TERUG
Feedmanagement | Webshop

Binnen 15 minuten een nieuwe feed: het kan

November 16, 2017

Dat feedoptimalisatie een tijdrovende klus kan zijn, daar kan Pieter-Jan Schutte, mede-eigenaar van de herenkledingwinkel Suitable, uitgebreid over meepraten. Vroeger had Suitable per exportkanaal een aparte feed, en deze feeds werden allemaal stuk voor stuk geprogrammeerd en onderhouden. ‘Erg arbeidsintensief en onoverzichtelijk was het’, vertelt Pieter-Jan. ‘Zonder voldoende technische kennis waren aanpassingen en onderhoud lastig. Nu hebben we één goede masterfeed waar we alles mee kunnen maken in Channable’. Hoe Suitable het inrichten van deze feed heeft aangepakt, lees je in deze use case.

Binnen 15 minuten een nieuwe feed: het kan

‘Channable is een onmisbare tool’ – Pieter-Jan Schutte, mede-eigenaar van Suitable

De start

Net zoals veel andere klanten van Channable is ook Suitable door een marketingpartner getipt over het bestaan van de tool. Dit bureau heeft toen Suitable besloot te willen starten met Channable ook alle exportkanalen opgezet. Pieter-Jan: ‘Ik zag de voordelen van Channable en we zijn direct gestart met de setup’.

Het inrichten van de gewenste exportkanalen was nog een behoorlijke klus. Alle feeds waren individueel geprogrammeerd, en moesten daarom stuk voor stuk worden omgezet. Toch is Pieter-Jan blij dat hij de stap naar Channable heeft gezet: ‘In eerste instantie was er geen behoefte aan een tool, echter dat was enkele jaren geleden met minder kanalen en shops. Nu kunnen we niet meer zonder!’.

De samenwerking

Op dit moment werkt Suitable volledig zelfstandig en zonder tussenpersoon met Channable. Pieter-Jan ervaarde namelijk dat alle features van Channable erg eenvoudig zelf te configureren zijn, mede dankzij het goede supportteam. ‘De telefonische support van Channable is super goed. In de meeste gevallen wordt je vraag direct beantwoord. Lukt dit niet omdat de complexiteit toeneemt, dan word ik altijd teruggebeld met een functionerende oplossing, in de meeste gevallen binnen enkele uurtjes’, aldus Pieter-Jan.

Een voorbeeld van een goed opgelost probleem, is de integratie van de zelfgebouwde feeds in Channable. Doordat Suitable de feeds zelf had geprogrammeerd, heeft de integratie een hoop tijd gekost. Pieter-Jan: ‘Alles moest identiek gemaakt worden, zodat er geen data verloren ging. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de UTM-tags’.

Ervaringen

De producten van Suitable worden nu via Channable naar een grote verscheidenheid aan exportkanalen gestuurd, zoals Beslist.nl, Facebook en Google Shopping. Ook maakt Suitable gebruik van de Google Analytics feature. Pieter-Jan is erg te spreken over de resultaten die zij tot nu toe hebben behaald. Hij vertelt: ‘Naast meer overzicht in de performance van de verschillende kanalen gaat het aansluiten van nieuwe kanalen erg eenvoudig en snel. Binnen 15 minuten hebben wij een nieuwe feed gemaakt.

Ook de statistieken vanuit Analytics zijn erg prettig. Hiermee besparen wij direct kosten door het uitsluiten van slecht presterende artikelen, merken of categorieën. We loggen meermaals per week in bij Channable om dat bij te stellen. Wij hopen dus dat deze statistieken in de toekomst nog uitgebreider worden dan ze al zijn, zodat we nog beter op kosten kunnen sturen.’ Een laatste tip die Pieter-Jan aan (beginnende) Channable-gebruikers wil meegeven is: ‘Zorg ervoor dat je bronfeed genoeg data bevat, het uitsluiten van deze data kan namelijk altijd nog!’.


Lisa van Ginkel
Marketing Benelux