Success story
20 décembre 2022
Animée par un groupe de professionnels passionnés d’e-commerce et de décoration, Silumen a lancé son site e-commerce en 2018, pour proposer à ses futurs clients une large gamme de produits dans les univers du meuble, de la décoration et de l’éclairage. Aujourd’hui, l’entreprise est présente en France et à l’international, notamment en Belgique, Luxembourg, Allemagne et Pays Bas.
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C’est depuis début 2021, que Silumen utilise Channable pour sa gestion de flux sur de nombreuses marketplaces. C’est sur l’outil que la marque a importé tout son catalogue de produits incluant plus de 3000 références diffusées sur de nombreux canaux. Grâce à cela, la marque peut se connecter à un dashboard unique et gérer tout son catalogue produit ainsi que tous ses exports en un seul et même endroit. Ce sont donc des dizaines de milliers de mises à jour qui sont effectuées automatiquement chaque jour.
Silumen a une stratégie qui s’appuie sur la diffusion de ses produits sur de nombreuses marketplaces au niveau global, dont Cdiscount a été un pivot important.
C’est grâce à de nombreuses fonctionnalités disponibles sur l’outil de Channable que cela a été rendu possible. Par exemple, l’ajout de règles puissantes permettant les changements de valeurs en grand nombre afin de rentrer en conformité avec les spécificités de chaque plateforme fut une étape cruciale.
Encore, Silumen avait une réelle problématique quant à la criticité sur ses stocks. Pour répondre au besoin d’être toujours au plus près de la réalité des stocks, il était nécessaire d'avoir au moins 24 mises à jour quotidiennes simultanées sur toutes les plateformes. En automatisant ses procédés, la marque limite son travail manuel afin de maximiser ses process.
Déjà présent sur Cdiscount depuis 2017, Silumen a lancé sa deuxième boutique en 2021, un choix dicté par la forte réputation dont jouit cette marketplace en France.
Avec un grand assortiment de luminaires et décorations de Noël, qui font partie des catégories phare de Cdiscount, Silumen fait face à une très forte saisonnalité, surtout sur la période Octobre – Janvier.
Depuis quelques années, l’entreprise s’investit dans la préparation des temps forts consciente de l’importance accordée par Cdiscount à cette période de l’année.
Les opérations commerciales mises en place à l’occasion des French days, Black Friday, Soldes d’hiver permettent à Silumen de doubler son chiffre d’affaires.
Silumen a décidé de miser sur les Produits sponsorisés, un format publicitaire ciblé par mots clés, qui permet de mettre en avant ses produits sur les résultats de recherche, les listes de produits ou les fiches produits en contrepartie du paiement d'un coût pour chaque clic sur votre produit.
Pour tirer profit de ce levier marketing, il faut surtout optimiser ses titres, descriptions, images. Un travail de restructuration au niveau des gammes a été fait pour en réduire la taille et améliorer le suivi, dans le but de développer chaque annonce.
Le Hub Maison a été repensé pour accompagner au mieux les clients dans leurs achats, avec un parcours client plus immersif. Silumen a eu l’occasion de participer aux nouveautés du mois et aux tendances saisonnières. Les produits sont inclus dans plusieurs opérations au cours de la saison, ils sont affichés tant sur la page de tendance que sur le Hub maison, qui permet aux visiteurs et aux clients de s’inspirer avec des planches tendances remplies d’idées déco.
Ce combo de mise en avant et produits sponsorisés a permis de maintenir un taux de vente élevé tout le long de l’année et même pendant la basse saison.
Dans le but d’optimiser son référencement, Silumen se prépare à (re)travailler ses fiches produits, pour rajouter la marque et les attributs. Ces derniers participent fortement à la visibilité des produits et permettent aux clients de retrouver les annonces en effectuant une recherche filtrée.
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