículos para el hogar. Como ya ocurría en los canales convencionales, tenían a sus propios rostros conocidos, a los que de vez en cuando se unían otros personajes famosos encargados de dar a conocer sus productos a los consumidores. 

![Livestream-shopping](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/nV14kJboSmGN08zoPett)

Pues bien, el livestreaming shopping es prácticamente lo mismo: un formato de ventas muy similar solo que disponible en diferentes lugares.  

Las redes sociales han reemplazado a los canales de televisión y los teléfonos móviles han tomado el relevo a los televisores. Y, por supuesto, nada del clásico “Llama ahora”, que ha dado paso a una acción más directa: el botón de “Compra ahora”, todo un distintivo del eCommerce. 

Sin embargo, se mantiene la esencia del social selling: los compradores siguen teniendo acceso a las reacciones en tiempo real durante las pruebas y análisis de productos, con la oportunidad de hacer preguntas en directo. 

Esta digitalización del concepto de compras en directo televisivas ofrece las empresas una estupenda oportunidad para focalizarse en el producto. Es una transformación inevitable en el mundo del eCommerce. 

## ¿Cómo empezó todo?
La recuperación del livestream shopping con este nuevo enfoque se la debemos a [ShopShops](https://www.modernretail.co/retailers/shopshops-founder-liyia-wu-qvc-china-livestream-shopping-fashion/). La plataforma creada en 2016 por la emprendedora chino-estadounidense Livia Wu fue la responsable de que este concepto de ventas volviera a hacerse popular. Sus conocimientos y experiencia en el ámbito de la moda, la venta minorista y los negocios, orientaron sus pasos hacia este lucrativo formato, inicialmente destinado a los viajeros chinos. En muy poco tiempo, la compañía de Wo se ha transformado en una fructífera industria de más de 60.000 millones de dólares, una cifra que avala el éxito y la solidez de su propuesta. 

La irrupción del COVID-19 en el hemisferio norte generó el escenario perfecto para que el modelo livestream shopping también se extendiera entre los consumidores europeos y norteamericanos. ShopShops se ha consolidado como el epicentro del cambio, expandiéndose por plataformas como Instagram y alcanzando a compradores de todo el mundo. 
A finales de 2020, otras plataformas como Shopify y Facebook Shops, finalmente también se decidirían a explorar este nuevo mercado. 

## Ventajas del livestream shopping
Como consecuencia de la comunicación y los contenidos que todos compartimos a través de las redes sociales, el mundo actual es más social que nunca. Este estilo de vida ha convertido el livestream shopping en el entorno perfecto para los vendedores online que desean llegar a su público objetivo de un modo más personal y directo. 

Los [datos recopilados por Shopify](https://www.shopify.com/research/future-of-commerce/future-of-ecommerce) reflejan que en 2021 el porcentaje de vendedores que recurrió a algún tipo de app para el livestream shopping aumentó un 61 % con respecto a 2020. Una tendencia de crecimiento que también se verá reflejada a finales de 2022. 

A todas las marcas que basan su actividad en el eCommerce les interesa invertir de algún modo en el comercio social, algo que en 2022 más que una tendencia es una necesidad. 
Teniendo en cuenta todas estas particularidades, ¿qué es lo que ha hecho que el livestream shopping esté tan en auge ahora? Y ¿por qué son tantos los expertos en negocios que aseguran que este es el futuro del eCommerce?

![Livestream-shopping Data](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/IRZ34ghgQOKS12OZXhWG)

### Mayores tasas de interacción y conversión
La realidad es que aún se está analizando cómo de efectivas son las retransmisiones en directo a la hora de lograr que los espectadores se lancen a la compra. Los eventos de livestream shopping con más éxito llegan a captar hasta a un 20 % del público objetivo, pero es un porcentaje que depende mucho de la calidad de la demostración del producto. No todos los vendedores alcanzan el nivel de ventas deseado a través de las retransmisiones en directo, pero tiene un porqué. 

Aunque la nueva versión de las ventas en directo nos llega desde Norteamérica, actualmente el livestream shopping es solo un nicho de mercado en el mundo occidental. Sin embargo, para entender cuál será la tendencia de crecimiento en el futuro, sería conveniente volver la mirada hacia China. También allí comenzó siendo un nicho de mercado hace más de media década y ahora las tasas de conversión del público objetivo ascienden al 40 %. 

Con todo, incluso sin tener muy claras cuáles son las tasas de conversión en Europa y Norteamérica por el momento, algo está claro: el livestream shopping genera unas mayores tasas de interacción, con independencia de la localización. De hecho, se está convirtiendo en una de las mejores herramientas para atraer a esos compradores de la Generación Z que interactúan en las redes sociales. 

El [vendedor de zapatos Aldo](https://retail-insider.com/retail-insider/2021/06/aldo-pilots-livestream-shopping-as-the-asian-trend-expands-into-canada-expert-commentary/) es un claro ejemplo. La popular firma de calzado aseguró que su tasa de interacción se incrementó en un 300 % en apenas cinco días después de un evento de livestream shopping en 2021. Un año antes, la marca Walmart también se puso a prueba con un evento de livestream shopping en TikTok. ¿El resultado? De la noche a la mañana el [número de seguidores de la plataforma](https://techcrunch.com/2021/03/09/walmart-to-host-a-new-live-stream-shopping-event-on-tiktok-following-successful-pilot/) aumentó un 25 %.

### Bajas tasas de devolución
Las políticas de devolución representan uno de los principales obstáculos en el eCommerce. La falta de una infraestructura física se lo pone un poco más difícil a los negocios que solo operan de forma online. Las devoluciones pueden reducir significativamente el margen de beneficios, acabar con las tasas de conversión y, en definitiva, comprometer la viabilidad del negocio. 

Precisamente por este motivo conviene no perder de vista las ventajas de los eventos de livestream shopping. Entre ellas destaca una [menor tasa de devolución](https://www.retailtouchpoints.com/topics/digital-commerce/livestreaming-update-coresight-debunks-5-common-myths) en comparación con otro tipo de compras online. Incluso si hay un menor porcentaje de personas que se convierten en clientes, siempre será una fórmula de venta más segura en la que existe menos probabilidad de que estos devuelvan lo que han comprado. 

La explicación es bien sencilla. Los eventos de livestream shopping ofrecen al público una oportunidad única para conocer el producto al detalle. Mientras que en una página de producto convencional solo consulta un par de fotos y una breve descripción, gracias a las retransmisiones en directo el cliente sabe exactamente qué es lo que está comprando.

## Cómo sacarle partido al livestream shopping
Como marca, tienes a tu alcance numerosas alternativas para iniciarte en el livestream shopping ya mismo. ¿Tienes tu propia tienda online? Una de las formas más directas es empezar a organizar tus eventos de livestream shopping a través de esta. 

Es el camino que han seguido [vendedores como Nordstrom](https://press.nordstrom.com/news-releases/news-release-details/nordstrom-introduces-livestream-shopping). La marca tiene su propio canal de livestream shopping, y cuenta con la presencia de expertos y fundadores de importantes firmas como Giorgio Armani y Tom Ford. 

Esta fórmula no solo facilita la obtención de información, la definición de la marca o el self-hosting. También ofrece la opción de reutilizar los contenidos ya existentes para generar nuevas ventas mediante la reproducción de eventos anteriores. 

No obstante, para sacarle verdadero partido al livestream shopping, las marcas también tienen que enfrentarse a algunos retos. En la actualidad, los negocios de eCommerce recurren a numerosos canales para publicitar y vender sus productos. El livestream shopping es un canal importante, pero no el único. 

A tenor de todo lo comentado, es de entender que los feeds de productos hayan ido cobrando importancia entre las empresas de eCommerce que quieren garantizar su eficiencia, su rentabilidad y, en última instancia, su competitividad. Las [herramientas para la gestión de feeds](https://www.channable.com/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) de productos han incrementado su popularidad gracias a las marcas que buscan el modo más sencillo de presentar esta información en varios canales y de forma coherente.

![Livestream-shopping-article-3.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/3jbHYx8mTReJsFNerTU7)

### Apostar por las redes sociales
A estas alturas, no se puede hablar de social commerce sin hablar de redes sociales. Es uno de los motivos por los que resulta esencial emplear las funcionalidades de livestream shopping integradas en gigantes como Instagram y Facebook. Esta opción resulta interesante incluso si ya dispones de tu propia plataforma de self-hosting. Siempre tienes la posibilidad de combinarla con los eventos en directo a través de Instagram y Facebook para maximizar tu audiencia. 

Aunque YouTube lleva la voz cantante en el sector, Facebook, TikTok, Instagram e incluso webs de nicho como Twitch, han logrado abrirse paso en el ámbito del livestream shopping.

Sin ir más lejos, Instagram Live Shopping es ya una opción integrada para los creadores con sede en Estados Unidos y para marcas con cuentas de empresa. Facebook Live Shopping también funciona de forma parecida. 

### Aprovechar todos los formatos
Hay dos aspectos clave que definen el éxito de un evento de livestream shopping: la interacción de la audiencia y las demostraciones de producto. Los demás detalles son algo que deberá tener en cuenta cada marca para potenciar un contenido único y atractivo. 

Home Depot, por ejemplo, se ha lanzado a por la retransmisión en vivo de contenidos “Hazlo tú mismo” (DIY), del mismo modo que las firmas de cosméticos apuestan por hacer lo mismo con sesiones de maquillaje. Incluso las marcas que depositan su confianza en el marketing de influencers pueden organizar encuentros de preguntas y respuestas o entrevistas

Pero, ante todo, hay que tener algo muy claro: no importa cómo presentes el contenido, lo importante es que entretenga. Y esa es la principal diferencia entre el livestream shopping actual y los canales de venta en casa de los 70. Hoy en día, el público tiene acceso a infinidad de canales de pago en los que escoger lo que quiere ver, por no hablar de las múltiples posibilidades del entretenimiento online. 

Con independencia de la afinidad que el espectador sienta por una marca, si lo que esta ofrece no resulta entretenido, pasará a otra cosa. Para llegar a un público con un nivel de atención así de limitado, necesitas cautivarlo con contenido que informe y entretenga. 

**Comunicar de tú a tú**

Aunque tengas a un millón de personas pendientes de tu retransmisión en vivo, quienes se encarguen de presentar tus productos deberán hacer un esfuerzo para que parezca que están hablando con cada una de ellas de forma individualizada. Dirigirse al espectador directamente, tratándolo de tú de forma reiterada, es la fórmula que emplean las redes sociales para potenciar este trato tan personal. No tienes más que fijarte en el icónico eslogan de Nike: “Just do it”, es decir “Simplemente, hazlo”. Toda una constante en su comunicación directa con el cliente. 

Con todo, no hay que olvidar que lo importante sigue siendo el contenido en sí mismo. Si estás vendiendo productos de belleza, te conviene mostrar cómo usarlos en el día a día. Pero es una experiencia que deberías orientar a lo que sentirá el espectador, en lugar de centrarla en lo que el presentador está sintiendo en ese momento. 

## El futuro del eCommerce
Aunque el eCommerce es un modelo comercial práctico y sencillo, se echan en falta el componente humano y la interacción. El livestream shopping aporta una solución eficiente a estas carencias, haciendo que las experiencias de uso de personas de verdad se conviertan en el centro del marketing online. Esto proporciona cierta dosis de contacto humano en un sistema de compras en el que, por lo demás, apenas existe interacción. 

Por todo ello, en la era post-COVID, el livestream shopping y sus futuras versiones se convertirán en los pilares fundamentales del eCommerce. 




Livestream Shopping: ¿el futuro del eCommerce? 

Comencemos con un viaje a través del tiempo. ¿Recuerdas cuándo compartíamos todo lo que hacíamos a través de esta red social? Nuestras vacaciones, estados de humor, mensajes graciosos en el muro de nuestros amigos...aunque no lo parezca, ya han pasado 12 años de todo esto…¿Y cómo ha evolucionado Facebook desde entonces?

Una década más tarde, la red social más popular del mundo ha cambiado mucho. Inicialmente creada para mejorar la interacción social entre los usuarios, [Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook) se ha convertido poco a poco en una verdadera herramienta eCommerce. Gracias a Facebook Shops, las marcas B2C como la tuya pueden crear su propio escaparate digital y ofrecer contenido personalizado a sus clientes potenciales. ¿Buscas el canal de marketing adecuado para este Black Friday? ¡No busques más!

### Haz que los colores de tu marca brillen intensamente
Ahora demos un salto hacia el futuro. El próximo Black Friday se acerca y lo último que quieres es pasar desapercibido. Como empresa de retail, quieres ser reconocido como una marca única y especial, no como un simple vendedor entre otros muchos. Black Friday presenta la oportunidad perfecta para darse a conocer entre nuevos usuarios. Y es aquí donde Facebook (Shops) puede echarte una mano. 

Facebook Shops te ayudará a mostrar la personalidad de tu marca a una audiencia extremadamente comprometida y activa, generando un impacto en su decisión de compra. La mejor noticia es que puedes crear tu tienda en minutos, personalizarla eligiendo plantillas y colores que respeten tu identidad de marca. Aunque este no es el único valor añadido de Facebook Shops. 

![FB_Shops_Pic.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/YSJH1JEDRMqFpBJDW89S)
<div align="center">*Ejemplo de Facebook Shops*</div>

Facebook Shops, además de ayudarte a crear una marca atractiva y memorable, también presenta otras ventajas. Como minorista, quieres garantizar la mayor cantidad de ventas durante Black Friday (obvio, lo sabemos). Bueno, Facebook Shops también puede ayudarte con eso. 

### Social commerce simplificado
Uno de los beneficios más remarcables de Facebook Shops es que te permitirá matar dos pájaros de un tiro. ¿Por qué? Porque permite desarrollar tu presencia online tanto en Facebook como en Instagram. Tendrás acceso a los diferentes servicios y aplicaciones de estas dos redes sociales (*Facebook Ads, Stories, Instagram Direct, WhatsApp, Messenger, etc.*).En otras palabras, tu marca será expuesta a millones de clientes potenciales. Algo muy conveniente en Black Friday, ¿no es así?

**Una sola plataforma de venta para dos redes sociales**, y una experiencia de compra personalizada y sencilla. Y al igual que en una tienda física, podrás interactuar con tus clientes. Gracias a  Messenger, WhatsApp, e Instagram Direct, puedes responder preguntas, ofrecer soporte de calidad e incluso dar información sobre el envío. Este trato personalizado y directo mejorará la fidelidad de tus clientes y tu capacidad de generar vínculos duraderos con ellos. 

### Haz de Facebook Shops tu mejor aliado
Aquí un dato más que te hará sonreír: la mayoría de los usuarios de Facebook tienen entre 25 y 34 años de edad y este rango de edad cuenta con los mayores compradores online. Esto convierte a la primera red social del mundo en una plataforma de venta increíblemente eficaz. Ya seas un vendedor grande o pequeño, tienes que saber que vender a través de Facebook Shops no requiere de competencias técnicas ni de mucho trabajo manual. Más bien al contrario.  

Aunque crear un Facebook Shop es el primer paso, también necesitas promocionar tu tienda y optimizarla. Para echarte una mano, te ofrecemos tres consejos sobre cómo mejorar tu rendimiento este Black Friday utilizando Facebook Shops:

- Utiliza tags en tus posts orgánicos y esponsorizados para redirigir a tus clientes a tus páginas de producto
- Añade links a los productos que vendes en tus stories de instagram y en tus live videos en Facebook
- Incluye el link a tu tienda en tu Business page y en tu perfil de Instagram

¿Listo para comenzar a vender tus productos en Facebook Shops? Channable puede ayudarte a lanzarlo en unos clics. Si quieres aprender más sobre nuestra herramienta y cómo ayuda a retailers como tú a incrementar su visibilidad y sus ventas en Black Friday, échale un vistazo a nuestra [página dedicada al sector retail](https://www.channable.com/es/industry/retail-ecommerce).

Facebook Shops, tu mejor arma de marketing para Black Friday 

Los anuncios verticales se centran en la información que están buscando los clientes potenciales. El objetivo que persiguen es convencer a esos clientes de que compren tu producto mostrándoles anuncios atractivos que destaquen del resto. Pero ¿cómo funcionan y qué ventajas aportan a tu negocio?

En este blog no solo te explicamos cómo funcionan, sino que además incluimos una guía paso a paso sobre cómo usar los anuncios verticales con Channable.  

## ¿Qué son los Microsoft Vertical Ads?

Los anuncios verticales son la última incorporación a las soluciones publicitarias de Microsoft. Estos anuncios están pensados para industrias específicas. Utilizan feeds de datos dinámicos específicos de esos sectores para crear anuncios en Microsoft Audience Network. 

La idea en la que se basa esta nueva solución publicitaria es que los clientes buscan diferentes tipos de información en función del sector. Por ejemplo, una persona que esté buscando un supermercado utilizará criterios de búsqueda totalmente diferentes que alguien que quiera encontrar un crucero para el verano. 

A la persona del supermercado probablemente le interesen datos como la ubicación, el horario o el tipo de productos, mientras que la del crucero probablemente quiera conocer cuáles son los puertos de salida y de llegada y las opiniones de otros viajeros.

Los Microsoft Vertical Ads se han creado para cubrir las necesidades de industrias específicas, como automoción, viajes y servicios financieros. Estos anuncios aplican datos sobre la intención de búsqueda y profundos conocimientos sobre las necesidades de los usuarios para mostrar a los potenciales compradores una publicidad más relevante. 

![Cars for sale search.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/iRThKElbSr2u41BDV9vc)

Como Microsoft explica:

> «Gracias a la inteligencia de audiencia de Microsoft, puedes mostrar el contenido apropiado a la audiencia correcta en el momento justo para poder convertir a los consumidores en leads enseñándoles contenido sobre el que habían demostrado interés».  Por ahora, la única industria en la que están disponibles los anuncios verticales a nivel mundial es en automoción, pero se espera incorporar más en breve.

## El poder de los anuncios verticales de automoción para ofrecer una experiencia excelente a los anunciantes
![Experience visual.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/VpxgDVNBQAG43CnWju8G)

Channable ha creado plantillas específicas pensadas para aquellas personas del sector de la automoción que quieran hacer crecer su negocio empezando a usar los anuncios verticales de Microsoft. Estas plantillas les permitirán enviar más fácilmente los datos correctos a los anuncios directamente desde su base de datos, ya que garantizan que se muestren automáticamente los datos adecuados en los campos correctos de los anuncios, lo que permite a los clientes publicarlos más rápido. 

Esta colaboración entre Microsoft y Channable permite a las empresas de automoción lanzarse a este competitivo mundo publicitario, pero minimizando el tiempo y los recursos que normalmente se tienen que dedicar para configurar y gestionar las campañas.  

> «Microsoft Advertising permite publicar anuncios verticales relevantes basados en feeds que despierten la atención de los consumidores y generen tráfico de calidad para los anunciantes. Estamos encantados de colaborar con Channable, una empresa cuya solución ahora es compatible con nuestros anuncios verticales basados en feeds. Además, también ofrece compatibilidad y funciones de validación de esquema con los anuncios de inventario de automóviles, ya disponibles en general en más de 90 mercados. 

Ahora es mucho más fácil para los clientes de Channable y Microsoft Advertising empezar a publicar anuncios y captar buenos leads en toda la red de Microsoft Advertising. Estamos trabajando para que los anuncios verticales de otras industrias también sean compatibles en los próximos meses», afirma Nitin Hegde, Principal Product Manager de Microsoft.

## 4 razones por las que deberías añadir los anuncios verticales de Microsoft a tu estrategia de publicidad

<iframe width="900" height="410" src="https://www.microsoft.com/en/videoplayer/embed/RE4XKPB?pid=11ab4f8e-8240-529e-f6ca-c32fcbcbc0a3video-" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Durante los últimos años, la industria de la Automoción ha pasado por momentos complicados, y seguirá haciéndolo. Lo bueno es que son muchas las oportunidades publicitarias en esta industria. 

Según diferentes estudios, las búsquedas online sobre automoción en la Microsoft Search Network han aumentado un 17 % desde el 2020 y un 48 % si nos remontamos al 2019 (fuente: datos internos de Microsoft, Estados Unidos, enero del 2019-diciembre del 2021). Search ha sido el canal digital que más han utilizado los compradores del sector de la automoción.

Estos datos demuestran que hay muchas oportunidades para llegar a los compradores de automoción que están buscando el coche perfecto. Imagínate el impacto que podría tener en su proceso de decisión y su experiencia si añadieras anuncios contextuales personalizados... Las ventajas que aportan los anuncios verticales a este proceso están claras:

### 1. Una mejor experiencia

Con los anuncios verticales, los vendedores de la industria de automoción pueden aumentar el porcentaje de clics (CTR) que reciben sus anuncios. Esto pueden conseguirlo incluyendo buenas imágenes e información relevante y oportuna en los anuncios para ofrecerles una mejor experiencia a los usuarios. 

Al poder comprobar de primeras el kilometraje, el precio, el modelo, el color y otros datos del coche, se reduce el viaje del cliente y el proceso de toma de decisión de los compradores potenciales. 

Además, la configuración de estos anuncios ya mejora la interacción, incluso antes de que la audiencia haya hecho clic en el anuncio.  

### 2. Más volumen

Con estos anuncios es mucho más fácil llegar a aquellos compradores de coches que se encuentren más cerca de la etapa de compra en su proceso de toma de decisión. 

El mejor momento para llegar a ellos y, por lo tanto, obtener un mayor volumen es justamente cuando están en la fase de hacer comparaciones. 

### 3. Ahorro de tiempo

Los anuncios verticales ahorran mucho tiempo a los profesionales del marketing, ya que no tienen que crear uno por uno los anuncios para la Microsoft Audience Network. 

Los datos y las imágenes se pueden subir en bloque y los anuncios de público o de búsqueda se crearán automáticamente. Si tu comprador potencial ha mostrado interés en artículos específicos, Microsoft buscará en tu feed otros similares utilizando inteligencia artificial. Los feeds son fáciles de configurar. 

### 4. Mejores resultados

No se necesitan palabras clave para estos anuncios, ya que las genera la inteligencia artificial de Microsoft. Puedes usar feeds para generar anuncios más rápido y para garantizar la veracidad de los anuncios, ya que el inventario y el precio se mantendrán siempre actualizados. Puedes optimizar los anuncios verticales con las plantillas de seguimiento y los objetivos de conversión. 

Puedes agregar plantillas a nivel de cuenta, campaña, anuncio, grupo de anuncios, palabra clave o elemento del feed. El seguimiento de direcciones URL te permite saber exactamente cómo llegan los visitantes a tu sitio web. 

Los informes de seguimiento estándar se pueden descargar yendo a **Informes** > **Informes** > **Rendimiento** > o ** Campaña**, **Anuncio** o **Palabra clave**. Los informes de elementos del feed también están disponibles con los anuncios verticales.

En general, en automoción se consiguen resultados muy positivos. En 2021 un informe interno de Microsoft mostraba que los anunciantes que utilizan anuncios verticales de automoción consiguen de media los siguientes resultados:

- un aumento entre el 6 y el 15 % en el porcentaje de clics
- un aumento entre el 3 y el 8 % en la tasa de conversión 
- una reducción del coste por clic de entre el 28 y el 40 % 

Según Paul Schuurhof, Performance Lead Automotive Mediaventions, en[ Gaspedaal](https://www.gaspedaal.nl/){nofollow} están satisfechos con los resultados: 

![Quote.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/zEU7PcrDS2MuRONhCQOg)

## Como crear Microsoft Vertica Ads con Channable - una guia paso a paso

Es muy fácil añadir feeds de datos nuevos a través de [Channable](https://www.channable.com/es). A continuación tienes una guía paso a paso sobre cómo configurarlos para tus anuncios verticales:

1. Ve a «Feeds» y haz clic en «Add new feed» (Añadir nuevo feed). 
![pasted image - 0.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ORXO2jpTS6ogsVw567zi)

2. Busca la opción «Microsoft Vertical Ads»  y selecciónala.
![pasted image - 01.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/X2H4vlrmRNmYA4vM0vs1)

3. Elige el país al que quieras orientar tu publicidad y selecciona como mercado «Automotive Inventory Ads» (Anuncios de inventario de automóviles). Después, ponle un nombre a tu feed y haz clic en «Continue» (Continuar).
![pasted image - 02.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/MtJRz1zWROaMbvCAHGnf)

4. No hace falta que indiques ninguna categoría; puedes saltarte este paso.
![pasted image - 03.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/GbOchnhZRxCS5P8o7P3K)

5. Utiliza las reglas para optimizar tus anuncios.
![pasted image - 04.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/hOfXtrsQUCnciJd9UYan)

6. Asigna los campos correspondientes. Cuando hayas terminado, haz clic en «Save and run» (Guardar y ejecutar).
![pasted image - 05.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jmgnj4XNTsanIeoy6bU1)

7.  Comprueba la calidad de tu feed e intenta aplicar las recomendaciones.
![pasted image - 06.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/XBXS8hhGSvOtQfyqZKOl)

8. Revisa la vista previa de tu feed y copia en los anuncios verticales de Microsoft la URL del feed que se ha creado.
![pasted image - 07.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rof62BGPR1K1yfjbD8Qk)

Cuando hayas completado estos pasos, tendrás todo listo y podrás empezar a disfrutar de las ventajas que tienen los anuncios verticales de Microsoft. En cuanto se lancen los anuncios verticales para otras industrias (viajes y finanzas), también crearemos las plantillas correspondientes. 

¿Por qué vas a esperar? Lo mejor es que te adelantes a tus competidores y empieces a disfrutar de estas ventajas hoy mismo. Consulta más información en el [sitio web](https://www.channable.com/es).



Microsoft Vertical Ads: Como usarlos con Channable

Para tener una visión más amplia de cómo invertir adecuadamente el presupuesto destinado a los anuncios, también necesitas hacer un seguimiento del retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
 
Veamos con más detenimiento qué son estas dos métricas, cómo se calcula cada una y cómo emplearlas conjuntamente para evaluar tu rendimiento desde una perspectiva estratégica que te permita adaptar tus campañas de marketing.
 
## La diferencia entre ROI y ROAS
 
Uno de los errores más comunes de los especialistas en marketing es considerar que ROI y ROAS son valores intercambiables en el seguimiento del rendimiento de los anuncios. No en vano, estas dos métricas se refieren a aspectos muy diferentes.
 
El ROI es la relación entre tus ingresos netos y la inversión total, mientras que el ROAS determina los ingresos que has obtenido por cada euro invertido en publicidad.
 
En otras palabras, el ROAS responde a la pregunta de: “¿Cuántos euros genera en ventas cada euro que inviertes en publicidad?”.
 
Para calcular el ROI hay que restarle al valor final de una inversión su coste inicial y dividir esta cantidad entre el coste total. Por último, se multiplica por 100 el resultado para expresar esta cifra en forma de porcentaje.

![Roi_v1-01.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/IArSsC4lTgmrpM0XfdiK)
 
La similitud entre estos cálculos podría hacernos pensar que ROI y ROAS son métricas equiparables, pero lo cierto es que cada una de ellas se encarga de arrojar luz sobre un determinado aspecto de tu estrategia de marketing digital.
 
El ROI se suele usar para obtener una visión general del éxito de la campaña y del impacto que tendrá en los beneficios a largo plazo. 
 
El ROAS está orientado hacia el resultado del rendimiento de los anuncios o de la campaña con carácter más inmediato o a corto plazo.

## Identificar el ROI y el ROAS ideales
 
Este punto es algo más complicado. Aunque puede parecer que aspirar a un [ROAS del 400 % o superior](https://www.webfx.com/blog/marketing/roas/) y a un ROI igual o [superior al 10 %](https://www.indeed.com/career-advice/career-development/what-is-a-good-roi) es una buena práctica, las cifras ideales pueden variar mucho de un negocio a otro, y están muy reñidas al mercado y a tus márgenes de beneficio particulares.

![Roi_v1-06.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/atoOF8YSJiBgQix3aUP0)
 
En lugar de centrarte en el porcentaje ideal de ROI o ROAS, le sacarás más partido al seguimiento de estas métricas, a la relación entre ambas y a cómo estos resultados afectan a los diferentes objetivos de tu campaña.
 
Esto te ayudará a fortalecer tu estrategia de marketing en puntos especialmente sensibles como la fijación de objetivos o la segmentación.

## Los beneficios del seguimiento del ROI y el ROAS
 
- **Más información procesable**
El seguimiento del ROI y del ROAS te permite ver el impacto de las campañas individuales en el resultado final y ajustarlas según tus necesidades. Por ejemplo, puedes reducir el gasto publicitario en aquellos productos que no generan tanta participación y reasignarlo a los que muestran un mayor rendimiento.
 
- **Campañas estratégicamente segmentadas**
La monitorización del ROI y del ROAS te permitirá intervenir de forma más meditada en la ejecución de tus planes de marketing, así como diversificar el modo en el que escalas tus campañas. En lugar de invertir tu dinero en publicidad basándote solo en la intuición, podrás segmentar tus productos o servicios conforme a los ingresos que estos generan y personalizar tu estrategia para cada artículo o categoría.
 
- **Oportunidades para generar ingresos por conversiones**
Al contrario a lo que puede parecer, un ROAS alto no es siempre mejor. En determinadas circunstancias es posible que prefieras obtener un ROAS más bajo con el objetivo de incrementar el valor convertido o los ingresos de los anuncios. La siguiente tabla muestra cómo un mayor gasto en publicidad puede derivar en un ROAS más bajo y, sin embargo, generar mayores ingresos.

![Roi_v1-07.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Mf26t9WfTUmeYQgF58Ev)
 
- **Mejores modelos de evaluación**
Al tener en cuenta el valor de vida del cliente (CLV) amplías tu perspectiva sobre el porcentaje de ROI que puedes esperar. Esto te ayudará también a fijar un objetivo de ROAS con el que te sientas cómodo. Por ejemplo, los servicios con un modelo de precios de suscripción suelen requerir objetivos de ROAS inicialmente más bajos porque generan un CLV más alto. Sin embargo, los artículos de lujo exigen un objetivo de ROAS más alto porque su CLV potencial es más limitado.

## Cómo el ROI y el ROAS promueven tu estrategia de marketing
 
Para entender cómo el ROI y el ROAS se pueden combinar para alcanzar el éxito en las estrategias de marketing, veamos el ejemplo de dos clientes de Channable.
 
En primer lugar hablaremos de Toppy, que utiliza el seguimiento integrado de métricas para implementar sus innovadores planes de marketing.
 
El modelo de negocio de Toppy es muy estacional. Usando la suite de productos integrados de Channable para realizar el seguimiento del ROI y el ROAS han conseguido analizar las conversiones y comparar las ventas en los diferentes períodos de tiempo.
 
Esto les permite recalibrar sus objetivos de ROAS y compensar posibles caídas estacionales de los ingresos.

![Roi_v1-08.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/421sW7RJS5iqI6L5cMU9)
 
Con Suitable sucede algo similar. Esta empresa de larga trayectoria en moda masculina sostenible y de calidad calcula su ROI y su ROAS en [diferentes puntos de venta](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/suitable-channable-insights) e introduce toda esa información en una única métrica de ventas de forma automática.  
 
Esto les permite tomar decisiones más rápidas y mejor estudiadas sobre dónde hacer sus inversiones en publicidad digital.
 
Aquí radica el verdadero potencial del seguimiento de estas métricas. No todo se limita a lograr un porcentaje fijo e ideal de ROI o ROAS, sino a ser capaces de modificar la estrategia de manera rápida y eficiente para adaptarse a la constante evolución del sector del eCommerce.

## Conclusiones
 
ROI y ROAS no son intercambiables, pero pueden trabajar conjuntamente para ayudarte a generar campañas de marketing más potentes, productivas y personalizadas.
 
Planteándote estas dos métricas como un tándem no solo conseguirás una visión holística del rendimiento de tus anuncios, sino que podrás adaptar el gasto publicitario a tus necesidades particulares y a las de tus clientes.
 
## Descubre el valor del ROI y el ROAS con Channable
 
Échales un vistazo a las herramientas integradas y personalizables de [Insights & Analytics de Channable](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) y descubre cómo pueden impulsar el crecimiento de tu eCommerce a través del marketing inteligente basado en datos.
 
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Cómo el ROI y el ROAS afectan a tu estrategia de marketing digital

Cualquier negocio con una estrategia de marketing digital sólida sabe lo importante que es la personalización. Mediante el empleo de datos de usuario, las empresas pueden ofrecer mensajes a medida y experiencias que ayudan a atraer y retener clientes. [El 90 % de los profesionales del marketing](https://www.thinkwithgoogle.com/future-of-marketing/creativity/marketing-personalization-statistics/) asegura que la personalización mejora la rentabilidad.
 
Sin embargo, los consumidores se muestran cada vez más recelosos frente a aquellas empresas que usan y recopilan sus datos personales sin consentimiento. Estas preocupaciones han hecho que la normativa de privacidad sea cada vez más estricta, como ya hemos visto con la LGPD o la intención de Google de poner fin a las cookies de terceros en Chrome. Las empresas tienen el deber de ajustarse a esta normativa y hacer que sus clientes se sientan seguros y respetados.

A medida que aumentan los negocios online, encontrar el equilibrio entre personalización y privacidad se convierte en una parte esencial de la estrategia de marketing digital. Tanto si eres el propietario de un pequeño negocio como si trabajas en el departamento de marketing de una gran compañía, aprender a encontrar esa armonía te permitirá desarrollar estrategias eficientes que respeten la privacidad de tus clientes.

## ¿Por qué la privacidad y la personalización preocupan tanto a las empresas?

Todos los negocios online, desde los servicios de software como PDFPlatform hasta los anunciantes de eCommerce, deben tener en cuenta cómo proteger sus datos de cliente. Sin embargo, las técnicas de recopilación de datos como las cookies o los píxeles de seguimiento se han convertido en parte habitual de las estrategias de marketing digital. Es la búsqueda de la personalización como ventaja competitiva.
 
Los datos de usuario permiten adaptar los anuncios y los mensajes de marketing a cada consumidor, bien de manera individualizada y con contenidos personalizados, bien a través de un grupo demográfico objetivo. En cualquier caso, las estrategias de marketing digital modernas siempre deben tener en cuenta la personalización.
 
Sin embargo, los grandes escándalos sobre brechas de seguridad y filtración de datos han hecho que el consumidor sea cada vez más prudente a la hora de decidir con quién comparte su información personal. Para no perder la confianza de los consumidores, las empresas deben ser transparentes sobre su forma de recopilar y usar estos datos.
 
Tampoco hay que olvidar que el incumplimiento de la protección de la privacidad tiene consecuencias legales. Muchos países han promulgado leyes específicas en las que se obliga a las empresas a obtener consentimiento expreso del usuario antes de recopilar cualquier dato, así como a ofrecerle la opción de no compartir esa información. Infringir estas leyes puede derivar en cuantiosas multas y en un daño irreparable en la imagen de la empresa.
 
Por otro lado, está el riesgo de que el consumidor reaccione de forma impulsiva ante aquellas empresas que realizan un uso intrusivo o poco ético de sus datos personales. Esto podría traducirse en reseñas negativas, exaltación en las redes sociales e incluso el boicot a la empresa, algo altamente dañino para su reputación y sus finanzas.
 
De todo esto podemos deducir que nunca había sido tan importante encontrar el equilibrio entre la personalización y las exigencias de privacidad. Pero ¿cómo trasladarlo a tus campañas de marketing digital?

## Cómo lograr el equilibrio entre privacidad y personalización

Para encontrar ese punto intermedio entre privacidad y personalización, ante todo hay que tener la mentalidad empresarial adecuada. Para ello, debes garantizar que la protección de la privacidad del cliente sea siempre un aspecto fundamental en cualquier acción que implique el uso de datos.  
 
Pero, además de este primer requisito, hay otros tres principios que te permitirán disfrutar de los [beneficios de la personalización](https://www.channable.com/blog/understanding-ecommerce-personalization) en tus campañas de marketing, al tiempo que priorizas la privacidad:

![Privacy-p3.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/wORLuQoOQL4PO2RYcEfA)

### Ve preparándote para el fin de las cookies de terceros

Con el objetivo de dar una respuesta a la creciente preocupación sobre cuestiones de privacidad, Google dejará de usar cookies de terceros en Chrome a partir de 2024. Esto que, por un lado, hará que los consumidores se sientan más cómodos, también complicará notablemente las posibilidades de personalización.
 
Sin el uso de cookies de terceros que sirvan de guía, las empresas tendrán que buscar otros métodos para atraer y retener clientes. Esto podría hacer que las cookies de origen cobren protagonismo a la hora de optimizar el sitio web o de recopilar datos sobre la experiencia de usuario. También podría implicar la necesidad de empezar a familiarizarse con la API de Topics de Google, que se incluirá en su iniciativa Privacy Sandbox.
 
Considera la posibilidad de adaptar ahora tu estrategia para que el cambio no te coja por sorpresa. Puedes ir pensando en configurar las conversiones mejoradas para la web con Google, animar a las cuentas de usuarios a que te ayuden a recopilar datos o incluir nuevas fórmulas en tu estrategia, como la creación de una newsletter. Reúne a tu equipo y empieza a intercambiar ideas.
 
Con independencia de la estrategia que escojas, lo más importante es que te adelantes al cambio y empieces a poner cada cosa en su sitio. Cuando llegue el momento, tu empresa estará en disposición de seguir ofreciendo un servicio personalizado sin perder de vista la protección de los datos de tus clientes.

### Sé transparente con el cliente

Los clientes quieren saber qué datos recopilas sobre ellos y cómo los vas a usar. La transparencia permite a las empresas generar confianza en sus clientes, asegurándoles que sus datos personales se utilizan de un modo ético y responsable.
 
Debes proporcionar explicaciones claras y concisas sobre las prácticas de recopilación de datos en tu sitio web y sobre tus materiales de marketing. Esto incluye detalles sobre el tipo de datos que recopilas, cómo lo haces y cómo tienes intención de usarlos. Pero no te extiendas demasiado: es más eficiente ir al grano y ser breve.  
 
Pongamos, por ejemplo, que ofreces [descargas gratuitas de plantillas con modelos de contratos](https://plantillas-contrato.com/) y que solicitas una dirección email para enviarlas. Debes dejarle claro al usuario si tienes intención de usar esa dirección email con posterioridad. Si el cliente recibe un email comercial inesperado después de una simple descarga, es muy probable que se sienta desencantado y que no vuelva a usar tu plataforma.
 
Aparte de esto, es importante mantener la información actualizada. El cliente debe estar al tanto de cualquier cambio que se produzca en tu política de uso de datos que pueda afectar a su privacidad. Puedes informar a través de notificaciones por email, artículos de blog u otros canales de comunicación.

### Pon a tus clientes al mando

No solo es una cuestión de transparencia, sino de control. Debes facilitarles a los clientes el control absoluto sobre la cantidad de datos que están dispuestos a compartir contigo. Esto se consigue proporcionándoles acceso para modificar o eliminar sus datos, así como ofreciéndoles la opción de no compartir nada.
 
Si bien la [personalización de los anuncios PPC](https://www.channable.com/es/blog/deporte-fitness-como-aumentar-tu-tasa-de-clics-gracias-a-la-automatizacion-sem) puede ser muy eficiente, para algunos clientes resulta algo molesta. En este tipo de materiales de marketing lo más recomendable es incluir un botón de desactivación. De este modo no solo demuestras tu compromiso con la privacidad, sino que mejoras la experiencia de cliente.
 
Que los usuarios tengan el control sobre sus datos personales favorece a tu propia política sobre el tratamiento de esta información y demuestra lo mucho que valoras la privacidad de tus clientes.

## Mantén tu personalización optimizada

![Privacy-p2.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/2CNf6NIvTXuOeAQkjAmX)

Es imprescindible que pruebes tus estrategias de marketing e identifiques aquellos puntos en los que puedes mejorar. Con ello no solo aumentarás la tasa de éxito de tus acciones de marketing, sino que garantizarás un uso más eficiente de los datos de cliente.   
 
Los departamentos de marketing deberían emplear el análisis de datos para identificar aquellas áreas en las que se están recopilando datos innecesarios e intervenir para realizar los ajustes oportunos. Esto te permitirá evitar el uso de datos personales si no van a generar una interacción positiva.

## Privacidad y personalización: medidas de reconciliación

Encontrar ese punto de equilibrio entre la personalización y la privacidad puede parecer todo un reto. Y es que, aunque la personalización puede perfeccionar la experiencia de cliente y mejorar la tasa de éxito de una estrategia de marketing, las empresas no pueden anteponerla a la privacidad del usuario. De no hacerlo, podrían exponerse a la pérdida de confianza, repercusiones legales y un importante daño a su reputación.
 
No obstante, existen modos de reconciliar estas dos importantes demandas en cualquier estrategia de marketing digital. Los principios de transparencia, control por parte del cliente y optimización continua ayudarán a las empresas a encontrar esa armonía entre personalización y privacidad.
 
Tenlos en cuenta a la hora de diseñar tus campañas de marketing digital. Te permitirán ganarte la confianza de tus clientes, respetar su privacidad y ofrecer experiencias personalizadas que les hagan volver a tu sitio web.



Privacidad y personalización: cómo encontrar la armonía en tus estrategias de marketing digital

Este es un problema mucho más común en los e-commerce de lo que quizá piensas. De hecho, se calcula que el 72% de los buscadores internos no responde a las expectativas de los usuarios. Claro que esto también funciona al revés.

Si utilizamos un buscador inteligente podemos conseguir que las conversiones aumenten, y mucho de hecho (como referencia, los clientes que usan el buscador inteligente como Doofinder consiguen hasta un 20% más de ventas).

Ahora bien, ¿qué quiere decir que un buscador sea “inteligente”? Te lo explicamos.

## Los 5 aspectos que convierten un buscador interno en un arma de ventas
Ya sabes que la barra de búsqueda de tu e-commerce debe:
- Tener un tamaño y unos colores que hagan que el usuario la vea nada más aterrizar en la web.
- Estar situada en la parte superior de la pantalla (en la esquina derecha o en el centro), porque es donde estamos acostumbrados a encontrarla.
- Incluir un texto predefinido que invite al usuario a hacer una búsqueda. 

Pero con eso no es suficiente. Si quieres que te ayude a vender más, lo que necesitas es contar con un buscador interno avanzado. O como nos gusta decir a nosotros, un buscador “inteligente”.

Uno que utiliza la[ inteligencia artificial](https://www.doofinder.com/es/blog/inteligencia-artificial-y-ecommerce) para entender mejor a tus clientes y mejorar la experiencia de compra. Porque clientes felices = mayor conversión. Veamos cómo lo consigue.
### 1. Aprende de tus clientes para servirles mejor (resultados personalizados)
Para explicarte esto vamos a ponernos en la piel de Pepe. Pepe es un cliente habitual de un e-commerce de ropa. Hace poco estuvo mirando los anoraks de la tienda porque iba a hacer un viaje a la nieve, y al final acabó comprando uno.

A los pocos días Pepe vuelve a visitar la web. Se va al buscador y escribe “botas”, a secas. Y **los primeros resultados que le aparecen son botas para la nieve.**

Teniendo en cuenta los productos que estuvo viendo y en los que hizo clic, el buscador (que se acordaba de Pepe) ha supuesto que las botas a las que se refería eran botas de nieve. Pero ¿y si Pepe hubiese estado mirando equipamiento de senderismo?

En ese caso, al poner “botas” el buscador le habría mostrado primero las fichas de botas de montaña.

Gracias al aprendizaje con inteligencia artificial, el buscador es capaz de entender mejor a cada usuario para personalizar la experiencia de búsqueda y **darle justo el producto que le interesa**. 

En un par de clics ese usuario ya tiene en su cesta el producto que busca (y tú consigues una venta más).

### 2. Sabe lo que estás pensando

Cuando una persona entra en tu tienda, lo que quiere es encontrar cuanto antes el producto que le interesa. Y eso es mucho más fácil si tu buscador ofrece sugerencias de autocompletado.

Fíjate lo que pasa si escribimos “gel” en la barra de búsqueda de cliente español de Doofinder:
![Captura de pantalla 2021-02-24 a las 11.47.37.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/PvbNgbA3QXeAj1VwLgp1)
Al hacerlo el buscador nos da la opción de ir directamente a los geles hidroalcohólicos o a los de baño.
### 3. Te “perdona” las faltas de ortografía
Porque un desliz lo tiene cualquiera. Por ejemplo, supongamos que tienes una tienda online de informática.

Un cliente (esta vez lo llamaremos Carlos) llega con intención de comprar un móvil Xiaomi. Claro que **como nunca se aclara con el nombre de la marca, escribe “Shaomi**”. ¿Resultado? Le aparecen las fichas de los móviles Xiaomi.

Y eso es porque el buscador, que es muy inteligente, ya sabe que cuando alguien escribe “Shaomi” (O “Chaomi”, o “Xaomi”) se está refiriendo a esta marca. Pero aún se lo podemos poner más difícil.

¿Y si ese Carlos hubiera buscado “móvil Xiaomi”, pero en tus fichas de producto los llamas “smartphone”? Tampoco hay ningún problema, porque **el motor de búsqueda es [capaz de entender los sinónimos](https://www.doofinder.com/es/blog/ventajas-funcionalidad-sinonimos-doofinder-buscador-tienda-online)**.
### 4. Nunca te deja con las manos vacías
Seguimos con el ejemplo de antes. Tras ver los distintos móviles de tu tienda, al final Carlos se ha decantado por un modelo de Xiaomi y lo tiene ya en su carrito.

Y se le ocurre que ya de paso le vendría bien renovar sus auriculares. Así que se va al buscador de nuevo y escribe “auriculares inalámbricos Xiaomi”.  El problema es que tú justo te acabas de quedar sin stock de esos auriculares.

En esta situación, un buscador normal solo le diría a Carlos que no hay productos que coincidan con su búsqueda. O peor: le mostraría igualmente las fichas de los auriculares de Xiaomi, porque al no estar conectado con tu [feed de productos](/es/blog/infographic-feed-producto-marketing) es incapaz de saber que te has quedado sin existencias.

Pero recuerda que no estamos usando un motor de búsqueda común, sino uno inteligente. Y lo que hace este buscador inteligente es **mostrarle a Carlos los auriculares inalámbricos de otras marcas que sí tienes en stock**, porque entiende que también le pueden interesar.

Así es muy probable que Carlos, viendo que hay otros disponibles que son compatibles con su nuevo móvil, decida que no quiere esperar y los compre. 
### 5. Estudia a los usuarios y te ayuda a mejorar
Hasta ahora solo hemos hablado de cómo un buscador inteligente puede mejorar la experiencia de cliente. Pero ¿**y si además te ayuda a ti a mejorar tu estrategia de ventas**?

Por ejemplo, ofreciéndote datos como:
- Qué fichas reciben más clics al aparecer en los resultados de búsqueda.
- Cuáles son las que tienen un mayor porcentaje de conversión (para mostrarlas primero en los resultados) y cuáles menos (señal de que tienes que escribir una descripción del producto más atractiva o de que el precio es demasiado alto, por ejemplo).
- [Los productos que los clientes buscan y que tú no tienes en el catálogo](https://www.doofinder.com/es/blog/busquedas-sin-resultados) (si en tu e-commerce de ropa no vendes chubasqueros pero mucha gente los busca, eso son ventas perdidas).
![Dashboard_Doofinder.gif](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/kwfB4STQmig0JdWG4sA2)
Estos datos, sumados a los los [KPIs básicos de tu e-commerce](/es/blog/blog-metricas-esenciales-en-ecommerce), pueden resultarte muy útiles para tomar mejores decisiones.

## ¿Tu buscador interno ha pasado la prueba?
Como has visto, la barra de búsqueda de tu e-commerce juega un papel fundamental en tus ventas. Si la experiencia de búsqueda es positiva, **tus clientes se sentirán más a gusto y la tasa de conversión subirá como la espuma**. Como has visto, la barra de búsqueda de tu e-commerce juega un papel fundamental en tus ventas.

Por ejemplo, te decíamos que entre los clientes de Doofinder el incremento en las ventas alcanza el 20%. Pero sabemos que quizá prefieras comprobarlo por ti mismo. En ese caso puedes entrar aquí para [descargar Doofinder y probarlo gratis durante 30 días en tu tienda](https://app.doofinder.com/es/signup?mktcod=OUTR). Si no te convence, solo tienes que desinstalarlo al acabar el periodo de prueba. Y si te funciona... entonces prepárate para vender.





Diseña la barra de búsqueda perfecta para vender más con tu e-commerce

La palabra que mejor resume este último año -tanto en eCommerce como fuera de él- es "**transición**".

No sólo hemos empezado a adaptarnos a un mundo en gran medida post-COVID, sino que también hemos tenido que adaptarnos a una serie de cambios sociales y políticos. La estela de la pandemia ha dejado una incertidumbre económica generalizada, costes cada vez más altos y mercados laborales volátiles. 

El aumento de las tensión mundial y el estallido de la guerra en Ucrania han provocado perturbaciones en el comercio internacional y la inestabilidad de las cadenas de suministro. 

Y un cambio demográfico general -con la creciente incorporación al mercado laboral de los miembros de la Generación Z y su nuevo poder adquisitivo- ha suscitado nuevas reflexiones sobre cómo los consumidores valoran y evalúan las marcas preferidas.

![Ecommerce_v2-03.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/NN09jFGlTG5PitADQEyJ)

Juntas, estas transiciones nos han llevado a un panorama en el que es difícil predecir lo que está a la vuelta de la esquina en eCommerce. 

En lugar de tratar de dirigir este barco a través de aguas desconocidas, las voces más sabias de nuestra industria están siguiendo las señales de los propios consumidores y dejando que los comportamientos y expectativas de los compradores lleven el timón.

Entonces, ¿qué significa esto para el 2023 y cómo pueden los minoristas y los equipos de marketing prepararse para capear las posibles tormentas? A continuación te presentamos cuatro ideas y observaciones principales sobre comercio electrónico para facilitarte el camino hacia 2023.

## 1.La división entre compras online y offline se está rompiendo.

De cara a 2022, muchos gigantes del comercio electrónico apostaron fuerte por lo digital y predijeron que se mantendrían las elevadas cifras de compras online de principios de la era COVID-19. Esto no se ha cumplido necesariamente.

Es cierto que [las ventas del comercio electrónico se dispararon](https://www.census.gov/library/stories/2022/04/ecommerce-sales-surged-during-pandemic.html#:~:text=E%2DCommerce%20Boom&text=More%20than%2020%20years%20later,to%20%24815.4%20billion%20in%202020.) en el momento álgido de la pandemia, gracias a los pedidos a domicilio, los pagos de estímulo al consumo y la reducción de las oportunidades de gastar en experiencias como salir a cenar. 

![Ecommerce_v2-04.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/zz4b4mbzRyaavyiHrB3i)

Esta tendencia llevó a muchas tiendas físicas a [ofrecer sus productos y servicios online](https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point-and-transformed-business-forever) en un plazo acelerado que batió todos los récords y previsiones. 

En general, el interés y la actividad en eCommerce se han mantenido fuertes desde entonces, y el propio [sector ha seguido creciendo](https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/e-commerce-at-the-center-of-profitable-growth-in-consumer-goods).

Sin embargo, como han señalado muchos analistas, los informes sobre la[ muerte de las compras en persona han sido muy exagerados](https://www.forbes.com/sites/stevendennis/2022/03/31/what-we-often-get-wrong-about-e-commerce-and-why-it-matters/?sh=69c355e11bfb). Las compras en tiendas físicas siguen representando [casi el 90%](https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf) de todas las ventas minoristas.

> Resulta que, después de todo, el comercio electrónico y el comercio en persona no están reñidos. De hecho, las fronteras entre estas dos experiencias de compra son cada vez más tenues.

Con cada vez más pequeñas empresas locales que adoptan la transformación digital -y, a la inversa, empresas nativas digitales como Allbirds y Warby Parker que abren tiendas físicas-, muchas marcas están descubriendo que las iniciativas online y offline pueden funcionar en tándem para impulsar su crecimiento.

Las más vanguardistas, como Bonobos y Starbucks, están ajustando sus estrategias de marketing omnicanal para construir un modelo híbrido que garantice que las experiencias online y offline de sus clientes encajen a la perfección. 

De este modo, no tienen que elegir entre audiencias y experiencias remotas y presenciales: pueden canalizar lo mejor de ambas.

## 2. El ascenso de la Generación Z significa más venta social y más conciencia social.

Los miembros de la Generación Z -el segmento de la población nacido entre 1997 y 2012- se están convirtiendo en adultos, con una renta colectiva disponible estimada en [360.000 millones de dólares](https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-11-17/gen-z-has-360-billion-to-spend-trick-is-getting-them-to-buy?leadSource=uverify%20wall). 

Hay varias características que distinguen a la Generación Z como consumidores. Por un lado, tienden a [confiar más en las redes sociales](https://www.statista.com/statistics/1252593/global-social-media-product-discovery-by-generation/) que en los motores de búsqueda para descubrir nuevos productos, y es mucho más probable que compren un producto después de verlo en un canal social que cualquier otra generación anterior. 

Esto significa que, para los profesionales del marketing de hoy en día, la venta social no sólo es más rápida, barata y accesible que la publicidad tradicional, sino que también es la mejor forma de conectar con la próxima generación de compradores.

![Ecommerce_v2-05.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9Y5h8u8GQiWah4IRL2Cb)

Otra consideración clave para la Generación Z es su mayor compromiso con las causas sociales y medioambientales. Esto se extiende a su forma de comprar, y un número considerable de ellos está dispuesto a [boicotear las marcas](https://www.forbes.com/sites/jefffromm/2022/07/20/as-gen-zs-buying-power-grows-businesses-must-adapt-their-marketing/?sh=7fd2029b2533) que no cumplan sus expectativas ideológicas. 

Una [encuesta reciente de Deloitte](https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/at/Documents/human-capital/at-gen-z-millennial-survey-2022.pdf) muestra que el 64% de los consumidores de la Generación Z están dispuestos a pagar más por un producto medioambientalmente sostenible, frente a una alternativa más barata pero no sostenible.

## 3. Para las empresas, la clave es estar preparadas para la recesión.

Aunque es demasiado pronto para decir que una recesión es algo seguro, no es demasiado pronto para que los retailers y los propietarios de negocios presten atención a las advertencias y pongan en orden sus márgenes de beneficio. Algunos [consejos y estrategias básicos](https://www.channable.com/blog/how-to-recession-proof-ecommerce-business) pueden ayudar a los comerciantes a seguir el camino correcto, entre ellos:

- **Mantener las operaciones tan eficientes como sea**: Esto incluye buscar oportunidades para automatizar los flujos de trabajo clave con herramientas tecnológicas avanzadas y optimizar todas y cada una de las campañas publicitarias.

- **Comercializar de forma intencionada**: Por ejemplo, utilizar [datos y análisis](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) para definir una audiencia ideal, realizar un seguimiento de los hábitos de compra y gasto, eliminar productos que no alcancen los márgenes deseados y potenciar los que sí lo hagan. Dá prioridad a los canales que ofrezcan un mayor rendimiento del gasto publicitario.

- **Aprovecha al máximo los marketplaces disponibles**: Esto también significa encontrar marketplaces más pequeños y especializados que atiendan a un público específico y dedicado y, lo que es más importante, que se lleven una parte menor de cada venta.

- **Mantén los equipos ágiles y al día**: La rápida evolución de la tecnología y la escasez de mano de obra cualificada, está dejando a muchos equipos de eCommerce y marketing luchando por mantenerse al día. Apóyate en expertos del sector y socios tecnológicos que ofrezcan [recursos de aprendizaje integrados](https://www.channable.com/es/channacademy), plataformas intuitivas y asistencia al cliente práctica.

Entre otras cosas, la inminente recesión significa que ya no es sostenible una carrera a la baja con los precios. Ahora es el momento de ser estratégicos.

## 4. Se avecinan grandes avances.

Si hay un lado positivo en todo esto de la recesión, es que las dificultades económicas tienden a ser el caldo de cultivo perfecto para nuevas ideas e invenciones. Uno de los propósitos de Año Nuevo más sugerentes para los profesionales del comercio electrónico es lanzarse con alguna de estas nuevas ideas.

En tiempos de incertidumbre, se tiende a adoptar un enfoque conservador, proteger los activos existentes y evitar cualquier forma de riesgo. 

Pero la investigación ha descubierto que fomentar el espíritu emprendedor y la experimentación no sólo [ayuda a construir una cultura empresarial próspera](https://hbr.org/2020/03/building-a-culture-of-experimentation), sino que también produce [mejores resultados empresariales](https://www.forbes.com/sites/chuckswoboda/2020/06/22/in-business-as-in-life-the-greatest-risk-is-doing-nothing/?sh=6406774f1828). 

La clave está en experimentar con el tipo adecuado de tecnología y utilizar datos concretos en tu beneficio.

![Ecommerce_v2-06.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rcktfrFtQ2iwPRSSVHFP)

Ya hay en el mercado una gran cantidad de soluciones eCommerce y un número incalculable de soluciones que todavía están por llegar. Estate atento a las que impulsen la eficiencia y la eficacia de tu negocio.

## Conclusión

Mientras navegamos por un número creciente de transiciones e incertidumbres de cara a 2023, haz que resulten beneficiosas para ti y tu negocio. Utiliza las herramientas a tu disposición para asegurarte de que creas estrategias que satisfacen las necesidades de tus clientes. 

## ¿Qué le espera a Channable en 2023?

Este año Channable apostará fuerte por la innovación. Estamos invirtiendo en un equipo de pensadores creativos y diseñando nuevos productos y funciones que ayudarán a los profesionales del comercio electrónico a prosperar.

Regístrate para crear una [cuenta de prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) para explorar nuestra plataforma y obtener más información sobre nuestras soluciones emergentes, o [consulta nuestras vacantes](https://jobs.channable.com/?&_ga=2.145258231.231850655.1671033140-2099800567.1660231302) para unirte a nuestro equipo en continuo crecimiento.


Qué esperar del eCommerce en 2023

Según Adobe Analytics, el volumen de compras que se espera en el Black Friday y Cyber Monday de 2020 es un 20% superior al registrado el año pasado. Y el comercio electrónico que creció de un 25% a un 30% tras el COVID-19 seguirá con su tendencia alcista.

Una encuesta realizada por Wells Fargo afirma que el 70% de los consumidores no tiene intención de volver a realizar compras en tiendas físicas en el corto plazo.

Teniendo en cuenta todos estos datos, es casi obligatorio participar en la campaña de Black Friday este año. Channable quiere ayudarte a estar preparado frente a todos estos cambios, retos y tendencias a los que tu sector se va a enfrentar. Para destacar frente a la competencia, no te pierdas los siguientes consejos que te permitirán ganar visibilidad y vender con éxito en internet.
<h2>Distanciamiento social: ¿qué impacto tiene en tu negocio?</h2>
Este año las cosas han cambiado mucho. En el 2020, el distanciamiento social ha llegado para quedarse. Este giro inesperado está forzando a los retailers que hasta ahora se habían centrado en ofrecer rebajas en su tienda física a repensar su estrategia. Ahora se tienen que centrar en las posibilidades que el mundo online puede ofrecerles para hacer que el Black Friday sea todo un éxito.

Debido al COVID-19, el gasto online se ha incrementado un 59% comparado con el año pasado. Esto significa que los usuarios cada vez tienen más confianza en hacer compras online. Esta es la ocasión perfecta para que los retailers maximicen su presencia online e incrementen sus ventas.

Con una inversión publicitaria cada vez mayor en los medios digitales, los retailers necesitan automatizar sus actividades de marketing online utilizando una herramienta de gestión de feeds como Channable. Channable permite que tus ofertas alcancen a tu público objetivo en el momento indicado.

Descárgate nuestro libro blanco para encontrar cuáles son los cambios a los que se va a enfrentar tu sector este Black Friday 2020. Además, gracias a consejos especializados por sector podrás adaptar fácilmente tu estrategia para triunfar en Black Friday.

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Black Friday 2020: la previsión

## Black Friday 2020 en cifras
*¿Qué podemos aprender de la anterior edición?*

Los hábitos de los consumidores han cambiado con la pandemia y a estas alturas ya no hay dudas sobre la importancia que tienen las ventas online en la campaña de Black Friday. De hecho el año pasado se alcanzaron cifras récord, con un gasto global online de 270 mil millones de dólares, lo que representa un incremento del 36% con respecto al año anterior. 

