Channable

Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY


Introduzione

Channable rispetta le esigenze degli utenti in materia di privacy online e protegge adeguatamente i dati personali che questi ultimi condividono con l'azienda. La presente informativa sulla privacy ("informativa sulla privacy") illustra le prassi di Channable per quanto riguarda l'utilizzo dei dati personali degli utenti.

Il presente sito internet e la relativa applicazione online (di seguito "Servizio" o "Servizi") sono di proprietà di e gestiti da ProductImpulse BV, società olandese iscritta con il numero 60414464 presso la Camera di Commercio olandese e con sede a Kromme Nieuwegracht 66, 3512 HL Utrecht, Paesi Bassi, e le sue filiali (di seguito "Channable", "noi" o "ci") in conformità della presente informativa sulla privacy.

L'utente è invitato a leggere la presente informativa sulla privacy, che Channable si riserva di modificare in qualsiasi momento. La versione più recente della presente informativa è in ogni caso pubblicata sul sito internet di Channable. Mediante apposita notifica o altra comunicazione, Channable informerà l'utente di eventuali modifiche sostanziali suscettibili di produrre effetti rilevanti per l'utente stesso.

Impostazioni privacy

  1. Il presente documento informa l'utente in merito alle politiche di Channable per quanto riguarda la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei dati personali durante l'uso del Servizio. Channable non condividerà i dati dell'utente con altri soggetti, ad eccezione di quelli indicati nella presente Informativa sulla privacy.

  2. L'utilizzo dei dati dell'utente da parte di Channable è finalizzato all'erogazione e al miglioramento del Servizio. Salvo diversa indicazione nella presente Informativa sulla privacy, le espressioni utilizzate nel presente documento hanno lo stesso significato di quelle di cui alle Condizioni generali di Channable, accessibili tramite il Servizio.

Raccolta delle informazioni

  1. Durante l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, Channable può raccogliere o chiedere all'utente di fornire talune informazioni di identificazione personale che potranno essere utilizzate per contattare e identificare l'utente stesso o emettere fatture a suo carico. Le informazioni di identificazione personale possono comprendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'indirizzo e-mail, il nome e il cognome, il numero di telefono, il recapito postale, il numero di conto corrente e altre informazioni dell'utente ("dati personali").

  2. Channable può altresì raccogliere informazioni inviate dal browser dell'utente ogni volta che quest'ultimo accede al Servizio ("dati di log"), Tali dati di log possono contenere informazioni quali l'indirizzo IP del computer dell'utente, il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del Servizio visitate dall'utente, la data e l'ora della visita, il tempo trascorso su tali pagine e altre statistiche.

  3. Al fine di migliorare la funzionalità del Servizio, Channable può altresì utilizzare servizi di terzi, come Google Analytics, che raccolgono, monitorano e analizzano questo tipo di informazioni. Tali fornitori terzi di servizi adottano le proprie politiche di privacy per quanto riguarda le modalità di utilizzo di tali informazioni.

  4. Quando l'utente utilizza il Sito di Channable, quest'ultima può ricevere dati personali dell'utente forniti da terzi autorizzati dall'utente stesso a condividere tali informazioni con Channable. Tali dati possono comprendere, a titolo informativo ma non esaustivo, l'identificativo dell'utente associato al suo account, un token di accesso necessario per la fruizione del servizio, qualsiasi informazione che l'utente abbia autorizzato i terzi a condividere con Channable e qualsiasi informazione resa pubblica dall'utente in relazione al servizio fornito dai terzi. Ad esempio, quando l'utente utilizza il Sito di Channable per ricevere gli inviti MCC relativi al collegamento con Google Ads, Channable chiede all'utente di indicare il proprio login a Google e fornire il consenso OAuth per Google Ads. Al termine dell'autenticazione Google trasmette a Channable le informazioni relative all'utilizzo del servizio richiesto, previo consenso dell'utente. In questo caso, Channable richiede gli identificativi cliente degli account Google Ads a cui l'utente può accedere.

  5. Infine Channable raccoglie dati personali ogni qual volta agisce in qualità di titolare del trattamento. Channable tratta i dati personali per conto dei propri clienti nell'ambito della gestione del Servizio. Quando sottoscrive un abbonamento al Servizio di Channable per il proprio negozio, sistema o piattaforma online, il cliente può acquisire i dati personali dei consumatori e/o delle aziende tramite il proprio account presso i singoli marketplace o piattaforme online, tra cui ad esempio Amazon ed eBay. Ad ogni ordine effettuato su tale marketplace o piattaforma, Channable raccoglie e memorizza i dati dell'ordine (compresi i dati personali) per inviarli collettivamente al sistema o alla piattaforma dei propri clienti.

