TERUG
Tip

De beste feedmarketingtips voor bedrijven in de reisindustrie

Juli 30, 2019

Bedrijven in de reisindustrie, zoals hotelketens, reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, ticketbedrijven, enzovoorts, staan allemaal voor dezelfde uitdaging: ervoor zorgen dat ze beschikken over een datafeed die up-to-date en goed gestructureerd is. De moeilijkheid ligt in de enorme hoeveelheid data binnen de feed - die vaak in meerdere talen beschikbaar is - en in het sterk veranderende, dynamische karakter van deze data.

De beste feedmarketingtips voor bedrijven in de reisindustrie

Prijzen en beschikbaarheid in een feed met reisinformatie veranderen continu. Het creëren van de perfecte feed lijkt misschien lastig, maar het is essentieel, omdat veel vormen van online marketing een goed gestructureerde en geüpdatete feed verwachten. Feedmanagement kan bedrijven in de reisindustrie helpen om socialmediamarketing, PPC, retargeting en dergelijke te verbeteren. Lees in deze blog een aantal een aantal best practices van Channable’s grootste klanten in de reisindustrie.

Een aantal voorbeelden van het gebruik van een datafeed voor online marketing zijn:

  • Het gebruik van social media, zoals Facebook en Instagram, voor retargeting en prospecting.
  • Adverteren op affiliate platforms, zoals Criteo en TradeDoubler.
  • De inzet van PPC campagnes voor Google Ads en/of Microsoft Advertising.
  • Het gebruik van retargeting-campagnes met Google Display.

Veel van Channable’s klanten die werkzaam zijn in de Europese reisindustrie, zoals Norwegian Air Shuttle, Pierre et Vacances/Center Parcs en RIU hotels, gebruiken Channable om hun complexe datafeeds te perfectioneren. Ondanks dat hun strategieën onderling verschillen, is Channable een essentieel onderdeel geworden van hun digitale marketingstrategieën. 

Creëer specifieke accommodatie-advertenties voor elke socialmedia-doelgroep

Sociale netwerken zoals Facebook, Instagram, Pinterest en Snapchat maken het voor bedrijven mogelijk om hun doelgroepen specifieker, efficiënter en rendabeler te bereiken, zeker in vergelijking tot de meer traditionele kanalen. Veel merken binnen de reisindustrie zetten hun aanbod in Excel- of CSV-bestanden, om deze vervolgens in te laden bij diverse socialmediakanalen en zo te profiteren van de voordelen die een bepaald platform biedt. Echter spreekt elk platform een andere doelgroep aan en een bedrijf in de reisindustrie moet dan ook op zoek naar het juiste bericht en de juiste uitstraling per doelgroep. Daarom is het noodzakelijk om het gehele bestand aan te passen op basis van de doelgroep, waar helaas geen simpel trucje voor bestaat.

Door een tool als Channable te gebruiken om op simpele wijze een feed te kunnen herstructureren en te kunnen selecteren welke informatie belangrijk is voor elk socialmediakanaal, zijn digitale marketeers in de reisindustrie beter in staat om het potentieel van socialmediakanalen te benutten. In Channable kunnen deze bedrijven zelfs verschillende projecten aanmaken om feeds te maken in verschillende talen en voor verschillende landen.

Wanneer de data eenmaal goed gestructureerd is, is het eenvoudig om een datafeed met reisinformatie voor elk socialmediakanaal te maken. Channable heeft twee tips die kunnen helpen bij het maken van gepersonaliseerde feeds voor de socialmediastrategie van bedrijven in de reisindustrie:

  • Groepeer diensten (hotels, routes, enzovoorts) zonder aanpassingen in de originele feed te doen. Op deze manier kun je makkelijk alleen bepaalde diensten promoten.
  • Voeg extra afbeeldingen en data toe door importfeeds te combineren. Je hebt misschien wel een aparte feed met extra afbeeldingen. In plaats van het aanpassen van je masterfeed, kun je deze gewoon combineren in de ‘Instellen’-stap binnen Channable. Zo kun je veel meer informatie toevoegen om je communicatie nog meer te personaliseren.

Voeg UTM-tags toe om je websiteverkeer makkelijk te meten

Jasnina, hoofd measurement and online attribution bij RIU Hotels, wijst naar Channable’s mogelijkheid om UTM-tags toe te voegen als de perfecte oplossing voor het meten van traffic en resultaten. “De correcte meting van traffic is cruciaal en dit kan bereikt worden dankzij de mogelijkheid om UTM-tags te customizen. Deze tags zorgen ervoor dat je de hotels in elke feed kunt definiëren op basis van de parameters die we zelf instellen. Op deze manier is het heel eenvoudig om het verkeer van de verschillende marketingkanalen die we inzetten te analyseren.”

