Conexión y automatización de pedidos
Impulsa tu crecimiento estratégico con un multichannel order manager
Conecta tus marketplaces con tu sistema de gestión (backend). Transforma pedidos dispersos en un único flujo de trabajo automatizado y protege la salud de tus cuentas de vendedor en tiempo real.
¿Por qué automatizar el procesamiento de pedidos en múltiples canales?
Vender en varias plataformas no debería significar el triple de trabajo. Un multichannel order manager ayuda a los Marketplace Managers y a las agencias a controlar la logística interna para que tú puedas concentrarte en lo que mejor sabes hacer: vender.
Gestiona grandes volúmenes de venta en varios canales
Dirige todos los pedidos de tus marketplaces directamente a tu panel de control actual para procesarlo todo desde un solo lugar.
Sincroniza tus canales en tiempo real
Actualiza automáticamente tu inventario en todas las plataformas cada 5 minutos y evita por completo las penalizaciones o quedarte sin stock.
Automatiza el seguimiento de tus envíos
Envía de forma instantánea los números de seguimiento y los datos de devolución a los marketplaces para mantener impecables tus valoraciones de vendedor.
Cómo funciona la automatización del procesamiento de pedidos en e-commerce
Una conexión de pedidos refleja tus niveles de stock, datos de envío y estados de los pedidos (incluidas devoluciones y cancelaciones) en un bucle continuo de actualización.
Procesa pedidos en tu backend, nosotros sincronizamos los datos
Gestiona cada venta desde una única fuente de información
Cuando un cliente realiza un pedido en un marketplace, tu gestor de pedidos extrae automáticamente los datos y los integra en tu plataforma de e-commerce.
Así, puedes gestionar los pedidos y las devoluciones desde tu panel de control de siempre, sin tener que saltar de un portal a otro.
Protege tu inventario con un sistema de seguridad automatizado
Cada 5 minutos, el sistema comprueba si hay cambios en el stock y actualiza todos tus marketplaces automáticamente. Esto te ayuda a evitar por completo la sobreventa, los problemas de desabastecimiento, las cancelaciones inesperadas y las penalizaciones de las plataformas.
Domina los SLA de los marketplaces con actualizaciones casi en tiempo real
En el momento en que envías un pedido y añades el número de seguimiento, la actualización se envía automáticamente al marketplace para cerrar el proceso.
Desde el envío y las cancelaciones hasta las devoluciones, todo se mantiene sincronizado para ayudarte a cumplir las condiciones y mantener una valoración alta de vendedor, sin tareas manuales.
FAQ
¿Cómo protege mi valoración de vendedor en los marketplaces la sincronización cada 5 minutos?
Los marketplaces penalizan los retrasos en las actualizaciones de envío y las cancelaciones por falta de stock. Mientras que los feeds estándar pueden tardar hasta 8 horas en actualizarse, nuestro multichannel order manager trabaja en un bucle continuo de 5 minutos.
Esto garantiza que, en cuanto vendes un artículo en un canal, tu inventario se refleja en todos los demás de forma casi instantánea, eliminando prácticamente el riesgo de sobreventa y protegiendo la salud de tu cuenta.
¿Funcionará el multichannel order manager con mi combinación específica de plataforma de e-commerce y marketplace?
Cada combinación de plataforma y marketplace tiene capacidades únicas (por ejemplo, si se admiten las devoluciones o si el stock en tiempo real está disponible).
Para ver un desglose completo de las funciones por canal, puedes consultar nuestra documentación técnica.
¿Puedo sincronizar las etiquetas de envío directamente con mi plataforma de e-commerce?
Sí. Puedes enviar los archivos de los pedidos directamente a tu sistema interno (backoffice). Visualiza e imprime etiquetas desde la pantalla de pedidos de tu propia plataforma para reducir los clics manuales y evitar tener que cambiar de pestaña constantemente.
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