Atras
Consejos

¿Cómo encontrar la herramienta de gestión de feeds perfecta?

Noviembre 14, 2019

¿Estás buscando una herramienta de gestión de feeds pero no sabes cuál es la que mejor encaja con lo que necesitas para tu estrategia de marketing online? Estos 5 consejos te ayudarán a tomar la decisión correcta sin volverte loco.

¿Cómo encontrar la herramienta de gestión de feeds perfecta?

Pero primero, ¿qué es una herramienta de gestión de feeds? Una herramienta de gestión de feeds permite enviar tu catálogo online de productos o servicios a plataformas como marketplaces, comparadores de precios o redes de afiliación. 

Permite personalizar los datos de tus productos fácil y rápidamente, adaptándolos a los requisitos de plataformas como Amazon, Google Shopping o Fnac. Estas conexiones no sólo son útiles para agencias de marketing o tiendas online, sino también para aerolíneas, agencias de viajes, empresas de recursos humanos, o incluso inmobiliarias. 

Utilizando una herramienta de gestión de feeds puedes añadir y personalizar tus datos. Permitiendo que tus productos aparezcan publicados en las diferentes plataformas con la información correcta y optimizada.

Pero antes de que empieces con la búsqueda de información, tienes que tener en cuenta estos 5 consejos. 

1. El precio

Tu presupuesto
Desde unos pocos euros al mes hasta miles, todo es posible. Primero debes preguntarte cuánto dinero quieres invertir en una herramienta de gestión de feeds. Tienes que tener en cuenta las ventas online que haces cada mes. El objetivo principal de una herramienta de gestión de feeds es mejorar tu alcance online. Así que asegúrate de que invertir en una herramienta merezca la pena. 

Mucho o poco, ¿qué es mejor?
¿Qué características debe tener la herramienta para cumplir con tus necesidades? Debes considerar si una herramienta barata y sus características cumplen con tus expectativas.  Un servicio caro no es necesariamente mejor que uno barato.

Ahorro de tiempo y dinero
Una buena herramienta de gestión de feeds te ayuda a ahorrar tiempo y dinero. Considera cuánto tiempo estás dedicándole actualmente a tus feeds y calcula el tiempo que puedes ahorrar con una herramienta. Si la herramienta de gestión de feeds reduce el tiempo invertido en esta tarea merecerá la pena.

Diferentes modelos de precios
La mayoría de las herramientas de gestión de feeds ofrecen diferentes modelos de precios. Piensa en lo que es importante para ti en una herramienta. ¿Quieres ofrecer tus productos en tantos marketplaces como es posible o tienes en mente un número limitado de canales de exportación? También tienes que tener en cuenta los contratos y permanencias. Algunas herramientas ofrecen contratos anuales, otros permiten que cambies de suscripciones mensualmente. Con Channable puedes ajustar tu modelo de precios cada mes, permitiendo que las suscripciones se adapten a tus necesidades y ofreciéndote flexibilidad. 

2. Facilidad de uso

¿Quién tiene dos semanas para aprender a utilizar una herramienta? Una herramienta debería ser fácil de utilizar e intuitiva. Asegurate de que la herramienta tiene:

Interfaz intuitiva
Una herramienta de gestión de feeds debe ser fácil de manejar incluso si es tu primera vez utilizando una herramienta similar. La interfaz y funciones deben tener una estructura clara..

Solicita una demo
¿Te ofrecen una demo gratuita antes de escoger una herramienta? ¿Puedes probarla de forma gratuita? Si la prueba es gratuita, no dudes en testearla. Con Channable puedes probar la herramienta todo lo que quieras. Así podrás ir familiarizándote con la herramienta y sus funciones sin estrés.

Soporte y centro de ayuda
¿La herramienta ofrece soporte gratuito? ¿Cómo puedes contactar con soporte técnico? ¿Ofrecen soporte en tu idioma? Deberías tener en cuenta todas estas preguntas.  Además, ¿cuentan con un centro de ayuda? Seguramente no quieras mandar un correo o llamar cada vez que tengas una duda. Revisa la página web para comprobar que existe un centro de ayuda.

3. ¿Qué plataformas de exportación ofrece?

Seguramente ya sepas en qué canales quieres vender. Asegúrate de que tus comparadores de precios, redes de afiliación y marketplaces están incluidos en la herramienta que elijas. Normalmente esta información puede encontrarse en su web. Si tu canal de exportación no se encuentra en el listado de opciones, Channable puede crearla, solo tienes que contactarnos.

4. Funciones

Mientras algunas funciones son complementarias, otras son esenciales. Valora qué es importante para ti.

Configuración inicial
Primero tienes que evaluar si tu plataforma ecommerce es fácil de conectar con tu herramienta de gestión de feeds. ¿Tiene la herramienta conexión con Magento, Shopify, PrestaShop etc? ¿Puedes importar la información de tu catálogo online de productos en versión CSV o XML? ¿Es posible combinar más de dos formatos?

Optimización del feed de datos
Una vez que tu catálogo está importado, evalúa las otras funciones de la herramienta:

  • Categorización automática de los productos
  • Fácil exportación a marketplaces con conexión API
  • Posibilidad de personalizar el feed
  • Crear reglas personalizadas para cambiar valores o excluir productos que ya no tienen stock.

Gestión de pedidos
Debes saber si la herramienta de gestión de feeds cuenta con conexión de pedidos con los marketplaces que necesitas. Gracias a la conexión de pedidos, los pedidos llegan directamente desde el marketplaces (por ejemplo Amazon) hasta tu tienda online.

Google Analytics
Esta función es muy útil para conocer cuál es el rendimiento de tus productos y que canal funciona mejor para tus ventas. Tienes que revisar si tu herramienta de gestión de feeds permite conectar tu Google Analytics.

Herramienta SEM
No podemos menospreciar el poder de Google para anunciar tus productos o servicios. ¿Tu herramienta de gestión de feeds ofrece la posibilidad de anunciarte fácilmente en Google Ads?

5.  Calidad de soporte técnico

Es esencial que recibas notificaciones si se detecta algún error en el feed de datos. En muchas ocasiones hay errores imprevistos que es necesario solventar cuanto antes. ¿Tu herramienta es capaz de mandarte notificaciones cuando estos errores son identificados?

Por otro lado, si tienes alguna duda o problema con la creación del feed perfecto en la herramienta, ¿cuentas con la ayuda de un soporte técnico cualificado con experiencia? ¿Cuanto tiempo tardan en solventar el error? Todos estos aspectos deben ser considerados.

¿Qué deberían tener en cuenta las agencias de marketing?

¿Trabajas en una agencia de marketing y estás buscando una solución que te permita optimizar la estrategia online de tus clientes? Entonces debes preguntarte lo siguiente:

  • ¿Existe un modelo de precios específico para agencias?
  • ¿Es posible dar acceso a tus clientes a la herramienta de gestión de feeds?
  • ¿Pueden gestionarse los proyectos de todos los clientes en una sola cuenta?

Muchas agencias de marketing ya confían en Channable. Utilizando la herramienta de Channable, las agencias puedes mejorar fácilmente la calidad de los feeds de sus clientes. Ahorrando así una gran cantidad de tiempo y recursos.

Si necesitas más información sobre la herramienta de gestión de feeds Channable, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. El equipo estará encantado de poder ayudarte por correo o por teléfono. También puedes registrarte en la herramienta de forma gratuita y solicitar una demo

Escrito por Judit Escudero Perez
Sales & Marketing Spain