TERUG
Tip

Een korte handleiding om op internationaal niveau op Amazon te verkopen

Januari 26, 2020

Wil je meer omzet op Amazon behalen door internationaal te gaan verkopen? Zoek dan niet verder! Deze korte handleiding helpt je bij het ontwikkelen van de perfecte verkoopstrategie om jouw bedrijf online uit te breiden naar nieuwe gebieden.

Sell internationally in Amazon

Eén van de grootste uitdagingen voor verkopers op Amazon is merkpositionering, zeker gezien het feit dat in minder dan twee jaar (jan 2017 – okt 2019) ongeveer 3,3 miljoen nieuwe verkopers internationaal zijn begonnen op Amazon. Het wordt steeds lastiger om een goede plek op deze e-commerce gigant te verkrijgen.

Als je momenteel alleen op landelijk niveau focust loop je mogelijk een onaangeboorde markt mis. De stap zetten om op internationaal niveau op Amazon te verkopen is niet moeilijk. Het toegenomen aantal verkopers heeft Amazon aangespoord om nieuwe marketingtools en efficiëntere verzendstandaarden te introduceren om de klant een beter winkelervaring te bieden.

Naast de tools van Amazon is er ook nog een groot aanbod van andere online tools om de verkoop op Amazon te stroomlijnen, bijvoorbeeld door de productcatalogus automatisch te integreren in alle Amazon marketplaces en de productinformatie up-to-date te houden.

Met deze tips over hoe je snel aan de slag kunt gaan met internationaal uitbreiden en snel en veilig kunt verkopen op Amazon’s seller central, profiteer je snel van de voordelen.

Is de verkoop lokaal succesvol?

Voordat je internationaal op Amazon gaat verkopen, moet de basis in orde zijn. Het is belangrijk dat je jouw online bedrijf lokaal op een efficiënte manier kan managen. Hoe eenvoudig het ook is geworden, het is een grote verantwoordelijkheid om de stap te nemen om uit te breiden naar het buitenland.

Daarom raden we aan om regelmatig jouw prestatiestatistieken in Amazon te controleren om een objectief overzicht te krijgen van hoe goed jouw bedrijf tot nu toe functioneert. Op deze manier kun je jouw sterke punten en mogelijke kansen identificeren.

De internationale markten van Amazon

Momenteel is Amazon aanwezig in de volgende regio’s:

  • Amerika (De Verenigde Staten, Canada en Mexico)
  • Europa (Spanje, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Nederland (release in 2020), en Italie.
  • Japan
  • China en India (alleen beschikbaar voor lokale bewoners)

Stap 1: Registreer een European unified account

In Europa heeft Amazon de verschillende landen (Verenigd Koninkrijk, Spanje, Italië, Frankrijk en Duitsland) gekoppeld. Dit betekent dat je jouw eigen aanbod kunt creëren en beheren vanuit één verkopersaccount, internationale verzendingen kunt maken en je verkoopplan kunt aanpassen. Het is echter nog steeds noodzakelijk om te voldoen aan de regelgeving van Amazon voor elk land waarin je wil verkopen.

Deze registratiemethode wordt “single sign on” (SSO) genoemd en helpt je bij het koppelen van jouw accounts om toegang te krijgen tot en te verkopen op alle Europese versies van Amazon met dezelfde login. De registratievereisten voor de Europese versie van Amazon zijn:

  • Een geldige creditcard
  • Een telefoonnummer
  • Belastinggegevens
  • BTW nummer

Je kunt de regels voor Europa terugvinden in Amazon’s seller central.

Stap 2: Analyseer welke producten je op Amazon kunt verkopen

Elk land heeft verschillende wettelijke en commerciële vereisten voor de verkoop van producten. Dit zijn enkele overwegingen waar je als verkoper rekening mee moet houden als je jouw bedrijf internationaal wil uitbreiden:

  • Belastingen en tarieven
  • Intellectuele eigendomsrechten, met name beperkingen op de wetgeving inzake intellectuele eigendom bij parallel import.
  • Exportcontroles
  • Merken en label
  • Milieu en veiligheid
  • Product compliance

Amazon heeft een hulppagina waar je meer te weten kunt komen over fiscale en wettelijke overwegingen voor internationale verkoop.

Stap 3: Het maken van internationale vermeldingen

Dankzij het overkoepelende Amazon account kun je productvermeldingen voor verschillende Europese Amazon marketplaces tegelijkertijd beheren, maken en bijwerken. De kwaliteit van de vermeldingen die je maakt, hebben grote invloed op jouw succes.

Het kan behoorlijk ingewikkeld worden om nieuwe vermeldingen toe te voegen en ervoor te zorgen dat productinformatie constant up-to-date is. Zeker als je productcatalogus regelmatig verandert. Een oplossing hiervoor is om je online catalogus rechtstreeks in Amazon te importeren met behulp van een feed managementtool zoals Channable. Op deze manier kun je je online catalogus eenvoudig aanpassen aan de vereisten van Amazon. Bovendien kun je de informatie die je op Amazon wilt publiceren, optimaliseren en verbeteren, prijzen wijzigen, kortingen toepassen, titels en beschrijving optimaliseren en producten filteren die niet op voorraad zijn, allemaal met slechts een paar klikken. En nog belangrijker, de productinformatie wordt voortdurend bijgewerkt.

