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Facebook Shops

Facebook Shops basiert auf Produktkatalogen, die die Auffindbarkeit von Produkten, die Qualität von Empfehlungen für individuelle User sowie die Relevanz von dargestellten Produktinformationen verbessern.

Facebook Shops
Facebook Shops

Social Commerce erlaubt es Händlern, ihre Zielgruppe über deren bevorzugte Kanäle zu erreichen – die sozialen Medien wie Facebook und Instagram. Kundenbedürfnisse können über das rationalisierte Store-Konzept innovativ erfüllt werden.

Die Integration mit Facebook Shops stellt in Channable eine Ergänzung zum Feed Template für Facebook Ads dar. Anzeigen werden (auf Facebook und Instagram) im News-Feed und am rechten Rand der Benutzeroberfläche (auf mobilen Endgeräten nur im News-Feed) abgebildet und helfen Händlern beim (Re-)Targeting von Usern während ihrer Social-Media-Aktivität.

Facebook Shops Feed Template

Facebook Shops ist, im Gegensatz zu Facebook Advertising, ein ‘digitales Schaufenster’ auf Instagram und Facebook, in dem einem Social-Media-Nutzer nur höchst relevante Produkte angezeigt werden. Facebook Shops lenkt den Traffic vom sozialen Netzwerk auf die Website eines Händlers. Eine Checkout-Funktion (die Facebook Shops zu einem Marktplatz machen würde) ist bisher nur in den USA verfügbar.

Kataloge

Die Voraussetzung für die Nutzung von Facebook Shops ist ein kompletter Katalog, der Informationen zu den Artikeln beinhaltet, die Sie auf Facebook und Instagram präsentieren möchten. Dieser Katalog kann in Channable mit dem Facebook Shops Feed-Template erstellt werden und erleichtert die Shopping-Erfahrung wie folgt:

  • Mehr Sichtbarkeit: Item-spezifische Attribute helfen Ihnen, Ihre Produkte leichter auffindbar zu machen und mehr User in den Facebook Shop eines Händlers zu führen.
  • Personalisierung: Mehr spezifische Produktdetails führen zu besseren Matches zwischen User und Produkt und relevanteren Empfehlungen.
  • Produktdetailseiten: Die Darstellung der richtigen Produktinformationen hilft dem Käufer in der Entscheidungsfindung und erlauben cleveres Merchandising (Promotions, Reviews, Empfehlungen).
facebook-shop-example
Beispiel eines Shops auf Facebook
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Beispiel eines Shops auf Instagram

Kategorie-spezifische Informationen machen es dem User einfacher, eine breite Palette von relevanten Produktdetails zu suchen und zu filtern.

Die großen Vorteile der erweiterten Kataloge sind eine bessere Shopping-Erfahrung mit feineren Suchoptionen (Produktvarianten, wie z.B. Farben, oder Verfügbarkeit) sowie die Möglichkeit, auf Basis von Keywords innerhalb eines Facebook Shops zu suchen.

Disclaimer: “Kollektionen” (ein dynamischer Katalog, der Artikel aus diversen anderen Katalogen übernimmt, die eine Form von Einheit bilden; z.B. eine “Sommerkollektion” aus Bademode, Sonnenschutz, Reisebuch und Sonnenstuhl) sind bisher nicht verfügbar in Channable.

So funktioniert Facebook Shops:

  • Verkäufer, die bereits einen Shop auf ihrem Instagram Profil und/oder ihrer Facebook-Seite betreiben, werden automatisch zu Facebook Shops wechseln. Bevor Sie Ihren Shop einrichten können, müssen Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von Facebook erhalten haben. Auch ein gemeinsames Schaufenster auf Instagram und Facebook ist nun möglich.
  • Neue Verkäufer, die noch keinen Shop auf Ihrem Instagram Profil und/oder Ihrer Facebook-Seite besitzen, können einen Shop im Commerce Manager einrichten.

Weite Informationen finden Sie zudem in unserem Help Center Artikel.

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