L'essor fulgurant de Skyscanner : atteindre la scalabilité et le succès grâce à l'automatisation

Skyscanner

Skyscanner, un leader mondial du voyage, a été confronté à un défi majeur lorsque la pandémie de la COVID-19 a éclaté et que l'industrie du voyage s'est arrêtée.

Avec la suspension de leurs activités de marketing sur les moteurs de recherche (SEM), ils avaient besoin d'une stratégie pour rebondir et capturer la demande à mesure que les voyageurs recommençaient à planifier des voyages. C'est alors qu'ils se sont tournés vers Channable.

Se développer et surmonter les obstacles

La fonctionnalité de gestion de flux de Channable a fourni à Skyscanner les outils nécessaires pour construire des campagnes axées sur les mots-clés à l'échelle mondiale.

Cette fonctionnalité leur a permis d'adopter de nouvelles options de correspondance plus large et d'intégrer les prix et les extensions de prix dans leurs annonces. En standardisant, enrichissant et automatisant leurs données, Skyscanner a pu se développer rapidement.

La plateforme a permis à l'équipe SEM de Skyscanner de devenir autonome dans la création de nouveaux attributs, résultant en une couverture étendue des mots-clés sur toutes les routes de Skyscanner.

En utilisant Channable pendant un peu moins d'un an, Skyscanner a constaté des avantages significatifs. La plateforme leur a fait gagner du temps et a facilité la construction de campagnes, permettant des mises à jour efficaces à grande échelle.

Si des erreurs sont détectées lors du contrôle qualité, la mise à jour des campagnes à grande échelle est simple. Skyscanner prévoit de créer des annonces plus convaincantes, pertinentes et centrées sur le voyageur pour leur audience en exploitant les informations de leurs flux au cours des 12 à 24 prochains mois.

Résultats impressionnants : augmentation des sessions et du trafic avec la stratégie de gestion de flux de Skyscanner

Les résultats des efforts de Skyscanner parlent d'eux-mêmes. En janvier 2023, après avoir lancé leurs 10 premiers marchés en utilisant la gestion de flux via Channable, Skyscanner a connu une croissance remarquable.

• La croissance annuelle du trafic payant et direct a augmenté à un rythme similaire, sauf pour les marchés utilisant l'automatisation des flux, qui ont connu une croissance +58%.
• 80% de la croissance totale du trafic annuel provenant des campagnes SEM de Google.
• Augmentation de 75% des clics d'une année sur l'autre.

Channable a débloqué un potentiel immense pour Skyscanner, leur permettant d'atteindre des jalons qui auraient été difficiles à atteindre autrement.

La plateforme est devenue un outil essentiel dans leurs plans d'expansion en cours, Skyscanner ayant maintenant étendu ses flux à la location de voitures.

Débloquer le potentiel et élargir les horizons : Le parcours de Skyscanner avec Channable

La décision de choisir Channable a été influencée par plusieurs facteurs. L'interface intuitive de l'outil, la facilité d'utilisation, et sa capacité à standardiser et consolider les données et les flux de travail le distinguent des concurrents.

De plus, la disponibilité de la génération d'annonces SEA et des fonctionnalités comme les extensions de prix, ont ouvert la voie au succès de Skyscanner.

Skyscanner avait confiance dans la capacité de Channable à fournir des résultats grâce à la recherche approfondie et à la compréhension affichée par l'équipe de Channable.

À travers de multiples appels, Skyscanner a obtenu l'assurance du niveau de service et de soutien qu'ils recevraient, et ces attentes ont été satisfaites.

Le point de décision : pourquoi Skyscanner a choisi Channable pour la scalabilité et le support

La collaboration de Skyscanner et Channable s'est avéré être un succès retentissant, leur permettant de surmonter les défis, d'atteindre la scalabilité et de stimuler une croissance substantielle.

L'assistance des différentes équipes de Channable, dont les commerciaux, l'équipe d'intégration, les gestionnaires de comptes et les formateurs, a été exceptionnelle. Ils sont devenus une extension de nos propres équipes, et nous sommes impatients de poursuivre notre collaboration et de grandir ensemble dans les années à venir. - Nick Petrou, Head of Global Marketing, Paid @ Skyscanner

Alors qu'ils continuent à explorer les capacités de Channable, Skyscanner est confiant dans leur capacité à fournir des expériences plus convaincantes et personnalisées pour les voyageurs dans les mois et années à venir.

Enseignements clés

• La fonctionnalité de flux de Channable a permis à Skyscanner de construire des campagnes axées sur les mots-clés à grande échelle et d'intégrer les prix et les extensions de prix dans leurs annonces, résultant en une couverture étendue des mots-clés sur toutes les routes.

• Skyscanner a constaté une forte croissance et une augmentation des sessions de recherche payante, avec des marchés utilisant la gestion de flux, connaissant une croissance encore plus élevée des sessions de recherche payante.

• Le trafic généré par ces marchés ciblés a représenté une part significative du trafic total, contribuant à une augmentation remarquable de 75% de la couverture des clics sur Google en glissement annuel.

• La décision de choisir Channable a été influencée par des facteurs tels que l'interface intuitive et facile d'utilisaiton, et la possibilité d'intégrer le SEA dans leur feuille de route stratégique.