TERUG
Nieuws & events

Channable door de jaren heen: waarom we onze abonnementen aanpassen

November 01, 2018

Channable gaat de abonnementen aanpassen om de hoge kwaliteit van zowel onze tool als onze support te kunnen waarborgen. Channable wil de meest transparante tool zijn en daarom willen we je uitleggen waarom we onze abonnementen aanpassen. Houd er rekening mee dat nieuwe klanten per 1 november 2018 alleen onze nieuwe abonnementen kunnen selecteren. Bestaande klanten zullen per 1 januari 2019 automatisch overgezet worden.

Channable door de jaren heen: waarom we onze abonnementen aanpassen

Maar laat ons dit eerst uitleggen aan de hand van een reis door de tijd!

Zo begon het…

Het was begin 2014 toen Channable het levenslicht zag. Het was toen nog een veel (véél) minder geavanceerde tool: alleen XML- en CSV-bestanden werden ondersteund bij de importeerfunctie. Daarnaast had het een simpel dashboard en de beschikbare kanalen waren te optimaliseren met slechts een handjevol regels. Onze tool haalde de grootste ergernissen van marketeers weg, maar er zouden nog veel features bijgebouwd moeten worden.

Vanaf het begin was onze visie al duidelijk: we wilden de snelste, krachtigste en meest intuïtieve online marketingtool maken. Om er zeker van te zijn dat we dit voor de juiste redenen zouden doen, besloten we om nieuwe functionaliteiten en verbeteringen alleen te ontwerpen en ontwikkelen wanneer onze klanten hierom vroegen. En met de ervaring die we hadden op het gebied van software-ontwikkeling, wilden we geen loze beloften maken die we niet konden waarmaken. Dat hield in dat we onze klanten ten alle tijden gratis wilden blijven ondersteunen met hun vragen of uitdagingen. Met deze waarden in onze gedachten, zijn we uiteindelijk het avontuur aangegaan.

Jaar 1: Daar gaan we!

Terwijl we door de geschiedenis van Channable bewegen, zien we in het eerste jaar een tool die onze gebruikers helpt om hun producten of services naar veel verschillende kanalen te exporteren. Onze abonnementen waren op dat moment gekozen op basis van de functionaliteiten die we op dat moment aanboden. We hadden slechts drie verschillende abonnementen: Small, Medium en Large. Onze oude servers konden nog niet één procent verwerken van het aantal items dat we tegenwoordig doen! Toch was Channable al een gebruiksvriendelijke oplossing om informatie te optimaliseren en om miljoenen potentiële consumenten te bereiken op verschillende platformen. Iedere nieuwe use case hielp ons om verder te innoveren en de tool nog verder te verbeteren. Alleen al in het eerste jaar hebben we meerdere plugins ontwikkeld met grote e-commerce platformen, de connectie gelegd met meer dan vijftig exportkanalen en zelfs de eerste directe API-koppeling gebouwd. En dat allemaal op basis van feedback van onze klanten!

Bouwen, bouwen en nog eens bouwen

In de jaren die volgden hebben we bijna elk aspect van de tool verbeterd. We hebben de Google Ads add-on ontwikkeld om het creëren van dynamische tekstcampagnes mogelijk te maken. Ook kunnen onze klanten met behulp van de koppeling tussen Google Analytics en Channable beter sturen op de prestaties van ieder kanaal. Met deze connecties werd Channable eindelijk dé alles-in-één tool. Later hebben we nog verschillende marktplaatsen, zoals Amazon en Bol.com, toegevoegd die samen met hun orderkoppelingen de hele orderafhandeling kunnen automatiseren. Inclusief real-time voorraadupdates!

Als we verder kijken in onze korte geschiedenis, zien we een veel grotere klantengroep, een almaar groeiend aantal geïmporteerde items én nieuwe functionaliteiten die een real-time infrastructuur vereisten. Hierom waren we genoodzaakt om in 2015 de basis van ons systeem volledig voor het eerst te herschrijven (twee jaar later voor de tweede keer, en in oktober 2018 zelfs een derde keer). Dit hebben we gedaan om Channable steeds sneller te maken in zowel reactie- als berekeningstijden. Bij iedere nieuwe functionaliteit werd ons support-team getraind en gaven we uitleg aan onze partners, zodat onze klanten al het mogelijke uit iedere functionaliteit kunnen halen en we de hoge standaard van service kunnen leveren die je van ons gewend bent.

Zo is Channable uitgegroeid tot een geavanceerde tool die beschikbaar is in vijf talen. Honderden import- en exportkanalen zijn toegevoegd, de regels zijn steeds verder geavanceerd om beter de data te kunnen optimaliseren, en met de laatste innovaties zoals machine learning hebben we het gebruik van de tool zo makkelijk mogelijk gemaakt.

In een glazen bol kijkend

Na bijna vijf jaar hebben we al een flinke reis achter de boeg. Maar dat betekent niet dat we klaar zijn, aangezien er nog zoveel gaat komen. Met jouw hulp willen wij onze tool verder verbeteren op manieren die we nu nog niet eens kunnen bedenken. En samen willen we het ultieme doel bereiken: om de beste online marketingtool ter wereld te worden.

Nieuwe abonnementen

Zoals je kunt zien is Channable in de afgelopen vijf jaar uitgegroeid van een simpele feedmanagement tool naar een geavanceerde all-in-one online marketing tool. En hoewel we vele verbeteringen in de tool hebben gedaan, hebben we onze abonnementen nooit aangepast. We willen daarom nu nieuwe abonnementen introduceren die waarborgen dat we de kwaliteit van onze service op het hoogste niveau kunnen houden. Daarnaast willen we vele nieuwe innovatieve functionaliteiten voor onze klanten kunnen lanceren, die hen uiteindelijk helpen hun online marketingactiviteiten verder te automatiseren en optimaliseren.

De nieuwe abonnementen kun je vinden op onze prijzenpagina. Mocht je nog vragen hebben met betrekking tot deze nieuwe abonnementen, aarzel dan niet en neem contact op met ons supportteam. Ben je al klant van Channable en heb je een maandelijks abonnement, dan zullen de wijzigingen per 1 januari 2019 ingaan. Hiervoor hoef je niets te doen, wij zullen het automatisch aanpassen.

Geschreven door Rob van Nuenen
Medeoprichter & business developer