Channable

FAQ

Comment fonctionne la tarification de Channable ?

Nos abonnements dépendent du forfait que vous sélectionnez (basé sur le nombre d’items, de projets et de canaux que vous utilisez dans Channable) et du Core plan choisi (Standard, Plus ou Pro). Vous pouvez également ajouter des modules supplémentaires.

Abonnement Channable = forfait (ex. PME = 5K items, 2 projets, 5 canaux) + Core plan (ex. Core Plus) + modules additionnels (ex. Marketplaces Standard).

En savoir plus sur les fonctionnalités et les forfaits Channable

Comment marche l’essai gratuit ?

Avec l’essai gratuit Channable, vous pouvez créer un compte, ajouter vos données et tester comment Channable fonctionne. La durée n’est pas limitée. Cependant, pour activer des canaux et partager vos données, vous aurez besoin d’un abonnement payant.

Dois-je choisir un forfait en fonction du nombre d’articles que j’importe ou du nombre d’articles que je publie en publicité ?

Lors du choix de votre forfait, comptez le nombre total d’articles que vous importez dans Channable, même si vous ne prévoyez pas de tous les promouvoir.

En important tous vos articles dans Channable, vous gardez un contrôle total sur vos données produits. Une fois importés, vous pouvez appliquer des règles pour filtrer les articles que vous ne souhaitez pas exporter vers vos annonces et listings.

N’oubliez pas que chaque variante unique de produit compte comme un article – y compris toutes les tailles, couleurs et langues (ex. : un T-shirt en 3 tailles et 3 couleurs = 9 articles).

Comment est calculé le prix si je change d’abonnement en milieu de mois ?

Nous facturons à l’avance, ce qui signifie que vous recevez une facture de Channable le 20 de chaque mois pour le mois suivant. Si vous souhaitez changer d’abonnement, la modification doit être faite avant le 20 du mois.

En savoir plus sur la gestion de votre abonnement

Puis-je annuler mon abonnement Channable à tout moment ?

Oui. Vous pouvez annuler à tout moment, mais vous devez le faire avant le 20 du mois en cours, afin d’éviter la facturation du mois suivant. En savoir plus sur la gestion de votre abonnement et consultez nos Conditions générales.

Y a-t-il des limites d’utilisation des données selon les forfaits ?

Oui. L’utilisation des données est liée au forfait que vous avez choisi. Si vous dépassez votre limite sans avoir mis à jour votre abonnement, Channable mettra automatiquement à jour votre abonnement.

J’ai d’autres questions – qui contacter ?

Pour toute question sur nos tarifs, contactez notre équipe commerciale.