Nuestras integraciones API ahora forman parte de la suscripción Standard

Hemos diseñado Channable con el objetivo de que los minoristas online y las agencias puedan llegar a sus clientes a través de todos los mercados y canales con el uso de una tecnología altamente funcional y fácil de usar.

Puesto que ofrecemos estas soluciones en tiempos de desarrollo cortos y sobre la base de una tarifa plana, es necesario que seamos más críticos con el precio de nuestros productos para hacer los ajustes correspondientes.

Por este motivo, anunciamos que a partir del 1 de junio de 2022, 00:01 CET nuestras integraciones API pasarán a formar parte de la suscripción standard.

Sigue leyendo para entender cómo afecta este cambio a tu suscripción.

¿Por qué a partir de ahora la API de marketplaces y la API de Google Shopping pasan a formar parte de la suscripción Standard?

Con el paso de los años, nuestra integración API ha pasado de ser una simple conexión API a convertirse en una integración completa que incluye gestión de pedidos.
Con el fin de proporcionar y desarrollar una API cada vez más completa, prácticamente hemos duplicado el personal de nuestro equipo de producto de API y nos hemos centrado no solo en la optimización del catálogo sino en:

1. Repricer de productos para optimizar los márgenes de beneficio.
2. Integrar datos analíticos para una segmentación más granular del producto.
3. Sincronizar nuestra información de pedidos para un cumplimiento de pedidos más rápido y eficiente.

Pero aún nos queda mucho por hacer. Este año tenemos previsto el lanzamiento en nuevos marketplaces (Otto, Zalando, Walmart, MediaMarkt, etc.), introducir las categorizaciones inteligentes basadas en IA, mejorar la interfaz de nuestro Generador de Atributos y plantear la posibilidad de lanzar anuncios en los marketplaces directamente desde nuestra plataforma.

En resumidas cuentas, entendemos esta posibilidad de integrar y gestionar los marketplaces de principio a fin como parte esencial del futuro de las ventas, y es por ello que queremos proporcionarle a nuestros clientes el software mejor preparado para ello.

Sin embargo, también nos hemos dado cuenta de que con la actual estructura de planes no podemos garantizar la misma calidad y ciclos de lanzamiento, por lo que hemos decidido trasladar nuestras integraciones API al plan Standard.

¿Cuándo entrará en vigor el cambio?

A partir del próximo 1 de junio de 2022, los nuevos clientes que deseen conectar con los marketplaces o Google Shopping a través de la integración API tendrán que contratar como mínimo la suscripción Standard.

En el caso de los antiguos clientes, haremos una excepción con aquellos que ya tienen activada una integración API en su suscripción Starter. En estos casos, seguiremos manteniendo todas las conexiones que se hayan configurado con anterioridad al 1 de agosto de 2022. Esto significa que podrás seguir utilizándolas sin necesidad de ninguna actualización.

Solo tendrás que pasarte a la suscripción Standard en el caso de los canales de marketplace adicionales que añadas a partir del 1 de agosto de 2022.

¿Qué funcionalidades se verán afectadas por la actualización de la suscripción?

Todas las funcionalidades y características disponibles a través del botón de API forman parte de esta actualización.
Esto incluye las conexiones API con marketplaces y nuestra API de Google Shopping con todos sus complementos, como el repricer o la conexión de pedidos.

¿Qué implica exactamente esta actualización en mi suscripción?

→ Ya eres cliente con una suscripción Starter y varias conexiones API con marketplaces en activo

Si ya estás usando alguna de las integraciones API o tienes previsto configurarlas antes del 1 de agosto de 2022, podrás seguir usándolas sin que cambien el precio o las características del paquete. Si tienes previsto conectar marketplaces adicionales después del 1 de agosto de 2022, tendrás que cambiarte a la suscripción Standard.

Seguirás teniendo la posibilidad de añadir complementos a las conexiones ya existentes sin necesidad de pasarte a un nuevo plan.

No obstante, cuando te cambies a la suscripción Standard o Professional tendrás acceso a todas las funcionalidades que se incluyen en estas suscripciones y no se requerirá ningún otro período de transición para las APIs existentes.

