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eCommerce Multicanal | Channable Blog

Hay dos líneas de pensamiento sobre cuál es la mejor manera de navegar entre tantas alternativas. La primera plantea un enfoque omnicanal, adaptando el mensaje a cada cliente a través de plataformas digitales interconectadas.
 
La segunda es el enfoque multicanal, algo más sencillo. En este caso el foco está en un determinado producto, servicio o canal de distribución, ofreciendo a las marcas un mayor control sobre sus interacciones con el cliente.
 
Si bien el enfoque omnicanal puede resultar, de entrada, una manera estupenda de maximizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), no tiene por qué ser el más adecuado para todos.
 
En este artículo analizaremos las diferencias entre la estrategia omnicanal y multicanal, destacando los puntos clave de sus costes y beneficios, y compartiendo cuáles son los principales aspectos a tener en cuenta a la hora de decidir qué método es el más adecuado para tu negocio.

## El poder de la omnicanalidad

Desde un punto de vista muy básico, la omnicanalidad es una variante del marketing multicanal que hace referencia al uso de varios canales de distribución (p. ej., **redes sociales, televisión, emails…**) durante la puesta en marcha de una estrategia de marketing.
 
Sin embargo, si ahondamos en el concepto veremos que la omnicanalidad también se refiere a un enfoque en el que los diferentes canales se comunican entre sí y aprenden unos de otros.
 
Por ejemplo, un anuncio que se muestra en Instagram puede estar basado en los datos de clientes obtenidos de otro lugar, como una cuenta de Facebook o una búsqueda en Google.
 
> En el concepto de marketing omnicanal está implícita la idea de que la comunicación entre los diferentes canales basa *todo en el cliente*. El resultado es una campaña altamente personalizada que se adapta de manera particular a cada cliente y ofrece una respuesta a sus necesidades específicas, a sus preferencias de producto y a su comportamiento como comprador.

También es inherente al concepto de omnicanalidad la idea de que la campaña tiene que estar donde está el cliente: en una tienda, un smartphone, Amazon, Facebook, e idealmente, *en todas partes*.

![Omnichannel_4-02.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/5x20xVESXq5VM8OEAREQ)

Pongamos, por ejemplo, que un cliente ve el anuncio de unos zapatos en Instagram. Tiempo después, al pasar de su smartphone al ordenador portátil, ve un anuncio de los mismos zapatos en su navegador de búsqueda animándole a añadir dicho artículo a su lista de la compra en Amazon.
 
Más tarde recibe un correo con una oferta promocional que finalmente lo convence para completar el proceso de compra en el sitio web de la marca de zapatos. Este es un ejemplo de estrategia omnicanal que se ha desarrollado con éxito a través de diferentes plataformas, dispositivos y puntos de venta potenciales.
 
Las campañas publicitarias online sincronizadas se erigen sobre unas bases bien documentadas (aquí es donde muchos hablan de la conspiración de Instagram y Facebook y de cómo estos escuchan las conversaciones de los clientes).
 
Sin embargo, la coordinación de canales digitales y presenciales requiere un poco más de creatividad. Es precisamente aquí donde se están desarrollando algunas de las estrategias omnicanal más innovadoras. Veamos algunos ejemplos:

- En **Bonobos**, los socios de venta en tienda son, sobre todo, asistentes personales de compras. De hecho, las “tiendas-exposición” de Bonobos ni siquiera tienen inventario. En lugar de eso, los clientes reservan en ellas sus prendas, se las prueban y las compran a través de canales digitales para luego recibirlas directamente en casa. El sistema de punto de venta de Bonobo interactúa de manera fluida con el viaje online del cliente, proporcionando una experiencia altamente coordinada y personalizada.
 
-**Starbucks** tiene un programa de recompensas basado en una app que promueve las relaciones digitales con el cliente y abre nuevas oportunidades de marketing a través de diferentes canales. Mientras tanto, los clientes pueden usar la app para pedir sus bebidas y recogerlas en persona, un sistema que le da mayor protagonismo al usuario y con el que se evitan las aglomeraciones dentro de las tiendas.

Las campañas omnicanal hacen que el cliente se sienta el centro del universo, lo que facilita que se completen las transacciones tanto en tiendas físicas como de forma online. Evidentemente, todo esto resulta de gran ayuda para los comerciantes.

![Omnichannel_4-03.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/RjxD5p1QTmGsiRjgKugP) 

Ten en cuenta que: 
 
- [El 73 % de los consumidores minoristas](https://hbr.org/2017/01/a-study-of-46000-shoppers-shows-that-omnichannel-retailing-works) usa varios canales para comprar.
- [El 91 % de los consumidores](https://www.accenture.com/t20171031T052156Z__w__/us-en/_acnmedia/PDF-34/Accenture-Pulse-Check-Dive-Key-Findings-Personalized-Experiences.pdf) está más predispuesto a comprar de aquellas marcas que identifican sus necesidades y proporcionan una oferta de productos personalizada.
- Una experiencia omnicanal optimizada genera mayor tráfico y ventas, con un [incremento de hasta el 9,5 % ](https://www.globenewswire.com/en/news-release/2022/06/15/2463295/0/en/Omnichannel-Selling-Increases-Revenue-9-5.html)de los ingresos anuales.  
- Las campañas omnicanal sólidas pueden [reducir hasta un 7,5 %](https://v12data.com/blog/25-amazing-omnichannel-statistics-every-marketer-should-know/#:~:text=Companies%20with%20extremely%20strong%20omnichannel,48%25%20for%20weak%20omnichannel%20companies) el coste anual por contacto.

## La omnicanalidad en acción
La estrategia omnicanal puede ser toda una revolución cuando se implanta en la empresa adecuada. A largo plazo, su capacidad para mejorar la experiencia de cliente e incrementar los beneficios hará que el esfuerzo inicial valga la pena.
 
> Analizando nuestros datos hemos comprobado que los clientes captados a través de la estrategia omnicanal generan 3 veces más ingresos. La diferencia es que sabemos si alguien ha visto un anuncio en una determinada plataforma, por lo que podemos dirigirnos a un grupo más concreto de clientes. Esto nos permite asegurarnos de que estamos lanzado el mensaje correcto en el momento adecuado. - Rob Smets, Director de cuentas de Happy Horizons

Happy Horizons es un buen ejemplo. Esta agencia digital y creativa con sede en los Países Bajos usa Channable para implementar diferentes tipos de estrategia de campaña, incluida la omnicanal.
 
La experiencia les ha permitido darse cuenta de que las compañías que más se pueden beneficiar de las estrategias omnicanal suelen compartir las siguientes características:
 
- **El deseo de distribución a través de múltiples plataformas:** por ejemplo, una marca que tiene un nivel significativo de ventas en persona y necesita vender más online. Happy Horizons ofrece sus servicios a diferentes tipos de clientes, tanto los que tienen tienda física como a los que disponen de tienda online. Con [Insights & Analytics](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) de Channable son capaces de rastrear cuándo un anuncio online se transforma en una venta offline.
 
 
- **Productos que se pueden diferenciar por segmentos de audiencia:** es el caso de Bonobos y sus numerosos estilos, muy diferente al de Apple, que vende los mismos iPhones a todo el mundo. Happy Horizons usa Channable para almacenar las métricas de los diferentes segmentos de audiencia en una única plataforma de información de clientes (CDP). Desde aquí puede diseñar campañas diferenciadas en base a interacciones documentadas.
 
- **El atractivo no se basa en el principio de escasez:** la omnicanalidad es sinónimo de ubicuidad y omnipresencia. Puedes contrastar esto con Nintendo, que en 2006 limitó la oferta de su nueva Wii para generar el frenesí de la expectativa.
 
- **La necesidad de usar la información para mejorar los datos existentes:** esto permite a las empresas dirigirse a los clientes de manera más eficiente, convertir las impresiones en ventas y evitar que los productos se queden abandonados en el carrito de la compra. Por ejemplo, Happy Horizons ha agregado datos de búsqueda, rendimiento y productos a su panel centralizado de Channable. De este modo puede consultar toda esta información al mismo tiempo y evaluarla de manera integral para adaptarla a sus campañas creativas.

## Los costes de la omnicanalidad

Para obtener todos estos beneficios no hay que perder de vista que el coste y el esfuerzo de la estrategia omnicanal tienen que estar compensados con las necesidades competitivas.
 
El lanzamiento de una campaña omnicanal puede ser complejo y llevar mucho tiempo, aparte de requerir una notable inversión en infraestructura tecnológica. Las compañías que implementan la omnicanalidad tienen que estar preparadas para:
 
 
- Realizar una segmentación de la audiencia basada en datos.
- Encontrar a los clientes y conectar con ellos a través de múltiples dispositivos.
- Recopilar y gestionar datos a nivel de evento, como clics y búsquedas.
- Analizar los datos para generar conocimientos de marketing procesables.
- Automatizar todo lo anterior en una amplia variedad de plataformas y dispositivos.
La omnicanalidad puede no ser la mejor opción para la construcción de una identidad de marca clara y consistente, ya que el mensaje lo impone la experiencia de cliente, y no al revés.
 
No obstante, para las empresas que cuentan con recursos suficientes para construir y mantener una estrategia omnicanal, esta ofrece una estupenda oportunidad para contactar con los clientes allí donde están, permitiendo a los equipos de marketing probar sus estrategias y aprender de los resultados en tiempo real.

## Las virtudes de la multicanalidad
Al contrario de lo que sucede con las estrategias omnicanal, un enfoque multicanal del marketing mantiene el mensaje relativamente estático en todos los canales de distribución.
 
> Las empresas que optan por la estrategia multicanal encuentran en ella dos ventajas clave. La primera, que **la estrategia multicanal es más fácil de implantar** gracias a un contenido más simple y estandarizado. La segunda, que los especialistas en marketing pueden **controlar de cerca cómo interactúan los clientes** con su marca y cómo se gestionan y aplican sus datos de cliente.

Por ejemplo, en el viaje omnicanal al que hacíamos referencia anteriormente, la empresa de zapatos estaba satisfecha con la idea de que el cliente completara sus compras en Instagram, Amazon o su propio sitio web. Pero piensa en compañías como Apple, mucho menos abiertas a las ventas a través de terceros.
 
Apple insta a los clientes a comprar directamente en sus tiendas tipo showroom o en su deslumbrante sitio web. En este caso, interactuar con Apple forma parte del encanto de comprar un nuevo producto.
 
Esta multinacional tiene el control absoluto sobre el contexto en el que los clientes experimentan su marca, limitando su dependencia de marketplaces de terceros que interpretan y transmiten la información de clientes.
 
Es posible que amplíe su red de manera puntual para despertar un mayor interés por el producto, pero lo habitual es que apueste por una experiencia de cliente relativamente limitada.

![Omnichannel_4-05.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/RSaxJlTtRoi1zZ8BaVMP)
 
Sin embargo, para muchas empresas la multicanalidad ofrece una ventaja mucho más directa: les permite ampliar su alcance sin tener que hacer frente a los elevados costes tecnológicos de la estrategia omnicanal.
 
Por último, es posible que una compañía prefiera la estrategia multicanal por motivos estratégicos (maximizar el impacto de los anuncios aislados y puntos de contacto) o prácticos (reservar sus recursos de marketing para otras iniciativas).

## Aprovechando al máximo la multicanalidad
Aunque la estrategia multicanal es mucho más fácil de implementar y de controlar que la omnicanal, también es capaz de abordar un gran número de puntos de contacto y marketplaces.
 
Esto quiere decir que los expertos en marketing también deben saber coordinar los anuncios para lanzarlos a través de diferentes canales, con el tiempo y el esfuerzo que ello conlleva. Y aquí es donde entran en escena las innovadoras soluciones de marketing de Channable.
 
Channable ayuda a los profesionales del marketing a enfrentarse a todos esos aspectos manuales que implican una gran inversión de tiempo, como el formateo, la actualización y la optimización de los feeds de productos o el contenido de los anuncios, para que funcionen al máximo rendimiento con independencia de la plataforma en la que se muestren.
 
![Omnichannel_4-04.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/7d4rabcmRqCTOB3uvwBl)
 
Aquí tienes tres ejemplos de cómo marcas líderes le han sacado partido a la plataforma de Channable para maximizar el retorno en sus estrategias multicanal:

- [Suitable](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/suitable-channable-insights), marca minorista de ropa de hombre, desarrolla operaciones de eCommerce en siete países y en un amplio repertorio de marketplaces, compradores de precios y canales sociales. Utiliza Channable para **recopilar datos en tiempo real** acerca del rendimiento de sus productos con herramientas analíticas que **segmentan automáticamente** y **descartan** productos en campañas dirigidas.
 
- Ideal of Sweden fabrica accesorios para móviles. Los vídeos promocionales son el elemento central de la estrategia de marketing de la marca. Utiliza Channable para **lazar vídeos** a través de un extenso número de *sitios web**, **marketplaces** y **plataformas de redes sociales**, beneficiándose de los ajustes y el formateo de vídeo automático que se adapta a las exigencias de cada canal.
  
- La empresa de productos cosméticos de lujo [Rituals](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/rituals-increible-mejora-en-sus-campanas-sem-gracias-a-channable) solía actualizar manualmente sus anuncios de Google, producto a producto y país por país. Gracias a Channable ahora puede insertar en sus anuncios campos dinámicos que se actualizan de manera automática cada vez que se produce un cambio en su base de datos o en el inventario. El resultado no solo ha sido un evidente ahorro de tiempo sino la mejora del rendimiento. Desde que empezó a trabajar con Channable, sus **clics** han aumentado un **55 %**, su *CTR* un *7,6 %**, su **AOV* un **7,65 %** y su tasa de conversión un **4,7 %**.

## Conclusiones
Antes de escoger tu estrategia de marketing digital es importante que pienses en tu predisposición para realizar un esfuerzo extra, en los gastos y en los retos tecnológicos. A partir de ahí, valora también tu oferta de productos, tus objetivos de venta y tu identidad de marca.
 
El enfoque multicanal no siempre es el más adecuado para todos los negocios. La clave está en sopesar detenidamente las ventajas y los inconvenientes de esta estrategia antes de tomar una decisión.

## Cómo Channable puede ayudarte
En Channable se lo ponemos más fácil a los minoristas y a los anunciantes para que gestionen sus feeds de productos, se integren con una amplia variedad de marketplaces y conecten con clientes de todo el mundo.
 
Tanto si tu objetivo es organizar y automatizar tus anuncios en una campaña multicanal básica como si necesitas incorporar analíticas de cliente a una compleja estrategia omnicanal, podemos ayudarte a crecer.
 
Para obtener más información o programar una consulta, [ponte en contacto](https://www.channable.com/es/demo) hoy mismo con uno de nuestros expertos en eCommerce.






Soluciones | Channable Blog

Marketing omnicanal y multicanal: ¿cuál es mejor para tu negocio?

La verdad es que una estrategia de venta multicanal es un trabajo digno de malabaristas. Gestionar una página de comercio electrónico y una tienda física es ya en sí una odisea, pero cuando te lanzas a vender a través de redes sociales y diferentes marketplaces, es simplemente sobrehumano.

La estrategia multicanal consiste, sencillamente, en ofrecer tus productos a través de varias plataformas, ya sean online o físicas. Si la estrategia que adoptas es buena, verás crecer el reconocimiento de marca, las ventas y obtendras mayores ingresos.

No obstante, cuantos más canales se introducen, más difícil es tener las cosas en orden. En la venta minorista multicanal, muchas marcas se dan de bruces con alguno de los problemas comunes de esta estrategia, que son generalmente cinco.

A continuación, vamos a ver cuáles son las cinco alertas rojas que con más frecuencia saltan a la hora de establecer una presencia en múltiples canales y qué podemos hacer para desactivarlas.

## Alerta roja #1: Incoherencia en el branding y la comunicación de marca

Cuando vendemos nuestros productos solo en nuestra página web, es más o menos fácil mantener la coherencia del branding y de la comunicación de marca. Sin embargo, cuando empezamos a introducir más canales como Amazon, eBay o Etsy, la cosa se complica. Cada canal tiene sus propios requisitos e intríngulis, y la tentación de dejar la actualización del canal con peor desempeño para cuando tengamos un rato está siempre presente.

La cuestión, sin embargo, es que cuando presentamos nuestros productos y marca a un nuevo público, queremos que todos se formen la misma impresión, compren en nuestra página web, en Amazon o donde sea.

Si el branding y la comunicación de marca no son coherentes en todas las plataformas, nos arriesgamos a perder ventas y a tener que trabajar el doble para crear conciencia de marca.

[LeSportsac](https://www.lesportsac.com/){nofollow}, una marca de estilo de vida, es un buen ejemplo. Esta empresa terminó adoptando una estrategia multicanal y comercializan sus productos manteniendo la coherencia del branding y de la comunicación de marca en todas las tiendas físicas, tiendas online  y en los marketplaces. Como resultado, experimentaron un crecimiento del 20 % en el valor medio de los pedidos y del 7 % en la tasa de conversión.

### Cómo identificarla

Detectar problemas en la coherencia del branding y de la comunicación de marca no es difícil, pero lleva su tiempo. Si trabajas con un ordenador con doble pantalla o tienes una tableta que puedas colocar al lado del ordenador, se pueden hacer comparaciones sin tener que saltar de una pestaña a otra.

No tenemos más que abrir la página de productos de nuestro sitio web principal en una de las pantallas o pestañas, que, con probabilidad, será la página web de nuestra marca, y, en la otra, la página de la marca en otro de los canales. A continuación, cotejamos estas dos páginas con nuestros productos para identificar discrepancias en la selección de palabras, imágenes, especificaciones, etc. Si todo coincide, vamos por buen camino. Si hay alguna diferencia, es necesario actualizar.

### Cómo desactivarla

¡Estamos de suerte! Shopify nos lo pone muy fácil para solventar este problema. En vez de crear diferentes cuentas para cada canal en el que queremos comercializar nuestros productos, podemos vender en diferentes canales a través Shopify.

Shopify nos permite integrar varios [canales de venta directos](https://help.shopify.com/en/manual/online-sales-channels){nofollow} y de[ terceros ](https://apps.shopify.com/collections/sales-channels){nofollow} para ampliar la presencia digital desde nuestra página web a otros canales con facilidad.

## Alerta roja #2: Mala gestión de inventarios

La gestión de inventarios es una tarea ardua, y más aún si uno de los canales son tiendas físicas, o incluso tiendas pop-up. Tener que enviar un correo electrónico a un cliente para decirle que ya no tienes el producto que ha comprado online porque se vendió el último en alguna de tus tiendas no es una situación deseable.

Lo mismo pasa cuando se vende a través de diferentes canales online; si los canales no están integrados, llevar un control de inventarios se complica.

### Cómo identificarla

Si nos ha pasado alguna vez, aunque solo sea una, que un cliente compre un producto en un canal ya vendido en otro, sabemos que no estamos libres de esta alerta. Es necesario hacer cambios.

### Cómo desactivarla

La solución más fácil es integrar todos nuestros canales. Es la mejor forma de tener un inventario al día y saber qué productos nos quedan y cuáles no. En el caso de tener una tienda física, se pueden utilizar la aplicación [Shopify POS](https://help.shopify.com/en/manual/sell-in-person){nofollow}, un lector de tarjetas de crédito y los [equipos para Shopify POS](https://help.shopify.com/en/manual/sell-in-person/hardware){nofollow}.

## Alerta roja #3: Incoherencia en la experiencia y atención al cliente

Atraer y conservar clientes se parece, en cierto modo, a salir con alguien; una mala experiencia puede bastar para que el idilio termine en un si te he visto, no me acuerdo.

Replicar la experiencia del cliente que compra en nuestras tiendas en el entorno online es uno de los elementos más delicado. Cuando vendemos nuestros productos a través de marketplaces, el cuidado y la atención al cliente son una tarea difícil.

Si la experiencia del cliente con la marca en nuestra propia página web es fantástica, pero malísima en Etsy, nos arriesgamos a perderle. Como lo último que queremos es perder clientes, ofrecerles en todo momento una atención excelente en todos los canales se convierte en una prioridad.

### Cómo identificarla

Identificar esta alerta es más complicado. Es muy posible que la primera vez que te des cuenta de que algo ha ido mal sea cuando te llegue algún comentario negativo diciendo que la respuesta de tu empresa fue pésima cuando tuvieron un problema en la plataforma X. Si recibimos varios comentarios de este tipo en un canal determinado, tenemos que revisar la comunicación de marca en ese canal.

Una opción más proactiva sería organizar una sesión de grupo o un caso de estudio para analizar la experiencia de clientes potenciales en las distintas plataformas.

### Cómo desactivarla

Para que el negocio vaya bien, los clientes tienen que estar contentos. Cuando se dan discordancias en la experiencia y atención al cliente, lo primordial es averiguar si el fallo en la relación con el cliente proviene de nuestros propios equipos.

En caso de existir un problema en alguna parte en la experiencia del cliente, es buena idea mapear el recorrido del cliente de principio a fin para saber dónde se puede mejorar. Además, podemos utilizar las herramientas de automatización y extensiones de Shopify para ofrecer un servicio de atención al cliente aun cuando no tengamos un equipo propio que lo pueda realizar.

Echa un vistazo a [Leesa](https://www.leesa.com/){nofollow}, una compañía de colchones. La experiencia del cliente que proporciona esta empresa en múltiples plataformas es impecable y adoptan una estrategia de publicidad multicanal para estar entre las preferidas de sus clientes. Venden lujo, y lo hacen ofreciendo un servicio de primera a sus clientes en todos los canales.

Cuando tengas dudas, escucha a tus clientes. En internet siempre vas a tener una valoración negativa, pero la mejor forma de asegurar que ofreces a tus clientes la experiencia que quieren es estar abierto a escuchar lo bueno, lo malo y lo peor. Es ahí donde tienes la oportunidad de convertir lo malo y lo peor en bueno y lo bueno en extraordinario.

## Alerta roja #4: Problemas con envíos y devoluciones

Al igual que pasa con los inventarios, la gestión de envíos y devoluciones en varias plataformas es uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las empresas en la venta minorista multicanal. Si el cliente que compra un producto tuyo en una tienda de Facebook/Instagram tiene una mala experiencia con el envío, la culpa va a ser tuya, no de Meta. Las quejas las van a lanzar contra ti y, si lo hacen en público, puede dañar la reputación de tu marca.

### Cómo identificarla

Si recibimos frecuentemente quejas de clientes sobre compras o devoluciones en las que no han recibido el producto o una respuesta, tenemos un problema logístico. Conviene, también, andar con ojo avizor para que no se nos pasen reseñas o comentarios negativos sobre envíos y devoluciones y saber qué es lo que falla entre la compra y la entrega.

### Cómo desactivarla

Para solucionar problemas logísticos tenemos que saber primero cómo llegan nuestros productos del punto A al punto B. Las opciones disponibles para ello normalmente son tres: logística propia (nos encargamos nosotros de los envíos y las devoluciones de productos), logística de terceros (se encarga otra compañía) y dropshipping (se encarga el proveedor o el fabricante). Según el catálogo de productos que tengamos, nos puede interesar utilizar un método distinto.

Con el servicio de [logística personalizado de Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/shipping/fulfillment-services/custom){nofollow} podemos organizar las opciones y métodos que tengamos en nuestros canales y saber, así, desde dónde deben enviarse nuestros productos y a dónde.

##  Alerta roja #5: Intentar gestionar demasiados canales

![Red flag 5 - Too many channels.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/EevyQ78PSbSl08zwYiuO)

Llevar un negocio ya es bastante quehacer. Aunque una estrategia multicanal de venta minorista tiene muchas ventajas, si abarcamos demasiado, nos arriesgamos a no poder con todo ello.

Es preferible trabajar con un número de canales que podamos gestionar con facilidad en vez de intentar meter la marca en todos los canales disponibles. Aunque es cierto que mostrar nuestros productos en más sitios web nos ayudará a aumentar la presencia de nuestra marca, ofrecer una mejor experiencia al cliente en menos canales nos ayudará a desarrollar afinidad de marca y ventas repetidas.

Tomemos [Gymshark](https://www.gymshark.com/){nofollow} como ejemplo. Esta marca especializada en athleisure se convirtió en una empresa valorada en 1,3 mil millones de dólares, derivando cerca de la mitad de los ingresos de sus clientes habituales. En vez de vender sus productos en todos los canales habidos y por haber, optaron por una estrategia de marketing multicanal que dirigiera el tráfico a su página web, donde saben que pueden ofrecer una experiencia al cliente más óptima. Solo se pueden comprar sus productos en su página o en una tienda pop-up y, aún así, tienen un éxito increíble.

### Cómo identificarla

Sabrás que estás abarcando más de lo que puedes cuando veas que saltan las cuatro alertas anteriores con frecuencia. Si empiezan a ser más los errores que los aciertos en una o varias de las plataformas, es hora de sentarse con el equipo y replantear la estrategia a seguir.

### Cómo desactivarla

Estas son algunas de las soluciones, según el presupuesto del que dispongas:

**- Opción 1**: Soltar lastre y dejar de vender productos en uno o varios canales. Para saber cuál arrojar por la borda, analiza los ingresos que te aporta cada canal y el volumen de clientes potenciales que te ofrece.

**- Opción 2**: Añadir una o dos personas más a la plantilla que se encarguen de gestionar los diferentes canales para que proporcionen la misma experiencia que tu sitio web principal.

**- Opción 3**: Asociarte con una plataforma especializada en la gestión de productos de terceros que te permita explotar Shopify al máximo sin dejar de hacer lo que mejor sabes hacer: administrar una gran empresa.

## ¿Por qué es Channable la respuesta para tu estrategia multicanal en Shopify?

 ![Multi-channel strategy.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/IgPFr53R3KBNaovxYacS)

En Channable trabajamos para facilitarle la vida a nuestros clientes. Sabemos que tienes un millón de cosas que hacer y que gestionar varias tiendas en línea es lo que te faltaba ya para rematar la fiesta. En eso es en lo que te podemos ayudar.

Ofrecemos soluciones eficientes para que puedas gestionar tus productos y anuncios en función de las existencias disponibles en el momento. Con nuestro complemento de Shopify puedes integrar el feed de Shopify en Channable en un minuto. Además, te ayudamos a promocionar tu feed de Shopify en más de 2500 páginas web de comparación de precios, redes de afiliados y marketplaces.

Ponemos a tu disposición reglas prácticas con las que puedes optimizar, desarrollar y filtrar la información del producto para hacer llegar tu marca a clientes potenciales y mantener una comunicación de marca coherente en múltiples plataformas. Y, con Channable, no tendrás que volverte a preocupar de que aparezcan productos ya agotados en Google ad.

Por último, aunque no por ello menos importante, Channable cuenta con un servicio de asistencia técnica gratuito para ayudarte siempre que lo necesites, ya sea sobre nuestra plataforma, Shopify o cualesquiera de los canales con los que trabajas.

Poner en marcha una estrategia multicanal efectiva no tiene por qué ser difícil. Con Channable, puedes centrarte en crecer tu marca sin tener que devanarte los sesos, nosotros te ayudamos a mantener la alerta verde en tu negocio.

¿A qué esperas? [Abre una cuenta hoy y prueba los servicios de Channable sin coste ni compromiso.](https://www.channable.com/signup)


Como detectar y resolver las alertas rojas en tu estrategia multicanal en Shopify

Pero ¿qué hay de la semana inmediatamente posterior al día de Navidad? Aunque no es tan conocida, la Cyber Week II es el periodo que va del 26 al 30 de diciembre. También puede suponer una buena oportunidad para las empresas de eCommerce, ya que hay muchos consumidores que están de vacaciones y tienen más tiempo para gastar online.

En este blog, presentamos algunos consejos prácticos para que los minoristas como tú podáis sacar el máximo partido a las oportunidades que ofrecen estos días y acabéis el año fiscal con buenos resultados económicos.

## Adéntrate en la mente de los compradores
![Cyberweek_pic2.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/d9E5wLBjREWwxbQrxDVT)
Tanto si tu objetivo es deshacerte del excedente como repetir el éxito de ventas que conseguiste durante el Cyber 5, saber qué piensan los consumidores puede ayudarte a planificar tu estrategia de ventas y marketing para los días anteriores a Nochevieja. 

A continuación, te presentamos cuatro razones para comprar que podrían tener los consumidores y que tú deberías tener en cuenta:

**1. La decepción de los destinatarios de regalos:** Después de abrir todos los regalos de Papá Noel, los consumidores pueden sentirse un poco decepcionados. Puede que no les regalaran los auriculares inalámbricos que querían y que crean que deberían haber dejado más pistas. Ahora están dispuestos a comprar esas cosas a las que ya les habían echado el ojo hace tiempo, pero que no encontraron entre sus regalos navideños.

**2. La necesidad de gastar tarjetas de regalo:** Las tarjetas de regalo online y físicas son más populares cada año. La mayoría de las personas a las que les han regalado una tarjeta durante las fiestas (casi el 60 % según este [estudio](https://www.pitneybowes.com/us/blog/gift-cards.html)) tienen pensado usarlas en cuestión de días o semanas, incluidos los consumidores online.

**3. La búsqueda de una oferta de final de año:** A todo el mundo le gustan las buenas ofertas, y los compradores más avispados saben que algunos de los descuentos más interesantes se encuentran justo después del día de Navidad. Por lo tanto, puede que estén más dispuestos a aprovechar una promoción estratégicamente lanzada en estas fechas. 

**4. El subidón emocional de los propósitos de Año Nuevo:** De media, el [41 % de los consumidores ](https://blogs.oracle.com/advertising/post/5-ways-to-target-new-years-resolution-audiences)se hacen propósitos de año nuevo y, al principio, su determinación es mayor. Si están aprovechando el parón navideño para decidir sus propósitos antes de que empiece el nuevo año, ayúdales promocionando bienes y servicios que les puedan servir para cumplir sus nuevos objetivos, como comida saludable o material deportivo. 

Puedes convertir cada una de estas situaciones en una oportunidad de eCommerce para cerrar muy bien el cuarto trimestre del año. En la siguiente sección, te ofrecemos algunas estrategias concretas que pueden ayudarte a conseguirlo.

## Consigue que el comportamiento de los compradores juegue a tu favor

Si adaptas tus objetivos de venta a las necesidades y deseos de los compradores durante los últimos días del año, puedes crear una estrategia de eCommerce convenientemente orientada.

A continuación, te presentamos siete ideas con las que puedes empezar:

**1. Utiliza anuncios específicos para promocionar las ofertas y los descuentos especiales de final de año**
![Cyberweek_pic7.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/2d0nnefbRsaJUtvv3fOl)
La Cyber Week II es un buen momento para liquidar tu inventario y hacer hueco para los artículos del año siguiente. Como muchos consumidores todavía pasan con su familia y amigos el día después de Navidad, puedes empezar a publicar anuncios para promocionar las ofertas de final de año desde el 27 o 28 de diciembre hasta Nochevieja. Dependiendo del presupuesto publicitario que tengas, incluso podrías mantenerlos hasta los primeros días de enero.

**2. Utiliza los datos de rendimiento anteriores para sacar conclusiones estratégicas sobre el ROAS**
Si tu prioridad es aprovechar las ventas navideñas para conseguir el máximo beneficio, lo primero que debes hacer es utilizar [la herramienta de análisis](https://www.channable.com/es/productos/channable-insights) adecuada para averiguar cuáles son los artículos que supusieron el 10-20 % de tus ventas durante el Black Friday, el Cyber Monday y las primeras semanas de diciembre.
![Cyberweek_pic5.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4Hov85u4Qn6w1jpGsdyi)
Cuando los hayas identificado, céntrate en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para optimizar el impacto de tus decisiones de marketing. En vez de distribuir tu presupuesto publicitario de forma uniforme entre todos los artículos de tu inventario, gástalo todo o casi todo en los productos más populares.

**3. Sigue utilizando las plataformas que ya te han dado buenos resultados, pero anímate también a probar otras nuevas**
Aparte de los sitios en los que ya publicas anuncios, dale una oportunidad a nuevos [sitios de eCommerce](https://ecommerceguide.com/top/top-10-ecommerce-sites-in-the-usa/)(como Amazon, eBay, Target y Walmart) y a sitios de [Social Commerce](https://influencermarketinghub.com/social-commerce-platform/) (como Facebook, Instagram, e incluso [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-configuracion-channable)). ¿No vendes a través de las redes sociales? Quizás las siguientes estadísticas te convencen:
![Cyberweek_pic3.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ZblhlMd4QHy1yEN9IfSZ)
- [Casi el 45 % de los usuarios de Internet](https://statusbrew.com/insights/social-media-statistics/#social-media-usage-statistics) utilizan una red social para investigar sobre productos.
- [El 90 % de los usuarios de Instagram](https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/23865/13-mind-bending-social-media-marketing-statistics.aspx) siguen una o más páginas de empresas.
- [El 11 % de los usuarios de las redes sociales](https://www.statista.com/statistics/1255327/united-states-social-media-discovery-driving-purchases/) compran un producto inmediatamente después de encontrarlo online.
- El tráfico en las redes sociales se dispara [en más del 70 %](https://blog.contentstudio.io/holiday-season-sales/) durante la época navideña.
- Se prevé que las ventas a través de las redes sociales alcancen los [605 billones de dólares](https://blog.hubspot.com/marketing/social-commerce-stats) en el 2027.

**4. Pon en marcha una estrategia de retargeting**
Piensa en la publicidad como una forma de pescar estratégicamente. En vez de utilizar una única red grande para intentar capturar muchos peces, te convendría más colocar varias redes más pequeñas en aquellos sitios en los que les gusta nadar; en definitiva, se trata de [pescar donde están los peces](https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2022/05/10/maximize-your-marketing-efforts-by-fishing-where-the-fish-are/?sh=113670e93358). Esta analogía explica muy bien lo potentes que son los anuncios de retargeting. El retargeting te permite recordar a los compradores un producto por el que han mostrado interés publicando anuncios en los sitios y apps que visitan con frecuencia. 

¿Te acuerdas del consumidor decepcionado con sus regalos porque no recibió los auriculares que quería? Si tienes productos de electrónica en tu inventario y publicas anuncios de retargeting, este consumidor puede acabar cayendo en una de tus redes y convirtiéndose en un cliente satisfecho.

Para poner en marcha una campaña de retargeting eficaz, a continuación te recomendamos dos estrategias:

- **Céntrate en las palabras clave que los usuarios utilizan para hacer búsquedas:** Si utilizas la herramienta PPC adecuada, puedes automatizar las campañas publicitarias configurando las palabras clave desde tu feed y usando la inserción dinámica de palabras clave (DKI) de Google para insertarlas automáticamente en tus anuncios de Google. Al utilizar las palabras clave estratégicamente, te asegurarás de mostrar los anuncios adecuados a cada comprador.

- **Haz un seguimiento de las visitas a tu sitio web:** Si utilizas Google AdWords o Facebook Ad Manager, puedes saber quién ha visitado tu sitio web, durante cuánto tiempo y qué productos ha consultado. Una vez que sepas qué productos les interesan, podrás mostrarles anuncios más adecuados.
 ![Cyberweek_pic4.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/qwXNUZ45TFawSBsW9BX2)

**5. Saca el máximo partido a tus feeds** 
La temporada navideña es un buen momento para probar las nuevas campañas Máximo rendimiento de Google (anteriormente conocidas como anuncios inteligentes de shopping de Google). Puedes tenerlas funcionando durante las semanas previas al día de Navidad y Fin de Año, pero ten en cuenta que la eficacia de estos anuncios depende de cómo de optimizado tengas el feed de datos de tus productos.

Si utilizas Google Ads, no descuides tus [feeds complementarios](https://support.google.com/merchants/answer/7439058?hl=en). De la misma manera, si utilizas Facebook (Meta) Marketplace para gestionar el Social Commerce en Facebook e Instagram, asegúrate de utilizar también los nuevos [feeds complementarias de Meta](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds). 

Completa tantos datos como te sea posible para mejorar los feeds de tus productos con información detallada, lo que permitirá tener más contexto para tu anuncio, mejorar su posición en el ranking y que Google y Meta lo adapten a las palabras clave oportunas que están usando los compradores. 

También debes comprobar que tu feed incluya la información correcta, esté bien organizado y esté optimizado según las especificaciones de cada marketplace, especialmente si tienes miles de productos. Si utilizas[ una solución de gestión de feeds de eficacia demostrada](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds), no solo te avisará de posibles errores en tus datos, sino que también modificará automáticamente el descriptor que hayas introducido (por ejemplo, beis) para que coincida con el de la plataforma publicitaria (por ejemplo, marrón).

**6. Promociona productos o servicios que ayuden a ponerse manos a la obra con los propósitos de año nuevo** 
Piensa en los propósitos más habituales que se suele poner la gente. Casi siempre están relacionados con corregir una conducta (por ejemplo, picotear menos, hacer más ejercicio), aprender una nueva habilidad (por ejemplo, tocar la guitarra) o practicar más un hobby (por ejemplo, viajar). 
![Cyberweek_pic6.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/hy6Fy9BITTeO1ZsNAUEa)
Si vendes zapatillas de correr, mancuernas, snacks saludables, instrumentos musicales, maletas de ruedas o cualquier otro producto que pueda ayudarles con sus propósitos, díselo a los compradores con un anuncio claro, atractivo y optimizado.

**7. Planifica con antelación**
Lo más importante es que planifiques con antelación. Tu estrategia publicitaria no será eficaz si la organizas deprisa y corriendo, en vez de utilizando datos para tomar decisiones fundamentadas. Configura tus anuncios ya en noviembre o a principios de diciembre y que estén preparados para lanzarlos el 27 de diciembre. Si terminas bien el año con tu eCommerce, empezarás el 2023 con más beneficios e inspiración.

##  La conclusión
Durante una [recesión económica](https://www.channable.com/blog/how-to-recession-proof-ecommerce-business), puede que los compradores gasten menos, pero no dejarán de hacerlo completamente. Y esto es especialmente cierto durante la época navideña. Si tomas decisiones publicitarias de forma estratégica, puedes alargar el espíritu consumista de los compradores con el Black Friday, el Cyber Monday y Navidad hasta Nochevieja. Y, aunque la Cyber Week II probablemente no llegue a estar a la altura de la Cyber 5, también puede ser positiva para la actividad de eCommerce.

## Cómo puede ayudarte Channable
En [Channable](https://www.channable.com/es), utilizamos tecnología puntera para conectar a los minoristas y anunciantes con clientes de todo el mundo. Ofrecemos una combinación única de herramientas de gestión de feeds de datos y de automatización PPC en una plataforma muy intuitiva. Nuestras herramientas son muy fáciles de usar y permiten a los clientes crear las campañas que necesitan, gestionar sus feeds sin complicaciones e integrar perfectamente sus marketplaces.

Si quieres más información o programar una consulta, [ponte en contacto con uno de nuestros expertoss](https://www.channable.com/es/demo) en eCommerce.




Cómo sacarle el máximo partido a la Cyber Week II y acabar muy bien el año fiscal

Queremos ayudarte a conseguir los mejores resultados. A continuación, te explicamos cuáles son las tendencias y estrategias de las que hablan nuestros colaboradores y expertos:

- Bennett Wissak, Director of Growth en [Maison MRKT](https://www.maisonmrkt.com){nofollow}

- Diederik Koonings, Platform Partnership Manager en [Channable](https://www.channable.com/es)

- Bas van Wijk, Online Marketing Consultant en [Multiply](https://www.multiply.nl){nofollow}

- Robert Smit, Product Team Lead en [Channable](https://www.channable.com/es)

Adquiere los conocimientos necesarios para hacer crecer tu estrategia de eCommerce y descubre algunas de las oportunidades y beneficios que te brinda la temporada navideña.

## Un panorama alentador
A pesar de la incertidumbre del año pasado, según [Adobe] (https://business.adobe.com/resources/sdk/holiday-shopping-report-2021.html?faas_unique_submission_id=D8AE5E6B-93E5-F6A6-0BFF-65E7261D6F6A){nofollow} las ventas en eCommerce han aumentado un **8,6%**. En 2019, el último año prepandemia, el porcentaje alcanzó el **44%** en una temporada navideña que por primera vez superó los 200.000 millones de dólares en ventas en EE.UU.

[McKinsey](https://www.mckinsey.com/business-functions/growth-marketing-and-sales/our-insights/survey-dutch-consumer-sentiment-during-the-coronavirus-crisis){nofollow} asegura que, en los Países Bajos, más del **55%** de los consumidores ha probado una nueva forma de de compra en los últimos tres meses y que el **23%** de estos cambios se ha producido tanto con sus minoristas, como con las visitas a tiendas físicas o con los proveedores de compras online. Esto refuerza la idea de que es necesaria una estrategia de marketing omnicanal.

![RE.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/XiBdw2ToS2uaucG9e3Yg)

Ya desde antes de la pandemia, la tendencia de las ventas online se mantenía al alza, con más gente haciendo compras por Internet en lugar de en tiendas físicas: nada menos que la friolera de **142,2 millones** de compras online frente a los **124 millones** de compras en tiendas físicas, según la National Retail Federation.

Si bien estas tendencias son una gran noticia para los anunciantes online, los consumidores han tenido que enfrentarse a algunos contratiempos a la hora de hacer sus compras online:
 
-  Artículos sin stock

-  Escasos descuentos de temporada

-  Ampliación de la temporada de ventas navideñas
 
Este último punto es el que más parece estar cambiando: la temporada empieza antes y acaba más tarde, por lo que tiene un menor impacto e intensidad.

El **75%** de los minoristas está ofreciendo descuentos antes del Black Friday, y muchos de ellos amplían estas ofertas durante días e incluso semanas, como recoge el estudio realizado por [Adobe](https://www.adobe.com/content/dam/www/us/en/adi/2020/pdfs/Adobe_Holiday_Forecast_Press.pdf){nofollow}.

## Estrategias clave para tus anuncios de eCommerce

Partiendo de estas tendencias, queremos prepararte para esquivar los obstáculos y ayudarte a identificar algunas técnicas útiles que puedes implementar en tu estrategia de publicidad online esta temporada navideña.
 
### 1. Evitar los anuncios de productos agotados
![Step 1- checking stock.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rgTNrImTBWlKLutogmgu)

¿Tus anuncios se muestran en el momento y en el lugar adecuados? Teniendo en cuenta que la temporada navideña genera más del **20%** de los ingresos del eCommerce, es imprescindible que tus artículos y anuncios estén siempre actualizados.

Por lo general, en las plataformas basadas en feeds como **Google** y **Meta** (anuncios de Facebook e Instagram), los anuncios se actualizan cada 24 horas.

Con una solución de [gestión de feeds de datos](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) puedes programar la actualización de tu stock con más frecuencia. De este modo **reducirás el número de anuncios de productos agotados** y conseguirás una mejor sincronización de tus artículos en las plataformas para que tu estrategia publicitaria omnicanal vaya como la seda.

### 2. Prueba plataformas emergentes en tu estrategia omnicanal
![ESStep 2 A- omnichannel strategy copy.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/8TRSF5PqSXaCd9YnzkTl)

“Si no está roto, no lo arregles”. Esto puede parecer un buen consejo para muchos aspectos de la vida, pero no para el eCommerce. Lo que funcionaba hace seis meses probablemente ya no ofrezca los mismos resultados ni tenga la misma relevancia.

Las audiencias, los intereses y los focos de atención cambian constantemente. Tus anuncios y tu estrategia de marketing online tienen que ser lo suficientemente flexible como para seguir esas tendencias y adaptarse a las nuevas plataformas.

Bennett Wissak, director de Desarrollo en [Maison MRKT](https://www.maisonmrkt.com){nofollow}, asegura que en las estrategias de marketing mix de sus clientes siempre están probando nuevos canales con el objetivo de obtener mejores resultados.

Maison MRKT selecciona los canales a partir de un enfoque holístico y nunca se limita a una única plataforma. Este enfoque ha permitido a la agencia ser más flexible con la inversión publicitaria y maximizar la rentabilidad en un plazo determinado.

![Step 2 B- Holistic approach copy@2x.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rVka7nI8TvSdMdPprW8y)

Si bien actualmente están sobre todo centrados en [Meta](https://www.channable.com/es/integraciones) y [Google](https://www.channable.com/integrations/google-shopping-feed), también han logrado mejorar su rendimiento en otros canales como [TikTok](https://www.channable.com/es/blog/tiktok-dynamic-showcase-ads-configuracion-channable), [Pinterest](https://www.channable.com/es/integraciones/pinterest) y [Snapchat](https://www.channable.com/es/integraciones/snapchat).

Recientemente, lo más innovador que ha visto en relación con los tipos de campañas publicitarias son las [Campañas de Máximo Rendimiento (PMax)](https://www.channable.com/es/blog/performance-max-campaigns) de Google. PMax utiliza el aprendizaje automático para mostrar anuncios a través de toda la red de Google, incluidas las búsquedas, las compras, YouTube y Gmail. Por el momento, están satisfechos con los resultados.

En el ámbito de los marketplaces, el Platform Partnership Manager de Channable, Diederik Koonings, afirma que Amazon es su preferido por su descomunal **volumen de tráfico**, el **reconocimiento de la marca** y **la accesibilidad** (ni siquiera necesitas una tienda online para empezar a vender). Con todo, Amazon es tan grande que resulta complicado mantenerse al día de todas sus funcionalidades.

![FR Step 2 B- Amazon buy box copy 2.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/pXVXElHMR9SWb2xFg0n2)

En opinión de Diederik, anunciarse en **múltiples regiones**, optimizar tu estrategia de pujas para la [**Buy Box**](https://www.channable.com/es/blog/gana-buy-box-amazon-mejora-ventas) e implementar los **anuncios de Amazon** son solo algunas formas de sacarle mayor provecho a este marketplace y a todo el ecosistema de Amazon.

### 3. Gestión y automatización de pedidos

Se puede entender como la otra cara de la moneda de los artículos agotados: asegurarse de que tus clientes realizan las compras en marketplaces que estén garantizados. Con un integrador para marketplaces puedes gestionar todos los pedidos desde un único lugar. Así evitas los **inicios de sesión**, **las múltiples cuentas** o **la multitarea** en varias plataformas.

![Step 3 API INTEGRATION@2x.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Sr0UGXSHTXCBhq5f3tyQ)
 
La venta a través de múltiples marketplaces de eCommerce a menudo implica una gran inversión de tiempo en la gestión de pedidos. Un integrador para marketplace es capaz de recuperar los pedidos en tiempo real mediante conexiones de API y mantener la sincronización con marketplaces como [Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/api-amazon) o [eBay](https://www.channable.com/es/integraciones/ebay).

Esto se traduce en el envío de toda la información de pedidos, la actualización del stock y envíos a tu tienda online y de forma automática, de manera que puedas gestionarlo todo desde un único lugar.

### 4. No te olvides de los anuncios y el social commerce
![Step 4- 97- genZ@2x.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/bX3RXylBQpabrZbM4GPv)

Las plataformas de redes sociales se están convirtiendo en el punto de partida del viaje del cliente. En algunas plataformas y regiones, el cliente nunca abandona la red social y toda la transacción se realiza desde la propia app.

Este es un aspecto fundamental para el eCommerce actual y deberías tenerlo muy en cuenta si quieres continuar creciendo y mantenerte por delante de las últimas tendencias.
 
- El [97%](https://theinfluencermarketingfactory.com/wp-content/uploads/2021/03/social-commerce-report.pdf){nofollow} de los consumidores de la Generación Z asegura que utiliza las redes sociales como principal fuente de inspiración.

- [⅓](https://sproutsocial.com/insights/data/harris-insights-report){nofollow} de los consumidores utiliza las redes sociales para conocer mejor la marca o la empresa antes de realizar una compra.  

Robert Smit, Product Team Lead en Channable, destaca:

> La venta a través de las redes sociales es una interesante oportunidad para las marcas y los minoristas. Incluso si estás empezando y aún buscas tu lugar, no tienes nada de lo que preocuparte. Simplemente asegúrate de que tienes presencia en las redes. Configurando un perfil detallado en las más importantes, tu marca obtendrá mayor credibilidad y notoriedad frente a una amplia audiencia.

Bas van Wijk, consultor de Marketing Online en [Multiply](https://www.multiply.nl){nofollow}, ha tenido éxito con una combinación de publicidad en redes sociales que incluye a Facebook, Instagram y Pinterest. Sin ir más lejos, la campaña de **remarketing dinámico en Facebook** fue todo un acierto para Multiply.

Con este tipo de campaña puedes mostrar los productos que los usuarios ya han visto con anterioridad en el sitio web o que han metido en el carrito de la compra, pero que finalmente no han adquirido. Ofreciéndoles un descuento atractivo, estarán más predispuestos a comprarlo.
 
### 5. Diseñar una estrategia publicitaria única y rentable

![Step 5- money at the beginning of the month.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Ke4PEuTjqEFwzCL1cdgr)

Bennett y su equipo de Maison MRKT siempre están en la búsqueda de estrategias innovadoras que ayuden a sus clientes a mantener y mejorar su rendimiento.

Dos de sus estrategias más destacadas son: 

- **Utilizar objetivos de alcance**: en las campañas de lower-funnel durante el Black Friday, utiliza objetivos de alcance para mantener un CPM bajo. La idea es que la oferta hable por si sola, en lugar de pretender que el peso de las ventas recaiga en que los usuarios hagan clic en los anuncios. 

- **Prorratear los presupuestos**: fijar los presupuestos a principios de mes puede tener un gran impacto. Normalmente, los costes son más bajos en los primeros días, lo que permite ampliar el retargeting de las audiencias. Durante la última semana del mes, cuando las ventas suelen experimentar un pico.

Por su parte, Bas se refiere a otras dos estrategias que han resultado ser todo un éxito para Multiply:
 
- **Banners**: en el período previo a los días clave (festivos), asegúrate de que tu marca ya ha empezado a ganar notoriedad gracias a los banners. Puedes hacerlo a través de varias plataformas, como Google, Facebook, Instagram, etc. El precio promedio por clic es más barato que durante los días festivos. Además, te aseguras de que tu audiencia objetivo sabe que ya estás calentando motores y tienes la oportunidad de cerrar algunas ventas importantes.

- **Optimiza las pujas de temporada**: utiliza los ajustes de pujas de temporada en Google Ads para optimizar las pujas durante cortos períodos de tiempo (menos de 7 días).

- **Landing pages**: diseña una landing page para la temporada navideña en la que puedas ir dando pistas sobre tus ofertas durante los días previos a la venta y en la que se muestren los productos más populares que ya están disponibles. El impacto puede ser mayor si vas preparando a tu audiencia con el envío de newsletters que incluyan una cuenta atrás para las ventas navideñas.
 
- **Campañas locales**: aumenta el tráfico a tu tienda a través de campañas locales, con el empleo de un enfoque omnicanal que combine técnicas online y offline.
 
No obstante, ten en cuenta que probar y analizar son aspectos imprescindibles. Mantener una estrategia de marketing omnicanal implica hacer cambios constantemente.  

##  Ideas clave

- Identifica los artículos más rentables y evita que se agoten.

- Prueba las plataformas emergentes para saber si se adaptan a tu marketing mix.

- Gestiona y automatiza los pedidos cuando sea necesario.

- Incluye el social commerce en tu estrategia publicitaria.

- No te quedes como estés. Prueba nuevas soluciones y plataformas hasta dar con la estrategia omnicanal perfecta.
 
Antes de acabar, ten claro que no hay una fórmula mágica para cada empresa. Pero teniendo en cuenta lo rentable que puede llegar a ser la temporada navideña, te interesa invertir tiempo en averiguar de qué modo puedes ajustar tu estrategia de marketing e incrementar tu presencia online.
 
¿Quieres descubrir más consejos y tendencias? Échale un vistazo a nuestro [blog](https://www.channable.com/blog) para encontrar inspiración.

Black Friday | Consejos prácticos y estrategias para 2022

La automatización está en todas partes y cada vez ocupa más y más espacio en el mundo del marketing digital. Como agencia seguramente te hayas enfrentado últimamente a unos clientes cada vez más informados sobre los beneficios de la automatización, lo cual añade más presión sobre ti. Si quieres aprender a conocer sus expectativas y cómo cumplirlas, quédate un poco más. 

La [empresa americana Forrester realizó un estudio para Google](https://services.google.com/fh/files/emails/forrester_research_paper.pdf) donde formularon a 300 responsables de marketing de marcas muy conocidas la siguiente pregunta: *“¿qué beneficios esperas conseguir colaborando con una agencia de marketing?”*. Estas fueron las tres respuestas más mencionadas: 

1. 43% esperan más beneficios  
2. 41% esperan más ROI  
3. 37% esperan que la agencia de marketing sea capaz de adaptarse a los cambios en el comportamiento de compra de los usuarios.  