Amazon ontwikkelt voortdurend de vereiste informatie, met behoud van een standaard lay-out om de ervaring van de koper te verbeteren en te vereenvoudigen. Hoewel elke categorie andere vereisten heeft, moet bij het maken van vermeldingen de algemene categoriestijl worden gevolgd. Deze omvat:

  • Een product titel
  • Afbeeldingen
  • Bullet points
  • Productomschrijving
  • Merk en fabrikant
  • Model en onderdeelnummer
  • Inhoud van het pakket
  • Variant
  • Zoektermen
  • Navigatie- en zoekfilter

Je kunt ook bestaande vermeldingen van de ene Amazon marketplace naar de andere kopiëren als je accounts zijn gekoppeld en je de SSO hebt geactiveerd. Vervolgens kun je eenvoudig schakelen tussen de marketplaces in één account. Amazon heeft een tool genaamd “vertaal je producten” in de Amazon’s seller central, zodat je je vermeldingen gemakkelijk in meerdere talen kunt vertalen.

Stap 4: Maak een account voor internationale betalingen aan

Er zijn drie opties voor het ontvangen van internationale betalingen voor de verkoop van je producten:

  1. Open een bankrekening in het land waar je wil verkopen.
  2. Gebruik de valutacalculator van Amazon om betalingen rechtstreeks op de bankrekening van het land waarin je bent gevestigd te ontvangen.
  3. Gebruik de hyperwallet-service, waarmee je betalingen in de valuta van het land of regio kunt ontvangen door deze te koppelen aan jouw bankrekeningen.

Momenteel accepteert Amazon bankrekeningen in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en alle landen in de eurozone. Raadpleeg het helpcentrum van Amazon om de soorten valuta’s voor elke regio te bekijken en om de algemene voorwaarden van de Hyperwallet-service te lezen.

Stap 5: Zorg voor een internationale verkoopstrategie

Wanneer je begint met een internationale markt, is het handig om rekening te houden met de 4P’s marketingmix. De 4 P’s zijn de volgende variabelen die bedrijven kunnen gebruiken om marketingdoelstellingen te bepalen:

  1. Product: Analyseer het niveau van de vraag naar je bestverkopende producten op de markt waarnaar je wil uitbreiden. Als je niet zeker bent over de vraag, publiceer dan verschillende producten in plaats van je te concentreren op een select aantal.
  2. Prijs: Bekijk voor welke prijs je concurrenten hetzelfde product verkopen en stel prijzen in die rekening houden met belangrijke factoren, zoals: verzendkosten, klantenservice kosten, conversiekosten in verband met betaling in je eigen valuta, kosten voor vertaling, belastingen en tarieven.
  3. Positie: Vertrouw niet alleen op Amazon voor het positioneren van je merk op de internationale markt. Er zijn veel online verkoopplatformen die je kunnen helpen om je merkpositie te verbeteren. Ga eenvoudig aan de slag met andere online verkoopplatformen door je productcatalogus te integreren met een feed managementtool.
  4. Promotie: Maak reclame voor je producten door aantrekkelijke promoties toe te passen, zoals: geen verzendkosten, kortingen, 2 halen 1 betalen…

Opmerking: vergroot de bekendheid van je producten met de Amazon’s Sponsered Products, een kosten-per-klik advertentieservice die de promotie van op Amazon verkochte producten faciliteert via gerichte advertenties met zoekwoorden.

Stap 6: Beheer orders via Amazon Logistics

Amazon biedt je de mogelijkheid om zelf bestellingen te beheren. Het is wel belangrijk dat je voldoet aan de relevante tariefeisen, onder andere om vervelende verrassingen te voorkomen.

Is je online winkel ontwikkeld door PrestaShop, Shopify, Magento of WooCommerce? In dat geval wil je waarschijnlijk profiteren van het rechtstreeks ontvangen van Amazon bestellingen in je backend. Dit is mogelijk met een functie voor het synchroniseren van bestellingen, die ook te vinden is in de tool van Channable. Elke Amazon bestelling wordt rechtstreeks in je online winkel geïmporteerd, inclusief kopersinformatie en een trackingcode. Dit is vooral handig als je veel bestellingen ontvangt en ook met andere marketplaces werkt. Ordersynchronisaties helpen bij het centraliseren van je orderbeheer in je backend.

Een andere optie is om Amazon bestellingen voor je te laten beheren via het Amazon Logistics programma. In dit programma is Amazon verantwoordelijk voor het verzamelen, inpakken en verzenden van producten op jouw naam. Zij zorgen ervoor dat de zendingen veilig aankomen bij de klant.

Amazon biedt momenteel Amazon Logistics aan leveranciers in Duitsland, Canada, China, Frankrijk, India, Italië, Japan, Spanje, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Raadpleeg de handleiding van Amazon over het registreren en starten van dit programma om aan de slag te gaan.

Zoals je kunt zien, biedt Amazon eindeloze opties en hulp om je internationale bereik uit te breiden naar onontdekte gebieden. Als dit artikel je heeft geholpen, ben je wellicht ook geïnteresseerd in tips om je winst op Amazon te vergroten en aanbevelingen voor het verhogen van je internationale omzet op Amazon.

Lees deze blog ook in het Engels, Duits, Frans of Spaans.


Duline Theogene
Guest blogger & Content manager at AMZ Advisers

AMZ Advisors is an ecommerce and digital marketing consultancy
specializing in Amazon.