En los últimos años Black Friday también ha cogido un gran impulso en España. Los pedidos online durante el Black Friday 2020 aumentaron un 27% respecto al 2019. Además, la facturación media de los eCommerce españoles creció un 52,88% con respecto a la campaña de 2019.

## ¿Qué esperar de Black Friday 2021?
*¡Descúbrelo en nuestra guía!*

El año pasado cientos de negocios eCommerce se descargaron nuestra guía “Black Friday 2020 : la previsión”. Recibimos feedback muy positivo y también algunas recomendaciones sobre cómo mejorarlo. ¡Este año volvemos con una guía todavía mejor! Descárgatela gratuitamente ahora y descubre retos, tendencias, cambios y consejos que podrás aplicar a tu estrategia de Black Friday 2021. 
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[form id="b8c044a5-2b54-4092-b03d-54a4e0394723"]

Black Friday 2021: la previsión

Aplicar las mejores estrategias en social commerce puede resultar muy complejo. Por eso muchas marcas y retailers se dejan orientar por sus agencias de confianza. 

[Rocket Digital](https://www.rock.et/) es una agencia con una amplia experiencia ayudando a sus clientes a conseguir los mejores resultados en sus campañas de social media.  En la siguiente entrevista, además de hablar de personalización, también conoceremos  los retos a los que se enfrenta Rocket Digital a la hora de implementar estrategias de social commerce y por supuesto, ¡cuál suele ser su estrategia ganadora!


### ¿Cuáles son los principales beneficios que han experimentado vuestros clientes al implementar una buena estrategia de social commerce?

**Sandra**: La integración de las diferentes redes sociales en las estrategias de marketing de nuestros clientes eCommerce les ha reportado innumerables beneficios. 

Por un lado, han experimentado  un aumento de la visibilidad y las ventas de los productos anunciados. Además, al ser posible una interacción directa con el cliente final, la comunicación se vuelve mucho más cercana y fluida.

Gracias a la posibilidad de comprar productos directamente desde las redes sociales, los usuarios pueden acceder a información detallada del producto de forma más sencilla. Y no podemos olvidarnos del potencial que existe a la hora de **[personalizar los anuncios](https://www.channable.com/es/blog/privacidad-personalizacion-marketing-digital) en función de las audiencias**. 

Como resultado, el cliente final afirma tener una experiencia de compra más rápida y satisfactoria.

### Como agencia, ¿cuáles son los principales retos que os encontráis a la hora de comenzar una campaña de social commerce para un cliente?

**Anna**: Cuando empezamos a colaborar con un cliente y decidimos trazar la estrategia que vamos a llevar a cabo, en primer lugar debemos de tener muy claros los objetivos de la empresa. 

Vender puede parecer a priori el único objetivo pero muchas marcas acuden a nosotros pidiendo incrementar su presencia en redes sociales, aumentar su reconocimiento de marca o incluso iniciar su presencia en redes sociales. 

**El principal reto es tener muy claro el producto que se quiere promocionar y el público objetivo del mismo**, ya que de esta manera podemos trazar una estrategia u otra en base a estas necesidades.

### ¿Cómo aplicáis la personalización en el social commerce?

**Sandra**: **Para poder trabajar con anuncios personalizados es fundamental pulir la información del catálogo de productos de nuestros clientes**. No hay que olvidar que la información que aparece en el anuncio se va a nutrir precisamente de los datos que aparecen en el catálogo.

Una vez que el catálogo está optimizado, **creamos listas de productos en función del comportamiento e interés de las diferentes audiencias que queremos alcanzar**. Esto permite una segmentación muy precisa de los anuncios mostrados, controlando además cómo queremos dirigirnos a nuestros usuarios.

![Testimonio Sandra.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/oRptvuRYRlO90DKEh8X0)

### ¿Qué importancia crees que tienen hoy en día los contenidos generados por los usuarios (CGU)?

**Sandra**: Actualmente los contenidos generados por los usuarios son fundamentales para generar confianza, fidelización, credibilidad y cercanía en el cliente. Los generadores de contenido se han convertido en los prescriptores del siglo XXI.

Las reseñas positivas y la visualización de fotos y vídeos donde se muestra el uso real de productos tiene un impacto muy positivo en la confianza generada en el usuario, y por tanto, la decisión de compra. Y no solo eso, también repercute en el crecimiento del número de seguidores de esa marca.

Por esta razón es importante que las marcas apuesten por UGC. **La combinación ganadora es utilizar UGC, formatos de vídeo, reseñas y conversaciones cercanas donde el usuario se sienta escuchado**. 

Esto ayudará enormemente a que el usuario final se sienta identificado con la marca o producto.


### ¿ Cómo utilizáis marketing de influencers en el contexto del social commerce? 

**Anna**: Antes de utilizar marketing de influencers, debemos considerar cuales son los objetivos, presupuesto y si este enfoque se alinea con la estrategia general de marketing. Además, es esencial elegir influencers que se ajusten a la marca y valores para garantizar una colaboración exitosa.

### ¿Cuál suele ser vuestra estrategia ganadora en social commerce?

**Anna**:  Decir que existe una estrategia ganadora aplicable a todos los retailers sería muy ambicioso, ya que cada cliente es un mundo y lo que a uno lo funciona puede no servirle a otro. 

**Una combinación de canales, como podrían ser Meta+TikTok puede ser una apuesta algo más segura para un ecommerce**, mientras que si hablamos de B2B apostar por Linkedin siempre nos traerá resultados de mayor calidad. 

![Testimonio Anna.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/JaPUjyoRGGCtp9qZvUGB)

### ¿Puedes mencionar algún ejemplo concreto de campaña que podría dar buenos resultados para una empresa de retail?

**Sandra**: Una iniciativa a implementar para un cliente del sector hogar o moda podría ser utilizar las Colecciones de [Pinterest](https://www.channable.com/es/blog/sacale-el-mejor-partido-a-tus-anuncios-en-pinterest) para incentivar el descubrimiento visual. Las colecciones permiten a los usuarios organizar y compartir productos en tableros temáticos. 

A nivel de marca, se utiliza este formato para mostrar productos de manera creativa y atractiva, incrementando de manera orgánica el tráfico en la web.

### ¿Puedes compartir el ejemplo de una campaña exitosa que haya dado muy buenos resultados para el cliente?

**Anna**: Me gustaría hablar sobre una campaña que hicimos para un cliente donde el foco principal eran las rebajas. Durante 10 días todos los productos de su web estuvieron rebajados. Decidimos preparar una campaña en Meta enfocada en usuarios que ya conocían la marca, es decir, **reimpactando a clientes y usuarios que teníamos en la base de datos**. 

Poniendo el foco en los usuarios que ya nos conocían conseguimos mejorar las ventas durante esos 10 días. Además, complementamos la campaña con la ayuda de otro canal, en este caso [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-configuracion-channable), para dar todavía más visibilidad a la marca y redirigir mayor tráfico a la web.

Si te interesa estar al día de noticias relacionadas con el social commerce, la omnicanalidad y el eCommerce en general, no te pierdas el [blog de Channable](https://website-staging.channable.com/es/blog). Y si quieres recibir las últimas novedades del sector directamente en tu inbox, puedes suscribirte a nuestra newsletter.

Entrevista: Hablemos de Social Commerce con Rocket Digital

<h2>Cómo ha afectado al equipo de Channable</h2>
Channable es una empresa de 110 trabajadores, que normalmente trabajan juntos cada día en las oficinas principales de Channable en Utrecht. También cuenta con una oficina en Logroño donde trabajan 3 compañeros. Hacer que todos ellos, incluidos los 30 empleados que se encargan de dar soporte técnico por teléfono cada día, trabajen desde casa, es un auténtico reto. El bienestar de todos los “Channablers” trabajando desde casa fue una prioridad desde el principio y se ha implementado con éxito.

Aunque el equipo ya no está físicamente junto, los compañeros siguen manteniendo una comunicación muy fluida por WhatsApp, chat, vídeo llamadas y correo electrónico para apoyarse mutuamente en estos duros momentos.

Como puedes imaginar, tener al equipo de soporte técnico trabajando desde casa tiene algunas consecuencias. El tiempo de espera al teléfono puede ser más largo, por lo que te pedimos que solo llames con preguntas urgentes. Si mandas un email la respuesta será más rápida. El equipo está trabajando duro para proporcionarte la calidad de servicio técnico al que estás acostumbrado.

Además, para todos los recién llegados a la herramienta, el equipo de Customer Success y soporte técnico os ayudará con la configuración de vuestra cuenta. El equipo de Business Development también está disponible para hacer demos sobre la herramienta. Además, seguimos teniendo <a href="https://jobs.channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">procesos de selección abiertos</a>. <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Contáctanos</a> si necesitas más información.

<img class="alignnone size-full wp-image-21525" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ul0w9zH5Q06nfB5V0zQV" alt="" width="800" height="404" />
<h2>Cifras y consejos de eCommerce que te pueden ayudar</h2>
Esta pandemia afecta a todos y cada uno de nosotros, incluyendo la industria eCommerce. Por ejemplo, en Channable hemos registrado un aumento de más del 100% en el número de pedidos registrados a través de la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos</a>, comparado con febrero 2020.
<img class="alignnone size-full wp-image-21495" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/VCqcr1m8Rhi7krq0u8uU" alt="" width="929" height="627" />
Puede que pienses que el sector eCommerce se está aprovechando de todas las tiendas físicas que han cerrado y que por esa razón el número de personas que compra por internet ha incrementado. Pero no siempre es el caso. Seguramente si formas parte del sector eCommerce y vendes tus productos por internet, hayas tenido que ajustar todas tus actividades diarias. Por esta razón Channable ha recopilado algunos datos y consejos de la industria eCommerce que podrían ayudarte en este periodo.

**1. Comunica tiempos de envío reales**

¿Te resulta complicado llevar al día todos los pedidos online que estás recibiendo? ¿O estás experimentando retrasos en la recepción de alguno de tus productos? La afirmación ‘compra hoy, se entrega mañana’ no suena muy creíble estos días.

Tienes que ser sincero y comunicar tiempos de entrega realistas para evitar decepciones. Los compradores entenderán la situación solo si eres honesto con ellos y están informados.

Con las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360011722853-Regla-Normas-de-fechas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reglas de fechas</a> de Channable puedes establecer fácilmente los tiempos de envío para este periodo. Esto significa que no tienes que ajustarlos manualmente y volver a cambiarlos uno a uno cuando todo esto pase y tengas que volver a incluir los tiempos de envío normales.

**2. Limita las compras masivas**

Hablando del límite de stocks, te habrás dado cuenta de que hay clientes que quieren comprar muchas unidades de un mismo producto. Para evitarlo puede ser útil limitar el stock de cada pedido de algunos de tus productos. Por ejemplo, con Channable puedes establecer una regla donde establezcas el porcentaje de stock que quieres enviar.

<img class="alignnone size-full wp-image-21647" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/8tbd45cfRpiZxmJmJm1w" alt="" width="1147" height="642" />

Por ejemplo, puedes enviar solo el 80% del stock disponible si el stock es mayor de 10.

Además, si estás utilizando la conexión API de Channable con Google Shopping o algún marketplace, puede que te interese utilizar las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360040097273--Qu%C3%A9-es-la-configuraci%C3%B3n-de-programaci%C3%B3n-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">actualizaciones extra</a> para poder actualizar la información hasta 24 veces al día. Esto te garantiza manzar la información del stock de forma más frecuente a los marketplaces, teniendo los stocks bajo control.

También puedes destacar ciertos productos y limitar los que no están funcionando tan bien. <a href="https://marketing4ecommerce.net/el-coronavirus-obliga-a-cambiar-la-gestion-logistica-de-amazon-en-espana-y-el-mundo-prioridad-para-productos-de-primera-necesidad" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon por ejemplo está dando prioridad a los productos sanitarios y de primera necesidad</a>. Otro tipo de productos puede que sean enviados más tarde.

**3. Envíos gratuitos**

Deberías tenerlo en cuenta si te lo puedes permitir. Los envíos gratuitos son un incentivo que ayuda a los usuarios a decidirse por ti. También puede aplicarse para un pedido mínimo. Esto puede <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827265--Cu%C3%A1les-son-las-reglas-m%C3%A1s-comunes-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hacerse fácilmente con las reglas de Channable</a>.

**4. Minimiza el contagio del virus en los envíos**

El virus se contagia por contacto humano. Las posibilidades de ser infectado a través de un paquete son mínimas. Sin embargo, para estar totalmente a salvo es conveniente tirar todo el material de envoltorio y lavarse las manos inmediatamente después. Es importante que informes a tus clientes sobre el tema.

Todavía no está claro cuánto tiempo sobrevive el virus en superficies y productos, pero ante la duda, mejor ser prudente.

**5. ¿Demasiado tiempo libre? **

Si al pasar demasiado tiempo en casa se te agotan las opciones de qué hacer y cómo entretenerte, es un buen momento para formarte o aprender cosas nuevas. Puede que ya utilices Channable pero no conozcas todas las opciones que puede ofrecerte. Puedes experimentar con opciones más avanzadas, como <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360001176014--C%C3%B3mo-puedo-utilizar-la-informaci%C3%B3n-de-mi-Analytics-en-mi-feed-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">utilizar la información de Google Analytics en el feed</a> de datos. Si ya estás utilizando la <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta SEM</a>, ¿qué te parece incluir sitelinks, extensiones de precio o anuncios adaptables?

Channable cuenta con muchos <a href="https://www.youtube.com/playlist?list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h" target="_blank" rel="noopener noreferrer">webinars y tutoriales</a> que te permitirán sacarle el mejor partido a la herramienta.
<h2>Mientras tanto...</h2>
Esperamos que estos consejos te resulten útiles. Y sobre todo, esperamos que te encuentres bien y a salvo. ¡Desde Channable te deseamos lo mejor en este periodo tan excepcional y te enviamos la mejor de nuestras sonrisas! ¡Mucho ánimo!

Tienes dudas sobre este artículo? Por favor <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contáctanos</a> o revisa nuestros artículos del <a href="https://support.channable.com/hc/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.


COVID-19, ¿cuál es el impacto en el sector eCommerce y en Channable?

Black Friday. Oh, qué momento dulce del año. O no tanto. Depende de a quién preguntes, pero seguramente para los encargados de la distribución de los miles de millones de paquetes que salen de centros logísticos hacia miles de millones de casas, sea el momento más duro del año.

En cualquier caso, ya van varios años, quizá una década, que Black Friday se ha convertido, para algunas categorías de consumo, en el mayor evento eCommerce del año, por encima de Navidad, dado que las compras navideñas se desplazan a finales de noviembre para los más previsores (ya la gran mayoría de los consumidores).

En el siguiente blog, Laura López, especialista en PPC y Senior Account Manager en la agencia [VIVA! Conversion](https://vivaconversion.com/) nos desvela algunas de las claves más importantes para mejorar tu estrategia de publicidad en redes sociales durante esta importante temporada del año.

## Conecta con tu buyer persona y crea una comunidad sólida antes de Black Friday
Una de las formas más eficientes de crear comunidades sólidas en redes sociales es iniciar y mantener conversaciones con ellos. Hacerles partícipes del día a día de la marca, pregúntales, que colaboren en decisiones. 

A continuación podrás encontrar algunas buenas prácticas:

- **Añade CTAs (Call To Action) al cerrar tus publicaciones**. De este modo les invitas a interactuar o les ayudas a saber qué esperas de ellos.

- **Tira de encuestas**: una buena forma de conocer a tu audiencia y sus preferencias es hacer encuestas de forma espontánea. Esto te ayudará a enfocar mejor tu contenido y tu estrategia hacia los gustos de tus seguidores más fieles.

- **Deja que te hagan preguntas**: utiliza “la cajita de preguntas” para hacer de vez en cuando una ronda de preguntas y respuestas. De este modo puedes saber cuáles son las cuestiones que más inquietan a tus seguidores.

- **Humaniza tu marca**: una de las claves del éxito de algunas marcas es tener detrás un fundador o marketing manager que habla desde el perfil de la marca y a quien los seguidores conocen. Esto facilita el que los seguidores perciban a tu marca como más cercana y se puedan sentir más identificados con la misma, a la vez que afianza la fidelidad a la misma. 

- **Haz directos**: unido al punto anterior, realiza regularmente vídeos en directo en tus redes sociales donde aproveches para presentar la nueva colección, mostrar las funcionalidades de ciertos productos o incluso conversar con otras marcas invitadas sobre temas que interesen a tus seguidores.

![3_ES_BLACK FRIDAY (1).jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/vygx9LpFQf2a7tCvRthy)

## Crea una estrategia de éxito para tu publicidad en redes sociales

### Prospecta primero, retarguetea luego.
Piensa que la mayoría del mes de octubre va a estar perdido. O al menos, no vas a poder lograr un crecimiento como el que esperas. Por tanto, **mi recomendación es que para el mes de octubre prepares una estrategia de prospección**. Busca y llega a usuarios nuevos, aprovecha para llenar tanto tus bases de usuarios de visitantes a la web como tus bases de datos de contactos.

Durante el mes de octubre los costes publicitarios serán más bajos y la demanda es menor, por tanto es buen momento para captar usuarios a los que después, durante los días o semanas de promoción, impactar con tu publicidad en redes sociales. Las posibilidades de éxito son mayores dado que no son audiencias frías y deberían convertir mejor.

### Adelanta y alarga la promoción.
Tanto si te mueves en verticales muy competidas como si no, es inteligente **adelantarte al resto en el lanzamiento de la promoción**, siempre que tu cuenta de resultados vaya a aguantar tantos días con ofertas. Piensa que los consumidores cuentan con un presupuesto concreto para Black Friday y si te adelantas, dejas al resto detrás.

También puedes [plantearte alargarla](https://www.channable.com/es/blog/cyber-week-2), para los más lentos o despistados. Seguir de promoción cuando el resto de marcas ya han vuelto a full price te puede dar una ventaja frente al resto.

###  Diferencia tu publicidad en redes sociales.
Hoy en día casi cualquiera puede lanzar anuncios en redes sociales y llegar a usuarios con su mensaje. Como consumidores de redes sociales, cada día nos impactan cientos de publicaciones de creadores de contenido y de marcas, siendo cada vez más difícil que algo nos sorprenda. 

Por ello es importante que contemos con un equipo creativo al que le salga humo de la cabeza, que analice tendencias, que conozca a nuestro buyer persona y que sea capaz de **crear mensajes que impacten y que nos diferencien del resto**. Que haga que la persona al otro lado de la pantalla se pare a ver qué cuenta tu marca porque le interesa y le sorprende.

![2_ES_BLACK FRIDAY.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/a9ZdAILARX2lHIYWP4MA)

## Gestiona tu inversión en publicidad en redes sociales con cabeza
Es tu obligación analizar durante el año tu inversión en publicidad en redes sociales y conocer cuál es la aportación (o al menos aproximarlo) de cada plataforma a tus resultados. De este modo, serás capaz de hacer una asignación más inteligente del presupuesto para Black Friday (nos moveremos en cifras más elevadas) y te acercarás a una rentabilidad mayor.

Una buena práctica para gestionar la inversión en publicidad en redes sociales es **preparar estimaciones de resultados para tomar decisiones sobre distribución de presupuestos**. 

Por desgracia no tenemos una bola de cristal pero, si tenemos cierto conocimiento sobre la vertical y suficiente histórico (al menos dos años hacia atrás), seremos capaces de acertar con menor margen de error en nuestra predicción de resultados. Esto nos permite controlar la estacionalidad no solo mensual sino incluso intrasemanal para poder distribuir el presupuesto acorde a las variaciones en la demanda.

Pues bien, esto cobra incluso más importancia en periodos de picos de demanda como es Black Friday, donde las inversiones que vamos a manejar son mucho más altas y por tanto, distribuirlas de forma eficiente es clave.

Te recomiendo que hagas una **planificación global de todo el trimestre**. No te enfoques solo en noviembre, añade al análisis octubre y diciembre. Por dos motivos:

- Black Friday ya no es solo un fin de semana, es ya casi todo el mes de noviembre.
- La demanda en octubre y en diciembre se ve claramente afectada por Black Friday.
- Las tasas de conversión antes y después del periodo promocional son bajas.

De este modo, calienta motores en octubre para que a través de tu publicidad en redes sociales puedas conectar con más usuarios, llenar tus bases de datos y en definitiva, prospectar sin ser tan exigente con el retorno en la inversión; permítete unos ROAS más bajitos con la intención de compensarlos con los del mes de noviembre. 



En definitiva, Black Friday es un pequeño periodo del año pero es tan importante para las empresas que a día de hoy es fundamental trabajar bien la estrategia de publicidad en redes sociales así como tener una comunidad sólida y fiel. Por tanto, planificar con meses de antelación tu estrategia puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de tu publicidad en redes sociales.

Si quieres descubrir más artículos con [consejos para Black Friday](https://www.channable.com/es/blog/black-friday-navidad-consejos-practicos-estrategias-2022) o sobre cualquier otra temática relacionada con eCommerce, te invitamos a que le eches un vistazo a [nuestro blog](https://www.channable.com/es/blog). 



Mejora tu publicidad en redes sociales para Black Friday

Siguiendo el lanzamiento de nuestro informe “[Estado del eCommerce para agencias](https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/)”, lleno de cifras y consejos útiles para los profesionales del sector eCommerce, hemos querido aportar más información relativa al mercado español.

En este artículo encontrarás la entrevista completa de nuestro compañero Iñigo Hernández, Customer Success Manager para el mercado español en Channable. En ella hablará sobre las tendencias eCommerce que están dominando el mercado este 2023, incluyendo canales, formatos y redes sociales más utilizados y cuáles son más rentables.

## ¿Con qué tipo de agencias trabajamos en Channable?
En nuestro día a día colaboramos con multitud de agencias de marketing digital que tienen perfiles muy diversos. Sin embargo, a grandes rasgos, podemos dividirlas en tres especialidades:

- Agencias dedicadas a la optimización de feeds para canales de afiliación, redes sociales y comparadores de precios.
- Agencias especializadas en performance y automatización SEM, centradas sobre todo en Google Search Ads, Meta ads y Pmax.
- Agencias especializadas en marketplaces.

## ¿Con qué sectores trabajan más nuestras agencias?

Todos los sectores que tienen la necesidad de mejorar su presencia en internet son susceptibles de utilizar una solución como Channable. Si bien es cierto que inicialmente las agencias identifican el uso de Channable con la empresa/marca que dispone de un ecommerce, luego descubren que pueden sacarle partido para otro tipo de clientes que forman parte de sectores tan variados como el inmobiliario, turismo o recursos humanos. 

Dicho esto, y para ser más específicos, la mayor parte de los clientes con los que trabajamos forman parte de sectores como:

- Moda
- Belleza y salud
- Jardín y hogar
- Electrónica
- Deporte

![IImage 1.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4F5P4pNwSoyiErRSgxzF)

## ¿Qué canales y formatos utilizan la mayoría de las agencias en Channable?
Podemos asegurar que son tres los grandes vencedores: Google Shopping, Meta (Facebook e Instagram) y Amazon. Prácticamente en cualquier estrategia de marketing digital vamos a encontrar estos tres canales. Para la mayoría de los vendedores, el gran atractivo de estos canales reside en el gran volumen de usuarios que tienen, y por lo tanto, la visibilidad que pueden conseguir.

![Image 2 (2).png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Z19DY9CiTdewdNQlYJyg)

Pero si hay un canal que gana por goleada dentro de las tendencias eCommerce, ese es Google Shopping. Casi cualquier persona con conocimientos básicos en marketing online puede crear un feed de Google Shopping básico. 

Sin embargo, lo que marca la diferencia a nivel resultados, es crear un [feed completamente optimizado](https://www.channable.com/es/blog/google-shopping-optimizacion). En una industria donde la calidad es el factor determinante para poder destacar, trabajar con un feed sencillo ya no es suficiente.

Además de estos canales más genéricos, también encontramos a agencias especializadas en marketplaces que trabajan con canales más específicos que suelen ser utilizados por sectores determinados, como es el caso de Miravia para el sector moda, ManoMano para el sector hogar y jardín o PcComponentes para el sector electrónica.

Por último, se suele acompañar a estos canales con estrategias y campañas de anuncios de texto y Pmax.

## ¿En tu opinión, cuáles son los canales eCommerce más rentables?
Esto depende de muchos factores como el tipo de negocio, marca, público objetivo, mercado/país al que nos dirigimos, etc. Por lo que antes de que un eCommerce se decida por un canal u otro sería necesaria una fase de estudio previo, ya que un tipo de canal puede ser muy rentable para un tipo de cliente pero no para otro. 

Si hay una tendencia eCommerce que destaca sobre las demás es que las transacciones online siguen creciendo y que el retail media está en continuo desarrollo. En los últimos años/meses están apareciendo nuevos actores bien a nivel generalista o bien en mercados más de nicho que están ampliando la oferta online. Este es el caso de marketplaces como Miravia, Bulevip, Decathlon, Leroy Merlin, o Vodafone recientemente.

Por lo tanto, la mayoría de negocios online están optando por trabajar con mayor variedad de canales, [diversificando cada vez más su estrategia](https://www.channable.com/es/blog/marketing-omnicanal-multicanal).

## ¿Cuáles son las redes sociales más populares para anunciar productos?
Si bien Tiktok representa una de las grandes tendencias eCommerce de los últimos tiempos y no deja de crecer mes a mes, Meta sigue dominando el panorama español. 

De hecho, la familia de Meta (con Facebook e Instagram), [alcanza los 81,5 millones de usuarios en España](https://marketing4ecommerce.net/asi-son-los-usuarios-de-redes-sociales-en-espana-the-social-media-family/). 

Por supuesto, como en el caso anterior, tendremos que tener en cuenta donde interactúa nuestro público.  Si nos dirigimos a un público entre los 35 y los 65 años, en este caso la mejor plataforma es Facebook, ya que el 56% de sus usuarios se encuentran en ese rango de edad. Si en cambio lo que queremos es alcanzar a la generación Millenial o Generación Z, entonces Instagram o TikTok pueden ser las opciones más adecuadas. A diferencia de Facebook, el grueso de usuarios de estas plataformas se encuentran entre los 18 y los 39 años. 

Y no podemos olvidarnos de Pinterest. Si estás dentro del sector moda, hogar o turismo y dispones de material creativo, Pinterest puede ayudarte a conseguir los objetivos de la marca con, seguramente, un presupuesto más ajustado que en otras redes sociales.

![Image 3 .png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/cJKXeOhyREK5lx6w3lzX)

## ¿Qué te ha sorprendido recientemente en el sector de la publicidad online?
Si hay un tema que está marcando tendencia en el sector eCommerce (y muchos otros) en los últimos meses es la irrupción de la IA y su rápida adopción. Desde el [lanzamiento de Pmax](https://www.channable.com/es/blog/pmax-ventajas-e-inconvenientes) el año pasado por parte de Google hasta ahora con ChatGPT o Bard, la IA se está implantando con el objetivo de mejorar campañas, optimizar procesos y ayudar a los distintos equipos a mejorar resultados.

![Image 4 (2).png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/wEsq15PQDyfh5bDIa90A)

Tendremos que ver como avanza y cómo se adaptan estos sistemas para cumplir con las GPRD para que podamos usarlos sin restricciones. Además, tendremos que estar pendientes de las noticias de Google o Meta en relación a la incorporación de IA en la creación de campañas de anuncios, para ver cómo afectará a los procesos actuales y qué beneficios aportará.

## Estado del eCommerce para agencias

Descubre nuestro informe con tendencias eCommerce 2023 en España y el mundo entero creado a partir de las cifras e insights aportados por los propios usuarios de nuestra plataforma. 

<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/?utm_medium=referral&utm_source=interview-article&utm_campaign=dive-campaign&utm_content=blog&utm_term=es">Leer informe completo</a></p>


Tendencias eCommerce 2023 en España - Entrevista con Iñigo

Mientras nos despedimos del bañador, el calor y los días largos característicos del verano, la mirada de las agencias y profesionales del marketing ya tienen un objetivo clavado: la Peak Season.

Se ha hablado mucho de esta temporada del año tan importante en eCommerce, pero siempre desde el punto de vista del comercio minorista. Pero, ¿Cómo se preparan las agencias para ayudar a sus clientes a sacarle el máximo partido a la Peak Season?

Ya era hora de juntar a unos cuantos expertos para que aportasen su visión sobre el tema desde el punto de vista de agencia. Y eso es lo que hicimos junto con [marketing4ecommerce](https://marketing4ecommerce.net/17-agencias-digitales-descubren-claves-preparar-black-friday-m4c-sessions/) el viernes 15 de septiembre, en un formato de mesa redonda (con desayuno incluido) del que sacamos muchas conclusiones. Aquí podrás encontrar las principales.

![Mesa redonda con agencias](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/0VtCXYEJQZ6DfBzoeamE)

## ¿Cómo se preparan las agencias para afrontar la Peak Season? 

### 1. Sabes lo que viene: planifícate bien
Hay expertos que afirman que el Black Friday de 2023 empieza el mismo día que termina el Black Friday de 2022. Y no les falta razón. Sabemos perfectamente y con mucha antelación las fechas claves de nuestra Peak Season y debemos aprovecharlo para poder planificar al máximo. 

Por eso es importante empezar pronto (con meses de antelación) a definir los ejes de nuestra campaña, los recursos (tecnológicos, económicos y humanos) que vamos a utilizar e incluso posibles planes alternativos según la respuesta del cliente. Algunas de las acciones que, como agencia, puedes prevenir serán preparar materiales de marketing, repasar las fichas de producto y agilizar los procesos con los clientes para que el flujo de trabajo durante las semanas clave sea más ligero. 

### 2. Analiza lo hecho otros años y ponte objetivos realistas
Seguramente no es tu primera Peak Season. Tampoco la segunda. Y si lo es, no te preocupes: no te será difícil encontrar datos sobre cómo tu público y tu sector se comporta durante estas fechas. 

Bucea entre anuncios pasados, campañas que han ido bien y que no han ido tan bien, revisa tus números y utiliza toda esta investigación para tus campañas de este año. Esto te servirá también para establecer objetivos realistas a cada una de tus acciones.

### 3. Aprovecha las últimas tendencias en Inteligencia Artificial
Otro de los puntos fuertes del desayuno fue, cómo no, la inteligencia artificial. Gran parte de los participantes en el evento ya la habían probado (e incluso integrado) a lo largo del año, especialmente para la edición de imágenes o la generación de textos. 

El uso de esta inteligencia artificial te ahorrará mucho tiempo a la hora de preparar tus campañas. Además, añadiendo una dosis de experiencia en el sector y creatividad, podría servirte para mucho más que para la creación y edición de contenido. 

### 4. Fidelización: clave del éxito a largo plazo
Cuando llega la Peak Season es demasiado fácil dejarnos llevar por las ventas y olvidar todas las estrategias de marketing que nos han traído hasta aquí. Sabiendo que es mucho más rentable que nos compre un cliente actual que captar uno nuevo, debemos poner parte de nuestro foco en premiar la confianza de nuestra base de datos existente, ofreciéndoles promociones exclusivas para mantenerlos activos y hacerles sentir especiales (porque lo son y mucho). 

Algunas ideas para hacerlo sería comunicarles las ofertas a ellos primero u ofrecerles descuentos más altos en productos seleccionados. Esto sirve tanto para el Black Friday como para la campaña navideña.

### 5. Inspírate en otros sectores y no tengas miedo a ser diferente
Creatividad y diferenciación son dos de las palabras más utilizadas en cualquier reunión de marketing. El desarrollo del sector del eCommerce hace que lo que valía hace unos años ahora ya no sea tan efectivo y que lo que ayer era creativo hoy pasa desapercibido. 

Por eso desde el desayuno se animó a no tener miedo a hacer acciones diferentes durante la Peak Season. Partir desde campañas creativas, más allá de las ofertas o los descuentos, creando anuncios que aumenten la visibilidad y potencien la acción de compra. 

Esta diferenciación puede darse en multitud de lugares: desde los canales donde nos promocionamos (que hablaremos en el siguiente punto) hasta las creatividades de los anuncios, los descuentos que ofrecemos o el tipo de mensaje que lanzamos. Una buena idea es inspirarte en sectores totalmente distintos al tuyo y tratar de traer estas ideas a tu propio mercado.

### 6. Sácale el máximo partido a todos tus canales
Respecto a los canales se trataron tres puntos principales. Por un lado, optimizar al máximo cada canal: si habitualmente utilizas SMS, redes sociales, email marketing, Whatsapp, marketplaces, Amazon, Google Ads… sea el que sea, utiliza todas las métricas acumuladas y no tengas miedo de experimentar con nuevos formatos.

Gran parte de la facturación anual se juega en estas fechas señaladas, por lo que es importante mantener una inversión acorde. De lo contrario, tu competencia sí lo hará y tu visibilidad en tu “canal estrella” puede quedar reducida. 

Precisamente para evitar esto, el segundo punto que se trató respecto a este tema fue la importancia de integrar y centralizar la gestión de todos los canales. Así como a animarse a probar canales nuevos. Para ello es importante optimizar el trabajo utilizando una herramienta de automatización y gestión de feeds como la que ofrece [Channable](https://www.channable.com/es). Así podrás duplicar algunas de tus campañas en distintos canales y aprovechar al máximo las horas de tiempo invertidas.

### 7. TikTok Ads y Amazon
¿Cuántas veces a la semana escuchamos que no podemos no estar en [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/anuncios-productos-dinamicos-twitter)? Sin duda esta red social se ha ganado un espacio muy grande en el mercado del eCommerce y los participantes en el desayuno se preguntaban si realmente iba a ser importante en esta campaña. La conclusión fue que, aunque no es efectiva para todos los negocios, ahora mismo es necesario estar presente y testearla. 

En cuanto al gigante de las ventas, [Amazon](https://www.channable.com/es/blog/mejores-practicas-crear-amazon-ads), todos estaban de acuerdo en que, a pesar de ser el rey, no es el único sitio donde estar. Muchas marcas ya han ido disminuyendo su presencia y están optando por promocionarse a marketplaces más pequeños, con nichos mucho más delimitados y cuyo margen de beneficio es mayor (a pesar de la pérdida de visibilidad). 

### Prepara tu Peak Season con las máximas garantías en Channable
Todavía quedan varias semanas para arrancar el Black Friday. Después llegará el Cyber Monday, el 11/11 y por fin la campaña de Navidad para terminar el año. Desde Channable queremos ayudarte a ganar más visibilidad en tus anuncios, optimizar mejor tus recursos y hacer campañas de marketing más efectivas.  

Solicita ahora tu [prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) para ver de primera mano cómo funciona nuestra herramienta de automatización y gestión de feeds y prepárate para el trimestre más importante del año.

7 claves para triunfar en Peak Season, según las agencias digitales

## El interés por la salud y el fitness sigue creciendo
Mantenerse en forma durante la pandemia es importante tanto a nivel físico como a nivel mental. No solo puede ayudarte a mejorar tu estado de ánimo, sino que también puede ayudarte a combatir el virus. Incluso expertos del Centro de Cuidados Perioperativos (Centre for Perioperative Care) [aconsejan a los ciudadanos prepararse para el coronavirus](https://www.bbc.com/news/uk-52076856) de la misma manera que se preparan para una operación: manteniéndose en forma. 

Con los gimnasios cerrados y la imposibilidad de practicar deportes en equipo, hacer ejercicio en casa se ha convertido en la única opción. Aunque los gimnasios hayan vuelto a abrir, la venta de material deportivo para hacer ejercicio en casa se ha incrementado en artículos como bicis, zapatillas para correr, bandas elásticas o pesas. 

Pero no ha ocurrido lo mismo para todos los segmentos de material deportivo. En general los usuarios son más cuidadosos decidiendo en qué gastarse el dinero, especialmente con las prendas de vestir. Hacer ejercicio en casa significa que puedes practicarlo en pijama o ropa vieja. Mientras te sientas cómodo, cualquier opción es válida. 

Teniendo en cuenta que la práctica de ejercicio en casa va a seguir siendo tendencia este 2021 cabe preguntarse la siguiente cuestión:
## ¿Por qué los consumidores van a escoger tu material deportivo en lugar del de la competencia?
Las marcas de material deportivo que más destacaron en 2020 tenían en común dos cualidades: la habilidad para adaptarse y la habilidad para escalar. Es importante remarcar la importancia que tiene el siguiente orden. Primero adaptarse y luego escalar.
### La habilidad de adaptarse

Abordemos primero la habilidad para adaptarse. La definición de adaptabilidad es “*la cualidad de ser capaz de ajustarse a las nuevas condiciones”*. Es obvio que esta cualidad es muy útil teniendo en cuenta todo lo ocurrido en 2020 y que muy probablemente siga ocurriendo en 2021. 

Las marcas de material deportivo que tuvieron éxito en 2020 demostraron una gran destreza adaptándose a la nueva situación. Adaptan continuamente su catálogo de productos, añadiendo nuevos artículos, precios, títulos, descripciones, rebajas, imágenes etc...Esta rapidez adaptando los catálogos les permite no solo seguir las nuevas tendencias, sino también anticiparse a ellas o incluso en algunos casos, crearlas. 

Otra de las claves de su éxito es impulsar artículos con picos de popularidad durante la pandemia: ajustar títulos, descripciones y precios para fomentar la popularidad de ciertos productos. Así como lanzar productos estacionales con tiempo de antelación para asegurarnos de que mostramos los productos adecuados en el momento preciso. Solo por mencionar algunos de los puntos que se deben tener en cuenta en la estrategia de marketing online. 
### La habilidad de escalar
La habilidad de adaptarse no es suficiente si no se combina con la habilidad para escalar. La definición de escalabilidad es “*la capacidad para cambiar en talla o escala*”. Puede que esto no suene tan obvio, pero es importante mantener una buena reputación y experiencia de usuario en todos los canales donde vendes tus productos. 

La disponibilidad es uno de los grandes problemas de los negocios de material deportivo durante la pandemia. Además de adaptar su catálogo de productos, las marcas más exitosas en 2020 fueron capaces de aumentar o reducir el stock de ciertos productos dependiendo de las tendencias marcadas por la pandemia. 

Las marcas de material deportivo que mejores resultados consiguieron en 2020 fueron capaces de vender sus productos en los marketplaces más apropiados, expandir su catálogo de productos añadiendo artículos más relevantes e incrementar rápidamente el stock de los productos más populares. Al mismo tiempo, son capaces de dejar de vender los productos que peor rendimiento tienen en marketplaces, reducir su catálogo eliminando productos irrelevantes o disminuir el stock de los productos menos populares.

![guy-training-home.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/5oBACo7QLCguGzW9SfUB)

### La habilidad de automatizar procesos
Como hemos comentado, las marcas que consiguieron superar con éxito los retos planteados por el COVID-19 en 2020 tuvieron en común las habilidades de adaptación y escalabilidad. Además, también comparten un método esencial: la automatización. De hecho, todos los negocios exitosos del sector eCommerce utilizan una herramienta de gestión de feeds para adaptar y escalar su estrategia de marketing. Sobre todo aquellos que han conseguido aumentar sus beneficios durante la pandemia. 

Establecer estrategias coherentes que permitan adaptar y escalar tu negocio puede ser un proceso sofisticado que requiere tiempo. Sin embargo, hay 4 cosas muy sencillas que podrías y deberías poner en práctica con una herramienta de gestión de feeds.

- **Categorización de productos**
 
Como hemos comentado, el sector de material deportivo es bastante único ya que hay categorías de productos que están funcionando perfectamente mientras otros se han desplomado. Categorizar tus productos correctamente permitirá que las categorías más populares (como el equipamiento deportivo para hacer ejercicio en casa) se muestren correctamente en las plataformas seleccionadas. De esta manera serán fáciles de encontrar y de vender.

Con Channable puedes utilizar la [categorización inteligente](/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping) para categorizar tus productos más fácilmente en plataformas como Google Shopping y Facebook. 

- **Recuentos precisos de stock**

Un gestor de feeds te permite utilizar reglas para excluir productos de los listings de los marketplaces en función de los niveles de stock. Cuando el stock de un producto es igual a cero, el producto dejará de mostrarse en el marketplace automáticamente.

Para muchos marketplaces, Channable permite recuperar los pedidos y actualizar los niveles de stock a tiempo real. Esto es posible gracias a las [conexiones API](/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos), donde podrás sincronizar tu tienda online con diferentes marketplaces. 

- **Rebajas y descuentos de última hora**

La crisis económica ha provocado que el público en general esté buscando los mejores precios. Teniendo en cuenta que el mercado de material deportivo está bastante saturado, anunciar tus productos a un precio más competitivo puede ayudarte a generar más interés por tus productos. Las promociones y descuentos especiales funcionan muy bien, tanto para los productos populares como para aquellos que no lo son tanto. 

Con Channable es muy fácil establecer descuentos para ciertos productos y en determinadas fechas. Es posible establecer reglas de causa-efecto para aplicar descuentos según te convenga. Uno de los clientes de Channable utiliza una regla para reducir los precios de las zapatillas de running un 10% cuando la temperatura baja de 15 grados. Existen muchas posibilidades gracias a la opción de poder integrar datos de terceros dentro de la herramienta.

- **Imágenes claras y especificaciones detalladas**

Una de las pocas consecuencias positivas de la pandemia es que ahora la gente está más interesada en estar en forma. Esto ha permitido que mucha gente explore el mundo de los deportes por primera vez. Contar con fotos, descripciones y títulos específicos ayudarán a que tus productos sean más fiables. 

Con Channable te aseguras de mandar la información correcta requerida por cada uno de los canales de exportación. Además, cambiar descripciones y añadir información adicional a tus productos no supone nada de tiempo gracias a la facilidad de uso de la herramienta. 

## Añadir Channable a tu estrategia de marketing
Todo esto y mucho más puede conseguirse gracias a una herramienta tan fácil de utilizar como [Channable](/es/como-funciona). Además de poder gestionar feeds, Channable también permite optimizar tus campañas PPC. 

Si quieres aprender más información sobre cómo otras marcas de material deportivo utilizan Channable, rellena nuestro formulario para descargarte nuestra guía. Encontrarás testimonios, resultados de nuestros clientes y más información sobre la herramienta. 

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[form id="93c5d65d-3b7e-4c3c-8529-0fe720b88f33"]

El sector deportivo durante la pandemia: ¿Cómo mantener tu negocio en forma?

Adentrarse en el mundo del eCommerce no es una tarea fácil. Son muchos los que, una vez establecidos, pueden respirar con más tranquilidad, pero, aun así, no tienen muy claro cómo mantener el crecimiento o avanzar.

Hemos tenido el privilegio de entrevistar a [Andrew Lolk](https://www.linkedin.com/in/andrewlolk/){nofollow}, fundador de[ SavvyRevenue](https://savvyrevenue.com/), para hablar sobre este tema. En esta entrevista, Andrew comparte su historia y nos habla del camino que él sigue para que sus clientes consigan los objetivos de publicidad que se marcan.

## ¿Nos puedes contar tu historia y cómo empezaste?

**Andrew**: En lo referente a mi carrera, lo más interesante es que soy de Dinamarca y que no he realizado estudios universitarios o superiores.

Cuando terminé el servicio militar obligatorio en 2009 comencé a trabajar en el marketing digital. Tras dedicarme a ello unos años, comprendí que no tenía sentido ir a la universidad a aprender algo que ya me había enseñado mi propio trabajo. 

Así que, decidí seguir trabajando y crear páginas web de medios de comunicación, centrándome, sobre todo, en el marketing de afiliación. Al cabo de un tiempo, empecé con los anuncios en Google Ads y a hacer pinitos comprando nombres de dominio.

Algo que siempre recordaré, y que terminó cambiando el curso de mi carrera, fue cuando compré alrededor de 40 nombres de dominio para el marketing de afiliación  y uno de los propietarios de los dominios me llamó para preguntarme qué estaba haciendo con todas esas páginas web.

Tuvimos una buena charla y me deseó suerte. Al final de la conversación, me dijo que lo mejor que podía hacer era irme de Dinamarca, bromeando sobre que los impuestos eran demasiado altos.

Seis meses después, me mudé a Malta y empecé mi propio negocio. En los primeros tres meses, cumplí mi primer objetivo empresarial, amueblar mi apartamento.

![Traveler.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/d151IsPWSJGvzkJG5iO2)

Después, un amigo se puso en contacto conmigo; me dijo que iba a crear una agencia de anuncios en Google Ads en los Estados Unidos y me preguntó si estaría interesado en ir y ayudarle a formar a su equipo. Dije que sí, por supuesto, pero lo que en un principio iba a ser un viaje de una semana para dar formación se convirtió en tres meses.

Al final, terminé siendo el tercer propietario de una agencia con sede en los Estados Unidos y Nicaragua con más de 150 empleados.

Viví y trabajé en Nicaragua durante seis años, donde conocí a mi esposa y tuve a mis dos hijos. Vendí la empresa en 2017, me mudé de vuelta a los Estados Unidos y empecé una nueva agencia otra vez, aunque de forma diferente.

## ¡Una historia increíble! Dinos, ¿cuál fue el «momento aha» que te llevo a tu actual empresa?

**Andrew**: En la última agencia, hacíamos todo para todo el mundo; principalmente anuncios en Google Ads, pero también SEO, marketing digital y páginas web. Esta experiencia me sirvió para entender lo difícil que era hacer marketing para todo el mundo y cómo enfocar el negocio cuando tuve la oportunidad de comenzar algo nuevo.

> Creamos SavvyRevenue con una idea muy clara del tipo de negocio en el que nos queríamos especializar y priorizar: anuncios en Google Ads para empresas de eCommerce ya establecidas. 
 
Pensábamos que si nos centrábamos en hacer algo mejor que nadie, es decir, crear las mejores estrategias publicitarias para eCommerce, sin dispersarnos demasiado, los clientes vendrían solos.

## ¿Qué hace a tu empresa especial?

**Andrew**: Una de las razones que me llevó a crear SavvyRevenue fue que no quería volver al mundo de la publicidad, es decir, quería evitar la frecuente tirantez que hay entre los clientes y la agencia. Al decidir especializarnos y centrar nuestra actividad, esa tirantez ha desaparecido y tenemos una muy buena relación con nuestros clientes.

> Todo lo que hacemos está enfocado en el producto.
 
El equilibrio en nuestra relación con los clientes se debe a que todo lo que hacemos está centrado en el producto. Dejamos que nuestra profesionalidad hable por sí sola, no tenemos personal de ventas ni un CEO o managers que no sean expertos en nuestra industria.

Todos en la compañía son expertos en eCommerce y son conscientes de las dificultades a las que se enfrentan las marcas nativas digitales. Simplemente, ayudamos a los clientes a tomar decisiones informadas y conseguir mejores resultados.

## ¿Te importaría compartir con nosotros algún error que cometiste cuando empezaste? ¿Qué aprendiste y qué conclusiones sacaste de ello?

**Andrew**: Tendría que remontarme al principio, cuando empezábamos a crecer. Pero antes de entrar en ello, me gustaría aclarar que yo estaba acostumbrado a gestionar y trabajar en agencias más grandes.

Bueno, os cuento sin más dilación. Cuando empezamos con SavvyRevenue, éramos solo Filip Lindblom, cofundador, y yo. Yo tenía ganas de ponerme en marcha y contratamos a cuatro personas a lo largo del cuarto trimestre.

Sabía que crecer iba a facilitar algunas cosas y complicar otras. En retrospectiva, teniendo en cuenta que nuestro mercado objetivo era el eCommerce, el cuarto trimestre, en el que se juntan las rebajas del Black Friday, las vacaciones y las rebajas de enero, no fue el mejor momento para contratar personal.

Al final salió bien, pero no fue nada fácil integrar al nuevo personal por varias razones:

- Yo no estaba en Dinamarca para trabajar con ellos en persona;
- No éramos conscientes de que llevaba mucho más trabajo integrar al personal en una empresa pequeña que en una más grande, simplemente por una cuestión de recursos y tiempo;
- Tiene mayor impacto porque cada persona es esencial.

La lección que aprendí  es que no es una buena idea contratar en los periodos de gran actividad de la empresa a menos que tengas los recursos necesarios para ello. Son varias las situaciones en las que he tenido que recordarme que ya no somos una empresa de cien empleados y tenerlo en cuenta a la hora de tomar decisiones.

## ¿Qué estrategias publicitarias están adoptando las empresas de eCommerce para responder a la gran expansión de las compras online?

**Andrew**: La mayor dificultad para muchos anunciantes ha sido identificar no solo lo que está funcionando bien, sino también lo que no está funcionando.

![Funnel.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/5q5ZIiWRzWnRcG8vycBn)

En muchos sectores, la publicidad digital ha producido buenos resultados debido a las circunstancias. Todos hemos visto cifras positivas, pero ahora la realidad se ha abierto paso y muchos negocios se han visto obligados a cerrar o han tenido problemas para adaptarse a los cambios.

Algunas empresas han podido surcar las olas y mantener el crecimiento, en concreto, las que han diversificado su oferta incorporando más productos cuya demanda no se ha visto afectada por el COVID.

El sector de la moda es un buen ejemplo; va muy bien ahora, pero las ventas bajaron durante el COVID.

Las empresas a las que mejor les ha ido han sido las que optaron por retomar los artículos y prendas básicas del negocio en vez de meterse en artículos para actividades al aire libre porque se disparó su demanda en ese periodo.

## ¿Puedes nombrar alguna herramienta o programa informático que ayude a las empresas en crecimiento a ser más eficaces y a prosperar?

**Andrew**: No es realmente una herramienta. La inmensa mayoría de nuestros clientes son medianas empresas de eCommerce. No trabajamos con los grandes del sector ni con las tiendas Mom and Pop. Trabajamos con negocios de eCommerce exclusivamente digitales.

>  La herramienta clave para este tipo de clientes es la que realiza el seguimiento de su rendimiento. 
 
La herramienta clave para este tipo de clientes es la que realizar un seguimiento de su rendimiento. Tenemos que llevar un seguimiento de todo lo que hacen, y esto no es algo que se pueda hacer manualmente cuando alcanzan cierto nivel de crecimiento. Imagina el seguimiento de Facebook, YouTube, Google y la página web, además de los anuncios de afiliados en marcha; se miden cosas diferentes en cada uno de ellos, una atribución distinta.

Cuando llegas a e este punto, no sabes qué contribuye a qué o qué hace que algo funcione, debido, sobre todo, al reglamento de protección de la privacidad europeo en torno al consentimiento de cookies y el GDPR.

Ahora también sabemos que métricas como las tasas de apertura de correos electrónicos no eran un buen indicador de rendimiento. Por tanto, es fundamental tener información sobre el rendimiento y sobre qué lo genera.

> Es fundamental tener información sobre el rendimiento y conocer qué lo genera.
 
Ayuda tener una estrategia y una idea sobre qué hacer con la atribución. No es necesario desarrollar algo muy técnico, solo tienes que determinar qué es lo que vas a medir globalmente para poder evaluar el rendimiento.

El simple hecho de llevar un seguimiento de los diferentes canales de marketing y conocer los resultados nos ayuda a tomar decisiones más informadas e identificar lo que funciona bien.

## ¿Qué estrategias recomendarías a las empresas de eCommerce para mejorar la tasa de conversión?

**Andrew**: Comienza siendo un buen negocio de eCommerce, trabaja tu catálogo de producto, ten una  logística eficiente y vende tus productos con unos márgenes que te permitan obtener beneficios.

Una vez cubiertos estos aspectos básicos, mi consejo principal es **[invertir en una buena herramienta para trabajar de forma continua en la optimización de la tasa de conversión](https://www.channable.com/es/blog/google-shopping-optimizacion)** .

Solo con invertir una pequeña parte del presupuesto de marketing tendrá un gran impacto sobre el rendimiento.

> La optimización de la conversión significa estar probando y mejorando constantemente todo en tu página web: esto puede ser la visibilidad, la usabilidad, las conversiones de página, la optimización de imágenes e incluso mejorar las reseñas. 
 
Para llevar esto a cabo, solo es necesario un cambio de mentalidad. Muchos profesionales del marketing no tienen problema en invertir un millón en publicidad, pero nada en analizar en detalle el impacto de este gasto en la tasa de conversión. Hacer esto bien te posciona por delante.

## Dinos algún método que hayas utilizado para ayudar a tus clientes a conseguir mejores resultados.

**Andrew**: Lo que tratamos de hacer, sin ponernos técnicos, es identificar cuáles son los problemas de nuestros clientes. En el marketing digital, esto significa encontrar y priorizar los productos de un catálogo o de un inventario que se están vendiendo muy bien y los que no.

![Savvy-Revenu-Article.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/0gvMp5szSdmL5HUN5qsg)
 
Si, por ejemplo, tenemos 10 000 artículos, es importante encontrar el 20 % de los productos con mayores ventas y conversión. Lo que buscamos es mostrar y dar prioridad a los que tienen mejor acogida.

Nunca dejamos que nuestros clientes muestren todos sus productos por igual y ver cuántos clics caen por casualidad. Segmentar y dar prioridad a los productos es fundamental y funciona muy bien, de hecho, con el paso a la automatización.

## ¿A qué retos os enfrentáis vosotros y los anunciantes hoy en día?

**Andrew**: El principal, en mi experiencia, es la atribución. Vemos con frecuencia que las empresas no saben de dónde vienen las cosas. Hablamos de datos esenciales que informan las decisiones estratégicas.

> La continua optimización de la tasa de conversión es fundamental. 
 
Esto nos lleva a la respuesta anterior, la clave está en la continua optimización de la tasa de conversión.

Pero esto es algo muy difícil de hacer y nosotros no disponemos de una varita mágica que haga desaparecer todos sus problemas con un simple toque. Es necesario hacer un seguimiento constante y realizar ajustes para dar con la solución ideal.

## ¿Qué es lo más importante para crear una buena estrategia publicitaria en un negocio de eCommerce?

**Andrew**: Es fundamental conocer tu modelo de negocio y los canales de marketing adecuados para ese modelo.

![Push & pull.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/saekBHzHSrSFeQWo1i8g)

Las principales tácticas que se pueden adoptar son dos. La primera, una estrategia de **marketing push** (el marketing tradicional) para hacer llegar tu mensaje al público objetivo por medio de la radio, la televisión y las vallas publicitarias.

La segunda, una estrategia de **marketing pull** (atraer a los consumidores que muestran interés por tu producto o tienen intención de comprarlo). Esta puede ir dirigida a los consumidores en Google o en un centro comercial. Observando su comportamiento, puedes deducir si tienen intención de comprar.

> No adoptes una táctica o estrategia simplemente porque oyes hablar de ellas. 
 
Los vendedores tienen una tendencia innata a adoptar los dos métodos de [push y pull marketing](https://blog.hubspot.com/marketing/push-vs-pull-marketing){nofollow}  creyendo que cuantos más canales utilicen, mejores serán los resultados. Ven lo que les va bien a otras empresas y piensan que si siguen la misma estrategia obtendrán resultados similares.

Pero lo que hay que considerar es cuál es la estrategia que se ajusta a tu negocio. En eCommerce, las empresas que siguen una estrategia pull son las que disponen de un montón de diferentes productos que utilizan para atraer a los consumidores a su tienda. Las zapatillas Nike son un buen ejemplo; es un producto deseado por mucha gente y muchas tiendas lo ofrecen.

![03 Feed visual - 7 ways to overcome the fear.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9D1vSgeTmqGSkQfEbUND)

> No adoptes una táctica o estrategia simplemente porque oyes hablar de ellas. Selecciona canales y estrategias que se adapten a tu oferta de productos y a tono con tu público objetivo. 
 
Una estrategia de marketing push es útil si tienes algo único que necesitas dar a conocer para que los consumidores vengan a ti. La experiencia que ofrezcas ha de ser buena de principio a fin. Una misma estrategia de marketing para estos dos tipos de productos no va a funcionar.

Si la adecuada para tu negocio es una estrategia pull, no hace falta derrochar creatividad; todos venden zapatillas Nike. Podrías crear un anuncio increíble y creativo para ese producto, pero este es solo uno de los 10 000 productos que tienes y no puedes dedicarles a todos la misma atención.

Por eso hay que **centrarse en la conversión** (la logística), creando un circuito de mejora continua de tu negocio.

En un negocio que requiera una estrategia push, hay que dominar la creatividad, la experiencia y la venta de tus productos.

## Existen diversidad de métodos y estrategias que prometen ser un éxito. ¿Cuáles has visto en la práctica que no te convenzan o que no funcionen?

**Andrew**: Esta es un arma de doble filo. La automatización es a la vez la mejor y la peor innovación en el mundo de la publicidad digital.

Supongamos una [campaña de Google](https://www.channable.com/blog/responsive-search-ads) como ejemplo. Puedes crear una campaña que funcione sin mucho esfuerzo. Como produce resultados aceptables y la automatización les ahorra trabajo, muchas empresas creen que no hace falta hacer más.

Yo le llamo a esto el «**efecto tirar espaguetis a la pared**», lanzar todos tus productos a los algoritmos de la automatización y el que está en su punto queda pegado.

Pero, ¿qué pasa si la mitad de los productos se caen de la pared? ¿Es esto algo bueno o algo malo? Se deja de anunciar una gran parte de tu negocio y no sabes por qué esos productos no se están vendiendo bien.

> La automatización te dice qué productos no son rentables o no se están vendiendo bien, pero, ¿por qué? Esto no es el fin de la historia, es un principio. Es aquí donde tienes que empezar a trabajar para optimizar el rendimiento. 
 
**La automatización no es más inteligente que tú**. No aceptes el mal rendimiento como algo que no tiene vuelta, es simplemente el punto de partida para lograr lo que se pretende.

##  ¿Qué tendencias observas para los próximos años en el campo del marketing?

**Andrew**: En general, creo que las cosas van a ir a peor antes de mejorar, para ser precisos, en lo referente a los datos y la protección de datos.

¿Qué pueden hacer los vendedores si no disponen de datos? Se están complicando las cosas cada vez más para las pequeñas empresas y hay muchas cosas en este momento que favorecen a los grandes: tienen más datos, más recursos y más acceso a los datos.

> Los profesionales del marketing tendrán que aprender a optimizar otras partes del embudo de conversión para cubrir las deficiencias en el targeting.
 
Los profeisonales del marketing tendrán que aprender a optimizar otras partes del embudo de conversión para cubrir las deficiencias en el targeting. La verdad es que no sé qué nos deparará el futuro, pero las estrategias publicitarias habrán de adaptarse a medida que los derechos de los consumidores y el acceso a los datos vayan cambiando.

## ¿Qué aconsejarías a los anunciantes que tienen problemas para llegar a su público en la forma y el momento adecuados?

**Andrew**: Son muchos los que no enfocan el marketing desde el ángulo adecuado. Toda plataforma o canal supone una barrera de entrada. Aunque recurras a una agencia, a un freelancer o a tus propios equipos para entender cómo funciona una plataforma, aún queda vincularla a tu negocio.

Si después sigues teniendo problemas para lograr tus objetivos de marketing, es necesario identificar la causa.

Generalmente, no es un problema en los canales de marketing escogidos, sino algo que no funciona en el modelo de negocio propio, como pueden ser las estrategias de push and pull.

No te rindas cuando las cosas no vayan bien. Siempre se pueden explorar otras opciones y el mundo de [eCommerce cambia continuamente](https://www.channable.com/es/material-descargable/tendencias-clave-ecommerce-marketing-digital), así que, que no te dé miedo probar algo nuevo.

## ¿Cómo pueden nuestros lectores seguirte online?

**Andrew**: Las principales redes sociales que utilizo son [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/andrewlolk/) y [Twitter](https://twitter.com/AndrewLolk). Me podéis seguir allí si os interesa ver mis publicaciones.

## Principales conclusiones de la entrevista

- La clave para el éxito es tener información sobre el rendimiento y sobre qué lo genera.
- Invierte en una herramienta para trabajar de forma continua en la optimización de la tasa de conversión.
- No adoptes una táctica o estrategia simplemente porque oyes hablar de ellas.
- Adopta una estrategia publicitaria de eCommerce que se ajuste a tus productos.
- Optimiza todos los elementos del funnel de publicidad, no solo los gastos en publicidad.