Aunque las dos primeras respuestas eran de esperar, la tercera no tanto. El objetivo último de una estrategia de marketing eficaz es ser relevante. Entre el 30% y el 50% de los consumidores en Europa [prefieren interactuar y comprar en marcas que ofrecen contenido relevante](https://services.google.com/fh/files/emails/forrester_research_paper.pdf) en lugar de aquellas que generan anuncios y publicidad genérica. 

En eCommerce, las herramientas de automatización te permiten trabajar con KPIs muy importantes como el beneficio o el ROI, y al mismo tiempo, mejorar tu experiencia trabajando para las campañas de marketing de tus clientes. Al fin y al cabo, solo tu puedes aportar sentido y significado a las campañas que estás creando.
![young-creative-team-meeting.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/6d1ZG3GZTGWy9dQTK9lk)

Con una herramienta de automatización ahorras un tiempo muy útil que podrás invertir en reflexionar y mejorar la estrategia. Una parte fundamental que la IA no puede hacer por ti. En la actualidad las agencias tienen acceso a herramientas y softwares muy parecidos, así que **si quieres marcar la diferencia con la competencia tendrás que utilizar estas herramientas de forma diferente**. 

> Ahora que la automatización es ampliamente utilizada, la mayoría de los anunciantes tienen acceso a las mismas herramientas y algoritmos, lo que complica el reto de diferenciarse de la competencia. Así que debes preguntarte: ¿Cómo puedes diferenciarte de la competencia a pesar de utilizar los mismos instrumentos? Proporcionando a los algoritmos los datos adecuados para tomar las decisiones que mejores resultados van a generar.
<div align="center">*Job Hilbers, Head of Paid Search en Artefact*</div>

## ¿Cómo pueden aprovechar tus clientes los beneficios de la automatización?
Con la automatización los conocimientos técnicos que las agencias han desarrollado en los últimos años se han vuelto un poco redundantes. Sin embargo, las grandes agencias de marketing aprecian el tiempo que sus empleados consiguen ahorrar para invertirlo en aconsejar a sus clientes y desarrollar estrategias creativas que le permiten a los algoritmos funcionar todavía mejor.  

Por consiguiente, la [relación entre una agencia y sus clientes](https://services.google.com/fh/files/emails/forrester_research_paper.pdf) puede mejorar mucho. Como account manager, la automatización te permite emplear más tiempo para trabajar codo con codo con tus clientes y compartir tus conocimientos con ellos para que adquieran ciertas competencias propias. Los equipos de media trabajan en estrecha colaboración con data analysts y expertos en tecnología para [utilizar los datos de la forma más eficaz posible](https://www.channable.com/es/blog/deporte-fitness-como-aumentar-tu-tasa-de-clics-gracias-a-la-automatizacion-sem). 

## Las agencias necesitan la IA para crecer pero la IA necesita de tu experiencia
Las agencias necesitan la automatización para escalar. Cuantas más tareas automatices, más clientes podrás gestionar con los mismos efectivos. Dentro de las agencias, los account managers, como encargados de utilizar las herramientas y softwares de automatización, suelen ser los responsables de nutrir y educar a las tecnologías para ayudar a la IA a crecer en la dirección indicada. 

El rol de la agencia de marketing, en la intersección entre automatización y estrategia, será cada vez más importante para afrontar unos algoritmos cada vez más inteligentes. Tus conocimientos sobre datos relacionados con el rendimiento y los resultados serán fundamentales para empezar una buena campaña. Solo cuando la campaña esté configurada y funcionando podrás pasarle el relevo a la inteligencia artificial.

¿Quieres estar a la vanguardia en automatización y gestionar los retos de tus clientes con éxito? Encuentra todo lo que necesitas saber sobre gestión de feeds y automatización SEM en la sección de nuestra web [dedicada a agencias de marketing digital](https://www.channable.com/es/industry/agencias-marketing-online). 

¿Cómo utilizan las agencias la automatización para mejorar los resultados de sus clientes?

### Una analogía: ¿Cómo escoges tu rutina de cuidado para la piel?
Todos tenemos una rutina para el cuidado de la piel. O al menos, todos deberíamos tenerla. Obviamente cada rutina es diferente en función de la persona. Nuestras necesidades, tipos de piel y por supuesto los esfuerzos que cada persona está dispuesta a hacer (también económicamente) varían de una persona a otra. Además, para hacer las cosas más complicadas, el mercado de productos de belleza es enorme. Cada año aparecen nuevas marcas y tendencias. Por lo tanto, dificultad es la palabra que mejor describe la tarea de buscar nuestra rutina de belleza. 

Tú no quieres docenas y docenas de productos de belleza acumulados en tu baño. Todo lo que necesitas son productos de belleza que funcionen para ti. 
![large-minimal-assortment-beauty-products.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/0huH2x8RO3pihcMei9yA)
Encontrar un pack de productos que funcionen de forma individualizada pero que también se complementen bien uno con otro suena bien, ¿verdad? Lo que quieres es una empresa que invierta tiempo y recursos en investigar cada tipo de ingrediente para crear la COMBINACIÓN ideal. Ya has probado una crema y serum que te gusta. Y entonces encuentras un pack con esos dos productos y además un tercero que también quieres probar. ¡Esto sí que es un pack que encaja con lo que tu piel necesita!

### Escoge tus herramientas de marketing al igual que escoges tu rutina de belleza
Volvamos a tus retos como agencia de marketing. Seguramente hayas encontrado algunas similaridades entre el proceso de decisión de una rutina de belleza y las expectativas de tus clientes. En efecto, tus clientes también buscan la facilidad de uso así como unos buenos resultados en sus actividades de marketing online. 

Al igual que con los productos de belleza, la regularidad es clave en gestión de feeds. ¿Por qué? Porque tienes que asegurarte de trabajar con herramientas que te permitan promocionar la marca de tus clientes de forma homogénea en las diferentes plataformas de venta online. ¿Sabías que los usuarios que compran de forma paralela en varios canales tienen un [lifetime value un 30% superior a la media](https://ecommercegermany.com/blog/29-multichannel-marketing-statistics-to-know-in-2020)?

Ahí fuera existen demasiados canales para intentar cubrirlos todos, por lo que tendrás que trabajar con aquellos que mejor encajen con las demandas de tus clientes. Si la conexión a todos estos canales puede hacerse desde una sola herramienta, entonces tu vida será mucho más fácil. 

Si estás satisfecho con la herramienta de gestión de feeds que utilizas y observas muy buenos resultados en el rendimiento de tus clientes, tiene lógica que confíes en la misma herramienta para generar tus campañas SEM. Dos productos que funcionan de forma eficaz de forma separada funcionan todavía mejor si los combinamos ...igual que con los productos de belleza. 

Tu [pack de marketing automation](https://www.channable.com/es) ideal tiene como objetivo ofrecerte la mayor consistencia y regularidad posible. Trabajas con un único feed de datos y lo optimizas con la ayuda de diferentes productos e ingredientes. Si estos productos funcionan de forma autónoma, también pueden hacerlo de forma combinada con otros productos.  Independientemente de lo que necesiten tus clientes, siempre encontrarás una función que te ayudará a difundir sus productos en los canales de marketing que mejor cumplan con sus objetivos. Todo de forma regular y homogénea.

Encuentra más información sobre nuestra herramienta de gestión de feeds y automatización SEM en nuestra página dedicada a [agencias de marketing](https://www.channable.com/es/industry/agencias-marketing-online).

Escoge tu herramienta de automatización como escoges tu tratamiento de belleza

### Las agencias de marketing son como teléfonos móviles
*Quédate conmigo ;)*

Los primeros teléfonos móviles que se comercializaron tenían una función muy sencilla. Y sorpresa, se trataba de hacer llamadas telefónicas. Conforme se fueron haciendo más populares, las funciones comenzaron a incrementarse. Debido principalmente a una mejora en la tecnología pero también a un aumento de las demandas de los usuarios. 

A las llamadas telefónicas se añadieron los SMS y el listado de contactos. Anteriormente a este avance, estar a la vanguardia de la comunicación personal requería mucho esfuerzo. Libretas de direcciones, sellos, sobres, postales...Simplemente no era manejable y era necesario tirar de innovación e inventiva para desarrollar una solución. 

![Old_mobile_phone.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/zoZiE7sSSlPIR6wc7rNQ)

Luego poco a poco se fueron incorporando nuevas apps, que sustituirían y pondrían en jaque a muchos de los inventos creados hasta entonces. La calculadora, el reloj (lo sentimos Casio), el calendario, el PGS, la cámara, internet, la radio…¿Para qué tener diferentes dispositivos cumpliendo diferentes funciones si el móvil era capaz de aunarlos a todos?

Actualmente el smartphone es indispensable. La presión por seguir innovando y añadiendo nuevas funciones es infinita. Si en la próxima década el móvil no es capaz de hacer lo inimaginable, la gente pensará que el teléfono móvil está pasado de moda. Quizás me equivoque, pero ¿no crees que con frecuencia las agencias de marketing también tiene que hacer frente a las altas expectativas de sus clientes? 

![Multitaksing.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/KNpQEfS3GvRxWKRHfbwF)

En sus orígenes, las agencias tenían funciones más simplificadas. Hoy en día, las exigencias para crecer, adaptarse y mejorar son enormes. Las agencias de marketing tienen que gestionar multitud de clientes, que provienen de sectores muy distintos y cuyas necesidades y prioridades son en ocasiones opuestas. Al igual que del Smartphone se espera que sea un excelente teléfono, cámara, diario y ordenador personal, de las agencias de marketing se espera que sean expertos en copywrite, marketplaces, estrategia, campañas SEM y un largo etcétera. Esto es una tarea muy complicada. Y sin una visión clara y transparente, puede ser misión imposible. 

## ¿Qué pueden aprender las agencias de un smartphone?

El smartphone es el arquetipo de una visión general clara y transparente. Se pueden gestionar cientos de aplicaciones con diferentes funciones y además se pueden personalizar. Pero, ¿cómo el smartphone consigue esto y qué pueden aprender de eso las agencias de marketing? Hagamos una comparación directa.

El hardware de un smartphone puede compararse con la gente que como tú trabaja en una agencia de marketing. Todo se reduce al potencial. La calidad del hardware determina cuáles y cuántas funciones y aplicaciones puede tener un móvil. Aquellos que trabajan en una agencia de marketing hacen exactamente lo mismo. La habilidad para cumplir con las expectativas de los diferentes clientes depende directamente de la calidad del equipo. 

![Blog-graph (1).jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/MRbPRey9RtGUzaCO221a)

Siguiendo la foto de arriba, hemos hablado del usuario, de la aplicación y del hardware. ¿Qué pasa con el sistema operativo?

El sistema operativo ayuda a que el hardware saque todo su potencial. Sin un sistema operativo fuerte y flexible las aplicaciones no podrían funcionar de forma óptima. Ocurre exactamente lo mismo con el software utilizado en una agencia de marketing. Para que el equipo desarrolle todo su potencial y logre cumplir con las expectativas del cliente, el software utilizado tiene que ser fuerte y flexible. 

Pero no solo se trata de ser fuerte y flexible. Los sistemas operativos necesitan desarrollar mejoras continuamente para ajustarse a las demandas cada vez más exigentes de los usuarios, acogiendo cada vez más apps y mejorando la experiencia de usuario. Los clientes cada vez exigen nuevas plataformas, tecnologías, best practices etc...por lo que se espera que las agencias de marketing no dejen de innovar. Esto solo puede conseguirse utilizando herramientas, softwares y plataformas en continuo desarrollo.

Teniendo en cuenta todo esto, es obvio que el sistema operativo (o el software que se utiliza en las agencias de marketing) es la razón por la que el smartphone cuenta con un overview claro y transparente.

## ¿Qué deberían tener en cuenta las agencias de marketing al buscar el software perfecto?
![Iphone.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4s5twsISFiOBgBS8QCQQ)

Echemos un vistazo al iPhone. Su interfaz fácil de usar y su capacidad para utilizar un gran número de apps han conseguido que sobresalga entre la competencia. Pasa exactamente lo mismo con los softwares y las herramientas. Hemos desarrollado una encuesta con 80 agencias de marketing y como era de prever, una buena experiencia de usuario y funcionalidades avanzadas estaba en la primera posición de su lista de deseos. 

La segunda petición es el precio. Hoy en día prácticamente todo el mundo se puede permitir un smartphone. Los softwares y herramientas online también se han democratizado, siendo accesibles a todo el mundo. Ya no es necesario pagar gran cantidad de dinero por herramientas innovadoras, flexibles y fáciles de utilizar. 
![Busy-store.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/NfCBFZhT0qZPhwhNav6Z)

Black Friday es un periodo muy intenso para las agencias de marketing. Equipar a tus compañeros de trabajo con herramientas y softwares fáciles de utilizar les va a facilitar mucho la vida. Estas herramientas deberían ser intuitivas, sencillas, completas, transparentes y a buen precio. Deberían proporcionar soluciones a todas las demandas de los clientes y además, ofrecer una visión clara de los proyectos y actividades de todos ellos. Esto te permitirá entender mejor cómo mejorar los resultados de tus esfuerzos de marketing y mejorar el ROI de tus clientes.

**¿Quieres conocer ejemplos de agencias que han encontrado su herramienta perfecta? Channable tiene varios casos de éxito con diferentes agencias que puedes encontrar [aquí](https://www.channable.com/es/casos-de-exito).**

Optimiza el ROI de tus clientes en Black Friday con una buena herramienta de marketing

Para todos aquellos eCommerce indecisos que todavía no se han lanzado a participar en el Black Friday, hemos preparado está infografía que recoge cifras de lo más interesantes. ¿Sabías que se realizan un 42% más de búsquedas durante el viernes de Black Friday que el viernes anterior? Además, Facebook e Instagram son dos de los canales más utilizados en Black Friday. Recuerda que con Channable puedes crear fácilmente los feeds perfectos para <a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales">Social Ads</a>. Y no nos podemos olvidar de Amazon, otro de los canales de venta online más destacados en estas fechas.

![article-image-ckgijx7uw06nd0a51dcntmpm2-7490_SMALL.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9Z65PU3XTcSNAifEB1AF)

Si te ha gustado esta infografía, no olvides compartirla en redes sociales.

Recuerda que en Channable no solo tenemos conexión con Amazon,[ Facebook](/es/integraciones/facebook) o [Instagram](/es/integraciones/instagram). Contamos con <a href="/es/integraciones">conexión </a>con más de 2500 marketplaces, comparadores de precios y redes de afiliación de todo el mundo. Solo tienes que decidir cuál es el que mejor encaja con tu estrategia de marketing online. Si estás indeciso sobre cuál escoger, esta infografía sobre <a href="/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios">marketplaces VS comparadores de precios</a> te puede ayudar a entender las diferencias entre estos dos tipos de canales.



¿Por qué implementar Black Friday en tu estrategia de marketing? [infographic]

Quizás conozcas Channable a través de nuestro blog, por tu anterior empresa o por haber conocido a alguien de nuestro maravilloso equipo. Sea cual sea la razón, ya sabes que tu empresa se puede beneficiar con Channable, pero a veces resulta complicado convencer a tu jefe. Deja que te ayudemos a convencer a tu jefe de que Channable es una herramienta muy beneficiosa que os ayudará a mejorar el rendimiento de vuestras acciones de marketing online. Debajo puedes encontrar un ejemplo de carta y respuestas a las posibles objeciones más comunes. ¡Esperamos que te sea muy útil!

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Querido ……..........................…………,

**RE: Usar Channable como solución a la gestión de feeds y campañas SEM**

En [nombre de la empresa] continuamos optimizando nuestros procesos para ser más eficientes en la consecución de resultados. Soy consciente de que siempre estás buscando nuevas tecnologías y tendencias que pueden ayudarte a hacer el proceso más eficiente mientras ahorras tiempo y dinero. Por eso quiero presentarte Channable. Channable es una completa herramienta con la que podemos gestionar los feeds y automatizar las campañas SEM. Cuenta con integración con más de 2500 marketplaces, redes de afiliación y comparadores de precios. También permite generar anuncios para Google Ads y Microsoft Advertising.

La herramienta de Channable puede utilizarse para:
<ul markdown>
 	<li>**Ahorrar tiempo** : El cliente de Channable <a href="/success-stories/cotswold-use-channable-to-merge-maximize-and-rise">Cotswold</a> fue capaz de anunciarse en Criteo en menos de una hora,</li>
 	<li>**Ahorrar dinero** : La agencia de marketing <a href="/success-stories/adwise-generating-dynamic-text-ads-channable">Adwise redujo un 11% sus costes por clic</a> para uno de sus clientes, y</li>
 	<li>**Optimizar el marketing online**: <a href="/success-stories/automated-google-ads-for-recruitment-campaigns-tmi">SDIM fue capaz de crear muchas palabras clave y anuncios de texto</a> para la agencia de recursos humanos TMI, mejorando su relevancia y tasa de conversión.</li>
</ul>
De esta forma tendremos más tiempo de centrarnos en [el análisis del rendimiento/ conseguir nuevos clientes/ optimizaciones/etc.] porque Channable nos evitará pasar horas haciendo trabajos manuales [creando hojas de Excel/ pidiento a IT que modifique feeds/ creando palabras clave/ buscando las especificaciones de cada canal/etc.]. Utilizando Channable podemos automatizar al menos un 20% de nuestras tareas, podemos ahorrar un día a la semana.

Podemos concertar una demo cuando te venga mejor. Channable ofrece una cuenta de prueba con la que tendremos acceso a todas las funcionalidades. En cuanto al precio, Channable cuenta con diferentes [tarifas](/es/tarifas) que se pueden modificar mes a mes según nuestras necesidades. El equipo técnico de Channable también está a nuestra disposición para ayudarnos con cualquier dificultad que pueda surgir con su uso.

<span style="font-weight: 400;">No dudes en contactarme si tienes alguna pregunta sobre lo anteriormente descrito. También puedes solicitar una demo directamente o contactar con el equipo de Channable.
</span>

<span style="font-weight: 400;">Un saludo,</span>

…………………………………………………….

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<span style="font-weight: 400;">Si la carta anterior no es suficiente, también te proponemos algunas de las respuestas que puedes ofrecer a las objeciones más comunes:</span>
<h2>Objeciones comunes:</h2>
<ul markdown>
 	<li>**No lo necesitamos por el momento.**
El mundo del marketing cambia muy rápido, debido principalmente a las innovaciones y nuevas tecnologías. Es esencial estar al corriente de todas las innovaciones y aplicarlas en consecuencia. Adoptar nuevas tecnologías como Channable es una inversión al principio. Sin embargo, al poco tiempo te darás cuenta de que ahorras tiempo y dinero, mejorando la organización de todas tus tareas.</li>
</ul>
<blockquote>“Google anima a las empresas a automatizar los procesos. Si no te sumas a los cambios, puede que no veas las consecuencias de forma inmediata. Pero si aplicas estas nuevas innovaciones en dos años, puede que ya sea demasiado tarde. Ya estarás muy por detrás del mercado.” Martin Michels, Paid Search Manager en TUI.</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Es demasiado caro**
Channable cuenta con suscripciones mensuales que dependen del número de productos importados, canales utilizados y proyectos creados. Las tarifas son flexibles, transparentes y no se cobra penalización por cancelar. Utilizando Channable, los clientes ahorran el tiempo medio dedicado a la gestión de feeds de un 22% a un 5% por semana (basándonos en una semana de 40 horas laborales). Además, el equipo técnico de Channable está disponible por correo y teléfono.</li>
</ul>
<blockquote>“Excelente calidad/precio” - Mark M en Capterra</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Se pierde tiempo en aprender como utilizar la herramienta**
Channable ofrece una cuenta de prueba gratuita que te permite familiarizarte con la herramienta y sus funcionalidades. La herramienta ha sido diseñada para ser lo más fácil posible de utilizar. <a href="/success-stories/feed-live-within-24-hours-succes-storyaktiesport-perry-sport">JD Sports fue capaz de empezar a utilizar Channable en menos de 24 horas</a>, habiendo configurado 5 canales en menos de un día. El equipo de Channable puede enseñarte a utilizar la herramienta a través de una demo y responder todas las dudas que puedas tener.</li>
</ul>
<blockquote>“Herramienta super fácil de utilizar. Todavía no lo he intentado, pero creo que podría enseñar a un mono a utilizarla. En el mundo PPC, donde utilizar feeds cada vez es más y más importante, es muy útil utilizar herramientas como Channable que permitan administrar mis feeds sin tener conocimientos de informática.” Danny V en Capterra</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**No tenemos tiempo ahora para empezar**
Crear una cuenta en Channable lleva unos segundos y puedes volver a acceder a la herramienta siempre que quieras. Como bienvenida, Channable te ofrece la configuración del primer canal de forma gratuita. Así podrás empezar a utilizarla lo antes posible. Si la falta de tiempo que tu jefe percibe es debido a otras tareas que llevan mucho tiempo, Channable puede ser la solución para esa falta de tiempo. Si tu equipo está perdiendo el tiempo utilizando Excels u otros softwares manuales, Channable puede seros de gran ayuda.</li>
</ul>
<blockquote>“Anteriormente [utilizando diferentes marketplaces y comparadores de precios para cada mercado] llevaba mucho tiempo porque no teníamos el feed adaptado a cada plataforma. Ahora solo necesitamos abrir una cuenta. Tardamos un minuto en adaptar el feed gracias a Channable. Los feeds ya no son un problema.” Alex Poza, ECCO Shoes</blockquote>
<ul markdown>
 	<li>**Estamos evaluando otras opciones**
Si tu jefe está evaluando otro tipo de herramientas similares, debes exponer claramente porque Channable es la mejor solución en tu opinión. ¿Es la facilidad de uso? ¿Potencial? ¿Barato? El equipo de ventas de Channable tiene experiencia con muchos clientes. No dudes en consultar con alguno de los miembros de nuestros equipo para que puedan ayudarte a convencer a tu jefe de que Channable es la mejor solución del mercado.</li>
</ul>
<blockquote>"Hemos probado muchas herramientas para la gestión de feeds y campañas SEM. Channable es la mejor que hemos encontrado." -Christian H. en Capterra</blockquote>
El equipo de Channable está listo para convencer a tu manager de que tu y tu equipo os merecéis utilizar la mejor herramienta de gestión de feeds y campañas SEM.



Cómo convencer a tu manager de utilizar Channable

Las reglas de Channable funcionan de forma jerárquica. Con cada regla que creas puedes excluir, filtrar o modificar productos. Podrás comprobar el efecto que tiene cada regla en tus productos afectados. Esos productos no solo cumplen la regla aplicada en ese momento, sino que también se verán afectados por las reglas aplicadas anteriormente. Es importante tener en cuenta esta jerarquía cuando quieras descargarte el listado de productos como un CSV.

Estos son algunos ejemplos de lo que puedes hacer con el CSV que te descargues:
<ol>
 	<li>Optimiza tu página web
Imagina que quieres ver a que productos les faltan determinados campos (imagen, descripción, etc.). Esta es una forma muy sencilla de encontrar estos productos y optimizarlos rápidamente.</li>
 	<li>Compartir información con otros departamentos
Si quieres compartir ciertos datos, imágenes o valores de productos con otros equipos de tu empresa, esta es la manera perfecta de encontrar los datos, descargarlos y compartirlos. Así cada compañero puede utilizar estos datos sin necesitas de acceder a Channable.
¿Sabías que también te puedes descargar un CSV en el paso de las reglas generales? Lee más sobre las <a href="/es/blog/blog-reglas-generales" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reglas generales</a> y ¡<a href="/es/inscribirse" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comienza a utilizarlas hoy</a>!</li>
</ol>


Descárgate los productos seleccionados en formato CSV

Las reglas de Channable son el secreto (ahora no tanto) para optimizar y modificar tus feeds a la perfección. Puede que ya estés familiarizado con la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011025720-Regla-agrupar-items" target="_blank" rel="noopener">“agrupar items”</a>, que sirve para combinar diferentes productos en uno solo si existen diferentes variantes como talla o color. También existe la regla “eliminar items duplicados”,que puede servir para mantener el producto con una variable específica, como por ejemplo el producto con el precio más bajo. Con la finalidad de ofreceros todavía más posibilidades, Channable ha creado nuevas reglas dentro de “calcular item group”.

Esta regla incluye: « Contar items», « Calcular suma », « Encontrar valor mínimo», « Encontrar valor máximo».

Con estas reglas puedes:
<ul markdown>
 	<li>Obtener cuantos productos se encuentran dentro de un grupo.</li>
 	<li>Encontrar la cantidad total de una variable para todos los productos dentro de un grupo. Por ejemplo, el stock total de todos los productos dentro de un grupo.</li>
 	<li>Encontrar fácilmente el valor mínimo dentro de un grupo, lo que facilita anunciarte con el precio mínimo.</li>
 	<li>Encontrar el valor máximo en un grupo, lo que te permite comunicar cuál es tu mayor descuento</li>
</ul>
Para obtener más información sobre cómo implementar estas reglas y encontrar más ejemplos, <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011026380-Regla-Agrupaci%C3%B3n-de-items" target="_blank" rel="noopener">consulta nuestro artículo del centro de ayuda</a>.

Nuevas reglas de agrupación de Channable

Channable's eCommerce blog is an innovative resource for eCommerce strategy, Market Place Integration, Data Feed Management, SEA, PPC & more. 

Automatización PPC | Channable Blog

Google Ads | Channable Blog

Bol Ads | Channable Blog

Amazon Ads | Channable Blog

Insights y Analytics | Channable Blog

Performance Segmentation | Channable Blog

Editor de imágenes dinámicas | Channable Blog

API y Marketplaces | Channable Blog

Gestión de feeds | Channable Blog

Channable CSS: Gain 20% margin advantage, more bidding power & seamless integration with feeds, PPC & Insights. Premium Google Partner.

CSS | Channable Blog

Eventos | Channable Blog

Podcasts | Channable Blog

Webinars | Channable Blog

Medios | Channable Blog

Actualidad de la empresa | Channable Blog

Sector eCommerce | Channable Blog

Actualidad Google | Channable Blog

Noticias del sector | Channable Blog

Afiliados

Agencias marketing online

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Comparadores de precios

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eCommerce

Electrónica

Eventos

Gestión de feeds

Google

Holiday season

Infografía

Libro blanco

Magento

Marketplaces

Rebajas

Redes sociales

Reglas

Shopping campaigns

Turismo

[Miravia](https://www.miravia.es/) es un marketplace relativamente nuevo que se lanzó en el mercado español en noviembre de 2022. Desde entonces, su crecimiento ha sido imparable, llegando a convertirse en una de las aplicaciones más populares de España. 

Aunque la idea original era centrarse en productos dentro del sector de la moda y belleza, han ido incorporando poco a poco nuevas categorías, haciendo que el marketplace sea cada vez más completo. Sin embargo, su foco siguen siendo los productos lifestyle.

Miravia tiene como objetivo reunir en un único espacio a marcas, consumidores y creadores de contenido, fomentando la innovación. Entre sus características destacadas, se incluye la producción de contenido exclusivo por influencers y herramientas virtuales para probar productos. 

Con una propuesta de valor centrada en la experiencia y el estilo de vida, los productos ofrecidos se orientan hacia el mercado de gama media y alta. El público objetivo se compone de jóvenes consumidores españoles, de entre 18 y 35 años. Miravia pretende proporcionar una experiencia de compra única, ofreciendo acceso a las últimas tendencias en moda, belleza y estilo de vida. Para lograrlo, la plataforma incluye herramientas que permiten personalizar las tiendas de las marcas, campañas especiales para atraer tráfico al marketplace y una logística integrada.

Miravia se propone encantar a los consumidores españoles con productos de alta calidad y conectar a clientes y vendedores de manera avanzada. La plataforma está comprometida en apoyar a los vendedores locales y marcas españolas en su expansión en el entorno digital. Muchas marcas reconocidas ya se han sumado a esta iniciativa que promete dar mucho de qué hablar, entre ellas, Disney, Cecotec, Lego, Samsung, Dyson, L’Oreal Paris, Nivea, Braun o Garnier.

## ¿Por qué deberías considerar vender en Miravia?
A continuación te ofrecemos unas cuantas razones para añadir a Miravia al listado de marketplaces que ya utilizas:

## 2023, el primer año natural de Miravia en el mercado español, lleno de grandes logros: 

- TOP 5 en plataformas eCommerce en el mercado español
- Premio al ‘Marketplace Revelación 2023’.
- APP más descargada durante más de 7 meses en la categoría de compras
- TOP 3 APP mejor valorada
- TOP 5 APP más usada
- Crecimiento exponencial desde diciembre del 2022
- Más de 8.000 vendedores y 800 marcas vendiendo a través de Tienda Oficial

Con estas marcas dentro de su portfolio queda claro que la intención de Miravia es posicionarse como un marketplace que ofrece productos de gama media-alta.

![Promociones-en-Miravia-min.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/NpQDNfeRTt2nNWQQhNQy)

### Aprovechar el tirón que este marketplace está teniendo
Como mencionábamos anteriormente, Miravia está en boca de todos. Y una de las razones principales se debe a la fuerte inversión que el grupo Alibaba ha hecho para su lanzamiento. Por lo tanto, si a la falta de competencia le sumamos la fuerte inversión en publicidad que se está haciendo, tenemos la combinación perfecta para decidirte a vender en Miravia.

### Mejorar tu visibilidad como marca local
Uno de los objetivos de Miravia es ofrecer más visibilidad a los vendedores locales y marcas nacionales. Una de las formas de conseguirlo es dando la posibilidad de crear tiendas oficiales, donde las marcas pueden diseñar sus propias tiendas o escaparates virtuales, pudiendo encontrar todos los productos de una marca determinada en un solo lugar. Por descontado, esto ofrece una visibilidad extra a las marcas frente a los minoristas o intermediarios.

Estas tiendas oficiales consiguen que la navegación dentro de los productos de una misma marca sea mucho más sencilla y se crea una experiencia de compra más personalizada y unificada. 

Además, como comenta Jorge Peláez, CEO de Farma2go, en el [siguiente caso de éxito](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/sorprendentes-resultados-farma2go-siendo-miravia-seller), en Miravia se le da mucha más visibilidad al vendedor. En otros marketplaces el vendedor pasa mucho más desapercibido y la compra es prácticamente anónima. En cambio, en Miravia el vendedor tiene mucho más protagonismo.

![Farma2go-vendiendo-en-Miravia-min.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/blqFf8MR56MrbFBgmIyQ)

### Incluir el catálogo de productos en Miravia no tiene ningún coste fijo
Si quieres vender en Miravia, no tendrás ningún coste fijo asociado. Sólo pagarás comisiones por lo que vendes, y estas comisiones son más baratas que en otros grandes marketplaces. Van desde el 6% al 15% dependiendo de la categoría y del tipo de vendedor. Esto permite probar la plataforma sin tener costes fijos y sin necesidad de invertir mucho dinero. 

Además ofrecen la opción de hacerse cargo de la logística (Delivery by Miravia), que puede resultar una opción más cómoda para muchos sellers. De hecho, esta es la opción que se ofrece por defecto.

## Tienda oficial o marketplace, ¿qué tipo de tienda escoger?
Para vender en Miravia debes tener en cuenta que existen dos modelos de tiendas. 
1. Mall o tienda oficial. Este tipo de tienda está pensada exclusivamente para marcas. Por lo tanto, si no eres propietario de la marca o no tienes la distribución en exclusiva de la misma, esta opción no es para ti.
![Tienda-oficial-en-Miravia-min.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rrmMJiLuT9KwYA1eWm26)

2. Marketplace. Este es el modelo que podemos encontrar en otros marketplaces como Amazon. Está pensada para los vendedores multimarca.

## Qué tipos de logística ofrece Miravia
Al igual que la mayoría de marketplaces, Miravia ofrece dos tipos de canales logísticos:

1. Delivery by Miravia (DBM). En este caso Miravia se encarga del envío, lo que garantiza una excelente experiencia tanto para los vendedores como para los compradores. 

2. Delivery by Seller (DBS). Aquí es el Miravia Seller quien tiene que hacerse cargo del envío. Es importante asegurarse de ofrecer un buen servicio para evitar tener sanciones por parte del marketplace. Se trata de un modelo logístico que debe ser autorizado por parte del marketplace y en principio preparado para vendedores de producto voluminoso, pesado o que contiene materiales peligrosos.

3. Logística de Miravia (LDM): se trata del modelo de fulfillment de la plataforma lanzado a finales del año 2023. Este modelo se ha ido priorizando cada vez más desde principios de año y tiene numerosas ventajas:
- Mejor posicionamiento orgánico en los resultados de búsqueda
- Eficiencia en costes operativos a través del almacén de Miravia con unas tarifas tanto de almacenamiento como de envío muy competitivas
- Embalaje gratuito y respetuoso con el medio ambiente
- Seguro de compensación (hasta 2000€ por producto)
- Servicios opcionales: plástico de burbujas, reetiquetado, retirada…
- De cara a los consumidores se mejora la entrega en muchos casos (2 días laborables en península y 1 día laborable en Madrid), se dispone de envío gratuito y la posibilidad de elegir entre entrega en domicilio o en puntos de recogida

![Logística-Miravia-min.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/6z3ieADlRxKj4khxZAA0)

Para vender en Miravia, las opciones recomendadas por el propio marketplace son el DBM y el LDM. Además, es la que más ventajas ofrece:

- Miravia cubre parte del coste de los envíos sobre todo quedando una tarifa muy competitiva en el rango de 0-5kg
- Miravia cubre el coste de los envíos gratis en pedidos mayores de 10 euros. ¡Si, has leído bien!
- Se encargan de recoger el paquete en el almacén del vendedor en la península.
- Puedes crear pedidos antes de las 23:00 y los recogen al día siguiente.
- Las entregas se realizan en 24-48 horas.
- Los vendedores no se encargan de las disputas logísticas. Miravia se hace responsable. 

## Quiero empezar a vender en Miravia. ¿Cuáles son los primeros pasos a seguir?
El proceso de registro para convertirte en Miravia Seller es muy sencillo. 

1. En primer lugar tienes que rellenar el siguiente [formulario de registro](https://sell.miravia.es/application?&source=pship_Channable). 
2. Validación de tu negocio. Como hemos mencionado antes, en Miravia existen dos tipos de tiendas: marketplace o tienda oficial. En función de la que escojas, la documentación que tendrás que aportar será distinta. Miravia se encargará de revisar toda la información para estar 100% seguros de que tus productos encajan con la plataforma. También valorarán tu experiencia vendiendo por internet.
3. Registro de la marca. Para proteger tus productos, es importante registrarlos como marca. En el caso de que no seas el dueño de la marca sino distribuidor, tendrás que demostrar que tienes autorización de la misma para poder vender sus productos. 
4. Configuración de tu tienda. Una vez que ya has sido aceptado como Miravia Seller. entonces ya puedes comenzar con la configuración de tu tienda. Para ello dispondrás de un account manager que te ayudará con todos los pasos que debes seguir dentro del marketplace.

## ¿Cómo integrar tu catálogo con Miravia?
Un paso fundamental a la hora de vender en Miravia y configurar tu tienda es hacer la integración de tu catálogo con este marketplace. 

Existen diferentes formas de hacerlo. Puedes hacerlo de forma manual o a través de alguno de los módulos que ofrece tu CMS. Pero te avisamos que estas opciones no serán ni las más fáciles de poner en marcha ni las que mejores resultados te van a reportar. 

También existe una manera de integrar, optimizar y sincronizar el catálogo con Miravia de forma automática. En Channable hemos desarrollado la [integración de catálogo con Miravia](https://www.channable.com/es/integraciones/miravia), para que puedas gestionar tu catálogo y pedidos de forma centralizada y sin complicaciones.

### Cómo configurar tu catálogo con Miravia utilizando Channable. 
Una vez seas Miravia Seller, ya podrás conectar tu catálogo con Miravia a través de nuestra conexión API. 

#### ¿Qué tienes que tener en cuenta durante la configuración del catálogo de Miravia?

- Categoriza tus productos correctamente. Es fundamental que tus productos aparezcan en la categoría adecuada. Para ello tienes que mapear tus categorías con las de Miravia. Suena complicado, pero podrás hacerlo en un par de clics.
- Optimiza la información de tus anuncios de producto. Si quieres que tus productos destaquen sobre los de la competencia y resulten atractivos, necesitas optimizar la información de tu catálogo. Para ello puedes utilizar las reglas de causa-efecto de Channable. Estas reglas te permitirán filtrar productos que no te interesa vender, podrás mejorar las descripciones y títulos de los anuncios, modificar precios… Y un largo etcetera de posibilidades.
- Recomendamos que tengas especial cuidado con las fotos. Miravia es muy exigente con la calidad de las imágenes y son muy estrictos con las dimensiones de las mismas.

Una vez configurado el listing ya puedes empezar a mandar los productos a Miravia. En el caso de que haya algún error en la publicación de los productos, aparecerá una descripción del error que deberás resolver en las reglas.

#### Conexión de pedidos con Miravia
Para vender en Miravia, además de integrar tu catálogo con Miravia, también es fundamental añadir la [conexión de pedidos](https://www.channable.com/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos). Esto te permitirá gestionar todos los pedidos que llegan de Miravia directamente desde el backend de tu tienda online (con independencia de que esté desarrollada con Magento, Shopify o PrestaShop). 

Al gestionar todos los pedidos desde un único lugar (puedes utilizar la conexión de pedidos para otros marketplaces como Amazon o Zalando, por ejemplo), mantendrás un mayor control sobre tus pedidos, ahorrarás tiempo gestionándolos y además, tu stock siempre estará sincronizado con Miravia.

## Consejos para vender en Miravia más de forma orgánica
Miravia es un marketplace basado en listings, por lo que cada vendedor tiene una página de producto diferente. Por lo tanto, ¿quién va a tener una mayor visibilidad en los resultados de una búsqueda? Por supuesto, el que tenga una ficha de producto más optimizada.

¿Qué tipo de mejoras puedes realizar en la página de producto para sobresalir y destacar sobre la competencia?

- Evita roturas de stock teniendo el catálogo constantemente sincronizado.
- Agrupa los productos con variantes. Esto es especialmente importante en categorías como la de moda, donde se recomienda agruparlas por tallas y colores. 
- Optimiza los títulos. Miravia permite títulos de 250 caracteres. Ten en cuenta su estructura, añadiendo siempre información relevante como la marca, el modelo y otro tipo de atributos que ayuden a describir el producto con más detalle. 
- Aprovecha los atributos para enriquecer las fichas de producto. Tenerlos bien mapeados te va a permitir que los compradores encuentren tus productos utilizando los filtros de búsqueda de Miravia. 
- Ofrece el mejor precio. 
- Asegúrate de tener unos buenos ratios en el servicio logístico. 
- Ofrece la mejor gestión en venta y postventa para garantizar las valoraciones positivas de los usuarios. 

Y por último (pero no menos importante), esfuérzate en tener la mejor decoración en tu tienda oficial. Es tu escaparate dentro de Miravia, no lo olvides.

## Herramientas de marketing
Hacer uso de las herramientas de marketing en Miravia es clave para aumentar la vibisilidad de los productos. Estas herramientas son diversas y a través de ellas los vendedores tienen la posibilidad de destacar nuevos productos, realizar descuentos especiales o resaltar los productos más vendidos. Todas estás herramientas están disponibles en el Centro de Vendedores (apartado de Marketing). Los tipos de herramientas que existen son:

- Promoción de tienda: descuentos sobre todo el catálogo o parte del catálogo donde el vendedor tiene libertad sobre el % y el periodo de tiempo. Esos descuentos pueden ser directos sobre el precio o a través de cupones (regulares o para nuevos compradores). Este tipo de promociones provovan el aumento total de la cesta y/o la tasa de conversión.
- Precio de lanzamiento: es una herramienta para potenciar la visibilidad y tráfico para los productos nuevos para comenzar a tener un posicionamiento mejor.
- Campañas de Miravia: se trata de la mejor forma de aumentar la visibilidad y de ir generando buenas métricas de performance como las reviews, estas campañas se dividen según su importancia:

1. Mega: fechas especiales como Black Friday, Navidad, Summer Sales están dentro de este tipo de campañas. Son las campañas más importantes de la plataforma.
2. A+: campañas también muy relevantes que incluyen cantidad de categorías.
3. A: orientadas a alguna categoría en concreto o lanzamiento de alguna marca.

- Anuncios patrocinados: desde finales de Mayo, Miravia ya dispone de una herramienta para posicionar inorganicamente tus productos, este módulo está disponible para todos los vendedores y dentro de los beneficios de hacer uso de ella están: aumentar el conocimiento de la marca y/o productos, impulsar las ventas, toma decisiones a través de datos gracias a la monitorización de los resultados, pago por clic unicamente, automatización y simplicidad. Existen tres tipos de campañas:

1. Automatizada: elige un presupuesto diario y la puja que consideres competitiva
2. Productos específicos: selecciona los productos de forma manual y el sistema elige la puja más competitiva para el vendedor.
3. Manual: el vendedor puede crear las campañas manualmente, seleccionando productos y pujas más convenientes para el. Una de sus ventajas es que permite organizas las campañas de manera más personalizada a las necesidades.

Uno de los aspectos más importantes de estas herramientas es que Miravia te ofrece un ‘Tablero exclusivo’ donde analizar las métricas más importantes de tu tienda y productos de tal forma que las decisiones que los vendedores tomen sean basadas en data. 

## Academia Miravia
En el Centro de Vendedores los vendedores disponen un centro de entrenamiento para vendodores llamado Academia Miravia y disponible para todos los vendedores donde se puede encontra todo tipo de contenido desde Webinars, tutoriales hasta infografías para convertirte en un expero de la plataforma

## ¿Quieres empezar a vender en Miravia YA?
Si quieres conocer más detalles sobre nuestra integración con este nuevo marketplace, te animamos a que [solicites una demo](https://www.channable.com/es/demo) con uno de nuestros expertos. O si lo prefieres, también puedes crear una [cuenta de prueba](https://www.channable.com/es/inscribirse) en la herramienta. 


Cómo empezar a vender en Miravia

<h3>Claves para seleccionar los productos para Amazon</h3>
<a href="https://www.amazon.es">Amazon</a> es un marketplace con un alto potencial de ventas pero, ¿cómo puedes conseguir que sea rentable? La clave es elegir los productos adecuados para anunciarlos en este marketplace. Seguramente ya sepas que algunos de tus productos funcionan fenomenal en la plataforma y en cambio otros no se venden tan fácilmente. Es fundamental que inviertas tiempo en pensar que productos vender en Amazon. Aquí encontrarás algunas recomendaciones:
<ul markdown>
 	<li>**Productos fáciles de enviar**
Elegir productos pequeños y poco pesados puedes reducir los costes de tus anuncios. El coste de envío tiene un gran impacto en las decisiones de compra de los consumidores. Cuanto más bajo, más posibilidades de vender tu producto.</li>
 	<li>**Productos con precios que no son muy bajos**
Amazon carga un coste por venta (CPS en inglés), lo que significa que tendrás que pagar cada vez que vendas un producto. Vender productos muy baratos, por ejemplo de 2€, no genera beneficios. Vende productos que sean rentables, teniendo siempre en cuenta la comisión.</li>
 	<li>**Productos específicos que contengan información completa y relevante**
Es mucho más fácil vender un producto que diga "Funda negra de 15 cm para MacBook" que "Funda para portátil". ¿Por qué? Aunque el segundo término es muy utilizado en las búsquedas de Amazon, seguramente los resultados no correspondan con lo que el usuario está realmente buscando.Intenta completar las descripciones con datos como modelo, color, talla etc. Así el usuario tendrá una visión más completa antes de hacer clic en el anuncio de Amazon. Debes tener en cuenta que si esos productos ya se venden en Amazon, seguramente otros proveedores ya hayan proporcionado dicha información.</li>
 	<li>**Productos que encajen con los deseos del consumidor**
Para darte una pista de lo que mejor se vende, Amazon ha creado una esquina de "bestsellers" en su marketplace. Si puedes anunciar esos mismos productos pero más baratos, conseguirás destacar sobre la competencia.Para poder mandar a Amazon los productos con mayor potencial de venta necesitarás una herramienta para filtrar y seleccionar los productos que te interesen. La herramienta de gestión de feeds de Channable puede ayudarte a conseguirlo. ¿Cómo?El mayor desafío para vender en Amazon puede ser optimizar la información de tu catálogo de productos para adaptarlo a los requisitos de Amazon. Gracias a las reglas inteligentes de una <a href="/es/productos/gestion-de-feeds">herramienta de gestión de feeds</a> como Channable puedes optimizar la información de tu feed para configurarlo según los estándares de Amazon. A continuación encontrarás algunos ejemplos:</li>
</ul>
<h3>Generador de atributos para completar información obligatoria</h3>
Puede llevarte un día entero completar la información necesaria en Amazon si lo haces por ti mismo, especialmente si vendes productos de diferentes categorías.Por esta razón, Channable ha desarrollado un generador de atributos para Amazon. Esta función te ayudará a hacer coincidir tus datos con la información que Amazon solicita. Aquí puedes encontrar el ejemplo de una tienda con múltiples categorías dentro de la herramienta:

![01_Amazon Profit_Image_01_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/znz60SAR1Kjeo0xJQAlf)

Una vez pinchas en una de estas categorías encontrarás diferentes atributos obligatorios en rojo (como en el ejemplo inferior). Para ayudarte, Channabe te proporciona una descripción de qué información necesitas rellenar en cada columna. Solo necesitas pinchar en el cabecero de cada columna para ver cuáles son los valores aceptados por Amazon en esa columna. Puedes mapear uno de los campos dinámicos de tu feed (por ejemplo el campo color) o añadir un valor estático (si solo vendes complementos de mujer, puedes rellenar la columna con el valor “mujer”).

![02_Amazon Profit_Image_02_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/xckAEMknTGOXpWyeSFvl)

<h3>Filtrar productos en función de la talla</h3>
El ejemplo superior puede corresponder a una tienda de cosméticos. Según la regla inferior, sólo los productos que valgan más de 10€ y que tengan una talla máxima de 30 cm pueden venderse en Amazon. Con esta sencilla regla seremos capaces de excluirlos:

![03_Amazon Profit_Image_03_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jzQJvqWZS7S7lAcGnvoy)

Aplicar esta regla no significa que estés excluyendo los productos del feed, simplemente estás dejando de venderlos en Amazon. Si uno de esos productos vale 9€ hoy, será excluido. Pero si mañana el precio cambia a 11€ en tu tienda online, será enviado automáticamente a Amazon.
<h3>Rellenar información ausente con las reglas</h3>
Como se menciona arriba, los productos con información completa y detallada se venden mejor. También puedes utilizar Channable para completar información:

![04_Amazon Profit_Image_04_EN.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/fDrNezQWSZSimSbAz6Ay)

En el ejemplo superior, el campo "color" está vacío para algunos de los productos de la tienda online. En Channable se puede crear una regla para encontrar esa información de otro campo, por ejemplo la "descripción". Esta regla te permite encontrar ciertos valores en la información del producto y pegarlos en el campo que corresponda.

También se pueden crear reglas basadas en los resultados de Analytics. Este te permite, por ejemplo, excluir productos con una tasa de conversión baja.

Ahora que sabes cómo implementar una buena estrategia en Amazon, puedes empezar a filtrar tus productos para venderlos en uno de los marketplaces más conocidos. ¡<a href="/es/inscribirse">Prueba Channable gratis</a> o <a href="/es/contacto">contáctanos</a> para más información!


Consejos para aumentar tus beneficios en Amazon

Cada vez hace más frío fuera y la Navidad cada vez está más cerca. Millones de personas buscan el regalo perfecto para sus seres queridos. Como muchas personas no quieren salir de su casa para participar en el maratón de compras navideñas, piden sus regalos desde casa. La pregunta es: ¿Esta lista tu tienda online para la temporada de Navidad? Con estos consejos, estamos seguros de que tendrás más éxito y mejorarás tus ventas.
<h3>Tu página de inicio</h3>
**Diseño intuitivo**
¿Alguna vez has intentado desplazarte de un lado a otro de una página de inicio en un dispositivo móvil? Entonces sabes que no es divertido. Hoy en día tener un diseño intuitivo es imprescindible para las tiendas online. Asegúrate de ofrecer a tus clientes la mejor experiencia de usuario en tu web.

**Optimiza la velocidad de tu página web**
¿Sabes que solo dispones de 3 segundos? Esta es la cantidad máxima de tiempo que un usuario tarda en salir de un sitio web. Aumenta la velocidad de tu sitio web y mejora la experiencia de usuario para facilitar el proceso de compra.

**Diseño navideño y atractivo**
Atrae a clientes potenciales y transmíteles el espíritu navideño. Cambia las imágenes de campaña utilizando fotos de paisajes invernales, presenta productos de temporada y muestra imágenes, gráficos y / o videos de alta calidad. Esto llamará la atención del cliente y como consecuencia permanecerán durante más tiempo en tu web, asegurandote mejores tasas de conversión.
<h3>2. Productos</h3>
**Promueve los best-sellers**
¿Tienes productos best-sellers que se venden muy bien durante todo el año? Puedes hacer una campaña especial presentándola como "Best-Sellers" o “productos favoritos por otros clientes” y puedes aplicar descuentos especiales en esos productos. Si se venden bien durante el año, probablemente también funcionen bien en Navidad.

**Modifica las descripciones de tus productos**
Agrega valor añadido a tus productos con imágenes específicas de vacaciones o modificando su descripción. Agrega, por ejemplo, "Perfecto para Navidad" o "El regalo perfecto de Navidad". Así tus productos aparezcan en los términos de búsqueda "Navidad" o "regalo".

**Stock**
¡Anticípate a los posibles problemas con el stock! Recibe una alerta antes de que tu stock se acabe. Al aumentar tu nivel mínimo de existencias, podrás procesar tus pedidos sin estrés ni escasez de existencias. Excluye los productos que estén agotados para asegurarse de que solo se muestran los artículos disponibles. Puedes actualizar tus datos varias veces al día en los canales que deseas y así asegurarte de que tus productos se muestran con información actualizada en los comparadores de precios, display etc. Otra forma de alentar a los clientes a finalizar sus compras es publicar cuánto stock le queda a cada producto.
<h3>3. Aumenta el tráfico</h3>
**Rediseña tu estrategia publicitaria**
Atrae a más visitantes a tu plataforma de comercio electrónico con la ayuda de Google Ads o remarketing para alcanzar una tasa de conversión más alta. Con Channable puedes optimizar los feeds de tus productos de forma rápida y sencilla.

**Coloca tus productos en los comparadores de precios**
Los consumidores siempre van a comparar los precios de los productos en Internet. Tienes que asegúrate de que tus clientes te encuentren en los comparadores de precios que son relevantes para tu negocio.

**Considera la posibilidad de empezar a vender en marketplaces**
¿Acabas de comenzar con tu tienda online y la gente aún no lo sabe? Vender tus productos en marketplaces puede ser una buena oportunidad para darte a conocer. Cada mes, hay millones de visitantes únicos en Amazon, Cdiscount o eBay (<a href="/es/integraciones?channel=marketplace-es" target="_blank" rel="noopener">aquí puedes encontrar más marketplaces</a>). ¡Aprovecha su reputación y su gran cantidad de tráfico para vender más!
<h3>4. Entregas</h3>
**Comunica los tiempos de entrega**
¿Alguna vez has estado desesperado por que tu paquete no llega a tiempo? Entonces sabes lo crucial que es comunicar el tiempo exacto de entrega. Verifica los plazos de entrega con tus transportistas antes de garantizar la entrega antes de Navidad a tus clientes. Comunica todos los tiempos de entrega, incluso si son después del día de Navidad.

**Envío gratuito**
La entrega gratuita es una de las principales razones para comprar online y gastar más dinero (ya que los compradores ahorran en los costos de envío). Además, puedes hacer más felices a tus clientes ofreciéndoles la opción de envolver el regalo. Por ejemplo, para Amazon, puedes compartir fácilmente esta información en el generador de atributos de Channable. A los compradores habituales seguro que les va a encantar este servicio. ¡No olvides comprar suficiente papel de regalo y cinta adhesiva!

**Política de devoluciones**
Puedes ofrecer devoluciones gratuitas y un período de devolución más largo de lo habitual. Evita presionar a tus clientes durante sus vacaciones de Navidad para que devuelvan los regalos no deseados. Puedes darles al menos 30 días para devolver sus regalos.

Entonces, ¿estás listo para la temporada navideña de este año? Si necesitas ayuda para optimizar tus feeds de productos, configurar tus marketplaces o anuncios de texto basados ​​en feeds, ¡dínoslo! Te podemos ayudar a configurar tu primer feed en nuestra herramienta.

Pruébalo gratis ahora y pídele una demo a uno de nuestros expertos.

¡Feliz Navidad a todos!