Uso delle informazioni

  1. Channable può utilizzare i dati personali raccolti presso l'utente in una delle modalità di seguito descritte:

    • per la gestione di richieste e le domande dell'utente
    • per la creazione e l'amministrazione di registri relativi a qualsiasi account online registrato dall'utente
    • per la fornitura all'utente di informazioni sulle risorse richieste dall'utente a Channable e dell'accesso alle medesime
    • per la fornitura di supporto tecnico all'utente (i dati dell'utente aiutano Channable a migliorare la risposta alle singole esigenze)
    • per migliorare il proprio sito internet (Channable è impegnata nel miglioramento continuo delle offerte sul proprio sito sulla base delle informazioni e dei riscontri inviati dagli utenti), nonché per migliorare la navigazione e il contenuto dei siti di Channable
    • per l'amministrazione e la sicurezza del sito e del sistema
    • Per finalità aziendali di carattere generale, tra cui il miglioramento del servizio clienti (i dati degli utenti aiutano Channable a rispondere in modo più efficace alle richieste di assistenza e supporto), per aiutare Channable a migliorare il contenuto e la funzionalità del proprio Servizio, per migliorare la comprensione degli utenti da parte di Channable, per tutelare Channable da atti illeciti, per garantire il rispetto delle Condizioni generali di Channable e per la gestione generale delle attività di Channable
    • per l'elaborazione delle operazioni e la fornitura di Servizi ai clienti e agli utenti finali di Channable
    • per finalità di selezione del personale, nel caso in cui l'utente si candidi per un posto di lavoro presso Channable
    • per l'organizzazione di concorsi, promozioni, sondaggi o altre funzioni del sito
    • per il miglioramento delle campagne pubblicitarie, soprattutto nel tentativo di evitare il targeting di impressioni attraverso canali di terzi ove non pertinenti
    • per l'invio di e-mail, sia periodiche che una tantum. Gli indirizzi e-mail forniti dall'utente per la fatturazione o per le domande di supporto saranno utilizzati per l'invio di informazioni relative ai pagamenti, alla fatturazione o alle risposte alle domande dell'utente, nonché in modo proattivo per aggiornamenti importanti del Servizio di Channable. Qualora ciò sia conforme alle preferenze di marketing dell'utente, Channable invierà e-mail di marketing periodiche sul proprio Servizio, dalle quali l'utente potrà disiscriversi in qualsiasi momento utilizzando il link fornito nel messaggio;
    • per assicurare la possibilità dell'utente di accedere agli account di terze parti a cui è stato richiesto il collegamento in relazione ai servizi di Channable. Ad esempio, l'ID cliente fornito relativo all'account Google Ads viene verificato per il collegamento richiesto. L'ID cliente non sarà memorizzato né condiviso con terzi.

  1. I cookie sono file contenenti piccole quantità di dati, come ad esempio gli identificatori univoci anonimi. Il browser riceve i cookie da ciascun sito internet visitato e li memorizza nell'hard disk del computer dell'utente. Channable utilizza i cookie per la raccolta di informazioni. Tramite il proprio browser, l'utente può disabilitare la ricezione dei cookie o ricevere una segnalazione in caso di invio di un cookie. Disabilitando i cookie l'utente potrebbe tuttavia non avere accesso ad alcune funzioni del Servizio.

Fornitori di servizi

  1. Channable si avvale di società e individui terzi ("terzi") incaricati di agevolare la fruizione del Servizio, prestare il Servizio per conto di Channable, fornire servizi correlati al Servizio o assistere Channable nell'analisi dell'utilizzo del Servizio. Tali terzi hanno accesso ai dati personali dell'utente soltanto nella misura necessaria allo svolgimento delle attività sopra citate per conto di Channable e sono vincolati al divieto di divulgazione o utilizzo di tali dati per altre finalità. Channable condivide i dati dell'utente con terzi solo in determinate circostanze:

