TERUG
Feedmanagement | Webshop

Bespaar tijd en moeite bij het maken van een perfecte feed

Januari 29, 2019

ECCO Shoes was lange tijd afhankelijk van een IT-afdeling en marketingbureaus om wijzigingen in hun feeds aan te brengen. Dit kostte veel tijd en geld. Sinds Alex Poza, consultant voor ECCO Shoes, Channable ging gebruiken, heeft hij de onafhankelijkheid en vrijheid gevonden om de perfecte feeds te creëren. ‘Het aanpassen van de feeds aan elk online verkoopplatform is niet langer een probleem’.

Channable ECCO Shoes

Alex: ‘Ik heb gekozen voor Channable om al mijn feeds te beheren zoals ik dat wil, zonder afhankelijk te zijn van wie dan ook. Ik ben een perfectionist, dus hierdoor krijg ik de feeds die ik wil en voldoen ze aan de vereisten van elk platform’.

Alex Poza werkt al 13 jaar in digitale marketing, en is voornamelijk werkzaam als externe consultant in digitale marketing en e-commerce. Hij heeft gewerkt met merken als Cortefiel en PC City. Sinds 2017 werkt hij als consultant voor ECCO Shoes, een toonaangevend Deens schoenenbedrijf, actief in meer dan 88 landen.

In het begin

Toen Alex aan de slag ging voor ECCO Shoes, vond hij het verrassend dat niemand verantwoordelijk was voor het beheer van de feeds die voor de verkoop op verschillende platforms werden gebruikt. ‘Elk land werkte met verschillende marktplaatsen, maar niemand wist wie verantwoordelijk was voor de feeds. Alles werd beheerd door marketingbureaus, maar het proces duurde lang, en elke keer dat er iets aangepast moest worden, duurde het lang voordat dit was gebeurd. De productinformatie verandert voortdurend, dus het was erg lastig om de feed up-to-date te houden’. Soms waren er zelfs codeerproblemen of voldeed de feed niet aan de specificaties die kanalen zoals Criteo of Google Shopping vereisen.

Hierdoor realiseerden ze bij ECCO Shoes dat het noodzakelijk was om dit proces te automatiseren en alles samen te brengen in een feed managementtool zoals Channable. Alex koos voor Channable vanwege de aanbevelingen van andere marketingbureaus in Nederland: ‘Ik heb gekozen voor Channable om al mijn feeds te beheren zoals ik dat wil, zonder afhankelijk te zijn van wie dan ook. Ik ben een perfectionist, dus hierdoor krijg ik de feeds die ik wil en voldoen ze aan de vereisten van elk platform.’

Resultaten met Channable

ECCO Shoes maakt voor elk land gebruik van verschillende marktplaatsen en vergelijkingssites. Alex: ‘Vroeger was dit tijdrovend omdat we de feed niet hadden aangepast aan elk platform. Nu hoeven we alleen maar een account op het desbetreffende platform te openen. Dankzij Channable kost het maar 1 minuut om de feed aan te passen.’

Alex vindt het erg fijn om met Channable alles persoonlijk te beheren zonder afhankelijk te zijn van een IT’er, maar wel hulp te krijgen in het geval hij problemen heeft: ‘Ik neem contact op met de technische support van Channable en dan lossen zij het op.’

Een ander positief punt is volgens Alex de regels, die het mogelijk maken om productinformatie eenvoudig te optimaliseren en aan te passen aan de vereisten van elk platform. Elk kanaal heeft de mogelijkheid tot het aanmaken van regels, en het is heel gemakkelijk om ze van het ene project naar het andere te kopiëren. ‘Sommige van mijn favoriete regels zijn die waarmee je lege velden kunt invullen met informatie uit een ander veld. Ook de regel waarmee je producten kunt uitsluiten vind ik handig. Bijvoorbeeld als de prijs van producten per ongeluk kleiner is dan € 1,-. Hierdoor zorg je ervoor dat je geen producten met onjuiste prijzen verkoopt. Wij creëren bijvoorbeeld een regel die geen verzendkosten berekent als het product meer dan € 180,- kost. We hoeven het dus niet handmatig, product voor product, te doen’.

Dankzij de feed managementtool van Channable heeft Alex de nodige vrijheid gekregen om de perfecte feeds te creëren. Op dit moment zijn de feeds van ECCO Shoes afhankelijk van maar één persoon en maar één tool. Alex concludeert: ‘Beter om het wel te doen, dan niet. Probeer niet afhankelijk te zijn van iemand om tijd en moeite te besparen bij het maken van een geschikte feed’.


Lisa van Ginkel
Marketing Benelux