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Guía rápida para vender internacionalmente en Amazon

Enero 27, 2020

¿Te gustaría potencializar el crecimiento de tu negocio en Amazon vendiendo internacionalmente? Por suerte, hemos creado una guía rápida que te ayudará a crear la estrategia de ventas perfecta para expandir tu negocio online a territorios desconocidos.

Guía rápida para vender internacionalmente en Amazon

Es bien sabido que uno de los retos más grandes a los que se enfrentan millones de vendedores en Amazon tiene que ver con el posicionamiento de marca. Si tenemos en cuenta que, desde el 1 de enero de 2017 hasta la fecha, cerca de 3.3 millones de nuevos vendedores se han unido a los mercados internacionales de Amazon, el ganarse un lugar privilegiado en esta plataforma eCommerce se ha convertido, para muchos negocios online emergentes, en una ardua tarea.

Sin embargo, vender en Amazon internacionalmente no es tan difícil como parece y si te enfocas solamente en brindar un servicio a nivel nacional, estarás limitando el potencial de tu negocio de forma considerable.

El incremento de la competencia ha dado pie a que la misma plataforma ofrezca nuevas herramientas de marketing y programas de envío más eficientes para garantizar que la experiencia de compra del cliente sea más placentera. Además, existen otro tipo de herramientas online que ayudan a agilizar este proceso, por ejemplo ayudando a integrar el catálogo de productos en Amazon y tenerlo constantemente actualizado en los diferentes países.

A continuación, te diremos cómo expandir tu negocio online de forma rápida y segura a través de Amazon Seller Central.

¿Has tenido éxito vendiendo a nivel local?

Lo primero es lo primero. Antes de embarcarte en la travesía de vender internacionalmente en Amazon, debes asegurarte de que, hasta el día de hoy, hayas manejado tu negocio online local de manera formal y eficiente. Ten en cuenta que dar un paso de este calibre trae consigo una gran responsabilidad.

Por lo tanto, te aconsejamos que controles periódicamente tus métricas de rendimiento en Amazon para que tengas una referencia objetiva de cómo has estado manejando tu negocio online hasta ahora. Así podrás identificar tus fortalezas y las oportunidades que tienes.

Venta internacional con Amazon

 Actualmente, Amazon tiene presencia en las siguientes regiones:

  • América (Estados Unidos, Canadá y México)
  • Europa (España, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y en 2020 Países Bajos)
  • Japón
  • China e India (disponible solo para residentes de ambos países)

Vender internacionalmente en Amazon

Paso n.º 1: Registrar una cuenta unificada europea

En Europa, Amazon ha unificado sus sitios web (Reino Unido, España, Italia, Francia y Alemania), lo cual te permite crear y gestionar tus propias ofertas desde una sola cuenta de vendedor, realizar envíos internacionales y personalizar tu plan de ventas. No obstante, seguirá siendo necesario cumplir la normativa de vendedor de Amazon aplicable a los países en los que vendas.

Este registro, también llamado “Inicio de sesión único”, te ayudará a conectar tus cuentas para de esta manera acceder a todas las webs europeas de Amazon en las que vendas, iniciando sesión una sola vez desde el mismo navegador.

Estos son los requisitos de registro para sitios web europeos:

  • Tarjeta de crédito válida
  • Número de teléfono
  • Información fiscal
  • Número de registro de IVA

Consulta las consideraciones normativas y fiscales para Europa en este enlace.

Paso n.º 2: Analizar qué productos puedes vender en Amazon

Cada país tiene diferentes requisitos jurídicos y comerciales para la venta de productos. Estas son algunas consideraciones que debes tener en cuenta como vendedor si estás interesado en expandir tu negocio internacionalmente:

  • Impuestos y aranceles
  • Derechos sobre la propiedad intelectual, en particular restricciones de la legislación de propiedad intelectual sobre importación paralela
  • Controles de exportación
  • Marcas y etiquetas
  • Medio ambiente, salud y seguridad
  • Cumplimiento de producto

Conoce más información acerca de la venta de productos a distancia.

Paso n.º 3: Crear listings internacionales

Esta función te permite gestionar, crear y actualizar las publicaciones de tus productos de forma simultánea, en varias webs europeas de Amazon, con una cuenta unificada. La calidad de tus listings determinará tu éxito en la plataforma.

En muchas ocasiones incluir el listing en Amazon y tener la información de tus productos actualizada constantemente puede ser muy complicado. Especialmente si tu catálogo cuenta con muchas referencias o si la información de las mismas cambia constantemente. Una solución para integrar tu catálogo online en Amazon puede ser utilizar una herramienta de gestión de feeds como Channable.

De esta forma puedes adaptar fácilmente tu catálogo online a las necesidades que Amazon necesita en su listing. Además, podrás optimizar y mejorar la información que quieres publicar en Amazon, pudiendo modificar los precios, aplicar descuentos, optimizar títulos y descripciones, filtrar productos que no tienen stock…todo ello en tan solo un par de clics. Y lo mas importante, la información de tus productos estará actualizada constantemente.