    • Channable si avvale di soggetti terzi di fiducia per l'esecuzione di determinate funzioni e la fornitura di taluni servizi, come quelli di cloud hosting, backup off-site, posta elettronica e supporto ai clienti. Channable condivide i dati personali dell'utente con terzi soltanto nella misura necessaria allo svolgimento delle funzioni sopra citate e conformemente alle finalità di cui alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili.
    • In caso di vendita, fusione, riorganizzazione, scioglimento o evento analogo, i dati personali dell'utente potrebbero essere venduti, ceduti, trasferiti o altrimenti divulgati nell'ambito di tale operazione.
    • Channable potrebbe altresì divulgare informazioni sugli utenti a terzi qualora lo ritenga necessario ovvero opportuno ai sensi della legge, ad esempio: 1) per proteggere o difendere i diritti, gli interessi o la proprietà di Channable o quelli di terzi; 2) per ottemperare a procedure legali, ordini giudiziari o citazioni in giudizio; 3) per rispondere a richieste di autorità pubbliche o governative, anche per scopi di sicurezza nazionale e di applicazione della legge; 4) per prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione ai Servizi o per far rispettare le Condizioni di servizio di Channable 5) per proteggere gli interessi vitali di utenti e clienti di Channable e quelli di altri terzi.
    • Channable può utilizzare e condividere dati aggregati non personali con terzi per finalità di marketing, pubblicità e analisi. Channable non vende né traferisce a terzi i dati personali degli utenti.

Comunicazioni

  1. Channable può utilizzare i dati personali dell'utente per inviare a quest'ultimo newsletter, materiali di marketing o promozionali nonché qualsiasi altra informazione potenzialmente di interesse per l'utente. L'utente può rinunciare a ricevere una o tutte queste comunicazioni da parte di Channable seguendo il link di cancellazione o le istruzioni fornite in ognuna delle e-mail inviate da Channable.

Misure di sicurezza e protezione

  1. Channable dà importanza alla sicurezza dei dati personali dell'utente. Nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica è infallibile. Tuttavia, a sua esclusiva discrezione, Channable adotta alcune misure di sicurezza volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. È responsabilità dell'utente salvaguardare la propria password e i propri dati di accesso. Qualora abbia la certezza o il sospetto che la propria password sia nota ad altri, l'utente è invitato a contattare Channable onde consentirle di adottare immediatamente le opportune contromisure. Pur adoperandosi per utilizzare i mezzi commercialmente validi per proteggere i dati personali dell'utente, Channable non può garantirne l'assoluta sicurezza.

  2. Channable adotta una serie di misure volte a preservare la sicurezza delle informazioni personali dell'utente nel momento in cui questi inserisce, invia o consulta i propri dati personali. Channable utilizza un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili/di credito fornite vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Per ulteriori informazioni sulle misure adottate, consultare la politica di sicurezza di Channable.

Trasferimento internazionale di dati

  1. Le informazioni dell'utente, compresi i suoi dati personali, possono essere trasferite a (e mantenute su) computer situati al di fuori dello Stato, della provincia, del paese o della giurisdizione governativa dell'utente, in luoghi in cui la normativa sulla protezione dei dati può differire da quella della giurisdizione dell'utente. Si noti che le informazioni, compresi i dati personali, vengono trasferite su server situati nell'Unione europea ai fini della conservazione e dell'elaborazione. I dati non personali utilizzati dal Servizio di Channable possono essere conservati in vari luoghi, tra cui, a titolo esemplificativo, altri paesi dell'Unione europea, gli Stati Uniti d'America o l'Asia.

Collegamenti a terzi

  1. Il Servizio può contenere collegamenti ad altri siti web, prodotti o servizi di terzi indipendenti ("Servizi di terzi") o consentire all'utente di interagire con tali servizi e di utilizzarli. L'accesso ai Servizi di terzi è fornito esclusivamente per comodità. I Servizi di terzi non sono sotto il controllo di Channable, la quale non approva necessariamente il contenuto, la pubblicità, i prodotti, i servizi o altri materiali presenti o disponibili presso tali Servizi di terzi. L'uso di qualsiasi Servizio di terzi può essere soggetto alle condizioni e alla politica sulla privacy del relativo prestatore e può comportare la divulgazione o il trasferimento a tale prestatore di informazioni provenienti dall'utente o riguardanti l'utente. L'utente dovrà valutare in autonomia l'opportunità di avvalersi dei Servizi di terzi e di interagire con tali Servizi. L'utente riconosce e conviene che Channable non è responsabile per la disponibilità di qualsiasi Servizio di terzi e che Channable non assume alcuna responsabilità diretta o indiretta per danni o perdite reali o asseriti causati dall'utilizzo di un Servizio di terzi o dall'interazione con esso.

