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Consejos

Cómo anunciarte con éxito en Google Shopping

Agosto 24, 2020

¿Buscas consejos para anunciar tus productos con éxito en Google Shopping? Channable está aquí para facilitarte el trabajo y ofrecerte toda la información que necesitas para sacarle el máximo partido a tus anuncios en Google Shopping. Este artículo te explicamos qué es Google Shopping y cómo crear el feed de Google Shopping perfecto para conseguir más conversiones.

Google shopping feed

¿Qué es Google Shopping?

Google Shopping es un motor de búsqueda de productos ofrecido por Google. Los clientes pueden buscar, ver y comparar productos para finalmente ser redirigidos a la página de producto de la tienda online. Al formar parte de Google Ads, permite a los retailers anunciar sus productos utilizando la red de búsqueda de Google. Estos anuncios pueden aparecer en los resultados del motor de búsqueda de Google o bajo la pestaña de ‘Shopping’.

Al contrario que los anuncios de texto de Google que están basados en palabras clave, Google Shopping necesita feeds de producto. Lo que significa que los anuncios de Google Shopping se generan directamente a partir de la información de tu tienda online. Esto permite a los compradores visualizar productos directamente en sus búsquedas y si están interesados, acabarán realizando la compra directamente en tu tienda online.

Ventajas de anunciar tus productos en Google Shopping

Google Shopping es el comparador de precios más grande del mundo. Cuenta con un listado de países que no deja de crecer. Los anuncios en Google Shopping incluyen una foto, título, precio y nombre de la tienda online. La información más relevante del producto aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google (sobre los anuncios de texto y los resultados orgánicos) o en la parte derecha de la pantalla.

¿Por qué Google Shopping en un canal de marketing que genera tantas conversiones? A continuación puedes encontrar algunas de las ventajas de anunciar tus productos en Google Shopping:

  • Múltiples puntos de contacto – Anunciarte en Google Shopping permite que tus productos sean encontrados en numerosos sitios dentro del motor de búsqueda de Google. Tus productos pueden aparecer en los resultados de búsqueda tradicionales, como anuncios de texto PPC o como Google Shopping ads.
  • Atractivo visual – A los usuarios les gusta ver que es lo que compran. El contenido visual tiene un mayor impacto en las conversiones si lo comparamos con los anuncios de texto tradicionales. De hecho, Google Shopping Ads tiene un 30% más de conversiones que los anuncios de texto.
  • Leads más cualificados – Al vender en Google Shopping tienes la oportunidad de alcanzar usuarios que tienen una alta intención de compra, llevándolos directamente al punto de venta a través de los términos de búsqueda. La información de tus productos está conectada directamente con tus anuncios a través de un feeds de datos. Los anuncios de Google Shopping disponen de información real y precisa, haciendo que la tasa de conversión sea mayor.

¿Que tipo de anunciante debería utilizar Google Shopping?

Google Shopping es una plataforma que permite conseguir conversiones de forma fácil y rápida. Sin embargo, no es el método ideal para conseguir crear notoriedad de marca o producto. Lo que significa que Google Shopping no debe ser el único canal en el que una marca o empresa tiene que centrarse. Más bien se trata de un canal complementario que proporciona un buen ratio de conversión en clientes que tiene una alta intención de compra.

Opciones para configurar el feed de Google Shopping

Para comenzar a anunciar tus productos en Google Shopping necesitas configurar una cuenta en Google Merchant Center , cargar la información de tus productos utilizando un feed de datos y configurar tus campañas de Shopping.

Para anunciar tus productos en Google Shopping necesitas mandar ciertos datos o campos que Google considera obligatorios. Puedes mandar la información de tus productos a Google Shopping utilizando una herramienta como Channable de dos formas: a través de una conexión API o un feed:

  • Conexión API – La conexión API te permite actualizaciones a tiempo real. Los datos pueden enviarse en cualquier momento. Cuando hay algún fallo en los datos exportados a Google Shopping, este canal de exportación puede instantáneamente enviar el feedback al sistema de exportación (en este caso, Channable). De esta manera puedes realizar los cambios necesarios para que Google Shopping acepte los datos.
  • Feed de datos – Las ventajas de utilizar un feed para Google Shopping es que es muy sencillo de implementar y no se necesita un servidor o herramienta que disponga de conexión API. Lo que significa que se puede utilizar un sencillo archivo con los datos de tus productos. La parte negativa es que las actualizaciones no son tan frecuentes.

