Mondial Gomme e Channable: Come avere successo su Amazon ed eBay

Introduzione

Mondial Gomme, leader nella vendita di pneumatici online, ha scelto Channable per ottimizzare la gestione delle proprie inserzioni su Amazon ed eBay, con l'obiettivo di scalare il business e raggiungere nuovi mercati.

La sfida

Mondial Gomme si è trovata ad affrontare la sfida di gestire un gran numero di prodotti su due marketplace principali, Amazon ed eBay. La gestione manuale di inserzioni, inventario e ordini era diventata inefficiente e richiedeva molte risorse.

Nello specifico, le sfide erano:

• Gestione di più marketplace: La presenza su Amazon ed eBay, con un ampio catalogo prodotti, ha reso la gestione di inserzioni, inventari e ordini estremamente complessa e dispendiosa in termini di tempo e risorse.

• Difficoltà nell'espansione internazionale: L'espansione in nuovi mercati ha presentato ostacoli significativi, come la necessità di adattare le inserzioni ai diversi Paesi, gestire le traduzioni, i prezzi e la conversione della valuta.

• Inefficienza dei processi manuali: Molti processi, come la creazione e l'aggiornamento degli annunci, la gestione dell'inventario e la sincronizzazione degli ordini, venivano eseguiti manualmente, con conseguenti rischi legati a errori, ritardi e inefficienze.

• Mancanza di strumenti di ottimizzazione: Mondial Gomme non disponeva degli strumenti adeguati per ottimizzare le schede prodotto, monitorare le prestazioni e individuare le aree di miglioramento.

La soluzione: Ottimizzazione dell'efficienza operativa con Channable

Channable ha fornito a Mondial Gomme una soluzione completa e integrata per superare queste sfide e sbloccare il potenziale di crescita dell'azienda. La nostra strategia si basava su tre pilastri fondamentali:

• Centralizzazione: Abbiamo centralizzato tutte le attività di gestione degli annunci su Amazon tramite Channable.

• Automazione: Abbiamo automatizzato i processi chiave per ridurre il lavoro manuale e aumentare l'efficienza.

• Ottimizzazione: Abbiamo ottimizzato le inserzioni dei prodotti per migliorarne la visibilità e aumentare le conversioni.
  

Nello specifico, Channable ha contribuito a:

• Centralizzare la gestione del marketplace: Channable ha permesso a Mondial Gomme di centralizzare la gestione di tutti i marketplace in un'unica piattaforma, semplificando il monitoraggio delle performance, l'identificazione delle aree di miglioramento e l'implementazione di strategie di posizionamento e prezzo personalizzate per ogni canale.

• Centralizzare la gestione degli ordini e dei clienti: Grazie a Channable, siamo riusciti a centralizzare la gestione di tutti i nostri clienti in un'unica piattaforma. Questo processo ha semplificato notevolmente il monitoraggio delle performance, l'individuazione delle aree di miglioramento e la gestione del Business Unit Marketplace.

• Automatizzare i processi chiave: Channable ha automatizzato numerosi processi che in precedenza richiedevano molto tempo e risorse, come la creazione e l'aggiornamento degli annunci, la gestione dell'inventario e la sincronizzazione degli ordini.

• Facilitare l'espansione internazionale: Channable ha semplificato l'espansione in nuovi mercati fornendo strumenti per adattare le inserzioni a diversi Paesi, gestire le traduzioni, i prezzi e la conversione di valuta per diversi Paesi.

I risultati

• Espansione internazionale: Le vendite su Amazon sono state estese a diversi paesi europei, tra cui Italia, Francia, Svezia, Spagna, Paesi Bassi e Polonia, ampliando notevolmente il mercato potenziale e raggiungendo nuovi clienti.

• Aumento delle vendite: Nel periodo dal 1° gennaio 2025 al 12 febbraio 2025, su Amazon sono stati registrati i seguenti dati di vendita:
  

• Efficienza operativa: L'automazione dei processi ha ridotto tempi e costi di gestione, liberando risorse preziose per altre attività strategiche. Mondial Gomme ha potuto concentrarsi sullo sviluppo del business e sull'offerta di un servizio clienti di alta qualità.

• Visibilità migliorata: L'ottimizzazione delle inserzioni ha migliorato il posizionamento dei prodotti nei risultati di ricerca di Amazon ed eBay, aumentandone la visibilità ai potenziali clienti. Ciò ha portato a un aumento del traffico e delle conversioni.

• Miglioramento della soddisfazione del cliente: Grazie a un'elaborazione più rapida degli ordini, a notifiche automatiche e a una gestione più accurata degli stessi, Mondial Gomme ha migliorato la soddisfazione dei propri clienti, fidelizzandoli e incentivandoli a tornare ad acquistare.

Riassumendo, Channable ha permesso a Mondial Gomme di:

• Scalare il business su Amazon ed eBay

• Raggiungere nuovi mercati

• Ottimizzare l'efficienza delle sue operazioni

• Migliorare la visibilità del prodotto

• Aumentare la soddisfazione del cliente

Perché abbiamo scelto Channable?

Supporto a tutto tondo

L'approccio di Channable va ben oltre la semplice fornitura di una piattaforma tecnologica. Il loro team è attivamente impegnato a supportare i clienti in ogni fase del percorso, dall'onboarding al supporto continuo.

Team di vendita

Il team di vendita di Channable è stato molto professionale e disponibile fin dal primo contatto. Hanno ascoltato attentamente le nostre esigenze, presentato le funzionalità della piattaforma in modo chiaro ed esaustivo e ci hanno aiutato a scegliere la soluzione più adatta.

Customer Success Team

Il team di Customer Success è un vero partner per noi. Ci supporta nell'implementazione della piattaforma, ci fornisce formazione e consulenza personalizzate e ci aiuta a risolvere qualsiasi problema o dubbio. La loro disponibilità e competenza sono state fondamentali per il successo del nostro progetto.

Supporto tecnico

Il team di supporto tecnico di Channable è sempre disponibile e reattivo. In caso di problemi o domande, rispondono rapidamente e forniscono soluzioni efficaci. Il loro supporto si è rivelato prezioso in diverse occasioni.

Valore aggiunto

Oltre al supporto diretto, Channable offre un'ampia gamma di risorse online, come guide, tutorial e video, che ci hanno permesso di approfondire la conoscenza della piattaforma e di sfruttarne appieno le potenzialità.