Privacy dei bambini

  1. Il nostro servizio non è destinato a persone di età inferiore a 13 anni ("bambini o bambino"). Channable non raccoglie intenzionalmente dati identificativi personali presso i bambini. Il genitore o tutore che sia a conoscenza della comunicazione di dati personali a Channable da parte del proprio bambino è pregato di informarne immediatamente Channable. Ove riscontri di avere raccolto dati personali di un bambino senza il consenso dei genitori, Channable provvederà a rimuovere tali dati dai propri server.

Conservazione dei dati

  1. Channable può conservare i dati personali dell'utente finché questi continua a utilizzare i Servizi, ad avere un account presso Channable o per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità di cui all'informativa. L'utente può chiedere la chiusura del proprio account contattando Channable ai recapiti sopra riportati. In tal caso Chanable provvederà a eliminare i dati personali richiesti. Eventuali copie di sicurezza dei dati saranno distrutte dopo 30 giorni. Channable si riserva tuttavia la facoltà di conservare i dati personali per gli ulteriori periodi di tempo consentiti dalla legislazione vigente per motivi legali, fiscali o normativi, ovvero per ogni legittima e lecita finalità commerciale.

Diritti di privacy dell'utente


I diritti dell'utente in relazione al trattamento dei propri dati personali da parte di Channable in qualità di titolare del trattamento sono elencati in appresso. Si ricorda che, nel caso in cui Channable agisca in qualità di titolare del trattamento per i propri clienti, l'utente dovrà rivendicare i propri diritti presso i clienti interessati.

  • il diritto di chiedere a Channable se quest'ultima elabora i dati personali dell'utente e, in caso affermativo, il diritto dell'utente di accedere ai propri dati personali e di ricevere informazioni sul trattamento dei medesimi;
  • il diritto di rettifica dei propri dati personali qualora inesatti o incompleti;
  • il diritto alla cancellazione dei propri dati personali ("diritto all'oblio");
  • il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali o di limitarlo;
  • il diritto di revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali, se basato sul proprio consenso;
  • il diritto di ricevere o cedere i propri dati personali a una terza parte da esso designata, in una forma strutturata, abituale e leggibile a macchina ("diritto alla portabilità dei dati").

Per alcune offerte di lavoro, Channable utilizza un processo decisionale automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR in relazione al processo di candidatura. Lo facciamo attraverso delle domande a eliminazione diretta. Hai il diritto di richiedere che un dipendente di Channable riveda la decisione automatizzata presa (intervento umano), nonché il diritto di esprimere il tuo punto di vista e di contestare la decisione.

  1. Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare Channable all'indirizzo e-mail privacy@channable.com o ai recapiti indicati a inizio pagina.

Per evitare di divulgare informazioni a soggetti indesiderati, Channable potrà chiedere all'utente ulteriori informazioni atte a verificarne l'identità. In linea , l'accoglimento o meno di una richiesta viene comunicato all'utente entro un mese dal ricevimento della stessa. In alcuni casi particolari, ad esempio in presenza di richieste più complesse, il termine può essere prorogato di due mesi. Channable provvederà a informare l'utente di tale proroga entro un mese dal ricevimento della sua richiesta. In determinate circostanze e in base alla legislazione sulla privacy applicabile, Channable potrà respingere la richiesta dell'utente e in tal caso invierà all'utente la motivazione di tale scelta. Per maggiori informazioni sui diritti di privacy dell'utente è possibile consultare il sito internet dell'Autorità olandese per la protezione dei dati.

Reclami

  1. Channable è a disposizione per collaborare con l'utente alla risoluzione di qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei suoi dati personali da parte di Channable. Ove tale collaborazione non conduca al risultato auspicato, l'utente avrà il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Nei Paesi Bassi si tratta dell'Autorità olandese per la protezione dei dati. Nel caso in cui risieda o lavori in un altro paese dell'Unione europea, l'utente può presentare un reclamo all'autorità di controllo di tale paese.

Amendments

This Job Applicant Privacy Policy was last amended on 12 February 2023. Channable reserves the right to amend this Job Applicant Privacy Policy. The most recent version of this Job Applicant Privacy Policy will always be posted on the website. We will send you a notification or otherwise inform you if substantial amendments are made that could have a significant impact on you.