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¿Eres un retail? ¡Pásate al eCommerce!

Junio 03, 2020

Para muchas empresas, el comercio electrónico ha sido un auténtico parapeto ante todo lo ocurrido y la única forma de seguir vendiendo. Los que aún no habían dado este paso en la transformación digital se han dado cuenta de que es algo que no se puede posponer más. Para ellos va dedicado este post, con la intención de aclarar algunas dudas.

¿Eres un retail? ¡Pásate al eCommerce!

Con todo lo ocurrido a raíz de la pandemia provocada por el COVID-19, muchos negocios se han sorprendido con un cambio de circunstancias para el que no estaban preparados. Las tiendas físicas están sufriendo particularmente los efectos de la crisis sanitaria, económica y social.

¿Ha muerto el comercio físico?

Esto es mucho decir. Pero es cierto que antes de toda esta situación el eCommerce ya le había comido mucho terreno a las tiendas físicas, y tras esta situación saldrán todavía más debilitadas.

Primero porque un mes y medio totalmente parados es difícil de sobrellevar. Los gastos se acumulan y los ingresos son nulos. Además, abrir las tiendas de nuevo significa tener que adaptar las instalaciones para poder mantener la distancia de seguridad, instalar dispositivos como pantallas, aplicar protocolos para el control del aforo y poner en marcha medidas sanitarias.

Si bien podemos decir que esta situación es coyuntural, viene acompañada de otro cambio estructural que ya estaba aquí. La cuota de mercado del eCommerce cada vez es mayor. Por eso, debemos apostar por la omnicanalidad, enriqueciendo nuestra tienda física con el comercio electrónico, haciendo que sean dos pilares fundamentales que se complementen.

El eCommerce al rescate

Actualmente una de las soluciones pasa por abrir una tienda online para intentar redirigir las ventas que estamos perdiendo en nuestra tienda física a nuestra tienda online. Primero para minimizar el impacto del COVID-19 y, en segundo lugar, para buscar la viabilidad en el escenario que viene después.

El eCommerce te ofrece gran cantidad de oportunidades nuevas: alcanzar nuevos clientes, reforzar tu imagen de marca, vender en nuevos mercados, conocer mejor los gustos de tu público objetivo y un largo etc.

Ventajas del eCommerce para el retailer

Primero, ¿qué es un retailer? Seguro que has escuchado esta palabra numerosas veces. Retailer es una palabra de origen inglés que se utiliza para nombrar al comercio minorista, es decir, la venta de productos al por menor. Esta venta implica grandes cantidades pero a muchos compradores distintos. Por lo tanto, si eres responsable o propietario de una tienda física, eres un retailer.

Veamos cuáles son algunos de los beneficios del eCommerce para los retailers:

¿Qué es lo que te detiene?

Aunque los beneficios expuestos anteriormente pueden resultar obvios, seguramente siguas planteándote frenos (los mismos que han hecho que a día de hoy no hayas creado tu eCommerce).

Estos dos grandes frenos suelen ser: la capacidad técnica y el coste de inicio (no solo económico, también en recursos). Sin embargo, existen plataformas económicas y fáciles de utilizar que te permitirán configurar tu eCommerce con garantías.

Para ayudarte en todo este proceso y hacerlo lo más sencillo posible, Jordi Ordoñez, especialista en eCommerce, ha creado una guía para ayudarte a pasar de la tienda física al eCommerce. En ella te cuenta paso a paso cómo hacerlo.

* Introduciendo el código “channable” podrás conseguir todos los ebooks de eCommerce de Jordi Ordóñez a un 50% de descuento.

Ya tengo mi tienda online. Siguientes pasos:

Crear tu tienda online es tan solo el primer paso para adentrarte en el mundo del comercio electrónico. Existen infinidad de oportunidades en el sector online que no puedes dejar escapar. Centrarte solo en tu tienda física o en tu propia tienda online tampoco es suficiente.

Para crear una estrategia digital completa tienes que que llegar a tus usuarios a través de otros canales online. Una forma de alcanzar nuevos clientes y mercados es posicionando tus productos en otras plataformas como marketplaces o comparadores de precios. En esta infografía te explicamos cuáles son las ventajas de utilizar marketplaces y comparadores de precios. Otras opciones son anunciar tus productos en redes sociales, utilizar redes de afiliación

Sin embargo, destacar en un mundo digital tan saturado y competitivo no resulta fácil. Por eso una herramienta de gestión de feeds como Channable puede ayudarle a alcanzar a tu público objetivo, dirigir tráfico a tu tienda online y darle visibilidad a tus productos y servicios. Aprende qué es la gestión de feeds y cuales son sus beneficios.

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Jordi Ordoñez
Consultor especialista en eCommerce

Jordi Ordoñez trabaja como consultor eCommerce ofreciendo consultoría estratégica y de marketing. Clientes como Estrella Damm o Codorniu han confiado en sus servicios y además colabora en revistas como La Vanguardia o Marketing4ecommerce.