Ons API-integratieprogramma is aangepast

Channable stelt online retailers en bureaus in staat hun klanten te bereiken via alle kanalen en in alle markten. Dat doen we met behulp van technologie, die niet alleen bijzonder functioneel is maar ook gemakkelijk in gebruik.

Omdat wij deze oplossingen aanbieden in korte ontwikkelcycli en op basis van flat-fee, moeten wij ook kritisch kijken naar hoe wij onze producten prijzen en waar nodig wijzigingen aanbrengen.

Daarom laten we je hierbij weten dat we per 1 juni 2022, 00:01 CET onze API-integraties hebben aangepast naar het Standard Plan.

Lees verder als je wilt weten wat de update van onze API-integratie naar ons Standard Plan voor jou betekent:

Waarom hebben we de marktplaats-API en de Google Shopping API-integratie vernieuwd?

Onze API-integratie heeft zich de afgelopen tijd ontwikkeld van een simpele API-koppeling tot een end-to-end oplossing voor marktplaatsintegratie en fulfilment.

Om deze functionele upgrade aan te kunnen bieden en ontwikkelen, is ons API-team bijna twee keer zo groot geworden. Dit team richt zich, behalve op het optimaliseren van productcatalogi, voortaan ook op:

1. Herzien van productprijzen om winstmarges te verbeteren
2. Integreren van analysedata voor een fijnmaziger productsegmentatie
3. Synchroniseren van bestelgegevens voor een snellere en betere fulfilment

En dat is nog maar het begin. Dit jaar gaan we verder met het lanceren van nieuwe marktplaatsen (Otto, Zalando, Walmart, MediaMarkt, etc.). Verder introduceren we slimme categorie-indelingen op basis van AI, upgraden we de interface van onze Attribute Builder en onderzoeken we of het mogelijk is marktplaatsadvertenties rechtstreeks vanaf ons platform te plaatsen.

Kortom, in onze ogen is de mogelijkheid om marktplaatsen van A tot Z gemakkelijk te integreren en te beheren een cruciale functionaliteit voor de toekomst van retail. Wij willen daarin investeren en onze klanten daarvoor de best mogelijke software bieden.

We hebben ons echter ook gerealiseerd, dat we met onze huidige abonnementstructuur niet langer dezelfde kwaliteit en releasecycli kunnen garanderen. Vandaar dat we hebben besloten onze API-integraties te verplaatsen naar het Standard Plan.

Wanneer gaat de verandering in?

Alle nieuwe klanten die via een API-integratie willen aansluiten bij marktplaatsen of Google Shopping, hebben met ingang van 1 juni 2022 minimaal een Standard Plan nodig.

Voor bestaande klanten met een Starter Plan die al gebruikmaken van actieve API-integraties, maken we een uitzondering. Zij behouden alle live koppelingen die voor 1 augustus 2022 tot stand zijn gebracht. Dit betekent dat je ze gewoon kunt blijven gebruiken, zonder upgrade.

Alleen voor extra marktplaatsen waar je na 1 augustus 2022 verbinding mee wilt maken, moet je upgraden naar een Standard Plan.

Op welke functionaliteit heeft de update van het abonnement invloed?

Alle functionaliteiten en features waar je toegang toe hebt en die je kunt instellen via de ‘API’-knop op ons platform, maken deel uit van deze upgrade.

Dit is inclusief de API-koppelingen naar marktplaatsen en naar onze Google Shopping API met alle add-ons, zoals Repricer en orderconnecties.

Wat betekent deze update precies voor mijn abonnement?

→ Je bent al klant, je hebt een Starter Plan en meerdere live API-marktplaatskoppelingen

Als je op dit moment API-integraties gebruikt of van plan bent die in te stellen vóór 1 augustus 2022, dan kun je die blijven gebruiken, zonder dat de prijs of de inhoud van je abonnement verandert. Wil je na 1 augustus 2022 extra marktplaatsen toevoegen, dan heb je een upgrade nodig naar het Standard Plan.

Voor je bestaande koppelingen kun je ook add-ons bestellen zonder dat je hoeft te upgraden naar een nieuw abonnement.

Zodra je naar een Standard of Professional Plan bent geüpgraded, heb je toegang tot alle features van dit specifieke abonnement en is aanpassing van de bestaande API's niet langer nodig.

→ Je bent al klant, je hebt een Starter Plan en je gebruikt geen API-integraties naar marktplaatsen of Google Shopping

Deze abonnementswijziging is niet op jou van toepassing. Alleen API-koppelingen vallen onder de upgrade.