¡Prepárate para la temporada de Navidad! Consejos para aumentar tus ventas

<span style="font-weight: 400;">Hemos dividido este blog en tres partes:</span>
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Primero, inspiración sobre cómo incorporar San Valentín a tu estrategia eCommerce si no cuentas con regalos 'románticos' para esta fecha. </span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Segundo, consejos para optimizar tu feed.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Tercero, consejos para promocionarte utilizando nuestra <a href="/es/productos/herramienta-sem">herramienta SEM</a>.</span></li>
</ul>
<h3><b>Encuentra la inspiración en San Valentín</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Esta recomendación es para aquellos que piensan que no son aptos para San Valentín. Hay muy buenos ejemplos por internet de cómo las marcas no románticas se anuncian en esta época del año. Una forma de hacerlo es crear contenido. Después de todo, algunos de los términos más buscados durante el mes de febrero incluyen ideas para regalos, ideas para ropa, ideas para citas, etc. Al crear contenido para San Valentín, puedes hacer que los consumidores lleguen a tu página web de una manera más creativa. </span>

<span style="font-weight: 400;">Puedes distribuir fácilmente el contenido usando Channable. Si ya tienes la información de tus clientes en un feed de datos, puede importar esta información en Channable y luego crear un archivo CSV personalizado que contenga estos datos para enviarles el contenido específico. </span>

<span style="font-weight: 400;">Por ejemplo, puedes crear un CSV que incluya todos los clientes que han comprado un determinado artículo en el pasado y crear una newsletter para ellos promocionando un producto que encaje para el día de San Valentín. Tienes que ser creativo utilizando juegos de palabras como "¿No tienes cita San Valentín? Déjanos iluminar tu vida" si vendes lámparas, o "¿el tamaño realmente importa? Échale un vistazo a nuestros sofás y juzgue usted mismo" si vendes muebles.</span>

<img class="aligncenter wp-image-7772 " src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/iAZh1WMIT46WZ8k5FR8D" alt="" width="811" height="396" />

<span style="font-weight: 400;">Según Google, el mayor público objetivo en estas fechas son los hombres, que tienden a gastar más en regalos. Considera la posibilidad de crear contenido para ellos, intentando vender en webs que visitan con frecuencia. Las parejas no son el único público objetivo, también ha habido un aumento en el intercambio de regalos entre colegas y amigos.</span>
<h3><b>Adapta tu feed a San Valentín</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Para aquellos que tenéis la suerte de contar con artículos más apropiados para San Valentín, tales como regalos, joyas y ropa, aquí tenéis algunos consejos para hacerlos todavía más atractivos en estas fechas:</span>

<span style="font-weight: 400;">Con Channable puedes incorporar fácilmente palabras clave, términos de búsqueda y cualquier otro tipo de información en los títulos o descripciones de los productos. Puedes utilizar herramientas de palabras clave para encontrar los términos de búsqueda más populares, ya que muchos consumidores están buscando términos sin marca. En Channable puedes incluir fácilmente expresiones como "perfecto para San Valentín" en los títulos o descripciones, usando la regla de "<a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827625-Rule-combine-value">combinar valores</a>". Otra opción es incorporar en el título la fecha de entrega, que logrará atraer a aquellos clientes rezagados que tienen poco tiempo para comprar el regalo perfecto. </span>

<img class="alignnone wp-image-7773 " src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ZqEG0ePaRLmRdDHhNVxG" alt="" width="871" height="264" />

<span style="font-weight: 400;">Incorporar la opción de remarketing en tu estrategia eCommerce puede ser otra posibilidad. Se ha demostrado que el remarketing ayuda a reducir el abandono de los carritos de la compra. Facebook es un canal de remarketing muy popular, ya que puedes establecer el público objetivo en función del género, edad, etc. También puedes configurar promocionales específicas para San Valentín en Channable y enviarlas a Facebook. </span>

<span style="font-weight: 400;">Puedes duplicar un feed dentro de Channable para ahorrar tiempo en la configuración de uno nuevo. Para ello, basta con seleccionar Facebook de la sección de canales. </span>
<h3><b>Añade más romanticismo a tus anuncios de texto</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">La <a href="/es/productos/herramienta-sem">herramienta SEM</a> de Channable puede ayudarte con los últimos retoques de tu estrategia para San Valentín. Puedes hacer anuncios tan específicos y únicos como quieras gracias a nuestras plantillas dinámicas. Como hemos comentado, muchos consumidores buscan palabras clave sin marca y términos que no están directamente relacionados con San Valentín. Puedes utilizar los campos dinámicos de tu feed para incluirlos como palabras clave, aumentando de esa manera la compatibilidad con las keywords. </span>

<span style="font-weight: 400;">Si optas por un servicio de entrega más rápido durante este período, puedes incorporar valores de datos dinámicos como la fecha de entrega en tus anuncios de texto gracias a nuestros personalizadores de anuncios de color rosa.</span>

<img class="alignnone size-full wp-image-7774" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/NgLYkquWS9ZcCYQ1wbr4" alt="" width="1102" height="524" />
<h3><b>Reparte más amor</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Da igual que vendas lámparas, vacaciones o accesorios más sensuales, San Valentín puede ser un evento para todos. Para beneficiarte de todas las funciones de Channable sólo tienes </span><a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span style="font-weight: 400;">ponerte en contacto con nosotros</span></a><span style="font-weight: 400;"> o <a href="/es/inscribirse">abrir una cuenta</a>. ¡Paz y amor para todos!</span>

Consejos para arrasar con tu tienda online en San Valentín

Hoy en día, todos nos hemos vuelto más dependientes de la tecnología. Esto conlleva una mayor demanda de productos electrónicos, tanto nuevos como de segunda mano. Además, comprar productos electrónicos online se ha convertido en una costumbre para muchos consumidores, ofreciendo a este sector un potencial incalculable. Las tiendas de electrónica se han visto obligadas a adaptar sus estrategias de marketing al mundo eCommerce. Averigua cómo un gestor de feeds puede ayudarte en este proceso.

<img class="alignnone size-full wp-image-9400" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/1HZKGY7ZTZDpbkwQ4OXZ" alt="Sell electronics with Channable" width="800" height="485" />
<h3>Administra todos tus canales</h3>
Si tu catálogo de productos o servicios contienen mucha información y cambia con frecuencia (i.e. nuevos productos, cambios de precio, stock), entonces un gestor de feeds es necesario para administrar tus proyectos de marketing online. Channable es uno de esos gestores de feeds que te ayudará a automatizar el proceso completo de crear, publicar y actualizar tus anuncios online.

Por ejemplo, dentro de la industria de electrónica, el precio es un factor muy importante. Los vendedores online son conscientes de la gran competencia que existe con respecto a los precios en ciertas plataformas y la importancia de mantener este campo siempre actualizado. Es por ello que si tus precios cambian con frecuencia durante el día, Channable te podrá ayudar a mantener los precios actualizados en todo momento en cada uno de los canales que utilices. Otra ventaja de un gestor de feeds es poder excluir aquellos productos sin stock, de tal manera que los anuncios sean “pausados” o eliminados de una plataforma determinada. De esta manera evitas costes por click innecesarios.
<h3>Incrementa tu visibilidad online</h3>
Muchos marketplaces, comparadores de precios y buscadores son muy útiles para incrementar la visibilidad de tus productos online. En el caso de los productos electrónicos, es normal que los consumidores comparen precios antes de realizar una compra. Por ello es recomendable publicar en distintas plataformas para lograr mayor visibilidad online y así tener mayores posibilidades de vender tus productos. Channable tiene conexiones con más de 1.000 canales que puedes administrar desde un sencillo panel de control.

<img class="wp-image-9375 size-full aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Wto3c6PSZ2g7St5RwBYW" alt="Channels for electronics" width="723" height="197" />
<p style="text-align: center;"><em>Algunas de las plataformas donde puedes vender tus productos electrónicos</em></p>

<h3>Crea el listado de productos perfecto</h3>
Es importante que todos tus anuncios online sean creados con información de alta calidad para mejorar las conversiones. Así que, ¿cómo lo hacemos?

Es posible que tu feed no tenga las especificaciones de cada producto en campos separados. Si todavía no lo sabes, los consumidores de electrónica tienen muy en cuenta las especificaciones de estos productos. Para smartphones, la memoria RAM (GB) es muy importante; para un frigo su consumo en en kW; para un ordenador, la velocidad de core (GHz), y la lista continua para los diferentes productos de electrónica y tecnología. Sin embargo, este tipo de información podría estar en en título o en la descripción. Con Channable puedes extraer esta información fácilmente y colocarla en el campo correspondiente para cumplir con las especificaciones de cada plataforma. Ya no hay necesidad de copiar - pegar esta información manualmente, ya que Channable enviará tus productos instantáneamente al marketplace a través de un feed o de una conexión directa.
<h3>Analiza tu rendimiento</h3>
Channable también te da la oportunidad de conocer cuales son los productos que mejor se venden en cada comparador de precios, motor de búsqueda...Esta información puede ser muy útil y te ayuda a elegir qué productos quieres anunciar. Puedes conectar Channable a tu Analytics y utilizar toda la información sobre el rendimiento de tus productos para optimizar tus ventas.
<h3>Asegurate de tener una estrategia completa</h3>
Hasta ahora nos hemos centrado en cómo mejorar tus anuncios de productos en marketplaces y comparadores de precios. Pero no deberías olvidarte del retargeting para poder cubrir tu estrategia multicanal.

Las herramientas de gestión de feeds te pueden ayudar a crear feeds para las plataformas de afiliación. Imagina que un cliente potencial visita tu web y compra una cámara. Con la ayuda de la plataforma de afiliación o redes de display podrías alcanzar a este cliente de nuevo con anuncios sobre lentes o tarjetas SD. Si están visitando un blog de fotografía o sus redes sociales, podrían ver tus anuncios. Este tipo de marketing de pago es mucho más eficiente ya que alcanza a gente que ya está interesada en tus productos.
<h3>Crea anuncios de pago relevantes</h3>
Un gestor de feeds te puede ayudar a organizar y estructurar tus anuncios de texto de Google Ads y Bing Ads, así como tus campañas de Google Shopping. Lo que es muy especial en Channable es que puedes crear <a href="/es/productos/herramienta-sem">anuncios de texto dinámico</a>, utilizando los datos de tu feed. Te permitirá crear anuncios long tail fácilmente.
<h3>Un gestor de feeds es todo lo que necesitas…</h3>
Una herramienta como Channable ayuda a cualquier vendedor de electrónica a mejorar su estrategia de marketing online. Channable te permitirá automatizar todo el proceso y crear anuncios perfectos y optimizados para tu estrategia de marketing online, incluyendo comparadores de precios, marketplaces, redes de afiliación y Google Ads. Consigue más información contactando a <a href="mailto:support@channable.com">support@channable.com</a>, o <a href="/es/inscribirse">resgístrate</a> y pruebalo de forma gratuita.

Razones por las que un gestor de feeds puede ser una gran ventaja para vender productos de electrónica por internet

Primero debes asegurarte de enviar a Google Merchant la información que Google considera obligatoria. Con Channable puedes enviar información del producto a [Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed) de dos maneras: con una [conexión API o con un feed](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping). Para conocer la diferencia entre las dos puedes leer el siguiente artículo de Channable en el <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011205739--Cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-un-Feed-y-una-API-como-canal-de-exportaci%C3%B3n-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>. Para asegurarte de enviar la información correcta, puedes comprobar cuales son los campos obligatorios dentro de Channable en ‘Finalización’ (para las feeds de Google Shopping) o ‘Construir &gt; Item’ (para las APIs de Google Shopping). No solo tienes que asegurarte de enviar la información correcta, sino que también tiene que estar en el formato adecuado ya que determinada información solo puede ser procesada por Google de una forma específica. A continuación encontrarás un desglose de lo que necesitas para crear feeds de calidad para Google Shopping.

Primero, es recomendable crear lo que Channable llama una ‘<a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011015640-Excluir-productos-con-una-regla" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘regla de filtro’</a>’. Con esta regla excluyes productos que van a ser automáticamente rechazados o que simplemente no quieres vender porque no tienen link de imagen o el precio es 0. Las reglas de Channable funcionan con orden descendente. Por lo que al empezar con una regla de filtro te aseguras de que las siguientes reglas solo se apliquen a los productos que quieres anunciar. Muchos de los consejos que encontrarás abajo están relacionados con la creación de un nuevo campo. Si no estás seguro de cómo hacerlo, puedes echarle un vistazo a este artículo del <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011026539-Mapear-campos-en-Editar-mapeo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.

&nbsp;
<table markdown>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Información necesaria**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**¿Qué es exactamente?**</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link de Imagen</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Las imágenes son muy importantes para Google Shopping, pero también para la venta online en general. Te recomendamos crear una regla de filtro que te permita excluir los productos que no tienen imagen. Para encontrar información específica sobre las dimensiones y la calidad que Google necesita, puedes leer nuestro <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6324350?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Disponibilidad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este es otro campo obligatorio para Google Shopping y tiene que ser enviado en el siguiente formato: “in stock [en stock]” , “out of stock [agotado]” o “preorder [pedido anticipado]”. No necesitas enviar un stock numérico, pero el valor que utilices debe coincidir con el de tu web. Para incluir esta información en tu feed simplemente tienes que crear la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011017180-Regla-establecer-valor-a" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘establecer valor'</a> y determinar una de estas opciones dependiendo del stock actual.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*GTIN/EAN
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>. </em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">GTIN es un término único que ayuda a identificar productos, como el EAN, UPC o ISBN. Es básicamente un código de barras del producto. Si todavía no dispones de esta información, puedes comprarla por internet o pedirselos a tu distribuidor. No te los inventes, Google es muy listo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">TÍtulo</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este campo obligatorio es normalmente fácil de encontrar un tu feed. Tiene que describir tu producto correctamente. Incluso puedes añadir datos como el color o la talla gracias a la regla de Channable <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘combinar valor’</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Descripción</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Al igual que el título, esta información debería ser fácil de encontrar en tu feed. En caso de no tener descripción, siempre puedes crear una nueva descripción combinando información relevante de tu feed.

Asegúrate de que tu descripción no cuenta con lenguaje HTML usando nuestra regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011019440-Regla-modificar-texto"_blank" rel="noopener noreferrer">'eliminar HTML del texto'</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este link es el URL del producto. Fácil.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Marca</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Recuerda que si quieres que Google Shopping apruebe tu feed tienes que tener marca, además de GTIN o MPN. Encuentra sus descripciones más abajo.

Si la marca no tiene su propio campo, quizás puedas encontrar esta información en la descripción utilizando la regla “encontrar valor” (nombre de la marca) y añadirla en un nuevo campo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Condición</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Existen tres posibilidades: “new [nuevo]”, “refurbished [reacondicionado]” o “used [usado]”. Si este campo está vacío Google lo rellenará automáticamente con “nuevo”, por lo que si tienes productos usados es mejor que Google lo sepa. Si esta información no aparece en tu feed puedes añadir un nuevo campo de condición en el mapeo y luego puedes implementar la información con la regla “establecer valor”.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Categoría</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El segundo paso para crear un feed/API es la categorización (con la API si envías los códigos EAN, Google Shopping categorizará los productos automáticamente). Las opciones que aparecen en el desplegable son las categorías que Google tiene disponibles. Simplemente necesitas ubicar qué grupo de productos pertenece a una categoría concreta. Cuando hagas el mapeo de los campos (en el paso finalización o crear en Channable), recuerda utilizar “categoría (interna)”</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Precio</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Está información estará disponible en tu feed. No intentes modificarlo, el precio que aparece en Google Shopping debe ser el mismo que el de tu sitio web.</td>
</tr>
<tr>
<td>Precio de envío</td>
<td>Si no tienes este dato en tu feed y quieres incluirlo, simplemente necesitas crear un nuevo campo y establecer el valor. Si por ejemplo ofreces envío gratuito para los productos que tienen un precio superior a cierto valor, puedes crear una regla para establecer que el precio de envío sea 0. Simplemente crea una regla que diga “SI es precio es superior o igual a 50, CAUSA toma el precio de envío y establece el valor 0”. También puedes establecer más opciones de envío en tu Google Merchant. Encontrarás más información en este artículo del <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6069284?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*MPN/SKU
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>.</em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El SKU es un número de referencia o código de artículo y el MPN es un número de fabricación, ambos métodos internos de identificar productos. Si no dispones de estos números pero sí que tienes el GTIN puedes anunciar en Google. Si no tienes ninguno de los dos, también puedes mandar tus artículos a Google Shopping. Para saber cómo échale un vistazo a las reglas para <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Shopping </a>en el centro de ayuda.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**País de envío</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Si esta información no aparece todavía en tu feed, seguro que sabes a qué países se envían tus productos. Como seguramente sea un país fijo simplemente tienes que añadir un nuevo campo en el mapeo y establecer un país.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Id</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información puede ser cualquier número / combinación que identifique de manera única cada uno de tus artículos. Tenga en cuenta la palabra, único.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Talla</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Para los artículos de ropa es importante enviar la talla a Google Shopping. Si este valor está al final del título, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011137939-Regla-separar-texto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">de separar texto</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Grupo de edad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El grupo de edad solo se aplica si quieres anunciar ropa en Google Shopping. Los grupos son: newborn [recién nacido], infant [3-12 meses], toddler [1-5 años], kids [niños], adult [adultos]. Con esta lista en mente, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018920-Regla-encontrar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">encontrar valor</a> (buscar tallas específicas). Cualquier artículo con la talla 0 - 9 meses puede asignarse al grupo de edad recién nacido.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Color</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El color solo se aplica en los artículos de ropa. Afortunadamente Google no especifica qué colores, por lo que puedes utilizar aquellos que aparecen en tu feed. Si no los tienes en un campo específico, simplemente puedes crear un nuevo campo y buscar el valor.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Genero</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información sólo se aplica para artículos de ropa, teniendo que elegir entre male [hombre], female [mujer] o unisex [unisex]. Si vendes ropa de un solo género, puedes crear un campo y establecer uno de los valores reconocidos por Google.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">****Moneda</td>
<td>Esto solo es necesario con la conexión API de Channable para Google Shopping. Puedes elegir entre ‘EUR/GBP/USD/CAD/NOK/SEK/DKK/CHF’ en el desplegable de “crear” o crear un nuevo campo e implementar la información a través de la regla ‘establecer un valor’. Asegurate de que este valor encaja con el URL link del producto.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<span style="font-size: 11px;"><em>** Obligatorio solo para feeds (porque cuando creas una conexión API ya estás especificando en el primer paso el ID de tus productos)</em><em>
*** Obligatorio solo cuando has elegido fashion como “tipo de mercado”</em><em>
**** Obligatorio solo para la API de Google Shopping</em></span>

De esta manera tendrás más opciones de que tus productos sean publicados por Google Shopping. Naturalmente cuanta más información mejor. Recuerda que es importante prestar atención a la información recomendable y opcional que aparece en en el paso de “finalización/crear” en Channable. De esta manera los consumidores encontrarán que tu producto es mejor porque cuenta con información más detallada que el resto de competidores. Para comenzar a anunciar en Google Shopping con Channable, <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">regístrate </a> y prueba nuestra herramienta de forma gratuita. O contacta con alguno de los compañeros de Channable, son muy simpáticos.

La guía de Channable y Google para crear feeds de calidad para Google Shopping

Este blog es el segundo que creamos entre Channable y Google para ayudar a los usuarios de Channable a dominar el Google Merchant Center. En primer lugar puedes leer qué información es obligatoria para crear <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping">feeds de calidad en Google Shopping</a>. El siguiente paso es conocer cuales son los errores más comunes a los que se enfrentan los usuarios de Channable intentando [exportar a Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed).

El siguiente listado recoge los errores más comunes que los usuarios de Channable experimentan cuando se conectan con  Google Merchant Center. Errores como una categorización incorrecta o el formato erróneo se resolvieron gracias a la <a href="/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping">categorización inteligente</a> y las reglas de Channable. Con Channable puedes utilizar dos formas de conexión con Google Shopping, con [un feed o una API](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) que proporciona conexión directa. La API comunica los errores inmediatamente en Channable. Sin embargo en el caso del feed solo puedes ver los errores directamente en Google Merchant Center. Algunos errores requieren un esfuerzo extra pero gracias a Channable podrás identificarlos y solucionarlos fácilmente.
<h3>**1. GTIN Inválido**</h3>
Si estás experimentando este error en tu conexión con Google Shopping, todavía estás a tiempo de enviar tus productos con el GTIN válido gracias a la <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360015280559-Regla-GTIN-no-v%C3%A1lido" target="_blank" rel="noopener noreferrer">regla de GTIN</a> de Channable. La herramienta puede identificar que GTINs son válidos y entonces, con la misma regla, puedes excluir aquellos productos que tengan un GTIN inválido. De esta forma los productos con un GTIN inválido no serán enviados a Google y la importación será aprobada. Una vez importas los GTINs correctos y vuelves a actualizar tu feed o API, gracias a esta regla te aseguras de enviar los GTINs correctos.
<h3>**2. Identificadores de producto insuficientes: Falta dos de los tres atributos (GTIN, marca y MPN).**</h3>
El soporte técnico de Channable se encuentra a menudo con este problema. Si bien es cierto que los campos GTIN o MPN son catalogados como recomendados en la fase final de Channable, es necesario que tengas al menos uno de ellos. Existe una forma sencilla de evitar este problema en Channable. Consiste en añadir el campo “identificador de producto” como “falso“ si no tienes el GTIN o MPN. Necesitarás crear un nuevo campo y luego establecer una regla que indique que el nuevo campo es falso si el GTIN o el MPN no existen. Encontrarás más información en nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.
<h3>**3. El producto necesita un GTIN**</h3>
Esta regla aparecerá cuando hayas incluido un GTIN que no esté en el <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6239388?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">formato adecuado</a>. Channable puede ayudarte a identificar estos productos fácilmente gracias a nuestra <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010970440-Solucionar-errores-de-EAN-GTIN-inv%C3%A1lidos-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">regla de GTIN</a>. Gracias a esta regla te aseguras de tener un feed libre de errores.
<h3>**4. Problemas temporales en los productos debido a precios incorrectos**</h3>
Es muy importante enviarle a Google los mismos precios que aparecen en tu sitio web ya que Google es muy escrupuloso con esto. Si no fuese así los consumidores estarían confundidos al encontrar que el precio que aparece en la web no corresponde con el del anuncio. Es importante no crear reglas que modifiquen los precios.

Este error puede ocurrir si tu web se actualiza antes de que tu feed importado en Channable se actualice. Por eso es importante que te asegures de programar la actualización en Channable no mucho más tarde que la actualización de tu web. Si tus precios sufren numerosos cambios durante el día, te podemos ofrecer actualizar tu feed más a menudo por un coste extra. Si quieres actualizaciones extra solo tienes que <a href="/es/contacto">contactarnos</a>.
<h3>**5. Sin imagenes**</h3>
Obviamente los anuncios de tus productos en Google Shopping tienen que venir acompañados de fotografías. Asegúrate de que no envías productos sin imágenes. Channable cuenta con una regla específica que te ayuda a excluir los productos sin fotos.

<img class="alignnone size-full wp-image-10984" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/07ojZN2rQ6ljkDXVIda2" alt="Channable missing image rule" width="1416" height="489" />
<h3>**6. Imágenes demasiado pequeñas**</h3>
Para anunciar en Google Shopping necesitas enviar el link de imagen. Muchos usuarios de Channable envían fotografías que Google encuentra demasiado pequeñas.

Normalmente:
<ul markdown>
 	<li>Las imágenes tienen que ser 100 x 100 pixeles y no mayores de 64 megapíxeles.</li>
 	<li>Las imágenes no pueden sobrepasar los 16MB.</li>
 	<li>El visual de la imagen tiene que ocupar entre el 75-90% de la imagen.</li>
</ul>
Para encontrar más información sobre como arreglar este problema puedes consultar la página de <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6205396?hl=es">Google Merchant Center</a> para encontrar las dimensiones que Google necesita.
<h3>**7. Imágenes genéricas**</h3>
Google considera imágenes genéricas aquellas que tienen logo o que tienen el texto “imágenes no disponibles” . Dentro de Channable, puedes ver las imágenes en miniatura en la sección de descripción general del artículo, pero este error se puede evitar teniendo todas las imágenes disponibles en tu feed donde aparezca claramente el producto que estás vendiendo. Puedes encontrar más consejos sobre <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6098288?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">imágenes genéricas</a> en la página de ayuda de Google.
<h3>**8. Las páginas de producto no son accesibles desde dispositivos móviles**</h3>
Este error aparecerá si no es posible acceder a tu anuncio desde el ordenador y el móvil. Básicamente el link no es accesible para Google. Puedes encontrar la razón por la cual Google no puede acceder a tu URL en la columna 'error de rastreo'.Para solucionar este problema puedes encontrar más información en en <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6098296?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google Merchant Center</a>.
<h3>**9. Páginas de producto no son accesibles desde el ordenador**</h3>
Al igual que en el consejo anterior, si Google no tiene acceso al link de tu producto no lo anunciará. Los errores más comunes son « Page not found (404) », « Too many redirect », « Could not connect / HTTP 5xx response » y « Hostname not resolvable ». Para arreglar estos errores puedes consultar <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6098155?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">problemas de acceso a la página de productos</a>.
<h3>**10. Rechazo automático de los productos debido a un incumplimiento del reglamento**</h3>
Desafortunadamente, Channable no ha sido capaz de encontrar cuales son los productos que pueden incumplir esta política de Google. Tendrás que leer su reglamento para ver porque tus productos fueron rechazados. Una vez lo tengas identificado puedes utilizar las reglas de Channable para excluir este código EAN o grupo de productos.

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/UJFpE24MiFI" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Esperamos que gracias a estos consejos puedas conseguir que tu conexión con Google Shopping mejore. Si quieres tener una [conexión con Google Shopping a través de Channable](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) pero todavía no tienes una cuenta, solo tienes que <a href="/es/inscribirse">suscribirte</a>. Puedes preparar la conexión con Google Shopping y activarla una vez elijas la suscripción que mejor se adapta a tus necesidades. Si estás experimentando algún error que no hemos mencionado, puedes [contactar a nuestro soporte técnico](/es/contacto).

Los 10 errores más comunes de Google Shopping según los usuarios de Channable

Channable es la herramienta que puede convertir tu XML en un archivo CSV (o incluso tu Google Spreadsheet o archivo de texto), pero la herramienta tiene muchas otras funcionalidades aparte de transformar un archivo. Esta herramienta de gestión de feeds es perfecta para gestionar, editar y trabajar tu información. Te da libertad para trabajar sobre tus datos de la forma más sencilla posible, y además convertir diferentes archivos en un CSV customizado. Channable es la solución para estos problemas: modificar datos en cientos de archivos Excel, combinar datos de diferentes archivos en diferentes formatos o editar campos en tu archivo.
<h2>Importar tus datos</h2>
Puedes importar tu XML y convertirlo en CSV. No solo aceptamos este formato: XML, CSV, TXT o Google Spreadsheet también pueden importarse. La ventaja de Channable es que puedes importar más de un archivo y cada uno puede estar en un formato distinto. Esto es muy útil si tienes tus datos en diferentes versiones con formatos distintos. Simplemente importa y combina tu XML, CSV, TXT o Google Spreadsheet.

<img class="size-full wp-image-12545 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/VWHlO8qRaWLHxtQzBxCi" alt="With Channable convert any file to create a new custom CSV" width="945" height="170" />
<em>Echa un vistazo a una breve instrucción aquí:</em>
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/kb6YMUa7XtI" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
<h2>Edita y adapta todos tus datos</h2>
Una de las mejores funciones de Channable son sus reglas. En esta sección puedes administrar fácilmente todos tus datos. Esto se consigue gracias a nuestras reglas de Si- Causa, muy fáciles de utilizar.
<h3>Ejemplos de cosas que puedes hacer con nuestras reglas:</h3>
<ul markdown>
 	<li>Establecer acciones que te permitan filtrar datos</li>
 	<li>Excluir datos que no quieres incluir en el CSV</li>
 	<li>Enriquecer tu información añadiendo valores como por ejemplo una descripción optimizada o añadir la marca en cualquier campo</li>
 	<li>Limitar un campo a un cierto número de caracteres</li>
 	<li>Añadir columnas y rellenarlas como quieras</li>
</ul>
<img class="alignnone size-full wp-image-12585" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/L71kvPh4TtmDnatOdH1M" alt="" width="1024" height="503" />

Estos son algunos ejemplos de reglas pero las posibilidades son infinitas, y mucho más fáciles de utilizar que Excel. Consulta nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/categories/115000535005-Rules" target="_blank" rel="noopener">centro de ayuda</a>si quieres saber cuáles son el resto de reglas que puedes utilizar.
<h2>Exporta tu CSV personalizado</h2>
Una vez has modificado tus datos dentro de la sección de reglas, puedes exportar todos los campos o seleccionar aquellos que quieres exportar a tu nuevo CSV. De esta forma evitarás tener demasiados campos que no necesitas en tu nuevo CSV. Además, decide el orden en el que quieres que tus datos aparezcan o el nombre de las columnas.

Hay más opciones de conversión en Channable a parte de XML a CSV. Puedes crear también un archivo TXT, otro archivo XML, un archivo JSON o incluso un feed RSS.

<img class="size-full wp-image-12548 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/PrgZLOBZR0uspeWxtctN" alt="Convert XML to csv with Channable" width="1174" height="136" />

¿Quieres utilizar Channable para gestionar tus datos? ¡Entonces<a href="/es/tarifas"> selecciona tu plan</a> y <a href="/es/inscribirse">empieza ahora</a>!

Convierte cualquier archivo en un CSV personalizado

Las plantillas de texto expandido de Google Ads fueron introducidas a mediados de 2018. Estos anuncios expandidos permiten a los anunciantes incluir 3 títulos (anteriormente eran 2), y una descripción adicional de 90 caracteres. Esta mejora tuvo una gran acogida entre los departamentos de marketing y Channable quiso implementar los anuncios de texto expandidos inmediatamente. El título y la descripción adicional son opcionales, pero ofrecen a los anunciantes la posibilidad de añadir 120 caracteres para comunicar más información.

<img class="aligncenter wp-image-12963 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jHhuDyDkQFWEWod1pu8O" alt="" width="1500" height="561" />

Ser capaces de compartir más información es fantástico si sólo puedes compartir la información básica en los dos primeros títulos y no tienes espacio para la creatividad. Por ejemplo, si solo te estás anunciando a nivel marca con un único valor diferencial, no tienes mucho más espacio para nada más. El tercer título te ofrece la oportunidad de ofrecer más ventajas competitivas, como destacar envíos gratis, llamadas a la acción o incluso información temporal como promociones especiales. Gracias a las plantillas dinámicas de Channable podrás crear anuncios de texto expandido modificando descripciones y titulares de forma sencilla. Además puedes comunicar información dinámica como precio y disponibilidad sin necesidad de pausar los anuncios.

Los enlaces de sitios te pueden ayudar también a mejorar tus anuncios e incrementar el número de clics. Estos enlaces de sitios también están disponibles en las plantillas de anuncios de Channable. Los enlaces de sitios aparecen como URLs adicionales en los anuncios, y proporcionan a los usuarios acceso directo a información específica como teléfono, horario, ofertas especiales etc. Puedes incluir un máximo de seis enlaces, y un mínimo de dos.

<img class="aligncenter wp-image-12964 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/3MpmH3oSxCXobQ8WihIg" alt="" width="1500" height="997" />

Los enlaces de sitios son muy funcionales ya que puedes editarlos sin crear nuevos anuncios y sin necesidad de perder los datos de rendimiento de tus anuncios. Los anuncios de sitios también te ayudarán a entender mejor tus clics, pudiendo conocer qué información resulta más interesante para tus potenciales clientes.

Mejora y automatiza tus anuncios de Google gracias a las plantillas dinámicas de anuncios expandidos de Channable y comprueba cómo incrementa tu ratio de conversión. Si quieres una demo sobre nuestra Herramienta SEM solo necesitas rellenar <a href="/es/demo">nuestro formulario</a> de solicitud de demo y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Channable presenta su nueva plantilla de anuncios para Google: Anuncios de texto expandido y enlaces de sitios

<h2>¿Cúal es la novedad?</h2>
Si ya has activado la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">conexión de pedidos en Channable</a>, ya estarás aprovechando sus beneficios, cómo sincronizar toda la información de los pedidos, los stocks, la situación de envio desde un marketplace como por ejemplo Amazon o Carrefour con tu tienda online.

Ahora toda la información de los pedidos que Channable procesa podrás descargarla en CSV.
<h2>¿Cuáles son los beneficios de tener mis pedidos en CSV?</h2>
Toda la información de los pedidos aparece en Channable de forma muy clara y fácil de entender. Sin embargo puede que quieras extraer esta información para poder procesarla de otra manera.

Tener tu propio CSV puede ser útil para tu administración, informes y análisis.
<h2>¿Cómo lo hago?</h2>
Dentro de la herramienta podrás encontrar un botón que dice “Descargar como CSV”, en la esquina derecha inferior. Puedes elegir el rango de fechas que te interese. De no ser así te aparecerán los pedidos generados en el último més.
<img class="alignnone size-full wp-image-12559" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/LblEZSSsTa2qdU7gocgM" alt="" width="1199" height="617" />
<h2>¿Necesitas más información?</h2>
Encontrarás información adicional sobre cómo funciona en nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011094780--C%C3%B3mo-puedo-descargar-mis-pedidos-o-devoluciones-en-formato-CSV-" target="_blank" rel="noopener">Centro de Ayuda</a>.

Característica: Descarga tus pedidos en un archivo CSV

Como especialista en marketing online conoces las dificultades para vender por internet. Tienes una tienda online, pero no es suficiente. Quieres anunciarte en comparadores de precios, marketplaces y redes de afiliación, además de tener muchas campañas de SEM en marcha. Para ello necesitas un feed - idealmente uno que esté vinculado a tu tienda online. Este feed de datos se puede utilizar para tus plataformas de exportación. Pero como los requisitos que debe cumplir un feed de datos varían según la plataforma, es necesario ajustar su feed de acuerdo con los estándares de cada plataforma.

Para esta tarea muchas personas utilizan herramientas de gestión de feeds como Channable. Con una herramienta como Channable puedes editar tu feed con reglas que se basan en ajustes de SI-CAUSA. SI tu precio está vacío, CAUSA excluya el producto del feed. Algunas reglas son específicas para ciertos canales porque tienen requisitos especiales. Sin embargo hay otras reglas que se pueden utilizar para todos los canales, por lo que puedes ahorrar mucho tiempo si las agrupas en las nuevas reglas generales.

Los grupos de reglas generales son una característica que Channable introdujo recientemente. Anteriormente se creaban reglas para el canal de exportación seleccionado, mientras que ahora se pueden crear varios grupos de reglas generales y utilizarlos para múltiples exportaciones o incluso para todos tus feeds. Estas reglas son muy útiles si deseas aplicar cambios en múltiples canales de exportación. En cada exportación se pueden seleccionar las reglas generales que quieres aplicar. A continuación te mostramos un par de ejemplos.

Es invierno y tu feed de datos contiene abrigos de invierno, pero también ropa de playa, trajes de baño y otras prendas de moda para el verano. En este momento sólo quieres anunciar los productos que son relevantes en esta temporada y excluir todo lo que está relacionado con el verano. Con las reglas generales puedes hacerlo fácilmente para todo el feed, sin tenerlo que cambiarlo uno a uno.

<img class="alignnone wp-image-13251" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9aFgLQFR06O5S9iUPGeQ" alt="" width="1200" height="566" />

¿Tu feed contiene html, errores de texto (por ejemplo, letras mayúsculas) o algunos productos carecen de información como imágenes, precios, etc.? Estos son problemas que querrás eliminar para cualquier exportación. ¡Usa las reglas generales y ahorrarás mucho tiempo!

Puede que no quieras anunciar algunas marcas o productos. O quizás trabajas en el sector de los viajes y deseas excluir ciertos destinos. Utiliza un grupo de reglas generales para excluir estos productos o servicios. También podrás excluir los productos ¨parent¨ de antemano.

En nuestro Centro de Ayuda encontrarás más información sobre cómo [implementar las reglas generales](https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011016640-Crear-los-grupos-de-reglas-generales-).

Reglas generales para agrupar las reglas más importantes

Channable es una herramienta de gestión de feeds y conoce a la perfección esta tecnología. Tenemos experiencia internacional en el campo del marketing digital y nuestra herramienta es empleada por diferentes industrias y sectores.

<img class="size-full wp-image-13096 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/MdJlIoTMQLqSPh2cTjRU" alt="Feed de producto con Channable" width="600" height="1800" />

Si quieres conocer más sobre los beneficios de la gestión de feeds para tu negocio no dudes en <a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contactarnos</a> para solicitar más información o <a href="/es/demo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">una demo</a>.

¡Y si te gusta compartelo en redes sociales!

¿Qué es un feed de producto en marketing? [infographic]

Era hora de transformar la sección de chequeo de salud. Ahora ha pasado a llamarse chequeo de calidad, y además lo hemos mejorado.
<h3>Qué ha cambiado</h3>
Ahora el chequeo de calidad es más completo. Puedes clicar en los productos afectados por un error. Una vez clicas, la herramienta te muestra todos los productos que hay que mejorar.

Lo mejor será explicarlo con un ejemplo. Imaginemos que tienes 39 productos sin descripción en tu feed de Google Shopping. Gracias al chequeo de calidad podrás ver exáctamente qué productos, pudiendo incluso utilizar la barra de búsqueda para clicar en cualquiera de ellos. El siguiente paso depende de ti, teniendo que añadir la información que falta utilizando la sección de reglas para completar tu feed.

<img class="wp-image-13472 size-full aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/qz2Ky1KT2OeEjbPwIwSv" alt="Chequeo de calidad de Channable" width="1902" height="770" />
<h3>Más rapidez</h3>
Ahora no solo es más fácil revisar los errores de tu feed, sino que también es más rápido. ¡Compruébalo con tus feeds y empieza a mejorar tus datos!

Mejora tu feed todavía más gracias al chequeo de calidad de Channable

<h2>¿Cúal es la novedad?</h2>
Channable lleva tiempo mandando productos a Fnac. Sin embargo, los EANs de estos productos debían ser conocidos por Fnac. Lo que significa que si vendías productos desconocidos por la plataforma, Channable no podía ayudarte a enviarlos a este marketplace.

Sin embargo, esto forma parte del pasado. Hay una nueva API que te permite mandar productos con EANs desconocidos a Fnac. ¡Olvídate del error de producto no encontrado!
<h2>¿Por qué existen dos APIs para Fnac?</h2>
La nueva API de Productos sirve para mandar nuevos productos a Fnac. Solo es necesario hacerlo una vez y proporcionará al sistema de Fnac toda la información sobre el producto.

La otra API de Ofertas de Fnac (la que ya existía en Channable desde hace tiempo) es para crear, actualizar o eliminar productos o ofertas en Fnac. Puedes utilizarla para optimizar la información de producto y proporcionar a Fnac la información que necesita para vender tus productos, como por ejemplo, los gastos de envío.
<h2>¿Cómo lo hago?</h2>
Primero necesitas crear una cuenta en Mirakl. Entonces podrás establecer la nueva API de productos de Fnac en Channable y completar el generador de atributos con todas las características solicitadas. Entonces tendrás que clicar en “actualizar” y Channable enviará nuevos productos y su información (EANs, títulos etc.) a Fnac.

Una vez que hayas hecho esto, la API de productos de Fnac puede ser pausada. Ahora tus productos estarán en su sistema, por lo que no hay necesidad de enviarlos otra vez.

Entonces necesitarás utilizar la API de Ofertas de Fnac para controlar y modificar la información de tus productos en Fnac.
<h2>¿Más información?</h2>
Para información más detallada sobre cómo utilizar esta nueva API de Mirakl, échale un vistazo a nuestro artículo del <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360013545939-A%C3%B1adir-EANs-desconocidos-a-Fnac-solucionar-el-error-ERR-026-" target="_blank" rel="noopener">centro de ayuda</a>. También existe un artículo sobre <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011193419-Configurar-una-API-de-Fnac" target="_blank" rel="noopener">cómo crear listados de productos para Fnac</a>.

Manda nuevos productos a Fnac con la API de productos de Channable

Siendo el mayor motor de búsqueda del mundo, los anuncios de Google atraen negocios de todo tipo. Sin embargo, para los inexpertos, Google Ads puede ser muy difícil de entender. Para facilitarte la vida, Channable ha recopilado la terminología más importante de Google Ads en una infografía.

[![Google Ads Cheatsheet](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/nODcx7uuSCmxsvhQO4ma)](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/nODcx7uuSCmxsvhQO4ma)

No dudes en compartir esta infografía en redes sociales.

Si quieres ahorrar tiempo y dinero generando tus anuncios para Google Ads, échale un vistazo a la [Herramienta SEM de Channable](/es/productos/herramienta-sem). Gracias a nuestra plantilla puedes generar miles de anuncios para Google y Bing utilizando los datos de tu feed y además, ¡se actualizan automáticamente!

Consejos y trucos para Google Ads [infographic]

Aunque existen múltiples diferencias entre marketplaces y comparadores de precios, ambos pueden ofrecerte grandes beneficios en tus ventas online.

<img class="alignnone size-full wp-image-14306" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/NhXdXk4Ry6FiUr8CUQQJ" alt="" width="800" height="1905" />

No dudes en compartir esta infografía en tus redes sociales.

Channable cuenta con conexión con miles de marketplaces y comparadores de precios de todo el mundo. Échale un vistazo a las <a href="/es/integraciones">diferentes posibilidades</a> que existen en Channable y escoge las que mejor se adapten a tu estrategia de venta online.



Marketplaces VS Comparadores de precios [infographic]

Para poder estar “donde los compradores están”, las empresas incluyen cada vez canales para anunciarse. Desde marketplaces y comparadores de precios, hasta plataformas de afiliación y redes sociales, la dificultad reside en crear anuncios únicos y hacer que estén actualizados constantemente.

Pinterest es una red social que ha crecido exponencialmente en los últimos años y que ha comenzado a ofrecer la posibilidad de anunciar productos. Los usuarios, también conocidos como “Pinners”, utilizan Pinterest para buscar inspiración, información y entretenimiento. Como anunciante, tu primer objetivo debe ser destacar entre el resto. Una vez consigas eso, querrás convertir a los pinners en compradores. Para poder conseguirlo debes considerar la opción de empezar a vender en Pinterest.
<h2>¿Por qué utilizar Pinterest?</h2>
Pinterest ya no es una red social, sino un motor de búsqueda. El tablero sin fin de Pinterest muestra miles de imágenes y personaliza los resultados en función de los intereses de los usuarios. Esta curiosa forma de hacer que los usuarios pasen horas creando sus pinboards o tableros personalizados incrementa las posibilidades de que estos usuarios interactúen con distintas marcas. Pinterest es una buena forma de generar notoriedad de marca y atraer a gente a comprar. Una marca, gofeminin.de, registro un 20% más de tráfico a través de Pinterest, comparado con el 2% generado por otras redes sociales. Aunque el tiempo de conversión en Pinterest puede ser algo más lento, puede ayudarte a mejorar la tasa de conversión.
<h2>¿Por qué anunciar tus productos en Pinterest?</h2>
Son muchos los beneficios de anunciarse en redes sociales. La ventaja principal es que es la manera más rápida y efectiva de encontrar a tu público objetivo. Ahora mismo existen 250 millones de usuarios de Pinterest en todo el mundo. Sin embargo, si esta cifra no es suficiente para convencerte, existen muchos otros motivos en función de tu audiencia y objetivos.

Si tu público objetivo son mujeres entre los 25-50 años, anunciarte en Pinterest es el lugar indicado. Marcas como IKEA, Boursin, y Hunter ya han aprovechado su potencial. Sus anuncios en Pinterest les han ayudado a incrementar las ventas, ganar visibilidad durante la temporada de rebajas y además mejorar las ventas offline.

Al anunciarte en Pìnterest puedes pagar por promocionar tus imágenes (pins) para hacer que aparezcan más arriba y con más frecuencia en el tablero de Pinterest. Tus anuncios o pins promocionales aparecerán con una corta descripción y un link redireccionando a ese producto en tu página web. Un usuario puede guardar este pin que también podrá ser visto en los tableros de otros usuarios. De esta forma se puede mejorar la visibilidad y la fidelidad hacia tu marca.
<h2>¿Cómo comenzar a anunciar en Pinterest?</h2>
El primer paso es cargar los productos en Pinterest a través de Pinterest Shopping. Pinterest Shopping permite a los pinners guardar y eventualmente comprar tus productos vía Pinterest. Para poder cargar la información de tus productos necesitas añadir tu catálogo de productos/feed de producto. Así podrás crear cientos de pins de producto.

Para anunciar en Pinterest tienes que elegir qué productos/pins quieres que aparezcan como Shopping Ads a través del Pinterest Ads Manager. Estos pins serán “pins promocionados”. Pinterest utiliza el modelo de pago por clic, por lo que solo tendrás que pagar cuando un usuario haga clic en uno de tus productos. Pinterest Ads Manager funciona de manera similar a otros ad managers, por lo que tendrás que crear la campaña, grupo de anuncios, presupuesto, duración, etc.
[tip]¡Atención! Anunciar productos en Pinterest no significa que tus pins vayan a ser promocionados para siempre. Por supuesto existe una fecha límite. Sin embargo, el pin permanecerá en Pinterest para siempre. Eso significa que tus productos siempre serán visibles, generando más visitas y clics.[/tip]
Adaptar tu feed de producto a las necesidades de Pinterest es realmente sencillo si utilizas una herramienta como Channable. Solo necesitas cargar tu catálogo de productos en Channable, elegir el feed de Pinterest y completar los pasos para poder crear el feed perfecto para Pinterest. ¡Así de fácil!. Esto te permitirá anunciarte en Pinterest más rápido.

Recuerda, Pinterest es visual. Por cada imagen de producto crearán un pin distinto. Eso quiere decir que puedes tener múltiples imágenes de un producto. Simplemente necesitas incluirlas en el feed de Pinterest como imágenes adicionales. Si cuentas con otro archivo con imágenes puedes combinarlo fácilmente con tu feed original.
<h2>Nuestros consejos para anunciar en Pinterest</h2>
<h3>Crea títulos y descripciones para Pinterest</h3>
Para hacer que tus anuncios en Pinterest sean más relevantes, deberías adaptar tus títulos y descripciones. Crea textos específicos para Pinterest y excluye imágenes genéricas que no vayan a resultar tan atractivas. Estas modificaciones pueden hacerse fácilmente dentro de Channable.
<h3>Utiliza palabras clave</h3>
Es posible utilizar las mismas palabras clave que utilizas para Google para mejorar la posibilidad de ser encontrado. Puedes incluirlas en tus títulos, descripciones o incluso en la propia imagen. También puedes experimentar con la barra de búsqueda de Pinterest, para ver que sugerencias de búsqueda aparecen. Con Channable puedes modificar títulos y descripciones sin necesidad de cambiar tu master feed.
<h3>Mejora tus clics</h3>
Ser encontrado en Pinterest es el primer paso, pero luego tienes que asegurarte de que tus pins consiguen clics y son guardados por los usuarios. La mejor manera de conseguirlo es haciendo que tus anuncios destaquen. Puedes:
<ol>
 	<li>Texto en la imagen</li>
 	<li>Colores vistosos</li>
 	<li>Bloques de texto en la imagen</li>
 	<li>Palabras claves en la imagen</li>
</ol>
<h3>Menos no siempre es más</h3>
El inventario de Pinterest es ilimitado. Por eso puedes publicar nuevos productos de forma frecuente. Algunos expertos en marketing recomiendan 10-30 pins al día. Puede parecer mucho, pero también puedes volver a anunciar productos que ya hayan sido incluidos previamente.
<p style="text-align: center;"> <img class="alignnone wp-image-15363" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4RQcOcsEScyXFpPBrNaT" alt="pinterest ads channable" width="128" height="432" />  <img class="alignnone wp-image-15365" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/fSu4QnLIQcKeYSF6RQUy" alt="Pinterest advertising tips channable" width="229" height="429" />  <img class="alignnone wp-image-15364" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/wrRzBsdFRBG2bGfsxHqv" alt="pinterest advertising channable" width="236" height="439" /></p>
De esta forma puedes añadir Pinterest en tu listado de canales de marketing online. Ahorra tiempo y utiliza Channable para gestionar tus canales de venta online y para conseguir anuncios cada vez más relevantes en las diferentes plataformas.



Sácale el mejor partido a tus anuncios en Pinterest

Algunas de las acciones de marketing online para las que es necesario contar con un feed de datos fiable:
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Anuncios en redes sociales como </span><a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales"><span style="font-weight: 400;">Facebook o Instagram</span></a><span style="font-weight: 400;">.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Anuncios a través de redes de afiliación como Criteo, Tradedoubler o AWIN.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Campañas PPC en Google Ads y Microsoft Advertising.</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Campañas de retargeting a través de Google Display.</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Channable cuenta con una gran variedad de clientes dentro del sector turístico a nivel europeo. Clientes como Hoteles RIU, Hoteles Accor, <a href="/es/casos-de-exito/norwegian-airlines-su-original-forma-de-automatizar-procesos-utilizando-los-feeds-de-channable">Norwegian </a> o Pierre et Vacances/Center Parcs ya confían en Channable. Cada uno de ellos ha incorporado Channable en su estrategia de marketing digital. Si bien estas estrategias son muy distintas, han encontrado en Channable la solución perfecta para poder gestionar gran parte de sus acciones de marketing. ¿Quieres saber cómo utilizan Channable? Entonces sigue leyendo.</span>
<h2>Anuncios de alojamiento adaptados a las audiencias de cada red social</h2>
Redes sociales como [Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook), Instagram, Pinterest o Snapchat permiten alcanzar al público objetivo de una manera más rentable en comparación con otros medios más tradicionales. Muchos tour operadores utilizan archivos Excel o CSV creados de forma manual para poder incluir la información de su catálogo de productos y servicios en estas redes sociales. Pero adaptar ese feed a los diferentes mercados es muy complejo. Hay que tener en cuenta que hay que enviar el mensaje correcto a cada una de las diferentes audiencias que existen en redes sociales.

Con Channable resulta muy fácil reestructurar la información del feed y seleccionar que datos es necesario incluir en cada una de las redes sociales. Así las empresas del sector turístico pueden estructurar la información del feed de forma muy sencilla, dividiendo los proyectos por países e idiomas.

Una vez estructurada la información, resulta muy sencillo elaborar el feed para cada red social.
Channable te ofrece dos consejos que pueden ayudarte a crear feeds personalizados para tu estrategia de redes sociales:
<ol>
 	<li><span style="font-weight: 400;">La posibilidad de poder segmentar fácilmente los hoteles o servicios sin tener que hacer ninguna modificación en el feed original. Así es muy sencillo potenciar determinados hoteles, pudiendo excluir el resto. </span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">La posibilidad de </span><a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002826285--Puedo-combinar-diferentes-feeds-"><span style="font-weight: 400;">combinar importaciones</span></a><span style="font-weight: 400;"> permite  incluir otra serie de campos (fotos, links, campos personalizados...) sin necesidad de tener que modificar el feed original. Simplemente con un XML o un CSV complementario se pueden incluir valores adicionales, pudiendo contar con información extra que permita personalizar los anuncios lo máximo posible.</span></li>
</ol>
<h2>Medición de tráfico, muy sencillo con los códigos UTM de Channable</h2>
Jasnina, responsable de medición y atribución online de RIU Hotels, destaca una de las funciones de Channable como solución principal a la medición de resultados: “<em>Es fundamental la correcta medición del tráfico, y esto se consigue gracias a la posibilidad de personalizar los códigos UTM. Estos códigos te permiten definir los hoteles de cada feed en base a los parámetros de medición que queramos indicar. De esta manera es muy fácil analizar el tráfico que nos llega de los diferentes canales de marketing que utilizamos</em>.”

<img class="alignnone size-full wp-image-15528" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9sfO08gkT06cMqwrMxH5" alt="" width="1482" height="713" />

Los códigos UTM permiten un análisis del tráfico mucho más exhaustivo, por lo que pueden adaptar su estrategia de marketing en función de los resultados obtenidos. Es sencillo ver qué hoteles y destinos funcionan mejor en cada uno de los países donde se anuncian.
<h2>Retargeting para recuperar los procesos de reserva abandonados</h2>
Está demostrado que el retargeting ayuda a mejorar las ventas ya que consigue recuperar procesos de reserva abandonados. Redes de afiliación como Criteo o Tradedoubler ayudan a volver a alcanzar a todos aquellos potenciales clientes que abandonaron el proceso de compra antes de tiempo. También acciones de display como la que ofrece Google pueden ayudarte a conseguir este objetivo.

