TERUG
Feedmanagement | Marketingbureau

Kosten en tijd uitsparen door als agency zelf actief in de feed te werken

Januari 30, 2018

De online verkoop in België is sterk gegroeid de afgelopen jaren. Uit een artikel op Emerce blijkt dat begin dit jaar de totale e-commerce omzet steeg naar 2,44 miljard euro, een groei van 6 procent ten opzichte van de laatst gemeten omzet in 2016 (Emerce, Juni 2017). Het Belgische OMCollective speelt hier als full service online marketingbureau flexibel op in en biedt drie diensten aan: digitale marketing strategieën, outsourcing en digitale marketing opleidingen.

Kosten en tijd uitsparen door als agency zelf actief in de feed te werken

Pieter Verbeke, COO & Head of Account Strategy van OMCollective, vertelt: ‘Onze kracht ligt in het bedenken, uitwerken en uitvoeren van strategieën die tastbaar resultaat opleveren. Door de nauwe samenwerking met de klanten ontstaat een duurzame partnership, verenigd door dezelfde ambitie en doelstellingen’. In deze use case lees je hoe Channable in hun dienstenpakket past en wat hun ervaringen zijn.

‘Het is fijn dat we zo’n goede support hebben ontvangen van Channable en dat ze de initiële setup voor hun rekening hebben genomen.’ – Pieter Verbeke, COO & Head of Account Strategy bij OMCollective

Hoe het begon

Ruim een jaar geleden kwam OMCollective bij Channable terecht omdat ze een feedmarketing tool zochten voor hun klant Gigatek. ‘De basis Google feed die werd gegenereerd uit de custom CMS van Gigatek moest verder geoptimaliseerd kunnen worden om nadien inzetbaar te kunnen zijn voor andere kanalen’, vertelt Pieter. ‘Daarnaast wilden we de klant ook wat tijd en kosten uitsparen op development vlak door als agency zelf actief in de feed te kunnen werken. Dit zonder de behoefte te hebben aan veel technische know-how.’

Channable zet voor alle klanten de eerste feed klaar, zo ook voor OMCollective. Hierna is het de bedoeling dat de klanten zelf aan de slag gaan met de tool, maar Channables meertalige supportteam staat uiteraard altijd klaar voor vragen en/of problemen. Pieter: ‘Na een vlotte initiële set-up, konden we nadien zelf makkelijk regels kopiëren om zodoende de feed nog verder uit te bouwen. Het was fijn dat we hier zo’n goede support hebben ontvangen van Channable en dat ze de initiële setup voor hun rekening hebben genomen’.

Geen terugval

Hoewel ze bij OMCollective een klein beetje huiverig waren wat de resultaten zouden zijn na de implementatie in Channable, het was tenslotte een ‘drastische ingreep’ volgens Pieter,  vielen deze totaal niet tegen. ‘De verwachte terugval bleef uit en de cijfers werden alleen maar positiever’, vertelt hij. ‘Het gebruik van de tool heeft zowel ons als de klant heel wat tijd uitgespaard bij het opzetten van de de overige advertentiekanalen die voorheen nog niet konden worden ingezet. Het gebrek aan flexibiliteit is opgelost en er zijn nieuwe mogelijkheden gecreëerd op vlak van het inzetten van online kanalen.’

Tijdsbesparing

De flexibiliteit van Channable is een punt waar Pieter meerdere malen op terug komt. Toch heeft hij nog wel een idee hoe het instellen van feeds nog flexibeler kan: ‘Wat beter zou kunnen is misschien werken met standaard regels die je kan toevoegen, zonder dat je ze zelf volledig opnieuw moet opstellen, met als optie om zelf custom regels aan te maken’.

Inmiddels maakt OMCollective voor een 10-tal klanten gebruik van Channable. ‘Wat betreft de andere campagnes is het nog te vroeg om een oordeel te vellen, echter heeft het gebruik van de tool zowel ons als de klant heel wat tijd uitgespaard bij het opzetten van de overige advertentiekanalen die voorheen nog niet konden worden ingezet,’ vertelt Pieter.


Lisa van Ginkel
Marketing Benelux