ZURÜCK

Support D/A/CH (Deutschsprachig) (24 – 40 h/Woche)

Bist du bereit, deine Karriere in einem jungen und dynamischen Team zu starten? Hast du Affinität zur IT und hilfst gerne Kunden bei technischen Problemen? Dann suchen wir dich!

Wer sind wir?

Channable ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit einem internationalen Team von rund 75 jungen und dynamischen Mitarbeitern. Da Channable erst vor 4 Jahren gegründet wurde, ist der positive Start-up-Vibe immer noch sehr präsent.

Was macht Channable?

Wir haben ein Online-Marketing-Tool für Online-Shops und Marketeers entwickelt, um ihre Produkte oder Dienstleistungen einfach auf Vergleichsseiten, Marktplätzen und Affiliate-Netzwerken zu bewerben. Aber wie funktioniert das? Das folgende Video erklärt es:

Wir sind Marktführer in Benelux und erobern nun den Rest der Welt. Dafür brauchen wir DICH!  

Was wird deine Rolle sein?

  • Du wirst Teil unseres aktuellen Support-Teams für den DACH-Raum, das aus 4 engagierten deutschen Kollegen besteht.
  • Gemeinsam mit diesem Team bist du dafür verantwortlich, alle Fragen von deutschsprachigen Kunden sowohl per E-Mail als auch per Telefon zu beantworten.
  • Unser Support-Team arbeitet eng mit dem Sales-Team zusammen. Das bedeutet, dass du mitverantwortlich für die Suche nach neuen Geschäftsmöglichkeiten bist und neue Kunden beim Onboarding-Prozess unterstützt.
  • Du wirst mit sehr unterschiedlichen Kunden in Kontakt sein (von großen Marken bis hin zu kleinen Webshop-Besitzern), was eine Menge Abwechslung in deinen Job bringt.
  • Da einige unserer Kunden technisch versierter sind als andere, besteht die Herausforderung für dich darin, deine Kommunikation an dein Gegenüber anzupassen.

Kein gewöhnlicher Support-Job.

  • Die Möglichkeit, die wir dir bieten, ist kein normaler Support-Job. Du wirst ein Experte für Channable und das Wissenszentrum des Unternehmens.
  • Die Probleme unserer Kunden sind oft komplex, was bedeutet, dass die Lösung zu einem Rätsel wird.
  • Neben deinen normalen Aufgaben kannst du mehr Verantwortung übernehmen, wie z. B. die Aktualisierung unseres Help-Centers oder – wenn du technisch begabt bist – das Erstellen von Feeds und Crawlern.
  • Wir lieben es, unsere internen Prozesse bei Channable zu optimieren. Gemeinsam mit deinen Kollegen hast du die Möglichkeit, unsere Arbeitsweise zu verbessern. Du kannst eine wichtige Rolle bei der Realisierung von mehr Wachstum spielen.
  • Last but not least wirst du viel über E-Commerce lernen.

Wer bist du?

  • Deine Kommunikationsskills sind hervorragend und du denkst serviceorientiert.
  • Du bist ein Teamplayer und kannst aber auch selbstständig arbeiten.
  • Du hast eine Affinität zur IT.
  • Du hast einen Bachelor-/Masterabschluss oder studierst gerade.
  • Deutsch ist deine Muttersprache und du hast gute Englischkenntnisse.
  • Du bist für 3, (vorzugsweise) 4 oder 5 Tage pro Woche verfügbar. Beißt sich das mit deinem (Studien-)Zeitplan? Du kannst auch halbtags arbeiten.
  • Du wohnst in (oder in der Nähe von) Utrecht.

Was bieten wir?

  • Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Stelle.
  • Ein Platz in unserem schönen Büro im Herzen von Utrecht, wo täglich für das Mittagessen und vieles mehr gesorgt wird.
  • Tischtennis-, Dart– und Fifawettkämpfe, um das Mittagessen zu verdauen oder um den Tag ausklingen zu lassen. Bist du sportlich unterwegs? Dann mach mit bei unseren kostenlosen Yogastunden oder werde Teil des Channable Fußball-, Fahrrad– oder Boulderteams. Wir haben auch eine Masseurin.
  • Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb von Channable.
  • Ein internationales Arbeitsumfeld, in dem du deine Sprachkenntnisse verbessern kannst.
  • Regelmäßige Teamaktivitäten und Drinks in der eigenen Bürobar. Die Channabar ist ein großartiger Ort, um deine Kollegen besser kennenzulernen.

Möchtest du mehr von Channable und deinen zukünftigen Kollegen sehen? Wirf mal einen Blick auf Instagram, Facebook oder LinkedIn!

BEWERBEN

Wir werden deine Bewerbung innerhalb einer Woche beantworten. Kontakte von Arbeitsagenturen und Personalvermittlern werden nicht geschätzt. Jeder Personalvermittler oder Headhunter, der sich an uns wendet, stimmt einer Spende von € 250,- für Make-A-Wish zu.