Channable conoce cuales son las especificaciones de este tipo de <a href="/es/integraciones">plataformas de afiliación</a>, pudiendo adaptar fácilmente la información de tu feed original a los requisitos que piden cada una de ellas.
<h2>Automatiza las campañas SEM de Google Ads para generar más conversiones</h2>
Desde Channable puedes crear tus campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras claves para <a href="/es/integraciones/google-ads">Google Ads</a> y <a href="/es/integraciones/microsoft-advertising">Microsoft Advertising</a> utilizando la información del feed de producto o servicio. Con una sencilla plantilla podrás crear todos los anuncios de texto que necesites, simplemente utilizando los campos dinámicos de tu feed, que a la vez puedes combinar con texto estático.

Algunos ejemplos de lo que puedes hacer con la Herramienta SEM de Channable:

<em>**Agrupa las ofertas/anuncia los mejores precios**</em>

Con Channable puedes agrupar los hoteles por ciudad o los vuelos por destino/origen. O incluso puedes elegir publicar el precio de vuelo/ hotel más barato. El título del anuncio puede decir: Vuelos a **<em>Madrid</em>** desde **<em>20,99</em>** euros. Channable rastreará cada día los vuelos a Madrid, publicando aquel que tenga el precio más barato. Pero este es solo un ejemplo. Existen muchísimas posibilidades:

<img class="alignnone size-full wp-image-15547" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4zYJ7w0XTziHXbPy2cjy" alt="" width="525" height="474" />

<em>**Anuncios actualizados constantemente**</em>

De esta manera nos aseguramos de publicar siempre la información correcta en tiempo real. Además gracias a las reglas de la herramienta se pueden pausar los anuncios cuando por ejemplo los tickets de un vuelo estén agotados.

<em>**Crea palabras clave de forma automática**</em>

Además podrás utilizar los campos dinámicos de tu feed para configurar las palabras clave de tu campaña. Olvídate de escribir a mano cientos de palabras clave. Según Ole Henrik Hasle, global digital media strategist de Norwegian, “<em>Incluyendo todas las rutas y combinaciones posibles, pasamos de 18.000 palabras claves creadas de forma manual a 200.000 palabras clave. Gracias a esto pudimos optimizar nuestros anuncios y mejorar el rendimiento de nuestro presupuesto de marketing</em>." Norwegian combina los campos ‘a’ y ‘desde’ para crear palabras clave que les permite aparecer de forma más frecuente en los resultados de búsqueda de la gente.
<h2>Posibilidad de crear XML/CSV personalizados para organizar y segmentar datos</h2>
Puede que necesites estructurar tu información de otra manera o puede que incluso quieras <a href="https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&amp;v=kb6YMUa7XtI">transformar archivos XML en CSV</a> o viceversa. No hay problema, Channable te lo pone muy fácil. Gracias a las reglas de la herramienta podrás agrupar la información, excluir items, modificar descripciones (por ejemplo reemplazar en la descripción ‘Charles de Gaulle’ por ‘Paris’), mejorar títulos, hacer cálculos numéricos para los precios, reemplazar tipos de cambio... En tan solo un par de clics tendrás la información recogida de forma ordenada en un CSV o un XML. Muchas agencias utilizan este tipo de archivos personalizados para usos internos, o por ejemplo para crear otro tipo de feeds, como el de Tripadvisor.

Para conocer más sobre cómo nuestros clientes utilizan Channable para gestionar sus estrategias de marketing online puedes consultar nuestros <a href="/es/casos-de-exito">casos de éxito</a>. Estos son solo algunos ejemplos de las posibilidades que existen dentro de Channable. Centraliza todas tus acciones de marketing online donde necesitas feeds en tan solo una herramienta. ¡Y no te compliques!

También hemos creado una guía especial centrada en el sector turismo, donde puedes aprender cómo optimizar tu feed de datos y cómo automatizar tus campañas SEM gracias a la herramienta de Channable. Puedes descargarte la guía a continuación:

<br><br/>
[form id="464e13de-f04b-4a84-aff5-5d7685448562"]

Las mejores prácticas de marketing para empresas de turismo

Somos conscientes de que en ocasiones resulta complicado adaptar los números del feed a las especificaciones que pide cada uno de los canales de venta online. Un catálogo de productos puede contener muchos campos numéricos: precios, descuentos, promociones, impuestos, tasas...Estas cifras pueden incluir puntos, comas, nada…¿Qué ocurre si el formato de nuestras cifras no es el requerido por Google Shopping, Manomano o Privalia?
<h3>Antes, la solución con Channable:</h3>
Anteriormente podíamos solucionar el problema en la herramienta utilizando varias <a href="https://support.channable.com/hc/es/sections/115000951625--Qu%C3%A9-hace-cada-regla-">reglas numéricas</a>. Y es que gracias a la combinación de diferentes reglas, como la <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827945-Regla-redondear-n%C3%BAmero">regla del redondeo</a> y las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002818089-Regla-calcular">reglas de cálculo</a> se pueden hacer multitud de mejoras en el feed. Sin embargo adaptar los números con puntos y comas utilizando esta fórmula no garantizaba que se aplicase con éxito a la totalidad del feed. En ocasiones había cifras que seguían teniendo errores.
<h3>Ahora, la solución de Channable con su nueva regla:</h3>
En Channable somos perfeccionistas y también cabezones. Queremos que arreglar el feed te suponga cada vez menos tiempo. Si lo que antes hacías en 4 clics ahora lo puedes hacer en uno, mejor. Por eso hemos creado una regla que te permite formatear las puntuaciones de los decimales como quieras. Tan sencillo como aparece en la siguiente foto:

<img class="alignnone size-full wp-image-16478" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/YUgMmFn9SF6nCPFwl0ce" alt="" width="1266" height="594" />

*Nota*: ¡OJO! Es importante que esta regla sea siempre la última dentro de todas las reglas numéricas que apliques. Es decir, si modificas los precios aplicando porcentajes de descuento, es conveniente que utilices la regla de formateo de números después.

Por supuesto en Channable no solo contamos con reglas que permitan modificar los números del feed a tu antojo. En la herramienta puedes encontrar múltiples <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;t=12s">reglas de causa-efecto</a> que te ayudarán a mejorar los datos de tu catálogo online de productos de forma sencilla. Modificar descripciones, optimizar títulos, filtrar productos por stock o categoría son solo algunos ejemplos de las opciones disponibles. ¿Te interesa? Pues no dudes en <a href="mailto:support@channable.com">contactar con nuestro equipo de soporte</a>. Estarán encantados de aconsejarte que reglas puedes utilizar para optimizar tu feed.



Formatea los números de tu feed

<span style="font-weight: 400;">Pero primero, ¿qué es una herramienta de gestión de feeds? Una herramienta de gestión de feeds permite enviar tu catálogo online de productos o servicios a plataformas como marketplaces, comparadores de precios o redes de afiliación. </span>

<span style="font-weight: 400;">Permite personalizar los datos de tus productos fácil y rápidamente, adaptándolos a los requisitos de plataformas como Amazon, Google Shopping o Facebook. Estas conexiones no sólo son útiles para agencias de marketing o tiendas online, sino también para aerolíneas, agencias de viajes, empresas de recursos humanos, o incluso inmobiliarias. </span>

<span style="font-weight: 400;">Utilizando una herramienta de gestión de feeds puedes añadir y personalizar tus datos. Permitiendo que tus productos aparezcan publicados en las diferentes plataformas con la información correcta y optimizada.</span>

<span style="font-weight: 400;">Pero antes de que empieces con la búsqueda de información, tienes que tener en cuenta estos 5 consejos. </span>
<h3><b>1. El precio</b></h3>
<b>Tu presupuesto</b><span style="font-weight: 400;">Desde unos pocos euros al mes hasta miles, todo es posible. Primero debes preguntarte cuánto dinero quieres invertir en una herramienta de gestión de feeds. Tienes que tener en cuenta las ventas online que haces cada mes. El objetivo principal de una herramienta de gestión de feeds es mejorar tu alcance online. Así que asegúrate de que invertir en una herramienta merezca la pena. </span>

<b>Mucho o poco, ¿qué es mejor?</b><span style="font-weight: 400;">¿Qué características debe tener la herramienta para cumplir con tus necesidades? Debes considerar si una herramienta barata y sus características cumplen con tus expectativas.  Un servicio caro no es necesariamente mejor que uno barato.</span>

<b>Ahorro de tiempo y dinero</b><span style="font-weight: 400;">Una buena herramienta de gestión de feeds te ayuda a ahorrar tiempo y dinero. Considera cuánto tiempo estás dedicándole actualmente a tus feeds y calcula el tiempo que puedes ahorrar con una herramienta. Si la herramienta de gestión de feeds reduce el tiempo invertido en esta tarea merecerá la pena.</span>

<b>Diferentes modelos de precios</b><span style="font-weight: 400;">La mayoría de las herramientas de gestión de feeds ofrecen diferentes modelos de precios. Piensa en lo que es importante para ti en una herramienta. ¿Quieres ofrecer tus productos en tantos marketplaces como es posible o tienes en mente un número limitado de canales de exportación? También tienes que tener en cuenta los contratos y permanencias. Algunas herramientas ofrecen contratos anuales, otros permiten que cambies de suscripciones mensualmente. Con Channable puedes ajustar tu modelo de precios cada mes, permitiendo que las suscripciones se adapten a tus necesidades y ofreciéndote flexibilidad. </span>
<h3>2. <b>Facilidad de uso</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">¿Quién tiene dos semanas para aprender a utilizar una herramienta? Una herramienta debería ser fácil de utilizar e intuitiva. Asegurate de que la herramienta tiene:</span>

<b>Interfaz intuitiva</b><span style="font-weight: 400;">Una herramienta de gestión de feeds debe ser fácil de manejar incluso si es tu primera vez utilizando una herramienta similar. La interfaz y funciones deben tener una estructura clara.</span>.

<b>Solicita una demo</b><span style="font-weight: 400;">¿Te ofrecen una demo gratuita antes de escoger una herramienta? ¿Puedes probarla de forma gratuita? Si la prueba es gratuita, no dudes en testearla. Con Channable puedes probar la herramienta todo lo que quieras. Así podrás ir familiarizándote con la herramienta y sus funciones sin estrés.</span>

<b>Soporte y centro de ayuda</b><span style="font-weight: 400;">¿La herramienta ofrece soporte gratuito? ¿Cómo puedes contactar con soporte técnico? ¿Ofrecen soporte en tu idioma? Deberías tener en cuenta todas estas preguntas.  Además, ¿cuentan con un <a href="https://support.channable.com/hc/es">centro de ayuda</a>? Seguramente no quieras mandar un correo o llamar cada vez que tengas una duda. Revisa la página web para comprobar que existe un centro de ayuda.</span>
<h3>3.<b> ¿Qué plataformas de exportación ofrece?</b></h3>
<img class="wp-image-7263 size-full aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ZppVWkK0S0yeP21Wk2Hl" alt="" width="696" height="348" />

<span style="font-weight: 400;">Seguramente ya sepas en qué canales quieres vender. Asegúrate de que tus comparadores de precios, redes de afiliación y marketplaces están incluidos en la herramienta que elijas. Normalmente esta información puede encontrarse en su web. Si tu canal de exportación no se encuentra en el listado de opciones, Channable puede crearla, solo tienes que contactarnos.</span>
<h3>4. <b>Funciones</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Mientras algunas funciones son complementarias, otras son esenciales. Valora qué es importante para ti.</span>

<b>Configuración inicial</b><span style="font-weight: 400;">Primero tienes que evaluar si tu plataforma ecommerce es fácil de conectar con tu herramienta de gestión de feeds. ¿Tiene la herramienta conexión con Magento, [Shopify](https://www.channable.com/es/integraciones/shopify), PrestaShop etc? ¿Puedes importar la información de tu catálogo online de productos en versión CSV o XML? ¿Es posible combinar más de dos formatos?</span>

<b>Optimización del feed de datos</b><span style="font-weight: 400;">Una vez que tu catálogo está importado, evalúa las otras funciones de la herramienta:</span>
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Categorización automática de los productos</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Fácil exportación a marketplaces con conexión API</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Posibilidad de personalizar el feed</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">Crear reglas personalizadas para cambiar valores o excluir productos que ya no tienen stock.</span></li>
</ul>
<b>Gestión de pedidos</b><span style="font-weight: 400;">Debes saber si la herramienta de gestión de feeds cuenta con <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">conexión de pedidos</a> con los marketplaces que necesitas. Gracias a la conexión de pedidos, los pedidos llegan directamente desde el marketplaces (por ejemplo Amazon) hasta tu tienda online.</span>

<b>Google Analytics</b><span style="font-weight: 400;">Esta función es muy útil para conocer cuál es el rendimiento de tus productos y que canal funciona mejor para tus ventas. Tienes que revisar si tu herramienta de gestión de feeds permite conectar tu<a href="/es/blog/blog-analytics-insights-para-mejorar-rendimiento"> Google Analytics</a>.</span>

<b>Herramienta SEM</b><span style="font-weight: 400;">No podemos menospreciar el poder de Google para anunciar tus productos o servicios. ¿Tu herramienta de gestión de feeds ofrece la posibilidad de anunciarte fácilmente en [Google Ads](/es/productos/herramienta-sem)? </span>
<h3>5. <b> Calidad de soporte técnico</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Es esencial que recibas notificaciones si se detecta algún error en el feed de datos. En muchas ocasiones hay errores imprevistos que es necesario solventar cuanto antes. ¿Tu herramienta es capaz de mandarte notificaciones cuando estos errores son identificados?</span>

<span style="font-weight: 400;">Por otro lado, si tienes alguna duda o problema con la creación del feed perfecto en la herramienta, ¿cuentas con la ayuda de un soporte técnico cualificado con experiencia? ¿Cuanto tiempo tardan en solventar el error? Todos estos aspectos deben ser considerados.</span>
<h3><b><i>¿Qué deberían tener en cuenta las agencias de marketing?</i></b></h3>
<span style="font-weight: 400;">¿Trabajas en una agencia de marketing y estás buscando una solución que te permita optimizar la estrategia online de tus clientes? Entonces debes preguntarte lo siguiente:</span>
<ul markdown>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Existe un modelo de precios específico para agencias?</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Es posible dar acceso a tus clientes a la herramienta de gestión de feeds?</span></li>
 	<li style="font-weight: 400;"><span style="font-weight: 400;">¿Pueden gestionarse los proyectos de todos los clientes en una sola cuenta?</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Muchas <a href="/es/partners">agencias de marketing</a> ya confían en Channable. Utilizando la herramienta de Channable, las agencias puedes mejorar fácilmente la calidad de los feeds de sus clientes. Ahorrando así una gran cantidad de tiempo y recursos. </span>

<span style="font-weight: 400;">Si necesitas más información sobre la herramienta de gestión de feeds Channable, no dudes en [ponerte en contacto con nosotros](/es/contacto). El equipo estará encantado de poder ayudarte por correo o por teléfono. También puedes registrarte en la herramienta de forma gratuita y solicitar una demo</span>

¿Cómo encontrar la herramienta de gestión de feeds perfecta?

En artículos anteriores os hemos dado consejos sobre cómo crear el <a href="/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">feed perfecto para Google Shopping</a>, o como evitar los <a href="/es/blog/los-10-errores-mas-comunes-de-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">errores más frecuentes del feed de Google Shopping</a>. Channable te propone numerosas integraciones con Google, como Google Display o Google Manufacturer Center. O incluso la posibilidad de configurar la estructura de las campañas de Shopping o <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">crear miles de anuncios dinámicos para Google Ads</a>. Channable es una herramienta completa que te permitirá generar todo tipo de acciones de marketing en Google, entre ellas, crear el feed optimizado para añadir las opiniones de producto en Google Shopping.
<h2>¿Qué son las opiniones de producto (Google Product Reviews)?</h2>
Las opiniones de producto contienen información sobre diferentes aspectos del producto como calidad, materiales, funcionalidades del producto, satisfacción de uso, etc. No debes confundir las opiniones de los productos con las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/190657?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">puntuaciones del vendedor</a>. Las opiniones del producto son específicas del producto y no están relacionadas con tu web eCommerce o con tu empresa. Todo lo relacionado con el servicio de atención al cliente, envíos y devoluciones no debe incluirse en este feed.

<a href="https://support.google.com/merchants/answer/6059553?hl=es"><img class="alignnone size-full wp-image-17000" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/5HHkWw7Qlex1MJCpTxZ1" alt="" width="1553" height="950" /></a>

El feed de opiniones de producto de Google Shopping incluye opiniones de terceros y estas opiniones pueden recopilarse de diferentes vendedores, marketplaces o redes de opinión. Estas opiniones se muestran por un sistema de valoración que va de 1 a 5 estrellas. Las opiniones también pueden aparecer en los resultados de búsqueda orgánicos.

Según el <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6059553?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>, “en las puntuaciones de productos se muestra una valoración por estrellas en los anuncios de Shopping y, en algunos casos, en las fichas de producto en Google. Sirven para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de compra y atraen a compradores más cualificados a las páginas de sus productos.”.

Al pinchar sobre una de las opiniones del producto, el comprador será redirigido hacia la página del producto con todas las evaluaciones y comentarios. Además se puede ver el listado de anunciantes que también venden ese producto en Google Shopping, con información sobre el precio, descuentos u opiniones sobre el vendedor.
<h2>¿Cómo asocia Google las opiniones de producto a tu anuncio?</h2>
Con los identificadores de producto únicos como el GTIN o el SKU, la marca,  el MPN y la URL del producto, Google puede asociar las opiniones y comentarios a tu anuncio.

Cuando un internauta hace una búsqueda muy genérica como “gafas de sol”, aparece un listado con diferentes modelos. Una vez que el usuario pincha en uno de los modelos puede consultar todas las opiniones sobre este producto, incluyendo las opiniones de todos los vendedores. En cambio,  si la búsqueda es más específica e incluye el nombre de la marca o del vendedor, entonces solo aparecerán las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/190657?hl=es">opiniones relacionadas con ese vendedor</a>.
<h2>3 razones para incluir opiniones de producto (Google Product Reviews):</h2>
<em>**Para destacar sobre la competencia:**</em>
En internet los consumidores analizan bien la información antes de finalizar la compra. Google Shopping les permite comparar las ofertas de los diferentes vendedores, pudiendo comparar precios y condiciones de compra. Las opiniones de otros consumidores influyen mucho en las decisiones de compra. Si tu producto cuenta con opiniones positivas será fácil desmarcarse de la competencia, consiguiendo más clics y consecuentemente más conversiones.

<em>** Para aumentar la confianza de los consumidores**</em>
En muchas ocasiones los productos no contienen descripciones detalladas sobre el producto, lo cual no ayuda a establecer confianza. Las opiniones y comentarios de otros clientes ofrecen más detalles y características no incluidas en las descripciones, lo que ayuda a los clientes a sentirse más informados y reafirmarse en su decisión de compra.

<em>** Para mejorar la tasa de conversión:**</em>
Los clientes que llegan a tu tienda online a través de Google Shopping son más proclives a realizar una compra.
<h2>¿Cómo integrar las opiniones de productos (Google Product Reviews) en los anuncios de Google Shopping?</h2>
Para añadir las opiniones de los productos es necesario incluir todas las opiniones en un feed. Google exige tener un mínimo de 50 opiniones de todos los productos. ¿De donde puedes sacar todas esas opiniones? De tu propia tienda online, del Google Customer Reviews o incluso de una web de opiniones externa con la que trabajes.

Para comenzar debes disponer de una cuenta en Google Merchant Center asociada a tu eCommerce. Si no la tienes todavía, aquí puedes encontrar las <a href="https://support.google.com/merchants/answer/188924">instrucciones de como abrirla</a>.

Antes de incluir el feed en el Google Merchant Center, necesitas rellenar el siguiente <a href="https://support.google.com/merchants/contact/product_ratings_interest_form?hl=es&amp;visit_id=637000781696320879-1333004373&amp;rd=1">formulario de interés</a>.

A continuación debes crear el feed de datos en un formato XML. Lo puedes hacer de forma manual. Sin embargo, Channable te ofrece la posibilidad de poder crear el feed de Google Products Reviews en tan solo unos clics. Será muy fácil configurar el archivo XML porque Channable conoce todos los campos que se necesitas.
<img class="alignnone size-full wp-image-17010" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/7dK8uj3aSJSMmvGZXJu0" alt="" width="708" height="535" />

Una vez creado el feed de opiniones de Google Shopping en Channable, solo tienes que importarlo en tu cuenta de Google Merchant Center <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7075701?hl=es">siguiendo los siguientes pasos</a>.



3 razones para utilizar Google Product Reviews en Google Shopping

Las redes de afiliación son otro tipo de plataformas de marketing que pueden traerte grandes beneficios. Puedes alcanzar nuevas audiencias e incrementar tu notoriedad gracias a ellas. En esta infografía podrás encontrar toda la información clave sobre las redes de afiliación.

<img class="alignnone size-full wp-image-17593" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jvPonC9STn6XOXAZ047V" alt="" width="2728" height="7276" />

Si estás buscando una herramienta para crear el feed perfecto para redes de afiliación, Channable es tu solución. Channable cuenta con conexión con más de <a href="/es/integraciones">2500 redes de afiliación, comparadores de precios y marketplaces</a>. Controla los feeds de todos tus canales de marketing, incluidas las redes de afiliación, desde un único lugar.


Marketing de afiliación para eCommerce [infographic]

Google ya no solo es un motor de búsqueda. Mientras los usuarios utilizan Google para buscar resultados, imágenes, productos, vuelos, etc, las empresas ya conocen la gran variedad de opciones que Google puede ofrecerles. Muchos de los productos de Google aceptan <a href="/es/blog/infographic-feed-producto-marketing" target="_blank" rel="noopener noreferrer">un feed de datos</a> o de inventario para simplificar, optimizar o simplemente utilizar el producto en cuestión. Channable ofrece diferentes feeds para Google. Puede resultar complicado entender la diferencia entre ellos y saber cuando un gestor de feeds puede ser útil.

Este libro blanco sirve para aclarar en qué consiste cada uno de los productos de Google, quién los emplea y cómo se puede utilizar un gestor de feeds para crear los feeds necesarios para estas funciones de Google. Este libro blanco aborda los siguientes productos de Google:
<ul markdown>
 	<li>Google Shopping</li>
 	<li>Campañas de Google Shopping</li>
 	<li>Google Display</li>
 	<li>Google Ads</li>
 	<li>Google Search Ads 360</li>
 	<li>Google Analytics</li>
 	<li>Google Manufacturer Center</li>
 	<li>Google Play Books</li>
 	<li>Google Product Ratings</li>
</ul>
<h3 style="text-align: center;">Descárgalo ahora</h3>
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Utiliza Channable para crear los feeds que necesitas para los diferentes productos de Google y acelera tus ventas online rápidamente. Abre una cuenta gratuita y solicita una demo para aprender a crear los feeds perfectos para Google.


Los productos de Google para anunciantes [libro blanco]

<h2>¿Qué es Google Shopping?</h2>
[Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed)  es un motor de búsqueda de productos ofrecido por Google. Los clientes pueden buscar, ver y comparar productos para finalmente ser redirigidos a la página de producto de la tienda online. Al formar parte de Google Ads, permite a los retailers anunciar sus productos utilizando la red de búsqueda de Google. Estos anuncios pueden aparecer en los resultados del motor de búsqueda de Google o bajo la pestaña de ‘Shopping’.

Al contrario que los anuncios de texto de Google que están basados en palabras clave, Google Shopping necesita feeds de producto. Lo que significa que los anuncios de Google Shopping se generan directamente a partir de la información de tu tienda online. Esto permite a los compradores visualizar productos directamente en sus búsquedas y si están interesados, acabarán realizando la compra directamente en tu tienda online.
<h2>Ventajas de anunciar tus productos en Google Shopping</h2>
Google Shopping es el comparador de precios más grande del mundo. Cuenta con un listado de países que no deja de crecer. Los anuncios en Google Shopping incluyen una foto, título, precio y nombre de la tienda online. La información más relevante del producto aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google (sobre los anuncios de texto y los resultados orgánicos) o en la parte derecha de la pantalla.

<img class="alignnone wp-image-26229 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/lP1nrItxSoGBN4HaTAmh" alt="" width="892" height="562" />¿Por qué Google Shopping en un canal de marketing que **genera tantas conversiones**? A continuación puedes encontrar algunas de las ventajas de anunciar tus productos en Google Shopping:
<ul markdown>
 	<li>**Múltiples puntos de contacto** - Anunciarte en Google Shopping permite que tus productos sean encontrados en numerosos sitios dentro del motor de búsqueda de Google. Tus productos pueden aparecer en los resultados de búsqueda tradicionales, como <a href="/es/productos/herramienta-sem">anuncios de texto PPC</a> o como [Google Shopping ads](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed).</li>
 	<li>**Atractivo visual** - A los usuarios les gusta ver que es lo que compran. El contenido visual tiene un mayor impacto en las conversiones si lo comparamos con los anuncios de texto tradicionales. De hecho, Google Shopping Ads tiene un 30% más de conversiones que los anuncios de texto.</li>
 	<li>**Leads más cualificados** - Al vender en Google Shopping tienes la oportunidad de alcanzar usuarios que tienen una alta intención de compra, llevándolos directamente al punto de venta a través de los términos de búsqueda. La información de tus productos está conectada directamente con tus anuncios a través de un feeds de datos. Los anuncios de Google Shopping disponen de información real y precisa, haciendo que la tasa de conversión sea mayor.</li>
</ul>
<h2>¿Que tipo de anunciante debería utilizar Google Shopping?</h2>
Google Shopping es una plataforma que permite conseguir conversiones de forma fácil y rápida. Sin embargo, no es el método ideal para conseguir crear notoriedad de marca o producto. Lo que significa que Google Shopping no debe ser el único canal en el que una marca o empresa tiene que centrarse. Más bien se trata de un canal complementario que proporciona un buen ratio de conversión en clientes que tiene una alta intención de compra.
<h2>Opciones para configurar el feed de Google Shopping</h2>
Para comenzar a anunciar tus productos en Google Shopping necesitas configurar una cuenta en <a href="https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center">Google Merchant Center</a> , cargar la información de tus productos utilizando un feed de datos y configurar <a href="https://ads.google.com/intl/es_es/getstarted">tus campañas de Shopping</a>.

Para anunciar tus productos en Google Shopping necesitas mandar ciertos datos o campos que Google considera obligatorios. Puedes mandar la información de tus productos a [Google Shoppin](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed)g utilizando una herramienta como Channable de dos formas: a través de una [conexión API o un feed](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping):
<ul markdown>
 	<li>**Conexión API **- La conexión API te permite actualizaciones a tiempo real. Los datos pueden enviarse en cualquier momento. Cuando hay algún fallo en los datos exportados a Google Shopping, este canal de exportación puede instantáneamente enviar el feedback al sistema de exportación (en este caso, Channable). De esta manera puedes realizar los cambios necesarios para que Google Shopping acepte los datos.</li>
 	<li>**Feed de datos** - Las ventajas de utilizar un feed para Google Shopping es que es muy sencillo de implementar y no se necesita un servidor o herramienta que disponga de conexión API. Lo que significa que se puede utilizar un sencillo archivo con los datos de tus productos. La parte negativa es que las actualizaciones no son tan frecuentes.</li>
</ul>
Podrás encontrar más diferencias sobre estos dos tipos de conexiones con Google Shopping en nuestro <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011205739-Marketplaces-diferencia-entre-feed-y-APIs">artículo del centro de ayuda</a>. Para mandar la información correcta, dentro de Channable puedes ver cuáles son los campos obligatorios para el feed de Google Shopping en el paso ‘Finalizar’ o en el paso ‘Crear’ si lo configuramos a través de la API.

Proporcionar la información de tus productos a Google en el formato adecuado es muy importante si queremos que nuestros productos sean aceptados. Por eso el feed de Google Shopping debe tener un formato concreto. En el siguiente apartado abordamos cómo debe ser el feed de Google Shopping para anunciar tus productos con éxito en Google Shopping.
<h2>Consejos para configurar un feed de Google Shopping de calidad</h2>
El cuadro que aparece a continuación contiene los campos obligatorios que necesitas incluir en el feed de Google Shopping si quieres que tus productos se muestren sin errores. Organizar esta información de forma manual para configurar el feed de Google Shopping puede ser agotador. Utilizar una herramienta de gestión de feeds como Channable puede serte de gran ayuda. Puedes detectar errores en el feed de Google Shopping, por ejemplo cuando falta un campo obligatorio. Pero no solo eso, Channable te permite arreglar esos errores gracias a unas <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qOoKi9bk9Ks&amp;t=95s">reglas de causa</a> - efecto. El siguiente cuadro te ayudará a configurar un feed para Google Shopping libre de errores.
<table markdown>
<tbody>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Información necesaria**</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**¿Qué es exactamente?**</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link de Imagen</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Las imágenes son muy importantes para Google Shopping, pero también para la venta online en general. Te recomendamos crear una regla de filtro que te permita excluir los productos que no tienen imagen. Para encontrar información específica sobre las dimensiones y la calidad que Google necesita, puedes leer nuestro <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6324350?hl=en" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Disponibilidad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este es otro campo obligatorio para Google Shopping y tiene que ser enviado en el siguiente formato: “in stock [en stock]” , “out of stock [agotado]” o “preorder [pedido anticipado]”. No necesitas enviar un stock numérico, pero el valor que utilices debe coincidir con el de tu web. Para incluir esta información en tu feed simplemente tienes que crear la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011017180-Regla-establecer-valor-a" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘establecer valor'</a> y determinar una de estas opciones dependiendo del stock actual.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*GTIN/EAN
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827285-Useful-rules-for-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>. </em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">GTIN es un término único que ayuda a identificar productos, como el EAN, UPC o ISBN. Es básicamente un código de barras del producto. Si todavía no dispones de esta información, puedes comprarla por internet o pedirselos a tu distribuidor. No te los inventes, Google es muy listo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">TÍtulo</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este campo obligatorio es normalmente fácil de encontrar un tu feed. Tiene que describir tu producto correctamente. Incluso puedes añadir datos como el color o la talla gracias a la regla de Channable <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">‘combinar valor’</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Descripción</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Al igual que el título, esta información debería ser fácil de encontrar en tu feed. En caso de no tener descripción, siempre puedes crear una nueva descripción combinando información relevante de tu feed. Asegúrate de que tu descripción no cuenta con lenguaje HTML usando nuestra regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011019440-Regla-modificar-texto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">'eliminar HTML del texto'</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Link</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Este link es el URL del producto. Fácil.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Marca</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Recuerda que si quieres que Google Shopping apruebe tu feed tienes que tener marca, además de GTIN o MPN. Encuentra sus descripciones más abajo. Si la marca no tiene su propio campo, quizás puedas encontrar esta información en la descripción utilizando la regla “encontrar valor” (nombre de la marca) y añadirla en un nuevo campo.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Condición</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Existen tres posibilidades: “new [nuevo]”, “refurbished [reacondicionado]” o “used [usado]”. Si este campo está vacío Google lo rellenará automáticamente con “nuevo”, por lo que si tienes productos usados es mejor que Google lo sepa. Si esta información no aparece en tu feed puedes añadir un nuevo campo de condición en el mapeo y luego puedes implementar la información con la regla “establecer valor”.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Categoría</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El segundo paso para crear un feed/API es la categorización (con la API si envías los códigos EAN, Google Shopping categorizará los productos automáticamente). Las opciones que aparecen en el desplegable son las categorías que Google tiene disponibles. Simplemente necesitas ubicar qué grupo de productos pertenece a una categoría concreta. Cuando hagas el mapeo de los campos (en el paso finalización o crear en Channable), recuerda utilizar “categoría (interna)”</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Precio</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Está información estará disponible en tu feed. No intentes modificarlo, el precio que aparece en Google Shopping debe ser el mismo que el de tu sitio web.</td>
</tr>
<tr>
<td>Precio de envío</td>
<td>Si no tienes este dato en tu feed y quieres incluirlo, simplemente necesitas crear un nuevo campo y establecer el valor. Si por ejemplo ofreces envío gratuito para los productos que tienen un precio superior a cierto valor, puedes crear una regla para establecer que el precio de envío sea 0. Simplemente crea una regla que diga “SI es precio es superior o igual a 50, CAUSA toma el precio de envío y establece el valor 0”. También puedes establecer más opciones de envío en tu Google Merchant. Encontrarás más información en este artículo del <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6069284?hl=en" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda de Google</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">*MPN/SKU
<em>* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827285-Useful-rules-for-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>centro de ayuda</em></a><em>.</em></em></td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El SKU es un número de referencia o código de artículo y el MPN es un número de fabricación, ambos métodos internos de identificar productos. Si no dispones de estos números pero sí que tienes el GTIN puedes anunciar en Google. Si no tienes ninguno de los dos, también puedes mandar tus artículos a Google Shopping. Para saber cómo échale un vistazo a las reglas para <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011135919-Solucionar-el-error-de-identificadores-insuficientes-para-el-feed-de-Google-Shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Shopping </a>en el centro de ayuda.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**País de envío</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Si esta información no aparece todavía en tu feed, seguro que sabes a qué países se envían tus productos. Como seguramente sea un país fijo simplemente tienes que añadir un nuevo campo en el mapeo y establecer un país.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">**Id</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información puede ser cualquier número / combinación que identifique de manera única cada uno de tus artículos. Tenga en cuenta la palabra, único.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Talla</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Para los artículos de ropa es importante enviar la talla a Google Shopping. Si este valor está al final del título, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011137939-Regla-separar-texto"_blank" rel="noopener noreferrer">de separar texto</a>.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Grupo de edad</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El grupo de edad solo se aplica si quieres anunciar ropa en Google Shopping. Los grupos son: newborn [recién nacido], infant [3-12 meses], toddler [1-5 años], kids [niños], adult [adultos]. Con esta lista en mente, puedes utilizar la regla <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018920-Regla-encontrar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">encontrar valor</a> (buscar tallas específicas). Cualquier artículo con la talla 0 - 9 meses puede asignarse al grupo de edad recién nacido.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Color</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">El color solo se aplica en los artículos de ropa. Afortunadamente Google no especifica qué colores, por lo que puedes utilizar aquellos que aparecen en tu feed. Si no los tienes en un campo específico, simplemente puedes crear un nuevo campo y buscar el valor.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">***Genero</td>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">Esta información sólo se aplica para artículos de ropa, teniendo que elegir entre male [hombre], female [mujer] o unisex [unisex]. Si vendes ropa de un solo género, puedes crear un campo y establecer uno de los valores reconocidos por Google.</td>
</tr>
<tr>
<td style="border: 1px solid #cccccc;">****Moneda</td>
<td>Esto solo es necesario con la conexión API de Channable para Google Shopping. Puedes elegir entre ‘EUR/GBP/USD/CAD/NOK/SEK/DKK/CHF’ en el desplegable de “crear” o crear un nuevo campo e implementar la información a través de la regla ‘establecer un valor’. Asegurate de que este valor encaja con el URL link del producto.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<span style="font-size: 11px;"><em>** Obligatorio solo para feeds (porque cuando creas una conexión API ya estás especificando en el primer paso el ID de tus productos)</em><em>
*** Obligatorio solo cuando has elegido fashion como “tipo de mercado”</em><em>
**** Obligatorio solo para la API de Google Shopping</em></span>

Finalmente, si decides utilizar una herramienta de gestión de feeds para automatizar este proceso, es recomendable que utilices primero lo que Channable llama una <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011015640--C%C3%B3mo-puedo-filtrar-mis-productos-utilizando-reglas-">regla filtro</a>. Esta regla te ayudará a excluir los productos que serán rechazados por Google (por falta de imagen, por ejemplo) o también aquellos productos que no te interesen vender (porque tienen un precio demasiado bajo). Las reglas de Channable tienen orden jerárquico. Lo que significa que aplicando una regla filtro al principio te aseguras de que el resto de las reglas solo se apliquen a los productos que si quieres anunciar. Aunque este listado contiene mucha información y puede resultar abrumador, con una herramienta de gestión de feeds podrás configurar el feed de Google Shopping en un par de minutos.
<h2>Siguientes pasos</h2>
Ya dispones de toda la información que necesitas para anunciar tus productos en Google Shopping. El siguiente paso es comenzar a configurar tu feed para Google Shopping. Si quieres [conectar tu catálogo con Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) a través de Channable pero todavía no tienes una cuenta, <a href="/es/inscribirse">regístrate gratis</a>.

Puedes configurar el feed de Google Shopping a tu ritmo. Solo tendrás que<a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360010867120-Cambiar-de-una-cuenta-de-prueba-a-una-cuenta-activa"> elegir una suscripción</a> cuando estés listo para activar el feed. Si tienes alguna duda sobre la configuración del feed de Google Shopping puedes consultar a nuestro equipo de soporte técnico para que te eche una mano.


Cómo anunciarte con éxito en Google Shopping


<p style="text-align: center;">Tras una larga espera, ya está disponible la fecha para Amazon Prime Day este año:                                 **¡13 y 14 de octubre!**</p>

Si tienes una tienda eCommerce cada vez son más las fechas que tienes que marcar como importantes en el calendario: Black Friday y Cyber Monday, Navidades, rebajas de verano y ahora también el Amazon Prime Day. En el año 2015 Amazon quiso dar un paso más ofreciendo grandes ofertas disponibles durante tan solo 30 horas, sumándose así al carro de los descuentos y marcando una fecha muy esperada por los fieles compradores de este marketplace.
[center]<img class="size-full wp-image-28016 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/b5GS3dq6TAS41cQ0OvI3" alt="" width="600" height="787" />[/center]

<h2>¿En qué consiste Amazon Prime Day?</h2>
El Amazon Prime Day es un evento anual que se celebra en 18 países entre los que se encuentran Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, España y China. España y México son los únicos países hispanohablantes que lo celebran.

Durante aproximadamente 30 horas se pueden adquirir todo tipo de productos a precios muy bajos sin moverse de casa. Para poder disfrutar del Amazon Prime Day es necesario que los usuarios sean clientes de Amazon Prime. Estas ofertas se van renovando constantemente, por lo que los clientes tienen que finalizar la compra lo antes posible si no se quieren quedar sin su producto deseado. Se estima que en 2019 aproximadamente el 40% de las ofertas provinieron de pequeños/medianos anunciantes que utilizan Amazon como una de sus plataformas de venta online.

Históricamente siempre se ha celebrado durante el mes de julio. Sin embargo, este año debido a la situación de incertidumbre vivida por el COVID-19 <a href="https://www.cnbc.com/2020/07/02/amazon-delays-prime-day-until-october-due-to-coronavirus.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">la fecha se ha pospuesto en varias ocasiones</a>. Con el enorme incremento de pedidos que Amazon recibió durante el primer semestre del año era imposible afrontar un evento como Amazon Prime Day. Pero tras una larga espera, ya está disponible la fecha para este año: ¡13 y 14 de octubre!

Se pueden encontrar descuentos en todo tipo de productos, si bien las mayores ofertas se encuentran en los productos de la marca Amazon, sobre todo los relacionados con el sector de la electrónica. En el año 2019 los productos más vendidos fueron los altavoces Echo, los ebooks Kindle y los mandos Fire TV.
<h2>¿Por qué debes participar en el Amazon Prime Day?</h2>
El Amazon Prime Day de 2019 fue todo un éxito, convirtiéndose en el mayor evento de la historia de Amazon y sobrepasando incluso al Black Friday y Cyber Monday de 2018. En 2019 más de un millón de ofertas estuvieron disponibles en todo el mundo

Si bien Amazon nunca revela los ingresos que consigue tras la celebración del Amazon Prime Day, los siguientes datos demuestran su gran crecimiento año a año. En 2018 se vendieron más de 100 millones de productos. Sin embargo, en 2019 se alcanzaron más de 175 millones. ¡Casi el doble de un año a otro!
Esta gran cantidad de compras implica a su vez un gran número de devoluciones. Según Adobe Digital Insights, en 2018 se devolvieron un 30% más de productos que durante el Amazon Prime Day 2017. Lo que significa que los vendedores tienen que tener un servicio logístico a la altura para poder afrontar este evento con garantías.

<h2>¿Cómo conseguir vender tus productos en el Amazon Prime Day?</h2>
En primer lugar y lo más importante, si todavía no tienes tu catálogo integrado en Amazon deberás hacerlo. En el siguiente vídeo te explicamos los 6 pasos que tienes que seguir para crear un listing de calidad para Amazon de forma rápida y sencilla:
<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/k24FayMRioY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>
Una vez que tu listing está integrado en Amazon, necesitas conseguir que tus productos tengan mayor visibilidad y destaquen sobre la competencia, sobre todo en un día tan importante como el Amazon Prime. Estos son algunos de nuestros consejos:

- **Crea títulos atractivos** para tus productos incluyendo palabras clave y atributos relevantes como la marca, el color, material, tamaño…
- **Utiliza el pago por clic de Amazon** para darle un empujoncito inicial a tus productos.
- **Reduce los tiempos de envío**, los tiempos de respuesta y el número de pedidos defectuosos.
-<a href="/es/blog/blog-como-mejorar-las-opiniones-verificadas-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Mejora las opiniones verificadas de Amazon</a>.

En el siguiente blog te ofrecemos más consejos muy fáciles de implementar que te ayudarán a <a href="/es/blog/blog-guia-para-anunciar-tus-productos-en-amazon" target="_blank" rel="noopener noreferrer">anunciar tus productos con éxito en Amazon</a>.

Con el gestor de feeds de Channable te resultará muy fácil configurar el listing de Amazon. Además podrás <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestionar todos tus pedidos de Amazon directamente desde tu eCommerce</a> e incluso <a href="/es/integraciones" target="_blank" rel="noopener noreferrer">configurar el listing para otros marketplaces</a>. Nuestro equipo estará encantado de <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">explicarte cómo</a>.



Amazon Prime Day, ¿Por qué debes participar?

En abril de 2020 los <a href="/es/blog/blog-google-shopping-gratis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">listings de productos de Google Shopping pasaron a ser gratuitos en EE.UU</a>. Es importante saber que los anuncios de pago en Shopping seguirán existiendo, pero los nuevos listings orgánicos serán 100% gratuitos. Para obtener los mejores resultados posibles, Google recomienda utilizar los listings gratuitos así como los anuncios de pago tradicionales. Esta ha sido la fórmula que ha demostrado tener más éxito en Estados Unidos.

El objetivo principal de poder publicar los productos en Google Shopping de forma gratuita es ayudar a los anunciantes a conectar con más clientes. Desde su lanzamiento en EE.UU, <a href="https://blog.google/around-the-globe/google-europe/powering-economic-recovery-through-retail" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google explica</a> que los listings gratuitos han permitido a los anunciantes aumentar su tasa de clics media un 50% y su número de impresiones un 100%. Este cambio ha beneficiado sobre todo a los pequeños y medianos comerciantes.
<h2>¿En qué te afectan estos cambios como vendedor?</h2>
<ul markdown>
 	<li>
<h3>**Estructura visual de la pestaña de Shopping**</h3>
</li>
</ul>
Al contar con dos tipos de listings en la pestaña de Shopping, la estructura va a cambiar totalmente. En la parte superior de los resultados encontrarás una fila con los anuncios de Shopping de pago, seguido de los listings gratuitos justo debajo.

<img class="aligncenter size-full wp-image-28521" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/4GeBQYGRSHGT1zt51c0M" alt="" width="918" height="768" />
<ul markdown>
 	<li>
<h3>**Merchant Center &amp; ‘Surfaces across Google’**</h3>
</li>
</ul>
Para poder mostrar tus productos de forma gratuita en Google Shopping (y otras plataformas pertenecientes a la red de Google), debes participar en el programa ‘<a href="https://support.google.com/merchants/answer/9199328?hl=es&amp;ref_topic=9240261" target="_blank" rel="noopener noreferrer">surfaces across Google</a>’ (Programa Plataformas de Google, en español).

**Si ya tienes una cuenta en Google Merchant Center** y tu feed de producto ya está integrado, simplemente necesitas escoger la nueva opción ‘surfaces across Google’ dentro del MC.

**Si eres nuevo en Google Shopping** primero necesitas crear una cuenta en MC. <a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Aquí aprenderás cómo empezar</a>.

Una buena manera de ganar visibilidad es <a href="https://support.google.com/merchants/answer/9825611?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">mostrar tus productos en las plataformas locales de Google</a>, cualificando tus productos como ‘listings locales’. Así tus productos mostrarán información sobre tu tienda física (stock, horarios de apertura, direcciones, número de teléfono o distancia aproximada entre el usuario y la tienda). Esto permite a los usuarios conocer que el producto que están buscando se encuentra en una tienda física cercana.
<ul markdown>
 	<li>
<h3>**El feed de producto debe ser impecable**</h3>
</li>
</ul>
Como suele pasar cuando se ofrece un servicio de forma gratuita, se espera una gran demanda y mayor competencia entre los vendedores para utilizar la pestaña de Google Shopping. Por eso es importantísimo que los datos de tus productos se encuentren en el mejor estado posible. Google Shopping trabaja con formato feed y <a href="https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">solicita ciertas especificaciones</a>. Para poder cumplir con estas especificaciones y proporcionar información de calidad, es importante [optimizar tu feed de producto](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). El objetivo principal es proporcionar la información en un formato que facilite un match entre la búsqueda del consumidor y tus productos.
<blockquote>Un ejemplo sería proporcionar un título con la estructura perfecta, incluyendo las palabras clave más relevantes al comienzo de cada título. Google utiliza los títulos para detectar palabras clave relacionadas con las búsquedas. Chanable te puede ayudar a optimizar la estructura de los títulos utilizando reglas de causa-efecto, como por ejemplo la <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011018360-Regla-combinar-valor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">regla de combinar valor</a>. También podrás beneficiarte de la información dinámica de tu feed.</blockquote>
<a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Encuentra más información sobre los campos obligatorios para Google Shopping</a>.
<h2>La clave del éxito: productos actualizados constantemente</h2>
Además de respetar las especificaciones marcadas por Google, es importante poner al día los datos de tus productos en Google Shopping (y el MC) de forma regular. Por defecto, en Channable actualizamos la información de tus productos una vez al día. Especialmente ahora, con la llegada del Black Friday y Navidad, estamos entrando en el periodo más movido para el sector eCommerce. Esto, unido al incremento de tráfico de Google Shopping semana a semana, hace que mantener los datos de tus productos actualizados en todos tus canales sea más importante que nunca.

¿Cuál es la solución que ofrece Channable para mantener los datos de tus productos actualizados con más frecuencia? **¡Las actualizaciones extra!** Con las actualizaciones extra tus datos son recuperados (hasta 24 veces al día) y exportados a los canales de venta que escojas, entre ellos Google Shopping.

Pero tenemos una noticia todavía mejor: hemos modificado nuestra infraestructura para poder permitir actualizaciones con mayor frecuencia y ¡pagando menos!

Hemos decidido modificar nuestras tarifas, por lo que desde el 1 de octubre de 2020 podrás actualizar tu feed de productos hasta 24 veces al día pagando el 50% del precio de tu suscripción base (anteriormente era el 100%).

¿Interesado? Para solicitar las actualizaciones extra o conocer más información, consulta <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360011091760--Qu%C3%A9-son-las-actualizaciones-extra-y-cu%C3%A1l-es-el-coste-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">este artículo del centro de ayuda</a> o contacta con nuestro equipo de soporte técnico en <a href="mailto:support@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">support@channable.com</a>.


Los listings gratuitos de Google Shopping llegan a Europa: todo lo que necesitas saber

## Definición de feed de producto
Un feed de producto es un fichero donde se guarda toda la información de tus productos. Normalmente en formato XML o CSV. Un feed de producto contiene toda la información de los productos que vendes en tu eCommerce.

## Feeds de datos adaptados a cada canal
Cuando empiezas a anunciar tus productos a través de plataformas como comparadores de precios o redes de afiliación, te das cuenta de que necesitas enviar la información de tus productos en diferentes formatos. Si trabajas con diferentes plataformas de marketing online, esto significa que tienes que configurar feeds adaptados a cada una de ellas. ¡Imagínate lo complicado que puede ser gestionar todo esto!

## Optimización del feed de producto
Utilizar una [herramienta de gestión de feeds](https://www.channable.com/es/productos/gestion-de-feeds) como Channable te permite generar cientos de feeds adaptados a cada uno de los canales de marketing online que quieras utilizar. Puedes modificar la información de tus productos todo lo que necesites hasta conseguir que cumpla con los requisitos de la plataforma en cuestión. La reglas de ‘causa-efecto’ de Channable te permiten crear el feed que necesites de forma rápida y sencilla.

## Actualizaciones extra para mejorar el feed
Además de poder configurar tu feed de producto, Channable también te permite controlar muchos aspectos de tu conexión con las diferentes plataformas.
![article-image-ckhcil9k80pwn0b60rtvwqguo-1953.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/1Sili6r7TyCugCZI7pFY)
*Ejemplo de configuración de las actualizaciones extra*

Una opción muy útil son las actualizaciones extra. Las actualizaciones extra hacen referencia a la frecuencia con la que nuestro catálogo va a ser actualizado en cada una de las plataformas con las que tenemos conexión. En el sector eCommerce es muy importante mantener la información de tus productos y tus stocks actualizados en todos los canales. Esto te permite ahorrar tiempo y también dinero, ya que no anunciarás productos que no tengan stock. 

Channable ofrece actualizaciones extra 24 veces al día para asegurarte de que tu catálogo esté actualizado constantemente. 	Algunos de los beneficios que puedes conseguir con las actualizaciones extra:

- Stocks siempre actualizados en todas las plataformas.
- Precios y descuentos actualizados a tiempo real. 
- Mantener la información de tus productos actualizada significa tener un quality score más alto y conseguir más visibilidad para tus productos. 

## ¿Cómo empezar a utilizar las actualizaciones extra? 
Con Channable puedes tener por defecto una actualización al día. Sin embargo, muchos anunciantes prefieren contratar actualizaciones con mayor frecuencia. Puedes [solicitar actualizaciones extra aquí](https://www.channable.com/extra-runs) o contactar a nuestro [equipo de soporte técnico](https://www.channable.com/es/contacto) con cualquier pregunta. 






¿Cómo puede ayudarte un feed actualizado a mejorar tus ventas online?

Las tiendas de Facebook o Facebook Shops son sin duda una nueva función que expande las opciones que Facebook ofrece como plataforma para realizar compras. Previamente las posibilidades de los comerciantes se reducían principalmente a hacer anuncios en Facebook o Instagram etiquetando productos en imágenes, siendo los usuarios redirigidos a la tienda online del anunciante. Con las nuevas tiendas de Facebook existe la posibilidad de **crear un escaparate virtual en Facebook e Instagram, permitiendo que los usuarios descubran productos relevantes y recomendaciones personalizadas en la red social.**

[center]<img class="aligncenter wp-image-29282 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/WYll5z2SQJWwKkCOoHkw" alt="facebook-shop-example" width="398" height="746" />[/center]

Es normal que las plataformas apuesten por nuevas funciones que aporten valor añadido a la experiencia de usuario. Y esta es la nueva apuesta de Facebook, que sin llegar a ofrecer un sistema de tienda completo (los usuarios siguen siendo redirigidos a la tienda online del vendedor para finalizar la compra), se acerca cada vez más a esta idea. Por el momento la posibilidad de finalizar la compra directamente en Facebook solo está disponible en EE.UU. Por lo que el concepto de Facebook transformado en marketplace cada vez está más cerca.

*Te recomendamos que eches un vistazo a nuestro blog: <a href="/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales" target="_blank" rel="noopener noreferrer">¿Por qué integrar redes sociales en tu estrategia de marketing?</a>

Facebook utiliza feeds para diferentes propósitos. En los últimos años hemos visto cómo los feeds de noticias y anuncios le han comido terreno a los clásicos feeds con las actividades de nuestros amigos. Además Instagram ha sido testigo del crecimiento de una nueva profesión altamente rentable: los influencers. Por eso el social shopping es una nueva tendencia para la que Facebook e Instagram necesitan ofrecer nuevas fórmulas. Y las Facebook Shops son el siguiente paso para adaptarse a esta nueva demanda.
<h2>¿Cuál es la novedad en Facebook Shops?</h2>
Si ya existen cientos de comparadores de precios y marketplaces, ¿que hay de nuevo en esta función de Facebook? En resumidas cuentas se puede decir que **las tiendas de Facebook ofrecen un nuevo nivel de personalización inalcanzable por otras plataformas de venta online**. Al tratarse de una red social, Facebook es capaz de ser mucho más preciso en cuanto a los gustos y debilidades de los usuarios. Esto te permite crear anuncios de productos más personalizados y relevantes para cada tipo de usuario.

