Success story

Marketing multicanal : comment Protest Sportswear a augmenté son taux de clics de 17 % avec un seul flux de produits

11 août 2020

Gestion de fluxSEAMode

Aujourd’hui, la visibilité en ligne est un must pour toute (grande) marque désireuse de se faire connaître ou d’acquérir de nouveaux clients, mais comment se construire une forte identité à l’international lorsque les tendances et bonnes pratiques du marketing évoluent constamment et à des rythmes différents dans chaque pays ? Michiel van der Poel, Online Advertising Specialist chez Protest Sportswear, nous explique tout.

Marketing multicanal : comment Protest Sportswear a augmenté son taux de clics de 17 % avec un seul flux de produits

Protest Sportswear est une marque de vêtements de sport fondée aux Pays-Bas par un groupe de snowboarders. Elle propose des collections aux looks et styles multiples et variés : street, plage ou encore surf sont à retrouver au rayon homme, femme mais aussi enfant. Après des années de croissance exponentielle, Protest est désormais une marque internationale active en Europe, Asie et, depuis cette année, également aux États-Unis.

Michiel explique : “Une forte présence en ligne est primordiale, notamment pour une marque comme Protest puisque notre cible est connectée et fait de plus en plus son shopping sur Internet. C’est la raison pour laquelle nous sommes très présents, que ce soit via notre boutique en ligne ou nos publicités. L’environnement digital est en constante évolution et nous nous devons donc de suivre la cadence et d’adapter nos efforts en conséquence”.

Des bikinis aux pantalons de ski

Le plus gros challenge auquel Michiel et son équipe ont dû faire face a été de répondre à des problèmes que posait la stratégie e-commerce de Protest. L’enjeu était de trouver une solution répondant à ces deux questions :

  1. Comment automatiser certaines tâches afin de dégager du temps pour la création de nouveaux processus ?

  2. Comment optimiser les processus e-commerce actuels pour qu’ils rapportent davantage dans le futur ?

Pour relever ce défi de taille, Michiel et son équipe ont choisi Channable. Pourquoi ? “Channable est un outil qui offre une solution à ces deux problèmes puisqu’il propose un gestionnaire de flux et un outil SEA. Avec la gestion de flux, nous pouvons envoyer nos informations produits sur différentes plateformes de manière simple, contrôlée et efficace. L’outil SEA nous permet, lui, de répondre plus précisément aux intentions de recherche de notre cible à travers nos annonces”.

Channable se différencie des autres outils disponibles sur le marché par son interface intuitive, ses nombreuses possibilités techniques mais aussi et surtout ses tarifs. Après avoir travaillé quelques temps avec un outil concurrent, je me suis mis à la recherche d’une nouvelle solution qui engloberait tous ces avantages. Channable est un outil extrêmement intuitif qui m’est non seulement utile à moi pour l’optimisation de campagnes, mais aussi à mes (nouveaux) collègues qui travaillent ou travailleront avec l’outil dans le futur. De plus, le développement des fonctionnalités de Channable suit l’évolution des grands acteurs du marketing, comme par exemple Google. Prenons les annonces responsives : Channable a su adapter sa solution SEA pour s’assurer qu’elles puissent être paramétrées dynamiquement au sein de l’outil. Mais ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres qui démontre bien que Channable cherche toujours à se développer.

Michiel van der Poel, Online Advertising Specialist chez Protest Sportswear

Protest Sportswear utilise désormais l’outil de gestion de flux de Channable depuis plusieurs années et diffuse ses produits sur de multiples canaux tels que Google Shopping ou encore Facebook.

Il y a quelques mois, Michiel et Protest ont décidé d’également tester l'outil SEA de Channable afin de minimiser le temps passé sur la création manuelle d’annonces pour leur catalogue très dynamique. “L’été, nous donnons la priorité à des produits comme les bikinis et maillots de bain et l’hiver, à des articles comme les pantalons ou vestes de ski. Créer des annonces et mots-clés pour chacun de nos produits est impossible, c’est donc là que Channable entre en jeu et nous facilite énormément la tâche”.

Un seul flux pour de nombreuses possibilités

Protest Sportswear utilise le même flux de produits pour la gestion de flux et l’automatisation SEA. “Pour chaque plateforme de vente, Channable indique très clairement quelles données sont requises, et je m’assure donc avec notre Content Specialist que ces informations sont disponibles dans notre flux. L’outil SEA a, lui, été paramétré par notre Responsable SEA. Grâce à cet outil, nous pouvons créer des groupes d’annonces pour chaque produit, et tous ces groupes d’annonces contiennent des annonces dynamiques, des mots-clés (positifs et négatifs) et des extensions”.

Les différents éléments d’une annonce textuelle peuvent être adaptés avec beaucoup de précision. Les règles au sein de l’outil nous permettent aussi d’ajuster nos informations produits quand cela est nécessaire.

Résultats concluants

Grâce à l’outil SEA de Channable, Protest a pu créer des annonces beaucoup plus pertinentes et correspondant davantage aux termes de recherche associés à ses produits. Résultat : le taux de clics moyen a enregistré une augmentation de 17 % et l’expérience utilisateur a été améliorée. Ces nouvelles annonces plus pertinentes profitent aux clients potentiels puisqu’ils trouvent leur bonheur plus rapidement. “Les utilisateurs atterrissent maintenant directement sur la page du produit qu’ils recherchent, et non plus sur la page d’accueil. C’est ce qui nous a permis d’améliorer sensiblement notre taux de clics”.

Nous avons automatisé et optimisé de multiples processus e-commerce mais créons désormais aussi des annonces basées sur chaque nom de produit disponible dans le catalogue. Cela n’aurait pas été possible sans Channable.

Cette success story vous a convaincu(e) ? Vous souhaitez vous aussi optimiser et automatiser vos campagnes et annonces marketing avec l’outil SEA de Channable ? Créez un compte d’essai gratuit dès aujourd’hui ou prenez contact avec notre équipe Sales pour en savoir plus !

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