Podrás encontrar más diferencias sobre estos dos tipos de conexiones con Google Shopping en nuestro artículo del centro de ayuda. Para mandar la información correcta, dentro de Channable puedes ver cuáles son los campos obligatorios para el feed de Google Shopping en el paso ‘Finalizar’ o en el paso ‘Crear’ si lo configuramos a través de la API.

Proporcionar la información de tus productos a Google en el formato adecuado es muy importante si queremos que nuestros productos sean aceptados. Por eso el feed de Google Shopping debe tener un formato concreto. En el siguiente apartado abordamos cómo debe ser el feed de Google Shopping para anunciar tus productos con éxito en Google Shopping.

Consejos para configurar un feed de Google Shopping de calidad

El cuadro que aparece a continuación contiene los campos obligatorios que necesitas incluir en el feed de Google Shopping si quieres que tus productos se muestren sin errores. Organizar esta información de forma manual para configurar el feed de Google Shopping puede ser agotador. Utilizar una herramienta de gestión de feeds como Channable puede serte de gran ayuda. Puedes detectar errores en el feed de Google Shopping, por ejemplo cuando falta un campo obligatorio. Pero no solo eso, Channable te permite arreglar esos errores gracias a unas reglas de causa – efecto. El siguiente cuadro te ayudará a configurar un feed para Google Shopping libre de errores.

Información necesaria¿Qué es exactamente?
Link de ImagenLas imágenes son muy importantes para Google Shopping, pero también para la venta online en general. Te recomendamos crear una regla de filtro que te permita excluir los productos que no tienen imagen. Para encontrar información específica sobre las dimensiones y la calidad que Google necesita, puedes leer nuestro centro de ayuda.
DisponibilidadEste es otro campo obligatorio para Google Shopping y tiene que ser enviado en el siguiente formato: “in stock [en stock]” , “out of stock [agotado]” o “preorder [pedido anticipado]”. No necesitas enviar un stock numérico, pero el valor que utilices debe coincidir con el de tu web. Para incluir esta información en tu feed simplemente tienes que crear la regla ‘establecer valor’ y determinar una de estas opciones dependiendo del stock actual.
*GTIN/EAN
* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro centro de ayuda.
GTIN es un término único que ayuda a identificar productos, como el EAN, UPC o ISBN. Es básicamente un código de barras del producto. Si todavía no dispones de esta información, puedes comprarla por internet o pedirselos a tu distribuidor. No te los inventes, Google es muy listo.
TÍtuloEste campo obligatorio es normalmente fácil de encontrar un tu feed. Tiene que describir tu producto correctamente. Incluso puedes añadir datos como el color o la talla gracias a la regla de Channable ‘combinar valor’.
DescripciónAl igual que el título, esta información debería ser fácil de encontrar en tu feed. En caso de no tener descripción, siempre puedes crear una nueva descripción combinando información relevante de tu feed.

Asegúrate de que tu descripción no cuenta con lenguaje HTML usando nuestra regla ‘eliminar HTML del texto’.

LinkEste link es el URL del producto. Fácil.
MarcaRecuerda que si quieres que Google Shopping apruebe tu feed tienes que tener marca, además de GTIN o MPN. Encuentra sus descripciones más abajo.

Si la marca no tiene su propio campo, quizás puedas encontrar esta información en la descripción utilizando la regla “encontrar valor” (nombre de la marca) y añadirla en un nuevo campo.