Tener acceso a las necesidades, preferencias y gustos de los usuarios tiene especial importancia en eCommerce. De forma cada vez más frecuente, las búsquedas de productos no empiezan en Google sino en plataformas como [Amazon](https://www.channable.com/es/integraciones/api-amazon). Esto hace que el marketplace tenga acceso de forma directa a miles de usuarios. Facebook, por su parte, se beneficia de numerosos de privilegios que como red social puede disfrutar casi en exclusiva. Según datos recientes, los usuarios pasan de media 144 minutos al día en redes sociales. Eso supone más de dos horas de exposición potencial de tus productos. Previamente, Facebook dejaba que los anunciantes se beneficiasen de este potencial a través de los Facebook Ads.

Aunque los clásicos Facebook Ads también fomentan el social shopping, la variedad de ofertas disponibles es más limitada. Estos anuncios solo pueden mostrar un producto en concreto que está siendo anunciado por el retailer. Amazon, sin embargo, utiliza un sistema de recomendaciones y muestra el catálogo completo de productos según los datos aportados por el vendedor.

Esta es la razón principal por la que se crearon las tiendas de Facebook. Al igual que los <a href="https://www.channable.com/es/blog/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook Ads necesitan un feed de datos</a> para mostrar los anuncios de los productos en Facebook, **las Facebook Shops también se nutren de catálogos optimizados en forma de feeds**. Este catálogo contiene información detallada sobre los productos que el comerciante quiere anunciar o vender en Facebook e Instagram. Gracias al buscador y los filtros disponibles en Facebook Shops es mucho más sencillo para los usuarios descubrir productos relevantes.
<h2>¿Cuál es el nuevo papel de Facebook Shops en el mercado?</h2>
Los expertos no creen que Facebook Shops pueda competir con Amazon en términos de logística y servicios ofrecidos. Sin embargo, desde el punto de vista del usuario, Facebook aporta gran valor añadido en su experiencia de compra. Amazon resulta mucho menos inspirador. El marketplace puede ser la solución perfecta para encontrar y comparar el producto que el usuario estaba buscando. Sin embargo, no incita a la compra inspiracional. Las compras no se ven impulsadas por tendencias, moda o influencers. Y en esto las redes sociales como Facebook o Instagram son expertos.

En su feed, los usuarios encontrarán ofertas de marcas que ya están siguiendo, por lo que el contenido de los anuncios viene marcado por los gustos de los usuarios. **Facebook utilizará la información de cada usuario y su historial de búsquedas para crear anuncios muy personalizados**.
<h2>¿Qué vendedores pueden estar interesados en Facebook Shops?</h2>
Facebook Shops pone a disposición de los anunciantes un nuevo concepto de tienda que ofrece una solución sencilla para alcanzar a muchos usuarios.

En el <a href="https://about.fb.com/news/2020/05/introducing-facebook-shops" target="_blank" rel="noopener noreferrer">lanzamiento oficial de las tiendas de Facebook</a>, este nuevo ecosistema se ha presentado como una solución para los negocios pequeños. Sin embargo, también las grandes marcas tendrán que evaluar esta nueva opción como el complemento perfecto a su propia tienda online. Especialmente por la importancia que tienen los datos recogidos por Facebook. Es fundamental para todas las marcas conocer el rendimiento de sus productos, el comportamiento del usuario y el nivel de engagement que tiene con la marca/producto.

**El nuevo sistema que Facebook Shops utiliza para gestionar los datos permite importar feeds más completos con más cantidad de información**. Una forma sencilla de poder importar el catálogo de productos en Facebook Shops es hacerlo utilizando una herramienta de gestión de feeds que cuente con integración con Facebook Shops. Los datos de los productos de tiendas online desarrolladas con [Shopify](https://www.channable.com/es/integraciones/shopify), Magento, Lightspeed, etc.) pueden importarse en la herramienta vía plugin para a continuación crear el feed perfecto para Facebook Shops.
* Encuentra más información sobre[ las Facebook Shops y cómo integrar tu catálogo](https://www.channable.com/es/integraciones/catalogo-publicidad-facebook-ads).
<h2>Resumiendo</h2>
La irrupción de las tiendas de Facebook brinda una nueva oportunidad a los vendedores online. Ahora más que nunca existe una clara integración entre las actividades de compra y los hábitos diarios de los usuarios. Facebook puede rastrear de forma precisa el customer journey del usuario y recoger datos muy útiles para crear anuncios de pago cada vez más adaptados a las diferentes audiencias. Y esto tiene un claro impacto en las estrategias CPC.

Las nuevas tendencias en eCommerce, donde el social commerce es parte fundamental, darán un impulso adicional a las Facebook Shops. Los clientes comprarán online más a menudo, la compra a través de dispositivos móviles será cada vez más común y las marcas tratarán de ser cada vez menos dependientes de una sola plataforma como Amazon. Cada vez habrá más espacio para nuevas formas de compra online como la ofrecida por Facebook Shops. Las tiendas de Facebook son la oportunidad ideal para promocionar productos influyentes y ofrecen una novedosa vía para penetrar un nuevo mercado y alcanzar nuevas audiencias. Tanto si eres una empresa pequeña como una marca de renombre, no puedes perder de vista las Facebook Shops.


Facebook Shops - ¿Por qué son interesantes para tu eCommerce?

## ¿Qué es el Google Product Category?

El atributo google_product_category o categoría_producto_google se utiliza para clasificar o categorizar productos en Google Shopping. El objetivo de esta categorización de productos es hacer que los clientes consigan encontrar tus artículos de forma más sencilla dentro de Google Shopping.

Para establecer las categorías correctamente, hay que utilizar la taxonomía marcada por Google, lo que en inglés se conoce como google’s product taxonomy.

La taxonomía de Google es la lista de categorías que Google utiliza para ayudar a clasificar los productos en el [feed de Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/google-shopping-feed). Existen más de 6.000 categorías. Aquí podrás encontrar [el listado de la taxonomía de productos de Google.](https://support.google.com/merchants/answer/6324436?hl=es)

Las categorías no son las mismas en todos los países. Existen países como Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Alemania y Países Bajos donde la taxonomía es más completa y las categorías de producto cuentan con más subdivisiones.

Un ejemplo de taxonomía de Google Product Category de ropa sería:

Ropa y accesorios > Prendas de vestir > Ropa de abrigo > Chaquetas y abrigos

A su vez, cada una de estas categorías de producto llevan asociadas un código numérico.

## ¿Que importancia tiene el Google Product Category en el feed de Google Shopping?

Nuestra recomendación es que siempre categorices tus productos, ya que son muchos los beneficios que encontrarás al hacerlo:

*   El Google Product Category es determinante a la hora de impactar a los usuarios con productos que son realmente relevantes en su búsqueda. De esta manera ayudaremos a Google a identificar cuáles son los productos que mejor encajan con las búsquedas de los usuarios.
*   Mejoraremos el porcentaje de clics de las campañas de Google Shopping ya que nuestros productos contarán con atributos más precisos.
*   Rellenar el Google Product Category influye en nuestra posición en el ranking, por lo que puede marcar si nuestros productos aparecen por delante de la competencia o no.
*   Otros canales como Criteo o [Facebook Ads](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook) también utilizan esta categorización, por lo que también es relevante hacerlo para conseguir una estrategia exitosa en estos canales.

## Consejos que debes tener en cuenta para establecer el Google Product Category

1.  Google actualiza las categorías de vez en cuando, así que tienes que asegurarte de que estás utilizando las categorías actualizadas.

2.  Cuanta más información proporciones en tu feed de Google Shopping, mejor. Por eso es importante que seas específico en tu categorización. Tienes que escoger la categoría más concreta posible. Evita utilizar categorías genéricas por ahorrar tiempo. Si utilizas un Google Product Category más concreto, tus productos aparecerán en los resultados de búsqueda adecuados con mayor frecuencia. Por lo tanto tu porcentaje de CTRs mejorará notablemente y al crear anuncios más relevantes, los costes disminuirán.

3.  Si el producto encaja en más de una categoría, es importante que escojas la más específica. No es posible escoger dos categorías en Google Shopping.

4.  Si el artículo no coincide con ninguna de las categorías marcadas en la taxonomía de Google (algo bastante inusual debido a la gran cantidad de categorías disponibles), entonces puedes utilizar el atributo tipo_producto (product_type).

5.  Recuerda que cada país cuenta con una taxonomía diferente, por lo que tendrás que configurar el feed y las categorías en base al país donde quieras vender tus productos. En caso contrario tus productos serán rechazados por Google. Esto tiene una estrecha relación con los impuestos marcados por cada país. Si por ejemplo vas a vender tus productos en EE.UU es importante que el feed se configure para este país para que el tipo impositivo de tus productos sea el correcto.

## Problemas con la categorización automática de productos de Google

Google ofrece una nueva función de categorización automática para hacer más sencilla la categorización de los productos. Por lo tanto, ahora el atributo google_product_category no es obligatorio. Sin embargo, aunque este avance es de gran ayuda, también supone un riesgo.

La asignación automática que hace Google se basa en un algoritmo que analiza otros atributos del feed de Google Shopping, como la marca, el GTIN, etc. En muchas ocasiones estos atributos no son demasiado específicos y esto hace que Google no asigne la categoría correcta o que utilice una categoría demasiado genérica.

Para evitar esta circunstancia te recomendamos que seas tú mismo quien se encargue de rellenar el campo Google Product Category en el feed de Google Shopping.
## ¿Cómo puede ayudarme Channable con la categorización inteligente?
Channable te permite [configurar el feed de Google Shopping](https://www.channable.com/es/integraciones/integracion-google-shopping) en 5 sencillos pasos. En este caso de éxito puedes aprender cómo Rocketroi gestiona el [feed de Conforama](/es/casos-de-exito/conforama-como-crear-un-feed-de-google-shopping-en-5-pasos) utilizando un gestor de feeds como Channable.

Efectivamente uno de los pasos dentro de la configuración del feed es la categorización. Con la intención de ayudar a nuestros clientes en este proceso (que puede ser bastante largo en los catálogos multiproducto), en Channable hemos desarrollado la [categorización inteligente](/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping).

Gracias a un inteligente algoritmo de aprendizaje automático, hemos conseguido que los productos que quieras exportar a Google Shopping encajen de forma automática con la taxonomía de Google. De esta forma aparecerá una sugerencia de categoría que encaja con cada uno de tus productos. Al tratarse de una sugerencia, tendrás la decisión final sobre qué categoría utilizar, manteniendo así el control total de la categorización.

¿Te gustaría probarlo? [Crea una cuenta en Channable](/es/inscribirse) y configura tu feed de Google Shopping. ¡No olvides leer nuestro blog con[ consejos para crear el feed perfecto para Google Shopping](/es/blog/crear-feeds-de-calidad-para-google-shopping)!

Consejos para asignar el Google Product Category en tu feed de Google Shopping

Cómo configurar campañas inteligentes de Shopping con Channable


El uso de la tecnología adecuada puede incrementar el éxito de cualquier negocio. Nuestro interés por proporcionar funcionalidades con gran potencial permite que los clientes de Channable de todo el mundo puedan experimentar los beneficios de nuestra plataforma a la hora de escalar sus ventas online, con independencia del tamaño de su empresa.

Muchos clientes se encuentran con el mismo problema al escalar sus ventas online: a medida que crecen, también aumenta su volumen de productos en Channable. Esto hace que, casi sin darse cuenta, se incremente el tiempo que dedican a la gestión de sus productos en múltiples canales, con una gran cantidad de datos.   

## Categorización de productos de última generación

![Banner site 97- accuarcy.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/qRkTBXR9TFiFLVj27kMf)

Hoy podemos decir que estamos encantados de anunciar el lanzamiento **de una nueva funcionalidad que permitirá a los anunciantes categorizar millones de productos** para Google Shopping, Facebook, Ebay y otros muchos canales.

La categorización manual de productos o la categorización basada en reglas implica una gran inversión en tiempo y recursos. Esto puede ralentizar la configuración de tu producto y la velocidad con la que lo lanzas al mercado. El trabajo manual podría hacerte perder tiempo o ventaja competitiva, ¡o las dos cosas a la vez!

Esta es la razón por la que nuestro equipo de producto ha creado esta nueva forma de categorizar productos. Una funcionalidad que te permite:

- ** Salir antes al mercado**  gracias a la categorización instantánea de millones de productos.

- ** Reducir el tiempo de configuración de canales**  y marketplaces hasta un 80%.

- ** Categorizar millones de productos**  para Google Shopping, Facebook, Snapchat y muchos otros canales y marketplaces.

- ** Ganar flexibilidad**  al decidir sobre qué productos y en qué cantidad vas a aplicar la categorización inteligente, así como el uso de reglas personalizadas.

- ** Llegar al 97% de precisión a través de los algoritmos de aprendizaje automático** , entrenados a diario con millones de datos procedentes de diferentes industrias y sectores.   

- ** Lograr la categorización en tiempo real**  con cualquier nuevo producto que introduzcas en tu feed.  

##  Aprovechar el poder del aprendizaje automático (machine learning)

¿Cómo puede ayudarte esta tecnología a conseguir más en menos tiempo?


En el aprendizaje automático convencional, los ordenadores aprenden a resolver problemas a través del estudio de ejemplos. El análisis de miles de ejemplos y el reconocimiento progresivo de patrones ha conseguido que esta tecnología de última generación te permita trabajar de forma más fluida y sin necesidad de realizar ningún trabajo manual, al tiempo que consigues un feed altamente optimizado.  


Esta tecnología se utiliza en muchos casos. De hecho, nosotros la usamos en nuestra funcionalidad de **categorización inteligente** para que, cuanta más información de producto procesemos, más rápidos y mejores sean los resultados obtenidos.


¿Estás preparado para incorporar la automatización de este proceso? Puedes obtener grandes beneficios y ahorrarle a tu equipo un tiempo muy valioso si aprovechas la **categorización inteligente** en tu estrategia de marketing online.


Esto es todo por ahora. ¡Hasta la próxima actualización de productos!👋



¿Listo para preparar tu futura estrategia de ventas online? Empieza a usar ya mismo la categorización inteligente.


Nuevo: La categorización inteligente lleva la tecnología IA a tu feed de productos

¿Buscas una nueva [herramienta de gestión de feeds](https://www.google.com/url?q=https://www.channable.com/blog/blog-what-is-feed-management-and-why-do-you-need-it&sa=D&source=docs&ust=1656071473336274&usg=AOvVaw1x6yKma2O0EiRLBLtlJTwB)? 

El cambio de una herramienta a otra no es algo que las empresas se tomen a la ligera y es algo comprensible. Pueden pasar muchos años trabajando con una plataforma determinada en la que ya se tienen cargados todos los datos y que los equipos conocen cómo funciona.

Incluso te puedes llegar a acostumbrar a las limitaciones de la herramienta y haber invertido un gran esfuerzo en desarrollar soluciones alternativas. Volver a adaptarte a una nueva herramienta consumirá tiempo y energía. **¡Pero si la que estás utilizando no responde a las necesidades del negocio, no dejes que el miedo a la migración de datos sea un problema!**

Tu nuevo proveedor te puede ayudar a planificar y gestionar el proceso de migración sin problemas. Una vez superada la barrera mental a la migración de datos, te das cuenta de que has estado conviviendo con problemas que podrías haber resuelto hace mucho tiempo.

**A continuación, te contamos los siete pasos que consideramos fundamentales para realizar una migración de datos sin problemas:**

## 1. Identifica tus razones para cambiar

Lo primero que hay que tener claro son las razones para realizar el cambio ¿Es dar mayor visibilidad a los productos lo que se busca? ¿Simplificar la integración con marketplaces? ¿Una mejor analítica de datos? ¿Sincronizar pedidos? ¿O una herramienta que te permita hacer todo esto de una forma más rápida y económica? Una vez que se sabe el por qué, hay que hablarlo con los equipos que van a trabajar con ella y convencerles de la necesidad de cambiar la herramienta de gestión de feeds.

## 2.  Define los objetivos a conseguir
Aclaradas las razones, tenemos que analizar dónde nos encontramos, las necesidades del negocio y lo que deseamos conseguir con la nueva herramienta. Es decir, ¿qué problemas nos plantean los sistemas actuales? Pensar en cómo la nueva herramienta nos ayuda a resolver estos problemas nos permite hacer una comparación más precisa de las opciones disponibles.

Por ejemplo:

- [ ] ** Problema**: Retrasos en las actualizaciones de pedidos, gestión de pedidos en diferentes sitios web y diferentes requisitos para crear listings de productos.
 
- [ ] **Solución**: Integración con marketplaces, una herramienta que integre funcionalidades API para mostrar el listing de productos en todos los marketplaces principales, y sincronización inmediata de pedidos.
 
- [ ] **Buen resultado**: Actualización automática de los datos de producto y comunicación instantánea de errores por parte del marketplace. Administración de todos los pedidos en un solo sistema.

Este ejercicio de autorreflexión debe abarcar todo el ecosistema de la empresa que apoye una metodología de diseño óptima. A partir de aquí, podemos empezar a analizar y comparar las opciones disponibles.

Quizás tus clientes te hayan recomendado una herramienta de gestión de feeds en concreto o tu mismo cuentes con una lista de potenciales herramientas. 
 
Terminada esta tarea, toca pulir la lista. Para ello, podemos ir a las web de los proveedores y ver las [prestaciones específicas](https://www.channable.com/how-channable-works)  que ofrecen las diferentes herramientas y en qué medida cumplen los requisitos que hemos establecido. 

> ¿Ofrece la herramienta gestión de feeds de datos, automatización PPC e integración de marketplaces desde una única plataforma? Nuestros clientes nos dicen que lo que les llevó a decantarse por Channable fueron las funcionalidades que ofrece. La facilidad que da la herramienta para la migración de datos debería ser un factor de peso en nuestra decisión. Hay que analizar las opciones y ver qué ofrecen los diferentes proveedores para facilitar este proceso.

Una vez seleccionados los proveedores que más nos convencen, consultar los sitios web de reseñas nos puede ayudar a tomar la decisión final. Por ejemplo, muchos de nuestros usuarios han utilizado [Trustpilot](https://uk.trustpilot.com/search?query=channable&search-button=), [Shopify App](https://apps.shopify.com/channable/reviews), [Capterra](https://www.capterra.com/p/182568/Channable/reviews/) y [G2](https://www.g2.com/products/channable/reviews). 

## 3. Adapta la fecha de la migración

Es importante adaptar las fechas a nuestro negocio para que no se vea interrumpida nuestra actividad comercial. Hay que fijar un calendario, que habremos de compartir y comunicar a todos nuestros proveedores, y establecer un plan para la migración de datos. Conviene también determinar un periodo de solapamiento entre la fecha de cancelación del servicio actual y la de inicio del nuevo para reducir el riesgo de quedarnos sin ningún feed activo.

## 4. Crea una estrategia por canal 

Crear una estrategia basada en el tipo de canales que utilizamos nos puede ayudar en la planificación. No podemos diseñar un único plan para todos los canales. Por ejemplo, podemos separar los marketplaces de otros canales porque estas plataformas requieren una solución más técnica, empezar con los que ofrecen menos problemas para la migración y programar con nuestros equipos la migración de plataformas determinadas en un plazo más largo.

Con Channable, añadir un nuevo feed de datos a tu plataforma puede hacerse en dos sencillos pasos:

- ** Cómo añadir un nuevo feed**

Primero hay que seleccionar el proyecto o la tienda online para el que deseamos crear el nuevo feed de exportación e ir a la pestaña «Feeds» situada en la parte izquierda de la herramienta. Para añadir el nuevo feed de exportación debemos pulsar «Añadir nuevo feed».

- ** Cómo seleccionar país, feed y mercado**

Esto nos llevará a la pestaña de configuración del nuevo feed de exportación donde podemos elegir el nombre del feed, el país al que deseamos exportar, el feed de exportación en sí y el tipo de mercado que tenemos. Una vez terminado este proceso, pulsamos Continuar.  

##  5. Migración de datos: determina qué requieren tus feeds

Es muy probable que hayas tenido que crear reglas de optimización para adaptar tus datos de importación a los distintos canales. Es importante comprobar si el nuevo proveedor admite los formatos de los feeds de datos de los marketplaces deseados.

Existen dos mecanismos para el intercambio de datos (en este caso, serían los datos de tus productos) entre dos sistemas: por feed de datos o por API. 
![02 Feed transfer - 7 ways to overcome the fear.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/z2lwXo9PQPeVk7gkaorq)
1. ** En los intercambios tradicionales de feeds**, son las empresas las que proporcionan el fichero con toda la información requerida (feed de datos). Este archivo suele actualizarse con regularidad para reflejar cualquier nuevo cambio. La empresa que recibe la información accede al archivo periódicamente, por lo común, en el mismo intervalo de tiempo en el que se genera el feed.

Empresas como Google Shopping, Beslist, Facebook, Kelkoo y LeGuide usan estos feeds de datos y llegan a millones de usuarios todos los días.

2. ** Con una API**, se pueden enviar datos en cualquier formato compatible con los sistemas utilizados. No es necesario que un sistema acceda a un archivo para extraer los nuevos datos, la información se envía y actualiza en el momento. Este es el mecanismo que utilizan empresas como Google Ads, Fnac, Cdiscount, eBay y Amazon.

El intercambio con APIs es la solución más avanzada y que mejor permite la actualización inmediata de los datos y, es de esperar, que gane relevancia en los próximos años, pero, mientras tanto, es importante que la solución que elijamos admita ambos mecanismos.
 
## 6. Prueba antes de tomar la decisión

El miedo a la migración de datos se debe en gran parte a la incertidumbre sobre la viabilidad de la nueva plataforma. ¿Hace lo que dice?¿Va a valer la pena? Estas son las preguntas que nos hacemos habitualmente y por ello la mayoría de los proveedores ofrecen periodos de prueba sin coste ni compromiso. 
![03 Feed visual - 7 ways to overcome the fear.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/e6UN376NQfeJ7Rxs5Ukd)
> De tener la opción, ¿por qué no utilizarla para realizar una prueba piloto con nuestros equipos y comparar la nueva herramienta con la que tenemos? Es la mejor oportunidad para que el equipo se familiarice con la plataforma y ver si es fácil de usar y cómo mejora los flujos de trabajo.

Si estás explorando opciones y considerando cambiar a Channable,recomendamos utilizar el periodo de prueba gratuito antes de comprometerte. Te puedes [suscribir de forma gratuita ](https://www.channable.com/signup) en nuestra página web y crear una cuenta de usuario para estudiar las funcionalidades que ofrece nuestra plataforma a tu ritmo. Si lo que necesitas es ayuda u orientación, puedes [solicitar una demo](https://www.channable.com/demo) con uno de los miembros de nuestro equipo, quien estará encantado de mostrarte la herramienta y estudiar contigo lo que necesitas para tu negocio.

## 7. Notifica a tus partners
                      	
Cuando se cambia de herramienta, hay que informar a los contactos con los que trabajamos a diario. Si todos están informados de los cambios, se pueden minimizar problemas por falta de previsión y permite a todos prepararse para la migración.

En Channable sabemos que la migración de un sistema a otro puede ser estresante para nuestros clientes y hacemos todo lo posible por ayudar en este proceso. 

La implementación de nuestra herramienta de gestión de feeds de datos y de automatización PPC no te van a suponer un problema. Confía en nosotros para que la migración sea un éxito y no afecte el día a día de tu negocio.



Siete pasos para perder el miedo a la migración de datos

Los anuncios verticales se centran en la información que están buscando los clientes potenciales. El objetivo que persiguen es convencer a esos clientes de que compren tu producto mostrándoles anuncios atractivos que destaquen del resto. Pero ¿cómo funcionan y qué ventajas aportan a tu negocio?

En este blog no solo te explicamos cómo funcionan, sino que además incluimos una guía paso a paso sobre cómo usar los anuncios verticales con Channable.  

## ¿Qué son los Microsoft Vertical Ads?

Los anuncios verticales son la última incorporación a las soluciones publicitarias de Microsoft. Estos anuncios están pensados para industrias específicas. Utilizan feeds de datos dinámicos específicos de esos sectores para crear anuncios en Microsoft Audience Network. 

La idea en la que se basa esta nueva solución publicitaria es que los clientes buscan diferentes tipos de información en función del sector. Por ejemplo, una persona que esté buscando un supermercado utilizará criterios de búsqueda totalmente diferentes que alguien que quiera encontrar un crucero para el verano. 

A la persona del supermercado probablemente le interesen datos como la ubicación, el horario o el tipo de productos, mientras que la del crucero probablemente quiera conocer cuáles son los puertos de salida y de llegada y las opiniones de otros viajeros.

Los Microsoft Vertical Ads se han creado para cubrir las necesidades de industrias específicas, como automoción, viajes y servicios financieros. Estos anuncios aplican datos sobre la intención de búsqueda y profundos conocimientos sobre las necesidades de los usuarios para mostrar a los potenciales compradores una publicidad más relevante. 

![Cars for sale search.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/iRThKElbSr2u41BDV9vc)

Como Microsoft explica:

> «Gracias a la inteligencia de audiencia de Microsoft, puedes mostrar el contenido apropiado a la audiencia correcta en el momento justo para poder convertir a los consumidores en leads enseñándoles contenido sobre el que habían demostrado interés».  Por ahora, la única industria en la que están disponibles los anuncios verticales a nivel mundial es en automoción, pero se espera incorporar más en breve.

## El poder de los anuncios verticales de automoción para ofrecer una experiencia excelente a los anunciantes
![Experience visual.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/VpxgDVNBQAG43CnWju8G)

Channable ha creado plantillas específicas pensadas para aquellas personas del sector de la automoción que quieran hacer crecer su negocio empezando a usar los anuncios verticales de Microsoft. Estas plantillas les permitirán enviar más fácilmente los datos correctos a los anuncios directamente desde su base de datos, ya que garantizan que se muestren automáticamente los datos adecuados en los campos correctos de los anuncios, lo que permite a los clientes publicarlos más rápido. 

Esta colaboración entre Microsoft y Channable permite a las empresas de automoción lanzarse a este competitivo mundo publicitario, pero minimizando el tiempo y los recursos que normalmente se tienen que dedicar para configurar y gestionar las campañas.  

> «Microsoft Advertising permite publicar anuncios verticales relevantes basados en feeds que despierten la atención de los consumidores y generen tráfico de calidad para los anunciantes. Estamos encantados de colaborar con Channable, una empresa cuya solución ahora es compatible con nuestros anuncios verticales basados en feeds. Además, también ofrece compatibilidad y funciones de validación de esquema con los anuncios de inventario de automóviles, ya disponibles en general en más de 90 mercados. 

Ahora es mucho más fácil para los clientes de Channable y Microsoft Advertising empezar a publicar anuncios y captar buenos leads en toda la red de Microsoft Advertising. Estamos trabajando para que los anuncios verticales de otras industrias también sean compatibles en los próximos meses», afirma Nitin Hegde, Principal Product Manager de Microsoft.

## 4 razones por las que deberías añadir los anuncios verticales de Microsoft a tu estrategia de publicidad

<iframe width="900" height="410" src="https://www.microsoft.com/en/videoplayer/embed/RE4XKPB?pid=11ab4f8e-8240-529e-f6ca-c32fcbcbc0a3video-" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Durante los últimos años, la industria de la Automoción ha pasado por momentos complicados, y seguirá haciéndolo. Lo bueno es que son muchas las oportunidades publicitarias en esta industria. 

Según diferentes estudios, las búsquedas online sobre automoción en la Microsoft Search Network han aumentado un 17 % desde el 2020 y un 48 % si nos remontamos al 2019 (fuente: datos internos de Microsoft, Estados Unidos, enero del 2019-diciembre del 2021). Search ha sido el canal digital que más han utilizado los compradores del sector de la automoción.

Estos datos demuestran que hay muchas oportunidades para llegar a los compradores de automoción que están buscando el coche perfecto. Imagínate el impacto que podría tener en su proceso de decisión y su experiencia si añadieras anuncios contextuales personalizados... Las ventajas que aportan los anuncios verticales a este proceso están claras:

### 1. Una mejor experiencia

Con los anuncios verticales, los vendedores de la industria de automoción pueden aumentar el porcentaje de clics (CTR) que reciben sus anuncios. Esto pueden conseguirlo incluyendo buenas imágenes e información relevante y oportuna en los anuncios para ofrecerles una mejor experiencia a los usuarios. 

Al poder comprobar de primeras el kilometraje, el precio, el modelo, el color y otros datos del coche, se reduce el viaje del cliente y el proceso de toma de decisión de los compradores potenciales. 

Además, la configuración de estos anuncios ya mejora la interacción, incluso antes de que la audiencia haya hecho clic en el anuncio.  

### 2. Más volumen

Con estos anuncios es mucho más fácil llegar a aquellos compradores de coches que se encuentren más cerca de la etapa de compra en su proceso de toma de decisión. 

El mejor momento para llegar a ellos y, por lo tanto, obtener un mayor volumen es justamente cuando están en la fase de hacer comparaciones. 

### 3. Ahorro de tiempo

Los anuncios verticales ahorran mucho tiempo a los profesionales del marketing, ya que no tienen que crear uno por uno los anuncios para la Microsoft Audience Network. 

Los datos y las imágenes se pueden subir en bloque y los anuncios de público o de búsqueda se crearán automáticamente. Si tu comprador potencial ha mostrado interés en artículos específicos, Microsoft buscará en tu feed otros similares utilizando inteligencia artificial. Los feeds son fáciles de configurar. 

### 4. Mejores resultados

No se necesitan palabras clave para estos anuncios, ya que las genera la inteligencia artificial de Microsoft. Puedes usar feeds para generar anuncios más rápido y para garantizar la veracidad de los anuncios, ya que el inventario y el precio se mantendrán siempre actualizados. Puedes optimizar los anuncios verticales con las plantillas de seguimiento y los objetivos de conversión. 

Puedes agregar plantillas a nivel de cuenta, campaña, anuncio, grupo de anuncios, palabra clave o elemento del feed. El seguimiento de direcciones URL te permite saber exactamente cómo llegan los visitantes a tu sitio web. 

Los informes de seguimiento estándar se pueden descargar yendo a **Informes** > **Informes** > **Rendimiento** > o ** Campaña**, **Anuncio** o **Palabra clave**. Los informes de elementos del feed también están disponibles con los anuncios verticales.

En general, en automoción se consiguen resultados muy positivos. En 2021 un informe interno de Microsoft mostraba que los anunciantes que utilizan anuncios verticales de automoción consiguen de media los siguientes resultados:

- un aumento entre el 6 y el 15 % en el porcentaje de clics
- un aumento entre el 3 y el 8 % en la tasa de conversión 
- una reducción del coste por clic de entre el 28 y el 40 % 

Según Paul Schuurhof, Performance Lead Automotive Mediaventions, en[ Gaspedaal](https://www.gaspedaal.nl/){nofollow} están satisfechos con los resultados: 

![Quote.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/zEU7PcrDS2MuRONhCQOg)

## Como crear Microsoft Vertica Ads con Channable - una guia paso a paso

Es muy fácil añadir feeds de datos nuevos a través de [Channable](https://www.channable.com/es). A continuación tienes una guía paso a paso sobre cómo configurarlos para tus anuncios verticales:

1. Ve a «Feeds» y haz clic en «Add new feed» (Añadir nuevo feed). 
![pasted image - 0.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ORXO2jpTS6ogsVw567zi)

2. Busca la opción «Microsoft Vertical Ads»  y selecciónala.
![pasted image - 01.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/X2H4vlrmRNmYA4vM0vs1)

3. Elige el país al que quieras orientar tu publicidad y selecciona como mercado «Automotive Inventory Ads» (Anuncios de inventario de automóviles). Después, ponle un nombre a tu feed y haz clic en «Continue» (Continuar).
![pasted image - 02.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/MtJRz1zWROaMbvCAHGnf)

4. No hace falta que indiques ninguna categoría; puedes saltarte este paso.
![pasted image - 03.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/GbOchnhZRxCS5P8o7P3K)

5. Utiliza las reglas para optimizar tus anuncios.
![pasted image - 04.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/hOfXtrsQUCnciJd9UYan)

6. Asigna los campos correspondientes. Cuando hayas terminado, haz clic en «Save and run» (Guardar y ejecutar).
![pasted image - 05.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/jmgnj4XNTsanIeoy6bU1)

7.  Comprueba la calidad de tu feed e intenta aplicar las recomendaciones.
![pasted image - 06.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/XBXS8hhGSvOtQfyqZKOl)

8. Revisa la vista previa de tu feed y copia en los anuncios verticales de Microsoft la URL del feed que se ha creado.
![pasted image - 07.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rof62BGPR1K1yfjbD8Qk)

Cuando hayas completado estos pasos, tendrás todo listo y podrás empezar a disfrutar de las ventajas que tienen los anuncios verticales de Microsoft. En cuanto se lancen los anuncios verticales para otras industrias (viajes y finanzas), también crearemos las plantillas correspondientes. 

¿Por qué vas a esperar? Lo mejor es que te adelantes a tus competidores y empieces a disfrutar de estas ventajas hoy mismo. Consulta más información en el [sitio web](https://www.channable.com/es).



Microsoft Vertical Ads: Como usarlos con Channable

Con independencia de si vendes tus productos a través de Google, Facebook o de cualquier otro canal de eCommerce, uno de los pasos más importantes es incluirlos en la categoría de producto adecuada. Un ejemplo ilustrativo: si tus mejores polos (de vestir) aparecen en la sección de alimentación junto a los helados, no solo te estás equivocando de audiencia sino que además estás proyectando una imagen poco fiable de tu marca.
 
Las soluciones tecnológicas actuales te permiten categorizar tus productos de manera automática y con gran precisión en todos los canales digitales y marketplaces.
 
El concepto de “categorización inteligente” engloba un conjunto de herramientas que ofrecen una precisión casi absoluta, muy superior a la categorización basada en reglas y a otros métodos obsoletos que exigen configuraciones manuales del back end y presentan defectos en el emparejamiento de datos. Por su parte, la categorización inteligente se basa en el aprendizaje automático para automatizar el proceso de principio a fin. De este modo te ahorras muchas horas de trabajo, aceleras el lanzamiento de tus productos al mercado y aumentas tus ingresos.
 
¿Quieres saber cómo funciona la categorización inteligente? Te explicamos sus principales características y todo lo que puede hacer por tu negocio.

## ¿Qué es la categorización inteligente?

De forma muy resumida, la categorización inteligente es el uso de la inteligencia artificial (IA) para automatizar el modo en el que agrupas y clasificas tus productos en los diferentes canales digitales. Esto hace que se diferencie claramente de:

- La **categorización manual**, que implica la selección de cada categoría de producto una a una y canal por canal. Cuando tienes que enfrentarte a cientos o miles de productos y listings, este método puede agotar rápidamente el tiempo y los recursos de tu equipo, aparte de que existe un mayor riesgo de que se comentan errores humanos evitables.
 
- La** categorización basada en reglas**, que intenta optimizar los procesos manuales utilizando un conjunto de reglas preestablecidas que no siempre se aplican del modo correcto. Volviendo al ejemplo anterior, una de estas reglas podría identificar la palabra “polo” en el nombre de tu artículo de ropa y llevarlo por error a la categoría de alimentación/helados.

![smart_ categorization_artificial_intelligence_channable.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/waLln1AcSU6l9PrIsI6u)

Por otro lado, las herramientas inteligentes automatizan el proceso de categorización de principio a fin con cierta flexibilidad. Muchas soluciones de categorización inteligente te permiten personalizar la configuración para diferentes productos y canales, así como supervisar y modificar las categorías sugeridas.

## Cómo funciona

En la categorización inteligente, un algoritmo de IA recopila la información de cada producto y, mediante el reconocimiento de patrones, lo relaciona con la categoría de producto más relevante y específica de cada canal de eCommerce, conforme a sus requisitos particulares.
 
Esto no solo se aplica a los productos ya existentes, sino a cualquier nuevo producto que añadas a tu feed y que será procesado y categorizado en tiempo real.
 
Pero lo mejor del aprendizaje automático es precisamente eso, que aprende. Cuanto más información de producto procesa y cuantas más sugerencias del algoritmo aceptes o modifiques, más experiencia y conocimientos adquiere la IA para proporcionar unos resultados más rápidos y granulados.

## Los beneficios de la categorización inteligente
En comparación con los procesos tradicionales de categorización manual o basada en reglas, las soluciones impulsadas por IA ofrecen más:

- **Velocidad**, clasificando tus productos de manera automática e instantánea con solo pulsar un botón.
 
- **Precisión**, mediante la capacitación y el aprendizaje a partir de millones de datos procedentes de diferentes sectores.
 
- **Simplicidad**, adaptándose a las estructuras de datos, la complejidad de los listings y las exigencias de categorización de cada canal digital.  

- **Valor**, asegurando que los productos adecuados se comparten con la audiencia correcta para optimizar los ingresos por ventas y reducir los costes del mantenimiento manual.

## La categorización inteligente en acción

Dentro de su herramienta de gestión de feeds Channable ofrece la [función de categorización inteligente](https://www.channable.com/es/smart-categorization).  
 
Nuestra solución es única. Empleamos un proceso escalonado que asegura que todas las categorizaciones se llevan a cabo con eficiencia y eficacia.

![ai_powered_ algorithm_channable.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Em3B2xxeTDmGTBhtqTxl)
 
En primer lugar, tu información de producto es analizada y optimizada para completar los campos que faltan y corregir cualquier problema de formato o contenido. A partir de ahí, nuestro algoritmo ordena y categoriza tus productos de forma automática.  
 
Con una tasa de precisión del 97 %, somos líderes en el sector. Y para aquellos artículos que acaban esquivando esta automatización, ofrecemos la posibilidad de aplicar reglas que te permiten clasificarlos con tan solo un clic. Por último, tienes la opción de revisar todas las clasificaciones sugeridas antes de lanzar tus productos al mercado y confirmar que cumplen con todos los criterios.  
 
### ¿El resultado? Con la función de categorización inteligente de Channable consigues:

![smart_categorization_feature_channable.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/prAmohbqRRWC4ci2R0ms)

## Categoriza tus productos de manera inteligente con Channable

Channable se lo pone más fácil a los minoristas y a los anunciantes a la hora de optimizar sus listings de productos, mejorar su visibilidad en los diferentes canales digitales y marketplaces y conectar con clientes de todo el mundo.
 
Si quieres aprender más sobre nuestra función de categorización inteligente y ver cómo funciona, solicita una demo en vivo hoy mismo con uno de nuestros expertos en eCommerce.


Por qué la categorización inteligente es sinónimo de marketing digital inteligente

Al contar con clientes de diferentes países, siempre nos gusta asistir a ferias y eventos de toda Europa y EE.UU. De hecho, en nuestro calendario ya estaban incluidas unas cuantas ferias a las que íbamos a asistir en abril, mayo y junio. Hace unos meses nadie imaginaba lo que iba a suceder en 2020. Muchos de estos eventos han sido cancelados o pospuestos e Igualmente, visitar a nuestros clientes y partners ya no es posible.

Sin embargo, mientras dure toda esta situación, Channable quiere permanecer lo más cerca posible de ti para ayudarte en todo lo que necesites. Aquí te ofrecemos información sobre cómo estar al tanto de todas las novedades y cómo permanecer en contacto con nuestro equipo.
<h3>Cómo sacarle el máximo partido a tu cuenta en Channable</h3>
Como ya sabes, nosotros siempre estamos disponibles para responder dudas y preguntas relacionadas con nuestra <a href="/es/productos/gestion-de-feeds" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta de gestión de feeds</a> y nuestra <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta de automatización SEM</a>.

Si todavía no tienes una cuenta en Channable, te recordamos que puedes solicitar una <a href="/es/demo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">demo de forma gratuita</a>. Estaremos encantados de explicarte cómo la herramienta puede ayudar a tu eCommerce.

Si ya tienes una cuenta en Channable pero tienes dudas sobre cómo configurarla, contamos con numerosos artículos en nuestro <a href="https://support.channable.com/hc/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a> que te podrán ser muy útiles. También te recomendamos echar un vistazo a nuestros <a href="/es/videos">webinars</a>, que te ayudarán a configurar feeds y APIs de forma sencilla.

Y si lo que prefieres es <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hablar directamente con nosotros</a>, estaremos encantados de atenderte por teléfono o por email.

Finalmente, si te interesa estar al tanto sobre novedades del sector relacionadas con marketplaces, redes sociales, marketing online, campañas SEM etc, contamos con un <a href="/es/blog" target="_blank" rel="noopener noreferrer">blog</a> donde podrás encontrar artículos con consejos y recomendaciones. ¡No te pierdas ninguna novedad sobre la herramienta y el sector eCommerce en nuestros perfiles de LinkedIn y <a href="https://twitter.com/Channable_es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Twitter</a>!
<h3>Eventos, ferias y webinars</h3>
<ul markdown>
 	<li>Nuestro partner <a href="/es/casos-de-exito" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Rocketroi</a> ha contado con nosotros para iniciar una serie de webinars que están organizando para ayudar a los eCommerce en estos momentos. Si te lo perdiste en directo, ahora tienes la oportunidad de verlo. En él te explicamos cómo sacarle el máximo partido a tu marketing online utilizando feeds de calidad:</li>
</ul>
<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/_GzeXv79bm0" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>

<ul markdown>
 	<li>Fashionbiz2.0 nos ha dado la oportunidad de explicar a los negocios del sector de la moda cómo se pueden digitalizar gracias a Channable y a los feeds. No te pierdas esta entrevista donde explicamos nuestros casos de éxito con Ecco Shoes y Rituals:</li>
</ul>
<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/2akfR-IV96s" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>

<ul markdown>
 	<li>Asistiremos a la feria <a href="https://www.des-madrid.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Digital Entreprise Show</a>. Sin embargo, las fechas están todavía sin confirmar. Os mantendremos informados.</li>
</ul>
<h3>Marketing Bingo. 25 consejos de marketing durante el confinamiento</h3>
Recientemente hemos publicado en la revista <a href="https://marketing4ecommerce.net/marketing-bingo-25-consejos-de-marketing-para-ecommerce-durante-el-confinamiento" target="_blank" rel="noopener noreferrer">marketing4ecommerce</a> un marketing bingo con ideas que ayuden a digitalizar y refrescar el marketing de tu eCommerce. Esperemos que estos consejos te sirvan para retomar el marketing digital de tu empresa con más fuerza que nunca. ¡Disfrútalo!

<img class="alignnone size-full wp-image-22361" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/BayFlPORTkaPbXxiaCrH" alt="Bingo Marketing" width="1920" height="1080" />


Blog en vivo: encuentra todas las novedades sobre Channable y sus eventos, ferias y webinars

### Información práctica sobre nuestra asistencia en E-show Barcelona:

**Lugar**: 
Pabellón 1, Fira Barcelona

**Fechas y horarios**: 
7 y 8 de marzo, de 09:30 a 19:00

**Número de stand**: E30

**Miembros del equipo presentes**
*[Rafael Franceschini](https://www.linkedin.com/in/rafaelfranceschini/)* - Sales Team Manager
*[Anahí Ruiz](https://www.linkedin.com/in/anahiruizsoca/)* - Business Development Iberia
*[Judit Escudero](https://www.linkedin.com/in/judith-escudero-4438a1a8/)* - Marketing Manager Iberia
*[Paula Cabeza](https://www.linkedin.com/in/p-cabeza-haro/)* - Customer Success Iberia

**Speaker Sessions**

Este año contamos con dos ponencias muy interesantes:
1) En el auditorio Ecommerce and Digital Strategies:
- Martes 7 de marzo a las 16:05 - 16:25.
- Título de la ponencia: Convierte los desafíos SEM en ventajas competitivas para tu negocio.
- Resumen de la ponencia: Analizaremos los principales retos a los que se enfrentan los expertos PPC de diferentes sectores (moda, electrónica, turismo y real estate) y ofreceremos ejemplos prácticos que permitan sacar el máximo partido a las campañas SEM de cada uno de estos sectores.

2) En Trilogi Speaker Corner:
- Martes 7 de marzo a las 15:25 - 15:45.
- Título de la ponencia: Cómo automatizar tu estrategia omnicanal utilizando feeds.
- Resumen de la ponencia: No hay duda de que la omnicanalidad reporta innumerables beneficios. Sin embargo, puede ser complicada de gestionar. La mejor manera de dominar tu estrategia omnicanal es utilizando feeds para automatizar procesos. ¿Cuáles? Integración de catálogos, repricing, generación de anuncios PPC, gestión de pedidos, etc...En esta ponencia te explicaremos las claves de cómo mejorar los resultados de tu estrategia omnicanal utilizando feeds. 

> Si quieres acercarte a la feria y hacernos una visita en nuestros stand, puedes inscribirte de forma gratuita en el siguiente [enlace](https://registro.eshow.es/e_show_2023/es/register/RegisterPage/Asistentes). 


Channable estará presente en E-show Barcelona

## ¿Por qué te interesa asistir?
En la edición de este año participarán grandes profesionales en social commerce con la intención de ayudarte a transformar las interacciones virtuales en beneficios tangibles para tu eCommerce.

Entre otras muchas cosas, podrás aprender:

- Cómo estimular las ventas en redes sociales: Obtén respuestas y consejos prácticos de la mano de expertos en social commerce.

- La psicología detrás del social commerce: Descubre los principios psicológicos que guían las decisiones de compra online para adaptar tu estrategia y maximizar las conversiones.

- Estrategias publicitarias para fomentar las ventas: Aprende cómo aprovechar las últimas estrategias publicitarias en plataformas como TikTok. 

## Conoce a los speakers

Como cada edición, el plato fuerte de este evento está en los profesionales del mundo del marketing que compartirán sus conocimientos y experiencia con los asistentes.

![Blog-header-and-speakers.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/N07aH2orTqa0dbxeFPmd)

### [Joost Fromberg](https://www.linkedin.com/in/joostfromberg/)
Joost es un psicólogo experto en el comportamiento del consumidor y proporcionará consejos sobre cómo mejorar diseños y anuncios acorde a las preferencias de los compradores.

### [Bastian Verhulst](https://www.linkedin.com/in/bastianverhulst/)
Bastian es responsable de las colaboraciones con marcas y agencias en TikTok. Con él, podrás descubrir cómo cautivar a tu audiencia y mejorar tus ventas en redes sociales con consejos y estrategias para TikTok.

### [Thomas Wilson](https://www.linkedin.com/in/-thomas-wilson-/)
Thomas es compañero de Channable y experto en eCommerce y hará una presentación sobre combinación de datos y optimización creativa para producir anuncios hiper relevantes a gran escala.

### [Gwen van Wijk](https://www.linkedin.com/in/gwenvanwijk/)
Gwen es consultora de publicidad en la agencia valantic y abrirá un interesante debate en el que se aportarán casos de éxito, consejos y estrategias para ayudar a las agencias a triunfar en el mundo del social commerce.

> Marca en tu calendario el 6 de septiembre y únete a nosotros en el IMPACT cube 2023, el evento online y gratuito que promete revolucionar el panorama del social selling

<p style="text-align:center;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="https://www.channable.com/theimpactcube/">¡Quiero asistir!</a></p>



Transforma tus redes sociales en canales de venta en el IMPACT cube 2023

### Información práctica sobre nuestra asistencia en E-SHOW Madrid:

**Lugar**: 
Pabellón 9 en IFEMA

**Fechas y horarios**: 
16 y 17 de octubre, de 09:30 a 19:00

**Número de stand**: 9H35

**Miembros del equipo presentes**
*[Amadeo Salcedo](https://www.linkedin.com/in/amadeoaebd/)* - Business Development Channable Iberia
*[Iñigo Hernández](https://www.linkedin.com/in/inigohernandezcarcedo/)* - Customer Success Channable 
*[Paula Cabeza](https://www.linkedin.com/in/p-cabeza-haro/)* - Business Development Channable
*[Santiago Alfaro](https://www.linkedin.com/in/santiago-alfaro-gimeno-a85820116/)* - Business Development Channable
*[Chantall Bebb](https://www.linkedin.com/in/chantall-bebb-a69a2b131/)* - Team Lead Sales Channable

**Ponencia**

- 16 de octubre, de 15:00 a 15:20.
-  Auditorio Ecommerce Strategies Theatre
- Título de la ponencia: Marketplaces, social media y ads: la fórmula del éxito en tu estrategia multicanal
- Resumen de la ponencia: Actualmente los límites entre las plataformas de búsqueda, eCommerce y social están muy difuminados, creando un ecosistema publicitario sumamente complejo y dinámico. En este contexto, cada vez es más difícil gestionar múltiples canales, establecer objetivos, asignar presupuestos y analizar resultados. ¿Cómo puedes solucionarlo? A través de numerosos casos prácticos, Channable te propone una fórmula basada en 4 puntos que te permitirá conseguir una estrategia multicanal ganadora.

> Si quieres acercarte a la feria y hacernos una visita en nuestro stand, puedes inscribirte de forma gratuita en el siguiente [enlace](https://registro.eshow.es/mts_2024_madrid/es/register/RegisterPage/Asistentes?SetVals=%5bProc=mediapackeshow%5d&utm_source=partners&utm_medium=email&utm_campaign=emaileshowmts). 

Channable estará presente en ESHOW Madrid 2024

RGPD. ¿Qué significan estas cuatro letras? El<a href="https://edps.europa.eu/data-protection/data-protection/legislation/history-general-data-protection-regulation_en" target="_blank" rel="noopener"> Reglamento General de Protección de Datos</a> ha estado muy presente en los últimos meses. Es una nueva regulación de la Unión Europea para homogeneizar las leyes de protección de datos de los diferentes países europeos para proteger y empoderar a los ciudadanos europeos. Pero no tiene que ser un tema tan aterrador y estresante como los medios de comunicación nos quieren hacer creer. Ya era hora de actualizar el Reglamento General de Protección de Datos, que se instauró por primera vez hace ya 23 años, antes incluso de que apareciese Google, Facebook y Amazon.

El RGPD se ha creado para regular la recogida, almacenamiento, transferencia y uso de datos personales. Para los ciudadanos, esta es una noticia fantástica. Para las empresas, esto puede significar mucho papeleo, pero también una oportunidad para mostrar cómo procesan la información personal. Consecuentemente las empresas pueden ser “controladoras de información” o “procesadoras de información”, dependiendo de lo que hacen con los datos. El controlador determina el propósito de los datos personales. El procesador básicamente ejecuta el procesamiento de los datos en nombre del controlador. 

<h3>¿Por qué el RGPD afecta a Channable?</h3>
Dado que Channable forma parte de esta industria, Channable es un procesador de datos que maneja información personal como nombres, correos electrónicos y, si utilizas la conexión de pedidos, información sobre el envío de pedidos. Channable ha recibido muchas consultas sobre cómo nos vamos a adaptar al RGPD. Por eso hemos decidido crear este post. 

<h3>¿Qué hace Channable con tus datos?</h3>
Channable mantiene datos de sus usuarios como por ejemplo nombre y correo electrónico. Toda esta información está guardada y encriptada en los servidores de Channable.  Además, hemos creado una nueva política de privacidad para comunicar mejor como Channable utiliza los datos personales de nuestros usuarios. Si quieres seguir utilizando Channable, tendrás que aceptar esta nueva política de privacidad que encontrarás dentro de la herramienta.

The other personal data Channable processes is related to our order connection feature. As a processor, Channable doesn’t interpret or use the personal data that is received from order connections. However, as many of Channable’s clients are sub-processors/controllers and have inquired about documentation, Channable has created its own Data Processing Amendment (DPA) to save you time and effort.

To see whether you will need to read and sign the agreement Channable has made, just follow the flowchart below.

<img class="alignnone size-full wp-image-9035" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FM1C0J7gS4uuk2jsaF8G" alt="" width="800" height="1028" />

Depending on where you ended in the flowchart you will either have to do:

1) read and accept the new Privacy Policy

2) and read and sign the DPA

The new documents can be found in the tool under Company settings &gt; Legal &amp; compliance.

<img class="alignnone size-full wp-image-9020" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/CcTgy3TLT72DKK3p0Gsj" alt="screenshot channable GDPR" width="721" height="448" />
<h3>The new and improved Privacy Policy</h3>
Our reviewed Privacy Policy makes it clearer for you to know what data Channable stores about you, how it is protected and how you can amend/delete it.

Here's a brief summary of the Privacy Policy:
<ul markdown>
 	<li>If you use Channable, Channable may ask or gather personally identifiable information from you (e.g. email address, phone number, address) in order to contact, identify and invoice you</li>
 	<li>Channable may also collect information that your browser sends (e.g. IP address, browser type, browser version, the pages in our tool that you visit, the date of your visit) in order to improve the Channable tool or its website</li>
 	<li>Channable will never sell or trade any personal information to third parties</li>
 	<li>Channable will do everything in its power to protect and secure your personal information</li>
</ul>
Some ways your data may be used:
<ul markdown>
 	<li>To deal with inquiries you send to Channable</li>
 	<li>To create and administer records of how you use Channable</li>
 	<li>To provide you with information and access to resources that you request from Channable</li>
 	<li>To provide you with technical support</li>
 	<li>To improve Channable’s website</li>
 	<li>To improve Channable’s customer service</li>
 	<li>To send you more information about the company and new possibilities within the tool (via newsletters that you opted in to receive)</li>
</ul>
<h3>The Data Processing Amendment</h3>
For customers who benefit from our order connection feature, the DPA will be found in the tool, awaiting your approval. The document explains what Channable does with all the personal data that is retrieved from the order connections.