Estos son algunos de los componentes de un listing. Hay que tener en cuenta que cada categoría tiene requisitos diferentes:

  • Título del producto
  • Imágenes
  • Lista de viñetas
  • Descripción del producto
  • Marca y fabricante
  • Número de modelo y pieza
  • Contenido de la caja
  • Variantes
  • Términos de búsqueda
  • Navegación y filtros de búsqueda

También puedes crear tus propias ofertas, de una web de Amazon de origen a varias de destino mediante la opción Cuentas vinculadas, para atraer más clientes de manera sencilla y eficiente.

Es importante mencionar que tendrás que crear ofertas en cada uno de los sitios web donde quieras que aparezcan. Los precios se actualizarán, dependiendo la región, en función de la configuración que especifiques.

Puedes solicitar a Amazon que traduzca tus listings a través de la herramienta “Traducir tus productos” en Seller Central.

Paso n.º 4: Crear una cuenta para pagos internacionales

Existen tres opciones con las cuales podrás recibir pagos internacionales por la venta de tus productos:

  1. Abrir una cuenta bancaria en el país en donde planeas vender
  2. Utilizar el Conversor de divisas de Amazon para recibir los pagos directamente en la cuenta bancaria de tu país
  3. Utilizar el servicio Hyperwallet, el cuál te permite recibir los pagos en la divisa de tu país o región al vincularlo con tu cuenta bancaria

En la actualidad, Amazon acepta cuentas bancarias de Reino Unido, de EE. UU. y de todos los países de la Eurozona. 

Revisa el tipo de divisa correspondiente a cada región aquí, así como los términos y condiciones del servicio Hyperwallet.

Paso n.º 5: Crear tu estrategia de venta internacional

Al abrirte paso en un mercado extranjero, lo primero que tienes que considerar es la estrategia de marketing de “las 4 P”:

  1. Producto: Analiza si tus productos más vendidos tienen la misma demanda en el mercado a donde quieres expandir tu negocio. Si no tienes la certeza, publica varios productos en lugar de enfocarte solo en unos pocos.
  2. Precio: Compara el precio de tus productos con el de tus competidores y establece tus precios tomando en cuenta factores importantes, como: gastos de envío, costes de atención al cliente,  costes de conversión asociados al pago en tu divisa local, costes de traducción e impuestos y aranceles.
  3. Posición: No te limites a vender tus productos en Amazon, tienes infinidad de plataformas de venta online que te ayudarán a mejorar el posicionamiento de marca. Para poder integrar tu catálogo de productos con todos estos marketplaces y comparadores de precios puedes utilizar una herramienta de gestión de feeds.
  4. Promociones: Anuncia tus productos aplicando promociones atractivas, tales como: envío gratis, descuentos, 2×1…etc

Paso n.º 6: Gestionar pedidos a través de Logística de Amazon

Amazon te brinda la opción de gestionar tus pedidos personalmente. Sin embargo, es importante que cumplas con los requisitos arancelarios pertinentes, entre otras condiciones, para evitar cualquier experiencia desagradable.

¿Tu tienda online está desarrollada con PrestaShop, Shopify, Magento o WooCommerce? En ese caso seguro que te gustaría recibir los pedidos de Amazon directamente en tu tienda online. Esto también es posible gracias a la gestión de pedidos que ofrece Channable. De esta manera cualquier pedido de Amazon entrará directamente a tu tienda online, con información del comprador y un código de seguimiento. Esto es especialmente útil si gestionas muchos pedidos y además trabajas con otros marketplaces. Así puedes centralizar la gestión de pedidos en un único lugar.

Otra opción puede ser que Amazon gestione los pedidos por ti a través del programa Logística de Amazon. Con esta función Amazón se encargará de recoger, embalar y enviar tu inventario en tu nombre, asegurándose de que tus envíos lleguen a salvo hasta la puerta de tus clientes.

Amazon ofrece actualmente los servicios de Logística de Amazon a los vendedores de Alemania, Canadá, China, Francia, India, Italia, Japón, España, Estados Unidos y Reino Unido.

Consulta el tema de ayuda Registro y primeros pasos para obtener instrucciones acerca de este programa.

 

Ya te habrás dado cuenta de que Amazon te brinda un sinfín de opciones para posicionar tu marca en territorios inexplorados hasta ahora. Si este artículo te ha servido de ayuda, no te pierdas nuestro artículo con consejos para aumentar tus beneficios en Amazon y el siguiente blog con recomendaciones para incrementar tus ventas internacionales en Amazon.

Revisa este blog en francés, neerlandés, alemán o inglés.


Duline Theogene
Autor invitado & Content Manager en AMZ Advisers

AMZ Advisors is an ecommerce and digital marketing consultancy
specializing in Amazon.