¿Te han parecido interesantes los insights de Andrew? Date una vuelta por nuestra página y echa un vistazo a los recursos que ofrecemos en nuestro [blog](https://www.channable.com/es/blog).


Las mejores estrategias publicitarias para eCommerce | Una entrevista con Andrew Lolk

Si algo hemos aprendido en los últimos años es que el cambio es la única constante. Esto es aplicable a las estrategias que en su momento decidiste adoptar, a las expectativas que depositas en tus flujos de trabajo y a la manera en la que los consumidores hacen sus compras e interactúan con la marca.

Pero ¿cómo se están adaptando las marcas a este escenario digital en constante evolución? ¿Cuál es la tendencia que está siguiendo el comercio minorista para adoptar estos cambios?
 
En Channable nos esforzamos por conocer esas estrategias, ideas y tendencias que están perfilando el sector del comercio minorista.

Por este motivo, hace apenas unos meses asistimos a la [Shoptalk](https://shoptalk.com/){nofollow} en Las Vegas (EE.UU), uno de los eventos de eCommerce más importantes del mundo. Miles de vendedores con ideas innovadoras se dan cita en la Shoptalk cada año para diseñar el futuro del comercio minorista.
 
El programa de la Shoptalk abarca desde las últimas tecnologías, tendencias y modelos de negocio hasta la rápida transformación de aquello que los consumidores descubren y compran en todas las categorías de producto, ya sean dispositivos electrónicos, artículos de cosmética o productos de alimentación.
 
¿Qué hemos aprendido de este evento sobre cómo las marcas y agencias europeas se pueden beneficiar de las nuevas formas de venta online? Te traemos toda la información.

## Tendencia #1: Explorar nuevas formas de venta digital

El éxito de tu marca en los próximos años **depende en gran medida de que estés al corriente de las últimas tendencias en venta digital**. Es el principal motivo por el que resulta esencial que estés allí donde tus clientes hacen sus compras de bienes y servicios. En lo que a formatos se refiere, estas son las opciones con las que te puedes encontrar:

### Social commerce
 
El social commerce es una estrategia comercial que emplea las redes sociales como plataformas para la venta de productos. Se espera que en 2025 las ventas mundiales a través de las redes sociales se hayan triplicado. Es sin duda una gran oportunidad que las marcas deberían aprovechar.

Para ponerte en marcha, puedes recurrir a plataformas como Instagram, Meta, Pinterest y[ TikTok.](https://www.channable.com/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-setup-channable Cada una de ellas ofrece funcionalidades específicas que te permitirán acercar tus productos a los clientes potenciales.
 
Un estudio de Statista indica que el 30 % de las empresas de eCommerce ya venden actualmente a través de las redes sociales y que el 12 % tiene pensado hacerlo en 2022.

 ![Untitled-1.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/e8ZH5RpQXWFIazN7Xndb)

Mientras que los marketplaces y las tiendas online solo son espacios destinados a comprar, **las redes sociales también ofrecen a las marcas la posibilidad de crear una comunidad**.
 
Los influencers no solo interactúan con estas comunidades online sino que consiguen orientarlas hacia la marca. El resultado es que cada vez son más las empresas de eCommerce que colaboran con ellos para vender sus productos.  
 
Es una realidad que sobre todo se ha puesto de manifiesto con la Generación Z. Esta generación tiene grandes expectativas en que la experiencia de compra esté a la altura de su estilo de vida digital.
 
 ![Untitled-2.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/KqIrGw2mQRuXChzbXLX4)

Los expertos en marketing y en comercio minorista mencionaron este aspecto en la Shoptalk, haciendo hincapié en la importancia de las preferencias y los comportamientos del consumidor, y en cómo estos condicionan el producto y las decisiones de marketing.
 
### Live commerce
 
El live commerce o live shopping (ventas en directo) es una fórmula de ventas que ya existía en Asia y que se ha ido expandiendo por otras regiones, incluyendo Europa. **El live commerce permite a las marcas vender sus productos online a través de retransmisiones de vídeo en directo en las que los compradores interactúan en tiempo real**.
 
El gigante del comercio minorista Alibaba fue el pionero en el empleo de esta fórmula cuando en 2016 lanzó la plataforma Taobao Live, todo un hito en el ámbito de las ventas minoristas.
 
Aunque el mercado asiático ya está muy avanzado en estas prácticas, conviene echar la vista atrás para ver cómo vendedores como Alibaba han gestionado esta innovadora forma de venta. En realidad, todo lo que hicieron fue conectar las retransmisiones online en directo con un negocio de eCommerce y convertir al público en espectadores y compradores al mismo tiempo.
 
A partir de este momento el live commerce se consolidó como estrategia de ventas clave en campañas como la de San Valentín o el Día del Soltero, dos de los eventos de compras más importantes de China. También ha demostrado ser una fórmula eficiente para incrementar el nivel de interacción del cliente y las ventas online.   
 
“En 2020, los primeros 30 minutos del Día del Soltero de la campaña de preventas que Alibaba celebró a través de la plataforma Taobao Live se tradujeron en nada menos que en 7.500 millones de dólares en transacciones. Se espera que el valor del mercado live commerce en China alcance los 423.000 millones de dólares en ventas en 2022”, según McKinsey.
 
Algo parecido sucede con Amazon Live, que también está aplicando el mismo modelo de negocio a través de su app gratuita para las retransmisiones en directo. Una herramienta orientada a las marcas e influencers que desean interactuar con los compradores en tiempo real.

![Untitled-4.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Fc0UPvgQ5OISGPdVAiSq)

Ya sabemos que el [vídeo](https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/){nofollow} es el formato clave en el proceso de compra: el 96 % de los usuarios recurre a los vídeos para obtener más información del producto, mientras que el 88 % está decidido a hacer una compra después de ver un vídeo. Combina la presencia de un influencer o un personaje popular con una comunidad sólida y habrás captado a un público más participativo en el mercado adecuado.   
 
Si te interesa experimentar con este formato, no te pierdas los eventos de [livestream shopping](https://www.channable.com/blog/livestreaming-shopping) en plataformas como Amazon, TikTok y Meta.
 
En 2020, Walmart retransmitió a través de TikTok el evento "[Holiday Shop-Along Spectacular](https://corporate.walmart.com/newsroom/2020/12/17/you-can-now-shop-walmart-on-the-hottest-place-on-the-internet-tiktok){nofollow}", en el que colaboraron 10 famosos creadores. El evento superó todas las expectativas y sirvió para que la multinacional incrementara en un 25 % su número de seguidores en TikTok.

¿Qué impacto ha tenido todo esto en otras regiones del mundo?

La nueva experiencia de compra está marcada por la era “[figital](https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/06/30/phygital---what-is-it-and-why-should-i-care/?sh=45bc7723587a){nofollow}”. Las compras han dejado de ser físicas o digitales para convertirse en una combinación de ambas. El estudio de las redes sociales, el análisis de la información y el seguimiento de los comportamientos del consumidor, ayudarán a entender el alcance del live shopping en este nuevo concepto de compras.

 Los expertos en marketing y en comercio minorista mencionaron este aspecto en la Shoptalk, haciendo hincapié en la importancia de las preferencias y los comportamientos del consumidor, y en cómo estos condicionan el producto y las decisiones de marketing.

### Búsqueda visual y video shopping
 
El motivo por el que muchas marcas están orientando su presupuesto de marketing en esta dirección es muy sencillo: la publicidad digital proporciona un modo escalable y directo de llegar a los consumidores online.

Los especialistas en marketing se enfrentan a un nuevo reto: ¿cómo sacarle partido a la publicidad digital sin que ello altere la experiencia de compra del cliente potencial?
 
Este es el motivo por el que **los minoristas están tratando de integrar más contenido de vídeo en sus estrategias de marketing y publicidad en 2022**.
 
Durante la Shoptalk, Connie Chan, socia de Anfreessen Horowitz, se refirió a este fenómeno como “[Shoptainment](https://www.bloomberg.com/news/videos/2022-03-28/shoptalk-2022-retail-s-future-is-on-social-video){nofollow}”, el punto en el que convergen los vídeos hechos para entretener en las redes sociales con la oportunidad de hacer compras.
 
Por su parte, también Google está apostando fuerte por esta nueva tendencia. Para Google, YouTube y Google Shopping son sus dos plataformas de compra a la hora de proporcionar una experiencia de compra fluida e inmersiva.  
 
Lo más probable es que, en el futuro, los anuncios de texto pierdan fuerza y que Google se centre más en darle protagonismo a lo visual, las imágenes y el video shopping.  
 
En resumidas cuentas: puesto que el viaje del consumidor online será más largo y con más puntos de contacto, la gestión de todo este proceso será mucho más eficiente si se hace de forma automatizada.


## Tendencia #2 El futuro sin cookies ya está (casi) aquí
 
Tal como afirma Google, el [rastreo de cookies](https://blog.chromium.org/2020/01/building-more-private-web-path-towards.html){nofollow} se ha convertido en algo cada vez más invasivo.
 
¿Y qué son las cookies realmente? Según la revista Wired, esta tecnología se denomina [FloC](https://www.wired.com/story/google-floc-privacy-ad-tracking-explainer/){nofollow} o Aprendizaje Federado de Cohortes. Está pensada para agrupar a las personas con intereses similares, de tal modo que los anunciantes puedan segmentar sus anuncios sin recurrir a información individualizada sobre cada usuario.
 
**Las cookies de terceros han sido siempre un aspecto clave a la hora de personalizar y segmentar los anuncios, aparte de permitir a los anunciantes realizar análisis detallados**. Aunque no son perfectas, son un modo sencillo de obtener información útil. La pérdida de cookies tendrá repercusiones negativas en el tamaño de las audiencias y en la capacidad de segmentación.
 
[La progresiva desaparición de las cookies de terceros a lo largo de 2023] obligará a los profesionales del marketing a enfrentarse a nuevos retos para poder desarrollar campañas de marketing digital mensurables e hipersegmentadas.  
 
Pero los vendedores ya están probando cómo reemplazar las cookies, y lo cierto es que existen alternativas más allá del FloC de Google.
 
En el futuro, Google tiene intención de emplear modelos de inteligencia artificial (IA) para entender a los usuarios, identificar los anuncios con mayores tasas de conversión y localizar a los usuarios más útiles.
 
No obstante, el modelado de IA requiere de mucha información. Google necesitará más ‘señales’ con las que identificar a los usuarios y las conversiones. Y la señal más útil será la información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés) de cada cliente. Esta información se compone de apellidos, direcciones de email y direcciones postales.
 
¿Qué implica todo esto en la práctica?  
 
Un artículo de Hubspot lo explica así: “Si alguien busca tu producto en Google, hace clic en tu anuncio y visita tu web, Google ya tiene toda la información que quiere. Sin embargo, cuando dejen de existir las cookies, ya no será posible almacenar los identificadores anónimos de ese usuario. Si ese mismo usuario regresa a tu web y se transforma en una conversión, no habrá forma de relacionar la visualización del anuncio con la conversión”.
 
La demora de Google en la implementación de sus cambios en la privacidad hasta 2023 ofrece a los anunciantes cierto margen de tiempo para empezar a planear y probar otras alternativas. De forma muy general, existen seis opciones que los anunciantes deberían valorar:
 
- [El entorno Google Sandbox.](https://ahrefs.com/blog/google-sandbox/){nofollow}
- Información propia procedente de otras fuentes como tiendas físicas, tu propia web, etc.
- Localización y segmentación contextual.
- Canales de comunicación tradicionales como la televisión, que asumirá un importante papel.
- Blockchain.
- Tecnología de IA como la creación de la estrategia de marketing de tu marca basada en tu propio flujo de preguntas postcompra.

## Tendencia #3 – Crear experiencias de cliente altamente personalizadas
 
La cultura del cambio se ha impuesto a la mentalidad de todos esos minoristas anclados exclusivamente en las tiendas físicas.

**Como minorista, tienes la misión de proporcionarle a tu cliente objetivo un viaje bien diseñado y con significado**. También es parte de tu trabajo definir el ecosistema de tu canal para ofrecerle una experiencia personalizada a lo largo de todo ese viaje.
 
Care/of, por ejemplo, es un servicio de suscripción que se encarga de entregar a sus clientes un paquete diario de vitaminas de alta calidad. Para ofrecer este servicio, ha creado un cuestionario de estilo de vida que permite a los clientes recibir una lista personalizada de vitaminas diarias y suplementos solubles.

Care/of ofrece información detallada sobre el porqué de las recomendaciones de ciertas vitaminas y suplementos. Lo hace de un modo entretenido, personalizado y atractivo, pero el cliente es siempre el que toma la decisión final sobre qué cantidad consumir.

![Untitled-3.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/2iyleoFHQxueNU9x1pVt) 

**Empieza a crear experiencias personalizadas para tu público**, como cuestionarios, interacciones con la web y otros formatos apilables. Te ayudarán a conocer mejor a tu audiencia y a ofrecerle la experiencia que desea.

## Tendencia #4 – Medios minoristas

La publicidad en medios minoristas ofrece una opción de compra más directa, sobre todo cuando los anuncios conectan con los intereses de los consumidores y los comportamientos de compra.
 
Los medios minoristas están cobrando especial protagonismo en la actualidad. No solo están creciendo de un modo sorprendente sino que se espera que representen el 25 % de las compras online en 2026 (100.000 millones de dólares). Los ingresos de los medios minoristas tendrán su origen en:
 
- El crecimiento orgánico digital (24.000 millones de dólares). 
- La adopción de otros canales digitales (11.000 millones de dólares).
- Un cambio generalizado en el comercio (21.000 millones de dólares). 

** Los medios minoristas están experimentando un notable crecimiento en EE.UU y las regiones EMEA y APAC** gracias a su perfecta adaptación a lo que quieren los minoristas, los consumidores y los anunciantes: el pack completo. Además, los medios minoristas ofrecen a los anunciantes acceso a datos propios del propietario de la web.
 
Pongamos a Walmart como ejemplo. Su red de medios minoristas solo está por debajo de la de Amazon en términos de volumen e ingresos. Tanto Walmart como su portal online reciben diariamente la visita de 150 millones de clientes.
 
De acuerdo con los datos de Walmart Connect, el 35 % de los compradores hace una búsqueda de los productos en su web antes de comprarlos en una tienda física. Su enfoque multicanal consigue cerrar el círculo entre la app y las tiendas físicas, de manera que las marcas pueden encontrar una clara conexión entre las conversiones en tienda y las campañas digitales.

## Tendencia #5 – La gestión de la información de producto es fundamental  
 
Resulta esencial proporcionar una experiencia de compra personalizada y visualmente localizada, algo que las redes sociales ya facilitan a las marcas. No obstante, [la gestión de tu información de producto ](https://www.channable.com/industry/retail-ecommerce) también es importante.
 
La combinación de diferentes tipos de información será un aspecto clave a la hora de proporcionar una experiencia realmente personalizada y localizada (p. ej., producto, comportamiento e información COVID).
 
Cuando empieces a anunciarte a través de terceros, como comparadores de precios o redes de afiliados, te darás cuenta de que estas plataformas necesitan disponer de tu información de producto en varios formatos, en comparación con lo que ya tienes en tu sitio web.
 
Esta es la razón por la que adaptar tu feed de productos a estas exigencias resulta fundamental. No obstante, si quieres hacer uso de varios terceros, necesitarás configurar tu feed de productos de múltiples formas. Esto podría convertirse en un trabajo desbordante, así que asegúrate de que puedes sacarlo adelante de forma automática.
 
A partir de este año y de cara al futuro, tener el control de tu información será un factor estratégico tanto en la mejora de la productividad y escalabilidad como en la reducción de los errores. También será la clave para introducir tus productos en el mercado lo antes posible.

##  Conclusiones
 
El alcance del eCommerce está creciendo de un modo muy rápido. La implementación de estas estrategias emergentes tendrá un papel protagonista para mantenerse en línea con este impulso.   
 
En lugar de focalizarse únicamente en los anuncios, las empresas más importantes están invirtiendo en interactividad con el objetivo de crear relaciones más participativas con el cliente.
 
Al mismo tiempo, el viaje del consumidor ha dejado de ser lineal: lo que empieza online puede acabar en una tienda física, y viceversa. Comprender y definir un enfoque omnicanal se irá haciendo cada vez más importante a partir de 2022.

Con estas estrategias, puedes empezar a incrementar tus ingresos y tus tasas de retención, al tiempo que tu marca encuentra su espacio en la mente del consumidor.

¿Quieres ofrecerle a tus clientes experiencias de compra más participativas y conocer las últimas estrategias del sector? En nuestro blog compartimos artículos e ideas siempre actualizadas. Échale un vistazo.


Explorando nuevas formas de venta digital: 5 tendencias que están redefiniendo el comercio minorista 

<h3>Claves para seleccionar los productos para Amazon</h3>
<a href="https://www.amazon.es">Amazon</a> es un marketplace con un alto potencial de ventas pero, ¿cómo puedes conseguir que sea rentable? La clave es elegir los productos adecuados para anunciarlos en este marketplace. Seguramente ya sepas que algunos de tus productos funcionan fenomenal en la plataforma y en cambio otros no se venden tan fácilmente. Es fundamental que inviertas tiempo en pensar que productos vender en Amazon. Aquí encontrarás algunas recomendaciones:
<ul markdown>
 	<li>**Productos fáciles de enviar**
Elegir productos pequeños y poco pesados puedes reducir los costes de tus anuncios. El coste de envío tiene un gran impacto en las decisiones de compra de los consumidores. Cuanto más bajo, más posibilidades de vender tu producto.</li>
 	<li>**Productos con precios que no son muy bajos**
Amazon carga un coste por venta (CPS en inglés), lo que significa que tendrás que pagar cada vez que vendas un producto. Vender productos muy baratos, por ejemplo de 2€, no genera beneficios. Vende productos que sean rentables, teniendo siempre en cuenta la comisión.</li>
 	<li>**Productos específicos que contengan información completa y relevante**
Es mucho más fácil vender un producto que diga "Funda negra de 15 cm para MacBook" que "Funda para portátil". ¿Por qué? Aunque el segundo término es muy utilizado en las búsquedas de Amazon, seguramente los resultados no correspondan con lo que el usuario está realmente buscando.Intenta completar las descripciones con datos como modelo, color, talla etc. Así el usuario tendrá una visión más completa antes de hacer clic en el anuncio de Amazon. Debes tener en cuenta que si esos productos ya se venden en Amazon, seguramente otros proveedores ya hayan proporcionado dicha información.</li>
 	<li>**Productos que encajen con los deseos del consumidor**
Para darte una pista de lo que mejor se vende, Amazon ha creado una esquina de "bestsellers" en su marketplace. Si puedes anunciar esos mismos productos pero más baratos, conseguirás destacar sobre la competencia.Para poder mandar a Amazon los productos con mayor potencial de venta necesitarás una herramienta para filtrar y seleccionar los productos que te interesen. La herramienta de gestión de feeds de Channable puede ayudarte a conseguirlo. ¿Cómo?El mayor desafío para vender en Amazon puede ser optimizar la información de tu catálogo de productos para adaptarlo a los requisitos de Amazon. Gracias a las reglas inteligentes de una <a href="/es/productos/gestion-de-feeds">herramienta de gestión de feeds</a> como Channable puedes optimizar la información de tu feed para configurarlo según los estándares de Amazon. A continuación encontrarás algunos ejemplos:</li>
</ul>
<h3>Generador de atributos para completar información obligatoria</h3>
Puede llevarte un día entero completar la información necesaria en Amazon si lo haces por ti mismo, especialmente si vendes productos de diferentes categorías.Por esta razón, Channable ha desarrollado un generador de atributos para Amazon. Esta función te ayudará a hacer coincidir tus datos con la información que Amazon solicita. Aquí puedes encontrar el ejemplo de una tienda con múltiples categorías dentro de la herramienta:

![01_Amazon Profit_Image_01_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/znz60SAR1Kjeo0xJQAlf)

Una vez pinchas en una de estas categorías encontrarás diferentes atributos obligatorios en rojo (como en el ejemplo inferior). Para ayudarte, Channabe te proporciona una descripción de qué información necesitas rellenar en cada columna. Solo necesitas pinchar en el cabecero de cada columna para ver cuáles son los valores aceptados por Amazon en esa columna. Puedes mapear uno de los campos dinámicos de tu feed (por ejemplo el campo color) o añadir un valor estático (si solo vendes complementos de mujer, puedes rellenar la columna con el valor “mujer”).

![02_Amazon Profit_Image_02_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/xckAEMknTGOXpWyeSFvl)

<h3>Filtrar productos en función de la talla</h3>
El ejemplo superior puede corresponder a una tienda de cosméticos. Según la regla inferior, sólo los productos que valgan más de 10€ y que tengan una talla máxima de 30 cm pueden venderse en Amazon. Con esta sencilla regla seremos capaces de excluirlos:

![03_Amazon Profit_Image_03_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jzQJvqWZS7S7lAcGnvoy)

Aplicar esta regla no significa que estés excluyendo los productos del feed, simplemente estás dejando de venderlos en Amazon. Si uno de esos productos vale 9€ hoy, será excluido. Pero si mañana el precio cambia a 11€ en tu tienda online, será enviado automáticamente a Amazon.
<h3>Rellenar información ausente con las reglas</h3>
Como se menciona arriba, los productos con información completa y detallada se venden mejor. También puedes utilizar Channable para completar información:

![04_Amazon Profit_Image_04_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/fDrNezQWSZSimSbAz6Ay)

En el ejemplo superior, el campo "color" está vacío para algunos de los productos de la tienda online. En Channable se puede crear una regla para encontrar esa información de otro campo, por ejemplo la "descripción". Esta regla te permite encontrar ciertos valores en la información del producto y pegarlos en el campo que corresponda.

También se pueden crear reglas basadas en los resultados de Analytics. Este te permite, por ejemplo, excluir productos con una tasa de conversión baja.

Ahora que sabes cómo implementar una buena estrategia en Amazon, puedes empezar a filtrar tus productos para venderlos en uno de los marketplaces más conocidos. ¡<a href="/es/inscribirse">Prueba Channable gratis</a> o <a href="/es/contacto">contáctanos</a> para más información!


Consejos para aumentar tus beneficios en Amazon

Dominando los marketplaces: tendencias, retos y estrategias para el éxito

## Beneficios de Amazon Ads

### P: ¿Puedes explicar las diferencias clave entre Amazon Ads y otras grandes plataformas publicitarias como Google Ads o Facebook Ads?

**R:** [Amazon Ads](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem/amazon-ads) se diferencia de otras plataformas como Google Ads y Facebook Ads en que está específicamente diseñada para el marketplace de Amazon. 
Mientras que los anuncios de Google y Facebook se orientan a los usuarios en diferentes etapas de su viaje online, Amazon Ads se centra en aquellos usuarios que ya tienen predisposición para la compra. Los anuncios de Amazon se muestran con los resultados de búsqueda del marketplace y en sus páginas de producto, favoreciendo a las conversiones.

### P: ¿Cuáles son los principales tipos de anuncios de Amazon y cómo se adaptan a los diferentes objetivos de marketing? 

**R:** En Amazon Ads hay tres tipos de anuncios patrocinados: Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display.

- **Sponsored Products** (productos patrocinados) son los más utilizados y acaparan aproximadamente el 80 % del gasto publicitario en la plataforma. Promueven los listings de productos individuales y están orientados a palabras clave.
- **Sponsored Brands** (marcas patrocinadas) son una opción exclusiva para propietarios de marcas. Permiten la promoción de una marca o una gama de productos presentados bajo un título y un logotipo personalizados.
- **Sponsored Display** (anuncios de display) llegan a los clientes tanto dentro como fuera de Amazon, empleando opciones de segmentación basadas en intereses y comportamientos.

### P: ¿Qué importancia tiene en Amazon Ads la investigación de palabras clave y cuáles son las mejores herramientas o prácticas para llevarla a cabo?

**R:** La investigación de palabras clave es fundamental en Amazon Ads si quieres asegurarte de que tus anuncios aparecen entre las búsquedas relevantes. Herramientas propias, como “Amazon Keyword Tool”, o de terceros, como [Helium 10]https://www.helium10.com/) y [Jungle Scout](https://www.junglescout.com/), pueden ayudar a identificar las palabras clave con mayor conversión. 

Para garantizar una mayor precisión, los informes de las campañas deben tener en cuenta el análisis de la competencia y monitorizar los términos. Una vez que sabes qué anuncios están funcionando bien, Channable puede darles un nuevo impulso mediante el uso de reglas que te ayudan a incrementar el gasto publicitario para obtener mayores ventas y visibilidad.

### P: ¿Puedes ahondar en el concepto de “segmentación por productos” en Amazon Ads y darnos un ejemplo de cómo usarlo de manera eficiente?

**R:** Las mejores prácticas en el uso del “Product Targeting” (o segmentación por productos) implican mostrar tus anuncios en determinadas páginas de detalles de producto. Por ejemplo, si vendes una marca de botas de montaña, tu anuncio podría aparecer en la página de detalles de una mochila de montañismo. Este método aprovecha los productos que se complementan o que compiten entre sí para alcanzar a las audiencias más relevantes. En combinación con las reglas automatizadas, puede ser un modo muy efectivo de segmentar tus anuncios.


### P: ¿Cómo determina el algoritmo de Amazon la ubicación de los anuncios en la plataforma? ¿Qué estrategias pueden emplear los anunciantes para mejorar la ubicación de sus anuncios?

**R:** El algoritmo de Amazon establece la ubicación de los anuncios basándose en la relevancia y la cantidad de la puja. Los anunciantes pueden mejorar esa ubicación mediante la optimización de las palabras clave, la segmentación y las pujas. Los anuncios y productos que mejor funcionan por lo general suelen obtener una mejor ubicación debido al aumento de las conversiones y a su relevancia.

### Q: ¿Cuál es el papel de la optimización del contenido de producto en Amazon Ads? ¿Cómo pueden los anunciantes mejorar sus listings de productos para un mayor rendimiento de los anuncios?

**R:** La optimización del contenido de producto tiene un impacto directo en el rendimiento del anuncio. Las imágenes de alta calidad, los títulos claros, el empleo de puntos de enumeración informativos y las descripciones de producto atractivas favorecen tanto al tráfico orgánico como al publicitario. 

La optimización de contenidos mejora la probabilidad de conversiones una vez que los usuarios acceden a la página de detalles de producto. Todo esto puede optimizarse y organizarse con una solución como la que ofrece Channable.
 
### P: ¿Cómo funciona la segmentación por audiencia en Amazon Ads? ¿Cuáles serían las mejores prácticas para identificar y alcanzar al público más adecuado para un determinado producto?

**R:** Para empezar, hay que subrayar que la segmentación por audiencia solo está disponible con los anuncios de Sponsored Display. La segmentación por audiencia de Amazon Ads implica un refinamiento de la segmentación a partir de datos demográficos, intereses y comportamientos. 

Las mejores prácticas incluyen analizar los datos anteriores del cliente, usar las opciones de segmentación de Amazon y aprovechar las fuentes de datos de terceros para obtener una segmentación más granular. En el caso de los Sponsored Products y las Sponsored Brands, solo se pueden emplear métodos de segmentación por productos y palabras clave.

### P: ¿Puedes comentar el concepto de “Sponsored Brands” y explicar en qué se diferencia de otros formatos de anuncios de Amazon?

**R:** Las “Sponsored Brands” son anuncios destinados a promocionar tu marca y tu gama de productos, y solo están disponibles para los propietarios de una marca. Aparecen en la parte más alta de los resultados de búsqueda y te permiten conducir a los compradores a una landing page personalizada o Amazon Store. 

En comparación con los Sponsored Products, las Sponsored Brands están más centradas en crear imagen y conciencia de marca.
 
### P: Amazon ofrece opciones de segmentación manual o automática en las campañas. ¿Cuándo recomendarías usar cada una de ellas y cuáles son sus ventajas?

**R:** Se recomienda la **segmentación manual** cuando quieres obtener un control más preciso de la segmentación, por ejemplo, con las pujas o con las palabras clave y algunos productos concretos. Este método puede ser una buena elección cuando conoces cuáles son los anuncios que están funcionando mejor y quieres aumentar su rendimiento con una segmentación específica.

La **segmentación automática** es útil para recopilar datos sobre conversión a partir de términos de búsqueda. 

Las campañas manuales requieren de optimización constante, mientras que las campañas automáticas aprovechan los algoritmos de Amazon para realizar la segmentación. Pueden ser una buena opción para lanzar campañas y hacer un seguimiento de los datos. Permiten analizar cuáles son los anuncios y productos que tienen mejor rendimiento antes de moverlos a una campaña manual para realizar una segmentación más específica.

### P: ¿Cuáles son las formas más eficientes de medir el éxito de una campaña en Amazon Ads? ¿Cuáles son los indicadores clave de rendimiento (KPI) que consideras más importantes?

**R:** Entre los **KPIs** más destacados a la hora de medir el éxito en Amazon Ads están la tasa de clics (CTR), el coste por clic (CPC), el coste total de venta publicitario (TACoS), el coste de venta publicitario (ACoS) y las ventas generales.

La relevancia de un KPI u otro depende de cuáles sean los objetivos de la campaña, como visibilidad, ventas o notoriedad de marca. Cada anunciante determina cuál es el indicador más importante en función del objetivo que persigue.

## Estructura de las campañas en Amazon Ads:

Genial, Jochem. Gracias por toda la información y los conocimientos que estás compartiendo. Cambiemos un poco de tema para profundizar en aspectos técnicos en relación con la estructura de la campaña y la estrategia.

### P: ¿Cuáles son los diferentes niveles de estructura que hay que definir al configurar una campaña en Amazon Ads? (p. ej., campaña, grupos de anuncios, palabras clave…).

**R:** Las campañas en Amazon Ads se estructuran en tres niveles: **campaña, grupos de anuncios y palabras clave/segmentación**. El nivel de campaña establece el presupuesto y la configuración de la segmentación, el nivel de grupos de anuncios organiza los anuncios por temática o productos y el nivel de palabras clave/segmentación especifica las palabras clave o productos que activarán el anuncio.

### P: ¿Puedes explicar las diferencias entre las campañas de tipo “Sponsored Products”, “Sponsored Brands” y “Sponsored Display”? ¿En qué escenarios recomendarías cada una?

**R:** Por supuesto. Como ya comentaba con anterioridad al hablar sobre tipos de campaña, los anuncios de **“Sponsored Products**” promueven los listings de productos individuales y están orientados a palabras clave. 

Los anuncios de “**Sponsored Brands”** promueven la visibilidad de la marca y ofrecen títulos y características personalizadas, así como múltiples productos, pero solo pueden usarlos los propietarios de una marca. 

Los anuncios de **“Sponsored Display**” están dirigidos a clientes tanto dentro como fuera de Amazon y aparecen en las páginas de detalle de producto y en otras páginas de Amazon. El uso de un tipo u otro de campaña es una elección personal que depende sobre todo de los objetivos de la campaña.

### P: ¿Cómo puede ayudar una estructura de campaña jerárquica a organizar y optimizar las campañas en Amazon Ads? ¿Podrías dar un ejemplo sobre cómo se debería estructurar la campaña para el lanzamiento de un nuevo producto e indicar cuáles son las mejores prácticas?

**R:** Una de las mejores prácticas en el lanzamiento de un producto es crear múltiples campañas para el producto. Empieza por una campaña automática y, después de unas dos semanas, crea una o varias campañas con segmentación manual.

![Amazon-Ads-blog-header-02.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/tja9bEF1TsKbFrkeAHMq)

A partir de ahí, habría que mover a esas campañas manuales las palabras clave con mayor rendimiento y los productos segmentados, excluyéndolos de tus campañas automáticas mediante el empleo de palabras clave negativas.  

Esto proporciona un mayor control sobre cuánto estás gastando en palabras clave. Normalmente, es una tarea que requiere de mucho tiempo, por lo que se recomienda automatizarla.

### P: Las palabras clave negativas tienen un papel protagonista en la segmentación de los anuncios. ¿Cómo determinas qué palabras clave negativas usar y con qué frecuencia deben revisarse y actualizarse?

**R:** Las palabras clave negativas evitan que los anuncios se muestren en búsquedas irrelevantes, reduciendo el gasto publicitario de manera considerable. Es importante revisar los informes de términos de búsqueda de la campaña para identificar cuáles son las consultas menos relevantes e incluirlas entre las palabras clave negativas. Para perfeccionar la segmentación, hay que actualizar las palabras clave negativas de forma regular.

### P: En términos de asignación de presupuesto, ¿qué estrategias recomiendas para la distribución de la inversión entre diferentes tipos de campaña y productos?

**R:** El presupuesto debe asignarse en función del rendimiento de cada tipo de campaña y producto. Las campañas y los productos de mayor rendimiento deberían recibir un presupuesto más alto. 

Sería recomendable distribuir el presupuesto entre las campañas con un ROI alto y con un notable potencial de crecimiento. Hacer esto manualmente puede resultar complicado, por lo que viene genial usar la segmentación automática al principio para tener una perspectiva general y ver cuáles son los anuncios que funcionan mejor.
 
### P: ¿Qué consideraciones deben tener en cuenta los anunciantes a la hora de escoger una estrategia de pujas para sus campañas? ¿Cómo afecta al rendimiento de la campaña la elección de una estrategia de pujas?

**R:** En la elección de una estrategia de pujas es recomendable no perder de vista los objetivos de la campaña y el escenario competitivo. Las **“pujas dinámicas (arriba y abajo)”** son flexibles y adaptan las pujas para aumentar las conversiones. Conviene usarlas en campañas con diferentes tasas de conversión. Las **“pujas fijas”** ofrecen mayor control y encajan mejor en campañas en las que el rendimiento es predecible, así como con ciertos tipos de presupuesto.

### P: ¿Cómo abordar la optimización del contenido de producto para obtener un mayor rendimiento publicitario de la campaña? ¿Qué elementos habría que evaluar y ajustar?

**R:** Debes optimizar el contenido garantizando la claridad y el atractivo de los títulos, las imágenes de alta calidad, los puntos de enumeración informativos y la precisión en las descripciones. Hay que monitorizar el rendimiento del producto y ajustar el contenido cuando sea necesario para mejorar las tasas de conversión. En un escenario así, la automatización es un verdadero salvavidas: te ayudará a impulsar y escalar tus anuncios.
 
### P: ¿Puedes comentar el concepto de “ubicación del anuncio” en las campañas de Amazon Ads? ¿Cómo pueden influir los anunciantes en la colocación de sus anuncios en la plataforma?

**R:** La ubicación del anuncio determina el lugar de Amazon en el que aparecen tus anuncios. Los anunciantes pueden influir en esta colocación ajustando sus pujas para una colocación en el top de búsquedas **(top-of-search)** o para la colocación en la página de productos **(product page placement)**. Los ajustes de puja estratégicos pueden mejorar la visibilidad del anuncio.

### P: Las opciones de puja dinámicas, como las “pujas dinámicas – arriba y abajo”, ofrecen ajustes flexibles. ¿Cuándo recomendarías el uso de pujas dinámicas y qué beneficios ofrecen?

**R:** Las opciones de puja dinámicas como las “pujas dinámicas – arriba y abajo” ofrecen flexibilidad en el ajuste de la puja. Usa esta opción cuando quieras optimizar las pujas de manera automática en función de las probabilidades de conversión. Estas opciones pueden ayudar a equilibrar los costes y a alcanzar los objetivos de conversión.
 
### P: En las campañas de Sponsored Brands, los anunciantes pueden presentar varios productos en un único anuncio. ¿Cómo pueden optimizar estos anuncios para que muestren su gama de productos de un modo más eficaz?

**R:** Para optimizar las campañas de Sponsored Brands presentando varios productos, debes mostrar una selección de productos llamativos y relevantes para la marca empleando títulos atractivos. Prioriza aquellos productos que tienen mayor visibilidad y altas tasas de conversión. Prueba diferentes combinaciones hasta encontrar la disposición más efectiva.

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Muchas gracias por toda la información y conocimientos que has compartido con nosotros, Jochem. Hemos hecho un repaso de una amplia variedad de estrategias de marketing con Amazon Ads y de sus estructuras de campaña.

Tanto si eres un anunciante con experiencia como si acabas de aterrizar en el marketplace de Amazon, estas pautas te vendrán genial para sacarle mayor partido a Amazon Ads y obtener mejores resultados. 

No te pierdas las entrevistas con expertos y los consejos sobre las prácticas de marketing más eficientes que te ofrecemos en el [sitio web de Channable](https://www.channable.com/blog) y suscríbete a nuestra newsletter para mantenerte al día de todas las noticias sobre eCommerce.





Las mejores prácticas para crear anuncios en Amazon con Channable

### Información práctica sobre nuestra asistencia en Digital Enterprise Show:

**Lugar**: 
Málaga – FYCMA

**Fechas y horarios**: 
Martes 14 junio: 09:30 – 18:30
Miércoles 15 junio: 09:30 – 20:00
Jueves 16  junio: 09:30 – 18:30

**Número de stand**: A124

**Miembros del equipo presentes**
*Amadeo Salcedo* - Business Development Channable Iberia
*[Anahí Ruiz](https://www.linkedin.com/in/anahiruizsoca/)* - Business Development Channable Iberia
*[Iñigo Hernández](https://www.linkedin.com/in/inigohernandezcarcedo/)* - Customer Success Channable Iberia
*[Leticia Vioque](https://www.linkedin.com/in/leticiavioque/)* - Business Development Channable Iberia
*[Carmen Álvarez](https://www.linkedin.com/in/carmen-alvarez-villar/)* - Marketing Channable Iberia

**Speaker Session**

- Lugar y hora por confirmar
- Título de la ponencia: Automatización SEM, la solución para mejorar el ROI de tus anuncios
- Resumen de la ponencia: Las herramientas que utilizas para gestionar tus esfuerzos en PPC tienen un impacto directo en el éxito de tus campañas SEM, así como en la manera de organizar tu trabajo diario. ¿Cómo puede una herramienta de automatización SEM ayudarte a optimizar tus campañas y conseguir mejores resultados? En esta ponencia conocerás cuáles son los beneficios de la automatización SEM basada en feeds, y compartiremos consejos y best practices que te ayudarán a ahorrar tiempo y dinero.

> Si quieres acercarte a la feria y hacernos una visita en nuestros stand, puedes inscribirte en el siguiente [enlace](https://www.des-show.com/es/visitar/tickets-y-pases/). 



Channable estará presente en Digital Enterprise Show

En el año 2017 <a href="https://www.forbes.com/sites/richardkestenbaum/2017/04/26/what-are-online-marketplaces-and-what-is-their-future/#1958bda13284" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Forbes publicó un artículo</a> sobre el futuro de los marketplaces, prediciendo la situación para el año 2020. Hace tres años nadie imaginaba que el crecimiento del eCommerce iba a ser tan rápido, y menos todavía que este crecimiento iba a ser todavía mayor debido al confinamiento. Incluso antes de la pandemia, se estimó que <a href="https://medium.com/swlh/the-growth-of-ecommerce-2220cf2851f3" target="_blank" rel="noopener noreferrer">el incremento de las ventas globales en eCommerce iba a crecer un 280%</a> entre el año 2014 y 2023. Y los marketplaces tienen cada día un papel más destacado. El 40% de las ventas eCommerce en 2020 se han producido en marketplaces.

Cada vez más clientes realizan sus búsquedas desde dispositivos móviles, lo que demuestra que pierden tiempo en investigar y comparar productos. El ámbito local pierde importancia en las compras online, adquiriendo un enfoque más internacional. El 28% de los retailers europeos venden sus productos fuera de sus fronteras y el 83% de los clientes europeos realizan compras provenientes de otros países. Empecemos explicando qué son los marketplaces y porqué son tan importantes para nuestra economía.
<h2>¿Qué son los marketplaces y cuál es su papel en eCommerce?</h2>
Un marketplace es una página web o app que permite a los usuarios comprar productos de una gran variedad de vendedores, todo en un mismo sitio. El marketplace (en la gran mayoría de los casos) no es el propietario de los productos que se venden sino que sirve de escaparate/intermediario entre comprador y vendedor. Se puede acceder a información como el precio, stock o costes de envío a tiempo real. Por eso uno de los **mayores retos de los vendedores es integrar los datos de sus productos con el marketplace de forma rápida y dinámica.**

<img class="aligncenter size-full wp-image-25864" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FdpQkjXTfmd8GuhoPkgv" alt="" width="875" height="732" />
<h2>¿Por qué deberías utilizar marketplaces?</h2>
Conocer las razones y motivaciones que llevan a los usuarios a comprar en marketplaces te ayudará a entender porqué es necesario integrar marketplaces en tu estrategia de marketing online.

<img class="aligncenter size-full wp-image-26011" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/IR08kfaLReKFlNMYobLF" alt="" width="716" height="629" />
<h3>Ventajas como vendedor en marketplaces:</h3>
<ul markdown>
 	<li>Un marketplace es un escaparate compartido. Tus productos son más accesibles que a través de tu propia tienda online y tienes más posibilidades de competir directamente en el mercado.</li>
 	<li>Es posible combinar productos dentro del carrito de compra del marketplace, lo que significa que es muy fácil establecer sinergias con los productos de otros vendedores.</li>
 	<li>Puedes conocer lo que está sucediendo en el mercado y puedes resaltar tus productos proporcionando información de alta calidad con fotos en buena resolución y descripciones completas.</li>
</ul>
<h2>Los marketplaces más importantes en España - aparte de Amazon</h2>
<blockquote>Como Amazon es uno de los marketplaces líderes a nivel global, hemos dedicado un blog completo a explicar <a href="/es/blog/blog-guia-para-anunciar-tus-productos-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">consejos sobre cómo anunciar tus productos con éxito en Amazon</a> así como un <a href="https://www.youtube.com/watch?v=k24FayMRioY&amp;t=48s" target="_blank" rel="noopener noreferrer">vídeo sobre cómo crear listings perfectos en Amazon</a> a través de la [conexión API de Channable](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-amazon-api).</blockquote>

Para entender mejor el panorama de los marketplaces en España, hemos seleccionado algunos de los más importantes. Quizás deberías considerar integrarlos en tu estrategia multicanal.
<ul markdown>
 	<li>**eBay**
Este marketplace no es solo importante en España sino en toda Europa, siendo también líder en países como Alemania y Reino Unido. Con Ebay tendrás la oportunidad de llegar a más de 165 millones de compradores de 190 países diferentes. Podrás disfrutar de muchas ventajas como vendedor profesional ya que eBay pone a tu disposición servicios como el gestor de envíos o el gestor de promociones. Puedes crear tu cuenta en eBay de forma rápida y económica, sin que tengas que pagar una suscripción por adelantado y gracias a la disposición de 21 webs internacionales, es la plataforma perfecta para alcanzar nuevos clientes en otros mercados.</li>
 	<li>**Carrefour**
La cadena de origen francés inauguró en 2018 su marketplace en España. Desde entonces han incluido muchas mejoras convirtiendo esta website en un modelo dentro de los supermercados online en España. Los clientes pueden elegir entre 2 millones de productos distribuidos en más de 190 categorías diferentes. Algunas de sus ventajas son que la plataforma cuenta con 9 millones de clientes fieles y que puedes vender tus productos en Carrefour sin tener que pagar ninguna comisión o sin tener ningún compromiso de permanencia. No existe cuota de suscripción ni pagos mensuales.</li>
 	<li>**CDiscount**
Cdiscount es un marketplace francés que ha sabido hacerse un hueco dentro del mercado español. En él se pueden encontrar todo tipo de productos, contando con un catálogo de más de 60 millones de referencias. Además cuenta con 20 millones de visitantes únicos al mes. Su opción logística de Cdiscount fulfillment permite que sea el propio Cdiscount quien almacene y entregue tus productos en Francia y Europa. Este marketplace es también la opción ideal si quieres empezar a exportar tus productos en el mercado francés.</li>
 	<li>**Fnac**
La marca existe desde 1954 y desde su creación su oferta no ha parado de crecer. En 2015 Fnac tenía un total de 199 tiendas en todo el mundo y su marketplace ya tenía más de 9 millones de visitantes únicos por mes. Este marketplace permite a vendedores individuales o profesionales vender productos nuevos o usados directamente en su página web y hoy en día cuenta con una oferta de más de 10 millones de productos. Sobre todo ofrece productos relacionados con electrónica, libros, música y videojuegos. Posicionar tus productos en Fnac significa ponerlos a disposición de millones de usuarios de Internet, tanto en España como a nivel internacional.</li>
 	<li>**AliExpress**
AliExpress forma parte del grupo Alibaba. Considerado el ‘Amazon asiatico’, se ha convertido en un fenómeno mundial por sus bajos precios. Al igual que eBay, los vendedores de AliExpress pueden ser tanto particulares como empresas. Alibaba está más centrada en las ventas al por mayor, mientras que Aliexpress alcanza directamente al consumidor final. Gracias a la creación de AliExpress Plaza, el gigante asiatico cuenta con almacenes en España donde almacenan los productos más demandados, permitiendo de esta manera reducir los tiempos de envío. Aliexpress Plaza garantiza que el usuario va a recibir su pedido en un plazo inferior a 7 días desde que realice la compra. Sin embargo, el catálogo que tienen disponible no es tan amplio como si compras desde China, pero aun así siguen teniendo multitud de referencias.</li>
</ul>
<img class="aligncenter wp-image-26309 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/IXiUzdzT2SQ7q9zY0dL0" alt="" width="1644" height="404" />
<h2>Ventajas de vender tus productos en marketplaces</h2>
Además de mejorar la visibilidad y exposición de tus productos para alcanzar a tu público objetivo, el crecimiento de los servicios y ofertas que ofrecen los marketplaces proporciona <a href="https://www.ecommerce-nation.com/5-tips-sell-more-on-ecommerce-marketplaces" target="_blank" rel="noopener noreferrer">importantes beneficios para los retailers</a>.
<ul markdown>
 	<li>**Agilidad en los procesos de pago y envío**
La mayoría de los marketplaces ofrecen un servicio completo post-compra, que incluye pagos y procesos de envío. Los marketplaces se asocian con las principales pasarelas de pagos, lo que permite a muchos retailers vender en todo el mundo y adaptarse a las preferencias de pago locales. También ayudan o incluso gestionan el proceso de envío, asegurándose de cumplir sus propios estándares. A menudo utilizar un servicio fulfillment ayuda a mejorar tu visibilidad en el marketplace ya que los vendedores que se acogen a este servicio suelen tener preferencia frente a los demás.</li>
 	<li>**Herramientas &amp; insights que te ayudan a crecer**
Los marketplaces que operan internacionalmente ofrecen herramientas que van desde la traducción de los listings hasta la personalización de los anuncios según las necesidades y preferencias de una audiencia determinada. Información como datos analíticos sobre comportamiento de compra y rendimiento de los productos en el marketplace pueden ayudarte a entender mejor tu estrategia de ventas. Esto puede ayudarte a ahorrar tiempo y recursos para recopilar información sobre insights.</li>
 	<li>**Trampolín para la internacionalización **
A menudo muchos marketplaces te permiten operar desde una única cuenta de vendedor, en lugar de tener que configurar una cuenta diferente para cada uno de los países donde quieres operar. Esto hace que sea mucho más sencillo para los retailers vender sus productos en otros mercados. En Europa, <a href="/es/blog/blog-guia-vender-internacionalmente-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon ha unido todas sus webs</a> (Reino Unido, España, Italia, Francia, Países Bajos y Alemania), lo que te permite controlar todos tus listings desde una única cuenta seller, así como hacer envíos internacionales. Pero debes tener en cuenta que es necesario cumplir con todas las regulaciones de Amazon en cada uno de los países donde deseas vender tus productos.</li>
</ul>
<h2>Consejos para crear los mejores listings para marketplaces</h2>
Cuando anuncias tus productos en una variedad de plataformas y también vendes tus productos en tu propia tienda online, gestionar los datos de tus productos así como todos tus pedidos puede suponer mucho tiempo y dinero. El **marketing automation** puede ayudarte a maximizar tu éxito en canales como marketplaces, comparadores de precios, redes de afiliación o incluso el marketing en motores de búsqueda. Generando un feed optimizado en Channable puedes <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cumplir con las especificaciones que indica cada marketplace</a>.

Los datos de tus productos como stock, precio o tallas se actualizarán automáticamente cada vez que haya un cambio en el catálogo de tu tienda online. Gracias a la conexión API de Channable también puedes recibir los pedidos directamente desde el marketplace en tu tienda online, pudiendo [gestionarlos todos los pedidos desde un único sitio](https://www.channable.com/es/blog/gestion-pedidos-marketplaces).

A continuación te presentamos 5 consejos que te ayudarán a transformar los listings de productos de tus marketplaces en ventas:
<ul markdown>
 	<li>**Encuentra los marketplaces (en plural) que mejor encajan con tu estrategia**</li>
</ul>
Los marketplaces más grandes son **generalistas**, siendo Amazon o eBay quienes lideran la lista. Pero, dependiendo de tu vertical, existen cada vez más **marketplaces especializados** en un sector. La tendencia en eCommerce es combinar de forma inteligente varias plataformas para mostrar tus productos en diferentes canales, creando una **estrategia multicanal integrada**. Para encontrar los marketplaces que mejor encajan con tu negocio debes tener en cuenta el público al que están dirigidos y las categorías de productos que incluyen. Si tu catálogo coincide, no tengas miedo de incluirlo en el listado de nuevos marketplaces. Más canales no tiene porqué significar más trabajo. Con Channable puedes controlar y crear tus listings para diferentes marketplaces en un <a href="/es/integraciones" target="_blank" rel="noopener noreferrer">único lugar</a>.
<ul markdown>
 	<li>**Categoriza tus productos correctamente**</li>
</ul>
Especialmente en los marketplaces generalistas, la **correcta categorización de tus productos** es esencial para que los usuarios te encuentren donde debes estar. En muchas ocasiones las plataformas trabajan con el sistema PPC, donde tienes que pagar por cada clic que tenga tu anuncio. Por eso necesitas que el listing de tus productos se muestre al público que tiene más probabilidad de convertirse en clientes. Así evitas gastos innecesarios pagando por clics que no se transforman en ventas. Para generar las <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011190699-Generar-categor%C3%ADas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">categorías</a> en el proceso de optimización del feed, Channable te permite mapear las categorías internas de tu propia web con las categorías existentes para cada marketplace. Además ofrecemos la <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011189619--C%C3%B3mo-trabajar-con-categor%C3%ADas-inteligentes-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">categorización inteligente</a> para una gran variedad de marketplaces. Gracias a un algoritmo de machine learning podrás asociar automáticamente tus productos a la categoría más apropiada. La **categorización automática de los productos** te permitirá configurar tus listings de productos en los marketplaces todavía más rápido.
<ul markdown>
 	<li>**Optimiza los títulos de tus productos**</li>
</ul>
Un buen título en los anuncios de tus productos es esencial para vender en marketplaces. Un título bien estructurado y optimizado permite conseguir dos objetivos: 1.) **Informar** a tus clientes potenciales sobre tus ofertas y 2.) mejorar tu **ranking SEO** para ciertas palabras clave.

Debes tener en cuenta que el espacio para los títulos es limitado. Así que tienes que convencer a tus usuarios con información concisa y atractiva. Intenta incluir información valiosa distintiva como por ejemplo tipo de producto, talla, color y disponibilidad. Evita caracteres especiales, errores de ortografía y utiliza un solo idioma para mostrar seriedad.Tus productos deben ocupar los primeros puestos en el ranking tanto en el buscador interno del marketplace como en Google. Por eso es importante incluir palabras clave en el título del producto como marca, modelo, características...La mayoría de marketplaces muestran los 20 -50 primeros caracteres en los resultados de búsqueda. Por eso debes mostrar las palabras más importantes al principio del título.
<ul markdown>
 	<li>**Prioriza los productos más importantes.**</li>
</ul>
En ocasiones, menos es más. Incluir en el listing tan solo los productos con mejor rendimiento en lugar de todo el catálogo puede ayudarte a mejorar la tasa de conversión. Céntrate en los productos que tienen más posibilidades de ser vendidos, reduciendo así los CPC. Con Channable puedes crear reglas para excluir las tallas menos vendidas, los productos menos populares o los productos estacionales que solo deberían venderse en ciertos periodos del año. Para disponer de la información sobre el rendimiento que están teniendo tus productos en los marketplaces, es muy recomendable <a href="/es/blog/blog-analytics-insights-para-mejorar-rendimiento" target="_blank" rel="noopener noreferrer">integrar Analytics</a> con tu herramienta de gestión de feeds. En un solo vistazo obtendrás información sobre el número de sesiones, tasa de conversión, tasa de rebote e ingresos **por producto**. Así es cómo se visualiza dentro de Channable:

<img class="aligncenter wp-image-25876 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4YGIBy6BQdeeW4eDTVTJ" alt="" width="1762" height="810" />

Se pueden utilizar estos datos de analytics dentro de las reglas para poder controlar el rendimiento de tus productos en cada canal incluso cuando el catálogo es muy numeroso y cambiante. A continuación puedes encontrar un ejemplo sobre una regla basada en los ingresos, pudiendo añadir Top Ventas a todos los títulos de los productos que hayan generado ingresos superiores a 1000€.

<img class="aligncenter wp-image-25881 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/pPdqiW94QKWn7JEWPx8l" alt="" width="1167" height="546" />Otro ejemplo es aplicar una regla para excluir del listing del marketplace los productos que tengan una tasa de conversión baja.
<img class="aligncenter wp-image-25886 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ahCMYaoDSE6ce9GxsjkZ" alt="" width="1176" height="386" />
<ul markdown>
 	<li>**Sincroniza tus datos.**</li>
</ul>
No pierdas tiempo en gestionar tus pedidos y actualizar los stocks de forma manual. Sincroniza los pedidos de los diferentes marketplaces directamente con tu tienda online. La información del envío y los stocks se actualizarán automáticamente. Integrar tu plataforma eCommerce (Prestashop, [Shopify](https://www.channable.com/es/integraciones/shopify), Magento o WooCommerce) en Channable te permite **gestionar tu inventario de forma multicanal** y proporcionar listings actualizados a los marketplaces con los que tengas conexión. Una vez que los datos están optimizados y has establecido conexión con los marketplaces dentro de la herramienta de gestión de feeds, todos los pedidos podrán gestionarse directamente desde tu plataforma eCommerce. **Da la bienvenida a la recepción automática de los pedidos de los marketplaces en tu tienda online.**
<h2>Conclusion</h2>
Vender en internet ya no es una opción, es algo que debes hacer SI o SI. Si quieres mejorar la exposición de tus productos y alcanzar nuevas audiencias, los marketplaces son la solución. Asimismo anunciar tus productos en marketplaces jamás fue tan fácil gracias al marketing automation. Gracias a la integración completa que ofrece Channable puedes crear listings perfectos, actualizar los anuncios de tus productos automáticamente y gestionar todos tus pedidos desde un solo sitio. No dudes en <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contactarnos</a> para que podamos explicarte cómo Channable puede ayudarte en tu integración con marketplaces. Incluso puedes probar las funcionalidades de Channable en una cuenta de prueba gratuita.


5 consejos para crear catálogos de calidad para los marketplaces más importantes de España

El sector eCommerce está en constante evolución, con nuevas tendencias que surgen a la velocidad de la luz. Y obviamente, esto puede resultar abrumador para las personas que se dedican al marketing digital. Sin embargo, también existen tendencias y prácticas que se mantienen en el tiempo, y que muchos de nuestros usuarios aplican con éxito.

## Los canales eCommerce más populares en Channable

Analizando la [plataforma de Channable](https://www.channable.com/es/productos/plataforma) hemos visto que los canales eCommerce más utilizados son:

- Google Shopping
- Bol.com
- Amazon

Además, los tres principales sectores utilizando nuestra solución son:

- Hogar y jardín
- Moda y complementos
- Deporte y aire libre

Nuestros usuarios también se benefician de la automatización SEM, que les permite  mejorar su presencia online y reducir el gasto publicitario. Muchos anunciantes también utilizan estas automatizaciones para mejorar el quality score de sus anuncios. Con esta práctica, por ejemplo, el rendimiento en Facebook aumentó un 10,5% de media. 

Detectar errores y usar los datos tiene muchos beneficios para los profesionales del marketing digital que buscan adelantarse a lo que venga y mantener sus anuncios al 100 % en todos sus canales eCommerce. 

Descubre todos nuestros datos y recomendaciones directamente en el informe.
<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/">Leer informe completo</a></p>

## Tendencias emergentes

A medida que  el social commerce sigue creciendo, los profesionales del marketing se van adaptando a nuevas plataformas como TikTok con el objetivo de conocer y aprovechar las preferencias de la Generación Z y los millennials. 

Este es solo un ejemplo de cómo las tendencias emergen rápidamente, lo cuál exige una atención y adaptación constante.. Para identificar qué campañas y anuncios están funcionando mejor y optimizar su rendimiento es importante contar con una plataforma de gestión de feeds. Esto permite centralizar todas las campañas y recoger tus propios datos.

La atribución es otro de los grandes retos para las empresas de eCommerce. Algunas de ellas ya están poniendo el foco en estrategias de beneficios sobre el gasto publicitario (POAS) para tener más información sobre el valor total de conversión en el ciclo de vida del cliente. 

La automatización también ha ayudado a agencias como [Artefact](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/automatizacion-y-marketing-de-precision-como-artefact-ha-mejorado-la-tasa-de-clics-de-sus-clientes-un-19) y [ClickBoost](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/mejorar-el-ctr-y-roas-de-las-campanas-sem-de-los-clientes-de-clickboost-video), que han experimentado un aumento del **19%** en su porcentaje de clics (CTR) y del **25%** en el retorno de la inversión en publicidad (ROAS).

## Estrategias para agencias y profesionales del marketing

A pesar del crecimiento de las compras online, los consumidores están redescubriendo la experiencia en las tiendas físicas. Esto, supone una oportunidad para que los profesionales del marketing se atrevan con opciones más creativas, como por ejemplo la realidad aumentada, mejorando así las experiencias interactivas. 

Los profesionales del marketing deben ser inteligentes en su estrategia y elegir muy bien sus canales de venta online. En vez de crear una campaña para cada canal o red social, es importante centrarse en los medios que más beneficien a la marca.

Con el cuarto trimestre en mente, es fundamental empezar a prepararse para el periodo más activo del año. 

Aplicar las mejores prácticas desde el principio dará a las empresas recursos para destacar y mejorar sus resultados durante la temporada de Black Friday y Navidad. Animamos a nuestros clientes a decidir cuáles son sus canales principales y asignar recursos a ellos desde el inicio, permitiendo a los equipos centrarse en las campañas de fin de año desde finales de verano. 

 Es fundamental para las empresas mantenerse al día de las tendencias en marketing digital para seguir siendo relevantes en un sector donde las prácticas eCommerce cambian constantemente. 

El uso de una plataforma de gestión de feeds para centralizar las campañas y recopilar datos propios es esencial, ya que permite a las empresas identificar qué campañas tienen  mayor impacto, optimizar su rendimiento y conseguir una visión general de todas estas campañas. 

Puedes descubrir  todas las tendencias, consejos  y datos en nuestro nuevo informe: “Estado del eCommerce para agencias: creación de una estrategia de marketing más inteligente”. 

¡Sumérgete en nuestros datos y descubre las mejores prácticas que debes poner en marcha ya!

<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://reports.channable.com/es-informe-para-las-agencias-2023/">Leer informe completo</a></p>


Estado del eCommerce para agencias: creación de una estrategia de marketing más inteligente

Es bien sabido que uno de los retos más grandes a los que se enfrentan millones de vendedores en Amazon tiene que ver con el posicionamiento de marca. Si tenemos en cuenta que, desde el 1 de enero de 2017 hasta la fecha, cerca de 3.3 millones de nuevos vendedores se han unido a los mercados internacionales de Amazon</a>, el ganarse un lugar privilegiado en esta plataforma eCommerce se ha convertido, para muchos negocios online emergentes, en una ardua tarea.

Sin embargo, vender en Amazon internacionalmente no es tan difícil como parece y si te enfocas solamente en brindar un servicio a nivel nacional, estarás limitando el potencial de tu negocio de forma considerable.

