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¿Qué es la gestión de feeds y por qué lo necesitas?

Mayo 25, 2020

La gestión de las ventas y la publicidad en múltiples plataformas online puede convertirse en algo complicado si se quiere hacer de forma manual. ¿Te resulta familiar este problema? ¡Añade la gestión de feeds a tu repertorio de herramientas y conviértelo en tu superpoder! Una herramienta de gestión de feeds te ayudará a configurar los feeds perfectos y te asegurarás de cumplir con los requisitos de cada uno de los canales de venta online.

¿Qué es la gestión de feeds y por qué lo necesitas?

Los objetivos en eCommerce suenan sencillos, pero es difícil destacar en un campo tan competitivo: alcanzar a tu público objetivo, dirigir tráfico a tu tienda online y darle visibilidad a tus productos o servicios. La gestión de feeds te ayuda a hacer frente a estos retos y te prepara para que puedas anunciar y vender online de forma más eficiente. En el siguiente artículo aprenderás qué es la gestión de feeds y cuáles son las ventajas.

Para empezar necesitas los datos de tus productos

Un feed de producto o un feed de datos es un archivo digital que contiene información sobre los productos o servicios que quieres anunciar por internet, incluyendo datos como título, color, talla, EAN/GTIN y mucho más. Es importante aclarar que los feeds de datos se utilizan en todo tipo de industrias y sectores. La información relacionada con productos físicos puede recogerse igual de fácil que los datos relacionados con ofertas de trabajo o del mercado inmobiliario. Normalmente un feed de datos viene en formato XML, CSV o archivo de texto. Si tu tienda online está desarrollada con una plataforma eCommerce como WooCommerce, Prestashop, Shopify o Magento, extraer esta información de la plataforma es muy sencillo. En otros casos, también puedes utilizar un archivo de datos personalizados.

¿Por qué necesitas prestarle atención a tu feed de producto?

Cuando empiezas a anunciar tus productos en otras plataformas, bien sean comparadores de precios, marketplaces o redes de afiliación, te darás cuenta de que necesitan la información en un formato específico que seguramente no coincida con el formato de tu feed de datos original. Exportar tu catálogo de productos a varios canales significa que necesitarás contar con feeds de productos en varios formatos. Trabajar con diferentes canales puede resultar complicado y difícil de gestionar. Es en este punto donde tiene sentido utilizar una herramienta de gestión de feeds.

Como solución SaaS, una herramienta de gestión de feeds te permite importar tu archivo de datos original y reproducirlo múltiples veces de formas distintas. Con una herramienta de gestión de feeds puedes modificar la información de tus productos adaptándola a los requisitos que pide cada uno de los canales de exportación.

El objetivo no es solo adaptar el feed sino también optimizarlo. Con una herramienta de gestión de feeds puedes añadir datos adicionales, enriquecer la información del producto y filtrar contenido utilizando un sistema de reglas. El término en inglés utilizado para la gestión de feeds es feed management.

Gestión de feeds punto por punto

La gestión de feeds mejora la calidad de tu feed de datos y ayuda a configurar los feeds tal y cómo solicita cada plataforma de exportación. Además, una herramienta de gestión de feeds actualizará automáticamente la información de tus productos, haciendo que los anuncios de tus productos sean reales y la experiencia del usuario satisfactoria. En una herramienta de gestión de feeds como Channable, este ahorro de tiempo se consigue gracias a 4 funcionalidades principales:

  • Fácil categorización de los productos

Una herramienta de gestión de feeds te permitirá organizar tus productos bajo las categorías correspondientes de cada uno de los canales de exportación. Con Channable puedes categorizar tus productos de forma muy sencilla gracias a la categorización inteligente disponible para algunas de las plataformas más populares. Este proceso puede acelerar la creación de un nuevo feed, maximizar la visibilidad de tus productos en la plataforma e incrementar tu alcance.

  • Potentes reglas de causa-efecto

Normalmente se necesita un desarrollador o informático para actualizar tu feed. Gracias a una herramienta de gestión de feeds y sus reglas de causa-efecto, podrás mejorar el feed a tu antojo sin tener que depender de nadie. Puedes controlar los productos que estás enviando a cada canal así como modificar sus datos al mismo tiempo. Una buena herramienta de gestión de feeds te proporcionará feedback instantáneo del resultado conseguido una vez que has aplicado una regla.

  • Feeds de datos de calidad

Al utilizar feeds de datos de calidad podrás mejorar tu visibilidad online. Necesitas hacer coincidir los campos existentes en tu catálogo de productos con los campos solicitados por cada una de las plataformas de exportación donde necesitas feeds. Una herramienta de gestión de feeds conoce todas las especificaciones de los canales con los que tiene conexión, permaneciendo siempre actualizados con los cambios de cada canal.

  • Feeds & APIs

Si quieres asegurarte de que la información de tus productos esté siempre actualizada (por ejemplo el stock) es algo que no puedes abordar manualmente. Algunos marketplaces ofrecen conexión API que permiten automatizar el intercambio de información entre dos plataformas. Las herramientas de gestión de feeds te permiten importar tu feed de datos original con cierta frecuencia para asegurarse de que tus listings de productos estén siempre actualizados y la información de tu catálogo sincronizada con cada uno de los canales de exportación.

Una herramienta esencial para el futuro de tu eCommerce

Automatización y eCommerce van de la mano. La automatización de las actividades en marketing online aumentan la productividad. Tener inventarios numerosos o gran cantidad de datos no son razones para no automatizar los procesos. Más bien al contrario. Las herramientas de gestión de feeds pueden ayudarte a controlar los catálogos con productos muy cambiantes y mantener todos tus canales de venta controlados.

Cuando preguntas a expertos sobre gestión de feeds cuáles son las ventajas de la gestión de feeds y por qué la gestión de feeds ayuda a ahorrar tiempo y dinero, las respuestas más comunes son las siguientes:

  • Todo en un mismo sitio. Utilizarás una sola plataforma para optimizar, enriquecer y mantener todos los feeds que necesitas para las diferentes plataformas.
  • La gestión de feeds es compatible con las necesidades de tu estrategia online. Puedes crear los feeds perfectos para comparadores de precios, redes de afiliación o marketplaces que puedan contribuir a mejorar tu estrategia digital.
  • Todo bajo control. La gestión de feeds es una forma de automatización en marketing que te permite monitorizar tus datos y ajustarlos como tu quieras. Minimizas el riesgo de lanzar mensajes erróneos y no tendrás que depender de especialistas en informática.
  • La gestión de feeds es extensible. La optimización de los datos es tan solo una pieza dentro del marketing online. Herramientas de gestión todo en uno como Channable ofrecen características adicionales como automatización SEM, sincronización de pedidos con marketplaces e incluso integración con Google Analytics para evaluar el rendimiento online de tus productos.

Consejo: Para más información no te pierdas nuestra guía sobre cómo encontrar la herramienta de gestión de feeds perfecta.

¿Quieres comenzar con la gestión de feeds para poder comprobar sus beneficios? ¡Solo tienes que contactarnos o solicitar una demo de nuestra herramienta. Incluso puedes probar las funcionalidades de Channable con una cuenta gratuita hasta que actives tu primer feed.

Revisa este blog en francés, neerlandés, alemán o inglés.

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Judit Escudero Perez
Sales & Marketing Spain