Success story

Découvrez la structure de campagne automatisée basée sur le ROAS de Suitable

10 décembre 2021

SEAMode

Channable Insights est la fonctionnalité pour vous donne accès à des données exploitables, précises et pertinentes sur les performances de vos produits. Cela permet aux marques et aux agences d'améliorer automatiquement leur présence en ligne et d'augmenter leurs ventes tout en se libérant du temps pour élaborer leurs stratégies. Depuis sa sortie, nous avons observé des usages et résultats surprenants parmi nos clients dans tous les secteurs. L'un d'eux est la success story du détaillant de mode pour homme Suitable.

Découvrez la structure de campagne automatisée basée sur le ROAS de Suitable

Suitable, l’un des clients les plus anciens de Channable, utilise l’outil depuis 2015 et se décrit comme “l’un des retailers les plus avant-gardistes et dynamiques dans le secteur de la mode pour homme.”.

Au cours des 6 dernières années, Suitable a mis en place une stratégie de e-commerce complète pour 7 pays avec Channable, couvrant l'éventail complet des sites de comparaison, du reciblage, de la publicité sur les réseaux sociaux et des marketplaces en utilisant une configuration complète d'automatisation SEA avec des annonces shopping et textuelles.

Suitable était donc le candidat idéal pour commencer à travailler avec la nouvelle fonctionnalité Insight de Channable au début de l’année 2021. Insights a été construit en fonction des besoins de nos utilisateurs pour prendre des décisions basées sur les données de leurs campagnes marketing en ligne, et pour rationaliser leurs activités multicanaux en réunissant toutes les données pertinentes de leur portefeuille de produits dans un seul tableau de bord.

Channable Insights en quelques mots

Insights vous fournit des données en temps réel sur notre plate-forme sur les performances de vos produits. Ces données peuvent être utilisées pour segmenter vos produits ou adapter et optimiser vos campagnes et canaux.

Le tableau de bord Insights fournit un aperçu de toutes les données dont vous avez besoin à partir d'une variété de canaux pour chacun de vos produits. Vous pouvez voir les conversions, les impressions, le taux de rebond, le ROAS, les revenus, le coût total et d'autres indicateurs de performance, qui peuvent ensuite être pris en compte dans votre approche budgétaire CPC et dans la création de règles dans Channable. Le système de règles est au cœur d'une stratégie marketing automatisée et basée sur vos données, ce qui vous permet de mettre en pratique ce que vous avez appris sur la performance de vos produits.

Le challenge de Suitable : Maîtrisez des données dispersées

Dans le cas de notre partenaire Suitable, l'objectif était d'utiliser Insights pour segmenter ou écarter automatiquement des produits dans des campagnes stratégiques basées sur le ROAS et les clics. Cette segmentation à plusieurs niveaux devrait maximiser les revenus de chaque catégorie de produits.

Le défi initial qui s'est présenté peut sembler familier à d'autres utilisateurs d'Insights :
Les données de performance d'un produit se trouvent dans 12 comptes Google Ads différents, par exemple par marque ou par pays. Mais avant de pouvoir optimiser la position de ce produit spécifique dans la configuration de votre campagne, vous devez collecter et agréger toutes les données disponibles.

C'est ainsi que Suitable a relevé le défi et a finalement augmenté son ROAS grâce à une segmentation des produits automatisée et axée sur les performances :

3 étapes pour une configuration automatisée de vos campagne basée sur le ROAS

Channable Insights collecte, entre autres mesures, les données relatives aux revenus et aux coûts des annonces provenant de Google et/ou d'autres canaux sélectionnés vers lesquels vous exportez vos produits. Par défaut, Insights affiche vos données par canal, mais vous pouvez décider d'afficher, d'optimiser et de regrouper vos données de performance à différents niveaux (par exemple par type de produit, de catégories ou d'articles) sur chaque tableau de bord.

Étape 1 : Agréger vos données avec une règle générale

Pour commencer, Suitable a extrait ses données de performance avec Insights depuis les différents canaux, afin d'obtenir un aperçu des coûts, des revenus et des clics par compte publicitaire dans des tableaux de bord individuels. Les données d'Insights sont accessibles dans le système de règles de Channable et appliquées dans une règle générale (une règle indépendante de tout canal qui peut facilement être utilisée dans différentes exportations) qui les a aidés à combiner toutes les données de différents comptes, ainsi qu'à dissocier les coûts, les revenus et les clics par produit et par marque :

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Étape 2: Calculez le ROAS de vos produits ou vos marques

L’obstacle suivant était que Suitable avait son ROAS par canal, concernant leurs données de coûts, de revenus et de clics par marque et par produit, ils avaient besoin de combiner les données provenant de plusieurs tableaux de bord pour atteindre le ROAS par produit et par marque.

Une deuxième étape d'agrégation des données a été nécessaire, au cours de laquelle Suitable a utilisé les coûts et revenus agrégés des produits/marques de l'étape 1 pour calculer le ROAS des produits et des marques.

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Étape 3 : écarter les produits en fonction du ROAS et des clics

La dernière étape de l’étude de cas de Suitable a consisté à créer des règles qui tiennent compte du ROAS par produit et par marque. L'objectif était d'écarter automatiquement les produits peu performants de la campagne. Pour ce faire, Suitable utilise à la fois le ROAS et les données de clics. Les clics signifient que le produit ou la marque a généré suffisamment de trafic pour avoir collecté une quantité significative de données. Et lorsqu'il y a suffisamment de clics sur un produit ou une marque, le ROAS peut être utilisé comme mesure de performance.

Auparavant, nous faisions ces analyses manuellement, mais avec plus de 7 pays et plus de 12 comptes, ce n'était plus gérable ni évolutif. Nous avons maintenant plus de contrôle en étant capables de piloter soit le ROAS soit le trafic.

Pieter-Jan Schutte, E-Commerce Manager @ Suitable

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Une autre victoire : Faire apparaître des produits invisibles

Cette configuration permet de s'assurer que seuls les produits qui "valent la peine d'être mis en avant" sont inclus dans une campagne. Pendant ce temps, une autre campagne avec une stratégie d'enchères manuelles est utilisée pour détecter tous les produits qui n'ont pas de trafic sur la base des clics. Grâce à cette stratégie, Suitable a réussi à déclencher des conversions pour des produits qui étaient auparavant invisibles.

Les résultats parlent d’eux-mêmes

En résumé, voici comment Suitable a mis en place une campagne intelligente, basée sur le ROAS des produits et des marques, qui stimule automatiquement les produits ayant un ROAS élevé et élimine les produits dont les performances sont inférieures à un seuil prédéterminé :

  • En réunissant les informations provenant de différents canaux pour tirer des enseignements sur les performances d'un produit par pays ou par marque.
  • En utilisant le système de règles de Channable pour retirer automatiquement les éléments à faible performance d'une campagne.
  • En créant une campagne intelligente de "vues limitées" pour stimuler les produits qui n'ont pas reçu l'attention qu'ils méritent.

Channable Insights nous a énormément aidés à comprendre et utiliser les résultats de nos différents comptes publicitaires qui, autrement, auraient pu se cannibaliser entre eux.

Pieter-Jan Schutte, E-Commerce Manager @ Suitable

Un aperçu complet de l’étude de cas de Suitable

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Jill KiwittMarketing DACH

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