El incremento de la competencia ha dado pie a que la misma plataforma ofrezca nuevas herramientas de marketing y programas de envío más eficientes para garantizar que la experiencia de compra del cliente sea más placentera. Además, existen otro tipo de <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramientas online</a> que ayudan a agilizar este proceso, por ejemplo ayudando a [integrar el catálogo de productos en Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-amazon-api) y tenerlo constantemente actualizado en los diferentes países.

A continuación, te diremos cómo expandir tu negocio online de forma rápida y segura a través de Amazon Seller Central.
<h2>¿Has tenido éxito vendiendo a nivel local?</h2>
Lo primero es lo primero. Antes de embarcarte en la travesía de vender internacionalmente en Amazon, debes asegurarte de que, hasta el día de hoy, hayas manejado tu negocio online local de manera formal y eficiente. Ten en cuenta que dar un paso de este calibre trae consigo una gran responsabilidad.

Por lo tanto, te aconsejamos que controles periódicamente tus métricas de rendimiento en Amazon para que tengas una referencia objetiva de cómo has estado manejando tu negocio online hasta ahora. Así podrás identificar tus fortalezas y las oportunidades que tienes.
<h2>Venta internacional con Amazon</h2>
<span style="font-weight: 400;"> Actualmente, Amazon tiene presencia en las siguientes regiones:</span>
<ul markdown>
 	<li><span style="font-weight: 400;">América (Estados Unidos, Canadá y México)</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Europa (España, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y en 2020 Países Bajos</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Japón</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">China e India (disponible solo para residentes de ambos países)</span></li>
</ul>
<img class=" wp-image-19951" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/n3hUbN8OSUzimIsd9Cog" alt="Vender internacionalmente en Amazon" width="785" height="436" />

<em>**Paso n.º 1: Registrar una cuenta unificada europea**</em>

En Europa, Amazon ha unificado sus sitios web (Reino Unido, España, Italia, Francia y Alemania), lo cual te permite crear y gestionar tus propias ofertas desde una sola cuenta de vendedor, realizar envíos internacionales y personalizar tu plan de ventas. No obstante, seguirá siendo necesario cumplir la normativa de vendedor de Amazon aplicable a los países en los que vendas.

Este registro, también llamado “Inicio de sesión único”, te ayudará a conectar tus cuentas para de esta manera acceder a todas las webs europeas de Amazon en las que vendas, iniciando sesión una sola vez desde el mismo navegador.

Estos son los requisitos de registro para sitios web europeos:
<ul markdown>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Tarjeta de crédito válida</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Número de teléfono</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Información fiscal</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Número de registro de IVA</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Consulta las consideraciones normativas y fiscales para Europa en</span> <span style="font-weight: 400;"><a href="https://sellercentral.amazon.es/gp/help/external/201468410?language=es_ES&amp;ref=efph_201468410_cont_201468460" target="_blank" rel="noopener noreferrer">este enlace</a>.</span>

<em>** Paso n.º 2: Analizar qué productos puedes vender en Amazon**</em>

Cada país tiene diferentes requisitos jurídicos y comerciales para la venta de productos. Estas son algunas consideraciones que debes tener en cuenta como vendedor si estás interesado en expandir tu negocio internacionalmente:
<ul markdown>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Impuestos y aranceles</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Derechos sobre la propiedad intelectual, en particular restricciones de la legislación de propiedad intelectual sobre importación paralela</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Controles de exportación</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Marcas y etiquetas</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Medio ambiente, salud y seguridad</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Cumplimiento de producto</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Conoce más información acerca de la</span><a href="https://sellercentral.amazon.es/gp/help/external/help.html?itemID=201468410&amp;language=es_ES&amp;ref=efph_201468410_cont_201468380" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <span style="font-weight: 400;">venta de productos a distancia</span></a>.

<em>** Paso n.º 3: Crear listings internacionales**</em>

Esta función te permite gestionar, crear y actualizar las publicaciones de tus productos de forma simultánea, en varias webs europeas de Amazon, con una cuenta unificada. La calidad de tus listings determinará tu éxito en la plataforma.

En muchas ocasiones incluir el listing en Amazon y tener la información de tus productos actualizada constantemente puede ser muy complicado. Especialmente si tu catálogo cuenta con muchas referencias o si la información de las mismas cambia constantemente. Una solución para integrar tu catálogo online en Amazon puede ser utilizar una herramienta de gestión de feeds como <a href="/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Channable</a>.

De esta forma puedes adaptar fácilmente tu catálogo online a las necesidades que Amazon necesita en su listing. Además, podrás optimizar y mejorar la información que quieres publicar en Amazon, pudiendo modificar los precios, aplicar descuentos, optimizar títulos y descripciones, filtrar productos que no tienen stock…todo ello en tan solo un par de clics. Y lo mas importante, la información de tus productos estará actualizada constantemente.

<span style="font-weight: 400;">Estos son algunos de los</span><a href="https://sellercentral.amazon.es/gp/help/external/200270100?language=es_ES&amp;ref=efph_200270100_cont_201468480" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <span style="font-weight: 400;">componentes de un listing</span></a><span style="font-weight: 400;">. Hay que tener en cuenta que cada categoría tiene requisitos diferentes:</span>
<ul markdown>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Título del producto</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Imágenes</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Lista de viñetas</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Descripción del producto</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Marca y fabricante</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Número de modelo y pieza</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Contenido de la caja</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Variantes</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Términos de búsqueda</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Navegación y filtros de búsqueda</span></li>
</ul>
También puedes crear tus propias ofertas, de una web de Amazon de origen a varias de destino mediante la opción <a href="https://sellercentral.amazon.es/gp/help/external/202095190?language=es_ES&amp;ref=efph_202095190_cont_202121570" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cuentas vinculadas</a>, para atraer más clientes de manera sencilla y eficiente.

Es importante mencionar que tendrás que crear ofertas en cada uno de los sitios web donde quieras que aparezcan. Los precios se actualizarán, dependiendo la región, en función de la configuración que especifiques.

Puedes solicitar a Amazon que traduzca tus listings a través de la herramienta “Traducir tus productos” en Seller Central.

<em>** Paso n.º 4: Crear una cuenta para pagos internacionales**</em>

Existen tres opciones con las cuales podrás recibir pagos internacionales por la venta de tus productos:
<ol>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Abrir una cuenta bancaria en el país en donde planeas vender</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Utilizar el Conversor de divisas de Amazon para recibir los pagos directamente en la cuenta bancaria de tu país</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Utilizar el servicio Hyperwallet, el cuál te permite recibir los pagos en la divisa de tu país o región al vincularlo con tu cuenta bancaria</span></li>
</ol>
<span style="font-weight: 400;">En la actualidad, Amazon acepta cuentas bancarias de Reino Unido, de EE. UU. y de todos los países de la Eurozona.</span><span style="font-weight: 400;"> </span>

<span style="font-weight: 400;">Revisa el tipo de divisa correspondiente a cada región</span><a href="https://sellercentral.amazon.es/gp/help/external/200497780?language=es_ES&amp;ref=efph_200497780_cont_201468470" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <span style="font-weight: 400;">aquí</span></a><span style="font-weight: 400;">, así como los</span><a href="https://sellers.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/show.xhtml?page=userAgreement" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <span style="font-weight: 400;">términos y condiciones</span></a><span style="font-weight: 400;"> del servicio Hyperwallet.</span>

<em>** Paso n.º 5: Crear tu estrategia de venta internacional**</em>

Al abrirte paso en un mercado extranjero, lo primero que tienes que considerar es la estrategia de marketing de “las 4 P”:
<ol>
 	<li><b>Producto:</b><span style="font-weight: 400;"> Analiza si tus productos más vendidos tienen la misma demanda en el mercado a donde quieres expandir tu negocio. Si no tienes la certeza, publica varios productos en lugar de enfocarte solo en unos pocos.</span></li>
 	<li><b>Precio: </b><span style="font-weight: 400;">Compara el precio de tus productos con el de tus competidores y establece tus precios tomando en cuenta factores importantes, como: gastos de envío, costes de atención al cliente,  costes de conversión asociados al pago en tu divisa local, costes de traducción e impuestos y aranceles.</span></li>
 	<li><b>Posición: </b><span style="font-weight: 400;">No te limites a vender tus productos en Amazon, tienes infinidad de plataformas de venta online que te ayudarán a mejorar el posicionamiento de marca. Para poder integrar tu catálogo de productos con todos estos marketplaces y comparadores de precios puedes utilizar una herramienta de gestión de feeds.</span></li>
 	<li><b>Promociones: </b><span style="font-weight: 400;">Anuncia tus productos aplicando promociones atractivas, tales como: envío gratis, descuentos, 2x1...etc</span></li>
</ol>
<em>** Paso n.º 6: Gestionar pedidos a través de Logística de Amazon**</em>

Amazon te brinda la opción de gestionar tus pedidos personalmente. Sin embargo, es importante que cumplas con los <a href="https://sellercentral.amazon.es/gp/help/external/201468380?language=es_ES&amp;ref=efph_201468380_cont_201468370" target="_blank" rel="noopener noreferrer">requisitos arancelarios pertinentes</a>, entre <a href="https://sellercentral.amazon.es/gp/help/external/201468500?language=es_ES&amp;ref=efph_201468500_cont_201468370" target="_blank" rel="noopener noreferrer">otras condiciones</a>, para evitar cualquier experiencia desagradable.

¿Tu tienda online está desarrollada con PrestaShop, Shopify, Magento o WooCommerce? En ese caso seguro que te gustaría recibir los pedidos de Amazon directamente en tu tienda online. Esto también es posible gracias a la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos que ofrece Channable</a>. De esta manera cualquier pedido de Amazon entrará directamente a tu tienda online, con información del comprador y un código de seguimiento. Esto es especialmente útil si gestionas muchos pedidos y además trabajas con otros marketplaces. Así puedes centralizar la gestión de pedidos en un único lugar.

Otra opción puede ser que Amazon gestione los pedidos por ti a través del programa Logística de Amazon. Con esta función Amazón se encargará de **recoger, embalar y enviar tu inventario** en tu nombre, asegurándose de que tus envíos lleguen a salvo hasta la puerta de tus clientes.

Amazon ofrece actualmente los servicios de Logística de Amazon a los vendedores de Alemania, Canadá, China, Francia, India, Italia, Japón, España, Estados Unidos y Reino Unido.

Consulta el tema de ayuda <a href="https://sellercentral.amazon.es/gp/help/external/201468440?language=es_ES&amp;ref=efph_201468440_cont_201468370" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Registro y primeros pasos</a> para obtener instrucciones acerca de este programa.

&nbsp;

Ya te habrás dado cuenta de que Amazon te brinda un sinfín de opciones para posicionar tu marca en territorios inexplorados hasta ahora. Si este artículo te ha servido de ayuda, no te pierdas nuestro artículo con <a href="/es/blog/blog-consejos-para-aumentar-tus-beneficios-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">consejos para aumentar tus beneficios en Amazon</a> y el siguiente blog con <a href="https://amzadvisers.com/es/amazon-global-selling-tips" target="_blank" rel="noopener noreferrer">recomendaciones para incrementar tus ventas internacionales en Amazon</a>.

Guía rápida para vender internacionalmente en Amazon

<span style="font-weight: 400;">Pero primero, ¿qué es una herramienta de gestión de feeds? Una herramienta de gestión de feeds permite enviar tu catálogo online de productos o servicios a plataformas como marketplaces, comparadores de precios o redes de afiliación. </span>

<span style="font-weight: 400;">Permite personalizar los datos de tus productos fácil y rápidamente, adaptándolos a los requisitos de plataformas como Amazon, Google Shopping o Facebook. Estas conexiones no sólo son útiles para agencias de marketing o tiendas online, sino también para aerolíneas, agencias de viajes, empresas de recursos humanos, o incluso inmobiliarias. </span>

<span style="font-weight: 400;">Utilizando una herramienta de gestión de feeds puedes añadir y personalizar tus datos. Permitiendo que tus productos aparezcan publicados en las diferentes plataformas con la información correcta y optimizada.</span>

<span style="font-weight: 400;">Pero antes de que empieces con la búsqueda de información, tienes que tener en cuenta estos 5 consejos. </span>
<h3><b>1. El precio</b></h3>
<b>Tu presupuesto</b><span style="font-weight: 400;">Desde unos pocos euros al mes hasta miles, todo es posible. Primero debes preguntarte cuánto dinero quieres invertir en una herramienta de gestión de feeds. Tienes que tener en cuenta las ventas online que haces cada mes. El objetivo principal de una herramienta de gestión de feeds es mejorar tu alcance online. Así que asegúrate de que invertir en una herramienta merezca la pena. </span>

<b>Mucho o poco, ¿qué es mejor?</b><span style="font-weight: 400;">¿Qué características debe tener la herramienta para cumplir con tus necesidades? Debes considerar si una herramienta barata y sus características cumplen con tus expectativas.  Un servicio caro no es necesariamente mejor que uno barato.</span>

<b>Ahorro de tiempo y dinero</b><span style="font-weight: 400;">Una buena herramienta de gestión de feeds te ayuda a ahorrar tiempo y dinero. Considera cuánto tiempo estás dedicándole actualmente a tus feeds y calcula el tiempo que puedes ahorrar con una herramienta. Si la herramienta de gestión de feeds reduce el tiempo invertido en esta tarea merecerá la pena.</span>

<b>Diferentes modelos de precios</b><span style="font-weight: 400;">La mayoría de las herramientas de gestión de feeds ofrecen diferentes modelos de precios. Piensa en lo que es importante para ti en una herramienta. ¿Quieres ofrecer tus productos en tantos marketplaces como es posible o tienes en mente un número limitado de canales de exportación? También tienes que tener en cuenta los contratos y permanencias. Algunas herramientas ofrecen contratos anuales, otros permiten que cambies de suscripciones mensualmente. Con Channable puedes ajustar tu modelo de precios cada mes, permitiendo que las suscripciones se adapten a tus necesidades y ofreciéndote flexibilidad. </span>
<h3>2. <b>Facilidad de uso</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">¿Quién tiene dos semanas para aprender a utilizar una herramienta? Una herramienta debería ser fácil de utilizar e intuitiva. Asegurate de que la herramienta tiene:</span>

<b>Interfaz intuitiva</b><span style="font-weight: 400;">Una herramienta de gestión de feeds debe ser fácil de manejar incluso si es tu primera vez utilizando una herramienta similar. La interfaz y funciones deben tener una estructura clara.</span>.

<b>Solicita una demo</b><span style="font-weight: 400;">¿Te ofrecen una demo gratuita antes de escoger una herramienta? ¿Puedes probarla de forma gratuita? Si la prueba es gratuita, no dudes en testearla. Con Channable puedes probar la herramienta todo lo que quieras. Así podrás ir familiarizándote con la herramienta y sus funciones sin estrés.</span>

<b>Soporte y centro de ayuda</b><span style="font-weight: 400;">¿La herramienta ofrece soporte gratuito? ¿Cómo puedes contactar con soporte técnico? ¿Ofrecen soporte en tu idioma? Deberías tener en cuenta todas estas preguntas.  Además, ¿cuentan con un <a href="https://support.channable.com/hc/es">centro de ayuda</a>? Seguramente no quieras mandar un correo o llamar cada vez que tengas una duda. Revisa la página web para comprobar que existe un centro de ayuda.</span>
<h3>3.<b> ¿Qué plataformas de exportación ofrece?</b></h3>
<img class="wp-image-7263 size-full aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ZppVWkK0S0yeP21Wk2Hl" alt="" width="696" height="348" />

<span style="font-weight: 400;">Seguramente ya sepas en qué canales quieres vender. Asegúrate de que tus comparadores de precios, redes de afiliación y marketplaces están incluidos en la herramienta que elijas. Normalmente esta información puede encontrarse en su web. Si tu canal de exportación no se encuentra en el listado de opciones, Channable puede crearla, solo tienes que contactarnos.</span>
<h3>4. <b>Funciones</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Mientras algunas funciones son complementarias, otras son esenciales. Valora qué es importante para ti.</span>

<b>Configuración inicial</b><span style="font-weight: 400;">Primero tienes que evaluar si tu plataforma ecommerce es fácil de conectar con tu herramienta de gestión de feeds. ¿Tiene la herramienta conexión con Magento, [Shopify](https://www.channable.com/es/integraciones/shopify), PrestaShop etc? ¿Puedes importar la información de tu catálogo online de productos en versión CSV o XML? ¿Es posible combinar más de dos formatos?</span>

<b>Optimización del feed de datos</b><span style="font-weight: 400;">Una vez que tu catálogo está importado, evalúa las otras funciones de la herramienta:</span>
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Categorización automática de los productos</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Fácil exportación a marketplaces con conexión API</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Posibilidad de personalizar el feed</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Crear reglas personalizadas para cambiar valores o excluir productos que ya no tienen stock.</span></li>
</ul>
<b>Gestión de pedidos</b><span style="font-weight: 400;">Debes saber si la herramienta de gestión de feeds cuenta con <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">conexión de pedidos</a> con los marketplaces que necesitas. Gracias a la conexión de pedidos, los pedidos llegan directamente desde el marketplaces (por ejemplo Amazon) hasta tu tienda online.</span>

<b>Google Analytics</b><span style="font-weight: 400;">Esta función es muy útil para conocer cuál es el rendimiento de tus productos y que canal funciona mejor para tus ventas. Tienes que revisar si tu herramienta de gestión de feeds permite conectar tu<a href="/es/blog/blog-analytics-insights-para-mejorar-rendimiento"> Google Analytics</a>.</span>

<b>Herramienta SEM</b><span style="font-weight: 400;">No podemos menospreciar el poder de Google para anunciar tus productos o servicios. ¿Tu herramienta de gestión de feeds ofrece la posibilidad de anunciarte fácilmente en [Google Ads](/es/productos/herramienta-sem)? </span>
<h3>5. <b> Calidad de soporte técnico</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Es esencial que recibas notificaciones si se detecta algún error en el feed de datos. En muchas ocasiones hay errores imprevistos que es necesario solventar cuanto antes. ¿Tu herramienta es capaz de mandarte notificaciones cuando estos errores son identificados?</span>

<span style="font-weight: 400;">Por otro lado, si tienes alguna duda o problema con la creación del feed perfecto en la herramienta, ¿cuentas con la ayuda de un soporte técnico cualificado con experiencia? ¿Cuanto tiempo tardan en solventar el error? Todos estos aspectos deben ser considerados.</span>
<h3><b><i>¿Qué deberían tener en cuenta las agencias de marketing?</i></b></h3>
<span style="font-weight: 400;">¿Trabajas en una agencia de marketing y estás buscando una solución que te permita optimizar la estrategia online de tus clientes? Entonces debes preguntarte lo siguiente:</span>
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Existe un modelo de precios específico para agencias?</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Es posible dar acceso a tus clientes a la herramienta de gestión de feeds?</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Pueden gestionarse los proyectos de todos los clientes en una sola cuenta?</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Muchas <a href="/es/partners">agencias de marketing</a> ya confían en Channable. Utilizando la herramienta de Channable, las agencias puedes mejorar fácilmente la calidad de los feeds de sus clientes. Ahorrando así una gran cantidad de tiempo y recursos. </span>

<span style="font-weight: 400;">Si necesitas más información sobre la herramienta de gestión de feeds Channable, no dudes en [ponerte en contacto con nosotros](/es/contacto). El equipo estará encantado de poder ayudarte por correo o por teléfono. También puedes registrarte en la herramienta de forma gratuita y solicitar una demo</span>

¿Cómo encontrar la herramienta de gestión de feeds perfecta?

Más y más marcas están comenzando a utilizar los anuncios de pago en redes sociales. Comparado con los medios más tradicionales, las redes sociales son más accesibles para todo tipo de presupuestos. De hecho, los anuncios en redes sociales son la mejor manera de alcanzar potenciales compradores. Estos canales de marketing son increíblemente rentables y versátiles. De la misma manera que <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">los anuncios en motores de búsqueda</a>, las redes sociales ofrecen la posibilidad de crear campañas de marketing seleccionando un target específico a un coste relativamente bajo.
<h3>Reflexiona sobre la audiencia que quieres alcanzar:</h3>
Por ejemplo, <a href="/es/integraciones/instagram" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a>, <a href="/es/integraciones/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a>, <a href="/integrations/snapchat" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Snapchat</a> y Pinterest son más apropiados para empresas que quieren centrarse en ventas dirigidas a consumidor final (B to C), mientras que LinkedIn está más dirigido a comercio B to B. Es importante saber que cada red social ofrece diferentes opciones de publicidad, pero eso no significa que tengas que utilizar todas ellas.
[tip]**Consejos para elegir en qué red social quieres anunciar tus productos:** Cuando estés considerando donde anunciar tus productos, piensa en cuáles funcionan mejor orgánicamente para tu marca (con orgánicamente nos referimos a las publicaciones por las que no pagas). Las redes sociales cuyo contenido se adapte mejor a tu marca son obviamente la opción más adecuada.[/tip]
<h3>**Define los objetivos de tu campaña**</h3>
Existen diferentes objetivos de marketing para tus campañas en redes sociales, dependiendo de lo que quieres conseguir. Con tus campañas de redes sociales puedes hacer lo siguiente:
<ul markdown>
 	<li>Incrementar la notoriedad de marca, incrementando la fidelidad de los consumidores/seguidores</li>
 	<li>Enviar tráfico a tu página web, generando más leads</li>
 	<li>Convertir a los usuarios interesados en tu marca (con la opción de retargeting)</li>
</ul>
<h3>¿Para qué presupuestos?</h3>
La ventaja de anunciar tus productos en redes sociales es que puedes establecer una campaña con cualquier presupuesto. <a href="/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Al contrario que los marketplaces</a>, no existe una cantidad fija a pagar mensualmente. En la mayoría de las redes sociales, tendrás que pujar para que tus anuncios se muestren. Puedes definir un presupuesto específico para conseguir resultados como cantidad de clics o un presupuesto máximo diario. Cuando creas tu anuncio, la red social en cuestión te indicará la puja recomendada en función de tus objetivos de negocio.
[tip]**¿Qué influye en la puja recomendada por la red social?** El coste de tus anuncios en redes sociales se basa en una mezcla de diferentes factores como la calidad de tu anuncio, tus objetivos, el público objetivo, el país donde quieres anunciarte e incluso el periodo seleccionado.[/tip]
<h3>¿Qué red social es más adecuada?</h3>
<span style="font-weight: 400;">Cuando eliges donde anunciar tus productos,** es muy útil saber cúal es la red social más utilizada por tu público objetivo**. En este artículo te daremos información sobre las características de cada red social.</span>
<h4>Facebook y su Facebook Dynamic Ads</h4>
Facebook es la red social número uno en el mundo y cuenta con la base de datos de usuarios más grande del mercado. Por lo tanto es difícil que no la tengas en cuenta para tu estrategia de marketing. Facebook es una plataforma excelente para empezar a anunciar tus productos en redes sociales. Además de contar con un montón de clientes potenciales, Facebook cuenta con la ventaja de mostrar anuncios muy visuales y ofrece muchas posibilidades para segmentar tu audiencia. Por ejemplo, con el sistema de pixelado, puedes alcanzar usuarios que ya hayan visitado tu página web o aplicación a través de retargeting. Además puedes segmentarlo en función de sus intereses, afinidades, localización, etc.

Si ya has implementado <a href="/es/integraciones/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook Dynamic Ads</a> y quieres mejorar el rendimiento de tu campaña, una herramienta como Channable puede ayudarte. Gracias a esto te aseguras de que tus anuncios de Facebook siempre estén actualizados, que pausas tus anuncios de producto cuando no tienen stock e incluso puedes comprobar la calidad del feed antes de enviarlo al Facebook ad manager.
<h4>Instagram no solo es útil para los influencers</h4>
Instagram es una red social extremadamente visual, donde los usuarios pueden ver una gran cantidad de imágenes en pocos segundos. Una de sus ventajas es que pertenece a Facebook. Por lo tanto para anunciar tus productos puedes utilizar el mismo feed que el de Facebook. Esta red social es muy popular para los usuarios con edades comprendidas entre los 12 y los 35 años.
<h4>Con Snapchat puedes mostrar que tu marca lidera las nuevas tendencias</h4>
Snapchat es relativamente nueva comparada con Facebook o Instagram. Su audiencia es muy jóven y está especialmente interesada en tecnología. Casi tres cuartas partes de los usuarios tienen entre 18 y 24 años. El tono de los anuncios de Snapchat es más relajado, divertido e informal.
<h4>Pinterest no solo sirve para encontrar inspiración</h4>
Puedes comparar Pinterest con un motor de búsqueda de anuncios visuales, como una especie de [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). La particularidad de Pinterest es que los usuarios no pueden comprar los productos directamente en esta red social y por lo tanto el tiempo de conversión es más largo que en otros canales de marketing. Muchos de los usuarios utilizan Pinterest para encontrar inspiración e ideas. Pueden utilizar un "pin" para seleccionar las imágenes que les interesan. Tu anuncio aparecerá entre las fotos con "pin"

Tienes que tener en cuenta que la mayoría de los usuarios de Pinterest son mujeres entre 25
y 50 años. Es especialmente recomendable si vendes productos relacionados con el matrimonio, cocina o moda.
<h3>¿Cómo creo mis anuncios para estas redes sociales?</h3>
La mayoría de estas plataformas tienen un ad manager o administrador de publicidad que permite crear, organizar y administrar tus campañas en redes sociales. Para enviar la información de tus productos necesitas un feed de producto. <a href="/es/blog/infographic-feed-producto-marketing" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Para aquellos que no están familiarizados con este concepto</a>, es simplemente un documento donde aparece toda la información de tus productos.
<h3><img class="size-full wp-image-14701 aligncenter" style="font-size: 16px;" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/c1cwMhJ3RQWNGLUTqDFN" alt="XML con Channable" width="529" height="96" /></h3>
Sin embargo hacer estos feeds de forma manual puede ser extremadamente complejo y difícil. Cada vez que cambie la información de tu catálogo de productos (por ejemplo una nueva colección o cambios de precios en rebajas), vas a tener que aplicar estos cambios de forma manual, teniendo que crear un nuevo feed para poder enviar tus campañas con la nueva información.

Por eso tiene sentido utilizar una herramienta de gestión de feeds.
<h3>¿Por qué utilizar Channable para anunciar tus productos en redes sociales?</h3>
Una herramienta de gestión de feeds simplifica la integración y administración de tu catálogo en diferentes plataformas. Con Channable puedes importar la información de tus productos para crear anuncios en Facebook, Instagram, Snapchat o Pinterest.

<img class="aligncenter wp-image-14702 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/XpYQ0jTmKniBdkGVPosA" alt="Anunciar tus productos en redes sociales con Channable" width="1639" height="492" />

No solo podrás controlar y optimizar tus feeds para todas tus redes sociales desde una misma interfaz, sino que también estarán sincronizados con tu tienda online. Para simplificarlo, solo tienes que importar los datos de tus productos en Channable y configurar los feeds de cada red social. Entonces, tus feeds estarán actualizados (teniendo en cuenta la información de tu página web) cada día, asegurandote de publicar tus anuncios con la información real de ese momento.
[tip]Resumiendo, puedes centralizar la información de tus productos en una sencilla interfaz, garantizando que siempre esté actualizada en todas las plataformas en las que anuncias tus productos. Channable cuales son todas las especificaciones y formatos de Facebook, Instagram, Snapchat o Pinterest.[/tip]
¿A qué esperas para empezar? Si quieres saber más información, no dudes en contactarnos en  <a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">support@channable.com.</a>



¿Por qué integrar redes sociales en tu estrategia de marketing?

***Los Dynamic Showcase Ads aún no están disponibles en todos los mercados. Consulta con TikTok para saber si puedes utilizar DSA.*** 

## TikTok Advertising: ¿Qué son los Dynamic Showcase Ads (DSA)?

Cuando hablamos de los Dynamic Showcase Ads (DSA) de TikTok nos referimos a anuncios de vídeo personalizados. Se generan en tiempo real desde una plantilla de anuncios que obtiene la información del producto a partir de un catálogo de productos que se actualiza de forma regular.

Los DSA son la versión para TikTok de los anuncios dinámicos de productos. Es un tipo de anuncios en redes sociales muy conocido por los anunciantes. A menudo se recurre a ellos para promocionar extensos catálogos de productos en las apps y en las plataformas de anuncios de redes sociales como [Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook), [Instagram](https://www.channable.com/es/integraciones/instagram) o [Snapchat](https://www.channable.com/es/integraciones/snapchat).

Estos anuncios son una parte fundamental en la [solución integral de eCommerce de TikTok.](https://www.tiktok.com/business/en/blog/tiaktokworld-commerce-solutions-tiktok-shopping){nofollow} Es un servicio que incluye una amplia variedad de formatos y herramientas diseñadas para que los negocios tengan “la oportunidad de utilizar todo el potencial de TikTok a la hora de influir en las decisiones de compra”.


La autenticidad es un aspecto crucial para TikTok, asegura [Rochelle White](https://www.rochellewhiteagency.com/){nofollow}, CEO en una empresa de marketing digital orientada a la Generación Z que ha trabajado con clientes como Adidas, Asos, Skoda y VW, entre otros. 

> “Los consumidores pueden ver contenido de alta calidad o contenido falso. Los usuarios de TikTok usan la plataforma con tres objetivos: educación, entretenimiento e inspiración”.

“Si actúas falsamente y no demuestras autenticidad, tu contenido no tendrá repercusión en tu público objetivo”. Este es el motivo por el que los anunciantes se han pasado a los DSA.

## ¿Qué beneficios ofrecen los Dynamic Showcase Ads?


Lo habitual es que los anunciantes utilicen los DSA para generar notoriedad y aumentar las descargas de apps. Recurren a la promoción de productos y al retargeting de clientes potenciales con el fin de mejorar la intención de compra. ¡Y funciona!

** Los principales beneficios de utilizar los Dynamic Showcase Ads se resumen en:**

### 1. Anunciar un amplio catálogo de productos masivamente

Los anuncios de TikTok están basados en plantillas que se completan de forma automática con la información procedente de un catálogo de productos. Esto hace que sea una solución potente y efectiva a la hora de anunciar extensos catálogos de productos masivamente y de forma personalizada. 

El proceso es automático, por lo que los profesionales del marketing ahorran tiempo y dinero con respecto a la creación manual de anuncios.  


### 2. Crear contenido altamente personalizado

Los DSA se lo ponen muy fácil a los anunciantes a la hora de crear contenido personalizado. La posibilidad de adaptar y optimizar los catálogos de productos en tiempo real (p. ej., filtrar los productos fuera de stock) permite (re)orientar los productos relevantes hacia aquellas audiencias que han mostrado un especial interés o un determinado comportamiento. Los formatos de anuncios de TikTok y sus plantillas creativas se integran a la perfección con el contenido generado por los usuarios, presentándose con la forma de una publicidad nativa que resulta más atractiva y eficaz.


### 3. Llegar al cliente desde diferentes dispositivos:

Los DSA también se emplean para llegar a aquellos clientes que han demostrado un especial interés por los productos anunciados en las diferentes plataformas y dispositivos. Los anunciantes pueden orientarse a estos visitantes interesados que ya habían accedido a un determinado sitio web a través del ordenador y que regresan con posterioridad desde un dispositivo móvil. Los anuncios se muestran sin problemas en cualquier plataforma.


## ¿Cómo funcionan los Dynamic Showcase Ads?


La base de los Dynamic Showcase Ads es el *feed de productos*, esto es, el archivo que contiene la información de todos tus productos. Es importante mantener este archivo actualizado y optimizado para que los DSA funcionen con la máxima eficiencia.

El feed de productos está conectado a TikTok Ad Manager. Este es el gestor de anuncios que se encarga de trasladar la información del producto desde el feed hasta la plantilla, con el objetivo de generar el anuncio final. Los Dynamic Showcase Ads se pueden dirigir a dos tipos de audiencia:

### 1. Nuevos clientes potenciales

En el nivel de grupo de anuncios, TikTok permite a los anunciantes especificar una audiencia personalizada a la que mostrar los anuncios de vídeo dinámicos.

### 2. Retargeting de la audiencia

Una de las formas más interesantes y eficientes de usar los DSA es el retargeting de la audiencia. De este modo, tus anuncios se mostrarán a aquellos usuarios que ya han manifestado su interés por alguna de las marcas o productos de la app, del sitio web o de la propia plataforma de TikTok.

TikTok analiza el comportamiento de los clientes a través de un pixel de seguimiento en los sitios web o de un SDK en las apps. Los expertos en marketing pueden emplear esta información de manera inteligente para generar clics. Existe la opción de configurar determinados “eventos” para informar a TikTok sobre el tipo de comportamientos y productos que debe cotejar con el catálogo de productos subido, de manera que vuelva a publicar un anuncio para el mismo producto.

## 4 razones por las que tener en cuenta la publicidad en TikTok

![Tiktok mobile.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Q0RJ0qxRbubZc9PTaJVO)

Con más de mil millones de usuarios activos, TikTok se ha consolidado como uno de los gigantes de las redes sociales. Algunas de las marcas internacionales más importantes y de los mejores expertos en marketing ya se han dado cuenta de las increíbles ventajas que ofrece esta plataforma.

Aquí tienes 4 razones por las que marcas, minoristas y expertos en marketing digital deberían anunciarse en TikTok:

### Conectar con la Generación Z

Según[ Wallaroo Media](https://wallaroomedia.com/blog/social-media/tiktok-statistics){nofollow}  y [Statista](https://www.statista.com/statistics/1095186/tiktok-us-users-age){nofollow}, la principal audiencia de TikTok es la Generación Z (entre 10-19 años). Este grupo demográfico equivale a un cuarto (25 %) de los usuarios totales. Los milennials tardíos (entre 20-29 años), conforman el segundo segmento con un 22 % del total de usuarios de la plataforma. 

¿Qué podemos deducir? Que TikTok e Instagram son las únicas plataformas sociales que alcanzan a un porcentaje tan alto de adultos jóvenes y adolescentes.

El impacto de esto para una marca puede ser enorme, indica White. Así es como describe su experiencia trabajando para una popular marca de bebidas: “Construir una marca que pueda expresarse libremente sin tener que luchar contra los algoritmos o contra otras marcas es muy estimulante. 

Este escenario permite a las marcas ser más creativas a la hora de contar sus historias, al tiempo que los usuarios participan y descubren nuevos productos”. 

Implantar un enfoque publicitario más adecuado tuvo increíbles resultados. En apenas 6 meses el cambio fue notable:  

- 1,7m de vistas en el anuncio
-  13.7K en contenido orgánico
-  Aumento de seguidores de los 12.567 a los 222.900  
-  33.5K likes en la cuenta

La marca decidió ampliar el alcance de sus reels de Instagram en TikTok, pero tuvo que adaptar su enfoque a la audiencia.

![Statista graph.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/dQ3XiN7RRuWHawBjebUv)

### Altas tasas de participación

En opinión de [The Verge](https://www.theverge.com/interface/2020/6/10/21285309/tiktok-2020-user-numbers-revenue-smash-hit-mea-culpa){nofollow}, la audiencia más joven, entre los cuatro y los quince años, pasa una media de 80 minutos diarios en TikTok. De media, los usuarios de TikTok invierten 52 minutos al día en la plataforma. 

Son cifras impresionantes si se comparan con las de otras plataformas: [28 minutos al día en Instagram](https://techjury.net/blog/time-spent-on-social-media/#gref){nofollow} y 30 minutos al día en [Snapchat](https://techjury.net/blog/time-spent-on-social-media/#gref){nofollow}.

La [mayoría de los usuarios](https://influencermarketinghub.com/tiktok-stats/){nofollow} (68%) le da al like (63%) y sigue a otras personas (63%), lo que permite que los anuncios de vídeo se difundan de forma orgánica, favoreciendo a un mayor nivel de exposición de las campañas de publicidad. Esto sucede, sobre todo, cuando utilizas todas las capacidades publicitarias de TikTok, como los hashtags de retos o los vídeos en directo.

La participación en la plataforma se puede clasificar en:

![ACTIONS WHILE USING TIKTOK.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4yE2Ag1JT8gisgwxnxE2)

## Los usuarios de TikTok que (realmente) quieren comprar, aunque lo hacen de forma impulsiva

De acuerdo con un estudio de[ GWI](https://blog.gwi.com/trends/tiktok-new-social-media/){nofollow}, en comparación con los usuarios de otras redes sociales, es probable que más del 80 % de los usuarios de TikTok considere el "botón de comprar” como un estímulo para la compra.

Según TikTok, sus usuarios se muestran 1,7 veces más predispuestos a comprar un producto que han conocido a través de la app de TikTok en lugar de en las plataformas de otras redes sociales. 

Sin embargo, solo un 14 % de estos usuarios realiza búsquedas activas de productos en TikTok (en comparación con el 28 % de otras redes), lo que confirma la naturaleza compulsiva de las compras en esta plataforma. Los usuarios ven algo e inmediatamente quieren comprarlo.  

TikTok pone como ejemplo su trabajo con [Aerie](https://www.tiktok.com/business/en-GB/inspiration/aerie-397){nofollow}, una marca deportiva para mujer. Usando los DSA, la marca consiguió dirigirse automáticamente a sus usuarios con miles de productos diferentes. Los resultados hablan por sí solos: un 7,88 de ROAS y un coste por adquisición (CPA) un 78 % más eficiente que la cifra objetivo.


### TikTok es ideal para aumentar la notoriedad y la comunicación top of funnel
 
El estudio realizado por GWI también ha logrado despejar algunas dudas sobre cómo las marcas de éxito se anuncian en TikTok. La comunicación top of funnel (por ej., la creación de notoriedad de marca compartiendo mensajes de marketing) es un objetivo clave para más de un tercio de las marcas (33 %). Solo un cuarto de las campañas publicitarias (26 %) se destina al incremento de las ventas directas.  

“Todas las campañas publicitarias que hemos desarrollado en TikTok han sido probadas para determinar su eficiencia en futuras promociones”, asegura Kristian Sturt, propietario y responsable de la agencia de marketing de influencers [Colossal Influence](https://www.colossalinfluence.com/){nofollow}. “A lo largo de este tiempo hemos descubierto que, cuando se hace correctamente (en su plataforma de publicidad nativa), TikTok tiende a ofrecer unos mejores resultados que IG y YouTube”.

La publicidad en TikTok resulta altamente rentable, insiste Sturt. 

> “A menudo las marcas usan TikTok para promocionar sus contenidos en formato corto entre la Generación Z. Hoy en día, TikTok tiende a ofrecer una rentabilidad aceptable frente a sus homólogos en las redes sociales porque, en comparación con estos, es una plataforma nueva. Los precios aún no se han consolidado, se mantienen más bajos y resultan especialmente atractivos para las empresas”.

![Why brands use TiKTok (1).png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/g3Oh6bYCQrqkZxDSu2nG)


## 6 pasos para configurar los DSA de TikTok con Channable

A estas alturas, seguro que ya tienes más claro por qué anunciarse en TikTok es tan necesario para los negocios y las marcas minoristas. Configurar una campaña publicitaria en TikTok es bastante sencillo, si sabes cómo hacerlo. En Channable te lo ponemos todavía más fácil a la hora de crear campañas para mejorar la notoriedad de tu marca e impulsar la participación entre aquellos clientes que resultan menos accesibles. 

Estos son los 6 pasos para configurar y poner en marcha los DSA de TikTok con Channable:
 
### 1. Crear un Feed de Producto de TikTok en Channable

Ahora es más fácil que nunca mantener tu fuente de feed actualizada, optimizada y lista para los Dynamic Showcase Ads de TikTok. Channable te permite crear, gestionar y evaluar campañas de social selling orientadas a la Generación Z. Lee nuestra guía de *[Social Commerce en 2002](https://www.channable.com/es/material-descargable/social-commerce-2022)* para aprender a generar conversiones en TikTok, Snapchat y otras plataformas.

Fácilmente [sube tus productos a Channable ](https://www.channable.com/es/como-funciona)y crea un [canal de feed de TikTok](https://helpcenter.channable.com/hc/en-us/articles/4409210680210-Setting-up-a-TikTok-feed). Categorizar tus productos es muy sencillo. 

Puedes emplear las reglas de Channable para enriquecer y optimizar la información de producto y mapear todos los campos importantes para ajustarse a los requisitos de TikTok.

![Step 1 copy.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/kE2aZjmVTGi2y6wdT8cz)

### 2. Crea un catálogo de productos en TikTok Ad Manager

Entra TikTok Ad Manager para crear un catálogo de productos en la plataforma.

![STEP 2.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4caK4GCQR3bcy4Nwpwbq)

### 3. Conecta el feed de productos con el catálogo de productos

Usa la URL generada en Channable en el paso de “configuración del feed” e integra tu feed de productos actualizado con el catálogo de productos de TikTok.

![Step 3.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/bCnVMzbmSeaXN0BtLSsW)

Una vez que has creado un catálogo, puedes conectar el feed de productos de Channable a la plataforma insertando la URL del feed. Automáticamente, TikTok cargará en tu catálogo todos los productos y mantendrá actualizado el archivo de productos. Puedes realizar una gestión íntegra del feed desde Channable. Cualquier cambio se actualizará en TikTok en menos de una hora.  

![Step 3.3.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/pX7iq9raTv2YE4hXt7mH) 

### 4. Generar una o más plantillas de vídeo para tu catálogo

![Step4_generateVideoTemplates (1).png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/J1SEKkcYQ6Oi3h0dYT4s)

Ahora llega la parte divertida. TikTok te ofrece una amplia selección de plantillas de anuncios con el mismo estilo que el contenido de los usuarios. Podrás hacer los cambios que necesites para adaptarlas a tu marca.

### 5. Integrar eventos

![Step 5.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/cplRK84XQL6iv1aoWBMS)

Si quieres hacer retargeting con una determinada audiencia que ha interactuado en tu sitio web o en tu app, tendrás que completar el pixel y configurar la opción de “eventos”. Una vez hecho, TikTok rastreará el comportamiento del usuario y lo cotejará con tu catálogo.  

### 6. Escoger tu audiencia y lanzar tu campaña

¡Ya casi lo tienes! Aquí puedes configurar tus campañas publicitarias, grupos de anuncios y anuncios. En el nivel del [grupo de anuncios](https://www.channable.com/es/blog/blog-diferencia-campanas-y-grupos-anuncios) puedes seleccionar las opciones del catálogo y de los productos, así como escoger a tu audiencia. 

En el nivel del anuncio puedes especificar el diseño de tu anuncio de vídeo y vincular tus anuncios (vínculo profundo) a tu destino preferido.

![Step 6.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/5j4YvRmdQ7LNXc74e6MQ)

## Conclusión

Una cosa está clara: la forma de hacer publicidad está cambiando. Los usuarios de TikTok no quieren anuncios genéricos, quieren personalización y vale la pena ofrecérsela. “En la mayoría de los casos, están dispuestos a darle una oportunidad al contenido auténtico; siempre y cuando se muestre como un anuncio, no se estará infringiendo ninguna norma”, afirma Sturt. Los DSA son un acceso directo a la mejora del CTR, a la participación y, en general, a un ROAS más alto.  

Los DSA te permiten crear una marca con personalidad y, en opinión de White, eso es algo poderoso. “Construir una marca que pueda expresarse libremente sin tener que luchar contra los algoritmos o contra otras marcas es muy estimulante”, asegura.

Channable te lo pone más fácil que nunca para generar miles de anuncios al instante, ayudándote a conectar con los consumidores de la Generación Z de un modo más eficiente y efectivo.

Si ya eres cliente de Channable, puedes probar los DSA de TikTok desde tu cuenta.

¿Todavía no tienes cuenta? Contacta con nosotros hoy mismo para conseguir tu [prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse).



Todo lo que necesitas saber sobre los Dynamic Showcase Ads de TikTok y cómo configurarlos en Channable

## ¿Por qué debes utilizar Facebook Dynamic Ads?
Facebook Dynamic Ads es una manera muy relevante y efectiva de hacer retargeting con aquellas personas que han visitado tu tienda Shopify y, como resultado, mejorar la conversión. Con Facebook Dynamic Ads puedes crear una campaña única que se dirija a los consumidores que hayan demostrado su interés por tu sitio web Shopify. Por ejemplo: si un consumidor ha añadido un producto al carrito de tu ecommerce Shopify, puedes mostrarle un anuncio dinámico para ese mismo producto.

Si crees que Facebook Dynamic Ads te puede ayudar a mejorar la conversión en tu tienda Shopify, sigue leyendo este artículo para descubrir lo fácil que es crear un feed de producto para los anuncios de Facebook (e Instagram) con datos de Shopify.

## Los feeds de producto completos y optimizados son clave para que Facebook Dynamic Ads sea realmente efectivo

Existe una correlación directa entre lo optimizado que está tu catálogo de productos de Facebook y el éxito de tus anuncios dinámicos de producto. Un feed de producto de Facebook de alta calidad mejorará la visibilidad de tus artículos en Facebook y también animará a los usuarios a hacer clic en tus anuncios.

De hecho, crear un catálogo de productos es el primer paso para generar anuncios de producto dinámicos en Facebook.

Tu feed de productos debe estar bien configurado y seguir estrictamente el formato de Facebook, incluida la información completa del producto para los campos requeridos. Puedes generar un feed de producto de Facebook manualmente importando un archivo XML o CSV de Shopify. Sin embargo, los datos crudos de producto de este archivo no son compatibles con la carga directa a tu catálogo de Facebook. Este feed de producto exportado sin editar se tiene que optimizar y formatear manualmente para adaptarlo a los requisitos de Facebook. Ten en cuenta que la información de producto de este feed es estática y solo refleja los datos del momento de la exportación, por lo que es importante que los actualices regularmente para evitar anunciar productos de los que no haya stock o estén descatalogados. Realizar este proceso manual con periodicidad puede resultar una tarea tediosa y requiere mucho tiempo, sobre todo si tienes una colección de productos extensa.

Por suerte, existe la opción de contar con un partner externo de gestión de [feeds](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds), como Channable, que te permita optimizar tu feed en unos pocos clics gracias a sus potentes reglas. Channable refresca tu feed de producto de Facebook cada hora con los últimos datos de tu Shopify, así te garantiza que se mantiene al día y refleja el stock, el precio y la información promocional reales.

## Channable, la solución para crear y optimizar tu catálogo de productos de Facebook utilizando datos de Shopify

![facebookpartner.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/7xo5X4HTQPKVYHFaYaVe)
Lo solución de gestión de feeds de Channable es la manera más sencilla de crear, optimizar y controlar tus datos de producto para Facebook y +2.500 plataformas de anuncios, marketplaces, redes de afiliados y otros canales de marketing. Channable ofrece una solución intuitiva para crear y enriquecer tu catálogo de productos de Facebook. Como Facebook Marketing Partner, con Channable dispondrás de:

### Extracción de los datos de tu Shopify con el plugin para Shopify integrado
Channable cuenta con un plugin para Shopify integrado que te permite compartir tus datos de Shopify en Channable con solo unos clics. Una vez conectado, el plugin garantiza que tu información de producto se sincroniza automáticamente entre tu tienda Shopify y Channable. De este modo, podrás mantener tu feed de Facebook actualizado.

### Plantilla para feed de producto de Facebook integrada
Channable te da acceso a más de 2.500 plantillas de feed actualizadas, incluyendo opciones para Facebook e [Instagram](https://www.channable.com/es/integraciones/instagram). Esta plantilla de feed te permite cumplir con todos los campos requeridos por Facebook y te ahorra posibles errores que puedan impedir que tus anuncios funcionen correctamente.

###Anuncios optimizados para mejores resultados
Utiliza las potentes reglas de Channable para optimizar, enriquecer y filtrar tus datos de producto. Con Channable tendrás el control para que tus datos de producto cumplan con los requisitos del canal y que, además, estén completamente optimizados y enriquecidos para mejorar la puntuación de relevancia de tus anuncios. Por ejemplo, te ofrece el uso de reglas maestras para anunciar una promoción o excluir productos con un margen bajo de beneficio.

### Sincronización diaria de tu feed de producto
Cuando cambia cualquier información de producto en tu tienda Shopify, Channable sincroniza esos cambios con Facebook (y todos tus demás canales). De este modo, te ayuda a comunicar la información correcta en todos los canales, ¡y la mantiene actualizada a cada hora! Gracias a estas prestaciones ya no malgastarás ni un céntimo de tu presupuesto para anuncios de productos que no tienen stock.

### Soporte técnico gratuito
Sabemos lo difícil que puede resultar la adopción de nuevas herramientas. Channable ofrece soporte técnico gratuito si necesitas ayuda con la configuración de tu catálogo de productos de Facebook. ¡Publica tus anuncios dinámicos en un abrir y cerrar de ojos! ¡También recibirás acceso gratuito a nuestro centro de formación, la Channacademy!

### Channacademy, tu centro personal de aprendizaje
¡Mejora tus habilidades de gestión de feeds, aprende a preparar tu primera configuración, cómo establecer las reglas y mucho más para convertirte en un experto del comercio online!

[tip] Si te interesa utilizar Channable para integrar tu tienda Shopify y crear Facebook Dynamic Ads, no puedes perderte los pasos siguientes:
1.   Primero, [crea una cuenta de prueba gratuita en Channable](https://www.channable.com/es/inscribirse).
2.   Instala la aplicación de [Channable en tu tienda Shopify](Channable app](https://apps.shopify.com/channable?surface_detail=channable&surface_inter_position=1&surface_intra_position=1&surface_type=search) para [importar tus productos en Channable](https://helpcenter.channable.com/hc/en-us/articles/360011044739-Importing-products-from-Shopify).
3.   Una vez que se haya completado tu importación desde Shopify, llega el momento de empezar a configurar tu [feed de Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook) en seis sencillos pasos.
4.   Para finalizar, cuando hayas terminado tu feed de Facebook, ya optimizado y libre de errores, ¡habrá llegado el momento de publicarlo! Solo tendrás que subir la URL del feed de producto generada con[ON4]  Channable.
5.   Y no te preocupes, no se te cobrará nada hasta que actives tu feed de Facebook de manera definitiva. Aprovecha la prueba gratuita para familiarizarte primero con la herramienta de Channable y comprobar sus ventajas. [/tip]

Crea el feed de producto de Facebook perfecto desde tu tienda Shopify

Queremos ayudarte a conseguir los mejores resultados. A continuación, te explicamos cuáles son las tendencias y estrategias de las que hablan nuestros colaboradores y expertos:

- Bennett Wissak, Director of Growth en [Maison MRKT](https://www.maisonmrkt.com){nofollow}

- Diederik Koonings, Platform Partnership Manager en [Channable](https://www.channable.com/es)

- Bas van Wijk, Online Marketing Consultant en [Multiply](https://www.multiply.nl){nofollow}

- Robert Smit, Product Team Lead en [Channable](https://www.channable.com/es)

Adquiere los conocimientos necesarios para hacer crecer tu estrategia de eCommerce y descubre algunas de las oportunidades y beneficios que te brinda la temporada navideña.

## Un panorama alentador
A pesar de la incertidumbre del año pasado, según [Adobe] (https://business.adobe.com/resources/sdk/holiday-shopping-report-2021.html?faas_unique_submission_id=D8AE5E6B-93E5-F6A6-0BFF-65E7261D6F6A){nofollow} las ventas en eCommerce han aumentado un **8,6%**. En 2019, el último año prepandemia, el porcentaje alcanzó el **44%** en una temporada navideña que por primera vez superó los 200.000 millones de dólares en ventas en EE.UU.

[McKinsey](https://www.mckinsey.com/business-functions/growth-marketing-and-sales/our-insights/survey-dutch-consumer-sentiment-during-the-coronavirus-crisis){nofollow} asegura que, en los Países Bajos, más del **55%** de los consumidores ha probado una nueva forma de de compra en los últimos tres meses y que el **23%** de estos cambios se ha producido tanto con sus minoristas, como con las visitas a tiendas físicas o con los proveedores de compras online. Esto refuerza la idea de que es necesaria una estrategia de marketing omnicanal.

![RE.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/XiBdw2ToS2uaucG9e3Yg)

Ya desde antes de la pandemia, la tendencia de las ventas online se mantenía al alza, con más gente haciendo compras por Internet en lugar de en tiendas físicas: nada menos que la friolera de **142,2 millones** de compras online frente a los **124 millones** de compras en tiendas físicas, según la [National Retail Federation](https://nrf.com/media-center/press-releases/thanksgiving-draws-nearly-190-million-shoppers){nofollow}.

Si bien estas tendencias son una gran noticia para los anunciantes online, los consumidores han tenido que enfrentarse a algunos contratiempos a la hora de hacer sus compras online:
 
-  Artículos sin stock

-  Escasos descuentos de temporada

-  Ampliación de la temporada de ventas navideñas
 
Este último punto es el que más parece estar cambiando: la temporada empieza antes y acaba más tarde, por lo que tiene un menor impacto e intensidad.

El **75%** de los minoristas está ofreciendo descuentos antes del Black Friday, y muchos de ellos amplían estas ofertas durante días e incluso semanas, como recoge el estudio realizado por [Adobe](https://www.adobe.com/content/dam/www/us/en/adi/2020/pdfs/Adobe_Holiday_Forecast_Press.pdf){nofollow}.

## Estrategias clave para tus anuncios de eCommerce

Partiendo de estas tendencias, queremos prepararte para esquivar los obstáculos y ayudarte a identificar algunas técnicas útiles que puedes implementar en tu estrategia de publicidad online esta temporada navideña.
 
### 1. Evitar los anuncios de productos agotados
![Step 1- checking stock.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rgTNrImTBWlKLutogmgu)

¿Tus anuncios se muestran en el momento y en el lugar adecuados? Teniendo en cuenta que la temporada navideña genera más del **20%** de los ingresos del eCommerce, es imprescindible que tus artículos y anuncios estén siempre actualizados.

Por lo general, en las plataformas basadas en feeds como **Google** y **Meta** (anuncios de Facebook e Instagram), los anuncios se actualizan cada 24 horas.

Con una solución de [gestión de feeds de datos](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) puedes programar la actualización de tu stock con más frecuencia. De este modo **reducirás el número de anuncios de productos agotados** y conseguirás una mejor sincronización de tus artículos en las plataformas para que tu estrategia publicitaria omnicanal vaya como la seda.

### 2. Prueba plataformas emergentes en tu estrategia omnicanal
![ESStep 2 A- omnichannel strategy copy.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/8TRSF5PqSXaCd9YnzkTl)

“Si no está roto, no lo arregles”. Esto puede parecer un buen consejo para muchos aspectos de la vida, pero no para el eCommerce. Lo que funcionaba hace seis meses probablemente ya no ofrezca los mismos resultados ni tenga la misma relevancia.

Las audiencias, los intereses y los focos de atención cambian constantemente. Tus anuncios y tu estrategia de marketing online tienen que ser lo suficientemente flexible como para seguir esas tendencias y adaptarse a las nuevas plataformas.

Bennett Wissak, director de Desarrollo en [Maison MRKT](https://www.maisonmrkt.com){nofollow}, asegura que en las estrategias de marketing mix de sus clientes siempre están probando nuevos canales con el objetivo de obtener mejores resultados.

Maison MRKT selecciona los canales a partir de un enfoque holístico y nunca se limita a una única plataforma. Este enfoque ha permitido a la agencia ser más flexible con la inversión publicitaria y maximizar la rentabilidad en un plazo determinado.

![Step 2 B- Holistic approach copy@2x.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rVka7nI8TvSdMdPprW8y)

Si bien actualmente están sobre todo centrados en [Meta](https://www.channable.com/es/integraciones) y [Google](https://www.channable.com/integrations/google-shopping-feed), también han logrado mejorar su rendimiento en otros canales como [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-configuracion-channable), [Pinterest](https://www.channable.com/es/integraciones/pinterest) y [Snapchat](https://www.channable.com/es/integraciones/snapchat).

Recientemente, lo más innovador que ha visto en relación con los tipos de campañas publicitarias son las [Campañas de Máximo Rendimiento (PMax)](https://www.channable.com/es/blog/performance-max-campaigns) de Google. PMax utiliza el aprendizaje automático para mostrar anuncios a través de toda la red de Google, incluidas las búsquedas, las compras, YouTube y Gmail. Por el momento, están satisfechos con los resultados.

En el ámbito de los marketplaces, el Platform Partnership Manager de Channable, Diederik Koonings, afirma que Amazon es su preferido por su descomunal **volumen de tráfico**, el **reconocimiento de la marca** y **la accesibilidad** (ni siquiera necesitas una tienda online para empezar a vender). Con todo, Amazon es tan grande que resulta complicado mantenerse al día de todas sus funcionalidades.

![FR Step 2 B- Amazon buy box copy 2.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/pXVXElHMR9SWb2xFg0n2)

En opinión de Diederik, anunciarse en **múltiples regiones**, optimizar tu estrategia de pujas para la [**Buy Box**](https://www.channable.com/es/blog/gana-buy-box-amazon-mejora-ventas) e implementar los **anuncios de Amazon** son solo algunas formas de sacarle mayor provecho a este marketplace y a todo el ecosistema de Amazon.

### 3. Gestión y automatización de pedidos

Se puede entender como la otra cara de la moneda de los artículos agotados: asegurarse de que tus clientes realizan las compras en marketplaces que estén garantizados. Con un integrador para marketplaces puedes gestionar todos los pedidos desde un único lugar. Así evitas los **inicios de sesión**, **las múltiples cuentas** o **la multitarea** en varias plataformas.

![Step 3 API INTEGRATION@2x.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Sr0UGXSHTXCBhq5f3tyQ)
 
La venta a través de múltiples marketplaces de eCommerce a menudo implica una gran inversión de tiempo en la gestión de pedidos. Un integrador para marketplace es capaz de recuperar los pedidos en tiempo real mediante conexiones de API y mantener la sincronización con marketplaces como [Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/api-amazon) o [eBay](https://www.channable.com/es/integraciones/ebay).

Esto se traduce en el envío de toda la información de pedidos, la actualización del stock y envíos a tu tienda online y de forma automática, de manera que puedas gestionarlo todo desde un único lugar.

### 4. No te olvides de los anuncios y el social commerce
![Step 4- 97- genZ@2x.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/bX3RXylBQpabrZbM4GPv)

Las plataformas de redes sociales se están convirtiendo en el punto de partida del viaje del cliente. En algunas plataformas y regiones, el cliente nunca abandona la red social y toda la transacción se realiza desde la propia app.

Este es un aspecto fundamental para el eCommerce actual y deberías tenerlo muy en cuenta si quieres continuar creciendo y mantenerte por delante de las últimas tendencias.
 
- El [97%](https://theinfluencermarketingfactory.com/wp-content/uploads/2021/03/social-commerce-report.pdf){nofollow} de los consumidores de la Generación Z asegura que utiliza las redes sociales como principal fuente de inspiración.

- [⅓](https://sproutsocial.com/insights/data/harris-insights-report){nofollow} de los consumidores utiliza las redes sociales para conocer mejor la marca o la empresa antes de realizar una compra.  

Robert Smit, Product Team Lead en Channable, destaca:

> La venta a través de las redes sociales es una interesante oportunidad para las marcas y los minoristas. Incluso si estás empezando y aún buscas tu lugar, no tienes nada de lo que preocuparte. Simplemente asegúrate de que tienes presencia en las redes. Configurando un perfil detallado en las más importantes, tu marca obtendrá mayor credibilidad y notoriedad frente a una amplia audiencia.

Bas van Wijk, consultor de Marketing Online en [Multiply](https://www.multiply.nl){nofollow}, ha tenido éxito con una combinación de publicidad en redes sociales que incluye a Facebook, Instagram y Pinterest. Sin ir más lejos, la campaña de **remarketing dinámico en Facebook** fue todo un acierto para Multiply.

Con este tipo de campaña puedes mostrar los productos que los usuarios ya han visto con anterioridad en el sitio web o que han metido en el carrito de la compra, pero que finalmente no han adquirido. Ofreciéndoles un descuento atractivo, estarán más predispuestos a comprarlo.
 
### 5. Diseñar una estrategia publicitaria única y rentable

![Step 5- money at the beginning of the month.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Ke4PEuTjqEFwzCL1cdgr)

Bennett y su equipo de Maison MRKT siempre están en la búsqueda de estrategias innovadoras que ayuden a sus clientes a mantener y mejorar su rendimiento.

