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Gestion de flux : ce que c’est et pourquoi vous en avez besoin

Mai 25, 2020

Promouvoir et vendre ses produits sur de nombreuses plateformes peut vite relever du challenge tant cela requiert de temps, notamment lorsque vous gérez vos annonces manuellement. Ce constat vous est familier ? Alors intégrez la gestion de flux à votre stratégie marketing et faites-en votre force ! Un gestionnaire de flux vous permettra d’optimiser vos flux de produits et de les adapter aux spécificités de chaque plateforme sur laquelle vous souhaitez vendre.

Gestion de flux : ce que c’est et pourquoi vous en avez besoin

Le but de tout e-commerçant est le même : rendre son activité visible en ligne et générer des ventes, mais atteindre la bonne audience et obtenir des clics vers sa boutique n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. La gestion de flux sert justement à vous soutenir dans cette démarche pour faciliter vos actions commerciales et marketing. Dans cet article, nous vous présentons donc la gestion de flux et ses nombreux avantages.

Tout commence avec vos propres données produits

Un flux de produits (également appelé flux de données) est un fichier contenant les informations relatives aux produits ou articles que vous souhaitez vendre. Parmi ces informations, on compte le titre, la couleur, la taille et le code EAN/GTIN, pour ne citer qu’eux. Il est important de noter que les flux de produits sont variés et utilisés dans de nombreuses industries différentes.

Les informations sur les produits physiques peuvent être rassemblées dans un flux aussi facilement que celles sur des produits ou services tels que des offres de voyage ou d’emploi. Un flux est généralement utilisé dans les formats XML, CSV ou encore Text. Si votre boutique en ligne a été mise en place via une plateforme e-commerce telle que Prestashop, Magento ou Shopify, alors l’extraction de ce fichier sera très facile. Dans le cas échéant, un fichier custom sera alors la solution.

Pourquoi dois-je optimiser mon flux de produits ?

Lorsque vous débutez une stratégie de vente multicanale sur des comparateurs de prix, sites d’affiliation ou encore marketplaces, vous remarquerez que ceux-ci requièrent des informations produits dans un format spécifique, lequel correspond rarement à celui de votre fichier brut d’origine. Exporter votre catalogue produits vers différents canaux veut donc dire que vous devrez fournir un flux adapté à chaque plateforme. C’est donc là qu’un outil de gestion de flux entre en jeu.

En tant que solution SaaS, un gestionnaire de flux vous permet de télécharger votre fichier produits d’origine d’autant de façons que nécessaire afin de vous assurer que les informations respectent bien les critères requis par les canaux d’exportation.

Ce processus est appelé l’optimisation du flux. Avec un outil de gestion de flux, vous pouvez ajouter des données à votre flux, enrichir les informations produits et rapidement filtrer le contenu grâce à un système de règles puissant.

La gestion de flux en quelques mots

La gestion de flux, quand bien réalisée, augmentera la qualité de votre flux de produits et vous garantira son acceptation par les différentes plateformes de vente. De plus, un outil de gestion de flux mettra automatiquement à jour vos informations afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Un outil comme Channable permet un sensible gain de temps grâce à ces 4 fonctionnalités incontournables :

  • Catégorisation rapide des produits

Un outil de gestion de flux vous laisse structurer vos produits de façon à ce que leurs informations correspondent aux catégories requises par chaque canal d’exportation. Avec Channable, vous pouvez générer des catégories en quelques secondes seulement en utilisant notre fonctionnalité de catégorisation intelligente. Cette étape vous permettra d’accélérer le processus d’installation d’un nouveau flux, d’augmenter votre visibilité en ligne ainsi que votre nombre d’impressions.

  • Règles “Si-Alors” intuitives

Sans l’aide d’un gestionnaire de flux, vous auriez besoin d’un développeur pour modifier et optimiser votre flux de produits. Grâce à notre outil, des règles simples basées sur une logique “Si – Alors” peuvent être créées très rapidement. Ces règles s’appliqueront ensuite à tout nouveau produit ajouté à votre boutique en ligne. Un bon outil de gestion de flux vous donnera un feedback instantané dès que vos règles seront appliquées à votre catalogue.

  • Flux de qualité

Exporter un flux de produits complet et de qualité augmentera votre visibilité en ligne. En général, vous devrez faire correspondre les champs de votre flux avec ceux requis par la plateforme d’exportation. Un gestionnaire de flux permet justement de réaliser cette étape correctement et d’être toujours au fait des dernières spécificités exigées par les différents sites.

  • Flux & API

Gérer manuellement vos informations de stock, par exemple, peut prendre énormément de temps. Certaines marketplaces offrent des connexions API qui permettent aux informations circulant entre votre site et la plateforme de vente d’être partagées automatiquement et continuellement. Les outils de gestion de flux peuvent importer vos données à des intervalles régulières afin d’assurer une parfaite synchronisation entre vos listings produits et vos informations backend avec les différents canaux de vente.

Un atout essentiel dans le futur du e-commerce

L’automatisation et le e-commerce vont de pair, et automatiser vos activités marketing est bien souvent synonyme de meilleures performances. Un gestionnaire de flux peut justement vous aider à maintenir vos campagnes à jour malgré des inventaires et niveaux de stock en constante évolution.

Demandez à des experts quels sont les plus gros avantages de la gestion de flux et comment elle peut vous faire gagner du temps et de l’argent, et ils mentionneront généralement les atouts suivant :

  • Tout se fait depuis un seul et même endroit. Vous avez accès à une plateforme pour optimiser et enrichir vos données produits, peu importe le nombre de canaux de vente qui vous intéressent.
  • La gestion de flux est compatible avec les besoins de votre stratégie en ligne. Vous pouvez créer le flux parfait pour multiples comparateurs de prix, sites d’affiliation ou encore marketplaces pour définir votre propre portefeuille de canaux.
  • Vous gardez le contrôle sur vos flux. La gestion de flux est une forme d’automatisation marketing qui vous permet de modifier vos informations autant que nécessaire et de réparer de potentielles erreurs dues au travail manuel. Vous ne dépendez donc pas d’un spécialiste IT pour vous aider.
  • La gestion de flux offre bien des possibilités. L’optimisation de vos données n’est qu’une infime partie de tout ce que vous pouvez faire pour améliorer votre stratégie marketing. Les outils de gestion de flux tout-en-un comme Channable offrent des fonctionnalités supplémentaires, comme l’automatisation SEA, la gestion des commandes avec les marketplaces ou encore l’intégration avec Google Analytics pour garder une vue d’ensemble sur la performance de tous vos différents produits.

Conseil : vous souhaitez en savoir plus ? Lisez notre guide “Comment choisir le meilleur gestionnaire de flux ?

Vous souhaitez bénéficier de tous les avantages de la gestion de flux ou aimeriez simplement obtenir plus d’informations à ce sujet ? Pas de problème ! Contactez-nous ou demandez une démo de l’outil. Vous pouvez également tester Channable gratuitement jusqu’à l’export de votre tout premier flux.

Cet article est également disponible en anglais, espagnol, allemand et néerlandais.


Amelia Mesli
Marketing France