→ Ya eres cliente con una suscripción Starter pero no utilizas ninguna integración API con marketplaces o Google Shopping

Este cambio no te afecta, ya que solo las conexiones de API forman parte de la actualización.

En cualquier caso, ten en cuenta que, si quieres usar conexiones API con posterioridad al 1 de agosto de 2022, tendrás que pasarte a la suscripción Standard.

→ Ya eres cliente y tienes una suscripción Standard o Professional

Este cambio no te afecta. Puedes conectarte a tus marketplaces y a Google Shopping a través de nuestras integraciones API siempre que mantengas activa la suscripción Standard o Professional.

→ Eres un nuevo cliente con una cuenta de prueba
A partir del 1 de junio de 2022 tendrás que activar una suscripción Standard para poder usar las conexiones API.

Si tienes pensado activar tu suscripción antes del 1 de junio, contacta con nuestro equipo de soporte o con el Customer Success Manager para valorar cuáles son las mejores opciones para ti.

Aquí tienes algunas FAQs y ejemplos más concretos

→ Ya tengo una suscripción Starter y utilizo las conexiones API de Amazon y Bol.com, pero no tengo previsto añadir nuevas conexiones próximamente. ¿Cómo me afecta este cambio?

Puesto que estas conexiones estaban activas antes del 1 de agosto de 2022, podrás seguir usándolas sin necesidad de actualización. En el caso de que quieras usar una conexión API adicional con otros marketplaces después del 1 de agosto, tendrás que pasarte a nuestra suscripción Standard.

→ Ya tengo una suscripción Starter y utilizo las conexiones API de Amazon y Bol.com, y quisiera añadir el repricer. ¿Puedo hacerlo sin la actualización?

Sí. Puedes añadir el repricer y otros complementos sin necesidad de una actualización en las conexiones que ya tuvieses activadas antes del 1 de agosto de 2022.

→ Ya tengo una suscripción Starter, pero no uso integraciones API de marketplaces, aunque me gustaría empezar con ellas este año hacia el mes de octubre de 2022. ¿Cómo me afecta este cambio?

Puesto que quieres conectarte a una API de marketplace después del 1 de agosto de 2022, tendrás que cambiarte a la suscripción Standard si quieres utilizar nuestras funcionalidades de API en un marketplace.

→ Ya tengo una suscripción Standard (o Professional) y uso varias conexiones API de marketplace. ¿Cómo me afecta esta actualización?

No notarás ningún cambio. Puedes seguir usando tus integraciones de API sin limitaciones siempre que mantengas en activo tu suscripción Standard o Professional.

→ Ya tengo una cuenta de prueba, pero en breve quiero activar una suscripción para conectarme a una API de marketplace. ¿Qué suscripción debo elegir?

A partir del 1 de junio de 2022 tendrás que activar como mínimo una suscripción Standard para usar nuestras integraciones API.

Si tienes pensado activar la suscripción antes del 1 de junio, contacta con nuestro equipo de soporte o con el Customer Success Manager para valorar cuáles son las mejores opciones para ti.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte aquí.

→ Si me paso a la suscripción Standard, ¿puedo volver a la suscripción Starter con las APIs que ya tenía

Lamentablemente, no podemos mantener las integraciones API una vez que cambias a la suscripción Standard. Por supuesto, siempre tienes la opción de regresar a la suscripción Starter, pero no podrás volver a usar tus integraciones API con esta suscripción.

→ ¿Cómo puedo cambiar de suscripción?

Puedes cambiar tu suscripción directamente desde nuestra plataforma. Para más información, consulta el artículo ¿Cómo cambio mi suscripción mensual de Channable? que tienes disponible en nuestro Centro de ayuda.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte o con tu Customer Success Manager.

Mirando al futuro

unque las actualizaciones de suscripciones pueden resultar un poco complicadas, en Channable hemos planteado este cambio estructural de la manera más accesible. Esto también hace que las tarifas sean más previsibles para los clientes a medida que aumentan sus necesidades.

Nuestra nueva página de tarifas ya está disponible. Si quieres saber más sobre lo que ofrece cada suscripción, solo tienes que echarle un vistazo. Y si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte o con tu Customer Success Manager.