In short the DPA document states:
<ul markdown>
 	<li>Channable uses 2 kinds of different "personal information": 1) information for delivering technical support and 2) information of clients' customers in the form of order information</li>
 	<li>Channable processes the personal data from order connections to provide you with order synchronization and with technical support if you seek it</li>
 	<li>Channable will not accept sensitive data (data that can be used to uniquely identify someone) for processing</li>
 	<li>Channable allows you to delete personal data at any given time on request whilst you’re a paying client of Channable</li>
 	<li>If you decide to stop using Channable and notify us of this termination, Channable will destroy or return any of your customer data that is in its possession if requested. Any deleted data will be properly deleted 30 days after the subscription has ended.</li>
 	<li>The security measures Channable currently has in place to protect your data are: the pseudonymization and/or encryption of personal data, the ability to ensure ongoing confidentiality, integrity, availability and resilience of data processing systems and services, and regularly testing and evaluating whether these measures are effective</li>
 	<li>The staff at Channable that work with personal data comply with Channable’s security measures</li>
 	<li>If a data incident occurs, it will be immediately communicated to you via email</li>
 	<li>If you would like to request an audit to verify our compliance with GDPR you are welcome to but you are responsible for any costs and you can only request it once in 12 months.</li>
 	<li>Within Channable, you are able to access customer data, correct any inaccurate customer data, restrict the processing of it and export or delete it</li>
 	<li>You authorize us to use sub-processors (though they’re only allowed to access and use customer data to the extent that they’re contracted to). A list of our sub-processors can be found in the document as they are subject to change.</li>
</ul>
You will need to agree to the new Privacy Policy, and potentially the DPA, to continue using Channable’s services.

Hopefully now you’ll be able to rest easy knowing that Channable has always prioritized data protection and privacy. Everybody at Channable tries their utmost best to deliver a service that you can trust in. If you’re not yet a customer of ours, feel free to <a href="/signup">create a free trial account </a>or <a href="mailto:support@channable.com">chat to one of our support members</a> to find out more about how Channable can make selling online a piece of (safe) cake.

Channable actualiza su RGPD

Solo en Holanda, aproximadamente 124 millones de kilos de ropa acaban en la basura y son incinerados, lo que significa que reutilizar esta ropa es fundamental en la sociedad de producción masiva en la que vivimos. Esta tendencia no es nueva, pero necesita tener más apoyo. Año a año, el consumo masivo de ropa está teniendo efectos en el medio ambiente. El intercambio de ropa es un evento que estimula la reutilización de ropa. Después de todo, la basura de una persona puede ser el tesoro de otra.
<h2>¿Pero cómo?</h2>
El equipo de marketing de Channable se encargó de organizar el evento, desde la búsqueda de espejos y perchas, hasta la búsqueda de colaboración con organizaciones caritativas.

La organización escogida fue Make-A-Wish, una organización caritativa que Channable ha apoyado durante mucho tiempo y que tiene una estrecha relación con algunos de sus trabajadores. Make-A-Wish intenta cumplir los sueños de niños con enfermedades terminales.

Además, la ropa sobrante fue donada al movimiento ReShare de Leger des Heils (The Salvation Army). Leger des Heils es el mayor colector de ropa en Holanda y recicla alrededor de 26 millones de kilos de ropa al año.

&nbsp;

[center]<img class="wp-image-14152 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/javSeQ1rRD221z7GReWF" alt="clothes swap channable" width="461" height="346" />[/center]

&nbsp;
<h2>El día</h2>
La tarde fue muy divertida para todo el mundo. No falto prosecco, sushi, risas y lo más importante, ropa para intercambiar. Todo el mundo en la oficina contribuyó con una montaña de ropa. Como recompensa, todo el mundo se fue con nuevos artículos. Aun así sobraron 7 bolsas de ropa que fueron donadas. Además, se recaudaron 130 euros que fueron donados a Make-A-Wish.

Es un honor para Channable poder participar en iniciativas sostenibles y apoyar proyectos que son importantes para sus trabajadores. Para leer más sobre otras contribuciones sostenibles en Channable, revisa nuestra página sobre RSC.

[center]<img class=" wp-image-14149 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Y0g9VpFzSRi5wc6ZeRrN" alt="Channable clothes swap " width="500" height="375" />[/center]

Una limpieza de armario por una buena causa

<h2>Muévete</h2>
Desde el comienzo de Channable hemos contado con mesas regulables en altura. Para aquellos que no están familiarizados con este concepto, es un escritorio que puede modificarse en altura. Esto significa que no tienes que estar sentado (o, en algunos casos no tan excepcionales, acostado) en tu escritorio; Proporcionándote la opción de estar sentado o de pie mientras trabajas. Cuando Channable se mudó de oficina en agosto de 2017 volvió a optar por este mismo tipo de escritorios, para asegurarse de que todos tuvieran la posibilidad de cambiar de posición a lo largo del día.
<h2>Muévete todavía más</h2>
Hay muchos tipos de personas;a unos les gusta estirarse y moverse más que a otros. Por esa razón,desde mayo de 2018, se realizan sesiones de yoga en las oficinas de Channable una vez por semana. Un instructor de yoga calificado dirige una hora de Vinyasa Yoga, para garantizar que los yoguis muevan todos sus músculos, aliviando todos los dolores y molestias que conlleva el trabajo de escritorio.

[center]<img class="wp-image-14160 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/vURuWfSsfJY1iEvYXQdQ" alt="Channable yoga" width="491" height="368" />[/center]
<h2>Relájate al **máximo</h2>**
Para comenzar el 2018 de la mejor manera, los empleados de Channable tuvieron el placer de dar la bienvenida a Esther. Desde entonces, Esther se ha convertido en la persona favorita de la oficina. Quizás te preguntes, ¿quién es Esther? Bueno, ¡Esther es una masajista! Todos en Channable disfrutan de veinte minutos de pura relajación durante su jornada laboral.

Esther menciona en su <a href="https://de-stoelmasseur.nl" target="_blank" rel="noopener">sitio web</a> "Me encanta dedicar un tiempo a las personas para que puedan relajarse". ¿No es eso todo lo que una empresa podría desear? Un equipo de personas relajadas y con energía, capaces de dar lo mejor de sí en la oficina.
<h2>El equipo de fútbol de Channable</h2>
Además de las clases semanales de yoga, Channable también tiene un equipo de fútbol que juega todas las semanas. El equipo, "Rentable", está formado por hombres y mujeres de Channable y Rentman y juegan todos los miércoles por la noche. Normalmente suele haber un descanso en invierno o verano, pero nuestros jugadores juegan tres temporadas al año, llueva o truene.

[center]<img class="wp-image-14161 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/WieUG0TOTnmqIljARztQ" alt="" width="495" height="329" />[/center]

Si no te convence ninguna de estas actividades, existen muchas otras opciones. Muchos empleados juegan regularmente al ping-pong y ponen a prueba todas sus habilidades en un torneo realizado dos veces al año. Además, hay grupos que se reúnen para hacer squash, padel o para ir al rocódromo. Sin embargo no a todos les gusta el deporte. Podrás encontrar a otros compañeros tomando una cerveza en nuestro bar o jugando al FiFa. ¿Se puede mejorar todavía más? Si, las puertas de Channable están abiertas a amigos, familiares, clientes...

Channable adora a su gente

<h2>Reconoce, apoya y aprecia</h2>
Para los artistas jóvenes puede ser difícil empezar su carrera artística y aumentar su visibilidad. Por eso Channable colabora con el curso de Fine Art del HKU. Channable se enorgullece de lucir estos cuadros en las paredes de la oficina.
<h2>Arte nuevo en un edificio antiguo</h2>
En el HKU, los estudiantes del programa Fine Art aprenden a desarrollar ideas, plasmándolas en arte visual. En enero de 2018, Channable comenzó un proyecto alternativo exponiendo los cuadros de estos estudiantes en la oficina. Esto ofrece la oportunidad a los estudiantes de tercer curso de mostrar sus cuadros en un bonito edificio con mucha historia en el centro de Utrecht. De esta forma, los trabajadores y visitantes de Channable pueden disfrutar de sus creaciones. Además los estudiantes son recompensados.
<h2>Presentando a nuevos artistas</h2>
Primero a Robin Speijer. Nos llamó la atención los detalles que incorporaba a sus cuadros.
[center][caption id="attachment_14244" align="aligncenter" width="267"]<img class="wp-image-14244" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/SRzYCDthTMKqJ96T7soC" alt="laces robin speijer" width="267" height="345" /> Robin Speijer. Laces, 2017.[/caption][/center]
<blockquote>" Me fascinan los detalles y trato de pintarlos con diferentes texturas. A menudo utilizo materiales como pelo y textiles en mis cuadros. Durante mi proceso creativo, realizo numerosas fotos y luego seleccionó una parte de una de las fotos. Busco combinaciones de colores, luces, contrastes y sombras. Entonces empiezo a pintar."</blockquote>
<em>Puedes ver la mayoría de cuadros de Robin aquí: <a href="https://robinspeijer.com" target="_blank" rel="noopener">https://robinspeijer.com</a></em>

El segundo artista fue Bas Heinen. Ha estado pintando desde que era niño y tenía 21 años cuando empezó a exponer sus obras en Channable. Para poder mejorar su técnica de contrastes y colores, comenzó en 2015 el curso de Fine Arts en HKU.
[center][caption id="attachment_14249" align="aligncenter" width="313"]<img class=" wp-image-14249" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/dyl3TlIQECmtNCVawlj7" alt="Blue morning Bas Heinen" width="313" height="290" /> Bas Heinen. Blue, Morning, 2018[/caption][/center]
<blockquote>"Estoy interesado en representar el ambiente con un énfasis en la naturaleza. En mis pinturas, el foco está en crear una representación serena de mis impresiones en lienzo. Las obras expuestas en Channable ofrecen un momento de paz en la agitada vida del equipo de Channable. trato de trabajar con luz, contraste y profundidad de diferentes maneras, para transmitir esa paz con la mayor precisión posible".</blockquote>
&nbsp;

Empresa joven que apoya a jóvenes artistas

<h2>Cursos disponibles</h2>
Serás capaz de filtrar los cursos por nivel y por temática, para que los cursos se ajusten a lo que necesitas. Existen tres niveles distintos: ‘Todos los niveles,’ ‘Básico,’ and ‘Experto’. Actualmente el contenido cubre 5 cursos básicos. Para distinguirlos y facilitar la navegación, son los cursos en color amarillo.

**Cursos básicos:**
<ul markdown style="columns: 20rem 2; margin-top: -20px;">
 	<li>Fundamentos</li>
 	<li>Importación</li>
 	<li>Exportar feeds</li>
 	<li>Exportar APIs</li>
 	<li>Reglas</li>
</ul>
![article-image-ckgijxqdk06o90c05a0a951hh-7339.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/6ATZbLnTDqGo1pizNFjx)

Channable está recibiendo constantemente feedback de nuestros clientes y partners. En base a esta información, iremos adaptando los cursos asiduamente. Para finalizar los cursos básicos, tenemos que añadir uno sobre Anuncios de Texto. Si quieres dar tu opinión o feedback sobre los cursos, por favor contacta al equipo de <a href="mailto:channacademy@channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Channacademy</a>.

*De momento estos cursos solo están disponibles en inglés.
<p style="text-align: center;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/-v6651WgFaY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>
<h2>Características de Channacademy</h2>
Cada curso cuenta con vídeos de corta duración y ejercicios prácticos que te ayudarán a ganar soltura en la materia en cuestión. Al principio de cada curso aparece una introducción que incluye cuáles son los objetivos del curso. También encontrarás un desglose con la estructura del curso y las temáticas que se van a cubrir.

**Cada curso incluye:**
<ul markdown style="columns: 20rem 2; margin-top: -20px;">
 	<li>Vídeos con instrucciones</li>
 	<li>Ejercicios/exámenes</li>
 	<li>Explicaciones y guías</li>
 	<li>Ejemplos prácticos</li>
</ul>
[caption id="attachment_25098" align="aligncenter" width="623"]<img class=" wp-image-25098" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ee9ZfEpoSHCUEpfUAIVs" alt="" width="623" height="629" /> Ejemplo de curso en Channacademy[/caption]

Cada curso se tarda en completarlo aproximadamente 30 minutos. Una vez hecho, podrás implementar todo lo aprendido en tu propio negocio.
<h2>Configura tu propia cuenta de Channacademy</h2>
Channacademy es un entorno de formación seguro. Todos los cursos y ejercicios se completan en una cuenta de prueba. Channacademy es independiente de tu cuenta profesional. Y no tienes que preocuparte si de forma accidental activas tu cuenta de prueba. Cada usuario debe crear su propia cuenta de prueba. Así puedes ver cuál es tu progreso de forma individual y continuar tu formación exactamente donde la dejaste.

Solo necesitas seguir estos cinco sencillos pasos para crear tu cuenta y proyecto de prueba:
<ol>
 	<li>Regístrate en la herramienta de Channable y pincha en ‘Channacademy’ en la esquina superior derecha.</li>
 	<li>Pincha en ‘Crear mi cuenta Channacademy’ para recibir una invitación.</li>
 	<li>Crea tu propio proyecto de prueba de Channacademy para los ejercicios.</li>
 	<li>Encuentra la invitación en tu correo y regístrate en Channacademy.</li>
 	<li>¡Regístrate y empieza a aprender!</li>
</ol>
Ahora que sabes lo que es Channacademy y cómo puede ayudarte a crecer, ¿a qué esperas para empezar? ¡Regístrate y comienza a aprender hoy!

¿Necesitas más información para crear tu cuenta de Channacademy? Encuentra todas las respuestas en <a href="https://helpcenter.channable.com/hc/es/articles/360014263059--C%C3%B3mo-puedo-utilizar-la-Channacademy-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">este artículo del centro de ayuda</a>.

Actualmente Channacademy solo está disponible en inglés. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar a nuestro equipo en channacademy@channable.com.

Damos la bienvenida a Channacademy, tu centro de formación online

En un mundo cada vez más digitalizado, cada especialista en marketing es consciente de la importancia que tiene analizar correctamente los datos de cada campaña. Seguramente quieras tomar decisiones correctas basadas en esos datos, por ejemplo dándole un empujón a los best sellers o mejorando la visibilidad de aquellos productos que no se venden con facilidad. También puede que quieras implementar una estrategia omnicanal y vender tus productos en diferentes plataformas, haciendo todavía más complicado recopilar y analizar los resultados de todas tus ventas. ¿No sería muy sencillo poder disponer de toda esta información sobre tus productos en **un solo tablero**, donde la **información se mantenga siempre actualizada a tiempo real**?

Estamos felices de lanzar oficialmente nuestra función Channable Insights, que permite recopilar datos de tus actividades de marketing para luego poder utilizarlos para mejorar tus campañas. Con Channable Insights puedes ver en una sola pantalla las **conversiones, impresiones, tasa de rebote, ROAS, ingresos, costes totales y otro tipo de indicadores**, todo ello a nivel producto. Con todos estos datos del rendimiento de tus productos puedes adaptar y optimizar tu presupuesto CPC.


### Optimización basada en datos
Resulta complicado agrupar todos los datos relacionados con diferentes campañas. Si quieres optimizar tus campañas utilizando datos analíticos, Channable Insights te proporciona toda la información que necesitas a nivel producto (SKU). Pero todavía hay más. También es posible **utilizar estos datos en las reglas de Channable** para poder establecer ciertas condiciones. De esta forma podrás utilizar todo el tiempo que ahorras en evaluar las reglas y poder redefinirlas. Las campañas se actualizarán automáticamente utilizando información a tiempo real. En el siguiente video nuestro Product Owner Robert Smit explica cómo funciona en la herramienta:
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/K4lCfQMS8Xw" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>


### ¿Qué puedes esperar de Channable Insights?

Serás capaz de controlar las siguientes métricas:

- Tasa de abandono
- Clics
- Tasa de conversión
- Coste
- Coste por clic (CPC)
- CTR
- Impresiones
- Beneficios
- Ingresos
- ROAS
- Duración sesión
- Sesiones
- Costes totales
- Transacciones

En otras palabras, Channable Insights va mucho más allá del comportamiento del cliente y de los datos de ventas a los que tenías acceso anteriormente. Ahora puedes centrarte en **optimizar tus beneficios** a largo plazo, teniendo muy en cuenta lo que estás gastando en todo momento. Con Channable Insights puedes **medir fácilmente tu rendimiento online**, y tomar decisiones que te permitan **mejorar la eficacia de tus campañas** de marketing e **incrementar tus ventas online**. 
 

### ¿Cómo funciona?

Channable Insights agrupa información sobre los ingresos, los pedidos y el coste de los anuncios desde Google o el canal al que estás exportando tus productos (Amazon, Bol.com etc.). Dependiendo de lo que tenga más sentido para tu actividad online, puedes ver, optimizar y agrupar tus datos de rendimiento en diferentes niveles, del más amplio al más detallado. Por ejemplo puede agruparse por canal, tipo de producto, categoría o incluso por producto. 

Combinando ingresos y costes, puedes ver tus ROAS y beneficios:

![Google-Shopping.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/aRIjtWs6SueH5zhplIBj)

![Amazon.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/uRmM8vsaSqpvtFT9zFcQ)

¿Te has dado cuenta de que hay un producto en concreto o una categoría de productos que no está vendiéndose? Puedes excluirlos en Channable para estar seguro de que distribuyes tu presupuesto correctamente. Además, puedes utilizar los ROAS para segmentar tus productos en campañas específicas. Por ejemplo, puedes etiquetar como “Top Sellers” a los productos con márgenes altos y ROAS de 3-5 y hacer una campaña especial para ellos. A continuación puedes leer cómo nuestra agencia partner [Maxlead optimizó sus campañas](https://www.channable.com/es/casos-de-exito/caso-exito-maxlead-insights) utilizando Channable Insights. 

Channable Insights también funciona muy bien en combinación con las **campañas inteligentes de Shopping**. Puedes utilizar las métricas de costes para segmentar tus productos en las campañas de Smart Shopping en función de tus objetivos. Por ejemplo, si tienes un producto del que necesitas más información sobre su rendimiento, puedes darle un empujón a sus visitas/clics. ¿Cómo? Añadiendo este producto a una campaña con ROAS bajos (0.5 - 2), fomentando su visibilidad. Podrás encontrar este y otros ejemplos en nuestro video sobre [campañas inteligentes de Shopping](https://www.channable.com/es/videos/nueva-funcion-campanas-inteligentes-shopping).

Para ayudarte a entender mejor esta nueva funcionalidad, hemos creado una pequeña guía incluyendo algunos ejemplos y formas de uso. ¡Descárgate nuestra guía a continuación y comienza a utilizar Channable Insights!

[form id="a4026554-046a-4841-a0c8-591a588a9149"]

Si tienes alguna otra pregunta sobre Channable Insights o quieres empezar a probarlo, no dudes en ponerte en contacto con tu Account Manager.


Channable Insights: Optimiza tus campañas con datos sobre tu rendimiento a tiempo real

Bing es responsable de un modesto <a href="https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/spain" target="_blank" rel="noopener">3% de la cuota del mercado de motores de búsqueda en España</a>. Sin embargo, al comenzar el año 2018 contaba con aproximadamente <a href="https://secure.bingads.microsoft.com" target="_blank" rel="noopener">6 billones de búsquedas mensuales</a>. Teniendo en cuenta que estos usuarios solo utilizan Bing, no es necesario explicar mucho más sobre porqué Bing Ads tiene un potencial enorme para alcanzar a potenciales clientes.

Antes de seguir contándote cómo dominar Bing Ads con Channable, queremos asegurarnos de que conoces las otras funcionalidades que Channable ofrece, como la optimización de feeds, el posicionamiento de productos en miles de marketplaces, la sincronización de pedidos y la conexión con Google Analytics.
<h2>¿Qué es Bing Ads?</h2>
Bing Ads es básicamente la versión de Microsoft para Google Ads. Es similar a Google Ads, utilizando el sistema de coste por click. Forma parte del motor de búsqueda de Bing. Registrarse en Bing Ads es gratis, solo pagarás cuando alguien haga click en tus anuncios. Como Bing dice: “no click, no coste”.
<h3><em>Anuncios de texto</em></h3>
Una vez has creado tus anuncios de texto en Bing aparecerán en la parte de arriba o a la derecha de las búsquedas de Bing, Yahoo y MSN.
<p style="text-align: center;"><img class="wp-image-9920 size-full aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/LmtJLHv2RyqvwBZLUudh" alt="" width="600" height="405" />
<em>Como son los anuncios de texto en Bing</em></p>
La posición de tu anuncio vendrá determinada por una serie de factores como por ejemplo tu puja comparada con otros competidores, el número de clicks o las palabras clave utilizadas. Al igual que con Google Ads, puedes segmentar tus anuncios en función de la localización, hora o día de la semana…
<h3>**<em>Anuncia tus productos en campañas de Shopping</em>**</h3>
Una vez más, al igual que en Google, puedes utilizar anuncios en Bing Shopping y utilizar las campañas de Shopping para pujar, organizar y administrar tus anuncios. Como con Google Merchant Center, Bing Merchant Center te permite crear anuncios para cada uno de tus productos. Los anuncios de productos exhiben tus artículos en un formato más grande con imágenes, texto, precios, etc. No los confundas con los anuncios de texto (mira la imagen de arriba para ver un ejemplo).
<p style="text-align: center;"><img class="alignnone wp-image-9925 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/3rnkBqnS6SXxNsDSQgEO" alt="" width="600" height="405" />
<em>Como son los anuncios de Shopping Bing</em></p>

<h2>¿Por qué deberías utilizar Bing Ads?</h2>
Hay muchas razones para empezar a utilizar Bing Ads:
<ul markdown>
 	<li>Bing Ads puede ayudarte a conectar con muchos usuarios que no utilizan Google.</li>
 	<li>Existe menos competencia que en Google Ads por lo que es más barato.</li>
 	<li>Si ya estás utilizando Google Ads, puedes sincronizar fácilmente tus campañas con Bing Ads, pero existen restricciones*</li>
</ul>
* <em>Si quieres crear una campaña específica para Bing, esta opción te impedirá hacerlo. Pero si estás utilizando Channable y nuestra herramienta SEM, puedes copiar tus plantillas de anuncios en el generador de Bing Ads y controlar los anuncios de Bing tal y como quieres que sean.</em>
<h2>Bing Ads en Channable</h2>
Quizás ya sepas que Channable cuenta con una[ herramienta SEM ](/es/productos/herramienta-sem)que te permite crear miles de anuncios dinámicos para Google Ads basándose en la información de tu catálogo de productos online. Por eso pensamos que era una buena idea desarrollar una función similar para Bing Ads.

Aquí podrás encontrar unas cuantas razones para empezar a utilizar Channable para crear tus Bing Ads:
<ul markdown>
 	<li>La herramienta SEM es muy intuitiva y fácil de utilizar, lo que te ayudará a crear tus campañas sin esfuerzo.</li>
 	<li>Genera automáticamente miles de anuncios personalizados para Bing Adsa través de una sencilla plantilla.</li>
 	<li>Todo se actualiza automáticamente. Channable recupera toda la información de tu feed una vez al día, siendo capaz de hacerlo incluso cada hora, asegurandote de que tus anuncios están actualizados correctamente.</li>
 	<li>Los nuevos productos y servicios se añaden automáticamente a la campaña y grupo de anuncios que corresponda, también con el anuncio adecuado.</li>
 	<li>Tú decides qué atributos (dinámicos) quieres utilizar para tus anuncios de texto (p.ej precios, marca, título o stock).</li>
 	<li>Crea plantillas de prueba: genera diferentes plantillas de anuncios y en pocos clicks comprobarás qué anuncios funcionan mejor.</li>
</ul>
En Channable hay dos formas de generar campañas en Bing.

1) Como hemos mencionado anteriormente, puedes copiar reglas y plantillas desde el generador de Google Ads en Channable a tu generador de Bing Ads. Después podrás diseñar fácilmente anuncios para Bing en Channable.
<p style="text-align: center;"><img class="alignnone wp-image-9926 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/0QiliZeuQO6H27BX3Fk5" alt="Bing Ads Channable" width="600" height="372" />
<em>Publica miles de anuncios personalizados para tus productos en Bing.</em></p>
2) Genera tus campañas de Bing desde cero, utilizando la información de tu feed. El primer paso para crear anuncios es seleccionar el nivel en que quieres que tu campaña se genere (p. ej marca - se creará una campaña distinta para cada marca). El próximo paso es crear tu grupo de anuncios, anuncios, palabras clave y palabras clave negativas. El generador de anuncios y plantillas de Channable facilita y acelera el proceso de publicar tus anuncios en Bing.

Así que si ya conoces cómo funciona la herramienta de SEM en Channable, ¡comenza ya!. Si no tienes una cuenta todavía, <a href="/es/inscribirse" rel="noopener">registrarse aquí</a>. Si lo haces, contáctanos para habilitar Bing Ads en tu cuenta y poder comenzar tus campañas en Bing. Genial, ¿no?

Channable lanza su nueva función: Bing Ads

El primer Black Friday se celebró en 1951, y el primer Cyber Monday en 2005. Mientras que al principio era un fenómeno estadounidense, en los últimos años cada vez más empresas europeas se están sumando a esta tendencia de ofrecer grandes descuentos en el Black Friday. En 2017, el 91% de los retailers en Reino Unido publicaron ofertas especiales para Black Friday (frente a un 81% en Estados Unidos). En la Unión Europea los clientes gastaron un 508% más en Black Friday que en un viernes cualquiera. Cada vez son mayores las ganancias generadas este día, por lo que es el momento perfecto para unirse a esta tendencia. Con nuestros 6 consejos conseguirás encontrar a los miles de clientes que navegan por internet en busca de descuentos especiales.

**Comienza con un plan**
Todo empieza con una buena planificación. Elige cuál es tu presupuesto de marketing, qué descuento vas a aplicar, qué productos son relevantes para el Black Friday y el Cyber Monday y en qué plataformas quieres venderlos: marketplaces, comparadores de precios, redes de afiliación, redes sociales...

**Asegúrate de que te encuentren**
Para alcanzar a tantos clientes como sea posible, es necesario que seas visible y que tus clientes te encuentren fácilmente. En un día normal esto puede ser complicado, pero todavía lo es más si quieres destacar en un día como Black Friday. Posiciona tus productos en plataformas que son relevantes para tu negocio. Con Channable puedes enviar tus productos a más de <a href="/es/integraciones">2500 marketplaces, comparadores de precios o redes de afiliación</a>. Una de las ventajas de utilizar una herramienta de gestión de feeds es que toda la información de tus productos (precios, stock…) va a estar sincronizada con el canal de exportación. Esto es extremadamente útil en un periodo en el que tus precios y stocks pueden estar cambiando constantemente.

**Filtra y optimiza tus productos**
Dependiendo de la plataforma, igual no estás interesado en vender todos tus productos . Quizás solo te interese vender aquellos que estén en rebajas o los que son top sellers - Podrás <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827265-What-are-examples-of-common-rules-">filtrar tus productos</a> (por ejemplo enviar a Amazon los productos que cuestan más de 50€). ¿Qué tal <a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002827585-Rule-append-value">añadir la palabra “rebajas”</a> automáticamente en cada título, o el precio original en la descripción? Esto es muy fácil de hacer. <a href="https://www.youtube.com/watch?v=gmI9QpxXZsc">Aquí</a> aprenderás cómo optimizar tu feed antes de exportar tus productos. ¡No te olvides de<a href="https://support.channable.com/hc/en-us/articles/115002817249-How-do-I-filter-items-using-rules-"> excluir los productos</a> que no tienen stock!

**Anuncia tus productos en todos los sitios**
Ten en cuenta que hay otro tipo de formas para hacer llegar tus ofertas de Black Friday a potenciales clientes. ¿Qué tal Facebook, Google Shopping o anuncios de texto para Google Ads? Seguro que estás pensando qué necesitas mucho tiempo para crear una campaña de este tipo, pero no es así. Con Channable puedes ajustar tu feed original a las especificaciones que cada canal de exportación necesita. Puedes configurar campañas, grupos de anuncios y anuncios con <a href="/es/productos/herramienta-sem">unos pocos clics</a>.

**Muestra información real y exacta**
Es importante que información como el stock esté siempre actualizado para evitar que los clientes quieran comprar productos que no están disponibles. Normalmente los feeds se actualizan una vez al día. Esto significa que el stock que aparece en las diferentes plataformas puede no corresponder con el de ese día. Para disponer siempre de la información más real y precisa, ofrecemos actualizaciones extra. Esto significa que la información de tus productos se puede actualizar hasta 24 veces al día. De esta forma los clientes no abandonarán tu página web decepcionados por no disponer del producto que quieren comprar. Échale un vistazo a nuestra promoción especial para disponer de actualizaciones extra. Asegúrate de que la plataforma de exportación te permite actualizar la información varias veces al día.

**Vende rápido, envía rápido**
¡Felicidades! Has conseguido que Black Friday y Cyber Monday sean un éxito. Has vendido mucho más de lo que esperabas. Es una buena noticia. Sin embargo, aquí no acaba todo. Ahora tienes que asegurarte de satisfacer a tus clientes enviando los productos lo antes posible. Gracias a nuestra conexión de pedidos conseguirás que los pedidos generados desde diferentes marketplaces se importen directamente a tu tienda online. Olvídate de copiar-pegar las direcciones. No más trabajo manual actualizando los stocks. Nuestra conexión API entre tu tienda online y el marketplace permite que todo esté sincronizado. Por el momento disponemos de sincronización de pedidos con Magento, Lightspeed, WooCommerce, PrestaShop y Shopify. También puedes utilizar la conexión API de Channable. Lee más sobre la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos">gestión de pedidos</a>.

¿Estás decidido a batir récords en el Black Friday de este año? ¡<a href="/es/inscribirse">Prueba Channable de forma gratuita</a>!

Cómo sacarle el mejor partido al Black Friday y al Cyber Monday gracias a la gestión de feeds

Si estás trabajando en Google Ads o Microsoft Advertising, ya sabes que existe un límite en el número de caracteres: 30 para los titulares y 90 para la descripción. ¿Pero cómo detectarlo sin tener que contar uno a uno?

Sabemos que estás muy ocupado y no puedes pararte a contar cada caracter - Especialmente si estás utilizando campos dinámicos en el generador de anuncios de Channable. Por eso Channable ha incluido un aviso en la plantilla de anuncios cuando tus anuncios exceden el límite permitido.

Este aviso aparece en una frase en rojo, por lo que podrás saber cúal es el exceso de caracteres. Además, si estás utilizando campos dinámicos (campos en azul o rosa), Channable te informará de cuál es el porcentaje de anuncios que exceden ese límite.

<img class="alignnone size-full wp-image-15166" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/HN3bbbbTT0eg3pdaSDHS" alt="" width="1444" height="651" />

Por ejemplo si decides utilizar el título como un campo dinámico para el titular 1. Pero el 10% de tus títulos ocupan más de 30 caracteres, Channable mostrará el aviso diciendo que “Entorno al 10% de los valores son más largos que 30 caracteres.” Así no tendrás que saltar desde el paso de vista previa a los grupos de anuncios. Para solucionar este error, puedes acortar los títulos con las reglas o crear plantillas de refuerzo que incluyan otro tipo de campos.

Estos avisos de exceso de caracteres se muestran en la plantilla de anuncios y en la sección de sitelinks.

Haz que tus anuncios PPC sean más relevantes y sin errores gracias a la herramienta SEM de Channable. ¿Quieres saber más sobre los beneficios de utilizar la herramienta SEM de Channable para crear campañas automáticas? Ponte en contacto con nosotros y solicita una demo.



¡No más anuncios sin publicar por el exceso de caracteres gracias a Channable!

<span style="font-weight: 400;">Prepárate para conocer cómo alcanzar más clientes, vender más y a la vez estar relajado durante este periodo. </span>

<img class="aligncenter size-full wp-image-15290" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/bStjx80DRfty6yMrwDdw" alt="" width="800" height="2133" />

Consejos para las rebajas de verano [infographic]

Publicar anuncios en <a href="/es/integraciones/facebook" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Facebook</a> e <a href="/es/integraciones/instagram" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Instagram</a> es una buena forma de alcanzar a más gente esta temporada. Aprende más sobre el potencial de estas plataformas y cómo puedes utilizar la información de tu catálogo online para crear anuncios fácilmente.

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<img class="aligncenter size-full wp-image-18398" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/uYToHD87RzqDCB99Ksxa" alt="" width="800" height="1015" /> <img class="aligncenter size-large wp-image-18403" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/LuvZe8lBR62E5tiQ9joI" alt="" width="800" height="1020" /> <img class="aligncenter wp-image-18408" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9jqYoo2SQaa1adwZJbTt" alt="" width="800" height="1204" />



Anuncios de Navidad de última hora para tu eCommerce [infographic]

<p style="text-align: left;">Ya huele a Navidad por todas partes, sobre todo en el mundo eCommerce. Lo que significa que tienes que distinguir tus ofertas de las de tus competidores. Con nuestros consejos podrás conseguirlo. ¡Los usuarios no podrán resistirse!</p>
<img class="alignnone wp-image-19171 size-full" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/c2VF9HlTToO5NiacwsxZ" alt="" width="800" height="1333" />


Nuestros 6 consejos de último minuto [infographic]

Italia es uno de los países europeos donde más está creciendo el comercio electrónico. Según el B2C E-Commerce Observatory, la industria del eCommerce en Italia generó 27 mil millones de euros en el año 2018, lo que supone un incremento del 16% con respecto al año 2017.

En Channable nos hemos planteado arrojar un poco de luz sobre este mercado que puede te resulte desconocido. Por eso pasamos a explicarte más detalles sobre la situación del eCommerce en Italia, como por ejemplo qué medios de pago son los más utilizados, que sectores los más demandados y sobre todo, que plataformas las más utilizadas.
<h2>Pero primero, ¿cuáles son los beneficios de vender online en el mercado italiano?</h2>
<ol>
 	<li>Encontrarás menos competencia que en otros mercados con más experiencia en eCommerce, como Alemania y Reino Unido. En torno al 20% de las tiendas online generan el 70% de las ventas online. Encontrarás mucha menos competencia y por lo tanto será más sencillo destacar.</li>
 	<li>Se está produciendo un cambio en la mentalidad de los compradores italianos, ya que cada vez hay más compradores online y el smartphone empieza a ser habitual como medio de compra. Actualmente cerca de 24 millones de personas compran por internet en Italia.</li>
 	<li>Las marcas italianas no pueden abordar este aumento de demanda, por lo que hay cabida para marcas extranjeras que ofrezcan productos nuevos e innovadores. Las marcas italianas no pueden abordar este incremento de la demanda.</li>
</ol>
<img class="alignnone size-full wp-image-20216" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/QKNgDCIQQcuD1WMezza9" alt="eCommerce in Italy" width="2923" height="1689" />
<h2>El mercado italiano, ¿Cómo es?</h2>
<ul markdown>
 	<li>**<em>Métodos de pago</em>**</li>
</ul>
En cuanto a los métodos de pago que debes considerar, debes tener en cuenta lo siguiente. Según Icepay, no puedes ignorar la tarjeta de crédito italiana CartaSi si quieres vender tus productos y servicios en Italia. Junto con MasterCard y VISA, son las tarjetas más utilizadas. También hay que destacar PayPal y el pago contra reembolso o pago a la entrega. También son comunes las tarjetas prepago como las de Postepay o las del correo italiano.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Horarios de compra</em>**</li>
</ul>
Tampoco debes olvidar que en Italia existen grandes diferencias entre el norte y el sur. Por ejemplo en los horarios de trabajo. En el norte suelen acabar de trabajar a las 18:00 mientras que en el sur acaban más tarde al hacer un parón al medio día. Eso implica que los horarios de compra por internet también son distintos.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Catálogo en italiano, SI o SI</em>**</li>
</ul>
La gran mayoría de la población habla italiano, por lo que sentirán más confianza para finalizar la compra si la información de los productos o servicios está disponible en italiano. Por ello deberás considerar la opción de traducir tu tienda online, sobre todo si utilizas <a href="/es/blog/marketplaces-vs-comparadores-de-precios" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comparadores de precios</a> como Google Shopping.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Amazon, marketplace indispensable</em>**</li>
</ul>
Al igual que en muchos otros países, Amazon es uno de los líderes indiscutibles en el mercado italiano. No debes olvidar que con la conexión API de Channable puedes enviar tu <a href="/es/integraciones/amazon">listing de productos a Amazon</a> en cuestión de minutos.

Otros canales muy utilizados son Zalando, eBay, Wish, ManoMano y Privalia. También disponemos de conexión con todas estas plataformas de venta online. Podrás enviar tu catálogo de productos optimizado y actualizado a través de un feed o conexión API, dependiendo del canal. Consulta todo <a href="/es/integraciones?country=italia" target="_blank" rel="noopener noreferrer">el listado de canales disponible en Channable</a>.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Empresas de envíos más utilizadas en Italia</em>**</li>
</ul>
En cuanto al ranking de empresas de paquetería más utilizadas en Italia, podemos destacar estas 6: DHL, BRT, TNT, Savino del Bene, CEVA y Saima Avandero.

Si tu tienda eCommerce está desarrollada con PrestaShop, Magento, Shopify o Woocommerce, quizás te interese saber que tenemos <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos</a> con todas ellas. Eso quiere decir que los pedidos de Amazon y eBay pueden llegarte directamente a tu tienda online, centralizando los pedidos de los marketplaces en un solo lugar y haciendo que su gestión sea mucho más sencilla.

Como ya sabes, el envío de los productos puede ser el mejor punto de contacto con el cliente. Por eso puede que te interese utilizar una plataforma como <a href="https://www.qapla.it/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Qapla</a>. Gracias a esta herramienta italiana puedes aprovechar el envío del estado del pedido para incluir información de otros productos, aumentando la posibilidad de hacer upsells y cross sells, mejorando de esta manera la notoriedad y fidelidad de marca.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Sectores más demandados</em>**</li>
</ul>
El sector con mayor crecimiento en el eCommerce en Italia comparado con las cifras de 2018 lo registra el sector de alimentación, que crece un 40%, seguido del sector de hogar y decoración, que aumenta un 30%. Sin embargo, no podemos olvidarnos del sector turístico, moda, electrónica y belleza.
<ul markdown>
 	<li>**<em>Otros consejos</em>**</li>
</ul>
Los consumidores italianos tienen grandes expectativas sobre el servicio de atención al cliente, pero suelen ser pacientes, no tienen problema con recibir los pedidos en 3 o 5 días. Sin embargo,en muchas ocasiones dan por hecho que el envío será gratuito. Además, es importante ofrecer soluciones sencillas para las devoluciones, sobre todo para el sector de la moda donde las devoluciones rondan el 40%.
<h2>eCommerce en Italia, últimas cifras</h2>
Según el último "Osservatorio eCommerce B2C 2019" (Osservatori Digital Innovation - Poli.Mi. and Consorzio Netcomm), las compras online tanto en tiendas online italianas como extranjeras han alcanzado los 31.6 mil millones de euros, lo que representa un 15% más que el 2018. La compra de productos se ha incrementado un 21%, comparado con la compra de servicios, que sólo ha aumentado un 8%. Este fenómeno ha provocado un aumento considerable en el número en envíos. En cuanto a las transacciones, el valor de la compra de productos ha alcanzado los 18 mil millones de euros, frente a los 13,5 mil millones generados en el sector servicios.
<h2>¿Por donde empezar?</h2>
Es cierto que abrirse paso en un nuevo mercado puede ser intimidante. Pero si cuentas con suficiente información que te permita controlar la situación, todo será más sencillo. Siempre es bueno empezar con un análisis DAFO (SWOT analysis), que te permita descubrir las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades de tu empresa frente a ese nuevo mercado que quieras explorar. Esperamos que las indicaciones ofrecidas en este artículo sobre la situación del eCommerce en Italia te ayuden a configurar este análisis y futura estrategia de tu empresa en el mercado italiano.

Claves para expandir tu negocio online en Italia

Existen multitud de métodos de envío, tantos como tipos de cliente puedas tener. Muchos consumidores buscan un método de envío confiable, aunque por supuesto el precio también influye en la elección del método de envío.

De hecho, los españoles prefieren ahorrar en gastos que tener un envío rápido. Aun así, el tiempo de entrega también es un factor determinante. Las grandes tiendas online y sus metodos de envio express han conseguido que todos, como consumidores, seamos cada vez más exigentes en este sentido. El 44% de los consumidores percibe la entrega el mismo día como un signo de confianza y está dispuesto a pagar más por este método.

Te entendemos, tantas posibilidades, y tantos requisitos que satisfacer en cada uno de tus clientes… ¿Cómo asegurarte de elegir correctamente? Tranquilo, aquí te dejamos una lista de puntos clave, para que puedas crear la estrategia que mejor le convenga a tu negocio online.
<h2>Los 6 puntos clave a tener en cuenta al crear tu estrategia de envío</h2>
**1. Transportistas y métodos de envío **

No todos los productos que se venden online hoy en día tienen las mismas características. A la hora de considerar el método de envío más apropiado para los artículos que vendes en tu tienda online, no debes centrarte solo en el producto en sí, sino también en los consumidores. ¿Qué tipo de clientes tienes?

Dependiendo del tipo de cliente y del tipo de producto, al consumidor no le sorprenderá tener que esperar un par de días hasta recibir su pedido. Por lo tanto, un transportista con envíos ultrarrápidos y tarifas muy caras no será posiblemente la mejor alternativa. Algunos tipos de clientes se centraran más en factores económicos que en el tiempo de entrega, mientras que otros simplemente lo decidirán sobre la marcha. ¿Nuestro consejo? Conoce a tus clientes y sus necesidades para poder decidir los métodos de transporte que mejor respondan a ellas.

**2. Gastos de envío**

Los gastos de envío son uno de los factores más decisivos a la hora de completar el proceso de compra. España es un país particularmente sensible con respecto a los gastos de envío: el consumidor medio lo coloca en su número 1 de ranking de prioridades a la hora de comprar en internet.

Los gastos de envío gratuitos son la mejor opción para conseguir que el cliente finalice su proceso de compra. Sin embargo, hay que tener en cuenta ciertos factores para que asumir los gastos de envío por cuenta de la empresa no te haga perder dinero.

Los gastos de envío gratuitos pero controlados son una excelente estrategia de marketing para controlar quién puede acceder a envíos gratis sin que tu negocio salga perdiendo. Por ejemplo, pueden ser gratuitos o no según la ubicación, según el peso del paquete o según el importe de la compra.
En España una opción muy común es ofrecer envíos gratuitos dentro de la Península (o Península y Baleares), pero requerir pagar un suplemento en otras regiones (Islas Canarias, Ceuta, Melilla) y también si los envíos van al extranjero.

A la hora de determinar los gastos de envío según los diferentes tamaños, ten en cuenta sobre todo las diferentes tarifas que te aplican a ti los transportistas para mantenerte dentro de un margen que beneficie a tu negocio.

**3. Automatización del proceso de envío**

Se estima que la media de tiempo invertido en procesar cada pedido es de alrededor de 10 minutos. Desde el momento en que entra un nuevo pedido en el sistema hasta que el paquete está listo para que lo recoja el transportista deben realizarse una serie de tareas que muchos minoristas hoy día siguen procesando de forma manual. Sin embargo, con el <a href="https://www.sendcloud.es/envios?utm_source=Facebook&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blog_channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">proceso de envío automatizado</a>, el tiempo invertido por pedido se puede reducir hasta en 3 minutos.
<ul markdown>
 	<li>Reglas de envío: configura reglas de envío personalizadas para asignar el método de envío adecuado a cada tipo de pedido que entre en tu tienda.</li>
 	<li>Recogidas automatizadas: con los albaranes creados automáticamente puedes ver directamente los productos que incluye cada pedido y programar la recogida de los paquetes de forma automatizada.</li>
 	<li>Creación e impresión de etiquetas: ya nadie hace “copia y pega” o teclea las direcciones de los clientes por separado. Hoy en día son creadas automáticamente, y tú solo tienes que imprimirlas en un solo clic.</li>
 	<li>Documentos de aranceles e impuestos: el horror de todo minorista, los impuestos de aduana, el formulario CN22, facturas comerciales con IRPF e IVA… Ya son muchos quienes generan automáticamente todos estos documentos.</li>
 	<li>Emails de información automatizados: ya no tendrás que preocuparte de mantener al cliente al tanto del proceso de compra, pues estos emails se auto-envían en intervalos configurados previamente, informándole del estado del pedido en cada momento.</li>
</ul>
<img class="alignnone size-full wp-image-20693" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Y768o6OLSxaNcJ1YC6ru" alt="Emails seguimiento pedidos" width="2392" height="1028" />

**4. Emails de seguimiento**

Una experiencia de compra satisfactoria no pasa solo por hacer clic en un botón y rellenar una serie de datos.

Nada menos que el 90% de los emails de seguimiento se abren y se leen. Esto representa una oportunidad para promocionar otros artículos, vender más y por lo tanto fidelizar al cliente. Una idea puede ser añadir artículos relacionados, banners o información sobre la empresa en el propio correo con información sobre el envío. Las probabilidades de apertura de esta información serán mucho más altas.

![article-image-ckgijxfko06np0b07eik47qtn-9485.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/CThAg2SSRTSGcfClf5er)

**5. Estrategias de devoluciones**

El 67% de los consumidores lee la política de devoluciones antes de decidirse a comprar en una tienda online. Para el 84% este es uno de los factores más importantes a la hora de realizar una compra por internet. Es importante que el cliente pueda acceder a normas claras sobre el plazo de devolución de un producto y cuáles son las opciones para devolverlo. Tu política de devoluciones debe aparecer en un lugar visible de tu tienda web y estar redactada de forma diáfana y concisa.

Crea tu <a href="https://www.sendcloud.es/devoluciones?utm_source=Facebook&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blog_channable" target="_blank" rel="noopener noreferrer">propia política de devoluciones con diferentes métodos</a> para diferentes países o tipos de envío, ofreciendo opciones que se ajusten a las necesidades de tus clientes. ¿Puedes permitirte ofrecer devoluciones gratuitas o debes aplicar gastos de devolución por cuenta del cliente? Dependiendo de la naturaleza de tus productos, también puedes considerar un modelo de suscripción en que se incluyen devoluciones gratuitas a los suscriptores como una de las ventajas exclusivas de su membresía.

Por último, es importante realizar una gestión correcta y detallada de los motivos de las devoluciones, qué productos en concreto se devuelven en cada pedido… Al igual que controlas cada pedido que sale, debes tener un control absoluto sobre cada artículo que se devuelve.

<img class="alignnone size-full wp-image-20703" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/1iQ45ksbQUCjaSVCoo7g" alt="Devoluciones de pedidos" width="1288" height="1103" />

**6. Estrategia internacional**

A muchos les impone dar el salto internacional e introducir su negocio en el extranjero. Una buena estrategia de iniciación pueden ser los programas de Amazon EU seller. Pero además de utilizar plataformas de ventas siempre te va a resultar más ventajoso estructurar tu propio sistema de logística internacional.

Los puntos más importantes a considerar para una buena estrategia internacional de ventas son los siguientes:
<ol>
 	<li style="list-style-type: none;">
<ol>
 	<li>Negociar tarifas internacionales es esencial a la hora de acordar con los transportistas las tarifas de envío al extranjero.</li>
 	<li>La transparencia en los métodos de envío y plazos de entrega es otro factor de gran importancia. Los clientes desean conocer los detalles sobre el tiempo de entrega y los gastos de envío en su situación particular antes de llegar al momento final de la compra. Así te evitarás muchos carritos abandonados al aparecer gastos inesperados o condiciones de entrega poco diáfanas en el último momento.</li>
 	<li>Aplicar la legislación europea es primordial cuando vas a realizar envíos internacionales dentro de la Unión Europea. Consulta con la <a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_es.htm">web oficial de la Unión Europea</a> para asegurarte de que tu proceso de envío cumple con sus requisitos.</li>
</ol>
</li>
</ol>
Revisa este blog en <a href="/fr/blog/blog-creer-strategie-livraison-reussie" target="_blank" rel="noopener noreferrer">francés</a>, <a href="/nl/blog/blog-een-succesvolle-verzendstrategie-ontwikkelen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">neerlandés</a>,<a href="/de/blog/blog-so-erstellen-sie-ihre-erfolgreiche-versandstrategie" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> alemán</a> o <a href="/blog/how-to-create-a-successful-shipping-strategy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">inglés</a>.
<table markdown style="width: 100%; border: none;">
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: right; background: #ffffff; border: none;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #e54692; color: #fff; text-decoration: none;" href="/es/inscribirse">Crea una cuenta gratis</a></th>
<th style="text-align: left; background: #ffffff; border: none;"><a style="display: inline-block; padding: 12px 24px; border: 0; border-radius: 3px; font-weight: bold; letter-spacing: .0625em; text-transform: uppercase; background: #2d9fd9; color: #fff; text-decoration: none;" href="/es/demo">Solicita una demo</a></th>
</tr>
</tbody>
</table>

Cómo crear una estrategia de envío de éxito

<h2>Cómo ha afectado al equipo de Channable</h2>
Channable es una empresa de 110 trabajadores, que normalmente trabajan juntos cada día en las oficinas principales de Channable en Utrecht. También cuenta con una oficina en Logroño donde trabajan 3 compañeros. Hacer que todos ellos, incluidos los 30 empleados que se encargan de dar soporte técnico por teléfono cada día, trabajen desde casa, es un auténtico reto. El bienestar de todos los “Channablers” trabajando desde casa fue una prioridad desde el principio y se ha implementado con éxito.

Aunque el equipo ya no está físicamente junto, los compañeros siguen manteniendo una comunicación muy fluida por WhatsApp, chat, vídeo llamadas y correo electrónico para apoyarse mutuamente en estos duros momentos.

Como puedes imaginar, tener al equipo de soporte técnico trabajando desde casa tiene algunas consecuencias. El tiempo de espera al teléfono puede ser más largo, por lo que te pedimos que solo llames con preguntas urgentes. Si mandas un email la respuesta será más rápida. El equipo está trabajando duro para proporcionarte la calidad de servicio técnico al que estás acostumbrado.

Además, para todos los recién llegados a la herramienta, el equipo de Customer Success y soporte técnico os ayudará con la configuración de vuestra cuenta. El equipo de Business Development también está disponible para hacer demos sobre la herramienta. Además, seguimos teniendo <a href="https://jobs.channable.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">procesos de selección abiertos</a>. <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Contáctanos</a> si necesitas más información.

<img class="alignnone size-full wp-image-21525" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/ul0w9zH5Q06nfB5V0zQV" alt="" width="800" height="404" />
<h2>Cifras y consejos de eCommerce que te pueden ayudar</h2>
Esta pandemia afecta a todos y cada uno de nosotros, incluyendo la industria eCommerce. Por ejemplo, en Channable hemos registrado un aumento de más del 100% en el número de pedidos registrados a través de la <a href="/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gestión de pedidos</a>, comparado con febrero 2020.
<img class="alignnone size-full wp-image-21495" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/VCqcr1m8Rhi7krq0u8uU" alt="" width="929" height="627" />
Puede que pienses que el sector eCommerce se está aprovechando de todas las tiendas físicas que han cerrado y que por esa razón el número de personas que compra por internet ha incrementado. Pero no siempre es el caso. Seguramente si formas parte del sector eCommerce y vendes tus productos por internet, hayas tenido que ajustar todas tus actividades diarias. Por esta razón Channable ha recopilado algunos datos y consejos de la industria eCommerce que podrían ayudarte en este periodo.

**1. Comunica tiempos de envío reales**

¿Te resulta complicado llevar al día todos los pedidos online que estás recibiendo? ¿O estás experimentando retrasos en la recepción de alguno de tus productos? La afirmación ‘compra hoy, se entrega mañana’ no suena muy creíble estos días.

Tienes que ser sincero y comunicar tiempos de entrega realistas para evitar decepciones. Los compradores entenderán la situación solo si eres honesto con ellos y están informados.

Con las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360011722853-Regla-Normas-de-fechas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reglas de fechas</a> de Channable puedes establecer fácilmente los tiempos de envío para este periodo. Esto significa que no tienes que ajustarlos manualmente y volver a cambiarlos uno a uno cuando todo esto pase y tengas que volver a incluir los tiempos de envío normales.

