TERUG
Feedmanagement | Webshop

Hoe Cotswold samen met Channable tot grote hoogte stijgt

Maart 04, 2019

Cotswold behoort samen met onder andere Bever tot de A.S. Adventure Group, een van de grootste ketens voor outdoor van Europa. Cotswold is de grootste verkoper op dat gebied in het Verenigd Koninkrijk en daarnaast een van Channable’s oudste klanten. Al in 2016 kwamen ze via Bever in aanraking met Channable. Bevers marketingbureau heeft Channable destijds geïntroduceerd om adverteren op productniveau mogelijk te maken, en om de discrepanties in feedmarketing binnen de gehele groep op te lossen. Justin Walmsley, Digital Marketing Manager bij de O&CC Group, deelt zijn ervaringen en best practices.

Cotswold Usecase Channable

Een van de prettige dingen binnen Channable is dat je direct kunt zien welke velden er verplicht zijn per exportkanaal, waardoor je gemakkelijk nieuwe feeds kunt creëren of zelfs kopiëren.

Professionals zonder de juiste uitrusting

Cotswold valt onder de Outdoor and Cycle Concepts (O&CC) Group, die weer onderdeel uitmaakt van de A.S. Adventure Group waar ook Bever onder valt. Met meer dan 30 jaar ervaring noemen ze zichzelf expert op het gebied van alle outdoor sportspullen. Naast het standaard assortiment bieden ze ook custom producten en gepersonaliseerde service aan. Deze professionaliteit wilden ze graag terugzien in hun feedmarketing door te adverteren op productlevel, maar dit was door een rommelige masterfeed helaas niet mogelijk. Daarnaast werkte elk merk met een eigen tool, wat voor extra kosten en nog meer verschillen tussen de merken zorgde.

Bevers masterfeed bestond uit een hoop geneste velden, waardoor het handmatig beheren van de feed bijna onmogelijk was. De data moest gesplitst worden om advertenties per product te kunnen creëren in plaats van per productgroep. De O&CC Group was al bekend met een aantal verschillende feed managementtools, maar gaf de voorkeur aan één functionele tool voor de hele groep, de kennis hebben ze immers zelf in huis. Binnen een paar maanden was Channable uitgerold binnen de hele groep en nu, twee jaar later, zijn ze actiever dan ooit. Momenteel zijn ze bezig met het optimaliseren en maximaliseren van de zichtbaarheid van de best verkopende producten.

Door de attributen die aanwezig zijn in onze masterfeed te gebruiken, kunnen we items die weinig opleveren en een lage conversie hebben uitsluiten.

Bergen verzetten

Justin vertelt: “Channable heeft ons geholpen om makkelijk op te schalen naar een groot aantal verschillende platformen, zonder moeilijkheden te ondervinden van kanalen die speciale vereisten hebben”. Vorig jaar besloten Justin en zijn team dat ze wilden beginnen met adverteren via Criteo: “We hadden de feed up & running in 1,5 uur. Bekeken vanuit het perspectief van efficiëntie is Channable’s bijdrage overduidelijk.”

Sinds kort is Cotswold in Channable bezig met het optimaliseren van de Google Shopping campagnes. “We hebben hard ons best gedaan om de feeds significant beter te maken door producten die te weinig opleveren uit te sluiten en door producten die goed presteren extra zichtbaar te maken”.

Iets wat Cotswold erg heeft geholpen, en wat Justin nog niet eerder bij een andere tool heeft gezien, is de mogelijkheid om importfeeds te combineren: “We importeren ‘s nachts een Google sheet waarmee de revenue van de afgelopen dagen per product als custom label aan de top 50 producten wordt toegekend. In Channable kunnen we deze importfeeds gemakkelijk samenvoegen en zo de zichtbaarheid van onze bestsellers optimaliseren.

Alle functionaliteiten in een feedomgeving

Dat Cotswold Channable nu op gevorderd niveau gebruikt, is niet altijd zo geweest: “In het begin moesten we even wennen aan de logica en hiërarchie van de regels. Maar nu weten we hoe het werkt. Channable biedt je alle functionaliteiten die je nodig hebt in een feedomgeving. Vanuit het perspectief van een cloud-based SaaS tool, zou ik Channable zeker aanraden. Channable is eenvoudig in gebruik, en het is prettig om een centraal platform te hebben voor al je feeds.”

In de toekomst willen Justin en zijn team “het gebruik van Channable nog meer stroomlijnen. Soms willen we iets aanpassen in een feed, verknoeien we het en verliezen we daardoor tijd.” Justin was erg blij met de lancering van de master regels, aangezien ze vaak standaard regels toepassen voor meerdere exportkanalen om typefouten te verbeteren of namen aan te passen, bijvoorbeeld van ‘pants’ naar ‘trousers’. Justin en zijn team kijken er ook naar uit om de nieuwe datum regels te gaan gebruiken. Als enige verbeterpunt geeft hij aan dat “het goed zou zijn als er regels zouden zijn die je de mogelijkheid geven om attributen kruislings toe te passen”.

Justin is van mening dat totdat exportkanalen zelf in staat zijn om de productinformatie van je webshop uit te lezen, feedmanagement noodzakelijk is – “Channable is een gemakkelijke manier om alles te centraliseren.”

Het is een goede tool en het doet wat we willen dat het doet.


Ilse Goedman
Head of Marketing