Dos de sus estrategias más destacadas son: 

- **Utilizar objetivos de alcance**: en las campañas de lower-funnel durante el Black Friday, utiliza objetivos de alcance para mantener un CPM bajo. La idea es que la oferta hable por si sola, en lugar de pretender que el peso de las ventas recaiga en que los usuarios hagan clic en los anuncios. 

- **Prorratear los presupuestos**: fijar los presupuestos a principios de mes puede tener un gran impacto. Normalmente, los costes son más bajos en los primeros días, lo que permite ampliar el retargeting de las audiencias. Durante la última semana del mes, cuando las ventas suelen experimentar un pico.

Por su parte, Bas se refiere a otras dos estrategias que han resultado ser todo un éxito para Multiply:
 
- **Banners**: en el período previo a los días clave (festivos), asegúrate de que tu marca ya ha empezado a ganar notoriedad gracias a los banners. Puedes hacerlo a través de varias plataformas, como Google, Facebook, Instagram, etc. El precio promedio por clic es más barato que durante los días festivos. Además, te aseguras de que tu audiencia objetivo sabe que ya estás calentando motores y tienes la oportunidad de cerrar algunas ventas importantes.

- **Optimiza las pujas de temporada**: utiliza los ajustes de pujas de temporada en Google Ads para optimizar las pujas durante cortos períodos de tiempo (menos de 7 días).

- **Landing pages**: diseña una landing page para la temporada navideña en la que puedas ir dando pistas sobre tus ofertas durante los días previos a la venta y en la que se muestren los productos más populares que ya están disponibles. El impacto puede ser mayor si vas preparando a tu audiencia con el envío de newsletters que incluyan una cuenta atrás para las ventas navideñas.
 
- **Campañas locales**: aumenta el tráfico a tu tienda a través de campañas locales, con el empleo de un enfoque omnicanal que combine técnicas online y offline.
 
No obstante, ten en cuenta que probar y analizar son aspectos imprescindibles. Mantener una estrategia de marketing omnicanal implica hacer cambios constantemente.  

##  Ideas clave

- Identifica los artículos más rentables y evita que se agoten.

- Prueba las plataformas emergentes para saber si se adaptan a tu marketing mix.

- Gestiona y automatiza los pedidos cuando sea necesario.

- Incluye el social commerce en tu estrategia publicitaria.

- No te quedes como estés. Prueba nuevas soluciones y plataformas hasta dar con la estrategia omnicanal perfecta.
 
Antes de acabar, ten claro que no hay una fórmula mágica para cada empresa. Pero teniendo en cuenta lo rentable que puede llegar a ser la temporada navideña, te interesa invertir tiempo en averiguar de qué modo puedes ajustar tu estrategia de marketing e incrementar tu presencia online.
 
¿Quieres descubrir más consejos y tendencias? Échale un vistazo a nuestro [blog](https://www.channable.com/blog) para encontrar inspiración.

Black Friday | Consejos prácticos y estrategias para 2022

Las tiendas de Facebook o Facebook Shops son sin duda una nueva función que expande las opciones que Facebook ofrece como plataforma para realizar compras. Previamente las posibilidades de los comerciantes se reducían principalmente a hacer anuncios en Facebook o Instagram etiquetando productos en imágenes, siendo los usuarios redirigidos a la tienda online del anunciante. Con las nuevas tiendas de Facebook existe la posibilidad de **crear un escaparate virtual en Facebook e Instagram, permitiendo que los usuarios descubran productos relevantes y recomendaciones personalizadas en la red social.**

[center]<img class="aligncenter wp-image-29282 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/WYll5z2SQJWwKkCOoHkw" alt="facebook-shop-example" width="398" height="746" />[/center]

Es normal que las plataformas apuesten por nuevas funciones que aporten valor añadido a la experiencia de usuario. Y esta es la nueva apuesta de Facebook, que sin llegar a ofrecer un sistema de tienda completo (los usuarios siguen siendo redirigidos a la tienda online del vendedor para finalizar la compra), se acerca cada vez más a esta idea. Por el momento la posibilidad de finalizar la compra directamente en Facebook solo está disponible en EE.UU. Por lo que el concepto de Facebook transformado en marketplace cada vez está más cerca.

*Te recomendamos que eches un vistazo a nuestro blog: <a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales" target="_blank" rel="noopener noreferrer">¿Por qué integrar redes sociales en tu estrategia de marketing?</a>

Facebook utiliza feeds para diferentes propósitos. En los últimos años hemos visto cómo los feeds de noticias y anuncios le han comido terreno a los clásicos feeds con las actividades de nuestros amigos. Además Instagram ha sido testigo del crecimiento de una nueva profesión altamente rentable: los influencers. Por eso el social shopping es una nueva tendencia para la que Facebook e Instagram necesitan ofrecer nuevas fórmulas. Y las Facebook Shops son el siguiente paso para adaptarse a esta nueva demanda.
<h2>¿Cuál es la novedad en Facebook Shops?</h2>
Si ya existen cientos de comparadores de precios y marketplaces, ¿que hay de nuevo en esta función de Facebook? En resumidas cuentas se puede decir que **las tiendas de Facebook ofrecen un nuevo nivel de personalización inalcanzable por otras plataformas de venta online**. Al tratarse de una red social, Facebook es capaz de ser mucho más preciso en cuanto a los gustos y debilidades de los usuarios. Esto te permite crear anuncios de productos más personalizados y relevantes para cada tipo de usuario.

Tener acceso a las necesidades, preferencias y gustos de los usuarios tiene especial importancia en eCommerce. De forma cada vez más frecuente, las búsquedas de productos no empiezan en Google sino en plataformas como [Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/api-amazon). Esto hace que el marketplace tenga acceso de forma directa a miles de usuarios. Facebook, por su parte, se beneficia de numerosos de privilegios que como red social puede disfrutar casi en exclusiva. Según <a href="https://www.statista.com/statistics/433871/daily-social-media-usage-worldwide/#:~:text=How%20much%20time%20do%20people,minutes%20in%20the%20previous%20year." target="_blank" rel="noopener noreferrer">datos recientes</a>, los usuarios pasan de media 144 minutos al día en redes sociales. Eso supone más de dos horas de exposición potencial de tus productos. Previamente, Facebook dejaba que los anunciantes se beneficiasen de este potencial a través de los Facebook Ads.

Aunque los clásicos Facebook Ads también fomentan el social shopping, la variedad de ofertas disponibles es más limitada. Estos anuncios solo pueden mostrar un producto en concreto que está siendo anunciado por el retailer. Amazon, sin embargo, utiliza un sistema de recomendaciones y muestra el catálogo completo de productos según los datos aportados por el vendedor.

Esta es la razón principal por la que se crearon las tiendas de Facebook. Al igual que los <a href="https://www.channable.com/es/blog/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook Ads necesitan un feed de datos</a> para mostrar los anuncios de los productos en Facebook, **las Facebook Shops también se nutren de catálogos optimizados en forma de feeds**. Este catálogo contiene información detallada sobre los productos que el comerciante quiere anunciar o vender en Facebook e Instagram. Gracias al buscador y los filtros disponibles en Facebook Shops es mucho más sencillo para los usuarios descubrir productos relevantes.
<h2>¿Cuál es el nuevo papel de Facebook Shops en el mercado?</h2>
Los expertos no creen que Facebook Shops pueda competir con Amazon en términos de logística y servicios ofrecidos. Sin embargo, desde el punto de vista del usuario, Facebook aporta gran valor añadido en su experiencia de compra. Amazon resulta mucho menos inspirador. El marketplace puede ser la solución perfecta para encontrar y comparar el producto que el usuario estaba buscando. Sin embargo, no incita a la compra inspiracional. Las compras no se ven impulsadas por tendencias, moda o influencers. Y en esto las redes sociales como Facebook o Instagram son expertos.

En su feed, los usuarios encontrarán ofertas de marcas que ya están siguiendo, por lo que el contenido de los anuncios viene marcado por los gustos de los usuarios. **Facebook utilizará la información de cada usuario y su historial de búsquedas para crear anuncios muy personalizados**.
<h2>¿Qué vendedores pueden estar interesados en Facebook Shops?</h2>
Facebook Shops pone a disposición de los anunciantes un nuevo concepto de tienda que ofrece una solución sencilla para alcanzar a muchos usuarios.

En el <a href="https://about.fb.com/news/2020/05/introducing-facebook-shops" target="_blank" rel="noopener noreferrer">lanzamiento oficial de las tiendas de Facebook</a>, este nuevo ecosistema se ha presentado como una solución para los negocios pequeños. Sin embargo, también las grandes marcas tendrán que evaluar esta nueva opción como el complemento perfecto a su propia tienda online. Especialmente por la importancia que tienen los datos recogidos por Facebook. Es fundamental para todas las marcas conocer el rendimiento de sus productos, el comportamiento del usuario y el nivel de engagement que tiene con la marca/producto.

**El nuevo sistema que Facebook Shops utiliza para gestionar los datos permite importar feeds más completos con más cantidad de información**. Una forma sencilla de poder importar el catálogo de productos en Facebook Shops es hacerlo utilizando una herramienta de gestión de feeds que cuente con integración con Facebook Shops. Los datos de los productos de tiendas online desarrolladas con [Shopify](https://www.channable.com/es/integraciones/shopify), Magento, Lightspeed, etc.) pueden importarse en la herramienta vía plugin para a continuación crear el feed perfecto para Facebook Shops.
* Encuentra más información sobre[ las Facebook Shops y cómo integrar tu catálogo](https://www.channable.com/es/integraciones/catalogo-publicidad-facebook-ads).
<h2>Resumiendo</h2>
La irrupción de las tiendas de Facebook brinda una nueva oportunidad a los vendedores online. Ahora más que nunca existe una clara integración entre las actividades de compra y los hábitos diarios de los usuarios. Facebook puede rastrear de forma precisa el customer journey del usuario y recoger datos muy útiles para crear anuncios de pago cada vez más adaptados a las diferentes audiencias. Y esto tiene un claro impacto en las estrategias CPC.

Las nuevas tendencias en eCommerce, donde el social commerce es parte fundamental, darán un impulso adicional a las Facebook Shops. Los clientes comprarán online más a menudo, la compra a través de dispositivos móviles será cada vez más común y las marcas tratarán de ser cada vez menos dependientes de una sola plataforma como Amazon. Cada vez habrá más espacio para nuevas formas de compra online como la ofrecida por Facebook Shops. Las tiendas de Facebook son la oportunidad ideal para promocionar productos influyentes y ofrecen una novedosa vía para penetrar un nuevo mercado y alcanzar nuevas audiencias. Tanto si eres una empresa pequeña como una marca de renombre, no puedes perder de vista las Facebook Shops.


Facebook Shops - ¿Por qué son interesantes para tu eCommerce?

## Consejos para anunciar tus productos en Amazon

Sin más preámbulos, pasamos a explicarte una a una las recomendaciones para vender en Amazon:

### 1\. Vende en Amazon productos que te hagan ganar dinero

Primero debes estudiar si los productos que quieres vender en Amazon tienen suficiente demanda. Para ello puedes comprobar el listado de los productos más vendidos en tu categoría. Si tu tipología de productos se encuentra entre [los más vendidos](https://www.amazon.es/gp/bestsellers) será una buena señal. También te aconsejamos que evites vender en Amazon productos que compitan directamente con Amazon Retail. Sería una manera de competir contra el propio Amazon, así que no esperes ventas muy elevadas. Si tienes un listado de estos productos, serás capaz de eliminarlos de tu [listing de Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/api-amazon) a través del ID, ASIN, EAN o cualquier otro campo que tengas en tu catálogo. Esto es muy sencillo aplicando una regla de filtro en Channable. También se pueden filtrar productos utilizando valores como el precio. Quizás no te interese vender en Amazon productos con un precio inferior a X porque el margen de beneficios es mínimo. Sobre todo teniendo en cuenta [las comisiones que aplica Amazon](https://services.amazon.es/servicios/vender-por-internet/planes-y-precios.html). En ese caso te interesaría utilizar la siguiente regla, donde se excluyen del listing los productos que valgan menos de 10 euros: 

![](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/SewgBhEwSpWvU5dVxYFw) 

Pero si quieres llevar este consejo a un nivel más avanzado, lo ideal es utilizar métricas que permitan conocer el rendimiento de tus productos. Datos como la tasa de conversión, tasa de clics, ingresos/costes, ROAS pueden ser extremadamente útiles para decidir qué productos publicar o qué precios utilizar. Para ello necesitamos [integrar los datos de Analytics](/es/blog/blog-analytics-insights-para-mejorar-rendimiento). En la siguiente regla estamos aplicando un 50% de descuento a los productos que tienen una tasa de conversión inferior al 30%. Esto es muy útil si quieres quitarte de encima productos que no te interesa tener en stock. 

![](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ylX2PWR7SXuoDjYXbV2g) 

Si vendes ropa, quizás te interese excluir del listing de Amazon los productos que tienen menos probabilidad de ser vendidas. Esto suele ocurrir con las tallas XS o XL. En el siguiente ejemplo se están excluyendo las prendas que solo tienen en stock las tallas XS o XL: 

![](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/UWJRVORhCdOi68yp2oaQ)

### 2\. Mejora las opiniones verificadas de tus productos

Está demostrado que las valoraciones de otros clientes ayudan a que clientes potenciales confíen en tu tienda online aumentando así las ventas. Se estima que entre el 2 y el 5% de las ventas deberían obtener una opinión. Aquí importa la cantidad de opiniones pero también la calidad, cuantas más estrellas tenga nuestro producto, mejor. Las reseñas más valoradas por Amazon son las ´[Opiniones de compra verificadas por Amazon](/es/blog/blog-como-mejorar-las-opiniones-verificadas-en-amazon)´, es decir, aquellas que dan los usuarios como compradores reales del producto. Ahora Amazon ofrece la opción de solicitar directamente reseñas a tus compradores. Dentro de tu cuenta Amazon Seller Central, en el apartado de Pedidos, debes pinchar sobre el nombre de uno de los compradores. Así podrás mandarle un mensaje directo al comprador solicitando una reseña. Es importante que en el Asunto del mensaje indiques que se trata de una «Solicitud de valoración». Una recomendación es que te fijes en las reseñas de tus competidores y que prestes especial atención a los comentarios negativos. Puede que así seas capaz de encontrar la ventaja competitiva de tu producto, resaltando el valor diferencial que tu producto puede ofrecer frente a la competencia.

### 3\. Alcanza la Buy Box

Es muy probable que tú no seas el único vendedor de un producto. Sin embargo, sólo uno [aparece vinculado al botón de compra o Buy Box](https://www.channable.com/es/blog/gana-buy-box-amazon-mejora-ventas). Aparecer en el Buy Box puede marcar la diferencia entre vender en Amazon o quedarte con la ganas. En teoría, cualquier vendedor puede optar al Buy Box, pero es el algoritmo de Amazon el que determina qué vendedor la merece. Descifrar este algoritmo es muy complicado, ya que Amazon lo va modificando. Lo que está claro es que Amazon prioriza a los vendedores con más autoridad, y para ello se tienen en cuenta varios factores:

*   Precio (incluyendo tasas y gastos de envío). Es importante pero no determinante.
*   Logística de Amazon. Amazon prefiere ser responsable de la gestión, por ello da prioridad a los vendedores que trabajan con Fulfillment by Amazon.
*   Tiempos de envío. Cuanto menor sea, mejor. Estos son los tramos que Amazon ofrece: 0-2 días, 3-7 días, 8-13 días y más de 14 días. Procura trabajar con el primer tramo.
*   Pedidos defectuosos. Amazon lo calcula en función de las opiniones negativas, las reclamaciones y los contracargos. Procura evitarlos.
*   Perfect Order Percentage (POP): Es un indicador donde Amazon tiene en cuenta factores relacionados con los pedidos: retrasos, cancelaciones y reseñas negativas. Intenta que el % sea lo mayor posible, indicando que la mayoría de los pedidos que sirven son “perfectos”.
*   Reseñas positivas. Como hemos mencionado previamente, tienes que estimular a tus clientes a que dejen opiniones sobre el producto.
*   Tiempo de respuesta: Serás penalizado si no respondes a las preguntas de los clientes en menos de 24 horas.
Optimización del catálogo de Amazon - Esto es lo que el Amazon repricer puede ayudarte a conseguir
### 4\. Dale un empujoncito a tus productos con el Pago por Click de Amazon

Ideal para anunciar tus productos en Amazon al principio. Si ves que tus productos no acaban de conseguir ventas iniciales, puede que te interese valorar esta opción. La publicidad de Amazon te puede permitir conseguir más ventas iniciales en poco tiempo, siendo esta una señal que Amazon usará para dar más visibilidad orgánica a tu producto. Es decir: con una inversión inicial en publicidad, será más sencillo conseguir las primeras ventas, las primeras reseñas de producto y una mejor posición orgánica en los resultados de las búsquedas de los clientes. Salvando las distancias, funciona de forma similar a Adwords, pudiendo hacer campañas basadas en keywords y pujas. Los anuncios se muestran a los clientes de forma más destacada y solo pagarás cuando un potencial comprador pinche en tu producto. Si tu puja es más alta que la de la competencia por determinada palabra clave, serán los anuncios de tus productos los que se muestren. Te recomendamos que investigues más sobre el tema, para que puedas crear una campaña que te permita anunciar tus productos con éxito en Amazon.

### 5\. Pon un precio competitivo a tus productos

Este es un punto muy delicado, ya que tiene relación directa con el éxito que puedan tener tus productos en Amazon. Es importante que no tomes como referencia los precios que utilizas en tu tienda online. En Amazon la guerra de precios es más evidente al mostrar directamente los precios de productos similares, por lo que tendrás que tener en cuenta la siguiente ecuación para saber cuál será tu margen de beneficios:

*   Costes: Materias primas, fabricación, embalaje, envío, comisión de Amazon... No se te puede escapar nada.
*   Precios de la competencia: Tienes que hacer un buen análisis de los precios de la competencia. Herramientas como Unicorn Smasher o Seller Metrix te pueden ayuda a conseguir este tipo de información. ¿Puedes utilizar precios similares a los de tu competencia?

Si tus costes son demasiado altos y los precios de la competencia demasiado bajos, quizás no te interese vender en Amazon. Será difícil encontrar compradores que estén dispuestos a comprar tus productos habiendo otros similares a un precio inferior. Para conocer exactamente los costes y comisiones de vender tu producto en Amazon, puedes usar [esta herramienta](https://sellercentral.amazon.es/hz/fba/profitabilitycalculator/index), que además te ayudará a calcular los costes de logística en Amazon (para que veas si te interesa usar esa opción). * Debes tener en cuenta que los pagos en su totalidad los gestiona Amazon. Solo tienes que preocuparte de añadir tu cuenta bancaria. Sin embargo, no recibirás los ingresos de forma instantánea, si no que Amazon te pagará dos semanas más tarde de la venta. Por tanto, en el caso de haber reclamaciones, Amazon no te dará el dinero hasta que ésta se haya resuelto.

### 6\. Crea títulos atractivos para tus productos

Para vender en Amazon, los usuarios tienen que encontrar atractivo tu producto. Una buena manera de hacerlo es incluyendo palabras clave en los títulos. Esto ayudará a posicionar mejor tus productos en el buscador de Amazon. Una manera muy sencilla de buscar estas palabras clave es utilizar las sugerencias que te ofrece el propio motor de búsqueda de Amazon. Estas sugerencias son las palabras más buscadas por los usuarios de Amazon, por lo que nos puede ayudar a encontrar inspiración. Para ello también podemos utilizar el [Keyword Tool, en la pestaña de Amazon](https://keywordtool.io/es/amazon). Además, deberás colocar estas palabras clave al inicio del título, para que sean más prioritarias para Amazon. Otra manera de optimizar los títulos de tus productos en Amazon es incluyendo atributos relevantes como la marca, tipo de producto, material, color, tamaño y cantidad de unidades que contiene el paquete. Otros detalles a tener en cuenta:

*   Amazon permite un máximo de 250 caracteres (para búsquedas con ordenador), pero recomendamos que los títulos no sobrepasen los 200 caracteres
*   Capitaliza la primera letra de cada palabra
*   Escribe numerales (2 en vez de dos)
*   No utilices símbolos cómo ! * $ ?
*   No incluyas mensajes promocionales como descuentos o envío gratis

A continuación encontramos el ejemplo de un título optimizado, donde se han añadido atributos como la marca, material, tipo de producto, color y tallas disponibles: 

![Sin-título.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/DvfuE1LJRjiHY8PBvrip)

Utilizando un gestor de feeds como Channable es muy sencillo optimizar los títulos de tus productos para Amazon. Solo necesitas crear un par de reglas que te permitirán modificar todos los títulos de golpe. En el siguiente ejemplo puedes ver cómo añadir los atributos de marca, tipo de producto, color y talla a todos los productos de tu catálogo: 

![](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/m5WBGzGMRW6QVwTnsriP) 

¡Y no solo serás capaz de eso! También puedes eliminar símbolos, capitalizar la primera letra de cada palabra, acortar títulos que sobrepasen los 250 caracteres y mucho más.

### 7\. Comparte la URL de tus productos generada por Amazon

Cuando pinchas en uno de los productos, Amazon añade una serie de parámetros a la URL de dicho producto. Así Amazon conoce a los usuarios que han mostrado interés por ese producto dentro de Amazon. Una de las métricas que Amazon tiene en cuenta para mejorar el posicionamiento de los productos en los resultados de búsqueda es el CTR de los productos. Si utilizas la URL generada por Amazon para compartirla en redes sociales u otros medios, le estarás mandando tráfico a Amazon, haciendo que mejore tu CTR y por lo tanto, el posicionamiento de tus productos dentro de este marketplace.

### 8\. Mejora la calidad de las fotos de tus productos

Si quieres vender con éxito en Amazon, es importante que cuides la estética. Amazon cuenta con [requisitos generales para las imágenes de producto](https://sellercentral.amazon.es/gp/help/external/help.html?itemID=1881&ref=efph_1881_cont_G2). Sin embargo, también tendrás que tener en cuenta los requisitos específicos que Amazon marca dependiendo de la categoría de producto. Podrás encontrar estas especificaciones en la [guía de publicación de cada categoría](https://sellercentral.amazon.es/gp/help/external/G200270100?language=es_ES&ref=efph_G200270100_cont_1881). De hecho, las directrices de las fotos de cada categoría prevalecen frente a las generales. Algunos consejos generales:

*   Utiliza fondos blancos.
*   Utiliza fotos de calidad para que no se pixelen al hacer zoom.
*   Utiliza fotos del producto en diferentes perspectivas.
*   Quita márgenes para que el producto ocupe toda la fotografía.

¡Y ten cuidado con los colores! Es muy común que haya devoluciones porque los colores de las fotos no se corresponden con el color real del producto. ¿Tienes que hacer tus propias fotografías de producto? Aquí te dejamos un curso gratuito que te ayudará a hacer [fotografía para ecommerce](https://campus.universidadecommerce.net/p/curso-fotografia-ecommerce) con pocos medios. Vender en Amazon puede ser complicado. Sin embargo, si pones en marcha los consejos que acabamos de ofrecerte, te resultará más sencillo de lo que piensas. Además, con herramientas como [Channable](https://www.channable.com/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos) podrás [crear el listing perfecto para Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-amazon-api), asegurándote de que los anuncios de tus productos cumplan con los requisitos que hemos mencionado previamente.

Guía para anunciar tus productos con éxito en Amazon

Las [Campañas de Máximo Rendimiento (PMax)](https://support.google.com/google-ads/answer/10724817?hl=en) son la nueva solución de Google para agilizar y simplificar los anuncios en sus plataformas. El nuevo sistema funciona a modo de campaña por objetivos que te ayuda a conectar con tus clientes a través de YouTube, Display, Search, Discover, Gmail y Maps. Será el sustituto de Shopping a partir de este otoño.


## ¿Qué son las Campañas de Máximo Rendimiento (y por qué deberían interesarte)?
 
En el mundo del marketing digital, Google es un gigante que ha recaudado 54 mil millones de dólares en ingresos publicitarios durante el primer trimestre de 2022 a través de su empresa matriz [Alphabet](https://variety.com/2022/digital/news/youtube-q1-2022-ad-revenue-slows-alphabet-earnings-1235241508/), cifras un 22 % superiores a las de 2021.   

Google permite a sus anunciantes llegar a sus clientes a través de sus canales, entre los que se incluyen YouTube, Display, Search, Discover, Gmail, Shopping Ad inventory y Maps. Pero no siempre es un proceso sencillo.  

Las Campañas de Máximo Rendimiento de Google pretenden erradicar estos errores a través de la automatización y la optimización de la publicidad digital multicanal.

 
> “Las Campañas de Máximo Rendimiento son un producto de última generación. Por nuestra experiencia, podemos decir que funcionan de forma similar a Google Smart Shopping, pero presentan una serie de funcionalidades adicionales clave en relación a la segmentación y el análisis de la audiencia. Esto facilita una visión más específica del producto, ideal para los clientes que quieren llevar la segmentación y las compras a otro nivel”, declara Amanda Walls, fundadora y directora de Cedarwood Digital. 

Aunque es cierto que los anunciantes pueden y en algunos casos,  *deben* trabajar de forma manual en cada canal, las Campañas de Máximo Rendimiento hacen más fácil el trabajo al orientar la actividad hacia un objetivo de marketing concreto y hacia el objetivo de conversión. El sistema decide de forma automática la ubicación perfecta para tus anuncios. Es capaz de extraer imágenes, vídeos, textos creativos y cualquier contenido con el que crear anuncios adaptados a cada canal.

“Las Campañas de Máximo Rendimiento dan prioridad a tus objetivos de negocio y permiten que nuestra automatización persiga esos objetivos por encima de todo. ¡Es fundamental para maximizar el rendimiento de Google Ads!”, dice el equipo de Google.

En resumen, las Campañas de Máximo Rendimiento están dirigidas a maximizar tu ROI y ROAS en múltiples canales.

PMax forma parte de la agenda de Google a corto plazo y sustituirá a Smart Shopping y a las campañas locales en otoño de 2022. ¿Será capaz de ofrecer los resultados que buscan los anunciantes?
  
El CEO de Beatgrid, Daniel Tjondronegoro, opina que sí. “En un escenario digital cada vez más fragmentado y en el que la inversión publicitaria en diferentes dispositivos está en constante crecimiento, las marcas agradecen la existencia de herramientas para el desarrollo de campañas de alto nivel de rendimiento como las Campañas de Máximo Rendimiento de Google, que les ayudan a generar más conversiones y a ganar valor de conversión al tiempo que encuentran usuarios nuevos y mejores”.

Sigue leyendo si quieres saber cómo trabajar con PMAx.

## Beneficios de usar las Campañas de Máximo Rendimiento de Google
 
El objetivo de PMax es agilizar y simplificar el proceso de anunciarse en múltiples canales. Pero ¿realmente funciona?

De acuerdo a un caso de estudio de Google, el sistema ayudó a la firma automovilística MotorK a aumentar sus leads cualificados en un impresionante 24 %.

Obviamente, Google no va a mostrarse crítico con su propia plataforma, pero al menos en teoría, el sistema parece ofrecer algunas oportunidades interesantes.  

Entre los beneficios para negocios de cualquier tamaño destacan:

- Obtener mejores resultados en tus campañas.
- Optimización orientada a la conversión.
- Menos trabajo manual.
- Maximizar el valor de conversión, con la oportunidad de vincularlo al ROAS.  
- Mayor rentabilidad y mejores tasas de retorno y conversión.
 
Algunos [expertos en el sector](https://www.storegrowers.com/performance-max-campaigns/) advierten de que las campañas PMax podrían funcionar como “cajas negras”, proporcionando a los anunciantes digitales escasa o nula información acerca de las campañas o de la asignación de presupuestos.

 Existe un riesgo de canibalizar tu audiencia, atribuyéndole a las campañas PMax resultados que no le corresponden.

También están algunas cuestiones técnicas a las que Google deberá ofrecer una respuesta antes de que PMax muestre todo su potencial. Sin embargo, Google trabaja de manera iterativa, por lo que estamos seguros de que lo resolverá lo antes posible.

## Diseñar Campañas de Máximo Rendimiento que den resultados

La configuración de las campañas PMax difiere de la de otras campañas. Tiene las siguientes fases:
 
1. Seleccionar el objetivo u objetivos de tu campaña

2. Escoger el tipo de campaña

3. Seleccionar los objetivos de conversión

4. Fijar presupuestos y pujas

5. Ajustar la configuración de la campaña

6. Gestionar los grupos de recursos

7. Añadir extensiones
 
No te preocupes si todo esto te resulta extraño: si ya te anuncias en Google, comprobarás que la mayoría de estas fases son sencillas e intuitivas. Vayamos por partes para conocerlas mejor.  

### Seleccionar los objetivos de tu campaña
![Image 2 (Select your campaign objectives).png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/N1ByAa1OT1uogDJTzx3o)

Cuando creas una campaña PMax tienes que escoger un objetivo de campaña.

Puedes escoger entre las siguientes opciones :

- Ventas
- Clientes potenciales 
- Tráfico al sitio web
- Consideración de la marca y del producto
- Cobertura y notoriedad de la marca
- Promoción de la aplicación
- Visitas a tiendas y promociones locales

También verás que Google ofrece otra opción adicional:

- Crear una campaña sin un objetivo concreto

Es evidente que no es precisamente una descripción muy clara, pero básicamente quiere decir que puedes escoger una campaña sin recomendaciones basadas en tus objetivos.

Ian Spencer, experto en el sector digital, tiene algunos consejos para los vendedores. 

> “Tienes que tener en cuenta si quieres vender todos tus productos o solo aquellos con mayor ROI o margen, ya que vender artículos a precios bajos y altamente competitivos mediante CPC puede generar muchas ventas pero escasos beneficios. Es necesario que pienses antes en esto y que a continuación utilices el split testing para comprobar si los artículos con márgenes más bajos pueden funcionar desde el punto de vista del ROAS”.

### Seleccionar los objetivos de conversión

En este punto necesitas establecer cuáles son los objetivos de conversión de tu proyecto. Existe una amplia lista que abarca la práctica totalidad de escenarios de venta o servicios que puedas imaginar.   

Las opciones se dividen en tres grupos: 

1. Ventas online
2. Generación de clientes potenciales
3. Ventas offline 

Estas son las subcategorías dentro de cada grupo:

![Table ES.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/6zYS3zXYSDesvQAaIHMk) 

Resulta muy tentador seleccionar varias opciones, pero los expertos recomiendan limitarse únicamente a las esenciales.  

De este modo garantizarás que tu campaña tenga el máximo impacto y que estás invirtiendo tu dinero solo en actividades que dan resultados.

Deshacerse de los objetivos innecesarios es muy sencillo: solo tienes que hacer clic en los tres puntos y seleccionar la opción “Eliminar”.

### Fijar presupuestos y pujas 

En cuanto hayas limitado tu selección de objetivos a los esencialesl, estás listo para fijar el presupuesto de tu campaña.

Los vendedores digitales con experiencia tienen sus propias estrategias de puja, que les implicará alguna que otra prueba/error con las campañas PMax.

Para aquellos que no tienen tanta experiencia, Google proporciona información en detalle aquí. Puedes usar las estrategias de puja de Google para que te ayuden a maximizar tu presupuesto y alcanzar el número de conversiones y ROAS más alto.

> “Una de las áreas clave de PMax y que parece ofrecer grandes posibilidades es la capacidad de pujar más alto por los nuevos clientes que por los que regresan. Así como los clientes que regresan tienen un valor especial desde la perspectiva del remarketing, la capacidad de ajustar mejor las pujas entre los dos favorece a una mayor granularidad en las diferentes fases del embudo de conversión”, dice Walls. 

Del mismo modo que con cualquier otro anuncio online, es fundamental fijar presupuestos y límites para que no te encuentres con una factura inesperadamente alta.

### Ajustar la configuración de la campaña
![Image 3 (Adjust the campaign settings).png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/fYD1NrXFQHWuva5UHyC8)

La configuración de la campaña te permite ajustar y optimizar tu campaña. Puedes seleccionar entre diferentes tipos de ubicaciones e idiomas.  
 
También puedes escoger la expansión de URL final. Esta opción te permite añadir anuncios de búsqueda dinámica en tu sitio web. ¿Qué quiere decir esto? Que puedes autorizar a Google a que profundice en tu sitio web e identifique aquellas otras URLs que coinciden mejor con la intención de búsqueda de la audiencia.
 
Si deseas que Google evite ciertas páginas, puedes añadirlas como exclusiones. Si ya estás familiarizado con las campañas de Google Ads, sabrás lo importante que es revisarlas y perfeccionarlas, algo que veremos más adelante en el apartado de cómo optimizar los anuncios de PMax.

### Gestionar los grupos de recursos

Las campañas PMax usan un único grupo de recursos para crear anuncios a través de múltiples plataformas. Este formulario interno de gestión de feeds utilizará los recursos para crear anuncios atractivos.

En el nivel más básico, necesitarás proporcionar:

- Título: 3-5 títulos
- Título largo: 1-5 títulos largos
- Descripciones: 2- 5 textos de descripciones
- Imágenes: al menos una imagen cuadrada y otra horizontal
- Logo: al menos un logo cuadrado, el resto es opcional
- Vídeo de YouTube: no es necesario, pero puedes usar hasta 5 vídeos de al menos 10 segundos 
Esta es una lista con el contenido básico que tendrás que proporcionar. 

Pero recuerda que puedes mostrar anuncios a tus clientes y usuarios potenciales a través de múltiples canales, por lo que querrás asegurarte de que haya diferencias en la configuración de tus anuncios.

Para conseguirlo, tendrás que facilitar diferentes imágenes, títulos, encabezados, descripciones, etc. 

Para ayudarte, Google ha creado una guía en detalle con toda la información sobre los recursos que necesitas para diseñar campañas PMax.

Por último, tendrás que configurar las señales de audiencia. Se trata de información sobre segmentos personalizados, tu propia audiencia y datos sobre intereses o grupos demográficos que quieras incluir en la campaña.

### Añadir extensiones

Ya has fijado tus objetivos y subido los recursos: ahora toca configurar las extensiones de tus anuncios. No vamos a explicar qué es una extensión ni cómo se usa, puesto que es algo que probablemente ya estás haciendo a través de Google Ads.

 Nuestro consejo es que inviertas tiempo en identificar las extensiones más adecuadas para cada canal con el objetivo de captar la mayor cantidad de mercado posible.

### Informes y gestión

> “Cuando se trata de configurar una campaña PPC, especialmente con las nuevas campañas PMax de Google Ads, tendrás que ubicar el seguimiento de conversión en el lugar correcto”, indica Ian Spencer, de Stronger Bones. “Los nuevos sistemas basados en IA dependen en gran medida del feedback de datos: el sistema no se puede auto optimizar sin datos precisos sobre las conversiones y el volumen/cantidad de ventas.

Google te permite ver los informes de tus anuncios y recursos de forma muy visual y sencilla. El rendimiento de los recursos se mide en cuatro valores potenciales:

1. Bajo: un rendimiento bajo en comparación con los recursos de la misma categoría.   
2. Bueno: los recursos tienen un buen rendimiento.
3. El mejor: uno de los recursos con mejor rendimiento en su categoría.
4. Pendiente: todavía no existe demasiada información (necesitarás > 5.000 impresiones por cada recurso).

¿Deberías confiar en la puntuación de Google? Es una puntuación automática basada en su evaluación del éxito potencial de tus anuncios. Si estás trabajando en un tema especializado, es posible que tu propia experiencia tenga mayor peso que este algoritmo. 

Además del rendimiento de los recursos, también verás la potencia de tus anuncios. Aquí no se tiene en cuenta la calidad del anuncio sino lo completo que está el grupo de recursos que utiliza. Puedes ver si el anuncio tiene de todo, como una imagen, un vídeo, un título y una descripción.

Es muy sencillo detectar la falta de alguno de estos elementos y, si has ido siguiendo nuestra guía, ya sabrás que tiene fácil solución. ¿Qué ocurre si no puedes proporcionar un vídeo? Google lo hace por ti. Como lo oyes: PMax crea un vídeo de forma automática.

¿Son buenos? Eso es algo que tendrás que valorar por ti mismo. Nosotros te recomendamos hacer tu propio vídeo para evitar el riesgo de que tu imagen de marca se pueda ver perjudicada.

## Estoy usando PMax, ¿debería dejar de hacer campañas de búsqueda? 

Todavía no. Aunque PMax tiene un gran potencial, aún está en pañales, por lo que no deberías interrumpir tus campañas actuales. En lugar de eso, te recomendamos que las sigas manteniendo en paralelo, haciendo ajustes y actualizaciones durante su ejecución.

> “Creo que vale la pena hacer la prueba. Habrá clientes que puedan obtener beneficios considerables, aparte de que es estupendo poder estar preparado antes de la fecha límite de septiembre”, dice Walls.

Una de las particularidades de la campaña PMax es que tiene prioridad sobre cualquier otra campaña que estés ejecutando, incluidas las campañas de Shopping.

> Los expertos opinan que PMax es el futuro: “El futuro del rendimiento del marketing estará determinado por este tipo de herramientas de segmentación automatizada de la audiencia y de análisis del formato creativo de los anuncios. El interés se centrará en la optimización de las campañas con el objetivo de generar un ROI significativo en la inversión publicitaria”, indica Tjondronegoro.

## ¿Cómo puedo crear campañas PMax atractivas?

PMax es una plataforma inteligente, pero aún así tendrás que dedicarle tiempo.

Es obvio que Google quiere que deposites tu confianza en PMax, por lo que intentará que puedas hacer lo que Wouter Veenboer denomina una campaña “fácil”.

Pero los expertos digitales quieren tener más control. En un post exhaustivo sobre los enfoques de las campañas de máximo rendimiento para minoristas, Veenboer recomienda tres opciones de PMax.

Así es como las desglosa:

1. Fácil: para el pequeño minorista que no es un experto en anuncios.
2. Medio: para negocios de tamaño medio que quieren recuperar el control, pero sin crear y mantener una campaña de estructura muy compleja.
3. Avanzado: para los anunciantes más grandes y con mayores conocimientos (grandes anunciantes y agencias destacadas en su sector).  

## Conclusión
![Image 4 (Conclusions).png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/OTirenLQREuCnmUfvCeA) 

Las Campañas de Máximo Rendimiento se plantean como un gran reto para los anunciantes digitales. No obstante, si aprendes a usar todo su potencial, podrás obtener grandes beneficios para tu negocio o para tus clientes. Si estás empezando a crear tus campañas PMax, los consejos que te hemos facilitado en este artículo te resultarán de gran ayuda para crear conjuntos de anuncios que te generen un increíble ROAS. 

En [Channable](https://www.channable.com/es) estamos trabajando para incorporar las campañas PMax en nuestra plataforma. El objetivo es que puedas crear, implementar y analizar tus campañas PMax del modo más sencillo posible. ¡Pronto recibirás noticias!



Todo sobre las Campañas de Máximo Rendimiento de Google

Seguramente hayas experimentado muchas veces que los resultados de tu búsqueda online realizando una compra no corresponden con los productos que estabas buscando. Posiblemente la siguiente imagen te resulte muy familiar:
<img class="alignnone size-full wp-image-14848" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/G8d1KFmkTVmJ1eYAVLDb" alt="" width="1231" height="396" />

En este ejemplo en concreto el producto está claramente mal categorizado para Google Shopping. Channable conoce cuales son las categorías de los más de 1000 canales con los que trabaja, por lo que te resultará muy fácil decidir donde quieres que aparezcan tus productos. Gracias a Channable podrás categorizar miles de productos en un par de minutos.
<h2>¿Qué ha cambiado?</h2>
Ahora la categorización es todavía más completa. Puedes ver la cantidad de productos que se encuentran en cada categoría, e incluso podrás ver cuales son esos productos. En la siguiente imagen puedes ver cómo se muestra en la herramienta:
<img class="alignnone size-full wp-image-14674" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/V2LPSaBTeOxAMlhAy2DK" alt="" width="1798" height="867" />
<h2>¿En que te ayuda?</h2>
Puedes ser todavía más eficiente y tener un mayor control sobre los productos que estás enviando a cada categoría. Quizá no quieras perder el tiempo si tan solo uno de tus productos encaja en una determinada categoría.

Channable es consciente de la gran importancia que tiene la categorización dentro del proceso de venta online, por eso busca mejorar la herramienta cada vez más para ser capaces de ofrecerte la categorización más completa, sencilla y eficiente posible. Además no olvides que también disponemos de una <a href="/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping">categorización inteligente</a> para ciertas plataformas como [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed), por lo que podrás ahorrar todavía más tiempo.


Mejora tu categorización

## ¿Por qué Google Shopping es un MUST para los retailers?
Porque con toda probabilidad este canal formará parte del customer journey de tus clientes. Tarde o temprano, la plataforma será utilizada para realizar búsquedas o comparar precios, o incluso como último paso antes de realizar la compra. [Promocionar tus productos en Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed) te permite aumentar la visibilidad de tus productos.

## Crear un Google Shopping feed con Magento 2. ¿Por dónde comenzar?
Para empezar, es necesario tener una cuenta en Google Merchant Center (GMC) así como una cuenta en Google Ads para comenzar a [promocionar tus productos en Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping). Google Merchant Center es el sitio donde es necesario incluir la información de tus productos. Estos datos son utilizados en Google Ads para crear tus anuncios de Shopping.

### Tu Magento export debe cumplir ciertas exigencias de Google
Si tu tienda online está desarrollada con Magento, es bastante sencillo extraer un feed de productos para Google Merchant Center. Sin embargo, las especificaciones marcadas por Google pueden diferir de tu [feed de Magento](https://www.channable.com/es/integraciones/magento) original, por lo respetar las exigencias marcadas por Google puede resultar complicado. 

Los errores más comunes suelen estar relacionados con campos o atributos obligatorios que no están incluidos en tu feed de productos (por ejemplo la marca, el GTIN, MPN, etc.). En otras ocasiones, el valor de ciertos campos (precio, genero…) no corresponde con el formato exigido por Google.  

Para atajar estas dificultades, necesitas una herramienta de marketing que te permita crear un Google Shopping feed para Magento fácilmente. 

## ¿Por qué utilizar Channable para crear tu Google Shopping feed desde Magento 2?
En el [Magento Marketplace](https://marketplace.magento.com/) encontrarás más de 200 extensiones especialmente desarrolladas para tu Magento CRM que te ayudarán a integrar tu tienda Magento 2.3 o 2.4 con Google Shopping. Pero, ¿Cómo seleccionar la extensión adecuada? 

Existen extensiones que únicamente permiten la conexión entre Magento 2 y Google Shopping, mientras que otras cuentan con conexiones con muchos otros canales además de Google Shopping. 

Dentro de este segundo tipo de extensiones, encontramos el gestor de feeds Channable. Esta herramienta te permite integrar tu catálogo de productos Magento con GMC y optimizar tus anuncios en Google Shopping. Todo a través de un plug-in de Magento super fácil de instalar. 

**Aquí abajo encontrarás 6 razones por las que escoger Channable para tu integración Magento 2 - Google Shopping:**

### 1. Plantillas para el feed de Google Shopping integradas  
Con Channable tienes acceso a más de 2500 plantillas de feeds, incluido el feed de Google Shopping. Un chequeo de calidad te informa de las mejoras que se pueden hacer en el feed para poder optimizar tus anuncios en Google Shopping. Así puedes respetar las exigencias de Google y evitar todo tipo de errores. 

### 2. Plug-in Magento 2 certificado  
Nosotros trabajamos con el plug-in ‘Channable Connect’, desarrollado por la agencia Magmodules. El plug-in permite exportar todos los datos de los productos necesarios para la creación de un feed de calidad. Actualmente lo utilizan más de 1200 clientes en Channable. 

### 3. Listings optimizados para mejores resultados  
Contar con listings de Google Shopping optimizados permite más conversiones y ventas. Channable te permite mejorar tus listings gracias a las reglas de Causa-Efecto que permiten filtrar, modificar y mejorar la información de tu catálogo de productos en unos clics. 

### 4. Sincronización diaria de tu feed de productos  
Cuando la información de tus productos cambia en el backend de Magento, Channable sincroniza estos cambios con Google Shopping (y otras integraciones). Esto te ayuda a mantener todos los anuncios de tus productos actualizados con cualquier canal de marketing.

### 5. Soporte técnico  
Si necesitas ayuda para configurar tu Google Shopping feed con Magento 2, el equipo de soporte de Channable estará encantado de echarte una mano, tanto con Google Shopping como con cualquier otra conexión. 

### 6. Centro de formación Channacademy
Channable cuenta con su propio centro de formación online: Channacademy. Conviértete en un experto en gestión de feeds, aprende a crear tu primer feed y tus primeras reglas y descubre más consejos sobre el mundo del eCommerce. 

## ¡Optimiza tu Google Shopping feed desde Magento 2!
Como podéis intuir, las opciones para optimizar vuestro feed de productos de Magento con Channable son infinitas. Una vez que tu tienda Magento está conectada con Channable, la gestión de feeds será tu terreno de juego. Para integrar tu Google Shopping feed desde Magento con Channable, debéis:
- **Crea una cuenta en Channable**  
¿Todavía no tienes cuenta en Channable? Crea una [cuenta de prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse) ahora. 

- **Importa los datos de tus productos desde Magento**  
Instala la [extensión Magento 2 de Channable](https://marketplace.magento.com/magmodules-magento2-channable.html) (‘Channable Connect’) gratuitamente en el Magento Marketplace. Puedes integrar fácilmente Channable Connect con tu tienda Magento y exportar tu feed a través del plug-in. 

### Una vez completada la instalación, solo te quedan 6 etapas en Channable para crear tu Google Shopping feed - Magento 2: 
### Fase 1: Configuración
Navega hasta la pestaña de “Feeds” en la herramienta y selecciona la plantilla de Google Shopping que te interesa. Escoge el país y el tipo de sector para tu conexión. 

### Fase 2 : Categorías
Para hacer publicidad en Google Shopping tienes que categorizar tus productos correctamente. Con Channable puedes utilizar la [funcionalidad de categorización inteligente](https://www.channable.com/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping) para economizar tu tiempo.

### Fase 3 : Reglas
¡Aquí es donde tiene lugar la magia! Las reglas de Causa-Efecto de Channable te permiten filtrar, enriquecer y optimizar toda la información de tus productos automáticamente. Por ejemplo, puedes aplicar reglas para excluir productos que no quieres promocionar, o añadir información importante que no está disponible. 

### Fase 4 : Finalizar
Aquí debes hacer corresponder los campos existentes de tu exportación de Magento con los campos exigidos por Google Merchant Center. La herramienta te informa sobre los campos obligatorios, recomendados y opcionales. 

### Fase 5 : Vista previa
En este apartado podrás encontrar la URL del feed que has creado. Hasta este punto no tendrás que pagar nada en Channable. Una vez esté activado el feed , entonces podrás seleccionar una de las [suscripciones mensuales](https://www.channable.com/es/tarifas). Y así copiar la URL generada en esta sección.  

### Fase 6 : Calidad
Tu nuevo feed pasará por un control de calidad minucioso. Descubre qué productos o campos necesitan una mejora antes de mandar los datos de tus productos a Google. 

[tip]CONSEJO: si quieres saber más sobre como crear el feed de Google Shopping perfecto, descubre uno de nuestros artículos más leídos: [los 10 errores más comunes de Google Shopping](https://www.channable.com/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping).[/tip]

*En esta página has aprendido cómo crear un Google Shopping feed perfecto con Magento 2.* Para saber más cosas sobre Google Shopping en general, descubre el siguiente artículo:

- [Cómo anunciarte con éxito en Google Shopping.](https://www.channable.com/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping) 

¿Listo para explorar Channable? Crea una cuenta de prueba gratuita ahora mismo. 


Cómo crear un Google Shopping feed desde Magento 2

Desde 2017, los vendedores también pueden aparecer en los resultados de búsqueda de Google Shopping registrándose en un comparador de precios que sea un Google CSS Partner. Este programa está diseñado para comparadores de precios (Comparison Shopping Services) y vendedores que trabajan en dichos comparadores.

En internet encontrarás muchos artículos y blogs sobre el programa de Google CSS Partner. Estos resultados incluyen numerosas historias sobre por qué Google creó este programa y por qué deberías comenzar con el lo antes posible, o incluso blogs escritos directamente por empresas que forman parte de Google CCS Partner. En Channable vamos a tratar de ser neutrales en este tema, así que sigue leyendo si estás interesado en el programa de Google CSS Partner y quieres empezar a utilizarlo.
<h2>¿Por qué debería trabajar con un Google CSS Partner?</h2>
Encontrarás algunos beneficios:
<ul markdown>
 	<li>Puedes beneficiarte de la experiencia que tienen los Google CSS Partners.</li>
 	<li>Tus anuncios aparecerán en los resultados de búsqueda de Google Shopping, entre los anuncios de Google Shopping ‘normales’.</li>
 	<li>Trabajar con un Google CSS Partner puede ayudarte a generar más beneficios. Bigshopper ofreció un ejemplo de cómo es posible “Cuando los anunciantes pagan €1 por clic en Google, solo 80 céntimos van a subasta. Con un Google CSS Partner, el 100% va destinado a la puja. Esto significa que incrementas la puja un 20% sin que realmente hayas cambiado la puja. ”</li>
 	<li>Los beneficios financieros obtenidos por trabajar con un CSS pueden utilizarse para incrementar el número de clics y los ingresos de tus campañas de Shopping. Producthero destacó que esto es posible porque “tras cambiar el Merchant Center por un CSS Partner, un anunciante puede reducir su CPC para las campañas de Shopping mientras mantiene el mismo número de clics y conversiones. Tras cambiarse al programa CSS, ven cómo anunciantes mejoran su ROI: mismo beneficio gastando menos dinero. Sin cambiar el CPC, normalmente los clics y beneficio tienden a aumentar tras cambiarse al CSS Partner.”</li>
</ul>
<h2>¿Qué apariencia tienen los anuncios?</h2>
Los anuncios mostrados a través de un Google CSS Partner se muestran de la misma manera que el resto de anuncios de Google Shopping. Sin embargo, en vez de poner ‘Por Google’ bajo el anuncio, verás ‘Por + el nombre del Google CSS Partner”. Se pueden encontrar más detalles bajo la pestaña de ‘Shopping’ en Google.
<h2>¿Cómo escojo el mejor Google CSS Partner?</h2>
Lo más importante es escoger <a href="https://comparisonshoppingpartners.withgoogle.com/find_a_partner?page=0&amp;seed=5785641" target="_blank" rel="noopener noreferrer">un partner oficial</a> que encaje con tus objetivos de marketing y que esté especializado en los productos que quieres anunciar (p.ej. moda o electrónica). Además asegúrate de que tu Google CSS Partner soporta todos tus productos y si cobran un coste adicional por CPC y/o CPS.

También es importante saber que los precios y las condiciones son diferentes para cada Google CSS Partner. Por ejemplo algunos trabajan con una comisión fija por mes mientras que otros cobran en función del rendimiento. Producthero sobre cómo decidió su política de precios :“Google tiene la política de que todos los productos de los vendedores sean anunciados en la web del CSS Partner. Con Channable es posible optimizar los feeds para los canales CSS mejorando el catálogo de productos. Dejar de anunciar alguno de los productos en la web del CSS es una violación de las normas. Por lo tanto, cuando desarrollamos nuestro CSS vimos que una tarifa fija o basada en el rendimiento funciona mejor para casi todos los anunciantes en lugar de un modelo CPC.”

Además del modelo de negocio y el precio, también puede haber diferencias en cuanto a los términos de cancelación, países activos y servicios adicionales, ya que muchos CSS Partners forman parte de agencias de marketing.
<h2>¿Cómo empiezo a anunciarme en Google Shopping con un Google CSS Partner?</h2>
Una vez hayas elegido un CSS Partner que encaje con lo que buscas, comenzar es bastante sencillo. Solo necesitas confirmar en tu Merchant Center que puede cambiar la asociación de Google al CSS Partner que elijas y Google hará el resto.

Channable ya cuenta con conexión con algunos Google CSS Partners, y crear el feed es exactamente igual que configurar el [feed de Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). Por favor <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contáctanos</a> si necesitas más información y te ayudaremos a configurar tu feed.

Todo lo que necesitas saber sobre Google CSS partners

## ¿Qué es la Buy Box de Amazon?
No existe un límite en cuanto al número de vendedores que pueden vender el mismo artículo en el marketplace de Amazon. Sin embargo, compartirás una única página de detalles del producto con todos los demás comerciantes que vendan exactamente el mismo producto (coincidencia basada en el código EAN o GTIN). Estos comerciantes son tu competencia directa para ganar la Buy Box de Amazon, que básicamente representa el botón “Añadir a la cesta”, ubicado a la derecha de la página de detalles del producto.
## Todo gira en torno a la competencia por la Buy Box de Amazon
Un número creciente de vendedores del mismo producto compiten de forma cada vez más feroz por la Buy Box de Amazon. Tan solo un vendedor puede ganarla y conseguir que los clientes añadan su producto a la cesta. **¡Controlar la Buy Box significa controlar tu rentabilidad en Amazon!**

[tip][La Buy Box representa el 82 % de todas las ventas en Amazon](https://www.statista.com/statistics/266282/annual-net-revenue-of-amazoncom/). Si deseas aumentar tus ventas y beneficios, ganar y conservar la Buy Box de Amazon frente a la competencia resulta crucial.[/tip]

Por lo tanto, los ajustes a tiempo real de los precios en los listings ya no solo son recomendables, sino que se han convertido en imprescindibles si deseas ser el vendedor ganador que se lleve el pedido cuando un comprador añade un producto a su cesta.

## ¿Cómo puedo ganar la Buy Box de Amazon?
La Buy Box de Amazon rota entre los revendedores según una variedad de factores. El tipo de gestión logística (fulfilment) y el precio son los dos que más influyen, pero también se consideran otros factores como la satisfacción del cliente, los estándares de entrega y el rendimiento de las ventas. No todos los vendedores reúnen automáticamente los requisitos para competir por la Buy Box de Amazon. Los nuevos vendedores tienen que superar un periodo de prueba y demostrar que sus productos realmente funcionan bien y son fiables, los artículos deben ser nuevos y estar sin usar, y además deben suscribirse a una Cuenta de Vendedor Profesional.

**Los siguientes factores influyen en la posibilidad de ganar la Buy Box de Amazon:**  
### Estándares de entrega
Quizá este sea el tema más complejo. Si trabajas con FBA (Fulfilment by Amazon) obtendrás una puntuación alta por tu método de envío, tiempos de entrega y estándares de inventario. Sin embargo, considerar SFP (Seller Fulfilled Prime) puede merecer la pena cuando tienes capacidad para almacenar y enviar productos tú mismo con los estándares de Amazon Prime. Con un sólido historial de rendimiento de ventas y satisfacción del cliente, los comerciantes SFP tendrán una mayor probabilidad de ganar la Buy Box de Amazon que los comerciantes FBA.
Estos criterios de cumplimiento se analizan de cerca durante la última semana y el último mes:
* **Números de seguimiento válidos**: debes proporcionar códigos de seguimiento válidos para el 95 % de los paquetes que has enviado en los plazos indicados.  
* **Envíos tardíos**: si más del 4 % de tus pedidos se enviaron después del plazo de preparación que indicas, perderás la posibilidad de ganar la Buy Box.  
* **Envíos a tiempo**: el 97 % o más de tus envíos deben llegar dentro del plazo de preparación indicado.  

### Precio competitivo
Vender un artículo al precio más bajo no te garantiza la Buy Box de Amazon. Tu precio, incluyendo el envío y el IVA, debe ser competitivo en combinación con los demás factores mencionados aquí.
### Precisión de stock
Si no tienes el artículo en cuestión en stock, perderás la Buy Box de Amazon. Los productos se pueden marcar como “pedidos pendientes”, pero la disponibilidad inmediata ganará siempre. Se considera una gran ventaja tener suficiente inventario para hacer frente a demandas constantemente altas.
###  Satisfacción del cliente
La cantidad de reseñas negativas, la tasa de reclamaciones de garantía y la tasa de devolución del cargo del servicio son las tres métricas que determinan la calidad de tus pedidos. Conviene mantener la ODR (tasa de defectos de pedidos) por debajo del 1 % para evitar una penalización y tener la oportunidad de obtener la Buy Box de Amazon. Otros criterios importantes relacionados con el cliente (de nuevo teniendo en cuenta los plazos de 7 y 30 días) son:
* Puntuación y número de comentarios de los clientes  
* Tiempo de respuesta a los comentarios de los clientes (debe ser en las primeras 12 horas)  
* Tasa de cancelación y reembolso (debe ser inferior al 2,5 %)  

## Cómo un repricer puede ayudarte a alcanzar la Buy Box de Amazon y optimizar las ventas
Ajustar tus precios durante todo el día, todos los días, cada minuto para optimizar tus márgenes de beneficios no solo conlleva un desgaste emocional y funcional, especialmente para grandes catálogos de productos, sino que logísticamente ni siquiera es posible. Pero no te preocupes, hay formas de automatizar este proceso. Un repricer ayuda a los vendedores a bajar o subir el precio de sus productos en tiempo real. A través de una estrategia de precios predeterminada, los vendedores pueden maximizar su margen de beneficios, ganar la Buy Box de Amazon y, en última instancia, superar a sus competidores. 

[tip]CONSEJO: Todos los días, Amazon registra alrededor de 2,5 millones de cambios de precios, ajustados por los vendedores con un único objetivo: ganar la Buy Box de Amazon para mantenerse competitivos y aumentar las ventas. Hacer frente a esos cambios a tiempo real con una estrategia de precios dinámica que te permita ganar y mantener la Buy Box puede determinar el éxito o el fracaso de tus listings de productos.[/tip]

**Este es el motivo por el que un repricer puede quitarte un gran peso de encima y ayudarte a ganar la Buy Box de Amazon.**
1. **Ajustes de precio a tiempo real**  
El repricer supervisa los cambios de actividad de tus competidores. Cuando un competidor cambia el precio de un producto o se queda sin stock, la herramienta ajusta y modifica los precios de tus productos al instante.

2. **Ventaja competitiva**  
Un repricer te permite ganar la Buy Box de Amazon no solo una 	vez, sino con frecuencia, lo que mejorará tus posibilidades de ventas futuras y te colocará en la primera posición de las clasificaciones del marketplace.

3. **Vendes más con el máximo beneficio**  
No te preocupes por las bajadas de precios sin limite. El repricer de Amazon encontrará el precio óptimo para ganar la Buy Box en Amazon mientras mantiene los márgenes de beneficios más altos posibles para tu oferta.

4. **Eficiencia de tiempo**  
Verificar precios, evaluar productos y supervisar a los competidores todo el tiempo es una tarea complicada cuando se hace manualmente. Un simple 	error puede reducir los beneficios y devaluar el producto. Utilizar un repricer minimizará los posibles errores humanos y acelerará el proceso.

## 4 pasos para conseguir la Buy Box de Amazon
No competir no es una opción, pero ¿eso significa que necesitas una herramienta costosa, complicada y basada en algoritmos para competir contra los “mejores vendedores”? Nuestra respuesta es no. Channable ha desarrollado un repricer de Amazon asequible pero potente que te coloca por delante de la competencia en 4 sencillos pasos:

### 1. Elige tu estrategia de competencia:
![AmazonRepricer_Blog_Images_Competition.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/fWItuvlKQhiUgHhT0Ukr)
### 2. Establece los objetivos máximos y mínimos:
![AmazonRepricer_Blog_Images_Targets.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Z9wfyzHdRFyWMQAxm40c)
### 3. Selecciona tu competencia:
![AmazonRepricer_Blog_Images_SelectCompetition.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/H1y6Se0ITcCx6rlR7kUF)
### 4. Establece tus condiciones de cambio de precio:  
![AmazonRepricer_Blog_Images_RepricingCondition.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/aOaKbe1wSmG1lyqU8HUs)

**Utilizar este repricer no solo aumenta la posibilidad de vender más que tu competencia y ganar la Buy Box de Amazon. A esta funcionalidad se le suman otras soluciones que también ofrecemos en Channable:**   
* Actualizaciones de precios automáticas y a tiempo real para toda tu gama de productos gracias a nuestra API de Amazon.  
* [Optimización de la información de los  productos](https://www.channable.com/es/integraciones/api-amazon) y [sincronización de precios](https://www.channable.com/es/blog/gestion-pedidos-marketplaces) y pedidos. Todo en una sola herramienta.  
* Posibilidad de utilizar las más de 10 conexiones de Amazon disponibles en Channable  
* Pleno control de tu estrategia de precios con nuestras potentes reglas de CAUSA-EFECTO  

*¡Podría ser la ventaja que necesitas para adelantar a tu competencia de una vez por todas! Gestiona y vende tus listings de productos en Amazon con los márgenes más altos. Todo en una sola herramienta.*

Descubre la integración de Amazon que ofrece Channable, incluyendo el repricer, mediante una [prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse).

