TERUG
Feedmanagement | Webshop

Een feed managementtool: snel schakelen zonder beperkingen

November 16, 2017

Ongeveer een jaar geleden was Brandfield op zoek naar een tool waarmee ze hun grote assortiment van horloges en tassen konden adverteren op verschillende kanalen. Een tool die een alles-in-één oplossing zou zijn, zonder beperkingen. Na wat online research, en meerdere tools vergeleken te hebben, viel de keuze op Channable. Jonghaur Chia, Online Allianties Marketeer / Datafeed Specialist bij Brandfield: ‘We vinden het belangrijk dat we snel kunnen schakelen en met Channable is dit onder andere mogelijk omdat de tool en de ondersteuning in het Nederlands zijn. Ook het supportteam is er voor ons als het nodig is.’ In deze use case kun je lezen hoe Brandfield het werken met Channable tot nu toe heeft ervaren.

Een feed managementtool: snel schakelen zonder beperkingen

‘Channable is een uitstekende partner die met ons mee schakelt in onze groei en ambities’ – Jonghaur Chia, Online Allianties Marketeer / Datafeed Specialist bij Brandfield

Geen beperkingen meer

De voornaamste reden dat er bij Brandfield behoefte was aan een feed managementtool waren de beperkte mogelijkheden zonder tool. ‘We waren te beperkt wat betreft het aanpassen en verbeteren van onze product catalogus. Daarnaast waren we erg afhankelijk van onze externe partij omtrent marketplaces. Hier wilden we vanaf’, aldus Jonghaur. ‘We wilden meer controle over het verbeteren van onze content/catalogus en het is niet bedoeling dat we dit in ons eigen systeem gingen doen’.

Setup en ondersteuning

‘De setup van de datafeeds is makkelijk en snel verlopen’, geeft Jonghaur aan. ‘Sinds maart 2017 maken wij ook gebruik van Channable’s orderterugkoppelingen en deze setup bracht wel iets meer werk met zich mee. Gelukkig is het uiteindelijk allemaal goed gekomen in samenwerking met Channable, Magmodules (extensie-ontwikkelaar voor Magento) en MediaCT (Magento specialist). Door goede en juiste communicatie hebben we goed kunnen schakelen.’

Gemakkelijk uitbreiden

Op dit moment worden de producten van Brandfield naar veel verschillende exportkanalen gestuurd, zoals Bol.com, Fashionchick.nl, Stylight.nl en Beslist.nl. Door middel van Channable’s internationale Amazon exportkanalen adverteren ze ook in andere landen, zoals Spanje, Frankrijk en Italië. Daarnaast maakt Brandfield sinds kort gebruik van Fnac.fr, een Franse marketplace die eerst voornamelijk boeken en CD’s verkocht. Onlangs hebben ze hun markt uitgebreid met vijftien nieuwe productcategorieën, onder andere horloges en tassen.

Jonghaur: ‘We hielden Fnac al een tijdje in de gaten, maar er was helaas geen fashion categorie. Toen deze er wel bij kwam besloten we het te testen. En zoals altijd met Channable was de configuratie van het exportkanaal erg simpel’.

Snelle schakel

Jonghaur is erg tevreden met de resultaten die ze hebben behaald door het gebruiken van de tool. ‘We kunnen ons proces beter inrichten en sneller anticiperen op veranderingen in onze content/catalogus’, aldus Jonghaur. ‘In principe gaat alles goed, van het aanmaken van artikelen in ons systeem tot aan het online zetten van de artikelen bij onze exportkanalen. Wat ik nog wel graag zou willen zien zijn periodieke optimalisatie checks bij al onze exportkanalen, wij zien namelijk ook niet alles!’.
Brandfield is nu een van Channable’s ‘vaste klanten’ en dat zal niet snel veranderen. Jonghaur: ‘Procesmatig is alles nu goed ingericht en zijn we flexibel voor onze partners omtrent data en groei. Channable is een uitstekende partner die snel mee schakelt in de groei en ambities van Brandfield’.


Lisa van Ginkel
Marketing Benelux