**2. Limita las compras masivas**

Hablando del límite de stocks, te habrás dado cuenta de que hay clientes que quieren comprar muchas unidades de un mismo producto. Para evitarlo puede ser útil limitar el stock de cada pedido de algunos de tus productos. Por ejemplo, con Channable puedes establecer una regla donde establezcas el porcentaje de stock que quieres enviar.

<img class="alignnone size-full wp-image-21647" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/8tbd45cfRpiZxmJmJm1w" alt="" width="1147" height="642" />

Por ejemplo, puedes enviar solo el 80% del stock disponible si el stock es mayor de 10.

Además, si estás utilizando la conexión API de Channable con Google Shopping o algún marketplace, puede que te interese utilizar las <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360040097273--Qu%C3%A9-es-la-configuraci%C3%B3n-de-programaci%C3%B3n-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">actualizaciones extra</a> para poder actualizar la información hasta 24 veces al día. Esto te garantiza manzar la información del stock de forma más frecuente a los marketplaces, teniendo los stocks bajo control.

También puedes destacar ciertos productos y limitar los que no están funcionando tan bien. <a href="https://marketing4ecommerce.net/el-coronavirus-obliga-a-cambiar-la-gestion-logistica-de-amazon-en-espana-y-el-mundo-prioridad-para-productos-de-primera-necesidad" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon por ejemplo está dando prioridad a los productos sanitarios y de primera necesidad</a>. Otro tipo de productos puede que sean enviados más tarde.

**3. Envíos gratuitos**

Deberías tenerlo en cuenta si te lo puedes permitir. Los envíos gratuitos son un incentivo que ayuda a los usuarios a decidirse por ti. También puede aplicarse para un pedido mínimo. Esto puede <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/115002827265--Cu%C3%A1les-son-las-reglas-m%C3%A1s-comunes-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hacerse fácilmente con las reglas de Channable</a>.

**4. Minimiza el contagio del virus en los envíos**

El virus se contagia por contacto humano. Las posibilidades de ser infectado a través de un paquete son mínimas. Sin embargo, para estar totalmente a salvo es conveniente tirar todo el material de envoltorio y lavarse las manos inmediatamente después. Es importante que informes a tus clientes sobre el tema.

Todavía no está claro cuánto tiempo sobrevive el virus en superficies y productos, pero ante la duda, mejor ser prudente.

**5. ¿Demasiado tiempo libre? **

Si al pasar demasiado tiempo en casa se te agotan las opciones de qué hacer y cómo entretenerte, es un buen momento para formarte o aprender cosas nuevas. Puede que ya utilices Channable pero no conozcas todas las opciones que puede ofrecerte. Puedes experimentar con opciones más avanzadas, como <a href="https://support.channable.com/hc/es/articles/360001176014--C%C3%B3mo-puedo-utilizar-la-informaci%C3%B3n-de-mi-Analytics-en-mi-feed-" target="_blank" rel="noopener noreferrer">utilizar la información de Google Analytics en el feed</a> de datos. Si ya estás utilizando la <a href="/es/productos/herramienta-sem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">herramienta SEM</a>, ¿qué te parece incluir sitelinks, extensiones de precio o anuncios adaptables?

Channable cuenta con muchos <a href="https://www.youtube.com/playlist?list=PLyNi8y8JHMwkZtaE7DPwXqwCeujD_Yo-h" target="_blank" rel="noopener noreferrer">webinars y tutoriales</a> que te permitirán sacarle el mejor partido a la herramienta.
<h2>Mientras tanto...</h2>
Esperamos que estos consejos te resulten útiles. Y sobre todo, esperamos que te encuentres bien y a salvo. ¡Desde Channable te deseamos lo mejor en este periodo tan excepcional y te enviamos la mejor de nuestras sonrisas! ¡Mucho ánimo!

Tienes dudas sobre este artículo? Por favor <a href="/es/contacto" target="_blank" rel="noopener noreferrer">contáctanos</a> o revisa nuestros artículos del <a href="https://support.channable.com/hc/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">centro de ayuda</a>.


COVID-19, ¿cuál es el impacto en el sector eCommerce y en Channable?

<h2>¿Qué es un PIM?</h2>
PIM (Product Information Management) es una solución software que ayuda a los minoristas/retailers a gestionar los datos de sus productos en un sistema antes de publicarlos en los canales de venta deseados. A medida que los retailers incrementan su presencia digital, las marcas le dedican más tiempo a la gestión de los datos de productos o servicios. [Las soluciones PIM](https://retail-assist.com/es/) te permiten crear contenido de producto, haciendo que sea sencillo trabajar con él, permitiendo que los equipos puedan procesar esta información de forma más sencilla y reduciendo errores.

<img class="alignnone size-full wp-image-22966" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/Cygqk8EzTc2dsGFmThng" alt="¿Qué es un PIM?" width="1024" height="512" />
<h2>¿Por qué necesito un PIM?</h2>
Generalmente los clientes no tienen mucha idea sobre tecnología. Cuando comienzan la búsqueda de un producto, bien sea online o offline, esperan que sea sencillo de encontrar.

Cuando la compra se hace en marketplaces, los clientes esperan que esta se haga de forma sencilla y sin complicaciones. A menudo, las marcas gestionan los datos de sus productos utilizando hojas de cálculo o spreadsheets que normalmente tienen que adaptarse a los requisitos individuales de cada canal. Existiendo gran cantidad de marketplaces, el número de hojas de cálculo y variaciones de datos de producto se multiplican. Por eso es tan fácil cometer fallos. Estos errores se traducen en una ralentización del proceso de venta o incluso pueden ser publicados. Distribuir datos erróneos de los productos significa ofrecer una experiencia de usuario bastante negativa.

Un PIM crea un punto de entrada para toda la gestión de datos, manteniendo el contenido centralizado y permitiendo que varios equipos trabajen sobre los datos de los productos al mismo tiempo. Gracias a esto podéis ahorrar tiempo conquistando nuevos mercados online.
<h2>Diferencia entre gestión de feeds y PIM</h2>
A menudo, las herramientas de gestión de feeds y los <a href="https://omio-retail.com/what-is-omio-pim" target="_blank" rel="noopener noreferrer">PIMs</a> se confunden. Ambos incluyen datos de productos, pero un gestor de feeds te permite generar nuevos feeds de datos y mandar tu información a miles de redes de afiliación, marketplaces, comparadores de precios y más, utilizando la información de tu feed original. Los gestores de feeds no modifican la información original de tu producto. Te permiten crear información optimizada y actualizada para los diferentes canales de marketing online.

Así que, ¿cuál es la diferencia entre un PIM y gestor de feeds? Los sistemas PIM permiten a los usuarios centralizar y modificar la información original de los productos, que puede adaptarse fácilmente a un canal de venta específico. Estos datos mejorados del producto pueden enriquecerse y mejorarse para SEO, añadiendo una serie de atributos como por ejemplo fotos que ayuden a crear contenido atractivo. Los gestores de feeds pueden utilizarse junto con los sistemas PIM. Una vez que los datos de los productos están correctos, necesitarás publicarlos en los diferentes canales y ahí es donde un gestor de feeds puede ayudarte.
<h2>PXM: La evolución del PIM</h2>
Un PIM centraliza y gestiona datos del producto. Sin embargo, puede que también hayas oído el termino PXM (Product Experience Management). Un PXM es una versión evolucionada del PIM que, en vez de concentrarse sólo en los datos (como un PIM), piensa en la gente que lo va a utilizar, creando experiencias personalizadas no sólo para los clientes sino también para los usuarios del software. No todos los PIMs tienen aspectos de PXM. Aquellos que lo tienen consiguen que los equipos mejoren su flujo de trabajo. Por ejemplo, <a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">en OMIO,</a> múltiples miembros del equipo son capaces de trabajar a la vez sobre los mismos datos de productos, permitiendo trabajar de forma radial en lugar de forma linear. También permite cambiar la forma en la que el cliente ve el contenido de los productos. Por ejemplo, la descripción mostrada en Amazon puede ser distinta que la mostrada en Zalando o Instagram. Muchos canales de venta son gestionados por OMIO gracias a su integración directa con Channable.

La principal diferencia es que el PIM es un sistema centrado en el uso interno, mientras que el PXM se centra en el cliente. Ambos sistemas recopilan información para luego mandarla al marketplace, pero el PXM se centra en lo que hace a un retailer popular con el cliente, ofreciendo datos de producto de calidad, fotos y contenido SEO optimizado.

En los PXM el cliente es el centro de la solución. Además de las mejoras en la forma de trabajar, una solución PXM permite modificar y personalizar los datos del producto para que cada producto cuente con la descripción correcta, en el canal correcto así como con contexto cultural correcto. Al combinar descripciones con una variedad de imágenes y atributos, la experiencia del cliente será sumamente positiva, consiguiendo más conversiones, mejor satisfacción del cliente y mayor lealtad.
<h2>¿Cuáles son los beneficios del PIM/PXM?</h2>
<ul markdown>
 	<li>Poder utilizar nuevos marketplaces</li>
 	<li>Difusión rápida de tus productos en otros canales de venta y mercados.</li>
 	<li>Minimizar errores + evitar duplicidades de productos = mejor experiencia de usuario.</li>
 	<li>Responder fácilmente a los influencers sociales y tendencias. Si un influencer ha mencionado alguno de tus productos es vital poder actualizar el contenido de tu producto reflejando esto.</li>
 	<li>Trabajar junto con otros equipos y ganar una visión 360 grados sobre el contenido del producto.</li>
</ul>
<a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">OMIO</a>, desarrollado por Retail Assist, está orgulloso de colaborar con Channable, ayudando a los retailers a mejorar su estrategia digital. Para más información sobre OMIO puedes visitar <a href="https://omio-retail.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">nuestra web aquí</a>.



¿Qué es un PIM y por qué podrías necesitar uno?

<h2>¿Qué son los KPI’S o indicadores de rendimiento?</h2>
“Indicador de rendimiento” lo entendemos todos. Un dato o cifra que nos informa del beneficio o ventaja que obtenemos de una acción en concreto. Hasta ahí bien. Por ejemplo, un indicador de rendimiento a nivel deportivo sería la frecuencia cardíaca máxima, que nos diría, por ejemplo, el número de latidos máximo que puede alcanzar nuestro corazón durante un minuto sometido a esfuerzo. Hasta aquí bien, ¿no? Tenemos un dato que nos da cierta información sobre algo y, en función de ese dato, actuaremos en una dirección (metiéndonos más caña) o en otra (parando a respirar para no sufrir un infarto). Pues en cualquier negocio es igual, un KPI nos dará un dato sobre nuestros resultados de negocio, y tendremos que interpretarlo y, en función de lo que nos esté diciendo, preparar una estrategia u otra.

Hablando ya en formato definición, **un indicador de rendimiento es una herramienta para determinar de forma precisa y relevante la salud de los datos de un negocio, en nuestro caso, un eCommerce**.
<h3>Características que debe cumplir todo KPI</h3>
Los indicadores de rendimiento de un negocio deben ser:
<ul markdown>
 	<li>**Medibles**: ¿te imaginas una “métrica no medible”?</li>
 	<li>**Cuantificables**: algo que se puede medir, se puede cuantificar, si hablásemos de dinero, cuantificaríamos en la divisa correspondiente: euros, dólares...</li>
 	<li>**Específicos**: sólo mediremos una cosa, no nos liemos de más.</li>
 	<li>**Medibles en el tiempo**: deberemos poder elegir si lo medimos por días, de forma semanal, mensual, anual...</li>
 	<li>**Relevantes para cada tipo de negocio**.</li>
</ul>
Lo primero que deberíamos hacer como dueños de un negocio online para saber qué KPI’s nos interesan, sería una consultoría/auditoría de nuestro eCommerce, pero, en líneas generales y si no tenemos los recursos suficientes para ello, hay unos cuantos indicadores de rendimiento que, en el 90% de los casos, nos interesará medir, así como saber interpretarlos. ¡Presta atención!
<h2>KPIS básicos a tener en cuenta si tienes un eCommerce</h2>
Vamos por fin con el checklist que realmente nos interesa. ¿En qué tengo que fijarme si quiero saber si mi tienda online está dando buenos resultados?

<img class="size-full wp-image-24937 aligncenter" src="https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/RKmKrhhPRFi52huee1U7" alt="" width="674" height="447" />
<h3>ROI - retorno de la inversión</h3>
Las siglas ROI hacen referencia a, en inglés, las palabras Return of Investment, es decir, el **retorno de la inversión**. Su nombre es bastante intuitivo, pero para que nos quede claro, este KPI nos informará del **valor económico generado** como resultado de cualquier actividad de **marketing**. Es decir, con este indicador, mediremos los resultados de nuestra inversión, en definitiva, si hemos obtenido beneficios o no, en función de lo que gastamos. Este KPI es muy interesante si invertimos en campañas de Google Ads y/o de Social Ads, ya que podremos saber si nos merece la pena seguir gastando en ellas, subir la inversión, bajarla, o anularla del todo.
<h3>Average Order Value (AOV) o valor promedio de venta</h3>
Sencillo. Es el resultado de **dividir las ventas entre el número de transacciones**, obteniendo así un **valor promedio de cada venta**, bien de manera global, bien por canales diferentes y concretos. Si lo segmentamos por canales obtendrás la información de si tus clientes gastan más (de media) en unos canales u otros e intentar entender mejor a tu target.
<h3>Customer Lifetime Value (CLV) o valor del tiempo de vida del cliente</h3>
Este KPI lo que nos da es el “**engagement**”, y esto es la capacidad que tiene una marca o un producto de crear una **relación sólida** con sus consumidores o usuarios. Con esto podremos hacernos una idea del número total de compras que haría un cliente potencial a lo largo de un periodo de tiempo si permaneciera leal a nuestra marca o producto, pero ¡Ojo! ¡Que este KPI es relativo! Un cliente que compra poco pero durante muchos años, nos interesará más que un cliente que compra solo una vez y se gasta más dinero. Lo que se trata de conseguir con este indicador es organizar una proyección de futuro basada en los patrones de comportamiento de nuestros clientes.
<h3>Cost per Acquisition (CPA) o coste por acción</h3>
Nosotros vendemos, sí, pero ese proceso requiere una serie de acciones que nos cuesta una inversión de dinero, tiempo, y recursos. Es decir, nuestras ventas no nos salen gratis. Con el CPA (cost per acquisition) podremos saber cuánto nos cuesta conseguir un nuevo cliente, por cuánto salen esas estrategias que realizamos para obtener nuevos contactos (lo que en marketing conocemos como leads) basados en un perfil de buyer persona.

Veremos el impacto real de nuestras campañas de pago en publicidad, que casi siempre son necesarias y beneficiosas si las hacemos bien. En caso de no saber hacer una buena campaña de PPC, porque seamos sinceros, es algo complicado, podemos <a href="https://www.cleverecommerce.com?utm_source=https%3A%2F%2Fwww.channable.com%2F&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=guestposting&amp;utm_content=guestpost_essential_ecommerce_kpis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">recurrir a herramientas o apps gratuitas que nos ayuden con estas inversiones en obtención de tráfico pagado</a>.
<h3>Sales Conversion Rate o Tasa de conversión de ventas</h3>
Este es el dato estrella, el que nos indica a fin de cuentas la **rentabilidad de nuestro eCommerce**, y nuestro objetivo, por supuesto, es que este número sea lo más alto posible. Se obtiene dividiendo el nº de ventas por el nº de visitas a un canal. No obstante no te agobies, porque normalmente esta tasa **no supera en 2%** en la mayoría de negocios, así que si obtienes un número a priori bajo como un 3 ó 4%... ¡Lo estás haciendo bien!
<h3>Shopping Cart abandonment rate o tasa de abandono del carrito de la compra</h3>
Los datos de diversos estudios indican que la tasa de abandono de carritos / cestas de la compra, es de un 79%, dato muy elevado. ¿Los motivos? Pueden ser desde los costes de envío hasta la falta de información sobre un producto, por eso siempre debemos esforzarnos en conocer lo máximo posible a nuestro target con un buen customer journey y un buen buyer persona, del que ya hemos hablado anteriormente. ¿Cuánta gente echa algo a la cesta de la compra pero luego la deja ahí y se marcha? Es un dato importante, sobre todo de cara a que conozcamos los motivos y hagamos las mejoras necesarias en nuestro eCommerce para que este dato sea lo más reducido posible.

Ahora que ya conoces los KPI’s más importantes para medir el rendimiento de tu negocio, quizá quieras saber más sobre <a href="https://www.cleverecommerce.com/ecommerce-blog/ecommerce-conversion-rate?utm_source=https%3A%2F%2Fwww.channable.com%2F&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=guestposting&amp;utm_content=guestpost_essential_ecommerce_kpis" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cómo aumentar la tasa de conversión de tu eCommerce</a>. Vale, quizá estás saturado después de tanta cifra y tanto indicador, pero ya sabes lo que dicen, ¡El saber no ocupa lugar!


Métricas esenciales a las que prestar atención si tienes un eCommerce

Según Adobe Analytics, el volumen de compras que se espera en el Black Friday y Cyber Monday de 2020 es un 20% superior al registrado el año pasado. Y el comercio electrónico que creció de un 25% a un 30% tras el COVID-19 seguirá con su tendencia alcista.

Una encuesta realizada por Wells Fargo afirma que el 70% de los consumidores no tiene intención de volver a realizar compras en tiendas físicas en el corto plazo.

Teniendo en cuenta todos estos datos, es casi obligatorio participar en la campaña de Black Friday este año. Channable quiere ayudarte a estar preparado frente a todos estos cambios, retos y tendencias a los que tu sector se va a enfrentar. Para destacar frente a la competencia, no te pierdas los siguientes consejos que te permitirán ganar visibilidad y vender con éxito en internet.
<h2>Distanciamiento social: ¿qué impacto tiene en tu negocio?</h2>
Este año las cosas han cambiado mucho. En el 2020, el distanciamiento social ha llegado para quedarse. Este giro inesperado está forzando a los retailers que hasta ahora se habían centrado en ofrecer rebajas en su tienda física a repensar su estrategia. Ahora se tienen que centrar en las posibilidades que el mundo online puede ofrecerles para hacer que el Black Friday sea todo un éxito.

Debido al COVID-19, el gasto online se ha incrementado un 59% comparado con el año pasado. Esto significa que los usuarios cada vez tienen más confianza en hacer compras online. Esta es la ocasión perfecta para que los retailers maximicen su presencia online e incrementen sus ventas.

Con una inversión publicitaria cada vez mayor en los medios digitales, los retailers necesitan automatizar sus actividades de marketing online utilizando una herramienta de gestión de feeds como Channable. Channable permite que tus ofertas alcancen a tu público objetivo en el momento indicado.

Descárgate nuestro libro blanco para encontrar cuáles son los cambios a los que se va a enfrentar tu sector este Black Friday 2020. Además, gracias a consejos especializados por sector podrás adaptar fácilmente tu estrategia para triunfar en Black Friday.

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Black Friday 2020: la previsión

Aunque actualmente los países han reducido las restricciones para viajar, sigue existiendo mucho miedo por parte de los usuarios. El futuro del sector está marcado por la incertidumbre. Para las empresas y negocios relacionados con el turismo es clave estar preparado.

Gracias a la experiencia de Channable y sus clientes hemos formulado este libro blanco para ayudarte a preparar tu negocio para el futuro del sector turístico en eCommerce. Descubre cuáles son las mejores prácticas de comercio electrónico que puedes utilizar, datos que aporten algo de luz sobre cuál es el horizonte del sector y qué debes hacer para seguir siendo competitivo en el sector.

**Libro blanco Channable: el sector del turismo en 2021**
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El futuro del sector turístico en 2021 desde una perspectiva eCommerce

Este es un problema mucho más común en los e-commerce de lo que quizá piensas. De hecho, se calcula que el 72% de los buscadores internos no responde a las expectativas de los usuarios. Claro que esto también funciona al revés.

Si utilizamos un buscador inteligente podemos conseguir que las conversiones aumenten, y mucho de hecho (como referencia, los clientes que usan el buscador inteligente como Doofinder consiguen hasta un 20% más de ventas).

Ahora bien, ¿qué quiere decir que un buscador sea “inteligente”? Te lo explicamos.

## Los 5 aspectos que convierten un buscador interno en un arma de ventas
Ya sabes que la barra de búsqueda de tu e-commerce debe:
- Tener un tamaño y unos colores que hagan que el usuario la vea nada más aterrizar en la web.
- Estar situada en la parte superior de la pantalla (en la esquina derecha o en el centro), porque es donde estamos acostumbrados a encontrarla.
- Incluir un texto predefinido que invite al usuario a hacer una búsqueda. 

Pero con eso no es suficiente. Si quieres que te ayude a vender más, lo que necesitas es contar con un buscador interno avanzado. O como nos gusta decir a nosotros, un buscador “inteligente”.

Uno que utiliza la[ inteligencia artificial](https://www.doofinder.com/es/blog/inteligencia-artificial-y-ecommerce) para entender mejor a tus clientes y mejorar la experiencia de compra. Porque clientes felices = mayor conversión. Veamos cómo lo consigue.
### 1. Aprende de tus clientes para servirles mejor (resultados personalizados)
Para explicarte esto vamos a ponernos en la piel de Pepe. Pepe es un cliente habitual de un e-commerce de ropa. Hace poco estuvo mirando los anoraks de la tienda porque iba a hacer un viaje a la nieve, y al final acabó comprando uno.

A los pocos días Pepe vuelve a visitar la web. Se va al buscador y escribe “botas”, a secas. Y **los primeros resultados que le aparecen son botas para la nieve.**

Teniendo en cuenta los productos que estuvo viendo y en los que hizo clic, el buscador (que se acordaba de Pepe) ha supuesto que las botas a las que se refería eran botas de nieve. Pero ¿y si Pepe hubiese estado mirando equipamiento de senderismo?

En ese caso, al poner “botas” el buscador le habría mostrado primero las fichas de botas de montaña.

Gracias al aprendizaje con inteligencia artificial, el buscador es capaz de entender mejor a cada usuario para personalizar la experiencia de búsqueda y **darle justo el producto que le interesa**. 

En un par de clics ese usuario ya tiene en su cesta el producto que busca (y tú consigues una venta más).

### 2. Sabe lo que estás pensando

Cuando una persona entra en tu tienda, lo que quiere es encontrar cuanto antes el producto que le interesa. Y eso es mucho más fácil si tu buscador ofrece sugerencias de autocompletado.

Fíjate lo que pasa si escribimos “gel” en la barra de búsqueda de cliente español de Doofinder:
![Captura de pantalla 2021-02-24 a las 11.47.37.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/PvbNgbA3QXeAj1VwLgp1)
Al hacerlo el buscador nos da la opción de ir directamente a los geles hidroalcohólicos o a los de baño.
### 3. Te “perdona” las faltas de ortografía
Porque un desliz lo tiene cualquiera. Por ejemplo, supongamos que tienes una tienda online de informática.

Un cliente (esta vez lo llamaremos Carlos) llega con intención de comprar un móvil Xiaomi. Claro que **como nunca se aclara con el nombre de la marca, escribe “Shaomi**”. ¿Resultado? Le aparecen las fichas de los móviles Xiaomi.

Y eso es porque el buscador, que es muy inteligente, ya sabe que cuando alguien escribe “Shaomi” (O “Chaomi”, o “Xaomi”) se está refiriendo a esta marca. Pero aún se lo podemos poner más difícil.

¿Y si ese Carlos hubiera buscado “móvil Xiaomi”, pero en tus fichas de producto los llamas “smartphone”? Tampoco hay ningún problema, porque **el motor de búsqueda es [capaz de entender los sinónimos](https://www.doofinder.com/es/blog/ventajas-funcionalidad-sinonimos-doofinder-buscador-tienda-online)**.
### 4. Nunca te deja con las manos vacías
Seguimos con el ejemplo de antes. Tras ver los distintos móviles de tu tienda, al final Carlos se ha decantado por un modelo de Xiaomi y lo tiene ya en su carrito.

Y se le ocurre que ya de paso le vendría bien renovar sus auriculares. Así que se va al buscador de nuevo y escribe “auriculares inalámbricos Xiaomi”.  El problema es que tú justo te acabas de quedar sin stock de esos auriculares.

En esta situación, un buscador normal solo le diría a Carlos que no hay productos que coincidan con su búsqueda. O peor: le mostraría igualmente las fichas de los auriculares de Xiaomi, porque al no estar conectado con tu [feed de productos](/es/blog/infographic-feed-producto-marketing) es incapaz de saber que te has quedado sin existencias.

Pero recuerda que no estamos usando un motor de búsqueda común, sino uno inteligente. Y lo que hace este buscador inteligente es **mostrarle a Carlos los auriculares inalámbricos de otras marcas que sí tienes en stock**, porque entiende que también le pueden interesar.

Así es muy probable que Carlos, viendo que hay otros disponibles que son compatibles con su nuevo móvil, decida que no quiere esperar y los compre. 
### 5. Estudia a los usuarios y te ayuda a mejorar
Hasta ahora solo hemos hablado de cómo un buscador inteligente puede mejorar la experiencia de cliente. Pero ¿**y si además te ayuda a ti a mejorar tu estrategia de ventas**?

Por ejemplo, ofreciéndote datos como:
- Qué fichas reciben más clics al aparecer en los resultados de búsqueda.
- Cuáles son las que tienen un mayor porcentaje de conversión (para mostrarlas primero en los resultados) y cuáles menos (señal de que tienes que escribir una descripción del producto más atractiva o de que el precio es demasiado alto, por ejemplo).
- [Los productos que los clientes buscan y que tú no tienes en el catálogo](https://www.doofinder.com/es/blog/busquedas-sin-resultados) (si en tu e-commerce de ropa no vendes chubasqueros pero mucha gente los busca, eso son ventas perdidas).
![Dashboard_Doofinder.gif](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/kwfB4STQmig0JdWG4sA2)
Estos datos, sumados a los los [KPIs básicos de tu e-commerce](/es/blog/blog-metricas-esenciales-en-ecommerce), pueden resultarte muy útiles para tomar mejores decisiones.

## ¿Tu buscador interno ha pasado la prueba?
Como has visto, la barra de búsqueda de tu e-commerce juega un papel fundamental en tus ventas. Si la experiencia de búsqueda es positiva, **tus clientes se sentirán más a gusto y la tasa de conversión subirá como la espuma**. Como has visto, la barra de búsqueda de tu e-commerce juega un papel fundamental en tus ventas.

Por ejemplo, te decíamos que entre los clientes de Doofinder el incremento en las ventas alcanza el 20%. Pero sabemos que quizá prefieras comprobarlo por ti mismo. En ese caso puedes entrar aquí para [descargar Doofinder y probarlo gratis durante 30 días en tu tienda](https://app.doofinder.com/es/signup?mktcod=OUTR). Si no te convence, solo tienes que desinstalarlo al acabar el periodo de prueba. Y si te funciona... entonces prepárate para vender.





Diseña la barra de búsqueda perfecta para vender más con tu e-commerce

## El interés por la salud y el fitness sigue creciendo
Mantenerse en forma durante la pandemia es importante tanto a nivel físico como a nivel mental. No solo puede ayudarte a mejorar tu estado de ánimo, sino que también puede ayudarte a combatir el virus. Incluso expertos del Centro de Cuidados Perioperativos (Centre for Perioperative Care) [aconsejan a los ciudadanos prepararse para el coronavirus](https://www.bbc.com/news/uk-52076856) de la misma manera que se preparan para una operación: manteniéndose en forma. 

Con los gimnasios cerrados y la imposibilidad de practicar deportes en equipo, hacer ejercicio en casa se ha convertido en la única opción. Aunque los gimnasios hayan vuelto a abrir, la venta de material deportivo para hacer ejercicio en casa se ha incrementado en artículos como bicis, zapatillas para correr, bandas elásticas o pesas. 

Pero no ha ocurrido lo mismo para todos los segmentos de material deportivo. En general los usuarios son más cuidadosos decidiendo en qué gastarse el dinero, especialmente con las prendas de vestir. Hacer ejercicio en casa significa que puedes practicarlo en pijama o ropa vieja. Mientras te sientas cómodo, cualquier opción es válida. 

Teniendo en cuenta que la práctica de ejercicio en casa va a seguir siendo tendencia este 2021 cabe preguntarse la siguiente cuestión:
## ¿Por qué los consumidores van a escoger tu material deportivo en lugar del de la competencia?
Las marcas de material deportivo que más destacaron en 2020 tenían en común dos cualidades: la habilidad para adaptarse y la habilidad para escalar. Es importante remarcar la importancia que tiene el siguiente orden. Primero adaptarse y luego escalar.
### La habilidad de adaptarse

Abordemos primero la habilidad para adaptarse. La definición de adaptabilidad es “*la cualidad de ser capaz de ajustarse a las nuevas condiciones”*. Es obvio que esta cualidad es muy útil teniendo en cuenta todo lo ocurrido en 2020 y que muy probablemente siga ocurriendo en 2021. 

Las marcas de material deportivo que tuvieron éxito en 2020 demostraron una gran destreza adaptándose a la nueva situación. Adaptan continuamente su catálogo de productos, añadiendo nuevos artículos, precios, títulos, descripciones, rebajas, imágenes etc...Esta rapidez adaptando los catálogos les permite no solo seguir las nuevas tendencias, sino también anticiparse a ellas o incluso en algunos casos, crearlas. 

Otra de las claves de su éxito es impulsar artículos con picos de popularidad durante la pandemia: ajustar títulos, descripciones y precios para fomentar la popularidad de ciertos productos. Así como lanzar productos estacionales con tiempo de antelación para asegurarnos de que mostramos los productos adecuados en el momento preciso. Solo por mencionar algunos de los puntos que se deben tener en cuenta en la estrategia de marketing online. 
### La habilidad de escalar
La habilidad de adaptarse no es suficiente si no se combina con la habilidad para escalar. La definición de escalabilidad es “*la capacidad para cambiar en talla o escala*”. Puede que esto no suene tan obvio, pero es importante mantener una buena reputación y experiencia de usuario en todos los canales donde vendes tus productos. 

La disponibilidad es uno de los grandes problemas de los negocios de material deportivo durante la pandemia. Además de adaptar su catálogo de productos, las marcas más exitosas en 2020 fueron capaces de aumentar o reducir el stock de ciertos productos dependiendo de las tendencias marcadas por la pandemia. 

Las marcas de material deportivo que mejores resultados consiguieron en 2020 fueron capaces de vender sus productos en los marketplaces más apropiados, expandir su catálogo de productos añadiendo artículos más relevantes e incrementar rápidamente el stock de los productos más populares. Al mismo tiempo, son capaces de dejar de vender los productos que peor rendimiento tienen en marketplaces, reducir su catálogo eliminando productos irrelevantes o disminuir el stock de los productos menos populares.

![guy-training-home.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/5oBACo7QLCguGzW9SfUB)

### La habilidad de automatizar procesos
Como hemos comentado, las marcas que consiguieron superar con éxito los retos planteados por el COVID-19 en 2020 tuvieron en común las habilidades de adaptación y escalabilidad. Además, también comparten un método esencial: la automatización. De hecho, todos los negocios exitosos del sector eCommerce utilizan una herramienta de gestión de feeds para adaptar y escalar su estrategia de marketing. Sobre todo aquellos que han conseguido aumentar sus beneficios durante la pandemia. 

Establecer estrategias coherentes que permitan adaptar y escalar tu negocio puede ser un proceso sofisticado que requiere tiempo. Sin embargo, hay 4 cosas muy sencillas que podrías y deberías poner en práctica con una herramienta de gestión de feeds.

- **Categorización de productos**
 
Como hemos comentado, el sector de material deportivo es bastante único ya que hay categorías de productos que están funcionando perfectamente mientras otros se han desplomado. Categorizar tus productos correctamente permitirá que las categorías más populares (como el equipamiento deportivo para hacer ejercicio en casa) se muestren correctamente en las plataformas seleccionadas. De esta manera serán fáciles de encontrar y de vender.

Con Channable puedes utilizar la [categorización inteligente](/es/blog/categorizacion-inteligente-para-google-shopping) para categorizar tus productos más fácilmente en plataformas como Google Shopping y Facebook. 

- **Recuentos precisos de stock**

Un gestor de feeds te permite utilizar reglas para excluir productos de los listings de los marketplaces en función de los niveles de stock. Cuando el stock de un producto es igual a cero, el producto dejará de mostrarse en el marketplace automáticamente.

Para muchos marketplaces, Channable permite recuperar los pedidos y actualizar los niveles de stock a tiempo real. Esto es posible gracias a las [conexiones API](/es/productos/marketplaces-gestion-de-pedidos), donde podrás sincronizar tu tienda online con diferentes marketplaces. 

- **Rebajas y descuentos de última hora**

La crisis económica ha provocado que el público en general esté buscando los mejores precios. Teniendo en cuenta que el mercado de material deportivo está bastante saturado, anunciar tus productos a un precio más competitivo puede ayudarte a generar más interés por tus productos. Las promociones y descuentos especiales funcionan muy bien, tanto para los productos populares como para aquellos que no lo son tanto. 

Con Channable es muy fácil establecer descuentos para ciertos productos y en determinadas fechas. Es posible establecer reglas de causa-efecto para aplicar descuentos según te convenga. Uno de los clientes de Channable utiliza una regla para reducir los precios de las zapatillas de running un 10% cuando la temperatura baja de 15 grados. Existen muchas posibilidades gracias a la opción de poder integrar datos de terceros dentro de la herramienta.

- **Imágenes claras y especificaciones detalladas**

Una de las pocas consecuencias positivas de la pandemia es que ahora la gente está más interesada en estar en forma. Esto ha permitido que mucha gente explore el mundo de los deportes por primera vez. Contar con fotos, descripciones y títulos específicos ayudarán a que tus productos sean más fiables. 

Con Channable te aseguras de mandar la información correcta requerida por cada uno de los canales de exportación. Además, cambiar descripciones y añadir información adicional a tus productos no supone nada de tiempo gracias a la facilidad de uso de la herramienta. 

## Añadir Channable a tu estrategia de marketing
Todo esto y mucho más puede conseguirse gracias a una herramienta tan fácil de utilizar como [Channable](/es/como-funciona). Además de poder gestionar feeds, Channable también permite optimizar tus campañas PPC. 

Si quieres aprender más información sobre cómo otras marcas de material deportivo utilizan Channable, rellena nuestro formulario para descargarte nuestra guía. Encontrarás testimonios, resultados de nuestros clientes y más información sobre la herramienta. 

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[form id="93c5d65d-3b7e-4c3c-8529-0fe720b88f33"]

El sector deportivo durante la pandemia: ¿Cómo mantener tu negocio en forma?

Durante bastante tiempo hemos estado trabajando con los cuatro tipos de palabras clave: concordancia exacta, concordancia amplia, concordancia de frase y modificador de concordancia amplia. Y ahora que ya estábamos familiarizados con los 4 tipos, Google decide unificar la concordancia de frase y la amplia modificada. 

> Con el fin de simplificar el porfolio de palabras clave y ayudar a los anunciantes a lograr búsquedas de usuarios más relevantes, hemos decidido integrar el modificador de concordancia amplia en la concordancia de frase” explica David Wihl, miembro del equipo Google Ads API. Fuente: [Google Ads Developer Blog.](https://ads-developers.googleblog.com/2021/02/changes-to-phrase-match-and-broad-match.html)

En el pasado muchos anunciantes han sentido confusión con estos dos tipos de concordancia ya que eran muy similares. Por eso es lógico que Google haya decidido unificar estos dos tipos de palabras clave, haciendo que los anunciantes puedan controlar sus concordancias de forma más sencilla y puedan mejorar su alcance. 

Para entenderlo mejor, Google proporciona el siguiente ejemplo de una empresa de mudanzas: “*Imagina que eres una empresa de mudanzas que quiere ser encontrada por gente que quiere mudarse de Madrid a Barcelona. Utilizando la nueva opción de concordancia de frase puedes alcanzar a la gente que quiere mudarse de Madrid a Barcelona, no la gente que quiere mudarse de Barcelona a Madrid*”. 

![About changes to Phase match and BMM final V3_ES.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/eg0vrjR7T5qWzlJISHgr)
Source: Google, [Llegar a los clientes adecuados es ahora más fácil en la Red de Búsqueda](https://support.google.com/google-ads/answer/10346549?hl=es)

## ¿Qué implicaciones tienen estos cambios para los anunciantes?

Por supuesto esto depende del uso que cada usuario hace de la concordancia de frase y la amplia modificada. Vamos a utilizar dos escenarios para tratar de explicarlo mejor:

1. **Anunciantes que utilizan principalmente la concordancia de frase exacta:**
    
    Estos anunciantes experimentarán un crecimiento en el volumen de clics y conversiones. Esto se debe a que ahora es más probable que encajen más búsquedas con las palabras clave escogidas. Por ejemplo, "vacaciones en Ibiza" como concordancia actualizada de frase coincidirá con “hoteles de vacaciones en Ibiza”, que anteriormente sólo coincidía con el modificador de concordancia amplia.  

2. **Anunciantes que utilizan principalmente el modificador de concordancia amplia.**

    Estos anunciantes experimentarán un descenso en el volumen de clics y conversiones. La razón se debe a que estos modificadores de concordancia amplia solo se añadían a una parte de la palabra clave, por ejemplo: ‘fútbol +zapatos’.

    Además, Google va a comenzar a considerar el orden de las palabras cuando tiene importancia para el significado de las palabras clave. Por lo tanto, las concordancias que previamente se asociaban a un modificador de concordancia amplia serán excluidas. Esto es justamente lo que ocurre en la ilustración de Google mostrada previamente (la concordancia actualizada de frase no tendrá en cuenta las búsquedas de Barcelona a Madrid sino solo las búsquedas de Madrid a Barcelona porque este orden es importante para la palabra clave y el anunciante).

*Nota*: Todos los cambios en el modificador de concordancia amplia y concordancia de frase NO tendrán ningún impacto en las correspondientes palabras clave negativas. 

## ¿Cuándo van a tener lugar estos cambios?

Como mencionábamos en la introducción, Google ya ha dado los primeros pasos en esta dirección. Primero van a comenzar con los idiomas inglés, alemán, español, francés, italiano, neerlandés, portugués y ruso para luego empezar con el resto de idiomas durante el segundo trimestre de 2021. Google espera concluir con todo el proceso antes de julio 2021. 

¿Necesitas hacer also al respecto? *Solo una cosita.*

En Channable también vamos a comenzar a eliminar la creación de palabras clave de concordancia amplia, lo que significa que a partir de julio 2021 ya no podrás crear palabras clave de concordancia amplia en la herramienta.  Como consecuencia, ya no podrás enviar palabras clave de concordancia amplia a Google, teniendo que modificar la configuración de estas palabras clave. ¿Quizás necesites incluirlas en la concordancia de frase? Eso es algo que solo tu debes evaluar.

En Channable sabemos que esta tarea puede llevar mucho tiempo, especialmente si trabajas con varios generadores de anuncios dentro de la herramienta. Para ponerte las cosas más fáciles, vamos a lanzar un botón en mayo de 2021. Este botón te permitirá cambiar todas las palabras clave de concordancia amplia a la concordancia que tu escojas, todo ello en un solo clic.

[tip]**Nuestros 4 consejos para el futuro:**

1. Teniendo esto en cuenta, recomendamos a todos los usuarios decidir qué tipo de palabras clave quieren utilizar a partir de ahora. La concordancia de frase puede ser la más acertada, pero dejamos que seas tu mismo quien decida.
2. Recomendamos a todos los usuarios dejar de utilizar las palabras clave de concordancia amplia.
3. Como el tráfico puede fluctuar un poco, te recomendamos que monitorees el rendimiento de las palabras clave y ajustes el presupuesto si es necesario. 
4. Si te asusta perder cobertura, intenta utilizar palabras clave de concordancia amplia con estrategias de puja inteligente. Esta técnica te ayudará a generar búsquedas relevantes y conseguir tus objetivos de rendimiento. 
[/tip]

Nuevos cambios en la concordancia de frase y amplia modificada - ¿Qué impacto tiene en tus campañas SEM?

## En ningún sitio como en casa
Marzo de 2020. El mundo entero contenía el aliento a la espera de saber que ocurriría después. Con confinamientos en medio mundo, la gente se vio forzada a pasar prácticamente todo el tiempo en casa. El dicho “Hogar, dulce hogar” nunca ha tenido tanta importancia. De hecho, un estudio realizado por la empresa Sigma Dos afirma que el [43% de los españoles valoran más su casa](https://www.elconfidencial.com/espana/andalucia/2020-09-08/demanda-industria-mueble-coronavirus_2736336) tras los duros meses de confinamiento.  Muchos consumidores han empleado su tiempo libre para comenzar a hacer mejoras en casa, tanto dentro como fuera. 

El año pasado los expertos en el sector inmobiliario predijeron un éxodo de las grandes ciudades para escapar del asfalto. De hecho se produjo un [aumento en la demanda de propiedades con balcones](https://www.idealista.com/news/inmobiliario/vivienda/2020/06/09/783609-el-confinamiento-aumenta-el-interes-por-la-compra-de-chalets-y-pisos-grandes-con), terraza o jardín. Para los retailers de hogar y jardín estos cambios han supuesto una gran oportunidad de **atraer y conseguir nuevos clientes**. 

## El jardín es un nuevo refugio
Estos cambios en el estilo de vida han propiciado la [aparición de nuevas aficiones, entre ellas la **jardinería**](https://es.weforum.org/agenda/2020/04/la-jardineria-crece-en-todo-el-mundo-por-confinamiento-durante-coronavirus-00cad478f9). Buscando reducir el estrés provocado por la cuarentena, muchas personas comenzaron a invertir tiempo en crear sus propios rinconcitos de paz en el jardín. Es un pasatiempo relajante y familiar. Bertram Kandziora, presidente del Grupo Stihl afirma que "[ha sido un año excepcional en la Península Ibérica](https://www.esdiario.com/empresa/462199679/El-auge-de-la-jardineria-por-la-pandemia-lleva-al-sector-a-resultados-record.html), donde, por primera vez, se ha facturado por encima de los 130 millones, con un crecimiento del 13%" 

## Del comercio offline al comercio online
No importa si vendes muebles, decoración, menaje, productos de jardín o bricolaje. Seguramente hayas tenido que responder al deseo insaciable de los consumidores por transformar su casa o apartamento en un hogar cómodo y relajante. Pero dado que muchas tiendas tuvieron que cerrar sus puertas varias veces a lo largo del último año, los consumidores no tuvieron más remedio que **comprar online**. 

En el caso de Ikea, la tendencia de venta ha crecido alrededor de un 10%, con un **notable auge de los pedidos online**, que [han subido un 35% desde principios de 2020](https://www.lavanguardia.com/economia/20201012/483962289683/aumento-ventas-tiendas-muebles-durante-pandemia.html). En una industria donde tradicionalmente se optaba por ver, tocar y probar antes de comprar, esto supone un giro enorme en la forma en que los retailers pueden llegar a los consumidores. Este cambio de rumbo hacia el comercio electrónico supone una gran oportunidad, por lo menos para aquellos comercios que estén bien preparados.

## ¿Cuáles son los retos que ha traído la pandemia?

### Destacar cuando te estás ahogando en un mar de competencia
El repentino cambio hacia lo digital ha sido la oportunidad perfecta para que muchos minoristas capten nuevas audiencias y aumenten sus ventas. Pero también significa más competencia. Seguramente en el pasado tenías clientes fieles que acudían a tu tienda con cierta regularidad pero ahora seguramente busquen sus productos para el hogar y el jardín en marketplaces o Google. Aquí es donde debe entrar en juego una estrategia omnicanal minuciosa para lograr ganar visibilidad, conseguir más clics y cerrar ventas. 

### Adaptar tu estrategia de marketing a las estaciones
La primavera ya está aquí. Esto significa que tus clientes (potenciales) están comenzando a pasar más tiempo al aire libre para hacer jardinería, comenzar proyectos de bricolaje en el patio de atrás u organizar una barbacoa con amigos. ¿Estás preparado para una nueva oleada de compras? Utiliza tu historial de ventas para saber qué productos se vendieron más durante los últimos dos años y mejora tu nueva colección de primavera/verano. También puedes utilizar una herramienta de palabras clave para descubrir qué términos de búsqueda son actualmente tendencia en el mercado de hogar y jardín y utiliza estos términos para incluirlos en tu tienda online y en tus anuncios online para así mejorar tu tasa de clics y ventas. 

### Utiliza todos tus sentidos en un contexto digital
¿Has oído hablar del [marketing sensorial](https://es.semrush.com/blog/marketing-sensorial)? Es un marketing que busca despertar emociones y sentimientos en los clientes a través de los 5 sentidos. En el proceso de compra de productos para el jardín y el hogar, sentidos como la vista y el tacto son fundamentales para ayudar al consumidor a tomar la decisión final. Por supuesto, el tacto no se puede recrear por internet. Por eso es fundamental involucrar a otros sentidos para tus clientes puedan mejorar su experiencia de compra online. Aquí, las tecnologías de video marketing y tecnologías de realidad aumentada son tu mejor opción para compensar la pérdida de visitas a tu tienda física. 

¡Para cada reto existe una solución! Para ayudar a tu negocio de hogar y jardín a desmarcarse de la competencia te presentamos seis best practices que deberías implementar en tu estrategia de marketing ahora mismo!

## 6 formas de optimizar tu funnel de conversión en eCommerce

Para ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio este año, a continuación enumeramos seis tácticas de marketing que podrás implementar en el customer journey de tu eCommerce.

![ES_Home and Garden_Funnel.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/rrqZzdZjSjK6GPOWCwhZ)

### Fase de atracción

**1. Anuncia tus productos en diferentes canales**
Como hemos mencionado anteriormente, ahora es mucho más probable que tus clientes busquen productos para el hogar y el jardín directamente en Google o en marketplaces. Lo que significa que tus productos deben encontrarse en estas plataformas. Los vendedores de artículos de hogar y jardín más exitosos también promocionan su catálogo en [motores de búsqueda](/es/blog/blog-consejos-y-trucos-para-google-ads) y [campañas de Shopping](/es/blog/blog-anunciar-productos-con-exito-en-google-shopping) en Google, venden sus productos en [marketplaces](/es/blog/blog-crear-listings-marketplaces-mas-importantes-espana) y crean anuncios de producto en [redes sociales](/es/blog/blog-anunciar-productos-en-redes-sociales). Todos estos canales tan populares te harán ganar mucho tráfico y eventualmente ampliar tu audiencia para mejorar tu conocimiento de marca. 

> Desde la inspiración hasta la conversión, gracias a Channable nos aseguramos de que las campañas tengan el mensaje correcto y los anuncios estén optimizados para cada uno de los canales.

<div align="center">*Eli Ivens, Online Advertising Marketer en **[Intracto](https://www.intracto.com/en-be)**, agencia a cargo de la cuenta **[Casa Shops](https://es.casashops.com/es)**.*</div>

**2. Conviértete en un gurú en redes sociales**
Al igual que en el sector de la moda, la estética es clave cuando se trata de exhibir tus productos para el hogar y el jardín. Desde que estalló la pandemia, muchas personas han decidido comenzar proyectos para mejorar su casa. Y, a no ser que sean profesionales del sector, seguramente busquen ideas e inspiración por internet. Instagram y Pinterest son perfectas para posicionar tu marca ofreciendo inspiración y también para hacer marketing de influencers. Ambas redes sociales están llenas de cuentas de decoración, así que asegúrate de mostrar tus productos de la forma más instagrameable posible. Los ‘Home Tours’, especialmente de influencers conocidos, también son muy populares en Youtube.


El año pasado Google detectó un notable incremento en términos de búsqueda como ‘ideas’ y ‘DIY’ (bricolaje) en la categoría de hogar y jardín. Seguramente esta tendencia se vuelta a repetir esta primavera. Razón de más para empezar a optimizar tu presencia en redes sociales. 

![Capture d’écran 2021-04-09 à 09.31.57.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/FyDyiTScS8WGZXEhzPdi)
<div align="center">*Interés mundial en los términos de búsqueda  “ideas” y “DIY” en Google en la categoría de Hogar y Jardín en 2020*</div>

### Fase de consideración

**3. Ofrece una experiencia de usuario perfecta en tu web**
Nunca vas a tener una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Así que es hora de impresionar a los usuarios que visitan tu web por primera vez. Existen infinidad de formas de hacerlo: haz que tu tienda online sea fácil de navegar, utiliza fotos atractivas, utiliza descripciones claras y detalladas de tus productos, resalta las opiniones de tus clientes, ofrece información sobre tu política de envío y devolución, ofrece servicio al cliente de primera clase, etc. .

Por supuesto, no deberías olvidarte de los usuarios que ya han visitado tu tienda online. Ofréceles una experiencia personalizada a través de la inteligencia artificial. Asegúrate de adaptar tu contenido a su comportamiento de compra mostrándoles productos que tienen más probabilidad de ser comprados. 

**4. Fortalece tu estrategia omnicanal**
Siempre va a haber consumidores que prefieran comprar productos de hogar y jardín en tiendas físicas. No se trata de escoger entre lo físico y lo online. Consiste en cerrar la brecha entre ellos, combinando tiendas físicas y online para ofrecer una experiencia de usuario uniforme en los diferentes puntos de contacto con el cliente. 

La pandemia ha arrojado nueva luz sobre la importancia de servicios específicos. Es el caso de la modalidad Click & Collect, que se ha vuelto esencial para los retailers. Es la solución perfecta para los consumidores que prefieren comprar online pero no se fían de los posibles problemillas que pueden surgir con el envío. 

### Fase de conversión

**5. Optimiza tu proceso de pago**
Los procesos de pago suelen ser la parte más delicada. El abandono del carrito suele ser bastante común dentro del embudo de ventas. Por eso es fundamental añadir un proceso de pago sencillo, transparente y rápido. Ten en mente que los costes extra suele ser el motivo principal por el que los [compradores abandonan su carrito de la compra](https://sleeknote.com/blog/cart-abandonment-statistics#5). El gasto medio en el sector de hogar y jardín suele ser superior al de otros sectores. Por lo que no querrás decepcionar a tus clientes con comisiones o gastos de última hora.

Evita tener que obligar a los usuarios a crear una cuenta para realizar el pago; utiliza una barra que indique los pasos que faltan para completar el proceso de pago; muestra el despliegue de gastos de forma visual y sencilla; utiliza la opción de autocompletar para reducir el proceso; etc. Todos estos trucos te ayudarán a reducir el ratio de abandono del carrito de la compra. Pero también deberías implementar una estrategia para recuperar a los compradores que pierdes durante el proceso de compra. 

**6. Utiliza el email marketing para recuperar usuarios del carrito de la compra**
¿Sabías que el [porcentaje medio de abandono del carrito en todos los dispositivos es del 75,6%](https://truelist.co/blog/shopping-cart-abandonment-stats/#:~:text=European%20countries%20have%20the%20lowest,to%20avoid%20shopping%20cart%20abandonment.)? Un número muy alto, estarás pensando. Hasta que descubres que este porcentaje es diez puntos más alto para el móvil. Una señal que indica que muchas tiendas online todavía no están optimizadas para el móvil.

Una forma eficiente de volver a atraer a los usuarios que abandonan el carrito es utilizar email marketing. De hecho, se estima que [se abren el 48% de los correos electrónicos](https://truelist.co/blog/shopping-cart-abandonment-stats/#:~:text=European%20countries%20have%20the%20lowest,to%20avoid%20shopping%20cart%20abandonment.) relacionados con el abandono del carrito, lo que significa que es una buena oportunidad para recuperar el interés de tus clientes. Configura una serie de correos automáticos para notificarles que dejaron productos en el carrito y mostrarles esos productos con una clara llamada a la acción para completar la compra. Puedes incentivar la compra ofreciendo descuentos concretos. 

¿Quieres mejorar tu presencia online este año y asegurarte de que tus productos encuentren una nueva casa? ¡[Contáctanos](https://www.channable.com/es/contacto) para aprender cómo Channable puede ayudarte a llevar tu marketing a otro nivel!

Hogar y Jardín: cómo aprovechar el boom del comercio electrónico

Para ayudarte a ganar visibilidad online y hacer que tus rebajas de verano sean todo un éxito, te proponemos poner en práctica estos 10 consejos. 

Rellena el siguiente formulario y descárgate nuestro checklist con consejos:
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Checklist 2021 para las rebajas de verano - 10 consejos indispensables

Comencemos con un viaje a través del tiempo. ¿Recuerdas cuándo compartíamos todo lo que hacíamos a través de esta red social? Nuestras vacaciones, estados de humor, mensajes graciosos en el muro de nuestros amigos...aunque no lo parezca, ya han pasado 12 años de todo esto…¿Y cómo ha evolucionado Facebook desde entonces?