Cómo ganar la Buy Box de Amazon y aumentar tus ventas en 4 pasos

Antes del lanzamiento oficial de Amazon Holanda el 10 de marzo de 2020 , solo era posible encontrar una gran cantidad de eBooks en Amazon.nl. Este nuevo lanzamiento resultará en millones de productos publicados en Amazon.nl, incluyendo artículos de moda, electrónica, hogar, jardinería... Hasta ahora, dos de los marketplaces más conocidos en Holanda eran <a href="/es/integraciones/bol-com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Bol.com</a> y <a href="https://www.coolblue.nl" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Coolblue</a>. Sin embargo, con la entrada de Amazon en Holanda, ahora las opciones de compra que tienen los usuarios son mucho más variadas. Además Amazon ofrece más servicios, como <a href="https://www.primevideo.com?_encoding=UTF8&amp;language=es_ES" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon Prime Video</a> y <a href="https://aws.amazon.com/es?nc1=h_ls" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon Web Services</a>.

Hasta ahora, con Channable era posible establecer conexión con <a href="https://www.channable.com/es/integraciones/api-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon</a> vía API con los siguientes mercados:
<ul markdown>
 	<li>Amazon.co.uk</li>
 	<li>Amazon.de</li>
 	<li>Amazon.fr</li>
 	<li>Amazon.it</li>
 	<li>Amazon.es</li>
</ul>
Si ya vendes en cualquiera de estos países, ahora también podrás vender tus productos en Amazon Holanda fácilmente gracias a [Channable y su conexión API](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-amazon-api). En el siguiente vídeo te explicamos <a href="https://www.youtube.com/watch?v=BYMW6DgZAjY&amp;t=54s" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cómo crear una conexión API con Amazon desde Channable</a>.
<h2>¿Cómo es el sector eCommerce en Holanda?</h2>
Antes de lanzarte a vender en un mercado nuevo, tienes que tener varias cosas en consideración. Es cierto que Amazon puede ser una manera rápida y sencilla de empezar a <a href="/es/blog/blog-guia-vender-internacionalmente-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">vender tus productos internacionalmente</a>. Si el mercado holandés es nuevo para ti, la siguiente información puede resultarte muy útil si estás considerando vender tus productos en este país.

<em>Factores clave para entender el sector eCommerce en Holanda</em>
<ul markdown>
 	<li style="text-align: left;">17 millones de habitantes, de los cuales el 96% utiliza internet</li>
 	<li style="text-align: left;">El sector eCommerce en Holanda está valorado en casi 24 mil millones de euros</li>
 	<li style="text-align: left;">Las prioridades de los compradores online:
 	<li style="text-align: left;">Bajo precio</li>
 	<li style="text-align: left;">Envío</li>
 	<li style="text-align: left;">Gama de productos</li>
</ul>
</li>
</ul>
Holanda es uno de los países más densamente poblados de Europa. Su población es de unos 17 millones de habitantes y lo más interesante es que cerca de un 96% de la población utiliza internet. Además, el 93% de la población con edades comprendidas entre los 25 - 45 años compran productos o servicios por internet. Países Bajos está considerado como el tercer mayor mercado europeo para el sector eCommerce. En el 2018, el sector del eCommerce en Países Bajos fue valorado en casi 24 mil millones de euros.

Si bien Amazon Holanda acaba de ser lanzado, muchos neerlandeses ya utilizaban Amazon para las búsquedas de sus productos. Sin embargo, hasta ahora, el 61% de las búsquedas se realizaban en plataformas como Bol.com, Coolblue, Zalando, o Marktplaats.

Los consumidores neerlandeses suelen escoger sus productos en función del precio, el tiempo de envío y la variedad de productos ofrecidos. Las quejas más frecuentes suelen estar relacionadas con el tiempo de envío. Los artículos más demandados por los consumidores neerlandeses son los productos deportivos, viajes/alojamiento, tickets para eventos, y artículos del hogar/electrodomésticos.

El sistema de pago más popular en Países Bajos se llama <a href="https://www.ideal.nl/en" target="_blank" rel="noopener noreferrer">iDeal</a>. Es un método de pago online que permite a los consumidores pagar directamente desde su banco. Debido a este sistema, las tarjetas de crédito no son muy populares en Holanda. Solo el 55% de los ciudadanos tienen una. Amazon.nl permitirá realizar pagos con iDeal. Es recomendable que tengas esto en cuenta si quieres empezar a vender tus productos en Amazon Holanda.

La nueva conexión API para Amazon.nl disponible en Channable te permite crear tu listing de productos para Amazon Holanda. Para usar Amazon NL solo tienes que añadir una nueva [API de Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-amazon-api) en tu proyecto y seleccionar "The Netherlands" como país. El resto de la configuración es la misma que para otros países de Amazon. <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002819389" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Aquí puedes aprender a crear la configuración API de Amazon</a> con cualquiera de los países con los que tenemos conexión, incluido ahora Amazon Holanda.


Amazon Holanda. Una oportunidad para vender en Países Bajos

Si has pasado algún tiempo en el sector del comercio electrónico, habrás visto que las ventas no aparecen de la nada. Durante mucho tiempo se ha entendido que las campañas de marketing efectivas son esenciales si las empresas de comercio electrónico quieren garantizar un crecimiento decente y flujos de ingresos confiables. Pero, ¿su tienda de comercio electrónico está funcionando tan bien como debería?

La optimización de campañas puede dar a sus cifras de ventas un aumento significativo y generar una lealtad duradera de los clientes, pero muchas organizaciones no saben por dónde empezar cuando se trata de optimizar sus esfuerzos de marketing existentes o lanzar otros nuevos. 

Afortunadamente, hoy en día hay una serie de herramientas digitales disponibles para ayudar a las empresas con la optimización de campañas. Desde mejorar tu estrategia de palabras clave hasta automatizar el alcance de tu correo electrónico, hay varias rutas diferentes que puedes tomar para optimizar tus campañas de comercio electrónico.

**En el siguiente artículo, describiremos exactamente lo que entendemos por optimización de campañas y cómo puedes aprovecharla para llevar tus cifras de ventas a nuevas alturas. Sigue leyendo para saber más.**

## What is campaign optimization?

![campaign optimization.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/zUhQvHgyRiOapHesAuhN)

Campaign optimization simply describes any strategy used by marketers to improve the effectiveness of their campaigns. It can be applied to any process that attempts to deliver the best possible results from a campaign. In practice, what this means may vary depending on what the particular goal of an eCommerce campaign is. Do you want to increase clicks? Are you trying to boost conversion? Or are you simply attempting to improve engagement? Whatever your ambition is with a particular campaign will go a long way to determining how you optimize it. 

The eCommerce sector is particularly competitive, with [24%](https://www.forbes.com/advisor/business/ecommerce-statistics/) of all retail purchases expected to take place online by 2026. Given the rapid expansion predicted for the sector, marketers are well aware of the importance of campaign optimization. The eCommerce market represents a huge and growing opportunity but competition has never been more intense. Campaign optimization is the means by which eCommerce firms can stand out from the crowd. 

## Cómo lograr la optimización de campañas

Una de las primeras cosas que deben hacer las empresas que buscan optimizar sus campañas es evaluar su rendimiento actual. Para ello, la recopilación de datos es clave. ¿Cuánto tráfico generan tus anuncios? ¿Y cuáles son las fuentes? Recopile toda la información que pueda sobre sus campañas existentes, ya que esta es la única forma de saber qué funciona bien y qué no.

Una vez que hayas realizado algún grado de análisis sobre tus campañas existentes, es hora de pensar en formas de mejorarlas (o lanzar una nueva campaña optimizada). Empieza por planificar tu campaña cuidadosamente. Eche un vistazo a sus páginas de destino y páginas de productos y evalúe si son efectivas para convencer a los visitantes de su sitio de comercio electrónico para que se conviertan. Los comentarios de los clientes pueden ayudar a comprender el recorrido del cliente. 

Recuerde también que el mercado del comercio electrónico es un lugar mucho más fragmentado de lo que era antes. En el pasado, las marcas podían estar bastante seguras de que cualquier venta en línea provenía directamente de su sitio web. Hoy en día, sin embargo, los minoristas en línea operan en un entorno omnicanal. Los clientes podían interactuar con una marca a través del correo electrónico, las redes sociales o las tiendas físicas tradicionales. Es importante que cualquier esfuerzo de optimización de campañas refleje la naturaleza multicanal del comercio electrónico moderno.

## Campaign optimization basics

![campaign optimization basics.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9ADDXUZySRONggq74f8o)

Although campaign optimization strategies will vary from company to company depending on geography, customer demands, competitor insights, and more, there are several steps that are common to most campaign optimization efforts:

- **Set your goals**

It’s very difficult to optimize your marketing campaign unless you’ve got a clear objective you're aiming for. This will determine the metrics you measure and how you determine whether your campaign is a success or not. 

Setting campaign goals and their corresponding metrics can ensure that your campaign supports your broader marketing objectives. Whether you want your campaign to lead to more site visits, a higher click-through rate (CTR), increased conversion numbers, or greater lead generation, clearly defining your goals will ensure you can keep your campaigns progressing in the right direction.

- **Research**

Optimize your eCommerce campaign by making sure you’ve conducted all relevant research. Compile data from right across the entire sales funnel and then see where it aligns with your campaign strategy. Identify where leads are emerging and look at how your campaign can convince them to convert, such as using personalized ads, for example. 

As well as conducting research by monitoring customer interactions with your brand, don’t forget about reaching out to them directly. A customer survey can provide invaluable information regarding your eCommerce ad campaigns and how you might improve them. 

- **Diversify**

If you’re looking to optimize your campaign, it’s important to not be too restrictive. Diversifying your campaigns across multiple channels, different forms of media and using a diverse range of tactics can give you a much better chance of reaching your target audience. This also grants you access to a broader spectrum of data, which can help inform current and future campaigns. 

However, don’t let a diverse approach lead to confusing messaging. It’s important to be consistent across platforms, with customers led to standardized branding and product offerings. Consistency also helps you avoid wasted spend in your marketing campaigns.

- **Choose your tool**

There are a number of different digital solutions on the market today all promising to help with campaign optimization, so if businesses are looking for an external vendor to support their eCommerce efforts, it’s important they choose wisely. 

Look for solutions offering essential campaign optimization features like [feed management](https://www.channable.com/blog/blog-what-is-feed-management-and-why-do-you-need-it) to help with product promotion across multiple marketplaces. Robust analytics features can also support optimization by making use of real-time performance data aligned with your KPIs.

- **Evaluate performance**

You won’t know if your campaign optimization strategy is successful unless you keep track of its performance. Collect relevant performance metrics, run A/B tests on your marketing copy, and analyze as much data as you can. 

Once you’ve collected enough information about your campaign’s performance, it’s a good idea to carry out a formal review. As well as post-campaign evaluations, you may also want to consider mid-campaign reviews so you can adjust ongoing campaigns. Remember to carefully evaluate your campaigns and put the insights you gather towards making the next one even better.

## Los beneficios de la optimización de campañas

! [benefits.jpg de optimización de campañas] (https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jvIurf5T5sT3PDIWz3tw)

Como se mencionó anteriormente, la optimización de campañas significa cosas diferentes para diferentes empresas. Por ejemplo, simplemente mejorar su [categorización de productos](https://www.channable.com/blog/blog-improve-your-categorization) puede ofrecer un aumento significativo para sus campañas al facilitar que los clientes encuentren lo que buscan. Asegurarse de que su portal de comercio electrónico funcione bien en dispositivos móviles también es una táctica popular que las marcas están utilizando para optimizar sus campañas. [Automatizar tu estrategia de palabras clave] (https://www.channable.com/blog/final-url-keyword-level-dynamic-keyword-insertion) es otra.

Sea cual sea el camino que tomes para la optimización de campañas, tu plataforma de comercio electrónico podría disfrutar de una amplia gama de beneficios. Esto incluye un mejor rendimiento de la campaña, con información basada en datos sobre cosas como las palabras clave objetivo, el tráfico y la conversión, lo que conduce a cifras de ventas más altas. La optimización también puede mejorar su toma de decisiones al proporcionar datos para validar cualquier iniciativa de campaña. 

Es probable que la optimización de la campaña conduzca a niveles más altos de ROI. La optimización no solo significará que es más probable que los productos de su marca terminen frente a su público objetivo, sino que también facilita la medición clara de su ROI. Con la estrategia de optimización de campañas adecuada, puede tomar decisiones más informadas sobre su gasto en marketing porque puede realizar un seguimiento preciso del rendimiento de cada campaña. 

Las ventajas de la optimización de campañas también se extienden más allá de cualquier campaña individual. Al proporcionar claridad en torno a sus campañas de comercio electrónico, las organizaciones ya no necesitan seguir estrategias de marketing por una corazonada. En su lugar, pueden seguir un plan claro aprovechando la investigación, los datos y el análisis. Esto no solo ayudará a garantizar que cada campaña logre su objetivo, sino también a que se cumplan las ambiciones generales de marketing. 

La optimización de campañas proporciona un camino hacia los objetivos más amplios de su empresa. 

¿Estás listo para llevar tus anuncios al siguiente nivel? Disfrute de los muchos beneficios que la optimización de campañas de comercio electrónico puede ofrecer al tomar un paquete gratuito y [personalizado](https://www.channable.com/demo) Demostración online de las soluciones de Channable. ¡Sin ataduras!

Eche un vistazo a las [historias de éxito] (https://www.channable.com/success-stories) de nuestros clientes para ver cómo puede lograr la optimización de la campaña y los tipos de beneficios que ofrece.



Cómo optimizar las campañas para su sitio web de comercio electrónico

## Catálogo de Facebook, esencial para anunciar tus productos
Con los anuncios dinámicos de Facebook puedes promocionar automáticamente tu catálogo de productos en Facebook e Instagram sin tener que crear cientos de anuncios individuales. Estos anuncios dinámicos se muestran en el feed de Facebook, en la columna de la derecha (en el caso de utilizar ordenador), en el feed de Instagram, stories, audience network y Messenger. 
 
Estos anuncios te ayudarán a alcanzar (o hacer retargeting) a usuarios mientras utilizan redes sociales. Los anuncios dinámicos de Facebook son una forma fantástica de promocionar tu catálogo de productos entre los usuarios de Facebook que han interactuado previamente con tu marca o con marcas similares. El sistema utilizado por Facebook permite mostrar los productos adecuados a una audiencia determinada según su comportamiento (gracias al [pixel de Facebook](https://es-la.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel)).
 
Para comenzar a anunciar tus productos en Facebook, necesitas crear un catálogo de productos de Facebook. Como con cualquier otro feed de productos, existen determinados campos o atributos que necesitas incluir para que el catálogo sea aprobado por Facebook. Tu catálogo de Facebook tiene que incluir los siguientes campos obligatorios: id, título, descripción, disponibilidad, condición, precio, link, imagen y marca.

## La importancia de tener un catálogo de calidad en Facebook
Crear un catálogo de productos en Facebook puede resultar sencillo (especialmente si se hace un gestor de feeds como [Channable](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds)), pero optimizarlo para conseguir el mejor resultado es otra historia. Hay una correlación directa entre lo bien optimizado que está tu catálogo de Facebook y el éxito de tus anuncios dinámicos de Facebook. Una catálogo de productos de calidad ayudará a que tus productos sean más visibles en Facebook y conseguirás que tus anuncios obtengan más clics. No te conformes con un catálogo de Facebook básico, crea el mejor de todos para conseguir los mejores resultados con tus anuncios de Facebook. 

## Optimizaciones que no debes perderte en tu catálogo de Facebook
Como hemos mencionado antes, contar con un catálogo de productos optimizado para Facebook te ayudará a mejorar la visibilidad de tus productos, el ratio de conversión y la tasa de clics. Pero, ¿qué tipo de mejoras puedes hacer en tu catálogo de Facebook? A continuación puedes encontrar algunos ejemplos:

1. **Mantén tu catálogo de Facebook actualizado al menos una vez al día - idealmente cada hora**
No solo es importante incluir la información correcta, sino mantener los datos de tus productos actualizados. Asegúrate de actualizar tu catálogo de Facebook con la mayor frecuencia posible. Facebook te permite actualizar el catálogo cada hora. 
2. **Evita productos duplicados**
Asegúrate de que cada producto tenga un título, descripción y GTIN únicos. Si vendes el mismo producto en diferentes formatos, como tallas o colores, entonces necesitas agrupar todas las variantes.
3. **Utiliza todos los campos opcionales posibles**
Además de todos los atributos descritos anteriormente, te recomendamos utilizar el mayor número de atributos opcionales posibles: edad, color, tipo de producto, género, material, talla, precio de rebajas y tarifa de envío. Toda esta información adicional ayudará a mejorar tu catálogo.
4. **Optimiza los títulos de los productos**
Los títulos son fundamentales en tus anuncios ya que son el único texto visible en el anuncio. Por eso los títulos necesitan ser tan atractivos como sea posible. Por ejemplo, para artículos de moda es recomendable utilizar marca +  género + tipo de producto + atributos como color, talla y material.
5. **Ayuda a tus clientes a encontrar tus productos gracias a una correcta categorización**
Aunque en Facebook no es obligatorio categorizar los productos, recomendamos hacerlo porque de esta manera Facebook puede agruparlos en una categoría en concreto. Así Facebook puede mostrar productos muy similares a los que los usuarios están interesados. 
## Channable, la solución para crear y optimizar tu catálogo de productos en Facebook.
Channable es una herramienta de gestión de feeds que ofrece una solución muy sencilla para crear y mejorar tu catálogo de Facebook. Con la confianza de ser Facebook Marketing Partner, con Channable puedes disfrutar de:
![Facebook marketing partner.PNG](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/CPJZRPKSSCqc0D5lZKwV)
### Plantillas para crear el catálogo de productos de Facebook
Channable te da acceso a más de 2500 feeds, incluyendo la plantilla de Facebook. De esta forma te aseguras de cumplir con todos los requisitos de Facebook y evitar posibles errores. 
### Anuncios optimizados para conseguir mejores resultados
Channable te permite mejorar tus anuncios de Facebook gracias a las reglas de Causa-Efecto, que te permiten filtrar, modificar y mejorar la información de tu catálogo de productos en tan solo unos clics. Aplica todas las optimizaciones que hemos mencionado anteriormente (y muchas más) en apenas un minuto.
### Sincronización diaria con tu tienda online
Cuando cambies la información de tus productos en tu tienda eCommerce, entonces Channable actualizará este cambio con Facebook (y cualquier otro canal con el que tengas conexión). Esto permite que tus anuncios en Facebook estén actualizados constantemente.
### Soporte técnico
El equipo de soporte técnico te echará una mano en el caso de necesitar asistencia con la configuración del catálogo de Facebook (o cualquier otra conexión).
### Channacademy
Gracias a nuestra academia online Channacademy, puedes convertirte en un experto en gestión de feeds.
> ¡Me encanta Channable! Lo que más me gusta sobre la herramienta es que es muy fácil y rápido crear anuncios dinámicos. Hemos trabajado con varios sistemas, pero sin duda con Channable hemos tenido la mejor experiencia. -  Christian Haraldsen, Online Performance Specialist en Komplett.

## Crea el catálogo de Facebook perfecto con Channable
Si quieres comenzar a configurar tu catálogo de productos de Facebook con Channable, necesitas:

- **Crea una cuenta en Channable**
Si todavía no tienes una cuenta en la herramienta, puedes [abrir una cuenta de prueba gratis aquí](https://www.channable.com/es/inscribirse). 
- **Importa el catálogo de productos de tu eCommerce**
Tienes muchas opciones para [importar tus productos en Channable](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010907840--Qu%C3%A9-opciones-tengo-para-importar-mis-productos-). Puedes hacerlo con un archivo XML o CSV, o directamente desde tu plataforma eCommerce ([Shopify](https://website-staging.channable.com/es/integraciones/facebook-integraciones-shopify), Magento, Prestashop…)

Una vez que tus productos se han importado en la herramienta, entonces solo tienes que seguir 6 sencillos pasos para crear el catálogo de Facebook:
### Paso 1: Configuración
Pincha en la sección ‘feeds‘ de la herramienta y escoge la plantilla de Facebook dynamic ads. Luego tienes que elegir el país y el tipo de sector que necesitas para tu conexión. 
[tip]En Channable, además de contar con el feed de Facebook dynamic ads, también puedes escoger el feed de Facebook Shops. Si quieres saber más sobre Facebook Shops, puedes [revisar la siguiente página](https://www.channable.com/es/blog/blog-facebook-shops-nueva-oportunidad-para-tu-ecommerce). [/tip] 
### Paso  2: Categorización
Con Channable puedes ahorrar mucho tiempo categorizando tus productos para Facebook gracias a la [categorización inteligente](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011189619-Usar-la-categorizaci%C3%B3n-inteligente). 
### Paso 3: Reglas
Gracias a las reglas de Causa-Efecto de Channable puedes filtrar, modificar y optimizar la información de tus productos de forma automática. Por ejemplo, puedes aplicar reglas para excluir productos que no quieres promocionar.
### Paso 4: Finalización
Aquí es donde tienes que hacer coincidir los campos de tu catálogo original con los campos solicitados por Facebook. Con Channable es muy sencillo añadir atributos adicionales como la edad, el color, el tipo de producto, el género, el material, la talla, el precio de descuento o las tarifas de envío.
### Paso 5: Vista previa
Aquí es donde puedes echarle un vistazo al XML que has creado. Hasta este punto no tienes que pagar ni un solo céntimo en Channable. Cuando estés seguro de que el catálogo de Facebook está perfecto, entonces solo tienes que [escoger la suscripción que más te guste](https://www.channable.com/es/tarifas). Una vez escogido el plan, entonces podrás copiar la URL de tu catálogo de productos de Facebook y pegarla en tu Commerce Manager.
### Paso 6: Calidad
En este paso podrás ver exactamente qué productos o campos de tu feed necesitan ciertas mejoras. Así evitarás posibles errores en el catálogo de Facebook. 

[tip]¿Necesitas ayuda para importar tu catálogo de productos en tu Commerce Manager? Encuentra los pasos que tienes que seguir en el siguiente artículo del [servicio de ayuda de Facebook](https://es-la.facebook.com/business/help/125074381480892?id=725943027795860). [/tip]


Cómo crear el catálogo de Facebook perfecto

## En primer lugar, ¿por qué quieres anunciar tus productos en Google Shopping?
Actualmente los compradores online utilizan Google en el proceso de compra de una forma u otra. Algunos usuarios utilizan Google para la búsqueda de un producto o solución, otros sin embargo utilizan Google al final del proceso de compra, simplemente para comparar precios y decidir donde realizar la compra. En otras palabras, anunciar tus productos en Google te permite estar donde están todos tus clientes potenciales. 

## Cosas que debes considerar antes de configurar un shopping feed con Shopify
En un mundo ideal, debería ser tan sencillo como un juego de niños anunciar tus productos en [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). Especialmente cuando tu tienda está desarrollada con una de las plataformas eCommerce más populares del planeta. Sin embargo, ¿todavía estamos lejos de vivir en un mundo ideal cierto? Echemos un vistazo a los retos y necesidades relacionados con la configuración del Google Shopping feed desde la plataforma [Shopify](https://www.channable.com/es/integraciones/shopify): 

### 1. Cuentas en Google Merchant Center y Google Ads
Para anunciar tus productos en Google Shopping necesitas una cuenta en Google Merchant Center y otra cuenta en Google Ads. Si no cuentas con una de las dos, no serás capaz de anunciar tus productos en Google Shopping. 

### 2. Tu Shopify product feed necesita cumplir con los requisitos de Google Merchant Center
Además de contar con las dos cuentas mencionadas anteriormente, Google Merchant Center va a solicitar que importes un feed de producto con toda la información sobre su catálogo de productos. Como tu tienda online está desarrollada con Shopify, es relativamente sencillo crear un feed de producto. El problema es que normalmente las especificaciones indicadas por Merchant Center con frecuencia difieren del feed estándar generado en Shopify. Si esto ocurre te darás cuenta de que crear un feed cumpliendo con todos los requisitos de Google Merchant Center puede ser todo un reto. 

Algunos de los errores más comunes son la falta de campos o atributos en el feed de producto (por ejemplo marca, GTIN, MPN, etc.). O quizás el valor no se encuentre en el formato que Google solicita (género o precio, por mencionar algunos). Estos son solo algunos ejemplos, pero puedes encontrar otros problemas a la hora de que tu Shopify product feed cumpla con los requisitos de Google Merchant Center. 

Aquí es donde una solución de gestión de feeds como [Channable](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) puede resultar especialmente útil. 

## Ventajas de utilizar un gestor de feeds para crear tu Shopify Google feed
Antes de pasar a detallar paso a paso cómo configurar tu Google Shopping feed, echemos un vistazo a las ventajas que obtienes al utilizar un gestor de feeds como Channable:

### 1. Plantilla para Google Shopping feed
Con Channable tienes acceso a más de 2500 plantillas de feeds, incluyendo la de Google Shopping. Utilizando esta sencilla plantilla puedes cumplir con todos los requisitos solicitados por Google Merchant Center. 

### 2. Sincronización diaria de tu Google Shopping feed
Seguramente quieras que la información de tus productos cambie en Google Shopping cuando cambia en tu Shopify. Channable te ayuda a sincronizar la información de todo tu catálogo para asegurarte de que siempre está actualizada. 

### 3. Soporte técnico gratuito en castellano
Todos tenemos días en los que nada funciona como nos gustaría o nos cuesta ver cuál es la solución al problema. Con Channable tienes acceso gratuito a nuestro departamento de soporte técnico. Si necesitas asistencia o ayuda con la categorización, la configuración de las reglas, o cualquier otra duda relacionada con la configuración del Google Shopping feed, nuestro equipo de soporte técnico estará encantado de echarte una mano. 

### 4. Channacademy 
Con Channable tendrás acceso directo a la popular academia de Channacademy. Aquí podrás aprender todo lo relacionado con gestión de feeds: configurar tu primer feed, establecer reglas para mejorar la calidad del feed, y muchas otras cosas. 

## ¿Cómo optimizar tu Shopify feed para Google Shopping?
Ya te habrás dado cuenta de que actualmente existen muchas soluciones que pueden ayudarte a optimizar tu feed de producto para que cumpla con los requisitos de Google Merchant Center. Channable es uno de esos proveedores que ofrece una solución muy fácil de utilizar. No necesitarás contar con conocimientos informáticos ni tendrás que pedir ayuda a tu departamento técnico.

De hecho, Channable te permite retomar el control de tus datos, pudiendo crear exactamente el feed de producto que necesitas. Como usuario de Shopify es todavía más fácil ya que Channable cuenta con una integración completa con Shopify, pudiendo conectar tu tienda Shopify directamente en Channable. 

[tip]Encuentra la app de Channable directamente en tu [Shopify App store](https://apps.shopify.com/channable) y comienza tu prueba gratuita hoy mismo. Y no te preocupes, no pagarás un céntimo hasta que actives tu Google Shopping feed.[/tip]

Tan pronto como conectes tu tienda de Shopify con Channable, te darás cuenta de que configurar el Google Shopping feed es coser y cantar. Tras la importación de los productos en la herramienta, necesitas navegar hasta la sección de ‘feeds‘ (en la herramienta) y escoger la plantilla de Google Shopping. A continuación tendrás que seguir estos 6  sencillos pasos:

### Step 1: Configuración
Este es el primer paso para comenzar. Aquí tienes que escoger el país para el que va destinado el feed y el tipo de feed que quieres en función de los productos/servicios que ofreces. 

### Step 2: Categorizacion
Para que tus productos aparezcan donde deben, tienes que asegurarte de categorizar tus productos correctamente. Con Channable puedes utilizar la función de [categorización inteligente](https://www.channable.com/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping) para que te resulte más fácil.

### Step 3: Reglas
¡El paso donde se produce la magia! Con las reglas de causa-efecto puedes filtrar, enriquecer y optimizar la información de tus productos. Por ejemplo, puedes utilizar reglas para excluir productos que no quieres promocionar o para añadir información adicional como etiquetas personalizadas. Son tan fáciles de crear que cualquier persona puede hacerlo.

### Step 4: Finalización
En este paso tienes que mapear los campos existentes en tu catálogo con aquellos solicitados por Google Merchant Center. Channable te indica cuáles son obligatorios, cuáles recomendados y cuáles opcionales. 

### Step 5: Vista previa
Es aquí donde puedes ver cómo ha quedado el feed y extraer la URL. Tienes que tener en cuenta que la URL no es visible cuando la cuenta sigue siendo de prueba. Solo cuando estás contento con la calidad del feel y activas tu cuenta serás capaz de extraer la URL. 

### Step 6: Calidad 
En el último paso podrás asegurarte de que el Google Shopping feed tiene la calidad que deseas. Si tu feed de producto incluye miles de productos, es imposible saber cuál es la calidad de la información para cada uno de los productos. Con el chequeo de calidad de Channable puedes saber que productos, campos o valores necesitas mejorar antes de enviar tu feed a Google Shopping. 

Siguiendo los pasos descritos anteriormente serás capaz de descubrir la fórmula secreta que te permitirá crear el Google Shopping feed perfecto siendo usuario de Shopify. 

[tip]Si te interesa aprender más sobre cómo configurar tu Google Shopping feed, te recomendamos que leas los dos siguientes artículos: [los 10 errores más comunes de Google Shopping según los usuarios de Channable](https://www.channable.com/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping) y [cómo anunciarte con éxito en Google Shopping.](https://www.channable.com/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping) [/tip]

Si tienes ganas de probar Channable, simplemente tienes que ir a [Shopify App store](https://apps.shopify.com/channable) y buscar Channable. También puedes abrir una cuenta en el link ‘Prueba Channable gratis’.

Cómo crear el Google Shopping feed perfecto desde tu tienda Shopify

## El aspecto visual: la clave del éxito en la venta online

En el cambiante mundo de las compras online, las imágenes desempeñan un papel vital por una sencilla razón: los consumidores no pueden tocar físicamente, sentir o interactuar con los productos. Las imágenes son la puerta de entrada a una compra potencial. 

Y podemos afirmar que la optimización creativa, que definimos como anuncios con imágenes mejoradas, puede aumentar o disminuir la eficacia de un anuncio de eCommerce, sobre todo en un ámbito tan competitivo como el del social commerce.

Piensa en esto: en una tienda física, tú cogerías el producto, lo mirarías en detalle y decidirías si comprarlo o no. En la publicidad online falta esa interacción y ahí es donde entra en juego la optimización creativa. 

![Image2_the heart of successful online retail.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/HnZzAeQSvSnFgntBFN8w)

Su objetivo es romper la brecha sensorial, convirtiéndose en una especie de yemas de los dedos virtuales. A través de las imágenes, los usuarios pueden descubrir de forma visual las características, formas y funcionalidades del producto, acercando la experiencia a lo que harías en una tienda física. 

Hablemos ahora del social commerce en general, la tendencia que está revolucionando las compras online. Ya se trate de Meta, Pinterest, TikTok o cualquier otra plataforma, el papel de la optimización creativa de alta calidad sigue siendo vital y una de las claves del éxito de los anuncios.

La influencia de las imágenes atractivas a la hora de orientar las decisiones de los consumidores es universal, no solo para el social commerce, sino para la publicidad online en general. A continuación analizamos las razones de esta influencia y cómo usarlas en tu propio beneficio. 

## La polifacética influencia de la optimización creativa

### 1. Iniciar el engagement y fomentar la fidelización
Imagina un pasillo digital lleno de productos parecidos que compiten por llamar la atención. ¿Cómo se distingue tu producto de los de la competencia? Las imágenes de alta calidad actúan como imanes digitales que atraen a los usuarios y les invitan a seguir explorando. Una imagen relevante puede crear esa atención inicial que llama al usuario a elegir tu anuncio.

### 2.El impulso para más ventas
Para los canales publicitarios como Google, Meta y TikTok, las imágenes de alta calidad no son solo extras: son necesarias para conseguir conversiones. 

La mayoría de las plataformas emplean sofisticados algoritmos para mejorar la experiencia del usuario. En este ecosistema digital, las imágenes de alta calidad son el ingrediente secreto para mejorar la visibilidad de tu producto. 

![For all advertising channels.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/bNIS6igRQdCvh2GnmnuK)

Para conseguirlo, diseña elementos visuales con calidad que hagan parar el scroll al usuario y que garantice que este vea tu contenido (imágenes, descripciones y títulos). Esto impulsará tus productos y amplificará tu potencial de ventas.

### 3.Crea tu marca que traspase fronteras
En el mundo digital, donde la primera impresión se forma en un momento, las imágenes de alta calidad forjan la identidad de tu marca. Reflejan profesionalidad, fiabilidad y autenticidad. Al ofrecer sistemáticamente elementos visuales de alta calidad como el color, los logotipos y las fuentes, junto con datos y mensajes claros, se refuerza la lealtad a la marca y la confianza, consolidando tu presencia en el mercado.

### 4.Confianza: la clave de la conversión
Gran parte de la confianza que un cliente deposita en tu marca se basa en la transparencia. Las imágenes relevantes y de alta calidad tienen un papel fundamental en este sentido. Cuando los usuarios pueden ver los productos desde distintos ángulos, observar todos los detalles y entender realmente lo que están comprando, esta confianza aumenta y será el puente entre un usuario indeciso y un comprador seguro.

### 5. El elixir de la conversión
Las primeras impresiones tienen más importancia en la venta online que en las tiendas físicas. En cuestión de segundos, una imagen puede transmitir valor, relevancia y utilidad. Esta comunicación visual instantánea configura la toma de decisiones del usuario y si termina comprando o continúa haciendo scroll. 

### 6. Storytelling contextual
Las imágenes de lifestyle son la clave de un storytelling convincente. Mostrar el producto en situaciones reales ayuda a los clientes a imaginarlo como parte de sus vidas. Estas imágenes generan una conexión emocional más fuerte que aumenta el atractivo del producto. Esto es todavía más relevante cuando lo aplicamos al [social commerce](https://www.channable.com/theimpactcube). 

## Crear anuncios dinámicos de productos “Anti-Scrolling”
Independientemente de las plataformas en las que trabajes, existen varios principios universales que ayudan a crear imágenes de producto persuasivas y efectivas, sobre todo cuando hablamos de social selling. 

Las mejores campañas y anuncios en redes sociales siguen estos tres principios: 

- Tus anuncios tienen que ser visualmente atractivos y deben ser coherentes con la marca, pero también destacar.
- Tienen que ser relevantes para tu público, creando una sensación de conexión inmediata.
- De primeras, tienen que ofrecer algo especial. Y no, no tiene por qué ser el producto en sí, sino que puede ser una oferta exclusiva o un descuento. 

Y en realidad sólo hay un formato de anuncio que permite hacerlo visualmente: los anuncios de productos dinámicos (DPA, por sus siglas en inglés).

![Tip - 06 - 01.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/RSN6m0l6SOOvMOBbRlIK)

## ¿Qué son los anuncios de productos dinámicos y cómo funcionan?
La base de los anuncios de productos dinámicos es el feed de productos. Se trata de un archivo de datos que contiene toda la información de tus productos. Es importante asegurarte de que este feed está siempre actualizado y optimizado para que los anuncios de productos  dinámicos sean lo más eficaces posible. 

Los anuncios de productos dinámicos son social ads creados en tiempo real según las características de tu público objetivo. Esto es lo que los hace tan personalizados. 

Se basan en plantillas de anuncios, que se rellenan dinámicamente con la información de tu catálogo de productos. Pueden dirigirse tanto a nuevos clientes como a clientes que muestren una alta intención de compra.

Los anuncios de productos dinámicos son una gran herramienta para: 

- Anunciar grandes catálogos de productos a escala de forma personalizada
- Conseguir una mayor personalización y mejorar la conversión
- Conectar con los clientes a través de múltiples dispositivos

En esta lista te compartimos las mejores prácticas para sacarle el máximo rendimiento tanto a tus anuncios de productos dinámicos como a cualquier tipo de anuncio basado en imágenes:

### 1. Pantalla multiángulo

Captura tu producto desde distintos ángulos. Este enfoque multifacético ayuda a los clientes a entender de forma más integral las características físicas del producto.

### 2. Imágenes contextuales

Contextualiza tu producto. Muéstralo en entornos reales y relevantes para ayudar a los usuarios a que se imaginen con él.

### 3. Equilibrio entre escala y detalle

Mantén un tamaño que muestre el producto con eficacia. Si es demasiado pequeño, los clientes podrían pasar por alto algunas de sus características, mientras que si es demasiado grande, la imagen podría perder calidad.

### 4. Destacar mediante infografías

Usa infografías para destacar las características únicas, mejorando la propuesta de valor de tu producto respecto a la competencia. 

### 5. Cumplir las directrices

Ya sea en Amazon, eBay o cualquier otra plataforma, asegúrate de que tus imágenes cumplen con sus normas y directrices. La coherencia transmite profesionalidad.

### 6. Mejora a través de la edición

No tengas miedo de usar herramientas de edición para mejorar la calidad de la imagen. Ajusta la iluminación, el balance de color y la composición para que las imágenes sean visualmente atractivas.

### 7. Ser innovador

Busca soluciones innovadoras que simplifiquen el proceso de optimización de imágenes. Esto puede ayudarte a conseguir imágenes de calidad profesional ahorrando tiempo, dinero y esfuerzo.

## Adelántate al futuro: el poder de la innovación

Optimizar imágenes puede parecer complicado, pero actualmente existen soluciones que ayudan a simplificar el proceso. El editor de imágenes de Channable es una de esas herramientas y le permite a tu equipo gestionar internamente la optimización de los anuncios creativos de productos.

El [editor de imágenes de Channble](https://www.channable.com/es/productos/editor-de-imagenes-dinamicas) combina la gestión de feeds de datos, el marketing multicanal y la edición de imágenes en una única herramienta, lo que agiliza el proceso de crear anuncios para eCommerce.

![Image4_all advertising channels.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/mF3NmduXQx6Y3tc5PAtp)

Al conectar tu feed de productos a nuestras plantillas de imágenes, podrás crear fácilmente anuncios de productos dinámicos (DPA) y escalar la creación de anuncios. Es la solución perfecta para mejorar el rendimiento de sus anuncios y ahorrarte tiempo y esfuerzo.

## Mejora tu éxito eCommerce gracias a la optimización creativa
En el mundo de la publicidad eCommerce, las imágenes de los productos son una especie de héroes anónimos. La realidad es que son mucho más que imágenes: son capaces de influir en las emociones, decisiones y conversiones. 

Si trabajas en marketing digital o eCommerce, entender el papel fundamental de la optimización creativa puede redefinir por completo tu estrategia. 

Si inviertes en elementos visuales de alta calidad, te ajustas a las directrices de la plataforma y adoptas soluciones innovadoras, aprovecharás todas las posibilidades de la optimización creativa y mejorarás los resultados de tu eCommerce por encima de tus expectativas.

En el mundo online, una sola imagen tiene el potencial de provocar mil ventas. Descubre en nuestra web [todo lo que ofrece Channable](https://www.channable.com/es/productos/editor-de-imagenes-dinamicas) para superar tus objetivos y triunfar con tu eCommerce. 

¿Cómo la optimización creativa puede revolucionar tu publicidad eCommerce?

Las ventas online desempeñan un importante papel en el ámbito del comercio minorista. En 2021, el eCommerce supuso casi un 20 por ciento [de las ventas minoristas](https://www.statista.com/statistics/534123/e-commerce-share-of-retail-sales-worldwide/){nofollow} en todo el mundo. Los pronósticos indican que para 2025 el segmento online representará prácticamente un cuarto del total de las ventas minoristas a nivel mundial. En consecuencia, es importante que los vendedores utilicen todas las herramientas a su alcance para tener mayor visibilidad y generar ventas a través de múltiples plataformas.

Pero la gestión manual de los anuncios a través de varios canales puede convertirse en un problema a corto plazo. Cuantos más productos vendes, más complicada resulta.

**¿La solución? Incorporar la gestión de feeds en tu estrategia de marketing.**

La gestión de feeds es el proceso de selección, enriquecimiento y optimización de la información de producto con el objetivo de vender en múltiples plataformas de una manera correcta. 

La gestión de feeds te permite añadir datos adicionales a tus descripciones. De este modo puedes enriquecer la información de producto y emplear un sistema de reglas para filtrar el contenido de forma más sencilla. Es probable que hayas oído hablar de la gestión de feeds de diferentes maneras, como gestión de feeds comerciales, de producto o de datos. Para evitar hacernos un lío, partimos de la idea de que todas se refieren a lo mismo y sirven para lo mismo.

El objetivo siempre es mejorar la visibilidad de tu marca, tu negocio, tus productos y tus servicios. En resumen, sirve para aumentar tu ROI y mejorar tu ROAS.

La gestión de feeds es una herramienta de transformación que te ayuda a alcanzar tus metas en eCommerce. Integrándola en la visión general de tu estrategia de marketing puede convertirse en una ventaja competitiva en un entorno cada vez más complicado.

En esta guía te explicamos en detalle qué es la gestión de feeds, cómo utilizarla y por qué resulta fundamental para llegar a tus clientes. Con estos conocimientos aprenderás a optimizar tu estrategia de marketing digital a través de la gestión de feeds.

## La gestión de feeds más allá de los datos

Al menos en teoría, el marketing digital parece un proceso sencillo: el usuario busca un producto o servicio, ve tu anuncio, hace clic en él y se convierte en cliente.

Pero de la teoría a la práctica hay un largo recorrido, y las cosas no siempre funcionan así. 

> "Cuando profundizas en los datos y empiezas a hacer experimentos, pronto te das cuenta de que los efectos te los anuncios online no siempre son los esperados”, dice Sinan Ara en el [Harvard Business Review](https://hbr.org/2021/02/what-digital-advertising-gets-wrong){nofollow} .

“Estamos condicionados a odiar los anuncios”, advierte Tiffany Hsu en el[ New York Times](https://www.nytimes.com/2019/10/28/business/media/advertising-industry-research.html){nofollow. No es porque no queramos comprar más cosas. Sí queremos. Pero algunos anuncios están mal dirigidos, repletos de información imprecisa y con el formato inadecuado, o simplemente son malos.

Los vendedores deberían invertir más tiempo en garantizar la máxima eficiencia de cada anuncio. Pero cuando recurres a los anuncios en varios canales, esto puede convertirse en un desafío desbordante.

“Veo cómo muchas marcas ponen en marcha campañas estándar sin pensárselo mucho y, por lo general, con un presupuesto limitado para cada canal, reduciendo así el alcance y el impacto que podrían tener”, asegura Kevin Wiles, experto en marketing digital. Esta afirmación es extensible a los listados de productos que no son PPC.  

Es solo el principio. Si no sigues las estrictas reglas del propietario del canal, por ejemplo, Google, retirarán tus anuncios, generándote más trabajo.

> “Vale la pena invertir más tiempo en repasar tu mechant feed para corregir las posibles infracciones, advertencias (como la falta de GTINs) o cualquier otro aspecto que esté limitando tu tráfico”, declara Tom Jeane, vendedor digital en la startup ética [Natures Health Box.](https://www.natureshealthbox.co.uk/){nofollow} 

Pero aquí no acaba todo. Si consideran que tus anuncios son engañosos o fraudulentos, podrían emprender medidas legales en tu contra. Si tienes un equipo lo suficientemente grande (y un presupuesto alto), seguramente puedas resolverlo por ti mismo. Pero ¿no crees que hay un modo más fácil de hacer las cosas?

La solución es la gestión de feeds, y estos son los motivos.

## Aspectos básicos de la gestión de feeds

![WHat looks vs what you see.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Ud86YGNS4yeLrmbcpswM)

Cuando empiezas a anunciarte a través de terceros como, webs de comparativas, marketplaces o redes de afiliados, te pedirán la información de producto en un formato determinado.

Aquí tienes una lista de los aspectos básicos y más importantes de cualquier anuncio digital:
- **Título**: nombre del producto
- ** Descripción**: qué es el producto o servicio y para qué sirve
- ** Precio**: cuánto cuesta
- ** Categoría**: la sección o categoría del producto
- ** Disponibilidad**: si está o no en stock
- ** Cantidad**: cuántas unidades incluye cada pedido
- ** Información adicional en una lista con viñetas**: cualquier aspecto clave relacionado con la funcionalidad o la venta del producto o servicio
- ** Otras características destacadas**: material, color, tamaño, número EAN/GTIN y cualquier otra información sobre el producto que quieras proporcionarle al cliente

*El feed de productos* o *feed de datos* es un fichero digital que contiene un resumen de los productos o artículos que quieres anunciar online. Si ya gestionas tu propia tienda online desde una plataforma de eCommerce como Shopify, Magento o WooCommerce, es muy sencillo extraer estos archivos en formato XML, CSV o documento de texto.

En un mundo ideal, simplemente tendrías que copiar esos datos para compartirlos. Sin embargo, lo más habitual es que el feed de productos que ya tienes no se ajuste a los requisitos de otros canales.

¿Qué puedes hacer? Podrías exportar todo tu catálogo de productos de forma manual a los diferentes canales, pero no tardarías en darte cuenta de que es una tarea demasiado tediosa. Además, cuantos más canales tengas, más se incrementará el volumen y la complejidad del trabajo.

>“Mantenerte fiel a tu marca y a su imagen, y conservar la coherencia de tu mensaje mientras desarrollas ideas creativas para cada canal que permitan aprovechar todo su potencial, es todo un reto”, dice Samuli Pehkonen, cofundador de la marca de ropa ética [New Standard](https://wearenewstandard.com/). “Es necesario un amplio conocimiento de cada canal y la utilización de numerosos recursos de desarrollo creativo para impulsar el rendimiento multicanal”.


##Gestionar múltiples redes publicitarias

![Why use product feed for online marketing.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Ogk318bSQtmXokgnKw8S)

Cuando vayas a preparar tus anuncios para los diferentes canales, verás que cada uno (Google Shopping, Facebook, TikTok, etc.) tiene unos requisitos particulares en relación con la información de su feed de producto.

“Gestionar una gran cantidad de productos a través de varios canales de anuncios es todo un reto”, afirma el experto en marketing digital Ian Spencer. Al trabajar con Stronger Bones, disruptor en el área sanitaria, este contaba cómo ha tenido que enfrentarse a decisiones complicadas en la optimización de los anuncios para poder competir con algunos de los mayores inversores de Reino Unido. “Siempre estoy buscando soluciones que, como la gestión de feeds, pueden ayudarte a ahorrar tiempo y dinero mientras mejoras el ROI y el ROAS”.  

No te preocupes: tú ya has hecho el trabajo más duro, el de crear las descripciones y listados de productos de tu tienda. Ahora la clave está en optimizar la información de producto para garantizar que cumple con los requisitos particulares de cada canal.

¿Por qué? En primer lugar, porque al hacerlo te aseguras de que el listing de tu tienda se muestra correctamente y no infringe ninguna regla. En segundo lugar, porque cuanto mejor sea tu listing de productos, mayores serán las posibilidades de que hagan clic, con un impacto positivo en tu CTR.

En cada listing encontrarás tres campos diferentes:

1.**Campos obligatorios**– son los campos que debes rellenar obligatoriamente para cada listing.  
2.**Campos opcionales**– información adicional que puede ayudar a tus clientes a entender mejor el producto, como el tipo de producto, el precio o información sobre el envío.
3.**Campos personalizados**– algunos canales te permiten añadir campos personalizados para ofrecer información extra sobre tu producto.

Aquí tienes los enlaces a algunos de los canales de anuncios más populares. En ellos encontrarás los detalles de las especificaciones de sus anuncios. Si los analizas con detenimiento, te darás cuenta de que no tienen mucho en común.  
- [Especificaciones para los anuncios de Facebook](https://www.facebook.com/business/ads-guide?content_id=qK97OWPJtloXrEj&ref=sem_smb&utm_source=GOOGLE&utm_medium=fbsmbsem&utm_campaign=PFX_SEM_G_BusinessAds_UK_EN_Brand_Exact_Desktop&utm_content=Ads-Format_Evaluating&kenid=_k_CjwKCAjwtIaVBhBkEiwAsr7-cxajqdO-bDtrrU-oirx0UUGYJ74e-Bvv0LbEj-D7IsL4co3x3yIB5RoCSWMQAvD_BwE_k_&utm_term=facebook%20ad%20specs&utm_ct=EVG&gclid=CjwKCAjwtIaVBhBkEiwAsr7-cxajqdO-bDtrrU-oirx0UUGYJ74e-Bvv0LbEj-D7IsL4co3x3yIB5RoCSWMQAvD_BwE){nofollow} 
- [Especificaciones para las campañas de Display de Google](https://support.google.com/google-ads/answer/1722096?hl=en-GB){nofollow} 
- [Especificaciones para los anuncios de vídeo de TikTok](https://ads.tiktok.com/help/article?aid=9626){nofollow} 
-  [Especificaciones para los anuncios de Twitter](https://business.twitter.com/en/help/campaign-setup/creative-ad-specifications.html){nofollow} 
- [Especificaciones para los anuncios de Microsoft](https://about.ads.microsoft.com/en-gb/h/a/microsoft-advertising?&ef_id=CjwKCAjwtIaVBhBkEiwAsr7-czxirKPCC9wFwC7VOAlI9rm2tUxTT6naP4c4D53Dwo4cbycNdg-BbBoCyH0QAvD_BwE:G:s&OCID=AID2200059_SEM_CjwKCAjwtIaVBhBkEiwAsr7-czxirKPCC9wFwC7VOAlI9rm2tUxTT6naP4c4D53Dwo4cbycNdg-BbBoCyH0QAvD_BwE:G:s&s_cid=UK-ACQ-PPC-src_GGL-sub_prosp-cat_Brand_mt_b&gclid=CjwKCAjwtIaVBhBkEiwAsr7-czxirKPCC9wFwC7VOAlI9rm2tUxTT6naP4c4D53Dwo4cbycNdg-BbBoCyH0QAvD_BwE){nofollow} 

¿Te das cuenta de lo complicado que es gestionar todo esto?

## ¿Qué es una herramienta de gestión de feeds y cómo puede ayudarme a optimizar mi feed de producto?

Las herramientas de gestión de feeds son un tipo de software online que se encarga de la parte más complicada de la optimización de tu información de producto y sus listings.  

El software está disponible en la nube y es muy fácil de usar. Simplemente tienes que cargar el archivo con la información original y este optimizará las descripciones para cumplir con los requisitos de cada canal.

Pero no se trata únicamente de ir rellenando casillas.

Uno de los aspectos esenciales de este tipo de soluciones es la  [optimización de feeds](https://www.channable.com/blog/product-feed-optimization). Cuantos más datos ofrezcas, más facilidades tendrá el canal para entender lo que estás vendiendo y conectar tus productos con las búsquedas que realizan los visitantes.

> “A medida que aumentaba el número de SKUs, tuve clara la necesidad de optimizar y administrar nuestros feeds de producto”, dice Pehkonen. “Me interesan especialmente las soluciones que, llegado el momento, ofrecen un gran potencial en la optimización de la información”.

Las herramientas de gestión de feeds te permiten añadir información adicional a tus descripciones, enriquecer la información de producto y utilizar un sistema basado en reglas para filtrar el contenido con facilidad.

Es probable que hayas oído hablar de la gestión de feeds de diferentes maneras, como gestión de feeds comerciales, de producto o de datos. Para evitar hacernos un lío, partimos de la idea de que todas se refieren a lo mismo y sirven para lo mismo.

## ¿Realmente necesito una herramienta de gestión de feeds?

Si estás satisfecho con la gestión, la edición y la actualización manual de cada listado de producto para cumplir con los requisitos de los canales, entonces no. Para el resto, especialmente para los minoristas con una notable cantidad de SKUs, la respuesta es SÍ.

> “Por lo general, se crean diferentes campañas y se implementan en múltiples canales sin la estrategia adecuada”, advierte Princely Bibi, especialista PPC Senior en Coast Digital. “Normalmente, los clientes no tienen el tipo de activo adecuado para su uso en varios canales”.

La gestión de feeds puede resolver este problema. El software automatiza una de las partes más aburridas del marketing digital, y una de las que más tiempo exigen. También minimiza los errores manuales, garantizando que cada listado de producto esté activo de forma inmediata.

La venta online es un gran negocio, por lo que muchas empresas de eCommerce pueden tener una enorme cantidad de productos anunciándose en múltiples canales. La gestión de feeds puede automatizar y optimizar este proceso, haciéndolo más rápido y mejor.

## 5 razones por las que necesitas la gestión de feeds

![Manage product feeds.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/XYlfdDTwKti0iCiusnSw)

Si todavía gestionas los anuncios digitales de forma individualizada para cada plataforma, aquí tienes una lista de cinco problemas comunes a los que te enfrentas. ¿Te suenan de algo?

**1. Errores con los formatos:** cada canal tiene sus políticas y requisitos, y tienes que cumplirlos todos si quieres vender o listar tus productos. Si usas tus propios feeds de producto, los listings podrían tener un formato defectuoso, mostrarse de modo inadecuado o con errores.

**2. Problemas de tiempo y dinero:** sin un sistema automático, tendrás que listar tus productos uno a uno, con la importante inversión en tiempo y dinero que ello conlleva. ¿Tienes el equipo humano y el presupuesto necesario para ello?

**3. Fallos en la disponibilidad de stock:**  si tu inventario no se muestra del modo correcto en cada canal, podrías estar vendiendo por encima de las existencias disponibles. Esto hará que el cliente se sienta decepcionado y que recibas valoraciones negativas.

**4.Problemas con los portales:**  tendrás que iniciar sesión en los diferentes portales de venta, y esto lleva su tiempo. Cuanto más grande es tu negocio y más productos vendes, los recursos requeridos son también mayores.

**5.Desastres de datos:**  los errores manuales con datos sin procesar pueden desencadenar el rechazo de los listados de productos y, en consecuencia, comprometer las ventas.  

## ¿Puede Channable ayudarme a superar estas dificultades?

¡Por supuesto! Channable está diseñado para hacer la gestión de feeds más sencilla y que puedas concentrarte en los aspectos más importantes de tu negocio.

Miles de clientes usan Channable para incrementar la calidad de sus feeds de datos, cumplir con los requisitos específicos de cada canal y actualizar la información de producto de forma automática. El resultado es una organización más eficiente, efectiva y focalizada que permite proporcionar una experiencia de cliente excepcional.  

Hay cinco aspectos clave de las herramientas de gestión de feeds que pueden optimizar tu gestión de feeds de producto:  

1. Categorización y listing de producto
2. Optimización de feeds de producto
3. Sincronización de datos
4. Gestión de pedidos
5. Gestión de datos

Analicemos cada uno con más detenimiento:

###  Listing y categorización de producto más sencilla

Las herramientas de gestión de feeds te [ayudan a organizar tus productos](https://helpcenter.channable.com/hc/en-us/articles/360011190699-Generate-categories), para que coincidan con las categorías de los canales a los que los exportas.  

Channable puede incluso generar esas categorías de forma inmediata empleando una herramienta integrada de [categorización inteligente](https://helpcenter.channable.com/hc/en-us/articles/360011189619-How-to-work-with-smart-categories) . Esto puede ahorrarte una gran cantidad de tiempo en la configuración de nuevos feeds y maximizar tu visibilidad en el canal para que puedas llegar a un mayor número de clientes.

###  Potente optimización de feeds

A menos que te sientas seguro empleando el lenguaje de programación, si quieres actualizar tus feeds de producto lo habitual es que trabajes con un desarrollador. Ya no es necesario. Las herramientas de gestión de feeds incorporan unas sencillas reglas de “si/entonces” que te permiten tener el control de tus listings de productos. Estas reglas se aplicarán de manera automática en cada nuevo producto que añadas a tu tienda online.  

De este modo puedes controlar con mayor precisión el flujo de productos en cada canal de exportación y modificar toda la información al mismo tiempo. Además, recibirás feedback inmediato con la aplicación de cada regla a los productos de tu catálogo.

### Feeds de datos de alta calidad

La exportación de feeds de datos coherentes y de alta calidad mejorará tu visibilidad online. ¿De qué manera? Asegurando que los campos que proporcionas son los requeridos.
 
Las herramientas de gestión de feeds pueden garantizar que tus listados cumplan con todas las especificaciones del canal. La herramienta de gestión de feeds se mantiene al día de cualquier cambio, actualizando y reponiendo tus listings para que siempre estén activos.

### Feeds y APIs

La gestión manual del stock puede llevar mucho tiempo y resultar algo complicada. La automatización con conexiones de API es la solución más fácil. La API proporciona un intercambio continuo y automático de información entre el marketplace y tu tienda online.

Si estás usando un feed, puedes [programar ](https://helpcenter.channable.com/hc/en-us/articles/360010932720-What-are-the-schedule-settings-) en qué momento quieres que se actualice tu stock. Con las APIs no necesitas programar nada: la información del producto se actualiza en tiempo real. Cada canal y cada usuario podrá ver la disponibilidad real del stock y tus ventas aumentarán.

## Optimiza tus feeds (o lo hará la competencia)

La automatización del marketing online es un aspecto fundamental en la optimización de la productividad.  Las herramientas de gestión de feeds pueden ayudar a que empresas de cualquier tamaño, desde pequeñas tiendas hasta cadenas de grandes almacenes, gestionen sus catálogos de productos y sus canales de venta con mayor facilidad.

Ten en cuenta que, aunque no estés preparado para dar el paso, tu competencia sí. Muchos negocios ya están beneficiándose de estas ventajas.  

Channable puede ayudarte a optimizar tus feeds de producto en tus canales objetivo, reforzando tu relación con los clientes y mejorando las tasas de conversión.

¿Quieres saber más? Aprende a escoger la herramienta de gestión de feeds más adecuada con nuestra guía sobre [Cómo encontrar la herramienta de gestión de feeds perfecta.](https://www.channable.com/blog/find-the-perfect-feed-management-tool)


### Gestiona y controla tú mismo las optimizaciones

Usa  la herramienta de gestion de feeds de productoy de esta forma controlar tu estrategia de marketing digital, ahorrar tiempo y crecer tu ROI.[ ¡Pruébala gratis!](https://website-staging.channable.com/es/inscribirse)


¿Qué es la gestión de feeds y por qué lo necesitas?

## No podrás librarte de la gestión de pedidos de marketplaces
¿Sabías que el [62,5 % de todo el gasto online mundial en 2020 tuvo lugar en marketplaces digitales?](https://www.adweek.com/performance-marketing/the-growth-of-online-marketplaces-in-2021-and-beyond/)  Se espera que la cuota de mercado en eCommerce aumente aún más en los próximos años, por lo que los marketplaces son un elemento fundamental para tu estrategia de negocio online. Para el consumidor, suponen la máxima facilidad para comprar online y proporcionan una experiencia rápida y fluida. Para los vendedores online como tú, los marketplaces pueden ser una mina de oro, si se gestionan con inteligencia. Uno de los factores más determinantes en el éxito de plataformas líderes como [Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/api-amazon), [eBay](https://www.channable.com/es/integraciones/ebay), o [AliExpress](https://www.channable.com/es/integraciones/aliexpress) es la gestión de pedidos de marketplaces.
 