CondiciónExisten tres posibilidades: “new [nuevo]”, “refurbished [reacondicionado]” o “used [usado]”. Si este campo está vacío Google lo rellenará automáticamente con “nuevo”, por lo que si tienes productos usados es mejor que Google lo sepa. Si esta información no aparece en tu feed puedes añadir un nuevo campo de condición en el mapeo y luego puedes implementar la información con la regla “establecer valor”.
CategoríaEl segundo paso para crear un feed/API es la categorización (con la API si envías los códigos EAN, Google Shopping categorizará los productos automáticamente). Las opciones que aparecen en el desplegable son las categorías que Google tiene disponibles. Simplemente necesitas ubicar qué grupo de productos pertenece a una categoría concreta. Cuando hagas el mapeo de los campos (en el paso finalización o crear en Channable), recuerda utilizar “categoría (interna)”
PrecioEstá información estará disponible en tu feed. No intentes modificarlo, el precio que aparece en Google Shopping debe ser el mismo que el de tu sitio web.
Precio de envíoSi no tienes este dato en tu feed y quieres incluirlo, simplemente necesitas crear un nuevo campo y establecer el valor. Si por ejemplo ofreces envío gratuito para los productos que tienen un precio superior a cierto valor, puedes crear una regla para establecer que el precio de envío sea 0. Simplemente crea una regla que diga “SI es precio es superior o igual a 50, CAUSA toma el precio de envío y establece el valor 0”. También puedes establecer más opciones de envío en tu Google Merchant. Encontrarás más información en este artículo del centro de ayuda de Google.
*MPN/SKU
* Necesitas al menos uno de ellos, ya que Google necesita tener dos de estos 3 datos: Marca, GTIN o MPN. Si no los tienes, consulta nuestro centro de ayuda.
El SKU es un número de referencia o código de artículo y el MPN es un número de fabricación, ambos métodos internos de identificar productos. Si no dispones de estos números pero sí que tienes el GTIN puedes anunciar en Google. Si no tienes ninguno de los dos, también puedes mandar tus artículos a Google Shopping. Para saber cómo échale un vistazo a las reglas para Google Shopping en el centro de ayuda.
**País de envíoSi esta información no aparece todavía en tu feed, seguro que sabes a qué países se envían tus productos. Como seguramente sea un país fijo simplemente tienes que añadir un nuevo campo en el mapeo y establecer un país.
**IdEsta información puede ser cualquier número / combinación que identifique de manera única cada uno de tus artículos. Tenga en cuenta la palabra, único.
***TallaPara los artículos de ropa es importante enviar la talla a Google Shopping. Si este valor está al final del título, puedes utilizar la regla de separar texto.
***Grupo de edadEl grupo de edad solo se aplica si quieres anunciar ropa en Google Shopping. Los grupos son: newborn [recién nacido], infant [3-12 meses], toddler [1-5 años], kids [niños], adult [adultos]. Con esta lista en mente, puedes utilizar la regla encontrar valor (buscar tallas específicas). Cualquier artículo con la talla 0 – 9 meses puede asignarse al grupo de edad recién nacido.
***ColorEl color solo se aplica en los artículos de ropa. Afortunadamente Google no especifica qué colores, por lo que puedes utilizar aquellos que aparecen en tu feed. Si no los tienes en un campo específico, simplemente puedes crear un nuevo campo y buscar el valor.
***GeneroEsta información sólo se aplica para artículos de ropa, teniendo que elegir entre male [hombre], female [mujer] o unisex [unisex]. Si vendes ropa de un solo género, puedes crear un campo y establecer uno de los valores reconocidos por Google.
****MonedaEsto solo es necesario con la conexión API de Channable para Google Shopping. Puedes elegir entre ‘EUR/GBP/USD/CAD/NOK/SEK/DKK/CHF’ en el desplegable de “crear” o crear un nuevo campo e implementar la información a través de la regla ‘establecer un valor’. Asegurate de que este valor encaja con el URL link del producto.

** Obligatorio solo para feeds (porque cuando creas una conexión API ya estás especificando en el primer paso el ID de tus productos)
*** Obligatorio solo cuando has elegido fashion como “tipo de mercado”

**** Obligatorio solo para la API de Google Shopping

Finalmente, si decides utilizar una herramienta de gestión de feeds para automatizar este proceso, es recomendable que utilices primero lo que Channable llama una regla filtro. Esta regla te ayudará a excluir los productos que serán rechazados por Google (por falta de imagen, por ejemplo) o también aquellos productos que no te interesen vender (porque tienen un precio demasiado bajo). Las reglas de Channable tienen orden jerárquico. Lo que significa que aplicando una regla filtro al principio te aseguras de que el resto de las reglas solo se apliquen a los productos que si quieres anunciar. Aunque este listado contiene mucha información y puede resultar abrumador, con una herramienta de gestión de feeds podrás configurar el feed de Google Shopping en un par de minutos.

Siguientes pasos

Ya dispones de toda la información que necesitas para anunciar tus productos en Google Shopping. El siguiente paso es comenzar a configurar tu feed para Google Shopping. Si quieres conectar tu catálogo con Google Shopping a través de Channable pero todavía no tienes una cuenta, regístrate gratis.
Puedes configurar el feed de Google Shopping a tu ritmo. Solo tendrás que elegir una suscripción cuando estés listo para activar el feed. Si tienes alguna duda sobre la configuración del feed de Google Shopping puedes consultar a nuestro equipo de soporte técnico para que te eche una mano.

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Judit Escudero Perez
Sales & Marketing Spain