UTM-tags bieden bedrijven in de reisindustrie de mogelijkheid om over completere prestatiedata te beschikken. Ze kunnen dan hun marketingstrategieën aanpassen op basis van de verkregen resultaten. Het is eenvoudig te zien welke hotels en bestemmingen het goed doen in de landen waarin er mee wordt geadverteerd.

Retargeting om het aantal annuleringen van de winkelwagen te verlagen

Het is bewezen dat retargeting kan helpen bij het verbeteren van sales, omdat het assisteert bij het terugvinden van websitebezoekers die interesse toonden maar die nog niks hebben gekocht. Affiliate netwerken zoals Criteo en TradeDoubler helpen je om op de radar van deze potentiële klanten te blijven. Verder kunnen display acties, zoals bijvoorbeeld degene aangeboden door Google, je helpen dit doel te bereiken. Retargeting is met name waardevol voor bedrijven in de travel-sector, omdat klanten vaker prijzen vergelijken en de laatste details nog eens extra goed doornemen voordat ze een reservering plaatsen.

Channable beschikt over de specificaties van meer dan 1500 kanalen, inclusief honderden affiliate netwerken. De tool maakt het erg eenvoudig om je informatie aan te passen aan de hand van de eisen van het kanaal, zodat je meer, en sneller, kanalen kunt gebruiken.

Automatiseer Google Ads-campagnes om meer conversie te genereren

De Channable SEA tool stelt gebruikers in staat om voor Google Ads of Microsoft Advertising om campagnes, advertentiegroepen, advertenties en zoekwoorden te genereren op basis van informatie in een productfeed. De simpele templates zorgen ervoor dat je elk niveau van je campagnes kunt opbouwen met dynamische waarden of statische tekst. Voor bedrijven in de reisindustrie kan dit enorm veel tijd besparen, omdat er voor elk item in de feed honderden advertenties gemaakt worden, waarmee maximale zichtbaarheid voor elk aanbod met minimale inspanning wordt bereikt.

Met Channable kun je hotels groeperen op stad, of vluchten op bestemming. Je kunt zelfs de goedkoopste vlucht in de groep kiezen en die prijs adverteren. De kop van je advertentie zou dan bijvoorbeeld kunnen zijn: ‘Vluchten naar New York vanaf 80 euro.’ Aangezien Channable je feed elke dag ophaalt, wordt de prijs ook dagelijks geüpdatet. 

 

Door de feed en daarmee ook de advertenties dagelijks te updaten, wordt altijd de juiste informatie weergegeven. Daarbij kunnen er regels worden ingezet om te zorgen dat een dienst of product met, bijvoorbeeld, een kleine beschikbaarheid weggehaald wordt en de advertenties daarmee gepauzeerd worden.

Zoekwoorden genereren op basis van data in je feed is een andere veelgebruikte functie die bedrijven in de reisindustrie bij Channable inzetten. Volgens Ole Henrik Hasle, de digitalemediastrateeg van Norwegian Airlines, “zijn we van 18.000 handmatig aangemaakte zoekwoorden naar 200.000 zoekwoorden gegaan door alle mogelijke routes en diverse combinaties toe te voegen. Met dank hieraan konden we onze advertenties optimaliseren en de prestatie van ons marketingbudget sterk verbeteren.” Door twee velden te combineren, bijvoorbeeld de ‘van’- en ‘naar’-steden, om zoekwoorden te creëren, komt Norwegian in de zoekresultaten van meer mensen terecht.

Creëer Custom CSVs of XMLs voor segmenteren, organiseren en nog veel meer

Met een grote datafeed hebben bedrijven in de reisindustrie vaak de noodzaak om de feed verder onder te verdelen in behapbare stukken data. Dit kan bijvoorbeeld per regio, per KPI of per prijsniveau. Het transformeren van de data in een simpel CSV- of XML-bestand is makkelijk te regelen binnen Channable. Door regels op de data toe te passen, kun je kiezen welke data in het bestand doorgestuurd moet worden en welke informatie er juist uitgehaald moet worden; je kunt titels en beschrijvingen aanpassen (bijvoorbeeld de bestemming ‘Charles de Gaulle’ aanpassen naar ‘Parijs’); valuta vertalen naar symbolen, enzovoorts. Naast het feit dat deze custom-bestanden worden gemaakt voor intern gebruik, bouwen sommige travel-bedrijven deze CSV- of XML-bestanden op om ze in te laden bij andere platformen, zoals TripAdvisor.

Lees meer over het succes van onze klanten op onze use case pagina. Als je in de reisindustrie werkt en je handen jeuken om aan de slag te gaan met de eenvoudig te gebruiken tool van Channable, maak dan snel een gratis trial account aan, of neem gewoon even contact met ons op. Channable helpt je tijd te besparen, tijd die beter besteed kan worden aan het optimaliseren van jouw strategie.

Read this in EnglishFrench, Spanish or German

Geschreven door Lisa van Ginkel
Marketing Benelux