Una década más tarde, la red social más popular del mundo ha cambiado mucho. Inicialmente creada para mejorar la interacción social entre los usuarios, [Facebook](https://www.channable.com/es/integraciones/facebook) se ha convertido poco a poco en una verdadera herramienta eCommerce. Gracias a Facebook Shops, las marcas B2C como la tuya pueden crear su propio escaparate digital y ofrecer contenido personalizado a sus clientes potenciales. ¿Buscas el canal de marketing adecuado para este Black Friday? ¡No busques más!

### Haz que los colores de tu marca brillen intensamente
Ahora demos un salto hacia el futuro. El próximo Black Friday se acerca y lo último que quieres es pasar desapercibido. Como empresa de retail, quieres ser reconocido como una marca única y especial, no como un simple vendedor entre otros muchos. Black Friday presenta la oportunidad perfecta para darse a conocer entre nuevos usuarios. Y es aquí donde Facebook (Shops) puede echarte una mano. 

Facebook Shops te ayudará a mostrar la personalidad de tu marca a una audiencia extremadamente comprometida y activa, generando un impacto en su decisión de compra. La mejor noticia es que puedes crear tu tienda en minutos, personalizarla eligiendo plantillas y colores que respeten tu identidad de marca. Aunque este no es el único valor añadido de Facebook Shops. 

![FB_Shops_Pic.jpeg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/YSJH1JEDRMqFpBJDW89S)
<div align="center">*Ejemplo de Facebook Shops*</div>

Facebook Shops, además de ayudarte a crear una marca atractiva y memorable, también presenta otras ventajas. Como minorista, quieres garantizar la mayor cantidad de ventas durante Black Friday (obvio, lo sabemos). Bueno, Facebook Shops también puede ayudarte con eso. 

### Social commerce simplificado
Uno de los beneficios más remarcables de Facebook Shops es que te permitirá matar dos pájaros de un tiro. ¿Por qué? Porque permite desarrollar tu presencia online tanto en Facebook como en Instagram. Tendrás acceso a los diferentes servicios y aplicaciones de estas dos redes sociales (*Facebook Ads, Stories, Instagram Direct, WhatsApp, Messenger, etc.*).En otras palabras, tu marca será expuesta a millones de clientes potenciales. Algo muy conveniente en Black Friday, ¿no es así?

**Una sola plataforma de venta para dos redes sociales**, y una experiencia de compra personalizada y sencilla. Y al igual que en una tienda física, podrás interactuar con tus clientes. Gracias a  Messenger, WhatsApp, e Instagram Direct, puedes responder preguntas, ofrecer soporte de calidad e incluso dar información sobre el envío. Este trato personalizado y directo mejorará la fidelidad de tus clientes y tu capacidad de generar vínculos duraderos con ellos. 

### Haz de Facebook Shops tu mejor aliado
Aquí un dato más que te hará sonreír: la mayoría de los usuarios de Facebook tienen entre 25 y 34 años de edad y este rango de edad cuenta con los mayores compradores online. Esto convierte a la primera red social del mundo en una plataforma de venta increíblemente eficaz. Ya seas un vendedor grande o pequeño, tienes que saber que vender a través de Facebook Shops no requiere de competencias técnicas ni de mucho trabajo manual. Más bien al contrario.  

Aunque crear un Facebook Shop es el primer paso, también necesitas promocionar tu tienda y optimizarla. Para echarte una mano, te ofrecemos tres consejos sobre cómo mejorar tu rendimiento este Black Friday utilizando Facebook Shops:

- Utiliza tags en tus posts orgánicos y esponsorizados para redirigir a tus clientes a tus páginas de producto
- Añade links a los productos que vendes en tus stories de instagram y en tus live videos en Facebook
- Incluye el link a tu tienda en tu Business page y en tu perfil de Instagram

¿Listo para comenzar a vender tus productos en Facebook Shops? Channable puede ayudarte a lanzarlo en unos clics. Si quieres aprender más sobre nuestra herramienta y cómo ayuda a retailers como tú a incrementar su visibilidad y sus ventas en Black Friday, échale un vistazo a nuestra [página dedicada al sector retail](https://www.channable.com/es/industry/retail-ecommerce).

Facebook Shops, tu mejor arma de marketing para Black Friday 

## Black Friday 2020 en cifras
*¿Qué podemos aprender de la anterior edición?*

Los hábitos de los consumidores han cambiado con la pandemia y a estas alturas ya no hay dudas sobre la importancia que tienen las ventas online en la campaña de Black Friday. De hecho el año pasado se alcanzaron cifras récord, con un gasto global online de 270 mil millones de dólares, lo que representa un incremento del 36% con respecto al año anterior. 

En los últimos años Black Friday también ha cogido un gran impulso en España. Los pedidos online durante el Black Friday 2020 aumentaron un 27% respecto al 2019. Además, la facturación media de los eCommerce españoles creció un 52,88% con respecto a la campaña de 2019.

## ¿Qué esperar de Black Friday 2021?
*¡Descúbrelo en nuestra guía!*

El año pasado cientos de negocios eCommerce se descargaron nuestra guía “Black Friday 2020 : la previsión”. Recibimos feedback muy positivo y también algunas recomendaciones sobre cómo mejorarlo. ¡Este año volvemos con una guía todavía mejor! Descárgatela gratuitamente ahora y descubre retos, tendencias, cambios y consejos que podrás aplicar a tu estrategia de Black Friday 2021. 
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Black Friday 2021: la previsión

En 2020, los eventos de livestream shopping generaron cerca de [5.500 millones de ventas solo en Estados Unidos](https://www.xliveglobal.com/marketing/early-learnings-shoppable-livestreams-hit-us-market-holidays). Se prevé que hacia 2023 estas cifras estén ya rozando los [25.000 millones de ventas](https://www.retailtouchpoints.com/topics/digital-commerce/livestreaming-update-coresight-debunks-5-common-myths).

¿Qué quiere decir esto? Que las ventas en directo podrían terminar convirtiéndose en un [20 % de las ventas totales en eCommerce en la segunda mitad de esta década](https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/its-showtime-how-live-commerce-is-transforming-the-shopping-experience). 

Las compras online se dispararon al comienzo de la pandemia y se han mantenido en auge gracias a este resurgir de las compras en directo. Como consecuencia del confinamiento, el livestream shopping se convirtió en la mejor alternativa a las compras en persona. 
Y es que el livestream shopping ofrece la posibilidad de ver cómo otros prueban el producto y ofrecen una opinión de su experiencia en tiempo real. Es el principal motivo por el que este sistema de ventas se ha mantenido vigente incluso después de que hayan desaparecido las restricciones impuestas por la pandemia. 

## ¿Qué es el livestream shopping?
Si no estás familiarizado con el concepto de “compras en directo”, seguro que el de Teletienda sí te resulta algo más familiar. Ahora imagínate algo similar a un canal televisivo de ventas, solo que retransmitiendo en directo por Internet y con acceso desde cualquier dispositivo o plataforma. Sitios web, teléfonos móviles e incluso Instagram. Todos estos recursos serán la clave del desarrollo del comercio social. 

Pero para entender lo que significa realmente el livestream shopping tenemos que remontarnos varias décadas atrás, a esos canales de televenta de los años 70 y 80. En Norteamérica, canales como Home Shopping Channel y QVC se convirtieron en todo un referente de las ventas televisivas que luego se extenderían al resto del mundo. En apenas unos años empezaron a aparecer versiones nacionales de estos canales en todos los rincones del planeta. 

Se especializaron en la venta de productos clave en el mercado de la moda, la belleza y los artículos para el hogar. Como ya ocurría en los canales convencionales, tenían a sus propios rostros conocidos, a los que de vez en cuando se unían otros personajes famosos encargados de dar a conocer sus productos a los consumidores. 

![Livestream-shopping](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/nV14kJboSmGN08zoPett)

Pues bien, el livestreaming shopping es prácticamente lo mismo: un formato de ventas muy similar solo que disponible en diferentes lugares.  

Las redes sociales han reemplazado a los canales de televisión y los teléfonos móviles han tomado el relevo a los televisores. Y, por supuesto, nada del clásico “Llama ahora”, que ha dado paso a una acción más directa: el botón de “Compra ahora”, todo un distintivo del eCommerce. 

Sin embargo, se mantiene la esencia del social selling: los compradores siguen teniendo acceso a las reacciones en tiempo real durante las pruebas y análisis de productos, con la oportunidad de hacer preguntas en directo. 

Esta digitalización del concepto de compras en directo televisivas ofrece las empresas una estupenda oportunidad para focalizarse en el producto. Es una transformación inevitable en el mundo del eCommerce. 

## ¿Cómo empezó todo?
La recuperación del livestream shopping con este nuevo enfoque se la debemos a [ShopShops](https://www.modernretail.co/retailers/shopshops-founder-liyia-wu-qvc-china-livestream-shopping-fashion/). La plataforma creada en 2016 por la emprendedora chino-estadounidense Livia Wu fue la responsable de que este concepto de ventas volviera a hacerse popular. Sus conocimientos y experiencia en el ámbito de la moda, la venta minorista y los negocios, orientaron sus pasos hacia este lucrativo formato, inicialmente destinado a los viajeros chinos. En muy poco tiempo, la compañía de Wo se ha transformado en una fructífera industria de más de 60.000 millones de dólares, una cifra que avala el éxito y la solidez de su propuesta. 

La irrupción del COVID-19 en el hemisferio norte generó el escenario perfecto para que el modelo livestream shopping también se extendiera entre los consumidores europeos y norteamericanos. ShopShops se ha consolidado como el epicentro del cambio, expandiéndose por plataformas como Instagram y alcanzando a compradores de todo el mundo. 
A finales de 2020, otras plataformas como Shopify y Facebook Shops, finalmente también se decidirían a explorar este nuevo mercado. 

## Ventajas del livestream shopping
Como consecuencia de la comunicación y los contenidos que todos compartimos a través de las redes sociales, el mundo actual es más social que nunca. Este estilo de vida ha convertido el livestream shopping en el entorno perfecto para los vendedores online que desean llegar a su público objetivo de un modo más personal y directo. 

Los [datos recopilados por Shopify](https://www.shopify.com/research/future-of-commerce/future-of-ecommerce) reflejan que en 2021 el porcentaje de vendedores que recurrió a algún tipo de app para el livestream shopping aumentó un 61 % con respecto a 2020. Una tendencia de crecimiento que también se verá reflejada a finales de 2022. 

A todas las marcas que basan su actividad en el eCommerce les interesa invertir de algún modo en el comercio social, algo que en 2022 más que una tendencia es una necesidad. 
Teniendo en cuenta todas estas particularidades, ¿qué es lo que ha hecho que el livestream shopping esté tan en auge ahora? Y ¿por qué son tantos los expertos en negocios que aseguran que este es el futuro del eCommerce?

![Livestream-shopping Data](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/IRZ34ghgQOKS12OZXhWG)

### Mayores tasas de interacción y conversión
La realidad es que aún se está analizando cómo de efectivas son las retransmisiones en directo a la hora de lograr que los espectadores se lancen a la compra. Los eventos de livestream shopping con más éxito llegan a captar hasta a un 20 % del público objetivo, pero es un porcentaje que depende mucho de la calidad de la demostración del producto. No todos los vendedores alcanzan el nivel de ventas deseado a través de las retransmisiones en directo, pero tiene un porqué. 

Aunque la nueva versión de las ventas en directo nos llega desde Norteamérica, actualmente el livestream shopping es solo un nicho de mercado en el mundo occidental. Sin embargo, para entender cuál será la tendencia de crecimiento en el futuro, sería conveniente volver la mirada hacia China. También allí comenzó siendo un nicho de mercado hace más de media década y ahora las tasas de conversión del público objetivo ascienden al 40 %. 

Con todo, incluso sin tener muy claras cuáles son las tasas de conversión en Europa y Norteamérica por el momento, algo está claro: el livestream shopping genera unas mayores tasas de interacción, con independencia de la localización. De hecho, se está convirtiendo en una de las mejores herramientas para atraer a esos compradores de la Generación Z que interactúan en las redes sociales. 

El [vendedor de zapatos Aldo](https://retail-insider.com/retail-insider/2021/06/aldo-pilots-livestream-shopping-as-the-asian-trend-expands-into-canada-expert-commentary/) es un claro ejemplo. La popular firma de calzado aseguró que su tasa de interacción se incrementó en un 300 % en apenas cinco días después de un evento de livestream shopping en 2021. Un año antes, la marca Walmart también se puso a prueba con un evento de livestream shopping en TikTok. ¿El resultado? De la noche a la mañana el [número de seguidores de la plataforma](https://techcrunch.com/2021/03/09/walmart-to-host-a-new-live-stream-shopping-event-on-tiktok-following-successful-pilot/) aumentó un 25 %.

### Bajas tasas de devolución
Las políticas de devolución representan uno de los principales obstáculos en el eCommerce. La falta de una infraestructura física se lo pone un poco más difícil a los negocios que solo operan de forma online. Las devoluciones pueden reducir significativamente el margen de beneficios, acabar con las tasas de conversión y, en definitiva, comprometer la viabilidad del negocio. 

Precisamente por este motivo conviene no perder de vista las ventajas de los eventos de livestream shopping. Entre ellas destaca una [menor tasa de devolución](https://www.retailtouchpoints.com/topics/digital-commerce/livestreaming-update-coresight-debunks-5-common-myths) en comparación con otro tipo de compras online. Incluso si hay un menor porcentaje de personas que se convierten en clientes, siempre será una fórmula de venta más segura en la que existe menos probabilidad de que estos devuelvan lo que han comprado. 

La explicación es bien sencilla. Los eventos de livestream shopping ofrecen al público una oportunidad única para conocer el producto al detalle. Mientras que en una página de producto convencional solo consulta un par de fotos y una breve descripción, gracias a las retransmisiones en directo el cliente sabe exactamente qué es lo que está comprando.

## Cómo sacarle partido al livestream shopping
Como marca, tienes a tu alcance numerosas alternativas para iniciarte en el livestream shopping ya mismo. ¿Tienes tu propia tienda online? Una de las formas más directas es empezar a organizar tus eventos de livestream shopping a través de esta. 

Es el camino que han seguido [vendedores como Nordstrom](https://press.nordstrom.com/news-releases/news-release-details/nordstrom-introduces-livestream-shopping). La marca tiene su propio canal de livestream shopping, y cuenta con la presencia de expertos y fundadores de importantes firmas como Giorgio Armani y Tom Ford. 

Esta fórmula no solo facilita la obtención de información, la definición de la marca o el self-hosting. También ofrece la opción de reutilizar los contenidos ya existentes para generar nuevas ventas mediante la reproducción de eventos anteriores. 

No obstante, para sacarle verdadero partido al livestream shopping, las marcas también tienen que enfrentarse a algunos retos. En la actualidad, los negocios de eCommerce recurren a numerosos canales para publicitar y vender sus productos. El livestream shopping es un canal importante, pero no el único. 

A tenor de todo lo comentado, es de entender que los feeds de productos hayan ido cobrando importancia entre las empresas de eCommerce que quieren garantizar su eficiencia, su rentabilidad y, en última instancia, su competitividad. Las [herramientas para la gestión de feeds](https://www.channable.com/es/blog/blog-que-es-gestion-feeds) de productos han incrementado su popularidad gracias a las marcas que buscan el modo más sencillo de presentar esta información en varios canales y de forma coherente.

![Livestream-shopping-article-3.jpg](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/3jbHYx8mTReJsFNerTU7)

### Apostar por las redes sociales
A estas alturas, no se puede hablar de social commerce sin hablar de redes sociales. Es uno de los motivos por los que resulta esencial emplear las funcionalidades de livestream shopping integradas en gigantes como Instagram y Facebook. Esta opción resulta interesante incluso si ya dispones de tu propia plataforma de self-hosting. Siempre tienes la posibilidad de combinarla con los eventos en directo a través de Instagram y Facebook para maximizar tu audiencia. 

Aunque YouTube lleva la voz cantante en el sector, Facebook, TikTok, Instagram e incluso webs de nicho como Twitch, han logrado abrirse paso en el ámbito del livestream shopping.

Sin ir más lejos, Instagram Live Shopping es ya una opción integrada para los creadores con sede en Estados Unidos y para marcas con cuentas de empresa. Facebook Live Shopping también funciona de forma parecida. 

### Aprovechar todos los formatos
Hay dos aspectos clave que definen el éxito de un evento de livestream shopping: la interacción de la audiencia y las demostraciones de producto. Los demás detalles son algo que deberá tener en cuenta cada marca para potenciar un contenido único y atractivo. 

Home Depot, por ejemplo, se ha lanzado a por la retransmisión en vivo de contenidos “Hazlo tú mismo” (DIY), del mismo modo que las firmas de cosméticos apuestan por hacer lo mismo con sesiones de maquillaje. Incluso las marcas que depositan su confianza en el marketing de influencers pueden organizar encuentros de preguntas y respuestas o entrevistas

Pero, ante todo, hay que tener algo muy claro: no importa cómo presentes el contenido, lo importante es que entretenga. Y esa es la principal diferencia entre el livestream shopping actual y los canales de venta en casa de los 70. Hoy en día, el público tiene acceso a infinidad de canales de pago en los que escoger lo que quiere ver, por no hablar de las múltiples posibilidades del entretenimiento online. 

Con independencia de la afinidad que el espectador sienta por una marca, si lo que esta ofrece no resulta entretenido, pasará a otra cosa. Para llegar a un público con un nivel de atención así de limitado, necesitas cautivarlo con contenido que informe y entretenga. 

**Comunicar de tú a tú**

Aunque tengas a un millón de personas pendientes de tu retransmisión en vivo, quienes se encarguen de presentar tus productos deberán hacer un esfuerzo para que parezca que están hablando con cada una de ellas de forma individualizada. Dirigirse al espectador directamente, tratándolo de tú de forma reiterada, es la fórmula que emplean las redes sociales para potenciar este trato tan personal. No tienes más que fijarte en el icónico eslogan de Nike: “Just do it”, es decir “Simplemente, hazlo”. Toda una constante en su comunicación directa con el cliente. 

Con todo, no hay que olvidar que lo importante sigue siendo el contenido en sí mismo. Si estás vendiendo productos de belleza, te conviene mostrar cómo usarlos en el día a día. Pero es una experiencia que deberías orientar a lo que sentirá el espectador, en lugar de centrarla en lo que el presentador está sintiendo en ese momento. 

## El futuro del eCommerce
Aunque el eCommerce es un modelo comercial práctico y sencillo, se echan en falta el componente humano y la interacción. El livestream shopping aporta una solución eficiente a estas carencias, haciendo que las experiencias de uso de personas de verdad se conviertan en el centro del marketing online. Esto proporciona cierta dosis de contacto humano en un sistema de compras en el que, por lo demás, apenas existe interacción. 

Por todo ello, en la era post-COVID, el livestream shopping y sus futuras versiones se convertirán en los pilares fundamentales del eCommerce. 




Livestream Shopping: ¿el futuro del eCommerce? 

A finales de junio del 2022, los anuncios de [texto expandido (ETA)](https://support.google.com/google-ads/answer/1704389?hl=en-GB){nofollow} de Google dejarán de estar disponibles. Los ETA seguirán publicándose, pero ya no podrás crearlos. A partir de esa fecha, los anunciantes tendrán que usar los [anuncios adaptables de búsqueda (RSA)](https://support.google.com/google-ads/answer/7684791?hl=en-GB){nofollow} (RSAs) en sus campañas.
 
**De hecho, serán el único tipo de anuncio disponible en las campañas estándar de búsqueda de Google.**
 
Este cambio supone que los anunciantes digitales se tengan que adaptar de nuevo a otras formas de trabajar y, como el tiempo apremia, tienen que hacerlo rápido.
 
En este artículo te explicamos qué supone el cambio a los RSA. Te explicamos cómo puedes gestionar este cambio sin que te suponga ningún problema, te ofrecemos algunas prácticas recomendadas y te damos algunos consejos de expertos para optimizar tus campañas.


## El fin de los anuncios de texto expandido 🏁
 
Google ha anunciado que, a partir de finales de junio del 2022, los profesionales del marketing digital no podrán crear ETA. Pero ¿por qué?
 
Según Google, porque la forma en la que los usuarios hacen búsquedas cambia constantemente. Tanto es así que Google estima que el 15 % de las consultas que se hacen cada día no se habían hecho nunca antes.
 
Con este cambio también se pretende incorporar el aprendizaje automático y la inteligencia artificial a la búsqueda. Dicho de otro modo, [Google](https://support.google.com/google-ads/answer/11031467) cree que con el algoritmo de los RSA tienes más posibilidades de llegar a tus clientes. Y podría estar en lo cierto.
 
> «Los clientes que usan los RSA han observado de media un aumento del 13 % en los clics, del 16 % en las conversiones y del 6 % en la tasa de conversión, además de una reducción del 2 % en el CPA», según [informa Microsoft](https://about.ads.microsoft.com/en-gb/blog/post/august-2020/asset-performance-ratings-responsive-search-ads) sobre sus propias pruebas. 
 
Este cambio a los RSA no debería ser algo nuevo para los profesionales del marketing digital, ya que [desde el 2021 son el tipo de anuncio predeterminado en Google Ads](https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/03/11/responsive-search-ads-new-default-google-ads). Desde entonces, Google ha ido complicando cada vez más el proceso para configurar los ETA.
 
Desde su lanzamiento en el 2018, los RSA han generado opiniones muy diversas. Por ejemplo, según un test A/B que llevó a cabo Josh Colbeck y que explicó en [Econsultancy](https://econsultancy.com/testing-google-responsive-search-ads-rsa-ctr/) en el 2019, «solo en unas pocas campañas se consiguieron mejores resultados con los anuncios adaptables de búsqueda que con los anuncios de texto expandido».

Algunos profesionales del marketing digital se muestran un tanto escépticos ante este cambio. «En mi opinión, este cambio es una mala noticia para los profesionales del marketing que quieran sacar el máximo partido a sus campañas», afirma Alex Bussey, especialista en marketing digital de [Red Evolution](https://www.redevolution.com/). 

«Aunque es cierto que facilitará mucho la vida a los principiantes a la hora de lanzar anuncios con los que conseguir resultados medianamente aceptables, ceder el control sobre los títulos a un algoritmo de aprendizaje automático tendrá un impacto significativo en nuestra capacidad de centrarnos en el mensaje», añade Bussey.
 
El sistema cambia el título y la descripción para encontrar la mejor combinación en cuanto a CTA y tasa de conversión y, aunque no les guste a los profesionales del marketing, no podrán hacer nada al respecto.
 
Los RSA son muy fáciles de usar, incluso para quienes sea su primer contacto con este tipo de anuncios. Google selecciona automáticamente un título y una descripción para el anuncio de entre los 15 títulos y las 4 descripciones proporcionadas por el usuario.
 
El sistema se encarga de todo para conseguir un resultado perfecto, y eso es algo bueno ¿no?
 
Bueno, no tan rápido... Algunos profesionales del marketing digital prefieren el control que ofrecen los ETA. Por eso, Google ha cedido un poco permitiendo a los usuarios fijar títulos específicos a determinadas descripciones para que siempre aparezcan juntos. 

Esta concesión es especialmente importante para los mercados regulados y para los productos y servicios especializados cuyos anuncios se deben someter a controles.

##  ¿Puedo seguir utilizando los ETAs?💻

Desde el 1 Julio 2022, no podrás seguir creando nuevos ETAs, podrás seguir usando los ya existentes. 

Esto significa que Google aún mostrará sus ETA en el futuro previsible (¡aunque es muy poco probable que sea para siempre!). Si te preocupa el impacto que podría tener la transición a los RSA en tu publicidad, re recomendamos que crees los ETA que piensas que necesitarás antes de la fecha límite y los pauses. Algunas agencias ya están dando este paso.

> "Hemos tenido que cambiar nuestros planes de marketing digital para probar nuestros ETA durante los próximos meses, al menos mientras podamos", dice Meg Baldwin, Digital Manager de Group of Seven. "También estamos introduciendo algunos ETA perennes que podemos usar en el futuro mientras nos enfocamos en probar y mejorar nuestros RSA".

De acuerdo, no necesitas crear cientos para cada grupo de anuncios, pero tener unos pocos seleccionados te permite probar combinaciones y comparar su impacto con los RSA.

Si estás familiarizado con el sistema, no debería de llevarte mucho tiempo y podría ayudarte a mejorar tus esfuerzos de marketing digital.

## ¿Qué significa el fin de las ETA para la publicidad digital?📢

El cambio a los RSA impactará en los responsables del marketing digital en varias formas:

- **Tendrá menos control sobre tus anuncios **: El algoritmo de Google tomará decisiones sobre cómo se muestran tus anuncios. Esto reducirá (pero no eliminará por completo) el control sobre los anuncios.

- **Tendrás que aprender una forma (ligeramente) diferente de trabajar **– La creación de RSAs es un ligero cambio con respecto a la creación de ETAs. No te preocupes, entramos en detalle a continuación.

- **Deberás ser creativo con los textos**- Los RSAs demandan más texto para funcionar, incluidos 15 títulos y 4 descripciones. Son muchas más palabras y trabajo.

- **La fijación es crucial para el rendimiento**- Al fijar ciertos titulares en el texto del anuncio, puedes (más o menos) usar RSAs para crear ETAs. Es esencial para aquellos en mercados regulados que requieren aprobaciones de anuncios.

- **Las impresiones de ETA pueden caer **- Es comprensible que Google quiera acelerar el cambio a RSAs, por lo que es probable que veas disminuir las impresiones de ETA. Realiza seguimiento de tus indicadores clave para analizar el impacto.

- **Las impresiones de RSA pueden aumentar ** - Los anuncios de RSAs no son nuevos; es posible que ya los estés usando. Es posible que veas un aumento en su rendimiento después del 30 de junio.

- **Debe revisar y refinar los grupos de anuncios con regularidad**- Bien, esto debería ser estándar para todos, pero si estás cambiando a RSAs, controla el rendimiento y revisa y refina los anuncios según sea necesario.

## 5 cosas que todos los anunciantes deberían hacer para afrontar el fin de los ETA

<iframe width="1046" height="588" src="https://www.youtube.com/embed/rSBSk01Z1tc" title="Google Ads Responsive Search Ads - Learn how to create the best RSA's with this proven method!" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>


Quizás ya estés usando RSA junto con los ETA, o puede que sean algo totalmente nuevo para ti. Independientemente de la experiencia que tengas con los ETA o con la plataforma, a continuación **te presentamos las 5 cosas que todos los anunciantes deberían hacer antes del 1 de julio del 2022:**


### 1. Activa los anuncios adaptables de búsqueda (si es que no lo has hecho ya)
 
Los RSAs son el futuro (quieras o no), así que es una buena idea que empieces a utilizarlos lo antes posible. Te recomendamos que crees RSA para cada uno de tus grupos de anuncios.
 
Para los RSA hay que crear más contenido que para los ETA. Debes escribir:
 
-15 títulos
- 4 descripciones
 
Aunque todavía puedas actualizar los ETA que ya tienes creados, deberías ponerte manos a la obra. ¿Por qué? Porque Google puede (y lo hará) usar diferentes títulos con descripciones, a menos que los fijes, algo que te explicaremos más adelante.
 
Es vital que te asegures de que todos los títulos y las descripciones funcionen juntos, lo que implica hacer un montón de pruebas. Si completas todas las opciones disponibles, tendrás que revisar miles de posibles combinaciones.
 
Nuestro consejo es que dediques un poco de tiempo a esta tarea antes de lanzar los RSAs.

### 2. Da prioridad a  “fijar “ elementos
 
Ya lo hemos mencionado varias veces, pero la opción de fijar debería ser una prioridad para todos los profesionales del marketing digital.
 
Google te permite  “fijar “ ciertos títulos a determinadas descripciones o, lo que es lo mismo, ignorar las propuestas del algoritmo.
 
Como mínimo, el sistema mostrará dos títulos y una descripción y, en algunos casos, puede llegar a mostrar hasta tres títulos y dos descripciones, pero no más.
 
Fijar elementos te permitirá:
 
- Asegurarte de tener un CTA para cada anuncio
- Fijar títulos en posiciones concretas para evitar repeticiones o confundir a los clientes
- Dejar cierto margen para que el algoritmo de Google haga su trabajo
 
Algunos expertos han sugerido que la opción de fijar puede ser eficaz para crear RSA que estén tan controlados como los ETA. Una forma de conseguirlo es dejando opciones en blanco (para que Google no pueda intercambiar campos).
 
Esto podría funcionar hasta cierto punto, pero tendría un impacto en la eficacia de los anuncios (algo que abordaremos más adelante). También podría influir en el rendimiento de tus anuncios, así que es mejor que seas prudente. ¿Y por qué? Pues porque el algoritmo de Google está diseñado para que vaya aprendiendo y mejorando y, si se fijan determinados elementos, ya no puede hacerlo, lo que podría perjudicarte. 

### 3. Comprender la eficacia del anuncio

[Ad Strength](https://www.google.com/url?q=https://support.google.com/google-ads/answer/9921843&sa=D&source=docs&ust=1655995835831181&usg=AOvVaw0TZhpunD3paGLrOeZruT5B){nofollow} es la herramienta que tiene Google para proporcionar a sus clientes feedback sobre sus anuncios y ayudarles a diseñarlos.
 
Podrás conocer qué eficacia considera Google que tiene tu anuncio, además de diferentes comentarios sobre hasta qué punto cree que es efectivo tu anuncio.

> «Los anuncios RSA se diferencian bastante de sus primos mayores y, por lo tanto, hay que abordarlos de otra manera —afirma Bussey—. Debes escribir textos con un impacto alto y que transmitan el mensaje en 30 caracteres y funcionen de forma independiente. También recomiendo invertir un poco de tiempo en investigar cómo funciona la eficacia del anuncio». 
 
Mientras estás creando tu anuncio, podrás saber si está en la media o es malo. Además, el sistema también te propondrá consejos para mejorar tus anuncios en tiempo real, a medida que los vas escribiendo. Los profesionales del marketing digital con mucha experiencia pueden tener la tentación de ignorar los consejos, pero merece la pena tener en cuenta los comentarios de Google.
 
**Google puede hacerte diferentes sugerencias, como las siguientes:**
 
- Añade más títulos o descripciones para mejorar el rendimiento del anuncio
- Añade títulos y descripciones únicos
- Dejar de fijar algunos elementos
- Incluir más palabras clave en los títulos o las descripciones
 
¿Deberías hacerle caso? Bueno, eso depende de ti, pero no deberías ignorarlo.
 
Si tienes problemas con el sistema y la eficacia del anuncio no se está mostrando, podría deberse a diferentes razones:
 
- Falta la URL final
- Falta el grupo de anuncios
- Faltan palabras clave en un grupo de anuncios
 
La eficacia del anuncio puede cambiar (y lo hará). Suele ocurrir cuando cambian las palabras clave de las campañas, así que te recomendamos que la revises periódicamente. 


### 4. Concéntrate en el rendimiento
 
A los profesionales del marketing digital se les juzga en función del rendimiento de sus campañas y, no te vamos a mentir, hay menos información sobre el impacto de las campañas de RSA.
 
Con los RSA se trata de mostrar anuncios dinámicos a los usuarios, pero su panel de control no ofrece mucha información sobre las combinaciones que generan más clics. Por lo tanto, esto puede suponer todo un reto (básicamente es imposible) extrapolar estos datos a otros canales.
 
Podemos saber el rendimiento de cada bloque de anuncios, pero no la combinación exacta.
 
Puede que creas que encontrarás más información en la sección de detalles del recurso, y así es, pero te faltarán datos fundamentales para poder evaluar el impacto.
 
Si quieres profundizar un poco más, puedes consultar la [Asset report for responsive search ads](https://support.google.com/google-ads/answer/9564897?hl=en-GB) y averiguar si el rendimiento de tus anuncios se considera bajo, bueno o el mejor.
 
Puedes tomar como referencia esta valoración para hacerte una idea de qué combinaciones son las que están consiguiendo mejores resultados, pero no es algo muy fácil de averiguar. 

> «El cambio de los ETA a los RSA es interesante. Supongo que algunos profesionales del marketing se mostrarán un tanto escépticos ante un cambio repentino e incontrolable hecho por Google. Sin embargo, en los resultados de nuestros clientes hemos observado, en líneas generales, un aumento del CTR y el CVR y una reducción del CPA, así que es cierto que este cambio tiene ventajas», afirma la experta en marketing digital [Anna Simpson](https://www.linkedin.com/in/annamsimpson/).


### 5. Prepara a todas las partes interesadas y a los clientes para la transición a los RSA

Si nunca has usado RSA, tendrás que adquirir ciertas habilidades nuevas. Si ya estás usando RSA, además de ETA, seguro que ya eres consciente de los retos que suponen.

![Responsive search ada.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/1uUgDVz7Q5OCDzyUMORV)
 
Tanto si trabajas para clientes internos como externos, deberías aconsejarles sobre cómo proceder con el cambio y prepararlos para el posible impacto que pueda tener.
 
A continuación te resumimos la información más importante que deberías comunicarle a las partes interesadas y a los clientes:
 
- El cambio ya está aquí: a partir del 1 de julio no podrás crear ETA
- Puede que el rendimiento de tus anuncios se vea reducido inicialmente, pero irá mejorando a medida que lo haga el sistema
- Tendrás que crear más recursos para los anuncios digitales y necesitarás la aprobación de los clientes
- Tendrás que revisar y actualizar periódicamente las creatividades de los anuncios
- Es critico que los expertos se aseguren de que cada anuncio tenga un CTA
- Tendrás menos información sobre el rendimiento de las campañas y sobre qué combinaciones consiguen mejores resultados

## El futuro de los RSA es prometedor💡
 
En este artículo nos hemos centrado en los retos a los que se deben enfrentar los profesionales del marketing digital con la desactivación de los ETA, pero también tienen su lado bueno.

Los RSA aprovechan el poder del aprendizaje automático para mejorar la ubicación del anuncio. Con el tiempo, el sistema aprenderá sobre ti, tus clientes y los términos de búsqueda más relevantes. Esto debería traducirse en anuncios más efectivos, mejores CTA y un [mayor ROAS](https://www.channable.com/es/blog/incrementa-relevancia-roas-anuncios-sem-clientes).

Channable te ofrece la plataforma perfecta para gestionar los RSA, ya que te permite generar, probar e implementar anuncios eficaces. Para más información sobre [Channable](https://www.channable.com/es/como-funciona), consulta esta página.
 


El ascenso de los Responsive Search Ads - qué pueden hacer los profesionales del marketing digital

Adentrarse en el mundo del eCommerce no es una tarea fácil. Son muchos los que, una vez establecidos, pueden respirar con más tranquilidad, pero, aun así, no tienen muy claro cómo mantener el crecimiento o avanzar.

Hemos tenido el privilegio de entrevistar a [Andrew Lolk](https://www.linkedin.com/in/andrewlolk/){nofollow}, fundador de[ SavvyRevenue](https://savvyrevenue.com/), para hablar sobre este tema. En esta entrevista, Andrew comparte su historia y nos habla del camino que él sigue para que sus clientes consigan los objetivos de publicidad que se marcan.

## ¿Nos puedes contar tu historia y cómo empezaste?

**Andrew**: En lo referente a mi carrera, lo más interesante es que soy de Dinamarca y que no he realizado estudios universitarios o superiores.

Cuando terminé el servicio militar obligatorio en 2009 comencé a trabajar en el marketing digital. Tras dedicarme a ello unos años, comprendí que no tenía sentido ir a la universidad a aprender algo que ya me había enseñado mi propio trabajo. 

Así que, decidí seguir trabajando y crear páginas web de medios de comunicación, centrándome, sobre todo, en el marketing de afiliación. Al cabo de un tiempo, empecé con los anuncios en Google Ads y a hacer pinitos comprando nombres de dominio.

Algo que siempre recordaré, y que terminó cambiando el curso de mi carrera, fue cuando compré alrededor de 40 nombres de dominio para el marketing de afiliación  y uno de los propietarios de los dominios me llamó para preguntarme qué estaba haciendo con todas esas páginas web.

Tuvimos una buena charla y me deseó suerte. Al final de la conversación, me dijo que lo mejor que podía hacer era irme de Dinamarca, bromeando sobre que los impuestos eran demasiado altos.

Seis meses después, me mudé a Malta y empecé mi propio negocio. En los primeros tres meses, cumplí mi primer objetivo empresarial, amueblar mi apartamento.

![Traveler.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/d151IsPWSJGvzkJG5iO2)

Después, un amigo se puso en contacto conmigo; me dijo que iba a crear una agencia de anuncios en Google Ads en los Estados Unidos y me preguntó si estaría interesado en ir y ayudarle a formar a su equipo. Dije que sí, por supuesto, pero lo que en un principio iba a ser un viaje de una semana para dar formación se convirtió en tres meses.

Al final, terminé siendo el tercer propietario de una agencia con sede en los Estados Unidos y Nicaragua con más de 150 empleados.

Viví y trabajé en Nicaragua durante seis años, donde conocí a mi esposa y tuve a mis dos hijos. Vendí la empresa en 2017, me mudé de vuelta a los Estados Unidos y empecé una nueva agencia otra vez, aunque de forma diferente.

## ¡Una historia increíble! Dinos, ¿cuál fue el «momento aha» que te llevo a tu actual empresa?

**Andrew**: En la última agencia, hacíamos todo para todo el mundo; principalmente anuncios en Google Ads, pero también SEO, marketing digital y páginas web. Esta experiencia me sirvió para entender lo difícil que era hacer marketing para todo el mundo y cómo enfocar el negocio cuando tuve la oportunidad de comenzar algo nuevo.

> Creamos SavvyRevenue con una idea muy clara del tipo de negocio en el que nos queríamos especializar y priorizar: anuncios en Google Ads para empresas de eCommerce ya establecidas. 
 
Pensábamos que si nos centrábamos en hacer algo mejor que nadie, es decir, crear las mejores estrategias publicitarias para eCommerce, sin dispersarnos demasiado, los clientes vendrían solos.

## ¿Qué hace a tu empresa especial?

**Andrew**: Una de las razones que me llevó a crear SavvyRevenue fue que no quería volver al mundo de la publicidad, es decir, quería evitar la frecuente tirantez que hay entre los clientes y la agencia. Al decidir especializarnos y centrar nuestra actividad, esa tirantez ha desaparecido y tenemos una muy buena relación con nuestros clientes.

> Todo lo que hacemos está enfocado en el producto.
 
El equilibrio en nuestra relación con los clientes se debe a que todo lo que hacemos está centrado en el producto. Dejamos que nuestra profesionalidad hable por sí sola, no tenemos personal de ventas ni un CEO o managers que no sean expertos en nuestra industria.

Todos en la compañía son expertos en eCommerce y son conscientes de las dificultades a las que se enfrentan las marcas nativas digitales. Simplemente, ayudamos a los clientes a tomar decisiones informadas y conseguir mejores resultados.

## ¿Te importaría compartir con nosotros algún error que cometiste cuando empezaste? ¿Qué aprendiste y qué conclusiones sacaste de ello?

**Andrew**: Tendría que remontarme al principio, cuando empezábamos a crecer. Pero antes de entrar en ello, me gustaría aclarar que yo estaba acostumbrado a gestionar y trabajar en agencias más grandes.

Bueno, os cuento sin más dilación. Cuando empezamos con SavvyRevenue, éramos solo Filip Lindblom, cofundador, y yo. Yo tenía ganas de ponerme en marcha y contratamos a cuatro personas a lo largo del cuarto trimestre.

Sabía que crecer iba a facilitar algunas cosas y complicar otras. En retrospectiva, teniendo en cuenta que nuestro mercado objetivo era el eCommerce, el cuarto trimestre, en el que se juntan las rebajas del Black Friday, las vacaciones y las rebajas de enero, no fue el mejor momento para contratar personal.

Al final salió bien, pero no fue nada fácil integrar al nuevo personal por varias razones:

- Yo no estaba en Dinamarca para trabajar con ellos en persona;
- No éramos conscientes de que llevaba mucho más trabajo integrar al personal en una empresa pequeña que en una más grande, simplemente por una cuestión de recursos y tiempo;
- Tiene mayor impacto porque cada persona es esencial.

La lección que aprendí  es que no es una buena idea contratar en los periodos de gran actividad de la empresa a menos que tengas los recursos necesarios para ello. Son varias las situaciones en las que he tenido que recordarme que ya no somos una empresa de cien empleados y tenerlo en cuenta a la hora de tomar decisiones.

## ¿Qué estrategias publicitarias están adoptando las empresas de eCommerce para responder a la gran expansión de las compras online?

**Andrew**: La mayor dificultad para muchos anunciantes ha sido identificar no solo lo que está funcionando bien, sino también lo que no está funcionando.

![Funnel.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/5q5ZIiWRzWnRcG8vycBn)

En muchos sectores, la publicidad digital ha producido buenos resultados debido a las circunstancias. Todos hemos visto cifras positivas, pero ahora la realidad se ha abierto paso y muchos negocios se han visto obligados a cerrar o han tenido problemas para adaptarse a los cambios.

Algunas empresas han podido surcar las olas y mantener el crecimiento, en concreto, las que han diversificado su oferta incorporando más productos cuya demanda no se ha visto afectada por el COVID.

El sector de la moda es un buen ejemplo; va muy bien ahora, pero las ventas bajaron durante el COVID.

Las empresas a las que mejor les ha ido han sido las que optaron por retomar los artículos y prendas básicas del negocio en vez de meterse en artículos para actividades al aire libre porque se disparó su demanda en ese periodo.

## ¿Puedes nombrar alguna herramienta o programa informático que ayude a las empresas en crecimiento a ser más eficaces y a prosperar?

**Andrew**: No es realmente una herramienta. La inmensa mayoría de nuestros clientes son medianas empresas de eCommerce. No trabajamos con los grandes del sector ni con las tiendas Mom and Pop. Trabajamos con negocios de eCommerce exclusivamente digitales.

>  La herramienta clave para este tipo de clientes es la que realiza el seguimiento de su rendimiento. 
 
La herramienta clave para este tipo de clientes es la que realizar un seguimiento de su rendimiento. Tenemos que llevar un seguimiento de todo lo que hacen, y esto no es algo que se pueda hacer manualmente cuando alcanzan cierto nivel de crecimiento. Imagina el seguimiento de Facebook, YouTube, Google y la página web, además de los anuncios de afiliados en marcha; se miden cosas diferentes en cada uno de ellos, una atribución distinta.

Cuando llegas a e este punto, no sabes qué contribuye a qué o qué hace que algo funcione, debido, sobre todo, al reglamento de protección de la privacidad europeo en torno al consentimiento de cookies y el GDPR.

Ahora también sabemos que métricas como las tasas de apertura de correos electrónicos no eran un buen indicador de rendimiento. Por tanto, es fundamental tener información sobre el rendimiento y sobre qué lo genera.

> Es fundamental tener información sobre el rendimiento y conocer qué lo genera.
 
Ayuda tener una estrategia y una idea sobre qué hacer con la atribución. No es necesario desarrollar algo muy técnico, solo tienes que determinar qué es lo que vas a medir globalmente para poder evaluar el rendimiento.

El simple hecho de llevar un seguimiento de los diferentes canales de marketing y conocer los resultados nos ayuda a tomar decisiones más informadas e identificar lo que funciona bien.

## ¿Qué estrategias recomendarías a las empresas de eCommerce para mejorar la tasa de conversión?

**Andrew**: Comienza siendo un buen negocio de eCommerce, trabaja tu catálogo de producto, ten una  logística eficiente y vende tus productos con unos márgenes que te permitan obtener beneficios.

Una vez cubiertos estos aspectos básicos, mi consejo principal es **[invertir en una buena herramienta para trabajar de forma continua en la optimización de la tasa de conversión](https://www.channable.com/es/blog/google-shopping-optimizacion)** .

Solo con invertir una pequeña parte del presupuesto de marketing tendrá un gran impacto sobre el rendimiento.

> La optimización de la conversión significa estar probando y mejorando constantemente todo en tu página web: esto puede ser la visibilidad, la usabilidad, las conversiones de página, la optimización de imágenes e incluso mejorar las reseñas. 
 
Para llevar esto a cabo, solo es necesario un cambio de mentalidad. Muchos profesionales del marketing no tienen problema en invertir un millón en publicidad, pero nada en analizar en detalle el impacto de este gasto en la tasa de conversión. Hacer esto bien te posciona por delante.

## Dinos algún método que hayas utilizado para ayudar a tus clientes a conseguir mejores resultados.

**Andrew**: Lo que tratamos de hacer, sin ponernos técnicos, es identificar cuáles son los problemas de nuestros clientes. En el marketing digital, esto significa encontrar y priorizar los productos de un catálogo o de un inventario que se están vendiendo muy bien y los que no.

![Savvy-Revenu-Article.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/0gvMp5szSdmL5HUN5qsg)
 
Si, por ejemplo, tenemos 10 000 artículos, es importante encontrar el 20 % de los productos con mayores ventas y conversión. Lo que buscamos es mostrar y dar prioridad a los que tienen mejor acogida.

Nunca dejamos que nuestros clientes muestren todos sus productos por igual y ver cuántos clics caen por casualidad. Segmentar y dar prioridad a los productos es fundamental y funciona muy bien, de hecho, con el paso a la automatización.

## ¿A qué retos os enfrentáis vosotros y los anunciantes hoy en día?

**Andrew**: El principal, en mi experiencia, es la atribución. Vemos con frecuencia que las empresas no saben de dónde vienen las cosas. Hablamos de datos esenciales que informan las decisiones estratégicas.

> La continua optimización de la tasa de conversión es fundamental. 
 
Esto nos lleva a la respuesta anterior, la clave está en la continua optimización de la tasa de conversión.

Pero esto es algo muy difícil de hacer y nosotros no disponemos de una varita mágica que haga desaparecer todos sus problemas con un simple toque. Es necesario hacer un seguimiento constante y realizar ajustes para dar con la solución ideal.

## ¿Qué es lo más importante para crear una buena estrategia publicitaria en un negocio de eCommerce?

**Andrew**: Es fundamental conocer tu modelo de negocio y los canales de marketing adecuados para ese modelo.

![Push & pull.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/saekBHzHSrSFeQWo1i8g)

Las principales tácticas que se pueden adoptar son dos. La primera, una estrategia de **marketing push** (el marketing tradicional) para hacer llegar tu mensaje al público objetivo por medio de la radio, la televisión y las vallas publicitarias.

La segunda, una estrategia de **marketing pull** (atraer a los consumidores que muestran interés por tu producto o tienen intención de comprarlo). Esta puede ir dirigida a los consumidores en Google o en un centro comercial. Observando su comportamiento, puedes deducir si tienen intención de comprar.

> No adoptes una táctica o estrategia simplemente porque oyes hablar de ellas. 
 
Los vendedores tienen una tendencia innata a adoptar los dos métodos de [push y pull marketing](https://blog.hubspot.com/marketing/push-vs-pull-marketing){nofollow}  creyendo que cuantos más canales utilicen, mejores serán los resultados. Ven lo que les va bien a otras empresas y piensan que si siguen la misma estrategia obtendrán resultados similares.

Pero lo que hay que considerar es cuál es la estrategia que se ajusta a tu negocio. En eCommerce, las empresas que siguen una estrategia pull son las que disponen de un montón de diferentes productos que utilizan para atraer a los consumidores a su tienda. Las zapatillas Nike son un buen ejemplo; es un producto deseado por mucha gente y muchas tiendas lo ofrecen.

![03 Feed visual - 7 ways to overcome the fear.png](https://eu-central-1-enterprise-euc1.graphassets.com/AAg7wOEyuSfq2w8Bzgd1Xz/9D1vSgeTmqGSkQfEbUND)

> No adoptes una táctica o estrategia simplemente porque oyes hablar de ellas. Selecciona canales y estrategias que se adapten a tu oferta de productos y a tono con tu público objetivo. 
 
Una estrategia de marketing push es útil si tienes algo único que necesitas dar a conocer para que los consumidores vengan a ti. La experiencia que ofrezcas ha de ser buena de principio a fin. Una misma estrategia de marketing para estos dos tipos de productos no va a funcionar.

Si la adecuada para tu negocio es una estrategia pull, no hace falta derrochar creatividad; todos venden zapatillas Nike. Podrías crear un anuncio increíble y creativo para ese producto, pero este es solo uno de los 10 000 productos que tienes y no puedes dedicarles a todos la misma atención.

Por eso hay que **centrarse en la conversión** (la logística), creando un circuito de mejora continua de tu negocio.

En un negocio que requiera una estrategia push, hay que dominar la creatividad, la experiencia y la venta de tus productos.

## Existen diversidad de métodos y estrategias que prometen ser un éxito. ¿Cuáles has visto en la práctica que no te convenzan o que no funcionen?

**Andrew**: Esta es un arma de doble filo. La automatización es a la vez la mejor y la peor innovación en el mundo de la publicidad digital.

Supongamos una [campaña de Google](https://www.channable.com/blog/responsive-search-ads) como ejemplo. Puedes crear una campaña que funcione sin mucho esfuerzo. Como produce resultados aceptables y la automatización les ahorra trabajo, muchas empresas creen que no hace falta hacer más.

Yo le llamo a esto el «**efecto tirar espaguetis a la pared**», lanzar todos tus productos a los algoritmos de la automatización y el que está en su punto queda pegado.

Pero, ¿qué pasa si la mitad de los productos se caen de la pared? ¿Es esto algo bueno o algo malo? Se deja de anunciar una gran parte de tu negocio y no sabes por qué esos productos no se están vendiendo bien.

> La automatización te dice qué productos no son rentables o no se están vendiendo bien, pero, ¿por qué? Esto no es el fin de la historia, es un principio. Es aquí donde tienes que empezar a trabajar para optimizar el rendimiento. 
 
**La automatización no es más inteligente que tú**. No aceptes el mal rendimiento como algo que no tiene vuelta, es simplemente el punto de partida para lograr lo que se pretende.

##  ¿Qué tendencias observas para los próximos años en el campo del marketing?

**Andrew**: En general, creo que las cosas van a ir a peor antes de mejorar, para ser precisos, en lo referente a los datos y la protección de datos.

¿Qué pueden hacer los vendedores si no disponen de datos? Se están complicando las cosas cada vez más para las pequeñas empresas y hay muchas cosas en este momento que favorecen a los grandes: tienen más datos, más recursos y más acceso a los datos.

> Los profesionales del marketing tendrán que aprender a optimizar otras partes del embudo de conversión para cubrir las deficiencias en el targeting.
 
Los profeisonales del marketing tendrán que aprender a optimizar otras partes del embudo de conversión para cubrir las deficiencias en el targeting. La verdad es que no sé qué nos deparará el futuro, pero las estrategias publicitarias habrán de adaptarse a medida que los derechos de los consumidores y el acceso a los datos vayan cambiando.

## ¿Qué aconsejarías a los anunciantes que tienen problemas para llegar a su público en la forma y el momento adecuados?

**Andrew**: Son muchos los que no enfocan el marketing desde el ángulo adecuado. Toda plataforma o canal supone una barrera de entrada. Aunque recurras a una agencia, a un freelancer o a tus propios equipos para entender cómo funciona una plataforma, aún queda vincularla a tu negocio.

Si después sigues teniendo problemas para lograr tus objetivos de marketing, es necesario identificar la causa.

Generalmente, no es un problema en los canales de marketing escogidos, sino algo que no funciona en el modelo de negocio propio, como pueden ser las estrategias de push and pull.

No te rindas cuando las cosas no vayan bien. Siempre se pueden explorar otras opciones y el mundo de [eCommerce cambia continuamente](https://www.channable.com/es/material-descargable/tendencias-clave-ecommerce-marketing-digital), así que, que no te dé miedo probar algo nuevo.

## ¿Cómo pueden nuestros lectores seguirte online?

**Andrew**: Las principales redes sociales que utilizo son [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/andrewlolk/) y [Twitter](https://twitter.com/AndrewLolk). Me podéis seguir allí si os interesa ver mis publicaciones.

## Principales conclusiones de la entrevista

- La clave para el éxito es tener información sobre el rendimiento y sobre qué lo genera.
- Invierte en una herramienta para trabajar de forma continua en la optimización de la tasa de conversión.
- No adoptes una táctica o estrategia simplemente porque oyes hablar de ellas.
- Adopta una estrategia publicitaria de eCommerce que se ajuste a tus productos.
- Optimiza todos los elementos del funnel de publicidad, no solo los gastos en publicidad.

¿Te han parecido interesantes los insights de Andrew? Date una vuelta por nuestra página y echa un vistazo a los recursos que ofrecemos en nuestro [blog](https://www.channable.com/es/blog).


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