### ¿Por qué los pedidos de marketplaces requieren cuidado constante o automatización?
Cuando tu número de pedidos aumenta o empiezas a vender en varios marketplaces, es fácil que pierdas una visión general sobre  tu gestión de pedidos de marketplaces. La posibilidad de error en el mantenimiento del stock, como la sobreventa o el retraso en la actualización de los pedidos, es cada vez mayor. Además, es casi imposible gestionar los pedidos de varios marketplaces en varios backends. Los principales vendedores de eCommerce tienen como objetivo centralizar sus pedidos entrantes en un solo lugar para obtener así la **máxima eficiencia y control.**
 
¿Cómo se puede lograr este objetivo? Con la ayuda de [un integrador de marketplaces.](https://www.channable.com/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos) Además de la centralización de todos los pedidos de marketplaces, un buen software de integración de marketplaces ofrece diferentes servicios que conforman un **sistema de gestión de marketplaces muy completo.**
 
## ¿Qué implica la gestión de pedidos de marketplace?
*¡No te agobies por vender en plataformas de terceros! Al contrario, el proceso de venta en marketplaces debe ser lo más fluido y ágil posible. Para lograrlo, necesitarás una solución integral para gestionar tus pedidos y evitar trabajo manual adicional.*
 
En resumen, la gestión de pedidos en marketplaces automatizada enviará directamente tus pedidos desde tus (múltiples) marketplaces a tu tienda online, donde podrás gestionar todo desde un solo lugar.
 
Las funcionalidades que proporciona una herramienta de gestión de pedidos de marketplaces **dependerán de la combinación de tu plataforma eCommerce y del marketplace. **Hay dos funcionalidades principales que pueden ser (parcialmente) soportadas por la herramienta: la gestión de pedidos y las devoluciones, así como la actualización de stock en tiempo real directamente en el marketplace.
 
1. La información sobre los **pedidos** y las **devoluciones** se enviará desde el marketplace a tu tienda online, y los feedbacks sobre el estado (como la información de envío o los códigos de seguimiento) se enviarán de vuelta al marketplace.   
 
2. **Las actualizaciones en tiempo real** sobre la información de stock, así como el número real de productos disponibles, se envían al marketplace tan pronto como algo cambia en la tienda online.    
 
 
## ¿Qué más ofrece un integrador de marketplaces automatizado?
Un integrador de marketplaces no solo es capaz de recuperar y sincronizar completamente los pedidos de un marketplace online, sino que suele tener otras funcionalidades adicionales.
 
Las **conexiones API** con diversos marketplaces sirven de comunicación bidireccional entre el backend de tu tienda y tu canal de ventas, intercambiando la información de tus productos y actualizando automáticamente tus listings. Gracias a esta automatización evitarás tener que actualizar manualmente la oferta de productos o la información de las existencias.
 
Todos los marketplaces tienen diferentes requisitos para la introducción de datos y atributos de los productos, pero **la información original de tus productos puede optimizarse y ajustarse** fácilmente con un integrador de marketplaces. Con la **optimización basada en reglas**, las reglas de causa-efecto modifican la información de tus productos para que se ajusten a las especificaciones de cada marketplace, y filtran los productos que no quieres anunciar.
 
El repricer de marketplace completa el paquete de automatización marketplace, de manera que te permite controlar los límites de precio mínimo y máximo y conseguir automáticamente la buy box.
 
Lee este blog para obtener más información sobre Cómo vender con éxito en los principales marketplaces de eCommerce.
 
## 3 beneficios de la gestión de pedidos de marketplaces automatizada
En resumen, te mostramos tres buenas razones de por qué puedes escalar tu negocio en marketplaces gracias al software de gestión de pedidos de marketplaces.
 
### 1. Ahorra tiempo mientras escalas la gestión de pedidos
Podrás gestionar más marketplaces y pedidos en menos tiempo y trasladar tus esfuerzos a una gestión de pedidos de marketplaces más inteligente. Acelera todo el proceso de pedidos, desde el momento en que el cliente hace clic en el botón «comprar» hasta que los productos salen del almacén.
 
### 2. Expande con facilidad tu estrategia multicanal
Al centralizar la gestión de pedidos de marketplaces en un solo backend, liberarás recursos para descubrir canales de venta nuevos y adicionales que, a su vez, podrás integrar en la automatización de la gestión de pedidos.
 
### 3. Menos errores en pedidos de marketplace y más clientes felices
Evitarás anunciar los productos, y por tanto los pedidos de los productos que estén sin stock. minimizando el riesgo de errores humanos. Tus pedidos de marketplaces y la información de la tienda online estarán sincronizados para que tus clientes puedan beneficiarse de los listings de productos correctos en todo momento y queden satisfechos con su experiencia de compra.
 
¿Qué tienen en común todas estas ventajas? Pues que podrás aumentar el **número de ventas y por tanto, tu presencia en los marketplaces.**
 
*¿Quieres reservar plaza para esta aventura? Si eres usuario de Channable, descubre [tus marketplaces favoritos](https://www.channable.com/es/integraciones?category=marketplaces) en la herramienta, o [ponte en contacto con nuestro soporte técnico](https://www.channable.com/es/contacto) para ver con qué marketplaces tenemos disponible la conexión de pedidos.*
 
*Si eres nuevo en la automatización de marketplaces, descubre las conexiones API con marketplaces que ofrece Channable con esta [prueba gratuita](https://www.channable.com/es/inscribirse).*

¿Por qué la gestión de pedidos de marketplaces te permite escalar las ventas de tu eCommerce?

<h3>¿Qué es la categorización?</h3>
Aquí encontrarás un recordatorio rápido: la <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/categories/115000535025-Categories" target="_blank" rel="noopener">categorización</a> es necesaria para casi todos los canales de exportación, teniendo que vincular las categorías internas con aquellas de la plataforma de exportación. Cada canal de exportación tiene diferentes categorías, por lo que tendrás que categorizar los productos de cada feed. Por ejemplo, en Amazon, colocarás los pantalones de chicas en la categoría “Ropa &gt; Chicas &gt; Pantalones”, mientras que para Google Shopping la categoría sería: “Ropa &amp; Accesorios &gt; Ropa &gt; Pantalones”. Este proceso puede conllevar mucho trabajo incluso cuando se utilice un solo canal (la mayoría de vendedores tienen muchas categorías diferentes).
<h3>La nueva función de Channable: Categorización inteligente para Google</h3>
Cuando crees el feed para un canal de exportación, aparecerá una sugerencia de categoría que encaja con cada uno de tus productos, de manera que se posicionan en la categoría más adecuada. De momento esta categorización inteligente solo está disponible para Google Shopping.
<p style="text-align: left;"><em>Como se ve en Channable:</em></p>
<img class="alignnone wp-image-10192 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/z7dZu2rT8yZSXU8xPM8I" alt="" width="670" height="306" />
<h3>Categorización inteligente: ¿Cómo funciona?</h3>
Gracias a un inteligente algoritmo de aprendizaje automático, hemos conseguido que los productos que quieras exportar a Google Shopping encajen de forma automática con las categorías. Para aquellos que no tienen un gran conocimiento informático, un algoritmo de aprendizaje automático forma parte de la inteligencia artificial y sirve para darle a los ordenadores la posibilidad de “aprender” con datos sin estar explícitamente programados para ello. Más simple, nuestra aplicación utiliza las categorías de Google Shopping para saber que si el título contiene la palabra pantalones, estos deberían aparecer en “Ropa &amp; Accesorios &gt; Ropa &gt; Pantalones”.
<h3>¿Por qué es tan útil?</h3>
Porque te ahorrará mucho tiempo. Si tienes una gran cantidad de productos de diferentes tipos, la categorización inteligente es la mejor solución. Estamos planeando crearla para diferentes canales. ¿Estarías interesado en algún canal en concreto? <a href="mailto: support@channable.com">¡Haznoslo saber!</a> ¿Te gustaría probarlo? Crea <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">una cuenta en Channable</a> y configura tu feed de Google Shopping. ¡No olvides leer nuestro blog con consejos para <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping">crear el feed perfecto para Google Shopping</a>!

Categorización inteligente para Google Shopping

Primero debes asegurarte de enviar a Google Merchant la información que Google considera obligatoria. Con Channable puedes enviar información del producto a [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed) de dos maneras: con una [conexión API o con un feed](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping). Para conocer la diferencia entre las dos puedes leer el siguiente artículo de Channable en el <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011205739--Cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-un-Feed-y-una-API-como-canal-de-exportaci%C3%B3n-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>. Para asegurarte de enviar la información correcta, puedes comprobar cuales son los campos obligatorios dentro de Channable en ‘Finalización’ (para las feeds de Google Shopping) o ‘Construir &gt; Item’ (para las APIs de Google Shopping). No solo tienes que asegurarte de enviar la información correcta, sino que también tiene que estar en el formato adecuado ya que determinada información solo puede ser procesada por Google de una forma específica. A continuación encontrarás un desglose de lo que necesitas para crear feeds de calidad para Google Shopping.

Primero, es recomendable crear lo que Channable llama una ‘<a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011015640-Excluir-productos-con-una-regla" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘regla de filtro’</a>’. Con esta regla excluyes productos que van a ser automáticamente rechazados o que simplemente no quieres vender porque no tienen link de imagen o el precio es 0. Las reglas de Channable funcionan con orden descendente. Por lo que al empezar con una regla de filtro te aseguras de que las siguientes reglas solo se apliquen a los productos que quieres anunciar. Muchos de los consejos que encontrarás abajo están relacionados con la creación de un nuevo campo. Si no estás seguro de cómo hacerlo, puedes echarle un vistazo a este artículo del <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011026539-Mapear-campos-en-Editar-mapeo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.

&nbsp;
<table markdown>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Información necesaria**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**¿Qué es exactamente?**</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link de Imagen</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Las imágenes son muy importantes para Google Shopping, pero también para la venta online en general. Te recomendamos crear una regla de filtro que te permita excluir los productos que no tienen imagen. Para encontrar información específica sobre las dimensiones y la calidad que Google necesita, puedes leer nuestro <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6324350?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Disponibilidad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este es otro campo obligatorio para Google Shopping y tiene que ser enviado en el siguiente formato: “in stock [en stock]” , “out of stock [agotado]” o “preorder [pedido anticipado]”. No necesitas enviar un stock numérico, pero el valor que utilices debe coincidir con el de tu web. Para incluir esta información en tu feed simplemente tienes que crear la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011017180-Regla-establecer-valor-a" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘establecer valor'</a> y determinar una de estas opciones dependiendo del stock actual.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*GTIN/EAN
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>. </em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">GTIN es un término único que ayuda a identificar productos, como el EAN, UPC o ISBN. Es básicamente un código de barras del producto. Si todavía no dispones de esta información, puedes comprarla por internet o pedirselos a tu distribuidor. No te los inventes, Google es muy listo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">TÍtulo</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este campo obligatorio es normalmente fácil de encontrar un tu feed. Tiene que describir tu producto correctamente. Incluso puedes añadir datos como el color o la talla gracias a la regla de Channable <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘combinar valor’</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Descripción</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Al igual que el título, esta información debería ser fácil de encontrar en tu feed. En caso de no tener descripción, siempre puedes crear una nueva descripción combinando información relevante de tu feed.

Asegúrate de que tu descripción no cuenta con lenguaje HTML usando nuestra regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011019440-Regla-modificar-texto"_blank" rel="noopener noreferrer">'eliminar HTML del texto'</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este link es el URL del producto. Fácil.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Marca</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Recuerda que si quieres que Google Shopping apruebe tu feed tienes que tener marca, además de GTIN o MPN. Encuentra sus descripciones más abajo.

Si la marca no tiene su propio campo, quizás puedas encontrar esta información en la descripción utilizando la regla “encontrar valor” (nombre de la marca) y añadirla en un nuevo campo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Condición</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Existen tres posibilidades: “new [nuevo]”, “refurbished [reacondicionado]” o “used [usado]”. Si este campo está vacío Google lo rellenará automáticamente con “nuevo”, por lo que si tienes productos usados es mejor que Google lo sepa. Si esta información no aparece en tu feed puedes añadir un nuevo campo de condición en el mapeo y luego puedes implementar la información con la regla “establecer valor”.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Categoría</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El segundo paso para crear un feed/API es la categorización (con la API si envías los códigos EAN, Google Shopping categorizará los productos automáticamente). Las opciones que aparecen en el desplegable son las categorías que Google tiene disponibles. Simplemente necesitas ubicar qué grupo de productos pertenece a una categoría concreta. Cuando hagas el mapeo de los campos (en el paso finalización o crear en Channable), recuerda utilizar “categoría (interna)”</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Precio</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Está información estará disponible en tu feed. No intentes modificarlo, el precio que aparece en Google Shopping debe ser el mismo que el de tu sitio web.</td>
</tr>
<tr>
<td>Precio de envío</td>
<td>Si no tienes este dato en tu feed y quieres incluirlo, simplemente necesitas crear un nuevo campo y establecer el valor. Si por ejemplo ofreces envío gratuito para los productos que tienen un precio superior a cierto valor, puedes crear una regla para establecer que el precio de envío sea 0. Simplemente crea una regla que diga “SI es precio es superior o igual a 50, CAUSA toma el precio de envío y establece el valor 0”. También puedes establecer más opciones de envío en tu Google Merchant. Encontrarás más información en este artículo del <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6069284?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*MPN/SKU
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>.</em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El SKU es un número de referencia o código de artículo y el MPN es un número de fabricación, ambos métodos internos de identificar productos. Si no dispones de estos números pero sí que tienes el GTIN puedes anunciar en Google. Si no tienes ninguno de los dos, también puedes mandar tus artículos a Google Shopping. Para saber cómo échale un vistazo a las reglas para <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Shopping </a>en el centro de ayuda.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**País de envío</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Si esta información no aparece todavía en tu feed, seguro que sabes a qué países se envían tus productos. Como seguramente sea un país fijo simplemente tienes que añadir un nuevo campo en el mapeo y establecer un país.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Id</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información puede ser cualquier número / combinación que identifique de manera única cada uno de tus artículos. Tenga en cuenta la palabra, único.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Talla</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Para los artículos de ropa es importante enviar la talla a Google Shopping. Si este valor está al final del título, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011137939-Regla-separar-texto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">de separar texto</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Grupo de edad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El grupo de edad solo se aplica si quieres anunciar ropa en Google Shopping. Los grupos son: newborn [recién nacido], infant [3-12 meses], toddler [1-5 años], kids [niños], adult [adultos]. Con esta lista en mente, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018920-Regla-encontrar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">encontrar valor</a> (buscar tallas específicas). Cualquier artículo con la talla 0 - 9 meses puede asignarse al grupo de edad recién nacido.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Color</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El color solo se aplica en los artículos de ropa. Afortunadamente Google no especifica qué colores, por lo que puedes utilizar aquellos que aparecen en tu feed. Si no los tienes en un campo específico, simplemente puedes crear un nuevo campo y buscar el valor.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Genero</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información sólo se aplica para artículos de ropa, teniendo que elegir entre male [hombre], female [mujer] o unisex [unisex]. Si vendes ropa de un solo género, puedes crear un campo y establecer uno de los valores reconocidos por Google.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">****Moneda</td>
<td>Esto solo es necesario con la conexión API de Channable para Google Shopping. Puedes elegir entre ‘EUR/GBP/USD/CAD/NOK/SEK/DKK/CHF’ en el desplegable de “crear” o crear un nuevo campo e implementar la información a través de la regla ‘establecer un valor’. Asegurate de que este valor encaja con el URL link del producto.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<span style="font-size: 11px;"><em>** Obligatorio solo para feeds (porque cuando creas una conexión API ya estás especificando en el primer paso el ID de tus productos)</em><em>
*** Obligatorio solo cuando has elegido fashion como “tipo de mercado”</em><em>
**** Obligatorio solo para la API de Google Shopping</em></span>

De esta manera tendrás más opciones de que tus productos sean publicados por Google Shopping. Naturalmente cuanta más información mejor. Recuerda que es importante prestar atención a la información recomendable y opcional que aparece en en el paso de “finalización/crear” en Channable. De esta manera los consumidores encontrarán que tu producto es mejor porque cuenta con información más detallada que el resto de competidores. Para comenzar a anunciar en Google Shopping con Channable, <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">regístrate </a> y prueba nuestra herramienta de forma gratuita. O contacta con alguno de los compañeros de Channable, son muy simpáticos.

La guía de Channable y Google para crear feeds de calidad para Google Shopping

Siendo el mayor motor de búsqueda del mundo, los anuncios de Google atraen negocios de todo tipo. Sin embargo, para los inexpertos, Google Ads puede ser muy difícil de entender. Para facilitarte la vida, Channable ha recopilado la terminología más importante de Google Ads en una infografía.

[![Google Ads Cheatsheet](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/nODcx7uuSCmxsvhQO4ma)](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/nODcx7uuSCmxsvhQO4ma)

No dudes en compartir esta infografía en redes sociales.

Si quieres ahorrar tiempo y dinero generando tus anuncios para Google Ads, échale un vistazo a la [Herramienta SEM de Channable](/es/productos/herramienta-sem). Gracias a nuestra plantilla puedes generar miles de anuncios para Google y Bing utilizando los datos de tu feed y además, ¡se actualizan automáticamente!

Consejos y trucos para Google Ads [infographic]

Este tipo de herramientas de automatización de publicidad en buscadores fueron creadas para reducir el tiempo y esfuerzo invertido en este tipo de actividades. Sirven para optimizar procesos, costes y esfuerzos. Naturalmente habrá procesos que las empresas preferirán delegar en una agencia de marketing. El primer paso para seleccionar una herramienta es identificar los procesos que queremos optimizar.

La automatización de la generación de campañas y anuncios en buscadores es una de las partes que puedes automatizar dentro de la publicidad en buscadores. Mientras las funcionalidades de cada herramienta pueden variar, todas buscan ahorrar tiempo, mejorar el coste por adquisición (CPA) y mejorar el retorno de la inversión (ROI/ROAS). La [herramienta SEM](/es/productos/herramienta-sem) de Channable ofrece una solución a la automatización de las campañas basándose en la información del feed, pudiendo crear anuncios para los buscadores y también para las campañas de Google Shopping.

<img class="alignnone size-full wp-image-15181" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/OtilsNtSyOfng7Lv2yMg" alt="" width="1070" height="515" />
<h2>¿Qué puedes hacer con la herramienta SEM de Channable?</h2>
Como la herramienta SEM de Channable utiliza la [información del feed de producto](/es/blog/infographic-feed-producto-marketing), puedes utilizar estos datos y atributos para generar tus campañas de publicidad en buscadores. Puedes utilizar esta información para:
<ul markdown>
 	<li>Campañas.</li>
 	<li>Grupos de anuncios: pueden ser muy específicos, con versión long tail.</li>
 	<li>Anuncios.</li>
 	<li>Campañas de Shopping.</li>
 	<li>Keywords o palabras clave.</li>
 	<li>Palabras clave negativas.</li>
 	<li>Target básico.</li>
 	<li>CPC o Coste por Clic por defecto.</li>
 	<li>Sitelinks o enlaces de sitio.</li>
</ul>
Utilizar una herramienta como Channable te permitirá generar gran cantidad de anuncios únicos para una audiencia más específica. Gestionar miles de anuncios para muchos productos puede llevarte mucho tiempo. No solo creando los anuncios, sino también actualizandolos para asegurarnos de que siempre muestren la información real.

Con Channable tus anuncios estarán actualizados constantemente al poder utilizar información dinámica de tu feed. Cualquier cambio en el feed de producto se verá reflejado en el anuncio.

Por ejemplo, si quieres construir una campaña para cada categoría de producto (retailers) o destinos (viajes), simplemente utiliza el campo ‘categoría’ para construir las campañas en Channable. También dispondrás de una plantilla para los anuncios, por lo que podrás crear cientos de anuncios desde una sola plantilla utilizando la información dinámica de tu feed.

<img class="alignnone size-full wp-image-15182" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/vZrixaQf62AHACXDWGQz" alt="" width="1070" height="489" />
<h2>¿Qué más tengo que hacer manualmente?</h2>
La gestión de la puja, presupuesto y target no está incluido en la herramienta SEM de Channable. Aunque Channable puede establecer un CPC o target por defecto, recomendamos controlarlo directamente desde Google o Bing Ads.

Además, si Channable es incapaz de crear determinadas campañas, anuncios o grupos de anuncios, todavía puedes crearlas manualmente en tu cuenta de Google o Bing Ads. Esos anuncios creados manualmente no tendrán ningún vínculo con Channable, por lo que permanecerán intactos en tu cuenta.

Finalmente, las campañas y grupos de anuncios creados en Channable **no pueden** ser modificados manualmente en Google/Bing. De ser así, la sincronización entre Channable y tu cuenta de Google o Bing se perdería. Además, los anuncios ya no se podrían actualizar porque ya no serían reconocidos por Channable. Esto resultaría en errores dentro de la herramienta de Channable.

Cuando estás eligiendo una herramienta necesitas tener en cuenta en qué necesitas ayuda, que es primordial y que te vendría bien tener. Si estás buscando una solución que te ayude a gestionar y crear los anuncios, a crear las palabras clave y a estructurar la campaña y grupos de anuncios, entonces la herramienta SEM de Channable es la mejor opción.

Gracias al dinamismo en la creación de anuncios podrás estar seguro de que tus campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave están siempre actualizadas. Pero tienes que ser consciente de que hay ciertos aspectos como las pujas, el presupuesto o el target que tendrás que controlar de forma manual. Recuerda que la herramienta te servirá como complemento y ayuda, pero todavía tendrás que controlar ciertas cosas de forma manual.



¿Por qué utilizar una herramienta de marketing para automatizar tu publicidad en buscadores?

Ser Google premier partner significa estar constantemente a la última en todas las mejoras de Google, pero seguramente siempre estés impaciente de utilizar cualquier nueva función de Google. <a href="https://support.google.com/google-ads/answer/7684791?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Los anuncios de búsqueda adaptables</a> son la nueva invención de Google Ads y Channable se ha asegurado de contar con este tipo de anuncios en su plantilla de <a href="/es/productos/herramienta-sem">la herramienta SEM</a>.
<h2>¿Qué son los anuncios de búsqueda adaptables (responsive search ads)?</h2>
Esta nueva función de anuncios de búsqueda adaptables se estructura gracias a la inteligencia artificial de Google, permitiendo que el anuncio se adapte a la búsqueda realizada por el usuario en función de lo que la tecnología haya evaluado como más eficaz. Roos, la especialista de marketing, comenta: “incluyendo 15 titulares y 4 descripciones, Google Ads identificará automáticamente cuales son las mejores combinaciones posibles y publicará aquellos anuncios con mejores resultados para cada tipo de cliente. Los anuncios de búsqueda adaptables maximizan la relevancia del anuncio según la búsqueda realizada por el usuario. Más relevancia significa que tu anuncio aparecerá en más resultados de búsqueda, aumentando consecuentemente el número de impresiones y tráfico.”
<h2>¿Por qué te pueden interesar los anuncios de búsqueda adaptables (responsive search ads)?</h2>
Google dice que los anuncios de búsqueda adaptables te pueden ayudar a publicar mensajes e información más relevante para tus clientes potenciales e incluso puede mejorar el rendimiento. Para Roos, “Los anuncios de búsqueda adaptables añaden gran valor para aquellos anunciantes que quieren maximizar la probabilidad de conversiones. Antes los propios anunciantes tenían que decidir si un anuncio era relevante y estaba funcionando bien. Ahora son las máquinas quienes deciden qué anuncios son los que mejor están funcionando basándose en una variedad de variables que son imposibles de valorar como humano. No solo ahorras tiempo, sino que la experiencia del usuario mejora en Google.”

Gracias a los anuncios de búsqueda adaptables puedes:
<ul markdown>
 	<li>Crea anuncios flexibles que se pueden adaptar a los diferentes dispositivos</li>
 	<li>Ahorra tiempo proporcionando un listado de titulares y descripciones para que Google sea el encargado de optimizar el anuncio</li>
 	<li>Alcanza más gente y mejora el rendimiento de tus anuncios con las diferentes combinaciones de titulares y descripciones, pudiendo crear más cantidad de anuncios que encajen con los términos de búsqueda utilizados por el usuario</li>
</ul>
<h2>¿Por qué utilizar Channable para los responsive search ads?</h2>
Puedes utilizar Channable para crear tus anuncios de búsqueda adaptables gracias a la información dinámica de tu feed, permitiendo adaptar los anuncios automáticamente. Los campos dinámicos utilizan información de tu feed de datos para personalizar los anuncios. Con una plantilla puedes generar cientos de variantes de anuncios, titulares y descripciones.

Yellowgrape fue uno de los primeros clientes de Channable en utilizar las plantillas para generar responsive search ads. La plantilla de anuncios de Channable es una herramienta complementaria ideal para Yellowgrape para empezar a trabajar con los anuncios de búsqueda adaptables porque se han dado cuenta de que "utilizando anuncios estáticos resulta difícil utilizar la información de los productos de forma actualizada en los anuncios. Para diferenciar tus anuncios de los de la competencia es necesario trabajar con una herramienta de gestión de feeds como Channable. Crear anuncios en Channable puede hacerse en diferentes niveles como marca-, categoría-,marca + categoría y a nivel producto. Utilizando variables relacionadas con keywords en los anuncios de búsqueda adaptables permite mostrar anuncios actualizados constantemente. Esto crea expectativas realistas para el consumidor. **Nivel de relevancia: 100%. Insatisfacción: 0%.**”

<img class="alignnone wp-image-16668 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/HGJB9NPFQeSYugx9k9MO" alt="channable responsive ads template" width="917" height="419" />

Está comprobado que la herramienta SEM de Channable ayuda a mejorar la relevancia, personalización y ahorra tiempo. Gracias a la plantilla para los anuncios de búsqueda adaptables, Channable ha conseguido generar anuncios de mayor calidad. Por favor <a href="/es/contacto">contacta con nosotros</a> si estás interesado en generar anuncios de búsqueda adaptables. También puedes abrir <a href="/es/inscribirse">una cuenta de prueba</a> en nuestra herramienta.



¿Por qué utilizar anuncios de búsqueda adaptables de Google?

No hay duda de que Google es el motor de búsqueda más utilizado en el mundo, lo que lleva a muchos vendedores a anunciar sus productos a través de algunos de los servicios de Google. ¿Quieres que tus campañas de Shopping tengan mejores resultados con menos esfuerzo? Entonces solo tienes que seguir los siguientes consejos para conseguir anuncios de Shopping exitosos.

Antes de crear campañas en Google Shopping, debes saber que es necesario contar con un <a href="/es/blog/infographic-feed-producto-marketing" target="_blank" rel="noopener noreferrer">feed de datos</a> optimizado en tu cuenta de Merchant Center.
<h2>Anuncios de Shopping con títulos y descripciones mejoradas</h2>
Es importante que tus anuncios de Shopping en Google Shopping cuenten con títulos y descripciones que contengan palabra clave. Esto ayudará a que tus anuncios cuenten con mejor visibilidad en los resultados de búsqueda. **Cuando más optimizada y detallada sea la información del producto, más probabilidades de que tus anuncios se muestren.** Consecuentemente, más probabilidad de vender tus productos ya que los consumidores estarán bien informados antes de realizar una compra. Channabe puede ser muy útil para optimizar tus títulos y mejorar tu feed para Google Shopping. Puedes consultar la guía sobre <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cómo mejorar la calidad de tu feed de Google Shopping</a> o las soluciones para evitar los <a href="/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">errores más comunes en los feeds de Google Shopping</a>.

Una vez tu feed esté completo, optimizado y actualizado en el Google Merchant Center, puedes empezar a crear Shopping Campaigns en Google Ads. Las campañas de Shopping te ayudan a administrar y optimizar tus anuncios de Shopping. En el centro de ayuda de Google puedes encontrar <a href="https://support.google.com/merchants/answer/2660968?hl=es&amp;ref_topic=3163841" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cómo vincular tu Merchant Center con tu cuenta de Google Ads</a>.

Para determinar qué producto se muestra, Google utiliza un sistema de subastas en tiempo real y la información que contiene tu feed de datos. Solo los productos de vendedores que han enviado su feed al Merchant Center y vinculado su feed a las campañas de Shopping en Google Ads serán capaces de aparecer en Google Shopping.
<h2>Alinear tus objetivos de marketing con tu estrategia de pujas</h2>
Después de crear un feed de calidad, es necesario crear una estructura de campaña adecuada. Google recomienda subdividir anuncios/grupos de producto (ads/product groups) para estructurar tus productos desde el más amplio al más específico. Esta estructura debe corresponder con tus objetivos de marketing, dependiendo de cuánto estés dispuesto a pagar por tipo de producto. ¿Por qué es tan importante segmentar las campañas de Shopping correctamente? Si quieres ajustar tus CPC para diferentes productos o diferentes categorías, no será posible si tienes todos tus productos dentro de la misma campaña.

¿Cómo puedes segmentar tus campañas de Shopping? Al igual que con las campañas de anuncios de texto, no solo hay una forma correcta de organizar tus campañas de Shopping. Sin embargo, si ya conoces qué atributos de tu feed determinarán los CPCs de tus grupos de anuncios, entonces no será complicado.

<img class="size-full wp-image-16735 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/69zNXIJlRYu6JqRazgRS" alt="Campagnes Shopping avec Channable" width="1331" height="590" />

Ejemplos de estructuras:
<ul markdown>
 	<li>Estructura simple/todo en uno: un solo grupo de anuncios (ad group) para todos tus productos y un solo grupo de productos (product group) por marca. La desventaja de esta segmentación es que Google controlará que productos aparecerán según la información de tu feed. Tampoco puedes controlar las palabras clave negativas a nivel producto. La ventaja es que es fácil de configurar. Este tipo de estructura es válida si tu inventario es pequeño y si trabajas con productos homogéneos.</li>
 	<li>Estructuras más complejas: Divide tu inventario en grupos de productos (product groups) y crea subconjuntos. Por ejemplo, un grupo de anuncios (ad group) por marca o por tipo de producto y un grupo de productos (product group) por producto. Ten en cuenta que esta segmentación puede ser difícil de elaborar de forma manual. La ventaja es que puedes detallar las pujas y bloquear palabras clave en productos individuales. ¿Cómo afecta esto a tu estructura?</li>
</ul>
→ Divide tus productos por marca vs productos genéricos (según tus márgenes)
→ Divide tus productos por categoría / universo de productos
→ Divide tus productos por rendimiento (p.ejem best sellers)

Además puedes segmentar tus productos fácilmente en el Google Merchant Center utilizando etiquetas personalizadas (custom labels).
<h2>Channable como solución para crear tus campañas de Shopping y configurar las segmentaciones</h2>
Channable puede ayudarte a simplificar el proceso y evitar el trabajo manual dentro de tu cuenta de Google Ads. La herramienta SEM de Channable te permitirá crear estructuras complejas para tus campañas de Shopping. Selecciona los productos para una campaña determinada y define el nivel en el que los grupos de anuncios (ad groups) deberían generarse (categoría o marca). Puedes hacerlo utilizando campos dinámicos de tu feed.

**5 razones para utilizar la Herramienta SEM de Channable para tus campañas de Shopping:**
<ul markdown>
 	<li>Simplifica la creación de estructuras complejas en tus campañas de Shopping.</li>
 	<li>Controla de forma precisa tus PPCs y palabra clave negativas a nivel producto, evitando el trabajo manual.</li>
 	<li>Añade palabras clave negativas estáticas o dinámicas para eliminar costes innecesarios.</li>
 	<li>Utiliza el rendimiento de tus productos para crear grupos de productos en tus campañas y optimizar el CPC de cada producto.</li>
 	<li>Tus campañas y la información de los anuncios estarán actualizadas constantemente. Por ejemplo, cada vez que un producto esté fuera de stock el anuncio se pausará, o si tienes nuevos productos en el inventario, tus campañas serán actualizadas.</li>
</ul>
Si las situaciones anteriormente descritas te resultan familiares y piensas que la herramienta SEM de Channable podría ayudarte a generar las campañas de Shopping, no dudes en <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contactarnos</a> o solicitar una <a href="/es/demo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">demo</a>.

¡Consejos prácticos para que tus campañas de Shopping sean un éxito!

<a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/search-ads-360" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Search Ads 360</a> (SA360) forma parte de Google Marketing Platform, que permite a los anunciantes planificar, medir, pujar y controlar los anuncios de búsqueda en Google, Bing, Yahoo Japón, y Baidu. Como forma parte de Google Marketing Platform, los usuarios pueden integrar fácilmente sus datos desde Analytics 360,<a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/display-video-360" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Display &amp; Video 360</a> o Optimize 360. SA360 hace que sea más eficiente controlar el PPC en un solo sitio utilizando una interfaz familiar.

[center][caption id="attachment_18660" align="aligncenter" width="500"]<img class="size-full wp-image-18660" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Ek2mabyQRCnMjNgYa7MC" alt="channable google marketing platform " width="500" height="352" /> <a href="https://www.blog.google/products/marketingplatform/360/introducing-google-marketing-platform" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Source</a>[/caption][/center]
<h2>¿Qué es lo que hace diferente a SA360?</h2>
Normalmente los anunciantes más beneficiados en SA360 son aquellos con un presupuesto más elevado y con un inventario muy dinámico. Esto es así porque además de poder controlar las campañas de anuncios para múltiples motores de búsqueda, también cuenta con otras características muy atractivas:
<ul markdown>
 	<li>**ESTRATEGIAS DE PUJA AVANZADA**
Las opciones de estrategia de puja en SA360 son mucho más avanzadas y permiten una campaña de anuncios más efectiva. El sistema de pujas u ofertas automáticas funciona gracias a la tecnología de aprendizaje automático de Google. Existen varias opciones para las estrategias de pujas, entre ellas las opciones de ingresos y conversión. SA360 también se integra con el analytics de seguimiento de conversiones, que puede utilizarse en la estrategia de pujas. Además cuenta con opciones avanzadas de target y fórmulas para personalizar la estrategia de pujas. Por último, como SA360 es una plataforma múltiple, tus pujas pueden unificarse en todos los motores.</li>
</ul>
<ul markdown>
 	<li>**GESTOR DE INVENTARIO**
Con la gestión de inventario, los anunciantes pueden distribuir anuncios a nivel de inventario individual (por ejemplo por SKU) en campañas de inventario.</li>
</ul>
[tip]¿Qué son las campañas de inventario? Las campañas de inventario de Search Ads 360 son similares a las campañas de anuncios tradicionales, pero cambian automáticamente cuando el inventario cambia.[/tip]

Para comenzar con las campañas de inventario necesitas proporcionar a Google tu inventario. Tu inventario necesita ser suministrado en un feed que cumpla los estándares de Google. <em>TEN CUIDADO</em>, con frecuencia tu feed no está en el formato correcto por lo que se recomienda utilizar una herramienta de gestión de feeds como Channable para mejorar la configuración de las campañas de inventario.
<h2>Mejorando SA360 con Channable</h2>
<a href="/es/casos-de-exito/tui-channable-trabajo-equipo-ganando-flexibilidad" target="_blank" rel="noopener noreferrer">El cliente de Channable TUI tiene gran experiencia utilizando Channable</a> para sacarle el máximo partido a las campañas de inventario de SA360. TUI comenzó con SA360 porque ayudaba a centralizar todas las campañas PPC del grupo en una plataforma. “Utilizamos Search Ads 360 para poder anunciar todo nuestro stock. Todas nuestras palabras clave, nuestras combinaciones, nuestros hoteles y nuestros destinos...todo ello se hace de forma dinámica.”

Sin embargo, el equipo descubrió que no era sencillo utilizar feeds complementarios. Aunque es posible gestionar modificaciones en SA360, TUI encontró que la interfaz y configuración de SA360 eran bastante complejas. “Es entonces cuando Channable entró en acción porque gracias a Channable éramos mucho más flexibles y rápidos procesando todo, y la experiencia de usuario es mejor.” Una vez que TUI creó el feed perfecto en Channable, solo tuvieron que conectar el feed en SA360 y decidir que otros canales utilizar dentro de Channable.

Además de utilizar Channable para configurar el feed para SA360, TUI mejoró el uso de SA360 porque era más sencillo controlar el inventario que se manda a SA360. “¿Por qué deberíamos anunciar cierta ciudad si solo disponemos de 5 fechas de salida disponibles para ese destino en concreto? Desde un punto de vista de PPC, si sabes que algo tiene más posibilidades de que ocurra, debes incluirlo en el feed.” Sin Channable, TUI solo tendría oportunidad de reaccionar tras las ventas, por ejemplo, dejar de anunciar un vuelo cuando solo quedan pocos asientos disponibles.
<h2>Para comenzar</h2>
Para utilizar SA360 necesitas contactar a alguien del <a href="https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/contact-us" target="_blank" rel="noopener noreferrer">equipo de ventas de Google.</a> Una vez tengas acceso, Channable puede ayudarte a empezar con SA360 más rápido. TUI también ha ahorrado dinero utilizando Channable para SA360. Con Channable han ahorrado mucho dinero en gastos de conversión. <a href="https://app.channable.com/login">Crea una cuenta en Channable</a> hoy para comenzar con el feed perfecto para SA360.

Si te gusta la función de SA360 pero solo te quieres centrar en Google Ads o Microsoft Advertising o tienes un presupuesto más bajo, prueba la herramienta SEM de Channable. Con la herramienta SEM de Channable puedes crear campañas, grupos de anuncios y anuncios utilizando la información de tu feed. Al contrario que el precio de Google, la herramienta SEM de Channable comienza <a href="/es/tarifas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">desde los 99€ al mes.</a> Contacta al equipo para una demo y acceso exclusivo.


¿Cómo puedes mejorar el uso de Search Ads 360? - TUI & Channable

Google ya no solo es un motor de búsqueda. Mientras los usuarios utilizan Google para buscar resultados, imágenes, productos, vuelos, etc, las empresas ya conocen la gran variedad de opciones que Google puede ofrecerles. Muchos de los productos de Google aceptan <a href="/es/blog/infographic-feed-producto-marketing" target="_blank" rel="noopener noreferrer">un feed de datos</a> o de inventario para simplificar, optimizar o simplemente utilizar el producto en cuestión. Channable ofrece diferentes feeds para Google. Puede resultar complicado entender la diferencia entre ellos y saber cuando un gestor de feeds puede ser útil.

Este libro blanco sirve para aclarar en qué consiste cada uno de los productos de Google, quién los emplea y cómo se puede utilizar un gestor de feeds para crear los feeds necesarios para estas funciones de Google. Este libro blanco aborda los siguientes productos de Google:
<ul markdown>
 	<li>Google Shopping</li>
 	<li>Campañas de Google Shopping</li>
 	<li>Google Display</li>
 	<li>Google Ads</li>
 	<li>Google Search Ads 360</li>
 	<li>Google Analytics</li>
 	<li>Google Manufacturer Center</li>
 	<li>Google Play Books</li>
 	<li>Google Product Ratings</li>
</ul>
<h3 style="text-align: center;">Descárgalo ahora</h3>
[form id="b55a2877-8b7f-4ffd-aff2-d8e83ccb7463"]

Utiliza Channable para crear los feeds que necesitas para los diferentes productos de Google y acelera tus ventas online rápidamente. Abre una cuenta gratuita y solicita una demo para aprender a crear los feeds perfectos para Google.


Los productos de Google para anunciantes [libro blanco]

Google Ads ofrece varios tipos de extensiones para hacer que tus anuncios destaquen entre los demás. Las extensiones de precios y los sitelinks son dos posibilidades. Con estas extensiones tus anuncios consiguen destacar todavía más y además tus anuncios ofrecen más información relevante. Los clientes potenciales tienen mayor disposición a pinchar en tus anuncios por lo que la tasa de clics (CTR en inglés) será más alta.
<h2>¿Qué son las extensiones de precios?</h2>
Las extensiones de precios te permiten destacar alguno de tus productos o servicios. Se muestran en la parte de abajo de tus anuncios como una especie de manú, y el precio también se mostrará. Puedes utilizarlo como un escaparate con los productos o servicios que quieres mostrar. Por ejemplo, productos que están en rebajas o que son relevantes en una temporada en concreto. Los usuarios pueden navegar en ese menú y pinchar en el producto o servicio que les interese. Serán redirigidos a la página de ese producto específico.

<img class="aligncenter size-full wp-image-21605" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/qxzmNR4HSVK4yLjHPAbZ" alt="" width="771" height="395" />
Imaginemos que vendes productos de electrónica, incluyendo portátiles. Podrías utilizar extensiones de precios por tipo/marca de portatil, como Apple, Asus o Toshiba, indicando un precio "a partir de". Si tienes un par de portátiles en venta podrías establecer extensiones de precio para cada portátil con su precio promocional. ¡Puedes hacerlo tan preciso como quieras!

**Ventajas de las extensiones de precios**
<ul markdown>
 	<li>Las extensiones de precios se muestran bien en ordenadores y dispositivos móviles. Asegúrate de que las páginas de destino de las extensiones de precios están también adaptadas a dispositivos móviles.</li>
 	<li>No tienen costes adicionales. Un clic en una extensión de precios cuesta lo mismo que un clic en tu anuncio.</li>
 	<li>Requiere menos esfuerzo para actualizar tu anuncio con nueva información. No tienes que sobreescribir el texto de tu anuncios, simplemente necesitas añadir una extensión de precios. No perderás ninguna estadística del rendimiento de tus anuncios.</li>
</ul>
<h2>Extensiones de precios en Channable</h2>
Las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360037375474--C%C3%B3mo-a%C3%B1ado-extensiones-de-precio-a-Google-Ads-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">extensiones de precios de Google Ads están disponibles en Channable</a> y pueden implementarse fácilmente. Con Channable puedes destacar los productos en tus anuncios dinámicamente. Los diferentes elementos que componen las extensiones de precios son: "titular", "descripción" "landing page", y "precio". En Channable todos estos campos son dinámicos. Esto significa que puedes generar muchas extensiones de precios utilizando la información de tu feed de productos/servicios. Nota: En Channable las extensiones de precios se crean en el nivel de grupo de anuncios.

<img class="aligncenter size-full wp-image-21595" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/DJpatbqOQTG0meWP34MZ" alt="" width="1200" height="743" />

Algunos de nuestros clientes ya utilizan las extensiones de precios en Channable. Erik, Acquisition Marketing Lead en Travix, empresa internacional de viajes, dice "*Con las extensiones de precios de Channable podemos crear automáticamente extensiones de precios relevantes en Google Ads a nivel de grupo de anuncios. Esta función es muy fácil de configurar y con las reglas de Channable podemos personalizarlo como queremos*."

Travix utiliza Google Ads para Cheaptickets.nl, que tiene un inventario muy grande y dinámico. "*Ahora utilizamos esta función para comunicar los precios desde otros aeropuertos en nuestros anuncios. Hemos notado una mejora en la eficiencia porque las extensiones de adaptan cada día, y esto nos permite ahorrar trabajo manual. Pero también notamos una mejora en la tasa de clics, ya que los anuncios con extensiones de precios tienen una tasa de clics más elevada que aquellos que no tienen extensiones de precios*, "dice Erik.

Nick Oltvoort, responsable de publicidad en la agencia Adwise, también tiene una opinión muy positiva sobre las extensiones de precios que Channable ofrece en la herramienta. Especialmente para mantener los precios actualizados, algo que no es fácil de mantener manualmente en Google. Nick dice, "*nosotros consideramos que es una función muy importante ya que nos permite mantener los precios en las extensiones de precios constantemente actualizados en las campañas basadas en feeds. Google todavía no ha conseguido automatizar este proceso fácilmente, por lo que es habitual ver cuentas con precios que no están actualizados. Esto lleva tiempo controlarlo y revisarlo, por lo que es una pérdida de tiempo. Es preferible invertir este tiempo en mejorar la estrategia*. "

Resumiendo, utilizar las extensiones de precios con Channable te permitirá ahorrar tiempo manteniendo todos los precios de tus anuncios actualizados. Además, también es posible utilizar otras extensiones para Google dentro de Channable: ¡los sitelinks o enlaces de sitios!
<h2>¿Qué son los sitelinks o enlaces de sitios?</h2>
Los sitelinks o enlaces de sitios <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011084639-C%C3%B3mo-a%C3%B1adir-enlaces-de-sitio-a-Google-Ads" target="_blank" rel="noopener noreferrer">son links adicionales</a> que se muestran en los anuncios de los resultados de búsqueda y que permiten a los usuarios dirigirse a páginas específicas de tu página web. Son muy útiles si quieres añadir links extra a páginas específicas de tu web en el anuncio, por ejemplo, a páginas específicas de un producto o a la página con los horarios de tu empresa. Esto permite a los usuarios llegar antes a las páginas de tu web que son relevantes. Además, los sitelinks hacen que tu anuncio ocupe más espacio en los resultados de búsqueda de Google, haciendo que el resto de anuncios aparezcan más abajo. Como resultado, la visibilidad de tus anuncios se incrementa notablemente.

<img class="aligncenter size-full wp-image-21635" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/xrf9oIwnRMSI3bzIaY8j" alt="" width="1500" height="997" />

**Ventajas de los sitelinks o enlaces de sitios:**
<ul markdown>
 	<li>Los sitelinks se muestran perfectamente en ordenadores y dispositivos móviles. Tu anuncio puede mostrar un total de 6 sitelinks en el ordenador y hasta 8 en el móvil. El número mínimo de sitelinks es 2.</li>
 	<li>No hay costes adicionales. Un clic en un sitelink cuesta lo mismo que un clic normal en tu anuncio.</li>
 	<li>Requiere menos esfuerzo para actualizar la información de tus anuncios. No necesitas volver a escribir todo el anuncio, solo necesitas añadir o modificar los sitelinks. Además, no perderás las estadísticas de rendimiento de tus anuncios.</li>
 	<li>Utilizando sitelinks conseguirás información adicional sobre dónde consigues más clics, es decir, qué es lo que tus clientes potenciales encuentran más interesante.</li>
</ul>
<h2>Sitelinks en Channable</h2>
Añade <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360010996874-C%C3%B3mo-a%C3%B1adir-enlaces-de-sitio-a-Google-Ads" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sitelinks dinámicos en tus anuncios utilizando Channable</a>. Todos los campos necesarios en el sitelink, como el "texto del link", "link URL" y las dos descripciones puedes rellenarlos utilizando campos dinámicos de tu feed. Esto significa que puedes generar muchos sitelinks utilizando tu feed de producto/servicio. Debes tener en cuenta que los sitelinks en Channable se crean a nivel de grupo de anuncios.
<img class="aligncenter size-full wp-image-21600" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/6FJBS8luRu9Gv9EfAkg9" alt="" width="1654" height="1024" />

¿Quieres mejorar significativamente la tasa de clics de tus anuncios en Google Ads? ¿Estás listo para automatizar tus campañas y anuncios gracias a <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">la herramienta SEM de Channable</a>? Crea tu cuenta gratuita <a href="https://app.channable.com/login" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a> o <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contacta</a> a uno de nuestros compañeros de ventas para que te ofrezcan más información.



Incrementa la tasa de clics de tus anuncios con extensiones de precios y sitelinks

Para muchos, el <a href="https://support.google.com/google-ads/answer/140351?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Quality Score</a> o nivel de calidad es todavía un enigma. Pero hay un par de maneras de mejorar el Quality Score para ayudar a aumentar el ranking de tus anuncios, disminuyendo a la vez el ranking de anuncio mínimo. El <a href="https://support.google.com/google-ads/answer/7634668" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ranking de anuncio mínimo</a> determina el coste mínimo necesario para que tu anuncio sea mostrado. El ranking de anuncio mínimo se ve influenciado por la calidad del anuncio. Por eso tener anuncios de buena calidad puede ayudarte a mejorar el ranking del anuncio a la vez que rebajas el ranking de anuncio mínimo - lo que se traduce en que pagas menos.

A parte de los puntos que vamos a mencionar a continuación, también se ve influenciado por el rendimiento histórico de tus anuncios, pujas, y demás. Aquí puedes encontrar más información sobre los diferentes <a href="/es/blog/blog-consejos-y-trucos-para-google-ads" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aspectos que afectan al ranking de anuncios</a>.

## 1. Utiliza la página de destino adecuada
Desde el punto de vista del usuario, esto es obvio. Si pinchas en un anuncio quieres ser redirigido a una página que tenga relación con las palabras clave que has utilizado para la búsqueda.

Como anunciante tienes que tener en cuenta que si utilizas palabras clave muy específicas, la página de destino tiene que ser a nivel producto. Si en cambio las palabras clave son más genéricas, la página de inicio de tu web puede que ser suficiente. Por eso tienes que pensar en las URLs que quieres incluir en cada anuncio. A continuación te ofrecemos un ejemplo. Imagina una inmobiliaria quiere anunciar el piso con el precio más barato de una zona determinada. Pero en la página de destino aparecerán todos los pisos disponibles en esa zona, no solo el más barato.

[tip]**Consejo:** Con las reglas de Channable puedes crear URLs más generales a partir de la URL de producto. Esto permite modificar las páginas de destino fácilmente. En el ejemplo mostrado anteriormente, la inmobiliaria sólo necesita identificar los patrones de la URL y modificar el link con alguna de estas reglas:
1.  [Separar texto](https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827785-Regla-separar-texto)
2.  [Modificar texto](https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827845-Regla-modificar-texto)
3.  [Reemplazar valor](https://support.channable.com/hc/es/articles/115002817869-Regla-reemplazar-valor)
[/tip]

Además, para mejorar todavía más la página de destino, esta puede completarse con testimonios de clientes, beneficios, funciones...También asegúrate de que la página es responsive para dispositivos móviles y ordenadores y que se carga rápidamente.

## 2. Utiliza un feed de datos para mejorar la relevancia de tus anuncios
Puedes mejorar rápidamente la relevancia de tus anuncios si utilizas un feed de datos. ¿Cómo? Muy fácil. Al utilizar la información de tu feed de datos para crear el texto de tus anuncios, los anuncios contienen automáticamente información que se encuentra en las páginas de destino. Esto hace que la relevancia de tus anuncios de texto mejore considerablemente.

La <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta SEM de Channable</a> te permite generar miles de anuncios utilizando tu feed de datos, incrementando la relevancia de tus anuncios y permitiendote ahorrar tiempo al no tener que crear manualmente cada anuncio. Clientes como <a href="/es/casos-de-exito/rituals-increible-mejora-en-sus-campanas-sem-gracias-a-channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Rituals</a> han notado muchas mejoras al empezar a utilizar la herramienta SEM de Channable para generar todos sus anuncios.

Información que recomendamos que incluyas en el texto de los anuncios: género, tallas, colores, fechas, destinos, precios, disponibilidad. Todos estos datos los puedes encontrar en el feed. Estos campos pueden incluirse junto con texto estático en plantillas permitiendo crear anuncios dinámicos. De esta manera puedes generar miles de anuncios a partir de una sola plantilla. ¡Y además los anuncios estarán actualizados automáticamente!

## 3. Incrementa tus palabras clave
Además del keyword planner de Google, hay muchas otras herramientas que te permiten identificar términos de búsqueda relacionados con las palabras clave que ya estás utilizando. Por ejemplo, <a href="https://keywordtool.io" target="_blank" rel="noopener noreferrer">keywordtool.io</a> puede ayudarte a encontrar palabras clave y términos de búsqueda sin necesidad de tener una cuenta.

Otra fuente de palabras clave puede ser tu feed de datos. Al combinar campos de tu feed puedes crear de forma instantánea cientos de palabras clave de gran calidad. Combinar palabras clave es super fácil gracias a las reglas de Channable. Con la herramienta SEM puedes enviar todas las palabras clave creadas en Channable a tu cuenta de Google Ads en tan solo un clic. <a href="/es/casos-de-exito/norwegians-innovative-automation-based-on-channable-feeds" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Norwegian</a> pasó de tener 18.000 palabras clave de forma manual a 200.000 utilizando la herramienta SEM de Channable.

También tienes que tener en cuenta los tipos de concordancia. Si una persona está buscando gorros de verano azules y pincha en tu anuncio con la palabra clave gorros de verano azules, esto significa que tu anuncio tiene calidad y relevancia. En la herramienta SEM de Channable puedes especificar si las palabras clave tienen concordancia amplia, de frase o exacta.

<img class="alignnone size-full wp-image-21712" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/GTAANtsHTRe3gNrhvUOW" alt="" width="1022" height="209" />

## 4. Ten en cuenta la diversidad de los dispositivos
El dispositivo (ordenador, móvil o tablet) que el usuario está utilizando se tiene en cuenta para calcular el Quality Score de tus anuncios. Por eso tienes que asegurarte de que tu página web es compatible con todos estos dispositivos.

## ¿Consejo extra?
**Utiliza extensiones de anuncios**

A no ser que solo tengas una sola página en tu eCommerce (cosa bastante improbable), ¿cuál es tu excusa para no utilizar<a href="/es/blog/blog-incrementa-la-tasa-de-clics-de-tus-anuncios-con-extensiones-de-precios-y-sitelinks" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> extensiones de anuncio y enlaces de sitios</a>? Los enlaces de sitios son la mejor forma de ofrecer la mejor experiencia a los clientes que están realizando una búsqueda. Las extensiones de anuncio también ayudan a que tu anuncio ocupe más espacio en los resultados de búsqueda, pudiendo destacar sobre la competencia.

Como hemos mencionado antes, mejorar el Quality Score puede ayudarte a crecer en el ranking de anuncios. Pero es solo un indicador. Al final todo se reduce al comúnmente conocido prueba y error, pudiendo optimizar tus anuncios en función de su rendimiento. Pero también puedes utilizar el Quality Score como referencia para dichas optimizaciones.

4 formas de mejorar el Quality Score de tus anuncios

“En nuestra próxima campaña publicitaria, nos centraremos en este grupo de anuncios”. ¿Te suenan de algo estas palabras? Con frecuencia empleamos los términos “grupos de anuncios” y “campañas publicitarias” sin conocer realmente su significado.

Otra de las preguntas habituales que escuchamos en  Channable es: “¿cómo estructuro mi cuenta de anuncios?”. 

Encontrar la respuesta correcta a estas preguntas te ayudará a que tus anuncios se muestren en búsquedas relevantes para tu audiencia, a que mejores tus niveles de calidad y a que tengas un mayor control sobre dónde aparecen tus anuncios.

## Jerarquía de la campaña: ¿quién manda aquí?

“Pasar por alto el marketing online es como abrir un negocio y no decírselo a nadie”, explica KB Marketing Agency. 

En esta misma línea, ignorar la importancia de la jerarquía de tu campaña publicitaria es reconocer la importancia del marketing online pero no tener una estructura adecuada que la respalde.

La jerarquía de tu cuenta de anuncios se encarga de proporcionarte esta estructura, manteniendo siempre las mismas características en términos de orden e influencia. Los niveles superiores siempre influyen sobre los inferiores.

Por ejemplo, todo lo que incluyas en el nivel de la campaña publicitaria influirá en el nivel de los grupos de anuncios. La estructura de jerarquía en una cuenta de anuncios presenta el siguiente aspecto:

![Artboard 7.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/BNA8GNZRLKPz88gpT06w)

## Jerarquía de las cuentas de anuncios: La diferencia entre una campaña publicitaria y una cuenta de anuncios

Ahora que ya tienes una idea más visual de la estructura de las cuentas de anuncios podemos profundizar en la estructura de las campañas publicitarias y en los grupos de anuncios.

Tus campañas están formadas por uno o más grupos de anuncios. A su vez, cada grupo de anuncios contiene uno o más anuncios que comparten unas determinadas pujas y palabras clave. ¿En qué se diferencian? El nivel de jerarquía es la principal diferencia entre los grupos de anuncios y las campañas.

Mientras que las campañas establecen el objetivo y el presupuesto para lograrlo, los grupos de anuncios determinan la pujas/CPC, las audiencias/público objetivo, la ubicación y las opciones de publicación que permiten llegar a esas audiencias.

- **Campañas publicitarias = estrategias, objetivos, presupuesto**
- **Grupos de anuncios = pujas, público objetivo, ubicación**

![Ad campaigns vs groups.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FAr8KxNRNJjWby3nuEPA)

## Campañas publicitarias

Para entender el tipo de viaje en el que deseas embarcar a tus clientes, antes necesitas crear una definición de campaña en tu cuenta. 

“En esencia, el marketing es contar una historia”, explica Melinda Partin, directora senior en marketing y estrategia digital en UW Medicine. 

> “Las mejores campañas publicitarias son aquellas que nos llevan a vivir una experiencia”. La mayoría de las empresas quieren comenzar este viaje con una campaña de búsqueda, utilicemos esto cómo ejemplo.

Las campañas de búsqueda tienen un gran potencial para generar notoriedad, pero también se utilizan con frecuencia las campañas de display. 

En otros casos, una campaña de solo llamada (call-only campaign) puede ser suficiente para tu negocio. Con independencia de la opción que escojas, el objetivo siempre será que te encuentren a través de búsquedas relevantes que dirijan a la audiencia hasta tu web y conviertan a los usuarios en clientes.

Todas las campañas se crean con un objetivo: vender algo, aumentar el tráfico a la web, incrementar la notoriedad de la marca, etc. 

La campaña establece el presupuesto, la ubicación y el objetivo, de manera que puedas centrarte en alcanzar tu objetivo. 

Otros parámetros que dependen jerárquicamente de la campaña son los grupos de anuncios, los anuncios, las palabras clave y las pujas para lograr tu objetivo.

En los EE.UU la revista Forbes demostró el poder de una eficiente campaña PPC, que aumento el número de suscriptores, introduciendo dos nuevos canales de anuncios y el[ incremento del tráfico PPC](https://adventureppc.com/case-study/20-increase-in-subscribers-for-forbes-magazine){nofollow} en un 102 %. 

El contenido de vídeo ha sido fundamental para incrementar el interés en Forbes, ya que era el foco para poder llegar a un segmento de edad más amplio de su público objetivo. En resumen, Forbes es un  ejemplo de los beneficios de la optimización del PPC en la mejora de sus cifras de suscripción.
 
Puedes tener más de una campaña en activo en tu cuenta al mismo tiempo. Por ejemplo, puedes crear campañas separadas para trabajar con anuncios similares en múltiples ubicaciones y con distintos presupuestos.

![Artboard 6.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/T6JWNemTVes2VVYqhRIb)

**Consejo**: En cuanto hayas decidido el objetivo y la estrategia para tu campaña, es el momento de pensar en su configuración:

- Ubicación objetivo
- Idioma objetivo
- Presupuesto
- Estrategia de pujas: automática (inteligencia artificial) o manual

##  ¿Qué es un grupo de anuncios?

Los grupos de anuncios pueden contener uno o más anuncios con objetivos similares. La decisión de cómo organizar la cuenta depende de ti, pero lo habitual es que dentro de un grupo de anuncios se cree un anuncio por separado para cada tipo de producto o servicio que ofrezcas.

“Los grupos de anuncios son una parte esencial del marketing PPC”, afirmaba un [artículo reciente](https://www.wordstream.com/ad-groups) {nofollow} de la empresa de marketing WordStream. “Crear un grupo de anuncios eficiente puede mejorar tu tráfico y tus ventas con una inversión mucho menor, así como aumentar las conversiones en tu sitio web”.

Los grupos de anuncios contienen y controlan las siguientes funciones:

- La estructura de cada campaña
- La división y organización de cada temática o producto
- El control de palabras clave/asociación de anuncios

*¿Cómo de grande debería ser mi grupo de anuncios?*

No existen límites, pero sí algunas recomendaciones:

- Entre 6-10 grupos por campaña
- Alrededor de 20 palabras clave por grupo de anuncios
- Entre 2-3 anuncios por grupo de anuncios

## Anuncios, palabras clave y palabras clave negativas

En este punto ya tienes tu anuncio, dirigido a tus clientes potenciales con las palabras clave que has escogido.

Como empresa que trabaja con cinco idiomas, en [Channable](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem)  somos conscientes de la importancia del volumen de búsqueda y de la elección de las palabras clave adecuadas. ¡Asegúrate de que la elección de tus palabras clave se corresponda con las que tienen un mayor volumen de búsqueda! 

> “Con el enfoque adecuado, la búsqueda de palabras clave te ayudará a crear contenido de mayor alcance, generará más tráfico y favorecerá a la conversión”, asegura Stoney deGeyter, CEO en Pole Position Marketing. 