Let wel, als je na 1 augustus 2022 onze API-koppelingen wilt gebruiken, heb je een upgrade nodig naar het Standard Plan.

→ Je bent al klant en je hebt het Standard of Professional Plan

Deze wijziging is niet op jou van toepassing. Via onze API-integraties kun je verbinding maken met onze marktplaatsen en Google Shopping wanneer je maar wilt, zolang je Standard of Professional Plan loopt.

→ Je bent een nieuwe klant met een proefaccount
Met ingang van 1 juni 2022 moet je een Standard Plan activeren om onze API-integraties te kunnen gebruiken.

Ben je van plan vóór 1 juni een abonnement af te sluiten, neem dan even contact op met ons Support Team of met je Customer Success Manager om te bespreken wat voor jou de beste opties zijn.

Hier zijn een paar concrete voorbeelden en FAQ

→ Op dit moment heb ik een Starter Plan en ik gebruik een Amazon- en Bol.com-koppeling, maar ik ben niet van plan op korte termijn extra koppelingen te gaan toevoegen. Wat voor gevolgen heeft deze wijziging voor mij?

Aangezien die koppelingen al actief zijn voor 1 augustus 2022, kun je ze blijven gebruiken zonder upgrade. Wil je na 1 augustus 2022 een extra API-koppeling naar andere marktplaatsen, dan heb je een upgrade nodig naar ons Standard Plan.

→ Op dit moment heb ik een Starter Plan en ik gebruik een Amazon- en Bol.com-koppeling. Ik wil graag de Repricer toevoegen. Kan ik dat doen zonder te upgraden?

Ja, je kunt de Repricer en andere add-ons zonder upgrade toevoegen aan alle API-koppelingen die vóór 1 augustus 2022 geactiveerd zijn.

→ Ik heb een Starter Plan, ik gebruik geen API-koppelingen naar marktplaatsen, maar ik wil daar later dit jaar wel mee beginnen, bijvoorbeeld in oktober 2022. Wat voor gevolgen heeft deze wijziging voor mij?

Aangezien je na 1 augustus 2022 een API-koppeling wilt naar marktplaatsen, heb je een upgrade nodig naar een Standard Plan om de API-marktplaatsenfunctionaliteit te kunnen gebruiken.

→ Ik heb een Standard (of Professional) Plan en ik gebruik meerdere API-marktplaatskoppelingen. Merk ik ook iets van deze update?

Voor jou verandert er niets. Je kunt onze API-integraties onbeperkt gebruiken zolang je Standard of Professional Plan loopt.

→ Ik heb op dit moment een proefaccount, maar ik wil graag binnenkort een abonnement voor een API-koppeling met marktplaatsen. Welk abonnement moet ik activeren?

Met ingang van 1 juni 2022 moet je minimaal ons Standard Plan activeren om onze API-integraties te kunnen gebruiken.

Ben je van plan vóór 1 juni een abonnement af te sluiten, neem dan even contact op met ons Support Team of met je Customer Success Manager om te bespreken wat voor jou de beste opties zijn.

Je kunt ons Support Team hier bereiken.

→ Als ik upgrade naar het Standard Plan, kan ik dan ook weer terug naar het Starter Plan, mét de aan mij verstrekte API's?

Helaas kunnen we je geen API-integraties blijven verstrekken als je eenmaal bent geüpgraded naar het Standard Plan. Uiteraard kun je altijd weer downgraden naar het Starter Plan, alleen kun je de API-integraties dan niet meer gebruiken.

→ Hoe pas ik mijn abonnement aan?

Je kunt je abonnement rechtstreeks via ons platform aanpassen. Raadpleeg ons HelpCenter-artikel Hoe verander ik mijn Channable abonnement? voor meer informatie.

Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons Support Team.

Heb je vragen of heb je meer hulp nodig? Neem dan contact op met ons Support Team of met je Customer Success Manager.

De toekomst tegemoet

Hoewel abonnementswijzigingen niet altijd leuk zijn, maakt deze nieuwe opzet Channable toegankelijker. Bovendien worden de kosten voorspelbaarder voor klanten die willen uitbreiden.

Onze nieuwe prijzenpagina is nu live, dus als je meer wilt weten over de verschillende abonnementen, neem dan even een kijkje. En heb je vragen over onze abonnementen, neem dan contact op met ons Support Team of met je Customer Success Manager.