> “Todo lo que necesitas es entender tus palabras clave no como una simple búsqueda de palabras sino como una fuente de información sobre la persona que está realizando la búsqueda”.

Precisamente en la jerarquía es donde la información/palabras clave proporcionadas conectan directamente con [tu feed de productos](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds). 

Utiliza la intención de compra para llegar a tus clientes potenciales. Lo habitual es que términos genéricos como “zapatillas deportivas” tengan una menor intención de compra y una tasa de clics baja. Céntrate en términos más específicos, también conocidos como palabras clave de tipo “long-tail”. Son palabras como “Nike air max 270” y tienen una mayor intención de compra en tanto que el comprador conoce mejor qué es lo que está buscando.

##  Tipos de concordancia de palabras clave

Aunque resulte obvio, es necesario insistir en que los tipos de búsqueda o tipos de concordancia son las formas en las que las frases y palabras clave se pueden configurar para que se adapten a las búsquedas de tus campañas. 

[Google](https://support.google.com/google-ads/answer/7478529?hl=es) y [Microsoft Advertising](https://www.google.com/url?q=https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/training/keyword-match-options&sa=D&source=docs&ust=1660138852645995&usg=AOvVaw3eMpV51Sxb-5ZCH5qeGJxF) reconocen hasta cuatro tipos de concordancia diferentes:

- **Concordancia amplia (broad match)**: como su nombre indica, es el tipo de búsqueda más amplio que existe. No solo incluye las palabras clave sino sus sinónimos. Imagina que usas “descuento zapatillas deportivas” como palabra clave con concordancia amplia. En este caso tu anuncio también aparecerá cuando un usuario utilice la palabra clave “ofertas zapatillas deportivas”.
 
- **Modificador de concordancia amplia (modified broad match) +**: es un tipo de concordancia más restrictivo. Únicamente activa las palabras clave que has indicado, aunque estas pueden aparecer en cualquier orden. Por ejemplo, también se activarán las palabras clave “ofertas en zapatillas deportivas” cuando la búsqueda sea “zapatillas deportivas ofertas”.

- **Concordancia de frase (phrase match) “ ”**: la frase de concordancia debe incluir todos los términos por los que estás pujando, manteniendo exactamente el mismo orden. No obstante, pueden incluirse palabras antes o después de la palabra clave.

- **Concordancia exacta (exact match) [ ]**: este tipo de concordancia solo se activa cuando el usuario busca la palabra clave exacta.  

Hay que subrayar que Google está empezando a introducir modificaciones en lo que considera una concordancia exacta. Palabras como “el”, “la” o “para” ya no se tienen en cuenta. Tampoco se toman en consideración los plurales o las variaciones de la palabra clave escogida.

*¿Cómo afecta esto a la estrategia de tu cuenta?*

![Artboard 1.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/chY27F3ER968uOsV5YHw)

Las modificaciones de Google en relación con la concordancia exacta han convertido al modificador de concordancia amplia en la alternativa más empleada en las campañas. Ello se debe a que es una opción lo suficientemente restrictiva como para mantener la relevancia y lo bastante flexible como para atraer a los compradores interesados.

> “Al usar el tipo de concordancia de palabras clave adecuada, el dinero que inviertes en las campañas de Google Ad te proporciona el tráfico que buscas, lo que aumenta tus posibilidades de atraer a nuevos clientes, mejorar las ventas y maximizar el ROI”, destaca Flori Needle en Hubspot.

## ¿Qué son las palabras clave negativas?

[Una estrategia de PPC eficiente](https://www.channable.com/es/blog/mas-roi-escogiendo-la-estrategia-de-puja-adecuada) depende en gran medida del refinamiento constante de la concordancia de tus palabras clave. 

Esto hace que también entren en juego las palabras clave negativas. Estas son las palabras que se emplean para excluir de tus campañas determinados términos de búsqueda. De este modo te aseguras de que tus anuncios solo se muestren como respuesta a las consultas de búsqueda más relevantes.
 
“Las palabras clave negativas, también conocidas como concordancia negativa, garantizan que ciertas palabras o frases no muestren tu anuncio en el SERP (resultados del buscador, por sus siglas en inglés) o en un sitio web”, explica un reciente post publicado en [HubSpot](https://www.google.com/url?q=https://blog.hubspot.com/marketing/negative-keywords&sa=D&source=docs&ust=1660138881887347&usg=AOvVaw0tbByxB5hVfk-r1WpqYKYt){nofollow}. 

“Esto mejora tu objetivo: cuando evitas que algunas palabras clave se relacionen con tu anuncio, puedes asegurarte de que estos solo se muestran a la audiencia adecuada”.
 
Imaginemos que estás intentando publicitar esas Nike air max 270 de las que hablábamos antes, pero que estas forman parte de una campaña específicamente orientada a las mujeres. Usando las palabras clave negativas puedes hacer que tus anuncios no aparezcan en búsquedas menos relevantes cuando se empleen términos como “zapatillas de hombres” o “zapatillas para niños”, garantizando que tus campañas están más orientadas a la audiencia que realmente te interesa.
 
En la elección de una estrategia de palabras clave resulta muy útil crear dos o tres palabras clave de tipo long-tail e intentar evitar las palabras clave con un único término. En cualquier caso, los objetivos de tu campaña publicitaria son algo muy personal: valora las diferentes alternativas y escoge la estrategia que te ayude a obtener los mejores resultados.  
 
## ¿Cuánto estás dispuesto a pagar por clic?

Hablemos de pujas y de la elección de CPC máximo (coste por clic) en función de tu [nivel de calidad o quality score](https://www.channable.com/es/blog/blog-4-formas-mejorar-quality-score). Tu nivel de calidad se calcula a partir de las palabras clave, la calidad de la landing page y la relevancia del contenido. El CPC máximo y el nivel de calidad te ayudan a determinar el posicionamiento de tu anuncio (ad rank). ¿Y de qué modo se relacionan? 

El CPC máximo de la puja multiplicado por tu nivel de calidad determina tu posicionamiento y, en consecuencia, el coste por clic.

A la hora de escoger tu estrategia de puja tienes dos opciones: manual o automática.
- **Puja manual**: Con esta modalidad tienes pleno control sobre el presupuesto. Es conveniente que, al empezar una nueva campaña, le eches un vistazo a las métricas de “Page #1 CPC” y “Top of Page CPC” para hacerte una idea de cuál debería ser tu puja máxima. Estas dos métricas se basan en las estimaciones de Google para cada palabra clave.

- **Puja automática**: Esta alternativa permite a Google jugar con tu presupuesto, empleando la inteligencia artificial para fijar el precio óptimo de tus pujas. Es una estrategia que puede resultar útil cuando acabas de poner en marcha una campaña publicitaria y no tienes claro cuál es el precio más razonable para tus anuncios. La opción “Maximizar Clics” de Google AdWords también puede ser interesante. 

![Screenshot.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/gPrxOyZqQ9m89EIqpQJT)

En este caso, Google intentará obtener el máximo de clics posibles en función del presupuesto que hayas fijado. Es importante que establezcas un CPC máximo para que Google no se exceda de los límites de puja y de presupuesto. 
 
Con todo, esta estrategia no es la más recomendable a largo plazo y, en cualquier caso, debería ser revisada cada poco tiempo para garantizar el equilibrio entre un buen precio por clic y la conversión. 

Además, no es la única estrategia disponible. Maximizar las conversiones y el CPC mejorado solo son dos opciones dentro de las numerosas estrategias de puja automática. Valora los objetivos de tu campaña publicitaria para escoger la alternativa más adecuada.

Como dice Avinash Kaushik, todo un referente del marketing digital: “No dejes que tus anuncios firmen cheques que tu sitio web no puede pagar”.

## Automatizar tus anuncios

Con toda esta información, ya deberías estar preparado para optimizar la estructura de tu cuenta y poner en marcha tus anuncios. Aunque controlar las campañas publicitarias y grupos de anuncios te parezca todo un reto, existen [herramientas de feed de datos](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) y [herramientas de PPC](https://www.channable.com/es/productos/herramienta-sem) que te ayudan a gestionar tu flujo de trabajo. 

Channable es una plataforma capaz de combinar tus feeds de datos con tus anuncios de texto, facilitando la automatización y la gestión de tus campañas.

¿Qué tal si acabamos con las palabras de alguien que ha cambiado de forma significativa la publicidad online? En opinión de Mark Zuckerberg: “La publicidad es más eficiente cuando está en línea con lo que la gente ya está intentando hacer”. No es necesario que cambies tus objetivos: simplemente, deja que [Channable](https://www.channable.com/es) te ayude a alcanzarlos.



Campañas y grupos de anuncios en PPC, ¿Cuál es la diferencia?

El 28 de abril de 2020, los anuncios de Google Shopping serán deshabilitados y eliminados de Magento. Si has estado utilizando la extensión de Google Shopping ads Channel,** Magento recomienda buscar una extensión alternativa** en el <a href="https://marketplace.magento.com?_ga=2.47602919.1536390789.1587384265-1906944811.1586434258" target="_blank" rel="noopener noreferrer">marketplace de Magento</a> y/o migrar tu catálogo manualmente al Google Merchant Center y Google Ads.

Si tu tienda online está desarrollada con Magento y estabas utilizando Google Shopping ads Channel, **los datos de tus productos ya no serán enviados a tu Google Merchant Center** **y tus campañas de Shopping ya no estarán sincronizadas**. Tus anuncios continuarán publicados pero ya no estarán actualizados.

Puedes mandar fácilmente la información de tus productos al Google Merchant Center si tienes un feed de Google Shopping a mano. Quizás necesites crear un feed que cumpla con los requisitos de Google o incluso <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">optimizar el feed de Google Shopping para asegurarte de crear anuncios de calidad</a>.

Sin embargo, Magento recomienda explorar extensiones alternativas para evitar problemas en tus campañas de Google Shopping. La herramienta SEM de Channable es una alternativa que puede configurarse rápidamente y te ofrece el mejor control sobre tus anuncios de Shopping.
<h2>¿Cómo puede ayudarte Channable?</h2>
La <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta SEM de Channable</a> tiene un funcionamiento similar a Google Shopping ads Channel y además ofrece otros beneficios como plantillas de refuerzo, generación de palabras clave, <a href="/es/blog/channable-presenta-su-nueva-plantilla-de-anuncios-para-google-anuncios-de-texto-expandido-y-enlaces-de-sitios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">enlaces de sitios y extensiones de precios</a>. Puedes encontrar Channable dentro del marketplace de Magento. La integración con Channable es muy sencilla gracias al <a href="/es/integraciones/magento" target="_blank" rel="noopener noreferrer">plugin de Magento</a>.

Los usuarios pueden crear de forma masiva grupos de anuncios y anuncios por producto para las campañas de Google Shopping. La herramienta SEM de Channable te permite anunciar a nivel de producto, ofreciéndote mayor control sobre los productos que se anuncian en las campañas de Shopping, así como las pujas y palabras clave negativas para cada producto.

Al tener mayor control podemos reducir el gasto en anuncios de productos con ROAS bajos, mejorando el rendimiento de las campañas. Además, cualquier producto nuevo añadido en el feed será a su vez añadido automáticamente en las campañas de Shopping. Al configurar tus campañas de Shopping con la herramienta de Channable podrás sacarle el máximo partido a tus campañas de Google Shopping, incluso si no cuentas con conocimientos avanzados sobre publicidad online.

Si eres uno de los usuarios de Magento que se ha visto afectado por la expiración de Google Shopping ads Channel, Channable te quiere ofrecer el primer mes de la herramienta SEM GRATIS para que puedas crear tus anuncios de Shopping. Solo tienes que incluir el código promocional **MAGENTOGSC _2020** cuando crees la cuenta en Channable. Este código será válido hasta el 15 de junio 2020. Para más información, por favor <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contacta con uno de los miembros de nuestro equipo</a>.
<p style="color: #d6d6d6;"><em>Nota: Solo los clientes con una importación desde Magento se pueden beneficiar de esta promoción. Debes elegir una <a href="/es/tarifas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">suscripción</a> que incluya la herramienta SEM. Los clientes que ya tienen una cuenta dentro de Channable e importan su catálogo desde Magento también se pueden beneficiar de un mes gratis de la herramienta SEM, pero tendrán que pagar la suscripción actual. Si no cancelas la suscripción / opción adicional de herramienta SEM antes del día 20 del mes siguiente, necesitarás pagar el próximo mes. Para más información, revisa los términos y condiciones de Channable o pregunta a uno de los miembros de nuestro equipo. </em></p>


Channable quiere compensar a todos aquellos afectados por el fin de la extensión de Google Shopping ads en Magento

<h2>Podrás publicar tus productos en Google Shopping gratis</h2>
Google Shopping ha formado parte del motor de búsqueda de Google durante casi 20 años. Sin embargo, el modelo de negocio que ha tenido Google Shopping desde el 2012 ha sido cobrar por incluir los listings de productos en su plataforma. Sin embargo, a partir de ahora, cualquier anunciante con independencia del tamaño de su catálogo, va a poder subir su catálogo de productos a Google Shopping gratis. Esta medida ha entrado en vigor en EE.UU el 27 de abril, pero se espera que se aplique al resto de mercados antes de finales de año.

Este cambio permite que Google Shopping sea más accesible para todos los negocios, permitiendo a los anunciantes publicar sus productos en Google Shopping gratis. De hecho, este ha sido el motivo por el que Google ha decidido aplicar esta medida. Como comenta Bill Ready, presidente de Comercio de Google, quieren ayudar a minoristas y a pequeñas empresas que todavía no tienen acceso a los usuarios digitales. Además así los compradores tendrán más opciones de encontrar lo que buscan. Muchos insinúan que se trata de una estrategia para hacerle frente a gigantes como <a href="/es/blog/blog-consejos-para-aumentar-tus-beneficios-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon</a> o <a href="/es/integraciones/ebay" target="_blank" rel="noopener noreferrer">eBay</a>.

PERO, hay que tener en cuenta que esta medida solo tiene efecto a la hora de incluir el catálogo de productos en Shopping. La prioridad la van a seguir teniendo aquellos anunciantes que realicen inversión publicitaria.

[caption id="attachment_22576" align="alignnone" width="597"]<img class="size-full wp-image-22576" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Ce6NzujcTimjknfQF6wd" alt="Google Shopping example" width="597" height="173" /> Ejemplos de diseños de Google Shopping[/caption]
<h2>Listar tus productos en Shopping gratis. Cómo hacerlo</h2>
Una vez que esta opción esté disponible aquí, habrá que subir el catálogo de productos a Google Merchant Center. Una vez que los productos sean aprobados aparecerán en una pestaña llamada “Productos Populares” y habrá que seleccionar la opción “surfaces across Google”. Recordad que esta nueva opción solo está de momento disponible en EE.UU.

Los clientes con una cuenta ya existente en Merchant podrán subir todos los productos de su catálogo, no necesariamente los bestsellers, ya que ahora se podrán incluir todos de forma gratuita con independencia del tamaño del inventario. Por supuesto los nuevos usuarios que todavía no tiene una cuenta en Google Merchant Center también podrán optar por esta opción.

Además Google se ha asociado con Paypal para ayudar a que más anunciantes se incorporen a Google Shopping. Así podrán vincular sus cuentas para permitir pagos online.
<h2>¿En qué puede ayudarte la gestión de feeds?</h2>
Con independendencia de que ya dispongas de una cuenta en Google Merchant Center o no, para publicar tus productos en Google Shopping es necesario un feed de producto que incluya todas las <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">especificaciones que Google Shopping pide</a>. Cuanto más optimizado esté el feed y más información relevante contenga, más fácil será para los usuarios encontrar tus productos.

Una herramienta de gestión de feeds permite incluir tus productos en <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002826965-Generar-categor%C3%ADas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">las categorías correctas de Google Shopping</a>. En Channable contamos con <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360015991674--C%C3%B3mo-trabajar-con-categor%C3%ADas-inteligentes-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">categorización inteligente para Google Shopping</a>. Esta opción permite hacer una categorización del 100% de tus productos en un par de clics. Además la herramienta te permite crear un feed de calidad con todas las especificaciones que Google solicita, evitando <a href="/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">errores de publicación</a>. Ahora más que nunca es importante contar con feed de productos completo y optimizado.

[caption id="attachment_22582" align="alignnone" width="1899"]<img class="size-full wp-image-22582" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/aqbFcF9tQRyEuY4QJkTf" alt="Google shopping example listing" width="1899" height="888" /> Listing en Google shopping[/caption]

Channable también ofrece la posibilidad de conectar el catálogo de tu tienda online con Merchant Center a través de una <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360003000573" target="_blank" rel="noopener noreferrer">conexión API</a>, permitiendo una conexión en tiempo real entre tu inventario y Google Merchant Center. Así la actualización de la información de tus productos será más dinámica.

No dudes en <a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">abrir una cuenta gratuita en Channable</a> para poder publicar tus productos en Google Shopping a través de un feed o con nuestra conexión API. Te llevará unos minutos <a href="https://www.youtube.com/watch?v=hMcO5sr6qaI&amp;t=1s" target="_blank" rel="noopener noreferrer">establecer una conexión con Google Shopping</a>.


¡Google Shopping gratis! Beneficiate de este cambio 

Con las calles cada vez más llenas y clientes listos para volver a comprar físicamente, es el momento de estar preparados. Utilizando anuncios de inventario local los clientes sabrán qué productos tienen stock en cada una de tus tiendas físicas.
<h2>¿Qué son los anuncios de inventario local (local inventory ads)?</h2>
Hay muchas maneras de promocionar tus productos por internet. Puedes <a href="/es/integraciones" target="_blank" rel="noopener noreferrer">anunciarlos en diferentes canales como Amazon o eBay</a>. También puedes anunciar tus productos con anuncios de búsqueda en <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Ads o Microsoft Advertising</a>. ¿Pero has considerado promocionar el inventario de tu tienda física por internet? Puede ser muy útil para dar visibilidad a ofertas especiales o rebajas. También si tu producto está agotado en tu tienda online pero todavía sigue disponible en tus tiendas físicas.

Google ha desarrollado los anuncios de inventario local para este propósito. Estos anuncios son visibles cuando un potencial cliente está cerca (50 km) de una de tus tiendas físicas. Pueden ver si el producto que están buscando está todavía disponible y en qué tienda pueden conseguirlo. De esta forma puedes combinar tu tienda online con tu tienda física.

<img class="alignnone size-full wp-image-24622" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/TqVbCokMT5uID0tctezB" alt="" width="960" height="400" />
<h2>¿Cuáles son las ventajas de los anuncios de inventario local (local inventory ads)?</h2>
<ol>
 	<li>**Combina tu tienda física con tu tienda online**Los clientes planean sus compras por internet con frecuencia. A menudo revisan los horarios de apertura de las tiendas, si hay rebajas y qué productos están en stock. Al utilizar los anuncios de inventario local aprovechas este tipo de comportamiento. Podrás motivar a los clientes para que visiten tu tienda mostrando anuncios de inventario local.</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="2">**Promociona en inventario de tu tienda = más ventas**¿Alguno de tus productos está agotado en tu tienda online pero todavía disponible en la física? De ser así, llama la atención de tus clientes mencionando esto en los anuncios. Esto aumentará las visitas de tu tienda y por lo tanto las ventas.</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="3">**Configura tu Google Analytics**Haz el seguimiento del impacto que tus anuncios de inventario local tienen sobre las ventas de tus tiendas físicas y adapta tus anuncios en consecuencia</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="4">**Sin costes adicionales**Los anuncios de inventario local se encuentran bajo tu presupuesto de Google Shopping.</li>
</ol>
<ol>
 	<li value="5">**Fácil de configurar utilizando feeds de datos**Utilizando la <a href="/es/productos/gestion-de-feeds" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta de gestión de feeds de Channable</a> puedes adaptar y crear fácilmente los feeds para crear los anuncios de inventario local.</li>
</ol>
<h2>¿Cómo puedes crear anuncios de inventario local con Channable?</h2>
<ol>
 	<li>Además de contar con una cuenta en Channable, también necesitarás otras tres cuentas: en Merchant Center, en Google My Business (GMB) y en Google Ads.</li>
 	<li>Será necesario que vincules estas tres cuentas. Si todavía no lo están, sigue estos <a href="https://support.google.com/merchants/answer/3425157?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">tres pasos del Google Help Center</a> para poner vincular estas tres cuentas.</li>
 	<li>A continuación necesitas crear dos feeds de datos separados en Channable. En primer lugar un feed que contenga la información de todos los productos que vendes en tus tiendas y luego otro feed con el stock de tus tiendas físicas. Estos feeds deben contener ciertos requisitos que Google ha establecido. [Con Channable te aseguras de crear los feeds que necesitas en segundos](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed).</li>
 	<li>¿Has subido los feeds? Entonces necesitas <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7022488" target="_blank" rel="noopener noreferrer">solicitar la verificación de inventario de Google</a>. Una persona de contacto será la responsable de hacer la verificación del stock. Esta persona será la única responsable de recibir información sobre la configuración y procesamiento de la verificación del stock. Esta comprobación es obligatoria para que Google se asegure de que la información del stock se corresponde con lo que realmente queda en la tienda.</li>
 	<li>¿Has completado el paso 5? De ser así, ya estás listo para <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7024611?hl=es&amp;ref_topic=7023401" target="_blank" rel="noopener noreferrer">activar tus anuncios de inventario local en tus campañas de Google Shopping</a>.</li>
</ol>
<h2>Gall &amp; Gall:¿quieres una botella de vino especial para la barbacoa de esta noche?</h2>
<a href="https://www.gall.nl" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Gall &amp; Gall</a>, la cadena de bebidas más popular en Países Bajos, y uno de los clientes de Channable, tenía este dilema. La empresa se fundó en 1884 y hoy cuenta con unas 600 tiendas físicas en Holanda. Estas tiendas han contribuido enormemente al éxito de Gall &amp; Gall. Sin embargo, comprar bebidas por internet cada vez es más común. En los últimos años casi todo el esfuerzo en marketing ha ido dirigido a sus ventas online. Pero, ¿cómo combinar lo online y offline de forma correcta? Y lo que es más, ¿cómo mides el efecto que tiene el marketing online en tus ventas offline?

Jan-Willem den Dunnen, uno de los marketeros digitales de Gall &amp; Gall comenta que “*Cuando Google introdujo los anuncios de inventario local en Holanda, fuimos unos de los primeros en probarlo. Somos un retail omnicanal y sabemos mejor que nadie que la publicidad online es una buena manera de dirigir clientes a las tiendas. Nosotros queríamos incrementar este efecto todavía más. Si quieres una botella de Bacardi hoy pero la tienda online dice que no puedes recibirla hasta mañana, entonces no harás el pedido online. Los anuncios de inventario local son la solución. Vemos un incremento en el número de clics los viernes y los sábados. La gente quiere tener las bebidas para esa noche. Gracias a la ayuda de los anuncios de inventario local les damos la oportunidad de encontrar lo que quieren en stock justo en la tienda de la esquina*.”

Gall &amp; Gall comenzó la prueba en año pasado en Amsterdam. Se dieron cuenta de que sus campañas de anuncios de inventario local ayudaron a incrementar las visitas de las tiendas físicas. Como resultado, Gall &amp; Gall lo amplió para toda Holanda.

¿Estás interesado en combinar tus tiendas online y offline utilizando anuncios de inventario local? Empieza <a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">abriendo una cuenta en Channable</a> para crear feeds optimizados para Google Shopping. También puedes <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contactar a nuestro equipo de ventas</a> para más información.


Anuncios de inventario local: muestra el inventario de tu tienda física en Google

<h2>¿Qué es Google Shopping?</h2>
[Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed)  es un motor de búsqueda de productos ofrecido por Google. Los clientes pueden buscar, ver y comparar productos para finalmente ser redirigidos a la página de producto de la tienda online. Al formar parte de Google Ads, permite a los retailers anunciar sus productos utilizando la red de búsqueda de Google. Estos anuncios pueden aparecer en los resultados del motor de búsqueda de Google o bajo la pestaña de ‘Shopping’.

Al contrario que los anuncios de texto de Google que están basados en palabras clave, Google Shopping necesita feeds de producto. Lo que significa que los anuncios de Google Shopping se generan directamente a partir de la información de tu tienda online. Esto permite a los compradores visualizar productos directamente en sus búsquedas y si están interesados, acabarán realizando la compra directamente en tu tienda online.
<h2>Ventajas de anunciar tus productos en Google Shopping</h2>
Google Shopping es el comparador de precios más grande del mundo. Cuenta con un listado de países que no deja de crecer. Los anuncios en Google Shopping incluyen una foto, título, precio y nombre de la tienda online. La información más relevante del producto aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google (sobre los anuncios de texto y los resultados orgánicos) o en la parte derecha de la pantalla.

<img class="alignnone wp-image-26229 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/lP1nrItxSoGBN4HaTAmh" alt="" width="892" height="562" />¿Por qué Google Shopping en un canal de marketing que **genera tantas conversiones**? A continuación puedes encontrar algunas de las ventajas de anunciar tus productos en Google Shopping:
<ul markdown>
 	<li>**Múltiples puntos de contacto** - Anunciarte en Google Shopping permite que tus productos sean encontrados en numerosos sitios dentro del motor de búsqueda de Google. Tus productos pueden aparecer en los resultados de búsqueda tradicionales, como <a href="/es/productos/herramienta-sem">anuncios de texto PPC</a> o como [Google Shopping ads](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed).</li>
 	<li>**Atractivo visual** - A los usuarios les gusta ver que es lo que compran. El contenido visual tiene un mayor impacto en las conversiones si lo comparamos con los anuncios de texto tradicionales. De hecho, Google Shopping Ads tiene un 30% más de conversiones que los anuncios de texto.</li>
 	<li>**Leads más cualificados** - Al vender en Google Shopping tienes la oportunidad de alcanzar usuarios que tienen una alta intención de compra, llevándolos directamente al punto de venta a través de los términos de búsqueda. La información de tus productos está conectada directamente con tus anuncios a través de un feeds de datos. Los anuncios de Google Shopping disponen de información real y precisa, haciendo que la tasa de conversión sea mayor.</li>
</ul>
<h2>¿Que tipo de anunciante debería utilizar Google Shopping?</h2>
Google Shopping es una plataforma que permite conseguir conversiones de forma fácil y rápida. Sin embargo, no es el método ideal para conseguir crear notoriedad de marca o producto. Lo que significa que Google Shopping no debe ser el único canal en el que una marca o empresa tiene que centrarse. Más bien se trata de un canal complementario que proporciona un buen ratio de conversión en clientes que tiene una alta intención de compra.
<h2>Opciones para configurar el feed de Google Shopping</h2>
Para comenzar a anunciar tus productos en Google Shopping necesitas configurar una cuenta en <a href="https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center">Google Merchant Center</a> , cargar la información de tus productos utilizando un feed de datos y configurar <a href="https://ads.google.com/intl/es_es/getstarted">tus campañas de Shopping</a>.

Para anunciar tus productos en Google Shopping necesitas mandar ciertos datos o campos que Google considera obligatorios. Puedes mandar la información de tus productos a [Google Shoppin](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed)g utilizando una herramienta como Channable de dos formas: a través de una [conexión API o un feed](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping):
<ul markdown>
 	<li>**Conexión API **- La conexión API te permite actualizaciones a tiempo real. Los datos pueden enviarse en cualquier momento. Cuando hay algún fallo en los datos exportados a Google Shopping, este canal de exportación puede instantáneamente enviar el feedback al sistema de exportación (en este caso, Channable). De esta manera puedes realizar los cambios necesarios para que Google Shopping acepte los datos.</li>
 	<li>**Feed de datos** - Las ventajas de utilizar un feed para Google Shopping es que es muy sencillo de implementar y no se necesita un servidor o herramienta que disponga de conexión API. Lo que significa que se puede utilizar un sencillo archivo con los datos de tus productos. La parte negativa es que las actualizaciones no son tan frecuentes.</li>
</ul>
Podrás encontrar más diferencias sobre estos dos tipos de conexiones con Google Shopping en nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011205739-Marketplaces-diferencia-entre-feed-y-APIs">artículo del centro de ayuda</a>. Para mandar la información correcta, dentro de Channable puedes ver cuáles son los campos obligatorios para el feed de Google Shopping en el paso ‘Finalizar’ o en el paso ‘Crear’ si lo configuramos a través de la API.

Proporcionar la información de tus productos a Google en el formato adecuado es muy importante si queremos que nuestros productos sean aceptados. Por eso el feed de Google Shopping debe tener un formato concreto. En el siguiente apartado abordamos cómo debe ser el feed de Google Shopping para anunciar tus productos con éxito en Google Shopping.
<h2>Consejos para configurar un feed de Google Shopping de calidad</h2>
El cuadro que aparece a continuación contiene los campos obligatorios que necesitas incluir en el feed de Google Shopping si quieres que tus productos se muestren sin errores. Organizar esta información de forma manual para configurar el feed de Google Shopping puede ser agotador. Utilizar una herramienta de gestión de feeds como Channable puede serte de gran ayuda. Puedes detectar errores en el feed de Google Shopping, por ejemplo cuando falta un campo obligatorio. Pero no solo eso, Channable te permite arreglar esos errores gracias a unas <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;t=95s">reglas de causa</a> - efecto. El siguiente cuadro te ayudará a configurar un feed para Google Shopping libre de errores.
<table markdown>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Información necesaria**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**¿Qué es exactamente?**</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link de Imagen</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Las imágenes son muy importantes para Google Shopping, pero también para la venta online en general. Te recomendamos crear una regla de filtro que te permita excluir los productos que no tienen imagen. Para encontrar información específica sobre las dimensiones y la calidad que Google necesita, puedes leer nuestro <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6324350?hl=en" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Disponibilidad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este es otro campo obligatorio para Google Shopping y tiene que ser enviado en el siguiente formato: “in stock [en stock]” , “out of stock [agotado]” o “preorder [pedido anticipado]”. No necesitas enviar un stock numérico, pero el valor que utilices debe coincidir con el de tu web. Para incluir esta información en tu feed simplemente tienes que crear la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011017180-Regla-establecer-valor-a" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘establecer valor'</a> y determinar una de estas opciones dependiendo del stock actual.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*GTIN/EAN
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827285-Useful-rules-for-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>. </em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">GTIN es un término único que ayuda a identificar productos, como el EAN, UPC o ISBN. Es básicamente un código de barras del producto. Si todavía no dispones de esta información, puedes comprarla por internet o pedirselos a tu distribuidor. No te los inventes, Google es muy listo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">TÍtulo</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este campo obligatorio es normalmente fácil de encontrar un tu feed. Tiene que describir tu producto correctamente. Incluso puedes añadir datos como el color o la talla gracias a la regla de Channable <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘combinar valor’</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Descripción</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Al igual que el título, esta información debería ser fácil de encontrar en tu feed. En caso de no tener descripción, siempre puedes crear una nueva descripción combinando información relevante de tu feed. Asegúrate de que tu descripción no cuenta con lenguaje HTML usando nuestra regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011019440-Regla-modificar-texto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">'eliminar HTML del texto'</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este link es el URL del producto. Fácil.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Marca</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Recuerda que si quieres que Google Shopping apruebe tu feed tienes que tener marca, además de GTIN o MPN. Encuentra sus descripciones más abajo. Si la marca no tiene su propio campo, quizás puedas encontrar esta información en la descripción utilizando la regla “encontrar valor” (nombre de la marca) y añadirla en un nuevo campo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Condición</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Existen tres posibilidades: “new [nuevo]”, “refurbished [reacondicionado]” o “used [usado]”. Si este campo está vacío Google lo rellenará automáticamente con “nuevo”, por lo que si tienes productos usados es mejor que Google lo sepa. Si esta información no aparece en tu feed puedes añadir un nuevo campo de condición en el mapeo y luego puedes implementar la información con la regla “establecer valor”.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Categoría</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El segundo paso para crear un feed/API es la categorización (con la API si envías los códigos EAN, Google Shopping categorizará los productos automáticamente). Las opciones que aparecen en el desplegable son las categorías que Google tiene disponibles. Simplemente necesitas ubicar qué grupo de productos pertenece a una categoría concreta. Cuando hagas el mapeo de los campos (en el paso finalización o crear en Channable), recuerda utilizar “categoría (interna)”</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Precio</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Está información estará disponible en tu feed. No intentes modificarlo, el precio que aparece en Google Shopping debe ser el mismo que el de tu sitio web.</td>
</tr>
<tr>
<td>Precio de envío</td>
<td>Si no tienes este dato en tu feed y quieres incluirlo, simplemente necesitas crear un nuevo campo y establecer el valor. Si por ejemplo ofreces envío gratuito para los productos que tienen un precio superior a cierto valor, puedes crear una regla para establecer que el precio de envío sea 0. Simplemente crea una regla que diga “SI es precio es superior o igual a 50, CAUSA toma el precio de envío y establece el valor 0”. También puedes establecer más opciones de envío en tu Google Merchant. Encontrarás más información en este artículo del <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6069284?hl=en" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*MPN/SKU
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827285-Useful-rules-for-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>.</em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El SKU es un número de referencia o código de artículo y el MPN es un número de fabricación, ambos métodos internos de identificar productos. Si no dispones de estos números pero sí que tienes el GTIN puedes anunciar en Google. Si no tienes ninguno de los dos, también puedes mandar tus artículos a Google Shopping. Para saber cómo échale un vistazo a las reglas para <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Shopping </a>en el centro de ayuda.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**País de envío</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Si esta información no aparece todavía en tu feed, seguro que sabes a qué países se envían tus productos. Como seguramente sea un país fijo simplemente tienes que añadir un nuevo campo en el mapeo y establecer un país.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Id</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información puede ser cualquier número / combinación que identifique de manera única cada uno de tus artículos. Tenga en cuenta la palabra, único.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Talla</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Para los artículos de ropa es importante enviar la talla a Google Shopping. Si este valor está al final del título, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011137939-Regla-separar-texto"_blank" rel="noopener noreferrer">de separar texto</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Grupo de edad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El grupo de edad solo se aplica si quieres anunciar ropa en Google Shopping. Los grupos son: newborn [recién nacido], infant [3-12 meses], toddler [1-5 años], kids [niños], adult [adultos]. Con esta lista en mente, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018920-Regla-encontrar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">encontrar valor</a> (buscar tallas específicas). Cualquier artículo con la talla 0 - 9 meses puede asignarse al grupo de edad recién nacido.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Color</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El color solo se aplica en los artículos de ropa. Afortunadamente Google no especifica qué colores, por lo que puedes utilizar aquellos que aparecen en tu feed. Si no los tienes en un campo específico, simplemente puedes crear un nuevo campo y buscar el valor.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Genero</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información sólo se aplica para artículos de ropa, teniendo que elegir entre male [hombre], female [mujer] o unisex [unisex]. Si vendes ropa de un solo género, puedes crear un campo y establecer uno de los valores reconocidos por Google.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">****Moneda</td>
<td>Esto solo es necesario con la conexión API de Channable para Google Shopping. Puedes elegir entre ‘EUR/GBP/USD/CAD/NOK/SEK/DKK/CHF’ en el desplegable de “crear” o crear un nuevo campo e implementar la información a través de la regla ‘establecer un valor’. Asegurate de que este valor encaja con el URL link del producto.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<span style="font-size: 11px;"><em>** Obligatorio solo para feeds (porque cuando creas una conexión API ya estás especificando en el primer paso el ID de tus productos)</em><em>
*** Obligatorio solo cuando has elegido fashion como “tipo de mercado”</em><em>
**** Obligatorio solo para la API de Google Shopping</em></span>

Finalmente, si decides utilizar una herramienta de gestión de feeds para automatizar este proceso, es recomendable que utilices primero lo que Channable llama una <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011015640--C%C3%B3mo-puedo-filtrar-mis-productos-utilizando-reglas-">regla filtro</a>. Esta regla te ayudará a excluir los productos que serán rechazados por Google (por falta de imagen, por ejemplo) o también aquellos productos que no te interesen vender (porque tienen un precio demasiado bajo). Las reglas de Channable tienen orden jerárquico. Lo que significa que aplicando una regla filtro al principio te aseguras de que el resto de las reglas solo se apliquen a los productos que si quieres anunciar. Aunque este listado contiene mucha información y puede resultar abrumador, con una herramienta de gestión de feeds podrás configurar el feed de Google Shopping en un par de minutos.
<h2>Siguientes pasos</h2>
Ya dispones de toda la información que necesitas para anunciar tus productos en Google Shopping. El siguiente paso es comenzar a configurar tu feed para Google Shopping. Si quieres [conectar tu catálogo con Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) a través de Channable pero todavía no tienes una cuenta, <a href="/es/inscribirse">regístrate gratis</a>.

Puedes configurar el feed de Google Shopping a tu ritmo. Solo tendrás que<a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010867120-Cambiar-de-una-cuenta-de-prueba-a-una-cuenta-activa"> elegir una suscripción</a> cuando estés listo para activar el feed. Si tienes alguna duda sobre la configuración del feed de Google Shopping puedes consultar a nuestro equipo de soporte técnico para que te eche una mano.


Cómo anunciarte con éxito en Google Shopping


<p style="text-align: center;">Tras una larga espera, ya está disponible la fecha para Amazon Prime Day este año:                                 **¡13 y 14 de octubre!**</p>

Si tienes una tienda eCommerce cada vez son más las fechas que tienes que marcar como importantes en el calendario: Black Friday y Cyber Monday, Navidades, rebajas de verano y ahora también el Amazon Prime Day. En el año 2015 Amazon quiso dar un paso más ofreciendo grandes ofertas disponibles durante tan solo 30 horas, sumándose así al carro de los descuentos y marcando una fecha muy esperada por los fieles compradores de este marketplace.
[center]<img class="size-full wp-image-28016 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/b5GS3dq6TAS41cQ0OvI3" alt="" width="600" height="787" />[/center]

<h2>¿En qué consiste Amazon Prime Day?</h2>
El Amazon Prime Day es un evento anual que se celebra en 18 países entre los que se encuentran Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, España y China. España y México son los únicos países hispanohablantes que lo celebran.

Durante aproximadamente 30 horas se pueden adquirir todo tipo de productos a precios muy bajos sin moverse de casa. Para poder disfrutar del Amazon Prime Day es necesario que los usuarios sean clientes de Amazon Prime. Estas ofertas se van renovando constantemente, por lo que los clientes tienen que finalizar la compra lo antes posible si no se quieren quedar sin su producto deseado. Se estima que en 2019 aproximadamente el 40% de las ofertas provinieron de pequeños/medianos anunciantes que utilizan Amazon como una de sus plataformas de venta online.

Históricamente siempre se ha celebrado durante el mes de julio. Sin embargo, este año debido a la situación de incertidumbre vivida por el COVID-19 <a href="https://www.cnbc.com/2020/07/02/amazon-delays-prime-day-until-october-due-to-coronavirus.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">la fecha se ha pospuesto en varias ocasiones</a>. Con el enorme incremento de pedidos que Amazon recibió durante el primer semestre del año era imposible afrontar un evento como Amazon Prime Day. Pero tras una larga espera, ya está disponible la fecha para este año: ¡13 y 14 de octubre!

Se pueden encontrar descuentos en todo tipo de productos, si bien las mayores ofertas se encuentran en los productos de la marca Amazon, sobre todo los relacionados con el sector de la electrónica. En el año 2019 los productos más vendidos fueron los altavoces Echo, los ebooks Kindle y los mandos Fire TV.
<h2>¿Por qué debes participar en el Amazon Prime Day?</h2>
El Amazon Prime Day de 2019 fue todo un éxito, convirtiéndose en el mayor evento de la historia de Amazon y sobrepasando incluso al Black Friday y Cyber Monday de 2018. En 2019 más de un millón de ofertas estuvieron disponibles en todo el mundo

Si bien Amazon nunca revela los ingresos que consigue tras la celebración del Amazon Prime Day, los siguientes datos demuestran su gran crecimiento año a año. En 2018 se vendieron más de 100 millones de productos. Sin embargo, en 2019 se alcanzaron más de 175 millones. ¡Casi el doble de un año a otro!
Esta gran cantidad de compras implica a su vez un gran número de devoluciones. Según Adobe Digital Insights, en 2018 se devolvieron un 30% más de productos que durante el Amazon Prime Day 2017. Lo que significa que los vendedores tienen que tener un servicio logístico a la altura para poder afrontar este evento con garantías.

<h2>¿Cómo conseguir vender tus productos en el Amazon Prime Day?</h2>
En primer lugar y lo más importante, si todavía no tienes tu catálogo integrado en Amazon deberás hacerlo. En el siguiente vídeo te explicamos los 6 pasos que tienes que seguir para crear un listing de calidad para Amazon de forma rápida y sencilla:
<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/k24FayMRioY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>
Una vez que tu listing está integrado en Amazon, necesitas conseguir que tus productos tengan mayor visibilidad y destaquen sobre la competencia, sobre todo en un día tan importante como el Amazon Prime. Estos son algunos de nuestros consejos:

- **Crea títulos atractivos** para tus productos incluyendo palabras clave y atributos relevantes como la marca, el color, material, tamaño…
- **Utiliza el pago por clic de Amazon** para darle un empujoncito inicial a tus productos.
- **Reduce los tiempos de envío**, los tiempos de respuesta y el número de pedidos defectuosos.
-<a href="/es/blog/blog-como-mejorar-las-opiniones-verificadas-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Mejora las opiniones verificadas de Amazon</a>.

En el siguiente blog te ofrecemos más consejos muy fáciles de implementar que te ayudarán a <a href="/es/blog/blog-guia-para-anunciar-tus-productos-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">anunciar tus productos con éxito en Amazon</a>.

Con el gestor de feeds de Channable te resultará muy fácil configurar el listing de Amazon. Además podrás <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestionar todos tus pedidos de Amazon directamente desde tu eCommerce</a> e incluso <a href="/es/integraciones" target="_blank" rel="noopener noreferrer">configurar el listing para otros marketplaces</a>. Nuestro equipo estará encantado de <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">explicarte cómo</a>.



Amazon Prime Day, ¿Por qué debes participar?

<blockquote>**ÚLTIMA HORA**: ¡<a href="https://www.amazon.se" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon.se</a> ya está activo! Para ayudarte en tus primeros pasos, a continuación te explicamos cómo configurar tus listings y pedidos con Amazon Suecia.</blockquote>
Si bien Amazon Suecia todavía no está disponible al público, el Seller Central ya se ha lanzado. Lo que significa que ya puedes comenzar a preparar tu listing de productos desde hoy. Para ayudarte a estar preparado en este nuevo lanzamiento de Amazon.se, hemos resumido los principales beneficios y también los pasos a seguir para integrar tu listing con Amazon Suecia.
<h2>Comienza a configurar tu listing para Amazon Suecia ahora</h2>
En Channable hemos finalizado nuestra nueva conexión API con Amazon Suecia, lo que te ayudará a crear y lanzar tu listing de productos a Amazon.se. Con la nueva conexión API de Channable no sólo puedes integrar tu catálogo de productos con Amazon Suecia. También te permite actualizar automáticamente la información de tus productos tan pronto como sean vendidos en Amazon o directamente en tu tienda online.
<img class="alignnone size-full wp-image-27051" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rondGQRXTnyD5Na2XljQ" alt="Amazon Sweden Channable" width="830" height="201" />
Tener ya tu catálogo integrado en Amazon Seller Central Suecia te permitirá ganar tiempo. Así tendrás todo listo para comenzar a vender una vez que Amazon lance de forma oficial la web de Amazon Suecia.
<blockquote>Ver también: <a href="/es/integraciones/api-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">¿Cómo puedo crear mi listing de productos con la API de Channable?</a></blockquote>
<h2>Utiliza reglas para enriquecer tu listing de Amazon y filtrar tus productos</h2>
Configurar listings de Amazon de forma manual puede llevarte mucho tiempo. Utilizando la conexión API de Channable puedes automatizar este proceso, disminuyendo el tiempo que inviertes en configurar los listings de Amazon.

Por ejemplo, gracias al <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011077260--Qu%C3%A9-hace-el-generador-de-atributos-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">generador de atributos</a> de Channable puedes configurar tu catálogo siguiendo los requisitos marcados por Amazon. También puedes utilizar <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h&amp;index=4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reglas</a> que te ayuden a enriquecer tu listing así como filtrar productos que no quieras incluir en tu catálogo.

Las reglas no sólo te ayudarán a crear mejores listings para Amazon, sino que tendrás mayor control sobre el flujo de productos que estás mandando a Amazon Suecia. Tan pronto como crees una regla, tendrás feedback inmediato de cómo afecta esa regla a tu catálogo, mejorando la calidad de tus listings de forma instantánea.
<blockquote>Ver también:<a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h&amp;index=4" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Cómo funcionan las reglas de Channable</a>.</blockquote>
<h2>Gestiona los pedidos de Amazon directamente en tu tienda online</h2>
Vender tus productos en Amazon significa que tienes que gestionar todos los pedidos directamente desde el marketplace. ¿Qué pasa si te decimos que no tiene por qué ser siempre así? En Channable podemos enviar directamente los pedidos a tu tienda eCommerce para que puedas gestionar todos tus pedidos directamente desde ahí.

Añadiendo la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">conexión de pedidos </a>en tu API de Amazon Suecia podrás centralizar todos tus pedidos en tu tienda online, olvidándote del molesto copia-pega y dándole la bienvenida a la automatización en la gestión de pedidos. Al utilizar la conexión de pedidos no solo ahorrarás tiempo, sino que mejorarás la eficiencia en tus actividades diarias con Amazon.
<blockquote>Del caso de éxito de Wapalli: “Podríamos decir que ahora no nos tenemos que encargar de la gestión de pedidos. Channable se encarga de esta tarea automáticamente. Nosotros solo tenemos que atender a los clientes y realizar el picking o preparación del pedido. Channable también se encarga del tracking, cada vez más importante para Amazon”.</blockquote>
<h2>¿Por qué crear un listing de productos para Amazon Suecia?</h2>
A escala global, Amazon cuenta con <a href="https://www.marketplacepulse.com/amazon/number-of-sellers" target="_blank" rel="noopener noreferrer">2,3 millones de vendedores activos</a> en todo el mundo. Por supuesto la versión americana es la más popular con más de 461.000 vendedores activos, pero la plataforma francesa e italiana cuenta con más de 234,000 y 227,000 vendedores respectivamente. Este escenario puede parecer muy competitivo. Pero Amazon está creando constantemente nuevas funciones para optimizar la distribución de ingresos entre vendedores.

Es importante saber que cuando Amazon entra en un nuevo mercado, muchos consumidores sienten curiosidad por este nuevo marketplace y comienzan a utilizarlo como prueba para descubrir nuevos productos y consecuentemente muchos usuarios acaban realizando una compra.

Además, si observamos las cifras tras el <a href="/es/blog/blog-amazon-holanda-una-oportunidad-para-vender-en-paises-bajos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">lanzamiento de Amazon Holanda</a>, que tuvo lugar a principios de este año, no solo se han incrementado el número de consumidores activos que han empezado a utilizar este marketplace. Amazon ha informado que en tan solo unos pocos meses ya cuenta con más de 87,422 vendedores activos. Estas cifras convierten a Amazon Holanda en el marketplace con mayor crecimiento en términos relativos.

Estar presente en los marketplaces más demandados por tus clientes es crucial para garantizar el éxito de tu negocio. Si Amazon Suecia experimenta el mismo crecimiento que Amazon Holanda, puede ser una oportunidad que no deberías dejar escapar.
<blockquote>Ver también:<a href="/es/blog/blog-guia-para-anunciar-tus-productos-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Guía con consejos para anunciar tus productos en Amazon</a>.</blockquote>

Amazon llega a Suecia, ¿estás preparado?

## ¿Qué son las campañas inteligentes de shopping?
*Las campañas inteligentes de Shopping son una de las soluciones automatizadas de Google que integra anuncios de productos, estrategia de pujas y remarketing. Es un tipo de campaña que utiliza algoritmos de machine learning para optimizar tus campañas de Shopping.*

Durante mucho tiempo, las campañas de Shopping se han asociado con tareas largas y complejas. Configurar las prioridades de la campaña, identificar las palabras clave negativas y configurar las estrategias de puja eran probablemente las tareas más difíciles. Sin embargo, con las campañas inteligentes de Shopping ya no es necesario preocuparse por estas tareas.

Con las campañas inteligentes de Shopping solo necesitas preocuparte por establecer un objetivo para tu campaña y un presupuesto. Una vez añadido, las campañas inteligentes de Shopping empezarán a utilizar sus algoritmos de machine learning para optimizar tus campañas con estrategias de puja automática y escogiendo las ubicaciones más indicadas. Todo el tiempo que ahorres podrás dedicarlo a tareas más importantes relacionadas con la estrategia o análisis de datos. 

Las campañas inteligentes de Shopping son ideales para empresas eCommerce que cuentan con presupuestos más ajustados y no disponen de tiempo suficiente para gestionarlas manualmente. 

![Blog-image_Smart Shopping_resized_1_smart shopping mobile display_2.svg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rU95En3Sgi9jVl3WpWQr)

*Las campañas inteligentes de Shopping afectan tanto a los anuncios de productos de Shopping como a los anuncios Display (p.ejem anuncios de remarketing en Google Search, Google Network, Youtube y Gmail)*

## ¿Alguna desventaja que debas tener en cuenta?
En un primer vistazo, las campañas inteligentes de Shopping pueden parecer perfectas. En cambio, hay que tener en cuenta que existe una pequeña desventaja entre su facilidad de uso y el control de las campañas.

Por ejemplo, en las campañas inteligentes de Shopping es imposible configurar palabras clave negativas o especificar en qué dispositivos quieres que aparezcan tus anuncios. Todo esto es configurado directamente por el algoritmo de Google para optimizar tus campañas y alcanzar tus objetivos. 

Al desarrollar esta función en Channable, hablamos con numerosas agencias y profesionales de marketing que ya trabajaban con las campañas inteligentes de Shopping. Aunque al principio la falta de control fue recibida con recelo, con el tiempo se dieron cuenta de que los algoritmos de Google son efectivos cuando se siguen unas best practices. 

## Optimiza tus campañas con estrategias de smart bidding
Las estrategias de smart bidding son uno de los pilares fundamentales de las campañas inteligentes de Shopping. Cuando configuras tus campañas, Google te da la opción  de escoger entre dos tipos de estrategias. Escoger una o la otra determina como el algoritmo de Google optimiza tus campañas:

![Blog-image_Smart-Shopping_02_ES.svg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/M0x3nBexQIOuqGOLUwMx)

Si tu objetivo principal es optimizar las campañas para mejorar el valor de ventas, entonces deberías escoger la opción **“Maximizar valor de las conversiones”**. Esta opción te ayuda a maximizar conversiones por encima de ninguna otra cosa, determinando qué productos promocionar y hacer más visibles. 

La parte negativa de esta estrategia es que Google no tiene forma de saber cuáles son tus márgenes de beneficios en cada venta. Si quieres tener esto en cuenta necesitas escoger la estrategia **“Puja ROAS”**.

Establecer una estrategia de puja ROAS determinará qué tipo de campaña va a lanzar Google. Por ejemplo, al configurar un objetivo bajo de puja ROAS en un producto que quieres promocionar, le estás diciendo a Google que estás dispuesto a gastar gran parte de tu presupuesto para conseguir que tus productos sean más visibles. Incluso puedes configurar las puja ROAS con un valor inferior a 1 si estas dispuesto a gastar más dinero en los anuncios de lo que obtendrás a cambio por la venta. 

A continuación te explicamos cómo interpreta este número el algoritmo de Google. Digamos que has escogido la estrategia puja ROAS con un valor de 3. En este ejemplo le estás indicando al algoritmo de Google que por cada euro de tu presupuesto gastado en los anuncios, quieres conseguir 3 euros de beneficio a cambio. 

Depende de ti escoger la estrategia de smart bidding que mejor se adapte a tu negocio. Incluso puedes combinarlos con las campañas de Shopping normales. Así podrás ver qué funciona mejor y encontrar la fórmula perfecta que mejores resultados te proporcione.  

## ¿Por qué la gestión de feeds puede ayudarte con las campañas inteligentes de Shopping?

Como su nombre indica, estas campañas son muy inteligentes. Sin embargo, su inteligencia depende de la información que proporciones. Por ello, contar con un feed optimizado y de calidad es fundamental para lograr el éxito en las campañas inteligentes de Shopping. 

Si tu feed de producto no está en condiciones, entonces el algoritmo de machine learning de Google lo va a tener mucho más difícil a la hora de optimizar tus campañas. Es crucial que te asegures que la [información de tus productos está optimizada](https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=es). Es aquí donde las herramientas de gestión de feeds como Channable se vuelven realmente útiles. 

Con Channable encontrarás plantillas de feeds para más de 2500 plataformas distintas. Por supuesto, también encontrarás la plantilla que necesitas para [configurar el feed](/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping) perfecto para Google Merchant Center. Con esto no solo conseguirás tener un feed adaptado a las especificaciones de Google, sino que también ayudarás a Google a determinar cuándo y dónde deberían aparecer tus productos en las búsquedas. 

## ¿Y ahora qué?

Si para ti la gestión de feeds sigue siendo un concepto relativamente nuevo, te recomendamos que le eches un vistazo al siguiente blog: [¿Qué es la gestión de feeds y por qué la necesitas?](/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) Este blog te ayudará a entender mejor cuáles son los beneficios de la gestión de feeds.

Si por el contrario ya conoces el tema, ya cuentas con un feed optimizado o incluso ya eres un cliente de Channable, entonces te recomendamos que revises la siguiente guía: [Cómo configurar campañas inteligentes de Shopping con Channable. ](/es/blog/como-configurar-campanas-inteligentes-de-shopping-con-channable)

Mejora tus anuncios de Shopping utilizando Campañas inteligentes de Shopping

## Las cuatro prácticas que te permitirán personalizar tus campañas SEM
Google estima que [la intención de compra incrementa un 15%](https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/insights/tendencias-de-consumo/nuevo-estudio-de-la-automatizacion-en-la-publicidad-y-el-marketing?utm_medium=email&utm_source=d-content-alert&utm_team=twg-es&utm_campaign=twg-es-caa&utm_content=cta-btn&mkt_tok=eyJpIjoiT0dKaE9UazFORE5tWWpBeCIsInQiOiJ3M2xsZm84T3p3MFN0XC9cL0hIUFB0Q3ZmVzdDVEVTYjBYS05qVTgyek4yYVpPRVhvNm5UMXNPUXlGVFNHXC9hWVllK2N2MVJmWTRGNHB4eDRPbmx0XC9sNkMwUnBobGhKU1p2cDlHTVhwXC9lNFNyZkNNV3VRMXh1YmI0WXFPUnhVZjkxIn0%3D) y que el CTR es un 30% más alto gracias a los anuncios con contenido personalizado y adaptado, en comparación con aquellos anuncios que utilizan una personalización más básica. Lo primero es crear anuncios de texto que se dirijan a usuarios específicos con productos específicos. 
![Sports 1.PNG](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/2EO5KkCaQEabOJlPO8b2)
*Este anuncio es perfecto para clientes que buscan un zapato de running concreto. ¿Te has dado cuenta de cómo los enlaces de sitios también pueden ayudarte a conseguir anuncios más personalizados?[ Aprende más sobre los enlaces de sitios](/es/blog/blog-incrementa-la-tasa-de-clics-de-tus-anuncios-con-extensiones-de-precios-y-sitelinks).*

Este segundo ejemplo utiliza eventos deportivos para crear anuncios más relevantes:
![Sports 2.PNG](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/qvqPqzjrTmNCKnsvwSrd)

¿Cuáles son estas **cuatro prácticas de personalización SEM** que necesitas implementar a través de una herramienta de automatización?
### 1. Genera tanto anuncios genéricos como específicos
Como hemos mencionado antes, puedes personalizar anuncios para adaptarlos a determinadas audiencias. La automatización te permite crear rápidamente anuncios genéricos pero también anuncios dinámicos que utilizan datos más específicos como el género, la marca y el precio. 
![Sport 3.PNG](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/E6f3x8KRbqFwezGyNkQJ)
*En la imagen superior puedes ver la plantilla que se utiliza para crear anuncios de texto dinámicos en Channable.*

Para simplificar las cosas, las marcas de material deportivo con mucha experiencia en Google Ads tratan de crear anuncios genéricos que encajan con los usuarios que son nuevos en el sector deportivo y que por lo tanto necesitan información más general. Además, también crean anuncios para alcanzar a usuarios más fanáticos que saben exáctamente qué producto están buscando. 
![Sports 4.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/okZ0jLvSkOwSXytaqnNH)
*Añadir enlaces de sitio o sitelinks te permite mostrar otros productos o categorías de tu catálogo. Además, al ocupar más espacio, tu anuncio resaltará más que los de la competencia.*
### 2. Aprovecha los altos volúmenes de búsqueda
La automatización te permitirá planificar las campañas que quieres hacer para eventos o campañas especiales, pero también te permitirá adaptar rápidamente tus anuncios a situaciones inesperadas con las que no habías contado. En los últimos 12 meses, los gimnasios han abierto y cerrado repetidamente, los deportes en equipo han dejado de practicarse y hacer ejercicio en casa es la nueva moda. 

Al utilizar una herramienta de automatización SEM muchas marcas de material deportivo  supieron adaptarse creando campañas enteras que aprovechaban el incremento de las búsquedas de material deportivo para hacer ejercicio en casa o para salir a correr. Con la misma herramienta también aprovechan el incremento de tráfico generado por eventos como la FIFA World Cup o la Superbowl para crear campañas especiales en torno a estos eventos deportivos. 

### 3. Crea anuncios muy relevantes utilizando datos externos
Tras ganar visibilidad gracias a eventos deportivos populares, las grandes marcas de material deportivo pueden aprovechar el tirón de determinados eventos o circunstancias.

Por ejemplo, puedes promocionar la camiseta de fútbol de un jugador que marcó un gol en un partido de fútbol importante. Este es un ejemplo de anuncio relevante que seguramente tenga una tasa de clics superior a la media. 

Otro ejemplo: ciertas empresas utilizan datos meteorológicos para promocionar ciertos artículos de deporte que tendrán un volumen de búsqueda elevado en un periodo concreto, seguramente por motivos meteorológicos o de temperatura. ¿Te has dado cuenta de que cuando llueve los anuncios SEM que aparecen en los motores de búsqueda ponen más énfasis en artículos como los anoraks o equipo deportivo de interiores?

Obviamente esto no es casualidad. Utilizar datos de terceros como parte de tu estrategia de automatización te permitirá generar anuncios SEM vinculados a eventos deportivos o de clima, lo que mejorará drásticamente tu tasa de clics. 

*Para saber más sobre cómo utilizar datos meteorológicos en tu importación de datos en Channable puedes leer el [siguiente artículo](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011084059-A%C3%B1adir-informaci%C3%B3n-meteorol%C3%B3gica-a-tu-archivo-de-importaci%C3%B3n) de nuestro centro de ayuda.*

### 4. Nunca anuncies productos sin stock
La pandemia no ha hecho sino acrecentar una tendencia que ya contaba con muchos adeptos: hacer ejercicio en casa. Esto ha supuesto un incremento masivo en el tráfico (y consecuentemente en las ventas) de productos como esterillas de yoga, zapatillas de running, pesas, etc. Como resultado, es más complicado mantener los stocks del catálogo de productos al día. A menos que utilices la automatización.

La [conexión de pedidos](/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos) puede ayudarte a tener el stock de todos tus productos bajo control. Al poder sincronizar los pedidos desde Amazon, eBay o Google Shopping con tu tienda online, puedes tener un control absoluto sobre los niveles de stock de tu catálogo. Así, los anuncios de los productos sin stock se pausarán automáticamente en Google Ads o Microsoft Advertising. 
## Comienza a automatizar tus campañas SEM
Todo lo mencionado anteriormente y mucho más puede conseguirse con la [herramienta de automatización SEM ](/es/productos/herramienta-sem)de Channable.

Si quieres aprender más sobre marcas de material deportivo que ya están automatizando sus campañas SEM con una herramienta como Channable, puedes descargarte nuestra guía. Encontrarás testimonios, resultados e información adicional sobre la herramienta. 

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[form id="8bea9c69-953d-4763-8c5a-41180bad02cc"]


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